Перейти к содержанию
На чтение 3 мин Просмотров 2.3к. Опубликовано 22.10.2019
Подскажите, пожалуйста, при попытке оплаты на сайте алиэкспресс выходит ошибка – код csc 7200022. Во-первых, что это значит? А во-вторых – как мне провести платеж? Спасибо!
Юлия
Ответ:
Csc 7200022 – это достаточно распространенная ошибка на aliexpress. Возникает она по разным причинам:
- Проблемы в работе сайта
- Технические неполадки на стороне банка
- Другие причины
Заострять внимание на причинах, повлекших за собой данную ошибку не станем. Подробно разберем способы решения данной ситуации.
Ошибка csc 7200022 – что делать?
Существует несколько способов решения проблемы и обхода данного ограничения. Разберем все по-порядку. Рекомендуем вам проделать данные шаги в той же последовательности, что предложена нbже.
Способ 1 – закрыть приложения
Если у вас открыты одновременно приложение алиэкспресс на телефоне и на компьютере, то рекомендуем закрыть на смартфоне и попробовать произвести оплату в web версии сайта.
Способ 2 – выбрать другую валюту
Чаще всего помогает решить проблему именно данный способ. То есть необходимо в настройках личного кабинета сменить валюту оплаты. Для этого авторизуемся на сайте, справа вверху видим пункт “Доставка в” – кликаем по нему и проверяем корректность заполнения данных.
Выбираем нужную нам валюту и нажимаем “Сохранить”. Пробуем провести оплату. Если ошибка csc 7200022 все еще выходит – переходим к следующему пункту.
Способ 3 – верифицируем аккаунт в AliPay
Данный пункт подойдет лишь тем пользователям, кто будет оплачивать покупки по средствам электронных кошельков. Для этого регистрируемся в официальной платежной система алиэкспресс – AliPay и верифицируем (подтверждаем) свою учетную запись. Для этого вам понадобиться предоставить копию документа, подтверждающего личность. Потом будет идти проверка от 7 до 10 рабочих дней. Если все в норме, то ошибка уйдет.
Способ 4 – сменить карту оплаты
Техническая ошибка csc 7200022 может пропасть, если удалить и привязать заново добавленную ранее банковскую карту. Также можно удалить старую карту и добавить новую. Как сменить карту на алиэкспресс читайте в другой статье.
Способ 5 – написать в техническую поддержку
Если ошибка csc 7200022 на алиэкспресс так и не исчезла, то нужно написать в онлайн чат. Обратите внимание, что поддержка работает с 7:00 до 1:00 по МСК. Как написать в поддержку читайте также на нашем сайте.
На чтение 3 мин Обновлено 17.04.2023
В процессе оплаты на АлиЭкспресс некоторые пользователи могут сталкиваться с блокировками транзакций по тем или иным причинам. Рассмотрим в статье, из-за чего возникает код ошибки CSC 7200022 и как устранить данный нюанс.
Содержание статьи
- Что означает код ошибки CSC 7200022
- Как исправить ошибку при оплате
- Закрываем мобильное приложение
- Меняем валюту оплаты
- Верифицируем свой аккаунт в AliPay
- Меняем банковскую карту
- Пишем в службу поддержки АлиЭкспресс
Что означает код ошибки CSC 7200022
Ошибка с кодом CSC 7200022 на AliExpress указывает на невозможность проведения транзакции и возникает по разным причинам.
Возможны такие варианты:
- карта банка или выбранная пользователем валюта не поддерживается торговой площадкой;
- ошибка возникает на стороне АлиЭкспресс из-за сбоев в обработке платежа;
- из-за санкций банк не может выполнить операцию через специальную систему SWIFT (это касается следующих учреждений — ВТБ, Россия, Открытие, Новикомбанк, Промсвязьбанк, Совкомбанк, ВЭБ.РФ, Сбербанк, Россельхозбанк, Московский кредитный банк).
AliExpress поддерживает наиболее популярные системы платежей: Visa, MasterCard, МИР, Maestro. Если вы оплачиваете покупку картой одного из этих типов, ошибка CSC 7200022 возникать не должна.
Читайте в блоге: Какие статусы заказов бывают на Алиэкспресс?
Как исправить ошибку при оплате
Поскольку ошибка может возникать на стороне клиента, банка или торговой площадки, исправить ее можно несколькими способами. Вам следует выбрать из них наиболее подходящий для вашей ситуации.
