Ошибка np 36006 5 ps4 что делать

Данные о призах могут быть повреждены.

  1. Создайте резервные копии всех данных на USB-накопителе. 
  2. Удалите локального пользователя.
  3. Создайте нового локального пользователя и войдите в учетную запись PSN.
  4. Если это сообщение об ошибке появляется снова, попробуйте перезапустить консоль в безопасном режиме, выбрав пункт 6.
  5. Если пункт 6 не помогает, выберите в безопасном режиме пункт 7.

Безопасный режим на PS4

Создание резервной копии и восстановление на PS4

Была ли эта статья полезной?

Улыбка

Гримаса

Что именно вам не понравилось?

Эта страница не помогла решить мою проблему

На этой странице предоставлено недостаточно информации

Эта страница не соответствует моему запросу

Спасибо!

Ваши отзывы помогают нам делать сервис лучше.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки

Обратитесь в службу поддержки PlayStation

Любой владелец PS4 знает о том, что в фирменной системе данной игровой консоли есть достижения. Вы играете в игру, выполняете там какое-то действие, приставка выдает вам приз в виде того или иного достижения. Это может быть определенное количество врагов, выполнение сложной миссии в той или иной игре, завершение одной или нескольких игр. Система достижений довольно развитая и заслуживает отдельного внимания. В целом, все работает хорошо, а пользователи оставляют положительные отзывы на такую функциональность. Подарки получать всегда приятно, при этом Sony готова давать реальные призы в виде игр или другого контента за определенный призовой уровень. Это все добавляет мотивации игроку, чтобы тот играл больше, устанавливал различные игры.

Тем не менее, нельзя сказать о том, что данная система работает идеально. Периодически могут возникать ошибки, например, частой проблемой является сообщение с кодом NP-36006-5 на PS4, которое и связано с данной системой достижений. Если вдруг трофеи становятся недоступными, по той или иной причине, то игровая консоль теряет возможность полноценно работать. Приходится искать решение проблемы, оно может быть довольно кардинальным.

Причины ошибки NP-36006-5

Конечно же, возникает логичный вопрос относительно того, почему ошибка NP-36006-5 на PS4 все же происходит. Здесь все довольно просто. Игровые достижения внедрены на системном уровне, они хранятся в профиле пользователя, а аккаунт находится на жестком диске или SSD, которые являются основным накопителем игровой приставки. Если по какой-то из причин данные становятся недоступными или поврежденными, то возникает эта ошибка. Проблемы с информацией о достижениях могут появиться по причине системного сбоя, повреждения жесткого диска и т. д. При этом сбой может быть связана, как с определенной игрой, так и со всем софтом из вашего каталога.

Что делать?

Есть несколько способов решения проблемы: первый – предложили пользователи из тематических форумов, второй – был предложен самой компанией Sony. Решение от Sony более кардинальное, оно требует больше времени и усилий, но практически всегда решает проблему. Тем не менее, начинать лучше с первого способа, так вы сможете быстро решить проблему и восстановить работоспособность игровой консоли. Если же первый способ нельзя воплотить в жизнь или он не работает, тогда можно воспользоваться официальными рекомендациями производителя.

Способ 1: удалить игру, в которой нет трофеев

Этот способ нашли пользователи путем экспериментов, при этом официально разработчик не подтверждает его эффективность. Суть решения заключается в том, чтобы найти в своей библиотеке игру, где вы не зарабатывали трофеев ранее, прогресс должен находиться на 0%. Удалив такую игру, вы можете восстановить нормальную работу приставки и наслаждаться игровым процессом. Чтобы реализовать способ, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустите PlayStation.
  2. Выполните вход в ту учетную запись, где вам выдается ошибка NP-36006-5.
  3. Откройте раздел с трофеями, где будут отображаться все доступные игры.
  4. Найдите ту игру, где не будет трофеев (получение трофеев 0%).
  5. Выделите эту игру, выберите пункт «Параметры» и затем «Удалить».
  6. После этого ошибка NP-36006-5 должна исчезнуть.

NP-36006-5 на PS4

Если в списке у вас нет игры без уже полученных трофеев, то можно зайти в PlayStation Store, загрузить и установить бесплатную игру. Запустите новую игру и выйдете из нее, теперь в списке будет все необходимое для реализации данного способа решения проблемы. Убедитесь в том, что после запуска игры впервые вы не получите достижение, иначе способ работать не будет.

Логика решения заключается в том, что как-только пользователь удаляет игру с нулевым прогрессом в плане трофеев, система заново синхронизирует их. В результате все трофеи снова становятся доступными, так как загрузились с сервера еще раз и ошибка больше не появляется. Как ни странно, но этот способ работает и применяется довольно часто.

Способ 2: официальное решение от Sony

Если первый способ решения проблемы методом удаления игры не помог, то следует пойти по официальному пути, которые рекомендует компания Sony. Следует сразу отметить тот факт, что данный способы более кардинальный и сложный, но он действительно работает и позволяет вам без проблем запускать любимые игры, без ошибки NP-36006-5. Чтобы воспользоваться официальным решением от Sony, выполните следующие действия:

  1. Сделайте резервную копию данных своей приставки. Подключите USB накопитель и скопируйте все данные с игровой консоли.
  2. В ручном режиме сохраните данные раздела с трофеями. Для этого зайдите в раздел «Трофеи» из главного меню, выделите весь список, нажмите «Параметры», а затем выберите «Синхронизировать трофеи с PSN».
  3. Зайдите в «Параметры > Учетные записи», выберите запись с ошибкой NP-36006-5 и удалите ее.
  4. Создайте нового локального пользователя на консоли.
  5. Зайдите в учетную запись, в которой ранее наблюдалась ошибка.
  6. Синхронизируйте ранее сохраненные трофеи.
  7. Восстановите данные с USB накопителя.

