Ошибка b204 canon mg7740 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Ошибка B204 Canon

Никто не знает, чем отличаются ошибки принтеров Canon B200, B203 и B204. Если ошибка B200 чаще всего связана с неисправностью печатающей головки, то ошибка B204 и B203 может появляться и по другим причинам. Предположительно, что ошибка B204 Canon G1400 может возникать из-за головки, блока питания, платы управления. Но единственное, что никогда не помогает — это официальные рекомендации выключить и включить принтер.

На этой странице покажем, как реально удалось решить проблему с ошибкой B204 и сбросить ее.

В ремонт поступил принтер Canon G1400, у которого периодически пропадали цвета и регулярно появлялась ошибка B204. Ошибка появлялась каждый раз при печати цветных или черно-белых картинок.

Решение

error B204 Canon G1400

Сначала мы заполнили печатающие головки которые были почти пустые. Ошибка осталась.

Тогда по-очереди заменили печатающие головки. Никакого результата, ошибка не ушла.

Замена блока питания тоже ничего не дала.

Тогда сняли главную плату управления. Визуальный осмотр не выявил никаких отклонений. Хотя плата не сильно отличалась от новой, тщательно ее очистили от чернильной пыли. Вычистили ножки микросхем, элементов и разъемов. Эта пыль образуется в струйном принтере во время печати и чистки головки. Она осаждается на всех внутренних деталях принтера и может привести к неисправности, потому что проводит ток.

Кроме чистки платы тщательно прочистили все шлейфы.

После сборки B204 пропала. Проблема оказалась не в головке, а в плате управления.

Кстати, думаю, что B204 появляется также и в Canon G2400, G3400, G4400 при схожих обстоятельствах. И решается аналогично описанному случаю.

Еще читать про:

Ремонт Canon G4400
Ремонт струйных принтеров Canon
Разборка Canon G3400 G2400
Ремонт Canon TS5040
Ремонт Canon G1400 G2400

Canon B204 Error- Causes and How to Fix

The Canon B204 Error is displayed on your screen because the print that has been built into one or both of the ink cartridges has overheated. And the easiest way to eliminate this error is by replacing the ink cartridges in your printer.

The B204 error code is related to other error codes that you should watch out for and which are error codes B201, B203, B202, B204, B206, and B205 among others. Important to note is that the troubleshooting processes could fail and you will, therefore, have to take your printer for servicing or better yet get a new printer.

Below is a step-by-step process that you can also use to eliminate the Canon B204 error. So the first step is to turn on your printer using the power button.

Lift the printer cover and then place the scanning unit support into its rightful position. Check for a protective tape or material and remove it, then check inside the printer for jammed paper.
If there is jammed paper, you will have to pull it out slowly, either from the paper output slow or from the rear tray of the printer.
If by accident the jammed paper tears then you will have to turn off the printer, open it up and remove the stuck paper. As you do this be sure to avoid touching the components inside the printer. You will then lift the printer cover, and set the scanning unit back to its position, and then close the printer cover gently.
You will then proceed to reload the paper on the multi-purpose tray, and then turn on the printer. This action could prompt the alarm light to go on after you have powered on your printer, if it goes on you could open the cover again, and remove the cartridge.
Unplug the power cord at the back of the printer, then reconnect it and turn the power on the printer.
Put back the cartridges, then close the cover and put a fresh set of papers in the printer and then try to run the printer again.

Canon B204 Error resolving- Procedure #2

After the completion of the above process and you are still presented with the Canon B204 support code error, you will have to invest in two new ink cartridges. If the installation of the two new cartridges does not clear the error code then it is time for you took your printer to service. If your printer is out of warranty then you are still eligible for Canon’s upgrade program. Also if your printer is diagnosed and established to require service then you could also benefit from the upgrade program.

Also, if your printer is discovered to be incompatible with the new upgrade system you could opt to purchase a new printer at discounted prices.

The Canon B204 Error also occurs after you have just replaced the cartridge. So any time you want to replace the cartridge be sure not to drill the plastic membranes so that it does not lead to this error.

The error code also appears when you replace an empty cartridge. Upon the installation of the new cartridge, the printer will enter a cleaning cycle, yet the print head is yet to receive ink from the inserted new cartridge, check below on how to fix this problem.

How to fix

To eliminate the error B204, you will first remove the cartridge and then proceed to power the printer for about 2 minutes.
Switch on the printer and then insert the new cartridges. Alternatively, you could switch on the printer and unplug the power cable, open the printer’s cover, and then proceed to move the print head cartridge manually but to the usual place where it would move for the cartridge change.
There are chances that the print head cartridge may fail to move and you will, therefore, have to reconnect and turn the printer on, then plug it back to power supply.
At this point, the head carriage should be in moving position, put in the new cartridges, and then close the front cover. Plug the printer into the power cord and you can then restart the printer for normal use.

Canon B204 Error hard reset process

The hard reset process also comes in handy when clearing the B204 error code. You will first, turn off the printer by long-pressing the power button. And then proceed to press and hold the stop button for about two seconds. And while at it, you will press and hold the on button and then release the stop button, but then press on it again 5 times, and then release the initially pressed button. From here, your printer will go to the reset state, you will notice that the LCD screen will be blank, give your printer some time and when it stops making the adjusting noises, you will press the on the button to turn it off.

Your Canon printer should restart, you will also receive a prompt on your computer informing you that you need to install a new JAVA because it has detected new drivers. You could try and install the drivers, and once your turn the printer on for use the error will have cleared.

Summary

Canon B204 Error causes	How to fix
Overheated cartridges	· Change the cartridges · Service the printer · Sign up for the Canon upgrade program
Installation of a new printer cartridge	· Service your printer · Do not drill the plastic membrane of the cartridges
Installation of an empty cartridge	· Power off the printer and change the cartridges
Error B204	· carry out a hard reset process

Conclusion

The Canon B204 error is normally presented because of problems with the cartridge, this issue is easy to troubleshoot but in case you encounter a deadlock, you can always replace your printer, or sign up for Canon’s upgrade program.

FAQ’s

What does the Canon B204 error code mean?

The Canon B204 error code means that the print head communication has failed.

What is the major cause of the Canon Error code B204?

The error code usually appears after cartridge replacement.

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок на принтерах Canon

Коды ошибок (Support/Service code)

1000
1001
1002
1003
1007
1008
1200
1202
1203
1240
1250
1270
1300
1303
1304
1310
1311
1312
1313
1401
1403
1405
140B
1410
1411
1412
1413
1414
1485
1486
1487
1551
1552
1600
1660
1680
1681
1682
1683

1684
1686
1687
1688
1689
1700
1701
1702
1703
1704
1705
1710
1711
1712
1713
1714
1715
1730
1731
1750
1810
1830*1
1841*2
1846*2
1856*1
1890
2001
2002
2100
2101
2102
2103
2114
2123
2500
2700
2800
2801
2802
2803

2804
2900
2901
4100
4101
4102
4103
5010
5011
5012
5040
5050
5100
5101
5110
5200
520E
5400
5700
5B00
5B01
5B02
5B03
5B04
5B05
5B10
5B11
5B12
5B13
5B14
5B15
5C00
5C02
5C20
6000
6001
6002
6004
6A04
6010

6500
6502
6800
6801
6900
6901
6902
6910
6911
6920
6921
6930
6931
6932
6933
6936
6937
6938
6939
693A
6940
6941
6942
6943
6944
6945
6946
6A00
6A80
6A81
6A82
6A90
6B10
6B20
6C10
7500
7600
7700
7800
9000
9500

B200
B201
B202
B203
B204
B205
C000
E02
E03
E04
E05
E06
E07
E08
E10
E12
E13
E14
E15
E16
E17
E40
P02
P03
P05
P06
P07
P08
P09
P10
P20
P22
P26
P27
P28
P29

Сообщения об ошибках

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА
ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
УСТРОЙСТВО СЧИТЫВАНИЯ КАРТ ЗАНЯТО
ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА
ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]
ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?
НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА
КРЫШКА ОТКРЫТА
ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ
УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА
КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ
УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]
ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

Примечание – После закрытия крышки отверстия для подачи отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке. Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Невозможно выполнить двустороннюю печать. Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги, формату, установленному в настройках печати

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

ПРИМЕЧАНИЕ – Если отпечатанные листы скапливаются в отверстии для выхода бумаги, устройство может втянуть их внутрь, после чего бумага замнется внутри устройства. Извлекайте бумагу после печати из лотка приема бумаги, прежде чем в нем накопится 50 листов.

Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта или установить исправную ПГ.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Произошла ошибка температурного датчика печатной головки (возможно установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера) .

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибочные данные печатной головки или некорректный обмен данными с прошивкой EEPROM (возможно, установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера).

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

Возможно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Данный картридж не распознается устройством из-за его неисправности (подробнее). Причиной может быть плохой контакт с чипом или вышедший из строя чип картриджа (например, если микросхема на картридже была залита чернилами).

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Печать невозможна из-за несовместимости установленного картриджа с устройством или плохой контакт с картриджем.

Решение (как убрать)

Переустановите картридж; не помогло – почистите контакты картриджа (и ответные в каретке); не помогло – проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел – замените картридж на исправный или совместимый (проверьте, какой нужен вашему устройству, возможно, у вас чернильница для другого региона).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel/ОК», чтобы допечатать на остатках чернил (примечание: данная функция используется для отключения слежения за уровнем чернил).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Не удается распознать чернильные контейнеры. Неправильно установлен картридж, неисправен чип картриджа, плохой контакт чипа и картриджа.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли – замените картридж или чип на картридже. При использовании неоригинальных расходных материалов на TS6140, TS6240, TS6340, TS9540, TS8140, TS8240, TS8340, TS9140, TR7540, TR8540 такая ошибка возникает при попытке отключить слежение чернил, неоригинальные чипы на этих МФУ работают только один цикл.

Ошибка 1660 на Canon

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Устройство не распознает картридж из за фатальной неисправности картриджа. Также ошибка может быть связана с неисправностью ПГ: установлена несовместимая ПГ или некорректный обмен данными ПГ с прошивкой EEPROM.

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

После замены картриджа нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил. Для отключения слежения за уровнем чернил – нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel».

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил также как при ошибке 1689 (нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку «Resume/Cancel» (обозначенную треугольником в круге). Убедитесь, что в картридже есть краска.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Принтер определил, что закончились чернила (индикатор на чернильнице мигает или появляется соответствующее сообщение на ЖК-дисплее).

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки текущего оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или в виде пустого прямоугольника.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Контейнер для использованных чернил собирает чернила, применяемые при очистке. Для поддержания оптимального качества печати используемые при очистке чернила поглощаются контейнером для использованных чернил, расположенном внутри принтера. Когда счётчик заполненности достигнет 100% – принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен.

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

Если функция определения оставшегося запаса чернил отключена, на экране проверки оставшегося запаса чернил ЖК-дисплея этот чернильный контейнер отображается серым цветом или пустым квадратом.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

При выполнении печати на CD/DVD-диске истек срок ожидания: печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания.

