Ошибка f38 стиральная машина

В этой статье мы поговорим о том, что означает код F38, и что делать, если вы обнаружили его на дисплее. Как правило, это значит, что в системе случилось короткое замыкание.

Стиральная машинка Bosch сконструирована таким образом, чтобы оповещать пользователей о любой возникшей проблеме в каждой из систем. Для этого в современных СМА предусмотрена система самодиагностики. Она сообщает пользователю о проблеме, отображая коды неисправностей.

Расшифровка, причины и признаки ошибки F38

Стиральная машина Бош выдает ошибку F38 при возникновении короткого замыкания в NTC-датчике. Говоря простым языком, речь идет о температурном датчике стиральной машины Бош.

Признаком появления такой ошибки является не только код, но и тот факт, что стиралка не выполняет программу стирки или зависает.

Внимание! Короткое замыкание – опасный процесс. Лучше не эксплуатировать машинку, обнаружив сбой. Отключите СМ от сети и найдите решение проблемы, чтобы избежать возгорания и более серьезной поломки.

Причин поломки может быть несколько:

1. Первая и самая вероятная – выход из строя термодатчика (термистора, датчика NTC).
2. Скачки напряжения в сети. Это может быть первопричиной поломки и вызвать неисправность датчика температуры.
3. Поломка платы управления стиральной машины Бош.

Самостоятельный ремонт: что делать

Если на табло горит F38, прежде чем начинать самостоятельный ремонт, попробуйте снять ошибку путем перезагрузки машинки:

• Отключите стиральную машинку-автомат Бош от электросети, выдернув вилку из розетки.
• Оставьте на 10-20 минут.
• Включите стиралку.

Если сброс ошибок удался, возможно, не было никакой поломки, просто блок управления дал сбой. Но если коды ошибок, в частности – F38, снова появляются, значит требуется основательный ремонт.

В лучшем случае, придется провести легкий ремонт, заменив термодатчик. В худшем – понадобится замена электронного модуля. Начнем с простого – замены датчика температуры.

Термодатчик – проверка и замена

Стиральная машинка Бош показывает на дисплее ошибку F38. Как исправить ситуацию?

Начните с проверки температурного датчика – для этого придется слегка разобрать корпус и провести некоторые операции.

Разбирайте машинку по такой схеме (на примере модели Bosch Maxx 5):

1. Отключите СМА от сети.
2. Вооружитесь подходящей отверткой, открутите 2 винта, которые находятся на задней панели машинки, чтобы снять верхнюю крышку. Сдвиньте крышку назад и снимите ее.
3. Снимите заборник порошка. Кюветка легко снимается, если нажать на кнопку, которая находится сзади, по центру.
4. Далее нужно снять переднюю панель. Там, где была кюветка, вы найдете отверстия, в которые вкручены крепления – их нужно выкрутить. Еще один винт вы найдете с другого бока передней панели. Снимите панель, потянув на себя.
5. Внизу снимите дверцу технического люка, достаньте сливной фильтр и слейте воду. Там же вы найдете несколько креплений, которые нужно выкрутить. Внизу передней стенки также есть болты, которые нужно скрутить.
6. Чтобы снять переднюю панель, снимите манжету люка. Она удерживается специальным тонким проволочным хомутом. Снимать хомут лучше с помощью тоненькой шлицевой (минусовой) отверткой. Подведите отвертку под хомут и ведите по кругу – он легко снимется. Резиновую манжету продавите внутрь барабана. Теперь можете снять панель.
7. Внизу под барабаном вы увидите ТЭН. Вернее, не весь целиком, а его хвостовик – он-то вам и нужен, в него встроен температурный датчик.
8. Снимите провода, идущие к датчику, нажав на специальный язычок, как на фото.
   
   
9. Попробуйте достать датчик, не извлекая ТЭН. Подденьте его отверткой, и он должен поддаться.

Если не удалось достать датчик на встроенном нагревателе, извлеките нагреватель

Теперь нужно проверить датчик

1. Возьмите тестер и установите на нем режим измерения сопротивления.
   
2. Приставьте щупы к контактам датчика.
   
3. Измерьте сопротивление.
   
4. Нагрейте датчик в только что закипевшей воде (95 градусов).
   
