Ориджин ошибка подключения к интернету

Origin – универсальный лаунчер для игр от Electronic Arts. Он же содержит магазин и списки изменений. Иногда Origin не запускается, блокируя таким образом доступ к играм. Причин таких «лагов» немного, как и способов решения.

Причины сбоев

Принято считать, что для Origin существуют 2 основные проблемы: недоступность серверов и сбой самой программы. Недоступность сервера связана с:

• выключенными серверами ЕА (логичнее всего сразу проверить работают ли сервисы разработчика, поэтому рассматривать данный пункт не будем);
• модификациями файлы hosts;
• некорректными данными в DNS кэше;
• блокировкой антивирусом или брандмауэром.

В вышеперечисленных случаях Origin  не удастся подключиться к интернету, о чем она сообщит, или она будет запускаться в автономном режиме.

Сбои самой программы связаны с:

• ошибками кэша приложения;
• удалением исполняемого файла антивирусом;
• несоответствием системным требованиям;
• несовместимостью с другими приложениями.

Также следует упомянуть ещё 1 специфическую проблему: Ориджин с большой вероятностью не запустится, если ОС была установлена обновлением. В частности, проблема проявилась у тех, кто обновлялся с Windows 7 до 10. Таким пользователям (согласно отзывам) помогала только переустановка приложения (около 30% случаев) или чистая переустановка системы (оставшиеся 70%) с форматированием системного диска.

Исправление проблем

Разберём способы устранения неполадок. Они будут описаны в порядке распространённости среди игроков. Следует учитывать, что эти решения варьируются от простых к сложным, где требуется изменять системные данные.

Удаление кэша Origin

Одно из простейших действий, которое связано лишь с одним нюансом – нужно включить отображение скрытых файлов. Кэшированные данные приложения находятся в каталоге «AppData», который иным образом не увидеть. Очищается кэш следующим образом:

1. Включить отображение скрытых файлов.
2. Пройти по пути: Системный_диск:\ПользователиИмя_пользователяAppDataRoamingOrigin.
3. Удалить содержимое каталога.
4. Повторить для:
   • cистемный_диск:\ПользователиИмя_пользователяAppDataLocaOriginOrigin;
   • cистемный_диск:\ProgramDataOrigin.

Даже если Origin установлен на другой локальный диск, кеш окажется на системном.

Проверка на вирусы

Забывать о том, что программа может работать с ошибками по вине вирусов не следует. Если Ориджин не запускается, требуется проверить свой компьютер на наличие вредоносного софта (пассивный экран безопасности не гарантирует 100% защиты, его требуется периодически контролировать). В зависимости от антивируса проверка запускается разными способами.

Если имеются сомнения относительно собственного антивируса можно воспользоваться бесплатным «Dr.Web CureIt».

Файл Hosts

Ещё один файл, доступ к которому осложнён в связи с его системным свойством. По умолчанию этот файл не должен содержать в себе записей, кроме закомментированных примеров (начинаются с символа «#»). При наличии там каких-либо изменений Ориджин может не входит в сеть и не работать — следует удалить все изменения в файле. Делается это так:

1. Пройти по пути (можно с помощью проводника): Системный_диск:\WindowsSystem32driversetc.
2. Выбрать файл «hosts» и нажать «открыть с помощью».
3. Использовать любой текстовый редактор для открытия.
4. Удалить посторонние записи.
5. Сохранить документ, закрыть его и перезагрузить компьютер.

Важно! Кряки популярных игр в первую очередь блокируют доступ Origin к доменам ЕА через файл hosts. Если для ознакомления использовалась пиратская версия, а потом была куплена полная, то Origin не будет работать, а как следствие не будет работать игра.

Чистка DNS cache

Для исправления проблем с подключением требует повторения аналогичной операции несколько раз. Есть и альтернативные способы, но предлагается самый простой и удобный:

1. Нажать правой кнопкой на меню «Пуск» (Для Windows 10).
2. Набрать «командная» и выбрать пункт «Командная строка (от имени администратора)».
3. Ввести указанные далее команды одна за другой, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset

Таким образом будет сброшен кэш DNS, что позволит восстановить доступ к разным сервисам (не только Origin). Это решение можно считать крайним, но начинать зачастую следует именно с него (особенно если сервера ЕА не доступны с компьютера, но доступны по миру).

Антивирус и Брандмауэр

Этот шаг занимает больше времени. Обычно проблема появляется после обновлений вирусных баз или системы. Чтобы исправить сбой, вызванный антивирусом следует проверить его хранилище. Пример показан на Avast:

1. «Открыть интерфейс пользователя» нажав правой кнопкой мыши на иконке антивируса в системном трее.
2. Перейти в «Хранилище вирусов».
3. Проверить присутствуют ли в списке файлы «origin.exe» и другие расположенные в папке с установленной программой. Если они там есть, то следует пометить их «как ложную тревогу» и продолжить работу с программой.

