Невозможно завершить операцию ошибка 0х800f024b при установке

12.03.2016

Просмотров: 9802

Во время использования принтера в Windows 10, пользователи часто сталкиваются с ошибкой 0x800f024b. При этом устройство нормально работает и продолжает печатать. Однако служба Windows Update, при установленных драйверах с официального сайта производителя устройства, пытается подгрузить универсальные драйвера печати с сервера Microsoft. В результате возникает ошибка с кодом Windows 10. Отключив обновления, проблема не исчезает.

Читайте также: Что делать, если не работает принтер в Windows 10?

Способы решения ошибки 0x800f024b в Windows 10

Чтобы исправить ошибку 0x800f024b в Windows 10, необходимо удалить универсальный драйвер. Для этого выполняем такие действия.

• Открываем «Диспетчер устройств». Для этого кликаем правой кнопкой мышки на значке «Пуск».

  

• Находим в списке свой принтер. Правой кнопкой нажимаем на объекте и выбираем «Удалить». Ставим отметку «Удалить драйвер для устройства, если таков есть».

  

  

• После удаления дефектного драйвера, стоит перезагрузить ПК.

Также разработчики Windows 10 при возникновении ошибки 0x800f024b рекомендуют удалить обновление, которое её вызывает. Чаще всего это KB 3073930. Для его удаления выполняем следующие действия:

• Жмём «Пуск», в поисковой строке вводим «Посмотреть установленные обновления» (View Installed Updates).

  
• Находим нужное обновление и удаляем его.

Также вызвать данную ошибку, может любое другое обновление. Стоит выделить его название и найти описание в сети. Возможно, именно последнее дополнение вызывает неполадки.

Обновление драйверов

В данном случае речь идет о драйверах самого компьютера и его USB-концентраторов. Первое очевидное решение – обновить «дрова».

Но здесь кроется хитрость: в случае возникновения «ошибки 43» вставленное устройство определяется как неизвестное.

Это означает, что в панели быстрого запуска вы не увидите его названия. Что делать?

Первый путь:

1. Открыть диспетчер устройств. Легче всего это сделать при помощи одновременного нажатия на клавиши Win и R на клавиатуре (после этого откроется окно выполнения программ).
2. В соответствующее поле ввести команду devmgmt.msc и нажать Enter.

Второй путь заключается в том, чтобы ввести в поле поиска в меню «Пуск» или Windows (в более поздних версиях операционной системы) той же самой команды devmgmt.msc.

Это действие покажет единственный результат с нужной нам программой. На нее и нужно нажать. Оба способа показаны на рисунке №1.

Рис. №1. Два способа запуска программы «devmgmt.msc»

• После этого откроется «Диспетчер устройств». В этом окне можно видеть абсолютно все устройства, которые на данный момент подключены к компьютеру. Среди них есть и все, что связано с USB. Для таких устройств есть специальный раздел, который называется «Контроллеры USB». Чтобы его открыть, необходимо просто нажать на соответствующую запись. В открывшемся списке необходимо найти пункты Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB устройство (рис. 2).

Рис. №2. Нужные USB-устройства

• Для всех найденных устройств нужно выполнить одно и то же действие – обновить драйверы.

Делается это очень просто – необходимо всего лишь нажать на каждом устройстве правой кнопкой мыши и в выпадающем меню нажать на пункт «Обновить драйверы…» (рис.3).

Рис. №3. Выпадающее меню для USB-устройства

• В появившемся окне следует выбрать пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» (рис.4).

Рис. №4. Окно вариантов обновления драйверов

• В следующем окне нужно выбрать пункт «Выбрать драйвер из уже установленных драйверов» (рис. 5). Вверху открывшегося окна будут элементы для выбора пути, но пока что все это нам не потребуется.

Рис. №5. Варианты поиска драйверов для USB-устройства

• После выбора данного пункта откроется меню с установленными драйверами для конкретного устройства.

Скорее всего, там будет всего лишь один доступный драйвер (в этом случае он будет выбран автоматически).

Если драйверов все-таки будет несколько, вам нужен первый в списке. Для обновления осталось только нажать кнопку «Далее» и дождаться конца установки.

