Ошибка itunes 0xe800000a при подключении iphone к компьютеру через usb

iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xE800000A (Решение)

Неизвестная ошибка 0xE800000A возникает при подключении к приложению iTunes устройств фирмы Apple. Происходить это может во время передачи файлов, при первом подключении, при обновлении прошивки. Подвержены этой проблеме большинство устройств на базе iOS: iPhone 5, iPhone 5S и более поздние модели, iPad с 2014 года выпуска.

Возможные причины сбоя:

Лучше не пытаться решить данную проблему при помощи ПО, скачанных с неофициальных ресурсов. Такие программы могут быть заражены вирусами, которые приведут к нарушению работы вашего устройства и потере доступа к личным данным. Следуйте инструкциям официального разработчика.

Для устранения ошибки 0xE800000A в iTunes служба технической поддержки Apple дает такие рекомендации:

Удаление конфигурации iTunes в папке Lockdown.

Распространенный метод, с помощью которого обновляются системные конфигурации и, как следствие, возможно получится устранить проблему.

Открыть на ПК Диспетчер задач (это можно сделать с помощью комбинации клавиш CTRL+ALT+DELETE) и завершить все процессы Apple, отсоединить провод USB.
Нажать «Пуск» и ввести в строку поиска %ProgramData%
В появившейся скрытой папке открываем «Apple», находим в ней «Lockdown» и удаляем ее.
Затем подключаем обратно провод USB и подтверждаем открытие доступа к устройству.

Методы, найденные в сети.

– Перезапустите все службы, связанные с Apple. Для этого ведите в «Выполнить» services.msc, среди появившегося перечня перезагрузите службы типа AppleMobileDeviceService.exe и попытайтесь подключиться.
– Проверьте наличие последних обновлений АйТюнс в разделе меню «Справка». При необходимости загрузите их и перезапустите компьютер.
– Полностью удалите iTunes со всеми дополнениями («Apple Software Update», «Bonjour», «Поддержка приложений Apple 32-бит/64-бит», «Apple Mobile Device Support»), для надежности подчистите систему утилитой CCleaner и установите заново программы.

Если же Вам не помог ни один из вышеописанных методов – обратитесь в сервисный центр.

Источник

iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xE800000A — что делать

Несмотря на частое вознесение техники Apple в статус идеала, и она не лишена проблем. В последнее время их стало ещё больше, а некоторые связанные с попытками использовать оригинальное ПО для iPhone и iPad.

Данный материал расскажет об одном из популярных багов «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Неизвестная ошибка 0xE800000A». Вы узнаете, почему возникает представленный сбой и как его исправить — с использованием официальных инструкций от производителя или стороннего программного обеспечения.

Что это за ошибка в iTunes?

Кодовый номер неизвестной ошибки 0xE800000A означает сбой общего подключения устройств от Apple к приложению iTunes. Выскакивать она может как в момент первого подключения устройства к Айтюнс, так и в момент передачи файлов или обновления прошивки. Данный сбой характерен для большинства устройство на базе iOS – iPhone, начиная с моделей 5 и 5S, и iPad годом выпуска 2014 и позднее.

Основными источниками неправильной синхронизации можно считать:

Наглядный пример ошибки 0xE800000A в iTunes на Windows 7

В подобных случаях следует использовать инструкции от официального разработчика, в единичных случаях помогают дополнительные утилиты. Важно – не стоит скачивать ПО для решения проблемы со сторонних ресурсов, это может привести к заражению вирусами и потерей доступа к личным данным.

Как исправить ошибку 0xE800000A в iTunes?

Техническая поддержка Apple рекомендует совершить следующий список действий – по порядку до достижения желаемого результата:

Стираем конфигурации iTunes через папку Lockdown

Самым распространенным решением становится следующий совет:

Удалите папку Lockdown и перезапустите ПК

Советы от пользователей

При необходимости установите обновления для iTunes

Переустановите все компоненты от Apple Inc.