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Параметры бумаги в режиме печати или копирования отличаются от информации о бумаге в заднем лотке, установленной в принтере.

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Выберите этот вариант, если требуется выполнить печать или копирование на бумаге, загруженной в задний лоток, без изменения параметров бумаги.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, для печати или копирования на бумаге в заднем лотке будет использоваться параметр A5.

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Выберите этот параметр после замены бумаги в заднем лотке.
Например, если установлен параметр печати или копирования на бумаге формата A5, а в информации о бумаге в заднем лотке установлен параметр A4, замените бумагу в заднем лотке на A5 и перейдите к печати или копированию.
После изменения бумаги отображается экран настройки информации о бумаге в заднем лотке. Настройте информацию о бумаге в заднем лотке.

Отмена (Cancel)

Отменяет печать.
Выберите этот параметр, чтобы изменить параметры бумаги для печати или копирования. Измените параметры бумаги и повторите печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки. Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение, или датчик AD ( расположенный на каретке ) не “видит” это изображение

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

ПРИМЕЧАНИЕ — Не допускается отключение питания во время отправки или приема факса, либо когда полученный факс или неотправленные факсы хранятся в памяти устройства. Перед отсоединением кабеля питания убедитесь, что устройство завершило отправку или получение факсов. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Печать образца для выравнивания печатающей головки завершена, устройство находится в режиме ожидания сканирования документа.

Что делать

Загрузите лист выравнивания печатающей головки на стекло сканера. Поместите лист выравнивания печатающей головки отпечатанной стороной вниз и следуйте инструкциям на экране компьютера. После укладки листа для сканирования осторожно закройте крышку отсека для документов и нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет]на устройстве. Устройство начнет сканирование листа выравнивания печатающей головки, и положение печатающей головки будет отрегулировано автоматически.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

Световые индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением

Возникла серьезная ошибка функционирования принтера, в большинстве случаев не исправен узел прочистки, плата управления, печатающая головка или блок питания, ремонт в домашних условиях обычно невозможен. Ремонт возможен, только если проблема связана с видимым механическим повреждением и износом деталей (осмотрите устройство и замените их) или залитыми жидкостью электронными компонентами или шлейфами (может помочь высушиванием и протирка чистым спиртом). Также иногда ошибку B200/B201/B202/B203 можно сбросить на время, однако если сбой серьезный, вскоре всё повториться.

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта, чаще всего требуется замена головки.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Произошла сервисная ошибка: неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Произошла сервисная ошибка. Неисправность, которую принтер при самодиагностике не может определить с точностью до узла/блока. Чаще всего при этой ошибке бывает неисправен блок питания или плата управления

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Произошла сервисная ошибка (Ink tank position sensor error: на датчик света от светодиодов чипов картриджей попадает посторонний свет). Решения – в этой статье.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Если в печатном устройстве не обнаружилось посторонних предметов, либо их удаление никак не повлияло на возникновение ошибки, проще доверить ремонт специалистам. Для самостоятельного устранения ошибки требуется иметь богатый опыт в разборке печатной техники и хорошее представление о её внутреннем устройстве.

Если ошибка возникает периодически, может быть виноват микропереключатель контроля клапанов механизма прочистки (расположен с лицевой стороны очистного узла). Либо его контакты окислились, либо он оказался забрызган чернилами – в таком случае, может помочь очистка микропереключателя.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как ошибка свидетельствует о серьезной проблеме, требующей ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр Canon, так как вероятно повреждена плата управления.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки B200/P10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 10 раз

Произошла сервисная ошибка (VH monitor error – ошибка контроля питания печатающей головки, в том числе из-за ошибки одного из картриджей). Причиной может быть неисправность платы управления, чипа картриджа, печатающей головки (в том числе просто перегрев ПГ), в редких случаях свидетельствует о сбое в блоке питания.

Варианты решения:

Извлеките и снова вставьте печатающую головку и картриджи.
Проверьте, что в картриджах есть чернила и они штатно поступают в печатающую головку. Выключите и включите принтер.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги, пенопласт, бумага), и при необходимости устраните их. Выключите и включите принтер.
Попробуйте заменить картриджи.
При перегреве печатающей головки на старых принтерах может помочь такой метод:

Выключить принтер. Открыть крышку и передвинуть каретку максимально влево.
5 раз нажать кнопку включения (не дожидаясь полного включения/выключения)
После последнего нажатия закрыть крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки C000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 21 раз

Произошла сервисная ошибка (Drive switch error – cскорее всего неисправность в узле прочистки (purge unit) или подачи бумаги ASF).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЧЕРНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в черном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].
Если в черном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый черный картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН

Устройство спрашивает, заменили ли вы черный картридж.

Решение:

Если вы заменили черный картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили черный картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ КАРТУ ВКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Вы вставили в гнездо карты памяти поврежденную или несовместимую карту памяти.

Решение:

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЧТЕНИЯ КАРТЫ ВЫКЛЮЧИТЕ И ВКЛЮЧИТЕ СНОВА

Возникла проблема с гнездом для карты памяти.

Решение

Извлеките карту памяти из гнезда.
Выключите и снова включите устройство.
Установите карту памяти в гнездо.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЧТЕНИЯ КАРТ ЗАНЯТО

Вы попытались начать печать фотографий, когда гнезда карт памяти использовались компьютером.

Решение:

Подождите, пока компьютер перестанет использовать гнездо карты памяти (это может занять несколько минут), а затем снова начните печать фотографий.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАСТРЕВАНИЕ КАРТРИДЖА

Перемещение держателя печатающей головки невозможно.

Решение:

Откройте крышку принтера.
Удалите препятствия на пути держателя печатающей головки и нажмите [OK].

Примечание – Не пытайтесь перемещать держатель печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ИЗМЕНИТЕ РАЗМЕР БУМАГИ НАЖМИТЕ [OK]

Размер бумаги в устройстве подачи бумаги отличается от размера, указанного в настройках.

Решение:

Загрузите бумагу правильного размера или измените настройки размера бумаги.
Нажмите [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ПРОВЕРЬТЕ ПРИНТЕР

По какой-то причине устройство не функционирует.

Решение:

Выключите и снова включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ ЗАМЕНЕН?

Description:

Устройство спрашивает, заменили ли вы цветной картридж.

Решение:

Если вы заменили цветной картридж, нажмите на принтере на стрелку, указывающую влево.
Если вы не заменили цветной картридж, то нажмите на стрелку, указывающую вправо. Печать возобновится.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЦВЕТНОГО КАРТРИДЖА

Низкий уровень чернил в цветном картридже.

Решение:

Такое сообщение указывает, что скоро в цветном картридже закончатся чернила.
Если устройство останавливает печать при копировании или печати фотографий, вы можете продолжить печать, нажав [OK].

Примечание: Если в цветном картридже заканчиваются чернила, убедитесь, что у вас есть новый цветной картридж Canon, готовый к установке.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КРЫШКА ОТКРЫТА

Блок сканирования был открыт во время работы.

Решение:

Возвратите блок сканирования в первоначальное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ДАННЫЕ В ПАМЯТИ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство, нажав на кнопку [ON/OFF], если в памяти устройства сохранены документы.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРОЙСТВО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НЕВОЗМОЖНО ОТКЛЮЧИТЬ ПИТАНИЕ

Вы не можете выключить устройство с помощью кнопки [ON/OFF], поскольку устройство выполняет операцию.

Решение:

Устройство выполняет операцию.
Дождитесь завершения операции, а затем выключите и включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ФАЙЛОВ

На карте памяти отсутствуют поддерживаемые файлы.

Решение:

Убедитесь, что сохранили фотографии на карте памяти в надлежащем формате.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки УСТРАНИТЕ ЗАМЯТИЕ БУМАГИ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ЗАГРУЗИТЕ БУМАГУ И НАЖМИТЕ [OK] или [START]

Устройство подачи бумаги пусто.

Решение:

Загрузите бумагу в устройство подачи бумаги.
Убедитесь, что высота стопки не превышает максимальную отметку.
Нажмите [OK] или [Start].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки ВСТАВЬТЕ КАРТРИДЖ

В устройство не установлена печатающая головка.

Решение:

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

B204: Canon PIXMA MG7740 Black

Причина

Произошла ошибка, требующая проведения ремонта.

Предпринимаемые действия

Выключите устройство и отключите его.

Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.

