Ошибка ng 0753 canon imagerunner 2520i

Меры по устранению для каждого кода ошибки

Если произошла ошибка (например, не удалось выполнить печать или невозможно отправить/получить факс или отсканированный оригинал), соответствующий код ошибки отображается в отчете или в сообщении на экране журнала задания в виде трехзначного номера. Чтобы найти причины и решения, связанные с каждым кодом ошибки, ознакомьтесь со следующими разделами. Сведения о печати отчета об ошибке, а также об информации, содержащейся в этом отчете, см. в разделе Печать отчетов и списков. Подробное описание экрана журнала задания см. в разделе Экран <Монитор сост. (Status Monitor)>.

От #001 до #800

От #801 до #999

#001

Оригинал застрял в устройстве подачи.

#003

Невозможно отправить или получить факс вследствие большого объема данных.

При получении факса: попросите отправителя разделить оригинал на несколько частей или уменьшить разрешение перед отправкой.

#005

Факс не может быть отправлен, так как устройство получателя не ответило в течение 35 секунд.

Если устройство получателя отключено или линия занята, факс мог быть не отправлен. Попросите получателя проверить состояние аппарата. При международной отправке факса, вставьте паузы в номер факса для набора.
Основные операции для отправки факсов

#012

Факс не может быть отправлен, так как в устройстве получателя закончилась бумага.

Попросите получателя загрузить бумагу повторно.

#018

Факс не может быть отправлен, так как устройство получателя не ответило вследствие перегрузки линии или по какой-либо иной причине.

Если устройство получателя отключено или линия занята, факс мог быть не отправлен. Попросите получателя проверить состояние аппарата. При международной отправке факса, вставьте паузы в номер факса для набора.
Основные операции для отправки факсов

#022

Отправка факса с компьютера отключена.

Чтобы отправить факс с компьютера, необходимо задать для параметра <Разреш. передачу с пом. драйвера факса (Allow Fax Driver TX)> значение <Включить (On)>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Ограничение отправки факсов с компьютера

Не удалось переслать факс, так как указанный адресат был удален из адресной книги.

#037

Не удалось отправить факс, потому что память заполнена.

Если задание помещено в очередь, дождитесь его завершения.

При отправке оригинала с несколькими страницами разделите их на несколько пакетов.

Слишком большой файл для печати.

Оптимизируйте файл, уменьшив его размер, или разделите файл на несколько частей, после чего попробуйте снова выполнить печать.

Попробуйте выполнить печать из драйвера принтера. Это может сработать.

#054

Не удалось отправить факс, так как номер указанного адресата содержит более 40 цифр.

Введите номер факса адресата, который не превышает 40 цифр.

#099

Выполнена операция, которая вызывала отмену задания.

При отмене задания отображается этот код ошибки, однако это не является необычным. Если необходимо, повторите печать, отправку или получение документов.

#401

Отсканированный оригинал не может быть сохранен на запоминающем устройстве USB вследствие недостатка памяти.

Удалите ненужные данные для очистки места на запоминающем устройстве USB или подключите другое устройство USB.
Вставьте запоминающее устройство USB

#406

Отсканированный документ не может быть сохранен на запоминающем устройстве USB вследствие ошибки.

Сократите количество оригиналов для сканирования.

#701

Сбой проверки подлинности, так как при активации управления идентификаторами отделов был введен неправильный идентификатор отдела или PIN-код.

Введите правильный идентификатор отдела и PIN-код.

Была предпринята попытка беспрерывной эксплуатации несмотря на отключенные в системе управления идентификаторами отделов задания с неизвестными ИД (параметры, разрешающие проведение операций без идентификатора и PIN-кода отдела).

#751

Не запущен FTP-сервер или прервалось соединение с сетью.
(Иногда не удается связаться с местом назначения в результате разрыва соединения в процессе передачи данных.)

Проверьте место назначения.

IP-адрес задан неверно.

#752

Не удалось отправить сообщение эл. почты или отправить/принять интернет-факс, так как было задано недопустимое имя сервера SMTP/POP3.

Не удалось отправить сообщение эл. почты или отправить/принять интернет-факс, так как было задано недопустимое имя домена.

Проверьте имя домена и исправьте настройки.
Настройка DNS

Не удалось отправить сообщение эл. почты или отправить/принять интернет-факс, так как аппарат не был должным образом подключен к сети.

