Ошибка hdd на видеорегистраторе hiwatch

мадрид

Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:49

Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Здравствуйте!
Поставили в регистратор HiWatch DS-H104G жесткий диск WD Purple 6TB. Без проблем прошла иницилизация и пошла запись. На следующий день перестал видеть жесткий диск и реагировать на иницилизацию, в меню жесткого диска писал «Не существует» либо «Исключена запись».
Иницилизацию удалось сделать неизвестно с какого раза.
На камерах горит значек, что запись идет, но записи в архиве нет. Она либо прерывается либо вообще не идет.
Когда хотим посмотреть архив, просто показывается черный экран, при нажатии на какую нибудь кнопку (пауза, стоп, выход из режима воспроизведения) регистратор зависает.
В чем проблема, ведь он должен поддерживать жесткие диски 6ТВ, производитель по крайней мере на этом настаивает.

Почитал еще форумы советуют заменить блок питания (стандартный 0,7А) на 12V 5А, как думаете поможет?


Аватара пользователя

AlexLider

Специалист
Сообщения: 1103
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 01:11
Откуда: Россия, Пермь
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

AlexLider » 22 дек 2017, 20:46

мадрид писал(а):Здравствуйте!
Поставили в регистратор HiWatch DS-H104G жесткий диск WD Purple 6TB. Без проблем прошла иницилизация и пошла запись. На следующий день перестал видеть жесткий диск и реагировать на иницилизацию, в меню жесткого диска писал «Не существует» либо «Исключена запись».
Иницилизацию удалось сделать неизвестно с какого раза…
Почитал еще форумы советуют заменить блок питания (стандартный 0,7А) на 12V 5А, как думаете поможет?

Очевидно, что проблемы наблюдаются с жестким диском. Меняйте по гарантии, если есть возможность.


GenaSPB

Модератор
Сообщения: 10873
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

GenaSPB » 22 дек 2017, 22:48

мадрид писал(а):Почитал еще форумы советуют заменить блок питания (стандартный 0,7А)

Уверены что это его родной? По моему там на 2А в комплекте шел. 0,7А это ему тык в притык хватает, на винч уже не остается.


Adminka

Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 09 сен 2015, 11:52

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

Adminka » 23 дек 2017, 08:09

Поставил новый БП, не помогло, при просмотре архива намертво зависает регистратор.
Вчера оставил работать со старым БП, там оказывается и правда 2А, сегодня утром мог посмотреть архив, но он зависал немного.
Жесткий диск мне навряд ли поменяют, что делать? Подождать еще сутки?


GenaSPB

Модератор
Сообщения: 10873
Зарегистрирован: 20 апр 2010, 11:33
Откуда: Санкт-Петербург
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

GenaSPB » 23 дек 2017, 08:22

Архив на локальном мониторе смотришь? Винч отстегнуть, подключить к компу проверить viktory по результатам действовать. С чего вдруг Вам его не поменяют? С wd проще в этом деле. Правда от продавца ещё многое зависит.


Аватара пользователя

kROOT

Специалист
Сообщения: 13137
Зарегистрирован: 02 сен 2013, 14:25
Откуда: youcam.pro
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

kROOT » 23 дек 2017, 10:14

а чтобы исключить проблемы в реге, подключить туда любой другой винт и посмотреть.
У винтов свыше 4Тб немного другой протокол и хоть и пишут что хайвоч поддерживает 6тб, ктото реально подключал к этом модели такой винт?



Аватара пользователя

AlexLider

Специалист
Сообщения: 1103
Зарегистрирован: 01 авг 2016, 01:11
Откуда: Россия, Пермь
Контактная информация:

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

AlexLider » 23 дек 2017, 14:58

Adminka писал(а):Поставил новый БП, не помогло, при просмотре архива намертво зависает регистратор…
Жесткий диск мне навряд ли поменяют, что делать? Подождать еще сутки?

Надо менять, если есть хоть малейшая возможность. Падение производительности, зависания оборудования — типичные симптомы неисправностей жесткого диска. Чудес ждать не стоит!


ITShef

Специалист
Сообщения: 129
Зарегистрирован: 24 дек 2017, 23:09

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

ITShef » 25 дек 2017, 09:36

Попробуйте жесткий подключить к компьютеру и посмотреть что будет. Там же можете его и форматнуть. У меня была на объекте аналогичная проблема, правда вылезла чуть позже. Когда подключил к компу сразу увидел надпись SMART Error. собственно жесткий сразу пошел под замену.

Ну и очень рекомендую не использовать БП идущие с регистраторами, а устанавливать ББП ну хотя бы на 3А. С обычным БП грош цена всей системе видеонаблюдения. Свет погас и все погасло. А в случае скачков напряжения не дохнут жесткие и регистраторы.


мадрид

Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 29 май 2017, 17:49

Re: Видеорегистратор и проблема с жестким диском 6ТВ

Сообщение

мадрид » 25 дек 2017, 14:14

ITShef писал(а):Попробуйте жесткий подключить к компьютеру и посмотреть что будет. Там же можете его и форматнуть. У меня была на объекте аналогичная проблема, правда вылезла чуть позже. Когда подключил к компу сразу увидел надпись SMART Error. собственно жесткий сразу пошел под замену.

Ну и очень рекомендую не использовать БП идущие с регистраторами, а устанавливать ББП ну хотя бы на 3А. С обычным БП грош цена всей системе видеонаблюдения. Свет погас и все погасло. А в случае скачков напряжения не дохнут жесткие и регистраторы.