Закрываем мобильное приложение
Ошибка может появиться, если вы оплачиваете товар, когда у вас параллельно открыты веб-версия маркетплейса и приложение для смартфона.
Попробуйте закрыть приложение и повторить оплату снова через сайт торговой площадки.
Меняем валюту оплаты
Неверный выбор валюты — одна из самых частых причин появления данной ошибки. Если вы указали как основную доллар, а оплачиваете российскими рублями, то платеж не пройдет. Исключением является мультивалютная карта, поддерживающая перевод из одной валюты в другую.
Верифицируем свой аккаунт в AliPay
Для этого нужно зарегистрироваться в системе AliPay, заполнить свои данные и прислать копию паспорта или иного документа, подтверждающего личность владельца аккаунта.
Данная процедура занимает 7-10 рабочих дней. Если вы будете совершать покупки с верифицированного аккаунта через систему AliPay, ошибка больше не появится.
Меняем банковскую карту
Если вы выбрали в качестве способа оплаты банковскую карту, то вы увидите в меню иконки с символами поддерживаемых AliExpress систем платежей. Если среди них нет нужной вам, следует выбрать иной метод оплаты или другую карту.
Пишем в службу поддержки АлиЭкспресс
Если карта и валюта указаны корректно, то попробуйте почистить кэш вашего браузера или произвести оплату через другой. Если ни один из перечисленных выше способов не помог убрать ошибку, напишите в службу поддержки AliExpress.
В обращении укажите, какие способы исправить ситуацию вы уже попробовали к этому моменту. Оператор технической поддержки работает с 7:00 до 01:00 по Московскому времени.
Если вам была полезна данная статья, оставьте свой отзыв в комментариях. Больше полезной информации вы также сможете найти на нашем YouTube-канале.
Максим Пономарёв
Активный покупатель на AliExpress с 2015 года. Пишу пошаговые инструкции, делюсь лайфхаками, создаю крутые товарные подборки в Telegram и снимаю гайды на YouTube. Подписывайтесь на мой Telegram и YouTube
Распространённая ошибка CSC_7200022 на Алиэкспресс появилась ещё в далёком 2020 году.
Часть пользователей не могли оплатить заказ банковской карточкой. Платёж просто отклонялся.
А в июне 2023 года данная ошибка стала возникать почти в 3 раза чаще судя по поисковым запросам.
Думаю, вы понимаете, что именно могло повлиять на проблемы с оплатой в китайском магазине российскими карточками.
На данный момент (июнь 2023) код ошибки CSC_7200022 на Алиэкспресс появляется в момент оплаты заказа банковскими картами.
Платёж может быть отклонён системой вне зависимости от банка, карточкой которой вы пытались оплатить заказ (даже не под санкциями).
Что тогда делать?
Есть несколько способов, которые помогут решить проблему:
- Удалите и заново добавьте банковскую карту.
Самый просто способ, который помог многим пользователям.
Достаточно удалить банковскую карту из способов оплаты, затем добавить её.
- Попробуйте оплатить заказ с компьютера.
Новое мобильное приложение пока «сырое» и могут возникать разного рода проблемы, в том числе с оплатой.
Авторизуйтесь в веб-версии на ПК и попробуйте оплатить заказ банковской картой.
UPD: многие устанавливают старое приложение Алиэкспресс и там оплачивают заказ.
- Оплатите заказ через QIWI.
Довольно популярный и выгодный способ оплаты — через кошелёк QIWI (к тому же, не будет ошибки CSC_7200022).
Внутренний курс доллара на Али может быть завышен по сравнению с ЦБ.
Тогда в бой вступает электронный кошелёк QIWI. Нужно создать кошелёк, пополнить $ по выгодному курсу и оплатить заказ на Али.
Всё просто, тем более есть инструкция: как оплатить заказ на Алиэкспресс через КИВИ.
- Обратитесь в техподдержку.
Если ни один из способов не помог, то можно попробовать написать в службу поддержки Алиэкспресс (см. в статье).
Также можно оформить виртуальную карту в другом банке, скинуть на неё нужную сумму и попробовать оплатить заказ (сейчас это можно сделать онлайн за 10-15 минут).
Будьте в курсе новостей: как сейчас работает Алиэкспресс (июнь 2023).
