Не восстанавливается айфон через айтюнс ошибка 4013

С ошибкой 4013 достаточно часто сталкиваются пользователи при попытке восстановить или обновить Apple-устройство. Как правило, ошибка говорит о том, что была нарушена связь при восстановлении или обновлении устройства через iTunes, а спровоцировать ее появление могут различные факторы.

Способ 1: обновление iTunes

Устаревшая версия iTunes на вашем компьютере может стать причиной возникновения большинства ошибок, в том числе и 4013. Все, что от вас потребуется – это проверить iTunes на наличие обновлений и, при необходимости, произвести их установку.

Читайте также: Как обновить iTunes

Закончив с инсталляцией обновлений, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 2: перезапуск работы устройств

Что на компьютере, что на яблочном гаджете мог возникнуть системный сбой, который и стал причиной возникновения неприятной проблемы.

Попробуйте перезагрузить компьютер в обычном режиме, а в случае с Apple-устройством выполните принудительную перезагрузку – просто зажмите одновременно клавиши включения и «Домой» на секунд 10, пока гаджет резко не отключится.

Способ 3: подключение к другому USB-порту

В данном способе вам лишь потребуется подключить компьютер к альтернативному USB-порту. Например, для стационарного компьютера рекомендуется использовать USB-порт с обратной стороны системного блока, причем не стоит подключаться к USB 3.0.

Способ 4: замена USB-кабеля

Попробуйте использовать другой USB-кабель для подключения вашего гаджета к компьютеру: это должен быть обязательно оригинальный кабель без любого намека на повреждения (скруток, перегибов, окислений и т.д.).

Способ 5: восстановление устройства через режим DFU

DFU – специальный режим восстановления iPhone, который должен применяться только в аварийных ситуациях.

Чтобы восстановить iPhone через режим DFU, подключите его к компьютеру с помощью кабеля и запустите iTunes. Далее вам потребуется полностью выключить устройство (длительно нажмите клавишу включения, а затем на экране сделайте свайп вправо).

Когда устройство будет выключено, на нем потребуется войти в режим DFU, т.е. выполнить определенную комбинацию: зажмите клавишу включения на 3 секунды. Следом, не отпуская данную клавишу, зажмите кнопку «Домой» и держите обе клавиши на протяжении 10 секунд. По прошествии данного времени отпустите клавишу включения и держите «Домой» до тех пор, пока на экране iTunes не отобразится окно следующего вида:

В iTunes вам будет доступна кнопка «Восстановить iPhone». Щелкните по ней и попробуйте закончить процедуру восстановления. Если восстановление пройдет удачно, вы сможете восстановить информацию на устройстве из резервной копии.

Способ 6: обновление ОС

Устаревшая версия ОС Windows напрямую может быть связана с появлением ошибки 4013 при работе с iTunes.

Для ОС Windows 7 проверьте наличие обновлений в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows», а для Windows 10 нажмите сочетание клавиш Win+I, чтобы открыть окно настроек, а затем щелкните по пункту «Обновление и безопасность».

Если обновления для вашего компьютера будут обнаружены, постарайтесь их все установить.

Способ 7: использование другого компьютера

Когда проблема с ошибкой 4013 так и не была решена, стоит попробовать восстановить или обновить ваше устройство через iTunes на другом компьютере. Если процедура пройдет успешно, проблему необходимо искать в вашем компьютере.

Способ 8: полная переустановка iTunes

В данном способе мы предлагаем вам переустановить iTunes, предварительно полностью удалив программу с компьютера.

Читайте также: Как полностью удалить iTunes с компьютера

После завершения удаления iTunes выполните перезагрузку операционной системы, а затем загрузите и установите на компьютер новую версию медиакомбайна.

Скачать программу iTunes

Способ 9: использование холода

Данный метод, как говорят пользователи, нередко помогает устранить ошибку 4013, когда остальные методы помочь бессильны.

Для этого вам потребуется завернуть свой яблочный гаджет в герметичный пакет и положить его в морозилку на 15 минут. Больше держать не нужно!

По прошествии указанного времени достаньте устройство из морозилки, а затем попробуйте снова подключиться к iTunes и проверить наличие ошибки.

И в заключение. Если проблема с ошибкой 4013 для вас так и осталась актуальной, возможно, следует отнести ваше устройство в сервисный центр, чтобы специалисты смогли провести диагностику.

Всем привет сегодня поговорим о ошибке 4013 в iPhone. Данная ошибка часто появляется при восстановлении смартфона. Как ее решить и из-за чего она появляется дальше разберем в статье. 

Apple iPhone считаются пользователями и профильными экспертами одним из наиболее удобных и надежных гаджетов, при эксплуатации которого сбои происходят достаточно редко, но, происходят.

Ошибка 4013 возникает на смартфонах этой категории из-за неполадок в модуле памяти. Чаще всего сбой происходит на восстановленных китайских устройствах при попытке обновления Apple-гаджета. Код ошибки сообщает о нарушении соединения при обновлении или восстановлении телефона через iTunes. Спровоцировать код 4013 способны различные факторы.

Причины возникновения неисправности

Причиной появления ошибки 4013 может стать вышедший из строя USB-кабель, через который гаджет подключается к компьютеру. Еще одна причина — расшатанный USB разъем, не позволяющий Айфону установить связь с ПК из-за отсутствия необходимых драйверов.