Принес жесткий диск в контору они его иницилизировали через Acronis. Сказали, что сам регистратор не может такой объем иницилизировать. Через комп ошибок никаких не было. Сейчас БП стоит 12V 5A, регистратор Dahua XVR4104С.


Вернуться в «Аналоговые системы видеонаблюдения»


Перейти

  • Правила форума
  • Если не зайти на форум
  • Видеонаблюдение
  • ↳   Общие вопросы по видеонаблюдению
  • ↳   IP видеонаблюдение
  • ↳   Аналоговые системы видеонаблюдения
  • ↳   HD видеонаблюдение по коаксиальному кабелю (HD-SDI, AHD, HD-CVI и т.п.)
  • ↳   FAQ. Основы видеонаблюдения.
  • Оборудование из Китая (ebay, aliexpress, taobao, 409shop и т.п.)
  • ↳   Помогите выбрать
  • ↳   Оборудование из Китая — общие вопросы
  • ↳   Восстановление и настройка
  • ↳   Обзоры оборудования
  • ↳   Отправка, доставка, гарантия, возврат
  • Охранные и пожарные сигнализации, контроль доступа и прочие системы безопасности
  • ↳   Охранные и пожарные сигнализации, пожаротушение и т.п.
  • ↳   Контроль доступа, домофоны, учет рабочего времени.
  • ↳   Турникеты, шлагбаумы, автоматические ворота.
  • ↳   Монтаж
  • ↳   Инструкции и нормативные документы.
  • Все остальное
  • ↳   Работа
  • ↳   Предложения и запросы
  • ↳   Курилка

Видеорегистратор не видит жёсткий диск

Ошибка Hikvision HDD: HDD не определяется (решено)

Ошибка Hikvision HDD: HDD не определяется (решено)

Прочтите это руководство, если вы получаете ошибку жесткого диска на вашем Hikvision DVR или NVR. Этот тип ошибки может отображаться просто как «ошибка» или как « жесткий диск не обнаружен ».

В других случаях вы можете получить сообщение « не существует » или « неформатированный жесткий диск» в столбце состояния в настройках управления жестким диском.

Ошибка жесткого диска Hikvision.

Вообще говоря, сообщение об ошибке «Жесткий диск не обнаружен» указывает на проблему с жестким диском (HDD) в вашей системе Hikvision DVR или NVR . Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы решить этот тип ошибки жесткого диска. На записывающем устройстве Hikvision могут отображаться следующие сообщения об ошибках:

  • HDD не существует
  • HDD не обнаружен
  • HDD не обнаружен
  • Отказ жесткого диска
  • HDD недоступен
  • Неформатированный HDD

Исправление ошибки HDD Hikvision

1. Жесткий диск неисправен

Если жесткий диск неисправен или неисправен, регистратор Hikvision не сможет его обнаружить. Жесткий диск новый? Проверьте это на настольном компьютере. Жесткий диск старый и использовался ли другим устройством? Это может быть проблемой, особенно если жесткому диску 5-7 лет. Еще одна вещь, о которой вам нужно помнить, жесткие диски для настольных ПК имеют короткий срок службы по сравнению с жесткими дисками, предназначенными для систем безопасности. Поэтому убедитесь, что у вас есть жесткие диски, предназначенные для систем видеонаблюдения (например, Seagate или WD Purple).

2. Размер жесткого диска не поддерживается.

Убедитесь, что ваш Hikvision NVR (или DVR) поддерживает размер жесткого диска. Прочтите спецификации вашего устройства Hikvision и убедитесь, что установленный жесткий диск поддерживается записывающим устройством. Допустим, вы установили жесткий диск объемом 6 ТБ, а рекордер поддерживает макс. В этом случае диктофон не обнаружит жесткий диск (или покажет «не существует»).

3. Адаптер питания не обеспечивает достаточного питания.

Это еще одна проблема, из-за которой жесткие диски не обнаруживаются. Адаптер питания, который питает весь рекордер, не может также включать жесткий диск. Мы видели такие ситуации, особенно в тех случаях, когда жесткий диск предназначен для настольного использования. Жесткий диск настольного компьютера может потреблять слишком много энергии из адаптера питания. Или адаптер питания вышел из строя (вместо 5 ампер он выдает только 2 ампера).

4. Проверьте кабели.

Часто случается, что кабели ослаблены и жесткий диск не может быть обнаружен системой. Чтобы убедиться, что все в порядке, выключите рекордер Hikvision, откройте верхнюю крышку вашего устройства и найдите жесткий диск (диски).

Из жесткого диска должно выходить два кабеля: один — кабель для передачи данных (кабель SATA), другой — кабель питания (который получает питание от материнской платы). Проверьте эти два кабеля и убедитесь, что они правильно подключены (не ослаблены). В некоторых редких случаях может быть неисправен кабель питания или даже кабель для передачи данных SATA. Это не очень распространено, но стоит упомянуть об этом. Убедитесь, что ваш кабель не поврежден.

5. Перенесите жесткий диск в другой слот.

Обычно рекордеры Hikvision могут поддерживать как минимум два жестких диска. Выключите диктофон, отсоедините жесткий диск от слота и вставьте его в другой слот (просто для проверки). Подсоедините кабель питания и кабель данных к новым гнездам на материнской плате. Включите рекордер, вернитесь к настройкам HDD и проверьте статус HDD.

Регистратор не видит жесткий!

перепробывал все, и EXT и другие системы. Не хочет! Диск полностью рабочий не глючный. WD-320 .
даже на английский язык переключал рег, как кто то советовал. в инете.