Подобные ложные срабатывания происходят нечасто и связаны в основном с интеллектуальным сканированием антивирусов. Это не повод менять антивирус, а повод проверить не попала ли программа в отметку «вирус». Также стоит обратить внимание, что зачастую система выводит сообщение «невозможно найти указанный файл», таким образом локализуется данная проблема.

Соединение может отсекаться и брандмауэром системы. Чтобы проверить эту возможность требуется:

1. Открыть «Пуск» и набрать «бранд».
2. Выбрать первый вариант.
3. Найти кнопку «Свойства брандмауэра…».
4. Отключить программу.
5. Проверить заработал ли Origin?

Если игровой лаунчер начал работать, то можно оставить брандмауэр выключенным (или создать для Origin правило с полным доступом, что довольно сложно неопытным пользователям). Если изменений нет, то восстановить работу брандмауэра и проверять другие решения.

Оптимизация компьютера

Иногда Origin не работает в Windows 7, 8, 10 из-за нехватки места на жёстком диске или сбоев в реестре. Обе проблемы решаются с помощью программы CCleaner. Простая очистка жёсткого диска (даже не дефрагментация) вместе с чисткой реестра зачастую помогает.

Совместимость

Есть и такое явление, как несовместимость программы и ОС. У Origin довольно скромные запросы для работы. Увидеть их можно на странице загрузки программы:

Достаточно открыть подменю «Система» (правая кнопка мыши на «Пуск» — пункт «Система»), чтобы увидеть объём ОЗУ и версию ОС.

Больше ОЗУ – допускается. Меньше – программа откажется запускаться. Поэтому лучше свериться с требованиями.

Переустановка клиента

Является крайней мерой. Нужно заново загрузить программу и запустить процесс установки. При этом будет предложено «Исправить» программу или «Обновить» её. Выбираем указанный пункт и ждём завершения процесса. Если это не помогло потребуется быть изобретательнее:

1. Удалить Origin любым доступным способом.
2. Полностью очистить кэш Origin, удаляя каталоги, а не их содержимое.
3. Выполнить чистку реестра.
4. Установить программу снова.

Довольно часто можно встретить проблему, когда та или иная программа не может осуществить взаимодействие с сетью интернет, а также подключиться через нее к своим серверам. Это же иногда касается и клиента Origin. Он тоже порой может «обрадовать» пользователя сообщением о том, что не способен подключиться к серверу, а потому и не способен работать. Это портит настроение, но нужно не падать духом, а начать решать проблему.

Подключение к серверу Origin

На сервере Origin хранятся самые разные данные. Во-первых, информация о пользователе и его аккаунте – список друзей, купленных игр. Во-вторых, там находятся данные о прогрессе в тех же самых играх. В-третьих, некоторые продукты разработки EA могут производить обмен данными игры исключительно через такие сервера, а не специальные. Как итог, без подключения к серверу система даже не способна узнать, что за пользователь пытается авторизоваться.

В целом выделяют три основных причины отказа соединения с сервером, а также несколько дополнительных, технических. Все это следует разобрать.

Причина 1: Закрытые порты

Нередко те или иные системы компьютера могут блокировать подключение клиента к интернету путем блокировки основных портов, с которыми работает Origin. В таком случае программа не сможет подключиться к серверу и будет назойливо выдавать соответствующую ошибку.

Для этого нужно зайти в настройки своего роутера и вручную добавить необходимые порты. Но для начала нужно получить свой номер IP, если он неизвестен. Если этот номер есть, то несколько дальнейших пунктов можно пропустить.

1. Потребуется открыть протокол «Выполнить». Сделать это можно либо с помощью комбинации горячих клавиш «Win»+«R», либо через «Пуск» в папке «Служебные».



2. Теперь нужно вызвать Консоль. Для этого в строке «Открыть» нужно вписать команду cmd.



3. Далее нужно открыть раздел информации о подключении системы к интернету. Для этого в консоли необходимо ввести команду ipconfig.



4. Пользователь сможет увидеть данные об используемых адаптерах и сетевом подключении. Здесь нам потребуется IP адрес, который указан в графе «Основной шлюз».

С помощью этого номера можно зайти в настройки роутера.

1. Нужно открыть браузер и забить в адресную строку ссылку в формате «https://[номер IP]».