1227

Замечания по использованию сайта и файлов cookie
Использование данного онлайн-руководства
Товарные знаки и лицензии
Рекомендации по поиску
Использование Устройства
Печать фотографий с компьютера
Копирование оригиналов
Печать фотографий
Печать этикетки для диска с компьютера
Копирование этикетки диска
Функции принтера
Простая установка беспроводного подключения в режиме прямого подключения
Простая печать фотографий с помощью My Image Garden
Легко создавайте и распечатывайте красивые индивидуальные этикетки дисков (CD/DVD/BD)
Загрузка различного содержимого
Печать материалов с помощью Easy-PhotoPrint+ (веб- приложение)
Доступные способы подключения
Прямое подключение (Windows XP)
Ограничения
Удобное сканирование с использованием функции автоматического сканирования
Сканирование оригиналов, превышающих по размеру рабочую поверхность
Сканирование нескольких оригиналов в один прием
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Уведомление о печати с помощью веб-службы
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link с принтера
Перед использованием программы PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Регистрация информации о принтере в программе PIXMA/ MAXIFY Cloud Link
Управление приложением
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Облако Windows
Облако Устранение неполадок
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link со смартфона, планшета или компьютера
Перед использованием программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
Требования для работы Canon Inkjet Cloud Printing Center
Регистрация информации о пользователе в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center
Регистрация информации о пользователе в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center (модели с цветным ЖК-монитором)
Регистрация информации о пользователе в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center (модели с монохромным ЖК- монитором)
Печать ID регистрации принтера
Регистрация информации о пользователе в программе Canon Inkjet Cloud Printing Center (модели без ЖК-монитора)
Использование программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
Окно Canon Inkjet Cloud Printing Center
Советы по работе с программой Canon Inkjet Cloud Printing Center дома
Советы по работе с программой Canon Inkjet Cloud Printing Center в офисе
Что такое Код безопасности
Добавление Принтера
Добавление пользователя PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Устранение неполадок программы Canon Inkjet Cloud Printing Center
Простая печать со смартфона или планшета с помощью Canon PRINT Inkjet/SELPHY
Печать с помощью Windows RT
Проверка сведений о Принтере
Обращение с бумагой, оригиналами, чернильными контейнерами, диском, допускающим печать, картой памяти и т. д.
Загрузка бумаги
Источники для загрузки бумаги
Загрузка бумаги небольшого размера, например 10 x 15 см (4 x 6 дюймов)
Загрузка бумаги большого размера, например A4 или Letter
Загрузка конвертов
Установка диска, допускающего печать
Меры предосторожности при печати на дисках, допускающих печать
Действия перед установкой диска, допускающего печать
Установка диска, допускающего печать
Извлечение диска, допускающего печать
Закрепление/отсоединение лотка для диска
Загрузка оригиналов
Загрузка оригиналов на Стекло рабочей поверхности
Загрузка оригиналов для каждой функции
Оригиналы, которые можно загрузить
Закрепление/отсоединение крышки сканера
Вставка карты памяти
Перед вставкой карты памяти
Вставка карты памяти
Извлечение карты памяти
Замена чернил
Проверка состояния чернил
Проверка уровня чернил с помощью сенсорного экрана на устройстве
Проверка уровня чернил по Индикаторам чернильниц
Обслуживание
Если печать стала бледной или неравномерной
Процедура обслуживания
Печать образца для проверки сопел
Оценка образца для проверки сопел
Очистка Печатающей головки
Глубокая очистка Печатающей головки
Выравнивание Печатающей головки
Выравнивание печатающих головок вручную
Выполнение функций обслуживания с компьютера (Windows)
Очистка печатающих головок
Выравнивание положения печатающих головок
Выравнивание положения печатающих головок вручную
Печать образца для проверки сопел
Очистка
Очистка наружной поверхности Устройства
Очистка Стекла рабочей поверхности и Крышки сканера
Очистка Подающего ролика
Чистка внутренних компонентов Устройства (чистка поддона)
Чистка прокладки в кассете
Обзор
Безопасность
Меры предосторожности
Нормативная информация
Основные компоненты и их использование
Основные компоненты
Вид спереди
Вид сзади
Вид внутренних частей
Панель управления
Электропитание
Проверка включения питания
Включение и выключение Устройства
Уведомление о штепселе шнура питания или шнуре питания
Уведомление об отсоединении кабеля питания от электросети
Использование панели управления
Изменение параметров
Изменение параметров принтера с компьютера (Windows)
Изменение параметров печати
Регистрация профиля часто используемой конфигурации печати
Управление питанием Принтера
Уменьшение издаваемого Принтером шума
Изменение режима работы Принтера
Изменение параметров с помощью панели управления
Парам.печати
Настройки сети
Польз. параметры устройства
Параметры печати PictBridge
Выбор языка
Фоновый цвет главного экрана
Обновление микропрограммы
Настройки кассеты
Сброс настройки
Параметры ECO
Параметры бесшумного режима
Настройка слота карты памяти в качестве гнезда карты памяти компьютера
Сетевое подключение
Рекомендации по сетевому подключению
Параметры сети по умолчанию
Обнаружен еще один принтер с таким же именем
Подключение к другому компьютеру через локальную сеть/ Изменение способа подключения с USB на локальную сеть
Печать параметров сети
Передача данных по сети (Windows)
Проверка и изменение параметров сети
IJ Network Tool
Изменение параметров на вкладке «Беспроводная сеть»
Изменение расширенных параметров WEP
Изменение расширенных параметров WPA/WPA2
Изменение параметров на вкладке «Проводная сеть»
Изменение параметров на вкладке «Пароль администратора»
Мониторинг состояния беспроводной локальной сети
Изменение параметров в разделе «Прямое подключение»
Инициализация параметров сети
Просмотр измененных параметров
IJ Network Tool (сетевое подключение)
Экран «Canon IJ Network Tool»
Экран «Конфигурация»
Вкладка «Беспроводная сеть»
Экран «Поиск»
Экран «Сведения о WEP»
Экран «Сведения о WPA/WPA2»
Экран Подтверждение типа проверки подлинности
Экран «PSK: настройка кодовой фразы и динамического шифрования»
Экран «Подтверждение информации настройки»
Вкладка «Проводная сеть»
Вкладка «Пароль администратора»
Экран «Сведения о сети»
Вкладка «Управление доступом»
Экран Введите доступный MAC-адрес/Добавить доступный MAC-адрес
Экран «Введите доступный IP-адрес»/Экран «Добавить доступный IP-адрес»
IJ Network Tool (другие экраны)
Экран «Canon IJ Network Tool»
Экран «Состояние»
Экран «Измерение производительности подключения»
Экран «Обслуживание»
Экран «Сетевая настройка гнезда карты памяти»
Экран «Связывание с портом»
Экран «Сведения о сети»
Рекомендации по передаче данных по сети
Использование слота карты памяти в сети
Драйвер принтера не связан с портом
Технические термины
Ограничения
Брандмауэр (Firewall)
Обеспечение оптимального качества печати
Советы по чернилам
Инструкции по печати
Проверьте параметры бумаги перед печатью
После загрузки бумаге укажите сведения о бумаге, используемой в установленной кассете
Отмена задания печати
Сохранение высокого качества печати
Транспортировка принтера
Юридические ограничения на сканирование/копирование
Технические характеристики
Сведения о бумаге
Подходящие типы носителей
Предел загрузки бумаги
Типы носителей, непригодные для использования
Печать на бумаге Art Paper
Область печати
Размеры бумаги, отличные от форматов Letter, Legal, Конверты
Letter, Legal
Размеры бумаги Art Paper
Конверты
Диски, допускающие печать
Пароль администратора
Проверка подлинности
Местоположение серийного номера
Список функций для каждой модели
Печать
Печать с компьютера
Печать с помощью прикладной программы (драйвер принтера Windows)
Печать с применением простой настройки
Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (тип носителя)
Параметры бумаги в драйвере принтера и в принтере (размер бумаги)
Различные способы печати
Настройка «Размер стр.» и «Ориентация»
Настройка количества копий и порядка печати страниц
Настройка поля для переплета
Выполнение печати без полей
Печать по размеру бумаги
Печать с масштабированием
Печать на развороте
Печать в виде плитки/постера
Печать буклета
Двухсторонняя печать
Печать штампа и фона
Сохранение штампа
Регистрация изображения для использования в качестве фона
Настройка печати конверта
Печать на открытках
Просмотр на экране подготовленного к печати материала
Настройка размера бумаги (специальный размер бумаги)
Редактирование документа для печати или повторная печать из журнала печати
Изменение качества печати и коррекция графических данных
Установка уровня «Качество печати» (Другое)
Печать цветного документа в черно-белом варианте
Настройка тона
Указание режима корректировки цвета
Оптимальная фотопечать графических данных
Настройка цветов с помощью драйвера принтера
Печать с использованием ICC-профилей
Интерпретация профиля ICC
Настройка цветового баланса
Настройка баланса цветов с использованием примерных образцов (драйвер принтера)
Настройка яркости
Настройка интенсивности
Настройка контрастности
Настройка интенсивности/контраста с использованием примерных образцов (драйвер принтера)
Общие сведения о драйвере принтера
Драйвер принтера Canon IJ
Как открыть окно настройки драйвера принтера
Монитор состояния Canon IJ
Проверка уровня чернил с компьютера
Предварительный просмотр в Canon IJ
Удаление ненужного задания печати
Инструкции по эксплуатации (Драйвер принтера)
Описание драйвера принтера
Описание вкладки «Быстрая установка»
Описание вкладки «Главная»
Описание вкладки «Страница»
Описание вкладки «Обслуживание»
Описание функции «Предварительный просмотр Canon IJ»
Описание функции «Предварительный просмотр Canon IJ XPS»
Описание функции «Монитор состояния Canon IJ»
Обновление драйверов MP Drivers
Получение последней версии MP Drivers
Удаление ненужных драйверов MP Drivers
Перед установкой MP Drivers
Установка MP Drivers
Печать с помощью прикладной программы Canon
Руководство по My Image Garden
Печать с помощью веб-службы
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Печать с помощью Google Cloud Print
Получение учетной записи Google
Регистрация устройства в Google Cloud Print
Печать с компьютера или смартфона с помощью Google Cloud Print
Удаление устройства из Google Cloud Print
Печать на принтере, совместимом с AirPrint, с компьютеров Mac
Печать со смартфона или планшета
Печать непосредственно со смартфона или планшета
Печать с устройств Android
Печать с принтера, совместимого с AirPrint, с помощью устройства iOS
Использование устройства в режиме прямого подключения
Печать путем помещения смартфона над устройством
Печать с помощью веб-службы
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Печать с помощью Google Cloud Print
Печать с помощью панели управления
Печать фотоданных
Печать фотографий, сохраненных на карте памяти
Меню дополнительного фото
Печать фотографий с обрезкой
Параметры настройки для фотопечати с помощью панели управления
Использование полезных режимов отображения
Печать фотографий при просмотре слайд-шоу
Печать шаблонов в виде линованной или миллиметровой бумаги
Печать документов (файл PDF), сохраненных на карте памяти
Печать этикеток для дисков
Копирование стороны диска с этикеткой
Печать фотографии с карты памяти на этикетке диска
Печать с цифрового фотоаппарата
Печать фотографий непосредственно с PictBridge- совместимого устройства (беспроводная сеть)
Параметры печати PictBridge (беспроводная сеть)
Параметры бумаги
Копирование
Создание копий
Отображение экрана предварительного просмотра
Настройка элементов для копирования
Уменьшение или увеличение копий
Двухстороннее копирование
Меню специального копирования
Копирование двух страниц на одной странице
Копирование четырех страниц на одной странице
Копирование толстых оригиналов, таких как книги
Копирование без полей
Копирование фотографий
Копирование со смартфона или планшета
Сканирование
Сканирование с компьютера (Windows)
Использование программы IJ Scan Utility
Предназначение программы IJ Scan Utility (программное обеспечение сканера)
Запуск программы IJ Scan Utility
Удобное сканирование с использованием функции автоматического сканирования
Сканирование документов
Сканирование фотографий
Сканирование с избранными настройками
Сканирование оригиналов, превышающих по размеру рабочую поверхность (Совмещение изображений)
Настройка рамок обрезки в окне Совмещение изображений
Сканирование нескольких оригиналов в один прием
Сохранение после проверки результатов сканирования
Отправка отсканированных изображений по электронной почте
Извлечение текста из отсканированных изображений (OCR)
Экраны программы IJ Scan Utility
Основной экран программы IJ Scan Utility
Диалоговое окно «Параметры»
Диалоговое окно Параметры (Автоматическое сканирование)
Диалоговое окно Параметры (Сканирование документа)
Диалоговое окно Параметры (Сканирование фотографии)
Диалоговое окно Параметры (Настраиваемое сканирование)
Диалоговое окно Параметры (Сканирование и совмещение)
Диалоговое окно Параметры (ScanGear)
Диалоговое окно Параметры (Сохранить на компьютер (автоматически))
Диалоговое окно Параметры (Сохранить на компьютер (фотография))
Диалоговое окно Параметры (Сохранить на компьютер (документ))
Диалоговое окно Параметры (Вложить в электронное письмо (автоматически))
Диалоговое окно Параметры (Вложить в электронное письмо (фотография))
Диалоговое окно Параметры (Вложить в электронное письмо (документ))
Диалоговое окно Параметры (Общие параметры)
Диалоговое окно Сохранить параметры
Окно Совмещение изображений
Сканирование с помощью приложения (ScanGear)
Назначение программы ScanGear (драйвера сканера)
Сканирование с расширенными настройками с помощью программы ScanGear (драйвера сканера)
Запуск программы ScanGear (драйвер сканера)
Сканирование в основном режиме
Сканирование в расширенном режиме
Сканирование нескольких документов в один прием из УАПД (устройство автоматической подачи документов) в расширенном режиме
Сканирование нескольких документов в один прием с помощью программы ScanGear (драйвера сканера)
Исправление изображений и настройка цветов с помощью программы ScanGear (драйвера сканера)
Корректировка изображений (Скрыть нечеткость, Убрать пыль и царапины, Коррекция выцветания и т.д.)
Настройка цветов с помощью цветного образца
Настройка насыщенности и баланса цвета
Настройка яркости и контрастности
Настройка гистограммы
Настройка кривой тона
Настройка порогового значения
Окна программы ScanGear (драйвер сканера)
Вкладка Основной режим
Вкладка Расш. режим
Настройка ввода
Настройки вывода
Параметры изображения
Кнопки настройки цветов
Диалоговое окно Настройка
Вкладка Сканер
Список поддерживаемых функций по моделям (автовыключение)
Вкладка Просмотр
Вкладка Сканировать
Вкладка Параметры цвета
Размещение оригиналов (сканирование с компьютера)
Настройка рамок обрезки (ScanGear)
Общие замечания (драйвер сканера)
Другие способы сканирования
Сканирование с помощью драйвера WIA
Сканирование с помощью Панели управления (только Windows XP)
Меню и экран настройки программы IJ Network Scanner Selector EX
Удаление программы IJ Network Scanner Selector EX
Рекомендации по сканированию
Разрешение
Форматы данных
Сопоставление цветов
Размещение оригиналов (сканирование с компьютера)
Параметры сетевого сканирования
Сканирование с компьютера (Mac OS)
Сканирование с панели управления
Отправка данных сканирования на компьютер с помощью панели управления
Вложение данных сканирования в электронное письмо с помощью панели управления
Параметры настройки для сканирования с помощью панели управления
Настройка панели управления с помощью IJ Scan Utility (Windows)
Сканирование с помощью смартфона/планшета
Использование PIXMA/MAXIFY Cloud Link
Сканирование путем помещения смартфона над устройством
Проблемы сетевого взаимодействия
Не удается обнаружить устройство в сети
Не удается обнаружить устройство на экране «Проверить параметры принтера»
Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 1
Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 2
Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 3
Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 4
Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 5
Не удается обнаружить устройство во время настройки беспроводной сети: проверка 6
Не удается обнаружить устройство во время настройки проводной сети: проверка 1
Не удается обнаружить устройство во время настройки проводной сети: проверка 2
Не удается обнаружить устройство во время настройки проводной сети: проверка 3
Не удается обнаружить устройство во время настройки проводной сети: проверка 4
Не удается обнаружить устройство во время настройки проводной сети: проверка 5
Не удается обнаружить устройство во время настройки проводной сети: проверка 6
Не удается обнаружить устройство на экране «Список подключенных к сети принтеров»
Невозможно продолжить работу после появления экранов подключения принтера/подключения кабеля
Не удается обнаружить устройство в беспроводной сети
Не удается обнаружить устройство в проводной сети
Проблемы сетевого подключения
Устройство неожиданно невозможно использовать
Неизвестный ключ сети
Неизвестный пароль администратора, установленный на устройстве
Не удается использовать устройство после замены маршрутизатора беспроводной сети или изменения его параметров
Низкая скорость печати
Уровень чернил не отображается на мониторе состояния принтера (Windows)
Другие проблемы с сетью
Во время настройки на компьютере отображается сообщение
Пакеты отправляются непрерывно (Windows)
Проверка сведений о сети
Восстановление заводских настроек по умолчанию
Проблемы при печати или сканировании со смартфона или планшета
Не удается выполнить печать или сканирование со смартфона или планшета
Не удается выполнить печать или сканирование с устройства, совместимого с NFC
Проблемы с печатью
Печать не начинается
Замятие бумаги
Неудовлетворительные результаты печати
Не удается выполнить печать
Часть страницы не печатается (Windows)
Пустая бумага/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы
Линии не выровнены
Неполные или отсутствующие линии (Windows)
Неполные или отсутствующие изображения (Windows)
Чернильные пятна / Сворачивание бумаги
Бумага испачкана / Отпечатанная поверхность поцарапана
Обратная сторона бумаги испачкана
Вертикальная линия рядом с изображением
Цвета передаются неравномерно
Чернила не поступают
Бумага подается неправильно, или появилось сообщение об отсутствии бумаги
Не удается выполнить печать этикетки диска
Проблемы автоматической двухсторонней печати
Остановка копирования/печати
Не удается выполнить печать с помощью AirPrint
Проблемы при сканировании (Windows)
Проблемы при сканировании
Сканер не работает
ScanGear (драйвер сканера) не запускается
Отображается сообщение об ошибке, и окно ScanGear (драйвер сканера) не открывается
Не удается одновременно отсканировать несколько оригиналов
Не удается правильно выполнить сканирование с помощью функции автоматического сканирования
Низкая скорость сканирования
Появляется сообщение «Недостаточно памяти.»
Компьютер перестает работать во время сканирования
Сканер не работает после обновления Windows
Отсканированное изображение не открывается
Неудовлетворительные результаты сканирования
Плохое качество сканирования (изображение, отображаемое на мониторе)
Белые области вокруг отсканированного изображения
Не удается отсканировать изображение в правильном размере
Не удается правильно определить положение или размер изображения при сканировании с помощью Панели управления
Оригинал установлен правильно, но отсканированное изображение наклонено
Отсканированное изображение на мониторе компьютера увеличено (уменьшено)
Неполадки программного обеспечения
Требуемый почтовый клиент не отображается на экране выбора почтового клиента
Сообщения об ошибках IJ Scan Utility
Сообщения об ошибках ScanGear (драйвера сканера)
Механические неисправности
Питание не подается
Питание выключается автоматически
Проблемы подключения USB
Не удается подключиться к устройству по USB
Дисплей на сенсорном экране выключен
Смена языка сенсорного экрана
Не удается извлечь карту памяти
Держатель печатающей головки не перемещается в положение для замены
Не отображается окно монитора состояния принтера (Windows)
Если дополнительный лоток приема бумаги отсоединился
Проблемы при установке и загрузке
Не удается установить драйверы MP Drivers
Easy-WebPrint EX не запускается, или меню Easy-WebPrint EX не отображается (Windows)
Обновление MP Drivers в сетевом окружении (Windows)
Удаление IJ Network Tool
Ошибки и сообщения
Произошла ошибка
Отображается сообщение
На PictBridge-совместимом устройстве (беспроводная сеть) появилось сообщение об ошибке
Если не удается устранить проблему
Список кодов поддержки для ошибок
Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)
Бумага замялась в устройстве
Другие причины
5B00
5B01
5B10
5B11
5C00
5C20
6B20
B202
B203
B204
B205
C000