Проверить работоспособность USB-разъема можно при помощи улиты Driver Booster, которая в автоматическом режиме восстанавливает и обновляет устаревшие драйвера. При программном сбое нужно обновить Windows и проверить, установлена на смартфон последняя версия iTunes или нет.

Несмотря на техническую и конструкционную сложность мобильных аппаратов iPhone, устранить ошибку 4013 можно самостоятельно, сэкономив при этом приличную сумму денег, избежав обращения в специализированные сервисные центры Apple.

Самым простым и доступным способом является банальная перезагрузка устройства. Выбрать потребуется не стандартный режим перезагрузки девайса, а принудительный, после чего работоспособность телефона полностью восстановится.

Для iPhone с X версии нужно. Нажать и сразу отпустить кнопку увеличения громкости, нажать и сразу отпустить кнопку уменьшения громкости, потом нажать и удерживать боковую кнопку. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.

Первый способ — замена USB-кабеля и порта

Довольно частой причиной сбоя и возникновения ошибки 4013 является компьютерный порт. Если у вас ПК, то можно подключиться к разъему, расположенному на задней планке системника. Если ноутбук, тогда следует перекинуть кабель на любой другой порт USB, исключив разъем 3.0, который отличается от аналогов синим цветом. Само подключение необходимо производить напрямую при помощи родного USB-кабеля, не применяя никаких дополнительных приспособлений. Для максимальной степени надежности шнур проверяется на наличие дефектов, при обнаружении которых кабель заменяется на новый.

Второй способ — обнуление гаджета до заводских настроек

Среди возможных причин некачественной работы смартфонов Apple и возникновения кода 4013, довольно часто присутствуют вирусы и другие вредоносные программы. Универсальным способом устранения таких неисправностей является сброс функционала гаджета до настроек производителя. Во время этой операции с девайса удаляются все находящиеся в нем файлы, что позволит обнулить устройство и сделать его чистым, как на момент покупки. При сбросе настроек нужно:

• открыть настройки iPhone;
• перейти в подраздел «Основные»;
• выбрать опцию «Сброс»;
• активировать нажатием кнопки функцию «Сбросить настройки».

Если ошибка 4013 появлялась из-за системного сбоя гаджета, то выполненный сброс личных настроек со стопроцентной вероятностью поможет решить эту проблему. И не переживайте по поводу потерянных файлов, избежать этого позволит резервная копия, сделанная через iTunes или при помощи приложения Cloud.

Третий способ — восстановление через режим DFU

Улита DFU представляет собой специальную программу, предназначенную для восстановления функций Айфона. Этот режим должен применяться исключительно в экстренных случаях, каким и является появление кода 4013. Чтобы восстановить телефон через ДФУ, его нужно подключить к ПК, используя шнур, и запустить iTunes. Затем девайс нужно полностью выключить. После того, как аппарат будет выключен, нужно выполнить определенный алгоритм и войти в режим DFU.

Алгоритм действий выглядит так: на 3-ри секунды зажимается кнопка включения, не отпуская клавишу включения, активируется кнопка «Домой». Обе клавиши нужно держать нажатыми около 10-ти секунд, затем кнопка включения отпускается, а клавиша «Домой» держится зажатой до тех пор, пока на экране iTunes не появится окно с надписью говорящей о том, что этот Айфон требуется восстановить. В iTunes станет доступна функция «Восстановить iPhone». Ее нужно активировать и закончить восстановительный процесс.

Четвертый способ — обновление iTunes

Давно не обновлявшийся на компьютере плагин iTunes является причиной появления большого количества различных ошибок, среди которых и код 4013. Для обновления устаревшей улиты необходимо установить пропущенные обновления. После завершения инсталляции, нужно провести перезапуск ПК. После перезагрузки проверьте iTunes — в папке с программами будет отображена его последняя версия. Эти способы помогут быстро, а главное самостоятельно решить проблему с ошибкой 4013.

Пятый способ — прошивка через 3uTools

Это отличная альтернатива iTunes многие сервис центры используют именно ее для восстановления iPhone. Данную программу в месте c инструкцией можно скачать у нас на сайте. 

Если из вышеперечисленного ничего не помогало, то скорее всего у вас проблема на аппаратном уровне и нужно разбирать смартфон. Проблема может быть в контролере питания, в испорченных разъемах а также в отвалившихся микросхемах.

Владельцы устройств Apple применяют программу iTunes не только с целью просмотра и загрузки медиа контента. Многофункциональный сервис предоставляет также возможность обновления и восстановления прошивки Айфонов 4s, 5, 5s, 6 и других устройств, работающих на ОС iOS. К сожалению, процедуры, проводимые в Айтюнс, не всегда проходят гладко, и пользователи сталкиваются со всевозможными проблемами в виде сбоев, на которые богата программа. Ошибка под кодом 4013 в iTunes, возникающая при обновлении или восстановлении iPhone 4s, 5, 5s, 6 по разным причинам, может быть вызвана программными неполадками или быть результатом аппаратных неисправностей. Появление уведомления о данном сбое означает, что по неясным причинам связь устройства с компьютером была нарушена. В лучшем случае ошибка 4013 iTunes носит программный характер, тогда решить проблему, следуя советам по устранению неполадки, под силу любому пользователю.

Методы борьбы с ошибкой 4013 в iTunes

Рассмотрим, как можно самостоятельно исправить ошибку программными способами. Первым делом необходимо проверить стабильность интернет подключения, поскольку сбой может появиться и по этой причине. Далее следует попробовать исключить как все системные проблемы соединения, так и механические. При нежелательном раскладе может потребоваться ремонт аппаратной части.