2. Откроется страница, на которой нужно пройти авторизацию для доступа к роутеру. Логин и пароль обычно указываются в документации или на самом роутере на специальной наклейке. Если не удается найти эти данные, стоит позвонить провайдеру. Он может предоставить данные для входа.



3. После авторизации процедура открытия портов в целом одинаковая для всех роутеров, разве что интерфейс в каждом случае разный. Здесь для примера будет рассмотрен вариант с роутером Ростелеком F@AST 1744 v4.

   Для начала нужно перейти во вкладку «Дополнительно». Тут находится раздел «NAT». Его нужно развернуть в собственное меню нажатием левой кнопки мыши. После этого в появившемся списке подразделов нужно выбрать «Виртуальный сервер».



4. Здесь находится специальная форма для заполнения:
   

   

   • В самом начале нужно указать имя. Оно может быть абсолютно любым на выбор пользователя.
   • Далее нужно выбрать протокол. Для разных портов Origin тип разный. Подробнее ниже.
   • В строки «Порт WAN» и «Открытый порт LAN» нужно вписать номер порта. Список нужных портов указан ниже.
   • Последний пункт – «IP-адрес LAN». Сюда потребуется вписать личный IP-адрес. Если он неизвестен пользователю, он может получить его из все того же окна консоли с информацией об адаптерах в строке «IPv4-адрес».



5. Можно нажать кнопку «Применить».

Эту процедуру следует проделать со следующим списком номеров портов:

1. Для протокола UDP:
   • 1024-1124;
   • 18000;
   • 29900.
2. Для протокола TCP:
   • 80;
   • 443;
   • 9960-9969;
   • 1024-1124;
   • 3216;
   • 18000;
   • 18120;
   • 18060;
   • 27900;
   • 28910;
   • 29900.

После того, как все порты будут добавлены, можно закрыть вкладку настроек роутера. Следует перезагрузить компьютер, после чего попробовать снова подключиться к серверу Origin. Если проблема была в этом, то она будет решена.

Причина 2: Работа защиты

В некоторых случаях отдельные параноидальные типы защиты компьютера могут блокировать попытки доступа к интернету со стороны клиента Origin. Чаще всего такая ситуация может наблюдаться, если защита системы работает в усиленном режиме. В нем очень часто под опалу попадают в принципе любые процессы, пытающиеся попасть в интернет.

Следует проверить настройки своего фаервола и добавить Origin в список исключений.

Подробнее: Добавлений элементов в исключение антивируса

В некоторых случаях можно рассмотреть вариант о полном удалении конфликтного антивируса и переход на другой. Особенно этот вариант будет полезен в тех случаях, если даже после добавления Origin в исключения система все равно будет блокировать подключение программы. Некоторые виды фаерволов могут игнорировать приказ не трогать ту или иную программу, потому также рекомендуется попробовать вовсе отключить защиту и попробовать запустить Origin.

Читайте также: Как удалить антивирус

Причина 3: Перегруженность кэша DNS

В процессе работы с интернетом система безостановочно индексирует и кэширует все материалы и данные, с которыми приходится работать. Это предназначено для дальнейшей экономии трафика, оптимизации скорости загрузки страниц и выполнения различных протоколов. Однако при длительном использовании интернета на одном компьютере могут начаться различные проблемы из-за того, что кэш обретет исполинский размер и системе станет тяжело его обрабатывать.

Потому нестабильный интернет также может стать причиной того, что система не может подключиться к серверу и стоически дает отказ. Для того, чтобы оптимизировать сеть и избавиться от возможных проблем с соединением, необходимо провести очистку кэша DNS.

Описанная процедура актуальна для любой версии Windows.

1. Для начала необходимо зайти в Командную строку. Чтобы вызвать ее, необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на «Пуск». Откроется меню со множеством вариантов, среди которых необходимо выбрать «Командная строка (Администратор)».



2. Этот способ открытия командной строки актуален для Windows 10. В более ранних версиях этой ОС командная строка вызывается иначе. Необходимо вызвать протокол «Выполнить» через «Пуск» или комбинацией горячих клавиш «Win»+«R», и вписать туда команду cmd, как говорилось ранее.



3. Далее откроется консоль управления компьютером. Сюда нужно ввести описанные ниже команды в том порядке, как они приведены. Важно соблюдать регистр и не допускать ошибок. Лучше всего будет просто копировать и вставлять все команды. После введения каждой из них нужно нажать кнопку «Enter».

   ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset



4. После того, как будет нажат «Enter» после последней команды, можно закрыть окно Строки, после чего останется лишь перезапустить компьютер.