Рис. №6. Найденные драйвера для устройства Generic USB Hub

• Точно такие же операции необходимо сделать для всех устройств, выделенных на рисунке №2.

После этого «Неизвестное USB-устройство» станет опознанным и будет отображаться со своим нормальным названием. Соответственно, ошибка со сбоем запроса дескриптора исчезнет.

Как видим, этот способ довольно простой и не должен вызвать особых сложностей даже у начинающих пользователей.

Выше показано, как все это происходит на Windows 7, но на остальных версиях ОС этот процесс выглядит точно так же, только оформление окон будет немного иным, соответственно версии Windows.

Вполне возможно, что описанный выше способ не сработает вообще или же сработает, но через время ошибка все равно будет возникать.

Тогда следует воспользоваться следующим способом решения данной проблемы.

вернуться к меню

Настройка энергосбережения

Данный способ подразумевает, что пользователь запретит компьютеру самостоятельно отключать тот или иной порт.

Дело в том, что иногда система сама разрешает себе отключать порт, чтобы экономить энергию.

Иногда причина рассматриваемой нами проблемы состоит как раз в этом.

А чтобы исключить её, необходимо снова открыть программу «devmgmt.msc», то есть «Диспетчер устройств».

Там тоже нужно найти Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор и Составное USB-устройство. Для каждого такого устройства необходимо сделать следующее:

• Нажать правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать пункт «Свойства».

Рис. №7. Пункт «Свойства» в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши на USB-устройстве

• В открывшемся окне выбрать вкладку «Управление электропитанием». Обычно она находится вверху справа. Но при нажатии она меняет свое положение и перемещается вниз.

• В этой вкладке следует снять галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства…». После этого осталось просто нажать кнопку «ОК» внизу данного окна.

Рис. №8. Окно свойств USB-устройства

Те же самые операции также следует проделать с корневыми USB-концентраторами и составными USB-устройствами. Это касается и остальных устройств под названием Generic USB Hub.

Стоит отметить, что в некоторых случаях компьютер все равно самостоятельно разрешает себе отключать порты. Проверить это очень просто – заново зайдите в свойства каждого устройства и, если там снова будет стоять галочка, значит, это дело обстоит именно так. Вполне возможно, это первый сигнал более серьезных неполадок в системе. Тогда лучше всего сдать его на профилактику специалистам.

Также можно воспользоваться третьим способом:

вернуться к меню

Обесточивание компьютера

Иногда причина рассматриваемой проблемы состоит в неправильном потреблении или попадании на компьютер электроэнергии.

В таком случае помогает простое его обесточивание.

Это подразумевает следующие действия:

1. Уберите всё из USB-портов, в том числе флешки, мышки, принтеры и другие устройства, которые подключаются через эти порты.
2. Выключите компьютер при помощи нажатия «Завершение работы» в меню «Пуск» или «Windows» для более поздних версий ОС. В Windows 8 и 10, чтобы добиться полного отключения компьютера, при этом лучше зажать кнопку Shift.
3. Если речь идет о ноутбуке, после выключения необходимо вынуть из него аккумулятор. В любом случае, компьютер следует отключить от электропитания, то есть достать его вилку из розетки.
4. Теперь нужно нажать и подержать на протяжении 10 секунд кнопку включения и отпустить её. Вы все правильно прочитали – необходимо отключить компьютер от питания и зажать кнопку включения.
5. После этого снова подключите компьютер к электросети. Если это ноутбук, вставьте в него батарею.
6. Включите компьютер и подключите к нему все USB-устройства.

Совет! Обратите внимание, что если ваш компьютер находится на гарантии, то следующие действия делать не стоит. Откройте крышку ноутбука или системного блока и снимите батарейку с материнской платы. Она выглядит примерно так, как показано на рисунке №9. Делать это нужно аккуратно, поддев ручкой или ножом батарейку за край. Подождите несколько секунд и снова вставьте батарейку на её прежнее место.

Рис. №9. Батарейка на материнской плате

Если все вышеописанное не помогает, мы рекомендуем отдать компьютер в ремонт.

Не хотим вас пугать, но возможно, потребуется заменить USB-порты, полностью обновить систему или сбросить BIOS.