Способ 1. Перезагрузка устройств

Самым простейшим методом исправления системного сбоя является перезагрузка устройств. При этом компьютер перезагружается стандартным образом, а вот для iPhone и других девайсов на базе iOS необходимо выполнить принудительную перезагрузку.

Способ 2. Использование другого кабеля и порта USB

Возобновить подключение можно посредством другого разъёма USB. Часто проблема заключается именно в используемом порте компьютера. Попробуйте подключиться к разъёму на задней стенке системного блока, если у вас ПК. Когда речь идёт о ноутбуке, следует просто переключить кабель в любой другой порт, кроме 3.0, отличающийся от других синим цветом. Подключение должно выполняться напрямую без применения дополнительных устройств с помощью оригинального USB-шнура. Кроме того, нужно проверить кабель на наличие повреждений, перегибов и прочих дефектов. В случае обнаружения таковых, USB-шнур следует заменить новым.

Способ 3. Обновление iTunes

Давать сбой может устаревшая версия приложения, поэтому при появлении уведомления о 4013 ошибки iTunes при процедуре обновления либо восстановления iPhone 4s, 5s, 6 и других «яблок» нужно проверить наличие более свежих вариантов ПО. Проверить доступные обновления можно в соответствующем разделе меню Справка в Айтюнс. Установив последнюю версию, необходимо перезагрузить компьютер, после чего можно возобновить работу.

Способ 4. Переустановка iTunes

Если обновление программы до последней её версии не оказалось эффективным, более решительные меры предполагают полное удаление сервиса вместе со всеми компонентами и последующую установку. Для этих целей часто используются специальные программы, полностью деинсталирующие приложения, выполнить процедуру таким способом гораздо проще, чем вручную. По завершении удаления следует закачать и установить последнюю версию Айтюнс и перезагрузить компьютер.

Способ 5. Обновление ОС

Кроме обновлённой версии iTunes, на компьютере должна присутствовать также свежая операционная система. Для проверки имеющихся обновлений нужно перейти к Центру обновления Windows из «Панели управления» или «Параметров», в зависимости от версии операционки. После сканирования и установки доступных обновлений компонентов нужно перезагрузить компьютер.

Способ 6. Режим DFU

В ряде случаев помогает исправить ситуацию аварийный режим DFU, который запускается в экстренных случаях. Для выполнения процедуры необходимо сделать следующее:

• выключаем iPhone;
• подключаемся к компьютеру оригинальным кабелем USB;
• запускаем iTunes;
• нажимаем кнопку «Power» и держим её 3 секунды и, не отпуская, жмём также «Home»;
• удерживаем кнопки одновременно на протяжении 10 секунд, после чего отпускаем кнопку питания, а «Домой» продолжаем держать до тех пор, пока программа не увидит Айфон в режиме DFU.

По выполнении сих манипуляций появится кнопка «Восстановить iPhone», нажатием которой вы запустите восстановление.

Способ 7. Выполнение процедуры на другом компьютере

Как вариант можно использовать другой компьютер для выполнения процедуры восстановления или обновления iPhone 4s, 5s, 5, 6. Это поможет, если проблема заключается в настройках или неисправностях ПК либо ноутбука, который применялся в предыдущий раз при неудачной попытке проведения работ с Айтюнс. Если простые и гуманные методы не помогают, важно исключить или подтвердить неполадки компьютера, чтобы двигаться дальше в нужном направлении. Все программные способы эффективны и актуальны только при условии, что с аппаратной частью устройства всё в норме.

Способ 8. Охлаждение устройства

Немного варварский, но, по отзывам пользователей, довольно эффективный способ исправления ошибки 4013. Нередко проблема решается, если Айфон в герметичном пакете поместить в морозильную камеру на 15 – 20 минут. Конечно, решение временное, но на момент выполнения процедуры перепрошивки эффекта должно хватить.

Более адекватным вариантом будет прогреть чипы паяльной станцией, но ещё правильней – спаять контакты микросхем, контроллера питания, поскольку часто при ударе повреждается именно пайка, тогда как целостность остальных элементов остаётся в норме. При отсутствии соответствующих навыков лучше не трогать «начинку» устройства и доверить дело профессионалам, иначе вероятен нежелательный исход ситуации для вашего iPhone или iPad.

Операционную систему iOS можно обновить или восстановить через стандартное приложение iTunes на Айфоне. В процессе этого восстановления часто возникает ошибка с кодом 4013, которая свидетельствует о нарушении связи при выполнении процедуры.

Как исправить ошибку 4013 на iPhone

Существует множество способов выполнения поставленной задачи, которые требуют от пользователя проведения пошаговых действий. Далее будут рассмотрены самые простые и распространенные методы.

1. Перезапуск Айфона

Это первое, что необходимо сделать при появлении ошибки 4013. Возможно, в операционной системе iOS во время обновления или восстановления произошел незначительный сбой. Его можно будет устранить путем перезагрузки устройства.

Рекомендуется полностью выключить телефон и включить через 3-5 минут. Функция обычной перезагрузки не всегда помогает в данной ситуации.

2. Подключение к другому USB порту

Если сброс настроек Айфона, его восстановление выполняется при подключении к стационарному компьютеру или ноутбуку, то при отображении ошибки 4013 нужно попробовать подключить смартфон к другому разъёму USB. Желательно использовать USB типа 3.0.

