Ошибка j 0511 принтер kyocera 1020

Ошибки у принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей? Советы по сбросу и устранению!

Японский производитель оргтехники Kyocera выпускает одни из самых качественных печатающих устройств на рынке, которые, в первую очередь, пользуются высоким спросом у бизнеса. А это уже говорит о многом!

Тем не менее, даже самая качественная оргтехника может давать сбои. Особенно, если за ней не следить!

Поэтому сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей, чтобы разобраться, какие неполадки можно устранить своими руками, а в каких случаях необходимо воспользоваться помощью специалистов.

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.

Ошибка №

Причина

Решение проблемы

E-0001

В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден.
Проблема решается несколькими способами:

1. установка оригинального картриджа;

2. замена поврежденного чипа;

3. прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз;

4. сброс ошибки – зажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».

E-0002

Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера.
Проблема решается несколькими способами:

1. установка соответствующего региону принтера картриджа;

3. прошивка принтера.

E-0003

Память печатающего устройства заполнена.
Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой.

E-0007

В картридже закончился тонер.
Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник.

E-0008

Одна из крышек принтера не закрыта.
Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок.

E-0009

Лоток с отпечатками переполнен.
Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт».

E-0012

Память принтера заполнена.
Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi.

E-0014

Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает.
Замените бумагу листами совместимого формата.

Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне.

Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства.

E-0015

1. У принтера отсутствует питание.

2. Сетевой кабель не подключен.

3. На персональном компьютере отсутствует драйвер.

Проверьте целостность сетевого кабеля.

При необходимости установите драйвер.

E-0018

Выбранный файл отсутствует в очереди на печать.
Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.

E-0019

Формат печати не поддерживается принтером.
Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс».

J-0511

Бумагу зажевало.
Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера.

PF

Отсутствует бумага во входном лотке.
Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт».

Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре

Попытались самостоятельно устранить ошибку на принтере Kyocera, но проблемы с печатью остались нерешенными? Сервисный центр МосТонер – круглосуточный бесплатный выезд мастера в пределах МКАД. Вы платите только за результат!

Японский бренд Kyocera предлагает покупателям отличную качественную копировальную и печатающую технику. Ее можно использовать как дома, так и в офисе. Но что делать, если появились ошибки принтера Kyocera FS 1020 MFP или других моделей? Ведь печатать или сканировать нужно почти каждый день, и работа сильно задерживается из-за неисправностей. Рассмотрим основные проблемы и то, как можно их исправить самостоятельно.

Самые распространенные коды ошибок принтеров Kyocera

Слово «ошибка» в английском языке будет «error», поэтому практически все коды начинаются с заглавной Е.

Итак, какие же ошибки могут возникнуть в принтерах Kyocera FS 1020MFP японского производства:

1.Е-0002. Обозначает, что картридж с тонером не подходит устройству по региональной спецификации. Нужно использовать другой картридж.
2.Е-0003. Эта ошибка указывает на переполнение памяти сканера. Вам будут доступны только последние отсканированные изображения. Чтобы устранить ошибку Е-0003, нужно очистить память сканера. Для этого нажать Стоп/Сброс.

3.Е-0007. Означает, что не хватает краски для печатания. Исправляется код 07 просто – нужно добавить тонер.
4.При открытой задней или передней крышке МФУ Kyocera не работает и выдает ошибку с кодом Е-0008.
5.После печатания или копирования большого количества бумаги (сто листов), если лоток не освободить, появится ошибка Е-0009 принтера Kyocera. Нужно извлечь листы и нажать для продолжения работы кнопку Старт.
6.Иногда выдается код Е-0012, который означает, что задание невозможно выполнить по причине нехватки оперативной памяти. Для решения проблемы нужно сменить разрешающую способность печати с 1200 на 600. Как это сделать, описано в инструкции.
7.При появлении кода Е-0014 нужно положить во входной лоток бумагу необходимого формата. Размер листов определяется драйвером принтера.
8.Если вы забыли подсоединить сетевой или USB-кабель, принтер выдаст ошибку с кодом Е-0015. Нужно нажать Стоп/Сброс, подключить кабель и еще раз нажать эту кнопку.

В японских принтерах Kyocera FS 1020MFP могут возникать ошибки и описанные в предыдущем разделе, и специфические. Обо всех кодах можно узнать из инструкции по эксплуатации.

Код C7990

Этот номер ошибки в моделях типа FS 1020MFP указывает на поступление сигнала о том, что резервуар тонера переполнен.

Причин для ошибки C7990 может быть три:

•неисправна плата PWB;
•неисправен сенсор количества краски;
•бункер действительно переполнен – рекомендуется заменить блок фотобарабана.

В первых двух случаях нужно обращаться в сервисный центр.

В третьем же случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не закончен, можно очистить бункер от краски. Делают это так:

1.Открывают переднюю крышку и вытаскивают блок проявки.
2.Достают фотобарабан.
3.Аккуратно открывают крышку бункера и удаляют краску.
4.Собирают аппарат в обратном порядке.

Как видно, ошибка С7990 принтера Kyocera легко устраняется самостоятельно, и обращаться к специалистам нужно лишь тогда, когда действительно неисправны платы.

Другие неисправности

Возможно появление и таких кодов:

•C-F040. Нужно выключить и снова включить прибор путем нажатия кнопки питания.
•J-0511. Код свидетельствует о том, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкция описывает, как извлечь бумагу, в соответствующем разделе.
•PF. Принтер сигнализирует о том, что нужно добавить листов во входной лоток.

Как видно, принтеры японской компании Kyocera редко ломаются. В основном ошибки выдаются из-за неправильной или невнимательной эксплуатации. Поправить их можно и самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, лучше обратитесь к специалисту.

Лазерные принтеры и МФУ компании Kyocera являются одними из самых надежных печатающих аппаратов на рынке оргтехники. Этим объясняется большой спрос офисных устройств печати марки Kyocera среди владельцев бизнеса. При соблюдении правил эксплуатации и регулярном проведении профилактики принтера можно продлить срок службы техники. Избежать поломок не получится, так как в печатающих аппаратах есть детали, подлежащие износу. Мы предлагаем вам ознакомиться с кодами ошибок Kyocera и их расшифровками. Когда вы поймете, на какую неисправность указывает принтер, вам будет намного легче спланировать свои дальнейшие действия.

