Что делать, если нет доступа к Интернету через Wi-Fi-роутер
Содержание
- 1 Где искать проблему
- 1.1 Правильность подключения
- 1.2 Смотрим настройки
- 2 Настройка параметров WAN
- 2.1 TP-Link
- 2.2 Keenetic
- 2.3 Tenda
- 2.4 D-Link
- 2.5 ASUS
- 2.6 UPVEL
- 3 Дополнительные рекомендации
- 4 Заключение
- 5 Видео по теме
Многие пользователи спрашивают: почему при настройке роутера пишет ошибку без доступа к Интернету, и как исправить этот сбой? По нашим наблюдениям подобные неполадки возникают из-за операционной системы и самого беспроводного маршрутизатора. При самостоятельном конфигурировании роутера не исключен тот факт, что пользователь просто перепутал некоторые параметры, что приводит к разрывам соединения и, естественно, к появлению ошибок «Без доступа в Интернет» или «Подключение ограничено». Исправить подобный сбой можно, проведя полную диагностику через роутер. Кроме того, необходимо отметить, что подобные проблемы актуальны на маршрутизаторах Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Asus и других. Далее подробно расскажем, что делать, если нет доступа к Интернету через беспроводной Wi-Fi-роутер.
Где искать проблему
Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.
Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.
Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.
Правильность подключения
Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2
Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».
Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.
Смотрим настройки
Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.
Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».
Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.
Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.
Настройка параметров WAN
Мы с вами выяснили, почему Интернет может быть недоступен после настройки роутера. Как правило, виноват именно роутер, а не провайдер. Но если немного перефразировать, то вы просто написали неверную конфигурацию точки доступа, из-за этого и не работает глобальное сетевое соединение. Каждый из операторов использует разное подключение: «Динамический IP», «Статический IP», «L2TP», «PPTP», «PPPoE».
Если используется первый вариант, то подключение к глобальной сети производится незамедлительно, так как роутер автоматически получает нужную конфигурацию. В том случае, если провайдер использует «Статический IP», а Интернета нет, то здесь понадобится проверить, верно ли вы указали тип WAN. То же самое относится и к «L2TP», «PPTP», «PPPoE». Но вдобавок требуется перепроверить правильность указанного имени пользователя, пароля, сервера и маски.
Далее мы покажем, как задавать параметры точки доступа для разных роутеров. Обратите внимание, так как мы все пользуемся услугами разных провайдеров, то такие данные, как «Имя», «Пароль», «Сервер» и «Маска», придется писать самостоятельно. Нужную информацию можете найти в договоре, на сайте оператора или сделав звонок в службу технической поддержки.
TP-Link
Популярные и универсальные роутеры от этого производителя могут похвастаться интуитивно понятным интерфейсом, поэтому проблем у вас возникнуть не должно:
- Выполняем вход в систему. Для этого необходимо знать IP роутера. Посмотреть сведения можно в руководстве пользователя или на наклейке, которая размещена на задней крышке аппарата.
- В форме ввода логина и пароля указать учетные данные и нажать «Войти».
- В навигационном меню отыскать пункт «Сеть».
- Выбрать подкатегорию с наименованием «WAN».
- Если провайдер использует DHCP-сервер, то необходимо выбрать тип подключения «Динамический IP». В этом случае никакие настройки самостоятельно заполнять не требуется, маршрутизатор сам получит конфигурацию от поставщика услуг.
- Если используется «Статический IP», то требуется задать АйПи адрес, маску подсети, основной шлюз, размер MTU, а также предпочтительный DNS. Маска будет выглядеть так: 255.255.255.0. Размер MTU (объем пакетов передачи данных): 1500 МБ.
- Если поставщик интернет-услуг использует соединение типа «PPPoE», то необходимо указать имя пользователя и пароль. Ключ доступа придется продублировать. В разделе «Вторичное подключение» необходимо поставить отметку в чекбоксе «Отключено». В пункте «Подключиться по требованию» требуется выбрать максимальное время простоя после попытки соединения. Можно написать любой параметр в секундах. В дополнительных настройках требуется указать размер MTU — 1460 МБ.
- В той ситуации, когда оператор использует «L2TP/L2TP Россия», требуется задать имя пользователя и пароль, а также щелкнуть по кнопке «Подключить». Не забудьте указать тип АйПи адреса: «Динамический IP» или «Статический IP». Если подразумевается использование VPN, то необходимо и здесь прописать соответствующую конфигурацию. В пункте «Подключить по требованию» отметить чекбокс «Вручную».
Теперь попробуйте вновь выполнить подключение. Если Интернет по-прежнему не работает, то надо проверять сетевую конфигурацию операционной системы, чуть позже мы затронем эту тему.
Keenetic
Как и в предыдущем случае, нам нужно настраивать конфигурацию точки доступа. Пошаговое руководство смотрите ниже:
- Необходимо пройти авторизацию в веб-конфигураторе. Для этого требуется знать IP маршрутизатора и пароль. Все сведения можно найти в руководстве пользователя или на наклейке с обратной стороны аппарата.
- Требуется выбрать пункт «Интернет».
- Во вкладке «Протокол доступа» указать тип соединения: «Динамический IP», «Статический IP», «PPPoE».
- Написать имя пользователя и пароль. Если пользователь написал конфигурацию неправильно, то придется сделать сброс параметров для перенастройки.
- Выбрать алгоритм проверки подлинности. Лучше уточнить данную информацию в технической поддержке оператора.
Теперь можно проверить работает Интернет или нет. Далее рассмотрим порядок установки параметров для соединения по протоколу «L2TP»:
- В навигационном меню выбрать кнопку «Интернет».
- Отметить чекбоксы «Включить» и «Использовать для выхода в сеть».
- В пункте «Описание» указать наименование точки доступа.
- В разделе «Протокол» в выпадающем списке выбрать тип используемого соединения.
- Во вкладке «Подключаться через» задать параметр «Использовать любое соединение».
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- В пункте «Метод проверки подлинности» указать «Авто».
- В разделе «Адрес сервиса» вбить IP, который указан в договоре на оказание телекоммуникационных услуг.
- Во вкладке «Параметры настройки IP» выбрать «Использовать любое».
- Написать адрес первичного и вторичного DNS.
- Активировать опцию «Автоподстройка TCP-MSS».
- Нажать на кнопку «Применить».
После применения параметров проверьте работоспособность подключения, если есть разрывы связи, то сбросьте конфигурацию с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней крышке аппарата:
- Зажмите клавишу на 10 или 15 секунд и отпустите.
- Индикация погаснет, а затем заново активируется.
Вновь настройте устройство согласно нашей инструкции и внимательно проверьте, отметили ли вы чекбокс «TCP-MSS».
Tenda
Разберемся с правильными настройками PPPoE для роутера Tenda:
- В навигационном меню необходимо найти раздел с наименованием «WAN».
- Затем переходим в подкатегорию «Virtual Dial-up (PPPoE)».
- В пункте «Account» указываем имя пользователя, которое прописано в договоре с провайдером.
- В разделе «Password» пишем пароль от точки доступа.
- В пункте «MTU» вбиваем размер пакета передачи данных. Рекомендуется 1492 МБ. Настройки с наименованием «Service Name» и «AC Name» оставляем без изменения.
- Во вкладке «Internet Connection Option» ставим «Connect Automatically».
- Нажимаем «Apply».
Теперь изменим параметры для статического IP:
- В разделе «WAN» находим вкладку «Static IP».
- В пункте «IP Address» указываем значение, которое выдал вам ваш провайдер.
- В пункте «Subnet Mask» пишем 255.255.255.0.
- В разделе «Gateway» указываем шлюз WAN.
- Вводим адреса первичного и вторичного DNS-сервера.
- Чтобы изменения вступили в силу, нажимаем «Apply».
Конфигурацию для клонирования MAC-адреса не трогаем. Можно попытаться подключиться к высокоскоростному Интернету.
D-Link
Теперь поговорим о правильной настройке точки доступа на маршрутизаторах фирмы D-Link. Инструкция универсальна для всех приборов, так как используется одна прошивка.
Динамический IP:
- Открыть пункт «Расширенные настройки».
- Выбрать вкладку «Сеть» или «WAN».
- Нажать на кнопку «Добавить».
- В разделе «Тип соединения» выбрать «Динамический IP».
- В пункте «Интерфейс» указать «WAN».
- Написать только имя пользователя.
- Отметить чекбокс «Разрешить».
- Далее требуется активировать пункт «Получать DNS автоматически».
- Задать наименование для точки доступа.
- В пункте «Разное» отметить следующие чекбоксы: «Включить IGMP», «NAT», «Сетевой экран» и «PING».
- Нажать на кнопку «Применить».
Параметры для PPPoE:
- Открыть «Расширенные настройки» и выбрать категорию «Сеть».
- В выпадающем списке указать тип соединения «PPPoE».
- В качестве интерфейса требуется использовать исключительно «WAN». Обратите на это пристальное внимание, если вы поставите «PPPoE», то Интернет не будет работать. Кстати, владельцы модемом от D-Link часто жалуются, почему роутер не подключается к Интернету после настройки. Вот именно из-за этого параметра.
- В пункте «Имя» задайте произвольное значение для точки доступа.
- В разделе «PPPoE» укажите имя пользователя и пароль.
- Во вкладке «Алгоритм аутентификации» поставьте значение «AUTO».
- В пункте «MTU» установите размер пакета «1492». Это рекомендованный параметр.
- Остальные настройки не надо менять.
- Остается нажать на кнопку «Сохранить».
Если Интернет также не работает, то читайте нашу статью дальше, и мы дадим еще несколько советов о том, как исправить ошибку.
ASUS
Попробуем задать параметры для ASUS:
- В панели веб-конфигуратора находим пункт «Интернет».
- В выпадающем списке выбираем тип WAN подключения.
- Ставим отметку в чекбоксах «Включить WAN» и «Включить NAT».
- Кроме того, обязательно активируем опцию «Включить UPnP».
- Отмечаем чекбокс «Подключаться к DNS-серверу автоматически».
- В разделе «Настройки учетной записи» никакие параметры не меняем, в том числе и «Аутентификация».
- Заполняем параметры во вкладке «Специальные требования поставщика услуг»: «Имя хоста» и «MAC-адрес». В пункте «Режим DHCP запросов» выставляем значение «Агрессивны».
- Кроме того, не забываем деактивировать опцию «Расширить значение TTL».
- Нажимаем «Применить».
UPVEL
Достаточно массовое устройство, но у некоторых владельцев появляются ошибки при подключении к сети. Давайте попробуем настроить сеть в соответствии с рекомендациями производителя:
- В адресной строке браузера прописываем IP устройства: 192.168.10.1.
- Авторизуемся в панели управления с помощью логина и пароля: admin и admin.
- В навигационном меню открываем пункт «Основные настройки».
- Выбираем подкатегорию «Интерфейс WAN».
- В пункте «Тип подключения к Интернету» выбираем нужный протокол. Все зависит от вашего провайдера.
- Устанавливаем размер MTU. Рекомендуемый производителем диапазон указан сбоку.
- Клонировать MAC-адрес в большинстве случаев не требуется, но ваш оператор может потребовать это, уточняйте в поддержке.
- Прописываем первичный и вторичный DNS.
- Нажимаем «Применить изменения».
Дополнительные рекомендации
Если настройки выставлены в соответствии с нашими рекомендациями, но нет Интернета по-прежнему, то попробуйте проверить патч-корд и кабель WAN. Возможно, нужно обжать коннектор, особенно это актуально, если используется витая пара. В этом случае лучше вызвать мастера. Кроме того, зайдите в настройки центра управления сетями и общим доступом операционной системы. В разделе «Адаптеры» удалите неиспользуемые соединения, так как это тоже влияет на появление ошибки с наименованием «Без доступа к Интернету».
Также рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Есть вероятность, что проблему вызвал общий сбой, и специалисты в скором времени устранять неисправность, и сеть снова станет доступной.
Обратите внимание, ошибку «Подключено, без доступа в Интернету» может вызвать то, что к роутеру подключено слишком много устройств, так как скорость распределяется на все аппараты в равном диапазоне. Рекомендуем задать лимит на количество одновременно подключенных девайсов. Так вы сможете увеличить полосу пропускания.
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, возможно, просто появилась программная ошибка. В случае скачков напряжения происходит и не такое. Зайдите в веб-интерфейс и найдите кнопку «Перезагрузить» или «Reboot». Щелкните по вкладке «Применить» и дождитесь включения модема.
В случае аппаратного сбоя ни перенастройка, ни сброс параметров уже не поможет. Устройство необходимо нести в сервисный центр, так как появились повреждения внутренних элементов или сгорела плата. В этой ситуации следует готовиться к замене роутера.
Заключение
Подводя итог, можно сказать следующее, чтобы избежать появления ошибки без доступа к Интернету, требуется настраивать маршрутизатор в соответствии с инструкцией производителя и рекомендациями вашего провайдера. В противном случае можете столкнуться с разрывами связи.
Видео по теме
Первое, что необходимо понимать при возникновении любых неполадок с Wi-Fi, это то, что само по себе стабильное беспроводное соединение еще не гарантирует вам наличия доступа к интернету. Все что делает Wi-Fi – лишь устраняет необходимость в физическом кабеле между компьютером и вашим роутером. Поэтому, когда вы видите на экране значок Wi-Fi, это лишь означает, что вы подключены к какой-то локальной сети, но еще не гарантирует вам надежного соединения.
Схема домашнего Wi-Fi. Источник YouTube канал: Яблык
№ 1. Перезагрузка устройства
Иногда связь между локальной сетью, управляемой вашим роутером, и сетью интернет может быть нарушена. Причины плохого доступа к интернету на самом деле могут быть самые разные: от банальной неоплаты услуг связи или некорректной даты на принимающем устройстве, до физического обрыва кабеля по пути в квартиру или проблем с оборудованием на стороне провайдера.
Но начать лучше с самого простого. Когда вы увидели сообщение «Подключено, без доступа к интернету» или рядом со значком Wi-Fi горит желтый восклицательный знак, во-первых попробуйте перезагрузить устройство, с которого вы пытаетесь подключиться. Также не лишним будет проверить и наличие интернета с другого компьютера или смартфона. Если другой гаджет без проблем подключается, то можно считать, что источник вашей проблемы практически найден.
Если же подключиться к интернету не удается, скорее всего причину следует искать в самом роутере или на пути к нему: возможно оборвался или пережат кабель Ethernet или имеются другие неполадки с оборудованием у вашего провайдера. В этом случае можно позвонить на горячую линию вашего провайдера и попросить проверить линию.
Если с линией все в порядке, возможно вам поможет простая перезагрузка роутера. По внутреннему устройству современный роутер мало чем отличается от компьютера, и также, как и компьютер, он не может обеспечить бесперебойную работу в течение длительного времени без перезагрузки.
Внутри у любого маршрутизатора есть аналог материнской платы с размещенными на ней процессором для обработки входящих и исходящих пакетов данных, а также ОЗУ и флэш память, которые после продолжительной работы постепенно заполняются. Их нехватка может сопровождаться как снижением скорости отправки данных, так и сбоями или необъяснимыми глюками в работе соединения с интернетом, вплоть до его полной утраты. Более подробно о том, почему все роутеры нуждаются в перезагрузке, мы рассказывали здесь.
Чтобы перезагрузить роутер, отключите его питание, выдернув кабель из розетки, и подождите в течение 20−30 секунд. Затем снова включите устройство в сеть и проверьте наличие соединения. Чаще всего простая перезагрузка помогает решить проблемы с подключением и вернуть соединение с интернетом.
Если после перезагрузки роутера и компьютера наладить связь с интернетом так и не удалось, проверьте правильность даты и времени на вашем устройстве. Разница во времени между DNS сервером, обрабатывающим запросы, и вашим компьютером может также стать причиной неполадок с интернетом.
№ 3. Настройка адресов IP и DNS
Еще одной причиной, по которой соединение отсутствует или ограничено, могут стать IP адреса и адреса DNS-серверов, вручную прописанные в свойствах сетевого соединения вашего компьютера.
Решение довольно простое — нужно перейти в настройки вашего сетевого подключения и убедиться, что на вашем компьютере настроено автоматическое получение IP-адресов. На компьютере с операционной системой Windows для этого можно воспользоваться встроенной командой «Выполнить».
Для быстрого вызова меню «Выполнить» нажмите на клавиатуре сочетание клавиш «Win +R», а затем введите в строку поиска команду «ncpa.cpl».
Окно меню «Выполнить»
После появления окна с сетевыми подключениями, щелкните правой кнопкой мыши по иконке с вашим текущим соединением и перейдите в его свойства.
Окно «Сетевые подключения» в Windows
Теперь необходимо найти в списке компонент IP-версии 4 (TCP/IPv4) и перейти в его свойства.
Здесь нужно проверить, чтобы параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически» были активированы, а поля «IP-адрес», «Маска подсети» и «Основной шлюз» — пусты (подсвечиваются только три точки).
Свойства беспроводной сети
Если же в этих окнах у вас были установлены собственные значения, возможно, проблема с подключением к интернету была именно в этом.
№ 4. Смена MAC-адресов Windows
В некоторых случаях веб-страницы могут стать недоступны из-за привязки оборудования к определенному MAC-адресу — уникальному 12-значному идентификатору, который присваивается всем сетевым адаптерам заводом-изготовителем и служит для их распознавания в сети.
Привязку по MAC-адресу часто используют крупные компании при построении своих корпоративных сетей, а также некоторые провайдеры, чтобы оградить их от доступа в интернет сторонних устройств. Смена MAC-адресов может понадобится вам, например, если вы купили новый компьютер или роутер, или по какой-то причине сбросили сетевые настройки одного из ваших гаджетов. Если ваш провайдер имеет такую привязку, значит ваше соединение было защищено от неопознанных подключений.
В зависимости от ситуации, устранить проблему можно либо переносом своего старого MAC-адреса на новый компьютер, либо обращением к вашему интернет-провайдеру с просьбой переписать существующий MAC-адрес в связи с заменой оборудования. Mac-адрес вашего нового роутера можно узнать, зайдя на страницу с его настройками, либо посмотрев его на наклейке в нижней части корпуса.
Важно! Первые две цифры вашего нового MAC-адреса не должны начинаться на «0».
Заканчиваться адрес должен значениями «2», «6», «A» или «E». Иначе есть риск, что ваша сетевая карта не сможет распознать новый Mac-адрес.
Как изменить MAC-адрес в Windows с помощью диспетчера устройств
На компьютерах и ноутбуках с операционной системой Windows существует возможность самостоятельно перезаписать существующий MAC-адрес. Фактически, он останется прежним — изменить MAC-адрес можно только на программном уровне. Однако такой эмуляции будет достаточно, чтобы «подружить» ваши устройства.
Эмулировать новый MAC-адрес можно как с помощью специальных программ, так и вручную. Но проще и быстрее всего сделать это можно через Диспетчер устройств.
Чтобы быстро вызвать Диспетчер устройств, снова откройте меню «Выполнить» («Win+R») и введите команду «devmgmt.msc».
Быстрый вызов Диспетчера устройств
В открывшемся Диспетчере устройств найдите пункт «Сетевые адаптеры» и раскройте список. После этого выберите ваш адаптер из списка правой кнопкой мыши и перейдите в его свойства.
Список сетевых адаптеров в Диспетчере устройств
Затем кликнете по пункту «Дополнительно» и в поле «Свойство» найдите параметр «Сетевой адрес», чтобы изменить его значение.
Изменение Mac-адреса в свойствах сетевого адаптера
Введите значение, которое вы скопировали с сетевой карты старого компьютера, и нажмите «Ок».
№ 5. Обновление драйверов беспроводного адаптера
Возможно, что проблема с подключением к интернету появляется из-за неполадок самого вай-фай адаптера (сетевой карты). В этом случае рекомендуется обновить его драйверы.
Для этого снова запускаем Диспетчер устройств, набрав команду «devmgmt.msc» в окне меню «Выполнить», либо щелкаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск».
Два способа вызвать Диспетчер устройств на Windows
Затем переходим в «Сетевые адаптеры» и открываем свойства нашего адаптера Wi-Fi. В пункте «Драйвер» кликаем по кнопке «Обновить драйвер», выбираем автоматический поиск и после установки свежей версии драйвера перезагружаем компьютер.
Обновление драйверов сетевой карты
№ 6. Сброс настроек DNS параметров связи
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло и компьютер до сих пор пишет «Подключено, без доступа в интернет», тогда можно выполнить полный сброс сетевых настроек. Способ особенно эффективен, если проблемы с интернетом наблюдаются только на одном компьютере. Кроме того, сброс настроек поможет вернуть состояние сети после неопытных действий самого пользователя, а также устранит проблемы, связанные с действием вредоносных программ и всевозможных ошибок системы.
Как сбросить настройки сети в Windows 11
Выполнить сброс сетевых настроек в Windows можно из меню параметров. Для этого в трее нажмите правой кнопкой мыши на значок Wi-Fi, затем нажмите «Параметры Сети и Интернета».
Параметры сети и интернета
На вкладке «Сеть и Интернет» выберите пункт «Дополнительные сетевые параметры» → «Сброс сети» → «Сбросить сейчас».
Окно дополнительных сетевых параметров
После подтверждения операции на компьютер заново установятся все сетевые драйверы и протоколы, после чего проблема с подключением к интернету должна исчезнуть.
Сброс сетевых параметров
Сброс сетевых параметров через командную строку
Сбросить сетевые настройки можно и выборочно с помощью командной строки или ее аналога – администратора Windows PowerShell. Способ предполагает более «мягкий» сброс текущих подключений и их проверки после поэтапного ввода команд из списка.
Вызвать командную строку можно, нажав на клавиатуре сочетание клавиш «Win+X», и выбрав в контекстном меню пункт «Терминал Windows» (Администратор). Запускать командную строку нужно именно с правами администратора, иначе ничего не сработает.
Вызов командной строки
Список команд, которые понадобятся для сброса всех сетевых настроек:
- ipconfig /flushdns — Сброс кэша сервера DNS
- ipconfig /registerdns — Очистка записей DNS
- ipconfig /release — Переподключение DNS сервера
- ipconfig /renew — Обновление IP адреса
- netsh winsock reset catalog — Сброс настроек конфигурации LSP Winsock в реестре Windows
- netsh int ip reset — Сброс настроек стека TCP/IP
- netsh int ipv4 reset reset.log — Восстановление конфигурации IP протоколов сетевого интерфейса для IPv4
- netsh int ipv6 reset reset.log — Тоже самое, только для Ipv6.
Интерфейс терминала в Windows 11
Вводить команды можно поочередно или в любой последовательности. Главное, после ввода не забывать нажимать Enter, а в конце перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.
Как устранить проблему с интернетом на Android
Если вам не удается подключиться Wi-Fi на своем устройстве Android через браузер или приложение, выполните следующие действия.
Устранение неполадок в телефоне Андроид
- Перейдите в настройки соединения Wi-Fi (шестеренка возле названия вашей сети)
- Кликните по названию Wi-Fi, пока не отобразится окошко с дополнительными возможностями.
- Нажмите «Забыть»
- Перезапустите Wi-Fi и заново подключитесь к локальной сети.
Заключение
Статус «Подключено, без доступа в интернету» может быть причиной самых разных проблем как со стороны провайдера, так и со стороны принимающих устройства – вашего роутера или компьютера. В этой статье мы рассмотрели наиболее частые проблемы с интернетом, с которыми сталкиваются пользователи, и которые можно легко устранить в домашних условиях. Надеемся, было полезно!
Вот такой у нас интернет – он как бы есть, но доступа нет. Прямо как в известном мультфильме: «Я вам посылку принёс, только не отдам, потому что у вас докУментов нету».
Интересно, а какие «докУменты» нужны интернету, чтобы он разрешил нам посерфить любимые сайты? Обычно такие: галочка в нужном месте, пара кликов мышью, нажатие нескольких кнопок. Где, каких и как – расскажем дальше. А усы и подделать можно.
Содержание
- Что означает ошибка доступа и в чем ее причины
- Раз – и готово
- Проверяем и настраиваем роутер
- Прелюдия
- Основное
- Если связь пропала после покупки или замены маршрутизатора
- Проверяем и настраиваем параметры сети на компьютере
- Устраняем программные помехи: брандмауэр, файервол, VPN, родительский контроль
- Сбрасываем и переустанавливаем сетевой драйвер
- Сканируем систему на заражение и исправляем последствия
- И еще кое-что
Что означает ошибка доступа и в чем ее причины
«Подключено без доступа в Интернет» – это сетевой статус Windows, который указывает на то, что компьютер присоединен к локальной сети (имеет связь с маршрутизатором, другими домашними устройствами и иногда – с ресурсами провайдера), но не может выйти в глобальную. Он обозначается желтым треугольником с восклицательным знаком или просто восклицательным знаком на иконке сети, как на картинке ниже.
В списке доступных сетевых подключений этот статус выглядит так:
По тому, что мы здесь видим, ясно, что связь установлена (активна кнопка «Отключиться») и даже защищена (используется шифрование). Но все это работает только внутри вашего дома.
Причинами ошибки «Без доступа в Интернет» бывает следующее:
- Окончание оплаченного периода. Провайдеры, как правило, оставляют должникам возможность заходить в личный кабинет на внутренних ресурсах, но в интернет не пускают.
- Физическое отсутствие связи ПК (маршрутизатора) с источником интернета: заломы кабеля, выпадение коннектора из гнезда, подсоединение не к тому разъему, низкий уровень сотового сигнала при доступе через модем USB, помехи и т. д.
- Неверные параметры интернет-подключения роутера – от некорректного MAC-адреса до ошибок в написании IP DNS-серверов.
- Запрет провайдера на подключение к интернету устройств с незарегистрированным MAC-адресом.
- Некорректные настройки сетевого подключения на компьютере.
- Спонтанная системная ошибка Windows или сетевого оборудования.
- Сбой драйвера сети.
- Блокировка интернета брандмауэром Windows, сторонним файерволом или другими защитными программами (родительский контроль).
- Некорректная настройка VPN или прокси-сервера, если они используются для доступа в интернет.
- Заражение устройства вредоносным ПО, повреждение элементов сетевой подсистемы.
- Неисправность оборудования пользователя.
- Неполадки или технические работы у провайдера.
Отсутствие связи с интернетом по Wi-Fi в общественных местах (там, где у вас нет административных полномочий) может быть вызвано тем, что:
- Точка доступа вай-фай вообще не подключена к глобальной сети или перегружена, из-за чего не может обработать запрос.
- Выход в интернет для вашего устройства запрещен администратором.
Повлиять на работу общедоступных сетей мы не можем: в такой ситуации остается искать другую точку доступа или использовать мобильный интернет. Но разобраться со своим домашним подключением по силам каждому. Глубокие познания здесь не нужны – достаточно внимания, терпения и четкого следования инструкциям.
По традиции начнем с самого простого.
Раз – и готово
Эти элементарные действия решают обозначенную проблему примерно в 20% случаев, а занимают максимум 5 минут.
Не верите – проверьте:
- Внесите платеж за интернет. Если у вас настроено автоматическое пополнение счета, убедитесь, что на балансе привязанной карты достаточно средств. А также, что она действительна и доступна для платежей онлайн.
- Удостоверьтесь в надежности физической связи устройств, целостности разъемов и кабелей, отсутствии помех беспроводной связи.
- Перезагрузите роутер и компьютер, отключите и снова подключите интернет-кабель или модем. Это устранит спонтанные ошибки, которые иногда возникают при долгой непрерывной работе системы и оборудования.
- Если проблема не ушла, запустите Средство диагностики сетевых неполадок Windows и дождитесь если не решения, то вердикта, чтобы знать, куда двигаться дальше.
Не помогло? Значит, настала очередь сложного, но ответственного этапа – ревизии и исправления настроек оборудования. Именно в них чаще всего кроются ошибки, поэтому будьте внимательны.
Проверяем и настраиваем роутер
Прелюдия
- Подготовьте инструкцию по подключению, полученную от вашего провайдера. Возможно, для этого понадобится устройство с выходом в интернет. Если это так, используйте телефон и связь 3G/4G.
- Зайдите в панель управления роутером. Данные для первого входа – адрес, логин и пароль, чаще всего указаны на этикетке, приклеенной к днищу аппарата, или в документации к нему.
- Откройте раздел настройки интернета. Мы рассмотрим его на примере домашнего маршрутизатора TP-Link Archer A Интерфейс вашего устройства может отличаться от показанного, но не так сильно, чтобы запутаться.
Основное
Практически все сетевое оборудование российского рынка автоматически распознает тип подключения к сети, используемый провайдером, и применяет его параметры в текущих настройках. Для этого достаточно вставить интернет-кабель в гнездо роутера, обозначенное «WAN или INTERNET», или вместе с этим нажать кнопку «Автоопределение», как на Archer A7.
Однако автоматика тоже ошибается. Поэтому убедитесь, что тип интернет-подключения на роутере соответствует указанному в инструкции провайдера.
Затем откройте раздел «Дополнительные настройки» и проверьте остальное (обратите внимание, подключение по протоколам IPv4 и IPv6 настраивается в разных разделах):
- Ваши имя и пароль абонента (с учетом регистра символов).
- Сервер и домен аутентификации.
- IP-адрес, предпочитаемый и альтернативный DNS.
- IP или доменное имя VPN-сервера провайдера и т. д.
Набор используемых настроек зависит от типа подключения. Заполнять поля, которые не упомянуты в руководстве от провайдера, не нужно.
Если связь пропала после покупки или замены маршрутизатора
Некоторые поставщики интернет-услуг жестко привязывают абонентские устройства (компьютеры и роутеры) по MAC-адресам. Аппарат с неизвестным провайдеру MAC не получает IP и не может выходить в интернет, несмотря на правильно введенные настройки. Это неудобно, но все же не безнадежно, так как «на каждый хитрый болт ‘Ростелеком & Co’ найдется гайка с левой резьбой».
Если до появления ошибки вы подключались через другое устройство (условно назовем его старым), то вам достаточно клонировать его MAC и перенести на новое. Тогда провайдер определит новый девайс как старый и выдаст ему IP.
Большинство современных роутеров и сетевых адаптеров ПК/ноутбуков поддерживает возможность клонирования MAC. На Archer A7 эта функция также находится в дополнительных настройках.
Закончив проверку и настройку роутера, сохраните изменения и перезагрузите аппарат.
Проверяем и настраиваем параметры сети на компьютере
Откройте свойства сетевого подключения.
- На Windows 10: запустите приложение «Параметры», откройте раздел «Сеть и интернет», немного прокрутите вниз правую половину окна и кликните «Настройка параметров адаптера».
- На Windows 7: щелкните правой клавишей мыши по иконке подключения в области уведомлений панели задач и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В левой колонке «Центра» нажмите «Изменение параметров адаптера».
В следующем окне дважды кликните ярлык подключения, которое пишет об отсутствии доступа в интернет, и в окошке «Состояние», которое откроется после этого, нажмите «Свойства».
Затем выберите из списка «Компонентов, используемых подключением» протокол «IP версии 4» или «IP версии 6», предварительно убедившись, что он активен (отмечен флажком), и также кликните кнопку «Свойства».
Описаны случаи, когда ошибка «Без доступа к интернету» успешно устранялась отключением неиспользуемого протокола. Так, если вы подключаетесь к сети по IPv4, снимите отметку с IPv6.
Если ваш провайдер использует протокол IPv6, что пока еще редкость, настраивать подключение следует только на роутере (конечно, при условии поддержки). А на компьютере – лишь тогда, когда он подключен к интернету напрямую. Внутренняя (локальная) сеть между домашними устройствами всегда работает по IPv4.
Вернемся к свойствам подключения. Откройте вкладку «Общие» и проверьте сохраненные параметры.
- Если компьютер получает интернет напрямую – через кабель, идущий от оборудования провайдера, отметьте пункты «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS сервера автоматически». Если же в руководстве по подключению указаны конкретные данные, то используйте их.
- Если компьютер подключается через роутер, то допустимо как автоматическое получение настроек, так и ввод их вручную. При выборе второго способа важно соблюсти правило: ПК и интерфейс роутера, который «смотрит» в локальную сеть (основной шлюз или шлюз по умолчанию), должны находиться в одной подсети.
Например: если основной шлюз имеет IP 192.168.31.0, то IP компьютера должен укладываться в диапазон 192.168.31.1–255. То есть адрес может меняться только в той части, которая в маске подсети соответствует нулю. Подробнее читайте в статье «Почему не работает интернет».
В поле «DNS» можно указать IP основного шлюза, ДНС-серверов провайдера или публичных – таких как DNS.Яндекс или Google DNS Public. Кстати, оба сервиса предоставляют адреса в формате IPv4 и IPv6.
Случаи, когда доступ во Всемирную паутину закрыт из-за того, что сервер ДНС не отвечает, рассмотрены в статье по ссылке.
Устраняем программные помехи: брандмауэр, файервол, VPN, родительский контроль
Безопасность очень важна, но бесконечное усиление защиты может сделать ваш бастион настолько прочным, что вы не сможете пробиться в интернет вообще.
В норме межсетевые экраны – брандмауэр Windows и файерволы антивирусных программ, блокируют отдельные сетевые ресурсы. «Навешивание замков» на все подряд – это следствие их неправильной настройки (запрет исходящих подключений) или сбой в работе.
Чтобы определить, ваш ли это случай, выключите на время защиту и проверьте, не возобновился ли доступ. Если ошибка больше не появляется, причина кроется в брандмауэре (файерволе). Как ее исправить, расскажем дальше.
Для отключения брандмауэра в Виндовс 10:
- Откройте системный инструмент «Параметры» и перейдите в «Обновление и безопасность» -> «Безопасность Windows». Затем выберите в списке «Области защиты» элемент «Брандмауэр и защита сети».
- В следующем окне кликните активное подключение – в моем примере это частная сеть.
- А далее выключите брандмауэр.
В Виндовс 7:
- Откройте «Панель управления», установите режим просмотра «Значки» (крупные или мелкие) и щелкните элемент «Брандмауэр защитника Windows».
- В левой колонке следующего окна нажмите ссылку «Включение и отключение брандмауэра защитника Windows».
- Затем в разделе активного подключение (Параметры для частной или общественной сети) отметьте «Отключить брандмауэр» и сохраните настройку.
Чтобы исправить ошибку доступа в интернет, вернитесь в раздел «Брандмауэр и безопасность сети» в Виндовс 10 и в «Брандмауэр защитника Windows» в Виндовс 7.
Дальше:
- Для отмены всех пользовательских правил и сброса настроек защиты на исходное состояние, нажмите «Восстановить (для брандмауэра) значения по умолчанию». На скриншотах выше эти пункты подчеркнуты синей линией.
- Для снятия только запрета исходящих подключений нажмите там же «Дополнительные параметры» (подчеркнуто красной линией).
- В окне монитора межсетевого экрана, которое откроется после этого, кликните «Свойства брандмауэра защитника Windows».
- Откройте вкладку профиля активной сети и в выпадающем списке «Исходящие подключения» выберите «Разрешить (по умолчанию)».
Настройка вступает в действие при сохранении.
Если вы используете не брандмауэр, а сторонний файервол, инструкцию по его настройке ищите на сайте разработчика.
Что касается VPN и прокси, то в текущих реалиях они часто оказываются не окном на свободу, а амбарным замком. Потому что их активно блокируют госструктуры. Если вы не можете или не хотите обойтись без этих ресурсов, то попробуйте подобрать другой маршрут или перейдите на альтернативный сервис.
Средства родительского контроля, закрывающие доступ в интернет по расписанию, могут быть запущены не только на компьютере, но и на маршрутизаторе. Если пользуетесь, обязательно проверьте их настройки.
Сбрасываем и переустанавливаем сетевой драйвер
Глюки интернета из-за ошибок драйвера сетевого адаптера встречаются чаще, чем хотелось бы. В легких случаях бороться с ними помогает сброс, точнее – удаление адаптера из системы. Цель этой операции – заставить Windows заново определить и переустановить устройство, устранив тем самым спонтанный сбой.
Порядок действий:
- Откройте «Диспетчер устройств» и разверните список «Сетевые адаптеры».
- Щелкните по строке проблемного адаптера правой клавишей мыши и в меню, которое откроется следом, выберите «Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
Если при повторном запуске ошибка сохранилась, обновите драйвер, загрузив его последнюю версию с сайта производителя ноутбука или материнской платы ПК.
В других случаях помогает не обновление, а откат к предыдущей версии сетевого драйвера, если она сохранилась на устройстве. Чтобы это сделать, откройте свойства адаптера, перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Откатить».
Прежняя версия драйвера начнет работать после перезагрузки.
Сканируем систему на заражение и исправляем последствия
Вирусное, троянское, шпионское и рекламное ПО вмешивается в работу сети очень часто. Но не для того, чтобы сломать интернет, а для выполнения своих вредоносных задач. Поломка – это ошибка в работе зловредных программ и иногда результат их некорректного удаления.
Для проверки и очистки компьютера от «подселенцев» подойдет любая антивирусная утилита, в том числе бесплатный «Защитник Windows», главное – со свежими вирусными базами.