3. Использовать другой USB кабель

При возникновении недочета также нужно осмотреть использующийся провод USB на наличие повреждений. Если таковые имеются, то проблема, скорее всего, в этом. Такой кабель необходимо заменить. Причем важно использовать только оригинальный провод, полностью в рабочем состоянии.

4. Подключение к другому компьютеру

Если вышеуказанные способы не привели к устранению ошибки, то стоит проверить свой компьютер. Возможно, именно из-за него появляется данная проблема. Чтобы проверить это, необходимо выполнить процесс восстановления iPhone на другом ПК. Если там процедура будет успешно завершена, значит неполадка в компьютере, возникшая, например, из-за сбоев операционной системы Windows.

5. Очистка места на iPhone

Перед восстановлением Айфона важно убедиться, что память на устройстве не переполнена. Посмотреть сведения о свободном объеме памяти можно следующим образом:

• Зайти в “Настройки” телефона, кликнув по значку шестеренки на рабочем столе.
• Перейти во вкладку “Основные”.
• Далее зайти в подраздел “Об этом устройстве”.
• Посмотреть на строки “Емкость” и “Доступно”. Во второй будет отображаться информация о свободной на данный момент памяти.
• Если память переполнена, то стоит удалить ненужные приложение, переместив их в корзину с рабочего стола.

Системные приложения не получится удалить. Нужно деинсталлировать софт, которым человек давно не пользуется.

6. Сброс Айфона до заводских настроек

Еще один способ, позволяющий избавиться от системной ошибки с кодом 4013 при восстановлении устройства. Процесс сброса параметров смартфона до заводского уровня подразделяется на следующие этапы:

• Аналогичным образом зайти в “Настройки” телефона и перейти во вкладку “Основные”.
• В открывшемся меню пролистать до конца списка вниз и кликнуть по строчке “Перенос или сброс iPhone”.
• В следующем окне щелкнуть по строке “Стереть контент и настройки”, если пользователь, помимо настроек самой операционки, желает стереть всю личную информацию с телефона.
• Выбрать полный сброс параметров, ввести свой пароль для подтверждения действия.
• После ввода пароля запустится процедура сброса параметров мобильника, которая может продлиться несколько минут в зависимости от технических характеристик гаджета.

• Дождаться завершения сброса и проверить результат. По окончании удаления информации на Айфоне вновь запустится операционная система и рабочий стол.

Перед тем как выполнять сброс параметров телефона до заводского уровня, необходимо зарядить его как минимум до 50%. Если устройство разрядится во время сброса, восстановить его работоспособность будет проблематично.

7. Обновление iTunes

Если на Айфон или ПК установлена устаревшая версия приложения iTunes, то восстановление устройства может не завершиться, что приведет к появлению ошибки 4013. Обновить iTunes можно по следующему алгоритму:

1. На компьютере запустить iTunes.
2. В главном меню в верхней части окна нажать по кнопке справка левой клавишей мышки.
3. В окне контекстного типа нажать по строчке “Обновления”.
4. Начнется проверка системы данной программы. Если версия ПО окажется устаревшей, то ОС автоматически предложит обновить ее, и пользователю останется следовать инструкциям в окошке обновления.

Также можно выставить автоматическую установку обновлений. Для этого достаточно воспользоваться следующим алгоритмом:

• В главном меню программы развернуть вкладку “Правка”.
• В окошке контекстного типа нажать по строчке “Настройки” в самом низу.
• В следующем отобразившемся меню необходимо перейти в раздел “Дополнительно”.
• Внизу меню поставить галочку напротив строчки “Проверять наличие обновлений автоматически”.
• Подтвердить действие нажатием на кнопку ОК.

В iTunes также можно выставить время автоматической проверки обновлений, например, один раз в месяц.

8. Переустановка iTunes

Если обновление программного обеспечения не привело к положительному результату, то остается крайняя мера — полная переустановка приложения на компьютере. Данная процедура выполняется по известному алгоритму:

1. На Windows 10 открыть меню Параметры сочетанием клавиш “Win+I”.
2. Найти раздел “Приложения” и перейти в него.
3. В открывшемся списке установленных на данном ПК приложений найти “iTunes” и нажать по ней ЛКМ.
4. В контекстном меню выбрать вариант “Удалить”, подтвердить действие и дождаться завершения процедуры деинсталляции.
5. Теперь нужно скачать iTunes с официального сайта разработчиков и установить заново на свой компьютер, следуя инструкции установщика.
6. По окончании установки ПК следует перезагрузить и проверить результат. Ошибка 4013 с большой вероятностью не появится после проведения вышеуказанных манипуляций.

9. Восстановление через режим DFU

Это специальная функция, позволяющая восстановить смартфон, если по-другому этого сделать не получается. Режим должен использоваться только в крайних случаях.

В общем виде алгоритм восстановления iPhone через режим DFU выглядит следующим образом:

• Подключить гаджет к компьютеру через оригинальный провод USB и запустить iTunes.
• Выключить Айфон через кнопку питания.
• Теперь пользователю необходимо попасть в режим DFU. Для этого надо зажать кнопку питания девайса и держать ее три секунды. Затем, не отпуская клавишу, зажать кнопку “Домой” и держать обе не менее 10 секунд.
• В меню iTunes на компьютере должно отобразиться уведомление о возможности запуска процедуры восстановления мобильника. Пользователю здесь надо кликнуть по ОК.