Перечень основных ошибок в принтерах Kyocera FS-1020MFP/1025MFP/FS-1120MFP и прочих моделях этой серии

Как устранить ошибку Kyocera?

Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP помогут вам определить источник неполадки. Для устранения некоторых из них достаточно выполнить простейшие манипуляции, например, купить картридж, плотно закрыть крышку принтера, удалить отработку или переустановить драйвер. Также существует ряд кодов, которые указывают на более серьезные поломки. Если вы нашли в перечне наиболее частых ошибок Kyocera код, который высветился на панели печатающего оборудования, то рекомендуем сразу обратиться за помощью в наш сервисный центр. Мастер приедет на указанный адрес, проведет полную диагностику печатающего оборудования и в кратчайшие сроки поможет восстановить его работу.

J 0511 ошибка принтера kyocera

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. pappagen 11.10.16 12:48

Пробег 665 тыс. Наблюдалось при горячей печке на больших тиражах порядка 300-500 копий. Передняя кромка останавливается чуть выше роликов выхода, на одном уровне с верхней крышкой принтера. Кромка листа ровная, ни во что не упирается. Режим выхода также менял, без изменений. Поставил новую печь, замятия на 1-2 копиях.

Изо на листах есть?

2. pappagen 11.10.16 14:26

Изо есть. Привод в движение печь приводит. Механизм выхода рабочий. Подозреваю на муфту регистрации, но вроде их недавно чистил все. Изображение не смещено.

3. pappagen 11.10.16 14:28

Наверно проинспектировать вращение муфты регистрации.

4. pappagen 11.10.16 14:33

Проявки на многих аппаратах 4200 пылят. Поэтому приходится часто муфты чистить.

5. pappagen 12.10.16 09:04

Поставил обратно старую печь, замятия такие же, но на горячую уже, на 200 — 300 копии примерно.

6. pappagen 12.10.16 09:05

Не помню чтоб раньше что-то подобное было.

Проскальзывает подача бумаги. Проверь с ручного лотка — если такого нет, смотри ролики лотка ( основного ).

8. ic0d0f7f 12.10.16 21:40

(4) «пылят» не проявки, а тонер, который г.

9. ic0d0f7f 12.10.16 21:55

что-то не сходится. если принтер честно сообщает про pappagen (0): 136 ошибок J0511 , то каким боком здесь pappagen (0): Передняя кромка останавливается чуть выше роликов выхода, на одном уровне с верхней крышкой принтера. ?
есть четкое описание 0511 Multiple sheets of jam — Jam location (B), Misfeed in paper feed section. вот в ролики и копать для начала. и, кстати, менялся ли MK-3130, в т.ч. комплект держателя сепараторного ролика?

10. pappagen 13.10.16 08:19

Пылить начали сразу несколько машин в области проявки справа вокруг при пробегах свыше 500к. Тонер выше среднего по качеству. На горячей прогретой машине замятие под задней крышкой стабильно на первом же листе. На холодной работает хорошо. Причина не в роликах подачи. Передняя кромка листа на уровне роликов выхода. Второй лист чуть прихвачен подачей — это и есть j0511. На новой печке с первого же листа замятие. Проверено: оба режима подачи и оба режима выхода.

11. Anatoly 13.10.16 17:06

бумага как называется которой пользуетесь?
какой тонер сыпите, марка?
Я не помню, включить на нем медленный режим печати можно?
С мульти лотка попробовать.
Кассету поменть можете?

12. Anatoly 13.10.16 17:40

у меня по 500-600 прошли таких проблем нет.
Тонер СОКАР, ролики меняю.

Есть заводской дефект — если постоянно класть в кассету по 400-500 листов, стирается шестеренка подъема бумаги к 300-400 тыс. копий как в кассете так и в принтере, и появляется стук при попытке поднять бумагу.

13. pappagen 14.10.16 08:29

(11) Бумага Гознак, Тонер Булат KB02.1. Поменять всё могу. Проверены все режимы подачи и все режимы выхода. Замятие под задней крышкой всегда на прогретом принтере. На холодном печатает.

14. pappagen 14.10.16 08:32

(12)Подклеиваю надломленную ось шестерни лифта в принтере. Самое слабое место. Хрупкий пластик, а масса бумаги большая.

15. Anatoly 14.10.16 09:03

16. Anatoly 14.10.16 09:30

(13) fs-4200 скорость печати 50 стр. мин.
Нужно проверить визуально все язычки датчиков в тракте прохода бумаги,
особенно на выходе — возможно кончики стерлись.
А ошибку J0511 вы увидели на экране, или из лога принтера распечатали, отправив команду на печать?
Печку исключаем — так как меняли.

17. Anatoly 14.10.16 09:31

У меня FS-4300 стоят проблем таких не было.

18. Anatoly 14.10.16 11:26

19. pappagen 14.10.16 13:16

J0511 распечатал лог. язычки норм. если бы был стерт регистрации флаг, то изо бы смещалось. Как язычки могут изменять при нагреве? ставил новую печь, J0511 на первом же листе.

20. pappagen 14.10.16 13:17

я специально флаги прикупил на регистрацию

21. _Master_ 14.10.16 14:45

pappagen (19): если бы был стерт регистрации флаг, то изо бы смещалось Это как. Вот если бы Вы, сказали что заминает, то я бы поверил, а вот то что смещает, нет.
Вы ролики поменя на новые, все три? Как Вам сказали в (9)?

22. pappagen 14.10.16 16:00

смещение было бы вверх. Появился еще один принтер 4200 с точно таким же симптомом. Ролики подачи на последнем, ставил из ремкомплекта позавчера. Как можно ролики-флаги увязать с нагревом.

23. pappagen 14.10.16 16:00

Такой вот квест уважаемым экспертам.

24. _Master_ 14.10.16 16:08

Попробуйте бумагу сменить.

25. pappagen 14.10.16 16:13

весь парк принтеров в бумажно-тонерной пыли. Возможно тонер, попав на платы, вызывает что-то нехорошее при нагреве.

26. _Master_ 14.10.16 16:19

Ну так сделайте ТО, прогоните, а потом, если опять будет замятие, то купите пачку бумаги другого производителя.

27. pappagen 18.10.16 08:09

Два принтера. На дисплее замятие под задней крышкой. На одном ролики подачи свежие, на другом еще не износившиеся. Пробовал на бумаге Xerox. как узнать какая всё-таки это ошибка в логе?

28. pappagen 18.10.16 09:32

29. pappagen 18.10.16 09:37

От модератора:

30. pappagen 18.10.16 14:21

Заметил также, что бумага сильно горячая и верхний вал регистрации (синхронизации). Вращается легко.

31. _Master_ 18.10.16 17:23

(27) В «Настроке печати» принтера, в окне «Дополнительно», во вкладке «ВведениеЗаключение», создайте текстовой файл с такой командой !R! EVENT; EXIT; , поставьте галку на начало печати и оправьте пробную печать. Распечатается протокол ошибок, скиньте скан сюда.

32. _Master_ 18.10.16 17:25

И еще, скиньте серийный номер аппарата.

33. pappagen 19.10.16 08:38

34. _Master_ 19.10.16 11:31

К сожалению у меня нету сегодня времени, для полного изучения бюллетеней. Но могу Вам дать направления, что нужно посмотреть. 1-ое проверить муфту регистрации. 2-ое проверить бушинги валов регистрации. 3-ое проверить наличие пружины в верхних роликов подачи бумаги с кассеты. 4-ое обратить внимание, всегда ли работает узел выхода бумаги во время печати.
И еще вопрос, ремкомплект меняли?

35. pappagen 19.10.16 12:24

Это хороший вопрос. Менял трансфер, ролики захвата. Пробовал менять печь, на новой печи замятия были сразу с первой копии. Состояние блока обработки (проявка+драм) хорошее. Все муфты мыл ацетоном. С открытой задней крышкой (имитация закрытой крышки) пробовал, следовательно причина не в крышке и не в узле выхода. Планирую переходить на другой тонер и подкидывать новые муфты. Бумага класса «С», она не подходит для высокоскоростных машин. Быстро загрязняется PCR, быстро изнашиваются ролики подачи.

36. pappagen 14.12.16 16:31

(34)Может не всегда узел выхода работать? Распечатал порядка 1000 страниц. и лишь 3 замятия за задней крышкой. Причем замятия происходили примерно на 600 странице.

Источник

J 0511 ошибка принтера kyocera

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Armitage 05.02.15 11:03

У аппарата следующие симптомы — серии по одному листу печатает отлично, ошибку поймать так и не смогли, но при отправке на печать, либо сканировании пачки листов случайным образом возникает «замятие» JAM0511. При этом физического замятия нет, состояние листов отличное — один останавливается на выходе, только-только пройдя фотовал, второй на входе, выйдя на

6-7см за вал регистрации.

Продувка/ТО и тщательная очистка датчиков ничего не дали, донора в наличии нет.

Подскажите другие возможные причины косяка, либо способы диагностики, чтобы точнее локализовать проблему?

95% виноваты ролики подачи бумаги, с них нужно начинать.
Kyocera Ecosys FS4300DN: замятие

0511 Multiple sheets in cassette 1 The registration sensor (RS) does not turn off during
paper feed from cassette 1.

(3) Да смысл пробег, у меня на одной МФУ на 15к ролики просили замену
для статистики))

Уже озвучивал теорию про белый направляющий-вал, который сразу после роликов подачи идет. Киосера знает про проблемы с ними, но ничего предпринимать не будет. Вроде как им да же видео присылали, где ясно видно конструктивную недоработку в работе.

6. Armitage 05.02.15 11:32

Ролики меняли достаточно недавно — 9 декабря, и состояние у них хорошее. Поменял на новые, запустил 50 листов в скан, поймал ошибку на 43-м =

Попробуй с ручного лотка

думаю с ручного все будет хорошо)
(6) Ремкомплект менялся по регламенту?

(5) Повтори теорию или дай ссылку.

(6) меняли все три, или ограничились только двумя?
на отделяющем бывает канавка протачивается.

11. Armitage 05.02.15 12:11

С ручного лотка две сотни прошло без 0511.

(8)Аппаратов под сотню на обслуживании, кто, где и как что делал сейчас сказать затруднительно..

выгни немного вверх дугой металлическую пластину в лотке и вытяни ролики.
можно лоток «приподнять» — у меня одни продвинутые клиенты при износе роликов под лоток одну-две линейки подкладывают 🙂
когда им ролики меняю — лысее не бывает, возможно бы и дальше работали, но отделяющий пропиливается.

изо на странице при застревании не смещается?
может муфты уже?

13. Armitage 05.02.15 12:32

(5)У белого вала, о котором вы говорите, оказались уже довольно сточенные штырьки-крепления, по всей видимости, мешавшие ему время от времени прокручиваться в пазах, либо приводившие в небольшому люфту и выскакиванию из них. После смазки прошло 150 копий, пока полет нормальный.

14. Armitage 05.02.15 12:51

300 копий.
Думаю, проблема решена, большое спасибо за советы :о)

(13) Выкиньте его вообще, полностью и забудьте о нём! Работает и без оной «приблуды».
Вся соль в том, что эта «штука» имеет не круглое сечение, ушки разбиваются, штуковина начинает люфтить, подпрыгивать в момент прохождения бумаги, цепляясь ребрами за корпус аппарата. Собственно это и тормозит бумагу.
Иногда на бумаге остаётся заусенец, иногда нет.
Повторюсь, все нормально работает и без неё.
Данный дефект проявляется на линейке аппаратов начиная с FS-1030MFP и более свежих.
На более ранних моделях- не выявлялся.
(15) Разузнайте у хозяев по части замятий..

(16) были периодические замятия как у (0) но у меня еще и муфты подачи запаздывали (смещение изображения относительно верхней кромки, (0) тоже бы обратить на это внимание), заменил более свежим узлом подачи в сборе но про данный вал не знал, спасибо за советы. Буду пробовать без вала.

Источник

При печати забирает бумагу сантиметра 3-4 и выдаёт ошибку j-0511

Последние вопросы

Георгий Боровичи Принтеры, копиры, мфу Kyocera FS-1020MFP

При печати забирает бумагу сантиметра 3-4 и стопорит печать с ошибкой J-0511. В чём может быть проблема? Подскажите, пожалуйста?

Доброго вам дня!
Похоже что у вас неисправность тракта прохождения бумаги, требуется ремонт редуктора.
По цене около 800- 1000 рублей. Если повреждения редуктара серьезные — меняется блоком — около 3000 рублей.

Например могут быть сломаны зубья шестерен приводов транспортировки бумаги

Ошибка замятия,скорей всего трещина на шестерне и ее надо менять.

Нужен ремонт системы подачи бумаги, скорее всего вышла из строя одна из шестеренок.

Похожие вопросы

Мфу выдает ошибку более года назад Принтеры, копиры, мфу Kyocera TASKalfa 6002i

Здравствуйте. На МФУ Kyocera TASKalfa 6002i при включении выскакивает ошибка — первичный передаточный блок установлен неправильно. Это 302ND94211.

Сбой аппарата kyocera более года назад Принтеры, копиры, мфу Kyocera TASKalfa 2201

Здравствуйте. Появилась ошибка «Сбой аппарата. Вызовите сервисный персонал С2010» Kyosera Taskalfa 2201! Во вкладке «Модель» нет нашей модели.

Принтер не печатает черными чернилами более года назад Принтеры, копиры, мфу Epson

Сегодня установили принтер и сначала залили черную краску, хотели использовать только ее, потом принтер показал, что краски нет и.

Источник

Kyocera fs 1020mfp ошибка j 0511

Ошибки у принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей? Советы по сбросу и устранению!

Японский производитель оргтехники Kyocera выпускает одни из самых качественных печатающих устройств на рынке, которые, в первую очередь, пользуются высоким спросом у бизнеса. А это уже говорит о многом!

Тем не менее, даже самая качественная оргтехника может давать сбои. Особенно, если за ней не следить!

Поэтому сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей, чтобы разобраться, какие неполадки можно устранить своими руками, а в каких случаях необходимо воспользоваться помощью специалистов.

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.

Ошибка №

Причина

Решение проблемы

E-0001

В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден. Проблема решается несколькими способами:

1. установка оригинального картриджа;

2. замена поврежденного чипа;

3. прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз;

4. сброс ошибки – зажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».

E-0002

Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера. Проблема решается несколькими способами:

1. установка соответствующего региону принтера картриджа;

3. прошивка принтера.

E-0003

Память печатающего устройства заполнена. Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой.

E-0007

В картридже закончился тонер. Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник.

E-0008

Одна из крышек принтера не закрыта. Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок.

E-0009

Лоток с отпечатками переполнен. Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт».

E-0012

Память принтера заполнена. Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi.

E-0014

Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает. Замените бумагу листами совместимого формата.

Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне.

Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства.

E-0015

1. У принтера отсутствует питание.

2. Сетевой кабель не подключен.

3. На персональном компьютере отсутствует драйвер.

Проверьте целостность сетевого кабеля.

При необходимости установите драйвер.

E-0018

Выбранный файл отсутствует в очереди на печать. Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.

E-0019

Формат печати не поддерживается принтером. Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс».

J-0511

Бумагу зажевало. Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера.

PF

Отсутствует бумага во входном лотке. Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт».

Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре

Возможная причина

0030

0100

Неисправна Flash-память или плата PWB.

0120

Неисправна Flash-память.

0190

Неисправна Flash-память или плата PWB.

0630

Неисправна PWB-плата.

2000

1. Неисправна PWB-плата;

2. неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

3. неисправен привод или его отдельные узлы.

3100

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен датчик положения;

3. неисправен привод сканера;

4. неисправна PWB-плата.

3300

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен датчик CIS;

3. неисправна PWB-плата.

3500

Неисправна PWB-плата.

4000

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен привод;

3. неисправна PWB-плата.

4200

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6000

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправен термостат;

3. неисправен нагреватель фьюзера;

4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6020

1. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты;

2. выявлен дефект у термистора.

6030

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. выявлен дефект у термистора;

3. неисправен термостат;

4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

6400

1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов;

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

F000

Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

F020

Неисправна PWB-плата.

F040

Неисправна PWB-плата.

F05D

1. Неисправно программное обеспечение привода;

2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

Попытались самостоятельно устранить ошибку на принтере Kyocera, но проблемы с печатью остались нерешенными? Сервисный центр МосТонер – круглосуточный бесплатный выезд мастера в пределах МКАД. Вы платите только за результат!

Японский бренд Kyocera предлагает покупателям отличную качественную копировальную и печатающую технику. Ее можно использовать как дома, так и в офисе. Но что делать, если появились ошибки принтера Kyocera FS 1020 MFP или других моделей? Ведь печатать или сканировать нужно почти каждый день, и работа сильно задерживается из-за неисправностей. Рассмотрим основные проблемы и то, как можно их исправить самостоятельно.

Самые распространенные коды ошибок принтеров Kyocera

Слово «ошибка» в английском языке будет «error», поэтому практически все коды начинаются с заглавной Е.

Итак, какие же ошибки могут возникнуть в принтерах Kyocera FS 1020MFP японского производства:

1.Е-0002. Обозначает, что картридж с тонером не подходит устройству по региональной спецификации. Нужно использовать другой картридж.
2.Е-0003. Эта ошибка указывает на переполнение памяти сканера. Вам будут доступны только последние отсканированные изображения. Чтобы устранить ошибку Е-0003, нужно очистить память сканера. Для этого нажать Стоп/Сброс.

3.Е-0007. Означает, что не хватает краски для печатания. Исправляется код 07 просто – нужно добавить тонер.
4.При открытой задней или передней крышке МФУ Kyocera не работает и выдает ошибку с кодом Е-0008.
5.После печатания или копирования большого количества бумаги (сто листов), если лоток не освободить, появится ошибка Е-0009 принтера Kyocera. Нужно извлечь листы и нажать для продолжения работы кнопку Старт.
6.Иногда выдается код Е-0012, который означает, что задание невозможно выполнить по причине нехватки оперативной памяти. Для решения проблемы нужно сменить разрешающую способность печати с 1200 на 600. Как это сделать, описано в инструкции.
7.При появлении кода Е-0014 нужно положить во входной лоток бумагу необходимого формата. Размер листов определяется драйвером принтера.
8.Если вы забыли подсоединить сетевой или USB-кабель, принтер выдаст ошибку с кодом Е-0015. Нужно нажать Стоп/Сброс, подключить кабель и еще раз нажать эту кнопку.

В японских принтерах Kyocera FS 1020MFP могут возникать ошибки и описанные в предыдущем разделе, и специфические. Обо всех кодах можно узнать из инструкции по эксплуатации.

Код C7990

Этот номер ошибки в моделях типа FS 1020MFP указывает на поступление сигнала о том, что резервуар тонера переполнен.

Причин для ошибки C7990 может быть три:

•неисправна плата PWB;
•неисправен сенсор количества краски;
•бункер действительно переполнен – рекомендуется заменить блок фотобарабана.

В первых двух случаях нужно обращаться в сервисный центр.

В третьем же случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не закончен, можно очистить бункер от краски. Делают это так:

1.Открывают переднюю крышку и вытаскивают блок проявки.
2.Достают фотобарабан.
3.Аккуратно открывают крышку бункера и удаляют краску.
4.Собирают аппарат в обратном порядке.

Как видно, ошибка С7990 принтера Kyocera легко устраняется самостоятельно, и обращаться к специалистам нужно лишь тогда, когда действительно неисправны платы.

Другие неисправности

Возможно появление и таких кодов:

•C-F040. Нужно выключить и снова включить прибор путем нажатия кнопки питания.
•J-0511. Код свидетельствует о том, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкция описывает, как извлечь бумагу, в соответствующем разделе.
•PF. Принтер сигнализирует о том, что нужно добавить листов во входной лоток.

Как видно, принтеры японской компании Kyocera редко ломаются. В основном ошибки выдаются из-за неправильной или невнимательной эксплуатации. Поправить их можно и самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, лучше обратитесь к специалисту.

Лазерные принтеры и МФУ компании Kyocera являются одними из самых надежных печатающих аппаратов на рынке оргтехники. Этим объясняется большой спрос офисных устройств печати марки Kyocera среди владельцев бизнеса. При соблюдении правил эксплуатации и регулярном проведении профилактики принтера можно продлить срок службы техники. Избежать поломок не получится, так как в печатающих аппаратах есть детали, подлежащие износу. Мы предлагаем вам ознакомиться с кодами ошибок Kyocera и их расшифровками. Когда вы поймете, на какую неисправность указывает принтер, вам будет намного легче спланировать свои дальнейшие действия.

Перечень основных ошибок в принтерах Kyocera FS-1020MFP/1025MFP/FS-1120MFP и прочих моделях этой серии

E-0001

Использование совместимого картриджа или бракованный чип.

E-0002

Неправильный регион картриджа.

E-0003

Системная ошибка в принтере Kyocera, сигнализирующая о заполнении памяти печатающего аппарата.

E-0007

Сработал датчик уровня тонера по причине низкого уровня красящего порошка в бункере.

E-0008

Не сработал датчик закрытия крышки.

E-0009

Переполнение лотка с отпечатанными документами.

E-0012

Ошибка принтера Kyocera, связанная с памятью.

E-0014

Неправильный формат бумаги.

E-0015

Код ошибки Kyocera указывает на отсутствие питания принтера или драйверов в ПК.

Е-0017

Ошибка передачи данных в принтере Kyocera.

E-0018

Принтер не видит выбранный документ в очереди на печать.

E-0019

Неверно выбранный формат.

C7990

Данная ошибка может возникать из-за переполнения бункера драм-картриджа, неисправности датчика уровня тонера или материнской платы PWB.

J-0511

PF

Датчик сигнализирует об отсутствии листов бумаги в лотке.

Код/номер ошибки	Причина ошибки	Решение
Замените расходник стороннего производителя на оригинал. Замените чип. Можно прошить принтер, заказав соответствующую услугу в сервисном центре.
Замените картридж в соответствии с регионом, для которого разрабатывался принтер. Установите чип, подходящий для вашего региона или выполните перепрошивку.
Выполните печать уже отсканированных документов, чтобы освободить память. Нажмите на кнопку «Сброс»/«Стоп». При этом уже отсканированные листы будут удалены из памяти.
В этом случае можно заправить картридж лазерного принтера или заменить его на новый расходник.
Закройте обе крышки аппарата. В результате плотного прижатия крышки к корпусу устройства вы должны услышать характерный щелчок.
Извлеките отпечатки из отсека. Нажмите на соответствующую клавишу, чтобы продолжить печать.
Следует уменьшить разрешение документов.
Выберите совместимый формат бумаги и замените ее. В некоторых случаях расширение диапазона поддерживаемых форматов можно реализовать посредством обновления ПО.
Убедитесь в целостности шнура питания и наличии напряжения сети. Если принтер по-прежнему выдает ошибку, установите необходимый драйвер на подключенный к принтеру ПК или ноутбук. Скачать драйвер можно с официального сайта – www.kyoceradocumentsolutions.ru.
Длина шнура USB должна составлять не более 3-5 метров. Убедитесь, что кабель поддерживает стандарт USB 2.0. Установите/переустановите приложение Client Tool.
Выполните сброс печати.
Отмените операцию, посредством нажатия на клавишу «Сброс»/«Стоп».
Проверьте количество тонера в контейнере с отработкой. При необходимости очистите его. В случае с датчиком тонера или платой PWB потребуется ремонт принтера.
Удалите остатки зажеванных листов со стороны задней крышки. При многократном повторении ошибки, вызовите мастера на дом/в офис для уточнения и устранения причины неисправности. Возможно, изношен ролик захвата.
Чтобы устранить данную ошибку Kyocera, достаточно загрузить бумагу соответствующий лоток.

Как устранить ошибку Kyocera?

Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP помогут вам определить источник неполадки. Для устранения некоторых из них достаточно выполнить простейшие манипуляции, например, купить картридж, плотно закрыть крышку принтера, удалить отработку или переустановить драйвер. Также существует ряд кодов, которые указывают на более серьезные поломки. Если вы нашли в перечне наиболее частых ошибок Kyocera код, который высветился на панели печатающего оборудования, то рекомендуем сразу обратиться за помощью в наш сервисный центр. Мастер приедет на указанный адрес, проведет полную диагностику печатающего оборудования и в кратчайшие сроки поможет восстановить его работу.

Источник

Самые распространенные коды ошибок принтеров Kyocera

Слово «ошибка» на английском языке будет «ошибка», поэтому большинство кодов начинаются с заглавной E.

Итак, какие ошибки могут возникать в принтерах Kyocera FS 1020MFP японского производства:

1.E-0002. Указывает, что картридж с тонером не подходит для региональных спецификаций. Вам нужно использовать другой картридж.
2.E-0003. Эта ошибка указывает на то, что память сканера заполнена. Будут доступны только самые последние отсканированные изображения. Чтобы сбросить ошибку E-0003, необходимо очистить память сканера. Для этого нажмите Стоп / Сброс.

Стирание памяти

3.E-0007. Значит, для печати не хватает чернил. Исправить код 07 просто — нужно добавить тонер.
4. При открытой задней или передней крышке МФУ Kyocera не работает и выдает код ошибки E-0008.
5. После печати или копирования большого количества бумаги (сто листов), если лоток не опорожняется, отображается сообщение об ошибке принтера Kyocera E-0009. Вам нужно удалить листы и нажать кнопку Старт, чтобы продолжить работу.
6. Иногда выдается код E-0012, что означает, что задача не может быть выполнена из-за нехватки оперативной памяти. Для решения этой проблемы необходимо изменить разрешение печати с 1200 на 600. Порядок действий описан в инструкции.
7. Когда появится код E-0014, загрузите бумагу нужного формата во входной лоток. Размер листов определяется драйвером принтера.
8. Если вы забыли подключить сетевой или USB-кабель, принтер отобразит код ошибки E-0015. Нужно нажать Stop / Reset, подключить кабель и снова нажать эту кнопку.

Замена картриджа с тонером

В японских принтерах Kyocera FS 1020MFP могут возникать ошибки, как описанные в предыдущем разделе, так и конкретные ошибки. Все коды можно найти в инструкции по эксплуатации.

Код C7990

Этот номер ошибки на моделях FS 1020MFP указывает на сигнал о переполнении тонера.

Ошибка C7990

Причин возникновения ошибки C7990 может быть три:

• неисправна плата PWB;
• неисправен датчик количества краски;
• бункер действительно полон — рекомендуется заменить барабан.

Барабан

В первых двух случаях необходимо обратиться в сервисный центр.

В третьем случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не исчерпан, можно очистить бункер для краски. Делают они это так:

1. Откройте переднюю крышку и выньте блок проявки.
2. Подойдите к барабану.
3. Осторожно откройте крышку бункера и удалите краску.
4. Соберите прибор в обратном порядке.

Как видите, ошибку принтера Kyocera C7990 легко устранить самостоятельно, а обращаться к специалистам нужно только тогда, когда карты действительно плохие.

Способ №2. Замена чипа

Альтернативный вариант сброса счетчика вручную — замена микросхемы. Вы можете заправлять картридж принтера KyoceraFS-1040 сколько угодно, но благодаря установке нового защитного чипа устройство не распознает замену расходного материала.

Ошибочно многие пользователи считают неисправностью, когда на корпусе принтера Kuoser 1040 горит красная кнопка с сообщением «Внимание» и принтер не печатает присланные ему документы. В этом материале мы рассмотрим, в каких случаях это происходит, что делать, как быстро все отремонтировать в домашних условиях, не обращаясь в сервисный центр. Инструкции применимы ко многим моделям Kyocera. Например, fs1040 взят из-за его популярности.

Другие неисправности

Также возможно появление таких кодов:

• C-F040. Вам нужно выключить и снова включить устройство, нажав кнопку питания.
• J-0511. Код указывает на то, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкции описывают, как удалить бумагу в соответствующем разделе.
• ПФ. Принтер предложит вам добавить бумагу во входной лоток.

Как видите, принтеры японской компании Kyocera выходят из строя редко. Чаще всего ошибки возникают из-за неправильных или неосторожных действий. Вы можете исправить их самостоятельно, но если не уверены в своих силах, лучше проконсультироваться со специалистом.

Способ №1. Сброс счетчика страниц / тонера

Чтобы запустить принтер KyoceraFS-1040, просто сбросьте счетчик страниц / тонера, удерживая нажатыми кнопки «Отмена» и «GO».

Единственная проблема заключается в том, что удаление предупреждения принтера об использовании неоригинального картриджа может привести к аннулированию гарантии. Так как устройство записывает абсолютно все ошибки в «Журнал событий».

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Сбрасывая ошибки в принтерах Kyocera, необходимо понимать ряд мер, которые опытный пользователь может потенциально предпринять для восстановления и запуска печатающих устройств без обращения в сервисный центр.

Ошибка №

Это вызывает

Решение

E-0001

В принтер установлен совместимый картридж или повреждена микросхема расходных материалов. Проблему можно решить несколькими способами:

1 установите оригинальный картридж;

2 замена поврежденного чипа;

3 прошивки принтера — так что любой картридж можно устанавливать в принтер неограниченное количество раз;

4 сброс ошибки — держать нажатыми несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».

E-0002

Регион используемого картриджа не соответствует техническим характеристикам принтера. Проблему можно решить несколькими способами:

1. Установите картридж, соответствующий региону принтера;

3 прошивки принтера.

E-0003

Память печатающего устройства заполнена. Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию с помощью соответствующей кнопки.

E-0007

В картридже закончился тонер. Замените картридж на новый, оригинальный, совместимый или заправьте расходный материал.

E-0008

Одна из крышек принтера не закрыта. Закройте переднюю и заднюю крышки принтера до щелчка.

E-0009

Лоток для печати заполнен. Удалите отпечатанную бумагу и возобновите печать, нажав кнопку «Пуск».

E-0012

Память принтера заполнена. Измените разрешение печати до 600 dpi.

E-0014

Установлен формат бумаги, не поддерживаемый принтером. Замените бумагу листами совместимого размера.

Иногда функциональность принтера может быть ограничена на программном уровне.

Для расширения диапазона форматов рекомендуется обновить программное обеспечение печатающего устройства.

E-0015

1. В принтере нет питания.

2. Сетевой кабель не подключен.

3. На ПК нет драйверов. Проверьте целостность сетевого кабеля.

При необходимости установите драйвер.

E-0018

Выбранный файл отсутствует в очереди печати. Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.

E-0019

Формат печати не поддерживается принтером. Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс».

J-0511

Бумага замята. Осторожно удалите оставшуюся бумагу из корпуса принтера.

ПФ

Во входном лотке нет бумаги. Загрузите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав кнопку «Пуск».

Способы решения проблемы

Сброс сообщения о неоригинальном тонере на Kyocera fs 1040

Если вышеперечисленные варианты не сработали, то, скорее всего, проблема в самом картридже. Дело в том, что он оснащен датчиком уровня тонера и чипом, отслеживающим количество отпечатанных листов. Когда расходный материал заканчивается или, согласно чипу, он должен закончиться, печать блокируется до тех пор, пока он не будет заменен новым картриджем. Именно это и произошло в нашей ситуации.

Есть три варианта решения проблемы:

1. Купите новый картридж и продолжайте его печатать. Это недешево.
2. После каждой пополнения порошка следует заменять чип, который начнет отсчет количества распечатанных документов с нуля.
3. Сбросить счетчик на микросхеме. Сделать это несложно, но делать это нужно каждый раз при включении устройства.

Инструкции по сбросу:

• Включите устройство.
• Подождите, пока двигатель остановится и красный свет не начнет мигать.
• Одновременно нажмите кнопки «Пуск» и «Отмена» на 5-7 секунд».
• Нажмите и удерживайте, пока красный и зеленый не начнут мигать по очереди.
• Ждем завершения процесса.
• Пытаюсь распечатать.

 

 

 

 

 

 

Значения мигания индикаторов

• Ничего не горит и уведомлений нет, значит, устройство полностью готово к работе.
• Медленное мигание кнопки означает, что в лотке нет бумаги или в картридже низкий уровень пыли.
• Индикатор мигает быстрее: внутри устройства застрял лист бумаги, лоток окончательной обработки заполнен, и распечатки невозможно вставить, вся память принтера заполнена и используются неоригинальные расходные материалы.
• Индикатор горит и не гаснет. Проверьте, закрыты ли крышки. Тонер для печати, возможно, уже закончился.

Если у вас возникли трудности с определением причин появления сообщения «Внимание», вы можете воспользоваться специальным программным обеспечением от инженеров компании — «Kyocera Client Tool». Эта утилита поможет вам более точно диагностировать проблему. Вы можете найти его на сайте компании или на диске с драйверами принтера.

Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.

К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.

Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
E-0001 (E1)	Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.	Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)	Регион использования картриджа и принтера не совпадают.	Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)	Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.	Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)	Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.	Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)	Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.	Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)	Лоток приема бумаги полон.	Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)	Ошибка памяти принтера Kyocera.	Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)	Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).	Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)	Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.	Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)	Ошибка передачи данных.	Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)	Очередь печати заполнена.	Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)	Неверный формат печати.	Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)	Замятие бумаги за задней крышкой.	Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)	Бумага застряла в принтере Kyocera	Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)	Принтер Kyocera замял бумагу.	Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990	Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.	Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248	Ошибка обработки отпечатываемого материала.	Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).
PF	Отсутствует бумага в лотке подачи.	Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101	Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.	Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102	Некорректная настройка сканера для работы через сеть	Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции: Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию; Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт; В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domainuser (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль. Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101	Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.	Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.

Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
0030	Неисправность платы управления факсом принтера.	Замена платы.
0100	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0120	Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0190	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0630	Неисправность платы управления принтера.	Замена платы.
1020	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000	Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.	Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)	Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.	Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101	Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.	Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300	Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.	Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500	Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.	Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)	Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.	Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200	Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.	Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)	Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.	Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020	Сгорание термистора или главной платы.	Замена термистора или главной платы.
6030	Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.	Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400	Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.	Заменить плату или источник питания.
F000	Неисправность главной платы или отсутствие контакта.	Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020	Неисправность элементов памяти принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040	Неисправность главной платы принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D	Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375	Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.	Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.

Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):

• Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
• Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
• Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.

Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.

Модератор: vetal

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 32

Печатающие устройства Kyocera считаются одними из самых долговечных на рынке лазерной оргтехники. Именно поэтому принтеры японского производителя не так часто нуждаются в профессиональном обслуживании.

Но несмотря на отменные технические характеристики, сбои в работе аппаратной и программной части все же случаются.

На заметку!

ТонерДруг представит список наиболее распространенных ошибок, которые выдают принтеры Kyocera. 

Также для ознакомления будут предложены расшифровки неисправностей, чтобы владельцы оргтехники могли планировать дальнейшие действия по ремонту максимально эффективно.

При наличии необходимого опыта пользователь в силах восстановить работоспособность принтера без помощи специалистов сервисного центра. Это возможно при возникновении любых ситуаций, кроме аппаратных поломок.

Ошибка E-0001
Установлен бракованный чип или произведена заправка отработанного картриджа тонером.	Замените старую защитную микросхему на новую. Сбросьте ошибку следующим способом: на три секунды зажмите кнопки OK и Сброс (окончательная комбинация кнопок зависит от модели принтера).
Ошибка E-0002
Несоответствие региона используемого картриджа спецификациям аппарата.	Используйте расходник согласно региональной спецификации печатающего устройства. Установите чип на картридж, соответствующий региону печатающего устройства.
Ошибка E-0003
Память сканера переполнена.	Пустите в печать ранее отсканированные документы. Сбросьте сканирование нажатием на соответствующую кнопку.
Ошибка E-0007
Тонер в картридже отсутствует.	Произведите заправку тонером отработанного картриджа или установите новый расходник.
Ошибка E-0008
Открыта одна из крышек принтера.	Перезакройте все крышки устройства. Если процедура не помогла, необходимо проверить датчик фиксации в сервисном центре.
Ошибка E-0009
Переполнен лоток распечатанных страниц.	Соберите распечатанные листы. Нажмите Старт для запуска печатного процесса.
Ошибка E-0012
У принтера переполнена память для осуществления печати.	Разделите документ на отдельные файлы и произведите печать.  Графические файлы можно конвертировать в менее ресурсоемкие форматы.
Ошибка E-0014
Некорректный формат бумаги.	Подберите соответствующий принтеру формат бумаги.
Ошибка E-0015
Нет соединения с ПК: не подключен сетевой кабель; не установлена связь с принтером через USB-кабель; работоспособность драйверов нарушена.	Проконтролируйте напряжение сети. Удостоверьтесь в целостности сетевого кабеля. Между розеткой и принтером не должны быть подключены третьи устройства: фильтры, удлинители и прочее.  Подключите ПК к принтеру и обновите драйвера, скачав их с официального сайта компании Kyocera.
Ошибка E-0018
Документ завис в очереди из-за редактуры, удаления или ошибки чтения.	Нажмите на кнопку Сброс. Распечатайте новый документ.
Ошибка E-0019
Несоответствие формата документа с функциональными возможностями принтера.	Замените документ или смените его расширение с помощью конвертации.
Ошибка J-0511
Замятие бумаги.	Извлеките зажеванный лист из корпуса печатающего устройства. При необходимости используйте монтажный пинцет. Обрывки нужно убирать в полном объеме, иначе это может повлиять на работоспособность датчиков фиксации картриджа.
Ошибка PF
Бумага отсутствует.	Наполните бумагой входной лоток.

Если для устранения ошибки не достаточно выполнить одну из манипуляций, представленную в таблице выше, значит произошла более серьезная поломка. В таком случае необходимо обратиться за профессиональной помощью сервисный центр.

Остались вопросы? Комментируйте материал или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Оглавление

1. Устранение ошибок у печатных устройств Kyocera
2. О чем говорят индикаторы

Популярность лазерных принтеров Kyocera объяснима — эта печатная техника обладает высоким рабочим ресурсом. В процессе эксплуатации потребность обращаться к профессионалам за сервисным обслуживанием и тем более ремонтом возникает крайне редко. Если же неполадки и возникают, то они чаще связаны с перебоями в программном обеспечении.

Рассмотрим основные ошибки в работе принтеров Kyocera и способы их устранения. Это поможет пользователям самостоятельно и быстро восстановить работоспособность устройства. Но если проблема сохраняется — лучше обратиться к специалистам.

Устранение ошибок у печатных устройств Kyocera

Опытным пользователям под силу исправить многие ошибки в работе принтера своими руками, не обращаясь в сервисный центр. Практически любую ситуацию, кроме аппаратной поломки, можно откорректировать с помощью сброса команд и перезагрузки или других несложных действий.

Ошибка Е-0001 свидетельствует о внедрении дефектного чипа или заправке тонера в отработанный картридж. Восстановить работу устройства можно, выполнив простые манипуляции:

• произвести установку новой микросхемы взамен вышедшей из строя;
• осуществить сброс ошибки, зажав одновременно клавиши «Ок» и «Сброс», в зависимости от модели устройства. Достаточно удерживать кнопки 3 секунды.

Ошибка Е-0002 говорит о расхождении спецификаций принтера с регионом применяемого картриджа. Исправить проблему можно:

• подбирая расходники в соответствии с региональной спецификацией аппарата;
• используя чип для картриджа с учетом региона принтера. Если по этому пункту возникают вопросы — задайте их специалисту нашей компании.

Ошибка Е-0003 показывает недостачу места в памяти сканера. Корректировка работы требует выполнения следующих манипуляций:

• печати ранее отсканированных файлов;
• сброса команд путем активации соответствующей опции.

Ошибка Е-0007 означает отсутствие тонера в отсеке картриджа. Чтобы устранить проблему, установите новый расходник или используйте восстановление ресурса печати.

Ошибка Е-0008 показывает открытую крышку печатного устройства. В этом случае необходимо:

• выполнить проверку всех крышек в принтере;
• произвести проверку датчиков фиксации, обратившись в сервисный центр.

Ошибка Е-0009 — показатель переполненного лотка распечатанных листов, следует:

• освободить лоток от распечатанных страниц;
• запустить печать, нажав на кнопку старта.

Ошибка Е-0012 обозначает отсутствие свободного места в памяти принтера. Восстановить корректное функционирование устройства можно несколькими способами:

• распечатав документ после его деления на несколько файлов;
• выполнив конвертацию графических файлов в менее ресурсоемкий формат.

Ошибка Е-0014 отображается при некорректном формате бумаги. Устранить ее можно, выбрав бумагу нужного формата в соответствии с моделью принтера.

Ошибка Е-0015 указывает на несколько проблем:

• Отсутствие сетевого подключения.
• Некорректная работа драйверов.

Чтобы устранить ошибку, необходимо:

• выполнить мониторинг напряжения электросети;
• убедиться в отсутствии повреждения сетевого шнура;
• не допускать подключения третьих устройств между принтером и розеткой в виде удлинителей, сетевых фильтров и прочего;
• выполнить подключение компьютера к принтеру и обновление драйверов. Скачайте драйвера на официальном сайте производителя.

Ошибка Е-0018 отображается в случае зависания документа, причиной может стать удаление, ошибка чтения, редактура. Активируйте опцию «Сброс», после чего распечатайте новый документ.

Ошибка Е-0019 показывает, что документ не соответствует по формату функциональным особенностям печатного устройства. В данной ситуации необходимо выполнить замену документа или, применив конвертацию, осуществить коррекцию расширения.

Ошибка J-0511 отображается при замятии бумаги. Устранить проблему поможет:

• извлечение зажеванного листа из аппарата;
• в зависимости от ситуации с помощью монтажного пинцета извлечь остатки бумаги. Попадание обрывков листов внутрь устройства может повлечь за собой снижение эффективности функционирования датчиков, которые фиксируют картридж.

Ошибка PF указывает на отсутствие бумаги. Достаточно наполнить лоток для листов.

В некоторых случаях выполнить вышеперечисленные манипуляции недостаточно. Устранить более серьезные дефекты под силу исключительно профессионалам сервисного центра.

О чем говорят индикаторы

Отсутствие свечения индикаторов свидетельствует о готовности принтера к печати. Если кнопка медленно мигает, необходимо проверить наличие листов в отсеке для бумаги или очистить картридж от пылевых загрязнений.

Ускоренное мерцание индикатора возникает при застревании листов, заполнении лотка конечной обработки, заполнении памяти устройства, применении неоригинальных расходников.

При непрекращающемся свечении индикатора необходимо проверить крышки аппарата на предмет закрытия. Это также может быть признаком завершения ресурса тонера.

Помощь квалифицированных мастеров ускорит диагностику и решение проблемы.