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

В этой статье коротко расскажем об основных ошибках, возникающих в принтерах и МФУ модельного ряда Canon Pixma (и не только). А также дадим рекомендации по их устранению. Это не значит, что вы 100% сможете отремонтировать Pixma самостоятельно, но если ошибки не критические — попробовать стоит.

1. Ошибка B203

ошибка canon pixma b203

Это служебная ошибка, указывающая на внутренний сбой. Чаще всего она возникает в связи с недавним обновлением прошивки (или напротив с устаревшими драйверами) или с проблемами с печатающей головкой (например, когда она повреждена или застряла), неправильно установленными картриджами с чернилами (или опустевшими картриджами),

Решение:

Убедитесь, что все картриджи с чернилами заполнены (не на 100%, но находятся в рабочем состоянии).
Убедитесь, что все драйвера обновлены и установлены правильно. Для этого вам потребуется руководство пользователя вашего устройства.
Иногда эта проблема может возникать из-за сбоя связи между ПК и принтером. Удалите принтер с ПК и переустановите заново.
Запустите процесс очистки печатающей головки.

Выполните проверку, начиная с первого пункта. Если вы начнёте с очистки печатающей головки — принтер может потратить на это все чернила, а проблема окажется, например, в драйверах.

2. Ошибка 5100

ошибка b5100 canon pixma

Эта ошибка указывает на аппаратный сбой. Чаще всего это неисправность каретки, например внутреннее загрязнение. Почти всегда эта проблема связана с чрезмерным износом деталей.

Решение:

Если вы получили эту ошибку на новом устройстве, вполне возможно, что внутри осталась часть защитной плёнки. Откройте крышку принтера и проверьте.

В ранее работающем принтере нужно проверить:

Не застряла ли бумага внутри принтера.
Правильно ли установлен картридж. Рекомендуем переустановить картридж: вытащить и поставить на место.
Нет ли внутри устройства пыли.
Не переполнен ли абсорбер.
Нет ли сильного загрязнения внутри принтера.
Перезагрузите принтер, полностью отключив его от питания на 10-15 минут.
Проверьте — нет ли загрязнения на печатной ленте.
Проверьте нет ли посторонних предметов внутри принтера.

3. Ошибка 5200

ошибка canon pixma b5200

Эта ошибка связана с чернилами. Для начала проверьте, что уровень чернил достаточный для печати.

Решение:

Отключите устройство от сети на 10-15 минут.
Попробуйте переустановить все картриджи с чернилами.

Если ошибка не исчезла — возможно, проблема с печатающей головкой. Как вариант — она сгорела из-за того, что в одном из картриджей закончились чернила, но устройство продолжило работу из-за чего в печатающей головке была превышена максимальная температура работы. Здесь поможет только замены головки.

4. Ошибка 6000

ошибка canon pixma 6000

Чаще всего она возникает в следующих случаях:

Лоток для бумаги блокируется кусочком бумаги или другим мусором.
Лоток неправильно установлен.
Если даётся несколько команд на печать одновременно.
Физическая поломка внутри устройства.

Решение:

Проверьте — не мешает ли что-то лотку, переустановите его. Если ошибка не пропала — попробуйте следующие шаги:

Сначала отключите принтер от сети и подождите 2-3 минуты.
Затем снова подключите шнур питания к принтеру и включите его.
Нажмите и удерживайте кнопку «Вкл» несколько секунд.
Затем дважды нажмите кнопку «Стоп». Повторите эту процедуру еще один или два раза.
Теперь на этот раз очень медленно отпустите кнопку «Power».
Наконец, четыре раза нажмите кнопку «Стоп».

Эта комбинация обычно устраняет ошибку. Если ошибка осталась на дисплее — вызывайте инженера.