• В следующем окошке щелкнуть по клавише “Восстановить iPhone…” и дождаться завершения процедуры.

Если ошибка вновь появится в процессе восстановления, значит нужно приступать к крайним мерам ее устранения. Об этом будет рассказано далее.

10. Помещение телефона в морозильную камеру

По мнению многих пользователей, данный способ помогает справиться с ошибкой 4013. Для реализации метода, смартфон необходимо положить в какой-либо пакет, а затем поместить в морозилку на 15-20 минут. Когда время выйдет, мобильник можно вытаскивать и повторять восстановление заново.

Если ничего не помогло

Если ни один из вышеуказанных способов не привел к положительному результату. То можно попробовать сделать следующее:

1. Переустановить Windows на компьютере или обновить операционную систему. Часто ошибка 4013 возникает из-за различных системных сбоев на ПК.
2. Перепрошить iPhone. Не рекомендуется проделывать самостоятельно во избежание еще больших проблем.
3. Обновить версию iOS.

Рассмотренные выше способы применяются только в крайних случаях и требуют больших затрат по времени.

Частые вопросы

Александр

Мастер по ремонту гаджетов

Задать вопрос

Что делать, если после помещения в морозилку Айфон 8 больше не включается?

Скорее всего, от низкой температуры у смартфона разрядился аккумулятор. Попробуйте поставить гаджет на зарядку и вновь запустить.

Что делать, если ошибка 4013 все равно проявляется, хотя перепробованы все способы ее устранения?

Здесь, скорее всего, проблема в прошивке телефона. Вам необходимо его перепрошить в сервисном центре. Не делайте этого самостоятельно, если у Вас нет должного опыта и понимания, во избежание проблем в дальнейшем.

Можно ли восстановить iPhone через режим DFU?

Да, возможно. Однако это крайняя мера и выполняется, когда восстановить другими способами не получается. Попробуйте реализовать сначала стандартные методы восстановления операционной системы iOS.

Что делать, если после сброса настроек до заводского уровня iPhone перестал запускаться?

В таком случае рекомендую Вам поставить телефон на зарядку. Если не поможет, то разберите устройство, отсоедините от него аккумулятор, потянув за специальные шлейфы и через несколько минут поставьте обратно. Если и это не поможет, и девайс не включится, то отнесите его в сервисный центр, скорее всего слетела прошивка, так как мобильник не был заряжен до половины перед началом сброса.

Что такое сброс параметров на Айфоне?

Сброс настроек к заводским — это процесс удаления пользовательской информации с телефона. То есть настройки мобильника по окончании сброса вернутся к уровню, который был после покупки и первого включения гаджета.

На телефонах компании Apple есть несколько вариантов сброса. Можно удалить только приложения с телефона либо выставленные пользователем настройки.

Таким образом, ошибка 4013 при восстановлении Айфона может возникать по разным причинам. Выше были подробно расписаны основные способы ее устранения, которые нужно пробовать поочередно в указанной последовательности.

Sometimes when you update or restore your iPhone from iTunes, you may encounter the iPhone error 4013. When such an error occurs, you can no longer use your device until it is fixed. If you’re looking to fix this problem, some proven solutions collected in this guide can be used for this purpose.

Before getting started, It’s important to know what causes this problem so that you can find the right solution. If you are not interested in that, you can directly head to Part 2 to fix error 4013 with ease.

What is the iPhone Error 4013 and Why it Occurs?

iPhone error 4013 is a hardware-related issue that often occurs during the updating or restoring process. Many reasons can induce such a problem, and the most common cause of this is to disconnect your iPhone to the computer accidentally halfway through the restore. Beyond that, other possible reasons might be software bugs, hardware failure, faulty USB cable, etc.

Solutions to Fix iPhone Error 4013

This section will introduce some useful solutions to fix the iPhone error 4013 issue. If you have other problems with your iPhone, you can fix them by referring to our previous pages like how to fix the AirDrop not working on iPhone issue, Screenshot Not Working on iPhone and iPad, Safari not working on iPhone, etc.

1. Install the latest version of iTunes

As we introduced above, the iPhone error 4013 might be induced by an incompatibility issue. If the version of your iTunes is out of data, it might not be compatible with your iPhone.So you can go to check if your iTunes is an old version. If it is, update it by opening iTunes on your computer > From the menu bar at the top of the iTunes window, choose Help > Check for Updates > Follow the prompts to install the latest version.

2. Force restart your iPhone

Sometimes the problem is a software glitch or hardware failure that can be fixed by a force restart, which can refresh your device’s system. The steps of force restarting an iPhone have been introduced in our previous guide on fixing iPhone stuck on emergency SOS. You can check this guide to know more details.

3. Change a different USB cable

A fault connection between your device and computer can also cause this problem. So you can go to check if there is something wrong with your USB cable. If it is damaged, just swamp out the cable for another cable to see if your problem is solved. 

4. Update the system of your computer

Like an older version of iTunes that might cause error 4013, an old version of the computer also can cause this problem. So you can go to check if there is any available operating system. If there is, just install it.

5. Reset your iPhone to the factory settings

If you’ve tried all the above-mentioned solutions, but the problem still exists, or if your iPhone has been frozen and you can’t access it, you have to rescue it by taking some harsh measures. For example, factory reset your device to its original state with this iPhone unlocker software- EaseUS MobiUnlock. With it, you can unlock iPhone without its password and erase all settings and content from your device and fix this problem easily. If you accidentally forgot your iPhone passcode one day, you can also regain access to your device with EaseUS MobiMover. 