5. Измерьте сопротивление.
   
6. Пока вы проводили замеры, вода немного остыла. Теперь опустите датчик в теплую воду.
   
7. Замерьте сопротивление.
   
8. Если показатели существенно отличаются, значит, датчик исправен. Если на мультиметре 0-1, значит, датчик подлежит замене.

Далее вам остается только купить новый датчик, установить его в ТЭН, закрепить нагреватель на своем месте, подвести провода и собрать машинку в исходное состояние.

Теперь вы знаете, что значит ошибка F 38, как ее устранить и что делать, когда высветилось такое значение на табло.

Иногда, чтобы произвести сброс ошибок, нужно отремонтировать или заменить электронный модуль, но в этом случае лучше обращайтесь к специалистам.

Хорошая бошевская стиралка, которая справляется с любой нагрузкой и не ломается, это настоящая находка для хозяйки. В любом случае придется прочитать коды ошибок стиральных машин Bosch. Знать кодировку будет полезно, так как это единственный способ контролировать техническое состояние сложной, интеллектуально подкованной техники.

Стиралки Бош справедливо относят к интеллектуальной элите среди современной бытовой стиральной техники. Несмотря на то, что стиральные машинки Bosch Maxx повсюду позиционируют, как надежную и выносливую быттехнику, в повседневном пользовании без ошибок, проблем и казусов обойтись невозможно. Даже линейки аппаратов Махх Logixx и Maxx Classixx, бывает, выстреливают на дисплей какой-то замысловатый код с ошибкой, на расшифровку и осмысление которого приходится тратить время и силы.

Отличие и одновременно преимущество бошевских машинок – мощный контроллер с огромным списком кодов на все варианты ошибок. И массой сенсоров, растыканных по всем агрегатам машинки. Объем кодировки ошибок большой, но обычному потребителю доступна лишь небольшая часть. Все остальные коды – для мастера из сервиса Bosch.

Вариантов реагирования на появление кода может быть несколько:

1. Позвонить в сервис или сообщить код на круглосуточную линию Bosch, описать условия появления ошибки и ждать реакции специалиста.
2. Провести пару проверочных тестов для уточнения ошибки. У машинок Bosch есть режим, при котором контроллер находит ошибку, последовательно «опрашивая» датчики и выявляя нестыковки между состояниями агрегатов.
3. Изучить расшифровки сообщений, перед тем как сбросить коды ошибок попытаться осмыслить причины, из-за которых стиральная машинка отказывается работать.

Если до появления кода на экране не произошло никаких событий, которые могли бы повлиять на работу отдельных узлов стиральной машинки, то, возможно, причина ошибки не в машине, а в самой интеллектуальной «начинке» Bosch.

Наиболее правильным решением было бы остановить работу и осмотреть узлы стиральной машинки, на которые относится содержание расшифровки кода. Примерно в половине случаев установить проблему, вызвавшую ошибку в технике Bosch можно простым осмотром. А чтобы ее устранить, достаточно тех инструментов, которые имеются в каждом доме. Не стоит с появлением ошибки сразу думать, что сгорели или сломаны наиболее важные агрегаты машины, ведь комплектующие Bosch считаются одними из самых качественных. Кроме тех стиральных машинок, что сделаны в Китае.

Наихудший вариант реакции – это сбросить код и продолжить стирать машинкой. Особенно, если появление ошибки на экране уже было. Любая стиральная техника, проблемы которой игнорируются, даже произведенная Bosch, обречена на поломку.

Из всего перечня возможных кодов для машинки Bosch Maxx будет полезным знать расшифровку следующих ошибок – Е16 (F16), E17 (F17), E18 (F18), E19 (F19), E20 (F20), E23 (F23), E25 (F25), E26 (F26). Это показатели неправильной эксплуатации машины или результат «дребезга» датчиков.

Наиболее распространенная ошибка F16 или F01

Чаще всего котроллер выдачей кода ошибки реагирует на незакрытую дверцу в машинках с боковой загрузкой. Не срабатывает датчик опущенного флажка на замке. Может, попала грязь, мусор или предмет. Взможно, петли подвеса на двери ослабли.

Чтобы запустить стиральный процесс, некоторые прижимают коленом дверцу и наблюдают за реакцией на экране стиральной машинки. Это неправильное решение. Датчик Bosch нужно вернуть в начальное состояние, то есть открыть дверь и плотно закрыть. Код исчезнет. Стиральная машинка должна отреагировать щелчком блокировки флажка.

F17 – медленное наполнение

Код выскакивает на экран, если бак заполняется слишком долго. Так как в программах Bosch нет функций калибровки сенсора по расходу воды при определенном давлении в водопроводе, стиральная машинка выдает ошибку. Это проще, чем сделать поправку на плохое давление.

Но все равно при коде F17 нужно проверить, не засорился ли сетчатый фильтр, и проверить работу машинки ночью при повышенном давлении в трубе.

F18 или F03 – медленно сливает жидкость

Однозначно – проблема в забитой системе выпуска. Нужно последовательно разбирать фильтр, проверять слив в канализацию, в последнюю очередь – помпу. Для неработающего или забитого мусором насоса Bosch есть свой код.

F19 – нагревает воду с бельем в барабане до температуры ниже требуемой

Ошибка возникает не сразу, а через 10-20 минут после запуска стиральной машинки. Причин для кода может быть две:

1. «Просело» напряжение в сети.
2. Зарос накипью ТЭН с датчиком температуры.

Вначале следует мультиметром измерить напряжение в рабочей розетке, затем переключить на ту, где оно выше, или отключить один мощный потребитель электроэнергии. Если стиральная машинка не заработала, то нужно искать и менять фирменный теплоэлектронагреватель Bosch.

F20 – проблемы с нагревом воды

Высвечивание кода может быть связано с плохим контактом на нагревателе. Контакт покрылся органическим налетом, известковыми отложениями. Возможно, нужно будет откалибровать или заменить термостат Bosch.

Проверить работу стиральной машинки можно, залив горячую воду требуемой температуры. Если она не заработала, то проблема в сенсоре. Если заработала, то в теплоэлектронагревателе. Можно сделать проверку-тест по системе Bosch.

F21 – код проблем с двигателем

Ошибка может связываться с неустойчивой работой фирменного электромотора Bosch. Привод медленно вращается, останавливается без видимых причин.

Скорее всего, проблема не в моторе Bosch (оригинальные двигатели выносливые), а в системе сопровождения – тахогенераторе, симисторах или реле включения обратного вращения.

Лучший вариант – вызвать специалиста для тестирования мотора стиральной машины, например, если интеллектуальная система выдаст на экран код «Критически важная неисправность». Покупать новый дорого.

F22 – проблема с температурным сенсором

Код указывает на замыкание в жгуте или колодке, которым подключен NTC-датчик. Отыскать неисправность сложно, поэтому подтвердить (опровергнуть) диагноз можно временной заменой заведомо исправным жгутом с датчиком.

Как вариант, можно пошевелить колодку. Если стиралка заработает, то нужно чистить контакты. Но колодку со жгутом на стиральной машинке лучше поменять.

F23 – вода ушла в поддон, сработал «AKVA-STOP»

Если позвонить в сервис Bosch, то его специалисты будут убеждать владельцев стиралки, что ситуация критическая. Убрать код и разблокировать интеллектуальную систему защиты от разгерметизации собственными руками невозможно.

В реальности для устранения F23 нужно сделать ревизию уплотнений, в том числе на шлангах стиральной машинки. Отыскав место протечки, можно переупаковать стык или заменить уплотнение. Заодно проверить, насколько плотно сидят фишки проводки на контактах.

Снять блокировку Bosch можно, сбросив ошибку и очистив оперативную память контроллера. Для этого существует стандартная процедура. После чего можно запускать стиралку.

F26 – барахлит датчик-прессостат (давления воды)

Как вариант, может быть просто оборван провод или клеммная фишка. Сенсор аналоговый, но любая попытка закоротить контакты или заменить похожей деталью с других стиральных машин приведет к тому, что интеллектуальная система Bosch заблокирует саму машинку.

Нужно слить машину, обесточить и запустить через 10 мин. Если прессостат не восстановился – менять вместе со жгутом провода. Не исключено, что один из проводников обломан.

F27 – сбиты настройки прессостата

Датчик воды работает с ошибкой, в нерасчетном режиме. Требуется калибровка, но предварительно нужно проверить состояние клемм и проводки. Лучше всего временно заменить на заведомо новое устройство и попытаться запустить полный цикл работы стиральной машинки. Если она эксплуатировалась на жесткой воде, то рекомендуется замена фильтра. Иначе код будет появляться регулярно.

F31 – количество воды в баке больше нормы

Перезалив случается, если неисправен сенсор давления, либо на его работу влияют посторонние факторы, Например, заполнение водой бака происходит неравномерно, из-за того, что барахлит (периодически включается – выключается) электромагнитный клапан на входе.

В теории система интеллектуального контроля Bosch должна вовремя среагировать и включить откачивающий насос для выравнивания уровня воды. Если за контроллером ранее не замечались сбои в работе, то, скорее всего, причина в прессостате. Так как вероятность поломки сразу 3 узлов – насоса, входного клапана и сбоя в блоке управления ниже, чем «засаливание» прессостата известковыми отложениями.

F34, F36 – проблемы с замком люка

Система контроля Bosch (код) указывает, что не закрыт замок на двери. Работа стиральной машинки будет заблокирована до сброса ошибки.

Проблем, вызвавших коды ошибок, может быть несколько:

1. Подклинила механика на замке, возможно, язычок сильно изношен из-за провисания люка на разбитых петлях. Такое случается, если дверцу стиральной машинки постоянно закрывают с большим усилием, чтобы затолкать в барабан не влезающие вещи.
2. Оборван провод на клемме.
3. Под отверстие язычка попал краешек ткани вещей, загруженных в барабан стиральной машины.

Этот случай отличается от ситуации по коду F16 тем, что устранить причину более плотным прижатием двери невозможно. Потребуется осмотреть язычок замка, проверить состояние механики и целостность клеммы. Если замок не срабатывает даже при нажатии на язычок пальцем, скорее всего, сгорел симистор или реле.

Если замок реагирует, то нужно уменьшить загрузку, чтобы дверь машинки закрывалась без усилий, сбросить ошибку выключением стиралки и обесточиванием на 20-30 сек., и запустить стиральный цикл работы аппарата.

F37-38 – проблемы с сенсором температуры

Первый код – это обрыв клеммы. В этом случае машинка даже не начнет стиральный цикл или остановит работу с момента срабатывания системы интеллектуального контроля Bosch. Чаще всего ошибка с датчиками возникает на этапе нагрева или отжима. Поэтому «пожилую» стиральную машинку оставлять без присмотра нельзя.

Вторая ошибка связана с пробоем датчика. Произошло короткое замыкание внутри корпуса сенсора. Такое случается редко, так как электромеханика Bosch выхаживает долго, в некоторых случаях дольше стиральной машинки.

Для проверки кода нужно поменять на любой рабочий сенсор температуры, подходящий по параметрам. Старый отправляют сушиться, через месяц устройство может вновь заработать, так как ушла вода, попавшая внутрь корпуса.

F40 – проблемы с сетевым напряжением в розетке

Если выскакивает ошибка F40(E40), то проблема не в стиральной машинке, а в параметрах питающего напряжения. Код может выдаваться на экран не из-за низкого или высокого напряжения, а из-за изменения частоты тока (в теории) или появления в электропроводке наводок из-за работы мощных сварочных аппаратов, высокооборотных электродвигателей.

Для начала нужно измерить напряжение в сети, а заодно посмотреть, как работают остальные электроприборы. Например, холодильник реагирует на помехи в электросети даже активнее, чем любая стиральная машинка. Для устранения проблем рекомендуется перед ней установить сетевой фильтр, блокирующий наводки в сети.

F42, F43, F44 – нерасчетный режим работы электродвигателя машинки

Если ошибка F42, то двигатель стиральной машины, скорее всего, исправен. Моторы Bosch исправно работают даже в самых неблагоприятных условиях. При повреждении обмотки никакого вращения барабана не было бы вообще. Скорее всего неисправен симистор, его нужно менять, заодно пропустить машинку через тест Bosch.

Второй код F43 может означать проблему с модулем управления или физической блокировкой барабана каким-нибудь мелким предметом, застрявшим между стенкой и кромкой бака стиральной машинки. В качестве лечения:

1. Проверяется содержимое внутри барабана. Можно пощупать стенку бака, если горячая, то двигатель перегрелся и был отключен защитой.
2. Если нет реакции, то выполнить проверку тахогенератора, временно заменить его на исправную деталь той же модели.
3. Прогоняем тест Bosch.

Еще, как вариант, возможны проблемы в проводке, но тестирование обязательно показало бы ошибку в жгуте.

Ошибка F44(E44) связана с залипанием контактов на реле реверса. Если бы сгорело, то контрольное тестирование системой Bosch однозначно бы указало на код разрыва в цепи управления реверсом. Поэтому реле частично рабочее, но после залипания его лучше заменить, так как полноценно оно уже работать не будет.

Ошибка F59

Означает, что проблема со шлейфом 3D-sensor, или сбоит контроллер машинки. Сам датчик ломается редко, чаще всего в программе интеллектуальной системы Bosch произошел сбой. Но начинать проверку ошибки нужно все же с сенсора и шлейфа. Перепрошивка программного кода – это крайний случай, только после теста в сервисе Bosch, и только руками специалистов.

Тест работы стиральной машинки можно не проводить. Он ничем не поможет, однозначного объяснения причин срабатывания системы не будет.

F60 – код аномального поведения датчика расхода

Система контроля Bosch стиралки подключена к датчику расхода воды. Конструкция сенсора настолько чувствительная, что реагирует на малейшие завихрения в шланге или канале. С одной стороны, контроллер и устройство подсчета количества залитой воды получаются достаточно точными. Но, с другой, малейший мусор, попавший в фильтр во входном клапане стиральной машинки, будет беспокоить владельцев стиралки постоянными ошибками с кодом F60.

Обычно код появляется в ситуации, когда новую стиральную машинку подключают на место старой, только снятой и выброшенной. В дополнительном фильтре грубой очистки, оставленном хозяевами на кране водопровода, полно всякого мусора, а датчик потока на новой стиралке Bosch еще не успел зарасти грязью. Поэтому код F60 будет выстреливать каждый раз, когда кран на водопроводе будет открыт на максимум.

Лечится код заменой внешнего фильтра и регулярной прочисткой внутреннего. Если стиральная машинка работает уже давно, то лучше все же пошевелить сам сенсор, клеммную фишку и жгут проводов.

F63 – ошибка в работе системы управления Bosch

Самая сложная ситуация из всех возможных. Невозможно понять, в каком состоянии находится машинка, что с ней случилось, и как действовать дальше. Содержание кода объясняет сбой ошибкой в работе контроллера. Как вариант, возможно физическое повреждение самого блока (попала вода или короткое замыкание в проводке), с частичной потерей программного кода в памяти.

Проверить и установить реальную причину в бытовых условиях невозможно. Потребуется тестирование специалистами Bosch либо полная замена управляющего модуля.

F67-Е67- – некорректная работа контроллера, потеря программного кода Bosch

Более мягкий вариант предыдущей ситуации. Сбой в контроллере Bosch объясняется рассогласованием работы нескольких систем, в том числе модуля долговременной памяти, процессора и системы датчиков.

Провести тест не получится, но можно сделать несколько попыток. Есть шанс, что стиральная машинка сама удалит сбойный участок кода с неправильными данными и загрузит для контроллера новый конфигурационный файл и шаблон работы.

Можно попытаться настроить работу системы контроля Bosch своими силами, но лучше сделать это руками мастера сервисной компании.

Е02 – проблемы с техническим состоянием электродвигателя Bosch

Требуется специалист по ремонту двигателей марки Bosch. По процедуре код с возможными ошибками выдается интеллектуальной системой после оценивания величины рабочего тока в обмотках и температуры нагрева статора. Но конкретного указания причины не будет.

В первую очередь нужно будет прозвонить каждую обмотку. Если хоть в одной есть признаки короткого замыкания, то мотор нужно демонтировать со стиральной машины и отправить на ремонт в гарантийку.

Второй причиной могут быть щетки, если мотор коллекторного типа. Их можно просто заменить на новые. Одна из металлографитовых щеток могла подвиснуть в обойме. Если пружина цела, то можно поджать отверткой и вернуть контакт на свое место. Кроме того, контактная площадка – медные кольца могут быть покрыты слоем графита и грязи. В этом случае медь протирают спиртом или ацетоном.

Третий случай – заклинивание подшипников. Должны вращаться рукой легко, с небольшим усилием. Если подшипники старые, уже порядком изношенные, то, скорее всего, в обойму попало что-то твердое. Поэтому их нужно промывать, но новую смазку не закладывать, достаточно небольшого количества моторного масла.

Если подшипник не вращается, или металл на поверхности имеет синеватые разводы, то мотор нужно демонтировать и отправлять в ремонтную службу Bosch.

Как избежать частых поломок

Сбои в программном коде и механике бывают на любой технике, особенно, если это стиральная машинка с электронными системами контроля компании Bosch. Те, кому приходилось постоянно бороться с поломками, устранять их причины и последствия, говорят, что к стиралке нужно относиться, как к компьютеру с функцией стирки, а не как к стиральной машинке с функцией компьютера.

На практике во избежание серьезных поломок нужно придерживаться нескольких правил:

1. Подключать аппарат к водопроводу только через фильтр, а к сети – через стабилизатор напряжения.
2. После стирки убирать всю воду из поддона и бака. Оставшиеся водяные пары действуют разрушительно на проводку, контакты, и главное, на платы управления стиральной машинкой.
3. Не перегружать и правильно распределять вещи внутри барабана.

Это позволит сохранить целыми электронику, двигатель, электроклапаны и насос. Остальные поломки могут возникать лишь из-за низкого качества деталей, если стиралка Bosch была собрана не из оригинальных деталей немецкого качества, а из дешевых дубликатов китайского происхождения.

Как сбросить ошибку

Последовательность действий зависит от линейки моделей. Для наиболее простых Classixx 3-й, 4-й и 5-й моделей убрать код ошибку можно следующим образом:

1. Жмем на «START/STOP» и, не отпуская кнопки, поворачиваем селектор на 2 риски (щелчка) влево от позиции «Выкл».
2. Ждем несколько секунд и отпускаем кнопку запуска.

Если проблема была не в контроллере, то ошибку сбросит, и код исчезнет с экрана. Иногда поломка затрагивает электронные блоки, поэтому для сброса приходится повторять процедуру несколько раз.

Процедура сброса кода для стиралок серии «Logixx» может показаться запутанной. При включенном питании (кнопка «Вкл») ставим селектор на риску «Отжим», должен прозвучать сигнал готовности контроллера к сбросу.

Далее жмем на кнопку с изображением «Стрелки» и через 4 секунды доворачиваем селектор на отметку «Слив», отпускаем «Стрелку» и селектор выворачиваем вверх – «Выключено». Некоторые владельцы для надежности еще вынимают вилку из розетки, но это необязательно.

Для сброса кода на моделях Maxx делаем следующее:

1. Включаем питание стиральной машины. Следующим шагом нужно вывернуть селектор указателем вниз, на позицию «Отжим».
2. Нажимаем на кнопочку «Обороты барабана» и, не отпуская селектор, ставим на позицию «Слив». Отпускаем через 3-4 сек. и сразу же селектор крутим против часовой стрелки указателем на позицию «Супер быстрая 15 мин».

Нужно выждать несколько секунд и повернуть ручку против хода часовой стрелки в точку выключения стирки.

И, опять же, на новых стиральных машинках мастера для удаления кода рекомендуют полностью обесточивать технику. На старых стиралках этого можно не делать, у них конденсаторы изрядно подсевшие, поэтому код в памяти очищается в процессе поворачивания ручки селектора.

Знать коды стиральных машин Bosch не обязательно, но иметь представление будет полезно. Понятно, что кодировку можно подсмотреть в инструкции по эксплуатации. Часто так бывает, когда наспех принятое решение, без проверки кода, приводит к еще более тяжелой ситуации и поломке.

Расскажите о своем опыте эксплуатации машин Bosch – какие ошибки выдавала стиральная машина, и насколько они помогли устранить проблему? Сохраните статью в закладках, чтобы не потерять ее.