Однако избавление от зловредов еще не гарантирует, что доступ восстановится. Даже наоборот, чаще приходится исправлять его дополнительно.
Средства восстановления интернета есть в самой Windows. Это уже известная «Диагностика сетевых неполадок» и консольные утилиты Netshell и Ipconfig. Что они умеют и как с ними работать, читайте в статье по ссылке.
Но это не всё. Есть и более продвинутые штуки, где достаточно клацнуть кнопку – и проблема решилась на раз. Об этих чудесных программах – Complete Internet Repair и NetAdapter Repair All In One, мы также уже писали.
И еще кое-что
Сделали, что могли и даже больше? Перекопали все руководства, а воз и ныне там? Возможно, вы что-то забыли: позвонить в службу поддержки провайдера и озадачить проблемой специалистов. Ведь ваш интернет еще и их, и от них зависит больше, чем от вас.
Вы будете правы, если начнете решать задачу с этого шага. Ну, а если хотите разобраться во всем самостоятельно, то оставьте звонок напоследок. Любой ваш выбор в этой ситуации – правильный.
В данной статье описываются методы решения трех наиболее распространенных ошибок, возникающих при работе в беспроводных сетях:
- Не удается подключиться к WiFi сети
- Медленно работает WiFi
- Слабый уровень безопасности WiFi сети
Для поиска и решения проблем лучше использовать профессиональный прибор. В нашем случаем мы воспользуется анализатором WiFi сетей AirCheck G2 — это мощный инструмент для устранения неполадок, который предоставляет возможность выявления и решения многих связанных с Wi-Fi проблем.
Чтобы понять, как лучше всего использовать AirCheck G2 для устранения неполадок, важно понять, какими конкретными функциями он обладает. К ним относятся:
- Просмотр полного списка доступных беспроводных сетей в диапазонах 2,4 и 5 ГГц и сведений о них;
- Получение списка точек доступа;
- Подключение к точке доступа (даже защищенной), получение IP-адреса и проверка связи на уровне IP;
- Измерение уровней сигнала и помех в каждом канале;
- Измерение уровней сигнала и помех для канала, используемого конкретной точкой доступа;
- Определение того, перегружен ли канал;
- Отображение того, разрешают ли помехи в канале или блокируют работу WLAN;
- Проведение обследование помещения (AirMapper);
- Тестирование Ethernet
Проблема 1. Не удается подключиться к WiFi сети
Проблемы с точкой доступа
1. Проверка доступности сети
- В главном меню выберите пункт»Сети» (Networks), чтобы просмотреть список видимых SSID (рис. 2);
- Выберите нужную сеть для получения дополнительной информации о ней;
- Убедитесь, что нужная точка доступа есть в списке. Если тестер ее не отображает — перезапустите точку доступа. Если она по-прежнему не отображается, возможно точка доступа неправильно настроена (например, неверный SSID), неисправна или не подключена к сети;
- Для проверки питания точки доступа можно воспользоваться режимом тестирования «Ethernet» на главном экране. Он позволяет определить напряжение PoE (Power over Ethernet) от устройств 802.3af — 802.3at на сетевом кабеле;
- Убедитесь, что для точки доступа достаточно отношения сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью бужет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если SNR слишком низкое, возможно, точка доступа находится слишком далеко или что-то блокирует сигнал.
Рисунок 2 — Список видимых SSID
2. Проверка конфигурации точки доступа
- В главном меню AirCheck G2 выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Сведения о точке доступа позволяют убедиться, что последняя поддерживает корректный режим 802.11 (802.11a/b/g/n/ac) и правильную безопасность (Open, WEP, WPA, WPA2 и т. д.). Необходимо убедиться, что клиентское устройство соответствует указанным параметрам. Стот также обратить внимание, что 802.11 не будет поддерживать предыдущий режим, если он не работает в режиме устаревшей поддержки. Например, на рис. 3 показана точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac;
- Если имя SSID не отображается, возможно, точка доступа настроена так, чтобы не транслировать его. AirCheck G2 отобразит точку доступа, которая не транслирует свой SSID, как [Скрытая]. Клиенты по-прежнему могут подключаться к точке доступа, но они должны быть настроены со скрытым значением имени SSID;
- Если точка доступа использует фильтрацию адресов управления доступом к среде (MAC), убедитесь, что включены MAC-адреса всех клиентских устройств. Обычно точка доступа настраивается при помощи утилиты управления беспроводной сетью или веб-страницы, которая позволяет управлять точкой доступа. В Windows можно получить MAC-адрес клиентского ПК, перейдя в командную строку и введя: ipconfig /all.
Рисунок 3 — Точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac
3. Проблемы с помехами в WiFi сети
- В главном меню AirCheck выберите пункт «Каналы», чтобы просмотреть помехи в каждом канале (рис. 4). Синяя часть столбцов показывает количество сигналов 802.11 в канале, а серая часть показывает количество помех в канале;
- Выберите нужный канал и просмотрите его сведения, чтобы проконтролировать изменение его характеристик с течением времени (рис. 5).
- В случае обнаружения высокого процента помех, необходимо попытаться найти и устранить из причину. Распространенными источниками помех на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Чтобы избежать влияния помех на канал, можно рассмотреть возможность использования другого канала или даже другого диапазона (например, диапазона 5 ГГц вместо диапазона 2,4 ГГц);
Рисунок 4 — Помехи в канале
Рисунок 5 — Изменение характеристик канала во времени
- Если помехи исходят от других точек доступа, стоит подкорректировать мощности передачи точек доступа таким образом, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
4. Подключение к точке доступа WiFi
- Из главного меню прибора, перейдите в режим «Сети», выберите нужную сеть и подключитесь к ней. Можно также зайти в меню «Точки доступа» выбрать нужную точку доступа и подключиться к ней;
- В первом случае подключение будет осуществлено к определенной сети по имени SSID. Во втором случае — через указанную точку доступа;
- Тест подключения покажет: возможно ли подключение к точке доступа, включая аутентификацию, присвоение IP-адреса и возможность отправки и получения сообщения PING. (Некоторые из этих элементов настраиваются в профиле AirCheck.);
- После завершения проверки соединения кнопка F1 предоставляет дополнительные параметры проверки. Для сетевых тестов она позволяет выполнить тест роуминга. Тестер будет подключаться к различным точкам доступа, по ходу перемещения по объекту. Для тестов подключения к точке доступа клавиша F1 позволит выполнить тест диапазона, который покажет изменение диапазона этой точки доступа вследствие перемещения по объекту;
- Клавиша «Журнал» (F2) предоставляет сведения о попытках подключения, которые могут помочь в дальнейшем устранении неполадок;
- Ошибка подключения может быть связана с неправильными настройками безопасности. Например, соединение не будет установлено, если точка доступа фильтрует MAC-адреса, а MAC-адрес AirCheck отсутствует в списке утвержденных MAC-адресов.
Проблемы с WiFi клиентом
Ниже приведен список шагов, которые можно использовать для решения проблем клиента:
- В главном меню AirCheck G2 выберите режим «Клиенты», чтобы быстро просмотреть сведения о клиенте. В данном режиме тестер позволяет оценить уровень сигнала, увидеть MAC-адрес и имя точки доступа, канал, SSID, тип и определить каналы и частоты, на которых клиент выполняет зондирование (рис. 6).
- Точка доступа: посмотрите на экран состояния точки доступа (обычно доступный через браузер на компьютере в сети или утилиту управления), чтобы узнать, назначила ли точка доступа клиентскому устройству IP-адрес;
- ПК: перезапустите клиентскую систему и повторите попытку;
- ПК: убедитесь, что WLAN активна. (Windows обычно отображает значок утилиты WLAN на панели задач.) Щелкните значок WLAN или его эквивалент в других системах, чтобы просмотреть состояние WLAN. Убедитесь, что клиент подключен к правильной сети (При наличии нескольких локальных сетей пользователь может подключиться к неправильному SSID.);
- ПК: убедитесь, что клиент имеет правильные сетевые настройки, включая настройки общего доступа к файлам/принтерам;
- ПК: убедитесь, что клиентское устройство имеет правильные настройки безопасности;
- ПК: чтобы повторно инициализировать сетевое программное обеспечение в Windows можно выполнить «Восстановление соединения». Это иногда проясняет проблемы;
- ПК: убедитесь, что брандмауэр на стороне клиента не блокирует обмен данными.
Рисунок 6 — Тестирование в режиме «Клиенты»
Другие проблемы с сетью
Если клиенты и точки доступа работают правильно, но подключение к сети по-прежнему недоступно, причиной может быть какой-то другой сетевой элемент, например брандмауэр.
В этом случае AirCheck G2 предоставляет возможность проведения эхо-тестирования устройств в локальной беспроводной сети или в Интернете, чтобы убедиться, что они доступны. (См. рис. 7.)
AirCheck G2 автоматически предоставит адреса шлюза и DHCP-сервера для тестирования — другие адреса, включая URL-адреса, можно загрузить через AirCheck G2 Manager и отобразить на тестовом экране.
Рисунок 7 — Эхо-тестирования устройств сети
Проблема 2. Медленно работает WiFi
Существует несколько возможных причин медленных сетей, включая слабый сигнал, помехи, перегрузку и смешанную работу сети.
Слабый WiFi сигнал
- На главном экране тестера AirCheck выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа».
- Проверьте уровни сигнала точек доступа. Просмотрите графическое отображение уровня сигнала или выберите точку доступа, чтобы получить числовую информацию об уровне сигнала и соотношении сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью будет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если отношение сигнал/шум слишком низкое, рассмотрите возможность:
- перемещения клиента ближе к точке доступа;
- изменение местоположения точки доступа;
- повышения уровня мощности точки доступа;
- устранения препятствий распространению сигнала от дочки доступа к клиенту;
- установки дополнительной точки доступа;
- использования канала с меньшими помехами;
- перехода на диапазон 2,4 ГГц при использовании диапазона 5 ГГц;
- замены на 802.11n с большей дальностью действия;
- использования повторителя.
Помехи
- Выберите пункт «Каналы» в главном меню прибора, чтобы просмотреть помехи в каждом канале;
- Выберите Сети/SSID/Канал, чтобы отслеживать ресурс, используемый рассматриваемой точкой доступа. Это покажет, какуя часть испольуемого канала занимается полезным сигналом, а какая шумами;
- Желательно найти и устранить причину помех. Распространенными источниками на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Если помехи исходят от других точек доступа, рассмотрите возможность уменьшения мощности передачи точки доступа, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
Перегруженная сеть
- Зайдите в меню «Каналы», чтобы просмотреть активность канала;
- Точка обозначает точку доступа. Несколько точек доступа на одном и том же канале нежелательны, но допустимы (а иногда и неизбежны), если общее использование этого канала относительно низкое (например, менее 50%);
- Выделите Channel/Select для графического просмотра;
- Если канал перегружен, но другие каналы доступны, перенастройте точку доступа, чтобы использовать менее загруженный канал.
Смешанная сеть
Сеть, сконфигурированная с сочетанием точек доступа 802.11b и 802.11g, работает медленнее, чем сеть с точками доступа только 802.11g. Точно так же 802.11n работает медленнее, если он должен обеспечивать обратную совместимость с 802.11b и g.
- Выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Просмотрите режимы, используемые в каждом канале. На рис. 3 показан пример точки доступа, поддерживающей как 802.11g, так и b;
- В случае, если принято решение не поддерживать старые технологии (в целях повышения производительности), измените конфигурацию точки доступа, чтобы она больше не поддерживала их.
Проблема 3. Слабый уровень безопасности WiFi сети
Шифрование
- Откройте меню «Сети» на главном экране прибора AirCheck G2;
- Просмотрите значки безопасности рядом с сетями (см. рис. 2). Зеленый значок открытого замка указывает на незащищенную сеть, а желтый значок замка указывает на безопасность WEP или Cisco LEAP, которая менее безопасна, чем другие протоколы. Красный значок блокировки указывает на более безопасные протоколы, такие как WPA или WPA2.
Запуск автотестов в AirCheck G2
- AirCheck G2 выполняет основные тесты Wi-Fi, определяет соответствие/не соответствие беспроводной среды заданным ранее критериям, а также выявляет распространенные проблемы — для любого уровня квалификации технического специалиста (рис. 8);
- Качество беспроводной среды — проверяет использование сетей Wi-Fi и других сетей по каналам, а также помехи в совмещенных каналах (рис. 9);
- Качество сети. Подключитесь к определенной сети, чтобы проверить покрытие, помехи, безопасность и возможность подключения к ней (рис. 10).
Рисунок 8 — Результаты автотеста
Рисунок 9 — Качество беспроводной среды
Рисунок 10 — Качество сети
Другие советы по устранению ошибок в WiFi сети
Здесь перечислены некоторые другие распространенные проблемы, влияющие на работу WLAN.
- На клиентских устройствах и точках доступа должна быть установлена самая последняя версия прошивки;
- Если вы потеряете пароли, хранящиеся в точке доступа, вам может потребоваться восстановить заводские настройки точки доступа по умолчанию, хотя для этого потребуются дополнительные действия по настройке.
Если описанные выше рекомендации не помогли в решении проблемы, вероятнее всего вы столкнулись с более сложной задачей, для решения которой потребуются более сложные инструменты. AirCheck может помочь в этом благодаря своей способности сохранять информацию о сеансе устранения неполадок. Это может предоставить ценную информацию другим инструментам, которым может понадобиться помощь в решении проблемы. Поскольку многие проблемы с беспроводной сетью могут носить периодический характер, это также позволяет зафиксировать проблему для последующего анализа. Сравнивая результаты сеансов до и после принятия мер, вы также можете убедиться, что предпринятые вами действия действительно решили проблему. Наконец, сохраненная информация о сеансе обеспечивает полезную основу на случай возникновения проблем в будущем.
Вступайте в Telegram канал проекта NetworkGuru, чтобы не пропустить интересные статьи и вебинары.
См. также:
Содержание
- Сеть без доступа к интернету
- И еще один важный момент
- Послесловие
- И еще один важный момент
Привет! Сегодня решил написать небольшую статейку, в которой расскажу какую ошибку чаще всего допускают при самостоятельной настройке роутеров. Каике проблемы появляются в последствии и как все исправить. Откуда у меня вообще такая информация?
Посмотрите сейчас немного направо, в правую колонку сайта. Видите, там есть общее количество комментариев, которые оставлены на этом сайте. Не знаю, какую цифру вы там сейчас видите, но на данный момент это почти 9000 комментариев (если быть точным, то 8894).
Почти все комментарии — это вопросы, на которые мне пришлось ответить, что-то посоветовать, дать ссылку на нужную статью и т. д. Я к чему веду, эти комментарии, это большой источник уникальной информации как для меня, так и для посетителей этого сайта. Это уникальные случаи, я бы даже сказал жизненные проблемы :).
Так же, большинство этих комментариев относятся к проблемам который возникают в процессе настройки и работы роутеров, беспроводных адаптеров, Wi-Fi сетей и т. п. Вот я и сделал некоторые выводы по этим комментариям, да и по статьям которые относятся к этой самой популярной ошибке.
Сеть без доступа к интернету
Да, это самая популярная проблема. Я писал о ней в статье https://f1comp.ru/internet/wi-fi-set-bez-dostupa-k-internetu-reshaem-problemu-na-primere-routera-tp-link/. Кстати статья тоже не менее популярная :).
Почему возникает эта проблема и почему она самая популярная?
Возникает она как правило из-за точно, что при настройке маршрутизатора неправильно указывают параметры, которые предоставляет провайдер.
Все настройки от провайдера, технология соединения и в зависимости от технологии соединения, другие параметры нужно указать в настройках маршрутизатора на вкладке WAN. Именно так она чаще всего называется. Может быть еще вкладка Интернет и т. п. Я уже писал об этом статью и рассказывал о том, как правильно настроить маршрутизатор на работу интернет-провайдером.
Так же, обратите внимание на привязку по MAC адресу. Если провайдер ее делает, то не забудьте клонировать MAC адрес в настройках маршрутизатора. Только клонируйте с того компьютера к которому был привязан интернет.
И еще, в свойствах Беспроводное сетевое соединение, или Подключение по локальной сети в Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) нужно установить получать IP и DNS автоматически.
Вот такая самая распространенная ошибка и ее решение.
И еще один важный момент
Если у Вас провайдер, для которого до установки роутера было создано на компьютере специальное соединение, а после установки роутера интернет работает только на одном компьютере, или работает, пока этот компьютер включен, то тут нужно кое-что прояснить.
Понимаете, маршрутизатор сам должен устанавливать соединение с интернетом, а не компьютер. На компьютере нужно удалить созданное ранее подключение. А в свойствах сетевого адаптера выставить получать IP и DNS автоматически.
Все параметры, которые предоставляет провайдер указываем только в настройках маршрутизатора. Подключение на компьютере, при наличии маршрутизатора — не нужно.
Я по этому вопросу тоже статью писал, вот она.
Послесловие
Не знаю, насколько полезной для Вас была эта статья, но надеюсь, что время я потратил не зря.
Перед настройкой маршрутизатора главное понять как он работает и указать правильные настройки, которые Вам выдал провайдер при подключении к интернету. Если Вы не знаете какие параметры указывать и что выбирать, то просто позвоните к провайдеру и спросите.
Вопросы как и всегда задавайте в комментариях, будем разбираться. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Сейчас я покажу несколько способов исправления проблемы, когда интернет есть, но пишет «Без доступа к интернету» (Windows 10, 8, 7) или «Нет подключения к интернету, защищено», что подходит для Wi-Fi адаптера и проводного соединения Ethernet. Один из них, уверен, поможет вам устранить эту ошибку сети в системе.
Казалось бы, что такого в этом случае, интернет же отлично работает. Однако, мой многолетний опыт показывает, что если сообщение с ошибкой доступа высвечивается даже когда все ОК, то последствия все-таки есть, кроме редких случаев наличия «бага» в ОС после ее обновлений.
Например, когда у меня такая же проблема возникла в Win 10, то несмотря на работающий интернет, я не мог загружать приложения из магазина Microsoft Store, заходить в свои аккаунты в любом стандартном приложении Виндовс (почта, календарь и др.), а программа «Записки» убеждала меня, что я не подключен к интернету и синхронизация не может выполняться.
Поэтому, рекомендую это решить по моей инструкции ниже.
Подключение к интернету отсутствует (Windows 10), но интернет есть: что делать?
Все описанные ниже варианты подходят практически для любых версий Windows, кроме самой старой XP. Т.е. для: 10, 8, 7. Применить действия можно как для беспроводного Вай-Фай подключения, так и соединения по кабелю.
Рекомендую вам начать с варианта №1, поскольку именно он уже дважды помогал мне буквально за 2 минуты решить проблему с непонятным сообщением об ограничении доступа к интернету. В некоторых случаях могут помочь остальные способы.
Способ 1: изменение параметра реестра, отвечающего за подключение к интернету
Итак, если на ПК интернет работает, но пишет «Без доступа к интернету», сразу проделываем следующее…
Заходим в реестр, так и написав в запросе поиска системы. Либо зажмите клавиши Win + R (Win — клавиша слева внизу, между Ctrl и Alt) и в открывшемся окне «Выполнить» наберите команду regedit
и нажмите «ОК».
2 способа перейти в реестр Виндовс
Теперь нужно перейти по следующему пути:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesNlaSvcParametersInternet
Если у вас Win 10 или новее, то просто скопируйте этот путь и вставьте в адресную строку вверху, удалив стандартный. Или же просто перемещайтесь по папкам в левой части окна, пока не доберетесь до раздела «Internet».
В нем увидите параметр «EnableActiveProbing», в содержимом которого должно быть значение = 1. Если «0» или что-то другое, то кликните два раза левой кнопкой мыши по данному ключу и введите в окне «1», нажмите «ОК» для сохранения. Этот «ключ» как раз отвечает за корректную проверку доступа в глобальную сеть.
Исправление значения в параметре EnableActiveProbing реестра
После этого перезагрузите компьютер, и если после подключения к сети по Вай-Фай или кабелю система снова пишет «Без доступа к интернету», хотя он работает, то проделайте действия по следующим способам.
Если EnableActiveProbing вообще нет в нужном разделе реестра, то создайте его вручную.
Для этого кликните правой кнопкой мыши в окне раздела, выберите «Параметр DWORD (32 бита)», назовите его точно также «EnableActiveProbing», введите значение 1 и сохраните.
Создание ключа в реестре вручную для корректного подключения
Помните, что если что-то не получается, напишите в комментарии внизу о возникшей сложности по моей инструкции и я постараюсь помочь!
2: запустить средство диагностики (устранения неполадок) компьютера
Далее, если предыдущий метод не помог, рекомендую запустить средство диагностики доступа к сети, которое во многих случаях само находит проблему, причину возникновения и устраняет ее.
Для в Windows 10:
- Перейдите в «Пуск», откройте «Параметры» (кнопка «шестеренка»).
- Выберите категорию «Обновления и безопасность».
- Откройте раздел «Устранение неполадок», а в нем «Дополнительные средства устранения неполадок»
- В открывшемся окне, в блоке «Подключение к интернету» нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям мастера.
Устранение проблем с подключением к интернету в Win 10
В более ранних версиях системы нужно открыть «Панель управления», найти утилиту «Устранение неполадок» и выбрать категорию «Сеть и интернет».
3: настройка беспроводного и проводного сетевого адаптера / сброс сети
Теперь необходимо проверить настройки адаптера Wi-Fi / Ethernet и настроить при необходимости.
Сначала перезапустите адаптер:
- В Win 10 кликните по значку активного подключения в трее и нажмите на «Параметры сети и интернет». В более ранних выпусках операционной системы, нужно кликнуть правой кнопкой по той же иконке и выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».
- Перейдите в раздел «Параметры сетевого адаптера».
- Щелкните правой кнопкой по работающему подключению, выберите «Отключить», а после этого снова «Включить» и произойдет переподключение к роутеру.
Перезапуск адаптера для исправления подключения
Проверяем компоненты / протоколы и свойства сетевой карты:
- Также нажмите правой кнопкой по адаптеру, но теперь выберите пункт «Свойства». В списке компонентов проверьте, нет ли лишних, например, с названием антивирусного продукта, который у вас установлен (или когда-то был) в Винде. Если есть, его нужно удалить или деактивировать, сняв галочку, поскольку он может блокировать доступ к некоторым настройкам. Пример стандартно предустановленных компонентов оставлю ниже.
- Далее кликните дважды по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и проверьте, чтобы в окне были включены опции «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Также можно попробовать прописать здесь вручную адрес шлюза 192.168.0.1 или … 1.1 в конце (это адрес вашего роутера, указан с обратной стороны); маску подсети 255.255.255.0 и IP-адрес 192.168.0.25 (или любую цифру в конце от 21). А в строках DNS внизу указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Исправление компонентов и протоколов сетевой карты
После выполнения двух пунктов не забудьте сохранить изменения, нажав сначала «Применить», а затем «ОК».
Стандартные компоненты сетевых адаптеров, согласно пункту №1
А если проблема с ошибкой «Без доступа к интернету» (при условии, что на самом деле он работает), появляется при подключении по Wi-Fi адаптеру, то необходимо еще проверить, включен ли режим «(FIPS)». Для этого:
- Щелкните правой кнопкой по беспроводному адаптеру, выберите «Состояние».
- В окне откройте «Свойства беспроводной сети».
- Перейдите на вкладку «Безопасность» и выберите «Дополнительные параметры».
- Если увидите, что функция «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» включена, то попробуйте ее отключить и сохранить настройки. Или, наоборот, если отключена, тогда включите. По умолчанию она обычно выключена, но в вашем случае ее активация может решить проблему.
Настройка функции FIPS для Wi-Fi подключения
Выполняем полный сброс сети
Если действия по спискам выше не привели к результату, то делаем полный сброс настроек сети. При этом будут восстановлены на стандартные все настройки каждого адаптера.
Важно! При сбросе удаляется также пароль подключения по Wi-Fi к роутеру (ключ безопасности), нужно будет вводить его заново. Он должен быть у вас сохранен либо он находится обычно на наклейке с обратной стороны роутера.
По этой ссылке есть моя = инструкция по сбросу сети в Windows 10 » Просто повторите несколько простых действий.
Если у вас более ранняя версия системы (Win 7, например), то делаем следующее:
- Открыть консоль CMD. Для этого нужно набрать в поиске меню «Пуск» запрос «командная строка», кликнуть правой кнопкой мыши по найденной утилите и выбрать «Запуск от имени Администратора».
- В окне командной строки поочередно выполните 5 команд и перезагрузите компьютер для проверки подключения. Команды копируйте и вставляйте по очереди прямо из списка ниже и нажимайте клавишу Enter на клавиатуре для их выполнения.
Переход в командную строку и ввод команд для сброса сети
Перечень команд:
netsh int ip reset
netsh int tcp reset
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
route -f
4: Обновление / переустановка драйвера сетевых карт Wi-Fi и Ethernet на ПК
В некоторых случаях «ложные» проблемы и ошибки доступа к интернету связаны с некорректной работой драйвера адаптеров сети Wi-Fi или Ethernet. Стоит попробовать обновить драйвер или переустановить его.
Откройте диспетчер устройств. Можно найти через поиск системы, либо набрать команду devmgmt.msc
в окне «Выполнить», которое открывается клавишами Win + R.
Запуск диспетчера устройств через меню «Пуск» и окно «Выполнить»
Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер», а в следующем окне «Автоматический поиск».
Обновление драйверов в диспетчере устройств
Также имеет смысл установить драйвера с официального сайта устройства. В зависимости от того, ноутбук у вас или стационарный ПК, вам нужно найти в поисковой системе (Яндекс или Google, без разницы) официальный ресурс, выпустивший устройство и там найти раздел для скачивания драйверов.
Например, у меня ноутбук Asus N76VJ, я открою браузер и так и наберу его название в поиске, затем выберу одну из первых страниц (после рекламы) и попаду на нужный веб-сайт Asus. Если бы у меня был стационарный ПК, то я бы искал либо по модели сетевой карты (если она внешняя), либо по модели материнской платы (в случае если сетевуха интегрирована в плату).
На странице для загрузки найдите нужное устройство, загрузите и установите драйвер.
Пример поиска и загрузки драйвера сетевых устройств
Не забудьте перезагрузить компьютер и пусть ПК повторно подключается к роутеру по беспроводному соединению или по кабелю.
5: Быстрые варианты решения неполадки
В конце концов рекомендую опробовать все быстрые варианты исправить проблему, не связанные непосредственно с настройками сети на компьютере:
- Отключите всю работающую защиту на компьютере. Особенно это касается сторонних установленных антивирусов, например, Касперского.
- Перезагрузите маршрутизатор (роутер), в некоторых случаях проблема именно в его глюках. Также роутер может просто подвисать, но тогда чаще всего не работает вообще никакое подключение.
- Если ноутбук работает от аккумулятора и именно в это время появляется сообщение о том, что нет подключения к интернету (но по факту он доступен и все сайты открываются как обычно), то проверьте, не исчезает ли проблема при работе от электросети. Т.е. подключите зарядное устройство к ноуту.
А также обязательно проверьте новые обновления для системы. В 10-й и 11 Windows нужно открыть параметры через меню «Пуск», перейти в раздел «Обновления и безопасность» и если уже есть список доступных обновлений, все их установите, кроме помеченных как «необязательные». Если в списке их нет, то запустите проверку, дождитесь поиска и установите все предложенное.
У некоторых пользователей не ставятся регулярно апдейты, которые как раз содержат заплатки и исправления, в том числе подобных неисправностей.
Поиск обновлений Windows
В более ранних версиях ОС, обновления можно найти через поисковую строку, так и написав «Обновления».
Причины ошибки: интернет есть, но пишет «Без доступа к интернету» (Windows 10 и др.)
Основных причин поведения компьютера, по которым Wi-Fi или проводное Ethernet подключение сообщает об ошибке «Без доступа к интернету», но интернет при этом есть, может быть несколько:
- Баг обновлений (признавала сама компания Microsoft);
- Установка программ VPN;
- Последствия вирусной активности;
- Неверные настройки сетевых адаптеров;
- Некорректные драйвера на сетевые карты;
- Неправильно настроенный антивирус;
- В некоторых случаях может глючить роутер.
Это самое основное, но иногда источником проблемы могут быть даже поврежденные системные файлы (сталкивался крайне редко).
Основные выводы о проблеме
Когда я сам ради интереса набрал в поиске запрос «интернет есть, но пишет без доступа к интернету windows 10», то попадались сайты с совершенно некорректными «ответами». Например, о том, что делать, если реально не работает интернет.
Получается фактически никто нормально не разъяснил описываемую в этой заметке ситуацию и, надеюсь, я этот пробел сумел поправить и вы нашли решение в моем материале.
И чтобы не запустить ситуацию, советую сразу пройтись по шагам и выполнить нужные действия, потому что запросто можно столкнуться с логически вытекающей другой проблемой, которую возможно придется решать уже в более срочном порядке.
Никогда не отказываю в помощи, которая в моих силах. Поэтому не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях, если что-то непонятно пояснил или что-то пошло не так по инструкции 😊 С радостью каждому помогу!
Ошибка «Получение ip-адреса…» и без доступа к Интернету.
В настройке сетей и Интернета и в частности Wi-Fi может возникать немало проблем. Всё зависит от конкретных нюансов, конфигурации вашей сети и других деталей настройки.
Одной из распространённых ошибок подключения к сети, при которых не удаётся к ней подключиться, является ошибка получения ip-адреса. При этом подключение ограничено или отсутствует и без доступа к Интернету.
Ошибка возникает из-за того что ваш компьютер, ноутбук или устройство на ОС Android никак не может получить сетевой ip-адрес, а до момента присвоения этого самого адреса, сеть не будет работать. Даже если вы правильно настроили беспроводную сеть Wi-Fi или например Интернет, вы могли упустить маленькую деталь, которая может вызвать ошибку «Получение IP-адреса…».
Правильная настройка сетевой платы на Windows 7, 8 и Vista.
Необходимо убедиться в правильной настройке сетевой платы компьютера или ноутбука, если проблема возникла на этих видах устройств.
Каждому из нас знакома проблема, когда после надписи «Получение IP адреса..» ничего не происходит. Устройство упорно не желает подключаться к настроенному ранее Wi-Fi. Что предпринять в этой ситуации?
Ещё может возникнуть ситуация когда всё настроено и работает, коннектится на других устройствах, смартфоне, планшете а на ноутбуке или компьютере пишет «Получение ip-адреса…» и в итоге что-то типа «Подключение ограничено или отсутствует» и «Неверный IP-адрес», «Без доступа к Интернету».
На самом деле, данная проблема достаточно распространена, и универсальной инструкции по решению, к сожалению, не существует. Причин может быть несколько, но в большинстве случаев вам поможет одно из решений ниже. Если нет, тогда опишите конфигурацию вашего оборудования (Wi-Fi, роутер, точка доступа, маршрутизатор, их марки и модели, тип Интернет-соединения, ADSL, FTTB, 3G/4G через роутер) и задайте вопрос в комментариях к этой статье.
Как исправить ошибку ip-адреса, если компьютер не подключается к сети («Получение ip-адреса…», «Подключение ограничено или отсутствует», «Без доступа к Интернету» и «Неверный IP-адрес»).
Первый вопрос: Что означает надпись «Получение IP адреса…»? Все очень просто — устройство, подключаемое в данный момент к WiFi (вай фай), локальной сети или Интернет-роутеру, точке доступа не может получить соответствующий IP адрес. Как следствие, подключение к сети невозможно. Таким образом, сообщение о получение адреса так и «зависает» на экране компьютера, смартфона, ноутбука или планшетного компьютера.
Не происходит «Получение ip-адреса..», настраиваем DHCP-сервер.
IP-адрес формируется сетевым устройством — роутером (точкой доступа). По умолчанию в них изначально включена функция автоматической раздачи IP всем доступным устройствам. Роль подобного «генератора ip-адресов» играет DHCP-Server, который должен быть обязательно включен в настройках роутера, модема или точки доступа. Таким образом, мы сформулировали первую причину неудачного подключения — это не работающий DHCP-сервер. Как проверить работает он или нет? Об этом расскажем ниже.
Нужно зайти в настройки вашего роутера, модема или точки доступа. Скорее всего он произведён одной из этих компаний: D-Link, TP-Link, Zyxel или Sagem (Sagemcom). Для этого нужно ввести в браузере, там где пишется название сайта, http://192.168.1.1/ или http://192.168.0.1/ вход. Ввести логин и пароль для входа, обычно подходит admin admin, но если нет, посмотрите на наклейке с нижней стороны сетевого устройства.
Смотрите видео, как решить проблему с получением ip-адреса на Андроиде (смартфоне или планшете) при подключении к Wi-Fi:
Затем в настройках нужно найти пункт «LAN» где и будут указаны параметры DHCP-сервера. Здесь должна строять галка напротив нужного пункта об активации сервера. Если он деактивирован, то включите его и перезагрузите нажав «Save/Reboot» (в случае с Zyxel перезагрузка не требуется, параметры сохраняются автоматически).
Ещё рекомендуем проверить службу DHCP-клиента на самом ПК а точнее в ОС Windows (XP, 7, 8, 8.1). Для этого заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Администрирование», запускаем «Службы», находим DHCP-клиент и смотрим, чтобы напротив было написано «Работает», а тип запуска находился в «Автоматическом режиме». Если вдруг данная служба отключена, то нажимаем на нее правой клавишей мыши и открываем «Свойства». Тип запуска выбираем автоматический, после чего сохраняем изменения нажав кнопку «Применить». После этого перезагружаем компьютер.
Заметим, что проблема получения IP адреса актуальна в случае любых типов устройств с различными ОС. Однако в случае со смартфонами подобный вопрос возникает гораздо чаще, чем в варианте с ПК или ноутбуками.
Настраиваем роутер, точку доступа Wi-Fi.
Чтобы более глубоко рассмотреть проблему, которой посвящена статья, мне пришлось изучить много форумов и перелистать кучу комментариев специалистов. В результате, были собраны самые распространенные причины, из-за которых устройство не может получить IP адрес. В данном случае, роутером выступает TP-Link TL-WR841N.
Сначала перезагружаем точку доступа или делаем полный сброс настроек своего роутера (нажать скрепкой кнопку «Reset» на корпусе роутера, модема или точки доступа вай фай). Как правило, обычная перезагрузка может решить целое множество проблем. Поэтому перед тем как начинать искать другие причины, просто перезагрузите роутер.
Заметим, что сделать это можно и из панели управления — вкладка System/Tools = Reboot. В том случае, если выше указанный способ не помог, то сделайте полный сброс настроек (если конечно повторная настройка параметров Интернет-соединения не вызовет затруднений).
Далее, необходимо проверить включен ли сервер DHCP, отвечающий за раздачу соответствующих IP. Очевидно, что если последний выключен, устройство просто не сможет получить свой адрес и получить доступ к Интернету. После завершения настройки, ещё раз проверяем DHCP. Заходим в меню настроек роутера путем ввода пароля, логина (admin/admin, адресная строка — 192.168.1.1 ip админ-панели).
В меню ищем одноименную вкладку под названием DHCP и смотрим на статус, который должен находится в положении Enable. В противном случае (Disable), установите Enable и сохраните необходимые изменения, нажав кнопку Save. Далее, перезагружаемся.
Все вышеперечисленные операции нужно производить, подключив роутер, модем или точку доступа по сетевому кабелю (LAN, Ethernet) к компьютеру или ноутбуку. Если не получилось войти в админ-интерфейс роутера, например на роутере Dlink или Tplink, попробуйте 192.168.0.1, другой адрес настройки.
Ошибка не исчезла? Экспериментируем с типами шифрования и безопасности локальной или беспроводной сети Wi-Fi.
Нередки случаи, когда ошибки «Получение ip-адреса…», «Подключение ограничено или отсутствует» и «Неверный IP-адрес», могут возникать из-за типа шифрования и вариантов защиты сети, установленных по-умолчанию или вручную самим пользователем. При этом мы можем наблюдать ошибку с получением ip-адреса и отсутствием подключения к Интернету.
Возможно, что ваш гаджет просто не может работать с каким-либо из типов безопасности или шифрования. Классификация типов безопасности: — WPA и WPA2 — рекомендованы к установке; — WEP — достаточно старая технология, не очень надежна. Теперь расскажем подробнее, собственно, о типах шифрования, которые бывают следующими: AES и TKIP.
Для настройки типов шифрования и безопасности, необходимо снова войти в настройки. Переходим по вкладку Wireless — Wireless Security. Далее, попробуем экспериментировать с типами шифрования и, соответственно, безопасности. К примеру, если ранее были установлено WPA/WPA2 — Personal, то выберете вариант WPA/WPA2 — Enterprise. После каждого «эксперимента» сохраняйте все введенные изменения кнопкой Save, перезагружайте wifi точку доступа (роутер) и пробуйте к ней подключиться.