Добавлено спустя 1 ч. 25 мин. 4 сек.

yatolstick
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #8
onever10
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #9
yatolstick
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #10
onever10
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #11

От БП Идет шлейф с разветвлением на 3 устройства, и в каждом ПАПЕ 5 проводов!

Добавлено спустя 58 мин. 52 сек.
Вставил другой WD-500 . Увидел без проблем! и форматнул. блин. а этот WD-320 не хочет видить!!

yatolstick
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #12
onever10
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #13
yatolstick
Продвинутый
  • 15 Дек 2012
  • #14
Ivan Danchenko
Продвинутый
  • 16 Дек 2012
  • #15
onever10
Продвинутый
  • 16 Дек 2012
  • #16

500Gb WD WD5000AACS SATA-II 7200rpm 16Mb, GREEN POWER (BP)

WD Caviar SE WD3200JS /7200rpm /8Mb

Что то мне подсказывает что 500-ый диск работает не со скорстью 7200 а ниже (IntelliPower (5400-7200 об/мин)). А 320 работает на 7200 и ему тупо не хватает питания, поэтому регик его не видит!!

Вот такие мысли. а как Можно принудительно уменщить скорость вращения.

zamar27
Крутой иБаер
  • 16 Дек 2012
  • #17
Giper
Крутой иБаер
  • 21 Ноя 2016
  • #18
Lukashin12
Крутой иБаер
  • 21 Мар 2017
  • #19
Alex Morton
Новичок
  • 29 Мар 2017
  • #20

Similar threads

  • Adastra
  • arturkamenskiy
  • Viktor 2010
  • ky4er
  • carmusic
  • Форум
  • Основные форумы
  • Новичкам: Песочница обо всём

Наименование СМИ: Taker.im (Тэйкер ай эм, Такер им)

Учредитель и главный редактор Пopтнягин ПC
Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС77-60626 от 20.01.2015
Запрещено для детей 18+
E-mail: contact@taker.im
Адрес и телефон редакции КОНТАКТЫ
Санкт-Петербург, Россия

Все опубликованные материалы охраняются законом об авторском и смежных правах.
Цитирование материалов СМИ разрешается только при размещении действующей гиперссылки на оригинальный материал.

Что делать, если видеорегистратор не видит жёсткий диск

Что делать, если видеорегистратор не видит жесткий диск

Прерывание связи между устройством и регистратором поездок может быть неприятным открытием в любой ситуации, требующей видеозаписи. Причины, по которым видеорегистратор не видит жесткий диск и как с ними бороться, мы рассмотрим в текущей статье.

Почему видеорегистратор не определяет HDD

В дополнение к любому устройству, к которому может быть подключен жесткий диск, DVR может не обнаружить его по одной из четырех причин:

  • недостаточное питание.
  • неработоспособность агрегата;
  • повреждение кабеля SATA;
  • неисправная карта видеорегистратора;

То есть изначально у регистратора нет программных предпосылок для невозможности определения накопителя, а значит, мы в основном будем смотреть на состояние его железа и проверять HDD, но не более того.

Причина 1: Проблемы с жёстким диском

Давайте начнем с рассмотрения самого диска, потому что вы не можете игнорировать тот факт, что у него просто закончились ресурсы и / или он вышел из строя. Поэтому вам следует отключить жесткий диск от диктофона и проверить его на любом компьютере следующим образом:

  1. Отключите жесткий диск, отсоединив от него кабель SATA и кабель питания.

Что делать, если видеорегистратор не видит жесткий диск

Что делать, если видеорегистратор не видит жесткий диск

Что делать, если видеорегистратор не видит жесткий диск

Причина 2: Проблемы с блоком питания

Более частой причиной потери контакта между жестким диском и видеорегистратором является отсутствие питания из-за полного отказа или утечки питания. Если накопитель ранее работал исправно и без ошибок в видеорегистраторе, а затем вы успешно протестировали его и кабель SATA на работу через ПК, то проблема, скорее всего, в блоке питания. Стоит купить новый блок питания, желательно большей мощности, превращающий 12 вольт в 5 ампер.

Что делать, если видеорегистратор не видит жесткий диск

Такого блока питания будет достаточно для бесперебойного питания рекордера и накопителя, и вы забудете, что одно устройство не видит другое или что HDD выключается не в то время. В той ситуации, если это не помогло, значит, что-то не так с самой картой видеорегистратора, возможно, даже с программной частью, но гарантировано, что такая проблема будет решена только в сервисном центре.

В приведенном выше материале мы рассмотрели, почему видеорегистратор не видит жесткий диск. Это может быть сбой жесткого диска или кабеля SATA, сбой питания или проблема с картой записывающего устройства.

Неисправности системы видеонаблюдения — что ломается чаще всего?

Неисправности системы видеонаблюдения - что ломается чаще всего?

Независимо от того производится ли обслуживание системы видеонаблюдения или нет, неисправности оборудования по независящим от Вас причинам гарантированы, однако, правильный выбор компонентов системы и их технически верная установка сводит поломки к минимуму. Узнаем, что ломается чаще всего.

Видеорегистратор не видит жесткий диск.

Каждый хозяин системы видеонаблюдения рано или поздно обнаружит тревожное сообщение «Нет Hdd». Что бы убедиться, что это не сбой программной прошивки видеорегистратора, положите ладонь на его крышку. Рабочий жесткий диск испускает вибрации, которые легко улавливаются на крышке видеорегистратора, если Вы не чувствуете вибрирование — Hdd умер с вероятностью 99%.

Иногда бывает, что перезагрузка видеорегистратора на время возвращает диск к жизни, но, поверьте, это ненадолго. Кстати, жесткие диски не чинятся, если кто-то утверждает обратное — он лжец.