В видеоролике ниже можно видеть несколько способов решения проблем с неопознанным устройством, подключенным через USB.

Рассматриваемая ошибка относится именно к этой категории.

Сбой запроса дескриптора устройства на USB. Устраняем «ошибку 43″Проголосовать

Windows 10 является передовой разработкой компании Microsoft. Имеет много встроенных программ и утилит, которые контролируют работу и удаляют возникающие ошибки. Но как не прискорбно пользователь время от времени сталкивается с ошибками, которые стандартные средства устранения неполадок не могут исправить.

Ошибки которые возникают при установке Windows 10 – включает в себя баги при инсталляции, активации учетной записи, обновления программного обеспечения;

Таблица: коды базовых ошибок Windows 10 (причины возникновения и способы их решения)

Ошибка, код ошибки	Причины появления ошибки
0x00000050	Установка нового несовместимого оборудования, неправильное обновление драйверов, поражение системы вирусом, изменение реестра. Чтобы исправить ошибку, очистите систему от мусора и проверьте на наличие вирусов. Об остальных способах решения проблемы читайте на сайте.
0xc000012f	Повреждение или неправильная установка видеодрайвера. Рекомендуется переустановить ПО или выполнить восстановление системы.
0xc000021	Некорректное обновление операционной системы, повреждение системных файлов, установка несоотвествующего оборудования, битые сектора жёсткого диска, установка пиратского софта.
0xc0000034	Отсутствуют файлы загрузки конфигурации системы, повреждён жёсткий диск.
0xc000007b	Невозможность загрузить файлы игры, повреждение драйверов видеокарты. Решается путём переустановки софта. В случае, когда проблема не исчезла, читайте рекомендации на сайте.
0xc004c003	Сбой сервера активации, обновление пиратской версии ОС, замена материнской платы, неправильный выбор сборки Windows 10.
0x1900101-0x40017	Блокировка установки обновления системы антивирусной программой, компонентами Nvidia, службами Microsoft. Чтобы исправить ошибку, читайте рекомендации на сайте.
0x80080008	Неправильно указаны настройки библиотек, повреждены файлы библиотеки, файлы-dll не зарегистрированы.
0x800f081f	Повреждение или отсутствие файлов библиотеки NetFramework 3.5. Чтобы решить проблему, стоит переустановить библиотеку. Другие способы решения ошибки читайте на сайте.
0х80004005	Ошибка связана с кумулятивным обновлением KB3081424, которое нужно переустановить вручную. Как это сделать, читайте на сайте.
0x80070002	Повреждение папки Windows Update или неправильно выбранный часовой пояс.
0х80070005	Блокирование процесса обновления антивирусной программой, нехватка места на жёстком диске. Решить проблему можно путем отключения антивируса, очистки системы от мусора. О других способах устранения неполадки читайте на сайте.
0x80072efd	Сбой подключения к магазину Microsoft. Для устранение ошибки читайте рекомендации на сайте.
0x8007232b	Неправильно указанный ключ активации системы.
0x8007025d	Повреждение винчестера, сбой настроек BIOS.
0x800705b4	Сбой интернет-соединения, повреждение службы обновления Windows.
0x80070035	Программы, которые отвечают за выход в сеть, не могут найти сетевой путь.
0х80070057	Повреждение файлов обновления системы, редактора локальной групповой политики. Чтобы исправить ошибку, читайте рекомендации на сайте.
0x80070570	Аппаратное повреждение, неверно записан образ диска.
0x80070643, 0x800706d9	Неправильно загружено или повреждено обновление KB3122947. Решить проблему можно путём переустановки обновления или другими способами, о которых можно прочитать далее.
