Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей ККТ выводится: E HHH где ННН – код ошибки. Нажмите клавишу [ С ] чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.
Элвес МФ. Коды ошибок.
Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…
Элвес МФ
Ошибки в режиме регистрации
8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение
1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение
1089 Документ открыт другим кассиром — Решение
1107 Нет чековой ленты — Решение
1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение
1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр
1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение
Ошибки со связью
40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение
44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение
46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение
48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение
49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP
95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение
119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение
Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973
144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение
Ошибки кассира
151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение
154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение
Ошибки связанные с памятью
116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример
167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение
191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение
196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)
Ошибки ФН
201 Нет связи — Пояснение
205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение
211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение
218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение
236 Ошибка при приеме ШК — Решение
238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения
244 Исчерпан ресурс хранения — Решение
246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение
249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Просмотров: 181951
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
На экране сообщение barcode на кассе элвес мы что это значит и как устранить ? Спасибо.
ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?
Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо
Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо
Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.
Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!
Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?
Доброе утро. Как исправить ошибку Е244
добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф
Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.
Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР
Код восстановления 15Н. что значит?
Ошибка Е 1121 как устранить?
Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается
Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?
Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.
Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР
Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?
Добрый день!При открытие смены выходит boot
Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте
как устранить ошибку Е 126?
Ошибка 244. Как устранить?
При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.
Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???
Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет
ошибка е 11 и е 8 как исправить?
ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???
ошибка е 247 как устранить
Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.
Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?
Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?
Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?
ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .
Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста
Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?
Добрый день.Как устранить ошибку Е217
На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок
Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.
как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции
написано boot и касса ни на что не реагирует
Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите
У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть
Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста
Как проверить соединение с офд
Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв
Элвес МФ Выдает ошибку е 236
как устранить код ошибки Е-244
как устранить код ошибки Е — 44
как устранить ошибку превышено 24 часа
Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается
как устранить ошибку превышено 24 часа
Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?
Добрый день. Заказали у вас новую плату для Элвес МФ с WIFI. Поставили, прошили на последнюю прошивку, все собрали, ККТ включилась, выставили время. Далее забили все таблицы с ИНН, офд и ТД. Далее сняли З отчет( т.к. требавала ККТ, в офд чек ушёл). Далее перезагрузили ККТ и вываливается Ошибку РПЗУ ( Е196, нужно обнуление…) Как решить данную ошибку? аккумулятор отсоединяли, перепрошивали… не помогло
В данной статье мы собрали самые распространенные коды ошибок кассовой техники известных моделей.
Напоминаем вам, что все действия с кассовыми аппаратами, выполненные не специалистави, могут привести к значительному ухудшению состояния ККТ и фискального накопителя. Если вы не уверены в своих силах, лучше не рисковать и доверить дело профессионалам!
Звоните: +7 963 821-2000 (Комсомольск-на-Амуре), +7 914 543-5222 (Хабаровск)
Меркурий 185Ф: коды ошибок
|
Ошибки ФН |
|
|
Ошибка ФН |
Параметры ФН введены неправильно. |
|
Ошибка ФН |
Выключить/включить ККТ. Проверить наличие Интернета, настройки, обновить релиз файла конфигурации |
|
Ошибка ФН |
Неисправность ФН, вероятно бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306) |
|
Ошибка ФН |
Неверный номер ФН. Данную ошибку возвращает ОФД, например, в случае перерегистрации ККТ с заменой ФН, если в ОФД записан «старый» номер ФН |
|
Ошибка ФН |
Ошибка даты/времени ФН. Проверить корректность даты в ККТ, сравнив её с датой/временем последнего документа в ФН. Если дата/время в ФН меньше, чем текущая — закрыть смену и открыть заново. Если дата время в ФН более |
|
Ошибка 0х04 |
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
|
Ошибка 0х012 |
Ошибка криптопроцессора. Обращаться к разработчику ФН |
|
Ошибки кассового-аппарата |
|
|
ошибка 000 |
Устаревшая конфигурация. Обновить конфигурацию ККТ и провести форматирование флеш |
|
ошибка 0001 |
Провести форматирование флеш. Если не помогает, заменить Data Flash |
|
ошибка 014 |
Неправильный формат сообщения, при этом документы отправляются в ОФД. Обновить конфигурацию ККТ |
|
ошибка 025 |
Критическая ошибка в файловой системе. Обновить конфигурацию ККТ, отформатировать флеш. Если ошибка повторяется, заменить Data Flash |
|
ошибка 027 |
Изменен формат флеш, необходимо провести форматирование флеш |
|
ошибка 031 |
Аккумулятор разряжен, зарядить АКБ |
|
ошибка 032 |
Аккумулятор заряжен, отключить блок питания |
|
ошибка 034 |
Низкая температура для зарядки. Температура измеряется терморезистором термоголовки принтера. Проверьте правильность подключения принтера. |
|
ошибка 045 |
нет бумаги, заправить чековую ленту |
|
ошибка 050 |
нет заводского номера, запрограммировать/восстановить из ФН зав. номер ККТ |
|
ошибка 051 |
Попытка работы в нефискальном режиме, провести активацию ФН |
|
ошибка 057 |
Переполнение денежных регистров |
|
ошибка 059 |
Ошибка оператора, необходимо выполнять действия согласно РЭ |
|
ошибка 060 |
Недопустимая операция, попытка провести чек 0.00 руб электронными |
|
ошибка 065 |
Недопустимая операция, попытка провести оплату электронными при оформлении товара в кредит |
|
ошибка 066 |
Требуется провести гашение, смена более 24 часов |
|
ошибка 067 |
Процесс прерван пользователем |
|
ошибка 081 |
Доступ запрещен — неверный пароль, ввести верный пароль |
|
ошибка 083 |
Ошибка базы товаров, исправить ошибку в базе товаров |
|
ошибка 085 |
Ошибка в таблице индексов в базе товаров |
|
ошибка 088 |
Попытка продать товар, который заблокирован в базе, снять блокировку |
|
ошибка 097 |
Ошибка при попытке оформить чек по коду товара, запрограммированного как платеж, если при регистрации ККТ не указаны платежные агенты или работа при ФФД 1.0 |
|
ошибка 126 |
Запрограммированы все СНО. Разрешается запрограммировать до 3-х СНО |
|
ошибка 128 |
Ошибка чтения/записи на диск. Поменять FLASH-диск, проверить кабель подключения или USB-разъем |
|
ошибка 132 |
Ошибка файловой системы. Обновить конфигурацию ККТ |
|
ошибка 135 |
Ошибка формата флеш, произвести форматирование |
|
ошибка 154 |