Видеорегистратор не видит жесткий диск

Почему ломается жесткий диск в видеорегистраторе?

Жесткий диск размещенный в видеорегистраторе или компьютере являются абсолютно одинаковыми устройствами, но с разными по интенсивности задачами. Первые испытывают колоссальную нагрузку из-за постоянных цикличных перезаписей в следствии чего появляются битые (поврежденные) сектора, диск в буквальном смысле изнашивается с бешенной скоростью. Вторые, что находятся в компьютере, работают в основном, как хранилище данных, на них изредка удаляется или добавляется информация, а если это и происходит то в совсем других объемах, от того hdd в компьютере может служить от 4 до 10 лет.

Чтобы уменьшить скорость износа диска в видеорегистраторе необходимо приобретать специализированные диски для системы видеонаблюдения, такой диск предназначен для работы с большими потоками видеоданных 247 при частой перезаписи.

Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.

Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.

Видеорегистратор относится к классу надежных устройств, он без проблем работает без отключений 24 часа 7 дней в неделю на протяжении долгих лет, чего не скажешь о источники питания поставляемом вместе с устройством. Испорченный блок питания может не позволять регистратору прогрузить операционную прошивку или вовсе не включиться.

Неисправный жесткий диск так же приводит к бесконечной перезагрузке или зависанию на экране приветствия. Отключите разъемы Sata от диска и попробуйте включить устройство, если причины повторяются при работе с новым источником питания c отключенным hdd, то скорее всего слетела прошивка устройства или работает некорректно. Если устройство на гарантии сдайте в тех отдел, если гарантийный срок прошел, то Вас ждут бесконечные танцы с бубном в поисках нужного софта. Хороший производитель типа Hikvision, Dahua, Rvi всегда предоставят нужное программное обеспечение, с другими же несколько сложнее.

Иногда регистратор, подключенный к локальной сети может работать долгое время, а потом начать постоянно перезагружаться, как правило это связано с конфликтом ip адресов. Происходит это следующим образом, например, регистратору задали определенный ip адрес 192.168.1.100, а в сети уже есть устройство, допустим компьютер с подобным адресом. При включении компьютера одинаковые ip адреса начинают конфликтовать и выбивать друг друга, что может привести к постоянными перезагрузкам регистратора. Отключите кабель от ethernet порта устройства, дайте поработать ему несколько дней вне сети. Неправильно обжатый сетевой кабель под RJ 45 тоже может привезти к перезагрузкам.

Камера видеонаблюдения не работает.

Камера видеонаблюдения не работает.

Видимых причин почему не показывает камера видеонаблюдения может быть несколько:

  1. Отсутствует питание на камере. Закройте датчик света рукой, если загорелась инфракрасная подсветка, значит все хорошо, ну а если подсветка не загорается проверьте исправен ли источник питания. Так же стоит просмотреть места соединений разъемов питания на уличной камере, от времени они могли окислиться, в следствии чего пропадает контакт.
  2. Окислился BNC разъем . Как и штекер питания bnc разъем во влажной уличной среде подвержен окислению при этом не имеет смысла где он находится в распределительной коробке или в другом укромном месте. Если картинка на камере периодично пропадает, то в первую очередь нужно проверить контакт.
  3. Плохо обжатый коннектор RJ45. Неправильное обжатие коннектора, например, когда жилы витой пары не дошли до конца в последствии может привезти к беспорядочной пропажи и появлению сигнала на ip камере.

К аппаратным неполадкам можно отнести следующие:

1) Аналоговая камера вылетела из режима совместимости. Аналоговые камеры сегодня могут работь в гибридном режиме с различными аналоговыми форматами (CVBS, AHD, HD-TVI, HD-CVI). Например, у нас есть AHD регистратор, работающий только с камерами AHD, к нему мы подцепили мультиформатную камеру и с помощью переключателя перевели ее в режим AHD. В один прекрасный день мы обнаруживаем, что камера не показывает, а в окне видеорегистратора появился например значок «N», который означает, что камера в данный момент работает в CVBS режиме, который не поддерживает регистратор. (Далеко не все устройства показывают в каком формате работает подключенная камера, так что ошибку можно сразу и не увидеть.)

OSD меню переключения формата камеры

Как правило камера переходит в другой формат при скачках или падении напряжения. Чтобы вернуть камеру в нужный режим необходимо отключить от нее питание на короткое время, снова подать питание и выбрать нужный режим на джойстике долгим зажатием. Переключатели формата могут отличаться по внешнему виду и устройству.

2) Зависание ip камеры или потеря сигнала.

Бюджетные ip камеры время от времени могут зависать, лечится это отключением от источника питания с последующим включением, другими словами необходимо перезагрузить устройство.

Пропажа изображения на ip камере может происходить по причине нарушения технологии передачи ip сигнала, как известно в идеальных условиях по хорошей витой паре можно прокинуть камеру на расстоянии до 100 метров без вспомогательных устройств. На деле же нормальная работоспособность устройства гарантируется на расстоянии не более 90 метров, а в случае с плохим кабелем 60 — 70 метров.

Read this guide if you’re getting an HDD error on your Hikvision DVR or NVR. This type of error may show simply as “error” or as “HDD not detected”.

In other cases, you may get the message “not exist” or “unformatted HDD” on the status column on the HDD management settings.

hikvision hard drive is not detected solved

Generally speaking, a Hard Drive that has not detected error message indicates a hard disk drive (HDD) issue within your Hikvision DVR or NVR system.

