Некоторые пользователи Windows сообщают, что они всегда видят предупреждение (Ultra DMA CRC Error Count) при анализе жесткого диска с помощью утилиты HD Tune. В то время как некоторые затронутые пользователи видят это с использованными жесткими драйверами, другие сообщают об этой проблеме с новыми жесткими дисками.
Счетчик ошибок CRC интерфейса внутри HD Tune
Что такое счетчик ошибок CRC Ultra DMA?
Это параметр SMART (технология самоконтроля, анализа и отчетности), который указывает общее количество ошибок CRC в режиме UltraDMA. Необработанное значение этого атрибута указывает количество ошибок, обнаруженных ICRC (интерфейс CRC) во время передачи данных в режиме UltraDMA.
Но имейте в виду, что этот параметр считается информационным у большинства производителей оборудования. Хотя ухудшение этого параметра можно рассматривать как индикатор устаревания привода с потенциальными электромеханическими проблемами, оно НЕ указывает напрямую на неизбежный отказ драйвера.
Чтобы получить полную картину состояния вашего жесткого диска, вам нужно обратить внимание на другие параметры и общее состояние накопителя.
После тщательного изучения этой проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки:
- Общий ложноположительный результат — имейте в виду, что предупреждение, выдаваемое утилитой HD Tune, не обязательно означает, что ваш жесткий диск выходит из строя. Эта утилита использует обобщенные данные от каждого производителя, поэтому данные от одного производителя могут не иметь значения для другого. Чтобы получить более точный результат, вам нужно будет запустить диагностический инструмент для конкретной марки и посмотреть, появляется ли такое же предупреждение.
- Несовместимость между SSD Samsung и контроллером SATA. Если вы столкнулись с этой проблемой с SSD, скорее всего, это связано с конфликтом между твердотельным накопителем и драйвером контроллера SATA Microsoft или AMD. Чтобы исправить эту несовместимость, вам нужно использовать редактор реестра, чтобы отключить NCQ (собственная очередь команд).
- Неисправный кабель SATA или порт SATA. Как оказалось, вы также можете ожидать столкнуться с проблемой этого типа, если имеете дело с неисправным портом SATA или несовместимым кабелем SATA. В этом случае вы можете определить виновника, протестировав жесткий диск на другом компьютере и заменив текущий кабель SATA.
- Отказ жесткого диска или твердотельного накопителя — при определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть это предупреждение об ошибке на ранних стадиях отказа диска. В этом случае единственное, что вы можете сделать, — это создать резервную копию данных до того, как диск выйдет из строя навсегда, и начать поиск замены.
Теперь, когда вы знаете очень потенциальный сценарий, который может вызвать этот код ошибки, вот список методов, которые помогут вам определить и устранить ошибку счетчика ошибок CRC Ultra DMA:
Метод 1. Запуск диагностического инструмента для конкретной марки
Имейте в виду, что HD Tune Utility — это сторонний инструмент, который будет «оценивать» состояние жесткого диска исключительно путем сравнения их с набором общих значений.
Из-за этого настоятельно рекомендуется избегать принятия решений, основанных только на HD Tune Utility, и вместо этого запускать диагностический инструмент для конкретной марки — официальные инструменты тестирования специально разработаны для продуктов их брендов.
В зависимости от производителя жесткого диска установите и просканируйте жесткий диск с помощью специальной диагностической утилиты. Чтобы упростить вам задачу, мы составили список самых популярных инструментов диагностики для конкретных брендов:
Примечание. Если производитель вашего жесткого диска не включен в список выше, поищите в Интернете конкретные шаги с помощью диагностического инструмента для вашего бренда, затем установите и запустите его, чтобы проверить, не отключен ли счетчик ошибок CRC Ultra DMA.
Если диагностический инструмент, специфичный для производителя, не вызывает никаких опасений в отношении значения Ultra DMA CRC Error Count, вы можете спокойно игнорировать предупреждение, выдаваемое HD Tune.
Однако, если предупреждение также отображается в инструменте анализа, зависящем от производителя, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: устранение несовместимости между SSD Samsung и контроллером SATA (если применимо)
Как оказалось, ошибка Ultra DMA CRC Error Count не ограничивается жестким диском и также может возникать, если вы используете SSD.
Но если вы видите эту ошибку с SSD Samsung, высока вероятность, что проблема не связана с плохим кабелем или работоспособностью твердотельного накопителя — скорее всего, это связано с несовместимостью между вашим SSD Samsung и контроллером Sata вашего чипсета. .
Если вы оказались в этом конкретном сценарии, вы можете решить проблему и предотвратить появление этого предупреждения, отключив NCQ (собственная очередь команд) в драйвере SATA.
Примечание. Это не повлияет на работу вашего диска SATA.
Если этот сценарий применим, приведенные ниже инструкции по устранению несовместимости между твердотельным накопителем Samsung и контроллером Sata:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем в текстовом поле введите «regedit», затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с правами администратора. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить административный доступ.
Открытие Regedit
- Как только вы войдете в редактор реестра, используйте левое меню для перехода к следующим местоположениям, в зависимости от того, используете ли вы драйвер контроллера Microsoft SATA или драйвер контроллера AMD SATA: Расположение контроллера Microsoft SATA: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services storahci Parameters Device Расположение драйвера контроллера AMD SATA:[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services amd_sata Parameters Device
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesamd_sataParametersDeviceПримечание. Вы можете перейти сюда вручную или вставить местоположение прямо в панель навигации.
- Как только вы окажетесь в нужном месте, щелкните правой кнопкой мыши «Устройство», затем выберите «Создать»> «Значение Dword (32-бит)» в появившемся контекстном меню.
Создание нового значения Dword в меню устройства
- Затем назовите вновь созданный DWORD NcqDisabled, если вы используете драйвер Microsoft SATA Controller, или назовите его AmdSataNCQDisabled, если вы используете драйвер AMD SATA Controller.
- Наконец, дважды щелкните DWORD, который вы только что создали, затем установите для Base значение Hexadecimal и значение 1, чтобы отключить NCQ и предотвратить такую же несовместимость с созданием ошибки Ultra DMA CRC Error Count.
Если та же проблема все еще возникает даже после выполнения приведенных выше инструкций или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3. Замените кабель питания и SATA.
Как подтвердили несколько затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может быть связана с неисправным кабелем SATA или неисправным портом SATA. Из-за этого ошибка счетчика ошибок CRC Ultra DMA также может быть признаком несовместимого кабеля.
Чтобы проверить эту теорию, вы можете подключить свой жесткий диск к другому компьютеру (или, по крайней мере, использовать другой порт SATA + кабель), если у вас нет второй машины для тестирования.
Пример порта SATA на материнской плате
После замены порта SATA повторите сканирование внутри утилиты HD Tune и посмотрите, возникает ли ошибка счетчика ошибок CRC Ultra DMA. Если проблема перестала возникать, подумайте о том, чтобы обратиться к ИТ-специалисту с материнской платой для исследования на предмет ослабленных контактов.
С другой стороны, если проблема не возникает, когда вы используете другой кабель SATA, вам просто удалось идентифицировать виновника.
Если вы исключили и кабель SATA, и порт SATA из списка виновных, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже, поскольку проблема определенно возникает из-за неисправного диска.
Метод 4: сделайте резервную копию данных жесткого диска
Если вы ранее убедились, что были правы, обеспокоившись ошибкой Ultra DMA CRC Error Count, первое, что вам следует сделать, это сделать резервную копию своих данных, чтобы убедиться, что вы ничего не потеряете в случае выхода диска из строя.
Если вы хотите создать резервную копию данных жесткого диска, пока решаете, какую замену получить, имейте в виду, что у вас есть два пути вперед: вы можете сделать резервную копию жесткого диска с помощью встроенной функции или использовать стороннюю утилиту. .
A. Резервное копирование файлов на жестком диске через командную строку
Если вам удобно использовать терминал CMD с повышенными правами, вы можете создать резервную копию и сохранить ее на внешнем хранилище без необходимости установки стороннего программного обеспечения.
Но имейте в виду, что в зависимости от вашего предпочтительного подхода вам может потребоваться вставить установочный носитель, совместимый с плагинами.
Если вас устраивает такой подход, вот инструкции по резервному копированию файлов из командной строки с повышенными правами.
Б. Резервное копирование файлов на жестком диске с помощью стороннего программного обеспечения для обработки изображений.
