Ошибка n 006 триколор gs gamekit - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Не так давно пользователи начали использовать HDTV GS Gamekit – первая игровая консоль, она же GS-Group. Консоли покупаются, но так же ее могут добавить в комплект к телевизору. Так же её могут поставить в качестве подарка, после покупки телевизора на Алиэкспресс.
Нам начали поступать запросы с ошибками в таких консолях, при подключении к Интернету. В Триколор Онлайн появляется ошибка N-006, отсутствует соединение с серверами, а сама приставка загружается через раз. В статье рассмотрим возможные причины сбоя, а ниже дадим советы как исправить ошибку.

Причины сбоя

Просмотрев отзывы людей в Интернете по приставкам, можно выявить две основные причины ошибки N-006:

Устаревшая версия прошивки. Версии ниже 2.01, 2.02, 2.05 и все другие ниже стабильной 4.0 вылетают с ошибкой или запускаются после нескольких перезагрузок.
Второе – если приставка была ранее зарегистрирована на сайте Триколора, т.е. была в употреблении раньше.

Парадоксально, но иногда такие вот «бу» варианты попадаются даже при покупке в некоторых официальных точках продаж и магазинах.

Посмотрите версию прошивки, если она ниже 4.0, правильным решением будет перепрошивка устройства.

Перепрошивка приставки

Для прошивки приставки нам понадобиться USB флешка и версия прошивки 4й версии. Найти нужную можно на официальном сайте Триколора или форуме 4PDA. Далее по инструкции:

Скачиваем прошивку с портала Триколор отсюда (ссылка кликабельна).
Извлекаем содержимое архива .upd. У вас получится два файла: update.json, *.zip. Если распаковать не получится переименуйте файл с .upd расширения на .zip.
Берем флешку, форматируем с типом файловой системы FAT32 или FAT16. Копируем туда наши файлы.
Выключаем питание приставки.
Подсоединяем флеш накопитель.
Сзади приставки зажимаем кнопку Reset и включаем питание.
Когда появится логотип Андроида – отпустите кнопку Reset.

Процесс пошел
После завершения установки прошивки, отсоединяем флешку и проверяем работоспособность

После распаковки и копирования на флеш накопителе должны находится два файла типа update.json и ac790-ota-04.00.038-201904292041-gc_release-108-cd0691-user.zip.

Данные манипуляции помогли в большинстве случаев исправить ошибку N-006. Боле подробные инструкции можно найти на форуме 4PDA в ветке о консолях тут. Люди обращаются с похожими проблемами и на большинство проблем можно найти ответ.

Рекомендации по перепрошивке выполняйте на свой страх и риск, если не уверены или сомневаетесь, лучше обратится в техническую поддержку, связаться со специалистами можно разными способами.

На сайте Триколора просто обилие способов связи с пользователями:

Звонок по Интернету при наличии микрофона;
Звонок через Skype;
Online-чат с консультантом;
Можно просто оставить заявку на техподдержку подробно описав проблему.

Поддержка Триколор ТВ

Как войти в Рекавери

Что бы зайти в режим Recovery и там сделать общий сброс настроек нужно подключить клавиатуру к консоли. Затем включить консоль зажав кнопку Reset. Должно появиться инженерное подменю для загрузки программного обеспечения. После появления окна нажимаем по очереди 2,3,9 – запустится режим рекавери (режим восстановления и сброса до заводских настроек).

Заключение

Надеемся наша инструкция помогла разобраться с ошибкой N-006 в Триколор Онлайн и вы знаете как её исправить. Прошивайте аппаратуру осторожно, а если не уверены обратитесь к знакомым или специалистам, что бы не превратить консоль в кирпич. Напишите в комментариях помогла ли вам инструкция выше и задавайте любые другие вопросы по теме.

Источник

Ошибки N-006 или N-008 обычно возникают на ресивере GS AC790 после сброса настроек на заводские или когда в первый раз подключаете ресивер к интернету.

Устранить эти ошибки можно установив специальною версию ПО — 05.08. Обновить ресивер можно самостоятельно, воспользовавшись этой инструкцией:

Скачайте файл.
Распакуйте архив в какую либо папку на компьютере.
Скопируйте файл обновления с расширением *.upd на USB-носитель.
Подключите USB-носитель к GS AC790.
Выбрать экранную кнопку «Уведомления» на Домашнем экране и нажмите кнопку «ОК» пульта.
Перейти к содержанию раздела «Уведомления» нажатием кнопки пульта.
Для подтверждения выбора «Доступно обновление системы на USB» нажать кнопку «ОК» пульта.
Подтвердить выбор экранной кнопки «Обновить» нажатием кнопки «ОК» пульта для начала процесса обновления.
В процессе обновления на экране будет отображаться сообщение о его ходе и шкала, отражающая степень его завершенности. В случае успешного завершения процесса обновления приставка автоматически перезапустится с новой версией ПО.
Во время процесса обновления ПО необходимо обеспечить бесперебойное электропитание игровой приставки. В противном случае возможен выход приставки из строя (потребуется обращение в сервисный центр для ремонта).
По окончании процесса обновления извлеките USB-носитель из приставки.

Скачать обновление ПО:

ссылка

зеркало

Новая версия ПО содержит следующие изменения (относительно версии 05.07): 05.08

Доступна возможность просмотра неоплаченных каналов после рекламного блока.
Доступна возможность использовать в системных приложениях кнопки ИК ПДУ, такие как: Триколор ТВ, Кино, Больше ТВ и другие, отсутствующие на Bluetooth ПДУ.
Добавлена возможность выбирать режим работы приставки (Сервер-клиент, Онлайн ТВ) в Мастере настроек.
Добавлены ограничения на просмотр передач по запросу правообладателя.
Добавлено приложение для трансляции экрана смартфона на экран телевизора.
Удалена возможность пополнения счета в приложении «Магазин».

Устранение возможных неисправностей

Выберите продуктовую категорию

Выберите продукт

Интерактивная интернет-приставка GS AC790

Общие неисправности/проблемы

Отсутствие реакции приставки на нажатие кнопок пульта ДУ

Убедитесь, что приставка включена и не находится в режиме ожидания. В рабочем режиме на передней панели приставки горит синий индикатор, в режиме ожидания – красный.
Убедитесь, что батарейки питания пульта ДУ установлены правильно и исправны.
При необходимости, перезагрузите приставку (отключите приставку от сети электропитания, затем подключите снова).

Отсутствие питания приставки

Проверьте шнур блока питания, убедитесь, что блок питания:
• подключен к приставке;
• подключен к подходящей электросети.
Длительно работающий блок питания должен быть теплым на ощупь.
Убедитесь, что розетка электросети исправна – например, подключив к ней настольную лампу.

Отсутствие изображения, низкое качество изображения

Убедитесь в том, что приставка и телевизор включены.
Убедитесь, что телевизор не находится в режиме экономии электроэнергии.
Проверьте уровень яркости телевизора.
Проверьте корректность настройки источника сигнала у телевизора.
Рекомендуем подключать приставку к роутеру с помощью Ethernet-кабеля.

Отсутствие звука

См. выше «Отсутствие изображения».
Проверьте уровень громкости, установленный на приставке и телевизоре.
Убедитесь, что отключен режим «MUTE» (временное отключение звука) на приемнике и телевизоре.

Неполадки при подключении к локальной сети

Не осуществляется подключение к интернету

Проверьте надежность подключения Ethernet-кабеля к портам приставки и сетевого оборудования. Замените Ethernet-кабель на исправный.
Проверьте работу сетевого оборудования.
При отсутствии доступа в интернет обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Убедитесь в том, что включено питание сетевого оборудования.
Убедитесь, что сетевое оборудование имеет поддержку DHCP и данная функция включена в настройках роутера.
Замените сетевое оборудование на исправное или измените схему сетевого соединения на прямое кабельное соединение (см. тип соединения 3, раздел 1 «Общее описание»).

Не осуществляется настройка ТВ

Убедитесь, что все настройки приемника-сервера, к которому вы подключаете приставку, осуществлены корректно для передачи медиаконтента на приставку:
• Приемник-сервер подключен к локальной сети согласно прилагаемой к
приемнику инструкции.
• К разъемам «LNB IN» приемника-сервера подключены два кабеля от
конвертера спутниковой антенны.
• Приемник-сервер подключен к сети электропитания.

Неполадки при просмотре каналов оператора

Отсутствие сигнала

При подключении приставки к Интернету («Онлайн ТВ»)
Убедитесь в наличии подписки для работы в данном режиме.
При подключении приставки к приемнику-серверу («Сервер-клиент»)
Убедитесь, что приемник-сервер подключен к сети электропитания.
Убедитесь, что между приставкой и приемником-сервером установлено соединение.
Убедитесь в наличии сигнала на спутниковом конвертере.
Убедитесь, что приемник-сервер не занят другим клиентом.
Убедитесь, что на приемнике-сервере найдены каналы оператора.
Убедитесь в наличии подписки на выбранный канал.

Сигнал плохого качества

При подключении приставки к Интернету («Онлайн ТВ»)
Проверьте скорость работы интернета, она должна быть не менее 5 Мбит/сек. Чтобы улучшить качество изображения измените качество картинки вручную (см. раздел «ТВ»).
При подключении приставки к приемнику-серверу («Сервер-клиент»)
Проверьте уровень сигнала на приемнике-сервере (например, в окне с допол-нительной информацией, которое вызывается при просмотре расширенного информационного баннера). Затухание сигнала значительно увеличивается при неблагоприятных погодных условиях – гроза, сильный дождь, снег. При недостаточных или часто меняющихся показаниях шкал в нормальных погодных условиях проверьте целостность коаксиального кабеля, идущего от антенны к приемнику-серверу, а также контакт в разъемах.
Перезагрузите приставку и/или приемник-сервер (отключите приставку от сети электропитания, затем подключите снова).

Ошибка N-006 или N-008

С 11.01.2022 г. произведены изменения в поддержке технической части интерактивной интернет-приставки GS AC790 с версией ПО 2.0 и ниже: приставки GS AC790 не смогут автоматически активироваться при первичном подключении к сети интернет, в том числе после сброса на заводские установки.

При подключении GS AC790 к сети интернет и выборе способа подключения (беспроводная сеть WI-FI или проводное соединение ETHERNET), появится ошибка N-006 или N-008.
Для возобновления работы GS AC790 необходимо обновить ПО до последней версии 05.08.

Для обновления ПО до версии 05.08 в ручном режиме необходимо:

Скачать файл на сайте в карточке модели.
Распаковать архив.
Записать новую версию ПО с расширением *.upd на USB-носитель.
Подключить USB-носитель к GS AC790.
Выбрать экранную кнопку «Уведомления» на Домашнем экране и нажмите кнопку «ОК» пульта.
Перейти к содержанию раздела «Уведомления» нажатием кнопки пульта.
Для подтверждения выбора «Доступно обновление системы на USB» нажать кнопку «ОК» пульта.
Подтвердить выбор экранной кнопки «Обновить» нажатием кнопки «ОК» пульта для начала процесса обновления.
В процессе обновления на экране будет отображаться сообщение о его ходе и шкала, отражающая степень его завершенности.
В случае успешного завершения процесса обновления приставка автоматически перезапустится с новой версией ПО.
Во время процесса обновления ПО необходимо обеспечить бесперебойное электропитание игровой приставки. В противном случае возможен выход приставки из строя (потребуется обращение в сервисный центр для ремонта).
По окончании процесса обновления извлеките USB-носитель из приставки.

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Любое оборудование не может полностью гарантировать свою постоянную и стабильную работу. Поэтому иногда о какой-либо неисправности пользователь уведомляется путем выведения сообщений на устройствах. Для того чтобы пользователям было проще обратиться по поводу устранения проблемы, а разработчикам — решить ее, все возникающие ошибки кодируются определенным образом. Так, в компании Триколор имеется свой список кодов ошибок. Рассмотрим список неполадок, которые могут возникнуть. И выясним, как разобраться с ошибкой 8 на оборудовании Триколор.

Содержание

1 Что означает ошибка 8 у Триколор
2 Причины появления и варианты устранения ошибки
- 2.1 Перезагрузка оборудования
- 2.2 Откат настроек
- 2.3 Проблема в смарт-карте

Зная расшифровку ошибок Триколора, можно попытаться самостоятельно решить проблему. Самое частое сообщение, которое может появиться: «Нет доступа к просмотру», но при этом уведомление имеет разный код. Как раз код показывает возможную причину отказа в работе. Ошибки Триколора по номеру с описанием представлены в следующем перечне:

0 — неудовлетворительное качество сигнала, из-за чего недоступен просмотр. Могут также отсутствовать ключи активации. Можно попробовать решить проблему перезагрузкой ресивера;
2 — ресивер не считывает смарт-карту. Возможно, карта вставлена неправильно;
3 — ключ активации был затерт. Может потребоваться раскодировка приставки. Для этого нужно оставить её для активации до 8 часов (как при первичном подключении). Следует также попробовать сброс до заводских установок и запрос повторной активации;
4 — телевещание происходит в неподдерживаемой кодировке, то есть недоступно для абонентов Триколор ТВ;
5 — смарт-карта не определяется приставкой. Возможно, карта не подходит или неправильно вставлена;
6 — недоступен просмотр. Причиной этого может быть устаревшее программное обеспечение, а также оборудование, не прошедшее регистрацию на сайте компании, или регистрационные данные, не прошедшие подтверждение;
7 — просмотр недоступен. Но в этот раз причина, скорее всего, в неправильной кодировке карты. Возможно, она принадлежит другому оператору;
8 — приемник не поддерживает карту. Причин и способов исправления много. Будут рассмотрены ниже;
9 — ключи активации не подходят, или не пройдена регистрация. Еще может быть вариант отсутствия оплаты пакета услуг;
10 — оплата услуги отсутствует или выполнена не в полной мере. За оплатой удобно следить в личном кабинете, который становится доступен после регистрации абонента на сайте Триколора;
11 — услуга неактивна, возможно, закончился или еще не начался период действия пакета;
12 — возможно, регион, выбранный при поиске, не соответствует реальному;
13 — устаревшие ключи доступа смарт-карты;
30 — неисправность ресивера. Требуется ремонт устройства.

Ошибки, связанные с поломкой приставки, могут быть такими:

«Boot» — сбой в программном обеспечении, который мог произойти при выходе из строя одной из составных частей ресивера. Лучше обратиться в сервисный центр;
«ER31» — поломка материнской платы. Для ремонта или замены рекомендуется обращаться к официальному дилеру;
«Короткое замыкание» — нужно проверить на целостность кабель и конвертер (устройство, находящееся на облучателе антенны). Осмотрите также все разъемы. Помимо этого, такое сообщение может выдаваться, если был подключен еще один приёмник путём установки разветвителя на кабель, идущий к первому ресиверу. В такой ситуации нужно 2 конвертера.

Теперь остановимся подробнее на том, что значит ошибка 8 в Триколор ТВ. Описывается она так: «Приемник не поддерживает смарт-карту». Это связано с тем, что ресивер не может принять или правильно распознать сигнал, то есть дело в контакте смарт-карты и приемного устройства. Сама по себе эта проблема не исчезнет. Итак, что означает появление ошибки 8 в Триколор ТВ, выяснили. Но причины её появления и, соответственно, решения вопроса могут быть разными. Рассмотрим все возможные варианты.

Причины появления и варианты устранения ошибки

Что делать при возникновении ошибок в Триколор ТВ? Сообщения о некорректной работе могут возникнуть после переезда, длительного бездействия оборудования, неполадок в электросети и т. д. Так как проблема может возникнуть и в программной, и в аппаратной части, рассмотрим самые распространённые причины возникновения ошибки с кодом 8. Рекомендации подойдут, если смарт-карта вставляется в приставку, а также в САМ-модуль, который непосредственно подключен к телевизору.

Перезагрузка оборудования

Самый распространённый способ устранения ошибок (не только в Триколор ТВ, но и любого другого оборудования) — это его перезапуск или перезагрузка. Перед тем как пробовать исправить неполадку, вначале сделайте рестарт устройства. Для ресивера это выполняется отключением питания из розетки. Можно также достать смарт-карту и подождать некоторое время. Перезагрузка помогает и после закачки обновления. После обновления программного обеспечения вполне может появиться ошибка при попытке посмотреть телевидение Триколор.

Когда устанавливается новый софт, всегда следует делать перезагрузку устройства для корректной работы.

Откат настроек

Ещё один эффективный способ устранения неисправностей и ошибок в Триколор ТВ — это сброс настроек приёмника до заводских установок.

Для этого нужно сделать следующее:

В меню ресивера найти настройки;
Выбрать пункт сброса настроек (в разных моделях может отличаться название);
После подтверждения сброса выполнить перезагрузку устройства;
Снова настроить каналы.

Проблема в смарт-карте

Возникновение ошибок в Триколор ТВ может объясняться и неисправностью самой карты. Смарт-карта представляет собой прямоугольный кусок пластика со встроенным чипом, на котором записан уникальный идентификатор абонента. Именно работоспособностью этого чипа и определяется работоспособность данного устройства. Поэтому важно не подвергать его воздействию высоких температур, влаги и механическим повреждениям.

На смарт-карте указан срок её службы. Совсем необязательно, что после этого она перестанет работать, но это и не исключено. Может иметь место деформация устройства, царапины или прочие повреждения. Но перед заменой всё-таки лучше убедиться, что дело в неисправности карты. Сделать это можно одним из способов. Вставить в работающий приемник карту или вставить заведомо исправную карту в ваш приёмник. Так можно будет понять, что не работает — приставка или карточка.

Ещё одна причина, почему ресивер выдает ошибку 8, может быть в плохом физическом контакте между слотом и карточкой. Нужно убедиться, что карта вставлена правильно. Поэтому нужно извлечь и снова вставить её до упора. Ещё могут быть засорены контакты. Их можно попробовать почистить. Источником того, что приёмник не поддерживает смарт-карту, может быть слишком старая модель ресивера. В таком случае он просто не может обрабатывать данные, поступающие, например, в слишком высоком качестве. Конечно, для решения этого вопроса придётся отвезти приставку к специалисту для возможной замены на более новую.

Неприятности могут возникнуть, если брать бывшее в употреблении оборудование или оборудование в местах продажи, где нет подтверждения, что оно легальное. В такой ситуации возможно возникновение проблем с кодами активации. Ведь, приобретая комплект техники у компании, абонент заключает договор и регистрирует приобретенное оборудование на сайте. Лишь после этого он может получить ключи активации для полноценного доступа к услугам.

Рекомендуется покупать оборудование Триколор ТВ только в официальных точках продажи или у авторизованных дилеров.

Не стоит забывать и о месторасположении. Компания Триколор имеет 2 спутника, которые обслуживают разные части страны. При первичной настройке выполняется установка региона пользования. Абонентское оборудование рассчитано на работу с определенным источником сигнала. И направление спутниковой антенны настраивается под определенным углом при установке. Соответственно, если вы переехали или имел место сброс настроек, обязательно нужно выставить правильную геолокацию для корректного получения сигнала. А смарт-карту придётся приобрести другую, если регион обслуживания изменился.

Важно помнить и об обновлении программного обеспечения приставки. Если долгое время не выполнять его, однажды может появиться код об ошибке. Узнать версию прошивки можно в настройках ресивера. При обновлении надо внимательно следить за моделью вашего устройства. Все актуальные версии обновлений и инструкции можно найти на сайте компании www.tricolor.tv. Для этого в поиске по сайту нужно ввести «обновления». И, наконец, не забывайте о контактном центре абонентов, где вас смогут проконсультировать по любому вопросу. Все варианты обращения указаны на официальном портале Триколора www.tricolor.tv/help/.

Итак, если у вас при включении приёмника Триколор возникла ошибка 8, это значит, что есть проблемы со смарт-картой. А точнее, с передачей данных через неё к ресиверу. Неполадку можно решить и своими силами, не прибегая к вызову мастера на дом. Самые простые способы — это проверка физических контактов карты и ресивера, целостность их составляющих элементов. Что касается программной части, тут могут помочь перезагрузка, сброс до заводских установок и обновление версии прошивки. В более сложных ситуациях, возможно, придётся заменить смарт-карту или ресивер. В любом случае всегда можно рассчитывать на консультацию оператора колл-центра компании.

Источник

Устранение возможных неисправностей

Выберите продуктовую категорию

Выберите продукт

Интерактивная интернет-приставка GS AC790

Общие неисправности/проблемы

Отсутствие реакции приставки на нажатие кнопок пульта ДУ

Убедитесь, что приставка включена и не находится в режиме ожидания. В рабочем режиме на передней панели приставки горит синий индикатор, в режиме ожидания – красный.
Убедитесь, что батарейки питания пульта ДУ установлены правильно и исправны.
При необходимости, перезагрузите приставку (отключите приставку от сети электропитания, затем подключите снова).

Отсутствие питания приставки

Отсутствие изображения, низкое качество изображения

Отсутствие звука

Неполадки при подключении к локальной сети

Не осуществляется подключение к интернету

Не осуществляется настройка ТВ

Неполадки при просмотре каналов оператора

Отсутствие сигнала

Сигнал плохого качества

Ошибка N-006 или N-008

Для обновления ПО до версии 05.08 в ручном режиме необходимо:

Скачать файл на сайте в карточке модели.
Распаковать архив.
Записать новую версию ПО с расширением *.upd на USB-носитель.
Подключить USB-носитель к GS AC790.
Выбрать экранную кнопку «Уведомления» на Домашнем экране и нажмите кнопку «ОК» пульта.
Перейти к содержанию раздела «Уведомления» нажатием кнопки пульта.
Для подтверждения выбора «Доступно обновление системы на USB» нажать кнопку «ОК» пульта.
Подтвердить выбор экранной кнопки «Обновить» нажатием кнопки «ОК» пульта для начала процесса обновления.
В процессе обновления на экране будет отображаться сообщение о его ходе и шкала, отражающая степень его завершенности.
В случае успешного завершения процесса обновления приставка автоматически перезапустится с новой версией ПО.
Во время процесса обновления ПО необходимо обеспечить бесперебойное электропитание игровой приставки. В противном случае возможен выход приставки из строя (потребуется обращение в сервисный центр для ремонта).
По окончании процесса обновления извлеките USB-носитель из приставки.

Источник

Даже самая современная и качественная техника не застрахована от неожиданных сбоев. Но, к огромному счастью её обладателей, процесс борьбы со сложностями может оказаться довольно простым, если заранее узнать, что произошло. Так, при появлении сообщения от Триколор – ошибка 6, пользователям следует задуматься о том, какое оборудование они приобрели. Возможно, оно было куплено на вторичном рынке, а потому исправить положение будет непросто. А в ситуациях, когда оно было приобретено у официального лицензированного распространителя, необходимо решить, что делать, чтобы вернуть качественный сигнал и стабильную трансляцию.

триколор ошибка 6

Первым делом необходимо разобраться, что привело к возникновению проблемы. Появление сообщения с упоминанием ошибки 6 говорит о том, что купленная техника не зарегистрирована на сайте провайдера или уже не подлежит регистрации, поскольку покупалась на вторичном рынке.

Следует подчеркнуть, что именно борьба с незаконными распространителями и контрафактной техникой стала причиной введения особой системы регистрации. Поэтому, чтобы избежать подобных трудностей, необходимо максимально тщательно и осторожно подходить к выбору продавцов. Ими должны быть или официальные партнёры спутникового оператора, или крупные торговые сети, имеющие действующий договор с провайдером.

Нет доступа ошибка 6 Триколор

Чтобы выяснить, что делать при возникновении непредвиденных трудностей, необходимо понять, в чём причина трудностей. Существует 3 основных причины появления проблем:

отсутствует регистрация оборудования;
необработанные персональные данные;
слабый сигнал со спутника.

Особенно часто в 2021 году встречается первое. Чтобы не приобрести незарегистрированное оборудование, следует обращаться только к официальным распространителям спутниковых антенн и ресиверов.

В отдельных случаях ошибка вызвана старостью техники. Не каждый прибор способен поддерживать приём и обработку высококачественного HD сигнала.

В результате трансляция не может быть отображена, несмотря на оплату и правильно проведённую активацию.

Ошибка 6 Триколор ТВ – что делать с ресивером

Убедившись, что техника покупалась у лицензированного дилера, необходимо переходить к рассмотрению вопроса о том, как поступать при возникновении на Триколор ошибки 6 (нет доступа к просмотру) и что делать в сложившейся ситуации. Но перед этим необходимо разобраться в причинах отсутствия доступа. Ими способны стать:

отсутствие регистрации на сайте;
незавершённая регистрация оборудования;
слабый сигнал со спутника;
сбой в работе ресивера;
отсутствие обновления ПО;
проблемы с поддержкой трансляций высокого качества (HD и Ultra HD) и устаревшая приставка.

Каждая упомянутая проблема имеет свой способ решения, но крайне вероятно, что абоненту придётся последовательно, поочерёдно бороться с каждым указанным источником трудностей.

Триколор ТВ«Ошибка 6» – что означает

Триколор ТВ «Ошибка 6» достаточно часто возникает среди новых абонентов телекоммуникационного оператора, а причина ее появления напрямую связана с использованием неофициального оборудования или отсутствии его регистрации в общей базе. Подробно проанализировав пользовательские обращения, можно выделить рейтинг наиболее популярных причин возникновения неисправности:

клиент не прошел процесс регистрации нового оборудования в системе. Подключение нового договора в обязательном порядке должно сопровождаться такими действиями, что позволит при соединении со спутником определить технические компоненты как «оригинальные» и открыть возможность для дальнейшей трансляции сигнала;
данные были указаны некорректно. Проверка производится в полуавтоматическом режиме, что позволяет определить неверные параметры и отклонить их регистрацию. Такая политика требует внимательного заполнения всех предложенных полей;
несовместимость технических компонентов и приобретенного пакета услуг также может стать причиной для «Ошибки 6». В качестве наглядного примера можно выделить попытку просмотра пакета HD TVна устаревшем ресивере.

Все вышеуказанные причины возникновения «Триколор ТВ Ошибка 6: нет доступа к просмотру», могут быть самостоятельно диагностированы и исправлены различными способами, которые мы детально рассмотрим в данном материале.

Как исправить ошибку 6 на Триколор ТВ

Первым делом необходимо произвести регистрацию ресивера на официальном сайте. Для этого понадобится:

посетить портал спутниковой компании;
приступить к созданию личного кабинета, если это не было сделано ранее;
указать в предложенной анкете модель оборудования, номер ID и собственные паспортные данные.

При покупке техники у официального дилера подобной регистрацией занимается продавец. При этом, если просмотр остаётся недоступным, зрителям следует позвонить в контактный центр компании и убедиться, что оборудование внесено в общую базу. Иногда этот процесс занимает некоторое время и для получения доступа к эфиру нужно подождать, пока данная процедура окончательно завершится.

Триколор ТВ«Ошибка 6» – что делать

Если вы только собираетесь оформить пакет услуг крупнейшего оператора спутникового телевидения, данный раздел будет актуальным для изучения. Самым простым решением является предварительное сообщение специалисту технической поддержки свою просьбу, после чего он сможет самостоятельно в ручном режиме внести параметры ресивера в общую базу. Письменное заявление при этом составлять не потребуется.

Если же вы не выполнили вышеуказанную рекомендацию и на экране отображается «нет доступа к просмотру», данный процесс можно произвести самостоятельно при помощи официального сайта компании. Перейдя в соответствующий раздел, вам будет предложено указать уникальный ID оборудования. Найти его можно:

в комплекте документации;
на обратной стороне ресивера, если SMART-карта встроена в него;
на самой SMART-карте.

В виде ID выступает комбинация из 12 или 14 цифровых символов, зависимо от поколения вашего оборудования. Перепишите эти параметры в предложенную форму и внимательно перепроверьте, верно ли все указали. После этого вы будете перенаправлены на страницу со специальными полями для указания некоторой личной и контактной информации. Будьте внимательны, все вводимые данные перепроверяются в ручном режиме.

Если после выполнения вышеуказанных действий на экране телевизора все равно будет отображено сообщение Триколор «Ошибка 6», что означает некорректность указанной информации или отсутствие вашего профиля в общей базе данных. Попробуйте отключить ресивер на 5-10 минут от сети и повторно переподключиться к спутнику. Если ничего не изменилось – приступайте к изучению следующего пункта.

Слабый сигнал

Следующим источников неприятностей, способных привести к появлению надписи «нет доступа ошибка 6» на Триколор ТВ, является слабый сигнал со спутника и сложности с приёмом. Подобные сложности могут быть вызваны двумя основными причинами:

неправильным положением антенны;
резко и значительно испортившейся погодой.

Во втором случае исправить положение невозможно. В первом абонент может попытаться повернуть и настроить положение спутниковой тарелки самостоятельно, если у него имеется подобный опыт, и он понимает, что нужно делать. В крайнем случае, подключенные пользователи способны обратить внимание на положение антенны у соседей, если кто-то и проживающих неподалёку людей ранее подключился к Триколор.

Причины появления ошибки 6

Ошибка 6 на Триколор ТВ означает, что у пользователя нет зарегистрированного профиля в системе, или переданные оператору данные неверны.

Процедуру обязательного предоставления информации о подключаемых абонентах провайдер услуги спутникового телевидения ввел в 2017 году. Поэтому сегодня ее должны проходить все без исключения пользователи, вне зависимости от того, где именно они приобрели комплект оборудования.

Помимо проблем с регистрационными данными, ошибка 6 в Триколоре может возникать по следующим причинам:

неверная работа ресивера, связанная со сбоями его прошивки;
неправильное чтение данных со смарт-карты доступа;
плохой сигнал спутника или проблемы на кабельных линиях.

В зависимости от характера неполадок, если нет доступа к просмотру, придется делать один из рекомендуемых наборов работ и операций.

Сбой основных настроек

Иногда к затруднениям приводит неправильная работа оборудования, не позволяющая зрителю смотреть любимые каналы. В подобных ситуациях может помочь банальный сброс настроек до заводского уровня. Чтобы произвести нужные действия, потребуется:

включить телевизор и приставку;
зайти в меню настроек;
найти среди предложенных вариантов пункт с упоминанием заводского или базового уровня;
выбрать его и подтвердить действия;
произвести первичную настойку и поиск телеканалов самостоятельно.

Важно уточнить, что первичная настройка – предельно простая процедура, которая не вызовет сложностей у пользователей. Она заключается в выборе подходящего часового пояса и указания провайдера, через которого ведётся вещание.

Триколор ошибка 6: как исправить

Поняв, что означает появившееся сообщение, следует проверить, зарегистрировано ли оборудование. Для этого следует позвонить в контактный центр и спросить, получены ли персональные данные. Пользователям потребуется указать фамилию и, если данные отсутствуют, передать их специалистам. После чего останется подождать завершения обработки данных и вновь наслаждаться просмотром.

Если дозвониться не удаётся, чтобы устранить ошибку, следует:

зайти на официальный сайт провайдера;
авторизоваться в системе или пройти короткую процедуру регистрации;
проверить правильность персональных данных и исправить или указать их;
подождать обработки внесённых сведений и вернуться к просмотру телевидения.

Время ожидания положительного результата может оказаться как минимальным, так и затянуться на несколько часов. Именно столько времени обрабатывается внесённая информация.

Проблемы с ресивером

Сложнее всего разобраться с затруднениями, если они кроются в устаревшем ПО или самой приставке. Тем, кто не знает, как избавиться от ошибки 6 на Триколор Тв и что делать с возникшими сложностями, следует помнить, что обновление – крайне важная процедура, которую стоит проводить с особой осторожностью. Если процесс будет произведён некорректно или окажется прерван, исправить ситуацию будет невозможно. Это означает, что единственным способом восстановить технику окажется её сдача в ремонтное бюро. Но, поскольку поломка вызвана действиями владельца прибора, ремонт потребует оплаты. Поэтому, чтобы не сталкиваться со сложностями, следует своевременно задуматься о вызове мастера, который лично всё проверит и исправит.

Способы устранения ошибки

Когда пользователь сможет обнаружить причину появления ошибки, он сразу же будет стараться устранить данную неисправность. Для этого, человеку нужно первым делом проверить, правильно ли расположена и установлена антенна и подключено ли все оборудование в правильном порядке.

Если все же, после того, как антенна установлена, верно, возникает на Триколор тв «ошибка 6», абоненту для устранения данной неисправности рекомендуется сделать следующие действия:

Необходимо провести полную перезагрузку оборудования. Для этого нужно выключить на несколько минут всю технику из сети и снова включить ее.
Воспроизвести обновления программы. Абоненту рекомендуется совершить перезагрузку программного обеспечения и после этого включить канал 333.
Когда техника не работает некоторое время, у нее может образоваться сбой работы. Для того, чтобы предотвратить такую причину отсутствия подачи сигнала, нужно включить ресивер и некоторое время подождать. Время ожидания может занять до нескольких часов.
Если абонент только приобрел пакет ТВ, то для того, чтобы он имел возможность получать качественный сигнал, ему нужно зарегистрироваться. Сделать это необходимо на официальном сайте оператора.
Также можно сбросить все заводские настройки.

Если абонент сделал эти действия, и информация об ошибке не исчезает, тогда ему нужно позвонить на горячую линию компании. Сделать это можно по номеру 8-800-500-01-23.

Как убрать ошибку 6 на приемнике от Триколор ТВ?

Значение ошибки

Сбой номер шесть означает, как поясняет нам инструкция к оборудованию Триколор, «Нет доступа к просмотру». Впрочем, это понятно и без пояснений – телевидение не работает, смотреть программы на любом из каналов невозможно. Для начала нужно разобраться в причинах, вызывающих данную ошибку.

Причины появления ошибки №6

Причин, по которым возникает данный сбой, насчитывается всего четыре:

оборудование абонента не зарегистрировано у оператора;
персональные данные абонента не поступили к оператору либо не обработаны им;
ресивер, установленный в доме, устарел;
антенна не воспринимает сигнал со спутника в нужном объеме.

Соответственно, чтобы устранить неполадку, необходимо провести диагностику оборудования. Выявив одно из перечисленных обстоятельств и устранив его, от ошибки можно будет избавиться.

Источник

Цифровой ресивер является отличной альтернативой спутниковой тарелке, позволяя пользователю получать огромное разнообразие телепередач с гораздо меньшими затратами. Популярная приставка GS AC790 Триколор может ловить около 140 телепередач. Она поддерживает архивацию программ на протяжении недели и подходит для игр от Tricolor.

Содержание

Комплект поставки
Внешний вид
ДУ-пульт
Первое подключение
«Онлайн-ТВ»
«Сервер-Клиент»
Меню настроек
Телеканалы
Игры и мультимедиа
Достоинства и недостатки
Заключение

Комплект поставки

TV Box Триколор выпускают в маленькой упаковке из картона. На коробке можно увидеть основную информацию об устройстве. На упаковке также бывает размещена наклейка, свидетельствующая о том, что в течение 12 месяцев онлайн-сервисом можно пользоваться бесплатно. С обратной стороны коробки указана комплектация приставки, а также информация от сервиса.

В комплект входят:

ресивер;
батарейки;
пульт дистанционного управления (ДУ);
блок;
шнур HDMI;
абонентская карточка, позволяющая активировать семидневный просмотр;
метровый патч-корд;
документы с гарантией;
инструкция.

На новом устройстве должны быть защитные пленки, защищающие его от механических повреждений и гарантирующие приобретение техники, не бывшей в употреблении.

Внешний вид

Приемник ТВ бокс Триколор выглядит довольно стильно. Его корпус выполнен из металла и окрашен в черный цвет. Поверхность устройства матовая. Тюнер достаточно компактный. Его высота – 33 мм, длина – 128 мм, а ширина 105 мм. Вес прибора составляет 320 грамм.

На устройстве нет никаких характерных знаков или изображений. В нижнем углу внешней части панели есть лейбл изготовителя.

На внутренней стороне можно найти наклейку, на которой указаны:

СН (серийный номер) GS AC790 Триколор;
ID устройства;
техническая информация о приставке.

Ножки тюнера прорезинены. С левой боковой стороны находятся три порта USB. Справа расположена только пломба изготовителя. Если потребитель ее повредит, то потеряет гарантию.

С передней стороны ресивера расположен индикатор работы. Там же находится инфракрасный модуль. Его можно выявить лишь по специальным отверстиям в корпусе.

Сзади крепится Wi-Fi антенна. На задней панели также расположены гнездо для блока питания, аудио (цифровой), HDMI и RJ-45 порты. Есть кнопка сброса и слот карты TF.

Триколор GS AC790: характеристики, подключение и настройка фото

ДУ-пульт

Пульт триколора AC790 довольно компактный. Так же, как и сам ресивер, пульт имеет черный цвет. Верхняя крышка пульта глянцевая, нижняя – матовая. Форма пульта – клинообразная.

Клавиша «Ok» слегка утоплена. У каждой кнопки есть обозначение. Некоторые из них выделены различными цветами. Логотип изготовителя нанесен на нижнюю часть пульта.

Кнопки легко нажимаются, а материал, из которых они изготовлены, обеспечивает приятные ощущения при контакте. Большинство кнопок располагаются на 3-4 мм выше поверхности корпуса. Всего предусмотрено 17 клавиш.

В комплекте ресивера фирменные элементы питания для пульта. Крышка отдела для батареек надежно фиксируется. Прилагать особых усилий, чтобы ее снять, не требуется. Для удобства внутри отсека есть схема правильного направления элементов питания.

Первое подключение

Чтобы подключиться, потребуется сеть и блок питания. Ресивер следует подключать вблизи ТВ. В противном случае длины HDMI-шнура (70 см), который идет в комплекте, может оказаться недостаточно.

В комплектации прибора предусмотрен патч-корд, чтобы подключать устройство к маршрутизатору, коммутатору и другому сетевому оборудованию. Длина кабеля составляет всего метр. Его может оказаться недостаточно, поэтому важно заранее выбрать подходящее место установки ресивера.

Даже если GS AC790 не подключается к интернету, при активации на экране появится логотип Триколор. Дальше потребуется настройка. Если устройство будет использоваться для игр, следует подключить геймпад, который нужно покупать отдельно.

Для настройки используется пульт ДУ. С помощью него выбирается тип подключения к интернет-сети. Настройки по умолчанию предполагают использование кабеля. Если пользователь выбирает такой способ, подключение выполняется в автоматическом режиме.

Есть также вариант подключиться по Wi-Fi. В этом случае нужно выбрать соответствующую позицию в пункте «Подключение». Далее необходимо найти маршрутизатор и ввести пароль.

Следующий этап – выбор часового пояса. После того как приставка будет настроена, система предложит обновление. Далее в доступе появится домашний экран прибора. В настройках предусмотрены такие способы подключения, как «Онлайн-ТВ» и «Сервер-Клиент».

«Онлайн-ТВ»

Эта страница предлагает большой обзор возможностей, основная из которых – просмотр телепередач. Благодаря «Телегиду» можно быстро выбрать любой канал на интерактивном устройстве.

«Личный кабинет» позволит посмотреть:

статус услуг;
баланс;
ID прибора;
почту.

В приложении «Игры» можно отрыть любую игру, которая предусмотрена сервисом. В «Онлайн-ТВ» также есть приложения по умолчанию. На домашней странице этого подключения предусмотрено окно настроек. Окошко «Мультимедиа» позволяет открывать музыку, фото и видео, которые есть на сторонних носителях информации.

«Сервер-Клиент»

В этом варианте домашней страницы приложения и сервисы аналогичны «Онлайн-ТВ». Разница заключается в наличии мини-экрана, который используется для предварительного просмотра.

Среди преимуществ варианта «Сервер-Клиент» над «Онлайн-ТВ» можно выделить дополнительные сервисы записи и кинозалов.

«Сервер-Клиент» используется для подключения к спутниковой антенне. В таком случае диапазон телепередач существенно больше.

Меню настроек

Характеристики прибора GS AC790 Триколор позволяют пользоваться различными возможностями. Чтобы эксплуатация была максимально комфортной, разработано специальное меню настроек.

В нем есть такие разделы:

интернет;
родительский контроль;
геймпад и пульт;
внутренняя память;
информация;
телевидение;
настройка изображения;
звук;
дата и время.

Чтобы просматривать телеканалы и пользоваться услугами сервиса, потребуется предварительная регистрация на триколоровском сайте. Все начнет работать после заключения договора с компанией. Потребуется заполнить позиции с Ф. И. О., паспортные данные, серийный номер и IP прибора, а также адрес, по которому он установлен.

Оператор Триколор предлагает несколько разных пакетов каналов с разными тарифами. Среди популярных тарифных планов следует выделить «Триколор Онлайн». Пакет открывает доступ к 130 телепередачам. Периодически компания также проводит акции и дарит бесплатную подписку.

Телеканалы

Просматривать каналы можно списком и категориями, которых насчитывается 14. Выбирают телепередачи при помощи ДУ-пульта. Телегид дает небольшое описание того, что транслируют на канале. При переходе вправо видео-картинка становится больше.

Появляются также три дополнительные кнопки:

«прямой эфир»;
«смотреть»;
«подробнее».

Нажав на кнопку «подробнее», можно посмотреть краткое описание киноленты или передачи. Для смены категории по жанрам достаточно выйти в левый столбец. Далее выбирается нужная группа. Чтобы посмотреть архив, необходимо воспользоваться навигационными кнопками.

Если нажать на интересующий архивный контент, видео раскроется на весь экран. Прокрутка материала начинается немного ранее. Ненужные вступление и титры достаточно просто перемотать. Точно так же можно сделать и с рекламой в середине просмотра.

При наличии маленьких детей, любители телеканалов из категории «18+» могут воспользоваться «Родительским контролем». Для этого устанавливается подсказка и выбирается пароль. После активации функции запрещенную категорию нужно разблокировать перед каждым просмотром. При переходе на такой канал открывается окно для ввода пароля.

Наличие приемника открывает доступ к обилию игр. Последние предлагаются в нескольких категориях. Для большинства игр необходим геймпад. Однако есть и такие, для которых достаточно одного пульта.

Благодаря медиаплееру, ресивер может проигрывать различные файлы. Среди доступных видео-форматов mp4, avi и mkv. Все открывается довольно быстро и проигрывается без подвисаний. К тюнеру можно подключать разные виды носителей информации.

Достоинства и недостатки

Как любое устройство, AC790 имеет недостатки и преимущества. Среди минусов этого прибора следует выделить слабую техническую поддержку. При покупке этой приставки нужно учитывать, что аксессуары к ней довольно дорогие.

Еще один недостаток – с AC790 нельзя воспользоваться сторонними геймпадами. Также девайс не поддерживает многие популярные стриминговые онлайн-сервисы. Операционная система разработана под Триколор. Поэтому любителям Youtube следует хорошо подумать перед покупкой приставки.

Среди достоинств – качественная сборка, быстрота работы и наличие Wi-Fi модуля. Еще один плюс – довольно удобный интерфейс и легкость эксплуатации. В комплектации есть все, что необходимо для мгновенного подключения. После регистрации открывается доступ к огромному количеству бесплатных игр, в том числе и разработанных для мобильных платформ.

Заключение

Использование приемника Триколор дает возможность смотреть много телепередач. Однако для нормальной работы нужен стабильный интернет. Поэтому при скорости ниже 5 Мбит/с могут возникнуть проблемы в виде подвисания. В остальном ресивер AC790 предлагает почти идеальное сочетание качества и цены.

Содержание

Триколор gamekit не работает пульт
Приставка Триколор ТВ не реагирует на пульт: укажи место лентяйке
Причины и пути решения
Проверьте пульт
Почистите пульт
Проверьте целостность пульта
Разберитесь с зависанием после обновления ПО
Тюнер находится в специальном режиме
Можно ли обойтись без пульта
Устранение возможных неисправностей
GS Gamekit
Общие неисправности/проблемы
Неполадки при подключении к локальной сети
Почему пульт от Триколор ТВ не работает
Зависание после смены ПО
Выбран неправильный режим
Севшие батарейки
Попадание грязи
Как разобрать пульт
Пыль и шерсть животных
Жир пальцев
Протекание электролита и попадание воды, напитков
Окислы контактной группы
Механические поломки
Как можно обойтись без пульта

Обсуждение GS Gamekit
GS AC790
Обсуждение

Перед тем как задать вопрос, посмотрите FAQ по Android OS и Глоссарий . Уважайте своё и чужое время.
Для обсуждения и поиска сторонних программ/игр пользуйтесь разделами:ПрограммыиИгры.
Для сравнения устройства с конкурентами и по вопросам выбора устройств обращайтесь в раздел:Выбор и сравнение.
Доступный объем оперативной памяти и памяти для установки приложений обсуждается в теме:Cколько памяти у вас в аппарате?
Результаты тестов производительности Android устройств смотрите в теме:Benchmark
Перед размещением фотографии ознакомьтесь с темойРабота с изображениями на форуме
Сообщения, не относящиеся к теме обсуждения (оффтоп), удаляются без предупреждения.

ИГРОВАЯ ПРИСТАВКА С ФУНКЦИЕЙ ПРИЕМА ЦИФРОВОГО СПУТНИКОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ
Холдинг GS Group представляет новое цифровое устройство, которое объединяет функциональность игровой консоли и спутниковой телеприставки.
Новая приставка позволяет играть в игры всех жанров от ведущих разработчиков и просматривать любимые телеканалы оператора цифрового телевидения «Триколор ТВ» в Full HD качестве. Полная функциональность доступна пользователям при работе устройства в паре с приставкой-сервером GS E501 или GS E502 и наличии интернета. При этом консоль остается полноценным игровым устройством и без подключения к спутниковому телевидению.
Высокопроизводительный центральный процессор и мощный графический ускоритель обеспечивают достаточную производительность для игр современного уровня. Библиотека игр постоянно пополняется: новинки можно скачать самостоятельно в собственном каталоге приложений через интернет.© GS
Цена GS GAMEKIT по предварительному заказу — 14 990р.

ПОДПИСКА НА ИГРЫ
Акция: при покупке игровой приставки GS GAMEKIT
– 30 дней подписки на все игры в подарок!
Все игры из нашего каталога доступны для установки бесплатно.
По истечении срока действия акции стоимость подписки на все игры составляет 990 рублей за 365 дней.

Обзоры :
https://www.youtube.com/watch?v=FveB67Z6PKU — от ув.Dren-x.
upd . Я поспешил сделать обзор на изменения, а также выразил свое ИМХО касательно этой приставки. GS Gamekit (Пост Dren-x #47635490)

Консоль:
Процессор — Amlogic S812 Quad Core, 2 ГГц
Графический ускоритель — Eight Core Mali-450, 600 МГц
Оперативная память — DDR3 2 Гб
Встроенная память — EMMC 32 Гб
Операционная система — Android 4.4
Беспроводные интерфейсы — Bluetooth 4.0, Wi-Fi 2.4/5 ГГц
Блок питания — Выходное напряжение DC 5В/2А
Габариты устройства — 128 х 105 х 33 мм

Геймпад GK-GDP1501:
В режиме зарядки 5B от разъема USB, аккумулятор 5B 600мАч
6-ти осевой гироскоп
Акселерометр
Вибромоторы 2 шт.
Напряжение при заряде 3.7V-5.2V
Рабочее напряжение 3.5V-4.2V
Ток заряда 1A-2A
Рабочий ток 43mA-53mA
Потребляемая мощность в рабочем режиме (устаревшая)

Новая версия ПО содержит следующие изменения (относительно версии 05.00):

Источник

Приставка Триколор ТВ не реагирует на пульт: укажи место лентяйке

Одна из распространенных ситуаций, когда приставка Триколор не реагирует на пульт, а нажатие на кнопки не дает результата. Ниже рассмотрим, как справиться с проблемой, и можно ли вообще обойтись без устройства для дистанционного управления.

Причины и пути решения

Для исправления ситуации вы должны понимать, почему тюнер не реагирует на пульт дистанционного управления. Для этого может быть несколько причин:

Разряженные батарейки.
Неисправность ПДУ.
Ошибки в выборе режима на ТВ.
Неправильное подключение к телевизору и установленные настройки на приставке Триколор.
Техническая неисправность тюнера.

Для разрешения ситуации в свою пользу действуйте по следующему алгоритму.

Проверьте пульт

Если приставка Триколор ТВ вдруг не реагирует на пульт, начните с проверки самого ПДУ. Для этого сделайте следующие шаги:

Включите камеру на смартфоне.
Направьте пульт в объектив камеры.
Смотрите на светодиод пульта через видоискатель и пробуйте нажимать на разные кнопки.
Если ПДУ реагирует на нажатия и передает сигнал, вы должны видеть свечение лампочки.

Если вы ничего не заметили, значит, батарейки на пульте разрядились. Попробуйте заменить их на новые источники питания. После замены сделайте проверку еще раз.

Кстати, учтите, что если у Вас не включается приставка Триколор, то вполне вероятно, что проблема не только в ПДУ. Возможно, дело в самом тюнере.

Почистите пульт

Если ПДУ приставки Триколор не реагирует на нажатия, попробуйте его очистить после разборки изделия. Помните, что пластик, из которого изготовлен корпус, имеет небольшую толщину. Он может сломаться или повредиться, а имеющиеся сколы или углубления от инструмента вряд ли украсят внешний вид.

Большая часть пультов для Триколор разбирается очень просто:

Откройте крышку отсека с батарейками.
Достаньте источники питания.
Осмотрите нижнюю часть.
Выкрутите саморезы, которые имеются внизу.
Приподнимите нижнюю часть корпуса.
Снимите верхнюю крышку.

С более современными пультами ситуация обстоит сложнее. Половинки кожуха соединяются с помощью защелок, а для их поиска нужен инструмент небольшой толщины. Сделайте следующие шаги:

Возьмите старую банковскую карту, обработайте одну из ее сторон и уменьшите толщину. Как вариант, можно использовать полоску тонкого металла или специальный инструмент.
Ведите выбранным инструментом по периметру, просовывая изделия между элементами корпуса. После этого отжимайте имеющиеся защелки.

Как только пульт приставки Триколор открыт, можно приступать к его чистке. Для этого используйте влажную салфетку и сухую ткань. Очистите поверхность, просушите ее и соберите на место. После этого убедитесь, что ПДУ реагирует на нажатия (используйте метод с помощью камеры телефона).

Проверьте целостность пульта

Изучите устройство на факт механических повреждений, полученных из-за падения или ударов о твердые предметы. Следовательно, если путь от приставки не реагирует, осмотрите его. Как правило, вместе с корпусом страдают и контактные соединения, но такие проблемы можно выявить после вскрытия корпуса. Если пострадали контакты питания в отсеке батареек, их можно с легкостью припаять.

Наибольшая проблема — появление трещины на плате. Такой недостаток не всегда видно при визуальном осмотре, но имеющиеся повреждения легко восстановить с помощью пайки. Если же повредились угольные дорожки по углам, пульт приставки Триколор восстановлению не подлежит.

Разберитесь с зависанием после обновления ПО

Иногда ПДУ реагирует на нажатия, но приставка Триколор не принимает сигнал из-за проблем с обновлением. После загрузки новой версии ПО может возникнуть ситуация, когда пользователь не может переключить каналы. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

На приставке Триколор, которая не реагирует на команды, жмите кнопки ТВ/Радио и Переключение канала (Вверх). Проследите, чтобы эти кнопки нажимались одновременно.
Сразу после этого жмите кнопку питания для входа в ждущий режим.

Учтите, что инструкция подходит для приставок, у которых спереди есть кнопки управления. Но новых устройствах проблемы с ПДУ происходят редко.

Тюнер находится в специальном режиме

Если тюнер Триколор не реагирует на ПДУ, находящийся в рабочем состоянии, причиной может быть неправильный режим приемника. К примеру, устройство может находиться в режиме ожидания. Для возврата к работе необходимо нажать на клавишу Standby.

Не стоит забывать о кнопке, которая отвечает за подключение к нужному разъему, к примеру, HDMI. Для получения более точных данных обратите внимание на способ соединения ТВ и тюнера, а после изучите инструкцию к тюнеру в вопросе перевода в нужный режим.

Можно ли обойтись без пульта

Если рассмотренные шаги не дали результата, а приставка Триколор не реагирует, возникает вопрос, можно ли обойтись без дистанционного управления. У владельцев современных моделей трудностей быть не должно, ведь в их распоряжении полный набор необходимых кнопок. Если они отсутствуют, можно использовать приложение Пульт.Триколор для телефона, который подключается по Вай-Фай.

Сложней обстоит ситуация, когда у тюнера нет возможности подключения к Интернету или дополнительных интерфейсов. В таком случае единственный выход — покупка нового пульта управления.

Теперь вы знаете, как поступить, если приставка Триколор не реагирует на пульт. Начните с проверки самого ПДУ, поменяйте батарейки, сделайте чистку устройства (по необходимости). Далее проверьте правильность режима на самом тюнере. Если ничего не помогает, может потребоваться замена пульта или обращение в сервисный центр, если проблема в неисправности тюнера.

Источник

Устранение возможных неисправностей

GS Gamekit

Приставка, позволяющая играть в игры и просматривать телеканалы «Триколор» в Full HD качестве

Общие неисправности/проблемы

Отсутствие реакции приставки на нажатие кнопок пульта ДУ и/или геймпада

Убедитесь, что приставка включена и не находится в режиме ожидания. В рабочем режиме на передней панели приставки горит синий индикатор, в режиме ожидания – красный.
Убедитесь, что между пультом ДУ/геймпадом и приставкой отсутствуют помехи, препятствующие передаче сигнала.
Убедитесь, что батарейки питания пульта ДУ установлены правильно.
Замените старые батареи на новые.
Убедитесь, что аккумулятор геймпада заряжен.
В случае необходимости зарядите аккумулятор.
Перезагрузите приставку (отключите приставку от сети электропитания,
затем подключите снова).

Отсутствие питания приставки

Убедитесь в том, что приставка и телевизор включены.
Убедитесь, что телевизор не находится в режиме экономии электроэнергии.
! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ !
Телевизор может перейти в режим экономии электроэнергии даже во время использования подключенной к нему игровой приставки. На время использования приставки рекомендуется отключать данный режим в телевизоре.
Проверьте уровень яркости телевизора.
Проверьте корректность и надежность подключения кабеля HDMI к телевизору.

Низкое качество изображения

См. выше «Отсутствие изображения».
Проверьте настройки изображения телевизора.
Попробуйте подключить телевизор к приставке другим, заведомо исправным соединительным кабелем.

Неполадки при подключении к локальной сети

Не осуществляется подключение к интернету

Проверьте надежность подключения Ethernet-кабеля к портам приставки и сетевого оборудования. Замените Ethernet-кабель на исправный.
Проверьте работу сетевого оборудования.
При отсутствии доступа в интернет обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Убедитесь в том, что включено питание сетевого оборудования.
Убедитесь, что сетевое оборудование имеет поддержку DHCP и данная функция
включена в настройках роутера.
Замените сетевое оборудование на исправное или измените схему сетевого соединения на прямое кабельное соединение (см. тип соединения 3, раздел 1 «Общее описание»).

Не осуществляется настройка ТВ

Источник

Почему пульт от Триколор ТВ не работает

Ресивер Триколор — современное техническое устройство, предусматривающее, что пользователь пользуется пультом дистанционного управления. Доступ к большинству функций приставки, настройка параметров — все это делается с его помощью. Но что делать, если приемник Триколор не реагирует на пульт? Есть несколько стандартных проверок и алгоритмов действий. Они позволят понять, почему пульт не работает, по какой причине ресивер Триколор не выводит картинку, из-за чего не нажимается кнопка ОК или возникают другие сложности.

Если пульт от Триколор не переключает каналы, это не обязательно означает, что он поломался. Возможно, исчерпан источник питания, или приемник подключен к телевизору в неверном режиме. В любом случае, стоит искать причины проблемы внимательно и не торопясь.

Зависание после смены ПО

Провайдер Триколор постоянно совершенствует свои системы кодирования и стандарты передачи сигнала, чтобы предлагать абонентам лучшее качество картинки. Это ведет к тому, что для используемого для приема оборудования выпускаются новые версии программного обеспечения. Практически каждая приставка Триколор рано или поздно должна проходить процедуру обновления прошивки.

В некоторых случаях после установки нового набора ПО не получается переключить каналы или получить любую другую реакцию от пульта дистанционного управления. У данной проблемы есть простое решение. Необходимо:

на ресивере, который находится в рабочем режиме, одновременно зажать кнопки TV/RADIO и перехода на канал выше (Channel +);
не отпуская кнопки, нажать клавишу питания для перехода в ждущий режим.

На новых приемниках проблема с отключением пульта после обновления прошивки встречается очень редко. Если она все же возникла, стоит перезагрузить ресивер, выключая его питание и вытаскивая вилку из розетки.

Выбран неправильный режим

Если после включения приставки на экране не возникает картинки, не переключаются каналы, нет никакой реакции на кнопки пульта — возможно, ресивер находится в неверном режиме. Это значит, что пользователь случайно сменил выходы устройства. В результате на телевизор не поступает сигнал.

О заданном режиме в современных моделях ресиверов свидетельствует световой индикатор, размещенный вокруг большой кнопки включения на корпусе. Он мерцает в верхней части, если сигнал выводится на аналоговые тюльпаны. Свечение нижнего полукруга показывает, что работает HDMI интерфейс.

От пользователя требуется только проверить, какими кабелями подключен телевизор, и поменять режим ресивера на правильный вывод. Как это сделать, подробно изложено в инструкции по эксплуатации конкретной модели устройства.

Севшие батарейки

Проверить, что сломался пульт от телевизора, можно при помощи мобильного телефона. Для этого на нем запускается программа камеры. Направляя светодиод пульта и нажимая кнопки, можно увидеть вспышки на экране смартфона. Человеческий глаз их не воспринимает, однако матрица камеры, благодаря более широкому диапазону чувствительности, различает часть полосы инфракрасного излучения.

Определить севшие батарейки можно визуально. Особенно если это дешевые источники питания. О разряде или невозможности выдавать нормированное напряжение говорит деформация корпуса, появление пятен на внешней оболочке. Наконец, батарейки можно проверить тестером на выходной вольтаж. Севшие элементы заменяются на новые.

Попадание грязи

Каким бы ни был аккуратным человек, в его пульты управления попадает огромное количество грязи. В результате случается, что не работает кнопка ОК, клавиши нужно нажимать со значительными усилиями или несколько раз. Загрязнения бывают достаточно опасными и их количество весьма велико. Порой даже требуется полностью разобрать пульт от Триколор ТВ для очистки.

Как разобрать пульт

Некоторые модели разбираются достаточно просто. Стоит открыть крышку отсека батареек, вытащить их и осмотреть дно выемки. Здесь найдется пара саморезов, которые нужно выкрутить. После этого одна из половинок корпуса приподнимается и снимается тягой в продольном направлении.

Современные пульты разобрать сложнее. Половинки их корпуса соединяются на защелках. Чтобы их найти, понадобится тонкий инструмент. Можно воспользоваться:

старой банковской картой, рекомендуется обработать одну из ее коротких сторон шкуркой, чтобы уменьшить толщину;
полоской тонкого металла;
специальным инструментом для работы с корпусами на защелках.

Точки фиксации находятся достаточно просто. Нужно вести выбранным инструментом, просовывая ее между половинками корпуса, по линии их соединения. Найденные защелки отжимаются.

После нахождения и освобождения всех защелок половинки корпуса разъединяются. Чтобы собрать пульт снова, достаточно аккуратно приложить их друг к другу и нажать в точках фиксаторов до щелчка.

Пыль и шерсть животных

Если кнопки стали нажиматься неуверенно, застревать в одном положении, по их контуру видна грязь — стоит провести чистку. Удаление пыли и шерсти делается аккуратно, ушной палочкой, смоченной в спирте.

Жир пальцев

Выделения человеческой кожи крайне текучие. Жир проникает, распространяется по поверхности верхней нажимной резиновой пластины пульта. Затем он попадает на контакты печатной платы. Накапливая грязь, он прерывает цепь. Кроме этого, выделения человеческой кожи оказывают окисляющее воздействие.

Удалять жир можно раствором теплой воды и спирта. Как и в предыдущем пункте, запрещено использование маслосодержащих реагентов.

Проще всего применить для защиты обычный одноразовый полиэтиленовый пакет. Их раздают в любом супермаркете. Если же не хочется выглядеть старой бабкой с пультом в пакетике, замотанном скотчем, можно воспользоваться термоусадочной пленкой. Специальные пакеты такого типа легко купить на любой торговой площадке в интернете, например, на Алиэкспресс. После нагревания феном, термоусадочная оболочка образует на пульте плотно прилегающий к поверхности пластиковый кокон.

Протекание электролита и попадание воды, напитков

Недорогие солевые батарейки и никель кадмиевые аккумуляторы при нарушении температурных условий эксплуатации или вследствие сильного переразряда могут выбрасывать электролит. Он не только замыкает контакты печатной платы, но и окисляет их. На работу пульта негативно влияет попадание воды.

Увидеть выброс электролита можно непосредственно на корпусе источников питания. Разобрав пульт, пользователь обнаруживает желтоватую или прозрачную жидкость с резким запахом. Ее убирают спиртом, желательно вымыть детали устройства теплой водой и тщательно высушить.

Точно так же, удаляя жидкость и вычищая детали пульта, работают при попадании внутрь корпуса простой воды. Если устройство облили пивом, действовать нужно незамедлительно. Этот напиток имеет свойство разрушать контактные площадки и дорожки на печатной плате.

Окислы контактной группы

При вытекании электролита, попадании воды возможно окисление контактов. На печатной плате это проявляется незначительно. Однако достаточно крупные пластинки, которых касаются батарейки, могут покрыться толстым слоем солевого раствора или ржавчины. В первом случае налет счищают старой зубной щеткой, смоченной в спирте. Во втором ржавчину рекомендуется удалить специальным ингибитором, при отсутствии такового пользуются мелкой шкуркой или острием ножа.

Механические поломки

То, что сломался пульт от Триколор из-за механических повреждений, пользователь может определить заранее. Например, устройство уронили, или оно уже показывало неустойчивость контактов, работая после несильных ударов по корпусу.

Чаще всего в пульте отламываются точки присоединения проводов батарейного отсека. Пайку легко восстановить, разобрав корпус. Также просто определить физическую поломку печатной платы, если она треснула в результате сильного удара.

Другие повреждения, например, дорожек или контактных групп кнопок, без специального оборудования диагностировать не получится. Пульт стоит отдать в мастерскую или обратиться в ближайший филиал обслуживания абонентов Триколор, чтобы заказать новое средство управления для своей модели ресивера.

Как можно обойтись без пульта

Включить приемник Триколор без пульта и получить на экране телевизора картинку несложно. Для этого достаточно воспользоваться кнопкой питания. Владельцам старых моделей приемников и некоторых современных предлагается практически полный функционал управления. На корпусе таких устройств есть удобный набор клавиш смены каналов, регулирования громкости и так далее.

Владельцы современных моделей, которые не имеют Wi-Fi трансмиттеров или интерфейсов Ethernet, очень сильно ограничены в возможностях. Им срочно нужен новый или отремонтированный пульт. Современные модели не предусматривают никаких действий, не имея кнопок на корпусе. Переключать каналы, составлять их список, манипулировать просмотром можно только пультом дистанционного управления.

Источник