Еще, также в качестве эксперимента, можно попробовать полностью отключить защиту беспроводной сети. Для этого нужно активировать пункт «Disable Security». Однако к этому шагу необходимо относится внимательно, так как ваш Wi Fi в этом случае, становится полностью открытым и незащищенным. Длительное использование вай фай без защиты не рекомендуется, отключайте защиту только для проверки и исправления ошибок!
Как ещё можно исправить ошибку «Получение ip-адреса…», «Подключение ограничено или отсутствует», «Неверный IP-адрес».
Еще один вариант — проверить «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», а именно установлено ли получение IP-адреса в автоматическом режиме.
Ещё можно проверить функцию фильтрации по MAC-адресу. Как правило, в современных роутерах присутствует такая функция как «Wireless MAC Filtering». Если она активирована и необходимых MAC адресов нет, то возрастает вероятность возникновения проблем с получением IP. Если ваш провайдер не использует фильтрацию по мак-адресу, то для проверки заходим в меню настроек роутера во вкладку «Wireless» — «Wireless MAC Filtering» и смотрим, чтобы соответствующая служба находилась в статусе «Disabled» («Отключена»).
Ещё проблема может возникать из-за неправильно введённого пароля или SSID Wi-Fi сети. Убедитесь что вводимый пароль верен, проверьте раскладку клавиатуры. Подробнее о проблеме неопознанная сеть и wi-fi без доступа к интернету.
Спасибо за внимание, надеюсь, что Вы решили проблему, прочитав статью. Если нет, с радостью отвечу на ваши вопросы в комментариях к этой статье!
Помогла ли Вам эта статья?
Идет загрузка…
Оцените статью!
На чтение 9 мин Просмотров 101к.
Сергей Сакадынский
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Вы включаете Wi-Fi на смартфоне. Телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появляется крестик. А возле названия сети, к которой вы подключились, надпись: «Без доступа к интернету».
Наверняка вы сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы будем разбираться, что значит «Wi-Fi подключено без доступа в интернет» на Android, и как это исправить.
Содержание
- Что означает ошибка
- Основные причины
- Устранение проблемы
- Перезагрузка устройств
- Повторное подключение к сети
- Проверка даты
- Уровень сигнала
- Смена канала
- Тип шифрования
- Проверка веб-авторизации
- Изменение IP
- Установка другого DNS сервера
- Сброс сети
- Прокси сервер
- Если ничего не помогло
Что означает ошибка
Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя вайфай включен и подключение есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка далеко не всегда означает, что смартфон или планшет сломался. Большинство проблем с подключением к интернету связано с внешними причинами.
Основные причины
Проверьте, правильно ли вы действовали изначально. Подробный алгоритм, как подключить Wi-Fi на телефоне — по ссылке.
Если Wi-Fi работает, а интернета нет, чаще всего причина связана со сбоем подключения на роутере или его неправильной настройкой. Возможно также, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или потому что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли на роутере интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на втором смартфоне, значит, интернет отсутствует из-за маршрутизатора.
Если интернет не работает только на одном устройстве, тогда, скорее всего, это проблема настроек вашего смартфона. Возможно, произошёл программный сбой, вирус или антивирусное ПО блокирует подключение, сбились сетевые настройки и т. д.
Устранение проблемы
Разбираемся, как исправить ошибку «Wi-Fi подключено без интернета» на Андроид. Метод решения проблемы выбираем в зависимости от вызвавшей её причины. Если сбой на роутере, разбираемся с его настройками. Если глючит смартфон, устраняем проблему на нём.
Перезагрузка устройств
Перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут быть причиной того, что интернет не подключается. Если вайфай подключен, но нет доступа к интернету на Андроид-телефоне, отключите питание роутера, подождите полминуты и включите его снова. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.
Повторное подключение к сети
Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите на значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.
Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.
Если это не помогает, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на вашу сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».
После этого обновите список сетей и заново подключитесь.
Проверка даты
Подключение к интернету может сбоить из-за неправильно выставленных даты и времени. Проверьте эти настройки на вашем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически
Войдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».
Часто это позволяет избавиться от проблем с подключением к интернету.
Уровень сигнала
Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала на роутере. Если вы изменяли этот параметр, попробуйте включить передатчик на максимум.
Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводного режима и найдите строку «Мощность передатчика».
Если у вас стоит низкий или средний, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах мощность сигнала выставляется с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.
Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.
Смена канала
Из-за того, что перегружен канал связи, на роутере может пропадать интернет. На смартфоне он, разумеется, тоже работать не будет. Эта проблема особенно актуальна для многоквартиных домов, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.
Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на роутере. В настройках беспроводного режима в строке «Канал» смените значение с «Авто» на любое другое.
Попробуйте по очереди подключиться к разным каналам и выберите тот, на котором подключение работает наиболее стабильно.
Тип шифрования
На большинстве роутеров тип шифрования выставлен в режим «Авто». Для улучшения работы лучше вручную переключить шифрование на AES, а версию выбрать WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.
Проверка веб-авторизации
Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в публичном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне вайфай-сеть без доступа в интернет, возможно, для подключения к Wi-Fi необходима дополнительная авторизация. Ваш телефон может сам об этом сообщить, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попытайтесь войти на любой сайт в интернете. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации, если это требуется.
Процедура авторизации может быть разной. Чаще всего от пользователя требуется зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вам также может прийти СМС-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или нет? выбирайте сами. «Бонусом» к бесплатному интернету вы можете получить рекламную рассылку на почту или телефон.
Изменение IP
Бывает, что подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, будет постоянно присутствовать надпись «Получение IP-адреса». При этом нет подключения к интернету по Wi-Fi на Андроид-телефоне. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, который раздаёт интернет.
Откройте настройки вашего Wi-Fi подключения. Для этого может потребоваться нажать на шестерёнку рядом с его названием или нажать на название сети пальцем и удерживать. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательские».
Пропишите IP-адрес вручную. Если адрес вашего роутера 192.168.0.1, установите значение 192.168.0.10. Последняя цифра может произвольно меняться. Если смартфон всё равно не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените эту цифру на другую. В качестве шлюза должен быть указан IP вашего роутера.
Установка другого DNS сервера
Подключение к интернету часто сбоит из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS присваивается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.
В пользовательских настройках подключения впишите в поле DNS 1 цифры 8.8.8.8, а в поле DNS 2 8.8.4.4.
Использование DNS адресов Google рекомендуется на любых устройствах при возникновении трудностей с доступом в интернет.
Сброс сети
Бывает, что на смартфоне сбились настройки сети. Из-за этого возникают проблемы с подключением. Система Андроид подключается к вайфай, а интернета нет. Чтобы решить проблему, нужно сбросить настройки сети.
- Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».
- В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»
- Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».
Все параметры сети будут восстановлены до первоначальных. Это затрагивает только беспроводные настройки. Пользовательские параметры и файлы будут сохранены.
Прокси сервер
Если вы используете прокси-сервер, возможно, сбой подключения возникает из-за него. Отключите прокси на вашем телефоне.
Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте её параметры. В зависимости от версии Android, возможно, потребуется перейти в расширенные настройки. Если прокси включенный, в параметрах подключения найдите строку прокси-сервер и установите значение «Нет».
В некоторых телефонах может потребоваться снять галочку «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.
Если ничего не помогло
Если все вышеперечисленные действия не привели к нужному результату и по-прежнему нет доступа в интернет через Wi-Fi на телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда телефон не подключается к Wi-Fi.
Также попробуйте выполнить такие действия.
Если интернет не работает только на смартфоне:
- Блокировать подключение могут отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на телефон перед тем, как сломался интернет. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте её временно отключить или удалить.
- Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Только сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе параметров все данные из памяти телефона будут удалены.
Интернета нет и на других устройствах:
- Убедитесь, что у вас оплачены услуги интернет. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если на роутере интернет подключен, а на телефонах и других гаджетах не работает, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Возможно, вы что-то меняли в настройках и включили ограничения для подключений. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда ваш смартфон.
- Если не удаётся найти проблему, сбросьте параметры маршрутизатора и настройте его заново. Как настроить роутер, читайте по ссылке.
Что делать, если нет доступа к Интернету через Wi-Fi-роутер
Содержание
- 1 Где искать проблему
- 1.1 Правильность подключения
- 1.2 Смотрим настройки
- 2 Настройка параметров WAN
- 2.1 TP-Link
- 2.2 Keenetic
- 2.3 Tenda
- 2.4 D-Link
- 2.5 ASUS
- 2.6 UPVEL
- 3 Дополнительные рекомендации
- 4 Заключение
- 5 Видео по теме
Многие пользователи спрашивают: почему при настройке роутера пишет ошибку без доступа к Интернету, и как исправить этот сбой? По нашим наблюдениям подобные неполадки возникают из-за операционной системы и самого беспроводного маршрутизатора. При самостоятельном конфигурировании роутера не исключен тот факт, что пользователь просто перепутал некоторые параметры, что приводит к разрывам соединения и, естественно, к появлению ошибок «Без доступа в Интернет» или «Подключение ограничено». Исправить подобный сбой можно, проведя полную диагностику через роутер. Кроме того, необходимо отметить, что подобные проблемы актуальны на маршрутизаторах Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Asus и других. Далее подробно расскажем, что делать, если нет доступа к Интернету через беспроводной Wi-Fi-роутер.
Где искать проблему
Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.
Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.
Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.
Правильность подключения
Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2
Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».
Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.
Смотрим настройки
Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.
Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».
Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.
Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.
Настройка параметров WAN
Мы с вами выяснили, почему Интернет может быть недоступен после настройки роутера. Как правило, виноват именно роутер, а не провайдер. Но если немного перефразировать, то вы просто написали неверную конфигурацию точки доступа, из-за этого и не работает глобальное сетевое соединение. Каждый из операторов использует разное подключение: «Динамический IP», «Статический IP», «L2TP», «PPTP», «PPPoE».
Если используется первый вариант, то подключение к глобальной сети производится незамедлительно, так как роутер автоматически получает нужную конфигурацию. В том случае, если провайдер использует «Статический IP», а Интернета нет, то здесь понадобится проверить, верно ли вы указали тип WAN. То же самое относится и к «L2TP», «PPTP», «PPPoE». Но вдобавок требуется перепроверить правильность указанного имени пользователя, пароля, сервера и маски.
Далее мы покажем, как задавать параметры точки доступа для разных роутеров. Обратите внимание, так как мы все пользуемся услугами разных провайдеров, то такие данные, как «Имя», «Пароль», «Сервер» и «Маска», придется писать самостоятельно. Нужную информацию можете найти в договоре, на сайте оператора или сделав звонок в службу технической поддержки.
TP-Link
Популярные и универсальные роутеры от этого производителя могут похвастаться интуитивно понятным интерфейсом, поэтому проблем у вас возникнуть не должно:
- Выполняем вход в систему. Для этого необходимо знать IP роутера. Посмотреть сведения можно в руководстве пользователя или на наклейке, которая размещена на задней крышке аппарата.
- В форме ввода логина и пароля указать учетные данные и нажать «Войти».
- В навигационном меню отыскать пункт «Сеть».
- Выбрать подкатегорию с наименованием «WAN».
- Если провайдер использует DHCP-сервер, то необходимо выбрать тип подключения «Динамический IP». В этом случае никакие настройки самостоятельно заполнять не требуется, маршрутизатор сам получит конфигурацию от поставщика услуг.
- Если используется «Статический IP», то требуется задать АйПи адрес, маску подсети, основной шлюз, размер MTU, а также предпочтительный DNS. Маска будет выглядеть так: 255.255.255.0. Размер MTU (объем пакетов передачи данных): 1500 МБ.
- Если поставщик интернет-услуг использует соединение типа «PPPoE», то необходимо указать имя пользователя и пароль. Ключ доступа придется продублировать. В разделе «Вторичное подключение» необходимо поставить отметку в чекбоксе «Отключено». В пункте «Подключиться по требованию» требуется выбрать максимальное время простоя после попытки соединения. Можно написать любой параметр в секундах. В дополнительных настройках требуется указать размер MTU — 1460 МБ.
- В той ситуации, когда оператор использует «L2TP/L2TP Россия», требуется задать имя пользователя и пароль, а также щелкнуть по кнопке «Подключить». Не забудьте указать тип АйПи адреса: «Динамический IP» или «Статический IP». Если подразумевается использование VPN, то необходимо и здесь прописать соответствующую конфигурацию. В пункте «Подключить по требованию» отметить чекбокс «Вручную».
Теперь попробуйте вновь выполнить подключение. Если Интернет по-прежнему не работает, то надо проверять сетевую конфигурацию операционной системы, чуть позже мы затронем эту тему.
Keenetic
Как и в предыдущем случае, нам нужно настраивать конфигурацию точки доступа. Пошаговое руководство смотрите ниже:
- Необходимо пройти авторизацию в веб-конфигураторе. Для этого требуется знать IP маршрутизатора и пароль. Все сведения можно найти в руководстве пользователя или на наклейке с обратной стороны аппарата.
- Требуется выбрать пункт «Интернет».
- Во вкладке «Протокол доступа» указать тип соединения: «Динамический IP», «Статический IP», «PPPoE».
- Написать имя пользователя и пароль. Если пользователь написал конфигурацию неправильно, то придется сделать сброс параметров для перенастройки.
- Выбрать алгоритм проверки подлинности. Лучше уточнить данную информацию в технической поддержке оператора.
Теперь можно проверить работает Интернет или нет. Далее рассмотрим порядок установки параметров для соединения по протоколу «L2TP»:
- В навигационном меню выбрать кнопку «Интернет».
- Отметить чекбоксы «Включить» и «Использовать для выхода в сеть».
- В пункте «Описание» указать наименование точки доступа.
- В разделе «Протокол» в выпадающем списке выбрать тип используемого соединения.
- Во вкладке «Подключаться через» задать параметр «Использовать любое соединение».
- Указать имя пользователя и ключ доступа.
- В пункте «Метод проверки подлинности» указать «Авто».
- В разделе «Адрес сервиса» вбить IP, который указан в договоре на оказание телекоммуникационных услуг.
- Во вкладке «Параметры настройки IP» выбрать «Использовать любое».
- Написать адрес первичного и вторичного DNS.
- Активировать опцию «Автоподстройка TCP-MSS».
- Нажать на кнопку «Применить».
После применения параметров проверьте работоспособность подключения, если есть разрывы связи, то сбросьте конфигурацию с помощью кнопки «Reset», которая находится на задней крышке аппарата:
- Зажмите клавишу на 10 или 15 секунд и отпустите.
- Индикация погаснет, а затем заново активируется.
Вновь настройте устройство согласно нашей инструкции и внимательно проверьте, отметили ли вы чекбокс «TCP-MSS».
Tenda
Разберемся с правильными настройками PPPoE для роутера Tenda:
- В навигационном меню необходимо найти раздел с наименованием «WAN».
- Затем переходим в подкатегорию «Virtual Dial-up (PPPoE)».
- В пункте «Account» указываем имя пользователя, которое прописано в договоре с провайдером.
- В разделе «Password» пишем пароль от точки доступа.
- В пункте «MTU» вбиваем размер пакета передачи данных. Рекомендуется 1492 МБ. Настройки с наименованием «Service Name» и «AC Name» оставляем без изменения.
- Во вкладке «Internet Connection Option» ставим «Connect Automatically».
- Нажимаем «Apply».
Теперь изменим параметры для статического IP:
- В разделе «WAN» находим вкладку «Static IP».
- В пункте «IP Address» указываем значение, которое выдал вам ваш провайдер.
- В пункте «Subnet Mask» пишем 255.255.255.0.
- В разделе «Gateway» указываем шлюз WAN.
- Вводим адреса первичного и вторичного DNS-сервера.
- Чтобы изменения вступили в силу, нажимаем «Apply».
Конфигурацию для клонирования MAC-адреса не трогаем. Можно попытаться подключиться к высокоскоростному Интернету.
D-Link
Теперь поговорим о правильной настройке точки доступа на маршрутизаторах фирмы D-Link. Инструкция универсальна для всех приборов, так как используется одна прошивка.
Динамический IP:
- Открыть пункт «Расширенные настройки».
- Выбрать вкладку «Сеть» или «WAN».
- Нажать на кнопку «Добавить».
- В разделе «Тип соединения» выбрать «Динамический IP».
- В пункте «Интерфейс» указать «WAN».
- Написать только имя пользователя.
- Отметить чекбокс «Разрешить».
- Далее требуется активировать пункт «Получать DNS автоматически».
- Задать наименование для точки доступа.
- В пункте «Разное» отметить следующие чекбоксы: «Включить IGMP», «NAT», «Сетевой экран» и «PING».
- Нажать на кнопку «Применить».
Параметры для PPPoE:
- Открыть «Расширенные настройки» и выбрать категорию «Сеть».
- В выпадающем списке указать тип соединения «PPPoE».
- В качестве интерфейса требуется использовать исключительно «WAN». Обратите на это пристальное внимание, если вы поставите «PPPoE», то Интернет не будет работать. Кстати, владельцы модемом от D-Link часто жалуются, почему роутер не подключается к Интернету после настройки. Вот именно из-за этого параметра.
- В пункте «Имя» задайте произвольное значение для точки доступа.
- В разделе «PPPoE» укажите имя пользователя и пароль.
- Во вкладке «Алгоритм аутентификации» поставьте значение «AUTO».
- В пункте «MTU» установите размер пакета «1492». Это рекомендованный параметр.
- Остальные настройки не надо менять.
- Остается нажать на кнопку «Сохранить».
Если Интернет также не работает, то читайте нашу статью дальше, и мы дадим еще несколько советов о том, как исправить ошибку.
ASUS
Попробуем задать параметры для ASUS:
- В панели веб-конфигуратора находим пункт «Интернет».
- В выпадающем списке выбираем тип WAN подключения.
- Ставим отметку в чекбоксах «Включить WAN» и «Включить NAT».
- Кроме того, обязательно активируем опцию «Включить UPnP».
- Отмечаем чекбокс «Подключаться к DNS-серверу автоматически».
- В разделе «Настройки учетной записи» никакие параметры не меняем, в том числе и «Аутентификация».
- Заполняем параметры во вкладке «Специальные требования поставщика услуг»: «Имя хоста» и «MAC-адрес». В пункте «Режим DHCP запросов» выставляем значение «Агрессивны».
- Кроме того, не забываем деактивировать опцию «Расширить значение TTL».
- Нажимаем «Применить».
UPVEL
Достаточно массовое устройство, но у некоторых владельцев появляются ошибки при подключении к сети. Давайте попробуем настроить сеть в соответствии с рекомендациями производителя:
- В адресной строке браузера прописываем IP устройства: 192.168.10.1.
- Авторизуемся в панели управления с помощью логина и пароля: admin и admin.
- В навигационном меню открываем пункт «Основные настройки».
- Выбираем подкатегорию «Интерфейс WAN».
- В пункте «Тип подключения к Интернету» выбираем нужный протокол. Все зависит от вашего провайдера.
- Устанавливаем размер MTU. Рекомендуемый производителем диапазон указан сбоку.
- Клонировать MAC-адрес в большинстве случаев не требуется, но ваш оператор может потребовать это, уточняйте в поддержке.
- Прописываем первичный и вторичный DNS.
- Нажимаем «Применить изменения».
Дополнительные рекомендации
Если настройки выставлены в соответствии с нашими рекомендациями, но нет Интернета по-прежнему, то попробуйте проверить патч-корд и кабель WAN. Возможно, нужно обжать коннектор, особенно это актуально, если используется витая пара. В этом случае лучше вызвать мастера. Кроме того, зайдите в настройки центра управления сетями и общим доступом операционной системы. В разделе «Адаптеры» удалите неиспользуемые соединения, так как это тоже влияет на появление ошибки с наименованием «Без доступа к Интернету».
Также рекомендуется обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Есть вероятность, что проблему вызвал общий сбой, и специалисты в скором времени устранять неисправность, и сеть снова станет доступной.
Обратите внимание, ошибку «Подключено, без доступа в Интернету» может вызвать то, что к роутеру подключено слишком много устройств, так как скорость распределяется на все аппараты в равном диапазоне. Рекомендуем задать лимит на количество одновременно подключенных девайсов. Так вы сможете увеличить полосу пропускания.
Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, возможно, просто появилась программная ошибка. В случае скачков напряжения происходит и не такое. Зайдите в веб-интерфейс и найдите кнопку «Перезагрузить» или «Reboot». Щелкните по вкладке «Применить» и дождитесь включения модема.
В случае аппаратного сбоя ни перенастройка, ни сброс параметров уже не поможет. Устройство необходимо нести в сервисный центр, так как появились повреждения внутренних элементов или сгорела плата. В этой ситуации следует готовиться к замене роутера.
Заключение
Подводя итог, можно сказать следующее, чтобы избежать появления ошибки без доступа к Интернету, требуется настраивать маршрутизатор в соответствии с инструкцией производителя и рекомендациями вашего провайдера. В противном случае можете столкнуться с разрывами связи.
Видео по теме
Код ошибки 2 дом ру интернет как исправить на телефоне
Ошибка «Не удалось получить IP-адрес» обычно отображается при доступе к сети Wi-Fi, независимо от того, является ли она новой или сохраненной на вашем устройстве. Это сообщение об ошибке означает, что роутер не может назначить IP-адрес вашему устройству. Пока проблема актуальна, пользователь не может получить доступ к интернету через эту Wi-Fi сеть.
У некоторых пользователей содержание сообщения об этой ошибке может немного отличаться. Там может быть написано «IP-адрес не получен», но проблема эта, тем не менее, одна и та же.
Трудно сказать точно, почему эта ошибка возникает, но вот вам несколько хитростей, чтобы попытаться заставить ваше интернет-соединение работать снова.
Забудьте сеть
Первый способ, который вы должны попробовать — это забыть сеть и снова войти в нее. Шаги, которые нужно предпринять, просты, и иногда это все, что нужно, чтобы избавиться от докучающей ошибки.
Перезапустите роутер
Если проблема не в смартфоне, она может быть связана с роутером. Попробуйте перезапустить его и посмотреть, исправит ли это проблему. У большинства роутеров есть кнопка сброса, но вы также можете отключить его от сети и подключить обратно.
Переименуйте ваше Android-устройство
Мы не знаем знаем, почему это помогает, но многие пользователи утверждают, что это решает проблему. Процесс тоже прост, так что пробуйте.
Включите и выключите «Режим полета»
Это заставляет роутер перенастроить ваше соединение. Просто ненадолго включите Режим полета, а затем выключите его и попытайтесь снова подключиться к сети.
Используйте шифрование WPA2-PSK
Некоторые устройства не очень хорошо работают с определенными типами шифрования, включая AES и TKIP. Зайдите в настройки вашего роутера и переключитесь на WPA2-PSK.
Проверьте MAC-фильтр
При настройке Wi-Fi MAC-адреса часто используют для внесения в белый или черный список устройств, находящихся в сети. Это означает, что если ваше устройство отсутствует в белом или черном списке, оно не сможет подключиться. Решением будет либо отключить MAC-фильтр вашего роутера, либо удалить устройство из черного списка, либо добавить его в белый список.
Назначьте статический IP-адрес
Очистите кеш сервисов Google Play
Этот метод, кажется, используется во всех руководствах по устранению любых багов на Android, и это потому, что сервисов Google Play представляют собой большую часть софтверного наполнения вашего устройства. Перезапуск приложения с нуля может решить множество проблем.
Сбросьте данные
Если ничего не помогает, и проблема сохраняется в течение длительного периода времени, вы можете рассмотреть возможность сброса устройства до заводских настроек. Это удалит все данные на вашем смартфоне и вернет его к его заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию любых важных файлов, прежде чем продолжить.
Один из этих способов наверняка должен помочь вам подключиться к сети либо сразу, либо через некоторое время. Знаете какие-нибудь другие способы решения этой проблемы? Дайте нам знать о них в комментариях.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Обновление Android, как и любой другой операционной системы, является несомненным благом для каждого пользователя. Вот только не все знают, как, когда и даже зачем это это делать. Я часто сталкивался с тем, что простые пользователи даже не знают, какая версия Android установлена на их смартфоне. При этом они упускают некоторые важные, полезные и удобные обновления новых версий, которые доступны для из устройств. Часто после обновления смартфон становится совершенно другим. Как, например, при переходе к Android 11 для Samsung или к Android 10 для Huawei в свое время. Рассказываю, как проверить версию операционной системы на вашем смартфоне, как узнать, есть ли обновление, и как его скачать, чтобы пользоваться всеми преимуществами нового ПО.
Так уж получилось, что на этой неделе главным новостным хэдлайнером, даже в мире Android, была Apple. Все из-за большого количества представленных сервисов, которые сразу же начали сравнивать с аналогами от Google и других разработчиков. Но запомнились прошедшие семь дней не только этим. Были также новости о Harmony OS и том, насколько легко обновить Android до фирменной оболочки Huawei. А еще мы узнали, какая часть пользователей отказывается от iOS в пользу Android. Статистика получилась интересной и показательной. Поделимся этими и некоторыми другими новостями недели в нашей традиционной еженедельной подборке.
Источники:
https://oberon2.ru/oshibka-2-dom-ru-dom-ru-oshibka-2-internet/
https://androidinsider. ru/polezno-znat/chto-delat-esli-android-ne-udayotsya-poluchit-ip-adres-servera-dlya-dostupa-v-internet. html
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Время приезда специалиста устанавливается оператором центра технической поддержки с учетом требований пользователя, но стоит понимать, что в течение часа никто не приедет. Ремонтники «Дом.ру» прибудут к Вам в течение 1—3 рабочих дней.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Содержание
- Что делать если не работает интернет Дом.ру
- Причины неработоспособности интернета
- Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
- Слетели настройки интернета
- Проблема на стороне провайдера
- Плановое отключение (техработы)
- Технические проблемы у пользователя
- Действия вирусов
- Коды ошибок и их расшифровка
- Ошибка 769/814
- Ошибка 691/629
- Ошибка 735
- Ошибка 797
- Способы решения проблемы
- Связаться с технической поддержкой
- Вызвать специалиста
- Перезагрузить ПК
- Сканировать систему на вирусы
- Выключить и включить роутер
- Код ошибки 2 дом ру роутер
- Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
- Ошибка 201/301/348/349/401
- Ошибка 651/678/815
- Ошибка 629/691
- Ошибка 221/222/321/322/421/422
- Ошибка 1/2/101
- Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
- Сеть без доступа к интернету
- И еще один важный момент
- Послесловие
- Код ошибки 2 дом ру роутер
- Что делать если не работает интернет Дом.ру
- Причины неработоспособности интернета
- Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
- Слетели настройки интернета
- Проблема на стороне провайдера
- Плановое отключение (техработы)
- Технические проблемы у пользователя
- Действия вирусов
- Коды ошибок и их расшифровка
- Ошибка 769/814
- Ошибка 691/629
- Ошибка 735
- Ошибка 797
- Способы решения проблемы
- Связаться с технической поддержкой
- Вызвать специалиста
- Перезагрузить ПК
- Сканировать систему на вирусы
- Выключить и включить роутер
- Коды Ошибок PPPoE
Что делать если не работает интернет Дом.ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Источник
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
- Проверьте, подключен ли кабель к ТВ-приставке. Переподключите его.
- Перезапустите приставку.
- Включите автоматический поиск каналов.
Ошибка 651/678/815
- Проверьте подключение по локальной сети.
- Если система выдает статус «Подключено», отключите и подключите сеть повторно с помощью правой кнопки мыши. После этого запустите высокоскоростное соединение.
- Если Вы обнаружили, что сеть отключена, проверьте целостность кабеля. В случае отсутствия видимых повреждений попробуйте выключить кабель из разъема на ПК и вставить обратно.
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Ошибка 221/222/321/322/421/422
- В том случае, когда канал, который не работает, был подключен недавно — подождите 15 минут.
- Перезапустите приставку.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
- Запустите антивирус.
- Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
- Обновите драйвера.
- Проведите «Восстановление системы».
- Установите все доступные обновления операционной системы.
- Переустановите браузер.
- Запустите проверку системных файлов Windows.
- Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
- Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
- Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
Привет! Сегодня решил написать небольшую статейку, в которой расскажу какую ошибку чаще всего допускают при самостоятельной настройке роутеров. Каике проблемы появляются в последствии и как все исправить. Откуда у меня вообще такая информация?
Посмотрите сейчас немного направо, в правую колонку сайта. Видите, там есть общее количество комментариев, которые оставлены на этом сайте. Не знаю, какую цифру вы там сейчас видите, но на данный момент это почти 9000 комментариев (если быть точным, то 8894) .
Почти все комментарии – это вопросы, на которые мне пришлось ответить, что-то посоветовать, дать ссылку на нужную статью и т. д. Я к чему веду, эти комментарии, это большой источник уникальной информации как для меня, так и для посетителей этого сайта. Это уникальные случаи, я бы даже сказал жизненные проблемы :).
Так же, большинство этих комментариев относятся к проблемам который возникают в процессе настройки и работы роутеров, беспроводных адаптеров, Wi-Fi сетей и т. п. Вот я и сделал некоторые выводы по этим комментариям, да и по статьям которые относятся к этой самой популярной ошибке.
Сеть без доступа к интернету
Почему возникает эта проблема и почему она самая популярная?
Возникает она как правило из-за точно, что при настройке маршрутизатора неправильно указывают параметры, которые предоставляет провайдер.
Все настройки от провайдера, технология соединения и в зависимости от технологии соединения, другие параметры нужно указать в настройках маршрутизатора на вкладке WAN. Именно так она чаще всего называется. Может быть еще вкладка Интернет и т. п. Я уже писал об этом статью и рассказывал о том, как правильно настроить маршрутизатор на работу интернет-провайдером.
Так же, обратите внимание на привязку по MAC адресу. Если провайдер ее делает, то не забудьте клонировать MAC адрес в настройках маршрутизатора. Только клонируйте с того компьютера к которому был привязан интернет.
И еще, в свойствах Беспроводное сетевое соединение , или Подключение по локальной сети в Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) нужно установить получать IP и DNS автоматически.
Вот такая самая распространенная ошибка и ее решение.
И еще один важный момент
Если у Вас провайдер, для которого до установки роутера было создано на компьютере специальное соединение, а после установки роутера интернет работает только на одном компьютере, или работает, пока этот компьютер включен, то тут нужно кое-что прояснить.
Понимаете, маршрутизатор сам должен устанавливать соединение с интернетом, а не компьютер. На компьютере нужно удалить созданное ранее подключение. А в свойствах сетевого адаптера выставить получать IP и DNS автоматически.
Все параметры, которые предоставляет провайдер указываем только в настройках маршрутизатора. Подключение на компьютере, при наличии маршрутизатора – не нужно.
Я по этому вопросу тоже статью писал, вот она.
Послесловие
Не знаю, насколько полезной для Вас была эта статья, но надеюсь, что время я потратил не зря.
Перед настройкой маршрутизатора главное понять как он работает и указать правильные настройки, которые Вам выдал провайдер при подключении к интернету. Если Вы не знаете какие параметры указывать и что выбирать, то просто позвоните к провайдеру и спросите.
Вопросы как и всегда задавайте в комментариях, будем разбираться. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Рекомендуем по теме
Здравствуйте. Недавно отвечая на комментарий в блоге, я пообещал написать статью о .
Привет! Сегодня к статье по настройке роутера TP-Link TL-WR841N, к этой статье, .
Привет, друзья! Wi-Fi интернетом сейчас уже никого не удивишь, он есть почти .
Добрый день, после входа в https://127.0.0.1:8080 можете подробнее описать. (Имеется ноутбук AltLinux9 с проводным интернетом адрес: 192.168.0.50, он-же раздал WiFi и его-же другие ноутбуки видят по WiFi по адресу 10.42.0.1, но Интернета на других пока нет. Что надо доделать? Все ноутбуки с AltLinux9.
на основном компьютере роутер защищенном режиме а в ноутбуке через WiFi пишет небезопасное соединение
Всю голову уже сломал, имеется ноутбук который ловит wifi через свисток МТС , в ноутбук подключен кабель lan для последующей раздачи интернета на роутер tplink созданием моста. Все работает отлично интернет есть и на ноутбуке и на устройствах которые подключены tplink, НО . Только до перезагрузки, после перезагрузки интернета нет нигде ни на ноутбуке ни на устройствах, помогает только удаление моста , выключение локальной сети и создание моста заново. Что нужно сделать , чтобы перезагрузка сбивала подключение.
Здравствуйте!поменяли пароль вай фая. Появляется окно,что нужно изменить в настройках роутера. При замене в настройках,когда сохраняешь, возникат ошибка 80002. И интернет теперь не раздается. Что может быть и что делать. Заранее спасибо
Всю голову уже сломал, имеется ноутбук который ловит wifi через свисток МТС , в ноутбук подключен кабель lan для последующей раздачи интернета на роутер tplink созданием моста. Все работает отлично интернет есть и на ноутбуке и на устройствах которые подключены tplink, НО . Только до перезагрузки, после перезагрузки интернета нет нигде ни на ноутбуке ни на устройствах, помогает только удаление моста , выключение локальной сети и создание моста заново. Что нужно сделать , чтобы перезагрузка сбивала подключение.
Здравствуйте! У меня всё до наеборот). Изначально было подключение через роутер TP-Link TL-WR841N, а по кабелю и не хотелось – как то так. И вот вдруг захотелось))) , да так что аж не могу как. И тут проМблема – не могу подключится к существующему подключению Ethernet c приданными Login &Parol провайдером. Что имеем К моему провайдеру нужно подключатся по PPPoE соединению: и в “Сетевых подключениях” имею: Слева- Два монитора с голубыми экранами “Ethernet” Сетевой кабель не подключен с КРАСНЫМ Крестиком))) и справа Два монитора с голубыми экранами “Беспроводная сеть”- Роутера(название сети) Гребёнка антенок -зелёного цвета; в даннный момент работает беспроводное подключение. Всё ОК.
Выдёргиваю кабель из роутера и подключаю в гнездо на ноуте – при попытке обновиться – пишет “Нет подключения к интернету” с тиранозавром(Хром) , загорается на панели управления в нижнем трэе символ LAN соединения с Жёлтовосклицательным треугольнознаком ! Все попытки нажатия на него левой мышой оканчиваются выкидываением в “Сети”в правое вертикальное чёрное ширмо окно С название “Просмотр параметров подключения” там мы видим подключение”Сеть” – “Ограничено” и праздно живущие Беспроводные сети соседей и моя “тоже “Ограниченно”
Вот такая <>
Далее все попытки подключится по RG-45 c высокоскоростным соединением не приводят к успеху, при создании нового высокоскоростного подключения с PPPoE создаётся Неизвестное подключение, а старое подключение “Ethernet” в “Сетевых подключениях ” становится Общедоступно.Но фактически подключения нет, и в нижнем тее горит в сё тот же восклицательный знак в желтом окружении треугольника. Новое подключение создается,но не подключается – долго бежит “зелёный маркерный блик” затем пишется “Сбой подключения с ошибкой 1070” На новом подключении (третьем) пишется Недоступно-устройство не найдено. Удаляю подключение: правой мышью “Удалить” с правами админа(пёстрый щит).
Пытаюсь восстановить вайфай сеть-вынимаю кабель из ноута, и вставляю в РОутер-появляется гребёнка антенны вайфай с восклиц. знаком где мы понимаем что подключения не дождёмся. при попытке принудительно подключится к сети подключение происходит “дольше чем обычно” и пишет на боковом экране “Это подключение ограниченно”. При помощи средства устранения неполадок выяснилось что, “DHCP не включен на сетевом адаптере “Беспроводная сеть”,выполнив восстановление от имени администратора. сеть подключилась к интернету )0:0(
роутер tenda f9, периодически пропадает wifi подключение и снова появляеться. помогите пожалуйста решить проблему
ZTE ZXHN H218N – прошивка »
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к автору в QMS или к модераторам раздела через кнопку под сообщениями. Как это сделать правильно, что бы вас поняли с первого раза, хорошо описано здесь .
Сообщение отредактировал SithMaul — 30.03.17, 09:50
Изменение настроек маршрутизатора ZTE (ZXHN H218N) от Дом.РУ
Мне нужно было настроить выделение конкретного IP-адреса для Wi-Fi принтера от Samsung для того, чтобы не менять настройки принтера в операционных системах моего ПК.
Дело в том, если кто не пробовал, что все настройки в маршрутизаторе ZTE от Дом.RU залочены, и их непонятно как изменить. Я нашел нужный пункт меню:
Зайти в браузере на адрес 192.168.0.1, нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.
Далее перейти Network / LAN / IPv4_DHCP Binding
Здесь видно, что можно было бы ввести IP-адрес, MAC-адрес устройства и добавить эту привязку.
Но в поля нельзя ввести никакие данные, и кнопка Add не нажимается! Однако это сделать все-таки можно .
Попытки сбросить прошивку на заводскую и другим образом обновить прошивку, успехом не увенчались. Кроме того, для настройки телефона через VoIP требуется SIP_account и пароль, который в автоматическом режиме настраивается с прошивкой от Дом.РУ, и возможно с другой прошивкой здесь придется выяснять эти данные «вручную».