Если ничего не помогает

Если ничего из вышеуказанного не сработает — попробуйте принудительно восстановить ваше устройство через Recovery Mode. Данный способ подразумевает установку «чистой» прошивки, тем самым нейтрализуя возможную несовместимость.

Актуальную версию можно скачать на множестве сайтов, большинство пользователей на форумах рекомендуют делать это на сайте — ipsw.me. Будьте внимательны при выборе прошивки.

Просто выбираете свою модель и загружаете файл по появившейся снизу ссылке. После следуем инструкции:

Заключение

Если ни один из методов не увенчался успехом, обратитесь в ближайший сервисный центр по ремонту и отладке гаджетов, возможно проблема кроется именно в вашем Айфоне. Если вам нужно срочное подключение iPhone к iTunes, но неизвестная ошибка 0xe800000a не уходит — попробуйте применить стороннее ПО. Например, многие рекомендуют утилиту 3uTools. Она помогает в решении большинства проблем, связанных с подключением iPhone и iPad. Это альтернативное ПО для проведения манипуляций с мобильными устройствами (управление, восстановление, работа со всеми видами мультимедиа). В сети достаточно гайдов по её работе.

Источник

Как исправить ошибку itunes 0xe80000a при подключении iphone на windows 10 2021

Приколы с кошками и котами

В Windows 10 iTunes известен тем, что выкидывает самые нелепые ошибки. Если не удается прочитать содержимое вашего iPhone, чтобы просто отказаться от воспроизведения вашей музыки, iTunes редко разочарует вас в этом отделе. Конечно, я надеюсь, что вы получите мой сарказм из-за разочарования, связанного с несколькими такими смехами.

Буквально на днях мой компьютер с Windows 10 приветствовал меня с сообщением «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone, произошла неизвестная ошибка (0xE800000A)» и оставил меня в неведении. Я хотел сделать резервную копию своего iPhone, чтобы установить бета-версию iOS 13, и время не могло быть хуже.

К счастью, ошибки, связанные с iTunes, могут быть легко исправлены, если вы готовы потратить некоторое время на то, чтобы попробовать определенные советы по устранению неполадок. Поэтому без лишних слов давайте посмотрим, что можно сделать, чтобы исправить ошибку iTunes 0xE80000A при подключении iPhone к ПК.

Важное замечание : Прежде чем опробовать каждый из советов по устранению неполадок, перечисленных ниже, обязательно отключите iPhone от компьютера.

Также на

Как изменить расположение резервной копии iTunes в Windows 10

1. Обновите Windows, iOS и iTunes

Первое, что вы должны сделать, это пойти на обновление веселья. Если ошибка iTunes 0xE80000A вызвана несовместимостью программного или аппаратного обеспечения, установка последних обновлений для Windows 10, iOS и iTunes, скорее всего, исправит это.

Начните с обновления Windows 10. Чтобы сделать это, введите команду « Проверить наличие обновлений» в меню «Пуск» и нажмите «Открыть».

В появившемся окне Центра обновления Windows нажмите «Проверить наличие обновлений» и установите все обновления, если они доступны.

Когда дело доходит до iOS, откройте приложение «Настройки» на своем iPhone, нажмите «Основные», а затем нажмите «Обновление программ».

Если доступны какие-либо обновления, нажмите «Загрузить и установить».

Наконец, обновите iTunes. Просто введите обновление программного обеспечения Apple в меню «Пуск» и нажмите клавишу «Ввод». Если есть какие-либо доступные обновления, установите их.

Пока вы на нем, также установите обновления для соответствующего программного обеспечения Apple, такого как iCloud.

2. Отключить антивирус

Сторонние антивирусные приложения часто могут вызывать проблемы с подключением между iTunes и вашим iPhone. Чтобы проверить это, временно приостановите работу антивирусной программы и попробуйте снова подключить iPhone.

Совет. Обычно можно отключить различные живые экраны антивирусного приложения, щелкнув его значок на панели задач.