Не удается отправить сканированные данные по эл. почте или отправить/принять их посредством интернет-факса, а также сохранить их в общей папке или на FTP-сервере, поскольку кабель локальной сети отключен.

#755

Не удалось отправить сканированные данные по эл. почте или посредством интернет-факса, а также сохранить их в общей папке или на FTP-сервере, поскольку протокол TCP/IP функционировал некорректно.

Проверьте <Настройки TCP/IP (TCP/IP Settings)> и задайте их правильно.
<Сеть (Network)>

IP-адрес не задан.

Аппарат не может связаться с устройствами сразу после запуска, так как определено время ожидания до начала сеанса связи.

Аппарат не может начать обмен данными сразу после включения. Подождите, пока после запуска устройства не истечет время, заданное в параметре <Время ожидания соединения при запуске (Waiting Time for Connection at Startup)>, затем повторите отправку.
Настройка времени ожидания при подключении к сети

#766

Закончился срок действия сертификата.

Обновите сертификат или воспользуйтесь действующим сертификатом.

Убедитесь что данные <Настройки текущей даты/времени (Current Date/Time Settings)> верны.
Настройка даты и времени

#801

При связи с SMTP-сервером для отправки сообщения эл. почты/интернет-факса возникла ошибка тайм-аута со стороны сервера.

Убедитесь, что SMTP работает в сети надлежащим образом.

При связи с SMTP-сервером сервер возвращает ошибку.

Убедитесь, что SMTP-сервер задан правильно.

Адресат задан неверно.

Убедитесь, что адресат задан верно.

При сохранении отсканированного оригинала в общей папке возникла ошибка в папке.

Убедитесь в правильной работе общей папки и компьютеров, на которых размещена эта папка.

При сохранении данных в общую папку было указано неправильное имя папки или пароль.

Проверьте настройки места назначения.

#802

Имя SMTP/POP3/FTP-сервера задано неверно.

#804

Права доступа к общей папке/FTP-серверу не предоставлены.

Предоставьте отправителю (имя пользователя, зарегистрированное в адресате) права записи данных в папку для сохранения. Для получения подробных сведений обратитесь к администратору сети.

При сохранении данных в общей папке или на FTP-сервере было указано неправильное имя папки.

Проверьте настройки места назначения.

#806

При сохранении данных в общей папке или на FTP-сервер было указано неверное имя пользователя или пароль.

При отправке сообщения эл. почты/интернет-факса было указано недопустимое место назначения.

Введите правильный адрес электронной почты и повторно отправьте сообщение. Если использовался адресат, зарегистрированный в адресной книге, проверьте адрес эл. почты.
Регистрация адресатов

#808

На FTP-сервере произошла ошибка или закончилось время ожидания.

#810

При отправке электронной почты или при отправке/получении интернет-факса с сервера POP3 возвращена ошибка.

Убедитесь, что POP3-сервер задан правильно.

Проверьте, правильно ли работает почтовый сервер и сеть. Дополнительные сведения можно получить у администратора сети.

#812/813

Имя пользователя или пароль, используемые на POP3-сервере, заданы неверно.

Правильно введите имя пользователя или пароль, используемые на POP3-сервере.

#818

Аппарат не поддерживает формат полученного файла.

Свяжитесь с отправителем и попросите переслать данные в другом формате.

#819

Полученные данные не поддерживаются (некорректная информация MIME).

Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем переслать данные.

#820

Полученные данные не поддерживаются (некорректная информация BASE64 или uuencode).

Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем переслать данные.

#822

Не удалось напечатать файл с устройства памяти USB, так как формат файла не поддерживается.

#827

Полученные данные не поддерживаются (файлы включают недопустимую информацию MIME).

Свяжитесь с отправителем и попросите проверить настройки, а затем переслать данные.

#829

Размер полученных данных превышает максимальный допустимый размер.

При приеме факсов аппарат удаляет данные, начиная с тысячной страницы, и либо печатает первые 999 страниц, либо сохраняет их в памяти. Попросите отправителя переслать отдельно страницы начиная с тысячной.

При приеме интернет-факсов аппарат не может принимать сообщения электронной почты, размер которых превышает 24 МБ. Попросите отправителя уменьшить размер сообщения электронной почты, чтобы он был менее 24 МБ, и попробовать отправить сообщение еще раз.