Решение нашел на одном из сайтов. Идея заключается в том, что надо отправить роутеру то, что ему хочется получить, и для этого немного поменять интерфейс взаимодействия, а точнее внести изменения на HTML-странице в нужных пунктах меню.
Итак, запускаем Google Chrome, переходим на нужную страницу (в моем случае это Network / LAN / IPv4_DHCP Binding), и «разрешаем» вводить информацию в поля и нажимать на кнопки. Для этого на элементе (поле формы для ввода, кнопка добавить и т.д.) щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать Проверить элемент. Внизу экрана откроется панель с консолью JavaScript, там можно непосредственно исправлять исходный код. Например, открыть консоль JavaScript на элементе поля ввода
2 раза щелкнуть на disable, удалить выделенный фрагмент «disable», нажать Enter.
После этого можно в поле вводить значения.
Эти действия повторить со всеми элементами, включая кнопку Add, и вуаля!
Небольшое замечание: у роутера есть таймаут, после которого он завершает сессию. Советую заранее приготовить все необходимы данные для ввода, чтобы успеть. Я успел со второго раза 🙂
З.Ы.: для тех у кого не получается пройти «нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.» адрес страницы:
Сообщение отредактировал mavaijr — 04.01.18, 19:38
Подробная видеоинструкия, которая актуальна на сегодняшний день (пока ниже не появилась более поздняя)
YOUTUBE
Есть файл прошивки от ДОМ.RU. Может кто его ковырнет?!
zxhnh218n_hv131_v10201_erst15_firmware.zip
Это надо к rust3028 обращаться. Он большой специалист по прошивкам. Может поможет чем.
Сообщение отредактировал SSDeer — 25.01.16, 21:56
Во-первых, программно я его не прошивал — только через программатор.
Во-вторых, прошивка от zte хоть и намного более функциональна, но не поддерживает несколько типов соединений (один из них L2TP). Стабильность у нее просто отвратительная — раз в несколько часов отваливается wifi (вроде работает, но ни одно из устройств не подключается).
Поэтому, где-то в теме это даже упоминалось, нужно прошивать дамп от ASUS RT N12E. Функционал становится полноценным, даже есть некоторые новые функции, плюс прошивка полностью на русском (usb не поддерживает, но в стоковой от zte тоже не работает). И главное, асус часто исправляет ошибки, а найти прошивку спокойно можно на офф сайте.
Теперь о способе прошивания, с поиском lpt были проблемы, заказал с ебея дешевый прошивальщик 24 25 series EEPROM Flash CH341A, тут по ссылке. Флешки есть у этого же продавца. (флешка W25Q32 ). Конечно, был геморрой с драйвером. у разных продавцов ссылки битые, а если и нет — проги, которые устанавливают драйвер, намертво вешают комп. В гугле я нашел дрова без китайских прог, они будут в приложенных файлах. Для их установки надо перезагрузить комп и в после картинки биоса нажать F8 и отключить проверку цифровой подписи драйверов (без этого драйвера установятся, но работать не будут, и отключать проверку подписи придется при каждом запуске компа, если вы собираетесь перед этим что-то шить).
После отключения проверки подписи в диспетчере устройств тыкаете по неизвестному устройству и указываете локальную папку с драйверами. После этого уже запускаете прошивальщик (тоже будет в приложенных файлах) и шьете чип дампом от асуса. Потом можно и новую прошивку через веб интерфейс поставить.
А дальше только выпаять старый и впаять новый. Выпаивал я обычным советским паяльником на 25 Вт. Возьмите среднюю иголку, приложите ее острым концом на плату под одну ножку (угол между платой и иголкой должен быть как можно меньше) и тяните от чипа, стараясь не поднимать вверх (движение параллельно плате, а лучше – одновременно не сильно вниз и в сторону от чипа). При этом прогреваете ногу. Когда припой расплавится, иголка выскочит из под ноги, тем самым приподнимет ее и освободит от припоя. С остальными ногами также делаете. Кстати, плата не очень прочная, если ноги недостаточно прогреть, то они отрываются вместе с контактными площадками (по идее не страшно, т.к. нужная нам площадка под этим чипом). Если совсем не страшно – просто канцелярским ножом перережьте ноги (не повредив плату), а потом уже впаиваете новый чип.
файлы приколоты к сообщению
От себя добавлю что прошивать можно обычным программатором в виде программы+ нескольких резисторов + батарейки +ЛПТ порт древнего компа
OneDrive-2016-02-25.zip ( 51,73 МБ )
Сообщение отредактировал mkertiss — 25.02.16, 11:28
mkertiss,
файлы прошивки для ZTE H218N
полезные ссылки для роутера:
http://tomato.groov.pl/download/K26RT-N/ — другие прошивки
http://tomato.groov.pl/?page_id=69 — инфа по роутерам и прошивкам
https://advancedtomato.com/downloads/router/e3200 — то что более соответствует нашему
http://www.right.com.c…117002&highlight=h218n — инструкция по прошивке на китайском >-) :rofl:
Новогоднее исследование ADSL-роутера на базе Linux — интересная статья про роутеры
И напоследок отключайте файервол или ещё что блокирует интернет.
P.S. 3 года прошло как появилась возможность прошить h218n, но ни кому нее удавалось этого найти. :sveta: Мне же хватило рабочего дня. :fool:
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 18:46
Краткая инструкция:
все качаем.
перезагружаем роутер в cfe
настраиваем комп для работы с 192.168.1.254
устанавливаем TFTP32
переименовываем HG320CFE_ModbyArctic_64M.bin в cfe.bin и в TFTP32 указываем путь к нему
переходим по адресу http://192.168.1.254/ жмем очистить nvram
далее в браузере вводим или переходим http://192.168.1.254/d….2:cfe.bin+flash0.boot (192.168.1.2 — адрес ПК)
cfe прошивается адрес меняется на http://192.168.1.1 и можно лить прошивку от томато
и ни каких программаторов и переходников
Добавлено 05.05.2016, 19:36:
mkertiss,
то что у тебя написано это для ZTE H118N
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 19:37
Что делать если не работает интернет Дом.ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 678: (Удаленный компьютер не отвечает).
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего причиной этой ошибки являются: неисправности на нашем активном оборудовании, у клиента отключена сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.
Решение проблемы:
Возможно не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
Возможно неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
Возможно произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
Возможно сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
Возможно в свойствах соединения неверно указано Имя службы. Обратитесь к инструкции по настройке под вашу операционную систему.
Возможно изменился адрес PPPoE концентратора (актуально только для соединений под Windows 98/Me/2000). Создайте новое соединение используя инструкцию по настройке под вашу операционную систему.
Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети – > выбрать Включить). Отключить антивирусную программу или файрвол. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Источник
Дом ру ошибка 2 интернет — IT Новости из мира ПК
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Дом ру ошибка 2 интернет
——————
О нём не скажешь ничего —
Ни лести, ни хулы;
Ума палата у него,
Но засраны углы. D. G. Lecter 29-09-2008 21:47
Он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
А только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
Quote: Originally posted by Татарченок:
А только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
Да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
Любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет Ae 02-10-2008 11:02
Quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
Любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
Ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
Очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? Ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
Inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
Netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
Descr: EDN Sovintel
Descr: Moscow location
Country: RU
Admin-c: AR1442-RIPE
Tech-c: AR1442-RIPE
Tech-c: AR1442-RIPE
Status: ASSIGNED PA «status:» definitions
Mnt-by: SOVINTEL-MNT
Remarks: INFRA-AW
Source: RIPE # Filtered
Person: Andrey Rouskol
Nic-hdl: AR1442-RIPE
Remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
Address: Krasnokazarmennaja, 12
Address: Moscow, Russia
Mnt-by: SOVINTEL-MNT
Org: ORG-ES15-RIPE
Remarks: fax-no: +7 095 7871010
Fax-no: +7 495 7871010
Remarks: phone: +7 095 7871001
Phone: +7 495 7871001
E-mail: noc@gldn. net
Source: RIPE # Filtered
Remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
Quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
Quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
Quote: Originally posted by romalensman:
Хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. Romalensman 25-10-2008 12:38
Дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? Ae 25-10-2008 12:48
Очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. Fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? Romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. Romalensman 26-10-2008 11:03
Т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
Может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
Den117 26-10-2008 20:58
Quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
У меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
Quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
У меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
Пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
Оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
Найти бы этого урода.
Quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
А что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. Sda11 07-04-2009 17:00
Видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
Казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
Если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
Юзайте анонимные прокси Sda11 01-05-2009 11:03
И где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
Quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
Ну как дети.
Даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
Quote: Originally posted by Lir:
Т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
Quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
Quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот Логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом. ру
Кабель от Дом. ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом. ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом. ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом. ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом. ру. Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом. ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 651
1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:
После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает Ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки Отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
5. Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь Устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание:
— В операционной системах Windows 8 Ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server Ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться Ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
Там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль ( ).
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
И создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.
Ошибка подключения к Интернету Ростелеком, Дом. ру, Билайн, ТТК
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 629/691
Устранение неисправностей
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:
Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Дом ру ошибка 2 интернет
—————— О нём не скажешь ничего — ни лести, ни хулы; ума палата у него, но засраны углы. D. G. Lecter
29-09-2008 21:47 он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят)
Татарченок
29-09-2008 22:21 а только в одном разделе так что ли бывает.
Зладей
30-09-2008 12:51
Quote: Originally posted by Татарченок:
А только в одном разделе так что ли бывает.
—————— С голой женщиной трудно спорить. Блонди
01-10-2008 12:49 Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным?
Татарченок
01-10-2008 15:10 да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет
ПрЫнЦеСсА_ИЗ
02-10-2008 10:56 любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
Ae
02-10-2008 11:02
Quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ: любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
Ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
Очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? Ae
02-10-2008 11:07 Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database Search for Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3. % The objects are in RPSL format. % % Rights restricted by copyright. % See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered. % To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
Inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255 netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET descr: EDN Sovintel descr: Moscow location country: RU admin-c: AR1442-RIPE tech-c: AR1442-RIPE tech-c: AR1442-RIPE status: ASSIGNED PA «status:» definitions mnt-by: SOVINTEL-MNT remarks: INFRA-AW source: RIPE # Filtered
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ
Quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
Quote: Originally posted by romalensman: «системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
Quote: Originally posted by romalensman: хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. Romalensman
25-10-2008 12:38 дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать?
Ae
25-10-2008 12:48 очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
Fifty*
25-10-2008 13:47 А мне с билайном что делать?
Romalensman
26-10-2008 11:00 2 ae Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP.
Romalensman
26-10-2008 11:03 т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
Den117
26-10-2008 20:58
Quote: Originally posted by fifty*: А мне с билайном что делать?
У меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ
Quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
У меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Значение ошибки [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете
Данная ошибка возникает на стороне Google Market. Однако, к сожалению, в справке нет вразумительного определения ошибки с данным кодом. То есть присутствует только код ошибки, а что она означает ни где не указанно. Поэтому пользователи и затрудняются решить её самостоятельно.
Кстати, похожая ошибка, но с кодом [OR-DVASA2-02] может также возникать при оплате в Play Market, и это аналогичные проблемы. Поэтому если вы столкнулись с такой проблемой, то советы ниже вам также помогут.
Многие пользователи встречали такие проблемы и, не найдя решения, задавали вопрос на форуме Google. Чтобы вам не пришлось самостоятельно искать ответы на эти вопросы и разбираться в них, мы выбрали самые действенные методы решения проблемы и подробнее раскрыли их ниже.
Это может быть полезным: Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market как исправить.
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот Логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Нет доступа в интернет: исправляем ситуацию
Три «уникальных» решения от народа
Это чудо современной коммуникации поставило нас буквально в зависимость не слабее чем вредные привычки. Фраза-дом ру сегодня не работает-вызывает «ломку».
Можно сказать, я уже сутки без интернета-ужас. А можно:
Свобода! У меня будут сутки без интернета-Ура!
Я попробую прогуляться по парку подышу свежим воздухом.
Схожу с сыном в кино.
Позвоню и нормально поговорю с мамой.
И ещё 1000 вариантов счастья отдыха без всеми любимого и уже незаменимого интернета.
Источники:
Https://oc-windows. ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-oshibka-2-internet. html
Https://moscow-rostelecom. ru/info/kod-oshibki-2-dom-ru-kak-ispravit. html
Неприятная ситуация: человек приходит домой и вместо того, чтобы посмотреть фильм или насладится любимой онлайн-игрой на компьютере, получает возникшее на экране сообщение об ошибке 629. Эта неисправность подключения способна разрушить планы, так как не дает человеку ответить на важное сообщение в социальной сети или отправить документы по работе.
Понятно, что пользователя волнуют вопросы: как устранить неполадку с интернетом в самые короткие сроки, и почему она возникает.
Поводом для появления неисправности часто становятся проблемы технического и программного характера.
Некоторые из них неопытный «юзер» устранить не в состоянии. Придется обратиться к провайдеру или компьютерному мастеру. Сообщение об ошибке 629 — «Подключение было закрыто удаленным компьютером» — не редкость, поэтому разбираемся с ней подробнее.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Коды ошибок http сервера
Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)
Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.
Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue
Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.
Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols
Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.
Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK
Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created
Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted
Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.
Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information
Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.
Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content
Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.
Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content
Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.
Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content
Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.
Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices
Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Общая информация об ошибке
Мы хотим открыть какой-либо сайт на компьютере или программу на телевизоре. Если это невозможно или страница перемещена и система не понимает куда-тогда мы видим на экране цифровой код результата HTTP запроса. В дом ру — это сообщение об отсутствии сигнала. Дальше следует перечисление возможных причин и последовательные действия. В случае не решения вопроса предлагается: звонок по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-333-7000. Либо обращение к онлайн-консультанту.
До получения сведений об этой и других ошибках например — (629, 651, 678, 691, 815, 619, 734, 732, 733) мы можем наблюдать:
Всё это указывает на нестабильную работу системы компьютера или телевидения, и чтобы понять, как исправить работу тв дом ру, нужно устранить причины ошибок кодов, в т. ч. 301.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Время приезда специалиста устанавливается оператором центра технической поддержки с учетом требований пользователя, но стоит понимать, что в течение часа никто не приедет. Ремонтники «Дом. ру» прибудут к Вам в течение 1—3 рабочих дней.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Страшновато, неподготовленному рядовому пользователю компьютера, увидеть на экране надпись: дом ру код ошибки 301. Как и многие ошибки триста первая также является результатом наших действий:
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Ошибка 651
Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше. — В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3): HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (). Затем ищем ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1. Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу. После этого надо перезагрузить компьютер.
Netgear JWNR2000-4EMRUS
В отличие от WNR612, Netgear JWNR2000 это уже полноценный маршрутизатор с 4 портами LAN и N300, т. е. с полноценной поддержкой WiFi 802.11n. На стандартной прошивке он может работать с любым Российским провайдером, поддерживает IPTV с возможностью выделения порта под STB-приставку.
USB-порт роутера активен, в него можно подключить флешку. Доступна она будет по адресу: readynasshare. Для быстрого доступа можно подцепить её как сетевой диск. Правда тут не всё гладко — скорость обмена низковата. Но тем не менее эта функция доступна.
Пере-прошивка на оригинальную микропрограмму Netgear пока недоступна ввиду отсутствия таковой на официальном сайте, а от обычного JWNR2000 — не подходит.
Общие характеристики:
Ethernet-порты — 4xLAN, 1xWAN Скорость портов — 100 Мбит/сек Wi-Fi — 802.11b/g/n, частота 2.4 ГГц Поддержка MIMO — есть Макс. скорость беспроводного соединения — 300 Мбит/с Дополнительно: — Протоколы динамической маршрутизации RIP v1, RIP v2 — Поддержка SNMP — USB-порт для подключения флешки или съемного диска.
ZTE ZXHN H218N
Ещё один Triple-Play маршрутизатор от Дом. ру для подключения трех услуг — Интернет, телевидение и телефон Дом. ру. Чистокровный китаец, но такой вердикт — совсем не оскорбление. С продукцией китайской компании ZTE я знаком уже почти 10 лет. Качество исполнения на хорошем уровне. Модель H218N в этом не исключение — добротный девайс за свою цену. Официально в Россию не поставлялся, только в качестве брендированных устройств, либо приехал напрямую с Китая через Aliexpress или DealExtream. Причем я встречал 2 варианта исполнения этой модели — с одним телефонным fxs-портом и с двумя. Абонентам ЭР-Телеком выдаются аппараты с двумя телефонными разъемами, как на фото:
Телефония на прошивке Дом. ру настраивается в автоматическом режиме при первом подключении устройства к сети провайдера и никаких действий от абонента не требует. Все дополнительные параметры закрыты так же, как и на других моделях роутеров Дом. ру, хотя с помощью некоторых хитростей к некоторым из них можно получить доступ, но для этого придется немало поковырятся. В остальном ничего более примечательного нет. Эконом класс с весьма стабильным качеством работы.
Общие характеристики:
Ethernet-порты — 4xLAN, 1xWAN Скорость портов — 100 Мбит/сек Расширенные функции — UPnP, AV-сервер Поддержка IPv6 — есть Wi-Fi — 802.11b/g/n, частота 2.4 ГГц Поддержка MIMO — есть Макс. скорость беспроводного соединения — 300 Мбит/с Дополнительно: — порт USB 2.0 для подключения 3G модемов — 2 порта FXS для подключения телефонных аппаратов под VoIP
Дом ру код ошибки 2 интернет
Что такое? Не удаётся подключиться к сети из-за совпадения имён.
Что делать? Поставить автоматическое получение ip-адреса. В Windows XP в меню «Пуск» выберите «Настройка», затем «Панель управления». Далее «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети» и открываем «Свойства». Выделяем «Протокол Интернета», опять выбираем «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически». Windows 7. «Пуск» – «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров адаптеров». В окне «Сетевые подключения» кликаем правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети», «Свойства». В появившемся окне выбираем «Протокол интернета», опять заходим в «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».
Нужна поддержка? Свяжитесь с нами!
Социальные сети
Найдите ответ в наших группах в социальных сетях или задайте там вопросы по обслуживанию и работе сети
Онлайн чаты и мессенджеры
Офисы
Приходите в наши офисы, узнавайте новости, задавайте вопросы
Ошибка 651/678/815
Устранение неисправностей
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:
Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».
Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру
Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:
В результате нет доступа к интернет. Ведь у многих пользователей кабель попросту лежит по комнатному периметру, так как встраивать его в плинтуса или фиксировать вдоль стенки достаточно хлопотно, в особенности с учетом того, как часто российские граждане меняют онлайн-провайдеров. Поэтому важно выполнить проверку соединения кабеля непосредственно с роутером, присмотревшись к приставке Дом ру. Вообще, когда штекер в гнезде плохо защелкивается роутера, то пользователю пора задуматься над тем, чтобы поменять штекер — это можно сделать в течение пяти секунд.
Проблема в аппаратуре
Самые распространенные причины, по которым может отсутствовать стабильный сигнал, связанные с проблемами оборудования, а именно
Если для приема сигнала используется спутниковая тарелка, необходимо проверить правильность ее положения. Возможно, кто-то, случайно задел вашу спутниковую антенну или телевизионную антенну, возможно, она была унесена сильным порывом ветра, или задета упавшими ветвями, а также другие обломки могли попасть в нее.
Перестановка спутниковой антенны может быть весьма трудоёмким процессом и если вы не до конца знаете, как это правильно делается, лучше обратитесь за помощью к специалисту. А иначе вы можете повредить как устройства, так и пострадать сами.
Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.
Вполне очевидно, почему телевизор пишет нет сигнала, если поврежден соединительный кабель. Поскольку в такой ситуации по спутниковой тарелке или антенне будет передаваться плохое соединение с телевизором.
Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.
Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.
В большинстве случаев причина проблемы отсутствия сигнала может быть связана либо с кабелем мультимедийного интерфейса высокой четкости (HDMI), либо с портами. Если соединения не плотно прилегают или соответствующие порты могут быть слегка повреждены. Ничего страшного в этом нет, поскольку любой телевизионный механик справиться с такой проблемой, на крайний случай вы можете просто перейти на альтернативный порт HDMI (Большинство производителей телевизоров включают как минимум два порта HDMI.)
В некоторых случаях ваш телевизор может столкнуться с так называемой ошибкой защиты цифрового ТВ с высокой пропускной способностью (HDCP). Это антипиратская мера, которая предполагает, что нелицензированные устройства не должны получать какой-либо контент от цифрового телевидения. В настоящее время почти все современные телевизоры должны быть HDCP-совместимыми.
Если вы пытаетесь подключить, скажем, коробку Kodi к вашему телевизору через HDMI, сообщение об отсутствии сигнала будет отображаться из-за ошибки HDCP. Вам придется удалить нарушающее устройство, и тогда соединение должно быть восстановлено.
Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.
Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.
Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом
Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Как избежать проблем с Apple ID в будущем
Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:
При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.
Что такое айтюнс, как в нём зарегистрироваться и как пользоваться на компьютере
Как создать новый Apple ID: регистрация в App Store без карты
Последняя соломинка – помощь от провайдера
При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.
Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.
Личный кабинет Дом ру вход и регистрация
Как подключиться к интернету, телевидению или телефонии?
Отправить заявку на подключение можно любым из перечисленных действий:
— через центр продаж;
— позвонить бесплатно по телефону горячей линии 88003337000.
Чтобы получить данные для личного кабинета нужно подписать договор на предоставление услуг.
Как осуществить сам вход в личный кабинет Дом ру?
Вход в кабинет возможен:
1) с помощью посещения сайта domru. ru: в нижнем левом углу нужно кликнуть на иконку «Личный кабинет», после чего откроется страница «Авторизация»;
2) переходом по прямой ссылке lk. domru. ru/login.
В обоих случаях обязательно нужно выбрать город подключения. (В наш век совершенствующихся технологий город, как правило, выбирается автоматически).
Как пройти авторизацию на Domru: доступные варианты
Чтобы авторизоваться на сайте, находим необходимые данные в листе информации Клиента Дом ру, выданного техником — специалистом при подключении услуги.
Существует несколько вариантов входа в персональный кабинет.
Первый — с помощью логина или номера договора.
При первом входе нужно ввести:
Второй — с помощью электронной почты или телефона.
Пройдя авторизацию согласно 1му варианту, входим в раздел «Настройки профиля», который находится в верхнем правом углу страницы:
Таким образом, номер телефона и (или) электронная почта будут привязаны к договору, и могут быть введены при входе в личный кабинет.
Третий — через социальные сети.
Для того чтобы не вводить данные для авторизации, регистрируем аккаунт одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Google+, Одноклассники).
После авторизации с помощью 1 варианта или 2 варианта входим в раздел «Настройки профиля» и нажимаем на иконку с аккаунтом.
Далее вводим данные для входа в социальную сеть, например ВКонтакте и последовательно нажимаем «Войти» и «Разрешить».
Теперь, чтобы пройти авторизацию, достаточно кликнуть на иконку социальной сети.
Основные возможности Дом ру
Приостановление обслуживания: как заморозить счет?
В личном кабинете в правом верхнем углу находится раздел «Управление договором». Заходим в него и задаем необходимый период приостановления услуги на минимальный срок (7 дней) или максимальный срок (93 дня).
Источники:
https://proegg. ru/provajdery/dom-ru-oshibka-201-chto-delat. html
https://skini-minecraft. ru/it/dom-ru-kod-oshibki-2-internet
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
- Запустите антивирус.
- Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
- Обновите драйвера.
- Проведите «Восстановление системы».
- Установите все доступные обновления операционной системы.
- Переустановите браузер.
- Запустите проверку системных файлов Windows.
- Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
- Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
- Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Общая информация об ошибке
Мы хотим открыть какой-либо сайт на компьютере или программу на телевизоре. Если это невозможно или страница перемещена и система не понимает куда-тогда мы видим на экране цифровой код результата HTTP запроса. В дом ру- это сообщение об отсутствии сигнала. Дальше следует перечисление возможных причин и последовательные действия. В случае не решения вопроса предлагается: звонок по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-333-7000. Либо обращение к онлайн-консультанту.
До получения сведений об этой и других ошибках например- (629, 651, 678, 691, 815, 619, 734, 732, 733) мы можем наблюдать:
- Зависание компьютера на несколько секунд.
- Медленная реакция Windows на работу мышки.
- Периодическое, самопроизвольное закрытие открытых программ на компьютере или браузера.
Всё это указывает на нестабильную работу системы компьютера или телевидения, и чтобы понять, как исправить работу тв дом ру, нужно устранить причины ошибок кодов, в т.ч. 301.
—————— О нём не скажешь ничего — ни лести, ни хулы; ума палата у него, но засраны углы. D.G.Lecter
29-09-2008 21:47 он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят)
Татарченок
29-09-2008 22:21 а только в одном разделе так что ли бывает.
Зладей
30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
—————— С голой женщиной трудно спорить. Блонди
01-10-2008 12:49 Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным?
Татарченок
01-10-2008 15:10 да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет
ПрЫнЦеСсА_ИЗ
02-10-2008 10:56 любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ae
02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ: любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м.б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae
02-10-2008 11:07 Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database Search for Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3. % The objects are in RPSL format. % % Rights restricted by copyright. % See https://www.ripe.net/db/copyright.html
% Note: This output has been filtered. % To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255 netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET descr: EDN Sovintel descr: Moscow location country: RU admin-c: AR1442-RIPE tech-c: AR1442-RIPE tech-c: AR1442-RIPE status: ASSIGNED PA «status:» definitions mnt-by: SOVINTEL-MNT remarks: INFRA-AW source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol nic-hdl: AR1442-RIPE remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC . address: Krasnokazarmennaja, 12 address: Moscow, Russia mnt-by: SOVINTEL-MNT org: ORG-ES15-RIPE remarks: fax-no: +7 095 7871010 fax-no: +7 495 7871010 remarks: phone: +7 095 7871001 phone: +7 495 7871001 e-mail source: RIPE # Filtered remarks: modified for Russian phone area changes
Т.е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ
03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman: «системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman: хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman
25-10-2008 12:38 дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать?
ae
25-10-2008 12:48 очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т.е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
fifty*
25-10-2008 13:47 А мне с билайном что делать?
romalensman
26-10-2008 11:00 2 ae Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP.
romalensman
26-10-2008 11:03 т.е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117
26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*: А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ
27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
Коды ошибок http сервера
Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)
Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.
Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue
Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.
Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols
Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.
Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK
Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created
Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted
Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.
Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information
Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.
Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content
Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.
Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content
Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.
Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content
Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.
Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices
Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом.ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом.ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом.ru могут использовать такое оборудование:
- Роутеры от самого провайдера Дом.ру, которые провайдер не редко устанавливает клиентам в процессе подключения к интернету. По сути это обычные роутеры D-Link, Sagemcom и TP-Link. Только с логотипом провайдера и фирменной прошивкой.
- Другие Wi-Fi роутеры, выбор которых сейчас очень большой. С провайдером Дом.ру может работать любой роутер.
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом.ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Время приезда специалиста устанавливается оператором центра технической поддержки с учетом требований пользователя, но стоит понимать, что в течение часа никто не приедет. Ремонтники «Дом.ру» прибудут к Вам в течение 1—3 рабочих дней.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Полезно 1
Настройка роутера Дом.ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом.ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом.ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Настройка роутера TP-Link на Дом.ру
Кабель от Дом.ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом.ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом.ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом.ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом.ру. Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом.ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
Ошибка 651
Ошибка 651 — Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения , возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7 и Windows 8 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista. Очень часто, при возникновении этой ошибки, абоненты Ростелеком, Дом.ру, ТТК и других провайдеров использующих PPPoE, сразу порываются переустанавливать Windows для устранения ошибки 651 . Но в большинстве случаев это не помогает , так как зачастую, появление это ошибки означает проблемы с оборудованием доступа в Интернет. Проблемы при этом могут быть как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения.
Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
Да, службы Windows частенько подглючивают. Поэтому, первое Ваше действие при возникновении ошибки 651 — удалить и создать заново Высокоскоростное подключение . Для этого идем в Центр управления сетями и общим доступом — внизу, на панели задач ищем значок сетевого подключения и кликаем по нему правой кнопкой, в открывшемся меню выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом:
Если у Вас по какой-то причине не получается попасть в
Центр управления сетями, читайте вот эту статью — ссылка. Тема автором раскрыта очень неплохо. В списке сетевых подключений выбираем Высокоскоростное подключение на котором возникает ошибка 651, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Удалить. Теперь надо создать новое подключение . Для этого вернемся в Центр управления сетями и кликнем по ссылке Настройка нового подключения или сети:
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:
После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
Часто бывает, что у пользователей может быть подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера во вторую сетевую плату. При этом, с первым подключением могут возникнуть проблемы. Если у Вас одна сетевая плата на компьютере — идем к следующему шагу. В противном случае — пробуем отключить вторую сетевую. Для этого опять идем в Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера и отключаем её. Кстати, для профилактики, отключите и включите заново и первое подключение по локальной сети. Не помогло? Идем дальше.
Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
Если же у Вас установлен модем, роутер или оптический ONT-терминал, то проверяем его настройки. Для этого надо зайти в веб-интерфейс роутера ( https://192.168.1.1 или https://192.168.0.1 , в зависимости от производителя) и перейти в раздел Internet или WAN. Примечание: 1) Для того, чтобы запускать высокоскоростное соединение с компьютера, Вам надо чтобы Ваш модем, роутер или ONT-терминал были настроены в режиме прозрачного моста — Bridge. Если же устройство настроено в режиме маршрутизатора -роутера — то запускать соединение с компьютера бессмысленно, так как роутер его не пропустит и у Вас так и будет постоянно возникать ошибка 651. 2) Если у Вас ADSL-модем — обязательно проверьте чтобы индикатор Link или DSL горел стабильно . Так же, уточните в техподдержке провайдера параметры канала — VPI и VCI. Если Вы их выставите неправильно, то у Вас так же будет ошибка 651. 3) Обязательно попробуйте отключить LAN-кабель от сетевой платы компьютера и подключить его заново чтобы исключить проблемы с плохим контактом.
Проблемы на стороне провайдера.
Чтобы исключить этот вариант — дайте заявку в техническую поддержку своего провайдера . Вам проверят линию и порт на оборудовании широкополосного доступа. Если проблем на стороне провайдера нет — Вам об этом сообщат.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше. — В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3): HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (). Затем ищем ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1. Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу. После этого надо перезагрузить компьютер.
Способы исправления ошибки 301 на телевизоре дом ру
Рассмотрим варианты решения в порядке сложности. Старайтесь исправить ситуацию сначала простыми действиями. Пошаговая инструкция исправления ошибки.
Вариант 1. Нужно проверить соединение кабеля сети интернет и телевидения: контакты, розетки, штекеры.
Контакты должны плотно прилегать и не болтаться. Испорченные замените. Ошибку 301 может показать Вам телевизор после потери и восстановления сигнала. Перезагрузите тв приставку по питанию, телевизор, роутер.
Вариант 2. Восстановление реестровых записей связаных с ошибкой 301.
Если Вы не специалист, лучше вообще не «заморачиваться» всякими чистками записей реестров виндоуз и пытаться ручным способом что там изменить. Настройки и параметры любой операционной системы должен выполнять специалист либо специальная программа. Например, бесплатная CCleaner – лучшая программа для быстрой очистки и ускорения работы компьютера. Деликатная программа освободит от лишних гигов, предварительно спросив разрешения. Нажмите на анализ и ccleaner покажет все записи, которые по её разумению стоит удалить. Можно лично выбрать лишь то что хотите удалить. Есть возможность восстановить некоторые удалённые записи.
Хотя если у Вас виндовс 10 произвести устранение сетевых неполадок очень просто. Зайдите в панель управления. Нажмите «центр управления сетями…» и дальше всё понятно из картинки.
Вариант 3. Проверьте оборудование на наличие вирусного программного обеспечения.
На устройствах, которые «потребляют» интернет, флешки, диски и т.п. должен стоять антивирус.
Отлично разобраться с вирусами и шпионами всякого рода, а заодно и с ошибками типа 301 сможет антивирусная программа Панда. Как и многие антивирусы она работает комплексно над стоящими угрозами.
Вариант 4. Системная очистка (от папок и файлов, которые созданы временно) диска Windows.
За время пользования компьютером система виндовс вынуждена накапливать информацию в файлах. Это происходит для того чтобы быстро находить интересующую Вас информацию. Парадоксально, но эти действия устройств (накапливания файлов) и приводят к замедлению работы операционной системы и появлению ошибки 301.
Встроенная система очистки виндовс конечно выполнит работу, но не будет лишним и другие программы. Или воспользуйтесь той же бесплатной программой CCleaner.
Вариант 5. Проверяйте обновление драйверов устройств своего оборудования.
Устаревшие драйверы тоже могут стать поводом появления ошибки 301. Срок их действия не регламентируется, поэтому найдите утилиту, которая поможет автоматически проделывать это сама.
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом. ру
Кабель от Дом. ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом. ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом. ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом. ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом. ру. Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом. ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 651
1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:
После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
5. Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание:
— В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль ( ).
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.
В последнее время, в мобильном приложении Сбербанк Онлайн было введено множество обновлений. Апдейты коснулись не только оптимизации работы и интерфейса кабинета пользователя. Сегодня мы расскажем про очередное нововведение – предупреждение “Внимание, ошибка безопасности сети. Код 2” в Сбербанк Онлайн. Вы узнаете что это означает и каким образом исправить сбой.
Ошибка безопасности сети возникает при авторизации в Сбербанк Онлайн
Что это за сбой?
“Ошибка безопасности сети. Код 2” в Сбербанк Онлайн – это предупреждение, установленное системными специалистами приложения. Ошибка говорит пользователю, что не хватает скорости для загрузки данных.
Сбой может возникать при попытке входа в приложение или при попытке провести транзакцию. Баг не зависит от мобильной ОС и присущ как Андроиду, так и iOS. Не стоит переживать из-за самого обозначения – “безопасность сети”, никаких угроз взлома тут нет.
Все намного проще – программа не может прогрузить некоторые элементы, которым необходимо подключение к сети. К примеру, при авторизации идет запрос на сервера Сбербанка, а скорость интернета очень низкая, либо постоянно сбоит. Если пакеты не были переданы/получены – идет сброс подключения и выдается ошибка “Код 2”.
Как решить ошибку безопасности сети в Сбербанк Онлайн?
На самом деле, выходов из ситуации не так уж и много. Но все же, нужно будет все их испробовать. Начните все делать по-пунктам:
Встроенная очистка на телефоне Xiaomi
Очистка кэша и данных в приложении Сбербанк Онлайн
Заключение
Еще раз повторюсь, предупреждение в Сбербанк Онлайн “Внимание, ошибка безопасности сети. Код 2” появляется при низкой скорости данных. Большинство советов актуальны как для Android, так и для iOS. Если у вас нашлось другое решение – просьба отписаться в комментариях, это будет полезно.
Источники:
https://oc-windows. ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-oshibka-2-internet. html
https://kredithub. ru/oshibka-bezopasnosti-seti-kod-2-sberbank-online-chto-eto-znachit/
Код ошибки 2 дом ру интернет как исправить на телефоне
Ошибка «Не удалось получить IP-адрес» обычно отображается при доступе к сети Wi-Fi, независимо от того, является ли она новой или сохраненной на вашем устройстве. Это сообщение об ошибке означает, что роутер не может назначить IP-адрес вашему устройству. Пока проблема актуальна, пользователь не может получить доступ к интернету через эту Wi-Fi сеть.
У некоторых пользователей содержание сообщения об этой ошибке может немного отличаться. Там может быть написано «IP-адрес не получен», но проблема эта, тем не менее, одна и та же.
Трудно сказать точно, почему эта ошибка возникает, но вот вам несколько хитростей, чтобы попытаться заставить ваше интернет-соединение работать снова.
Забудьте сеть
Первый способ, который вы должны попробовать — это забыть сеть и снова войти в нее. Шаги, которые нужно предпринять, просты, и иногда это все, что нужно, чтобы избавиться от докучающей ошибки.
Перезапустите роутер
Если проблема не в смартфоне, она может быть связана с роутером. Попробуйте перезапустить его и посмотреть, исправит ли это проблему. У большинства роутеров есть кнопка сброса, но вы также можете отключить его от сети и подключить обратно.
Переименуйте ваше Android-устройство
Мы не знаем знаем, почему это помогает, но многие пользователи утверждают, что это решает проблему. Процесс тоже прост, так что пробуйте.
Включите и выключите «Режим полета»
Это заставляет роутер перенастроить ваше соединение. Просто ненадолго включите Режим полета, а затем выключите его и попытайтесь снова подключиться к сети.
Используйте шифрование WPA2-PSK
Некоторые устройства не очень хорошо работают с определенными типами шифрования, включая AES и TKIP. Зайдите в настройки вашего роутера и переключитесь на WPA2-PSK.