5. Ошибка B500

ошибка b500 canon pixma

Наиболее часто эта ошибка показывается, когда заполнен абсорбер чернил. Для устранения ошибки, необходимо сбросить счётчик абсорбера.

Решение:

Полностью выключите принтер (не из сети).
Нажмите и удерживайте кнопку, над которой изображён знак треугольника в круге.
Одновременно с этим нажмите и удерживайте кнопку включения устройства. Должен загореться светодиод зелёного цвета.
Удерживая кнопку включения, отпустите и дважды нажмите на кнопку, над которой изображён знак треугольника в круге. Индикатор загорится жёлтым, а затем снова зелёным.
Отпустите кнопку включения.
Нажмите кнопку, над которой изображён знак треугольника в круге 4 раза, а затем сразу кнопку включения устройства. Это сбросит счётчик абсорбера.
Затем снова выключите и включите принтер.

Что делать, если нужно заменить абсорбер.

6. Ошибка С000

Ошибка с кодом 000 указывает на то, что в устройстве произошла внутренняя ошибка. Эта ошибка фактически всегда требует ремонта, но производитель рекомендует перед тем, как обратиться, выполнить несколько манипуляций с принтером.

Убедитесь, что внутри устройства нет посторонних материалов (защитной плёнки, кусочков бумаги, упаковочных материалов от чернильниц).
Переустановите все чернильницы. Убедитесь, что они установлены верно.
Также проверьте, чтобы все картриджи были готовы к печати, те не были пустыми.
Полностью выключите устройство из сети и подождите 10-15 минут.

Если ничего из этого не сработало — вам потребуется ремонт Pixma.

7. Ошибка B200

canon pixma Ошибка B200

Эта критическая ошибка связана с поломкой печатающей головки устройства. Однако, прежде чем обращаться в ремонт или выбрасывать принтер, попробуйте выполнить несколько несложных манипуляций.

Выключите принтер из сети на 30 минут.
Аккуратно отсоедините печатающую головку и поставьте на место заново. Для этого принтер должен быть полностью выключен. Как переустановить головку вы можете узнать в руководстве к своему устройству. На печатающей головке есть рычажок, облегчающий её замену.
Включите принтер и, если ошибка осталась, выполните полную очистку головки, выбрав соответствующую программу на дисплее.
Переустановите драйвера принтера.
Попробуйте установить новые чернильные картриджи.
Если у вас есть навыки обращения с техникой, вы можете попробовать очистить печатающую головку руками, аккуратно вытащив её и почистив при помощи микрофибровой ткани со спиртом.

Если это не помогло — обратитесь в ремонт, но помните, что стоимость печатающей головки почти равна стоимости нового устройства.

8. Ошибка e02

canon pixma Ошибка e02

Код ошибки может высветиться из-за перегрева печатающей головки или по таким причинам, как:

В вашем принтере закончилась бумага.
Ролики подачи бумаги принтера не могут захватывать бумагу из лотка для бумаги.
Бумага неправильно загружена в лоток.

Ошибка может возникать, даже при полной загрузке лотка бумагой.

Решение:

Для того, чтобы эта ошибка не возникала, следует внимательно относиться к размещению бумаги:

Выравнивайте края стопки.
Не допускайте размещения влажной или очень сухой бумаги.
Не перегружайте лоток лишними листами.
Укладывайте бумагу в правильной ориентации.
После загрузки в лоток выравнивайте направляющие.
Установите тип и формат бумаги на дисплее принтера.
Не используйте мятую и крученную бумагу.
Не используйте слишком толстую или тонкую бумагу.
Не используйте рваную бумагу.
При печати на конвертах, предварительно расплющите стопку, с силой прижав их в столу с четырёх углов.

Также может понадобиться почистить ролики захвата бумаги от налипшего мусора.

Что ещё может беспокоить владельцев Canon Pixma:

Pixma мнёт и жуёт бумагу — решение в этой статье: Как устранить замятие бумаги.
Индикаторы мигают разными цветами, высвечиваются ошибки, не рассмотренные в статье выше: переходите по ссылке на сайт Canon и вбейте номер своей модели в поисковую строку. Далее выберите вкладку «Коды ошибок» и найдите свою ошибку.

Итак, в статье рассмотрели наиболее популярные ошибки принтеров и МФУ Canon Pixma, которые вы можете попробовать устранить самостоятельно.

Если струйный принтер или МФУ марки Canon радостно сообщило вам о критической ошибке В200, не спешите

~~кусать локти~~

его выбрасывать. Это всегда можно будет сделать позже. Для начала прочтите этот текст, затем расчехлите бубен, и пускайтесь в пляс!

Дети наше вот это все

Вы можете очень любить свой принтер или МФУ. Сдувать с него пыль, заправлять самыми недешевыми чернилами и регулярно калибровать печатающую головку. По ходу лелея робкую надежду, что аппарат прослужит верой и правдой еще годик-другой.

Но когда в доме есть женщины и дети, это все меняет. Печатающему устройству уже ничего не поможет. Женская логика и пытливость юного ума позволяют легко отпечатать десяток-другой страниц при совершенно пустых чернильных картриджах. Получается какая-то фигня? Не беда. Ведь можно еще раз повторить этот занимательный эксперимент!

Принтеру, конечно, все равно, печатать полными картриджами или пустыми. Но вот печатающей головке (ПГ) не все равно. Дюзы ПГ, в которые не поступают чернила, перегреваются и «умирают». В результате на отпечатках появляются полосы – и о качестве печати можно забыть.
Но забить на качество печати это еще полбеды. В результате обнаружения возникшей проблемы со сгоревшими чернильными дюзами прошивка принтера может прийти в ярость и выдать сообщение В200, что означает неисправность ПГ. Притер или МФУ при этом автоматически превращается в кирпич. Мол, идите в

жо

сервис и все такое. Выход из этой ситуации только один – замена ПГ. Ну или печатающего устройства целиком.

Проблема еще и в том, что при появлении ошибки В200, МФУ невозможно использовать даже как сканер, хотя механизм сканирования к данной проблеме отношения вообще не имеет и абсолютно исправен. Это камень в огород Canon.

В общем, такая фигня не обошла стороной и меня. В один прекрасный вечер включенный МФУ Canon MG7140 порадовал сообщением В200 и отказался печатать. Любопытно, что после нескольких включений/выключений устройства оно стартовало нормально и начинало печатать, однако… После ошибки В200 перед печатью принтер сливал в памперс половину полностью заправленного картриджа. Согласитесь, когда картридж после включения принтера становится наполовину пуст – тут ест повод для пессимизма. Два включения принтера для печати — и все, картриджи пусты. Это совсем не радовало и даже слегка расстраивало. Во-первых, чернила «исчезали» с космической скоростью, а во вторых – за памперс принтера становилось боязно. От такой нагрузки он мог потечь в любой момент, не выдержав обильного прилива свежих чернил. Ну и, наконец, печатать изображения с темными и черными оттенками на МФУ стало невозможно — они невыносимо «полосили».

В чем проблема?

Выковыряв из недр МФУ печатающую головку (видео как это сделать можно посмотреть здесь), я сразу узрел причину всех бед. Невооруженным взглядом было видно, что сопла фоточерного цвета выглядят не так, как остальные. На соплах имелись обширные области, где вообще не было чернил – дефектные дюзы не могли ни подсасывать чернила к соплам, ни выбрасывать капли из ПГ.

Дефекты на ПГ

Решение

Я было подумал – а не купить ли новое МФУ? Но даже беглый взгляд на текущий рыночный ассортимент наводил на невеселую мысль что прогресс в области струйной печати давно не виден и ничего лучше Canon MG7140 я все равно не куплю, по крайней мере в рамках формата А4. Габариты же аппаратов А3 уже совсем не домашние, да и с МФУ там все сложно. Потому было решено не заморачиваться, и просо сменить ПГ на новую.

Как показал гуглеж, на момент поломки заказать новую ПГ на Украине можно было «всего» за 2500 грн ($96). Любопытно, но когда-то все МФУ обошлось мне дешевле. Поэтому жаба порекомендовала отправиться на Aliexpress. Там я надыбал нужную печатающую головку QY6-0083 аж за 930 грн. ($36), причем с бесплатной доставкой из Поднебесной. Выбор где покупать был более чем очевиден. Но оставался нерешенным вопрос — как печатать, пока посылка едет из Китая?

Прошерстив просторы интернет, я убедился, что ПГ Canon можно «обмануть», заставив убрать ошибку В200. Для этого надо исключить из печати сопла с повреждениями – то есть, в моем случае, исключить из печати фоточерный цвет. К сожалению, как проделать этот фокус для 6-цвеной струйной ПГ модели QY6-0083 я нагуглить не смог. Поэтому достал изоленту и принялся выяснять вопрос методом научного тыка. В ходе экспериментов выяснилось, что прерывание этих двух контактов дает нужный результат.

Заклейка контактов на ПГ

При этом из печати «выпадают» также желтый и синий цвета – но это в принципе

~~свинство~~

ожидаемо и вполне нормально применительно к печатающим головкам от Canon.

Некоторые цвета «пропали», но зато печатать можно

Что же я получил, заклеив контакты? Немало. Во-первых, возможность печати текста и черно-белых изображений черными пигментными чернилами. Во-вторых, возможность печати великолепнейших изображений и фото в оттенках серого серыми водорастворимыми фото чернилами. Таким образом, печать любых документов в оттенках серого, в том числе и с иллюстрациями, на принтере стала возможной без всяких проблем – а значит школьные рефераты/доклады и прочую дребедень можно печатать штабелями, пока новая ПГ где-то в пути. Конечно, сохранилось и некое убогое подобие цветной печати цианом и мажентой, однако его можно не принимать во внимание вообще.

Что еще важно: поскольку точно такая же модель ПГ используется на МФУ Canon MG6310, MG6320, MG6350, MG6380, MG7120, MG7150, MG7180, iP8720, iP8750 и iP8780, надеюсь, мои эксперименты окажутся полезны кому-нибудь еще. Ведь в проблеме выгорания дюз ПГ я не одинок, судя по интернету.

Когда это приехало

Через месяц после заказа из Китая приехала вполне приличная на вид коробка с ПГ, похожая на оригинальную от Canon. Головка внутри, в герметичной упаковке. Но когда я открыл упаковку – моему удивлению не было предела. На ПГ была прицеплена неродная заглушка, не прикрывающая сопла, и все внутренности упаковки были буквально залиты консервирующей жидкостью для транспортировки ПГ, которая обильно вытекла из отверстий девайса.

Заглушка явно не подходит к этой ПГ

Остатки консерванта были везде

Я уже хотел было

~~послать на~~

открывать спор с продавцом, но затем все же решил рискнуть и поставить ПГ в принтер. К счастью, ПГ была сразу же нормально распознана МФУ и работала без проблем. Печать во всех цветах нормализовалась, а тест дюз был великолепен! Что и требовалось…

Итог

И все же, с оглядкой на то, в каком состоянии приехала ПГ, я ожидал подвоха. Поэтому стал ждать, чтобы написать вам – не покупайте дешевые китайские ПГ. Однако принтер нормально проработал месяц, другой, третий… И вот уже более года полет нормальный, хотя и на этой ПГ также умудрялись печатать без чернил.