После этой процедуры может временно повыситься расход трафика, поскольку все материалы и данные придется заносить в кэш заново. Особенно это касается сайтов, которые пользователь посещал регулярно. Но это явление временное. Также само качество соединения станет заметно лучше, и соединение с сервером Origin теперь сможет быть восстановлено, если проблема действительно крылась именно в этом.

Причина 4: Сбой на сервере

Наиболее частая причина перебоев соединения с сервером. Очень часто могут проводиться технические работы, на время которых подключение становится недоступным. Если работы плановые, то о них сообщается заранее как через клиент, так и на официальном сайте игры. Если же работы не планировалось производить, то сообщение об этом появится на официальном сайте уже после их начала. Так что первым делом следует проверить официальный сайт Origin. Обычно время проведения работ указывается, но если работы не запланированные, то такой информации может и не быть.

Также сервера перестают работать при перегрузке. Особенно часто такие случаи происходят в определенные дни – в момент релиза новых игр, во время крупных распродаж (например, в Черную Пятницу), по праздникам, во время проведения различных акций в играх и так далее. Обычно неполадки устраняются от двух минут до нескольких суток, в зависимости от их масштаба. Сообщения о подобных происшествиях также появляются на официальном сайте Origin.

Причина 5: Технические неполадки

В конце концов, причиной ошибки соединения Origin с сервером может оказаться тот или иной сбой в работе компьютера пользователя. Вот наиболее частые неполадки, приводящие к ошибке:

• Проблемы соединения

  Часто Origin не может подключиться к серверу, потому что интернет на компьютере работает некорректно, либо не работает совсем.

  Следует проверить, чтобы сеть не была слишком сильно загружена. Большое количество загрузок крупных файлов может сильно сказываться на качестве соединения, и в итоге система не сможет подключиться к серверу. Обычно такая проблема сопровождается схожим результатом в других программах – например, в браузере не открываются сайты, и так далее. Следует снизить нагрузку, приостановив ненужные закачки.

  Также вполне реальна проблема оборудования. Если даже после перезагрузки компьютера и отсутствия нагрузок сеть все равно не может не только подключиться к серверам, но и вообще к чему угодно, то нужно проверить роутер и кабель, а также позвонить провайдеру. На компьютерах, которые подключаются к интернету через Wi-Fi, также может происходить неполадка из-за неисправности модуля приема сигнала. Следует попробовать проверить этот факт путем подключения к другой сети беспроводного интернета.

• Низкая производительность

  Малая скорость работы компьютера из-за высокой загруженности может быть чревата падением качества соединения. Особенно это заметно во время установки крупных современных игр, которые нередко задействуют почти все ресурсы компьютера. Наиболее ярко проблема ощущается на компьютерах средней ценовой категории.

  Следует прекратить все лишние процессы и задачи, перезагрузить компьютер, очистить систему от мусора.

  Подробнее: Как очистить компьютер с помощью CCleaner

• Деятельность вирусов

  Некоторые вирусы могут косвенно влиять на подключение к серверам разных программ. Как правило, это не целенаправленный эффект – обычно вредоносное ПО просто мешает соединению с интернетом, частично или полностью блокируя. Само собой, это будет мешать клиенту связаться с сервером Origin.
  Решение здесь одно – проверить компьютер на вирусы и очистить всю систему.

  Подробнее: Как очистить компьютер от вирусов

• Проблемы беспроводных модемов

  В случае, если пользователь имеет дело с беспроводным интернетом, услуги которого предоставляют мобильные операторы посредством модемов (3G и LTE), то такие устройства обычно обслуживаются специальными программами. В случае сбоя их работы с интернетом также будут существенные проблемы.

  Решение здесь простое. Нужно перезапустить компьютер. Если это не помогло, то стоит переустановить программу и драйвера для модема. Также будет не лишним попробовать подключить устройство в другое гнездо USB.

  Также при использовании подобных модемов на качество связи очень сильно влияет погода. Сильный ветер, дождь или метель способны очень сильно снизить качество сигнала, что особенно ощутимо на периферии вне основной зоны покрытия сигнала. В таких ситуациях придется ждать более подходящих погодных условий. Но лучше всего будет попытаться улучшить оборудование в целом и перейти на более стабильный интернет, если это возможно.

Заключение

В большинстве случаев, все-таки удается успешно добиться нужного результата от системы, и Origin подключается к серверам. После этого можно начинать свободно играть и общаться с друзьями. Как можно сделать вывод, достаточно лишь хорошо относиться к своему компьютеру и следить за тем, чтобы оборудование работало максимально исправно. В таком случае сталкиваться с ошибкой подключения придется крайне редко, да и то по техническим причинам со стороны разработчиков Origin.