There are a few things you can do to solve this type of HDD error. You may get these error messages showing up on your Hikvision recorder:

  • HDD not exist
  • HDD not detected
  • HDD not detected
  • HDD failure
  • HDD not available
  • Unformatted HDD

Fixing the Hikvision HDD error

Hard Drive is faulty

If the hard drive is bad or faulty, the Hikvision recorder will not be able to detect it. Is the hard drive a newne? Check it out on a desktop computer. Is the hard drive old and was used by a different kind of device?

That may be a problem, especially if the hard drive is 5-7 years old. Another thing you need to keep in mind, desktop hard drives have a short life span compared to the hard drives intended for security systems. So, make sure to get hard drives rated for CCTV systems (such as Seagate or WD purple)

The Hard Drive’s size is unsupported

Make sure your Hikvision NVR (or DVR) supports the size of the hard drive. Read the specs of your Hikvision unit and confirm that the installed hard drive is supported by the recorder.

Let’s say you have installed a 6TB hard drive, while the recorder supports 4TB max. In this case, the recorder will not detect the hard drive (or show “not exist).

Power adapter doesn’t provide enough power

This is another issue that causes the hard drives not to be detected. The power adapter that powers up the whole recorder is not able to power on the hard drive as well. We’ve seen this kind of situation, especially in cases where the hard drive is made for desktop use.

The desktop hard drive may withdraw too much juice from the power adapter. Or the power adapter has gone bad (instead of providing 5 Amps, it’s outputting 2Amps only).

Check the cables

It happens quite often that the cables are loose and the hard drive cannot be detected by the system. To make sure everything is okay, turn off the Hikvision recorder, open up the top cover of your unit and locate the hard drive(s).

There should be two cables coming out of the hard drive: one is the data cable (SATA cable), and the other one is the power cable (which gets power from the motherboard).

Check out those two cables and make sure they’re properly connected (not loose). In a few rare cases, the power cable may be bad or even the SATA data cable. It’s not very common, however, we should mention it. Ensure your cable is not damaged.
hikvision hard drive is not detected solved

Transfer the Hard Drive to another slot

Usually, the Hikvision recorders are able to support at least two hard drives. Turn off the recorder and disconnect the hard drive from its slot and plug it into the other slot (just to test it out).

Reconnect both the power cable and the data cable to new sockets on the motherboard. Turn on the recorder and go back to the HDD settings and check the HDD status.

Существует несколько причин, по которым видеорегистратор не видит жесткий диск. В данной статье описана реальная ситуация с сетевым видеорегистратором, а также рассмотрены возможные причины сбоя в работе диска.

Содержание статьи

  • Причина №1 — Проблемы с жестким диском
  • Причина №2 — Проблемы с SATA-кабелем
  • Причина №3 — Проблемы с блоком питания
  • Причина №4 — Проблемы с программным обеспечением
  • Причина №5 — Проблемы с платой видеорегистратора

NVR фирмы Smar, модель N7932F. Поддержка 2х дисков с интерфейсом SATA, объемом до 8ТБ каждый. В нашем случае установлен жесткий диск HGST HDN724040ALE640 4ТБ.

Какое-то время восстановить работу диска удавалось перезагрузкой видеорегистратора, но потом и это не помогло.

То, что система не видит диск можно было убедится, зайдя в «Сведения о HDD». Список дисков будет пустой.

Причина №1 — Проблемы с жестким диском

Если диск в видеорегистратор установлен в первый раз и в настройках его не видно, то скорее всего диск просто не поддерживается системой. В таком случае нужно заглянуть в инструкцию видеорегистратора, в которой перечислены поддерживаемые модели дисков или их максимальный объем. Но в нашем случае диск ранее работал и шла запись.

Проверить диск можно, подключив его к стационарному компьютеру. Заходим в диспетчер устройств и видим тот самый диск.

Далее проверяем диск на наличие ошибок программой Victoria.

Starting Reading, LBA=0..7814037167, sequential access, timeout 10000ms
Warning! Block start at 880802048 = 343 ms
Warning! Block start at 880802304 = 312 ms
Warning! Block start at 2026886400 = 343 ms
Warning! Block start at 2026886656 = 328 ms
Warning! Block start at 3113058048 = 406 ms
Warning! Block start at 3113058304 = 327 ms
Warning! Block start at 4137520640 = 390 ms
Warning! Block start at 4137520896 = 328 ms
Warning! Block start at 5091214848 = 421 ms
Warning! Block start at 5091215104 = 343 ms
Warning! Block start at 5971382528 = 437 ms
Warning! Block start at 5971382784 = 359 ms
Warning! Block start at 6771184128 = 452 ms
Warning! Block start at 6771184384 = 390 ms
Warning! Block start at 7479581184 = 468 ms
Warning! Block start at 7479581440 = 405 ms
Scan results: Warnings — 16, errors — 0

Проверка не выявила проблем с диском.

Причина №2 — Проблемы с SATA-кабелем

Если кабель SATA плохого качества или бракованный, то можно заменить на заведомо рабочий.

Замена кабеля SATA не дала результата.

Причина №3 — Проблемы с блоком питания

Проблема с блоком питания и оказалась причиной сбоя в работе видеорегистратора. Если прислушаться к диску в момент включения регистратора, то можно услышать как в течение нескольких секунд начинает раскручиваться шпиндель и останавливается.

В таких случаях необязательно искать блок питания такой же модели, достаточно заменить его на универсальный. Главное, чтобы он выдавал тоже напряжение и имел такую же мощность или больше.

Старый адаптер заменен на универсальный Robiton TN2000S. Robiton — это блок питания с регулируемым напряжением на выходе и сменными разъемами.