#839

Имя пользователя и пароль, используемые для проверки подлинности на SMTP-сервере, заданы неверно.

#841

При отправке сообщения эл. почты или интернет-факса отсутствует алгоритм шифрования, используемый для связи с этим почтовым сервером.

Добавьте общий алгоритм шифрования в настройки почтового сервера.

При связи с сервером SMTP возникла ошибка проверки TLS-сертификата сервера.

Убедитесь, что сертификат центра сертификации, подписанный сертификатом TLS-сервера, на стороне SMTP-сервера, зарегистрирован на аппарате с помощью Удаленного ИП.

Убедитесь, что TLS-сертификат сервера на стороне SMTP-сервера является допустимым.

Убедитесь, что TLS-сертификат сервера не является самозаверенным сертификатом.

#844

Связь с POP3-сервером, защищенная TLS-шифрованием, завершилась со сбоем при отправке сообщения эл. почты с указанием параметра проверки POP до SMTP.

Проверьте параметры связи, защищенной с помощью TLS-шифрования, на POP3-сервере.

Снимите флажок [Использовать TLS для протокола POP (Use TLS for POP)]. Если проблема сохранилась, снимите флажок [Использовать аутентификацию POP перед отправкой (Use POP Authentication Before Sending)] и задайте параметр связи, отличный от «POP перед SMTP».
Настройка параметров связи электронной почты/интернет-факса

При проверке TLS-сертификата сервера для передачи данных POP3-серверу произошла ошибка проверки.

Убедитесь, что сертификат центра сертификации, подписанный сертификатом TLS-сервера, на стороне POP3-сервера, зарегистрирован на аппарате с помощью Удаленного ИП.

Убедитесь, что TLS-сертификат сервера на стороне POP3-сервера является допустимым.

Убедитесь, что TLS-сертификат сервера не является самозаверенным сертификатом.

#846

Невозможно отправить сообщение эл. почты или интернет-факс из-за сбоя при проверке подлинности на POP-сервере.

#852

Устройство ВЫКЛЮЧАЕТСЯ по непонятной причине.

Убедитесь, что штепсель вилки до конца вставлен в разъем розетки.

#853

Не удалось напечатать документ, так как объем содержащихся в нем данных превысил верхний предел возможности обработки устройства.

Устройство может не поддерживать возможность печати многостраничных документов. Уменьшите количество отправляемых на печать страниц или повторите попытку, когда в очереди отсутствуют другие документы или ни один документ не печатается. Если печать все еще невозможна, проверьте данные документа на наличие каких-либо дефектов.

Из интерфейса приложения поступила команда об отмене сеанса печати.

При отмене вами сеанса печати из интерфейса драйвера принтера, когда данные печати передаются с компьютера на устройство, может отобразиться данный код ошибки. Такая ошибка не является критической. Если необходимо, повторите печать.

Был удален нераспечатанный защищенный документ.

Если защищенный документ не был напечатан в течение определенного периода времени (по умолчанию 30 минут), он удаляется из памяти. Отправьте защищенный документ повторно и выполните его печать в течение заданного периода времени.
Печать с помощью функции Защищенная печать

Была предпринята попытка печати с помощью функции защищенной печати, в то время как использование данной функции было запрещено.

Если для параметра <Защищенная печать (Secure Print)> задано значение <Выкл. (Off)>, то функцию защищенной печати использовать запрещается. Установите для параметра значение <Вкл. (On)>.
Печать с помощью функции Защищенная печать

Вы попытались напечатать поврежденный или недопустимый файл.

Невозможно напечатать PDF-файлы, защищенные паролем.

Заданы пользовательские параметры формата, которые выходят за пределы области печати аппарата.

Если пользовательский формат указывался на уровне драйвера принтера, могли быть заданы параметры формата бумаги, которые выходят за пределы области печати аппарата.
Установленная область печати отличается в зависимости от используемой кассеты для бумаги или универсального лотка; задайте параметры формата бумаги, которые допустимы для пользовательского формата.
Доступная бумага

#861

Документ невозможно напечатать, так как использовался драйвер принтера, который не предназначен для этого устройства.

Повторите попытку печати, используя драйвер принтера для этого устройства.
Основные операции печати

Невозможно напечатать документ в связи с дефектом соответствующих данных.