В целом, учитывая более 60% экономии на цене покупки, приобретение себя вполне оправдало. Поэтому опыт заказа ПГ Canon на Aliexpress можно считать успешным.

Плюсы решения:

дешевизна

Минусы решения:

немножко стремно с учетом качества комплектации.

Источник

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

Вставьте бумагу в задний лоток.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В принтер не вставлен лоток для CD/DVD.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В лотке для CD/DVD отсутствует CD- или DVD-диск.

Решение

Откройте лоток для подачи бумаги в передней части устройства.
Поместите CD/DVD (стороной для печати вверх) в лоток для CD/DVDПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что лоток для CD/DVD чистый
Вставьте лоток для CD/DVD под внутренней крышкой и убедитесь, что он встал ровно.

На рисунке вверху изображен лоток для CD/DVD
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Отсутствует бумага в кассете (лотке для бумаги).

Решение:

Вставьте бумагу в кассету (лоток для бумаги).
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1007

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (верхней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение:

Загрузите бумагу в кассету (верхнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.Фотобумага небольшого формата, например, 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см), или Hagaki, загружается в кассету (верхнюю).ПРИМЕЧАНИЕ – Использование для пробной печати обычной бумаги, нарезанной на листы формата 4″ x 6″ (10 x 15 см) или 5″ x 7″ (13 x 18 см) может привести к замятию.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1008

Описание:

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

В кассете (нижней) отсутствует бумага.
Неправильный источник бумаги.
Бумага не загружена должным образом.

Решение

Загрузите бумагу в кассету (нижнюю).
Загрузите бумагу в подходящий по размеру источник бумаги.В кассету (нижнюю) можно загрузить фотобумагу большого размера, обычную бумагу формата A4, B5, A5, 8″ x 10″ (20 x 25 см), Letter, Legal или конверты.
Выровняйте направляющие по обеим сторонам бумаги во время загрузки.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1200

Описание

Открыта крышка отсека чернильниц.

Решение

Закройте крышку отсека чернильниц и подождите некоторое время. Не закрывайте крышку отсека чернильниц во время замены чернильницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Описание

Крышка приема бумаги открыта.

Решение

Закройте заднюю крышку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1203

Крышка была открыта во время печати.

Действия

Если в устройстве осталась бумага, медленно извлеките ее, удерживая обеими руками, и закройте крышку.
Нажмите кнопку [Black/Ч/б] или [Colour/Цвет] для сброса ошибки.
Пустые страницы будут выведены, и печать возобновится со следующего листа.
Страница, которая распечатывалась при открытой крышке, повторно распечатана не будет. Повторите печать.

ПРИМЕЧАНИЕ – Не открывайте и не закрывайте крышку во время печати, так как это может повредить устройство.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1240

Панель управления закрыта.

Решение:

Откройте панель управления, а затем выдвиньте лоток приема бумаги.
Выберите OK на ЖК-дисплее для возобновления печати.

Примечание – Чтобы отменить печать, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Передняя дверца закрыта.

Решение:

Откройте переднюю дверцу, чтобы из нее могла выходить отпечатанная бумага.

Примечание – Эта ошибка выводится в начале или во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1270

Открыта крышка отверстия для подачи.

Решение:

Медленно закройте крышку отверстия для подачи и выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Во время печати произошло замятие бумаги.

Решение:

Найдите и удалите замятую бумагу из принтера.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В заднем лотке произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из заднего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

В нижнем лотке в передней части устройства произошло замятие бумаги.

Решение

Удалите замятую бумагу из нижнего лотка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Решение:

При двусторонней печати поддерживается бумага форматов: A4, Letter, A5 и 5″x7″
Вставьте бумагу правильного размера и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1311

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (верхнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что для печати используется подходящая бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1312

Произошло замятие бумаги, загруженной в кассету (нижнюю).

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 3, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].
Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1313

Бумага замялась при втягивании отпечатка в устройство.

Решение

Удалите замятую бумагу, выполнив следующие действия —

Для отмены заданий печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] и выключите устройство.
Снимите заднюю крышку.
Отсоедините крышку модуля подачи.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.ПРИМЕЧАНИЕ – Не прикасайтесь к внутренним частям устройства. Если не удается вытянуть бумагу, откройте лоток приема бумаги.
Установите крышку модуля подачи.
Установите заднюю крышку.Если не удается извлечь бумагу в шаге 4, выполните действия, описанные ниже:
Снимите нижнюю и верхнюю кассеты.
Аккуратно извлеките замятую бумагу.
Если бумага не загружается в кассету должным образом, извлеките бумагу и загрузите ее снова, выровняв края листов.ПРИМЕЧАНИЕ – При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая для печати бумага и загрузка выполняется правильно.
Установите кассеты в устройство, затем нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Печатная головка не установлена или установлена неправильно.

Решение:

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Решение

Для устранения этой проблемы требуется обратиться в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Решение

Переустановить печатающую головку.
Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
Проверьте шлейф на целостность.
Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 140B

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Описание

Решение

Откройте крышку отсека чернильниц и замените чернильницу, индикатор которой не горит.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1485

Решение (как убрать)

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Картридж FINE установлен в неправильное положение (не на свое место).

Решение

Убедитесь, что каждый картридж FINE установлен в правильное положение.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

В принтере установлено более одного картриджа одинакового цвета.

Решение

Поднимите крышку принтера.
Найдите дублирующий цветной картридж (цвет указан на этикетке в верхней части картриджа). Также подробности можно посмотреть в мониторе состояния на компьютере. Ошибка также может быть связана с неверно установленными чипами на ПЗК или СНПЧ.
Удалите картридж и вставьте новый с нужным цветом.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1551

Обнаружены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1552

Установлены оригинальные чернильные контейнеры Canon.

Выберите OK на ЖК-дисплее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Закончились чернила в картридже.

Решение

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что на всех картриджах горит красный индикатор.
Если на одном из картриджей не горит красный индикатор, убедитесь, что картридж установлен правильно, и поправьте его при необходимости.
Убедитесь, что удалили защитный оранжевый колпачок с нижней части картриджа.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Ошибка 1660 на Canon

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Картридж установлен не на свое место (например, зеленый картридж установлен в гнездо для желтого картриджа).

Решение

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что все картриджи находятся на своих местах.При необходимости поменяйте картриджи местами. Какие чернильницы находятся не на своём месте – смотрите в мониторе состояния на компьютере.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1681

Описание

Установлено больше одной чернильницы одного цвета. Индикатор чернильницы будет мигать.

Действия

Проверьте, что чернильницы установлены на соответствующие места.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере установлены картриджи Canon. При необходимости замените картриджи других производителей картриджами Canon.
Замените картриджи и нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.
Если не помогло:
- Переустановить печатающую головку.
- Протрите контакты шлейфа, подключенного к головке.
- Проверьте шлейф на целостность.
- Если ничего не помогает, головку нужно заменить.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Невозможно определить уровень чернил.

Решение

В принтере установлен картридж, который ранее уже был пустым.
Замените такой картридж на новый или отключите слежение за уровнем чернил.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Картридж не поддерживается (картридж и принтер приобретены в разных регионах).

Решение:

Поднимите крышку принтера.
Найдите картридж, на котором не горит красный индикатор, и замените его подходящим.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж)

Решение

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Картридж FINE установлен неправильно.

Решение

Переустановите картриджи FINE, нажимая на них до щелчка, пока они не встанут на место и закройте крышку.
Если не помогло – протрите контактные площадки на картридже и ответные в каретке. Проверьте, чтобы при установке картриджа он устанавливался без перекоса, и защёлка крышки при установленном картридже была защёлкнута.

Если ничего не помогло – картридж неисправен, замените его на исправный.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Закончились чернила.

Решение

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1689

Решения

Замените чернильницу и закройте модуль сканирования / крышку.
Если необходимо продолжить печать, отключите функцию определения оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить данную функцию, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее. Для моделей на картриджах PGI-480/CLI-481 следует сначала нажать ОК и следовать инструкциям на экране компьютера. В результате принтер продолжит печать без отображения уровня краски.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Контейнер для использованных чернил практически заполнен (уровень – 95%).

Определение:

Решение

Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Контейнер для использованных чернил почти полон.

Решение

Нажмите кнопку [OK] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Также можно попробовать сбросить счётчик памперса (на свой страх и риск, сброс ведёт к потере гарантии).

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Обнаружен перезаправленный или неоригинальный чернильный конейнер Canon.

Чтобы печатать, замените чернильный контейнер или отключите функцию определения уровня оставшегося запаса чернил. Чтобы отключить функцию определения уровня оставшегося запаса чернил, нажмите и не отпускайте не менее 5 секунд клавишу Стоп (Stop) на принтере, после чего отпустите ее.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1750

Соответствующая чернильница не установлена.

Невозможно выполнить печать — чернильница несовместима с данным принтером.
Установите соответствующую чернильницу.

Чтобы отменить печать, нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1810

Разряжен аккумулятор (для мобильных принтеров). Замените или зарядите аккумулятор.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Возможно, защитный материал держателя картриджа FINE или лента остались на держателе.

Решение

Откройте крышку лотка приема бумаги и проверьте наличие защитного материала или ленты на держателе картриджа FINE.
Удалите защитный материал или ленту и закройте крышку лотка приема бумаги.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку и возобновить печать.
Убедитесь, что CD/DVD-диск правильно установлен в лотке для CD/DVD.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Открыта внутренняя крышка.

Решение

Закройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Произошла ошибка, связанная с внутренней крышкой.

Решение

Откройте внутреннюю крышку.

На рисунке вверху изображена внутренняя крышка.
Закройте внутреннюю крышку.
Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Подсоединенная цифровая фото- или видеокамера не поддерживает прямую печать с камеры.

Решение

Отключите устройство от принтера, отсоединив кабель из принтера и устройства.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Данный концентратор не поддерживается, подключено несовместимое устройство к порту USB.

Решение

Отключите устройство, отсоединив коннектор USB из принтера и устройства, проверьте кабель и подключаемое оборудование.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2100

Размер загруженной в устройство бумаги превышает размер, установленный в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].ПРИМЕЧАНИЕ- Устройство не распознает ширину бумаги, которая находится в печати, если функция “Печатать с поданной бумагой” включена. Чтобы отключить функцию распознавания ширины страницы для всех последующих заданий на печать, установите настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2101

Размер загруженной в устройство бумаги меньше размера, установленного в настройках печати.

Решение

Проверьте размер загруженной бумаги и нажмите кнопку [OK] на устройстве.
Экран выбора метода обработки отобразится на ЖК-экране.
При необходимости загрузите бумагу еще раз, с помощью кнопок [ < >] выберите метод обработки, и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2102

Принтер обнаружил, что бумага при подаче была выровнена только по одной стороне.