0х80200053	Повреждение файлов папки Windows Update, конфликт драйверов и нового оборудования. Для исправления стоит скачать утилиту Windows Update Troubleshooter и запустить с правами Администратора. О других способах решения проблемы читайте на сайте.
0x80246007	Повреждение файлов обновления системы, недостаточно свободного места. Чтобы исправить ошибку, читайте рекомендации на сайте.
0x800f024b	Установка универсальных драйверов для принтера от Microsoft.
0x8024402f	Компьютер не может подключиться к серверу обновления, причиной чему могут быть неправильные настройки прокси-сервера или сбой на сервере Microsoft.
0x80240017	Неправильно указанные настройки системы.
80240020	Недостаточно свободного места для обновления до Windows 10. Чтобы исправить ошибку, читайте рекомендации на сайте.
0x803f7001	Неправильно введённый ключ активации системы, сбой подключения к сети во время активации Windows 10.
0х803F7000	Сбой подключения к магазину Microsoft. Для устранение ошибки читайте рекомендации на сайте.
Ошибка 1719	Повреждение службы Windows Installer Service.
Ошибка Вы не можете установить Windows на USB-устройстве флэш-памяти с помощью программы установки	Неправильно указанный параметр системного реестра PortableOperatingSystem, повреждение файлов системы, неисправность носителя. Чтобы устранить ошибку, читайте советы на сайте.
Ошибка Дополнительные атрибуты не совместимы между собой	Ошибка обновления KB3116908.
Ошибка Это приложение было заблокировано в целях защиты	Блокировка встроенным защитником нелицензионного софта. Для устранения неисправности читайте советы на сайте.
Ошибка Этому файлу не сопоставлена программа для выполнения этого действия	Отсутствие взаимозависимого компонента программы, повреждение файлов софта.
Ошибка Невозможно установить Windows во время работы в режиме аудита	Автоматическая активация режима аудита, который нужно отключить. Как это сделать, читайте на сайте.
Не удалось обновить раздел, зарезервированный системой	Причиной такой ошибки является раздел «System Reserved» или «Зарезервировано системой», который при обновлении до Windows 10 препятствует корректной установке системных компонентов.
Ошибка BAD POOL HEADER	Повреждение драйверов, поражение системы вирусом, неправильное редактирование реестра, неисправность жёсткого диска и планок ОЗУ.
Ошибка Critical Process Died	Проблемы с драйверами, повреждение реестра, системных файлов, физическое повреждение диска.
Ошибка Critical Structure Corruption	Физическое повреждение жёсткого диска, поражение ПК вирусами, неправильное редактирование реестра.
Ошибка Driver Power State Failure	Повреждение жёсткого диска, неисправность планок ОЗУ, редактирование реестра вирусным ПО.
Ошибка Inaccessible Boot Device	Аварийное выключение ПК, неправильное обновление BIOS, перенос операционной системы на другой ПК.
Ошибка PAGE FAULT IN NONPAGED AREA	Переход ПК в спящий режим, который необходимо отключить для исправления ошибки. В случае, когда данное действие не помогло решить проблемы, читайте советы на сайте.
Ошибка Service Exception	Повреждение ПК вирусом, неисправность винчестера, планок ОЗУ, неправильное редактирование редактора реестра.
Ошибка Resume From Hibernation	Ошибка режима сна.
Ошибка Whea Uncorrectable Error	Неисправность винчестера, планок ОЗУ, видеокарты, повреждение реестра, поражение ПК вирусом. Чтобы исправить ошибку, читайте рекомендации на сайте.