Ошибка формата записи электронного журнала (ЭЖ). В режиме техсбросов обчистить ЭЖ |
|
ошибка 157 |
В режиме технологических сбросов провести сброс в точку возврата. Если не помогает – провести форматирование |
|
ошибка 160 |
Неверное СНО по умолчанию (опция 15) |
|
ошибка 162 |
Переполнение регистров гросс-итогов, в режиме техсбросов очистить гросс-итоги |
|
ошибка 176 |
Не задан тип операции при регистрации ФН |
|
ошибка 256 |
Конфигурация ККТ не соответствует версии MercConfig |
|
ошибка 257 |
Неверный формат файла загрузки |
|
ошибка 259 |
Некорректный файл базы товаров конфигуратора MercConfig |
|
ошибка 260 |
Некорректный файл настроек конфигуратора MercConfig |
|
ошибка 300 |
Может возникнуть, если вышли из диалога с флешкой без выбора файла. Нажать клавишу «С» |
|
ошибка 301 |
Ошибка логики, сброс МГМ |
|
ошибка 304 |
Сбой при обновлении загрузчика. Повторить загрузку, если не удаётся обновить – процессорный блок отправить в ремонт |
|
ошибка 310 |
Флеш неисправна, попытаться отформатировать, или заменить флеш |
|
ошибка 345 |
Ошибка журнала ФН. Провести диагностику ФН |
|
ошибка 351 |
Сеть занята |
|
ошибка 353 |
Нет сетевого подключения. Проверить канал связи в настройках ОФД, Сервера ККТ или настройках ЕГАИС |
|
ошибка 359 |
Неисправна SIM-карта. Заменить SIM-карту. Провести тест GPRS-модема. Проверить связи между модулем модема и контактами SIM -карты. |
|
ошибка 362 |
Отказ регистрации в сети, возможно из-за низкого уровня сигнала. Проверить уровень сигнала. |
|
ошибка 400 |
WiFi неисправен. Проверить модуль WiFi в сервисном режиме. |
|
ошибка 401 |
Проверить данные WiFi, настройки роутера. |
|
ошибка 404 |
Неверный пароль WiFi. |
|
ошибка 405 |
Точка доступа WiFi не найдена. |
|
ошибка 433 |
Ошибка подключения к серверу из-за неверно настроенного адреса, порта или проблема с тарифом при передаче по GPRS-модему или настройками роутера WiFi. |
|
ошибка 434 |
Сервер разорвал соединение. Проверить, нет ли проблем в ОФД – например, сервер перегружен, на техобслуживании. Проверить настройки: адрес сервера, регистрацию пользователя, оплату в ОФД. |
|
ошибка 435 |
Ошибка отправки пакета данных на сервер — возникло нарушение передачи данных после коннекта. |
|
ошибка 436 |
Ошибка получения ответа от сервера. |
|
ошибка 437 |
Ошибка TCP/IP стека — нарушения в работе WiFi или модема. |
|
ошибка 450 |
Нет связи с ФН. Проверить кабель подключения ФН. |
|
ошибка 451 |
Ошибка формата ФН. Выключить/включить ККТ. Закрыть смену, открыть заново. |
|
ошибка 453 |
Ошибка ФН. Может возникнуть при попытке: |
|
ошибка 454 |
ФН не настроен. Отдавать ФН на проверку. |
|
ошибка 470 |
ККТ не зарегистрирована. |
|
ошибка 474 |
При попытке открытия смены появляется сообщение «Смена закрыта». В режиме техсбросов очистить журнал продаж. Если повторяется, провести форматирование флеш. |
|
ошибка 475 |
Ошибка параметров ФН. |
|
ошибка 476 |
Неверные дата/время. Откорректировать дату/время в ККТ – они должны быть не раньше даты/времени последнего документа в ФН. |
|
ошибка 478 |
Время автономной работы истекло. |
|
ошибка 480 |
ФИО оператора не запрограммировано, запрограммировать ФИО оператора. |
|
ошибка 481 |
Неверный регистрационный номер. Проверить заводской номер и ИНН |
|
ошибка 482 |
Есть отчеты неотправленные на сервер, проверить настройки каналов связи. |
|
ошибка 513 |
Ошибка регистрации сервера ККТ. В режиме программирования сервера ККТ ввести верные данные или закрыть канал связи. |
Если Вы столкнулись с «Ошибкой сервера 14», то это проблема не ККТ, а сервера ОФД. Ошибка не критичная, можно не обращать внимание.
Элвес-МФ: коды ошибок
|
Acc. Lo |
Разряжен аккумулятор — требуется вставить кассовый аппарат в розетку 220 вольт для его зарядки. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется до 3-суток. Если в течении этого времени кассовый аппарат не ожил, то нужно заменить аккумулятор. |
|
8 |
Неверная сумма (цена). |
|
10 |
Неверное количество. |
|
11 |
Превышение ограничения суммы операции в секцию. |
|
14 |
Невозможен повтор последней операции. |
|
17 |
Неверный код товара. |
|
18 |
Штрихкод не найден. |
|
40 |
Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. |
|
44 |
Ошибка подключения к Серверу. |
|
46 |
Ошибка передачи данных по TCP/IP. |
|
47 |
Сервер разорвал соединение. |
|
48 |
Ошибка приема данных по TCP/IP. |
|
49 |
Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. |
|
95 |