После полной загрузки системы в «Сведениях о HDD» появилась информация о подключенном диске и запись возобновилась.

Причина №4 — Проблемы с программным обеспечением

Ещё можно добавить к этому списку проблему с программным обеспечением. Решить её можно обновлением прошивки, скачанной с официального сайта производителя видеорегистратора.

Причина №5 — Проблемы с платой видеорегистратора

Если вышла из строя какая-нибудь деталь на плате видеорегистратора, то единственным вариантом будет сдать его в специализированный сервисный центр.

Вот, в принципе, и все основные проблемы, касающиеся работы жесткого диска.

Есть что дополнить по данной теме? Поделитесь в комментариях.

Видеорегистраторы поддерживают жесткие диски (HDD) с интерфейсом SATA форм фактор 3.5. Жесткий диск устанавливается внутрь корпуса видеорегистратора и крепится винтами (идут в комплекте с видеорегистратором) к нижней части корпуса видеорегистратора. Кабеля для подключения жесткого диска идут в комплекте и уже подключены к внутренней видеорегистратора.

Видеорегистратор поддерживает жесткие диски есмкостью до 10Тб. Рекомендуем использовать профессиональные жесткие диски.  — В случае если система видеонаблюдения работала исправно и в какой-то момент Вы столкнулись с тем что видеорегистратор не видит жесткий диск то это может быть связано с блоком питания видеорегистратора. Со временем блок питания начинает выдавать пониженное напряжение и падает в мощности. Если у Вас характеристики питания камер совпадают с характеристиками питания видеорегистратора (преимущественно везде питание 12В) попробуйте отключить питание от камер и подключите блок питания к видеорегистратору.

— Снимите верхнюю крушку видеорегистратора и в рабочем состоянии проанализируйте работу жесткого диска. В рабочем состоянии должна присутствовать легкая вибрация и шум.

— Проверьте состояние подключения шлейфов сигнального кабеля и кабеля питания жесткого диска

— При наличии стороннего жесткого диска попробуйте проверить работу регистратора. с ним.

Изменено: Администратор31.05.2022 18:18:11

Нередко при тестировании или первом включении регистратора пользователи жалуются на назойливое пищание. Сегодня мы расскажем вам почему регистратор пищит и как отключить писк регистратора Hikvision.


Внимание! Отключение аудио-оповещений может привести к несвоевременному получению важной информации.

Список основных оповещений с объяснениями (название пункта может отличаться в разных интерфейсах):

HDD Full (HDD заполнен) – ошибка, которая возникает при отключенной перезаписи и полном заполнении HDD.

HDD Error/Exception (ошибка HDD) – причина писка регистратора при первом включении. Отсутствие жесткого диска или его некорректная работа.

Network Disconnected (сеть отключена) – отсутствие доступа регистратора к сети.

IP Conflicted / IP Address Conflicted (конфликт IP-адресов) – IP-адрес регистратора присвоен другому устройству в сети.

Illegal Login (неверный логин) – попытка войти, используя неверный логин.

Record/Capture Exception (исключение записи/захвата) – потеря сигнала камеры.

Существует три способа регулировки звуковых оповещений. О них и поговорим.

Способ первый – веб-интерфейс

Содержание

  • Почему видеорегистратор не определяет HDD
    • Причина 1: Проблемы с жёстким диском
    • Причина 2: Проблемы с блоком питания
  • Вопросы и ответы

Почему видеорегистратор не видит жёсткий диск

Нарушение связи накопителя с дорожным записывающим устройством может стать неприятным открытием во время любой ситуации, требующей видеофиксации. Причины, почему видеорегистратор не видит жёсткий диск, и как с ними бороться, мы рассмотрим в текущей статье.

Почему видеорегистратор не определяет HDD

Равно как и всякое устройство, к которому можно подключить жёсткий диск, видеорегистратор может не уловить его по одной из четырёх причин:

  • неработоспособность накопителя;
  • повреждение SATA-кабеля;
  • дефект платы видеорегистратора;
  • недостаточная мощность блока питания.

То есть изначально программных предпосылок для невозможности определения накопителя у регистратора нет, а значит, мы будем в основном смотреть на состояние его аппаратной части и проверим HDD, но не более.

Причина 1: Проблемы с жёстким диском

Начнём с рассмотрения самого накопителя, потому как нельзя скидывать со счетов то, что у него банально выработался ресурс и/или он сломался. Поэтому следует отсоединить жёсткий диск от регистратора и проверить его на любом компьютере таким образом:

  1. Отключите HDD путём выемки из него SATA-кабеля и кабеля питания.
  2. Отключение жёсткого диска от видеорегистратора

  3. Выкрутите болты на задней стороне устройства, с помощью которых жёсткий диск крепится к видеорегистратору.
  4. Отсоединение жёсткого диска от видеорегистратора

  5. Теперь подключите накопитель к стационарному компьютеру. Если HDD успешно определился компьютером, следует выполнить ряд диагностических мероприятий, им посвящена специальная статья по ссылке ниже.
  6. Диагностика жесткого диска с помощью программы CrystalDiskInfo

    Подробнее: Выполнение диагностики жёсткого диска в Windows

  7. Когда винчестер с ходу не определяется, то, скорее всего, он безвозвратно поломан. Единственное, что с ним можно сделать, это отнести в сервисный центр, где специалисты проведут процедуру извлечения информации, если та вам необходима. Однако перед этим дополнительно важно удостовериться, что SATA-кабель регистратора работает без сбоев. Отсоедините провод от платы видеорегистратора и через него подключите накопитель к вашему ПК. Если HDD не запустился, то проблема в соединительном элементе. Найдите ему замену, и устройство снова начнёт писать видео на тот же диск.