Неполадки которые возникают при непосредственной работе с системой — при подключении внешних устройств (флешки, переносные винчестеры, веб-камеры и т. п.), при выполнении заданных программ, работе с файлами файловой системы, стандартных встроенных служб Windows 10;

Базовые системные ошибки

Сними пользователь сталкивается еще до установки Windows 10. В большинстве случаев они возникают при переходе с Windows 7. Это обусловлено тем что компания Microsoft остановила поддержку «семерки» . Из за этого некоторые старые компоненты конфликтуют с новыми программными модулями, вызывая тем самым системные ошибки.

Перед рассмотрением самих кодов, изучим «моменты» при которых возникают баги при установке:

Начинается установка Windows 10, пользователь выставляет необходимые параметры. Активизируется прогресс бар установки. Когда он доходит до 99% установка прерывается и выскакивает сообщение о невозможности установки;

Незапланированное прерывание инсталляции. В большинстве случаев она останавливается на 26%, при этом процессор сильно нагревается, а куллер выходит на максимальные обороты. Выключить компьютер можно только использовав аварийное отключение.

Отказ в установке — данный вид ошибок возникает при попытке установить Windows 10 на несовместимую систему ( несоответствие системных пакетов Windows 10, выполнение процесса установки в Linux и других ОС);

Как устранить код ошибки 43 USB подключения

В тех ситуациях, когда ошибка 43 возникает из-за программного сбоя, у этого может быть несколько причин.

Энергосберегающий режим USB

Сбой запроса дескриптора устройства может быть временным или постоянным. Когда некоторое время компьютер через USB стабильно взаимодействует с устройством, а после отключается из-за ошибки 43, вероятнее всего ситуация в обесточивании разъемов. Чтобы исправить ситуацию проделайте следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите пункт «Диспетчер устройств»;
2. Далее раскройте вкладку «Контроллеры USB» и выполните для всех Составных USB устройств, Корневых USB-концентраторов и пунктов USB Generic Hub следующие действия:

• Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства» в выпадающем меню;
• Перейдите на вкладку «Управление питанием»;
• Снимите галку с пункта энергосбережения;
• Нажмите «ОК».

Когда данные действия будут выполнены для всех указанных пунктов, попробуйте вновь подключить внешнее USB устройство. Если ошибка 43 сохраняется, перейдите к следующему пункту инструкции.

Обновление драйверов USB при ошибке 43

Ошибка 43, связанная с проблемами дескриптора устройства, может возникать из-за неисправности драйверов. В таком случае лучшим вариантом будет их переустановить. Процедуру переустановки драйверов USB, описанную ниже, следует провести для всех корневых USB-концентраторов, составных USB устройств и Generic USB Hub.

Как переустановить драйвера USB для устранения ошибки 43:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и перейдите в пункт «Диспетчер устройств»;
2. Далее в разделе «Контроллеры USB» найдите тот, для которого необходимо переустановить драйвер, нажмите на него правой кнопкой и перейдите в пункт «Обновить драйверы»;
3. Откроется окно, в котором будет предложены варианты ручной и автоматической установки. Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на компьютере»;
4. В следующем окне нажмите на вариант поиска драйверов среди уже установленных на компьютере;
5. Поскольку проходит переустановка драйвера для USB устройства, компьютер автоматически предложит лишь один вариант программного обеспечения. Его следует выбрать и нажать «Далее»;
6. После этого пройдет установка драйвера.

Указанные шаги следует проделать для всех обозначенных выше USB контроллеров.

Проблемы с драйверами материнской платы

Возникать ошибка 43 может по вине неправильно установленных драйверов материнской платы или при их полном отсутствии. Чаще всего автоматической установки драйверов операционной системой Windows достаточно, чтобы USB контроллеры работали без сбоя, но с редкими материнскими платами могут возникать ошибки.

Чтобы обновить драйвера материнской платы, следует загрузить актуальную их версию с официального сайта разработчиков платы или чипсета. Найдите требуемые драйвера (Intel Chipset Driver, ACPI Driver или другие) для своей модели оборудования, после чего произведите их установку.

Важно: Если на сайте производителя отсутствует версия драйверов для Windows 10, можно установить вариацию для Windows 8 в режиме совместимости, но обращайте внимание на разрядность ОС.

Снятие статического электричества

Ошибка 43 при подключении USB устройств также может являться следствием проблем с питанием портов. Чтобы устранить возможные перенапряжения, статические сгустки или недостаток питания на портах, проделайте следующее:

1. Вытащите из компьютера все USB устройства, с которыми возникает ошибка 43;
2. Далее выключите компьютер, при этом нажимать на пункт «Завершение работы» следует с зажатой кнопкой Shift;
3. После этого полностью обесточьте компьютер, для этого необходимо вытащить из розетки питающий кабель;
4. Когда компьютер находится полностью без питания, зажмите на 10 секунд кнопку включения и держите ее, после чего отпустите;
5. Далее вновь подключите питание к компьютеру и включите его в обычном режиме.

После выполнения указанных выше действий, блок питания сбрасывает из памяти информацию о том, что некоторые портам требуется больше энергии, чем другим. Вместе с тем удаляется статическое электричество с портов компьютера, если оно имеет место быть.