Проверьте данные документа на предмет наличия ошибок.

#862

Невозможно выполнить печать, поскольку на аппарате заданы неподдерживаемые параметры печати.

Если задано разрешение 1200 т/д, попробуйте изменить его на 600 т/д.

Параметры формата бумаги для пользовательского формата могут находиться за пределами области печати. Попробуйте задать меньшее значение в настройках формата бумаги или выберите стандартный формат.

#863

При печати с компьютера произошла ошибка.

Выключите аппарат и подождите как минимум 10 секунд, прежде чем включить его снова. Повторите попытку печати после завершения процесса перезагрузки.

#995

Документ, ожидающий отправки или приема, был отменен.

Если необходимо, повторно отправьте или примите документ заново.

Canon Community

• Subscribe to RSS Feed
• Mark Topic as New
• Mark Topic as Read
• Float this Topic for Current User
• Bookmark
• Subscribe
• Mute
• Printer Friendly Page

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Mute
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Report Inappropriate Content

‎04-12-2020 07:57 PM

I have been working for days trying to get the «scan to email» to work. I have set static IP’s static DNS and reentered my SMTP and email information multiple times. I started with a #752 and then had an #802 now I’m stuck on a #753. I am at a loss.

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Mute
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Report Inappropriate Content

‎04-13-2020 09:32 AM — edited ‎04-13-2020 09:35 AM

All of these errors indicated a problem with connectivity or configuration.

We cannot verify this remotely for you.

How is your printer connect to a newtork? (wired, wirelessly)

What is it connected to? (Switch, modem/router)?

Have you verified this network has internet connectivity?

Can other devices on this network browse the internet?

What IP, SM and DNS settings are you using?

Who is the email provider?

What are you using for outbound SMTP settings?

Username (example is fine)

Help us by filling in the blanks.

Rick
Bay Area — CA

400, +Canon Control Ring

6D2 (v1.1.1) Retiring

EF Trinity, others

DxO PhotoLab Elite

EVGA RTX 3080Ti FTW3 Ultra

CarePaks Are Worth It

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Mute
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Report Inappropriate Content

‎04-13-2020 12:42 PM

Thanks for your reply! I wasn’t sure what information was pertinent so I went light at first.

The printer is connected wirelessly to a router.

The router does in fact have internet access as I am able to ping 8.8.8.8 from the printer.

I was able to send email from the same network from a PC using the email account from the printer using the same SMTP settings.

The IP is just set statically in the router I do not have a static public IP.

example.example@gmail.com is the email/username I am using.

smtp.gmail.com on port 587 using TLS

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Mute
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Report Inappropriate Content

‎04-13-2020 06:52 PM

Another interesting fact is that Google Cloud Print seems to works. So it’s looking like the printer has connectivity to an extent.

• Mark as New
• Bookmark
• Subscribe
• Mute
• Subscribe to RSS Feed
• Permalink
• Print
• Report Inappropriate Content

‎04-15-2020 11:51 AM

The #753 error indicates that the printer is set up to scan through a LAN cable (hardline network connection). Double-check the settings to ensure the printer is set up to communicate over wireless. Double-check that the static IP address is associated with the MF644Cdw’s wireless connection; the wifi and ethernet connections typically have different MAC Addresses.

Manually configured services (such as Scan through Email) usually require everything to be configured exactly to communicate.

Other than that, double-check spelling and any necessary passwords entered through the Remote UI .

Did this answer your question? Please click the Accept as Solution button so that others may find the answer as well.

Источник

Коды ошибок и сообщения об ошибке струйных принтеров и МФУ Canon

Что означают коды ошибок принтеров Canon Pixma вы можете посмотреть в этой статье. Обычно в сообщении это “Support code” или “Код поддержки”. Если ваш принтер не имеет экрана, код ошибки можно увидеть при подключении к компьютеру или, подсчитывая количество миганий светодиодов на передней панели устройства (но цветовая индикация показывает не все коды). По номерам можно определить неисправность на большинстве современных принтеров и МФУ Canon: iP2700, iP4700, iP7240, MG5340, MG5140, MG5540, iP4940, MG5440, MG6440, MX924, iP4840, MG5240, iX6540, iX6840, MG6140, MG6240, MG6450, MX884, MG5640, MG6640, MG8140, MG6240, MG8240, MG6140, MP980, MP990, MP620, MP630, iP2840, MG6840, MG5740, TS5040, TS6040, MG7740, TS8040, TS9040, TS6140, TS6240, TS8140, TS8240, TS9140, TS9540, TS9541C, TR7540, TR8540, iP100, iP110 и многих других.