Причина 2: Проблемы с блоком питания

Более популярной причиной потери контакта жёсткого диска и видеорегистратора является недостаток электропитания, вследствие полностью вышедшего из строя или прохудившегося блока питания. Если ранее накопитель корректно и без ошибок работал в видеорегистраторе, а затем вы успешно проверили его и SATA-кабель на работоспособность через ПК, значит, проблема, вероятнее всего, в блоке питания. Стоит приобрести новый БП, желательно повышенной мощности, — 12 вольт 5 ампер.

Блок питания 12W - 5A

Такого блока питания будет достаточно для бесперебойного электропитания регистратора и накопителя, а вы забудете о том, что одно устройство не видит второе или HDD отключается в неподходящий момент. В той ситуации, если не помогло и это, значит, что-то не так в самой плате видеорегистратора, может даже с программной частью, но такую проблему гарантированно смогут решить только в сервисном центре.

В изложенном выше материале мы рассмотрели, почему видеорегистратор не видит жёсткий диск. Это может быть поломка винчестера или SATA-кабеля, недостаток питания либо проблема платы регистратора.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Как сбросить пароль устройств

На абсолютном большинстве наших продуктов пароль администратора сбрасывается по процедуре:

Как сбросить пароль через утилиту SADP

При возникновении трудностей при сбросе пароля вам поможет этот документ:

Типовые проблемы при сбросе пароля и способы их решения

Если вы желаете в дальнейшем самостоятельно восстанавливать пароль устройства:

Самостоятельный сброс пароля устройств

Работа с облаком и настройка удаленного доступа

Удаленный доступ на продукцию Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете зеркальный проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ — p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

Личный кабинет Hik-connect

Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision

Рекомендации по первоначальной настройке сети панелей Ax Pro

Настройка гостевого доступа к устройству в Hik-Connect

Как отвязать устройство от облачной учетной записи

Российские адреса серверов:

dev.hik-connectru.com

litedev.hik-connectru.com

Для домофонии — litedev.hik-connectru.com

Обновление прошивки

Домофония

Перед настройкой обновите прошивки устройств до актуальных версий.

После обновления обязательно сделайте полный сброс настроек устройств.

Модельный ряд представлен следующими устройствами:

Домофоны: DS-D100IMWF, VDP-H2201, VDP-H2211 и VDP-H3211W

Вызывные панели: DS-D100IPF, VDP-D2211(W), 1-4 кнопочные VDP-D421xW и дверной звонок VDP-D2201

Внимание! Если планируется использовать несколько мониторов домофонов, они должны быть одной серии. H22x1 не будет работать в паре с H3211W или D100IMFW!!!

Инструкция по настройке комплекта DS-D100IKWF

Если домофон H22x1, настраиваем по логике протокола 1.0

Если домофон H3211W, настраиваем по логике протокола 2.0

Если планируете подключать интерком устройства через Wi-Fi, просьба ознакомиться с данной инструкцией.

Камеры

Регистраторы

iVMS-4200

Настройка основных функций

RTSP ссылки

RTSP-ссылки

Основная и универсальная ссылка для IP камер, NVR и DVR:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 — это 1 камера 1 поток
201 — это 2 камера 1 поток
102 — это 1 камера 2 поток

001 — нулевой канал регистратора (не забудьте включить его в настройках)

IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 — 501 601;
7208 — 901 1001;
7X16 — 1701 1801 и т.д

Для вызывных панелей:

rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101

Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.

MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)

Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.

Подбор кронштейнов и монтажных коробок

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

Список протестированных HDD и SD карт

Нередко при тестировании или первом включении регистратора пользователи жалуются на назойливое пищание. Сегодня мы расскажем вам почему регистратор пищит и как отключить писк регистратора Hikvision.


Внимание! Отключение аудио-оповещений может привести к несвоевременному получению важной информации.

Список основных оповещений с объяснениями (название пункта может отличаться в разных интерфейсах):

HDD Full (HDD заполнен) – ошибка, которая возникает при отключенной перезаписи и полном заполнении HDD.

HDD Error/Exception (ошибка HDD) – причина писка регистратора при первом включении. Отсутствие жесткого диска или его некорректная работа.

Network Disconnected (сеть отключена) – отсутствие доступа регистратора к сети.

IP Conflicted / IP Address Conflicted (конфликт IP-адресов) – IP-адрес регистратора присвоен другому устройству в сети.

Illegal Login (неверный логин) – попытка войти, используя неверный логин.

Record/Capture Exception (исключение записи/захвата) – потеря сигнала камеры.

Существует три способа регулировки звуковых оповещений. О них и поговорим.

Способ первый – веб-интерфейс

RVI

Надежность и функциональность!

Форум

 

Здравствуйте. 404LA В новом корпусе на любой hdd пишет ошибка жесткого диска. Пробовал 4 разных hdd. Менял адаптер питания. В чем может быть проблема?

 

Добрый день.

Если вы имеете ввиду регистратор R04LA new, то при установке жесткого диска ошибка HDD возникает до форматирования HDD на самом регистраторе.

 

Добрый день, у меня аналогичная проблема, только после форматирования HDD ошибка исчезает, а при повторном выключении/включении(со сбросом питания) возникает ошибка HDD, регистратор при этом не распознает свой HDD вообще. PS: Rvi 04 LA NEW + HDD WD 1.0TB blue

 

Попробовал сделать сброс конфигурации к заводской, помогло, но до первого выключения, после перестал вообще отображать жесткий диск в списке жестких дисков

 

Входное напряжение стабильное 220В? Если в этом сомнений нет и перепадов напряжений нет, то возможно заводской дефект в регистраторе, обратитесь по гарантии.