Если это помогло решить проблему, вы должны добавить iTunes в качестве исключения для брандмауэра антивирусного приложения.

3. Сбросить местоположение и настройки конфиденциальности

Примечание. Сброс настроек местоположения и конфиденциальности приведет к тому, что определенные приложения на вашем iPhone будут запрашивать разрешения на использование служб определения местоположения снова и снова.

Шаг 1. В приложении «Настройки» вашего iPhone нажмите «Основные», а затем нажмите «Сброс».

Шаг 2. На следующем экране нажмите «Сбросить местоположение и конфиденциальность», а затем нажмите «Сбросить настройки» в качестве подтверждения.

После сброса настроек местоположения и конфиденциальности подключите iPhone к компьютеру. Запустите iTunes, а затем нажмите «Доверие» во всплывающем окне на вашем iPhone при появлении соответствующего запроса.

Также на

#itunes

4. Сброс блокировки папки

Шаг 1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите % ProgramData% в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».

Шаг 2: В открывшемся окне «Проводник» дважды щелкните папку с надписью «Блокировка».

Шаг 3: В каталоге Apple щелкните правой кнопкой мыши папку с надписью Lockdown и выберите команду «Переименовать».

Шаг 4: Переименуйте папку в Lockdown.old.

Примечание. Вместо удаления папки Lockdown переименование гарантирует, что у вас есть резервная копия на всякий случай.

Перезапустите iTunes, подключите ваш iPhone, а затем нажмите «Доверять» при появлении запроса Папка блокировки будет создана с нуля вместе с сертификатами безопасности, необходимыми для успешной связи между обоими устройствами.

5. Переустановите iTunes

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xE80000A при подключении iPhone, то пришло время переустановить iTunes. Надеемся, что это позаботится о любых поврежденных данных или неправильных настройках, которые приводят к появлению ошибки.

Введите приложения и функции в меню «Пуск», нажмите «Открыть», а затем удалите связанные с iTunes программы в следующем порядке:

После этого перезагрузите компьютер, загрузите свежую копию iTunes и переустановите ее.

6. Переключение версий

Год назад Apple выпустила iTunes в Магазине Windows. Хотя она выглядит почти одинаково, версия Магазина Windows несколько лучше с точки зрения производительности и выдает гораздо меньше ошибок по сравнению с обычной версией для ПК.

Если приведенные выше исправления не помогли, то переход на версию iTunes для Магазина Windows, скорее всего, решит проблему.

Переход на версию из Магазина Windows также безболезненен. iTunes автоматически переносит загруженную музыку и создает резервные копии во время установки. Перейдите на страницу iTunes в Магазине Windows, нажмите «Установить», и все будет хорошо, если вы зашли через несколько минут.

Загрузить версию iTunes для Магазина Windows

Также на

iCloud Windows Store и Desktop: какой вариант выбрать?

Усиливающаяся боль

Надеемся, что ошибка iTunes 0xE80000A больше не отображается, и теперь вы можете успешно подключить iPhone к iTunes. Тем не менее, просто нет оправдания тому, что эти странные проблемы появляются в первую очередь.

Далее: Ненавижу использовать iTunes для потоковой передачи музыки на рабочий стол? Вот три потрясающих веб-приложения, которые вы можете использовать вместо этого.

Остановить автозапуск itunes, iphoto при подключении iphone

Вот как отключить автоматический запуск iTunes, iPhoto и захвата изображений при подключении iPhone.

Как исправить ошибку rvc уже работает при загрузке Windows 10

Вот 8 способов решения RVC по-прежнему работает ошибка на компьютерах с Windows 10. Эта ошибка чаще встречается на компьютерах Lenovo, и наши решения помогут.

Как исправить ошибку пакета установщика itunes для Windows 10

Уведомление пакета установщика Windows является раздражающей ошибкой, которая появляется при каждой попытке обновления, переустановки или удаления iTunes. Вот как это исправить.

Источник

Как исправить ошибку iTunes 0xE80000A при подключении iPhone в Windows 10

В Windows 10 iTunes известен тем, что выкидывает самые нелепые ошибки. Будь то неспособность прочитать содержимое вашего iPhone или просто отказ от воспроизведения музыки, iTunes редко разочарует вас в этом отношении. Конечно, я надеюсь, что вы уловите мой сарказм, связанный с разочарованием, связанным с несколькими такими мелочами.

Буквально на днях мой компьютер с Windows 10 приветствовал меня сообщением «iTunes не удалось подключиться к этому iPhone, произошла неизвестная ошибка (0xE800000A)» и оставил меня в неведении. Я хотел сделать резервную копию своего iPhone, чтобы установить бета-версию iOS 13, и время не могло быть хуже.

К счастью, ошибки, связанные с iTunes, можно легко исправить, если вы готовы потратить некоторое время на то, чтобы попробовать определенные советы по устранению неполадок. Итак, без лишних слов, давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы исправить ошибку iTunes 0xE80000A при подключении iPhone к компьютеру.

Важный: Перед тем, как попробовать каждый из перечисленных ниже советов по устранению неполадок, обязательно отключите iPhone от компьютера.

1. Обновите Windows, iOS и iTunes.

Первое, что вам следует сделать, это заняться обновлением. Если ошибка iTunes 0xE80000A вызвана несовместимостью программного или аппаратного обеспечения, установка последних обновлений для Windows 10, iOS и iTunes, скорее всего, исправит ее.

Начните с обновления Windows 10. Для этого введите проверить обновления в меню «Пуск» и нажмите «Открыть».

В появившемся окне Центра обновления Windows щелкните Проверить наличие обновлений и установите все обновления, если они доступны.

Что касается iOS, откройте приложение «Настройки» на iPhone, нажмите «Общие», а затем нажмите «Обновление программного обеспечения».

Если доступны какие-либо обновления, щелкните Загрузить и установить.

Наконец, обновите iTunes. Просто введите яблоко обновление программного обеспечения в меню «Пуск» и нажмите клавишу ВВОД. Если есть обновления, установите их.

Пока вы это делаете, также устанавливайте обновления для соответствующего программного обеспечения Apple, такого как iCloud.

2. Отключить антивирус.

Сторонние антивирусные приложения часто могут вызывать проблемы с подключением iTunes к вашему iPhone. Чтобы проверить это, временно приостановите антивирусное программное обеспечение и попробуйте снова подключить iPhone.

Наконечник: Обычно вы можете отключить различные живые экраны антивирусного приложения, щелкнув его значок на панели задач.

Если это помогло решить проблему, вам следует добавить iTunes в качестве исключения для брандмауэра антивирусного приложения.

3. Сбросить настройки местоположения и конфиденциальности.

Поврежденные настройки местоположения и конфиденциальности на вашем iPhone — еще одна причина появления ошибки iTunes 0xE80000A. Эти настройки несут права доверия, которые были предоставлены вашему iPhone при первом подключении его к компьютеру. Чтобы решить проблему, вам необходимо их сбросить.

Заметка: Сброс настроек местоположения и конфиденциальности заставит определенные приложения на вашем iPhone снова запрашивать разрешения на использование служб определения местоположения.

Шаг 1: В приложении «Настройки» вашего iPhone нажмите «Общие», а затем нажмите «Сброс».

Шаг 2: На следующем экране нажмите «Сбросить местоположение и конфиденциальность», а затем нажмите «Сбросить настройки» в качестве подтверждения.

После сброса настроек местоположения и конфиденциальности подключите iPhone к компьютеру. Запустите iTunes, а затем нажмите «Доверие» во всплывающем окне на вашем iPhone, когда будет предложено.

4. Сбросить папку блокировки.

Папка Lockdown — это специальный каталог, созданный iTunes, который содержит различные сертификаты безопасности, необходимые для успешного взаимодействия с ранее подключенными устройствами iOS. Как и в случае с разрешениями на доверие на вашем iPhone, пришло время сбросить папку.

Шаг 1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Тип %Данные программы% в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК».

Шаг 2: В появившемся окне проводника дважды щелкните папку с надписью Lockdown.

Шаг 3: В каталоге Apple щелкните правой кнопкой мыши папку с надписью Lockdown и выберите «Переименовать».

Шаг 4: Переименуйте папку в Lockdown.old.

Заметка: Вместо того, чтобы удалять папку Lockdown, переименование гарантирует, что у вас под рукой будет ее резервная копия на всякий случай.

Перезапустите iTunes, подключите iPhone и при появлении запроса нажмите «Доверять». Папка Lockdown будет создана с нуля с сертификатами безопасности, необходимыми для успешного обмена данными между обоими устройствами.

5. Переустановите iTunes.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xE80000A при подключении iPhone, то пора переустановить iTunes. Мы надеемся, что это позаботится о любых поврежденных данных или неправильных настройках, которые вызывают ошибку.

Тип приложения и функции в меню «Пуск» нажмите «Открыть» и удалите программы, связанные с iTunes, в следующем порядке:

После этого перезагрузите компьютер, загрузите новую копию iTunes и переустановите ее.

6. Сменить версию

Год назад Apple выпустила iTunes в Windows Store. Хотя он выглядит почти так же, версия для Магазина Windows немного лучше с точки зрения производительности и вызывает гораздо меньше ошибок по сравнению с обычной версией для ПК.

Если описанные выше исправления не помогли, переход на версию iTunes для Магазина Windows, скорее всего, решит проблему.

Переход на версию для Магазина Windows также безболезнен. iTunes автоматически переносит загруженную музыку и резервные копии во время установки. Перейдите на страницу iTunes в Магазине Windows, нажмите «Установить», и все будет готово через несколько минут.

Усиливающаяся боль

Надеюсь, ошибка iTunes 0xE80000A больше не появляется, и теперь вы можете успешно подключить свой iPhone к iTunes. Тем не менее, появлению этих странных проблем просто нет оправдания.

Apple необходимо принять решительные меры разделение iTunes на различные компоненты (Музыка, подкасты и т. Д.) В Windows — точно так же, как компания сделала с новой macOS Catalina. Это должно помочь сократить раздувание и предоставить подавляющему большинству пользователей Windows и iPhone достойный опыт для разнообразия.

Следующий: Ненавижу использовать iTunes для потоковой передачи музыки на рабочий стол? Вот три отличных веб-приложения, которые вы можете использовать вместо этого.

Источник

Как исправить ошибку 0xe80000a в iTunes при подключении iPhone/iPad?

Ошибка 0xe80000a возникает тогда, когда вы пытаетесь подключить iPhone или iPad к своему компьютеру. Полный текст ошибки гласит следующее:

iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка (0xe80000a).

Проще говоря, никакой полезной информации из сообщения ошибки пользователь вынести для себя не сможет. Благо, на данный момент известны как причины за этой проблемой, так и несколько методов ее решения.

Причины ошибки 0xe80000a

Методы решения ошибки 0xe80000a

Метод №1 Сброс папки Lockdown

У программы iTunes имеется в Windows папка под названием Lockdown, в которой содержатся сертификаты безопасности ранее подключенных к компьютеру iOS-устройств. Ошибка 0xe80000a может проявляться как раз из-за всех этих сертификатов, а поэтому вам нужно сбросить папку Lockdown или, проще говоря, удалить ее. Не переживайте, iTunes автоматически пересоздаст данную папку при следующем запуске компьютера. Попробуйте сделать следующее:

Пробуем подключить Apple-устройство к iTunes еще раз и смотрим, исчезла ли ошибка 0xe80000a.

Метод №2 Обновление Windows и iTunes

Одни пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки, обновив свою ОС Windows, другие говорят, что помогает обновление программы iTunes. Мы же рекомендуем вам сделать и то, и другое. Чтобы обновить свою Windows, вам требуется выполнить следующее:

Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать, чтобы обновить iTunes до последней версии.

Проверьте наличие ошибки 0xe80000a при подключении Apple-устройства к компьютеру.

Метод №3 Полная переустановка iTunes

Метод №4 Остановка определенных процессов, имеющих отношение к iTunes, и подключение Apple-устройства

Оказывается, некоторые процессы, имеющие отношение к программе iTunes, могут начать работать некорректно, тем самым мешая нормальному подключению Apple-устройств. Вам нужно завершить такие процессы, как PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe или iTunesHelper.exe в Диспетчере задач, после чего попытаться подключить свое устройство к компьютеру. Сделайте это и проверьте наличие ошибки 0xe80000a.

Метод №5 Отключение антивируса

И последнее, что мы посоветуем вам — отключите любую антивирусную программу, которая установлена на вашем компьютере в настоящее время. Все дело в том, что некоторые антивирусы, по какой-то причине, иногда начинают мешать установке нормального подключения. Как только отключите свое антивирусное ПО, попробуйте подключить Apple-устройство к iTunes на ПК и проверьте, исчезла ли ошибка 0xe80000a.

Источник

Некоторые пользователи Windows сообщают, что iTunes внезапно больше не может распознать свое устройство iPad или iPhone и отображает неизвестную ошибку 0xE800000A при каждой попытке синхронизации содержимого. Сообщается, что эта проблема возникает только в Windows.

Ошибка iTunes 0xE800000A

Одна из самых популярных причин, по которой пользователи Windows видят эту ошибку, заключается в том, что они либо используют устаревшую версию iTunes, либо их версия iTunes не будет обновляться автоматически, поскольку версия Windows устарела. В этом случае вам нужно начать с обновления Windows до последней доступной сборки, а затем обновить iTunes с помощью встроенной функции автоматического обновления.

Однако ошибка 0xE800000A также может быть вызвана повреждением определенного типа, коренящимся в папке iTunes. В этом случае вам потребуется полностью переустановить приложение и очистить все временные данные, которые могут по-прежнему вызывать такое поведение при новой установке iTunes.

Если вы столкнулись с этой ошибкой в ​​Windows 7, эта проблема может появиться из-за пары файлов, расположенных в папке блокировки вниз в iTunes. Если этот сценарий применим, вы можете перейти к этому местоположению вручную и удалить два файла, чтобы восстановить возможность синхронизации вашей установки iTunes.

Но при некоторых обстоятельствах этой проблеме может также способствовать проблема подключения. Плохой кабель или сломанный USB-контроллер также являются потенциальными виновниками. Чтобы убедиться, что это не так, замените кабель, который вы в настоящее время используете для подключения устройства iOS, и переустановите контроллер USB.

Обновление Windows до последней сборки

Как выясняется, одной из причин, которая может способствовать появлению этой проблемы, является устаревшая версия Windows, которая препятствует автоматическому обновлению приложения iTunes.

И пока вы это делаете, стоит попытаться заставить iTunes обновиться. Для этого перейдите в «Справка» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Если доступна новая версия, процесс обновления приведет к переопределению некоторых потенциально поврежденных файлов, которые могут вызывать 0xE800000A.

Проверка наличия обновлений в iTunes

Имейте в виду, что в Windows (как и в macOS) приложение iTunes также проверяет сборку вашей ОС. Если ваша сборка Windows устарела, приложение не будет обновляться и откажется работать, чтобы предотвратить уязвимости безопасности.

Если этот сценарий применим, и вы не используете последнюю доступную сборку, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить каждое ожидающее обновление и обновить версию Windows до последней:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «ms-settings: windowsupdate» и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть экран Центра обновления Windows.Открытие экрана Центра обновления Windows:

   Примечание. Если у вас нет этой проблемы в Windows 10, используйте команду «wuapp».

2. Когда вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, нажмите «Проверить наличие обновлений», затем нажмите кнопку «Скачать» в любом порядке, пока не установите все ожидающие обновления.Проверьте наличие обновлений в Windows 10

   Примечание. Нет необходимости расставлять приоритеты между обновлениями, поскольку конечной целью является их установка (за исключением необязательных обновлений). Если у вас есть большое количество ожидающих обновлений, ожидающих установки, ваша ОС в конечном итоге попросит вас перезагрузить компьютер (перед установкой каждого обновления). Если это произойдет, выполните перезагрузку в соответствии с инструкциями, но обязательно вернитесь к тому же экрану обновлений и завершите установку оставшихся обновлений.

3. После установки каждого Центра обновления Windows снова откройте iTunes, убедитесь, что он также работает в последней версии, и подключите устройство iOs, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если вы все равно видите ошибку 0xE800000A при подключении устройства iPad или iPhone, перейдите к следующему возможному исправлению.

Как выясняется, эта конкретная проблема вполне может быть вызвана неким типом повреждения, возникающим из папки iTunes. Чтобы это исправить, вы должны быть в состоянии решить проблему, полностью переустановив приложение iTunes вместе с любыми приложениями поддержки, которые Apple устанавливает автоматически.

В большинстве задокументированных случаев эта проблема возникает после того, как Защитник Windows или другой сторонний инструмент заканчивают помещать на карантин некоторые элементы, принадлежащие iTunes или программе Bonjour. Но, как подтвердили некоторые затронутые пользователи, вы сможете исправить эту проблему, переустановив iTunes вместе со всеми связанными субкомпонентами, а затем повторно загрузив и установив последнюю версию.

Однако имейте в виду, что шаги будут различаться в зависимости от версии iTunes, которую вы используете. Если у вас есть версия для настольного компьютера, вам нужно будет выполнить удаление из интерфейса классической панели управления, а если у вас есть UWP (универсальная платформа Windows), то вам потребуется версия из приложения «Настройки».

Важно! Эта операция не повлияет на медиатеку iTunes.

Но независимо от ваших конкретных сценариев мы рассмотрели оба подхода, чтобы вы точно знали, что вам нужно делать. Не стесняйтесь следовать тому, какое руководство применимо к вашей версии iTunes.

Переустановка UWP-версии iTunes

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: appsfeatures» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Приложения и компоненты» приложения «Настройки».Доступ к меню приложений и функций
2. В меню «Приложения и функции» используйте функцию поиска для поиска «iTunes». Затем нажмите iTunes в списке результатов и нажмите «Дополнительные параметры» в появившемся контекстном меню.Доступ к меню «Дополнительные параметры» в iTunes
3. Как только вы окажетесь в следующем меню, перейдите на вкладку «Сброс» и нажмите кнопку «Сброс», чтобы начать процедуру переустановки. Когда вас попросят подтвердить, сделайте это и дождитесь завершения процедуры.
4. После завершения операции откройте iTunes и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить приложение UWP до последней версии.
5. Повторите попытку подключения к устройству iOS и проверьте, не появилась ли ошибка 0xE800000A.

Переустановка настольной версии iTunes

1. Откройте диалоговое окно, нажав клавишу Windows + R. На следующем экране введите «appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите вниз список приложений, затем щелкните правой кнопкой мыши приложение iTunes и выберите «Удалить» в появившемся контекстном меню.Удаление iTunes
3. Имейте в виду, что удаления основного приложения iTunes недостаточно — вам также нужно будет удалить перезагрузку поддерживающего программного обеспечения Apple. Вы можете убедиться, что удалили все соответствующие элементы, щелкнув «Издатель», а затем удалив все документы, подписанные Apple Inc.
4. После того, как вам удастся удалить все, что связано с Apple, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
5. После завершения следующей процедуры запуска перейдите по этой ссылке (Вот), прокрутите вниз до раздела «Поиск других версий» и нажмите «Windows», чтобы загрузить последнюю версию iTunes для ПК.Загрузка настольной версии iTunes
6. После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию iTunes на ваш компьютер.Установка iTunes на ваш компьютер
7. Когда вас спросит окно контроля учетных записей, нажмите Да, чтобы позволить установщику установить iTunes с правами администратора.
8. После завершения установки перезагрузите компьютер еще раз и повторите действие, которое ранее вызывало ошибку 0xE800000A, после завершения следующего запуска.

Удаление файлов Apple Lockdown (Windows 7)

Как оказалось, ошибка 0xE800000A также может быть укоренена в нескольких файлах, которые можно найти в папке Lockdown (программа data apple lockdown). Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эту конкретную проблему можно исправить, перейдя в это место вручную и удалив все файлы, присутствующие в папке блокировки.

После этого вы сможете снова подключить устройство iPhone или iPad, не обнаружив того же кода ошибки.

Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс удаления проблемных файлов:

1. Убедитесь, что iTunes полностью закрыт, и ни один из его фоновых процессов не работает в фоновом режиме.
2. Откройте проводник и перейдите в следующую папку: X: ProgramData Apple Lockdown

   Примечание 1: имейте в виду, что X — просто заполнитель. Замените его на букву, соответствующую вашему дисководу ОС. Вы можете либо перейти к этому месту вручную, либо вставить его прямо в панель навигации и нажать клавишу «Ввод».
   Примечание 2. Папка ProgramData по умолчанию скрыта, поэтому, если вы ее не видите, перейдите на вкладку «Вид» и убедитесь, что флажок, связанный со скрытыми элементами, включен.

   Параметр «Просмотр скрытых элементов» отмечен

3. Как только вам удастся приземлиться в правильном месте, нажмите Ctrl + A, чтобы выделить все внутри, затем нажмите Ctrl + D, чтобы удалить все файлы, присутствующие в папке блокировки.
4. После того, как вам удастся удалить содержимое папки Lockdown, перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка 0xE800000A.

Если этот метод не позволил вам решить проблему, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Использование другого USB-кабеля

Если вы этого не делали до тех пор, пока не сделаете это, проведите некоторые расследования, чтобы убедиться, что вы на самом деле не имеете дело с неисправным кабелем micro-USB. Возможно, вы имеете дело с корродированным или неконгруэнтным кабелем, который может привести к различным проблемам несоответствия, включая ошибку 0xE800000A.

Плохой кабель для iPad / iPhone

Если вы подозреваете, что имеете дело с неисправным кабелем, замените его и посмотрите, не появляется ли у вас сообщение об ошибке.

В случае, если та же проблема все еще возникает, вероятно, проблема заключается в контроллере USB — в этом случае перейдите к финальному исправлению ниже.

Переустановка каждого контроллера USB

Если ни одно из указанных выше возможных исправлений не позволило исправить ошибку 0xE800000A, возможно, вы столкнулись с проблемой порта USB, из-за которой невозможно установить соединение между вашим устройством iOS и вашим ПК.

Чтобы проверить эту теорию, попробуйте подключить ваше устройство iOS к другому порту и посмотреть, по-прежнему ли вы видите ту же ошибку. Если возможно, перейдите на порт USB 3.0.

Подключите iTunes к другому USB-порту.

Однако также возможно, что проблема возникает из-за программного сбоя, связанного с контроллером универсальной последовательной шины (USB). В этом случае вам нужно будет удалить его, чтобы исправить проблему.

Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Далее введите «devmgmt.msc» внутри текстового поля и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть диспетчер устройств.Запуск диспетчера устройств
2. Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите вниз список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню, связанное с контроллером универсальной последовательной шины. Далее, нажмите правую кнопку мыши на каждом хост-контроллере и нажимайте Удалить, пока не будет удалена каждая запись.Деинсталляция каждого доступного хост-контроллера
3. После того, как вам удастся это сделать, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
   Примечание. Во время следующего запуска ваша ОС обнаружит отсутствие USB-контроллера и автоматически установит необходимые драйверы еще раз.
4. Запустите iTunes и посмотрите, решена ли проблема.