Коды ошибок (Support/Service code)

Сообщения об ошибках

Коды ошибок для Canon Pixma MP190, MP240, MP250, MP260, MP270, MP490, MP540, MP550, MP560, MP620,PIXMA MP630, MP640, MP980, MP990, MX320, MX330, MX700, MX7600, MX850, MX860:

Код	Описание
#001	Paper Jam – замятие бумаги
#037	Image Memory Full – переполнение памяти
##111	Memory error – ошибка памяти
##322	Printer (LBP) Fixing Unit Trouble – неисправность термоблока (печки)
##323	Printer (LBP) BD (Beam Detect) Trouble – невозможность детектирования луча лазера
##324	Printer (LBP) Scanner Trouble – неиcправность лазерного блока
##335	Data transmission error between the system control section and printer control section – ошибка обмена данными между главной платой и блоком управления печати (ошибка может возникать и из-за некорректно работающего драйвера)
##336	BJ head abnormal temperature error – ненормальная температура печатающей головки
##337	BJ head temperature sensor error – ошибка термодатчика печатающей головки
##342, 343	Cleaning absorption waste ink capacity full – переполнение чернильного абсорбера
##345	BJ cartridge head cleaning error – ошибка очистки печатающей головки (ошибка парковки)
##346	Inside temperature error – ошибка внутренней температуры (перегрев)
##348	Ink detection sensor error – ошибка датчика определения уровня чернил
##352	Printer control EEPROM head information error – ошибка контроля EEPROM головки
##355	A motor to lift up for CD-R print is malfunctioned – неисправен мотор лифта для печати на CD (узел «раскрытия» тракта протяжки для прохождения «подставки» CD)
##356	ASF cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла ручной подачи
##357	ASF paper feed (AP) position error – An error occurred in the AP motor during purging operation – Ошибка позиции (исходного положения) узла подачи. Связана с работой двигателя узла прокачки
##358	USB Host VBUS overcurrent error – перегрузка по току линий USB
##359	Paper feed position error – ошибка узла переключения подачи бумаги
##360	Paper feed cam sensor error – ошибка сенсора кулачка (эксцентрика) узла переключения подачи при подаче из передней кассеты. Также возникает при замятии в верхней (ручной) подаче, если значение счетчика отработки более 60%
##361	Valve sensor error – ошибка датчика клапанов блокировки кап при прочистке (прокачке) сопел
##362	Motor driver malfunctioned error – неисправность м/сх драйвера двигателя

Расшифровка основных ошибок

Ошибка: код поддержки 1000 – Оранжевый индикатор мигает 2 раза

В заднем лотке принтера для бумаги нет бумаги.

Решение

1. Вставьте бумагу в задний лоток.
2. Нажмите кнопку [Возобновить/Отмена] на устройстве, чтобы продолжить работу.

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь в сервисный центр для ремонта.

Источник

Коды ошибок Canon: как расшифровать и исправить сбой

Как кодируются ошибки

Программы для современных принтеров включают не только последовательности команд для основных функций (печать, копирование, сканирование), но и алгоритмы для диагностики неисправностей. Если произошел сбой, принтер выводит сообщение об ошибке. Как именно это происходит, зависит от возможностей устройства: некоторые модели сигнализируют об ошибках с помощью мигающих цветных светодиодов, другие выводят коды на маленькие экраны, а третьи используют оба метода.

Примечание: Для подключения устройства к компьютеру вам понадобятся драйверы и программное обеспечение для управления печатью. Если принтер установлен правильно, сообщения об ошибках можно увидеть и на экране монитора: информация отображается во всплывающем окне приложения.

Использование индикаторов

Когда принтер готов к печати, его панель управления загорается зеленым цветом. Во время печати светодиод мигает равномерно. Если светодиод горит оранжевым цветом, это означает наличие технической проблемы. Вы можете определить, что произошло, по количеству вспышек: последовательность вспышек повторяется до тех пор, пока неисправность не будет устранена. После серии вспышек свет ненадолго гаснет, а затем снова начинает мигать.