Решение

Загрузите бумагу посередине переднего лотка и сдвиньте направляющие для бумаги, чтобы выровнять оба края стопки бумаги.
Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2103

Устройство не может определить формат бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп] для сброса ошибки и повторите попытку печати.
При повторном возникновении ошибки после печати задайте настройку, при которой устройство не распознает ширину страницы с помощью панели управления, драйвера принтера или удаленного пользовательского интерфейса (Remote UI).Примечание— В зависимости от типа бумаги устройство может не распознавать ширину страницы. Кроме того, устройство может не распознавать ширину страницы, если крышка приема бумаги открыта во время печати.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2114

Cогласитесь с предупреждением принтера два раза нажав ОК.
Выберите “Печать загруженной бумагой”,”Замену бумаги” или “Отмену”.
Подтвердите действие кнопкой ОК.

Печать с загруженной бумагой. (Print with the loaded paper.)

Замените бумагу и печатайте (Replace the paper and print)

Отмена (Cancel)

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2123

Открыта крышка отверстия для подачи или параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.

Если крышка отверстия для подачи открыта, закройте ее и выберите OK на ЖК-дисплее.
Если отображается следующий экран, параметры бумаги в заднем лотке заданы неполностью.
Выберите элемент Зарегистрир. (Register), чтобы завершить настройку параметров бумаги в заднем лотке.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Решение

Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы сбросить ошибку (отмените выравнивание).
Выполните процесс автоматического выравнивания печатающей головки. Затем просмотрите список доступных часто задаваемых вопросов или загрузите руководство пользователя при необходимости.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка произошла по одной из следующих причин —

Ошибка возникла во время копирования.
Документ остался в АПД.
Ошибка возникла во время сканирования, документ остался в АПД.

Решение

Во время копирования нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки и попробуйте снова выполнить операцию копирования.
Если документ остался в АПД, нажмите кнопку [OK], чтобы вывести бумагу из принтера.
Во время сканирования нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены и попытайтесь снова выполнить операцию сканирования.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2800

Открыта крышка устройства подачи документов.

Решение

Закройте крышку устройства подачи документов и нажмите кнопку [OK].

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2801

Замятие документа в АПД.

Решение

При нажатии кнопки [Stop/Стоп] во время сканирования документ остается в АПД и на ЖК-дисплее появляется сообщение. Нажмите кнопку [OK] для вывода документа из АПД.
Если произошло замятие исходного документа в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
Извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, и откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ. Примечание —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2802

Отсутствие документа в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для исправления ошибки, загрузите документ и повторите попытку.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2803

Документ слишком длинный или произошло замятие в АПД.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки. Перед возобновлением операции убедитесь, что документ, загруженный в устройство, соответствует требованиям устройства.
Если произошло замятие в АПД, нажмите кнопку [Stop/Стоп] для отмены печати.
Выключите устройство.
При загрузке многостраничного документа извлеките все страницы, кроме тех, что застряли в устройстве АПД, а затем откройте крышку устройства подачи документов.
Вытащите замятый документ из АПД.
Закройте крышку устройства подачи документов и включите устройство.
Если документ застрял в отверстии для выхода бумаги, закройте лоток для документов, как показано на рисунке ниже, и вытащите документ.
ПРИМЕЧАНИЕ —Ошибки подачи документов могут возникать из-за типа носителя или условий окружающей среды, например, высоких или низких значений температуры и влажности. В этом случае следует уменьшить число подаваемых страниц примерно наполовину. Если замятия не устраняются, используйте стекло сканера.При повторном сканировании документа после исправления ошибки сканирование следует повторить с первой страницы.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2804

Неподходящий размер документа для двустороннего сканирования.

Решение

Нажмите кнопку [OK]для сброса ошибки.Перед возобновлением операции убедитесь, что загруженный документ соответствует требованиям устройства. Для автоматического двустороннего сканирования подходят документы формата A4 и Letter.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка сканирования диаграммы выравнивания печатающей головки.

Решение

Нажмите кнопку [OK] для сброса ошибки.
Убедитесь, что печатающая головка установлена в правильном положении и имеет правильную ориентацию на стекле сканера.
Убедитесь, что стекло сканера и диаграмма выравнивания печатающей головки не загрязнены.
Убедитесь, что тип бумаги и формат бумаги подходят для автоматического выравнивания печатающей головки. Для автоматического выравнивания печатающей головки всегда загружайте один лист обычной бумаги формата A4 или Letter.
Проверьте состояние печатающей головки, распечатав образец для проверки работы сопел.
Если ошибка не устранена, выполните выравнивание печатающей головки вручную.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 2901

Что делать

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Указанные данные невозможно вывести на печать.

Решение

При печати содержимого из CREATIVE PARK PREMIUM убедитесь, что все необходимые фирменные картриджи Canon FINE установлены в устройство правильно и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4101

Устройство не поддерживает указанный размер бумаги.

Решение

Нажмите кнопку [Stop/Стоп], укажите правильный размер бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – При печати на бумаге нестандартных размеров можно задать размеры для печати в следующих диапазонах —

Загрузка в кассету (верхнюю):

o Ширина: от 89,0 мм до 200 мм (от 3,5 дюйма до 7,87 дюйма)

o Высота: от 127,0 мм до 184,9 мм (от 5 дюймов до 7,28 дюйма)

Загрузка в кассету (нижнюю):

o Ширина: от 90,0 мм до 215,9 мм (от 3,54 дюйма до 8,5 дюйма)

o Высота: от 185,0 мм до 355,6 мм (от 7,29 дюйма до 14 дюймов)

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4102

Тип носителя и размер бумаги установлены неправильно.

Решение

Нажмите кнопку [ON/RESUME/ВКЛ/ВОЗОБНОВИТЬ]для отмены печати, измените настройки типа носителя или размера бумаги и повторите печать.ПРИМЕЧАНИЕ – Типы носителей и размеры бумаги указаны ниже —

Если тип носителя Глянцевая фотобумага Photo Paper Plus Glossy II:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac) или 5″x7″ 13 см x 18 см (Windows)/ 5×7 (Mac).
Если тип носителя Глянцевая фотобумага:Задайте размер бумаги 4″x6″ 10 см x 15 см (Windows)/4×6 (Mac)
Если тип носителя Конверт:Задайте размер бумаги Конверт Com 10 (Windows)/Конверт #10 (Mac) или Конверт DL (Windows/Mac).

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 4103

Печать с использованием текущих настроек невозможна.

Решение

Для отмены печати нажмите кнопку [Stop/Стоп] на устройстве.
Измените настройки печати и повторите печать.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибки

5010/5011/5012/5040/5050/5C02/5C20

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946

6004/6A00/6A81/6A82/6B20/9500

B201/B202/B203/B204/B205/P22/P26/P27/P28/P29

6900 обычно означает проблему с сетевой картой принтера.

Решение (как убрать)

Отключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки. Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.
Можно разобрать принтер и проверить все соединения электронных шлейфов, возможно, что-то где-то залито. Также можно попробовать смазать движущиеся детали и подтянуть пружину, которая держит ПГ (просто растяните пружину и зацепите её за фиксатор в положении “на несколько витков меньше”).
Сбросить ошибку B203 на большинстве принтеров Pixma можно так: выключаете принтер, не вынимая провод питания, открываете крышку принтера для доступа к картриджам, затем нажимаете подряд 5 раз кнопку включения и закрываете крышку. Как правило, такой метод срабатывает, если ошибка вызвана перегревом головки при ее засоре или работе без краски.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5100/E2/P02 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 2 раза

Произошла ошибка перемещения каретки.

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их. Также проверьте состояние места парковки – каретка может застревать из-за скопившейся грязи и отсутствия смазки (лучше всего демонтировать место парковки, промыть его и смазать направляющие заново).
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5101

Возникла ошибка принтера.

Решение

Удалите защитный материал, препятствующий движению держателя печатающей головки, выключите устройство и затем снова включите его.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5110 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 11 раз

Произошла сервисная ошибка.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5200/P08 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 8 раза

Произошла сервисная ошибка (скорее всего перегрев печатающий головки).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 520E

Произошла сервисная ошибка принтера.

Решение:

Отсоедините кабель питания.
Подождите 10 секунд
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5400/P06 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 6 раза

Произошла сервисная ошибка (Internal temperature abnormal error – перегрев принтера).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5700/P05 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 5 раза

Произошла сервисная ошибка (ASF cam sensor error).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5B00/5B01 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 7 раз

Произошла сервисная ошибка: Waste ink full (переполнение абсорбера-”памперса”).

Как убрать (снять) ошибку 5B00

Отнесите принтер в сервисный центра.

Также можно попробовать сбросить памперс (на свой страх и риск, ведёт к потере гарантии).

Ошибка: код поддержки 5B02/5B03/5B04/5B05/5B10/5B11/5B12/5B13/5B14/5B15/P07

Возникла ошибка принтера.

Действия

Обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта..

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 5C00 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 4 раза

Произошла сервисная ошибка (Purge unit error – ошибка устройства прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6000/P03 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 3 раза

Произошла сервисная ошибка (LF error – ошибка протяжки бумаги).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6001/6002

Возникла ошибка принтера.

Решение

Если лоток приема бумаги закрыт, откройте его.
Выключите устройство и отключите кабель питания от электрической розетки.
Снова подключите кабель к розетке и включите устройство. Не закрывайте лоток приема бумаги при работе устройства, в противном случае появится сообщение об ошибке. Если отключить кабель питания, все неотправленные документы, сохраненные в памяти устройства, будут утеряны.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6010 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 17 раз

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6500/P20 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 20 раза

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6502 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 19 раз

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Проверьте, что чипы картриджей чистые и светодиоды на них не испачканы.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт. Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку и уберите устройство прочь с яркого света, выключите настольную лампу, уберите принтер от окна.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6800/6801/P09 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 9 раз

Произошла сервисная ошибка (EEPROM error – в большинстве случаев неисправна плата управления).

Решение:

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A80 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 12 раз

Произошла сервисная ошибка (APP position error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6A90 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (APP sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6B10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 14 раз

Произошла сервисная ошибка (PF (paper feed) cam sensor error).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 6C10 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 23 раза

Произошла сервисная ошибка (Valve cam sensor error — в большинстве случаев неисправен узел прочистки ПГ).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

^ Вверх

Ошибки: код поддержки 7500, 7600, 7700, 7800

Произошла серьезная ошибка, требующая ремонта.

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

^ Вверх

Ошибка: код поддержки 9000 – Оранжевый и зеленый индикаторы мигают 15 раз

Произошла сервисная ошибка (USB host UBAS overcurrent – в большинстве случаев – неисправна плата управления).