Origin – универсальный лаунчер для игр от Electronic Arts. Он же содержит магазин и списки изменений. Иногда Origin не запускается, блокируя таким образом доступ к играм. Причин таких «лагов» немного, как и способов решения.

Причины сбоев

Принято считать, что для Origin существуют 2 основные проблемы: недоступность серверов и сбой самой программы. Недоступность сервера связана с:

• выключенными серверами ЕА (логичнее всего сразу проверить работают ли сервисы разработчика, поэтому рассматривать данный пункт не будем);
• модификациями файлы hosts;
• некорректными данными в DNS кэше;
• блокировкой антивирусом или брандмауэром.

В вышеперечисленных случаях Origin  не удастся подключиться к интернету, о чем она сообщит, или она будет запускаться в автономном режиме.

Сбои самой программы связаны с:

• ошибками кэша приложения;
• удалением исполняемого файла антивирусом;
• несоответствием системным требованиям;
• несовместимостью с другими приложениями.

Также следует упомянуть ещё 1 специфическую проблему: Ориджин с большой вероятностью не запустится, если ОС была установлена обновлением. В частности, проблема проявилась у тех, кто обновлялся с Windows 7 до 10. Таким пользователям (согласно отзывам) помогала только переустановка приложения (около 30% случаев) или чистая переустановка системы (оставшиеся 70%) с форматированием системного диска.

Исправление проблем

Разберём способы устранения неполадок. Они будут описаны в порядке распространённости среди игроков. Следует учитывать, что эти решения варьируются от простых к сложным, где требуется изменять системные данные.

Удаление кэша Origin

Одно из простейших действий, которое связано лишь с одним нюансом – нужно включить отображение скрытых файлов. Кэшированные данные приложения находятся в каталоге «AppData», который иным образом не увидеть. Очищается кэш следующим образом:

1. Включить отображение скрытых файлов.
2. Пройти по пути: Системный_диск:ПользователиИмя_пользователяAppDataRoamingOrigin.
3. Удалить содержимое каталога.
4. Повторить для:
   • cистемный_диск:ПользователиИмя_пользователяAppDataLocaOriginOrigin;
   • cистемный_диск:ProgramDataOrigin.

Даже если Origin установлен на другой локальный диск, кеш окажется на системном.

Проверка на вирусы

Забывать о том, что программа может работать с ошибками по вине вирусов не следует. Если Ориджин не запускается, требуется проверить свой компьютер на наличие вредоносного софта (пассивный экран безопасности не гарантирует 100% защиты, его требуется периодически контролировать). В зависимости от антивируса проверка запускается разными способами.

Если имеются сомнения относительно собственного антивируса можно воспользоваться бесплатным «Dr.Web CureIt».

Файл Hosts

Ещё один файл, доступ к которому осложнён в связи с его системным свойством. По умолчанию этот файл не должен содержать в себе записей, кроме закомментированных примеров (начинаются с символа «#»). При наличии там каких-либо изменений Ориджин может не входит в сеть и не работать — следует удалить все изменения в файле. Делается это так:

1. Пройти по пути (можно с помощью проводника): Системный_диск:WindowsSystem32driversetc.
2. Выбрать файл «hosts» и нажать «открыть с помощью».
3. Использовать любой текстовый редактор для открытия.
4. Удалить посторонние записи.
5. Сохранить документ, закрыть его и перезагрузить компьютер.

Важно! Кряки популярных игр в первую очередь блокируют доступ Origin к доменам ЕА через файл hosts. Если для ознакомления использовалась пиратская версия, а потом была куплена полная, то Origin не будет работать, а как следствие не будет работать игра.

Чистка DNS cache

Для исправления проблем с подключением требует повторения аналогичной операции несколько раз. Есть и альтернативные способы, но предлагается самый простой и удобный:

1. Нажать правой кнопкой на меню «Пуск» (Для Windows 10).
2. Набрать «командная» и выбрать пункт «Командная строка (от имени администратора)».
3. Ввести указанные далее команды одна за другой, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh winsock reset catalog
netsh interface reset all
netsh firewall reset

Таким образом будет сброшен кэш DNS, что позволит восстановить доступ к разным сервисам (не только Origin). Это решение можно считать крайним, но начинать зачастую следует именно с него (особенно если сервера ЕА не доступны с компьютера, но доступны по миру).