С другой стороны, если вам удобно доверять стороннюю утилиту для резервного копирования жесткого диска, у вас будет много дополнительных функций, которые просто недоступны при создании регулярной резервной копии через командную строку.
Вы можете использовать стороннее программное обеспечение для резервного копирования, чтобы клонировать или создать образ жесткого диска и сохранить его на внешнем сервере или в облаке. Вот список лучших программ для клонирования и обработки изображений, которые вам следует рассмотреть.
Метод 5: отправьте жесткий диск на замену или закажите замену
Если вы убедились, что предупреждение Ultra DMA CRC Error Count, которое вы видите, является подлинным, и заранее успешно создали резервную копию данных жесткого диска, единственное, что вы можете сделать прямо сейчас, — это поискать замену.
Конечно, если на ваш жесткий диск по-прежнему распространяется гарантия, вам следует сразу же отправить его в ремонт.
Но если срок гарантии истек или у вас есть возможность вернуть его, мы рекомендуем держаться подальше от устаревшего жесткого диска (жесткого диска) и вместо этого выбрать SSD (твердотельный накопитель).
Хотя SSD по-прежнему дороже традиционных жестких дисков, они гораздо менее подвержены поломкам, а скорость несопоставима с SSD (в 10 раз больше скорости записи и чтения).
Если вы ищете твердотельный накопитель, вот наше расширенное руководство по покупке лучшего твердотельного накопителя для ваших нужд.
Некоторые пользователи Windows сообщают, что они всегда видят предупреждение (Ultra DMA CRC Error Count) при анализе жесткого диска с помощью утилиты HD Tune. В то время как некоторые затронутые пользователи видят это с использованными жесткими драйверами, другие сообщают об этой проблеме с новыми жесткими дисками.
Счетчик ошибок CRC интерфейса внутри HD Tune
Что такое счетчик ошибок CRC Ultra DMA?
Это параметр SMART (технология самоконтроля, анализа и отчетности), который указывает общее количество ошибок CRC в режиме UltraDMA. Необработанное значение этого атрибута указывает количество ошибок, обнаруженных ICRC (интерфейс CRC) во время передачи данных в режиме UltraDMA.
Но имейте в виду, что этот параметр считается информационным у большинства производителей оборудования. Хотя ухудшение этого параметра можно рассматривать как индикатор устаревания привода с потенциальными электромеханическими проблемами, оно НЕ указывает напрямую на неизбежный отказ драйвера.
Чтобы получить полную картину состояния вашего жесткого диска, вам нужно обратить внимание на другие параметры и общее состояние накопителя.
После тщательного изучения этой проблемы выясняется, что существует несколько различных основных причин, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки:
- Общий ложноположительный результат — имейте в виду, что предупреждение, выдаваемое утилитой HD Tune, не обязательно означает, что ваш жесткий диск выходит из строя. Эта утилита использует обобщенные данные от каждого производителя, поэтому данные от одного производителя могут не иметь значения для другого. Чтобы получить более точный результат, вам нужно будет запустить диагностический инструмент для конкретной марки и посмотреть, появляется ли такое же предупреждение.
- Несовместимость между SSD Samsung и контроллером SATA. Если вы столкнулись с этой проблемой с SSD, скорее всего, это связано с конфликтом между твердотельным накопителем и драйвером контроллера SATA Microsoft или AMD. Чтобы исправить эту несовместимость, вам нужно использовать редактор реестра, чтобы отключить NCQ (собственная очередь команд).
- Неисправный кабель SATA или порт SATA. Как оказалось, вы также можете ожидать столкнуться с проблемой этого типа, если имеете дело с неисправным портом SATA или несовместимым кабелем SATA. В этом случае вы можете определить виновника, протестировав жесткий диск на другом компьютере и заменив текущий кабель SATA.
- Отказ жесткого диска или твердотельного накопителя — при определенных обстоятельствах вы можете ожидать увидеть это предупреждение об ошибке на ранних стадиях отказа диска. В этом случае единственное, что вы можете сделать, — это создать резервную копию данных до того, как диск выйдет из строя навсегда, и начать поиск замены.
Теперь, когда вы знаете очень потенциальный сценарий, который может вызвать этот код ошибки, вот список методов, которые помогут вам определить и устранить ошибку счетчика ошибок CRC Ultra DMA:
Метод 1. Запуск диагностического инструмента для конкретной марки
Имейте в виду, что HD Tune Utility — это сторонний инструмент, который будет «оценивать» состояние жесткого диска исключительно путем сравнения их с набором общих значений.
Из-за этого настоятельно рекомендуется избегать принятия решений, основанных только на HD Tune Utility, и вместо этого запускать диагностический инструмент для конкретной марки — официальные инструменты тестирования специально разработаны для продуктов их брендов.
В зависимости от производителя жесткого диска установите и просканируйте жесткий диск с помощью специальной диагностической утилиты. Чтобы упростить вам задачу, мы составили список самых популярных инструментов диагностики для конкретных брендов:
Примечание. Если производитель вашего жесткого диска не включен в список выше, поищите в Интернете конкретные шаги с помощью диагностического инструмента для вашего бренда, затем установите и запустите его, чтобы проверить, не отключен ли счетчик ошибок CRC Ultra DMA.
Если диагностический инструмент, специфичный для производителя, не вызывает никаких опасений в отношении значения Ultra DMA CRC Error Count, вы можете спокойно игнорировать предупреждение, выдаваемое HD Tune.
Однако, если предупреждение также отображается в инструменте анализа, зависящем от производителя, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: устранение несовместимости между SSD Samsung и контроллером SATA (если применимо)
Как оказалось, ошибка Ultra DMA CRC Error Count не ограничивается жестким диском и также может возникать, если вы используете SSD.
Но если вы видите эту ошибку с SSD Samsung, высока вероятность, что проблема не связана с плохим кабелем или работоспособностью твердотельного накопителя — скорее всего, это связано с несовместимостью между вашим SSD Samsung и контроллером Sata вашего чипсета. .
Если вы оказались в этом конкретном сценарии, вы можете решить проблему и предотвратить появление этого предупреждения, отключив NCQ (собственная очередь команд) в драйвере SATA.
Примечание. Это не повлияет на работу вашего диска SATA.
Если этот сценарий применим, приведенные ниже инструкции по устранению несовместимости между твердотельным накопителем Samsung и контроллером Sata:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем в текстовом поле введите «regedit», затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с правами администратора. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей), нажмите Да, чтобы предоставить административный доступ.Открытие Regedit
- Как только вы войдете в редактор реестра, используйте левое меню для перехода к следующим местоположениям, в зависимости от того, используете ли вы драйвер контроллера Microsoft SATA или драйвер контроллера AMD SATA: Расположение контроллера Microsoft SATA: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services storahci Parameters Device Расположение драйвера контроллера AMD SATA:[HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services amd_sata Parameters Device
[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesamd_sataParametersDeviceПримечание. Вы можете перейти сюда вручную или вставить местоположение прямо в панель навигации.
- Как только вы окажетесь в нужном месте, щелкните правой кнопкой мыши «Устройство», затем выберите «Создать»> «Значение Dword (32-бит)» в появившемся контекстном меню.Создание нового значения Dword в меню устройства
- Затем назовите вновь созданный DWORD NcqDisabled, если вы используете драйвер Microsoft SATA Controller, или назовите его AmdSataNCQDisabled, если вы используете драйвер AMD SATA Controller.
- Наконец, дважды щелкните DWORD, который вы только что создали, затем установите для Base значение Hexadecimal и значение 1, чтобы отключить NCQ и предотвратить такую же несовместимость с созданием ошибки Ultra DMA CRC Error Count.
Если та же проблема все еще возникает даже после выполнения приведенных выше инструкций или этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Способ 3. Замените кабель питания и SATA.
Как подтвердили несколько затронутых пользователей, эта конкретная проблема также может быть связана с неисправным кабелем SATA или неисправным портом SATA. Из-за этого ошибка счетчика ошибок CRC Ultra DMA также может быть признаком несовместимого кабеля.
Чтобы проверить эту теорию, вы можете подключить свой жесткий диск к другому компьютеру (или, по крайней мере, использовать другой порт SATA + кабель), если у вас нет второй машины для тестирования.
Пример порта SATA на материнской плате
После замены порта SATA повторите сканирование внутри утилиты HD Tune и посмотрите, возникает ли ошибка счетчика ошибок CRC Ultra DMA. Если проблема перестала возникать, подумайте о том, чтобы обратиться к ИТ-специалисту с материнской платой для исследования на предмет ослабленных контактов.