Примечание: Во многих моделях для сигнализации паузы после серии желтых сигналов загорается зеленый свет, после чего последовательность повторяется.

Использование дисплеев

На маленьком экране принтера можно разместить от одного до нескольких символов. Тип и размер дисплея варьируется в зависимости от модельного ряда. Информация отображается на каждом из двух типов дисплея следующим образом:

• если дисплей односимвольный (отображает только один: символ, букву или цифру), код ошибки отображается по одному символу, от первого до последнего, а затем процесс повторяется;
• если дисплей больше, то отображается весь код ошибки.

Как устранить популярные ошибки

Ниже мы подробно рассмотрим некоторые из наиболее распространенных ошибок и способы их устранения.

Ошибка 5200

Во многих принтерах Canon для черно-белой печати требуется цветной картридж. Поэтому, если последняя закончилась или засохла, необходимо ее сохранить, чтобы использовать для черно-белой печати. Существуют некоторые модели принтеров, которые, помимо печати, используют чернила для охлаждения картриджей, которые нагреваются во время работы. Поэтому, если у вас закончились чернила, вы получите ошибку 5200, что означает «перегрев картриджа».

Этот код часто появляется, когда устройство используется только как ксерокс или монохромный (черно-белый) принтер. Со временем, когда в картридже заканчиваются черные чернила, вы заправляете его, забывая о том, что в цветном картридже тоже заканчиваются чернила. Затем в картридже заканчиваются чернила, он перегревается, и возникает ошибка 5200.

Этот метод устранения ошибки 5200 подходит для серии MP (mp250, mp270, mp280) и серии MG (MG2140, MG2240, MG3140, MG3240). Как упоминалось выше, неисправность вызвана перегревом картриджа. Поэтому сначала необходимо найти проблемный картридж, склонный к перегреву. Это можно сделать, наблюдая за монитором состояния на дисплее компьютера. Извлеките оба картриджа, а затем, вставляя их по одному, наблюдайте за дисплеем программного обеспечения, пока не будет найден проблемный картридж.

Если в принтере установлены оба картриджа, на мониторе может отображаться неверная информация. Например, программа сообщает, что неисправен цветной картридж, но на самом деле причина в черном картридже, и наоборот.

Когда проблемная чернильница найдена, ее следует заправить, если она вообще была пустой, или сначала хорошо промыть, а затем залить чернила (если в резервуаре были чернила). Также рекомендуется очистить контакты на картридже и контакты в каретке машины. Если это не поможет, вам придется купить новый картридж и заменить его. С этого момента следите за тем, чтобы уровень чернил в картридже всегда был достаточным.

Ошибка 5100

Сообщение с кодом 5100 означает, что контроллер обнаружил проблему с движением каретки. Эта проблема характерна для всех принтеров и многофункциональных устройств серий Canon MP, IP и MG. Ошибка 5100 может возникнуть из-за очевидных препятствий, мешающих правильному движению каретки (обрывки бумаги, патрубок СНПЧ, скрепки и т.д.). Отключите МФУ (принтер) от сети и внимательно проверьте при хорошем освещении, нет ли препятствий вдоль каретки.

Перемещайте каретку из стороны в сторону (при выключенной машине), чтобы определить, что мешает ее свободному движению. Если вы обнаружили посторонние предметы, удалите их. Если на каретке обнаружены загрязнения в виде засохших чернил, удалите их и промойте теплой мыльной водой с использованием мягкой губки. Не допускается использование спирта или других растворителей. После промывки каретку следует высушить и установить на место.

Код 5100 также может появиться, если возникла проблема с позиционированием печатающей головки. В этом случае механическое препятствие не обнаружено. Неправильное позиционирование может произойти из-за повреждения или засорения датчика чернилами. Энкодер представляет собой пластиковую прозрачную ленту с нанесенными на нее линиями. Если на ленте есть чернильные разводы, устройство не сможет правильно позиционировать каретку и выдаст ошибку 5100. «Эту проблему можно решить, просто протерев ленту энкодера мягкой влажной тканью. Если лента повреждена, ее следует заменить.

Часто проблему с движением каретки можно устранить, нажав кнопку сканирования на МФУ. После сканирования каретка вернется на место, а сообщение 5100 исчезнет.

