Ошибка ce 33987 0 playstation 4

Ещё одна ошибка CE-33987-0, которая может неожиданно появиться при попытке проверить подключение к интернету. Она подобна прошлой ошибке CE-33986-9, которая появлялась без намёков на причину сбоя. При этом неисправность с кодом CE-33987-0 говорит, что в PlayStation 4 истекло время ожидания ответа от сервера. Эта тонкость даёт понимание, что интернет может и быть, но его скорость слишком низкая.

Способы решения ошибки CE-33987-0

Вначале следует попробовать повторно проверить наличие подключения, только потом имеет смысл предпринимать какие-либо действия.

Как проверить подключение:

1. Перейти в раздел «Настройки».
2. Выбрать пункт «Сеть».
3. Найти и нажать на элемент «Проверить соединение с Интернетом».

Если в результате появится ответ «Проверка соединение выполнена», ошибка пропала сама собой. При повторном появлении ошибки, следует:

1. Выполнить перезагрузку сети. Для этого на Wi-Fi-роутере есть специальная кнопка. Она сбрасывает настройки маршрутизатора, а во время повторного включения происходит повторная настройка. Аналогично следует поступить и при подключении через модем. Рекомендуется предварительно полностью отключить роутер от сети и подождать около 5 минут. Только после этого стоит перезагрузить роутер.
2. Перейти в панель управления роутером (ссылка для ввода в браузер нанесена на сам роутер). Выполнить обновление довольно просто, для примера используется роутер от TP-Link.
   1. Скачать файл обновления с сайта производителя. В данном случае используется прошивка для TL-WR840N V6.
   2. Нужно перейти по ссылке.
   3. Ввести логин с паролем (по умолчанию admin).
   4. Перейти в раздел «Системные инструменты».
   5. Выбрать «Обновление встроенного ПО».
   6. Нажать на кнопку «Выберите файл» и указать путь к скачанному файлу.
   7. Кликнуть на кнопку «Обновить».

При отсутствии эффекта после перечисленных действий нужно обратиться к поставщику интернет-услуг. Также есть вероятность, что ошибка CE-33987-0 на PlayStation 4 может пройти спустя время. Это актуально при наличии проблем с серверами PSN. Информация о состоянии серверов доступна на странице.

Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?

Если это про Вас, то эта тема будет весьма кстати, ведь в ней мы собрали все коды ошибок, возникших у игроков на PS4, а также методы их решения. Просто нажмите Ctrl+F в своём браузере для поиска по странице и впишите точный номер ошибки, чтобы ее найти и узнать, как её устранить.

Категории ошибок

Все ошибки ps4 можно распределить на следующие подкатегории:

• CE – основные;

• E – внешние;

• NP –  проблемы на стороне сервера;

• NW – ошибка сети;

• SU – ошибка на программном уровне;

• WV – проблемы с интернетом;

Что значит код и как устранить ошибку

Внимание!! Для быстрого поиска Вашей ошибки, нажмите CTRL+F и впишите код в появившейся строке.

Сперва хочется напомнить, что как бы это банально не звучало, но простая перезагрузка, обновление ПО консоли и игры, способны избавить Вас от ошибки. Поэтому, это первое, что необходимо выполнить.

CE-30002-5 – Не удалось запустить приложение – возможно повреждены данные.

Если приложение или игра скачана с PSN, то удалите его и перезагрузите заново. Если игра установлена с Blu-ray диска, то также удалите и установите игру заново с диска. Если ошибка повторяется, возможно, Blu-ray диск поврежден — попробуйте установить игру на другую систему PS4, но изначально убедитесь, что Ваша ps4 имеет последнюю версию ПО, а игра обновлена до последней версии.

Иногда, помогает резервное копирование данных, полная очистка ps4 и восстановление данных из резервной копии: 

— Сразу нужно очистить систему от ошибки. Перейдите в раздел «Уведомления» и удалите сообщение о сбое. Зайдите в «Настройки» — «Система» — «Создание резервной копии и восстановление» и сделайте резервную копию данных. Потребуется внешний жесткий диск с файловой системой FAT32 или exFAT. NTFS PS4 не поддерживает. При необходимости, отформатируйте жесткий диск на ПК (все данные с диска будут удалены).

— Далее запустите консоль в безопасном режиме — для этого нужно полностью выключить ps4, затем, включить приставку, удерживая кнопку питания на самой playstation до второго звукового сигнала.

— Теперь подключите контролер кабелем и нажмите кнопку PS. Выберите «Реконструировать базу данных», следуйте инструкциям на экране. Внешний HDD должен быть подключен.

— Если ошибка возникает снова, опять запустите консоль в безопасном режиме и выберите пункт «Инициализировать систему PS4 — Переустановить системное программное обеспечение». Внимание!! После инициализации, playstation 4 вернется к заводским настройкам, все данные будут удалены.

— После инициализации снова сделайте реконструкцию баз данных из безопасного режима, как указано в пункте 3.

Как запустить ps4 в безопасном режиме, и что значит каждый пункт меню. Хорошо расписано в субтитрах к ролику:

Если не запускается только одно приложение, то, вероятно, дело в источнике, с которого оно устанавливается.

C-82E10193 – Возникли сложности во время обновления ПО PS VR.

Проверьте, правильно ли подключен шлем VR к PS4, а после – повторите попытку. Если не помогло, обновите ПО приставки, а заодно и ПО VR-шлема в разделе «Настройки».

CE-30005-8 – Жёсткий диск (HDD) или Blu-ray недоступен.

Извлеките диск и убедитесь, что на нём нет повреждений. Можно протереть его ватным диском и попробовать снова вставить в консоль.

Если проблема с HDD – создайте резервную копию данных и проведите инициализацию системы (как это сделать, смотрите описание решения самой первой ошибки). Попробуйте установить приложение на систему сразу после инициализации. Если после ошибка повторяется, возможно, необходима замена HDD.

CE-30012-6 – Внутренняя ошибка.

Попробуйте перезагрузить приставку, если не помогло, то обновите ПО консоли через соответствующее меню настроек. Также не помешает протереть Blu-ray диск.

CE-30392-7, CE-30608-7 – Система нуждается в техобслуживании.

Серьезная ошибка, если банальная перезагрузка не помогла, попробуйте инициализацию системы через безопасный режим (Читайте описание самой первой ошибки). Если и это не помогло  — обратитесь в сервис-центр.

CE-30784-2 – Не удается обнаружить USB-устройство.

Убедитесь, что устройство совместимо с USB 2.0 либо 3.0 и попробуйте ещё раз подключить его. Можно отформатировать его на ПК и снова подключить к консоли. PS4 не поддерживает файловую систему NTFS.

CE-32807-0 – Ошибка лицензии.

Деактивируйте систему в качестве основной для аккаунта и попробуйте активировать вновь. Лучше это делать на ПК. Как деактивировать и активировать вновь — посмотрите в сети. Если проблема повторится – попробуйте позже, возможно сбой на стороне PSN.

CE-32875-5 – Ошибка системного времени и даты.

Попробуйте установить их в автоматическом режиме в разделе «Настройки даты и времени».

CE-32883-4 – Внутренняя проблема — перезагрузите PS4.

CE-32889-0 – Ошибка в игре/приложении.

Проверьте подключение к интернету, возможно сервер перегружен.

CE-32920-6 – Загрузка отменена, поскольку контент скачивать не нужно.