Антивирус и Брандмауэр

Этот шаг занимает больше времени. Обычно проблема появляется после обновлений вирусных баз или системы. Чтобы исправить сбой, вызванный антивирусом следует проверить его хранилище. Пример показан на Avast:

1. «Открыть интерфейс пользователя» нажав правой кнопкой мыши на иконке антивируса в системном трее.
2. Перейти в «Хранилище вирусов».
3. Проверить присутствуют ли в списке файлы «origin.exe» и другие расположенные в папке с установленной программой. Если они там есть, то следует пометить их «как ложную тревогу» и продолжить работу с программой.

Подобные ложные срабатывания происходят нечасто и связаны в основном с интеллектуальным сканированием антивирусов. Это не повод менять антивирус, а повод проверить не попала ли программа в отметку «вирус». Также стоит обратить внимание, что зачастую система выводит сообщение «невозможно найти указанный файл», таким образом локализуется данная проблема.

Соединение может отсекаться и брандмауэром системы. Чтобы проверить эту возможность требуется:

1. Открыть «Пуск» и набрать «бранд».
2. Выбрать первый вариант.
3. Найти кнопку «Свойства брандмауэра…».
4. Отключить программу.
5. Проверить заработал ли Origin?

Если игровой лаунчер начал работать, то можно оставить брандмауэр выключенным (или создать для Origin правило с полным доступом, что довольно сложно неопытным пользователям). Если изменений нет, то восстановить работу брандмауэра и проверять другие решения.

Оптимизация компьютера

Иногда Origin не работает в Windows 7, 8, 10 из-за нехватки места на жёстком диске или сбоев в реестре. Обе проблемы решаются с помощью программы CCleaner. Простая очистка жёсткого диска (даже не дефрагментация) вместе с чисткой реестра зачастую помогает.

Совместимость

Есть и такое явление, как несовместимость программы и ОС. У Origin довольно скромные запросы для работы. Увидеть их можно на странице загрузки программы:

Достаточно открыть подменю «Система» (правая кнопка мыши на «Пуск» — пункт «Система»), чтобы увидеть объём ОЗУ и версию ОС.

Больше ОЗУ – допускается. Меньше – программа откажется запускаться. Поэтому лучше свериться с требованиями.

Переустановка клиента

Является крайней мерой. Нужно заново загрузить программу и запустить процесс установки. При этом будет предложено «Исправить» программу или «Обновить» её. Выбираем указанный пункт и ждём завершения процесса. Если это не помогло потребуется быть изобретательнее:

1. Удалить Origin любым доступным способом.
2. Полностью очистить кэш Origin, удаляя каталоги, а не их содержимое.
3. Выполнить чистку реестра.
4. Установить программу снова.

On Windows 11 or Windows 10 computer, PC gamers can easily fix Origin fails to install with Error Code 20:2, Online login is currently unavailable – Origin error, Origin DirectX Setup Internal Error, Origin slow download speed, EA Origin Update error, Folder does not exist – Origin error. In this post, we provide the solutions to fix Origin installation requires an internet connection error that you may encounter whenever you try to launch a game or open Origin client but Origin does not load.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Could not connect to Internet

Origin installation requires an internet connection, but we were unable to connect to the internet. Please check your connection and try again. You may also download the latest version of Origin here: https://downlcad.dm.cnqin.ccm/criqin/live/QriqinSetup.exe.

If you have encountered the Origin installation requires an internet connection error on your Windows 11/10 gaming rig, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue on your PC.

1. Run Internet Connections Troubleshooter
2. Temporarily disable antivirus program
3. Uninstall VPN client or disable Proxy server (if applicable)
4. Change Local DNS to Google DNS
5. Change Network Profile
6. Reset Network
7. Reinstall Origin
8. Disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you proceed with the solutions below, as indicated on the error prompt to check your connection and try again, it’s likely you’re having PC connectivity issues. In this case, you can fix Network and Internet connection problems on your device to resolve any connectivity issues that might be the culprit here.

1] Run Internet Connections Troubleshooter

As indicated on the error prompt, the Origin installation requires an internet connection error on your Windows 11/10 gaming rig could be internet-related. This solution requires you to run Internet Connections Troubleshooter and see if that helps.

To run Internet Connections Troubleshooter on your Windows 11 device, do the following:

• Press Windows key + I to open Settings app.
• Navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
• Under the Most frequent menu, find Internet Connections.
• Click Run button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

To run Internet Connections Troubleshooter on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + I to open Settings app.
• Go to Update and Security.
• Click the Troubleshooter tab.
• Scroll down and click on Internet Connections.
• Click the Run the troubleshooter button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

2] Temporarily disable antivirus program

You may be experiencing the issue in hand due to your Firewall blocking your connection or antivirus (especially from third-party vendors) interfering with Windows and the Origin client. In this case, to fix this issue, make sure the Origin client is allowed through Windows Firewall – if you have a dedicated third-party firewall installed on your Windows 11/10 system, refer to the instruction manual. Or, you can disable or uninstall the third-party security software.