Проверьте MAC-фильтр
При настройке Wi-Fi MAC-адреса часто используют для внесения в белый или черный список устройств, находящихся в сети. Это означает, что если ваше устройство отсутствует в белом или черном списке, оно не сможет подключиться. Решением будет либо отключить MAC-фильтр вашего роутера, либо удалить устройство из черного списка, либо добавить его в белый список.
Назначьте статический IP-адрес
Очистите кеш сервисов Google Play
Этот метод, кажется, используется во всех руководствах по устранению любых багов на Android, и это потому, что сервисов Google Play представляют собой большую часть софтверного наполнения вашего устройства. Перезапуск приложения с нуля может решить множество проблем.
Сбросьте данные
Если ничего не помогает, и проблема сохраняется в течение длительного периода времени, вы можете рассмотреть возможность сброса устройства до заводских настроек. Это удалит все данные на вашем смартфоне и вернет его к его заводскому состоянию. Обязательно сделайте резервную копию любых важных файлов, прежде чем продолжить.
Один из этих способов наверняка должен помочь вам подключиться к сети либо сразу, либо через некоторое время. Знаете какие-нибудь другие способы решения этой проблемы? Дайте нам знать о них в комментариях.
Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Обновление Android, как и любой другой операционной системы, является несомненным благом для каждого пользователя. Вот только не все знают, как, когда и даже зачем это это делать. Я часто сталкивался с тем, что простые пользователи даже не знают, какая версия Android установлена на их смартфоне. При этом они упускают некоторые важные, полезные и удобные обновления новых версий, которые доступны для из устройств. Часто после обновления смартфон становится совершенно другим. Как, например, при переходе к Android 11 для Samsung или к Android 10 для Huawei в свое время. Рассказываю, как проверить версию операционной системы на вашем смартфоне, как узнать, есть ли обновление, и как его скачать, чтобы пользоваться всеми преимуществами нового ПО.
Так уж получилось, что на этой неделе главным новостным хэдлайнером, даже в мире Android, была Apple. Все из-за большого количества представленных сервисов, которые сразу же начали сравнивать с аналогами от Google и других разработчиков. Но запомнились прошедшие семь дней не только этим. Были также новости о Harmony OS и том, насколько легко обновить Android до фирменной оболочки Huawei. А еще мы узнали, какая часть пользователей отказывается от iOS в пользу Android. Статистика получилась интересной и показательной. Поделимся этими и некоторыми другими новостями недели в нашей традиционной еженедельной подборке.
Источники:
https://oberon2.ru/oshibka-2-dom-ru-dom-ru-oshibka-2-internet/
https://androidinsider. ru/polezno-znat/chto-delat-esli-android-ne-udayotsya-poluchit-ip-adres-servera-dlya-dostupa-v-internet. html
Содержание
- Что делать если не работает интернет Дом.ру
- Причины неработоспособности интернета
- Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
- Слетели настройки интернета
- Проблема на стороне провайдера
- Плановое отключение (техработы)
- Технические проблемы у пользователя
- Действия вирусов
- Коды ошибок и их расшифровка
- Ошибка 769/814
- Ошибка 691/629
- Ошибка 735
- Ошибка 797
- Способы решения проблемы
- Связаться с технической поддержкой
- Вызвать специалиста
- Перезагрузить ПК
- Сканировать систему на вирусы
- Выключить и включить роутер
- Код ошибки 2 дом ру роутер
- Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
- Ошибка 201/301/348/349/401
- Ошибка 651/678/815
- Ошибка 629/691
- Ошибка 221/222/321/322/421/422
- Ошибка 1/2/101
- Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
- Сеть без доступа к интернету
- И еще один важный момент
- Послесловие
- Код ошибки 2 дом ру роутер
- Что делать если не работает интернет Дом.ру
- Причины неработоспособности интернета
- Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
- Слетели настройки интернета
- Проблема на стороне провайдера
- Плановое отключение (техработы)
- Технические проблемы у пользователя
- Действия вирусов
- Коды ошибок и их расшифровка
- Ошибка 769/814
- Ошибка 691/629
- Ошибка 735
- Ошибка 797
- Способы решения проблемы
- Связаться с технической поддержкой
- Вызвать специалиста
- Перезагрузить ПК
- Сканировать систему на вирусы
- Выключить и включить роутер
- Коды Ошибок PPPoE
Что делать если не работает интернет Дом.ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Источник
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
- Проверьте, подключен ли кабель к ТВ-приставке. Переподключите его.
- Перезапустите приставку.
- Включите автоматический поиск каналов.
Ошибка 651/678/815
- Проверьте подключение по локальной сети.
- Если система выдает статус «Подключено», отключите и подключите сеть повторно с помощью правой кнопки мыши. После этого запустите высокоскоростное соединение.
- Если Вы обнаружили, что сеть отключена, проверьте целостность кабеля. В случае отсутствия видимых повреждений попробуйте выключить кабель из разъема на ПК и вставить обратно.
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Ошибка 221/222/321/322/421/422
- В том случае, когда канал, который не работает, был подключен недавно — подождите 15 минут.
- Перезапустите приставку.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
- Запустите антивирус.
- Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
- Обновите драйвера.
- Проведите «Восстановление системы».
- Установите все доступные обновления операционной системы.
- Переустановите браузер.
- Запустите проверку системных файлов Windows.
- Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
- Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
- Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
Привет! Сегодня решил написать небольшую статейку, в которой расскажу какую ошибку чаще всего допускают при самостоятельной настройке роутеров. Каике проблемы появляются в последствии и как все исправить. Откуда у меня вообще такая информация?
Посмотрите сейчас немного направо, в правую колонку сайта. Видите, там есть общее количество комментариев, которые оставлены на этом сайте. Не знаю, какую цифру вы там сейчас видите, но на данный момент это почти 9000 комментариев (если быть точным, то 8894) .
Почти все комментарии – это вопросы, на которые мне пришлось ответить, что-то посоветовать, дать ссылку на нужную статью и т. д. Я к чему веду, эти комментарии, это большой источник уникальной информации как для меня, так и для посетителей этого сайта. Это уникальные случаи, я бы даже сказал жизненные проблемы :).
Так же, большинство этих комментариев относятся к проблемам который возникают в процессе настройки и работы роутеров, беспроводных адаптеров, Wi-Fi сетей и т. п. Вот я и сделал некоторые выводы по этим комментариям, да и по статьям которые относятся к этой самой популярной ошибке.
Сеть без доступа к интернету
Почему возникает эта проблема и почему она самая популярная?
Возникает она как правило из-за точно, что при настройке маршрутизатора неправильно указывают параметры, которые предоставляет провайдер.
Все настройки от провайдера, технология соединения и в зависимости от технологии соединения, другие параметры нужно указать в настройках маршрутизатора на вкладке WAN. Именно так она чаще всего называется. Может быть еще вкладка Интернет и т. п. Я уже писал об этом статью и рассказывал о том, как правильно настроить маршрутизатор на работу интернет-провайдером.
Так же, обратите внимание на привязку по MAC адресу. Если провайдер ее делает, то не забудьте клонировать MAC адрес в настройках маршрутизатора. Только клонируйте с того компьютера к которому был привязан интернет.
И еще, в свойствах Беспроводное сетевое соединение , или Подключение по локальной сети в Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) нужно установить получать IP и DNS автоматически.
Вот такая самая распространенная ошибка и ее решение.
И еще один важный момент
Если у Вас провайдер, для которого до установки роутера было создано на компьютере специальное соединение, а после установки роутера интернет работает только на одном компьютере, или работает, пока этот компьютер включен, то тут нужно кое-что прояснить.
Понимаете, маршрутизатор сам должен устанавливать соединение с интернетом, а не компьютер. На компьютере нужно удалить созданное ранее подключение. А в свойствах сетевого адаптера выставить получать IP и DNS автоматически.
Все параметры, которые предоставляет провайдер указываем только в настройках маршрутизатора. Подключение на компьютере, при наличии маршрутизатора – не нужно.
Я по этому вопросу тоже статью писал, вот она.
Послесловие
Не знаю, насколько полезной для Вас была эта статья, но надеюсь, что время я потратил не зря.
Перед настройкой маршрутизатора главное понять как он работает и указать правильные настройки, которые Вам выдал провайдер при подключении к интернету. Если Вы не знаете какие параметры указывать и что выбирать, то просто позвоните к провайдеру и спросите.
Вопросы как и всегда задавайте в комментариях, будем разбираться. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Рекомендуем по теме
Здравствуйте. Недавно отвечая на комментарий в блоге, я пообещал написать статью о .
Привет! Сегодня к статье по настройке роутера TP-Link TL-WR841N, к этой статье, .
Привет, друзья! Wi-Fi интернетом сейчас уже никого не удивишь, он есть почти .
Добрый день, после входа в https://127.0.0.1:8080 можете подробнее описать. (Имеется ноутбук AltLinux9 с проводным интернетом адрес: 192.168.0.50, он-же раздал WiFi и его-же другие ноутбуки видят по WiFi по адресу 10.42.0.1, но Интернета на других пока нет. Что надо доделать? Все ноутбуки с AltLinux9.
на основном компьютере роутер защищенном режиме а в ноутбуке через WiFi пишет небезопасное соединение
Всю голову уже сломал, имеется ноутбук который ловит wifi через свисток МТС , в ноутбук подключен кабель lan для последующей раздачи интернета на роутер tplink созданием моста. Все работает отлично интернет есть и на ноутбуке и на устройствах которые подключены tplink, НО . Только до перезагрузки, после перезагрузки интернета нет нигде ни на ноутбуке ни на устройствах, помогает только удаление моста , выключение локальной сети и создание моста заново. Что нужно сделать , чтобы перезагрузка сбивала подключение.
Здравствуйте!поменяли пароль вай фая. Появляется окно,что нужно изменить в настройках роутера. При замене в настройках,когда сохраняешь, возникат ошибка 80002. И интернет теперь не раздается. Что может быть и что делать. Заранее спасибо
Всю голову уже сломал, имеется ноутбук который ловит wifi через свисток МТС , в ноутбук подключен кабель lan для последующей раздачи интернета на роутер tplink созданием моста. Все работает отлично интернет есть и на ноутбуке и на устройствах которые подключены tplink, НО . Только до перезагрузки, после перезагрузки интернета нет нигде ни на ноутбуке ни на устройствах, помогает только удаление моста , выключение локальной сети и создание моста заново. Что нужно сделать , чтобы перезагрузка сбивала подключение.
Здравствуйте! У меня всё до наеборот). Изначально было подключение через роутер TP-Link TL-WR841N, а по кабелю и не хотелось – как то так. И вот вдруг захотелось))) , да так что аж не могу как. И тут проМблема – не могу подключится к существующему подключению Ethernet c приданными Login &Parol провайдером. Что имеем К моему провайдеру нужно подключатся по PPPoE соединению: и в “Сетевых подключениях” имею: Слева- Два монитора с голубыми экранами “Ethernet” Сетевой кабель не подключен с КРАСНЫМ Крестиком))) и справа Два монитора с голубыми экранами “Беспроводная сеть”- Роутера(название сети) Гребёнка антенок -зелёного цвета; в даннный момент работает беспроводное подключение. Всё ОК.
Выдёргиваю кабель из роутера и подключаю в гнездо на ноуте – при попытке обновиться – пишет “Нет подключения к интернету” с тиранозавром(Хром) , загорается на панели управления в нижнем трэе символ LAN соединения с Жёлтовосклицательным треугольнознаком ! Все попытки нажатия на него левой мышой оканчиваются выкидываением в “Сети”в правое вертикальное чёрное ширмо окно С название “Просмотр параметров подключения” там мы видим подключение”Сеть” – “Ограничено” и праздно живущие Беспроводные сети соседей и моя “тоже “Ограниченно”
Вот такая <>
Далее все попытки подключится по RG-45 c высокоскоростным соединением не приводят к успеху, при создании нового высокоскоростного подключения с PPPoE создаётся Неизвестное подключение, а старое подключение “Ethernet” в “Сетевых подключениях ” становится Общедоступно.Но фактически подключения нет, и в нижнем тее горит в сё тот же восклицательный знак в желтом окружении треугольника. Новое подключение создается,но не подключается – долго бежит “зелёный маркерный блик” затем пишется “Сбой подключения с ошибкой 1070” На новом подключении (третьем) пишется Недоступно-устройство не найдено. Удаляю подключение: правой мышью “Удалить” с правами админа(пёстрый щит).
Пытаюсь восстановить вайфай сеть-вынимаю кабель из ноута, и вставляю в РОутер-появляется гребёнка антенны вайфай с восклиц. знаком где мы понимаем что подключения не дождёмся. при попытке принудительно подключится к сети подключение происходит “дольше чем обычно” и пишет на боковом экране “Это подключение ограниченно”. При помощи средства устранения неполадок выяснилось что, “DHCP не включен на сетевом адаптере “Беспроводная сеть”,выполнив восстановление от имени администратора. сеть подключилась к интернету )0:0(
роутер tenda f9, периодически пропадает wifi подключение и снова появляеться. помогите пожалуйста решить проблему
Код ошибки 2 дом ру роутер
ZTE ZXHN H218N – прошивка »
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к автору в QMS или к модераторам раздела через кнопку под сообщениями. Как это сделать правильно, что бы вас поняли с первого раза, хорошо описано здесь .
Сообщение отредактировал SithMaul — 30.03.17, 09:50
Изменение настроек маршрутизатора ZTE (ZXHN H218N) от Дом.РУ
Мне нужно было настроить выделение конкретного IP-адреса для Wi-Fi принтера от Samsung для того, чтобы не менять настройки принтера в операционных системах моего ПК.
Дело в том, если кто не пробовал, что все настройки в маршрутизаторе ZTE от Дом.RU залочены, и их непонятно как изменить. Я нашел нужный пункт меню:
Зайти в браузере на адрес 192.168.0.1, нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.
Далее перейти Network / LAN / IPv4_DHCP Binding
Здесь видно, что можно было бы ввести IP-адрес, MAC-адрес устройства и добавить эту привязку.
Но в поля нельзя ввести никакие данные, и кнопка Add не нажимается! Однако это сделать все-таки можно .
Попытки сбросить прошивку на заводскую и другим образом обновить прошивку, успехом не увенчались. Кроме того, для настройки телефона через VoIP требуется SIP_account и пароль, который в автоматическом режиме настраивается с прошивкой от Дом.РУ, и возможно с другой прошивкой здесь придется выяснять эти данные «вручную».
Решение нашел на одном из сайтов. Идея заключается в том, что надо отправить роутеру то, что ему хочется получить, и для этого немного поменять интерфейс взаимодействия, а точнее внести изменения на HTML-странице в нужных пунктах меню.
Итак, запускаем Google Chrome, переходим на нужную страницу (в моем случае это Network / LAN / IPv4_DHCP Binding), и «разрешаем» вводить информацию в поля и нажимать на кнопки. Для этого на элементе (поле формы для ввода, кнопка добавить и т.д.) щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать Проверить элемент. Внизу экрана откроется панель с консолью JavaScript, там можно непосредственно исправлять исходный код. Например, открыть консоль JavaScript на элементе поля ввода
2 раза щелкнуть на disable, удалить выделенный фрагмент «disable», нажать Enter.
После этого можно в поле вводить значения.
Эти действия повторить со всеми элементами, включая кнопку Add, и вуаля!
Небольшое замечание: у роутера есть таймаут, после которого он завершает сессию. Советую заранее приготовить все необходимы данные для ввода, чтобы успеть. Я успел со второго раза 🙂
З.Ы.: для тех у кого не получается пройти «нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.» адрес страницы:
Сообщение отредактировал mavaijr — 04.01.18, 19:38
Подробная видеоинструкия, которая актуальна на сегодняшний день (пока ниже не появилась более поздняя)
YOUTUBE
Есть файл прошивки от ДОМ.RU. Может кто его ковырнет?!
zxhnh218n_hv131_v10201_erst15_firmware.zip
Это надо к rust3028 обращаться. Он большой специалист по прошивкам. Может поможет чем.
Сообщение отредактировал SSDeer — 25.01.16, 21:56
Во-первых, программно я его не прошивал — только через программатор.
Во-вторых, прошивка от zte хоть и намного более функциональна, но не поддерживает несколько типов соединений (один из них L2TP). Стабильность у нее просто отвратительная — раз в несколько часов отваливается wifi (вроде работает, но ни одно из устройств не подключается).
Поэтому, где-то в теме это даже упоминалось, нужно прошивать дамп от ASUS RT N12E. Функционал становится полноценным, даже есть некоторые новые функции, плюс прошивка полностью на русском (usb не поддерживает, но в стоковой от zte тоже не работает). И главное, асус часто исправляет ошибки, а найти прошивку спокойно можно на офф сайте.
Теперь о способе прошивания, с поиском lpt были проблемы, заказал с ебея дешевый прошивальщик 24 25 series EEPROM Flash CH341A, тут по ссылке. Флешки есть у этого же продавца. (флешка W25Q32 ). Конечно, был геморрой с драйвером. у разных продавцов ссылки битые, а если и нет — проги, которые устанавливают драйвер, намертво вешают комп. В гугле я нашел дрова без китайских прог, они будут в приложенных файлах. Для их установки надо перезагрузить комп и в после картинки биоса нажать F8 и отключить проверку цифровой подписи драйверов (без этого драйвера установятся, но работать не будут, и отключать проверку подписи придется при каждом запуске компа, если вы собираетесь перед этим что-то шить).
После отключения проверки подписи в диспетчере устройств тыкаете по неизвестному устройству и указываете локальную папку с драйверами. После этого уже запускаете прошивальщик (тоже будет в приложенных файлах) и шьете чип дампом от асуса. Потом можно и новую прошивку через веб интерфейс поставить.
А дальше только выпаять старый и впаять новый. Выпаивал я обычным советским паяльником на 25 Вт. Возьмите среднюю иголку, приложите ее острым концом на плату под одну ножку (угол между платой и иголкой должен быть как можно меньше) и тяните от чипа, стараясь не поднимать вверх (движение параллельно плате, а лучше – одновременно не сильно вниз и в сторону от чипа). При этом прогреваете ногу. Когда припой расплавится, иголка выскочит из под ноги, тем самым приподнимет ее и освободит от припоя. С остальными ногами также делаете. Кстати, плата не очень прочная, если ноги недостаточно прогреть, то они отрываются вместе с контактными площадками (по идее не страшно, т.к. нужная нам площадка под этим чипом). Если совсем не страшно – просто канцелярским ножом перережьте ноги (не повредив плату), а потом уже впаиваете новый чип.
файлы приколоты к сообщению
От себя добавлю что прошивать можно обычным программатором в виде программы+ нескольких резисторов + батарейки +ЛПТ порт древнего компа
OneDrive-2016-02-25.zip ( 51,73 МБ )
Сообщение отредактировал mkertiss — 25.02.16, 11:28
mkertiss,
файлы прошивки для ZTE H218N
полезные ссылки для роутера:
http://tomato.groov.pl/download/K26RT-N/ — другие прошивки
http://tomato.groov.pl/?page_id=69 — инфа по роутерам и прошивкам
https://advancedtomato.com/downloads/router/e3200 — то что более соответствует нашему
http://www.right.com.c…117002&highlight=h218n — инструкция по прошивке на китайском >-) :rofl:
Новогоднее исследование ADSL-роутера на базе Linux — интересная статья про роутеры
И напоследок отключайте файервол или ещё что блокирует интернет.
P.S. 3 года прошло как появилась возможность прошить h218n, но ни кому нее удавалось этого найти. :sveta: Мне же хватило рабочего дня. :fool:
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 18:46
Краткая инструкция:
все качаем.
перезагружаем роутер в cfe
настраиваем комп для работы с 192.168.1.254
устанавливаем TFTP32
переименовываем HG320CFE_ModbyArctic_64M.bin в cfe.bin и в TFTP32 указываем путь к нему
переходим по адресу http://192.168.1.254/ жмем очистить nvram
далее в браузере вводим или переходим http://192.168.1.254/d….2:cfe.bin+flash0.boot (192.168.1.2 — адрес ПК)
cfe прошивается адрес меняется на http://192.168.1.1 и можно лить прошивку от томато
и ни каких программаторов и переходников
Добавлено 05.05.2016, 19:36:
mkertiss,
то что у тебя написано это для ZTE H118N
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 19:37
Что делать если не работает интернет Дом.ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 678: (Удаленный компьютер не отвечает).
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего причиной этой ошибки являются: неисправности на нашем активном оборудовании, у клиента отключена сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.
Решение проблемы:
Возможно не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
Возможно неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
Возможно произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
Возможно сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
Возможно в свойствах соединения неверно указано Имя службы. Обратитесь к инструкции по настройке под вашу операционную систему.
Возможно изменился адрес PPPoE концентратора (актуально только для соединений под Windows 98/Me/2000). Создайте новое соединение используя инструкцию по настройке под вашу операционную систему.
Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети – > выбрать Включить). Отключить антивирусную программу или файрвол. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Источник
Неприятная ситуация: человек приходит домой и вместо того, чтобы посмотреть фильм или насладится любимой онлайн-игрой на компьютере, получает возникшее на экране сообщение об ошибке 629. Эта неисправность подключения способна разрушить планы, так как не дает человеку ответить на важное сообщение в социальной сети или отправить документы по работе.
Понятно, что пользователя волнуют вопросы: как устранить неполадку с интернетом в самые короткие сроки, и почему она возникает.
Поводом для появления неисправности часто становятся проблемы технического и программного характера.
Некоторые из них неопытный «юзер» устранить не в состоянии. Придется обратиться к провайдеру или компьютерному мастеру. Сообщение об ошибке 629 — «Подключение было закрыто удаленным компьютером» — не редкость, поэтому разбираемся с ней подробнее.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Коды ошибок http сервера
Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)
Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.
Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue
Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.
Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols
Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.
Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK
Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created
Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted
Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.
Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information
Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.
Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content
Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.
Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content
Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.
Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content
Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.
Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices
Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Общая информация об ошибке
Мы хотим открыть какой-либо сайт на компьютере или программу на телевизоре. Если это невозможно или страница перемещена и система не понимает куда-тогда мы видим на экране цифровой код результата HTTP запроса. В дом ру — это сообщение об отсутствии сигнала. Дальше следует перечисление возможных причин и последовательные действия. В случае не решения вопроса предлагается: звонок по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-333-7000. Либо обращение к онлайн-консультанту.
До получения сведений об этой и других ошибках например — (629, 651, 678, 691, 815, 619, 734, 732, 733) мы можем наблюдать:
Всё это указывает на нестабильную работу системы компьютера или телевидения, и чтобы понять, как исправить работу тв дом ру, нужно устранить причины ошибок кодов, в т. ч. 301.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Время приезда специалиста устанавливается оператором центра технической поддержки с учетом требований пользователя, но стоит понимать, что в течение часа никто не приедет. Ремонтники «Дом. ру» прибудут к Вам в течение 1—3 рабочих дней.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Страшновато, неподготовленному рядовому пользователю компьютера, увидеть на экране надпись: дом ру код ошибки 301. Как и многие ошибки триста первая также является результатом наших действий:
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Ошибка 651
Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше. — В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3): HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (). Затем ищем ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1. Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу. После этого надо перезагрузить компьютер.
Netgear JWNR2000-4EMRUS
В отличие от WNR612, Netgear JWNR2000 это уже полноценный маршрутизатор с 4 портами LAN и N300, т. е. с полноценной поддержкой WiFi 802.11n. На стандартной прошивке он может работать с любым Российским провайдером, поддерживает IPTV с возможностью выделения порта под STB-приставку.
USB-порт роутера активен, в него можно подключить флешку. Доступна она будет по адресу: readynasshare. Для быстрого доступа можно подцепить её как сетевой диск. Правда тут не всё гладко — скорость обмена низковата. Но тем не менее эта функция доступна.
Пере-прошивка на оригинальную микропрограмму Netgear пока недоступна ввиду отсутствия таковой на официальном сайте, а от обычного JWNR2000 — не подходит.
Общие характеристики:
Ethernet-порты — 4xLAN, 1xWAN Скорость портов — 100 Мбит/сек Wi-Fi — 802.11b/g/n, частота 2.4 ГГц Поддержка MIMO — есть Макс. скорость беспроводного соединения — 300 Мбит/с Дополнительно: — Протоколы динамической маршрутизации RIP v1, RIP v2 — Поддержка SNMP — USB-порт для подключения флешки или съемного диска.
ZTE ZXHN H218N
Ещё один Triple-Play маршрутизатор от Дом. ру для подключения трех услуг — Интернет, телевидение и телефон Дом. ру. Чистокровный китаец, но такой вердикт — совсем не оскорбление. С продукцией китайской компании ZTE я знаком уже почти 10 лет. Качество исполнения на хорошем уровне. Модель H218N в этом не исключение — добротный девайс за свою цену. Официально в Россию не поставлялся, только в качестве брендированных устройств, либо приехал напрямую с Китая через Aliexpress или DealExtream. Причем я встречал 2 варианта исполнения этой модели — с одним телефонным fxs-портом и с двумя. Абонентам ЭР-Телеком выдаются аппараты с двумя телефонными разъемами, как на фото:
Телефония на прошивке Дом. ру настраивается в автоматическом режиме при первом подключении устройства к сети провайдера и никаких действий от абонента не требует. Все дополнительные параметры закрыты так же, как и на других моделях роутеров Дом. ру, хотя с помощью некоторых хитростей к некоторым из них можно получить доступ, но для этого придется немало поковырятся. В остальном ничего более примечательного нет. Эконом класс с весьма стабильным качеством работы.
Общие характеристики:
Ethernet-порты — 4xLAN, 1xWAN Скорость портов — 100 Мбит/сек Расширенные функции — UPnP, AV-сервер Поддержка IPv6 — есть Wi-Fi — 802.11b/g/n, частота 2.4 ГГц Поддержка MIMO — есть Макс. скорость беспроводного соединения — 300 Мбит/с Дополнительно: — порт USB 2.0 для подключения 3G модемов — 2 порта FXS для подключения телефонных аппаратов под VoIP
Дом ру код ошибки 2 интернет
Что такое? Не удаётся подключиться к сети из-за совпадения имён.
Что делать? Поставить автоматическое получение ip-адреса. В Windows XP в меню «Пуск» выберите «Настройка», затем «Панель управления». Далее «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети» и открываем «Свойства». Выделяем «Протокол Интернета», опять выбираем «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически». Windows 7. «Пуск» – «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров адаптеров». В окне «Сетевые подключения» кликаем правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети», «Свойства». В появившемся окне выбираем «Протокол интернета», опять заходим в «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».
Нужна поддержка? Свяжитесь с нами!
Социальные сети
Найдите ответ в наших группах в социальных сетях или задайте там вопросы по обслуживанию и работе сети
Онлайн чаты и мессенджеры
Офисы
Приходите в наши офисы, узнавайте новости, задавайте вопросы
Ошибка 651/678/815
Устранение неисправностей
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:
Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».
Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру
Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:
В результате нет доступа к интернет. Ведь у многих пользователей кабель попросту лежит по комнатному периметру, так как встраивать его в плинтуса или фиксировать вдоль стенки достаточно хлопотно, в особенности с учетом того, как часто российские граждане меняют онлайн-провайдеров. Поэтому важно выполнить проверку соединения кабеля непосредственно с роутером, присмотревшись к приставке Дом ру. Вообще, когда штекер в гнезде плохо защелкивается роутера, то пользователю пора задуматься над тем, чтобы поменять штекер — это можно сделать в течение пяти секунд.
Проблема в аппаратуре
Самые распространенные причины, по которым может отсутствовать стабильный сигнал, связанные с проблемами оборудования, а именно
Если для приема сигнала используется спутниковая тарелка, необходимо проверить правильность ее положения. Возможно, кто-то, случайно задел вашу спутниковую антенну или телевизионную антенну, возможно, она была унесена сильным порывом ветра, или задета упавшими ветвями, а также другие обломки могли попасть в нее.
Перестановка спутниковой антенны может быть весьма трудоёмким процессом и если вы не до конца знаете, как это правильно делается, лучше обратитесь за помощью к специалисту. А иначе вы можете повредить как устройства, так и пострадать сами.
Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.
Вполне очевидно, почему телевизор пишет нет сигнала, если поврежден соединительный кабель. Поскольку в такой ситуации по спутниковой тарелке или антенне будет передаваться плохое соединение с телевизором.
Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.
Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.
В большинстве случаев причина проблемы отсутствия сигнала может быть связана либо с кабелем мультимедийного интерфейса высокой четкости (HDMI), либо с портами. Если соединения не плотно прилегают или соответствующие порты могут быть слегка повреждены. Ничего страшного в этом нет, поскольку любой телевизионный механик справиться с такой проблемой, на крайний случай вы можете просто перейти на альтернативный порт HDMI (Большинство производителей телевизоров включают как минимум два порта HDMI.)
В некоторых случаях ваш телевизор может столкнуться с так называемой ошибкой защиты цифрового ТВ с высокой пропускной способностью (HDCP). Это антипиратская мера, которая предполагает, что нелицензированные устройства не должны получать какой-либо контент от цифрового телевидения. В настоящее время почти все современные телевизоры должны быть HDCP-совместимыми.
Если вы пытаетесь подключить, скажем, коробку Kodi к вашему телевизору через HDMI, сообщение об отсутствии сигнала будет отображаться из-за ошибки HDCP. Вам придется удалить нарушающее устройство, и тогда соединение должно быть восстановлено.
Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.
Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.
Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом
Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Как избежать проблем с Apple ID в будущем
Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:
При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.
Что такое айтюнс, как в нём зарегистрироваться и как пользоваться на компьютере
Как создать новый Apple ID: регистрация в App Store без карты
Последняя соломинка – помощь от провайдера
При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.
Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.
Личный кабинет Дом ру вход и регистрация
Как подключиться к интернету, телевидению или телефонии?
Отправить заявку на подключение можно любым из перечисленных действий:
— через центр продаж;
— позвонить бесплатно по телефону горячей линии 88003337000.
Чтобы получить данные для личного кабинета нужно подписать договор на предоставление услуг.
Как осуществить сам вход в личный кабинет Дом ру?
Вход в кабинет возможен:
1) с помощью посещения сайта domru. ru: в нижнем левом углу нужно кликнуть на иконку «Личный кабинет», после чего откроется страница «Авторизация»;
2) переходом по прямой ссылке lk. domru. ru/login.
В обоих случаях обязательно нужно выбрать город подключения. (В наш век совершенствующихся технологий город, как правило, выбирается автоматически).
Как пройти авторизацию на Domru: доступные варианты
Чтобы авторизоваться на сайте, находим необходимые данные в листе информации Клиента Дом ру, выданного техником — специалистом при подключении услуги.
Существует несколько вариантов входа в персональный кабинет.
Первый — с помощью логина или номера договора.
При первом входе нужно ввести:
Второй — с помощью электронной почты или телефона.
Пройдя авторизацию согласно 1му варианту, входим в раздел «Настройки профиля», который находится в верхнем правом углу страницы:
Таким образом, номер телефона и (или) электронная почта будут привязаны к договору, и могут быть введены при входе в личный кабинет.
Третий — через социальные сети.
Для того чтобы не вводить данные для авторизации, регистрируем аккаунт одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Google+, Одноклассники).
После авторизации с помощью 1 варианта или 2 варианта входим в раздел «Настройки профиля» и нажимаем на иконку с аккаунтом.
Далее вводим данные для входа в социальную сеть, например ВКонтакте и последовательно нажимаем «Войти» и «Разрешить».
Теперь, чтобы пройти авторизацию, достаточно кликнуть на иконку социальной сети.
Основные возможности Дом ру
Приостановление обслуживания: как заморозить счет?
В личном кабинете в правом верхнем углу находится раздел «Управление договором». Заходим в него и задаем необходимый период приостановления услуги на минимальный срок (7 дней) или максимальный срок (93 дня).
Источники:
https://proegg. ru/provajdery/dom-ru-oshibka-201-chto-delat. html
https://skini-minecraft. ru/it/dom-ru-kod-oshibki-2-internet
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
Привет! Сегодня решил написать небольшую статейку, в которой расскажу какую ошибку чаще всего допускают при самостоятельной настройке роутеров. Каике проблемы появляются в последствии и как все исправить. Откуда у меня вообще такая информация?
Почти все комментарии – это вопросы, на которые мне пришлось ответить, что-то посоветовать, дать ссылку на нужную статью и т. д. Я к чему веду, эти комментарии, это большой источник уникальной информации как для меня, так и для посетителей этого сайта. Это уникальные случаи, я бы даже сказал жизненные проблемы :).
Так же, большинство этих комментариев относятся к проблемам который возникают в процессе настройки и работы роутеров, беспроводных адаптеров, Wi-Fi сетей и т. п. Вот я и сделал некоторые выводы по этим комментариям, да и по статьям которые относятся к этой самой популярной ошибке.
Сеть без доступа к интернету
Почему возникает эта проблема и почему она самая популярная?
Возникает она как правило из-за точно, что при настройке маршрутизатора неправильно указывают параметры, которые предоставляет провайдер.
Все настройки от провайдера, технология соединения и в зависимости от технологии соединения, другие параметры нужно указать в настройках маршрутизатора на вкладке WAN. Именно так она чаще всего называется. Может быть еще вкладка Интернет и т. п. Я уже писал об этом статью и рассказывал о том, как правильно настроить маршрутизатор на работу интернет-провайдером.
Так же, обратите внимание на привязку по MAC адресу. Если провайдер ее делает, то не забудьте клонировать MAC адрес в настройках маршрутизатора. Только клонируйте с того компьютера к которому был привязан интернет.
Вот такая самая распространенная ошибка и ее решение.
И еще один важный момент
Если у Вас провайдер, для которого до установки роутера было создано на компьютере специальное соединение, а после установки роутера интернет работает только на одном компьютере, или работает, пока этот компьютер включен, то тут нужно кое-что прояснить.
Понимаете, маршрутизатор сам должен устанавливать соединение с интернетом, а не компьютер. На компьютере нужно удалить созданное ранее подключение. А в свойствах сетевого адаптера выставить получать IP и DNS автоматически.
Все параметры, которые предоставляет провайдер указываем только в настройках маршрутизатора. Подключение на компьютере, при наличии маршрутизатора – не нужно.
Я по этому вопросу тоже статью писал, вот она.
Послесловие
Не знаю, насколько полезной для Вас была эта статья, но надеюсь, что время я потратил не зря.
Перед настройкой маршрутизатора главное понять как он работает и указать правильные настройки, которые Вам выдал провайдер при подключении к интернету. Если Вы не знаете какие параметры указывать и что выбирать, то просто позвоните к провайдеру и спросите.
Вопросы как и всегда задавайте в комментариях, будем разбираться. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Рекомендуем по теме
Добрый день, после входа в https://127.0.0.1:8080 можете подробнее описать. (Имеется ноутбук AltLinux9 с проводным интернетом адрес: 192.168.0.50, он-же раздал WiFi и его-же другие ноутбуки видят по WiFi по адресу 10.42.0.1, но Интернета на других пока нет. Что надо доделать? Все ноутбуки с AltLinux9.
на основном компьютере роутер защищенном режиме а в ноутбуке через WiFi пишет небезопасное соединение
Здравствуйте! поменяли пароль вай фая. Появляется окно, что нужно изменить в настройках роутера. При замене в настройках, когда сохраняешь, возникат ошибка 80002. И интернет теперь не раздается. Что может быть и что делать. Заранее спасибо
роутер tenda f9, периодически пропадает wifi подключение и снова появляеться. помогите пожалуйста решить проблему
ZTE ZXHN H218N – прошивка »
Сообщение отредактировал SithMaul — 30.03.17, 09:50
Изменение настроек маршрутизатора ZTE (ZXHN H218N) от Дом. РУ
Мне нужно было настроить выделение конкретного IP-адреса для Wi-Fi принтера от Samsung для того, чтобы не менять настройки принтера в операционных системах моего ПК.
Дело в том, если кто не пробовал, что все настройки в маршрутизаторе ZTE от Дом. RU залочены, и их непонятно как изменить. Я нашел нужный пункт меню:
Зайти в браузере на адрес 192.168.0.1, нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.
Далее перейти Network / LAN / IPv4_DHCP Binding
Здесь видно, что можно было бы ввести IP-адрес, MAC-адрес устройства и добавить эту привязку.
Попытки сбросить прошивку на заводскую и другим образом обновить прошивку, успехом не увенчались. Кроме того, для настройки телефона через VoIP требуется SIP_account и пароль, который в автоматическом режиме настраивается с прошивкой от Дом. РУ, и возможно с другой прошивкой здесь придется выяснять эти данные «вручную».
Решение нашел на одном из сайтов. Идея заключается в том, что надо отправить роутеру то, что ему хочется получить, и для этого немного поменять интерфейс взаимодействия, а точнее внести изменения на HTML-странице в нужных пунктах меню.
Итак, запускаем Google Chrome, переходим на нужную страницу (в моем случае это Network / LAN / IPv4_DHCP Binding), и «разрешаем» вводить информацию в поля и нажимать на кнопки. Для этого на элементе (поле формы для ввода, кнопка добавить и т. д.) щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать Проверить элемент. Внизу экрана откроется панель с консолью JavaScript, там можно непосредственно исправлять исходный код. Например, открыть консоль JavaScript на элементе поля ввода
2 раза щелкнуть на disable, удалить выделенный фрагмент «disable», нажать Enter.