Другие популярные ошибки и способы их решения:
- Ошибка CSC_7200029;
- Ошибка CSC_7200026;
- Ошибка 510772327;
- Ошибка CSC_7200015;
- Алиэкспресс просит ввести 10 символов;
- Не проходит оплата на Алиэкспресс.
Перейти к содержанию
Ошибка CSC 7200022 при оплате на AliExpress
Просмотров 5.7к.
Опубликовано 06.04.2022
С марта 2022 года все больше покупателей Алиэкспресс стали сталкиваться с ошибкой CSC 7200022 при оплате заказа. В данной статье мы расскажем, что означает данная ошибка и как её исправить.
На русском языке ошибка звучит так:
Ошибка оплаты. Мы не можем обработать этот платеж. Код ошибки CSC_7200022
CSC_7200022 — ошибка на AliExpress означающая, что ваш платеж был отклонен торговой площадкой. То есть при оплате платежная система Алиэкспресс отклонила транзакцию по каким-то причинам.
Причины такой ошибки могут быть разные. Наиболее частые из них:
- Проблемы на стороне банка.
В связи с санкциями некоторые банки не могут совершать оплаты через систему SWIFT. В результате чего могут быть проблемы с оплатой на AliExpress. - Проблемы в обработке платежа со стороны АлиЭкспресс.
Такое также может случиться, но данный вариант менее популярный - Ваша карта не поддерживается.
AliExpress может не принимать карты/валюту которой вы хотите расплатиться. На данный момент Алиэкспресс принимает карты платежных систем VISA, MasterCard, МИР, QIWI. Исключениями являются банки, попавшие под санкционный список.
Как исправить ошибку CSC_7200022?
- Попробовать сменить карту для оплаты
Если ваш банк попал под санкционный список, то оплата не пройдет. Попробуйте оплатить картой Тинькофф, Сбер, АльфаБанк и др. Карты Мир банков, попавших под санкции также могут не работать. Также можно попробовать совершить оплату через QIWI кошелек. - Нажмите кнопку «Try again» (Попробовать снова)
Повторная оплата иногда срабатывает, и заказ успешно проходит. Часто этот способ помогает при оплате через QIWI. - Обратитесь в службу поддержки AliExpress
- Попробуйте сделать оплату через другое устройство.
Например, если оплата с приложения не проходит, попробуйте через компьютер или наоборот. - Попробуйте оплатить через другой аккаунт.
Создайте второй аккаунт и попробуйте сделать оплату через него. Такой способ пробуйте в последним, так как система безопасности может блокировать оплаты с нескольких одинаковых аккаунтов.
Напишите в комментариях, если способы не помогли и код ошибки остался, а оплата не прошла.
Больше скидок в нашем Telegram
Ошибка оплаты
Мы не можем обработать этот платеж. Код ошибки CSC_7200022
Aliexpress
Ошибка CSC 7200022 одна из самых распространенных среди покупателей Алиэкспресс. Данная ошибка говорит о том, что ваш платеж был отклонен торговой площадкой.
Причиной этого является то, что ваша платежная карта не поддерживается площадкой.
AliExpress поддерживает большинство известных платежей:
- Visa
- MasterCard
- Маэстро
- Моментум
- карта «МИР»
Код ошибки CSC 7200022 может возникнуть из-за того, что ваша карта не подходит не под один из указанных выше типов.
Как исправить ошибку CSC 7200022
- Измените валюту на USD в настройках
Это один из самых действенных методов исправления данной ошибки. Для этого вам необходимо авторизоваться на сайте, вверху над блоком личного кабинета кликнуть на «Доставка в» и в поле «Валюта» выбрать USD
Далее пробуем совершить оплату и если ошибка CSC 7200022 не исчезла, то используем решение ниже.
- Смените карту оплаты
Удалите и заново добавьте банковскую карту, если ошибка не исчезла, попробуйте привязать новую. Как удалить карту на Алиэкспресс указано здесь.
- Подтвердите аккаунт в AliPay
Этот пункт подойдет только для покупателей, оплачивающие покупки электронным кошельком. Чтобы сделать это вам необходимо перейти в систему AliPay и верифицировать учетную запись. Для подтверждения необходимо предоставить копию паспорта. Проверка может занять до 10 рабочих дней.
- Обратитесь в техническую поддержку
Если код ошибки CSC 7200022 не исчез — обратитесь в службу технической поддержки Алиэкспресс. Опишите полностью проблему и укажите, что испробовали варианты выше и они не помогли.