To disable your antivirus software, locate its icon in the notification area or system tray or Taskbar Corner Overflow in the lower right corner of the desktop, right-click the icon and choose the option to disable or exit the program.

To uninstall third-party antivirus programs from your PC, we recommend using the dedicated AV removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

3] Uninstall VPN client or disable Proxy server (if applicable)

This is a known fix for most connection issues on Windows PC – it requires that you try uninstall your VPN software or reset Proxy Settings or disable/remove any proxy server from your computer. A VPN/GPN or Proxy can cause interference issues with the servers, but if already disabled it might be worth trying to connect via VPN to see if that sorts out the connection issue.

4] Change Local DNS to Google DNS

This solution simply requires you to change to Google Public DNS. If the DNS settings are corrupted, it can prevent certain applications from making contact with the internet – you can reset, release & renew IP, Winsock, Proxy, DNS on your PC and see if that helps. Otherwise try the next solution.

5] Change Network Profile

This solution requires you to change your Network Profile (if the option is missing, see Option to change Network from Public to Private missing in Windows 11/10) from Public to Private or vice-versa and see what works. If the issue persists, try the next solution.

6] Reset Network

You may be experiencing the issue in hand due to slow internet connection, dropped connection, lost or no connection of wireless or wired (ethernet) network on your Windows 11/10 computer system. In this case, to resolve the issue, you can reset Network Adapters using the Network Reset feature.

7] Reinstall Origin client

This solution requires you to uninstall Origin app (preferably, use third-party software uninstaller), clear the Origin client AppData folder contents, reboot PC, and then download and reinstall the latest version of Origin client on your Windows 11/10 PC.

To clear/delete Origin client AppData folder contents, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter.

%appdata%

• At the location, find (you may need to show hidden files/folders) the Origin folder.
• Right-click the folder and select Delete. Confirm any additional prompts.

If installing the latest version of Origin didn’t resolve the issue, you have to uninstall the current version of Origin, then download the older version of Origin at origin.en.uptodown.com and install on your system. After the installation, download OriginThinSetup from the German Origin Store at origin.com/deu/de-de/store/download or visit your own country Origin Store and download the installer and run the OriginThinSetup.exe to install on your device.

Try the next solution if issue in view is still unresolved.

8] Disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service

This solution follows in the event Solution 7] above didn’t resolve the issue in hand. This solution requires you to disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service in Services console on your Windows 11/10 PC.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Origin Client Service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled.
• Click Apply > OK to save changes.
• Repeat the process for Origin Web Helper Service.
• Restart PC.

Hope this post helps you!

Related post: Unable to connect to EA servers; You lost connection to EA servers

Why is Origin not connecting to the Internet?

If Origin is not connecting to the Internet on your Windows 11/10 device, try the following suggestions:

• Make sure Time/Date is correctly set on the PC.
• Make sure Origin is authorized by your anti-virus and firewall.
• Reset Internet Explorer Settings.
• Disable Proxy Server.

Can you play Origin games without Internet?

You can now play your favorite Origin games without needing to connect to internet – to do this, simply launch the Origin client and enter your EA Username and Password. Next, download the games you wish to play offline –- if you haven’t done so. Finally, open up the Origin menu and select Go Offline.

On Windows 11 or Windows 10 computer, PC gamers can easily fix Origin fails to install with Error Code 20:2, Online login is currently unavailable – Origin error, Origin DirectX Setup Internal Error, Origin slow download speed, EA Origin Update error, Folder does not exist – Origin error. In this post, we provide the solutions to fix Origin installation requires an internet connection error that you may encounter whenever you try to launch a game or open Origin client but Origin does not load.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Could not connect to Internet

Origin installation requires an internet connection, but we were unable to connect to the internet. Please check your connection and try again. You may also download the latest version of Origin here: https://downlcad.dm.cnqin.ccm/criqin/live/QriqinSetup.exe.

If you have encountered the Origin installation requires an internet connection error on your Windows 11/10 gaming rig, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue on your PC.

1. Run Internet Connections Troubleshooter
2. Temporarily disable antivirus program
3. Uninstall VPN client or disable Proxy server (if applicable)
4. Change Local DNS to Google DNS
5. Change Network Profile
6. Reset Network
7. Reinstall Origin
8. Disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you proceed with the solutions below, as indicated on the error prompt to check your connection and try again, it’s likely you’re having PC connectivity issues. In this case, you can fix Network and Internet connection problems on your device to resolve any connectivity issues that might be the culprit here.