С другой стороны, если проблема не возникает, когда вы используете другой кабель SATA, вам просто удалось идентифицировать виновника.
Если вы исключили и кабель SATA, и порт SATA из списка виновных, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже, поскольку проблема определенно возникает из-за неисправного диска.
Метод 4: сделайте резервную копию данных жесткого диска
Если вы ранее убедились, что были правы, обеспокоившись ошибкой Ultra DMA CRC Error Count, первое, что вам следует сделать, это сделать резервную копию своих данных, чтобы убедиться, что вы ничего не потеряете в случае выхода диска из строя.
Если вы хотите создать резервную копию данных жесткого диска, пока решаете, какую замену получить, имейте в виду, что у вас есть два пути вперед: вы можете сделать резервную копию жесткого диска с помощью встроенной функции или использовать стороннюю утилиту. .
A. Резервное копирование файлов на жестком диске через командную строку
Если вам удобно использовать терминал CMD с повышенными правами, вы можете создать резервную копию и сохранить ее на внешнем хранилище без необходимости установки стороннего программного обеспечения.
Но имейте в виду, что в зависимости от вашего предпочтительного подхода вам может потребоваться вставить установочный носитель, совместимый с плагинами.
Если вас устраивает такой подход, вот инструкции по резервному копированию файлов из командной строки с повышенными правами.
Б. Резервное копирование файлов на жестком диске с помощью стороннего программного обеспечения для обработки изображений.
С другой стороны, если вам удобно доверять стороннюю утилиту для резервного копирования жесткого диска, у вас будет много дополнительных функций, которые просто недоступны при создании регулярной резервной копии через командную строку.
Вы можете использовать стороннее программное обеспечение для резервного копирования, чтобы клонировать или создать образ жесткого диска и сохранить его на внешнем сервере или в облаке. Вот список лучших программ для клонирования и обработки изображений, которые вам следует рассмотреть.
Метод 5: отправьте жесткий диск на замену или закажите замену
Если вы убедились, что предупреждение Ultra DMA CRC Error Count, которое вы видите, является подлинным, и заранее успешно создали резервную копию данных жесткого диска, единственное, что вы можете сделать прямо сейчас, — это поискать замену.
Конечно, если на ваш жесткий диск по-прежнему распространяется гарантия, вам следует сразу же отправить его в ремонт.
Но если срок гарантии истек или у вас есть возможность вернуть его, мы рекомендуем держаться подальше от устаревшего жесткого диска (жесткого диска) и вместо этого выбрать SSD (твердотельный накопитель).
Хотя SSD по-прежнему дороже традиционных жестких дисков, они гораздо менее подвержены поломкам, а скорость несопоставима с SSD (в 10 раз больше скорости записи и чтения).
Если вы ищете твердотельный накопитель, вот наше расширенное руководство по покупке лучшего твердотельного накопителя для ваших нужд.
Some Windows users are reporting that they always end up seeing a warning (Ultra DMA CRC Error Count) when analyzing their HDD using the HD Tune utility. While some affected users are seeing this with used hard drivers, others are reporting this issue with brand new HDDs.
What is Ultra DMA CRC Error Count?
This is a S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) parameter that indicates the total quantity of CRC errors during UltraDMA mode. The raw value of this attribute indicates the number of errors found during data transfer in UltraDMA mode by ICRC (Interface CRC).
But keep in mind that this parameter is considered informational by most hardware vendors. Although the degradation of this parameter can be regarded as an indicator of an aging drive with potential electromechanical problems, it does NOT directly indicate imminent driver failure.
To get the complete picture of the health of your HDD, you need to pay attention to other parameters and the overall drive health.
After investigating this issue thoroughly, it turns out that there are several different underlying causes that might end up produce this particular error code:
- Generic False Positive – Keep in mind that a warning thrown around by the HD Tune utility does not necessarily mean that your HDD is failing. This utility uses generic aggregated from every manufacturer, so concerning data from one manufacturer might not be concerning for another. To get a more accurate result, you will need to run the brand-specific diagnostic tool and see if the same kind of warning occurs.
- Incompatibility between Samsung SSD and SATA Controller – If you’re encountering this issue with an SSD, chances are it’s due to a conflict between your solid-state drive and the Microsoft or AMD SATA controller driver. To fix this incompatibility, you’ll need to use Registry Editor to disable NCQ (Native Command Queue).
- Faulty SATA Cable or SATA port – As it turns out, you can also expect to encounter this type of issue if you’re dealing with a faulty SATA port or a non-congruent SATA cable. In this case, you can identify the culprit by testing the HDD on a different machine and replacing the current SATA cable.
- Failing HDD or SSD – Under certain circumstances, you can expect to see this error warning in the early stages of a failing drive. In this case, the only thing you can do is back up your data before the drive breaks up for good and start looking for a replacement.
Now that you know the very potential scenario that might cause this error code, here’s a list of methods that will help you identify and resolve the Ultra DMA CRC Error Count error:
Method 1: Running the brand-specific diagnostic tool
Keep in mind that the HD Tune Utility is a 3rd party tool that will ‘judge’ the heath of an HDD solely by comparing them against a set of generic values.
Because of this, it’s highly recommended to avoid making a decision based on HD Tune Utility alone and instead run the brand-specific diagnostic tool – The official testing tools are specifically designed for their brand products.
Depending on your HDD manufacturer, install and scan your hard drive with the proprietary diagnostic utility. To make matters easier for you, we’ve made a list of the most popular brand-specific diagnostic tools:
- SeaTools (Seagate)
- Samsung Magician (Samsung)
- Data Lifeguard Diagnostic (WD)
- PC Diagnostic Tool (Toshiba)
- G-Technology Assistant (G-Tech)
Note: If your HDD manufacturer is not included in the list above, search online for specific steps on your brand-specific diagnostic tool, then install and run it to see if the Ultra DMA CRC Error Count is still off.
If the manufacturer-specific diagnostic tool doesn’t raise any concerns in relation to the value of Ultra DMA CRC Error Count, then you can safely ignore the warning thrown by HD Tune.
However, if the warning is also displayed in the manufacturer-specific analysis tool, move down to the next potential fix below.
Method 2: Fix the Incompatibility between Samsung SSD and SATA Controller (if applicable)
As it turns out, the Ultra DMA CRC Error Count error is not restricted to an HDD and can also occur if you’re using an SSD.
But if you’re seeing this error with a Samsung SSD, there’s a high chance that the issue has nothing to do with a bad cable or solid-state health – It’s most likely due to an incompatibility between your Samsung SSD and your chipset Sata controller.
If you find yourself in this particular scenario, you can fix the issue and prevent this warning from appearing by disabling NCQ (Native Command Queue) in your SATA driver.
Note: This will not affect the functionality of your SATA drive.
If this scenario is applicable, the instructions below to fix the incompatibility between your Samsung SSD and the Sata Controller:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, inside the text box, type ‘regedit’, then press Ctrl + Shift + Enter to open up the Registry Editor with admin access. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative access.
Opening Regedit - Once you’re inside the Registry Editor, use the left-hand menu to navigate to the following locations, depending on if you’re using a Microsoft SATA Controller driver or a AMD SATA Controller driver:
Microsoft SATA Controller location: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesstorahciParametersDevice AMD SATA Controller driver location: [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesamd_sataParametersDevice
Note: You can either navigate here manually or you can paste the location directly into the navigation bar
- Once you’re inside the correct location, right-click on Device, then choose New > Dword (32-bit) Value from the context menu that just appeared.
Creating a new Dword value inside the Device menu - Next, name the newly created DWORD NcqDisabled if you’re using the Microsoft SATA Controller driver, or name it AmdSataNCQDisabled if you’re using the AMD SATA Controller driver.
- Finally, double-click on the DWORD that you’ve just created then set the Base to Hexadecimal and the value to 1 to disable NCQ and prevent the same incompatibility from creating the Ultra DMA CRC Error Count error.
If the same issue is still occurring even after following the instructions above or this scenario was not applicable, move down to the next potential fix below.
Method 3: Replace the power and SATA cable
As several affected users have confirmed, this particular issue can also be associated with a faulty SATA cable or a faulty SATA port. Because of this, the Ultra DMA CRC Error Count error can also be a symptom of a non-congruent cable.
To test this theory, you can connect your HDD to a different computer (or at least use a different SATA port + cable) if you don’t have a second machine to do some testing on.