После этого можно в поле вводить значения.
Эти действия повторить со всеми элементами, включая кнопку Add, и вуаля!
Небольшое замечание: у роутера есть таймаут, после которого он завершает сессию. Советую заранее приготовить все необходимы данные для ввода, чтобы успеть. Я успел со второго раза ?
З. Ы.: для тех у кого не получается пройти «нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.» адрес страницы:
Сообщение отредактировал mavaijr — 04.01.18, 19:38
Подробная видеоинструкия, которая актуальна на сегодняшний день (пока ниже не появилась более поздняя)
YOUTUBE
Есть файл прошивки от ДОМ. RU. Может кто его ковырнет?!
zxhnh218n_hv131_v10201_erst15_firmware. zip
Это надо к rust3028 обращаться. Он большой специалист по прошивкам. Может поможет чем.
Сообщение отредактировал SSDeer — 25.01.16, 21:56
Во-первых, программно я его не прошивал — только через программатор.
Во-вторых, прошивка от zte хоть и намного более функциональна, но не поддерживает несколько типов соединений (один из них L2TP). Стабильность у нее просто отвратительная — раз в несколько часов отваливается wifi (вроде работает, но ни одно из устройств не подключается).
Поэтому, где-то в теме это даже упоминалось, нужно прошивать дамп от ASUS RT N12E. Функционал становится полноценным, даже есть некоторые новые функции, плюс прошивка полностью на русском (usb не поддерживает, но в стоковой от zte тоже не работает). И главное, асус часто исправляет ошибки, а найти прошивку спокойно можно на офф сайте.
Теперь о способе прошивания, с поиском lpt были проблемы, заказал с ебея дешевый прошивальщик 24 25 series EEPROM Flash CH341A, тут по ссылке. Флешки есть у этого же продавца. (флешка W25Q32 ). Конечно, был геморрой с драйвером. у разных продавцов ссылки битые, а если и нет — проги, которые устанавливают драйвер, намертво вешают комп. В гугле я нашел дрова без китайских прог, они будут в приложенных файлах. Для их установки надо перезагрузить комп и в после картинки биоса нажать F8 и отключить проверку цифровой подписи драйверов (без этого драйвера установятся, но работать не будут, и отключать проверку подписи придется при каждом запуске компа, если вы собираетесь перед этим что-то шить).
После отключения проверки подписи в диспетчере устройств тыкаете по неизвестному устройству и указываете локальную папку с драйверами. После этого уже запускаете прошивальщик (тоже будет в приложенных файлах) и шьете чип дампом от асуса. Потом можно и новую прошивку через веб интерфейс поставить.
А дальше только выпаять старый и впаять новый. Выпаивал я обычным советским паяльником на 25 Вт. Возьмите среднюю иголку, приложите ее острым концом на плату под одну ножку (угол между платой и иголкой должен быть как можно меньше) и тяните от чипа, стараясь не поднимать вверх (движение параллельно плате, а лучше – одновременно не сильно вниз и в сторону от чипа). При этом прогреваете ногу. Когда припой расплавится, иголка выскочит из под ноги, тем самым приподнимет ее и освободит от припоя. С остальными ногами также делаете. Кстати, плата не очень прочная, если ноги недостаточно прогреть, то они отрываются вместе с контактными площадками (по идее не страшно, т. к. нужная нам площадка под этим чипом). Если совсем не страшно – просто канцелярским ножом перережьте ноги (не повредив плату), а потом уже впаиваете новый чип.
файлы приколоты к сообщению
От себя добавлю что прошивать можно обычным программатором в виде программы+ нескольких резисторов + батарейки +ЛПТ порт древнего компа
OneDrive-2016-02-25.zip ( 51,73 МБ )
Сообщение отредактировал mkertiss — 25.02.16, 11:28
mkertiss,
файлы прошивки для ZTE H218N
полезные ссылки для роутера:
https://tomato. groov. pl/download/K26RT-N/ — другие прошивки
https://tomato. groov. pl/?page_id=69 — инфа по роутерам и прошивкам
https://advancedtomato. com/downloads/router/e3200 — то что более соответствует нашему
https://www. right. com. c…117002&highlight=h218n — инструкция по прошивке на китайском >-) :rofl:
Новогоднее исследование ADSL-роутера на базе Linux — интересная статья про роутеры
И напоследок отключайте файервол или ещё что блокирует интернет.
P. S. 3 года прошло как появилась возможность прошить h218n, но ни кому нее удавалось этого найти. :sveta: Мне же хватило рабочего дня. :fool:
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 18:46
Краткая инструкция:
все качаем.
перезагружаем роутер в cfe
настраиваем комп для работы с 192.168.1.254
устанавливаем TFTP32
переименовываем HG320CFE_ModbyArctic_64M. bin в cfe. bin и в TFTP32 указываем путь к нему
переходим по адресу https://192.168.1.254/ жмем очистить nvram
далее в браузере вводим или переходим https://192.168.1.254/d….2:cfe. bin+flash0.boot (192.168.1.2 — адрес ПК)
cfe прошивается адрес меняется на https://192.168.1.1 и можно лить прошивку от томато
и ни каких программаторов и переходников
Добавлено 05.05.2016, 19:36:
mkertiss,
то что у тебя написано это для ZTE H118N
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 19:37
Что делать если не работает интернет Дом. ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом. ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом. ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом. ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Дом ру ошибка 2 интернет
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом. ру
Кабель от Дом. ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом. ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом. ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом. ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом. ру. Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом. ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 651
1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:
После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
5. Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание:
— В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль ( ).
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.
Дом ру код ошибки 2 интернет
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Что делать если не работает интернет Дом. ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом. ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом. ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом. ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Дом ру код ошибки 2 интернет
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Источники:
https://sdscompany. ru/oshibki-i-problemy/kod-oshibki-2-dom-ru-router. html
https://oc-windows. ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-oshibka-2-internet. html
https://top-office11.ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-kod-oshibki-2-internet. html
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные.
А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом.ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом.ru могут использовать такое оборудование:
- Роутеры от самого провайдера Дом.ру, которые провайдер не редко устанавливает клиентам в процессе подключения к интернету. По сути это обычные роутеры D-Link, Sagemcom и TP-Link. Только с логотипом провайдера и фирменной прошивкой.
- Другие Wi-Fi роутеры, выбор которых сейчас очень большой. С провайдером Дом.ру может работать любой роутер.
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом.ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
WiFi роутер дом.ру
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом.ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом.ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом.ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять.
Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом.ру
Кабель от Дом.ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом.ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом.ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом.ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом.ру.
Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом.ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
34
174758
Сергей
Настройка роутера для провайдера
Источник: help-wifi.com
код ошибки 2 дом ру
Ответ от RoKKeRШa#[гуру]
Код ошибки: 2 (0x0002) Системе не удается найти указанный файл. 1. Обновить DirectX и перезагрузить компьютер 2. Переустановить игру на другой диск, не на тот где находится винда 3. некоторые говорят что проблема в Windows 7, но не переустанавливать же систему из-за игры
Ответ от Ёергей Давыдов[гуру]
Это следущая после ошибки с кодом 1
Ответ от Џрик Чернобривец[новичек]
и предедущая с кодом 3)
Ответ от Калистрат Русаков[новичек]
Была такая же проблема, юзай mwfix
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: код ошибки 2
Источник: 22oa.ru
Настройка интернета и Wi-Fi на роутерах Дом.ru от WiFiGid
Всем привет! Сегодня мы будем заниматься настройкой роутера от провайдера «Дом.ру». Прежде чем мы приступим, я хочу сказать пару важных вещей. Во-первых, у провайдера нет своих маршрутизаторов. То есть это все те же TP-Link, D-link, ASUS, на которые просто приклеили наклейку компании «Dom.ru».
Во-вторых, на подобных аппаратах дополнительно загружают фирменную урезанную прошивку. В статье я расскажу про конфигурацию – как по специальной прошивке, так и по обычной фирменной. Процесс достаточно простой, но, если у вас возникнут какие-то трудности или вопросы, пишите в комментариях.
Кстати о трудностях! Очень часто задают вопрос – а какой тип соединения использует провайдер «Дом.ру»? Ответ: «PPPoE». Для входа потребуется логин и пароль, указанные в договоре. Если же у вас провайдер «Interzet», то используется: «IPoe» или так же «PPPoE».
В любом случае нужно держать под рукой договор, где прописаны нужные данные.
Подключение
Как подключить роутер? Подключение достаточно простое. Вам в первую очередь нужно найти так называемый «WAN» порт. Он имеет вид сетевого порта и всегда выделяется среди других – цветом или обозначением (чаще всего имеет синий цвет). В него нужно подключить кабель, который провел провайдер.
Остальные же локальные «LAN» порты имеют одинаковый цвет, и туда можно подключать любые локальные устройства: компьютеры, ноутбуки, телевизоры, принтеры, камеры видеонаблюдения и т.д. Подключение производится с помощью обычного сетевого кабеля – запасной шнур должен быть в коробке из-под роутера.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы используете другие интернет-центры, то также попробуйте найти WAN и LAN порты. Обычно WAN может иметь значок «планеты». LAN входы обычно пронумерованы.
Если вы будете производить настройку с телефона или планшета, то можно подключиться по Wi-Fi. Для этого надо заглянуть под корпус аппарата и найти имя и пароль от беспроводной сети. Обычно имя дублирует полное название модели. Пароль должен находится в отдельной строке. Если пароля нет, то найдите строку с восьмизначным PIN-кодом – его также можно использовать для авторизации.
Как войти в Web-интерфейс?
Как зайти в настройки роутера? Самое классное то, что вы можете зайти в конфигуратор, используя любое устройство – будь это компьютер или телефон. Для этого вам нужно в первую очередь подключиться к локальной сети к аппарату (смотрим главу выше).
Теперь открываем браузер и вводим в адресную строку IP или DNS адрес аппарата. Адрес можно посмотреть на все той же этикетке. Чаще всего используются такие адреса как:
- Популярные IP – 192.168.1.1 или 192.168.0.1
- TP-Link – tplinklogin.net
- D-Link – dlinkrouter.local
- Асус – asus.com
- Zyxel Keenetic – my.keenetic.net
Если вы правильно подключились к аппарату, то далее вас попросят ввести логин и пароль. По умолчанию, на многих роутерах используются две комбинации: «admin-admin» и «admin-*пустая строка*». Логин и пароль можно также посмотреть на бумажке.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас возникли трудности с подключением, или логин и пароль не подходят, то сбросьте маршрутизатор до заводских настроек. Для этого найдите на нем кнопку «RESET» и зажмите её на 10 секунд. После этого аппарат перезагрузится, и вы сможете на него зайти.
Настройка интернета и Wi-Fi
Для конфигурации и подключения вашего маршрутизатора к интернету, нужно будет ввести дополнительные данные: «логин» и «пароль» – которые указаны в договоре от провайдера. Поэтому держите этот лист под рукой.
Прошивка от «Дом.ру»
Как я и говорил в самом начале, если вы видите, что аппарат имеет наклейку от данной компании, то скорее всего у него стоит неофициальная прошивка от провайдера.
- Выбираем оператора: «ДОМ.ru» или «ДОМ.ru – InterZet».
- Выбираем тип подключения. Если у вас провайдер просто «ДОМ.ru», то выбираем «PPPoE». Если «Interzet», то выбираем «IPoe».
- Не смотрите на статус соединения, нужно нажать на ссылку «Изменить настройки».
- Вводим сначала «Логин» и «Пароль» из договора. Ниже вводятся данные для «Wi-Fi». Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор с поддержкой двух частот (2.4 и 5 ГГц), то пароль вводится отдельно для каждой сети. Для удобства вы можете ввести одинаковый ключ. Чтобы изменить имя беспроводной сети – нажмите «Дополнительные настройки».
- В конце нажимаем «Сохранить».
TP-Link
Настройка роутера TP-Link для «Дома» делается аналогично, как и у других провайдеров, использующих данный тип аутентификации протокола.
Старая прошивка
Слева выбираем: «Сеть» – «WAN». Далее указываем тип подключения как «PPPoE». Вводим логин, пароль (два раза) и нажимаем «Подключить».
Для конфигурации WiFi сети переходим в раздел «Беспроводной режим».
Новая прошивка
Выбираем «Базовая настройка». Далее переходим в раздел «Интернет». Указываем наш тип подключения и вводим дополнительные данные. В самом конце нажимаем «Сохранить». Для изменения имени и пароля от вай-фай – переходим в раздел «Беспроводной режим».
Детальные настройки подключения
По более детальным конфигурациям ТП-Линк вы можете посмотреть статью тут.
D-Link
На классической прошивке нужно слева перейти по пути: «Сеть» – «WAN».
Если у вас темный интерфейс, то сначала переходим в «Расширенные настройки». Далее нужно найти раздел «Сеть» и нажать на ссылку с надписью «WAN».
Если вы видите хоть какие-то подключения, то выделите каждый и нажмите на кнопку «Удалить». После этого нажимаем «Добавить».
Указываем тип подключения как «РРРоЕ». Останется просто вписать «Имя пользователя» и пароль (два раза). В самом конце нажимаем на кнопку «Подключить», которая находится в правом нижнем углу данного окна.
Имя сети и пароль можно изменить в разделе «Wi-Fi». Смотрим ссылки «Основные настройки» и «Настройки безопасности».
Более детальные настройки интернет-центра Д-Линк можно просмотреть по этой ссылке.
ASUS
Заходим в раздел «Интернет» – в левом меню. Указываем тип «WAN» как на картинке ниже. Вписываем логин и пароль. Нажимаем «Применить».
Настройки вайфай подключения находятся в разделе «Беспроводная сеть». Там останется просто поменять имя и ключ.
ZyXEL Keenetic
Старая прошивка
Нажимаем на значок планетки. Нажимаем по вкладке «PPPoE/VPN». Кликаем «Добавить соединение».
В строку «Описание» можете вписать любое название. Далее указываем тип протокола, логин и пароль. И не забываем указать тип подключения как «Broadband connection (ISP)». Кликаем по кнопке «Применить».
Для изменения настроек вай-фай сети нужно нажать на соответствующий значок в самом низу.
Новая прошивка
Переходим на страницу «Проводного» подключения. В строке «Аутентификация у провайдера (PPPoE / PPTP / L2TP)» – указываем «PPPoE». Вводим имя пользователя и ключ.
По настройке Wi-Fi сети нужно пройти по пути: «Домашняя сеть» – «Беспроводная сеть Wi-Fi».
Детальные настройки
Более детальная инструкция находится по этой ссылке.
Tenda
При первом входе вы сразу увидите окно быстрой настройки. Указываем тип WAN коннекта.
Ниже вводим дополнительные данные для аутентификации. Указываем динамический «Адресный режим» и ставим галочку для автоматического подключения.
Изменить настройки беспроводной сети можно в разделе «Беспроводной режим».
Linksys
В строке «Internet Setup» указываем тип подключения. Также вводим имя пользователя в строку «User Name», а пароль в строку «Password».
Чтобы изменить имя Wi-Fi, нужно перейти в «Wireless» и далее зайти в «Basic Wireless Settings». Имя вводим в строку «Wireless Network Name (SSID)». Сохраняем настройки, нажав на кнопку «Save Settings».
Для изменения пароля переходим в следующую вкладку «Wireless Security». Указываем «Security Mode» как «WPA2 Personal». Пароль меняем в строке «WPA Shared Key». Опять сохраняем настройки.
Не нашел инструкцию по своему роутеру
Вы можете обратиться в комментариях ко мне лично, и я помогу вам с настройкой. Или вы можете найти инструкцию по своей модели у нас на портале. Для этого введите название интернет-центра в поисковую строку. Только помните, что для подключения нужно будет использовать «PPPoE» (нужно будет ввести логин и пароль из договора).
Источник: wifigid.ru
Как настроить Роутер Дом.Ру — TP-Link, D-Link, ZTE, Netgear, Asus
Многие читатели нашего блога интересуется, как настроить роутер для провайдера Дом.Ру. Поскольку вопрос частый, в этой статье я решил подробно описать универсальный способ подключения маршрутизатора к интернету, предоставляемому по протоколу PPPoE. Поэтому инструкция по настройке роутера Дом.Ру также подходит для ТТК, Seven Sky, NetByNet, ГорКом, ИнетКом, LanPort, Смайл :), StalNet и др.
Настройка брендированного роутера Дом.Ру
В первой части статьи я покажу, как подключить маршрутизатор, который предоставляется компанией Дом.Ру и имеет на себе ее логотип. Разумеется, сами они его не производят — чаще всего это Netgear, D-Link, ZXHN или ZTE. В таком устройстве изначально стоит прошивка, максимально адаптированная под этого провайдера, а следовательно его проще всего настроить для работы.
Подключение маршрутизатора Дом.Ру к компьютеру
Прежде чем настроить роутер на интернет от Дом.Ру, нужно подключить его к компьютеру. Для этого берем кабель провайдера и подключаем его к Интернет разъему WAN на роутере — на многих моделях он обозначен синим цветом. После этого берем патчкорд из коробки роутера и соединяем им сетевую карту компьютера с любым свободным портом локальной сети (LAN) на роутере — их принятно обозначать желтым цветом.
Далее открываем панель управления настройками сетевых адаптеров на компьютере с Windows:
Пуск > Панель Управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Управление сетевыми подключениями > Изменения параметров адаптера.
В списке типов подключения нам нужно «Подключение по локальной сети» — кликаем на нес правой клавишей мыши и открываем «Свойства»
Здесь нам нужен пункт «Протокол Интернета версии 4» — активируем 2 галочки на получение адресов IP и DNS сервера в автоматическом режиме.
Настройка интернета Дом.Ру
После этого набираем в браузере адрес http://192.168.0.1 и попадаем на страницу авторизации. Здесь нужно ввести логин и пароль, которые предоставил провайдер.
Далее ротуер Дом.Ру сам сгенерирует новый SSID (имя сети WiFi) и пароль для подключения. Необходимо их записать, чтобы потом сконнектиться с беспроводной сетью. И нажать «Да,я запомнил»
Откроется страница с подтверждением об установлении связи с к интернетом. Нам нужно нажать на ссылку «Изменить настройки»
В адаптированной прошивке роутера для Dom.Ru возможности изменить настройки очень ограничены. Мы можем поменять только:
- Режим работы
- Канал WiFi
- Тип шифрования соединения
Это сделано специально для того, чтобы вы не могли впоследствии невозможно было выполнить его настройку на другого провайдера — вот такое «жлобство».
Netgear от Dom.Ru
Подключение любого роутера к интернету Дом.Ру на примере Asus
Руководство описывает пошаговый алгоритм действий, который подойдет для любой модели маршрутизатора, будь то Zyxel Keentic, D-Link, ZTE, TP-Link или какой-то другой — отличия могут заключаться лишь в компоновке разделов конфигурирования настроек в администраторской панели роутера.
Если вы не хотите пользоваться тем, что бесплатно предлагает Дом Ру для настройки своего интернета, и хотите поставить свой wifi роутер, то выполняем точно также все шаги из первого раздела данной статьи, то есть соединяем его по кабелю с компьютером и вставляем шнурок интернета.
Далее переворачиваем его вверх дном и на наклейке на нижней крышке находим информацию для входа в раздел настроек — ip адрес, логин и пароль
В компе через адресную строку браузера заходим по указанному IP адресу и авторизуемся, используя данные для доступа с этикетки.
Смотрим меню админки и ищем раздел, отвечающий за «Интернет» (WAN).
Источник: wifika.ru
Иногда на форумах можно встречаются сообщения наподобие: «Почему не работает интернет?», «Перестала осуществлять работу сеть в приставке. Что делать?». Появляются там и сообщения пользователей интернет — провайдера Дом ру. Зачастую авторы таких вопросов еще не выполняли самостоятельно простых шагов, для выяснения причин, почему нет доступа к интернет. А таковые могут быть достаточно простыми.
Ошибка 629/691
Возможные причины появления ошибки 301 тв
Общими словами можно назвать следующие первопричины:
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру
Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:
В результате нет доступа к интернет. Ведь у многих пользователей кабель попросту лежит по комнатному периметру, так как встраивать его в плинтуса или фиксировать вдоль стенки достаточно хлопотно, в особенности с учетом того, как часто российские граждане меняют онлайн-провайдеров. Поэтому важно выполнить проверку соединения кабеля непосредственно с роутером, присмотревшись к приставке Дом ру. Вообще, когда штекер в гнезде плохо защелкивается роутера, то пользователю пора задуматься над тем, чтобы поменять штекер — это можно сделать в течение пяти секунд.
Некорректные сетевые настройки
С этим чаще всего сталкиваются пользователи компьютеров, использующих проводное соединение с всемирной паутиной.
Необходимо сделать следующее:
Проблема в аппаратуре
Самые распространенные причины, по которым может отсутствовать стабильный сигнал, связанные с проблемами оборудования, а именно
Если для приема сигнала используется спутниковая тарелка, необходимо проверить правильность ее положения. Возможно, кто-то, случайно задел вашу спутниковую антенну или телевизионную антенну, возможно, она была унесена сильным порывом ветра, или задета упавшими ветвями, а также другие обломки могли попасть в нее.
Перестановка спутниковой антенны может быть весьма трудоёмким процессом и если вы не до конца знаете, как это правильно делается, лучше обратитесь за помощью к специалисту. А иначе вы можете повредить как устройства, так и пострадать сами.
Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.
Вполне очевидно, почему телевизор пишет нет сигнала, если поврежден соединительный кабель. Поскольку в такой ситуации по спутниковой тарелке или антенне будет передаваться плохое соединение с телевизором.
Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.
Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.
В большинстве случаев причина проблемы отсутствия сигнала может быть связана либо с кабелем мультимедийного интерфейса высокой четкости (HDMI), либо с портами. Если соединения не плотно прилегают или соответствующие порты могут быть слегка повреждены. Ничего страшного в этом нет, поскольку любой телевизионный механик справиться с такой проблемой, на крайний случай вы можете просто перейти на альтернативный порт HDMI (Большинство производителей телевизоров включают как минимум два порта HDMI.)
В некоторых случаях ваш телевизор может столкнуться с так называемой ошибкой защиты цифрового ТВ с высокой пропускной способностью (HDCP). Это антипиратская мера, которая предполагает, что нелицензированные устройства не должны получать какой-либо контент от цифрового телевидения. В настоящее время почти все современные телевизоры должны быть HDCP-совместимыми.
Если вы пытаетесь подключить, скажем, коробку Kodi к вашему телевизору через HDMI, сообщение об отсутствии сигнала будет отображаться из-за ошибки HDCP. Вам придется удалить нарушающее устройство, и тогда соединение должно быть восстановлено.
Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.
Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.
Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом
Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.
Коды ошибок http сервера
Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)
Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.
Код ошибки http сервера – ошибка 100 Continue
Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.
Код ошибки http сервера – ошибка 101 Switching Protocols
Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.
Код ошибки http сервера – ошибка 200 OK
Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.
Код ошибки http сервера – ошибка 201 Created
Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.
Код ошибки http сервера – ошибка 202 Accepted
Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.
Код ошибки http сервера – ошибка 203 Non-Authoritative Information
Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.
Код ошибки http сервера – ошибка 204 No Content
Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.
Код ошибки http сервера – ошибка 205 Reset Content
Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.
Код ошибки http сервера – ошибка 206 Partial Content
Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.
Код ошибки http сервера – ошибка 300 Multiple Choices
Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.
Последняя соломинка – помощь от провайдера
При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.
Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.
Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов
Если владелец ПК использует модем, от сотового оператора подключаемый через ЮСБ-порт, то в свойствах соединения следует открыть закладку «Общие». Это позволит убедиться, что в графе «Подключаться через» стояла отметка на USB-модеме.
В случае, когда здесь прописано другое оборудование, то ОС будет обязательно выводить на монитор компьютера характерное оповещение.
Когда проблема не устраняется даже при корректных настройках, то это может только означать, что нужно переустановить драйвера модема.
Дом ру ошибка 2 интернет
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Дом ру ошибка 2 интернет
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом. ру
Кабель от Дом. ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом. ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом. ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом. ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом. ру. Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом. ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 651
1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:
После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
5. Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание:
— В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль ( ).
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.
Источники:
https://210101.ru/novosti/net-signala-dom-ru-televidenie. html
https://oc-windows. ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-oshibka-2-internet. html
Содержание
- Что делать если не работает интернет Дом.ру
- Причины неработоспособности интернета
- Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
- Слетели настройки интернета
- Проблема на стороне провайдера
- Плановое отключение (техработы)
- Технические проблемы у пользователя
- Действия вирусов
- Коды ошибок и их расшифровка
- Ошибка 769/814
- Ошибка 691/629
- Ошибка 735
- Ошибка 797
- Способы решения проблемы
- Связаться с технической поддержкой
- Вызвать специалиста
- Перезагрузить ПК
- Сканировать систему на вирусы
- Выключить и включить роутер
- Код ошибки 2 дом ру роутер
- Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
- Ошибка 201/301/348/349/401
- Ошибка 651/678/815
- Ошибка 629/691
- Ошибка 221/222/321/322/421/422
- Ошибка 1/2/101
- Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
- Сеть без доступа к интернету
- И еще один важный момент
- Послесловие
- Код ошибки 2 дом ру роутер
- Что делать если не работает интернет Дом.ру
- Причины неработоспособности интернета
- Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
- Слетели настройки интернета
- Проблема на стороне провайдера
- Плановое отключение (техработы)
- Технические проблемы у пользователя
- Действия вирусов
- Коды ошибок и их расшифровка
- Ошибка 769/814
- Ошибка 691/629
- Ошибка 735
- Ошибка 797
- Способы решения проблемы
- Связаться с технической поддержкой
- Вызвать специалиста
- Перезагрузить ПК
- Сканировать систему на вирусы
- Выключить и включить роутер
- Коды Ошибок PPPoE
Что делать если не работает интернет Дом.ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Источник
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
- Проверьте, подключен ли кабель к ТВ-приставке. Переподключите его.
- Перезапустите приставку.
- Включите автоматический поиск каналов.
Ошибка 651/678/815
- Проверьте подключение по локальной сети.
- Если система выдает статус «Подключено», отключите и подключите сеть повторно с помощью правой кнопки мыши. После этого запустите высокоскоростное соединение.
- Если Вы обнаружили, что сеть отключена, проверьте целостность кабеля. В случае отсутствия видимых повреждений попробуйте выключить кабель из разъема на ПК и вставить обратно.
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Ошибка 221/222/321/322/421/422
- В том случае, когда канал, который не работает, был подключен недавно — подождите 15 минут.
- Перезапустите приставку.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
- Запустите антивирус.
- Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
- Обновите драйвера.
- Проведите «Восстановление системы».
- Установите все доступные обновления операционной системы.
- Переустановите браузер.
- Запустите проверку системных файлов Windows.
- Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
- Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
- Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
Привет! Сегодня решил написать небольшую статейку, в которой расскажу какую ошибку чаще всего допускают при самостоятельной настройке роутеров. Каике проблемы появляются в последствии и как все исправить. Откуда у меня вообще такая информация?
Посмотрите сейчас немного направо, в правую колонку сайта. Видите, там есть общее количество комментариев, которые оставлены на этом сайте. Не знаю, какую цифру вы там сейчас видите, но на данный момент это почти 9000 комментариев (если быть точным, то 8894) .
Почти все комментарии – это вопросы, на которые мне пришлось ответить, что-то посоветовать, дать ссылку на нужную статью и т. д. Я к чему веду, эти комментарии, это большой источник уникальной информации как для меня, так и для посетителей этого сайта. Это уникальные случаи, я бы даже сказал жизненные проблемы :).
Так же, большинство этих комментариев относятся к проблемам который возникают в процессе настройки и работы роутеров, беспроводных адаптеров, Wi-Fi сетей и т. п. Вот я и сделал некоторые выводы по этим комментариям, да и по статьям которые относятся к этой самой популярной ошибке.
Сеть без доступа к интернету
Почему возникает эта проблема и почему она самая популярная?
Возникает она как правило из-за точно, что при настройке маршрутизатора неправильно указывают параметры, которые предоставляет провайдер.
Все настройки от провайдера, технология соединения и в зависимости от технологии соединения, другие параметры нужно указать в настройках маршрутизатора на вкладке WAN. Именно так она чаще всего называется. Может быть еще вкладка Интернет и т. п. Я уже писал об этом статью и рассказывал о том, как правильно настроить маршрутизатор на работу интернет-провайдером.
Так же, обратите внимание на привязку по MAC адресу. Если провайдер ее делает, то не забудьте клонировать MAC адрес в настройках маршрутизатора. Только клонируйте с того компьютера к которому был привязан интернет.
И еще, в свойствах Беспроводное сетевое соединение , или Подключение по локальной сети в Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) нужно установить получать IP и DNS автоматически.
Вот такая самая распространенная ошибка и ее решение.
И еще один важный момент
Если у Вас провайдер, для которого до установки роутера было создано на компьютере специальное соединение, а после установки роутера интернет работает только на одном компьютере, или работает, пока этот компьютер включен, то тут нужно кое-что прояснить.
Понимаете, маршрутизатор сам должен устанавливать соединение с интернетом, а не компьютер. На компьютере нужно удалить созданное ранее подключение. А в свойствах сетевого адаптера выставить получать IP и DNS автоматически.
Все параметры, которые предоставляет провайдер указываем только в настройках маршрутизатора. Подключение на компьютере, при наличии маршрутизатора – не нужно.
Я по этому вопросу тоже статью писал, вот она.
Послесловие
Не знаю, насколько полезной для Вас была эта статья, но надеюсь, что время я потратил не зря.
Перед настройкой маршрутизатора главное понять как он работает и указать правильные настройки, которые Вам выдал провайдер при подключении к интернету. Если Вы не знаете какие параметры указывать и что выбирать, то просто позвоните к провайдеру и спросите.
Вопросы как и всегда задавайте в комментариях, будем разбираться. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Рекомендуем по теме
Здравствуйте. Недавно отвечая на комментарий в блоге, я пообещал написать статью о .
Привет! Сегодня к статье по настройке роутера TP-Link TL-WR841N, к этой статье, .
Привет, друзья! Wi-Fi интернетом сейчас уже никого не удивишь, он есть почти .
Добрый день, после входа в https://127.0.0.1:8080 можете подробнее описать. (Имеется ноутбук AltLinux9 с проводным интернетом адрес: 192.168.0.50, он-же раздал WiFi и его-же другие ноутбуки видят по WiFi по адресу 10.42.0.1, но Интернета на других пока нет. Что надо доделать? Все ноутбуки с AltLinux9.
на основном компьютере роутер защищенном режиме а в ноутбуке через WiFi пишет небезопасное соединение
Всю голову уже сломал, имеется ноутбук который ловит wifi через свисток МТС , в ноутбук подключен кабель lan для последующей раздачи интернета на роутер tplink созданием моста. Все работает отлично интернет есть и на ноутбуке и на устройствах которые подключены tplink, НО . Только до перезагрузки, после перезагрузки интернета нет нигде ни на ноутбуке ни на устройствах, помогает только удаление моста , выключение локальной сети и создание моста заново. Что нужно сделать , чтобы перезагрузка сбивала подключение.
Здравствуйте!поменяли пароль вай фая. Появляется окно,что нужно изменить в настройках роутера. При замене в настройках,когда сохраняешь, возникат ошибка 80002. И интернет теперь не раздается. Что может быть и что делать. Заранее спасибо
Всю голову уже сломал, имеется ноутбук который ловит wifi через свисток МТС , в ноутбук подключен кабель lan для последующей раздачи интернета на роутер tplink созданием моста. Все работает отлично интернет есть и на ноутбуке и на устройствах которые подключены tplink, НО . Только до перезагрузки, после перезагрузки интернета нет нигде ни на ноутбуке ни на устройствах, помогает только удаление моста , выключение локальной сети и создание моста заново. Что нужно сделать , чтобы перезагрузка сбивала подключение.
Здравствуйте! У меня всё до наеборот). Изначально было подключение через роутер TP-Link TL-WR841N, а по кабелю и не хотелось – как то так. И вот вдруг захотелось))) , да так что аж не могу как. И тут проМблема – не могу подключится к существующему подключению Ethernet c приданными Login &Parol провайдером. Что имеем К моему провайдеру нужно подключатся по PPPoE соединению: и в “Сетевых подключениях” имею: Слева- Два монитора с голубыми экранами “Ethernet” Сетевой кабель не подключен с КРАСНЫМ Крестиком))) и справа Два монитора с голубыми экранами “Беспроводная сеть”- Роутера(название сети) Гребёнка антенок -зелёного цвета; в даннный момент работает беспроводное подключение. Всё ОК.
Выдёргиваю кабель из роутера и подключаю в гнездо на ноуте – при попытке обновиться – пишет “Нет подключения к интернету” с тиранозавром(Хром) , загорается на панели управления в нижнем трэе символ LAN соединения с Жёлтовосклицательным треугольнознаком ! Все попытки нажатия на него левой мышой оканчиваются выкидываением в “Сети”в правое вертикальное чёрное ширмо окно С название “Просмотр параметров подключения” там мы видим подключение”Сеть” – “Ограничено” и праздно живущие Беспроводные сети соседей и моя “тоже “Ограниченно”
Вот такая <>
Далее все попытки подключится по RG-45 c высокоскоростным соединением не приводят к успеху, при создании нового высокоскоростного подключения с PPPoE создаётся Неизвестное подключение, а старое подключение “Ethernet” в “Сетевых подключениях ” становится Общедоступно.Но фактически подключения нет, и в нижнем тее горит в сё тот же восклицательный знак в желтом окружении треугольника. Новое подключение создается,но не подключается – долго бежит “зелёный маркерный блик” затем пишется “Сбой подключения с ошибкой 1070” На новом подключении (третьем) пишется Недоступно-устройство не найдено. Удаляю подключение: правой мышью “Удалить” с правами админа(пёстрый щит).
Пытаюсь восстановить вайфай сеть-вынимаю кабель из ноута, и вставляю в РОутер-появляется гребёнка антенны вайфай с восклиц. знаком где мы понимаем что подключения не дождёмся. при попытке принудительно подключится к сети подключение происходит “дольше чем обычно” и пишет на боковом экране “Это подключение ограниченно”. При помощи средства устранения неполадок выяснилось что, “DHCP не включен на сетевом адаптере “Беспроводная сеть”,выполнив восстановление от имени администратора. сеть подключилась к интернету )0:0(
роутер tenda f9, периодически пропадает wifi подключение и снова появляеться. помогите пожалуйста решить проблему
Код ошибки 2 дом ру роутер
ZTE ZXHN H218N – прошивка »
В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к автору в QMS или к модераторам раздела через кнопку под сообщениями. Как это сделать правильно, что бы вас поняли с первого раза, хорошо описано здесь .
Сообщение отредактировал SithMaul — 30.03.17, 09:50
Изменение настроек маршрутизатора ZTE (ZXHN H218N) от Дом.РУ
Мне нужно было настроить выделение конкретного IP-адреса для Wi-Fi принтера от Samsung для того, чтобы не менять настройки принтера в операционных системах моего ПК.
Дело в том, если кто не пробовал, что все настройки в маршрутизаторе ZTE от Дом.RU залочены, и их непонятно как изменить. Я нашел нужный пункт меню:
Зайти в браузере на адрес 192.168.0.1, нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.
Далее перейти Network / LAN / IPv4_DHCP Binding
Здесь видно, что можно было бы ввести IP-адрес, MAC-адрес устройства и добавить эту привязку.
Но в поля нельзя ввести никакие данные, и кнопка Add не нажимается! Однако это сделать все-таки можно .
Попытки сбросить прошивку на заводскую и другим образом обновить прошивку, успехом не увенчались. Кроме того, для настройки телефона через VoIP требуется SIP_account и пароль, который в автоматическом режиме настраивается с прошивкой от Дом.РУ, и возможно с другой прошивкой здесь придется выяснять эти данные «вручную».
Решение нашел на одном из сайтов. Идея заключается в том, что надо отправить роутеру то, что ему хочется получить, и для этого немного поменять интерфейс взаимодействия, а точнее внести изменения на HTML-странице в нужных пунктах меню.
Итак, запускаем Google Chrome, переходим на нужную страницу (в моем случае это Network / LAN / IPv4_DHCP Binding), и «разрешаем» вводить информацию в поля и нажимать на кнопки. Для этого на элементе (поле формы для ввода, кнопка добавить и т.д.) щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать Проверить элемент. Внизу экрана откроется панель с консолью JavaScript, там можно непосредственно исправлять исходный код. Например, открыть консоль JavaScript на элементе поля ввода
2 раза щелкнуть на disable, удалить выделенный фрагмент «disable», нажать Enter.
После этого можно в поле вводить значения.
Эти действия повторить со всеми элементами, включая кнопку Add, и вуаля!