To reset your iPhone and fix all problems with EaseUS MobiUnlock:

Step 1. Download and open EaseUS MobiUnlock on your computer, select «Unlock Screen Passcode» from its main screen.

Step 2. Connect your iPhone or iPad to the computer and wait for EaseUS MobiUnlock to recognize your device. Once your device is recognized, click «Start» to proceed.

Step 3. Check your device model and click «Next» to download the latest version of firmware for your device. (If you have previously downloaded the firmware on your computer, directly click «Verify» to proceed.)

Step 4. Once the firmware is ready, click «Unlock Now.» Then, you will see a new screen that requires you to enter the information, just do as it requires and click «Unlock» again.

Step 5. Wait for this program to reset and erase your device. Afterwards, you can regain access to your device without entering passcode.

6. Back up and restore iPhone with an iTunes alternative

Apart from iPhone error 4013, many other errors may occur while updating and restoring. If you don’t want to face various possible problems, just use free iTunes alternatives like EaseUS MobiMover to back up and restore your iPhone. With this program, you can selectively transfer data from iPhone to a computer for safekeeping or back up the whole device to a computer. When you want these data, you can easily get them back from your computer. 

To back up iPhone with EaseUS MobiMover:

Step 1. Run EaseUS MobiMover and connect your device to the computer. Select the «Backup Manager» pattern in the main interface. Then, select «Backup» to continue.

Step 2. EaseUS MobiMover will display all the iPhone files that are available for backing up. Just select all files by ticking the box next to the «Select All,» and then click on «One-Click Backup» to proceed.

Step 3. EaseUS MobiMover will start to back up iPhone files to your computer immediately. Don’t suspend the USB connection while backing up.

Once you’ve made a backup, you can restore this backup to your device when you need it. But note that this will erase your device and get everything replaced by what’s in the backup. If you do mind this, just try to use «Phone to PC» feature to back up your device instead.

The Bottom Line

These are all solutions to fix iPhone error 4013. All of these solutions are organized from easy to difficult. We do hope you can solve this problem with them. If you have any suggestions related to our topic, don’t hesitate to share them with us. 

Sometimes when you update or restore your iPhone from iTunes, you may encounter the iPhone error 4013. When such an error occurs, you can no longer use your device until it is fixed. If you’re looking to fix this problem, some proven solutions collected in this guide can be used for this purpose.

Before getting started, It’s important to know what causes this problem so that you can find the right solution. If you are not interested in that, you can directly head to Part 2 to fix error 4013 with ease.

What is the iPhone Error 4013 and Why it Occurs?

iPhone error 4013 is a hardware-related issue that often occurs during the updating or restoring process. Many reasons can induce such a problem, and the most common cause of this is to disconnect your iPhone to the computer accidentally halfway through the restore. Beyond that, other possible reasons might be software bugs, hardware failure, faulty USB cable, etc.

Solutions to Fix iPhone Error 4013

This section will introduce some useful solutions to fix the iPhone error 4013 issue. If you have other problems with your iPhone, you can fix them by referring to our previous pages like how to fix the AirDrop not working on iPhone issue, Screenshot Not Working on iPhone and iPad, Safari not working on iPhone, etc.

1. Install the latest version of iTunes

As we introduced above, the iPhone error 4013 might be induced by an incompatibility issue. If the version of your iTunes is out of data, it might not be compatible with your iPhone.So you can go to check if your iTunes is an old version. If it is, update it by opening iTunes on your computer > From the menu bar at the top of the iTunes window, choose Help > Check for Updates > Follow the prompts to install the latest version.

2. Force restart your iPhone

Sometimes the problem is a software glitch or hardware failure that can be fixed by a force restart, which can refresh your device’s system. The steps of force restarting an iPhone have been introduced in our previous guide on fixing iPhone stuck on emergency SOS. You can check this guide to know more details.

3. Change a different USB cable

A fault connection between your device and computer can also cause this problem. So you can go to check if there is something wrong with your USB cable. If it is damaged, just swamp out the cable for another cable to see if your problem is solved. 

4. Update the system of your computer

Like an older version of iTunes that might cause error 4013, an old version of the computer also can cause this problem. So you can go to check if there is any available operating system. If there is, just install it.

5. Reset your iPhone to the factory settings

If you’ve tried all the above-mentioned solutions, but the problem still exists, or if your iPhone has been frozen and you can’t access it, you have to rescue it by taking some harsh measures. For example, factory reset your device to its original state with this iPhone unlocker software- EaseUS MobiUnlock. With it, you can unlock iPhone without its password and erase all settings and content from your device and fix this problem easily. If you accidentally forgot your iPhone passcode one day, you can also regain access to your device with EaseUS MobiMover. 

To reset your iPhone and fix all problems with EaseUS MobiUnlock:

Step 1. Download and open EaseUS MobiUnlock on your computer, select «Unlock Screen Passcode» from its main screen.

Step 2. Connect your iPhone or iPad to the computer and wait for EaseUS MobiUnlock to recognize your device. Once your device is recognized, click «Start» to proceed.

Step 3. Check your device model and click «Next» to download the latest version of firmware for your device. (If you have previously downloaded the firmware on your computer, directly click «Verify» to proceed.)