After you replaced the SATA port, repeat the scan inside HD Tune utility and see if the Ultra DMA CRC Error Count error is still occurring – If the issue has stopped occurring, consider taking your motherboard to an IT technician to investigate for loose pins.
On the other hand, if the issue doesn’t occur while you use a different SATA cable, you’ve just managed to identify your culprit.
In case you’ve eliminated both the SATA cable and the SATA port from the list of culprits, move down to the next potential fix below as the issue is definitely occurring due to a failing drive.
Method 4: Backup your HDD data
If you’ve previously made sure that you were right to concern yourself with the Ultra DMA CRC Error Count error, the first thing you should do is backup your data to ensure that you’re not losing anything in case the drive goes bad.
If you’re looking to back up your HDD data while you figure out which replacement to get, keep in mind that you have two ways forward – You can either backup your HDD using the built-in feature or you can use a 3rd party utility.
A. Backing up the files on your HDD via Command Prompt
If you’re comfortable with using an elevated CMD terminal, you can create a backup and save it on external storage without the need to install a 3rd party software.
But keep in mind that depending on your preferred approach, you might need to insert or plugin-compatible installation media.
If you’re comfortable with this approach, here are the instructions for backup your files from an Elevated Command prompt.
B. Backing up the files on your HDD via an Imaging 3rd party software
On the other hand, if you’re comfortable with trusting a 3rd party utility with your HDD backup, you’ll have a lot of extra features that are simply not available when creating a regular backup via Command Prompt.
You can use a 3rd party backup software to either clone or create an image of your HDD and save it externally or on the cloud. Here’s a list of the best cloning & imaging software that you should consider using.
Method 5: Send your HDD for replacement or order a replacement
If you’ve made sure that the Ultra DMA CRC Error Count warning you’re seeing is genuine and you have successfully backed up your HDD data in advance, the only thing you can do right now is to look for a replacement.
Of course, if your HDD is still protected by the warranty, you should send it in for repair right away.
But if the warranty has expired or you have the option to return it still, our recommendation is to stay away from the legacy HDD (Hard Disk Drive) and go for SSD (Solid State Drive) instead.
Although SSD is still more expensive than traditional HDD, there are much less prone to break and the speed is incomparable in favor of SSD (10x more writing and reading speeds).
If you’re in the market for an SSD, here’s our advanced guide to buying the best solid-state drive for your needs.
Не многие пользователи ПК знают, что возникновение ошибок вроде «Ошибка в данных (CRC)» может быть связано не только с неисправностью накопителя (неважно какого), где хранятся эти данные, но и с неполадками комплектующих компьютера, которые отвечают за передачу, обработку или временное хранение данных.
Если ошибки CRC связаны именно с накопителем, не факт, что при их возникновении на экране появится окно с соответствующим сообщением. Просто факт повреждения целостности данных может определить и сам диск, точнее — встроенная в него управляющая микропрограмма, вследствие чего контроллер накопителя будет предпринимать повторные попытки обработать их. И только когда завершатся эти попытки, система отобразит соответствующее сообщение. Кстати, вместо ошибок CRC система может показывать ошибки чтения или записи данных. И это обычно означает наличие более серьезных проблем.
Касательно регистрации ошибок CRC самим накопителем. Как известно, у всех современных дисков присутствуют, т.к. S.M.A.R.T. атрибуты, в которых хранятся различные технические сведение об устройстве. За хранение CRC ошибок отвечает атрибут «CRC Error Count UltraDMA», о котором мы еще поговорим. Но, опять-таки, вовсе необязательно, что увеличивающееся количество ошибок в этом атрибуте является следствием неполадок в работе самого диска.
«CRC» — Cyclic Redundancy Check (циклический избыточный код) — представляет собой алгоритм, отвечающий за проверку целостности данных (в нашем случае — файлов). Выдаваемые им ошибки, если простыми словами, сообщают нам о том, что структура обработанного (скопированного, перемещенного) или загруженного в память (открытого, запущенного) файла не соответствует его первоначальной структуре. Алгоритм CRC сначала анализирует первоначальные данные, затем конечные. В обоих случаях он должен выдать одинаковый код (контрольную сумму), что будет являться свидетельством целостности обработанных файлов. Если же эти коды разные, то, значит, имеет место нарушение целостности.
Важно понимать, что ошибки CRC не являются прямым свидетельством повреждения данных именно на накопителе, хотя это одна из причин их возникновения.
Выше мы говорили о неполадках в работе других комплектующих компьютера, что также могут являться причиной ошибок CRC. Вот несколько примеров:
- Порты на самом SSD-диске или материнской плате. Здесь, как правило, стоит рассматривать вопрос нестабильного соединения, т.к. поломка портов обычно приводит к невозможности определения накопителя системной платой.
- Контроллер, отвечающий за связь между SSD-диском и материнской платой. Помимо всевозможных электротехнических неполадок, также может иметь место несовместимость контроллера с накопителем. Возможно, что он работает на гораздо меньших скоростях, нежели SSD-диск, потому не успевает обработать какую-то часть данных.
- Оперативная память. В операциях с файлами ОЗУ может принимать участие в качестве буфера, т.е. временного хранилища данных. И если на каком-то этапе будет иметь место подмена, редактирование, затирание и т.д. какой-то части данных, то алгоритм CRC, естественно, сгенерирует разные контрольные суммы для исходного и обработанного файла.
- Процессор. Объяснение примерно то же, что и в случае с оперативной памятью. Только сюда еще можно добавить некорректный подсчет контрольной суммы самим алгоритмом CRC или возникновение его внутренних ошибок из-за того, что в работе процессора наблюдаются какие-то «аномалии».
Нельзя исключать из причин возникновения ошибок CRC и программные сбои. К банальным неполадкам в работе операционной системы и действиям вредоносных программ также добавим:
- Редактирование данных в оперативной памяти со стороны каких-то программ. Это необязательно вирусы. Например, к ним относятся приложения для оптимизации работы ПК, у которых предусмотрена функция очистка памяти от мусора.
- Сбои в драйвере контроллера запоминающих устройств или иных комплектующих ПК, так или иначе участвующих в работе SSD-накопителя.
- Неправильно выставленные для SSD-диска параметры в BIOS/UEFI.
- Неудачный разгон процессора и/или оперативной памяти при помощи специализированных утилит.
Этот список причин, вызывающих ошибки CRC, можно продолжать и дальше, но лучше перейдем к их устранению.
Просмотр SMART-атрибутов SSD-диска
Первое, что рекомендуется сделать — воспользоваться любой программой, позволяющей считать SMART-атрибуты твердотельного накопителя. Можно прибегнуть к помощи фирменных утилит, выпускаемых самими разработчиками SSD-дисков (вроде Samsung Magician или Intel Memory and Storage), или воспользоваться сторонними приложениями, например — CrystalDiskInfo. Все, что от нас требуется — просмотреть значение ранее упоминавшегося атрибута «CRC Error Count UltraDMA», в котором хранится количество CRC-ошибок, зафиксированных самим SSD-диском.
Для примера будем использовать программу CrystalDiskInfo. Ввиду того, что разработчики позаботились о переводе всех атрибутов на русский язык, нужный нам именуется как «CRC-ошибки UltraDMA»:
Обратите внимание на колонку «Raw-значения». В ней будет указано общее количество зарегистрированных диском CRC-ошибок в шестнадцатеричном формате. При необходимости это число можно перевести в привычный для нас десятеричный формат, используя калькулятор Windows в режиме «Программист»:
- В калькуляторе открываем меню «Вид» и выбираем пункт «Программист»:
- Устанавливаем переключатель слева в положение «Hex» и вводим в него значение из атрибута «CRC-ошибки UltraDMA» (нули вначале вписывать не нужно), в нашем случае это — «1546E»:
- Теперь просто устанавливаем переключатель слева в положение «Dec» и получаем значение атрибута «CRC-ошибки UltraDMA» в десятичном формате:
Таким образом, исследуемый диск зарегистрировал 87150 ошибок CRC. Но само по себе данное число не дает никаких намеков на то, что являлось причиной возникновения этих ошибок. Однако их чрезмерно быстрое увеличение будет являться свидетельством наличия неполадок либо в самом диске, либо на компьютере. Это придется выяснять самостоятельно.