 

Проблема решилась заменой жесткого диска WD 1.0TB blue на жесткий диск Seagate Barracuda 1000Gb(проверил на 2х регистраторах Rvi-R04 LA NEW). Возможно, что железки не совместимы(симптомы на 2х регах одинаковые)!?….хотя поставлю сейчас «синьку» на прогон на компьютере, может сам винт «глючный» попался

 

Василий Третенников

User

Сообщений: 2607
Баллов: 2085
Регистрация: 23.11.2012

#7

25.11.2013 17:44:40

Цитата
Dmitriy пишет:

Проблема решилась заменой жесткого диска WD 1.0TB blue на жесткий диск Seagate Barracuda 1000Gb(проверил на 2х регистраторах Rvi-R04 LA NEW). Возможно, что железки не совместимы(симптомы на 2х регах одинаковые)!?….хотя поставлю сейчас «синьку» на прогон на компьютере, может сам винт «глючный» попался

Из-за подобных ситуаций с жесткими дисками мы всегда рекомендуем использовать специализированные HDD для видеонаблюдения: Seagate SV35 и WD AV-GP.

 

Спасибо за ответы. Оказался заводской дефект)

 

Cel

User

Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.01.2014

Аналогичная проблема. При каждой перезагрузке регистратора и почти каждый час появляется «исключение». Форматирование помогает, но потом опять вылезает ошибка. Проверял жёсткий на компе — всё нормально. До этого диск работал в старом R04LA с железным корпусом без проблем.

Это действительно может быть дефект регистратора?

 

Василий Третенников

User

Сообщений: 2607
Баллов: 2085
Регистрация: 23.11.2012

#10

30.01.2014 09:11:37

Цитата
Cel пишет:

Аналогичная проблема. При каждой перезагрузке регистратора и почти каждый час появляется «исключение». Форматирование помогает, но потом опять вылезает ошибка. Проверял жёсткий на компе — всё нормально. До этого диск работал в старом R04LA с железным корпусом без проблем.

Это действительно может быть дефект регистратора?

Не исключено. Но возможно на самом HDD появились бэд сектора, из-за которых возникают подобные ошибки.

 

R04LA new не видит HDD wdc wd2500ks-00mjb0, диск отформатирован в FAT32, ПК видит без проблем. Проблема в диске? ПО регистратора? Форматировании? Что можно сделать, если заменить на другой диск пока нет возможности?

 

Cel

User

Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 29.01.2014

#12

31.01.2014 07:54:07

Цитата
Василий Третенников пишет:

Не исключено. Но возможно на самом HDD появились бэд сектора, из-за которых возникают подобные ошибки.

Я поставил HDD в старый регистратор — всё работает. Это значит, что проблема с регистратором или старый R04LA работает с диском как-то иначе?

 

Василий Третенников

User

Сообщений: 2607
Баллов: 2085
Регистрация: 23.11.2012

#13

31.01.2014 09:09:39

Цитата
Андрей пишет:

R04LA new не видит HDD wdc wd2500ks-00mjb0, диск отформатирован в FAT32, ПК видит без проблем. Проблема в диске? ПО регистратора? Форматировании? Что можно сделать, если заменить на другой диск пока нет возможности?

Попробуйте удалить раздел FAT32 с вашего HDD на ПК и не форматируйте, затем поставьте жесткий диск на регистратор. Если жесткий диск не определяется на регистраторе и отформатировать его не удается, проверьте блок питания регистратора, возможно проблема в нем.

 

Василий Третенников

User

Сообщений: 2607
Баллов: 2085
Регистрация: 23.11.2012

#14

31.01.2014 09:10:34

Цитата
Cel пишет:

Я поставил HDD в старый регистратор — всё работает. Это значит, что проблема с регистратором или старый R04LA работает с диском как-то иначе?

Проблема также может быть в блоке питания.

 

Андрей

Guest

#15

01.02.2014 20:53:11

Цитата
Василий Третенников пишет:

Цитата
Андрей пишет:

R04LA new не видит HDD wdc wd2500ks-00mjb0, диск отформатирован в FAT32, ПК видит без проблем. Проблема в диске? ПО регистратора? Форматировании? Что можно сделать, если заменить на другой диск пока нет возможности?

Попробуйте удалить раздел FAT32 с вашего HDD на ПК и не форматируйте, затем поставьте жесткий диск на регистратор. Если жесткий диск не определяется на регистраторе и отформатировать его не удается, проверьте блок питания регистратора, возможно проблема в нем.

Использовал как штатный БП, так и БП на 3А, результат тот же. Потребление диска 0,9 А, может быть схемотехника регистратора не выдаёт столько на диск?

 

Василий Третенников

User

Сообщений: 2607
Баллов: 2085
Регистрация: 23.11.2012

#16

03.02.2014 14:50:17

Неразмеченный HDD пробовали использовать с регистратором?

Внимание! Обращаем Ваше внимание на то, что форум работает по принципу премодерации, то есть сообщения публикуются только после одобрения администратором или модератором сайта. Данная мера введена для предотвращения появления спама на форуме. 

  • Ошибка hdd на видеорегистраторе hikvision
  • Ошибка hdd камеры видеонаблюдения
  • Ошибка hdd sata 1
  • Ошибка hdd dell 200 0142
  • Ошибка hdcp steam vr htc vive