Step 4. Once the firmware is ready, click «Unlock Now.» Then, you will see a new screen that requires you to enter the information, just do as it requires and click «Unlock» again.

Step 5. Wait for this program to reset and erase your device. Afterwards, you can regain access to your device without entering passcode.

6. Back up and restore iPhone with an iTunes alternative

Apart from iPhone error 4013, many other errors may occur while updating and restoring. If you don’t want to face various possible problems, just use free iTunes alternatives like EaseUS MobiMover to back up and restore your iPhone. With this program, you can selectively transfer data from iPhone to a computer for safekeeping or back up the whole device to a computer. When you want these data, you can easily get them back from your computer. 

To back up iPhone with EaseUS MobiMover:

Step 1. Run EaseUS MobiMover and connect your device to the computer. Select the «Backup Manager» pattern in the main interface. Then, select «Backup» to continue.

Step 2. EaseUS MobiMover will display all the iPhone files that are available for backing up. Just select all files by ticking the box next to the «Select All,» and then click on «One-Click Backup» to proceed.

Step 3. EaseUS MobiMover will start to back up iPhone files to your computer immediately. Don’t suspend the USB connection while backing up.

Once you’ve made a backup, you can restore this backup to your device when you need it. But note that this will erase your device and get everything replaced by what’s in the backup. If you do mind this, just try to use «Phone to PC» feature to back up your device instead.

The Bottom Line

These are all solutions to fix iPhone error 4013. All of these solutions are organized from easy to difficult. We do hope you can solve this problem with them. If you have any suggestions related to our topic, don’t hesitate to share them with us. 

На чтение 3 мин. Просмотров 3.4k. Опубликовано 23.07.2018

Apple iPhone является одним из самых надежных смартфонов, в работе которого редко происходят сбои. Тем не менее, периодически у владельцев мобильного устройства появляется потребность в восстановлении. Например, когда начинает глючить операционная система или телефон планируется выставить на продажу.

Что такое ошибка 4013 при восстановлении iPhone

Процедура восстановления Айфона выполняется через компьютер с использованием программы iTunes. Казалось бы, нет ничего сложного в том, чтобы подключить iPhone к ПК, нажать соответствующую кнопку и восстановить смартфон. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой под номером 4013. Что она собой представляет, и что становится причиной появления? Сейчас разберемся.

Ошибка 4013 появляется не только при восстановлении Айфона, но и при попытках обновить устройство.

Причиной возникновения проблемы является системный сбой. Он может происходить из-за неисправности компьютера, телефона и даже обычного кабеля, с помощью которого производится подключение к ПК. Из-за этого при попытке обновления или восстановления Айфона на экране компьютера высвечивается ошибка 4013. Какой бы страшной ни казалась проблема, ее можно устранить. Для этого достаточно следовать инструкциям, которые изложены в нашем материале.

Как исправить iPhone ошибка 4013

Что делать человеку, который сталкивается с ошибкой 4013? У такого пользователя есть несколько вариантов решения проблемы. Ниже мы предлагаем несколько вариантов, в большинстве случаев устраняющих ошибку. Пробовать их стоит по порядку, в котором они изложены. Начнем с самого простого и очевидного, а закончим весьма экстравагантными методами избавления от проблемы.

Перезагрузить Айфон

Определить стопроцентную причину возникновения проблемы достаточно сложно. И в этом нет необходимости, так как на диагностику уйдет куча времени. Наилучший вариант – действовать, отталкиваясь от очевидных вещей. Мы уже говорили, что ошибка может появляться из-за неисправности смартфона. Поэтому наилучшим вариантом будет перезагрузка Айфона. Выключите и заново включите свое мобильное устройство, а затем попробуйте снова выполнить операцию обновления или восстановления Apple iPhone.

Если после перезагрузки Айфона ситуация не изменилась, попробуйте выполнить то же самое действие с компьютером.

Подключиться к другому USB-порту

Нельзя исключать вариант, при котором причиной возникновения проблемы является неисправный USB-порт. Данный интерфейс используется владельцами ПК постоянно, в связи с чем разъем со временем изнашивается. Попробуйте подключить телефон через другой свободный порт, так как любой компьютер оснащен далеко не одним USB-портом.

Также рекомендуется проверить интерфейс на наличие дефектов и загрязнений. От пыли, попавшей в разъем, можно с легкостью избавиться при помощи зубочистки или любого другого узкого предмета. А вот в случае с видимыми дефектами лучше обратиться в сервисный центр, где мастер сможет заменить порт на новый.

Использовать другой USB-кабель

Еще одна возможная причина – неисправность кабеля, с помощью которого производится подключение. Шнур является далеко не самым устойчивым предметом. Поэтому в случае, если вы видите на кабеле признаки деформации, его стоит незамедлительно утилизировать, а взамен взять другой USB-шнур. Он может лежать у вас дома или у друзей. Кроме того, кабели для Айфона находятся в свободной продаже и встречаются не только в магазинах электроники, но и в супермаркетах у дома.

Для подключения к ПК рекомендуется использовать комплектный кабель или фирменный шнур Apple.

Подключиться к другому компьютеру

Проблемы, связанные с работой компьютера, требуют немало времени для устранения. Например, если вы обнаружили дефект разъема, на его замену придется потратить несколько дней. Поэтому хорошим вариантом избавиться от ошибки 4013 будет просто обращение к другому ПК.