Ошибка системы налогообложения. |
|
96 |
Ошибка значения режима работы ФН. |
|
97 |
Ошибка значения систем налогообложения. |
|
98 |
В ФН нет данных открытого документа. |
|
99 |
Операция отменена. |
|
101 |
Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек). |
|
102 |
Неверный режим. |
|
103 |
Нет бумаги. |
|
106 |
Ошибка ИНН кассира. |
|
107 |
Ошибка ИНН ОФД. |
|
108 |
Ошибка ИНН пользователя. |
|
112 |
Документ в фискальном накопителе закрыт. |
|
113 |
Ошибка повторной печати документа. |
|
114 |
Нулевая сумма чека. |
|
115 |
Накопление меньше суммы документа. |
|
119 |
В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. |
|
120 |
В ФН нет данных для передачи в ОФД. |
|
127 |
Переполнение при умножении. |
|
128 |
Операция запрещена в таблице настроек. |
|
129 |
Переполнение итога чека. |
|
132 |
Переполнение буфера чека. |
|
133 |
Переполнение денежных регистров. |
|
134 |
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. |
|
136 |
Смена превысила 24 часа. |
|
151 |
Подсчет суммы сдачи невозможен. |
|
152 |
В ККМ нет денег для выплаты. |
|
153 |
Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. |
|
154 |
Чек закрыт — операция не возможна. |
|
155 |
Чек открыт — операция не возможна. |
|
156 |
Смена открыта, операция невозможна. |
|
166 |
Ошибка РН ККТ. |
|
167 |
Ошибка ЗН ККТ. |
|
185 |
Нет прав доступа к режиму (операции). |
|
186 |
Ошибка КС ПО загрузчика. |
|
187 |
Неверная фаза жизни фискального накопителя. |
|
191 |
Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). |
|
192 |
Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера. |
|
193 |
Сбой ПО (Переполнение стека). |
|
194 |
Недостаточно памяти РПЗУ. |
|
195 |
Память ККМ не инициализирована. |
|
196 |
Ошибка обмена с РПЗУ. |
|
197 |
Ошибка обмена с часами. |
|
198 |
Ошибка шины l2C шина занята. |
|
199 |
Часы стоят. |
|
201 |
Нет связи. |
|
205 |
Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания). |
|
210 |
Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует. |
|
211 |
Некорректный формат команды или параметров ФН. |
|
212 |
Некорректное состояние ФН. |
|
213 |
Ошибка ФН. |
|
214 |
Авария крипто-процессора ФН. |
|
215 |
Исчерпан временной ресурс ФН. |
|
216 |
Переполнение архива ФН. |
|
217 |
Неверные дата или время, переданные в ФН. |
|
218 |
Нет запрощенных данных в ФН. |
|
219 |
Некорректное значение параметров команды ФН. |
|
220 |
Неизвестная ошибка. |
|
229 |
Исчерпан ресурс КС. |
|
236 |
Ошибка при приеме штрих кода. |
|
238 |
Нет связи с контроллером интерфейсной платы. |
|
240 |
Продолжительность смены более 24 часов. |
|
242 |
Превышение размеров TLV-данных. |
|
243 |
Нет транспортного соединения. |
|
244 |
Исчерпан ресурс хранения. |
|
246 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. |
|
247 |
Неверная разница во времени между двумя операциями. |
|
249 |
Сообщение не может быть принято. |
|
252 |
Неизвестная ошибка ФН. |
|
255 |
Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ. |
Атол 91Ф.
|
Код ошибки |
Причина |
Решение |
|
67, ККТ издает регулярные звуковые сигналы. |
Закончилась бумага. |
Установите новый рулон. |
|
88 |
Смена открыта более 24 часов. |
Закройте кассовую смену. |
|
8С |
Операция недоступна для пользователя. |
Авторизуйтесь с логином и паролем пользователя, имеющего право на выполнение операции. |
|
8F |
Возникает при попытке повторно закрыть кассовую смену. |
Нажмите клавишу «С», чтобы продолжить работу. |
|
98 |
Внесенных средств не достаточно для выполнения операции «Расход». |
Внесите средства в ККТ. |
|
E6 |
Низкий заряд аккумулятора или ошибка питания. |
Зарядите или замените АКБ. |
|
EB |
Истек допустимый период ожидания отправки чеков в ОФД. |
Добейтесь отправки:
|
Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД
Возможно обслуживание в ОФД не проплачено или подключение идёт не к тому ОФД. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться.
В таблице 2 поле 8 не разрешены ввод цены или секции и идет попытка продать товар с ценой или секцией «0»
Указываем его в таблице 11
Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес
Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.
Идет попытка сделать отчет о регистрации в то время как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7]
Проведите перерегистрацию через MicroConfig не забыв авторизоваться под паролем 30
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы.