 Ильгиз |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 01.09.2015(UTC) |
Здравствуйте. Информация о КриптоПро ЭЦП browser plug-in: |
 |
|
|
Alexander A. Nikitkov |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 22.04.2015(UTC) Сказал «Спасибо»: 4 раз |
Приветствую, Ильгиз. Проверьте, установлены ли все необходимые корневые сертификаты. |
|
|
|
|
Belaya |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2011(UTC) Сказала «Спасибо»: 1 раз |
Здравствуйте. Столкнулась с аналогичной ошибкой. Сертификат тестового УЦ, версия плагина: 2.0.12245, версия CSP: 4.0.9606. В FF 40.0.3 метод SignCades объекта CAdESCOM.CadesSignedData выдает ошибку Error calling method on NPObject! Подписание на тестовой странице происходит успешно. Подскажите, куда копать. Заранее спасибо.
Отредактировано пользователем 11 сентября 2015 г. 18:57:19(UTC) |
|
|
WWW |
TestFF.png |
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Belaya Здравствуйте. Столкнулась с аналогичной ошибкой. Сертификат тестового УЦ, версия плагина: 2.0.12245, версия CSP: 4.0.9606. В FF 40.0.3 метод SignCades объекта CAdESCOM.CadesSignedData выдает ошибку Error calling method on NPObject! Подписание на тестовой странице происходит успешно. Подскажите, куда копать. Заранее спасибо.
Копать в сторону установки корневого сертификата в доверенные корневые … |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Belaya |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.12.2011(UTC) Сказала «Спасибо»: 1 раз |
Автор: Андрей * Копать в сторону установки корневого сертификата в доверенные корневые … А если он уже там? |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Belaya В IE 11 при настройке TSAAddress = «https://cryptopro.ru/tsp/» — Произошла ошибка безопасности (0x80072F8F). Адрес сервера должен совпадать с адресом из сертификата. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Belaya |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 14.12.2011(UTC) Сказала «Спасибо»: 1 раз |
При TSAAddress = «https://www.cryptopro.ru/tsp/» в IE 11 возникает ошибка «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Что же делать? |
|
|
WWW |
|
Belaya |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.12.2011(UTC) Сказала «Спасибо»: 1 раз |
Ошибка возникает только при попытке сформировать усовершенствованную подпись, обычная подпись создается успешно. Код без обработки ошибок Код: Подскажите, в чем проблема. ОC Win 8.1. |
|
|
WWW |
|
Павел Смирнов |
|
|
Статус: Вам и не снилось Группы: Администраторы
Зарегистрирован: 24.12.2007(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз |
Попробуйте другую службу штампов: http://testca.cryptopro.ru/tsp/ |
|
Техническую поддержку оказываем тут. |
|
|
|
WWW |
|
|
Belaya
оставлено 19.11.2015(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Павел Смирнов за этот пост.|
Belaya |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 14.12.2011(UTC) Сказала «Спасибо»: 1 раз |
Спасибо, с http://testca.cryptopro.ru/tsp/ заработало. |
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
 asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.11.2019(UTC) |
До этого все работало, сейчас перестало. Подпись облачная. Не могу понять в чем дело. 1 фото — показывает что все ок с сертификатами, 2 фото — пустое окно, при попытке подписать (пару раз видел ОШИБКА 3 -4 фото — настройки
Отредактировано пользователем 12 ноября 2019 г. 17:34:43(UTC) |
 |
|
nalog4.png |
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: asdsadas До этого все работало, сейчас перестало. Подпись облачная. Не могу понять в чем дело. 1 фото — показывает что все ок с сертификатами, 2 фото — пустое окно, при попытке подписать (пару раз видел ОШИБКА 3 -4 фото — настройки
Здравствуйте. Приложите скриншот создания подписи с выбором нужного сертификата на тестовой странице. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 12.11.2019(UTC) |
|
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: asdsadas
Попробуйте использовать Internet Explorer на портале ФНС. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2019(UTC) |
через IE тоже самое (пустое окно). через хром работало раньше. |
|
|
|
|
mishaniaipivo |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 29.01.2017(UTC) |
Не пойму, зачем вообще связываться с «облачными» подписями? Удобство только внешнее, а на самом деле штука-то не надежная. Сырая, не проверенная технология. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: asdsadas через IE тоже самое (пустое окно). через хром работало раньше. Здравствуйте. Если я правильно понял, то в Internet Explorer и Google Chrome на тестовой странице ошибок создания подписи нет? По предоставленным Вами скриншотам не совсем понятно, выбран/не выбран сертификат при создании подписи на портале ФНС. Если Вы выбираете свой сертификат ФЛ на портале ФНС и при этом у Вас ошибка, то Вы можете создать обращение на портале технической поддержки, указав эту тему форума, и, возможно, с помощью удаленного подключения в рамках этого обращения можно будет понять и решить причину проблемы. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 12.11.2019(UTC) |
сертификат 1, он подгружается, его достаточно было кликнуть. Но сейчас открывается пустое окно. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: asdsadas
сертификат 1, он подгружается, его достаточно было кликнуть. Но сейчас открывается пустое окно. Сможете дать удаленный доступ через TeamViewer? Если да, то напишите в ЛС или создайте обращение на портале технической поддержки. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
|
|||
| Cool_Profi
23.10.18 — 09:21 |
Хотим подать заявление на госуслугах и подписать его через криптопро. Крипта установлена, ключ от него торчит в порту. Но при попытке подписи имеем сообщение Failed to create CAdESCOM.CadesSignedData: -2146827859 Кто виноват и куда бежать? Да, всё это на вин10, запускаем через експлорер, а не едж. |
||
| Cyberhawk
1 — 23.10.18 — 09:23 |
Нету у процесса ОС доступа к реестру, где по этому имени указан СОМ-класс |
||
| NorthWind
2 — 23.10.18 — 09:24 |
а CAdES-плагин к браузеру стоит? Сайт прописан в разрешенных для работы плагина? |
||
| NorthWind
3 — 23.10.18 — 09:28 |
там, когда CAdES-плагин ставишь, надо для каждого браузера, в котором он будет работать, прописать доверенные сайты. Это не забыли сделать? Ну и убедиться, что ему вообще разрешено запускаться. |
||
| Cool_Profi
4 — 23.10.18 — 09:28 |
(2) плюгин стоит, вроде как. (1) у локального админа нет доступа к реестру? |
||
| NorthWind
5 — 23.10.18 — 09:29 |
(4) а (3) сделали? Если не указать сайт явно — тоже не работает. |
||
| Cyberhawk
6 — 23.10.18 — 09:30 |
(4) Если для тебя «процесс ОС» = «локальный админ», тогда забейпоможет |
||
| NorthWind
7 — 23.10.18 — 09:32 |
https://imgur.com/HOLNYBn — такую хрень видели, сайт там добавляли на котором подпись должна работать? |
||
| Йохохо
8 — 23.10.18 — 09:33 |
https://install.kontur.ru там потыкай, найди похожий тебе продукт и проверяйся пока не останутся не критичные ошибки |
||
| Cool_Profi
9 — 23.10.18 — 09:35 |
Всё сделал по https://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetHelp/Content/Help/ElektrPodpis/Install_Plugin/Internet%20Explorer.html Тот же мтс… |
||
| Cool_Profi
10 — 23.10.18 — 09:36 |
(7) Добавил всё вроде как |
||
| Йохохо
11 — 23.10.18 — 09:38 |
версия крипто про еще какая, если вин 10 |
||
| NorthWind
12 — 23.10.18 — 09:40 |
(11) на 10 меньше четверки не встанет |
||
| Йохохо
13 — 23.10.18 — 09:42 |
(12) мало ли. Я когда узнал про сервис инстал.контур стал толстым и ленивым, два кофе этим парням |
||
| NorthWind
14 — 23.10.18 — 09:42 |
(7) тогда у меня вариантов нет. К сожалению, не работал именно с госуслугами, но с другими сайтами приходилось. Крипто-про четверка, плагин, и в целом все обычно хорошо, подписывает. Как вариант, можно другой браузер попробовать, в принципе плагин этот работает подо всеми распространенными (хром, лиса). |
||
|
Cool_Profi 15 — 23.10.18 — 09:44 |
(11) Свежайшая…. (14) вроде после 5го перезапуска подписалось… |
 |
|
Программист всегда исправляет последнюю ошибку. |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
На чтение 6 мин. Опубликовано 15.12.2019
Содержание
- Содержание
- Удаление временных файлов интернета
- Установка компонента ComTools1.2
- Установка программы печати отчетов (FormFiller)
- Настройка надёжных узлов
- Установка Capicom и создание хранилища CreateOP
- 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
- Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
Содержание
Удаление временных файлов интернета
Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:
- Зайдите в Internet Explorer
- Откройте вкладку Сервис
- Выберите пункт Свойства обозревателя
- Перейдите во вкладку Общие
- Нажмите кнопку «Удалить. »
- Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»
Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Установка программы печати отчетов (FormFiller)
Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Настройка надёжных узлов
- Зайдите в меню Пуск
- Щелкните по пункту Настройка, если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
- Щелкните пункт Панель управления
- Щелкните два раза по иконке Свойства обозревателя
- Перейдите на вкладку Безопасность
- Нажмите на зеленую галочку с надписью Надежные узлы
- Затем нажмите кнопку Узлы
- В появившемся окне в поле «Вэб-узлы» найдитеhttps://*.atlasnw.ru.
Если у вас нет данного узла, впишите в поле «добавить в зону следующий узел:» https://*.atlasnw.ru и нажмите кнопку Добавить
Для установки Capicom выполните следующее:
- Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
- Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его
Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:
- Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
- Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
- Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
- C:WINDOWSsystem32 — если у вас 32-разрядная ОС
- C:WINDOWSsyswow64 — если у вас 64-разрядная ОС
Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией
Информация обновлена: 23.07.2019
При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.
1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
2 вариант решения — установка библиотек Capicom
Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!
Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
- Нажимаем «Next»
- Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
- Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
- Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.
Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 64 bit
- Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для обновления.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь .
Удаление временных файлов интернета
Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:
- Зайдите в Internet Explorer
- Откройте вкладку Сервис
- Выберите пункт Свойства обозревателя
- Перейдите во вкладку Общие
- Нажмите кнопку «Удалить. »
- Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»
Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
-
(cadescom.dll) столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Просим прощения за неудобство.
-
(cadescom.dll) перестал работать.
-
cadescom.dll. Эта программа не отвечает.
-
(cadescom.dll) — Ошибка приложения: the instruction at 0xXXXXXX referenced memory error, the memory could not be read. Нажмитие OK, чтобы завершить программу.
-
(cadescom.dll) не является ошибкой действительного windows-приложения.
-
(cadescom.dll) отсутствует или не обнаружен.
Чтобы исправить критические ошибки cadescom.dll,скачайте программу Asmwsoft PC Optimizer
Источник: http://exedb.com/ru/cadescom.dll/449637
Форматы электронной подписи CAdES[править | править код]
В стандарте определены несколько форматов электронной подписи, отличающихся по степени защиты. Каждый последующий формат включает в себя предыдущий и расширяет его:
- CAdES-BES (Basic Electronic Signature);
- CAdES-EPES (Explicit Policy-based Electronic Signature);
- CAdES-T (Timestamp);
- CAdES-C (Complete);
- CAdES-X (Extended);
- CAdES-A (Archival).
Источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/CAdES
Ошибка №1. «Не удается построить цепочку сертификатов», «Произошла внутренняя ошибка в цепочке сертификатов» или «Ошибка при проверке сертификата, возможно один из цепочки сертификатов недействителен»
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
Установка программы печати отчетов (FormFiller)
Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
Ошибка №6. «Вставьте ключевой носитель (несоответствие ключевого носителя и выбранного сертификата)».
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
Системные требования
- Установка плагина возможна на следующих операционных системах: Win XP SP3, Win Vista SP2, Win 2003 SP2, Win 2008 SP2, Win 7, Win 2008 R2, Win 8, Win8.1, Win10.
- Работает с браузерами: IE 8 — 11, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Yandex Browser
Не работает в браузере EDGE, предустановленном по умолчанию в Windows 10.
- Требуется предустановленная КриптоПро CSP версии не ниже 3.6 R2
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
См. также[править | править код]
- Электронная подпись
- Европейский институт телекоммуникационных стандартов
- Timestamp
- Time Stamp Protocol
Источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/CAdES
Ссылки[править | править код]
- Все версии формата CAdES
- Cryptographic Message Syntax (CMS)
- Enhanced Security Services (ESS)
- Черновые варианты стандартов ETSI (включая CAdES)
Источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/CAdES
Ошибка №10. Не удается найти указанный файл.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Источник: http://vkspy.info/pc/cpsigner-class-cadescom-dll
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Доброе время суток, уже близок к усуществению отсоединённой подписи, присоединённая уже получается и проходит проверку на сайте Сервер электронной подписи КриптоПро DSS.
Возможно Вы сможете помочь с решением вопроса: «Отсоединённой подпись не проходит проверку, а присоединённая подпись проходит»
Вот этим кодом я делаю подпись:
function SignCreate(thumbprint, dataToSign) {
let oCertificate;
let oSigner;
let oSignedData;
let sSignedMessage;
let oStore = cadesplugin.CreateObject("CAPICOM.Store");
oStore.Open(CAPICOM_CURRENT_USER_STORE, CAPICOM_MY_STORE, CAPICOM_STORE_OPEN_MAXIMUM_ALLOWED);
let oCertificates = oStore.Certificates.Find(CAPICOM_CERTIFICATE_FIND_SHA1_HASH, thumbprint);
if (oCertificates.Count == 0) {
return "Certificate not found: " + thumbprint;
}
oCertificate = oCertificates.Item(1);
oSigner = cadesplugin.CreateObject("CAdESCOM.CPSigner");
oSigner.Certificate = oCertificate;
oSigner.TSAAddress = "http://testca.cryptopro.ru/tsp/tsp.srf";
oSignedData = cadesplugin.CreateObject("CAdESCOM.CadesSignedData");
oSignedData.ContentEncoding = CADESCOM_BASE64_TO_BINARY;
oSignedData.Content = dataToSign.replace('data:application/pdf;base64,', '');
try {
sSignedMessage = oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, true);
} catch (err) {
return "Failed to create signature. Error: " + GetErrorMessage(err);
}
try {
oSignedData.VerifyCades(sSignedMessage, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, true);
} catch (err) {
alert("Failed to verify signature. Error: " + cadesplugin.getLastError(err));
return false;
}
oStore.Close();
return sSignedMessage;
}
Пробую два варианта:
Вариант отсоединённой подписи не проходит проверку ЭП в КриптоПро DSS:
Код:
sSignedMessage = oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, true);Цитата:
Результат проверки
Название документа spravka_soc_viplaty_09.08.2017.pdfОП.p7s
Подпись 1
Результат проверки
Подпись не действительна
Дополнительная информация
Не удалось проверить подпись CAdES-XLT1. Ошибка: [Неправильное значение хеша]. Код: [0x80091007].Сообщение содержит неверную подпись.
Дополнительная информация о подписи
Формат подписи CAdES
Подпись в формате XLT1
Время подписи, полученное из штампа
9/8/2017 8:20:37 AM
Время подписи
9/8/2017 8:20:21 AM
Информация о сертификате
Субъект
C=RU, S=Нижегородская Область, L=Нижний Новгород, O=»ООО «»КазАУП»»», OU=Отдел разработки, CN=Stanislav, E=pavenko_sv@mail.ru
Издатель
CN=CRYPTO-PRO Test Center 2, O=CRYPTO-PRO LLC, L=Moscow, C=RU, E=support@cryptopro.ru
Срок действия
07.09.2017 09:43:43 — 07.12.2017 09:53:43Вариант присоединённой подписи проверку проходит:
Код:
sSignedMessage = oSignedData.SignCades(oSigner, CADESCOM_CADES_X_LONG_TYPE_1, false);Цитата:
Сервер электронной подписи КриптоПро DSS
Результат проверки
Название документа spravka_soc_viplaty_09.08.2017.pdfПП.p7s
Подпись 1
Результат проверки
Подпись действительна
Дополнительная информация
Отсутствует
Дополнительная информация о подписи
Формат подписи CAdES
Подпись в формате XLT1
Время подписи, полученное из штампа
9/8/2017 8:39:21 AM
Время подписи
9/8/2017 8:39:00 AM
Информация о сертификате
Субъект
C=RU, S=Нижегородская Область, L=Нижний Новгород, O=»ООО «»КазАУП»»», OU=Отдел разработки, CN=Stanislav, E=pavenko_sv@mail.ru
Издатель
CN=CRYPTO-PRO Test Center 2, O=CRYPTO-PRO LLC, L=Moscow, C=RU, E=support@cryptopro.ru
Срок действия
07.09.2017 09:43:43 — 07.12.2017 09:53:43Оба варианта отрабатывают без ошибок и возвращают на выходе файл
Во вложении оба варианта рассмотрены
sign.zip
Ошибка №1. «Не удается построить цепочку сертификатов», «Произошла внутренняя ошибка в
цепочке сертификатов» или «Ошибка при проверке сертификата, возможно один из цепочки сертификатов
недействителен»
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №3. Ошибка при открытии хранилища. Объект не поддерживает средство или метод
«Open»
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №4. «Не удалось проверить статус сертификата.» или «Не валиден. Состояние
отозванности сертификата или одного из сертификатов в цепочке сертификатов неизвестно»
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №5. Ваш сертификат прошёл проверку и может использоваться в любой секции на
Торговом портале «Фабрикант», кроме секции Росатом
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №6. «Вставьте ключевой носитель (несоответствие ключевого носителя и выбранного
сертификата)».
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №7. Ошибка исполнения функции.
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №8. Надпись «undefined»
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства
обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку
«Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №9. Ошибка алгоритма.
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на
соответствие на
сайте
;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на
соответствие на
сайте
;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для
обновления.
Ошибка №10. Не удается найти указанный файл.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП».
Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Ошибка №11. Объект не поддерживает свойство или метод «SetHashValue».
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
.
Содержание
- failed to create cadescom cpsigner 2146827859
- Содержание
- Удаление временных файлов интернета
- Установка компонента ComTools1.2
- Установка программы печати отчетов (FormFiller)
- Настройка надёжных узлов
- Установка Capicom и создание хранилища CreateOP
- 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
- Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- failed to create cadescom cpsigner 2146827859
- Содержание
- Удаление временных файлов интернета
- Установка компонента ComTools1.2
- Установка программы печати отчетов (FormFiller)
- Настройка надёжных узлов
- Установка Capicom и создание хранилища CreateOP
- 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
- Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
Содержание
Удаление временных файлов интернета
Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:
- Зайдите в Internet Explorer
- Откройте вкладку Сервис
- Выберите пункт Свойства обозревателя
- Перейдите во вкладку Общие
- Нажмите кнопку «Удалить. »
- Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»
Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Установка программы печати отчетов (FormFiller)
Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Настройка надёжных узлов
- Зайдите в меню Пуск
- Щелкните по пункту Настройка, если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
- Щелкните пункт Панель управления
- Щелкните два раза по иконке Свойства обозревателя
- Перейдите на вкладку Безопасность
- Нажмите на зеленую галочку с надписью Надежные узлы
- Затем нажмите кнопку Узлы
- В появившемся окне в поле «Вэб-узлы» найдитеhttps://*.atlasnw.ru.
Если у вас нет данного узла, впишите в поле «добавить в зону следующий узел:» https://*.atlasnw.ru и нажмите кнопку Добавить
Для установки Capicom выполните следующее:
- Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
- Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его
Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:
- Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
- Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
- Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
- C:WINDOWSsystem32 — если у вас 32-разрядная ОС
- C:WINDOWSsyswow64 — если у вас 64-разрядная ОС
Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией
Информация обновлена: 23.07.2019
При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.
1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
2 вариант решения — установка библиотек Capicom
Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!
Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
- Нажимаем «Next»
- Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
- Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
- Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.
Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 64 bit
- Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для обновления.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь .
Источник
Содержание
Удаление временных файлов интернета
Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:
- Зайдите в Internet Explorer
- Откройте вкладку Сервис
- Выберите пункт Свойства обозревателя
- Перейдите во вкладку Общие
- Нажмите кнопку «Удалить. »
- Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»
Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Установка программы печати отчетов (FormFiller)
Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Настройка надёжных узлов
- Зайдите в меню Пуск
- Щелкните по пункту Настройка, если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
- Щелкните пункт Панель управления
- Щелкните два раза по иконке Свойства обозревателя
- Перейдите на вкладку Безопасность
- Нажмите на зеленую галочку с надписью Надежные узлы
- Затем нажмите кнопку Узлы
- В появившемся окне в поле «Вэб-узлы» найдитеhttps://*.atlasnw.ru.
Если у вас нет данного узла, впишите в поле «добавить в зону следующий узел:» https://*.atlasnw.ru и нажмите кнопку Добавить
Для установки Capicom выполните следующее:
- Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
- Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его
Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:
- Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
- Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
- Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
- C:WINDOWSsystem32 — если у вас 32-разрядная ОС
- C:WINDOWSsyswow64 — если у вас 64-разрядная ОС
Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией
Информация обновлена: 23.07.2019
При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.
1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!
Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
- Нажимаем «Next»
- Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
- Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
- Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.
Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 64 bit
- Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для обновления.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь .
Источник
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
До этого все работало, сейчас перестало. Подпись облачная. Не могу понять в чем дело. 1 фото — показывает что все ок с сертификатами, 2 фото — пустое окно, при попытке подписать (пару раз видел ОШИБКА 3 -4 фото — настройки
Отредактировано пользователем 12 ноября 2019 г. 17:34:43(UTC) |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: asdsadas До этого все работало, сейчас перестало. Подпись облачная. Не могу понять в чем дело. 1 фото — показывает что все ок с сертификатами, 2 фото — пустое окно, при попытке подписать (пару раз видел ОШИБКА 3 -4 фото — настройки
Здравствуйте. Приложите скриншот создания подписи с выбором нужного сертификата на тестовой странице. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
|
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: asdsadas
Попробуйте использовать Internet Explorer на портале ФНС. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
через IE тоже самое (пустое окно). через хром работало раньше. |
|
|
|
|
mishaniaipivo |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Не пойму, зачем вообще связываться с «облачными» подписями? Удобство только внешнее, а на самом деле штука-то не надежная. Сырая, не проверенная технология. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: asdsadas через IE тоже самое (пустое окно). через хром работало раньше. Здравствуйте. Если я правильно понял, то в Internet Explorer и Google Chrome на тестовой странице ошибок создания подписи нет? По предоставленным Вами скриншотам не совсем понятно, выбран/не выбран сертификат при создании подписи на портале ФНС. Если Вы выбираете свой сертификат ФЛ на портале ФНС и при этом у Вас ошибка, то Вы можете создать обращение на портале технической поддержки, указав эту тему форума, и, возможно, с помощью удаленного подключения в рамках этого обращения можно будет понять и решить причину проблемы. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
asdsadas |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
|
сертификат 1, он подгружается, его достаточно было кликнуть. Но сейчас открывается пустое окно. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 53 раз |
Автор: asdsadas
сертификат 1, он подгружается, его достаточно было кликнуть. Но сейчас открывается пустое окно. Сможете дать удаленный доступ через TeamViewer? Если да, то напишите в ЛС или создайте обращение на портале технической поддержки. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Ошибка №1. «Не удается построить цепочку сертификатов», «Произошла внутренняя ошибка в
цепочке сертификатов» или «Ошибка при проверке сертификата, возможно один из цепочки сертификатов
недействителен»
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №2. Failed to create CPSigner
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №3. Ошибка при открытии хранилища. Объект не поддерживает средство или метод
«Open»
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №4. «Не удалось проверить статус сертификата.» или «Не валиден. Состояние
отозванности сертификата или одного из сертификатов в цепочке сертификатов неизвестно»
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №5. Ваш сертификат прошёл проверку и может использоваться в любой секции на
Торговом портале «Фабрикант», кроме секции Росатом
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №6. «Вставьте ключевой носитель (несоответствие ключевого носителя и выбранного
сертификата)».
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №7. Ошибка исполнения функции.
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №8. Надпись «undefined»
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства
обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку
«Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
Ошибка №9. Ошибка алгоритма.
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на
соответствие на
сайте
;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на
соответствие на
сайте
;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для
обновления.
Ошибка №10. Не удается найти указанный файл.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП».
Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Ошибка №11. Объект не поддерживает свойство или метод «SetHashValue».
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать
здесь
.
Содержание
- failed to create cadescom cpsigner 2146827859
- Содержание
- Удаление временных файлов интернета
- Установка компонента ComTools1.2
- Установка программы печати отчетов (FormFiller)
- Настройка надёжных узлов
- Установка Capicom и создание хранилища CreateOP
- 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
- Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- failed to create cadescom cpsigner 2146827859
- Содержание
- Удаление временных файлов интернета
- Установка компонента ComTools1.2
- Установка программы печати отчетов (FormFiller)
- Настройка надёжных узлов
- Установка Capicom и создание хранилища CreateOP
- 1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
- 2 вариант решения — установка библиотек Capicom
- Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
Содержание
Удаление временных файлов интернета
Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:
- Зайдите в Internet Explorer
- Откройте вкладку Сервис
- Выберите пункт Свойства обозревателя
- Перейдите во вкладку Общие
- Нажмите кнопку «Удалить. »
- Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»
Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Установка программы печати отчетов (FormFiller)
Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Настройка надёжных узлов
- Зайдите в меню Пуск
- Щелкните по пункту Настройка, если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
- Щелкните пункт Панель управления
- Щелкните два раза по иконке Свойства обозревателя
- Перейдите на вкладку Безопасность
- Нажмите на зеленую галочку с надписью Надежные узлы
- Затем нажмите кнопку Узлы
- В появившемся окне в поле «Вэб-узлы» найдитеhttps://*.atlasnw.ru.
Если у вас нет данного узла, впишите в поле «добавить в зону следующий узел:» https://*.atlasnw.ru и нажмите кнопку Добавить
Для установки Capicom выполните следующее:
- Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
- Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его
Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:
- Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
- Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
- Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
- C:WINDOWSsystem32 — если у вас 32-разрядная ОС
- C:WINDOWSsyswow64 — если у вас 64-разрядная ОС
Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией
Информация обновлена: 23.07.2019
При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.
1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
2 вариант решения — установка библиотек Capicom
Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!
Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
- Нажимаем «Next»
- Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
- Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
- Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.
Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 64 bit
- Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для обновления.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь .
Источник
Содержание
Удаление временных файлов интернета
Чтобы удалить временные файлы, выполните следующее:
- Зайдите в Internet Explorer
- Откройте вкладку Сервис
- Выберите пункт Свойства обозревателя
- Перейдите во вкладку Общие
- Нажмите кнопку «Удалить. »
- Затем поставьте галочки рядом с пунктами «Временные файлы Интернета» и «Куки-файлы», затем нажмите «Удалить»
Для того, чтобы скачать компонент ComTools, Щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Установка программы печати отчетов (FormFiller)
Для того, чтобы скачать компонент печати, щёлкните здесь
Скачанный файл необходимо установить.
Настройка надёжных узлов
- Зайдите в меню Пуск
- Щелкните по пункту Настройка, если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
- Щелкните пункт Панель управления
- Щелкните два раза по иконке Свойства обозревателя
- Перейдите на вкладку Безопасность
- Нажмите на зеленую галочку с надписью Надежные узлы
- Затем нажмите кнопку Узлы
- В появившемся окне в поле «Вэб-узлы» найдитеhttps://*.atlasnw.ru.
Если у вас нет данного узла, впишите в поле «добавить в зону следующий узел:» https://*.atlasnw.ru и нажмите кнопку Добавить
Для установки Capicom выполните следующее:
- Загрузите компонент и сохраните его на компьютер Capicom v.2.1.0.2. (нажмите здесь для того, чтобы скачать)
- Запустите файл CAPICOM-KB931906-v2102.exe и установите его
Для создания хранилища CreateOP выполните следующее:
- Для скачивания скрипта для создания хранилища CreateOP щелкните здесь
- Разархивируйте файл CreateOP_capicom.rar и скопируйте файлы из папки
- Вставьте скопированные файлы с заменой в каталог:
- C:WINDOWSsystem32 — если у вас 32-разрядная ОС
- C:WINDOWSsyswow64 — если у вас 64-разрядная ОС
Если вы не знаете разрядность вашей ОС, воспользуйтесь данной инструкцией
Информация обновлена: 23.07.2019
При формировании запроса на портале заявителя (ФЗС Росказна) произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов. Предлагаем 2 варианта решения.