Рекомендации по поиску и устранению причин CRC-ошибок
Чтобы отбросить вариант неполадок с компьютером или SSD, лучшим способом будет подключение накопителя к другому ПК и последующая проверка атрибута «CRC-ошибки UltraDMA» по истечению нескольких часов/дней эксплуатации диска или после выполнения операций с крупными файлами или большим их количеством (копирование, установка игр, перемещение с одного раздела в другой, если их несколько). Если количество ошибок не увеличилось, возможно, проблема кроется в самом компьютере. И это могут быть как аппаратные, так и программные неполадки.
Если же другого компьютера под рукой нет, то можно попробовать следующее:
- Если к компьютеру подключены другие диски, их следует временно отключить. Это особенно касается случаев, когда параллельно с SSD-накопителями используются механические винчестеры (жесткие диски).
- Подключить SSD-накопитель к другому порту, если таковые присутствуют в материнской плате.
- В случае со стационарными компьютерами и SSD-дисками в форм-факторе «2.5»: заменить SATA-кабель и/или попробовать запитать устройство при помощи другого кабеля питания, если в блоке питания они предусмотрены.
- При подключении SSD-диска к компьютеру через переходник (например, «mSATA to SATA»), можно попробовать поменять и его, если таковой имеется в наличии.
- Выставить в BIOS/UEFI рекомендуемые для конкретного типа SSD-накопителя параметры. Мы не можем точно сказать, что конкретно перенастраивать. Возможно, стоит попробовать изменить версию интерфейса SATA (например, выставить SATA 2 вместо SATA 3, или наоборот) или PCIe — в зависимости от того, какой тип контроллера предусмотрен в материнской плате и/или в каком режиме он работает. А, возможно, дело и вовсе в параметрах оперативной памяти и/или процессора (тайминги, уровни напряжений, частотные характеристики и т.д.).
- Если в компьютер установлено несколько планок оперативной памяти, можно попробовать оставить только одну из них. Если она всего одна, стоит попробовать установить ее в другой слот для ОЗУ (обычно их, как минимум, два даже у ноутбуков).
Почти все вышеперечисленное относится к аппаратной составляющей компьютера. Но, как мы уже выяснили, ошибки CRC могут быть вызваны и программными неполадками. В таких случаях мы можем порекомендовать сделать следующее:
- Удалить имеющиеся на диске разделы, а затем создать новые (т.е. выполнить повторную разметку диска). Все хранящиеся данные на накопителе будут удалены, потому предварительно копируем их на другой носитель (или в облачное хранилище, например).
- Переустановить драйвер контроллера запоминающих устройств, скачав актуальную версию с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
- Выполнить сканирование SSD-диска на предмет поврежденных блоков памяти (битых секторов) и логических ошибок, используя фирменную утилиту от производителя. Обычно такое сканирование «приводит в чувство» управляющий накопителем контроллер.
- Переустановить или обновить программное обеспечение (прошивку) SSD-диска при помощи все той же фирменной утилиты. Там, как правило, все очень просто — процедура проходит либо в полностью автоматическом, либо в полуавтоматическом режиме (прошивку придется скачивать самому). Однако это потребует наличия еще одного диска с операционной системой на борту (или можно попробовать загрузиться с флешки с Live-версией ОС Windows).
- Если на компьютере ранее выполнялся разгон, например, процессора при помощи специализированного софта, пробуем вернуть первоначальные значения увеличенных характеристик.
- Временно отключить антивирусы и/или другие программы, способные изменять содержимое оперативной памяти.
Однако никакие манипуляции с диском и/или программным обеспечением компьютера не помогут, если рабочий ресурс SSD-диска подходит к концу (это, кстати, также можно проверить при помощи фирменной программы от производителя). Возникновение ошибок CRC в данном случае может являться последним (первое — это когда на диск не удается ничего записать, а только считать) предзнаменованием полного выхода из строя элементов памяти твердотельного накопителя.
Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.
На моем десктопном компьютере установлен SSD Crucial MX-200 500Gb, на котором установлена операционная система и игры.
Где-то месяц назад игры стали ужасно лагать, зависали до 5 секунд, играть стало не возможно, компьютер иногда зависал намертво и сам перезапускался. Я начал искать причину, логично, что в первую очередь решил проверить состояние SSD Crucial MX-200 по его SMART.
рекомендации
3060 дешевле 30тр в Ситилинке
3070 Gigabyte Gaming за 50 тр с началом
<b>13900K</b> в Регарде по СТАРОМУ курсу 62
3070 Gainward Phantom дешевле 50 тр
10 видов <b>4070 Ti</b> в Ситилинке — все до 100 тр
13700K дешевле 40 тр в Регарде
MSI 3050 за 25 тр в Ситилинке
13600K дешевле 30 тр в Регарде
4080 почти за 100тр — дешевле чем по курсу 60
12900K за 40тр с началом в Ситилинке
RTX 4090 за 140 тр в Регарде
Компьютеры от 10 тр в Ситилинке
3060 Ti Gigabyte дешевле 40 тр в Регарде
3070 дешевле 50 тр в Ситилинке
-7% на 4080 Gigabyte Gaming
И обнаружил, что атрибут SMART-a 199 UltraDMA CRC Error Count (количество ошибок, возникших во время передачи данных по кабелю от материнской платы до дискретного контроллера диска) буквально за два дня вырос более чем на 2000 ошибок.
Спустя два дня
Это вполне объясняло подобное поведение компьютера.
Естественно, что в первую очередь под подозрение попал кабель SATA, но нет, если бы это было так, то я не стал бы писать статью.
Были перепробованы все кабеля SATA которые у меня только есть, для проверки также поменян кабель SATA с HDD, который у меня стоит на компьютере в качестве хранилища, кстати на нем этот атрибут равен нулю, то есть не возникло ни одной ошибки. Переподключал кабель SATA в разные порты на материнской плате, но и это ничего не дало.
После этого SSD был установлен в ноутбук, где при тех же играх и нагрузке данный атрибут SMART-a не увеличился ни на единицу, и ноутбук работал отлично.
Контроллер материнской платы компьютера я тоже исключил, так как установив на HDD стоящий в компьютере операционную систему и игры, и погоняв его с теми же нагрузками, увидел, что атрибут UltraDMA CRC Error Count не увеличился, так и остался равным нулю.
Что же тогда еще остается?
Отступление:
При замене кабелей SATA на SSD, один кабель SATA я приобрел в магазине, на всякий случай, так как думать уже не знал на что. Когда я его покупал, оговорился о данной проблеме. И от продавцов узнал для себя удивительную вещь: они авторитетно заявили, что возможно у меня стоит кабель SATA 2 и не обеспечивает необходимую пропускную способность, и нужно купить у них кабель SATA 3, и даже показали кабель на котором стоит клеймо SATA 3 (может я этого не знаю). Я возразил, сказал, что такого быть не может, что у них у всех 7 pin , и одинаковые медные проводники, и электрический сигнал распространяется одинаково. пропускная способность зависит от контроллера материнской платы и от контролера жесткого диска, а не от 7 медных проводников, которыми они соединены. И на вопрос чем они физически отличаются, внятно объяснить мне не смогли.
Что думаете вы по этому поводу напишите в комментариях.
Но я все-таки купил у них этот кабель SATA 3. Ну как вы и подумали проблему это не решило.
Дальше я принялся ковырять блок питания. По замерам мультиметра, и по данным проги «AIDA» все напряжения были в норме. Но при измерении осциллографом пульсаций по питанию, в большей мере меня интересовало питание 5 В. которым питался SSD , было выявлено наличие провалов в осциллограмме с 5 до 4,5 В.
https://disk.yandex.ru/i/v3nlN_OmffD_hw
Расположение их по шкале времени имело случайный характер. Но казалось бы, и 4,5 В. достаточно, так как в SSD стоят свои преобразователи в более низкие напряжения. Но я все же в качестве диагностики попытался уменьшить эти пульсации и подключил прямо к разъему MOLEX к шине 5 в. электролитический конденсатор на 4000 мкФ.
И наконец это решило проблему, осциллограмма выровнялась, провалы пропали, атрибут 199 UltraDMA CRC Error Count больше не увеличивается, компьютер летает, игры не лагают. Теперь выберу время, разберу блок питания и займусь им.
Надеюсь, мой случай окажется вам интересен и полезен.
Этот материал написан посетителем сайта, и за него начислено вознаграждение.
Some Windows users are reporting that they always end up seeing a warning (Ultra DMA CRC Error Count) when analyzing their HDD using the HD Tune utility. While some affected users are seeing this with used hard drivers, others are reporting this issue with brand new HDDs.
What is Ultra DMA CRC Error Count?