Попробуйте восстановить лицензии. Если Вы купили Season Pass, зайдите в «Настройки» – «PSN» и проверьте, активирован ли элемент в «Списке услуг». Если элемент не найден – перезагрузите приставку и попробуйте ещё раз.

CE-32928-4 – Загрузка отменена из-за ошибок при попытке загрузить контент ранее.

Удалите содержимое раздела «Загрузки» и попытайтесь скачать элемент заново. Если не помогает, можно попробовать «Инициализировать PS4» в безопасном режиме. Как это делать смотрите выше в ошибке CE-30002-5 — самая первая ошибка.

CE-32937-4 – Проблема при загрузке данных.

Отмените загрузку и попробуйте скачать файл вновь. Также может помочь перезагрузка консоли или попытка скачать данные вновь позже так как, вероятно, сервер PSN перегружен.

CE-32947-5 – Не получается загрузить файл.

Проверьте подключение к интернету либо удалите файл и попробуйте загрузить снова.

CE-33177-1 – Не получилось загрузить приложение – возможно повреждены данные.

Для начала, удалите сообщение о сбое в разделе «Загрузки», перезагрузите систему ps4 и попробуйте снова. Если не помогло, сделайте резервную копию данных, загрузите PS4 в безопасном режиме и выберите «Реконструировать базу данных». В случае, если ошибка появится вновь – воспользуйтесь функцией «Инициализировать систему PS4» во всё том же безопасном режиме. Более подробно как проводить эти операции, смотрите в самой первой ошибке CE-30002-5.

CE-33179-3 – Приложение не найдено.

Дождитесь полной загрузки приложения и попытайтесь открыть его снова. Если не помогло – закройте все игры/программы и перезагрузите PS4.

CE-33743-0

CE-33945-4

WC-36551-0

WC-40330-0

WS-37431-8

WV-33907-2

E-800085D1

E82F001F8

CE-33991-5

CE-33992-6 – Все 10 ошибок выше — нет соединения с сервером.

Проверьте соединение с интернетом или повторите попытку соединения с PSN позже. Статус серверов можно увидеть здесь — https://status.playstation.com

CE-33950-0 – Не получилось подключиться к серверу для проверки лицензии.

Возможно проблема на серверной стороне. Попробуйте позже.

CE-33983-6

CE-33984-7

CE-33985-8

CE-33986-9

CE-33987-0

CE-33988-1

CE-33989-2

CE-33990-4

NP-31952-0

NW-31172-4

NW-31194-8

NW-31201-7

NW-31448-0

NW-31453-6

NW-31456-9

W-37397-9

WS-37397-9

WS-37341-8

NW-31200-6

WS-37505-0

NW-31485-1 – Ошибки соединения.

Проверьте подключение к интернету. Возможно производится техобслуживание серверов PSN. Проверьте их статус для Вашей страны или региона — https://status.playstation.com Иногда помогает обновление ПО маршрутизатора, либо сброс его настроек до первоначальных.

CE-34224-5 – Внутренняя ошибка системы.

Перезагрузите систему. Если не помогло, выполните резервное копирование сохранённых данных на внешнее USB-устройство (как это делать — читайте решение самой первой ошибки в начале этой главы) и, после инициализации, восстановите данные.

Если ошибка появляется опять, значит проблема с жёстким диском. Попробуйте заменить HDD.

CE-34452-8, SU-35931-1 – Возможно загруженные данные повреждены.

Удалите всё с главного экрана и попробуйте заново загрузите всё из библиотеки. Также можно попробовать заменить сеть для загрузки на другую и, если ничего не помогло, «Инициализировать PS4» в «Настройках». Более подробно об инициализации, читайте в самой первой ошибке.

CE-34788-0

SU-30683-0

SU-30631-3

SU-30634-6

SU-30683-0 – Все 5 ошибок выше — обновление с флэшки не может быть установлено.

Убедитесь, что файл не повреждён и Вы не пытаетесь установить версию обновления ниже установленной на ps4. Понижение версии прошивки официальным методом невозможно.

CE-34861-2 – Соединение разорвано.

Проверьте SSL сетевого оборудования и статус серверов PSN- https://status.playstation.com

CE-34878-0 – Ошибка приложения, либо системного ПО.

Закройте приложение, установите последнее обновление ПО, обновите приложение и перезагрузите ps4. Проблема также может быть в HDD, потому стоит попробовать, создать резервную копию, а затем «Инициализировать систему» в «Настройках». Более подробно об этом процессе — в самой первой ошибке. Если и это не помогло, возможно, необходима замена HDD.

CE-35230-3 – Ошибка Сети, долгий ответ от DNS-сервера.

Зайдите в «Настройки Интернета» и измените параметры DNS.

CE-35463-1 – Невозможно воспроизвести диск.

Убедитесь, что тип файлов на диске и формат диска поддерживается системой playstation 4.

CE-35657-6 – И проблема и её решение полностью идентичны ошибке CE-33177-1, упомянутой выше.

CE-35888-2 – Проблема с приводом.

Причина ошибки кроется в плате привода. Обратитесь в сервисный центр.

CE-36244-9 – загруженные данные повреждены.

Попробуйте перезагрузить консоль и загрузить данные ещё раз. Если не помогает – проверьте настройки сетевого подключения, либо используйте другую сеть при возможности. Если и это не помогло — проделайте операции, указанные в самой первой ошибке или обратитесь в сервис.

CE-36329-3 – Ошибка системного ПО.

Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия обновления ПО и перезапустите систему. Если ошибка возникла после замены жёсткого диска, то подключите другой накопитель. Также проведите «Инициализацию системы PS4» в разделе «Настройки».

CE-37533-1

CE-37534-2

CE-37535-3

CE-37536-4

CE-37537-5

CE-37538-6 – Ошибки распознавания лица.

С этой ошибкой сталкиваются владельцы PlayStation Camera. Попробуйте вновь зарегистрировать лицевые данные в «Настройках входа» – «Управление данными лица». Порой камера может просто некорректно распознать владельца. Возможно, слишком яркое либо слишком слабое освещение. Если это не помогло решить ошибку, создайте нового пользователя и попробуйте добавить в новый аккаунт данные о лице.

CE-39935-9, CE-39985-4 – Ошибки при подключении к PSN.

Это может быть связано как с тем, что сейчас PlayStation Network недоступен, так и с Вашим маршрутизатором (следует обновить его прошивку). Иногда ошибка возникает у тех, чей IP-адрес ввиду той или иной причины был заблокирован Sony. В таком случае, проблема решается его сменой, обратившись к провайдеру, либо самостоятельно.

CE-40852-9 – Произошла ошибка на сервере.

В «Настройках» замените первичный DNS на 8.8.8.8, а вторичный на 8.8.4.4. Некоторым это помогает.

E-80411302 – Внутренняя ошибка.

Закройте приложение, а после – перезагрузите PS4.

E-80F00800 – Возможно загруженные данные повреждены.

Решение проблемы идентично ошибкам CE-35657-6 и CE-33177-1, указанным чуть выше.

E-8200002E – Данные кредитки не действительны.

Удалите прикреплённую к записи кредитную карту, а затем повторно добавьте информацию о ней.

E-82000054, WC-41274-8 – Данные адреса не соответствуют карте.

Убедитесь, что улица и номер дома в данных про кредитку написаны латинскими буквами без каких-либо специальных символом и знаков препинания.

E-82000102 – Нельзя добавлять средства на суб-аккаунт.

Добавляйте средства только на свой основной кошелёк.