Другой причиной кодированного сообщения 5100 может быть проблема в блоке парковки, из-за которой каретка не может переместиться в конечное положение. Парковка может быть затруднена из-за загустевшей и загрязненной чернилами смазки и пыли на направляющих в блоке парковки. Поэтому их следует тщательно очищать и смазывать.

Обратите внимание, что для доступа к парковочному блоку потребуется частичная разборка МФУ (принтера), поэтому у вас должен быть опыт разборки офисной техники. Если вы сомневаетесь, лучше всего доверить чистку принтера специалисту, обратившись в сервисный центр.

Ошибка е16

Сервисный код e16 часто появляется на принтерах и многофункциональных устройствах Canon, как серии MG и PM, так и серии IP. Эта проблема может возникнуть после замены нового картриджа или через некоторое время после использования нового устройства. Суть предупреждения заключается в том, что драйвер испытывает трудности с определением количества чернил в емкости картриджа.

Чтобы отменить отслеживание количества чернил, сделайте следующее: удерживайте кнопку STOP (треугольник в круге) в течение 5-10 секунд. При выполнении этого действия принтер (МФУ) прекратит печать, а контроль уровня чернил будет отменен. Однако индикаторы картриджа будут продолжать мигать во время работы машины.

Ошибка е5 на принтере Сanon

Эта неисправность возникает, когда аппарат не распознает картридж. Второй вариант неисправности связан с нарушением контакта цепи между картриджем и принтером. Сначала попробуйте очистить разъемы, что может решить проблему. Если это не решит проблему, выполните следующие действия.
1. подключите принтер к электросети.
2. нажмите — СТОП / СБРОС.
3. удерживайте кнопку STOP / RESET и нажмите кнопку ON / OFF.
4. удерживайте кнопку ON / OFF и отпустите кнопку STOP / RESET.
5. убедитесь, что индикатор мигает, и дважды нажмите STOP / RESET.
6. Теперь вы можете отпустить все кнопки.
7. выключите питание принтера и снова подключите оборудование.
8. Теперь вы знаете, как сбросить ошибку принтера Canon.

Устранение проблемы через сервисное меню

Способ избавления от ошибки 5200 путем сброса счетчика памперсов. Вам понадобятся:

1. Принтер всегда должен быть отключен от источника питания. Нажмите клавишу STOP/RESET и продолжайте нажимать клавишу POWER, чтобы запустить принтер.
2. Когда загорится светодиод, дважды нажмите кнопку STOP/RESET и удерживайте ее нажатой.
3. Вы можете отпустить кнопку POWER, а затем отпустить кнопку STOP/RESET. Если вы все сделали правильно, светодиод должен загореться зеленым цветом. Светодиод указывает на то, что вы вошли в сервисный режим устройства.
4. Нажмите STOP/RESET 4 раза, а затем выключите принтер.

После этих действий ошибка 5200 должна исчезнуть. Принтер сбросит счетчик pampers, и ошибка будет исправлена.

Коды ошибок для всех устройств

Некоторые неисправности являются общими для большинства принтеров и не зависят от типа машины, серии или особенностей конкретной модели.

Типичные ошибки оператора

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемами, которые возникают из-за невнимательности человека при эксплуатации устройства и могут быть легко устранены самостоятельно.

Электронный код	Код системы	Дисплей	Описание проблемы
E2	1000	2	Нет бумаги
1200	Не	Верхняя крышка не закрыта
E3	1300	3	Бумага замята и застряла.
Е04	1600	4	Картридж пуст
E05	14XX	5	Картридж отсутствует/не установлен/неправильная модель/неисправен.
E07	1487 или 1486	7	Картридж находится в неправильном положении.
E08	17XX	8	Чернильный картридж заполнен
E9	2001	9	Подключенная цифровая камера не поддерживается
1310	10	Невозможно выполнить двустороннюю печать
2500	11	Печатающая головка не может быть автоматически выровнена

Распространенные сервисные ошибки

Эти неисправности должны устраняться в центре обслуживания и ремонта.