1] Run Internet Connections Troubleshooter

As indicated on the error prompt, the Origin installation requires an internet connection error on your Windows 11/10 gaming rig could be internet-related. This solution requires you to run Internet Connections Troubleshooter and see if that helps.

To run Internet Connections Troubleshooter on your Windows 11 device, do the following:

• Press Windows key + I to open Settings app.
• Navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
• Under the Most frequent menu, find Internet Connections.
• Click Run button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

To run Internet Connections Troubleshooter on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + I to open Settings app.
• Go to Update and Security.
• Click the Troubleshooter tab.
• Scroll down and click on Internet Connections.
• Click the Run the troubleshooter button.
• Follow on-screen instructions and apply any recommended fixes.

2] Temporarily disable antivirus program

You may be experiencing the issue in hand due to your Firewall blocking your connection or antivirus (especially from third-party vendors) interfering with Windows and the Origin client. In this case, to fix this issue, make sure the Origin client is allowed through Windows Firewall – if you have a dedicated third-party firewall installed on your Windows 11/10 system, refer to the instruction manual. Or, you can disable or uninstall the third-party security software.

To disable your antivirus software, locate its icon in the notification area or system tray or Taskbar Corner Overflow in the lower right corner of the desktop, right-click the icon and choose the option to disable or exit the program.

To uninstall third-party antivirus programs from your PC, we recommend using the dedicated AV removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

3] Uninstall VPN client or disable Proxy server (if applicable)

This is a known fix for most connection issues on Windows PC – it requires that you try uninstall your VPN software or reset Proxy Settings or disable/remove any proxy server from your computer. A VPN/GPN or Proxy can cause interference issues with the servers, but if already disabled it might be worth trying to connect via VPN to see if that sorts out the connection issue.

4] Change Local DNS to Google DNS

This solution simply requires you to change to Google Public DNS. If the DNS settings are corrupted, it can prevent certain applications from making contact with the internet – you can reset, release & renew IP, Winsock, Proxy, DNS on your PC and see if that helps. Otherwise try the next solution.

5] Change Network Profile

This solution requires you to change your Network Profile (if the option is missing, see Option to change Network from Public to Private missing in Windows 11/10) from Public to Private or vice-versa and see what works. If the issue persists, try the next solution.

6] Reset Network

You may be experiencing the issue in hand due to slow internet connection, dropped connection, lost or no connection of wireless or wired (ethernet) network on your Windows 11/10 computer system. In this case, to resolve the issue, you can reset Network Adapters using the Network Reset feature.

7] Reinstall Origin client

This solution requires you to uninstall Origin app (preferably, use third-party software uninstaller), clear the Origin client AppData folder contents, reboot PC, and then download and reinstall the latest version of Origin client on your Windows 11/10 PC.

To clear/delete Origin client AppData folder contents, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type the environment variable below and hit Enter.

%appdata%

• At the location, find (you may need to show hidden files/folders) the Origin folder.
• Right-click the folder and select Delete. Confirm any additional prompts.

If installing the latest version of Origin didn’t resolve the issue, you have to uninstall the current version of Origin, then download the older version of Origin at origin.en.uptodown.com and install on your system. After the installation, download OriginThinSetup from the German Origin Store at origin.com/deu/de-de/store/download or visit your own country Origin Store and download the installer and run the OriginThinSetup.exe to install on your device.

Try the next solution if issue in view is still unresolved.

8] Disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service

This solution follows in the event Solution 7] above didn’t resolve the issue in hand. This solution requires you to disable Origin Client Service and Origin Web Helper Service in Services console on your Windows 11/10 PC.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type services.msc and hit Enter to open Services.
• In the Services window, scroll and locate the Origin Client Service.
• Double-click on the entry to edit its properties.
• In the properties window, click the drop-down on the Startup type and select Disabled.
• Click Apply > OK to save changes.
• Repeat the process for Origin Web Helper Service.
• Restart PC.

Hope this post helps you!

Related post: Unable to connect to EA servers; You lost connection to EA servers

Why is Origin not connecting to the Internet?

If Origin is not connecting to the Internet on your Windows 11/10 device, try the following suggestions:

• Make sure Time/Date is correctly set on the PC.
• Make sure Origin is authorized by your anti-virus and firewall.
• Reset Internet Explorer Settings.
• Disable Proxy Server.

Can you play Origin games without Internet?

You can now play your favorite Origin games without needing to connect to internet – to do this, simply launch the Origin client and enter your EA Username and Password. Next, download the games you wish to play offline –- if you haven’t done so. Finally, open up the Origin menu and select Go Offline.