Небольшое замечание: у роутера есть таймаут, после которого он завершает сессию. Советую заранее приготовить все необходимы данные для ввода, чтобы успеть. Я успел со второго раза 🙂
З.Ы.: для тех у кого не получается пройти «нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.» адрес страницы:
Сообщение отредактировал mavaijr — 04.01.18, 19:38
Подробная видеоинструкия, которая актуальна на сегодняшний день (пока ниже не появилась более поздняя)
YOUTUBE
Есть файл прошивки от ДОМ.RU. Может кто его ковырнет?!
zxhnh218n_hv131_v10201_erst15_firmware.zip
Это надо к rust3028 обращаться. Он большой специалист по прошивкам. Может поможет чем.
Сообщение отредактировал SSDeer — 25.01.16, 21:56
Во-первых, программно я его не прошивал — только через программатор.
Во-вторых, прошивка от zte хоть и намного более функциональна, но не поддерживает несколько типов соединений (один из них L2TP). Стабильность у нее просто отвратительная — раз в несколько часов отваливается wifi (вроде работает, но ни одно из устройств не подключается).
Поэтому, где-то в теме это даже упоминалось, нужно прошивать дамп от ASUS RT N12E. Функционал становится полноценным, даже есть некоторые новые функции, плюс прошивка полностью на русском (usb не поддерживает, но в стоковой от zte тоже не работает). И главное, асус часто исправляет ошибки, а найти прошивку спокойно можно на офф сайте.
Теперь о способе прошивания, с поиском lpt были проблемы, заказал с ебея дешевый прошивальщик 24 25 series EEPROM Flash CH341A, тут по ссылке. Флешки есть у этого же продавца. (флешка W25Q32 ). Конечно, был геморрой с драйвером. у разных продавцов ссылки битые, а если и нет — проги, которые устанавливают драйвер, намертво вешают комп. В гугле я нашел дрова без китайских прог, они будут в приложенных файлах. Для их установки надо перезагрузить комп и в после картинки биоса нажать F8 и отключить проверку цифровой подписи драйверов (без этого драйвера установятся, но работать не будут, и отключать проверку подписи придется при каждом запуске компа, если вы собираетесь перед этим что-то шить).
После отключения проверки подписи в диспетчере устройств тыкаете по неизвестному устройству и указываете локальную папку с драйверами. После этого уже запускаете прошивальщик (тоже будет в приложенных файлах) и шьете чип дампом от асуса. Потом можно и новую прошивку через веб интерфейс поставить.
А дальше только выпаять старый и впаять новый. Выпаивал я обычным советским паяльником на 25 Вт. Возьмите среднюю иголку, приложите ее острым концом на плату под одну ножку (угол между платой и иголкой должен быть как можно меньше) и тяните от чипа, стараясь не поднимать вверх (движение параллельно плате, а лучше – одновременно не сильно вниз и в сторону от чипа). При этом прогреваете ногу. Когда припой расплавится, иголка выскочит из под ноги, тем самым приподнимет ее и освободит от припоя. С остальными ногами также делаете. Кстати, плата не очень прочная, если ноги недостаточно прогреть, то они отрываются вместе с контактными площадками (по идее не страшно, т.к. нужная нам площадка под этим чипом). Если совсем не страшно – просто канцелярским ножом перережьте ноги (не повредив плату), а потом уже впаиваете новый чип.
файлы приколоты к сообщению
От себя добавлю что прошивать можно обычным программатором в виде программы+ нескольких резисторов + батарейки +ЛПТ порт древнего компа
OneDrive-2016-02-25.zip ( 51,73 МБ )
Сообщение отредактировал mkertiss — 25.02.16, 11:28
mkertiss,
файлы прошивки для ZTE H218N
полезные ссылки для роутера:
http://tomato.groov.pl/download/K26RT-N/ — другие прошивки
http://tomato.groov.pl/?page_id=69 — инфа по роутерам и прошивкам
https://advancedtomato.com/downloads/router/e3200 — то что более соответствует нашему
http://www.right.com.c…117002&highlight=h218n — инструкция по прошивке на китайском >-) :rofl:
Новогоднее исследование ADSL-роутера на базе Linux — интересная статья про роутеры
И напоследок отключайте файервол или ещё что блокирует интернет.
P.S. 3 года прошло как появилась возможность прошить h218n, но ни кому нее удавалось этого найти. :sveta: Мне же хватило рабочего дня. :fool:
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 18:46
Краткая инструкция:
все качаем.
перезагружаем роутер в cfe
настраиваем комп для работы с 192.168.1.254
устанавливаем TFTP32
переименовываем HG320CFE_ModbyArctic_64M.bin в cfe.bin и в TFTP32 указываем путь к нему
переходим по адресу http://192.168.1.254/ жмем очистить nvram
далее в браузере вводим или переходим http://192.168.1.254/d….2:cfe.bin+flash0.boot (192.168.1.2 — адрес ПК)
cfe прошивается адрес меняется на http://192.168.1.1 и можно лить прошивку от томато
и ни каких программаторов и переходников
Добавлено 05.05.2016, 19:36:
mkertiss,
то что у тебя написано это для ZTE H118N
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 19:37
Что делать если не работает интернет Дом.ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом.ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом.ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
- Обрыв линии.
- Проведение технических работ.
- Неисправность оборудования.
Список проблем в зоне ответственности абонента:
- Повреждение кабелей в квартире.
- Неисправность сетевого оборудования в доме.
- Неправильная настройка сетевой платы или роутера.
- Задолженность по оплате.
- Для мобильных устройств плохой уровень приема Wi-Fi.
- Активность вирусов и троянских программ.
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом.ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом.ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом.ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом.ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом.ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Перед звонком техническим специалистам «Дом.ру» приготовьте договор и паспорт, возможно понадобятся данные из этих документов и четко сформулируйте признаки проблемы.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом.ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
- Bitdefender Internet Security
- Kaspersky Internet Security
- Bitdefender Antivirus Free Edition
- BullGuard Internet Security
- Norton Security Deluxe
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом.ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом.ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 678: (Удаленный компьютер не отвечает).
Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего причиной этой ошибки являются: неисправности на нашем активном оборудовании, у клиента отключена сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.
Решение проблемы:
Возможно не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
Возможно неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
Возможно произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
Возможно сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
Возможно в свойствах соединения неверно указано Имя службы. Обратитесь к инструкции по настройке под вашу операционную систему.
Возможно изменился адрес PPPoE концентратора (актуально только для соединений под Windows 98/Me/2000). Создайте новое соединение используя инструкцию по настройке под вашу операционную систему.
Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети – > выбрать Включить). Отключить антивирусную программу или файрвол. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Источник
Неприятная ситуация: человек приходит домой и вместо того, чтобы посмотреть фильм или насладится любимой онлайн-игрой на компьютере, получает возникшее на экране сообщение об ошибке 629. Эта неисправность подключения способна разрушить планы, так как не дает человеку ответить на важное сообщение в социальной сети или отправить документы по работе.
Понятно, что пользователя волнуют вопросы: как устранить неполадку с интернетом в самые короткие сроки, и почему она возникает.
Поводом для появления неисправности часто становятся проблемы технического и программного характера.
Некоторые из них неопытный «юзер» устранить не в состоянии. Придется обратиться к провайдеру или компьютерному мастеру. Сообщение об ошибке 629 — «Подключение было закрыто удаленным компьютером» — не редкость, поэтому разбираемся с ней подробнее.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Коды ошибок http сервера
Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)
Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.
Код ошибки http сервера — ошибка 100 Continue
Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.
Код ошибки http сервера — ошибка 101 Switching Protocols
Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.
Код ошибки http сервера — ошибка 200 OK
Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 201 Created
Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.
Код ошибки http сервера — ошибка 202 Accepted
Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.
Код ошибки http сервера — ошибка 203 Non-Authoritative Information
Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.
Код ошибки http сервера — ошибка 204 No Content
Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.
Код ошибки http сервера — ошибка 205 Reset Content
Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.
Код ошибки http сервера — ошибка 206 Partial Content
Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.
Код ошибки http сервера — ошибка 300 Multiple Choices
Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Общая информация об ошибке
Мы хотим открыть какой-либо сайт на компьютере или программу на телевизоре. Если это невозможно или страница перемещена и система не понимает куда-тогда мы видим на экране цифровой код результата HTTP запроса. В дом ру — это сообщение об отсутствии сигнала. Дальше следует перечисление возможных причин и последовательные действия. В случае не решения вопроса предлагается: звонок по бесплатному телефону в службу поддержки 8-800-333-7000. Либо обращение к онлайн-консультанту.
До получения сведений об этой и других ошибках например — (629, 651, 678, 691, 815, 619, 734, 732, 733) мы можем наблюдать:
Всё это указывает на нестабильную работу системы компьютера или телевидения, и чтобы понять, как исправить работу тв дом ру, нужно устранить причины ошибок кодов, в т. ч. 301.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Время приезда специалиста устанавливается оператором центра технической поддержки с учетом требований пользователя, но стоит понимать, что в течение часа никто не приедет. Ремонтники «Дом. ру» прибудут к Вам в течение 1—3 рабочих дней.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Страшновато, неподготовленному рядовому пользователю компьютера, увидеть на экране надпись: дом ру код ошибки 301. Как и многие ошибки триста первая также является результатом наших действий:
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Ошибка 651
Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
После этого пробуем подключиться заново. Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows. Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание: — В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше. — В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3): HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль (). Затем ищем ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1. Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу. После этого надо перезагрузить компьютер.
Netgear JWNR2000-4EMRUS
В отличие от WNR612, Netgear JWNR2000 это уже полноценный маршрутизатор с 4 портами LAN и N300, т. е. с полноценной поддержкой WiFi 802.11n. На стандартной прошивке он может работать с любым Российским провайдером, поддерживает IPTV с возможностью выделения порта под STB-приставку.
USB-порт роутера активен, в него можно подключить флешку. Доступна она будет по адресу: readynasshare. Для быстрого доступа можно подцепить её как сетевой диск. Правда тут не всё гладко — скорость обмена низковата. Но тем не менее эта функция доступна.
Пере-прошивка на оригинальную микропрограмму Netgear пока недоступна ввиду отсутствия таковой на официальном сайте, а от обычного JWNR2000 — не подходит.
Общие характеристики:
Ethernet-порты — 4xLAN, 1xWAN Скорость портов — 100 Мбит/сек Wi-Fi — 802.11b/g/n, частота 2.4 ГГц Поддержка MIMO — есть Макс. скорость беспроводного соединения — 300 Мбит/с Дополнительно: — Протоколы динамической маршрутизации RIP v1, RIP v2 — Поддержка SNMP — USB-порт для подключения флешки или съемного диска.
ZTE ZXHN H218N
Ещё один Triple-Play маршрутизатор от Дом. ру для подключения трех услуг — Интернет, телевидение и телефон Дом. ру. Чистокровный китаец, но такой вердикт — совсем не оскорбление. С продукцией китайской компании ZTE я знаком уже почти 10 лет. Качество исполнения на хорошем уровне. Модель H218N в этом не исключение — добротный девайс за свою цену. Официально в Россию не поставлялся, только в качестве брендированных устройств, либо приехал напрямую с Китая через Aliexpress или DealExtream. Причем я встречал 2 варианта исполнения этой модели — с одним телефонным fxs-портом и с двумя. Абонентам ЭР-Телеком выдаются аппараты с двумя телефонными разъемами, как на фото:
Телефония на прошивке Дом. ру настраивается в автоматическом режиме при первом подключении устройства к сети провайдера и никаких действий от абонента не требует. Все дополнительные параметры закрыты так же, как и на других моделях роутеров Дом. ру, хотя с помощью некоторых хитростей к некоторым из них можно получить доступ, но для этого придется немало поковырятся. В остальном ничего более примечательного нет. Эконом класс с весьма стабильным качеством работы.
Общие характеристики:
Ethernet-порты — 4xLAN, 1xWAN Скорость портов — 100 Мбит/сек Расширенные функции — UPnP, AV-сервер Поддержка IPv6 — есть Wi-Fi — 802.11b/g/n, частота 2.4 ГГц Поддержка MIMO — есть Макс. скорость беспроводного соединения — 300 Мбит/с Дополнительно: — порт USB 2.0 для подключения 3G модемов — 2 порта FXS для подключения телефонных аппаратов под VoIP
Дом ру код ошибки 2 интернет
Что такое? Не удаётся подключиться к сети из-за совпадения имён.
Что делать? Поставить автоматическое получение ip-адреса. В Windows XP в меню «Пуск» выберите «Настройка», затем «Панель управления». Далее «Сетевые подключения», правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети» и открываем «Свойства». Выделяем «Протокол Интернета», опять выбираем «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически». Windows 7. «Пуск» – «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Изменения параметров адаптеров». В окне «Сетевые подключения» кликаем правой кнопкой мыши на «Подключения по локальной сети», «Свойства». В появившемся окне выбираем «Протокол интернета», опять заходим в «Свойства» и левой кнопкой мыши делаем активным пункт «Получение ip-адреса автоматически».
Нужна поддержка? Свяжитесь с нами!
Социальные сети
Найдите ответ в наших группах в социальных сетях или задайте там вопросы по обслуживанию и работе сети
Онлайн чаты и мессенджеры
Офисы
Приходите в наши офисы, узнавайте новости, задавайте вопросы
Ошибка 651/678/815
Устранение неисправностей
Обзор и настройка модема D-Link Dir-320
Существует ряд банальных советов, которыми люди почему-то не пользуются. Прежде чем заявлять о неполадке, попробуйте сделать следующее:
Ошибка 629 часто устраняется сама собой после вышеперечисленных действий. Если не помогло, нужно определить, кто или что виноват в сложившейся ситуации: «юзер», провайдер или неисправное оборудование. К счастью, есть способы узнать, откуда у проблемы «растут ноги».
Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру
Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:
В результате нет доступа к интернет. Ведь у многих пользователей кабель попросту лежит по комнатному периметру, так как встраивать его в плинтуса или фиксировать вдоль стенки достаточно хлопотно, в особенности с учетом того, как часто российские граждане меняют онлайн-провайдеров. Поэтому важно выполнить проверку соединения кабеля непосредственно с роутером, присмотревшись к приставке Дом ру. Вообще, когда штекер в гнезде плохо защелкивается роутера, то пользователю пора задуматься над тем, чтобы поменять штекер — это можно сделать в течение пяти секунд.
Проблема в аппаратуре
Самые распространенные причины, по которым может отсутствовать стабильный сигнал, связанные с проблемами оборудования, а именно
Если для приема сигнала используется спутниковая тарелка, необходимо проверить правильность ее положения. Возможно, кто-то, случайно задел вашу спутниковую антенну или телевизионную антенну, возможно, она была унесена сильным порывом ветра, или задета упавшими ветвями, а также другие обломки могли попасть в нее.
Перестановка спутниковой антенны может быть весьма трудоёмким процессом и если вы не до конца знаете, как это правильно делается, лучше обратитесь за помощью к специалисту. А иначе вы можете повредить как устройства, так и пострадать сами.
Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.
Вполне очевидно, почему телевизор пишет нет сигнала, если поврежден соединительный кабель. Поскольку в такой ситуации по спутниковой тарелке или антенне будет передаваться плохое соединение с телевизором.
Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.
Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.
В большинстве случаев причина проблемы отсутствия сигнала может быть связана либо с кабелем мультимедийного интерфейса высокой четкости (HDMI), либо с портами. Если соединения не плотно прилегают или соответствующие порты могут быть слегка повреждены. Ничего страшного в этом нет, поскольку любой телевизионный механик справиться с такой проблемой, на крайний случай вы можете просто перейти на альтернативный порт HDMI (Большинство производителей телевизоров включают как минимум два порта HDMI.)
В некоторых случаях ваш телевизор может столкнуться с так называемой ошибкой защиты цифрового ТВ с высокой пропускной способностью (HDCP). Это антипиратская мера, которая предполагает, что нелицензированные устройства не должны получать какой-либо контент от цифрового телевидения. В настоящее время почти все современные телевизоры должны быть HDCP-совместимыми.
Если вы пытаетесь подключить, скажем, коробку Kodi к вашему телевизору через HDMI, сообщение об отсутствии сигнала будет отображаться из-за ошибки HDCP. Вам придется удалить нарушающее устройство, и тогда соединение должно быть восстановлено.
Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.
Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.
Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом
Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Как избежать проблем с Apple ID в будущем
Чтобы ошибки, связанные с авторизацией в сервисах Apple при помощи Apple ID, больше не возникали, достаточно придерживаться нескольких простых правил:
При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.
Что такое айтюнс, как в нём зарегистрироваться и как пользоваться на компьютере
Как создать новый Apple ID: регистрация в App Store без карты
Последняя соломинка – помощь от провайдера
При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.
Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.
Личный кабинет Дом ру вход и регистрация
Как подключиться к интернету, телевидению или телефонии?
Отправить заявку на подключение можно любым из перечисленных действий:
— через центр продаж;
— позвонить бесплатно по телефону горячей линии 88003337000.
Чтобы получить данные для личного кабинета нужно подписать договор на предоставление услуг.
Как осуществить сам вход в личный кабинет Дом ру?
Вход в кабинет возможен:
1) с помощью посещения сайта domru. ru: в нижнем левом углу нужно кликнуть на иконку «Личный кабинет», после чего откроется страница «Авторизация»;
2) переходом по прямой ссылке lk. domru. ru/login.
В обоих случаях обязательно нужно выбрать город подключения. (В наш век совершенствующихся технологий город, как правило, выбирается автоматически).
Как пройти авторизацию на Domru: доступные варианты
Чтобы авторизоваться на сайте, находим необходимые данные в листе информации Клиента Дом ру, выданного техником — специалистом при подключении услуги.
Существует несколько вариантов входа в персональный кабинет.
Первый — с помощью логина или номера договора.
При первом входе нужно ввести:
Второй — с помощью электронной почты или телефона.
Пройдя авторизацию согласно 1му варианту, входим в раздел «Настройки профиля», который находится в верхнем правом углу страницы:
Таким образом, номер телефона и (или) электронная почта будут привязаны к договору, и могут быть введены при входе в личный кабинет.
Третий — через социальные сети.
Для того чтобы не вводить данные для авторизации, регистрируем аккаунт одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Google+, Одноклассники).
После авторизации с помощью 1 варианта или 2 варианта входим в раздел «Настройки профиля» и нажимаем на иконку с аккаунтом.
Далее вводим данные для входа в социальную сеть, например ВКонтакте и последовательно нажимаем «Войти» и «Разрешить».
Теперь, чтобы пройти авторизацию, достаточно кликнуть на иконку социальной сети.
Основные возможности Дом ру
Приостановление обслуживания: как заморозить счет?
В личном кабинете в правом верхнем углу находится раздел «Управление договором». Заходим в него и задаем необходимый период приостановления услуги на минимальный срок (7 дней) или максимальный срок (93 дня).
Источники:
https://proegg. ru/provajdery/dom-ru-oshibka-201-chto-delat. html
https://skini-minecraft. ru/it/dom-ru-kod-oshibki-2-internet
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Самая распространенная ошибка при настройке Wi-Fi роутеров
Привет! Сегодня решил написать небольшую статейку, в которой расскажу какую ошибку чаще всего допускают при самостоятельной настройке роутеров. Каике проблемы появляются в последствии и как все исправить. Откуда у меня вообще такая информация?
Почти все комментарии – это вопросы, на которые мне пришлось ответить, что-то посоветовать, дать ссылку на нужную статью и т. д. Я к чему веду, эти комментарии, это большой источник уникальной информации как для меня, так и для посетителей этого сайта. Это уникальные случаи, я бы даже сказал жизненные проблемы :).
Так же, большинство этих комментариев относятся к проблемам который возникают в процессе настройки и работы роутеров, беспроводных адаптеров, Wi-Fi сетей и т. п. Вот я и сделал некоторые выводы по этим комментариям, да и по статьям которые относятся к этой самой популярной ошибке.
Сеть без доступа к интернету
Почему возникает эта проблема и почему она самая популярная?
Возникает она как правило из-за точно, что при настройке маршрутизатора неправильно указывают параметры, которые предоставляет провайдер.
Все настройки от провайдера, технология соединения и в зависимости от технологии соединения, другие параметры нужно указать в настройках маршрутизатора на вкладке WAN. Именно так она чаще всего называется. Может быть еще вкладка Интернет и т. п. Я уже писал об этом статью и рассказывал о том, как правильно настроить маршрутизатор на работу интернет-провайдером.
Так же, обратите внимание на привязку по MAC адресу. Если провайдер ее делает, то не забудьте клонировать MAC адрес в настройках маршрутизатора. Только клонируйте с того компьютера к которому был привязан интернет.
Вот такая самая распространенная ошибка и ее решение.
И еще один важный момент
Если у Вас провайдер, для которого до установки роутера было создано на компьютере специальное соединение, а после установки роутера интернет работает только на одном компьютере, или работает, пока этот компьютер включен, то тут нужно кое-что прояснить.
Понимаете, маршрутизатор сам должен устанавливать соединение с интернетом, а не компьютер. На компьютере нужно удалить созданное ранее подключение. А в свойствах сетевого адаптера выставить получать IP и DNS автоматически.
Все параметры, которые предоставляет провайдер указываем только в настройках маршрутизатора. Подключение на компьютере, при наличии маршрутизатора – не нужно.
Я по этому вопросу тоже статью писал, вот она.
Послесловие
Не знаю, насколько полезной для Вас была эта статья, но надеюсь, что время я потратил не зря.
Перед настройкой маршрутизатора главное понять как он работает и указать правильные настройки, которые Вам выдал провайдер при подключении к интернету. Если Вы не знаете какие параметры указывать и что выбирать, то просто позвоните к провайдеру и спросите.
Вопросы как и всегда задавайте в комментариях, будем разбираться. Всего хорошего!
Понравилась статья? Оцените её:
Рекомендуем по теме
Добрый день, после входа в https://127.0.0.1:8080 можете подробнее описать. (Имеется ноутбук AltLinux9 с проводным интернетом адрес: 192.168.0.50, он-же раздал WiFi и его-же другие ноутбуки видят по WiFi по адресу 10.42.0.1, но Интернета на других пока нет. Что надо доделать? Все ноутбуки с AltLinux9.
на основном компьютере роутер защищенном режиме а в ноутбуке через WiFi пишет небезопасное соединение
Здравствуйте! поменяли пароль вай фая. Появляется окно, что нужно изменить в настройках роутера. При замене в настройках, когда сохраняешь, возникат ошибка 80002. И интернет теперь не раздается. Что может быть и что делать. Заранее спасибо
роутер tenda f9, периодически пропадает wifi подключение и снова появляеться. помогите пожалуйста решить проблему
ZTE ZXHN H218N – прошивка »
Сообщение отредактировал SithMaul — 30.03.17, 09:50
Изменение настроек маршрутизатора ZTE (ZXHN H218N) от Дом. РУ
Мне нужно было настроить выделение конкретного IP-адреса для Wi-Fi принтера от Samsung для того, чтобы не менять настройки принтера в операционных системах моего ПК.
Дело в том, если кто не пробовал, что все настройки в маршрутизаторе ZTE от Дом. RU залочены, и их непонятно как изменить. Я нашел нужный пункт меню:
Зайти в браузере на адрес 192.168.0.1, нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.
Далее перейти Network / LAN / IPv4_DHCP Binding
Здесь видно, что можно было бы ввести IP-адрес, MAC-адрес устройства и добавить эту привязку.
Попытки сбросить прошивку на заводскую и другим образом обновить прошивку, успехом не увенчались. Кроме того, для настройки телефона через VoIP требуется SIP_account и пароль, который в автоматическом режиме настраивается с прошивкой от Дом. РУ, и возможно с другой прошивкой здесь придется выяснять эти данные «вручную».
Решение нашел на одном из сайтов. Идея заключается в том, что надо отправить роутеру то, что ему хочется получить, и для этого немного поменять интерфейс взаимодействия, а точнее внести изменения на HTML-странице в нужных пунктах меню.
Итак, запускаем Google Chrome, переходим на нужную страницу (в моем случае это Network / LAN / IPv4_DHCP Binding), и «разрешаем» вводить информацию в поля и нажимать на кнопки. Для этого на элементе (поле формы для ввода, кнопка добавить и т. д.) щелкнуть правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбрать Проверить элемент. Внизу экрана откроется панель с консолью JavaScript, там можно непосредственно исправлять исходный код. Например, открыть консоль JavaScript на элементе поля ввода
2 раза щелкнуть на disable, удалить выделенный фрагмент «disable», нажать Enter.
После этого можно в поле вводить значения.
Эти действия повторить со всеми элементами, включая кнопку Add, и вуаля!
Небольшое замечание: у роутера есть таймаут, после которого он завершает сессию. Советую заранее приготовить все необходимы данные для ввода, чтобы успеть. Я успел со второго раза ?
З. Ы.: для тех у кого не получается пройти «нажать Изменить настройки, в открывшемся окне нажать Дополнительные настройки.» адрес страницы:
Сообщение отредактировал mavaijr — 04.01.18, 19:38
Подробная видеоинструкия, которая актуальна на сегодняшний день (пока ниже не появилась более поздняя)
YOUTUBE
Есть файл прошивки от ДОМ. RU. Может кто его ковырнет?!
zxhnh218n_hv131_v10201_erst15_firmware. zip
Это надо к rust3028 обращаться. Он большой специалист по прошивкам. Может поможет чем.
Сообщение отредактировал SSDeer — 25.01.16, 21:56
Во-первых, программно я его не прошивал — только через программатор.
Во-вторых, прошивка от zte хоть и намного более функциональна, но не поддерживает несколько типов соединений (один из них L2TP). Стабильность у нее просто отвратительная — раз в несколько часов отваливается wifi (вроде работает, но ни одно из устройств не подключается).
Поэтому, где-то в теме это даже упоминалось, нужно прошивать дамп от ASUS RT N12E. Функционал становится полноценным, даже есть некоторые новые функции, плюс прошивка полностью на русском (usb не поддерживает, но в стоковой от zte тоже не работает). И главное, асус часто исправляет ошибки, а найти прошивку спокойно можно на офф сайте.
Теперь о способе прошивания, с поиском lpt были проблемы, заказал с ебея дешевый прошивальщик 24 25 series EEPROM Flash CH341A, тут по ссылке. Флешки есть у этого же продавца. (флешка W25Q32 ). Конечно, был геморрой с драйвером. у разных продавцов ссылки битые, а если и нет — проги, которые устанавливают драйвер, намертво вешают комп. В гугле я нашел дрова без китайских прог, они будут в приложенных файлах. Для их установки надо перезагрузить комп и в после картинки биоса нажать F8 и отключить проверку цифровой подписи драйверов (без этого драйвера установятся, но работать не будут, и отключать проверку подписи придется при каждом запуске компа, если вы собираетесь перед этим что-то шить).
После отключения проверки подписи в диспетчере устройств тыкаете по неизвестному устройству и указываете локальную папку с драйверами. После этого уже запускаете прошивальщик (тоже будет в приложенных файлах) и шьете чип дампом от асуса. Потом можно и новую прошивку через веб интерфейс поставить.
А дальше только выпаять старый и впаять новый. Выпаивал я обычным советским паяльником на 25 Вт. Возьмите среднюю иголку, приложите ее острым концом на плату под одну ножку (угол между платой и иголкой должен быть как можно меньше) и тяните от чипа, стараясь не поднимать вверх (движение параллельно плате, а лучше – одновременно не сильно вниз и в сторону от чипа). При этом прогреваете ногу. Когда припой расплавится, иголка выскочит из под ноги, тем самым приподнимет ее и освободит от припоя. С остальными ногами также делаете. Кстати, плата не очень прочная, если ноги недостаточно прогреть, то они отрываются вместе с контактными площадками (по идее не страшно, т. к. нужная нам площадка под этим чипом). Если совсем не страшно – просто канцелярским ножом перережьте ноги (не повредив плату), а потом уже впаиваете новый чип.
файлы приколоты к сообщению
От себя добавлю что прошивать можно обычным программатором в виде программы+ нескольких резисторов + батарейки +ЛПТ порт древнего компа
OneDrive-2016-02-25.zip ( 51,73 МБ )
Сообщение отредактировал mkertiss — 25.02.16, 11:28
mkertiss,
файлы прошивки для ZTE H218N
полезные ссылки для роутера:
https://tomato. groov. pl/download/K26RT-N/ — другие прошивки
https://tomato. groov. pl/?page_id=69 — инфа по роутерам и прошивкам
https://advancedtomato. com/downloads/router/e3200 — то что более соответствует нашему
https://www. right. com. c…117002&highlight=h218n — инструкция по прошивке на китайском >-) :rofl:
Новогоднее исследование ADSL-роутера на базе Linux — интересная статья про роутеры
И напоследок отключайте файервол или ещё что блокирует интернет.
P. S. 3 года прошло как появилась возможность прошить h218n, но ни кому нее удавалось этого найти. :sveta: Мне же хватило рабочего дня. :fool:
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 18:46
Краткая инструкция:
все качаем.
перезагружаем роутер в cfe
настраиваем комп для работы с 192.168.1.254
устанавливаем TFTP32
переименовываем HG320CFE_ModbyArctic_64M. bin в cfe. bin и в TFTP32 указываем путь к нему
переходим по адресу https://192.168.1.254/ жмем очистить nvram
далее в браузере вводим или переходим https://192.168.1.254/d….2:cfe. bin+flash0.boot (192.168.1.2 — адрес ПК)
cfe прошивается адрес меняется на https://192.168.1.1 и можно лить прошивку от томато
и ни каких программаторов и переходников
Добавлено 05.05.2016, 19:36:
mkertiss,
то что у тебя написано это для ZTE H118N
Сообщение отредактировал di jaraqul — 05.05.16, 19:37
Что делать если не работает интернет Дом. ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом. ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом. ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом. ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Дом ру ошибка 2 интернет
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Настройка Wi-Fi роутера для провайдера Дом. ру
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные. А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом. ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом. ru могут использовать такое оборудование:
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом. ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi. com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом. ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом. ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом. ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять. Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом. ру
Кабель от Дом. ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом. ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом. ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом. ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом. ру. Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом. ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.
Ошибка 651
1. Сбой клиента RASPPPOE на операционной системе Windows.
Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:
После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.
2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.
3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.
Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.
4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.
5. Проблемы на стороне провайдера.
Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.
Примечание:
— В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:
Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль ( ).
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.
Дом ру код ошибки 2 интернет
Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Что делать если не работает интернет Дом. ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом. ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом. ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом. ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
Дом ру код ошибки 2 интернет
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Источники:
https://sdscompany. ru/oshibki-i-problemy/kod-oshibki-2-dom-ru-router. html
https://oc-windows. ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-oshibka-2-internet. html
https://top-office11.ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-kod-oshibki-2-internet. html
Я написал уже много отдельных инструкций по настройке разных роутеров. Но в рамках одной статьи невозможно рассказать о том, как настроить какую-то определенную модель роутера для разных интернет-провайдеров. Их очень много. И даже если роутеры у многих одинаковые – провайдеры разные.
А если в настройках роутера не указать, или неправильно указать параметры для подключения к провайдеру, то интернет через роутер работать просто не будет. Это самая популярная проблема.
Поэтому, в этой инструкции я решил показать процесс настройки Wi-Fi роутера для Дом.ru. Это один из самых популярных интернет-провайдеров в России. И он использует не самый простой тип подключения, из-за чего у многих возникают проблемы с настройкой оборудования. Клиенты Дом.ru могут использовать такое оборудование:
- Роутеры от самого провайдера Дом.ру, которые провайдер не редко устанавливает клиентам в процессе подключения к интернету. По сути это обычные роутеры D-Link, Sagemcom и TP-Link. Только с логотипом провайдера и фирменной прошивкой.
- Другие Wi-Fi роутеры, выбор которых сейчас очень большой. С провайдером Дом.ру может работать любой роутер.
В любом случае, отличие в настройке заключается лишь в расположении необходимых параметров в веб-интерфейсе определенного устройства. Сначала я покажу, как настроить маршрутизатор с фирменной прошивкой от Дом.ru, а затем покажу, как выполнить настройку некоторых роутеров от популярных производителей.
WiFi роутер дом.ру
Не важно какой у вас роутер. Главная задача зайти в его настройки и в параметрах подключения к интернету выбрать тип подключения PPPoE. Затем ввести логин и пароль, которые вам выдал интернет-провайдер. Ну и задать параметры Wi-Fi сети.
Очень часто возникают проблемы с входом в настройки роутера. Поэтому, сразу оставляю ссылку на статью с решениями этой проблемы: https://help-wifi.com/oshibki-i-polomki/chto-delat-esli-ne-zaxodit-v-nastrojki-routera-na-192-168-0-1-ili-192-168-1-1/. Возможно, она вам не пригодится. Но пускай будет на всякий случай.
Настройка роутера Дом.ру
Сначала рассмотрим настройку роутера с фирменной прошивкой. Если у вас роутер с логотипом Дом.ру, то следуйте инструкции ниже.
Устройство, с которого мы будем выполнять настройку, должно быть подключено к роутеру по Wi-Fi, или с помощью сетевого кабеля. Дальше в браузере (рекомендую использовать стандартный браузер) нужно перейти по IP-адресу 192.168.0.1. Откроется страница с настройками маршрутизатора. Если появится запрос логина и пароля, то попробуйте ввести admin/admin.
В главном окне нужно перейти по ссылке «изменить настройки».
Сразу появится еще одно окно, в котором нужно задать необходимые настройки.
Самое важно – правильно прописать «Логин Дом.ru» и «Пароль». Этот логин и пароль выдает интернет-провайдер. Как правило, они указаны в договоре о подключении к интернету. Там же есть возможность сменить режим работы Wi-Fi сети, канал и шифрование. Но эти настройки без необходимости лучше не менять.
Нажмите на кнопку «Сохранить».
После сохранения настроек роутер должен подключится к интернету. Статус соединения должен быть «Подключено». На главной странице можно посмотреть имя своей Wi-Fi сети (SSID) и пароль.
Так как прошивка на этих устройствах фирменная – она сильно урезанная. Скорее всего это сделано для того, чтобы пользователям было проще разобраться в самых необходимых настройках.
Дальше речь пойдет об обычных маршрутизаторах. Я имею введу те устройства, которые клиенты покупали сами. Они без фирменной прошивки (которую можно увидеть на скриншотах выше) и без логотипа провайдера.
Настройка роутера TP-Link на Дом.ру
Кабель от Дом.ру подключаем в WAN-порт маршрутизатора. Он может быть подписан Internet. Дальше подключаемся к роутеру по Wi-Fi, или LAN. И по инструкции как зайти в настройки роутера TP-Link открываем веб-интерфейс нашего роутера. Адрес может быть как 192.168.0.1, так и 192.168.1.1.
Дальше переходим в раздел с настройками подключения к интернету. Обычно это раздел «Сеть» – «WAN». В новом веб-интерфейсе: «Дополнительные настройки» – «Сеть» – «Интернет».
Выбираем в меню тип подключения PPPoE и прописываем логин и пароль от провайдера Дом.ру. Так же ставим переключатель возле «Подключить автоматически». Можно нажать на кнопку «Подключить». Если вы правильно задали все параметры, то роутер подключится к интернету. Сохраните настройки.
Если у вас новая страничка с настройками:
Wi-Fi сеть можно настроить в разделе Wireless (Беспроводной режим). Можете посмотреть на примере настройки популярной модели: TP-Link TL-WR841N.
Настройка подключения к Дом.ru на роутере ASUS
Подключаем к роутеру интернет, подключаем наше устройство и в браузере открываем IP-адрес: 192.168.1.1.
Сразу переходим в раздел «Интернет» и меняем тип подключения на PPPoE. Прописываем имя пользователя и пароль от Дом.ру. Сохраняем настройки кнопкой «Применить» внизу страницы.
Настройка Wi-Fi сети и пароля в разделе «Беспроводная сеть».
Настройка роутера D-Link для провайдера Domru
В настройки маршрутизаторов D-Link можно зайти по адресу 192.168.0.1. Вы всегда можете воспользоваться подробной инструкцией: как зайти в настройки роутера D-Link.
В разделе «Настройка соединения» – «WAN» нужно создать подключение.
Там все стандартно. Тип подключения – PPPoE. Заполняем поля «Имя пользователя» и «Пароль». Напомню, что эти данные выдает интернет-провайдер. В нашем случае это Дом.ру.
Не забываем сохранить настройки.
Для настройки беспроводной сети перейдите в раздел «Wi-Fi».
Если в этой статье вы не нашли инструкцию для своего маршрутизатора, то можете задать вопрос в комментариях. Только обязательно укажите производителя и модель маршрутизатора. Подскажу, как настроить подключение к Дом.ру на устройствах от Netis, Tenda, ZyXEL, MikroTik, Xiaomi, Mercusys и т. д.