1 вариант решения — установка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Прежде чем устанавливать библиотеку, необходимо узнать 32-х или 64-х разрядная операционная система у вас установлена. Чтобы узнать разрядность, нажмите правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». В разделе «Тип системы» указана разрядность. Узнали? Тогда начнем!
Установка библиотеки Capicom для 32-разрядных операционных систем (Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 32 bit и запускаем установку правой кнопкой мыши от имени администратора (установщик скачан с сайта microsoft.com)
- Нажимаем «Next»
- Ставим галку «I accept the terms in the License Agreement» и нажимаем «Next»
- Меняем путь установки по умолчанию C:ProgramFilesMicrosoftCAPICOM2.1.0.2 на C:WindowsSystem32 и нажимаем «OK»
- Нажимаем «Next» > «Install» > «Finish»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssystem32
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации. Теперь можно формировать запрос.
Установка библиотеки Capicom для 64-разрядных операционных систем (Windows 10, Windows XP, Vista, Windows 7/8/8.1)
- Качаем библиотеку Capicom 64 bit
- Из скачанного архива извлекаем 2 файла «capicom.dll», «capicom.inf» и копируем их в папку «Диск С > Windows > syswow64»
- Регистрируем библиотеку. Для этого идем «Диск С > Windows > system32». В папке «system32» файл «cmd» запускаем правой кнопкой мыши «от администратора». В открывшуюся командную строку необходимо скопировать и вставить следующее
c:windowssyswow64
egsvr32.exe capicom.dll
и нажимаем «ENTER». В результате появится сообщение об успешной регистрации.
Возможная причина:
Не установлен корневой сертификат вашего Удостоверяющего Центра (УЦ).
Ваши действия:
Установить корневой сертификат Удостоверяющего центра.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО с сайта Фабрикант;
2) Некорректно работает библиотека КриптоПРО Cadescom.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Переустановить КриптоПРО Cadescom.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваши действия:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не установлены или не обновляются автоматически списки отозванных сертификатов УЦ.
Ваши действия:
Обратитесь в УЦ или самостоятельно установите на своём ПК списки отозванных сертификатов.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Рассинхронизация OCSP-сервер вашего УЦ;
2) Отсутствует ссылка на OCSP-сервер УЦ в сертификате.
Ваши действия:
Обратитесь в Удостоверяющий центр для проверки сертификата или проверьте самостоятельно.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможные причины:
1) Вставлен ключевой носитель, не соответствующий выбранному сертификату;
2) Выбран сертификат, не соответствующий вставленному ключевому носителю.
Ваши действия:
1) Проверить, какой ключевой носитель вставлен;
2) Проверить выбранный сертификат.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Истек срок действия лицензии на КриптоПРО CSP.
Ваши действия:
1) Обратитесь в Удостоверяющий центр для получения лицензии на КриптоПРО CSP;
2) Введите лицензию на КриптоПРО CSP.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Некорректно отрабатывают настройки браузера Internet Explorer.
Ваши действия:
1) В браузере зайдите в меню «Сервис» и выберите пункт «Свойства обозревателя»;
2) В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку «Сброс»;
3) Перезапустите браузер Internet Explorer.
Подробную инструкцию можете скачать здесь
Возможная причина:
Не соответствуют версии криптопровайдера и Операционной системы.
Ваши действия:
1) Если у вас криптопровайдер VipNet CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
2) Если у вас криптопровайдер КриптоПРО CSP, то необходимо проверить версии на соответствие на сайте ;
3) Если версии не соответствуют, то необходимо обратиться в свой Удостоверяющий центр для обновления.
Возможная причина:
После установки дополнительного программного обеспечения с Портала не перезагрузили ПК.
Ваше действие:
Перезагрузите ПК.
С дополнительной информацией можно ознакомиться в инструкции «Установка ПО для ЭП». Также можно обратиться в отдел технической поддержки по тел. +7 (495) 514-02-04.
Возможная причина:
1) Не установлено дополнительное ПО;
2) Не запущены дополнительные надстройки в браузере.
Ваше действие:
1) Установить Специализированное ПО с Портала Фабрикант;
2) Запустить всплывающие надстройки браузера.
Подробную инструкцию можете скачать здесь .
Источник