E-82000113 – Ошибка промо-кода.

Сервер не в состоянии обработать Ваш промо-код. Попробуйте позже или проверьте состояние соединения: настройки — подключение к сети — состояние соединения.

E-8200012C, E-82000171 – Карточка не действительна.

Данные о Вашей карте неверны, убедитесь, что вписали их правильно.

E-8200012F – Неверный промо-код.

Проверьте правильность данных ещё раз. Возможно, срок действия кода истёк или он уже был использован. Также код может просто не подходить региону Вашей консоли.

E-82000134, WC-40367-0 – Неверный регион.

Контент привязан к другому региону, потому не доступен в Вашем.

E-82000138 – Не удалось внести средства на кошелёк.

Убедитесь, что на Вашем кошельке не установлен лимит пополнения. Если лимита нет и всё равно вылезает ошибка – попробуйте ещё раз, но позже.

E-82000156 – Превышение ограничения по воводу кодов или данных ваучеров.

Попробуйте ввести информацию кода/ваучера позже.

E-82000163 – Домашний адрес PSN-аккаунта не соответствует адресу карты.

Измените свой адрес в аккаунте чтобы он соответствовал адресу карты.

E-82E0001C, E-82E01050 – Беда — пользователь забанен/действие аккаунта приостановлено. Обратитесь в поддержку для выяснения деталей.

E82F001F8, NP-35000-8, WS-37504-9 – Сейчас PSN на техобслуживании. Просто подключитесь позже.

E-8F000001 – Ошибка покупки.

Возникает, когда пользователь пытается приобрести игру в её демоверсии. Перейдите в PS Store и купите полную версию игры стандартным способом.

E-FFFFFFFF – Ошибка системы.

Обновите ПО до последней доступной версии. Если не помогло – напишите в поддержку.

NP-32157-8, NP-34846-5 – Ошибка трофеев.

Выполните синхронизацию своих трофеев вручную. Для этого войдите в раздел «Трофеи», а после нажмите кнопку Options, выберите «Синхронизировать трофеи с PSN» и перезагрузите консоль.

NP-34926-4 – Ошибка сохранения данных в онлайн-хранилище

Активируйте свою консоль в качестве основной. Также проблема может возникать из-за включённой функции автоматической загрузки. Отключите её в настройках и перезапустите приставку.

NP-34937-6, P-32091-5 – Данные трофея повреждены.

Выполните резервное копирование сохранённых данных на USB-устройство, либо в онлайн-хранилище, а затем удалите пользователя и попробуйте создать заново. Если ошибка не пропадает выберите пункт «Инициализировать PS4» в разделе «Настройки». Детали выполнения операций смотрите в самой первой ошибке

NW-31162-3 – Неизвестная ошибка — перезапустите консоль.

NW-31367-0 – Не открывается устройство беспроводной связи.

Перезагрузите приставку. Если не помогло — оновите  прошивку ps4. Возможно, модуль Wi-Fi поврежден.

NW-31484-0 – Ошибка DNS.

Перезагрузите устройство. Если не помогло – сменить DNS по аналогии с ошибкой NW-31484-0.

SU-30645-8, SU-30696-4, SU-34322-4, SU-34328-0 – Ошибки обновления ПО – возможно оно повреждено.

Просто попробуйте загрузить обновление ещё раз.

SU-30733-6 – Последняя версия системного ПО уже установлена.

WV-33898-1 – Ошибка браузера.

Сервер временно недоступен или введён неверный URL-адрес в браузере.

Это все ошибки, которые по той или иной причине выдает playstation 4. Надеемся, этот материал был Вам полезен. Если это так, то будем благодарны, если Вы поделитесь им в соц. сетях. Всего Вам доброго и пусть Ваша ps4 никогда не выдает ошибок.

Огромное спасибо за внимание к статье. К сожалению, блок для коментариев пока не готов. Поэтому если остались вопросы, то оставляй их под схожим по тематике видео на моем YouTube канале. Буду рад ответить на все твои вопросы.

В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней. 

Мы любим игры и делаем их доступнее!

Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?

Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.

CE-38703-1

Не удалось подключиться к серверу.

SU-30696-4

Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.

Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.

Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].

Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.

Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).

E-8200013A

Нет доступа к серверам PSN

Система не может подключиться к  серверу PlayStation Network (PSN). 

Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.

E-8200012C

Банковская карта недействительна

Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:

1. Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
2. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
3. Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.

CE-37732-2

Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.

1. Удалите поврежденный файл.
   Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. 
2. Попробуйте перезагрузить данные.
   Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
   Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз.
3. Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
   Попробуйте загрузить данные ещё раз. 
4. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.

E-82000050 

Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.

1. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
   Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
   Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information].
2. Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:

Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.

• Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
• Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
• Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WS-37313-7

Ошибка загрузки видео на Youtube

К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.

1. Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
2. После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
3. Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
4. После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.

NP-37668-0

Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

• Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
• Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
• Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
• Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

NP-37667-9

Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

• Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
• Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
• Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
• Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

CE-34335-8

Не обнаружен жесткий диск системы PS4

Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:

1. Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
2. Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
3. Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WV-33899-2

Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)

Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:

1. Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
2. Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.

CE-33945-4

Ошибка подключения к серверу

У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:

1. PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
2. Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

CE-36329-3

Ошибка системного программного обеспечения

1. Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
3. Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
4. Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
5. Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-30005-8

Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:

1. Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
2. Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.

Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-32889-0

Ошибка в игре или приложении

При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].

Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

SU-35931-1

Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден

Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:

1. Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
2. Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.

Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-34305-5

Ошибка чтения данных с жесткого диска

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:

1. Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
2. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
3. Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь. 
4. Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

NW-31294-9

Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store

CE-34788-0

Невозможно использовать этот файл обновления.

CE-34878-0

Произошла ошибка в приложении.

NW-31201-7

Нет подключения к сети

CE-34632-8

Данные недоступны

WS-37337-3

Действие учетной записи PSN временно приостановлено

WC-40349-0

Банковская карта недействительна

NW-31456-9

Ошибка соединения

CE-33987-0

Ошибка проверки соединения с Интернетом

CE-33986-9

Ошибка проверки соединения с Интернетом

NP-34993-8

Нет подключения к серверу

CE-30784-2

PS4 не обнаруживает накопитель USB

CE-35287-5

Нет подключения к серверу

CE-30774-1

Обновление невозможно

CE-33991-5

Нет подключения к сети

WS-37368-7

Учетная запись PSN заблокирована

NW-31374-8

Время ожидания соединения истекло

WC-40345-6

Банковская карта недействительна

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-37700-7

Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.

CE-36275-3

Невозможно оставить комментарий к трансляции.

NW-31246-6

Ошибка параметров DNS сервера

E-82000028

Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.

CE-33319-9

Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.

CE-35340-5

Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.

CE-35489-9

Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.

CE-34544-0

Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.

NW-31253-4

Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-38497-1

Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.

E-82000168

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-31952-0

Истекло время ожидания сетевого соединения.

CE-34861-2

Соединение разорвано.

NW-31250-1

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

NW-31205-1

Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.

CE-35406-8

Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.

NW-31247-7

Время ожидания сетевого соединения истекло.

NP-31739-3

Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.

WS-36812-0

Невозможно присоединиться к тусовке.

WC-40372-6

Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.

CE-35327-0

Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.

NP-31730-4

Вы вышли из сети PSN.

NP-38496-0

Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.

CE-36244-9

Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.

CE-33191-7

Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.

NP-32062-3

Данные на системе могут быть повреждены

CE-32921-7

Система не может прочитать диск.

WC-40375-9

Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.