34
174758
Сергей
Настройка роутера для провайдера
Источник: help-wifi.com
код ошибки 2 дом ру
Ответ от RoKKeRШa#[гуру]
Код ошибки: 2 (0x0002) Системе не удается найти указанный файл. 1. Обновить DirectX и перезагрузить компьютер 2. Переустановить игру на другой диск, не на тот где находится винда 3. некоторые говорят что проблема в Windows 7, но не переустанавливать же систему из-за игры
Ответ от Ёергей Давыдов[гуру]
Это следущая после ошибки с кодом 1
Ответ от Џрик Чернобривец[новичек]
и предедущая с кодом 3)
Ответ от Калистрат Русаков[новичек]
Была такая же проблема, юзай mwfix
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: код ошибки 2
Источник: 22oa.ru
Настройка интернета и Wi-Fi на роутерах Дом.ru от WiFiGid
Всем привет! Сегодня мы будем заниматься настройкой роутера от провайдера «Дом.ру». Прежде чем мы приступим, я хочу сказать пару важных вещей. Во-первых, у провайдера нет своих маршрутизаторов. То есть это все те же TP-Link, D-link, ASUS, на которые просто приклеили наклейку компании «Dom.ru».
Во-вторых, на подобных аппаратах дополнительно загружают фирменную урезанную прошивку. В статье я расскажу про конфигурацию – как по специальной прошивке, так и по обычной фирменной. Процесс достаточно простой, но, если у вас возникнут какие-то трудности или вопросы, пишите в комментариях.
Кстати о трудностях! Очень часто задают вопрос – а какой тип соединения использует провайдер «Дом.ру»? Ответ: «PPPoE». Для входа потребуется логин и пароль, указанные в договоре. Если же у вас провайдер «Interzet», то используется: «IPoe» или так же «PPPoE».
В любом случае нужно держать под рукой договор, где прописаны нужные данные.
Подключение
Как подключить роутер? Подключение достаточно простое. Вам в первую очередь нужно найти так называемый «WAN» порт. Он имеет вид сетевого порта и всегда выделяется среди других – цветом или обозначением (чаще всего имеет синий цвет). В него нужно подключить кабель, который провел провайдер.
Остальные же локальные «LAN» порты имеют одинаковый цвет, и туда можно подключать любые локальные устройства: компьютеры, ноутбуки, телевизоры, принтеры, камеры видеонаблюдения и т.д. Подключение производится с помощью обычного сетевого кабеля – запасной шнур должен быть в коробке из-под роутера.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если вы используете другие интернет-центры, то также попробуйте найти WAN и LAN порты. Обычно WAN может иметь значок «планеты». LAN входы обычно пронумерованы.
Если вы будете производить настройку с телефона или планшета, то можно подключиться по Wi-Fi. Для этого надо заглянуть под корпус аппарата и найти имя и пароль от беспроводной сети. Обычно имя дублирует полное название модели. Пароль должен находится в отдельной строке. Если пароля нет, то найдите строку с восьмизначным PIN-кодом – его также можно использовать для авторизации.
Как войти в Web-интерфейс?
Как зайти в настройки роутера? Самое классное то, что вы можете зайти в конфигуратор, используя любое устройство – будь это компьютер или телефон. Для этого вам нужно в первую очередь подключиться к локальной сети к аппарату (смотрим главу выше).
Теперь открываем браузер и вводим в адресную строку IP или DNS адрес аппарата. Адрес можно посмотреть на все той же этикетке. Чаще всего используются такие адреса как:
- Популярные IP – 192.168.1.1 или 192.168.0.1
- TP-Link – tplinklogin.net
- D-Link – dlinkrouter.local
- Асус – asus.com
- Zyxel Keenetic – my.keenetic.net
Если вы правильно подключились к аппарату, то далее вас попросят ввести логин и пароль. По умолчанию, на многих роутерах используются две комбинации: «admin-admin» и «admin-*пустая строка*». Логин и пароль можно также посмотреть на бумажке.
ПРИМЕЧАНИЕ! Если у вас возникли трудности с подключением, или логин и пароль не подходят, то сбросьте маршрутизатор до заводских настроек. Для этого найдите на нем кнопку «RESET» и зажмите её на 10 секунд. После этого аппарат перезагрузится, и вы сможете на него зайти.
Настройка интернета и Wi-Fi
Для конфигурации и подключения вашего маршрутизатора к интернету, нужно будет ввести дополнительные данные: «логин» и «пароль» – которые указаны в договоре от провайдера. Поэтому держите этот лист под рукой.
Прошивка от «Дом.ру»
Как я и говорил в самом начале, если вы видите, что аппарат имеет наклейку от данной компании, то скорее всего у него стоит неофициальная прошивка от провайдера.
- Выбираем оператора: «ДОМ.ru» или «ДОМ.ru – InterZet».
- Выбираем тип подключения. Если у вас провайдер просто «ДОМ.ru», то выбираем «PPPoE». Если «Interzet», то выбираем «IPoe».
- Не смотрите на статус соединения, нужно нажать на ссылку «Изменить настройки».
- Вводим сначала «Логин» и «Пароль» из договора. Ниже вводятся данные для «Wi-Fi». Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор с поддержкой двух частот (2.4 и 5 ГГц), то пароль вводится отдельно для каждой сети. Для удобства вы можете ввести одинаковый ключ. Чтобы изменить имя беспроводной сети – нажмите «Дополнительные настройки».
- В конце нажимаем «Сохранить».
TP-Link
Настройка роутера TP-Link для «Дома» делается аналогично, как и у других провайдеров, использующих данный тип аутентификации протокола.
Старая прошивка
Слева выбираем: «Сеть» – «WAN». Далее указываем тип подключения как «PPPoE». Вводим логин, пароль (два раза) и нажимаем «Подключить».
Для конфигурации WiFi сети переходим в раздел «Беспроводной режим».
Новая прошивка
Выбираем «Базовая настройка». Далее переходим в раздел «Интернет». Указываем наш тип подключения и вводим дополнительные данные. В самом конце нажимаем «Сохранить». Для изменения имени и пароля от вай-фай – переходим в раздел «Беспроводной режим».
Детальные настройки подключения
По более детальным конфигурациям ТП-Линк вы можете посмотреть статью тут.
D-Link
На классической прошивке нужно слева перейти по пути: «Сеть» – «WAN».
Если у вас темный интерфейс, то сначала переходим в «Расширенные настройки». Далее нужно найти раздел «Сеть» и нажать на ссылку с надписью «WAN».
Если вы видите хоть какие-то подключения, то выделите каждый и нажмите на кнопку «Удалить». После этого нажимаем «Добавить».
Указываем тип подключения как «РРРоЕ». Останется просто вписать «Имя пользователя» и пароль (два раза). В самом конце нажимаем на кнопку «Подключить», которая находится в правом нижнем углу данного окна.
Имя сети и пароль можно изменить в разделе «Wi-Fi». Смотрим ссылки «Основные настройки» и «Настройки безопасности».
Более детальные настройки интернет-центра Д-Линк можно просмотреть по этой ссылке.
ASUS
Заходим в раздел «Интернет» – в левом меню. Указываем тип «WAN» как на картинке ниже. Вписываем логин и пароль. Нажимаем «Применить».
Настройки вайфай подключения находятся в разделе «Беспроводная сеть». Там останется просто поменять имя и ключ.
ZyXEL Keenetic
Старая прошивка
Нажимаем на значок планетки. Нажимаем по вкладке «PPPoE/VPN». Кликаем «Добавить соединение».
В строку «Описание» можете вписать любое название. Далее указываем тип протокола, логин и пароль. И не забываем указать тип подключения как «Broadband connection (ISP)». Кликаем по кнопке «Применить».
Для изменения настроек вай-фай сети нужно нажать на соответствующий значок в самом низу.
Новая прошивка
Переходим на страницу «Проводного» подключения. В строке «Аутентификация у провайдера (PPPoE / PPTP / L2TP)» – указываем «PPPoE». Вводим имя пользователя и ключ.
По настройке Wi-Fi сети нужно пройти по пути: «Домашняя сеть» – «Беспроводная сеть Wi-Fi».
Детальные настройки
Более детальная инструкция находится по этой ссылке.
Tenda
При первом входе вы сразу увидите окно быстрой настройки. Указываем тип WAN коннекта.
Ниже вводим дополнительные данные для аутентификации. Указываем динамический «Адресный режим» и ставим галочку для автоматического подключения.
Изменить настройки беспроводной сети можно в разделе «Беспроводной режим».
Linksys
В строке «Internet Setup» указываем тип подключения. Также вводим имя пользователя в строку «User Name», а пароль в строку «Password».
Чтобы изменить имя Wi-Fi, нужно перейти в «Wireless» и далее зайти в «Basic Wireless Settings». Имя вводим в строку «Wireless Network Name (SSID)». Сохраняем настройки, нажав на кнопку «Save Settings».
Для изменения пароля переходим в следующую вкладку «Wireless Security». Указываем «Security Mode» как «WPA2 Personal». Пароль меняем в строке «WPA Shared Key». Опять сохраняем настройки.
Не нашел инструкцию по своему роутеру
Вы можете обратиться в комментариях ко мне лично, и я помогу вам с настройкой. Или вы можете найти инструкцию по своей модели у нас на портале. Для этого введите название интернет-центра в поисковую строку. Только помните, что для подключения нужно будет использовать «PPPoE» (нужно будет ввести логин и пароль из договора).
Источник: wifigid.ru
Как настроить Роутер Дом.Ру — TP-Link, D-Link, ZTE, Netgear, Asus
Многие читатели нашего блога интересуется, как настроить роутер для провайдера Дом.Ру. Поскольку вопрос частый, в этой статье я решил подробно описать универсальный способ подключения маршрутизатора к интернету, предоставляемому по протоколу PPPoE. Поэтому инструкция по настройке роутера Дом.Ру также подходит для ТТК, Seven Sky, NetByNet, ГорКом, ИнетКом, LanPort, Смайл :), StalNet и др.
Настройка брендированного роутера Дом.Ру
В первой части статьи я покажу, как подключить маршрутизатор, который предоставляется компанией Дом.Ру и имеет на себе ее логотип. Разумеется, сами они его не производят — чаще всего это Netgear, D-Link, ZXHN или ZTE. В таком устройстве изначально стоит прошивка, максимально адаптированная под этого провайдера, а следовательно его проще всего настроить для работы.
Подключение маршрутизатора Дом.Ру к компьютеру
Прежде чем настроить роутер на интернет от Дом.Ру, нужно подключить его к компьютеру. Для этого берем кабель провайдера и подключаем его к Интернет разъему WAN на роутере — на многих моделях он обозначен синим цветом. После этого берем патчкорд из коробки роутера и соединяем им сетевую карту компьютера с любым свободным портом локальной сети (LAN) на роутере — их принятно обозначать желтым цветом.
Далее открываем панель управления настройками сетевых адаптеров на компьютере с Windows:
Пуск > Панель Управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом > Управление сетевыми подключениями > Изменения параметров адаптера.
В списке типов подключения нам нужно «Подключение по локальной сети» — кликаем на нес правой клавишей мыши и открываем «Свойства»
Здесь нам нужен пункт «Протокол Интернета версии 4» — активируем 2 галочки на получение адресов IP и DNS сервера в автоматическом режиме.
Настройка интернета Дом.Ру
После этого набираем в браузере адрес http://192.168.0.1 и попадаем на страницу авторизации. Здесь нужно ввести логин и пароль, которые предоставил провайдер.
Далее ротуер Дом.Ру сам сгенерирует новый SSID (имя сети WiFi) и пароль для подключения. Необходимо их записать, чтобы потом сконнектиться с беспроводной сетью. И нажать «Да,я запомнил»
Откроется страница с подтверждением об установлении связи с к интернетом. Нам нужно нажать на ссылку «Изменить настройки»
В адаптированной прошивке роутера для Dom.Ru возможности изменить настройки очень ограничены. Мы можем поменять только:
- Режим работы
- Канал WiFi
- Тип шифрования соединения
Это сделано специально для того, чтобы вы не могли впоследствии невозможно было выполнить его настройку на другого провайдера — вот такое «жлобство».
Netgear от Dom.Ru
Подключение любого роутера к интернету Дом.Ру на примере Asus
Руководство описывает пошаговый алгоритм действий, который подойдет для любой модели маршрутизатора, будь то Zyxel Keentic, D-Link, ZTE, TP-Link или какой-то другой — отличия могут заключаться лишь в компоновке разделов конфигурирования настроек в администраторской панели роутера.
Если вы не хотите пользоваться тем, что бесплатно предлагает Дом Ру для настройки своего интернета, и хотите поставить свой wifi роутер, то выполняем точно также все шаги из первого раздела данной статьи, то есть соединяем его по кабелю с компьютером и вставляем шнурок интернета.
Далее переворачиваем его вверх дном и на наклейке на нижней крышке находим информацию для входа в раздел настроек — ip адрес, логин и пароль
В компе через адресную строку браузера заходим по указанному IP адресу и авторизуемся, используя данные для доступа с этикетки.
Смотрим меню админки и ищем раздел, отвечающий за «Интернет» (WAN).
Источник: wifika.ru
Возможные причины и способы устранения ошибки аутентификации при подключении Вай-Фай
Роутеры
Одна из самых распространенных проблем, возникающих при подключении Wi-Fi, – сообщение об ошибке аутентификации. Устранить ее можно самостоятельно, для чего нужно выяснить причину возникновения проблемы. Неполадка может быть связана с неправильно введенными параметрами либо сбоем работы роутера.
Что такое аутентификация и как она происходит?
Под термином «аутентификация» подразумевается сверка подлинности, осуществляемая всегда при подключении устройства к роутеру. Каждый раз, подключая планшет или телефон к маршрутизатору, пользователь наблюдает процесс сверки. Обычно он не занимает много времени. Пароль, вписанный на роутере, сопоставляется с кодом на принимающем устройстве.
Аутентификация не осуществляется, если пользователь перевел на маршрутизаторе сеть в статус незащищенной. То есть сверка паролей – метод защиты Wi-Fi-трафика от посторонних лиц.
Когда аутентификация проведена, доступ к трафику имеет только пользователь, знающий пароль.
Осуществляется процедура следующим образом:
Если пароли не соответствуют, пользователь видит на экране принимающего устройства сообщение о том, что аутентификация прошла неудачно, соединение с интернетом не состоялось.
В подавляющем большинстве случаев проблема обусловлена неправильно вписанным паролем. Пользователь может ошибиться:
Если пользователь точно уверен, что вписывает верный пароль, но устройство отказывается подключаться к интернету, то следует искать неполадки в роутере. Ошибка может быть связана с:
Способы устранения проблемы
Чтобы выявить причину ошибки аутентификации и устранить ее, необходимо провести проверку и роутера, и принимающего устройства. Обычно пользователям без особого труда удается справиться с проблемой своими силами.
Рекомендуется поэтапно осуществить следующие действия:
Перезагрузить и роутер, и устройство приема
Желательно осуществить принудительную перезагрузку: сразу нажать на маршрутизаторе кнопку отключения. На старых моделях кнопка не всегда есть – в этом случае необходимо вытащить шнур из розетки. Затем нужно выждать пару минут и включить устройства: первым – роутер, вторым – телефон.
Повторно ввести пароль
Нередко пользователи выбирают сложные символы и постоянно ошибаются, вписывая код доступа. Поэтому стоит выбрать более простой и запоминающийся пароль.
При повторном вводе желательно щелкнуть по значку «Показать пароль» – так вероятность ошибиться будет меньше. Следует различать строчные и прописные буквы, кириллицу и латиницу. Если, к примеру, вместо русской «с» ввести аналогичную английскую букву, то код не будет принят маршрутизатором. В завершение нажимается кнопка «Сохранить», телефон снова начинает подсоединение к роутеру.
Убрать старое подключение, подключиться повторно
Это поможет избавиться от неактуальных файлов, также поврежденных в ходе обновлений и из-за нестабильности работы системы. Для этого нужно:
Сменить беспроводной режим передачи сигнала на роутере
Если в разделе «Wi-Fi» установлен режим «n», «auto» или «ac», то стоит ввести «802.11 b/g». Такая мера помогает, если сбой аутентификации связан с тем, что старый и недорогой телефон или планшет не принимает современный режим передачи сигнала.
Сменить новый стандарт безопасности WPA-2 на прежний WPA
Случается, что устройства не подключаются к Wi-Fi, так как конфликтуют с действующим вариантом стандарта безопасности. Причем «капризничают» не только старые, но и новые модели телефонов. Обычно проблема обусловлена нарушением прошивки маршрутизатора, поэтому данная мера поможет на короткий срок. Дальше потребуется установление новой прошивки.
Сменить алгоритм проверки подлинности
Ошибка аутентификации может быть связана с несовместимостью устаревшего устройства с AES-алгоритмом. В этой ситуации выбирается проверка подлинности WPA-Auto-Personal, затем становится возможным выбор TKIP-протокола. Роутеры ASUS более удобны в этом отношении: в них применяются одновременно два протокола, активизация одного из них определяется подключаемым устройством.
Сменить регион в настройках
Можно попробовать поставить, к примеру, вместо США Россию или наоборот.
Также можно поэкспериментировать со сменой каналов.
Проверить SSID сети
Символы должны быть записаны на латинице. Значок «Скрыть SSID» не ставится: принимающее устройство может посчитать это ошибкой.
Проверить MAC-фильтрацию
Следует убедиться, что адрес устройства вписан в фильтр правильно. При включенной функции телефон не сможет подключиться к сети, если его MAC-адрес не включен в разрешающий список в администраторском интерфейсе маршрутизатора.
Смотрите видео, в котором рассмотрены все возможные способы решения проблемы, связанной с ошибкой аутентификации при подключении Вай-Фай:
В статье были перечислены все варианты исправления распространенных ошибок аутентификации при подключении Wi-Fi. Каждый случай требует индивидуального подхода. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то искать причину проблемы следует в неисправности роутера.
Ошибка аутентификации при подключении к Wi Fi на телефоне
Сегодня выйти в интернет с телефона можно не только при помощи сети 3G, используя радиомодуль. Все большее количество устройств оснащаются модулем Wi-Fi. Он позволяет осуществить соединение на более высокой скорости, что позволяет просматривать видеоролики и слушать музыку в режиме реального времени.
Подключиться к Wi-Fi при помощи телефона под управлением системы Android довольно просто.
Но часто случается, что при подключении к Wi-Fi андроид выдает сообщение об ошибке. Чаще всего данное сообщение имеет следующий вид.
При возникновении такого сообщения имеется несколько путей решения проблемы.
Термин «Ошибка аутентификации»
Чтобы разобраться в причинах появления данной ошибки, в первую очередь необходимо понять – что такое ошибка аутентификации Wi-Fi.
По своей сути аутентификация – это процедура проверки подлинности введенного пароля или комбинации логина или пароля.
Для подключения устройства типа смартфона или планшета обычно достаточно ввести правильный пароль, и проблема решится сама собой. Также случаются ситуации, когда появиться такая ошибка может по какой-либо другой причине.
Видео: Настройка wi-fi на телефоне Андроид
Основные ошибки
Чаще всего причиной возникновения ошибки при подключении телефона к Wi-Fiстановится неправильно введенный пароль. Очень важно вводить пароль на устройстве под управлением Androidс точным соблюдением регистра и языка. Так как многие путают английскую «C» с русской буквой «С». Они имею одинаковое написание, но кодовое обозначение у них полностью различное. Это часто становится причиной ошибки при подключении.
Довольно часто ошибка происходит по другой причине, что означает правильность пароля. Планшет или смартфон попросту не может договориться с роутером из-за конфликта в параметрах защиты (тип безопасности, шифрование).
Решение проблемы с подключением телефона к Wi-Fi
Что делать если на телефоне android возникает ошибка аутентификации? Путь разрешения проблемы с подключением телефона к сети интернет через Wi-Fi зависит от причины, которая вызывает ошибку аутентификации.
В первую очередь важно просто проверить настройки роутера.
Сделать это можно следующим образом:
Также можно настроить подключение к интернету без пароля на Androide. Сделать это можно также в настройках роутера через WEB-интерфейс, достаточно просто поле «Password» оставить пустым.
После того, как в настройки роутера внесены малейшие изменения, старое подключение на устройстве под управлением операционной системы Android
необходимо удалять во избежание появления различных конфликтов. Чтобы это сделать, необходимо просто нажать пальцем на соединение и в течение нескольких мгновений удерживать его.
Если выше перечисленные способы не помогли, необходимо просто перезагрузить маршрутизатор.
Перезагрузка маршрутизатора
Один из способов решения проблемы с аутентификацией – перезагрузка роутера. Сделать это можно как в ручном режиме, при помощи кнопки «Power», так и с использованием WEB-интерфейса. Для этого необходимо лишь зайти в любой интернет-браузер, который установлен на персональном компьютере
Вводим правильный пароль
Часто для подключения к Wi-Fiроутеру достаточно ввести правильно пароль. Делается это следующим образом (на Android версии 4.0 и выше):
Ели все операции были выполнены правильно, введен верный пароль, то с аутентификацией проблем возникнуть не должно. И Вы сможете без каких-либо затруднений выйти в интернет.
Безопасность и способ шифрования
Безопасность в сетях Wi-Fiобеспечивается специализированными системами шифрования, разработанными институтом IEEE.
Существует несколько разновидностей алгоритмов шифрования:
Последние три разновидности чаще всего используются для шифрования каналов с данными, передающимися по технологии Wi-Fi.
Технология WEPбыла создана относительно давно, она является одной из самых ненадежных. Подключиться к защищенному ей каналу не составляет труда даже не очень опытным пользователям, не знающим пароля.
Принцип работы данной системы шифрования имеет примерно следующий вид.
В 2004 году была создана новая система шифрования, которая используется до сих пор – WPA/WPA2 (WPA2 — модифицированная). Так как является чрезвычайно надежной.
Режимы b/g/n и каналы работы беспроводной сети
Существуют несколько режимов, в которых осуществляет работу сеть Wi-Fi. Каждый имеет различную скорость передачи информации, а также зону покрытия.
Буквенные обозначения несут следующую информацию:
n – самый быстрый режим (максимально доступная скорость – 600 Мбит/с);
g – среднескоростной режим (максимально доступная скорость – 54 Мбит/с);
b – самый медленный режим (доступна скорость передачи лишь в 11 Мбит/с).
Часто бывает, что для нормализации работы достаточно просто переключить режим работы Wi-Fi-роутера. Так как некоторые устройства не поддерживают режим n, в котором возможно работает Ваш маршрутизатор. Для примера – iPhone 3GSподдерживает работу с Wi-Fi-роутером только в режиме b и g. Таким образом, невозможность соединения с маршрутизатором может заключаться в несовместимости режимов работы.
Прежде чем подключать свой телефон к роутеру, проверьте спецификацию устройства. Возможно, они попросту несовместимы.
Не могу подключиться к Wi-Fi с телефона. Пишет – ошибка аутентификации
Если при попытке подключения своего телефона к Wi-Fi-маршрутизатору Вы увидели сообщение – «ошибка аутентификации», то причин тому может быть несколько.
Настройки роутера для подключения телефона
Для подключения телефона к Wi-Fi-роутеру необходимо настроить маршрутизатор согласно инструкции. Важно лишь уделить особое внимание выбору режима работы. Так как далеко не все смартфоны на сегодняшний день поддерживают работы с режимом n (600 Мбит/с).
Данный режим при настройке роутера TP-Link можно обнаружить через WEB-интерфейс, в поле под называнием «Mode».
Устанавливаем соединение с Wi-Fi на Android
Подключение сотового телефона под управлением Androidобычно не представляет собой ничего сложного. Но некоторые модели требуют выключения 3G-модуля, во избежание возникновения помех.
Выполняется соединение следующим образом:
Что делать при ошибке аутентификации Wi-Fi на Android? В первую очередь необходимо проверить правильность ввода пароля. Если же это не помогло, необходимо копнуть немного глубже. Чаще всего решение проблемы лежит на поверхности, устранить её довольно просто.
Проводная связь уходит в прошлое, поэтому тема настройки устройств для выхода в интернет через интерфейс Wi-Fiстановится все более актуальной. С каждым годом скорость передачи данных становится все больше, а ошибки возникают все реже.
Источники:
https://14bytes. ru/oshibka-autentifikacii-pri-podkljuchenii-wi-fi/
https://compsch. com/help/oshibka-autentifikacii-pri-podklyuchenii-k-wi-fi-na-telefone. html
В данной статье описываются методы решения трех наиболее распространенных ошибок, возникающих при работе в беспроводных сетях:
- Не удается подключиться к WiFi сети
- Медленно работает WiFi
- Слабый уровень безопасности WiFi сети
Для поиска и решения проблем лучше использовать профессиональный прибор. В нашем случаем мы воспользуется анализатором WiFi сетей AirCheck G2 — это мощный инструмент для устранения неполадок, который предоставляет возможность выявления и решения многих связанных с Wi-Fi проблем.
Чтобы понять, как лучше всего использовать AirCheck G2 для устранения неполадок, важно понять, какими конкретными функциями он обладает. К ним относятся:
- Просмотр полного списка доступных беспроводных сетей в диапазонах 2,4 и 5 ГГц и сведений о них;
- Получение списка точек доступа;
- Подключение к точке доступа (даже защищенной), получение IP-адреса и проверка связи на уровне IP;
- Измерение уровней сигнала и помех в каждом канале;
- Измерение уровней сигнала и помех для канала, используемого конкретной точкой доступа;
- Определение того, перегружен ли канал;
- Отображение того, разрешают ли помехи в канале или блокируют работу WLAN;
- Проведение обследование помещения (AirMapper);
- Тестирование Ethernet
Проблема 1. Не удается подключиться к WiFi сети
Проблемы с точкой доступа
1. Проверка доступности сети
- В главном меню выберите пункт»Сети» (Networks), чтобы просмотреть список видимых SSID (рис. 2);
- Выберите нужную сеть для получения дополнительной информации о ней;
- Убедитесь, что нужная точка доступа есть в списке. Если тестер ее не отображает — перезапустите точку доступа. Если она по-прежнему не отображается, возможно точка доступа неправильно настроена (например, неверный SSID), неисправна или не подключена к сети;
- Для проверки питания точки доступа можно воспользоваться режимом тестирования «Ethernet» на главном экране. Он позволяет определить напряжение PoE (Power over Ethernet) от устройств 802.3af — 802.3at на сетевом кабеле;
- Убедитесь, что для точки доступа достаточно отношения сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью бужет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если SNR слишком низкое, возможно, точка доступа находится слишком далеко или что-то блокирует сигнал.
Рисунок 2 — Список видимых SSID
2. Проверка конфигурации точки доступа
- В главном меню AirCheck G2 выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Сведения о точке доступа позволяют убедиться, что последняя поддерживает корректный режим 802.11 (802.11a/b/g/n/ac) и правильную безопасность (Open, WEP, WPA, WPA2 и т. д.). Необходимо убедиться, что клиентское устройство соответствует указанным параметрам. Стот также обратить внимание, что 802.11 не будет поддерживать предыдущий режим, если он не работает в режиме устаревшей поддержки. Например, на рис. 3 показана точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac;
- Если имя SSID не отображается, возможно, точка доступа настроена так, чтобы не транслировать его. AirCheck G2 отобразит точку доступа, которая не транслирует свой SSID, как [Скрытая]. Клиенты по-прежнему могут подключаться к точке доступа, но они должны быть настроены со скрытым значением имени SSID;
- Если точка доступа использует фильтрацию адресов управления доступом к среде (MAC), убедитесь, что включены MAC-адреса всех клиентских устройств. Обычно точка доступа настраивается при помощи утилиты управления беспроводной сетью или веб-страницы, которая позволяет управлять точкой доступа. В Windows можно получить MAC-адрес клиентского ПК, перейдя в командную строку и введя: ipconfig /all.
Рисунок 3 — Точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac
3. Проблемы с помехами в WiFi сети
- В главном меню AirCheck выберите пункт «Каналы», чтобы просмотреть помехи в каждом канале (рис. 4). Синяя часть столбцов показывает количество сигналов 802.11 в канале, а серая часть показывает количество помех в канале;
- Выберите нужный канал и просмотрите его сведения, чтобы проконтролировать изменение его характеристик с течением времени (рис. 5).
- В случае обнаружения высокого процента помех, необходимо попытаться найти и устранить из причину. Распространенными источниками помех на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Чтобы избежать влияния помех на канал, можно рассмотреть возможность использования другого канала или даже другого диапазона (например, диапазона 5 ГГц вместо диапазона 2,4 ГГц);
Рисунок 4 — Помехи в канале
Рисунок 5 — Изменение характеристик канала во времени
- Если помехи исходят от других точек доступа, стоит подкорректировать мощности передачи точек доступа таким образом, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
4. Подключение к точке доступа WiFi
- Из главного меню прибора, перейдите в режим «Сети», выберите нужную сеть и подключитесь к ней. Можно также зайти в меню «Точки доступа» выбрать нужную точку доступа и подключиться к ней;
- В первом случае подключение будет осуществлено к определенной сети по имени SSID. Во втором случае — через указанную точку доступа;
- Тест подключения покажет: возможно ли подключение к точке доступа, включая аутентификацию, присвоение IP-адреса и возможность отправки и получения сообщения PING. (Некоторые из этих элементов настраиваются в профиле AirCheck.);
- После завершения проверки соединения кнопка F1 предоставляет дополнительные параметры проверки. Для сетевых тестов она позволяет выполнить тест роуминга. Тестер будет подключаться к различным точкам доступа, по ходу перемещения по объекту. Для тестов подключения к точке доступа клавиша F1 позволит выполнить тест диапазона, который покажет изменение диапазона этой точки доступа вследствие перемещения по объекту;
- Клавиша «Журнал» (F2) предоставляет сведения о попытках подключения, которые могут помочь в дальнейшем устранении неполадок;
- Ошибка подключения может быть связана с неправильными настройками безопасности. Например, соединение не будет установлено, если точка доступа фильтрует MAC-адреса, а MAC-адрес AirCheck отсутствует в списке утвержденных MAC-адресов.
Проблемы с WiFi клиентом
Ниже приведен список шагов, которые можно использовать для решения проблем клиента:
- В главном меню AirCheck G2 выберите режим «Клиенты», чтобы быстро просмотреть сведения о клиенте. В данном режиме тестер позволяет оценить уровень сигнала, увидеть MAC-адрес и имя точки доступа, канал, SSID, тип и определить каналы и частоты, на которых клиент выполняет зондирование (рис. 6).
- Точка доступа: посмотрите на экран состояния точки доступа (обычно доступный через браузер на компьютере в сети или утилиту управления), чтобы узнать, назначила ли точка доступа клиентскому устройству IP-адрес;
- ПК: перезапустите клиентскую систему и повторите попытку;
- ПК: убедитесь, что WLAN активна. (Windows обычно отображает значок утилиты WLAN на панели задач.) Щелкните значок WLAN или его эквивалент в других системах, чтобы просмотреть состояние WLAN. Убедитесь, что клиент подключен к правильной сети (При наличии нескольких локальных сетей пользователь может подключиться к неправильному SSID.);
- ПК: убедитесь, что клиент имеет правильные сетевые настройки, включая настройки общего доступа к файлам/принтерам;
- ПК: убедитесь, что клиентское устройство имеет правильные настройки безопасности;
- ПК: чтобы повторно инициализировать сетевое программное обеспечение в Windows можно выполнить «Восстановление соединения». Это иногда проясняет проблемы;
- ПК: убедитесь, что брандмауэр на стороне клиента не блокирует обмен данными.
Рисунок 6 — Тестирование в режиме «Клиенты»
Другие проблемы с сетью
Если клиенты и точки доступа работают правильно, но подключение к сети по-прежнему недоступно, причиной может быть какой-то другой сетевой элемент, например брандмауэр.
В этом случае AirCheck G2 предоставляет возможность проведения эхо-тестирования устройств в локальной беспроводной сети или в Интернете, чтобы убедиться, что они доступны. (См. рис. 7.)
AirCheck G2 автоматически предоставит адреса шлюза и DHCP-сервера для тестирования — другие адреса, включая URL-адреса, можно загрузить через AirCheck G2 Manager и отобразить на тестовом экране.
Рисунок 7 — Эхо-тестирования устройств сети
Проблема 2. Медленно работает WiFi
Существует несколько возможных причин медленных сетей, включая слабый сигнал, помехи, перегрузку и смешанную работу сети.
Слабый WiFi сигнал
- На главном экране тестера AirCheck выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа».
- Проверьте уровни сигнала точек доступа. Просмотрите графическое отображение уровня сигнала или выберите точку доступа, чтобы получить числовую информацию об уровне сигнала и соотношении сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью будет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если отношение сигнал/шум слишком низкое, рассмотрите возможность:
- перемещения клиента ближе к точке доступа;
- изменение местоположения точки доступа;
- повышения уровня мощности точки доступа;
- устранения препятствий распространению сигнала от дочки доступа к клиенту;
- установки дополнительной точки доступа;
- использования канала с меньшими помехами;
- перехода на диапазон 2,4 ГГц при использовании диапазона 5 ГГц;
- замены на 802.11n с большей дальностью действия;
- использования повторителя.
Помехи
- Выберите пункт «Каналы» в главном меню прибора, чтобы просмотреть помехи в каждом канале;
- Выберите Сети/SSID/Канал, чтобы отслеживать ресурс, используемый рассматриваемой точкой доступа. Это покажет, какуя часть испольуемого канала занимается полезным сигналом, а какая шумами;
- Желательно найти и устранить причину помех. Распространенными источниками на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Если помехи исходят от других точек доступа, рассмотрите возможность уменьшения мощности передачи точки доступа, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
Перегруженная сеть
- Зайдите в меню «Каналы», чтобы просмотреть активность канала;
- Точка обозначает точку доступа. Несколько точек доступа на одном и том же канале нежелательны, но допустимы (а иногда и неизбежны), если общее использование этого канала относительно низкое (например, менее 50%);
- Выделите Channel/Select для графического просмотра;
- Если канал перегружен, но другие каналы доступны, перенастройте точку доступа, чтобы использовать менее загруженный канал.
Смешанная сеть
Сеть, сконфигурированная с сочетанием точек доступа 802.11b и 802.11g, работает медленнее, чем сеть с точками доступа только 802.11g. Точно так же 802.11n работает медленнее, если он должен обеспечивать обратную совместимость с 802.11b и g.
- Выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Просмотрите режимы, используемые в каждом канале. На рис. 3 показан пример точки доступа, поддерживающей как 802.11g, так и b;
- В случае, если принято решение не поддерживать старые технологии (в целях повышения производительности), измените конфигурацию точки доступа, чтобы она больше не поддерживала их.
Проблема 3. Слабый уровень безопасности WiFi сети
Шифрование
- Откройте меню «Сети» на главном экране прибора AirCheck G2;
- Просмотрите значки безопасности рядом с сетями (см. рис. 2). Зеленый значок открытого замка указывает на незащищенную сеть, а желтый значок замка указывает на безопасность WEP или Cisco LEAP, которая менее безопасна, чем другие протоколы. Красный значок блокировки указывает на более безопасные протоколы, такие как WPA или WPA2.
Запуск автотестов в AirCheck G2
- AirCheck G2 выполняет основные тесты Wi-Fi, определяет соответствие/не соответствие беспроводной среды заданным ранее критериям, а также выявляет распространенные проблемы — для любого уровня квалификации технического специалиста (рис. 8);
- Качество беспроводной среды — проверяет использование сетей Wi-Fi и других сетей по каналам, а также помехи в совмещенных каналах (рис. 9);
- Качество сети. Подключитесь к определенной сети, чтобы проверить покрытие, помехи, безопасность и возможность подключения к ней (рис. 10).
Рисунок 8 — Результаты автотеста
Рисунок 9 — Качество беспроводной среды
Рисунок 10 — Качество сети
Другие советы по устранению ошибок в WiFi сети
Здесь перечислены некоторые другие распространенные проблемы, влияющие на работу WLAN.
- На клиентских устройствах и точках доступа должна быть установлена самая последняя версия прошивки;
- Если вы потеряете пароли, хранящиеся в точке доступа, вам может потребоваться восстановить заводские настройки точки доступа по умолчанию, хотя для этого потребуются дополнительные действия по настройке.
Если описанные выше рекомендации не помогли в решении проблемы, вероятнее всего вы столкнулись с более сложной задачей, для решения которой потребуются более сложные инструменты. AirCheck может помочь в этом благодаря своей способности сохранять информацию о сеансе устранения неполадок. Это может предоставить ценную информацию другим инструментам, которым может понадобиться помощь в решении проблемы. Поскольку многие проблемы с беспроводной сетью могут носить периодический характер, это также позволяет зафиксировать проблему для последующего анализа. Сравнивая результаты сеансов до и после принятия мер, вы также можете убедиться, что предпринятые вами действия действительно решили проблему. Наконец, сохраненная информация о сеансе обеспечивает полезную основу на случай возникновения проблем в будущем.
Вступайте в Telegram канал проекта NetworkGuru, чтобы не пропустить интересные статьи и вебинары.
См. также: