Ошибка netio sys windows 10

До массового распространения широкополосного интернета всё необходимое для установки операционной системы Windows находилось на дистрибутиве. Как правило, драйвера для сетевых карт входили в комплект поставки. Поэтому, когда возникали проблемы с драйверами для другого оборудования, нужно было сначала установить сетевые. Это было неудобно и хлопотно, к тому же дискеты и компакт-диски с драйверами сетевой карты часто терялись или портились.

Унификация сетевых протоколов позволила решить проблему: сеть становится доступной уже на начальном этапе инсталляции операционной системы, и в дальнейшем она активно используется для доустановки всех необходимых компонентов ОС. Важная роль в этом деле отводится системному файлу netio.sys, который как раз и ответственен за взаимодействие с другим ПО на сетевом уровне. К сожалению, безукоризненной стабильностью функционирования этот файл не отличается. При возникновении коллизий, связанных с его работой, пользователи сталкиваются с синим экраном. Сегодня мы рассмотрим причины такого явления и способы устранения проблемы.

Что такое netio.sys в Windows

Пользователи, которые помнят первую ОС от Microsoft (MS-DOS), знают, что одной из двух основных компонентов это операционной системы был файл io.sys. Он отвечал за взаимодействие всех компонентов компьютера, обеспечивая базовые операции ввода-вывода. Строго говоря, на системном диске и сейчас можно увидеть рудимент с таким же названием.

Netio.sys, несмотря на схожесть названий, обеспечивает взаимодействие оборудования и программ с операционной системой на сетевом уровне.

Соответственно, если в Windows появляется синий экран с отсылкой к netio.sys, это может свидетельствовать о проблемах в работе сети. Причины возникновения ошибки netio.sys могут быть разными, очевидными и не очень:

• «слетел» драйвер сетевого адаптера;
• работу сети блокируют файервол, брандмауэр или антивирусная программа;
• к таким же результатам может привести использование VPN или прокси-сервисов, часто используемых для обхода блокировок сетевых ресурсов;
• наконец, доступ к сети может быть блокирован вирусным ПО.

Из этого перечня можно понять, что нужно предпринять в первую очередь, чтобы восстановить работоспособность компьютера.

Способы исправления ошибки netio.sys

Синий экран может возникнуть в любой момент времени, и самое неприятное явление – когда он появляется при загрузке системы, и вы не можете добраться до рабочего стола, чтобы выполнить необходимые мероприятия. В этом случае стоит попробовать загрузиться в безопасном режиме, при котором загрузка сетевого драйвера будет отключена. Рассмотрим наиболее действенные варианты решения проблемы.

Обновление сетевых драйверов

Первым под подозрение должна попасть работа сетевого драйвера. Возможно, он был повреждён в результате пропадания питания или иных действий пользователя, сбой может быть результатом очередного обновления Windows или установки программы, оказавшейся несовместимой с текущей сетевой конфигурацией компьютера.

Во всех этих случаях синий экран – не самое неприятное последствие: скорее всего, вы утратите доступ к сети. Можно, конечно, попытаться обновить драйверы без наличия доступа к интернету, но вероятность того, что это решит проблему, невелика. А значит, вам понадобится другой компьютер, чтобы скачать нужные драйверы сетевой платы.

Главная проблема – это узнать производителя сетевого оборудования или ноутбука и его модель, это можно сделать, зайдя в «Диспетчер устройств» и открыв ветку «Сетевые адаптеры». Сами драйвера необходимо загружать только с официального сайта, после чего скопировать их на сменный носитель, например, флешку.

Возможно, драйвера поставляются в заархивированном виде, тогда их предварительно нужно распаковать.

Если в составе пакета имеется установочный файл, лучше запустить его (на проблемном компьютере, разумеется). В случае отсутствия такового нужно действовать по следующему сценарию:

• жмём комбинацию Win+R, в консоли «Выполнить» вводим команду devmgmt.msc, подтверждаем нажатием Enter;
• открываем ветку «Сетевые адаптеры»;
• щёлкаем ПКМ по наименованию своей сетевой платы (или Wi-Fi адаптера), выбираем в контекстном меню пункт «Удалить»;
• подтверждаем удаление сетевого оборудования, нажав кнопку «Да» в окне UAC;
• щёлкаем ПКМ на любой другой ветке «Диспетчера устройств» и выбираем пункт «Обновить конфигурацию оборудования»;
• в результате операционная система обнаружит сетевой адаптер, отсутствующий в диспетчере задач, добавит его и установит для него драйвера из своей базы данных;
• останется перезагрузить компьютер и проверить, решилась ли проблема с сетью;
• если переустановка встроенных драйверов не помогла (чего и следовало ожидать), нужно ещё зайти в диспетчер устройств, щёлкнуть ПКМ по сетевому оборудованию и выбрать пункт «Обновить драйверы»;
• откроется новое окно с предложением автоматического поиска драйверов или их ручного поиска на компьютере. Выбираем второй вариант;
• откроется проводник, указываем местоположение загруженного с официального сайта драйвера (например, на флешке);
• жмём ОК, начнётся установка скачанного ПО.

Проверить, помогла ли установка драйвера сетевой карты вручную, можно после перезагрузки компьютера.

Отключение антивирусного программного обеспечения

Нередко проблема с появлением ошибки netio.sys в Windows 10/8/7 связана с деятельностью установленного на ПК антивирусного программного обеспечения. Современный антивирус – это достаточно сложный программный комплекс, состоящий из множества компонентов, каждый из которых специализируется на той или иной разновидности сетевых угроз.

Бывает, что они срабатывают ложно, блокируя доступ к интернету, на что соответствующим образом реагирует операционная система, в частности – модуль netio.sys. Как показывает практика, чаще всего такое случается с антивирусным ПО от Malwarebytes. Ложные срабатывания с негативными последствиями встречаются и с антивирусами от McAfee, AVG, Adguard, хотя это весьма популярные и эффективные программные продукты.

Попробуйте временно отключить антивирус и поработать без внешней защиты. Если это поможет, лучше заменить используемый антивирусный пакет на другой, благо выбор есть.

Удаление проблемного программного обеспечения

Попробуйте вспомнить, не начались ли проблемы с появлением синего экрана в Windows на вашем компьютере после установки стороннего софта. Многие программы не просто используют возможность доступа к сети, но и пытаются манипулировать сетевым оборудованием с целью оптимизации скорости или по другим причинам. Иногда такие попытки бывают некорректными и приводят к ошибке netio.sys, сопровождающейся появлением стоп-экрана.

Запустите через панель «Выполнить» команду appwiz.cpl, чтобы внимательно просмотреть весь список установленных на ПК программ. Если обнаружите те, которые сами не используете (типа NVIDIA Network Access Manager или ASUS Gamer First) или которые установлены недавно, попробуйте их удалить и проверить, не были ли они виновниками возникших сетевых проблем.

Запуск утилиты восстановления системных файлов

Работа сетевого монитора netio.sys может быть нарушена и в результате повреждения других системных файлов, ведь их функционирование взаимосвязано. Поэтому стоит попробовать воспользоваться встроенным инструментом Windows под названием SFC – это сканер важных системных файлов, проверяющий их целостность и пытающийся их восстановить в случае обнаружения повреждений.

Для запуска инструмента жмём Win+R, вводим команду cmd, подтверждаем нажатием Enter, а в открывшемся окне терминала вводим команду sfc /scannow.

Когда она отработает, нужно перезагрузить компьютер и проверить работоспособность системы.

Восстановление системы

Если ни один из перечисленных способов не помог, остаётся достаточно универсальный метод, позволяющий вернуть компьютер в состояние, которое он имел на определённую дату. Как вы уже догадались, речь идёт о восстановлении системы (при условии, что эта функция у вас включена). Если она активна, Windows автоматически создаёт контрольные точки в моменты серьёзных изменений, вносимых в компьютер.

Можно попробовать выбрать ту контрольную точку, дата создания которой предшествовала появлению ошибки netio.sys.

ВАЖНО. Запуск процедуры восстановления не затронет пользовательские данные (фотографии, видео, музыку, документы), но установленные после выбранной даты программы и драйвера будут удалены, именно поэтому данный инструмент рекомендуется использовать в последнюю очередь.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, в консоли поиска начните набирать слово «восстановление», а когда отобразятся первые результаты, кликните по строке «Восстановление системы».

Запустится соответствующая утилита, кликаем по кнопке «Далее», выбираем контрольную точку, снова жмём «Далее» и следуем инструкциям. Процедура достаточно длительная, так что запаситесь терпением и не форсируйте события.

Если ошибка netio.sys появляется только при включении компьютера после выхода из режима сна или завершения работы, но отсутствует после жёсткой перезагрузки или выключения ПК кнопкой путем её длительного удерживания, попробуйте отключить быстрый запуск системы.

Мы перечислили самые эффективные методы исправления ошибки netio.sys. Надеемся, что до крайней меры, чистой установки Windows с загрузочного носителя, дело не дойдёт.

Устранение появления синего экрана смерти с NETIO.SYS зависит от персонального кода этой ошибки, но в большинстве случаев проблема возникает из-за сбоев в сетевом взаимодействии компонентов системы и программного обеспечения.

Способ 1: Восстановление системных файлов

Ошибка в работе сетевого монитора NETIO.SYS и синий экран в Windows 10 возникают из-за повреждения различных системных файлов, поскольку функционирование всех компонентов связано между собой. ОС предусматривает специальную утилиту, которая проверяет и пытается восстанавливать важные системные файлы. Запускается она через «Командную строку»:

1. Откройте «Командную строку», одновременно нажав на клавиши «Win + R», и пропишите cmd. Нажмите на кнопку «ОК».



2. В появившемся окне терминала введите команду sfc /scannow, затем нажмите на клавишу «Enter».

После ввода команды автоматически начнется проверка системы на целостность файлов. Результат отобразится после процедуры. Если поврежденные данные были восстановлены, в окне «Командной строки» появится об этом сообщение. Перезагрузите компьютер и проверьте, не пропал ли синий экран.

Способ 2: Проверка памяти на ошибки

Также рекомендуется проверить физическую и оперативную память на наличие ошибок в работе. Сделать это можно с помощью штатных инструментов Windows 10. В первом случае потребуется несколько простых действий:

1. Дважды щелкните по иконке «Этот компьютер» на рабочем столе.



2. Выберите диск, который нужно проверить, и нажмите на него правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите «Свойства».



3. Перейдите на вкладку «Сервис», затем щелкните по кнопке «Проверить» в блоке «Проверка на наличие ошибок».



4. В появившемся окошке выберите «Проверить диск».

После этого запустится процедура проверки. Инструмент автоматически исправит ошибки и оптимизирует работу раздела.

Читайте также: Программы для проверки жесткого диска

Оперативную память на наличие ошибок можно проверить также с помощью штатного средства для диагностики или стороннего программного обеспечения. Инструкция для обоих вариантов есть в нашей отдельной статье.

Подробнее: Как проверить оперативную память в Windows 10

Способ 3: Обновление драйвера сетевого адаптера

Устаревший драйвер или ошибки в работе ПО сетевого адаптера нередко становятся причиной NETIO.SYS и синего экрана в Windows 10. Штатные средства системы позволяют обновить, откатить или удалить софт для компонента.

Чтобы решить проблему, рекомендуется переустановить драйвер для сетевой карты. Для начала потребуется скачать актуальное ПО и только потом уже удалять старое (иначе после удаления вы можете лишиться выхода в интернет), затем установить более новую версию драйвера. Наш автор в другом материале разбирал, как скачать и инсталлировать драйвер для сетевого адаптера, используя штатные средства, сторонние утилиты, официальный сайт производителя и его фирменный софт.

Подробнее: Как скачать драйвер для сетевого адаптера в Windows 10

Удалить устаревшее ПО адаптера можно через «Диспетчер устройств».

1. Нажмите на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши и выберите из меню пункт «Диспетчер устройств».



2. Разверните меню «Сетевые адаптеры» и найдите устройство, которое используется. Кликните по его названию правой кнопкой мыши и выберите функцию удаления.



3. В новом окне подтвердите действие.

В некоторых случаях помогает откат драйверов до предыдущего состояния — например, тогда, когда во время установки программного обеспечения произошла ошибка. Через контекстное меню устройства перейдите в раздел «Свойства».

В окне нажмите на вкладку «Драйвер». Если кнопка отката активна, то нажмите на нее и подтвердите действие.

Способ 4: Отключение антивирусной программы

Современные антивирусные программы представляют собой сложный пакет различных утилит, каждая из которых специализируется на определенной сетевой угрозе. Нередко такой софт блокирует доступ в интернет, на что реагирует модуль NETIO.SYS. Чтобы предотвратить ложные срабатывания, можно попробовать временно отключить антивирус, чтобы проверить, в нем ли проблема. Алгоритм действий может отличаться в зависимости от приложения. У нас есть материал, где разобраны способы отключения наиболее распространенных антивирусов.

Подробнее: Как отключить антивирус

Пока антивирус отключен, Windows подвергается опасности из сети, поэтому если проблема действительно оказалась в этой программе, то либо обратитесь в техподдержку антивирусного продукта, либо удалите его и установите аналог, обеспечивающий защиту.

Читайте также: Как удалить антивирус

Способ 5: Удаление проблемных программ

Попробуйте вспомнить, не начал ли появляться синий экран после установки сторонней программы. Некоторый софт не только использует сеть для работы, но и манипулирует сетевыми настройками для увеличения скорости соединении или оптимизации работы. Такие попытки улучшения нередко воспринимаются системой как ошибка, после чего появляется BSOD.

В нашем отдельном материале описаны способы деинсталляции различных программ на Windows 10. Для этого можно воспользоваться штатными средствами или сторонними специализированными решениями.

Подробнее: Удаление программы в Windows 10

Дополнительно можете раскрыть список установленных приложений («Параметры» > «Приложения») и изучите софт, который инсталлирован в систему. При наличии подозрительных выполните их удаление.

Если при удалении программы произошла ошибка, то, вероятно, деинсталлятор поврежден или сам софт защищен. Существуют специальные приложения, позволяющие принудительно удалить любые программы, даже когда штатными средствами сделать это не получается. У нас на сайте есть более развернутая информация на эту тему.

Подробнее: Программы для удаления программ, которые не удаляются

Эффективность данного метода зависит от того, когда возникает неполадка, связанная с NETIO.SYS. Характерно, когда происходит это только после выключения ПК через «Завершение работы», а также при попытке выхода из режима сна, но при этом BSOD не появляется после перезагрузки компьютера или обесточивания в результате отключения электричества удерживания кнопки включения. При совпадении симптоматики есть смысл попробовать отключить быстрый запуск Windows, поскольку из-за этого режима могут возникать системные конфликты, несмотря на то, что он предназначен для ускорения загрузки ОС.

Отключается быстрый запуск Windows 10 с помощью встроенных средств системы:

1. Запустите средство «Панель управления». Проще всего отыскать его через системную поисковую строку.



2. В качестве просмотра лучше выбрать мелкие или крупные значки. Нажмите на раздел «Электропитание».



3. На панели слева выберите пункт «Действие кнопок питания».



4. Кликните по ссылке изменения параметров, которые недоступны.



5. Появится новый раздел — «Параметры завершения работы». Если функция «Быстрый запуск» активна, снимите галочку с параметра. Нажмите на кнопку «Сохранить изменения».
   

После этого проверьте, не появляется ли синий экран с ошибкой после сна или выхода из гибернации. Вероятно, процесс загрузки станет немного дольше, но при этом проблема будет решена.

Способ 7: Проверка на вирусы

Вредоносное программное обеспечение иногда является причиной различных ошибок в работе системы или сетевого оборудования. Антивирусные программы способны не только отыскать такой софт, но и обезвредить его. В нашем отдельном материале расписаны способы, как можно просканировать систему с помощью специализированных портативных приложений или комплекса инструментов, а также встроенных средств защиты.

Подробнее:
Как удалить вирус с компьютера в Виндовс 10
Программы для удаления вирусов с компьютера

Способ 8: Обновление версии операционной системы

Очень желательно, чтобы версия операционной системы Windows была актуальной, поскольку это позволяет избежать не только ошибок в работе, но и снижает вероятность повреждения файлов и данных вследствие наличия дыр в защите.

У «десятки» предусмотрен специальный раздел в «Центре обновления», а также можно воспользоваться фирменным софтом от компании Microsoft. В нашем отдельном руководстве рассмотрены методы обновления операционной системы.

Подробнее: Как обновить Виндовс 10 до последней версии

Способ 9: Восстановление системы

Если ни один способ не помог, то можно попробовать восстановить систему до предыдущего, стабильно работающего состояния, поскольку нередко неполадка возникает из-за недавних действий пользователя или ПО, отрицательно повлиявшего на систему. Все недавно установленные программы или изменения в системных настройках скинутся до исходного или предыдущего состояния.

Этот способ сработает, если в Windows активна функция создания точек восстановления, поскольку во время процедуры потребуется выбрать одну из недавних сохраненных версий.

Исходя из вышесказанного, ошибка в работе модуля NETIO.SYS может быть посредством восстановления. В другой нашей статье разобраны все методы того, как вернуть исходное состояние ОС и данных, а также предыдущей сборки из меню или без запуска системы. В этом случае потребуется воспользоваться функциями загрузочного меню, разделом с параметрами или BIOS.

Подробнее: Как восстановить систему Windows 10

Netio.sys является файлом, который участвует в сетевом входе и выходе Windows. Это означает, что файл необходим для работы компьютера с сетью интернет. Удаление, отключение или модификация данного элемента может привести к тому, что сетевая карта перестанет работать. Синий экран смерти в Windows из-за файла netio.sys не всегда указывает на какие-то страшные проблемы, довольно часто его можно исправить самостоятельно с минимальными навыками.

Текст ошибки:

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (netio.sys)

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (netio.sys)

Причины

Чаще всего сбой провоцирует одна из следующих проблем:

• некорректная работа систем интернет-защиты от вирусов, в подобном замечены Avast, AVG, Malwarebytes, McAfee, Zone Alarm;
• вмешательство торрент программ;
• повреждение сетевых драйверов.

Как исправить BSOD в Windows 10 из-за файла netio.sys?

Для устранения синего экрана, вам нужно сделать несколько сравнительно простых процедур. Они подробно описаны ниже.

Что нужно сделать:

• Временно отключить интернет защиту. Если у вас установлен какой-то сторонний антивирус, особенно один из тех, что описан выше, обязательно отключите его. Обычно можно обойтись выключением именно интернет защиты в настройках.
• Настройка торрента. Чаще проблему провоцирует BitTorrent, поэтому на его примере и будут описаны действия, но аналогичная процедура и в аналогах. Нам нужно открыть «Параметры», затем – зайти в «Настройки» и выбрать «Дополнительно». Интересует раздел «Кэш диска», в котором убираем флаг с поля «Включить кэширование чтения с диска» и «Включить кэширование записи на диск». BSOD больше появляться не должен.

• Обновить или переустановить драйвера для сетевого адаптера. Обновление можно выполнить через «Центр обновления Windows» или напрямую из «Диспетчера устройств». Сама процедура установки драйверов стандартная, подробно описывать нет смысла.

Изредка вам может потребоваться выполнить сканирование системы с помощью команд sfc /scannow и chkdsk /f /r /x. В большинстве же случаев решением является отключение интернет защиты. После этого BSOD с указанием файла netio.sys появляться не должен.