E-82000054

Введены неверные данные кредитной карты.

WS-37504-9

В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.

WC-40378-2

Действие предпринималось слишком много раз.

WV-33898-1

Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.

WS-37501-6

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

CE-38612-0

Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.

NP-31928-3

Не удалось подключиться к сети.

NP-34994-9

В приложении «Тусовка» произошла ошибка.

CE-33992-6

Ошибка тестирования соединения с Интернетом.

CE-33126-5

Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.

NP-35000-8

В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.

NP-34924-2

Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.

WV-33907-2

Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.

CE-35918-6

Невозможно прочитать диск.

WC-40343-4

В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.

WC-40371-5

Введенный код ваучера недействителен.

E-82000003

Время ожидания соединения истекло.

E-820001F7

Служба может быть временно недоступна.

E-82000002

Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.

WC-40330-0

Ошибка связана с временем ожидания

NW-31453-6

Задержка отклика сервера

WS-36782-6

Невозможно отправить запрос на добавление друга.

E-80558337

Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.

NP-37680-4

Зарегистрированная кредитная карта недействительна.

CE-36249-4

Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.

WC-40365-8

Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.

CE-33937-5

Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.

CE-34867-8

Вставлен не тот диск.

NW-31254-5

Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-31735-9

Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.

CE-32951-0

Проблема подключения к сети.

CE-38702-0

Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.

CE-32937-4

Не удалось загрузить данные.

NP-33318-8

Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.

CE-35413-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-32930-7

Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.

NP-31801-3

Ошибка произошла при использовании функций PSN.

CE-38604-1

Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.

WV-33917-3

Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.

CE-32869-8

Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.

E-82021088

Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.

NP-34957-8

Ошибка связи с сервером

E-82000000

Неизвестная ошибка приложения

E-82021054

Введены неверные данные кредитной карты.

NP-31736-0

Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.

CE-39984-3

Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.

CE-35451-8

При подключении к серверу произошла ошибка.

WS-37338-4

Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.

CE-32883-4

Внутренняя ошибка

CE-37704-1

Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске

NW-31297-2

Не удалось подключиться к беспроводной сети.

CE-33950-0

Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии

CE-33984-7

Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.

NP-37637-6

Установите последнюю версию системного программного обеспечения.

CE-35239-2

Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4

8801E13C

Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.

CE-30012-6

Внутренняя ошибка

SU-30746-0

Could not find file required for system software update.

NW-31473-8

Ошибка соединения

WS-37397-9

Ошибка подключения

E-82000180

Требуются данные кредитной карты или PayPal.

NP-31731-5

Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.

WS-36856-8

Работа службы временно приостановлена.

CE-35485-5

Невозможно воспроизвести диск.

WS-36855-7

Произошла ошибка на сервере.

WS-36862-5

Не получается присоединиться к сеансу игры.

CE-34883-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-40852-9

Произошла ошибка на сервере.

WV-36350-7

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39231-8

Не удалось подключиться к серверу.

CE-38633-3

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-35235-8

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-36297-7

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-40890-1

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

E-82027850

Данные кредитной карты недействительны.

E-82021003

Введенные вами данные содержат особые символы.

E-82000088

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

CE-32899-1

Не удалось подключиться к серверу.

WC-36547-5

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

WC-41274-8

Введенные вами данные содержат особые символы.

NW-31194-8

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

WC-34891-5

Данные кредитной карты недействительны.

NP-39225-1

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

CE-40911-5

PlayStation VR Код Ошибки

CE-40305-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-33327-8

PS VR: ошибка USB

NP-32370-5

Ошибка пользователя.

CE-38706-4

Не удалось подключиться к серверу.

WS-41755-2

Не удалось подключиться к серверу.

CE-40306-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40307-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40327-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40309-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40326-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40311-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40325-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40312-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40313-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40314-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40315-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40316-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40317-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40318-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40319-7

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40320-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40321-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40322-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40323-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40324-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

WC-36551-0

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WC-34731-8

Данные кредитной карты недействительны.

C-82E10193

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

NP-31959-7

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-34388-6

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39935-9

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-31966-5

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WV-33921-8

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39233-0

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

E-80AA001A

При запуске приложения произошла ошибка.

CE-38606-3

Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.

NP-39226-2

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39985-4

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-30022-7

Снова отформатируйте жесткий диск.

CE-30006-9

Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями

CE-30002-5

Произошла ошибка.

CE-41899-1

Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.

CE-41902-6

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

CE-41901-5

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

E-82027201

Ошибка при проверке подлинности

CE-41558-3

Не удалось запустить приложение.

NP-31970-0

Контекст не существует

NP-39232-9

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

NP-36006-5

Данные о призах могут быть повреждены.

WC-40376-0

Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.

CE-37857-0

Система PS4 не может распознать накопитель USB.

WS-36724-2

Целевой пользователь не существует

WC-40368-1

Недостаточно средств.

WC-35442-8

Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.

CE-42040-0

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

WS-37469-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-37432-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-36778-1

Пользователя нет в списке друзей.

CE-42041-1

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

NP-31828-2

Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.

WC-41705-7

Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.

WC-34889-2

Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.

CE-32894-6

Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.

SU-30627-8

Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-30008-1

При попытке запуска этого материала произошла ошибка.

CE-32723-7

Элемент поврежден или не обнаружен системой.

WC-40355-7

Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store.

WS-38220-5

Произошла ошибка.

WC-40382-7

Неверные данные банковской карты.

WC-40377-1

Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.

NP-31980-1

Все места заняты.

CE-38704-2

Произошла ошибка сервера.

CE-30028-3

В приложении произошла ошибка.

WC-40329-8

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-40833-8

Произошла ошибка сервера.

E-82385F03

Произошла случайная ошибка.

WS-43305-5

Произошла случайная ошибка.

CE-32809-2

Произошла ошибка при запуске загруженной игры.

SU-41350-3

PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.

SU-30625-6

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

WS-37505-0

Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано. 

SU-42481-9

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

SU-30645-8

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

NP-34981-5

Произошла ошибка сервера.

Подключение к сети PlayStation Network необходимо для корректной работы игр на PS4 и системы в целом. Если PS4 не удается подключиться к серверам PSN, то приложение может: не запускаться вообще, не работать в онлайн-режиме, не обновляться.

Постоянное онлайн-подключение к серверам PSN можно назвать необходимым условием для многих игр. Возникающие ошибки можно решить быстро, не теряя на длительное время доступ к сообществу и сетевым возможностям.

Для начала следует проверить, работает ли сама сеть PlayStation Network. Сделать это можно с любого устройства по адресу status.playstation.com. Если служба не работает — следует просто подождать и не трогать настройки.

Оглавление статьи

• Причины ошибки соединения с PlayStation Network
• Настройка подключения по Wi-Fi
• Настройка проводного LAN-подключения
• PS4 не удалось подключиться к серверу: решение

Причины ошибки соединения с PSN

Если сеть PlayStation Network перестала работать неожиданно и без каких-либо видимых причин, лучше не лезть в настройки, а подождать несколько часов. Технические работы, аварии, временный выход серверов из строя, обновление ПО, ошибки у провайдеров, DDoS-атаки — причин достаточно, по которым сеть PSN может некоторое время не функционировать.

PS4 в этот момент будет выдавать одну из ошибок:

1. Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии.
2. Не удалось подключиться к сети PSN в пределах заданного времени (CE-33987-0).
3. Cannot connect to the server (NW-31201-7).
4. Не удалось подключиться к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети, или сеть PlayStation Network или сервер поставщика услуг временно заняты (WV-33898-1).