Решение

Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания.
Откройте крышку принтера.
Найдите и при необходимости удалите оранжевую защитную ленту или белый пенопласт.
Убедитесь, что в принтере отсутствуют посторонние объекты (например, скрепки для бумаги), и при необходимости устраните их.
Закройте крышку.
Снова подсоедините кабель питания и включите принтер.

^ Вверх

Источник

При попытке выполнить команду печати пользователи иногда сталкиваются с всплывающим сообщением об ошибке b203. Следовательно, эта ошибка не позволяет им завершить задачу на своем принтере Canon.

Эта ошибка печати, вероятно, возникает из-за незначительных проблем в устройстве принтера, таких как пустой картридж, необходимость обновления микропрограммы, устаревший драйвер принтера, замятие бумаги или нестабильное соединение между принтером и системой.

Если вы также являетесь одним из тех пользователей, которые сталкиваются с кодом ошибки b203, мы подготовили это руководство, чтобы помочь вам исправить это так же, как мы сделали это с принтером Canon, который не печатает черным цветом.

Что такое ошибка принтера Canon b203?

Ошибка принтера Canon b203 означает, что вы пытаетесь напечатать файл, когда ваш принтер не может выполнить задачу. Это может быть связано с пустым чернильным картриджем, устаревшим драйвером или неисправной печатающей головкой.

Как исправить ошибку принтера Canon b203?

1. Выполните цикл питания

перезагрузить принтер

Сначала выключите принтер Canon.
Отсоедините шнур питания от настенной розетки.
Затем снова откройте его, удерживая кнопку питания в течение минуты.
Снова подключите шнур питания и подключите его к устройству.
Включите систему и принтер Canon.
Теперь попробуйте распечатать и проверьте, устранена ли ошибка принтера b203.

2. Проверьте чернильный картридж

проверьте чернильный картридж

Сначала выключите принтер и убедитесь, что все чернильные картриджи заполнены. Вы можете вытащить все чернильные картриджи из принтера и обеспечить достаточное количество чернил. Заправьте картридж, чтобы устранить ошибку.

Кроме того, неправильная установка чернильниц также может вызвать эту проблему с принтером. Убедитесь, что это не ваш случай.

3. Исключите потенциально плохое сетевое соединение

подключение к сети

Чтобы дополнительно проверить и устранить эту проблему, учтите, что ее причиной может быть плохое сетевое соединение между принтером и системой.

Итак, если вы подключили систему к принтеру по беспроводной сети, попробуйте переподключить ее, чтобы устранить проблему.

4. Устраните замятие бумаги

замятие бумаги

Откройте переднюю крышку и удалите все порванные бумаги.
Если между лотком подачи бумаги и передней крышкой есть какие-либо препятствия, поверните синее колесико и очистите его.
Снова подключите принтер к розетке и ПК.
Попробуйте сделать распечатку и проверить, появляется ли ошибка снова или нет.

Ошибка b203 также может возникать из-за обрывка бумаги или небольшого документа, который блокирует правильную работу принтера. Удалите материалы, описанные выше, чтобы вернуть принтер Canon в его обычное рабочее состояние.

5. Обновите драйверы

Нажмите Windows клавишу + R , введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
Щелкните стрелку рядом с разделом Очереди печати и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер.
Теперь выберите опцию «Обновить драйвер».
Наконец, выберите «Автоматический поиск драйверов» и установите все доступные обновления.

Вы захотите посмотреть драйверы, если вышеперечисленное не работает. Они помогают принтеру и операционной системе обмениваться данными, поэтому их программное обеспечение необходимо обновлять.

Если драйвер будет поврежден, система может выйти из строя, что приведет к этим досадным ошибкам. Если Windows не может найти последнюю версию драйвера, вам нужно посетить веб-сайт производителя, чтобы найти его.

6. Используйте средство устранения неполадок Windows

Нажмите Windows клавишу + I и выберите «Обновление и безопасность».
Нажмите «Устранение неполадок» на левой панели и выберите «Дополнительные средства устранения неполадок».
Наконец, выберите параметр «Принтер» и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

В большинстве случаев причина этой ошибки связана с простыми внутренними проблемами принтера. Однако иногда за это отвечает и подключенная система. Этот инструмент выступает в качестве средства устранения неполадок по умолчанию в Windows 10, готового защитить ваш принтер от любых ошибок.

Вы можете легко открыть его из строки поиска, просто написав устранение неполадок в области поиска. Затем этот удобный инструмент автоматически решит все выявленные проблемы.

Любые твердые частицы, пылинки, грязь и т. д., обнаруженные в лотке для бумаги, иногда приводят к такого рода ошибкам. Не стесняйтесь очищать печатающую головку влажным ватным тампоном. Дайте ему немного подсохнуть и снова вставьте картридж.

Мы надеемся, что наши решения и предложения помогут исправить ошибку принтера Canon b203.

Если вы исправили эту проблему с помощью альтернативного решения, не стесняйтесь поделиться им в комментариях ниже.

Источник

Список кодов поддержки для ошибок

Код поддержки отображается на сенсорном экране и экране компьютера при возникновении ошибок.

«Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.

Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на сенсорном экране и экране компьютера, а

затем выполните соответствующее действие.

Код поддержки появляется на сенсорном экране и на экране

компьютера

•

От 1000 до 1ZZZ

1001 1002 1007 1008 1200 1250

1253 1254 1255 1256 1257 1300

1304 1310 1311 1312 1313 1315

1316 1401 1403 1405 1410 1411

1412 1413 1414 1415 1551 1552

1600 1660 1680 1681 1684 1688

1689 1700 1701 1710 1711 1730

1731 1750 1830 1850 1851 1855

1856 1857 1872 1873 1890

•

От 2000 до 2ZZZ

2111 2112 2121 2122 2500 2700

•

От 3000 до 3ZZZ

3402 3403 3405 3407 3408 3410

3411 3412 3413

•

От 4000 до 4ZZZ

4100 4101 4103

•

От 5000 до 5ZZZ

5011 5012 5100 5101 5200 5400

5B00 5B01 5B10 5B11 5C00 5C20

•

От 6000 до 6ZZZ

6000 6001 6003 6500 6502 6800

1088

6801 6900 6901 6902 6910 6911

6920 6921 6930 6931 6932 6933

6934 6935 6936 6937 6938 6940

6941 6942 6943 6944 6945 6946

6950 6B20

•

От A000 до ZZZZ

B202 B203 B204 B205 C000

Коды поддержки, связанные с замятием бумаги, см. в разделе Список кодов поддержки для ошибок

(замятия бумаги).

1089

Источник

How to solve error B204 on Canon Maxify printers

The error B204 could happen after a cartridge replacement.

First of all, when installing, remove the cartridges from the plastic package, but do not drill any plastic membranes, as this will cause this error when placing the cartridge.

The error may also appear if you change a completely empty cartridge: when installing a full cartridge, the printer enters a cleaning cycle, but the printhead has not yet received ink from the newly inserted cartridge.

Here are some tips to cancel this error B204::

Solution 1:

Remove the cartridges
Power the printer for 2 minutes
Switch on the printer
Install the cartrdiges

Solution 2:

Switch on the printer
Unplug the power cable
Open the cover
Move the print head carriage manually to the usual place where it goes for the cartridge change (If the printhead carriage is not movable, reconnect and then turn on the printer, then unplug it again when the head carriage is in the moving position).
Change the cartridges.
Close the front cover of the printer, plug in the power cord, and restart the printer for normal use.

Solution 3: Try a hard reset if the error persist:

Решение

Canon B204 Error resolving- Procedure #2

How to fix

Canon B204 Error hard reset process

Summary

Conclusion

FAQ’s

What does the Canon B204 error code mean?

What is the major cause of the Canon Error code B204?

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1001 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1002 Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1003/E02 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

Ошибка: код поддержки 1007

Ошибка: код поддержки 1008

Ошибка: код поддержки 1200

Ошибка: код поддержки 1202/E06

Ошибка: код поддержки 1203

Ошибка: код поддержки 1240

Ошибка: код поддержки 1250/E17 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1270

Ошибка: код поддержки 1300/E03 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1303 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1304 – Оранжевый индикатор мигает 3 раза

Ошибка: код поддержки 1310/E10 – Оранжевый индикатор мигает 10 раз

Ошибка: код поддержки 1311

Ошибка: код поддержки 1312

Ошибка: код поддержки 1313

Ошибка: код поддержки 1401/E05 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1403 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 1405 – Оранжевый индикатор мигает 5 раз

Ошибка: код поддержки 140B

Ошибка: код поддержки 1410/1411/1412/1413/1414

Ошибка: код поддержки 1485

Ошибка: код поддержки 1486/E07

Ошибка: код поддержки 1487 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1551

Ошибка: код поддержки 1552

Ошибка: код поддержки 1600 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1660 – Оранжевый индикатор мигает 4 раза

Ошибка: код поддержки 1680 – Оранжевый индикатор мигает 7 раз

Ошибка: код поддержки 1681

Ошибка: код поддержки 1682/E15 – Оранжевый индикатор мигает 15 раз

Ошибка: код поддержки 1683 – Оранжевый индикатор мигает 13 раз

Ошибка: код поддержки 1684/E14 – Оранжевый индикатор мигает 14 раз

Ошибка: код поддержки 1686/E13

Ошибка: код поддержки 1687/E04

Ошибка: код поддержки 1688/E16

Ошибка: код поддержки 1689

Ошибка: код поддержки 1700/1701 – Оранжевый индикатор мигает 8 раз

Ошибка: код поддержки 1702/1703/1704/1705/1710/1711/1712/1713/1714/1715/E08

Ошибка: код поддержки 1730/1731

Ошибка: код поддержки 1750

Ошибка: код поддержки 1810

Ошибка: код поддержки 1890/E40

Ошибка: код поддержки 1830 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1841 *2/1846 *2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 1856 *1 – Оранжевый индикатор мигает 6 раз

Ошибка: код поддержки 2001 – Оранжевый индикатор мигает 9 раз

Ошибка: код поддержки 2002 – Оранжевый индикатор мигает 19 раз

Ошибка: код поддержки 2100

Ошибка: код поддержки 2101

Ошибка: код поддержки 2102

Ошибка: код поддержки 2103

Ошибка: код поддержки 2114

Ошибка: код поддержки 2123

Ошибка: код поддержки 2500 – Оранжевый индикатор мигает 11 раз

Ошибка: код поддержки 2700

Ошибка: код поддержки 2800

Ошибка: код поддержки 2801

Ошибка: код поддержки 2802

Ошибка: код поддержки 2803

Ошибка: код поддержки 2804

Ошибка: код поддержки 2900

Ошибка: код поддержки 2901

Ошибка: код поддержки 4100/E12

Ошибка: код поддержки 4101

Ошибка: код поддержки 1841 2/1846 2 Оранжевый индикатор мигает 6 раз

6900/6901/6902/6910/6911/6920/6921/6930/6931/6932/6933
6936/6937/6938/6939/693A/6940/6941/6942/6943/6944/6945/6946