Операция изменения программного обеспечения вернула код ошибки 0x643 1603

Многие пользователи Windows 10 сообщают, что они видят ошибку при попытке установить стороннее приложение в систему. Полное сообщение об ошибке гласит:

Невозможно внести изменения в ваше программное обеспечение

Не удалось применить изменения к программному обеспечению. Повторите попытку. Или, если проблема не исчезнет, ​​информация, представленная в следующем разделе, может помочь вашей службе поддержки в устранении неполадок.

Нажмите ОК, чтобы вернуться в Центр программного обеспечения.

Дополнительная информация

При изменении программного обеспечения возвращен код ошибки 0x643 (1603).

Эта ошибка обычно наблюдается с

• Тяжелое программное обеспечение Adobe, такое как Photoshop, Illustrator, Lightroom
• Офисные продукты, такие как Powerpoint, Excel, Word.
• Щелкните Поделиться приложениями, такими как Barco и т. Д.
• Когда SCCM (System Center Configuration Manager) используется для настройки нескольких систем.

Возможные причины этой ошибки:

• .NET Framework отсутствует или поврежден
• Неверный путь интерпретатора командной строки.
• Если некоторые Зависимости или предварительные условия, требуемые Программным обеспечением, не выполняются.

Если вы видите эту ошибку, читайте дальше. Мы перечислили возможные исправления, которые могут помочь вам решить проблему.

Исправление 1: укажите правильный путь интерпретатора команд

Шаг 1. Когда вы нажимаете клавиши Windows + R, запускается терминал.

Шаг 2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.

Шаг 3. В открывшемся окне UAC просто нажмите Да.

Шаг 4: В открывшемся окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter. Приведенная ниже команда указывает правильный путь к интерпретатору команд.

COMSPEC="C:WINDOWSCOMMAND.COM

Шаг 5: После успешного выполнения команды повторите попытку и убедитесь, что установка проходит гладко.

Исправление 2: восстановление .NET Framework

Шаг 1. Посетите Страница загрузки .NET Repair Tool

Шаг 2. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Загрузить», как показано ниже.

Шаг 3. Вы видите, что файл начинает скачиваться.

Шаг 4. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл (файл .exe).

Шаг 5: Примите лицензионное соглашение, отметив Я прочитал и принимаю условия лицензии.

Шаг 6: Нажмите кнопку Далее

Шаг 7. Инструмент запускается и рекомендует изменения, которые могут помочь решить проблему.

Шаг 8: Нажмите кнопку «Далее», чтобы применить исправления.

Шаг 9: Подождите, пока не будут внесены рекомендуемые изменения, и, наконец, нажмите кнопку «Готово».

Шаг 10: Обязательно перезапустите систему.

Проверьте, помогает ли это устранить ошибку. Если нет, попробуйте следующее исправление.

Исправление 3. Включите .NET Framework 3.5 и 4.8.

Шаг 1. Поиск. Включите или выключите функции Windows в поле поиска.

Шаг 2. В открывшемся окне «Возможности Windows» установите флажок «.NET Framework 3.5» (в этот пакет входят .NET 2.0 и 3.0) и .NET Framework 4.8 Advanced Services.

Шаг 3: В появившемся запросе разрешения нажмите кнопку Да.

Шаг 4: Подождите некоторое время, пока процесс не завершится.

Шаг 5: Перезагрузите систему.

Исправление 4. Попробуйте запустить файл MSI вручную.

Если вы заметили, что ошибка возникает при попытке установить программное обеспечение с помощью файла MSI через SCCM. Затем попробуйте установить файл MSI вручную в клиентской системе, где при установке возникает ошибка. Для этого

Шаг 1: Нажмите клавиши Windows и R, откроется Запуск терминала.

Шаг 2. Введите cmd и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с правами администратора.

Шаг 3. В появившемся окне UAC просто нажмите Да.

Шаг 4: В открывшемся окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter.

msiexec /i “<Path To MSI File>“ /<Flags If Any>

Например, если вы хотите установить приложение Barco Click Share с флагом qn, настройте указанную выше команду следующим образом:

msiexec /i "ClickShare_Launcher_01_11_00_0004_Setup_Win.msi" /qn

Проверьте, помогает ли это.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это исправление требует некоторых технических знаний. Если вы не уверены, обратитесь за помощью.

Если вы используете SCCM и видите ошибку, проверьте журналы, чтобы узнать, в чем именно заключается проблема.

Шаг 1. Перейдите в указанное ниже место.

C: Windows CCM Logs

Шаг 2. Проверьте файл журнала AppEnforce.log. Этот журнал будет содержать подробную информацию об установке

Шаг 3: Здесь вы можете найти имя файла MSI и расположение файла MSI

Шаг 4. Войдите в клиентскую систему, которая вызывает ошибку.

Шаг 5: перейдите к местоположению файла MSI, полученного на шаге 3.

Шаг 6: Запустите файл MSI вручную без каких-либо флагов. Обратитесь к Исправлению 4.

ПРИМЕЧАНИЕ. Команда, указанная в Исправлении 4, имеет флаги. Выполните команду без флагов, как показано ниже.

msiexec /i “<Path To MSI File>“

Шаг 7: Выполнив указанную выше команду, вы сможете узнать, что именно вызывает проблему.

Шаг 8: Примите необходимые меры для решения проблемы. Он сообщит вам, отсутствуют ли некоторые зависимости в системе. В этом случае вам, возможно, придется установить его.

Это все

Надеемся, эта статья была информативной. Спасибо за чтение.

Было бы здорово, если бы вы могли прокомментировать и сообщить нам исправление, которое помогло вам решить проблему.

Некоторые пользователи Windows 10 сталкиваются с ошибкой 0x643 (изменение программного обеспечения вернуло код ошибки 0x643) при попытке установить стороннее приложение. Проблема является распространенной, но не исключительной, при использовании SCCM (System Center Configuration Manager) для развертывания программы сразу на нескольких компьютерах. Эта проблема чаще всего возникает в продуктах Adobe (Lightroom, Illustrator, Photoshop и т. Д.) И в продуктах Office (Word, Excel Powerpoint и т. Д.).

Код ошибки 0x643

После тщательного изучения этой конкретной проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут вызывать этот конкретный код ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут вызывать код ошибки 0x643:

• Неправильный путь интерпретатора командной строки. Если вы видите эту ошибку при попытке использовать утилиту SCCM для развертывания программы на нескольких компьютерах, вы можете столкнуться с этой проблемой, если интерпретатор командной строки ожидает от SCCM другой путь. В этом случае вы можете решить проблему, используя COMSPEC для исправления ошибочного местоположения на правильное.
• Поврежденные зависимости .NET. В зависимости от программы, которую вы хотите развернуть через SCCM, вы можете ожидать увидеть эту ошибку из-за некоторых поврежденных зависимостей .NET Framework, которые требуются программному обеспечению, которое вы пытаетесь установить. В этом случае вы сможете решить проблему, запустив инструмент .NET Repair и применив рекомендованное исправление.
• .NET Framework 3.5 / .NET Framework 4.8 отключен. На компьютеры с Windows 10 предустановлен ряд пакетов .NET. Они имеют решающее значение для установки многих программ, включая продукты Adobe и Microsoft. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, убедившись, что включены обе встроенные платформы .NET.

Теперь, когда вы знакомы со всеми сценариями, которые могут вызывать эту ошибку, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме:

Метод 1: указание на интерпретатор командной строки (через COMSPEC)

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке использовать утилиту SCCM для развертывания программы на нескольких компьютерах, вам следует перед этим процессом с помощью утилиты COMSPEC указать правильный путь интерпретатора командной строки.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить эту проблему, выполнив команду COMSPEC в командной строке с повышенными привилегиями перед развертыванием программы через SCCM.

Если вам нужны конкретные инструкции, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите cmd в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами с правами администратора. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора.Открытие командной строки с повышенными привилегиями
2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы указать правильный путь для интерпретатора командной строки: COMSPEC = «C: WINDOWS COMMAND.COM
3. После успешной обработки команды вернитесь в служебную программу SCCM и возобновите развертывание приложений, которые ранее не работали с кодом ошибки 0x643.

Если этот метод не позволил вам исправить код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: запуск средства восстановления .NET (если применимо)

Если вы столкнулись с проблемами при попытке установить продукт Adobe, скорее всего, ошибка 0x643 возникла из-за несоответствия с .NET framework.

Утилита SCCM нередко выходит из строя из-за остатков старой установки .NET framework или из-за плохого обновления, которое было частично установлено.

Некоторые пользователи, которые также сталкивались с этой ошибкой при попытке развернуть продукты Adobe, сообщили, что им, наконец, удалось предотвратить появление новых экземпляров «изменение программного обеспечения с кодом ошибки 0x643», запустив .NET Framework Repair Tool —

Примечание. Этот инструмент автоматически просканирует ваш компьютер и исправит все зависимости .NET, которые могут создавать проблемы.

Если вы еще не пробовали запустить инструмент .NET Repair, следуйте приведенным ниже инструкциям для этих пошаговых инструкций, чтобы получить пошаговое руководство по запуску этой утилиты:

1. Откройте браузер и получите доступ к Страница загрузки средства восстановления Microsoft .NET Framework.
2. Затем нажмите кнопку «Загрузить» под инструментом восстановления Microsoft .NET Framework.Запуск инструмента .NET Repair
3. Как только вы перейдете к следующему экрану, начните с установки флажка, связанного с NetFxRepairTool.exe, при этом не забудьте снять все остальные отметки.
4. Затем нажмите «Далее», чтобы перейти к следующему меню NetFXRepair Tool.
5. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл установки, который вы только что загрузили, затем нажмите Да, когда появится запрос в UAC (Контроль учетных записей пользователей).
6. После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл, который вы только что загрузили, и нажмите Да в запросе UAC, чтобы предоставить доступ администратора.
7. Когда вы, наконец, войдете в Microsoft .NET Framework Repair Tool, следуйте инструкциям на экране и установите флажок «Я прочитал и принимаю условия лицензии по запросу ToS, прежде чем нажимать« Далее », чтобы двигаться дальше.Принятие лицензионного соглашения
8. Вскоре после того, как вы согласитесь с лицензионным соглашением, утилита должна уже начать сканирование зависимостей .NET, установленных на вашем компьютере.
9. Терпеливо дождитесь завершения процесса, затем нажмите «Далее», чтобы автоматически применить стратегию восстановления, рекомендованную утилитой.Восстановление платформы NET
10. Наконец, после успешного применения исправления нажмите Готово, чтобы завершить процесс.
    Примечание. Если вам не предлагается выполнить автоматический перезапуск, сделайте это самостоятельно и посмотрите, исчезнет ли код ошибки 0x643 при следующей попытке установить новую версию .NET Framework.

Если вы уже запускали утилиту восстановления .NET Framework, но по-прежнему видите ту же ошибку, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3. Включение .NET Framework 3.5 и 4.8 (если применимо)

Если восстановление существующей платформы .NET не позволило устранить код ошибки 0x643, следует также учитывать, что установка программы завершается сбоем из-за того, что существующая платформа .NET установлена ​​правильно, но отключена в меню «Программы и компоненты». на компьютере, на котором его нужно развернуть.

Чаще всего затронутые пользователи сообщали, что в их случае ошибка произошла из-за того, что предустановленные .NET framework 3.5 и 4.8 были отключены, поэтому установка не могла быть завершена.

В этом случае вы сможете полностью избежать ошибки, включив фреймворк прямо с экрана «Возможности Windows».

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы убедиться, что расширенные службы .NET Framework 3.5 и .NET Framework 4.8 включены на экране функций Windows:

Важно: Если вы столкнулись с проблемой на нескольких компьютерах, вам необходимо следовать приведенным ниже инструкциям на каждой затронутой машине.

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Открытие appwiz
2. Как только вы войдете в меню «Программы и компоненты», используйте меню справа, чтобы щелкнуть «Включение или отключение компонентов Windows».Включение экрана компонентов Windows
3. На экране функций Windows начните с установки флажка, связанного с .NET Framework 3.5 (этот пакет включает .NET 2.0 и 3.0), затем нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.Включение .NET framework 3.5
4. При появлении запроса на подтверждение нажмите Да, чтобы начать процедуру, затем дождитесь успешной установки пакета.
5. Затем повторите шаги 3 и 4 с расширенными службами .NET Framework 4.8.
6. После завершения обеих операций перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена после завершения следующего запуска.

This troubleshooting article provides solutions to fix SCCM Application install error exit code 1603. The SCCM error code 1603 appears you attempt to install an application from the SCCM software Center.

The SCCM error code 1603 is a generic error, and it’s not just limited to application installation failures in ConfigMgr. The error code 1603 also appears when you attempt to uninstall SCCM Management Point role.

The application deployment feature in SCCM allows admins to deploy applications to users or remote devices managed by ConfigMgr.

During application installation in SCCM, users may encounter many errors in Software Center where the application installation fails. One such common error is application installation failed with unmatched exit code 1603.

Read: Step-by-Step guide to deploy applications in SCCM

Any errors that you encounter during application installation must be examined and investigated using the log files. SCCM has got several log files for every component. All the log files are listed in ConfigMgr log files article.

When you encounter the SCCM exit code 1603 while installing the applications in Software Center, there are multiple solutions associated with it. Let’s understand what exit code 1603 is and the possible solutions to resolve this error.

The exit code 1603 in SCCM is a generic Windows Installer error that translates to “Fatal error during installation.” This error code 1603 occurs when an application installer is corrupt or requires dependencies, or a firewall or a GPO blocking the installation.

Along with error code 1603, you also see the error “Unmatched exit code (1603) is considered an execution failure” in AppEnforce.log file. There are multiple solutions to fix the error code 1603.

Using the ConfigMgr error look up tools, you can translate SCCM error codes to error messages. With these tools, it’s easy to decode an error code and find the reason for the error.

Let’s use One Trace error lookup tool and perform an error lookup of SCCM exit code 1603. As per this tool, the error code 1603 (0x00000643) translates to Fatal error during installation message.

Let’s see more details about the SCCM Application install error exit code 1603.

In the below screenshot, we see an application installation in Software Center has failed with an unknown error. The more information box contains the 0x643(1603) error code. There is not much information about the error code 1603 seen in Software Center window.

When you encounter an application installation error 1603 in Software Center, always examine the log files on the client computer.

For application installation failures in SCCM, you need to examine the AppEnforce.log file on the client computer. This log file is located in C:WindowsCCMLogs folder on the client computer.

Reviewing the AppEnforce.log file shows that the application installation terminated with exit code 1603. Unmatched exit code (1603) is considered an execution failure.

Executing Command line: "C:Windowssystem32msiexec.exe" /i "agent_x64.msi" /q /qn with user context
Working directory C:Windowsccmcache2 AppEnforce
Post install behavior is BasedOnExitCode
Waiting for process 2992 to finish. Timeout = 120 minutes.
Process 2992 terminated with exitcode: 1603
Looking for exit code 1603 in exit codes table…
Unmatched exit code (1603) is considered an execution failure.

How To Fix SCCM Unmatched exit code (1603) is considered an execution failure

We will now look at the possible solutions for Unmatched exit code (1603) that appears during application installation in SCCM Software Center.

Solution 1 – Check the Application Source Installer

If you are troubleshooting the error exit code 1603, you must check the application source installer first. This is the installer that you have downloaded from web and packaged an application in SCCM.

In most cases, if the source installer is corrupt, the client machines will end up showing error code 1603 in Software Center. Eventually, the application fails to install on any computer when the installer itself is corrupt.

You can test the application installation by manually running the installer on a client machine. If the installer is corrupt, the installation will fail.

Read: How to fix Software Change Returned Error Code 0x87D00669

So, once you determine that the source installer is corrupted, you can download a fresh installer from the internet or vendor site. Save the installer to the sources folder (a location where you store all apps to package in SCCM). Re-package the application in SCCM and deploy it to client computers. This should fix SCCM application install error exit code 1603.

Solution 2 – Check the Application Dependencies

Some applications require prerequisites to complete the installation. These are called as Dependencies in SCCM which define one or more deployment types from another application that the client must install before it installs this deployment type.

For example, if you are installing an application that requires .NET Framework 3.5 as dependency, if the dependency is not installed, the application installation fails with exit code 1603.

These dependencies must be installed before the application that need it is installed.

Read: How to Fix SCCM Application Install Error 0x87D00324

If you know the list of dependencies that an application requires, you can specify them with following steps:

• In the SCCM console, go to the Software Library> Application Management, and select the Applications node.
• Select the application in the Applications node and select Deployment Types tab. Right-click on the deployment type and select Properties.
• Switch to the Dependencies tab. Here you can click Add button and add the dependency for the application.

Solution 3- Check if Application Installation is blocked on client computer

The final solution that you can try to fix SCCM application install error exit code 1603 is to check if the application installation is blocked by other software programs. It could be an antivirus installed on the client machine blocking the installation, a Firewall or GPO too.

If it’s an antivirus software blocking the installation, you have to examine the log files on the client computer and whitelist the application install from the server.

Read: SCCM Endpoint Protection Log Files and Locations

Sometimes the application installations are blocked by a GPO defined on the domain level. When you attempt to install such applications, the Software Center shows exit code 1603. The system admins must ensure the GPO is not blocking the application installs.

I would like to know if the above solutions have worked for you or something else worked. Let me know in the comments section below.