Если же проблема появилась изначально или после сброса/изменения настроек телевизора или приставки, то ждать самостоятельного разрешения проблемы не имеет смысла. Следует либо заново выполнить настройку подключения системы PS4 к интернету и PSN, а также постараться определить причину проблемы.

Настройка подключения по Wi-Fi

Подключение PlayStation 4 к интернету при помощи провода способно избавить от ряда проблем, возникающих при соединении через Wi-Fi. Тем не менее, большинству пользователей крайне неудобно тянуть кабель к приставке, особенно если при ремонте квартиры подобное расположение не планировалось. По этой причине сначала следует попытаться установить подключение по воздуху — современные Wi-Fi роутеры без проблем справятся с приставкой. Старые модели могут выдавать ошибки и не гарантируют стабильное подключение к сети и PSN, а также отличаются медленной скоростью работы.

Настройка соединения по беспроводной сети:

1. Перейти на главный экран PS4.
2. Выбрать в верхнем меню «Настройки» — «Сеть».
3. Выбрать пункт «Установить соединение с интернетом».
4. Выбрать беспроводную связь из вариантов LAN/Wi-Fi.
5. Выбрать тип соединения: простой или специальный.

В обычном случае следует выбирать простой режим: PS4 сама найдет все доступные сети в радиусе действия, после чего предложит выбрать нужную из списка. Около защищенных паролем сетей нарисован значок замка — код защиты сетей WPA, WPA2 и WEP обычно написан на обратной стороне роутера, либо устанавливается пользователем/администратором при прокладке сети.

Специальный режим также ищет сети и позволяет выбирать любую для подключения. Различие в том, что в специальном режиме доступна возможность настройки следующих параметров:

1. IP-адрес.
2. Имя хоста DHCP.
3. DNS.
4. MTU.
5. Proxy.

Эти настройки нежелательно трогать, не имея соответствующих знаний. Лучше выбрать простой режим, чтобы система определила всю информацию самостоятельно. Если подключение PS4 к интернету по сети Wi-Fi выполнено успешно, система предложит провести тестирование связи. Нужно нажать на предложенную кнопку «Проверить соединение с интернетом», чтобы выполнить тест и завершить процесс настройки.

Следует понимать, что подключение к интернету еще не означает подключение к сети PlayStation Network. В учетную запись PSN нужно входить при помощи логина и пароля.

Для этого нужно:

1. Зарегистрировать учетную запись в PSN (можно создать прямо из PS4 при первом входе).
2. Перейти в настройки на главном экране PlayStation 4.
3. Выбрать [PlayStation Network/Управление учетной записью] > [Войти в сеть].

Если подключение выполнить не удается, следует попробовать альтернативный вариант — соединение с интернетом через LAN.

Настройка проводного LAN-подключения

В системе PS4 подключение к интернету через провод происходит совершенно иным образом, нежели через беспроводную Wi-Fi сеть. Доступ в сеть по проводу обеспечивает высокую скорость соединения, а также позволяет избавиться от ошибок и отсутствия соединения, связанного с устаревшей моделью Wi-Fi роутера.

Подключение PS4 через кабель Ethernet:

1. Перейти на главный экран PS4, зайти в «Настройки».
2. Выбрать «Настройки» — «Сеть» — «Установить соединение с интернетом».
3. Из предложенных вариантов выбрать пункт «Использовать кабель LAN».
4. Выбрать один из режимов подключения — простой или специальный (по-умолчанию следует выбирать простой режим).
5. Если все сделано правильно, система предложит «Проверить соединение с интернетом» и завершить настройку сети.

Как и в случае с беспроводным соединением по Wi-Fi, специальный режим подключения позволит указывать IP-адрес, DHCP, DNS, MTU и указывать настройки Proxy. Обычному пользователю данные настройки без надобности, и лезть в них без соответствующих навыков не советуется. Следует понимать, что само по себе подключение PlayStation к интернету не гарантирует нормальный доступ в PSN, поскольку сервера PlayStation Network могут быть недоступны сами по себе.

PS4 не удалось подключиться к серверу: решение

Если первоначальная настройка доступа в интернет по LAN/Wi-Fi была выполнена правильно, но PS4 все равно не удалось подключиться к серверу, следует попробовать найти решение из списка ниже.

Наиболее частые проблемы и решения:

1. Не подключается PS4 Remote Play. Дистанционное воспроизведение работает только с достаточно высокой скоростью интернета. Если система не удается подключиться, скорее всего элементарно не хватает скорости.
2. Отсутствует соединение через Wi-Fi. Необходимо попробовать подключиться через кабель. Если помогло — старый роутер требуется заменить на новую модель. С роутерами ZyXEL Keenetic (ZyXEL Keenetic II), новыми Asus и аналогичными по характеристикам и стоимости моделями подобных проблем не возникает.
3. Если замена роутера не подходит, либо ранее данная модель работала, можно попробовать обновить прошивку роутера.
4. Для новых моделей роутеров может помочь временное отключение 5 ГГц диапазона. Следует отключить его полностью или попробовать соединиться по стандартному, 2.4 ГГц каналу.

Ничего не помогло? Не стоит отчаиваться, можно попробовать последовательно сбросить настройки и попытаться подключиться снова:

1. Перезагрузить систему PlayStation 4.
2. Перезагрузить маршрутизатор. Проверить, работает ли доступ в сеть на других устройствах. Если работает, но PS4 не подключается, попробовать соединиться по кабелю.
3. Сбросить все настройки роутера, заново установить соединение по инструкциям (Настройки — Сеть — Установить соединение с интернетом). Для настройки роутера могут потребоваться инструкции от производителя.
4. Обновить ПО маршрутизатора, особенно если модель старая и ранее не обновлялась.
5. Проверить соединение с интернетом. Если его все еще нет, проверить, не заблокированы ли брандмауэром или другими программами следующие порты: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480, 5223, 8080; UDP: 3478, 3479. Эти порты используются для подключения к PSN.

Не забывайте проверять статус службы в разделе [Настройки] > [Сеть] > [Узнать статус служб PlayStation™Network]. Если вся сеть не работает, никакие танцы с бубнами не помогут. Узнать статус работоспособности сети также можно по адресу status.playstation.com с любого устройства, телефона или компьютера.

Для бОльшего удобства и поиска кода ошибки рекомендуем использовать комбинацию клавиш CTRL + F.

Вернуться на главную.

---

CE-8210193

Во время обновления программного обеспечения PlayStation VR возникли неполадки.

РЕШЕНИЕ

1. Убедитесь в том, что устройство PlayStation VR подключено верно.
2. Обновите ПО консоли PS4: (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ] > [ДАЛЕЕ].
3. Обновите ПО самого устройства при наличии актуальной версии:
   (НАСТРОЙКИ) > [УСТРОЙСТВА] > [PLAYSTATION VR] > [ПО УСТРОЙСТВА PLAYSTATION VR] > [ОБНОВЛЕНИЕ ПО УСТРОЙСТВА PLAYSTATION VR]. 

---

CE-30002-5

Невозможно запустить приложение ввиду повреждения его данных.

РЕШЕНИЕ

1. Отключите консоль, удерживая кнопку питания несколько секунд до появления мерцания светового индикатора.
2. Далее нам потребуется зайти в безопасный режим. Для этого зажмите кнопку питания до появления второго звукового сигнала.
3. С помощью USB-кабеля подключите свой контроллер и нажмите кнопку PS.
4. Из предложенного списка выберите «ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО».
5. Если вдруг ошибка не исчезла, удалите приложение (выделите его, затем кнопка OPTIONS и УДАЛИТЬ), после чего загрузите снова.

---

CE-30005-8

Проблема при обращении к жесткому диску или же DVD / BLU-RAY приводу.

РЕШЕНИЕ

1. Вытащите диск и проверьте его на наличие каких-либо загрязнений, повреждений или царапин.
2. Если с диском все в порядке, рекомендуем Вам обновить базу данных через SAFE-MODE (безопасный режим), выбрав 5-ый пункт.

Если вдруг это не помогло, вероятно, Ваша консоль неисправна и требует ремонта.

---

CE-30012-6

Внутренняя ошибка.

РЕШЕНИЕ

1. Обновите системное ПО до последней версии: (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО].
2. Если после установки новой версии ПО не произошло заметных изменений, потребуется сделать резервное копирование данных:
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ СОХРАНЕННЫМИ ДАННЫМИ ПРИЛОЖЕНИЙ].
3. Выделите приложение, где была обнаружена ошибка, кнопка параметров и удалить. После этого сможете повторно его установить.

---

CE-30392-7

Аппаратная ошибка

РЕШЕНИЕ

1. Попробуйте обновить ПО через безопасный режим, выбрав 7 пункт «ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4 (ПЕРЕУСТАНОВИТЬ СИСТЕМНОЕ ПО)».
2. Если первый вариант не помогает, советуем обратиться в сервисный центр для ее устранения.

---

CE-30608-7

Аппаратная ошибка (неисправное оборудование или система).

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка чаще всего возникает по причине отказа какой-либо из микросхемы.

1. Попробуйте запустить систему в безопасном режиме и выполнить инициализацию консоли (7 пункт).
2. Если не помогает, обратитесь за гарантийным обслуживанием или же в сервисный центр SONY.

---

CE-30774-1

Невозможно выполнить обновление.

РЕШЕНИЕ

1. Убедитесь, что обновление через USB-накопитель Вы выполняете верно. В данной статье мы более подробно описали этот процесс.
2. Обновление системы Вы также можете выполнить следующими образом:
   (НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО].

Если ошибка не исчезла, удалите старый файл обновления и загрузите его повторно.

---

CE-30784-2

Системе PlayStation 4 не удалось обнаружить USB-устройство

РЕШЕНИЕ

1. Сперва убедитесь, что Ваше устройство совместимо с USB 2.0 USB 3.0.
2. Проверьте корректность подключения (до конца ли вставлено).
3. Отформатируйте устройство через ПК. Если ошибка повторяется, проверьте его на работоспособность.
   При возможности замените.

---

CE-32807-0

Ошибка лицензии.

РЕШЕНИЕ

1. Попробуйте вариант активации аккаунта:
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [АКТИВИРОВАТЬ КАК ОСНОВНУЮ СИСТЕМУ PS4]. Здесь нажмите АКТИВИРОВАТЬ.
2. Второй метод — восстановить лицензии:
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ВОССТАНОВИТЬ ЛИЦЕНЗИИ].

---

CE-32875-5

Внутренняя системная ошибка — не удалось установить дату и время.

РЕШЕНИЕ

1. Подключите приставку с сети интернет.
2. Далее требуется произвести синхронизацию: (НАСТРОЙКИ) > [НАСТРОЙКИ ВРЕМЕНИ И ДАТЫ] > [УСТАНОВКА С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТА], выбрать ГОТОВО,

---

CE-32883-4

Внутренняя ошибка

РЕШЕНИЕ

1. Перезагрузите консоль.
2. Проверьте подключение к интернету: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ].
3. Отключите роутер минут на 5-ть, затем включите.
4. Если ошибка не исчезла, попробуйте через время снова.

---

CE-32889-0

Сбой загрузки контента.

РЕШЕНИЕ

1. Зайдите в функциональную панель на аккаунта, выберите (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ].
   Выделите контент для удаления, кнопка [OPTIONS] на джойстике и УДАЛИТЬ. Загрузите контент заново.
2. Если вопрос останется открытым, создайте резервную копию данных и их сохраните на USB-накопителе (можно и в облачном хранилище PS4).
   После этого запустите консоль в безопасном режиме и выберите 5 пункт — [РЕКОНСТРУИРОВАТЬ ДАННЫЕ]. 
   Как только база будет восстановлена, можете перейти к повторной загрузке контента.
3. Еще один вариант — инициализация системы:
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4].

---

CE-32894-6

Не удалось подключиться к серверу

РЕШЕНИЕ

Возможно, возникла проблема при подключении к сети PSN либо сервер поставщика услуг временно занят.

1. Проверьте статус соединения на PS4:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ]  > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ].
2. Дополнительно попроуйте следующее:
   — вероятно, другие устройства сети используют канал передачи данных. Дождитесь завершения их работы;
   — убедитесь, что модем и маршрутизатор поддерживают PS;
   — перезагрузите роутер, включив его минут через 5-ть;
   — обновите ПО на маршрутизаторе;
   — если вы используете Wi-Fi, переместите приставку ближе, чтобы не было помех для лучшей связи.
3. Данные номера портов используются для подключения к серверам PSN: 
   TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480;
   UDP: 3478, 3479.
   Убедитесь, чтобы они не были у Вас заблокированы в роутере.
4. Измените настрйоки DNS:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [УСТАНОВИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ] > [СПЕЦИАЛЬНЫЙ].
5. Если вдруг не помогло, попытайтесь это сделать снова через некоторое время. Возможно, сервер перегружен.
   

---

CE-32920-6

Отмена скачивания контента.

РЕШЕНИЕ

1. После появления ошибки жмем ОК, далее потребуется восстановить лицензии. Заходим на аккаунт и переходим в
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ВОССТАНОВИТЬ ЛИЦЕНЗИИ].
2. Убедиться, что данный контент был приобретен:
   (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ] > [БУМАЖНИК] > [ИСТОРИЯ ТРАНЗАКЦИЙ].
3. При необходимости перезагрузить консоль и скачать данный контент через раздел PS STORE в приставке.

---

CE-32928-4

Отмена загрузки.

РЕШЕНИЕ

Вероятно, при загрузке возникла ошибка.

1. Проверьте свои СООБЩЕНИЯ на PS4 и найдите тот контент, который Вы пытаетесь загрузить. При остановке загрузки выберите старые файлы и удалите их (кнопка OPTIONS на джойстике — УДАЛИТЬ).
   Снова загрузите файлы из БИБЛИОТЕКИ.
2. Если же по-прежнему не удается загрузить материалы, следует выполнить реконструирование данных.
   Запустите консоль в безопасном режиме и выберите «РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ». 
3. Проблема открыта? Выполните инициализацию, предварительно создав резервную копию своих даннных.

---

CE-32930-7

1. На начальном экране выберите значек данных и затем нажмите кнопку [OPTIONS]. 
2. Выберите [УДАЛИТЬ] для этих даннх. Загрузите заново.

---

CE-32937-4

Невозможно загрузить данные.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте дату загружаемого файла.
2. Зайдите в функционалоьную панель аккаунта (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗИКИ] после чего отметьте сообение и удалите его, дабы отменить загрузку:
3. нажмите кнопку OPTIONS на джойстике и {УДАЛИТЬ}.
4. Если вдруг ошибка повторяется, вероятно, интернет-соединение нестабильно. Спустя некоторое время повторите подключение.