Код P или E	Код системы	Дисплей (оранжевый и зеленый светодиоды)	Описание проблемы
P02/E22	5100	2	Ошибка перемещения печатающей головки (каретки)
P03/E23	6000	3	Неисправен блок подачи листов
E24	5C00	4	Неисправна чистящая головка
P05/E25	5700	5	Неисправный датчик бумаги
P07/E27	5B00/5B01	7	Переполненные «подушечки» (поглотитель чернил)
P08/E28	5200	8	Картридж перегрелся
P09/E29	6800/6801	9	Неисправна плата управления
P10	B200	10	Неисправность платы управления/головок/блока питания
5110	11	Неисправность подъемника тележки
P15/E35	9000	15	Неисправность интерфейса USB
P20/E40	6500	20	Принтер не может самостоятельно диагностировать проблему (часто проблема заключается в плате или блоке питания)
Код 2.140.21	Модуль сканера в МФУ заблокирован по неизвестным причинам

Памятка! Некоторые буквенно-цифровые коды используются только для определенных моделей и семейств продуктов, в то время как системные коды используются для всех устройств. Если принтер выдает ошибку, которая не указана в руководстве, поищите код в документации других моделей того же семейства.

Ошибки принтера canon mp250

Давайте рассмотрим распространенные ошибки принтера Canon mp250. Вот основные коды ошибок для принтера Canon.

• E02 — Нет бумаги или нет подачи бумаги.
• E03 — Перезагрузите бумагу в лоток.
• E04/05 — Чернильный картридж вставлен неправильно. Убедитесь, что принтер установлен правильно.
• E07 — Картридж не полностью вставлен в принтер. Правильно вставьте чернила.
• E09 — Цифровая камера не отвечает. Вероятно, устройство не совместимо с данной моделью принтера.
• E13 — Чернильный картридж не отвечает или уровень чернил минимален. Заправьте картридж и перезапустите устройство.
• E16 — В устройстве закончились чернила.
• E19 — Устройство, подключенное через USB, не отвечает. Отсоедините концентратор и подключите устройство напрямую.
• E31 — Связь с компьютером была потеряна. Выключите и снова включите устройство. Если проблема сохраняется, используйте другой кабель.
• E32/33 — Возникла проблема со сканером.
• E46 — Карта памяти была извлечена. Извлеките и снова вставьте карту.
• E50 — Ошибка сканирования, неисправность головки. Выполните выравнивание печатающей головки.
• E52/53 — Убедитесь, что сканер чистый, так как проблема заключается в ошибке санитарной обработки.

Сброс памперса на принтерах Canon

Если возникают ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, может потребоваться сброс рукоятки. Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

1. Отключите принтер от питания.
2. Нажмите и удерживайте кнопку STOP/RESET.
3. Не отпуская кнопку «STOP / RESET», включите принтер кнопкой «POWER».
4. Не отпуская кнопку «POWER», дождитесь, пока загорится светодиод, и дважды нажмите кнопку «STOP / RESET».
5. Отпустите кнопку «POWER».
6. Отпустите кнопку «STOP / RESET». Зеленый светодиод указывает на то, что принтер перешел в режим обслуживания.
7. Нажмите кнопку «STOP / RESET» четыре раза.
8. Отключите принтер от источника питания.

Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения описанных выше действий ошибки больше не должны появляться. Этот метод также подходит для принтера Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подходит для людей, которые используют принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева вызвана непрерывным выбросом чернил в цветном картридже, выполните следующие действия:

1. Выключите принтер и извлеките цветной картридж.
2. Удалите наклейку над ним.
3. Если круглые отверстия заварены, просверлите их.
4. Наполните шприц дистиллированной водой.
5. С помощью шприца заполните водой каждое из трех отверстий.
6. Тот факт, что картридж полностью заполнен, будет свидетельствовать о том, что вода начнет просачиваться через форсунки. Протрите форсунки тканью.
7. Установите картридж на место.
8. Снова вставьте подгузник, как описано выше.
9. Теперь картридж не будет перегреваться, а принтер можно использовать только для черно-белой печати.
10. Если после этой процедуры ошибка все еще возникает, необходимо заменить картридж или даже сам аппарат на новый.

Источник

Введите название своего продукта imageRUNNER / imageRUNNER ADVANCE в поле ниже, чтобы выбрать продукт, затем, находясь на странице продукта, нажмите на вкладку [Коды ошибок] для поиска кода или сообщения об ошибке, с которой вы столкнулись.

Выбрано недавно