Установите на сторонний компьютер приложение iTunes, авторизуйтесь под своей учетной записи, выполните подключение телефона и попробуйте заново обновить или переустановить iOS. Попробовать данный метод стоит даже в том случае, если вы уверены в работоспособности своего ПК.

Очистить место на Айфоне

Ошибка 4013 появляется в тот момент, когда пользователь обновляет или переустанавливает операционную систему iPhone через персональный компьютер. Как известно, для выполнения операций, связанных с iOS, требуется наличие определенного количества свободного места. Рекомендуется обновлять ОС только в том случае, если накопитель располагает 2-3 гигабайтами пространства. Очистите хранилище от лишних файлов и попробуйте снова подключиться к ПК.

Сбросить Айфон до заводских настроек

Причиной системного сбоя Apple iPhone могут являться вирусы и десятки других факторов. Универсальное средство устранения подобных ошибок – сброс до заводских настроек. В процессе выполнения этой операции с телефона удаляются все файлы. Таким образом, аппарат очищается и становится таким, каким являлся на момент покупки.

Для сброса настроек необходимо:

1. Открыть настройки Айфона.
2. Перейти в раздел «Основные».
3. Выбрать пункт «Сброс».
4. Нажать кнопку «Сбросить все настройки».

Если причиной появления ошибки 4013 при попытке обновить iPhone был именно системный сбой смартфона, то сброс настроек с вероятностью в 100% поможет устранить проблему.

Не переживайте насчет потери файлов при сбросе настроек. Чтобы этого не произошло, достаточно сделать резервную копию через iTunes или iCloud.

Обновить iTunes

Программа Айтюнс, которая необходима для сопряжения Айфона и компьютера, постоянно обновляется. В каждой новой версии появляются дополнительные функции, а старые модификации начинают работать нестабильно. Поэтому важно всегда пользоваться актуальной версией iTunes.

Для обновления программы нужно:

1. Открыть Айтюнс.
2. Навести курсор мышки на пункт «Справка».
3. Выбрать параметр «Проверить наличие обновлений».

Если для вашего компьютера доступна новая версия программного обеспечения, iTunes предложит ее установить. Помните, что для обновления приложения требуется подключение к интернету. Проверьте его наличие перед установкой актуальной версии ПО.

Переустановить iTunes

Сложно однозначно ответить, до каких функций компьютера могут добраться вирусы. Вполне вероятно, что вредоносные файлы вмешались в работу программы Айтюнс, которую вы используете для обновления или восстановления своего Айфона. В такой ситуации рекомендуется переустановить ПО.

Для переустановки сначала потребуется полностью удалить iTunes со своего компьютера. Выполнить операцию можно через корневую папку программы, запустив файл «Uninstal».

Если найти место хранения Айтюнс не удалось, попробуйте воспользоваться стандартным ПО «Установка и удаление программ». Данная утилита отображает все установленные на компьютере приложения и позволяет их редактировать. Также можно выбрать пункт «Удалить», который быстро очистит ваш ПК от остатков Apple iTunes.

После того, как программа будет полностью удалена с компьютера, нужно обратиться к повторной установке ПО. Для этого перейдите на страницу apple.com/ru/itunes, загрузите актуальную версию Айтюнс и запустите процесс установки через скачанный файл. Помните, что программа поддерживается только компьютерами на Windows 7 и более старших версиях, а также MacOS.

Скачивайте дистрибутив ПО iTunes только на официальном сайте Apple. Не используйте для загрузки сторонние ресурсы, так как в установочный файл могут быть внесены изменения, которые негативным образом скажутся на работе компьютера.

Через режим DFU

Если вы опробовали все описанные ранее способы для устранения ошибки 4013, но ничего не помогло, есть резон перейти к режиму DFU. Он также используется для обновления или восстановления Айфона, но в отличие от стандартного подключения к ПК, требует перевода мобильного устройства в специальное состояние.

Чтобы перейти в режим DFU нужно:

1. Подключить Айфон к ПК.
2. Запустить Айтюнс.
3. Удерживать клавишу включения и кнопку «Home» в течение 10 секунд.
4. Отпустить кнопку питания, но продолжить удержание клавиши «Домой» до появления информации о том, что iPhone подключен к компьютеру через режим DFU (появится на экране ПК).
5. Отпустить кнопку «Home» и выполнить одно из предложенных режимом DFU действий.

Свидетельством того, что ваш Айфон успешно переведен в специфический режим работы будет являться потухший экран телефона. Для выхода из DFU достаточно снова включить мобильный аппарат.

Подержать телефон в морозилке

Рассмотрим нетипичный способ решения проблемы, которым активно делятся пользователи форумов, посвященных технике Apple. Некоторые владельцы «яблочных» устройств говорят о том, что ошибка 4013 устраняется холодом. То есть пользователю нужно поместить iPhone в герметичный пакет и отправить его на 15 минут в морозилку или на балкон, если на дворе зима.

В данном случае вы действуете на свой страх и риск. Это лишь один из десятка способов решения проблемы, действенность которого не подтверждена компанией Apple. Прибегайте к охлаждению девайса только в последнюю очередь.

Если ничего не помогло

Мы рассмотрели массу вариантов, позволяющих устранить ошибку 4013. Но не исключено, что ни один из представленных способов решения проблемы не помог. Если у вас действительно ничего не получилось, хотя вы следовали всем изложенным инструкциям, рекомендуем обратиться к таблице, в которой даны ответы на распространенные вопросы.