---

CE-32947-5

Не удалось скачать файл.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте интернет-соединение.
2. Удалите сообщение об ошибке: (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ]. После загрузите контент снова.

---

CE-33177-1

Невозможно запустить приложение или данные были повреждены.

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка чаще всего возникает после установки какого-либо обновления. Рекомендуемые действия:

1. Перейдите в (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ] и удалите все сообщения о сбое.
2. Создайте резервную копию данных, используя USB-накопитель или же облачное хранилище PS.
   В безопасном режиме выберите 5 пункт — {РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ}.
3. В случае повторения ошибки рекомендуем Вам выполнить инициализацию консоли:
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4] либо через безопасный режим.
   Для выполнения данного действия Вам понадобится USB-накопитель с последней версией ПО.

---

CE-33179-3

Приложение не было найдено.

РЕШЕНИЕ

• Дождитесь полной установки приложения и уже потом пытайтесь загрузить его.
• Если же ошибка возникает при уже установленном файле приложения, перезагрузите консоль.

---

CE-33384-1

Произошла ошибка при подключении к сети PSN.

РЕШЕНИЕ

1. Прежде всего проверьте безопасность своего аккаунта — не изменил ли кто-то данные? Соответствующее уведомление можете просмотреть на почте аккаунта.
2. Убедитесь, что все службы PSN работают корректно.
3. Как вариант, возникновение ошибки может крыться в файлах системного обновления. Для этого потребуется выполнить инициализацию консоли.
4. Проблема все еще есть? Обратитесь в техподдержку SONY Вашего региона.

---

CE-33743-0

Системе PlayStation 4 не удалось подключиться к серверу.

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка, в основном, возникает по причине проблем подключения к интернету по локальной сети.

1. Проверьте. чтобы Ваш игровой сервер и сервер PSN были доступны.
2. Протестируйте свое интернет-соединени:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ].
3. Обновите ПО на роутере и попробуйте войти в игру через время.

---

CE-33945-4

Системе не удалось выполнить подключение к серверу.

РЕШЕНИЕ

Вероятно, ошибка возникла из-за перезагрузки игрового сервера или же PSN.

1. Проверьте. чтобы Ваш игровой сервер и сервер PSN были доступны.
2. Протестируйте свое интернет-соединени:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ].
3. Обновите ПО на роутере и попробуйте войти в игру через время.

---

CE-33950-0

Системе не удалось выполнить подключение к серверу для проверки лицензии.

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка зачастую возникает с серверами EA.

1. Прежде всего попробуйте зайти в игру через какое-то время. Зачастую срабатывает.
2. Если же ошибка актуальна, проверьте свое интернет-соединение: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ].

---

CE-33983-6

Ошибка при проведении теста соединения с интернетом.

РЕШЕНИЕ

Вполне возможно, что на сервере PSN проводятся технические работы и Вам следует лишь немного подождать, прежде чем снова пытаться проводить тест соединения.
Если же вопрос остается открытым, обновите прошивку роутера.

---

CE-33984-7

Закончилось время отведенное на проверку интернет соединения при попытке получить IP адрес.

РЕШЕНИЕ

1. Прежде всего попробуйте зайти в игру через какое-то время. Зачастую срабатывает.
2. Если же ошибка актуальна, проверьте свое интернет-соединение: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ].
3. Еще одной вероятной причиной может быть неверная настройка роутера. Для этого измените в его настрйоках значение MTU на 1473.

---

CE-33985-8

Возникла проблема при проведении теста соединения с Интернетом.

РЕШЕНИЕ

1. Произведите тест соединения через время.
2. Отключите все устройства, использующие одну сеть с PS4.
3. Обновите прошивку маршрутизатора.
4. Еще один вариант: измените в настройках роутера значение MTU на 1473.

---

CE-33986-9, CE-33987-0, CE-33988-1, CE-33989-2, CE-33990-4, CE-33991-5

Возникла проблема при проверке интернет-соединения.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте статус служб PSN, потому как службы временно могут быть недоступны.
2. В случае их нормальной работы протестируйте соединение: (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].
3. Еще один вариант: измените в настройках роутера значение MTU на 1473.
4. Повторите попытку снова.

---

CE-33992-6

Ошибка проверки интернет-соединения.

РЕШЕНИЕ

1. Прежде всего проверьте статус служб PSN на своем устройстве. 
2. Если все службы работают нормально, а у Вас по-прежнему вылазит эта ошибка, проблема может заключаться в Вашей домашней сети.
   Минимальная рекомендованная скорость загрузки из сети — 5 Мбіт/с. Если Ваша скорость ниже, советуем подключиться к новой сети с бОльшей скоростью загрузки.

---

CE-34224-5

Внутренняя ошибка.

РЕШЕНИЕ

1. Сделайте резервную копию данных: (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ PS4].
2. Восстановите данные.
3. Если вопрос остается открытым, вероятно, проблема с жестким диском или консолью. Замените его на новый либо используйте старый оригинальный. 

---

CE-34335-8

Не обнаружен жесткий диск на PS4.

РЕШЕНИЕ

1. Отключите консоль, отсоедлините кабель питания и снимите верхнюю крышку.
2. Убедитесь в том, что HDD установлен верно.
3. Если проблема остается не решеной, вероятно, проблема с самим жестким диском (поврежден / неисправен) или же с консолью.
   Обратитесь в сервисный центр либо техподдержку SONY.

---

CE-34452-8

Возможно повреждение загруженных данных.

РЕШЕНИЕ

1. Перезагрузите консоль и заново скачайте контент.
2. Проверьте интернет соединение. Если есть возможность, используйте другую сеть. В противном случае измените DNS-сервер или IP-адрес.
3. Вероятно, сеть перегружена. Попробуйте запустить приложение позже.
4. Если ошибка по-прежнему аткуальна, выполните инициализацию, предварительно сделав резервную копию данных:
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ PS4].

---

CE-34788-0

Не удается использовать файл обновления.

РЕШЕНИЕ

1. Убедитесь в том, что Вы загрузили корректный файл и все данные названы верно (папки и файлы должны быть написаны с большой буквы).
2. Загрузите последнее обновление ПО на официальной странице SONY.
3. При необходимости выпролните переустановку системного ПО, скачав нужный файл на странице.

---

CE-34861-2

Разорвано соединение.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте статус служб PSN.
2. Если все службы работают нормально, но у Вас по-прежнему появляется данная ошибка, вероятно, в Вашей сетевой среде не развернут протокол SSL (протокол уровня защищенных сокетов).
   Большинство игр требует его наличия в сети для связи с игровыми серверами. Обратитесь к своему провайдеру.
3. Также попробуйте вариант обновления ПО на своем маршрутизаторе до последней версии. Некоторым помогла смена настроек роутера: смена значения MTU на 1473.

---

CE-34878-0

Произошла ошибка в приложении.

РЕШЕНИЕ

1. Для начала закройте приложение и установите последнее ПО либо обновление игры, после этого сделайте перезагрузку PS4. 
2. Если Вы сделали замену жесткого диска, установите старый HDD. 
3. При повторении ошибки создайте резервную копию данных, после чего выберите через аккаунт 
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4]. 
4. Если вдруг ошибка повторяется при каждом включении программы или же приложения, Вам следует обратиться в службу поддержки PlayStation.

---

CE-35230-3

Сетевая ошибка — слишком долгий ответ от DNS-сервера.

РЕШЕНИЕ

1. Для решения данного вопроса нам потребуется изменить DNS-сервер. Для этого выполним следующее: 
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [НАСТРОЙКИ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ИНТЕРНЕТУ] > [СПЕЦИАЛЬНЫЙ].
   В качестве основного DNS вписать 8.8.8.8, дополнительного — 8.8.4.4. Остальные пункты оставляем без изменений.
2. Как вариант: обновите ПО на своем роутере, а также в его настройках измените значение параметра MTU на 1473.

---

CE-35463-1

Невозможно воспроизвести диск.

РЕШЕНИЕ

1. Удостоверьтесь в том, что формат Вашего диска поддерживается системой PS4.
2. Проверьте диск на наличие загрязнений, повреждений: царапин и потертостей.

---

CE-35657-6

Нельзя запустить приложение. Возможно были повреждены данные приложения.

РЕШЕНИЕ

1. Заходим в (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ] и удаляем все сообщение и текущем сбое.
2. Делаем резервную копию данных, используя USB-накопитель или же облачное хранилище PS.
   Запускаем приставку в безопасном режиме и выбираем [РЕКОНСТРУИРОВАТЬ БАЗУ ДАННЫХ].
3. Если предыдущее действие не помогло решить проблему, тогда выполните следующее:
   зайдите в (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4 (переустановить системное ПО)].
   Напомним, что для выполнения процесса нам понадобится USB-накопитель с файлом системного обновления.

---

CE-35888-2

Проблема в работе привода устройства.

РЕШЕНИЕ

Вероятно, у Вас повреждениа плата привода оптических дисков. Советуем обратится в сервисные центры SONY для решения этой проблемы.

---

CE-36244-9

Прекращение загрузки в связи с возможными поврежденными данными.

РЕШЕНИЕ

1. Перезагрузите консоль PS4 и попытайтесь снова выполнить загрузку:
   (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ ИЗ СЕТИ] или же используя значек игры.
2. При повторении ошибки проверьте настройки Вашего интернет-соединения.
3. Смените DNS-сервер или подключитесь через статический IP-адрес.
4. При наличии возможности, подключитесь к другой сети интернет.

---

CE-36329-3

Произошел сбой программного обеспечения системы.

РЕШЕНИЕ

Убедитесь, что у Вас установлена последняя верси ПО:
(НАСТРОЙКИ) > [ОБНОВЛЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПО]. Выполните перезагрузку приставки.

1. В случае, если у Вас нет возможности выбора меню НАСТРОЙКИ, обновите системное ПО через безопасный режим, выбрав третий пункт.
2. При повторении ошибки создайте резервную копию данных и инициализируйте консоль:
   (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ PS4] либо в безопасном режиме выберите шестой пункт.
3. Проблема не решена? Обратитесь в техподдержку PlayStation.

---

CE-37533-1, CE-37534-2, CE-37535-3, CE-37536-4, CE-37537-5, CE-37538-6

Ошибка при распознавании лица.

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка происходит, когда комере SonyPlaystation не удается равниь данные лица с ранее сохраненными.

1. Нам потребуется заново ввести данные «о лице» на PS4. Перейдите в
   (НАСТРОЙКИ) > [НАСТРОЙКИ ВХОДА] > [УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ ЛИЦА] > [ДОБАВИТЬ ДАННЕ ЛИЦА].
2. Если вопрос остался открытым, зайдите через другого пользователя и повторите действия.

---

CE-37538-6

Ошибка при распознавании лица

РЕШЕНИЕ

Данная ошибка происходит, когда комере SonyPlaystation не удается сравнить данные лица с ранее сохраненными.

1. Нам потребуется заново ввести данные «о лице» на PS4. Перейдите в
   (НАСТРОЙКИ) > [НАСТРОЙКИ ВХОДА] > [УПРАВЛЕНИЕ ДАННЫМИ ЛИЦА] > [ДОБАВИТЬ ДАННЕ ЛИЦА].
2. Если вопрос остался открытым, зайдите через другого пользователя и повторите действия.

---

CE-37732-2

Загруженный файл не был установлен на приставку.

РЕШЕНИЕ

1. Удалите файл загрузки.
   Для этого на функциональной панели аккаунта зайдите в (УВЕДОМЛЕНИЯ) > [ЗАГРУЗКИ], выберите необходимые данные. Нажмите кнопку [OPTIONS] на своем DualShock4 и удалите загружаемый контент. Данные попробуйте перезагрузить.

2. При ошибке файла обновления выберите игру на начальном экране аккаунта, потом нажмите кнопку [OPTIONS] и выберите [ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ ОБНОВЛЕНИЙ].
   Если случилась ошибка с файлом приложения или игры, виберите приложение в БИБЛИОТЕКЕ и снова загрузите его. 

3. Не помогло? Выполните инициализацию консоли в меню (НАСТРОЙКИ) > [ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ] > [ИНИЦИАЛИЗИРОВАТЬ СИСТЕМУ PS4] > [БЫСТРАЯ].
   Предпримите попытку загрузки еще раз. 

4. Если вопрос не решен и если Вы делали замену жесткого диска, установите старый HDD и повторно загрузите ПО
   После переустановки ПО или же инициализации PS4 загрузите данные повторно.

---

CE-39935-9

При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка.

РЕШЕНИЕ

1. Проверьте статус службы PSN на корректность работы.
2. Если все службы работают нормально, советуем обновить ПО на маршрутизаторе.
3. Также можно попробовать изменить параметр MTU на 1473 в настройках роутера.
4. Проведите тест интернет-соединения:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ СОЕДИНИЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ]. По мере возможности отключите все устройства, которые подключены к данной сети, либо подключитесь к другой.

---

CE-39985-4

Ошибка при подключении к серверам PSN.

РЕШЕНИЕ 

1. Проверьте статус служб PSN.
2. Произведите тест интернет-соединения:
   (НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ СОЕДИНИЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ]. По мере возможности отключите все устройства, которые подключены к данной сети, либо подключитесь к другой.

---

CE-40852-9

Возникла ошибка на сервере.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка относится к проблемам со стороны сервера. Вам следует подождать некоторое время.
При повторении ошибки обратитесь в службу поддержки SONY Вашего региона.

В данной заметке мы побеседуем о уже приевшейся ошибке CE-33987-0, которая возникает при подключении игры по локальной сети интернет. Столкнувшись с данной проблемой важно понять причину возникновения такого бага PS4 CE-33987-0. И что можно заметить, ведь такая ошибка очень схожа на такие, как CE-33986-9, CE-33985-8, CE-33984-7 и CE-33983-6, о коих мы уже писали раньше.

Нам ничего не остается как посоветовать обновиться до версии прошивки вашего маршрутизатора до самой последней. В случае если выдаваемая ошибка CE-33987-0 повторяется вновь на протяжении нескольких раз подряд, то советуем забежать в опции маршрутизатора и заменить смысл MTU на 1473. Но это только вероятный вариант и 100% гарантии для вас не даст. Еще потрудитесь выключить все приборы использующие текущую сеть, такой способ может дать гарантию того, что, собственно из-за перегруженности внутренней сети и возникает CE-33987-0.

Выясните именно интернет-подключение. Для сего зайдите в [Настройки] > [Сеть] и изберите [Проверить слияние с Интернетом].

Иной предпосылкой появления багов CE-33987-0 считаются технические трудности со стороны сервера PSN. Выясните статус сети PSN по данной ссылке. Впоследствии чего возобновил вспомните исполнить включение.