This is a S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) parameter that indicates the total quantity of CRC errors during UltraDMA mode. The raw value of this attribute indicates the number of errors found during data transfer in UltraDMA mode by ICRC (Interface CRC).
But keep in mind that this parameter is considered informational by most hardware vendors. Although the degradation of this parameter can be regarded as an indicator of an aging drive with potential electromechanical problems, it does NOT directly indicate imminent driver failure.
To get the complete picture of the health of your HDD, you need to pay attention to other parameters and the overall drive health.
After investigating this issue thoroughly, it turns out that there are several different underlying causes that might end up produce this particular error code:
- Generic False Positive – Keep in mind that a warning thrown around by the HD Tune utility does not necessarily mean that your HDD is failing. This utility uses generic aggregated from every manufacturer, so concerning data from one manufacturer might not be concerning for another. To get a more accurate result, you will need to run the brand-specific diagnostic tool and see if the same kind of warning occurs.
- Incompatibility between Samsung SSD and SATA Controller – If you’re encountering this issue with an SSD, chances are it’s due to a conflict between your solid-state drive and the Microsoft or AMD SATA controller driver. To fix this incompatibility, you’ll need to use Registry Editor to disable NCQ (Native Command Queue).
- Faulty SATA Cable or SATA port – As it turns out, you can also expect to encounter this type of issue if you’re dealing with a faulty SATA port or a non-congruent SATA cable. In this case, you can identify the culprit by testing the HDD on a different machine and replacing the current SATA cable.
- Failing HDD or SSD – Under certain circumstances, you can expect to see this error warning in the early stages of a failing drive. In this case, the only thing you can do is back up your data before the drive breaks up for good and start looking for a replacement.
Now that you know the very potential scenario that might cause this error code, here’s a list of methods that will help you identify and resolve the Ultra DMA CRC Error Count error:
Method 1: Running the brand-specific diagnostic tool
Keep in mind that the HD Tune Utility is a 3rd party tool that will ‘judge’ the heath of an HDD solely by comparing them against a set of generic values.
Because of this, it’s highly recommended to avoid making a decision based on HD Tune Utility alone and instead run the brand-specific diagnostic tool – The official testing tools are specifically designed for their brand products.
Depending on your HDD manufacturer, install and scan your hard drive with the proprietary diagnostic utility. To make matters easier for you, we’ve made a list of the most popular brand-specific diagnostic tools:
- SeaTools (Seagate)
- Samsung Magician (Samsung)
- Data Lifeguard Diagnostic (WD)
- PC Diagnostic Tool (Toshiba)
- G-Technology Assistant (G-Tech)
Note: If your HDD manufacturer is not included in the list above, search online for specific steps on your brand-specific diagnostic tool, then install and run it to see if the Ultra DMA CRC Error Count is still off.
If the manufacturer-specific diagnostic tool doesn’t raise any concerns in relation to the value of Ultra DMA CRC Error Count, then you can safely ignore the warning thrown by HD Tune.
However, if the warning is also displayed in the manufacturer-specific analysis tool, move down to the next potential fix below.
Method 2: Fix the Incompatibility between Samsung SSD and SATA Controller (if applicable)
As it turns out, the Ultra DMA CRC Error Count error is not restricted to an HDD and can also occur if you’re using an SSD.
But if you’re seeing this error with a Samsung SSD, there’s a high chance that the issue has nothing to do with a bad cable or solid-state health – It’s most likely due to an incompatibility between your Samsung SSD and your chipset Sata controller.
If you find yourself in this particular scenario, you can fix the issue and prevent this warning from appearing by disabling NCQ (Native Command Queue) in your SATA driver.
Note: This will not affect the functionality of your SATA drive.
If this scenario is applicable, the instructions below to fix the incompatibility between your Samsung SSD and the Sata Controller:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, inside the text box, type ‘regedit’, then press Ctrl + Shift + Enter to open up the Registry Editor with admin access. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative access.
Opening Regedit - Once you’re inside the Registry Editor, use the left-hand menu to navigate to the following locations, depending on if you’re using a Microsoft SATA Controller driver or a AMD SATA Controller driver:
Microsoft SATA Controller location: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesstorahciParametersDevice AMD SATA Controller driver location: [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesamd_sataParametersDevice
Note: You can either navigate here manually or you can paste the location directly into the navigation bar
- Once you’re inside the correct location, right-click on Device, then choose New > Dword (32-bit) Value from the context menu that just appeared.
Creating a new Dword value inside the Device menu - Next, name the newly created DWORD NcqDisabled if you’re using the Microsoft SATA Controller driver, or name it AmdSataNCQDisabled if you’re using the AMD SATA Controller driver.
- Finally, double-click on the DWORD that you’ve just created then set the Base to Hexadecimal and the value to 1 to disable NCQ and prevent the same incompatibility from creating the Ultra DMA CRC Error Count error.
If the same issue is still occurring even after following the instructions above or this scenario was not applicable, move down to the next potential fix below.
Method 3: Replace the power and SATA cable
As several affected users have confirmed, this particular issue can also be associated with a faulty SATA cable or a faulty SATA port. Because of this, the Ultra DMA CRC Error Count error can also be a symptom of a non-congruent cable.
To test this theory, you can connect your HDD to a different computer (or at least use a different SATA port + cable) if you don’t have a second machine to do some testing on.
After you replaced the SATA port, repeat the scan inside HD Tune utility and see if the Ultra DMA CRC Error Count error is still occurring – If the issue has stopped occurring, consider taking your motherboard to an IT technician to investigate for loose pins.
On the other hand, if the issue doesn’t occur while you use a different SATA cable, you’ve just managed to identify your culprit.
In case you’ve eliminated both the SATA cable and the SATA port from the list of culprits, move down to the next potential fix below as the issue is definitely occurring due to a failing drive.
Method 4: Backup your HDD data
If you’ve previously made sure that you were right to concern yourself with the Ultra DMA CRC Error Count error, the first thing you should do is backup your data to ensure that you’re not losing anything in case the drive goes bad.
If you’re looking to back up your HDD data while you figure out which replacement to get, keep in mind that you have two ways forward – You can either backup your HDD using the built-in feature or you can use a 3rd party utility.
A. Backing up the files on your HDD via Command Prompt
If you’re comfortable with using an elevated CMD terminal, you can create a backup and save it on external storage without the need to install a 3rd party software.
But keep in mind that depending on your preferred approach, you might need to insert or plugin-compatible installation media.
If you’re comfortable with this approach, here are the instructions for backup your files from an Elevated Command prompt.
B. Backing up the files on your HDD via an Imaging 3rd party software
On the other hand, if you’re comfortable with trusting a 3rd party utility with your HDD backup, you’ll have a lot of extra features that are simply not available when creating a regular backup via Command Prompt.
You can use a 3rd party backup software to either clone or create an image of your HDD and save it externally or on the cloud. Here’s a list of the best cloning & imaging software that you should consider using.
Method 5: Send your HDD for replacement or order a replacement
If you’ve made sure that the Ultra DMA CRC Error Count warning you’re seeing is genuine and you have successfully backed up your HDD data in advance, the only thing you can do right now is to look for a replacement.
Of course, if your HDD is still protected by the warranty, you should send it in for repair right away.
But if the warranty has expired or you have the option to return it still, our recommendation is to stay away from the legacy HDD (Hard Disk Drive) and go for SSD (Solid State Drive) instead.
Although SSD is still more expensive than traditional HDD, there are much less prone to break and the speed is incomparable in favor of SSD (10x more writing and reading speeds).
If you’re in the market for an SSD, here’s our advanced guide to buying the best solid-state drive for your needs.
Не многие пользователи ПК знают, что возникновение ошибок вроде «Ошибка в данных (CRC)» может быть связано не только с неисправностью накопителя (неважно какого), где хранятся эти данные, но и с неполадками комплектующих компьютера, которые отвечают за передачу, обработку или временное хранение данных.
Если ошибки CRC связаны именно с накопителем, не факт, что при их возникновении на экране появится окно с соответствующим сообщением. Просто факт повреждения целостности данных может определить и сам диск, точнее — встроенная в него управляющая микропрограмма, вследствие чего контроллер накопителя будет предпринимать повторные попытки обработать их. И только когда завершатся эти попытки, система отобразит соответствующее сообщение. Кстати, вместо ошибок CRC система может показывать ошибки чтения или записи данных. И это обычно означает наличие более серьезных проблем.
Касательно регистрации ошибок CRC самим накопителем. Как известно, у всех современных дисков присутствуют, т.к. S.M.A.R.T. атрибуты, в которых хранятся различные технические сведение об устройстве. За хранение CRC ошибок отвечает атрибут «CRC Error Count UltraDMA», о котором мы еще поговорим. Но, опять-таки, вовсе необязательно, что увеличивающееся количество ошибок в этом атрибуте является следствием неполадок в работе самого диска.
Что такое и почему возникают ошибки CRC?
«CRC» — Cyclic Redundancy Check (циклический избыточный код) — представляет собой алгоритм, отвечающий за проверку целостности данных (в нашем случае — файлов). Выдаваемые им ошибки, если простыми словами, сообщают нам о том, что структура обработанного (скопированного, перемещенного) или загруженного в память (открытого, запущенного) файла не соответствует его первоначальной структуре. Алгоритм CRC сначала анализирует первоначальные данные, затем конечные. В обоих случаях он должен выдать одинаковый код (контрольную сумму), что будет являться свидетельством целостности обработанных файлов. Если же эти коды разные, то, значит, имеет место нарушение целостности.
Важно понимать, что ошибки CRC не являются прямым свидетельством повреждения данных именно на накопителе, хотя это одна из причин их возникновения.
Выше мы говорили о неполадках в работе других комплектующих компьютера, что также могут являться причиной ошибок CRC. Вот несколько примеров:
- Порты на самом SSD-диске или материнской плате. Здесь, как правило, стоит рассматривать вопрос нестабильного соединения, т.к. поломка портов обычно приводит к невозможности определения накопителя системной платой.
- Контроллер, отвечающий за связь между SSD-диском и материнской платой. Помимо всевозможных электротехнических неполадок, также может иметь место несовместимость контроллера с накопителем. Возможно, что он работает на гораздо меньших скоростях, нежели SSD-диск, потому не успевает обработать какую-то часть данных.
- Оперативная память. В операциях с файлами ОЗУ может принимать участие в качестве буфера, т.е. временного хранилища данных. И если на каком-то этапе будет иметь место подмена, редактирование, затирание и т.д. какой-то части данных, то алгоритм CRC, естественно, сгенерирует разные контрольные суммы для исходного и обработанного файла.
- Процессор. Объяснение примерно то же, что и в случае с оперативной памятью. Только сюда еще можно добавить некорректный подсчет контрольной суммы самим алгоритмом CRC или возникновение его внутренних ошибок из-за того, что в работе процессора наблюдаются какие-то «аномалии».
Нельзя исключать из причин возникновения ошибок CRC и программные сбои. К банальным неполадкам в работе операционной системы и действиям вредоносных программ также добавим:
- Редактирование данных в оперативной памяти со стороны каких-то программ. Это необязательно вирусы. Например, к ним относятся приложения для оптимизации работы ПК, у которых предусмотрена функция очистка памяти от мусора.
- Сбои в драйвере контроллера запоминающих устройств или иных комплектующих ПК, так или иначе участвующих в работе SSD-накопителя.
- Неправильно выставленные для SSD-диска параметры в BIOS/UEFI.
- Неудачный разгон процессора и/или оперативной памяти при помощи специализированных утилит.
Этот список причин, вызывающих ошибки CRC, можно продолжать и дальше, но лучше перейдем к их устранению.
Просмотр SMART-атрибутов SSD-диска
Первое, что рекомендуется сделать — воспользоваться любой программой, позволяющей считать SMART-атрибуты твердотельного накопителя. Можно прибегнуть к помощи фирменных утилит, выпускаемых самими разработчиками SSD-дисков (вроде Samsung Magician или Intel Memory and Storage), или воспользоваться сторонними приложениями, например — CrystalDiskInfo. Все, что от нас требуется — просмотреть значение ранее упоминавшегося атрибута «CRC Error Count UltraDMA», в котором хранится количество CRC-ошибок, зафиксированных самим SSD-диском.
Для примера будем использовать программу CrystalDiskInfo. Ввиду того, что разработчики позаботились о переводе всех атрибутов на русский язык, нужный нам именуется как «CRC-ошибки UltraDMA»:
Обратите внимание на колонку «Raw-значения». В ней будет указано общее количество зарегистрированных диском CRC-ошибок в шестнадцатеричном формате. При необходимости это число можно перевести в привычный для нас десятеричный формат, используя калькулятор Windows в режиме «Программист»:
- В калькуляторе открываем меню «Вид» и выбираем пункт «Программист»:
- Устанавливаем переключатель слева в положение «Hex» и вводим в него значение из атрибута «CRC-ошибки UltraDMA» (нули вначале вписывать не нужно), в нашем случае это — «1546E»:
- Теперь просто устанавливаем переключатель слева в положение «Dec» и получаем значение атрибута «CRC-ошибки UltraDMA» в десятичном формате:
Таким образом, исследуемый диск зарегистрировал 87150 ошибок CRC. Но само по себе данное число не дает никаких намеков на то, что являлось причиной возникновения этих ошибок. Однако их чрезмерно быстрое увеличение будет являться свидетельством наличия неполадок либо в самом диске, либо на компьютере. Это придется выяснять самостоятельно.
Рекомендации по поиску и устранению причин CRC-ошибок
Чтобы отбросить вариант неполадок с компьютером или SSD, лучшим способом будет подключение накопителя к другому ПК и последующая проверка атрибута «CRC-ошибки UltraDMA» по истечению нескольких часов/дней эксплуатации диска или после выполнения операций с крупными файлами или большим их количеством (копирование, установка игр, перемещение с одного раздела в другой, если их несколько). Если количество ошибок не увеличилось, возможно, проблема кроется в самом компьютере. И это могут быть как аппаратные, так и программные неполадки.
Если же другого компьютера под рукой нет, то можно попробовать следующее:
- Если к компьютеру подключены другие диски, их следует временно отключить. Это особенно касается случаев, когда параллельно с SSD-накопителями используются механические винчестеры (жесткие диски).
- Подключить SSD-накопитель к другому порту, если таковые присутствуют в материнской плате.
- В случае со стационарными компьютерами и SSD-дисками в форм-факторе «2.5»: заменить SATA-кабель и/или попробовать запитать устройство при помощи другого кабеля питания, если в блоке питания они предусмотрены.
- При подключении SSD-диска к компьютеру через переходник (например, «mSATA to SATA»), можно попробовать поменять и его, если таковой имеется в наличии.
- Выставить в BIOS/UEFI рекомендуемые для конкретного типа SSD-накопителя параметры. Мы не можем точно сказать, что конкретно перенастраивать. Возможно, стоит попробовать изменить версию интерфейса SATA (например, выставить SATA 2 вместо SATA 3, или наоборот) или PCIe — в зависимости от того, какой тип контроллера предусмотрен в материнской плате и/или в каком режиме он работает. А, возможно, дело и вовсе в параметрах оперативной памяти и/или процессора (тайминги, уровни напряжений, частотные характеристики и т.д.).
- Если в компьютер установлено несколько планок оперативной памяти, можно попробовать оставить только одну из них. Если она всего одна, стоит попробовать установить ее в другой слот для ОЗУ (обычно их, как минимум, два даже у ноутбуков).
Почти все вышеперечисленное относится к аппаратной составляющей компьютера. Но, как мы уже выяснили, ошибки CRC могут быть вызваны и программными неполадками. В таких случаях мы можем порекомендовать сделать следующее:
- Удалить имеющиеся на диске разделы, а затем создать новые (т.е. выполнить повторную разметку диска). Все хранящиеся данные на накопителе будут удалены, потому предварительно копируем их на другой носитель (или в облачное хранилище, например).
- Переустановить драйвер контроллера запоминающих устройств, скачав актуальную версию с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
- Выполнить сканирование SSD-диска на предмет поврежденных блоков памяти (битых секторов) и логических ошибок, используя фирменную утилиту от производителя. Обычно такое сканирование «приводит в чувство» управляющий накопителем контроллер.
- Переустановить или обновить программное обеспечение (прошивку) SSD-диска при помощи все той же фирменной утилиты. Там, как правило, все очень просто — процедура проходит либо в полностью автоматическом, либо в полуавтоматическом режиме (прошивку придется скачивать самому). Однако это потребует наличия еще одного диска с операционной системой на борту (или можно попробовать загрузиться с флешки с Live-версией ОС Windows).
- Если на компьютере ранее выполнялся разгон, например, процессора при помощи специализированного софта, пробуем вернуть первоначальные значения увеличенных характеристик.
- Временно отключить антивирусы и/или другие программы, способные изменять содержимое оперативной памяти.
Однако никакие манипуляции с диском и/или программным обеспечением компьютера не помогут, если рабочий ресурс SSD-диска подходит к концу (это, кстати, также можно проверить при помощи фирменной программы от производителя). Возникновение ошибок CRC в данном случае может являться последним (первое — это когда на диск не удается ничего записать, а только считать) предзнаменованием полного выхода из строя элементов памяти твердотельного накопителя.
При покупке жесткого диска бывшего в употреблении есть очень большая вероятность приобрести HDD с назревающими проблемами или даже убитый в хлам, но на первый взгляд это будет вполне работоспособный девайс. В обязательном порядке требуйте у продавца предъявить скрин тестов поверхности и HDD SMART. Самые популярные программы для тестов: CrystalDiskInfo, Victoria, HDDscan, HDDTunePRO. Они мало чем отличаются, так что над выбором программы заморачиваться нет особого смысла. Лично меня вполне устраивает HDDTunePRO.
Итак, к делу:
Ну, с тестом поверхности всё понятно – есть сектора живые, есть сектора поврежденные.
В некоторых программах отображается более подробно время отзыва секторов. Например, Victoria показывает разными цветами сектора с временем отклика от 5 ms до 1.5s. Чем время отклика ниже, тем лучше. Если время 1.5 секунды и больше, то сектор считается дохлым. Поверхность жесткого диска обычно выходит из строя не сразу, а постепенно, и сектора с повышенным временем отклика в скором времени могут отвалиться совсем.
Теперь тестим скорость
Результаты теста скорости жесткого диска зачастую отличаются от данных, заявленных производителем. Вот пример моего теста из того же HDDTunePRO (довольно таки херовенько оказалось, если честно).
Синей линией указана скорость, желтыми точечками – время отклика от секторов в разных местах. В начале диска скорость всегда выше, чем в конце, это обусловлено тем, что начинается диск как раз с краев, а не со средины, и скорость вращения там существенно отличается в лучшую сторону, и только в SSD начальная скорость такая же, как и конечная, если с ним все в порядке. Многие разбивают диск на разделы именно по этой причине, а не для форматирования диска в случае перестановки операционки. При тесте нужно отключать всё лишнее, а в моей ситуации на этом диске стоит система, и можно не беспокоиться о резких прогибах скорости вниз, ведь винда сама по себе – довольно придурковатая система и вечно что-то творит, а ее планы с планами пользователя зачастую не совпадают.
А теперь вкратце разберем, что такое SMART
Здесь мы разберем ситуацию с SATA/PATA дисками, также эта информация касается IDE винтов, а в серверных, SCSI и SAS дисках немного всё иначе устроено, но о них как-нибудь потом.
Аббревиатура SMART – Self-Monitoring, Analisys and Reporting Technology т.е. технология самостоятельного мониторинга и анализа жесткого диска. И анализ этот производит не программа, а сам жесткий диск, сейчас эта технология поддерживается практически всеми HDD. Результаты, отображаемые программой, выглядят примерно вот так:
- Первая колонка – название атрибута.
- Вторая – текущее состояние подопытного HDD в баллах. Во время работы оно может опускаться или подниматься, это нормально.
- Третья – наихудшее состояние за все время работы HDD.
- Четвертая – так называемый порог. Фиксированная критическая отметка, которой текущее состояние (вторая колонка) не должно касаться. Если текущее состояние уже на уровне или ниже, то диску ж%па.
- Пятая – данные в конкретных цифрах, а не в баллах или попугаях.
- Шестая – состояние типа ок/не ок. Зачастую показывает полнейшую х%рню. Бывает, текущее состояние уже в нескольких шагах от порога и реально пора делать резервное копирование, а ему всё ок.
Теперь разберем по порядку, что означают эти атрибуты S.M.A.R.T
Все описывать ни к чему т.к. некоторые из них вообще по сараю обычному пользователю.
Raw read error rate – количество ошибок при чтении. Ошибки при чтении присутствуют абсолютно у всех винтов и любой hdd исправляет их автоматически. Если это значение равно нулю или нескольким единицам, то производитель просто решил не указывать количество этих ошибок.
У Fujitsu, Seagate, Samsung (начиная с SpinPoint F1) эти цифры очень внушительные, но это вполне нормально, просто в этих винтах указана немного другая система подсчета. Если имеете дело с одним из этих винтов, то на этот атрибут вообще рекомендую забить.
Полезным этот атрибут может быть для владельцев WD и Samsung (до SpinPoint F1) – если значение не равно нулю, то это может указывать на проблемы с диском. На Hitachi этот атрибут настораживает только если цифры действительно большие.
Spin–Up Time – время раскрутки диска в последний раз при включении. В принципе, вообще ни о чем не говорит.
Start/Stop Count – количество включений. Вообще никоим образом не влияет на здоровье диска.
Reallocated Sector Count – количество секторов, которые винчестер переназначил в резервную область. Очень важный параметр и напрямую указывает на состояние. На каждом винте предусмотрена резервная область на случай, когда сектора выходят из строя. В таких ситуациях он переносит информацию с умирающих секторов на резервные и они их заменяют. Но это уже признак того, что винт потихоньку накрывается. Не повод бить тревогу, если это свой винчак, но покупать такой уже не стОит.
Seek Error Rate – практически то же самое, что и Raw Read Error Rate, только там при чтении, а тут при позиционировании головок.
Power on Hours Count – количество часов работы диска. Ни о чем не говорит т.к. он мог тупо отдыхать включенным все это время, а мог пистонить где-то на сервере не затыкаясь месяцами подряд.
Spin Retry Count – количество повторных запусков шпинделя после неудачных попыток. Обычно это из-за проблем с БП, скачках напряжения, или трабл с кабелем питания. Если значения в пределах 2-3, то можно забить.
Power Cycle Count – количество включений/выключений диска. Ни о чем.
End to End Error Detection – количество ошибок при передаче данных через кэш винта. Довольно важный параметр, значение должно быть нулевым, иначе диск явно проблемный.
Количество неисправимых О)))) – Ошибки при чтении, которые винт не восстановил. Желательно чтоб значение было нулевым, но такого рода ошибки могут случаться по вине другого железа.
Command Timeout – количество операций, прерванных из-за превышения времени отклика. Чаще такое возникает из-за плохих кабелей, контроллеров Sata, материнок и т.д., но все же не факт, и здесь стоило бы быть повнимательнее.
Неизвестный атриб… – HDDTunePRO тупит)))
G–sense error rate – количество зафиксированных ошибок по причине внешних факторов, таких как падение, удары, рукожопый хозяин и т.д. Но зачастую датчики слишком чувствительны и срабатывают практически без причины, от не особо сильного стука даже не по столу, а просто в комнате.
Unsafe shutdown count – количество небезопасных выключений. Сам по себе этот параметр не говорит о состоянии диска.
Load cycle count – количество парковок/распарковок головки. О здоровье винта не говорит.
Аппаратное восстановление данных – количество ошибок, успешно восстановленных средствами HDD. Число должно соответствовать первому атрибуту (Raw Read Error Rate).
Current pending sector – количество нестабильных секторов. Они еще не считаются поврежденными, но по тем или иным причинам считаются подозрительными. Если дальше сектор читается успешно, то он исключается из числа нестабильных, так что это количество может варьироваться.
Offline Uncorrectable – то же, что и “pending”, но методы анализа несколько отличаются.
Interface CRC Error Count – количество ошибок в режиме UltraDMA, связанных с интерфейсом/разъемом/контроллером SATA. К состоянию жесткого диска этот атрибут не имеет отношения.
Write Error Rate – в этой проге нет этого показателя, но в общем-то он довольно важен. Указывает на ошибки при записи на диск.
На этом, пожалуй, можно закончить. SMART содержит еще некоторые атрибуты, но о здоровье винта они совсем ничего не говорят. Самые важные это:
Reallocated Sector Count
Write Error Rate
Current pending sector
Вообще, жесткий диск – это самая изнашиваемая деталь в компьютере, так что бывший в употреблении это та еще лотерея, и перед покупкой рекомендуем почитать отзывы обладателей той или иной модели, причем, указывать нужно конкретную модель, а не просто похожую. У всех производителей есть как удачные девайсы, так и откровенное дерьмо, так что не стоит доверять брендам только за их популярность.
Надеюсь, эта статья будет полезной. Удачной покупки)