Если данный способ не помогает решить проблему, ошибка NP-36006-5 на PS4 продолжает появляться, то официальная поддержка рекомендует произвести полный сброс консоли до заводских настроек. Это способ решить проблему с ошибкой, но нужно помнить о том, что все данные с игровой приставки будут полностью удалены. После этого можно будет восстановить часть данных, но придется заниматься полной настройкой PS4 и загрузкой всех игр, что отнимет много времени. Поэтому изначально необходимо попробовать способ с удалением игры, где вы не заработали ни одного трофея. Если это не сработало, то следует прибегнуть ко второму способу, который официально рекомендует Sony. Если и этот способ не сработал, то придется сбрасывать приставку и настраивать ее заново.

Исправляем ошибку NP-36006-5 на PS4

Ошибка NP36006-5 на PS4 возникает давно и уже много лет мешает пользователям. К сожалению, похоже, что эту надоедливую ошибку ничем не изживёшь, судя по тому, что пользователи постоянно на неё жалуются. (А еще мы тут фиксили ошибку CE 34878 0 на PS4)

«Я получаю эту ошибку, когда пытаюсь загрузить игру, и затем меня выбрасывает из PS4».

Нет ли какого-нибудь волшебного решения, которое помогло бы Вам избавиться от этой ошибки раз и навсегда? Мы провели исследование и нашли несколько способов пофиксить эту ошибку.

Как исправить ошибку NP-36006-5 на PS4

  1. Синхронизируйте Ваши трофеи

Многие пользователи высказывали предположения, что эту ошибку вызывает проблема синхронизации трофеев. Попробуйте синхронизировать Ваши трофеи с помощью PSN и посмотрите, не исчезла ли ошибка.

Для этого обратитесь к иконке Трофеи, нажмите кнопку Options и выберите Sync Trophies with PSN («Синхронизировать трофеи с помощью PSN»).

  1. Удалите игру без трофеев

Некоторые игроки пробовали другой подход: они удаляли из своего списка трофеев игру, в которой не было никаких открытых трофеев. Дождавшись, пока трофеи синхронизируются, они могли снова пользоваться приставкой.

Вот что следует сделать:

  1. Обратитесь к главному меню своей PS4> обратитесь к Трофеи> выберите игру, в которой нет трофеев.
  2. Нажмите на дистанционном управлении кнопку Options > выберите Удалить.

Какую именно игру Вы выберете – это неважно, но важно, чтобы в ней не было трофеев.

Конечно, если у Вас нет игры без трофеев, то этим приёмом Вы воспользоваться не сможете. Поэтому придётся перейти к следующему варианту.

  1. Удалите Ваш аккаунт пользователя

Да, это ненавистное решение для любого геймера, но, если ничего больше не сработало, возможно, придётся действовать радикально.

Прежде чем удалять аккаунт, убедитесь, что всё заархивировано должным образом. Один из способов это сделать – выбрать Settings> System> Backup & Restore> Backup PS4.

  1. Возьмите USB-накопитель для ExFAT и подключите его к Вашей приставке> скопируйте Ваши сохранённые игры на USB (выберите Settings> Saved data management).
  2. Теперь пора переместить Ваши скриншоты и видео на тот же самый USB.
  3. Удалите Ваш аккаунт пользователя с PS4.
  4. Добавьте Ваш аккаунт пользователя снова> Залогиньтесь в PSN.
  5. Переместите Ваши сохранённые игры обратно на PS4 и проверьте, выбросит ли приставка Вас из игр снова.

Вот так. Надеемся, что один из этих трёх способов поможет Вам исправить ошибку NP-36006-5 на PS4.

Если вы уже давно пользуетесь PlayStation 4, то вы наверняка знаете, что на данном устройстве есть встроенная система достижений. То есть вы совершаете в игре определенное действие, за которое вам дают определенный приз. В целом система работает довольно хорошо, но есть ряд ошибок, которые так или иначе связаны именно с системой достижений. Одна из таких ошибок – это NP-36006-5. Давайте выяснять причины ее появления и методы устранения.

Почему возникает ошибка?

Дело в том, что данные обо всех ваших достижениях хранятся в вашем профиле, и если эти данные по какой-то причине повреждаются, система отказывается работать, и вы видите данный код ошибки.

Как устранить данную ошибку?

Для устранения неприятного бага, вы должны выполнить определенный порядок действий пункт за пунктом. Вот эти действия:

Для начала необходимо зарезервировать ваши данные на съемном носителе. Вот подробная инструкция:

Во первых, стоит упомянуть, что использовать можно исключительно носители отформатированные в FAT и exFAT. Поэтому предварительно вам необходимо отформатировать ваше устройство в этот формат. Это можно провернуть на самом устройстве следующим способом:

  1. Удостоверьтесь, что вы до конца вставили съемное устройство в разъем USB, т.к. форма и дизайн некоторых устройств может не позволить вам это сделать.
  2. Также он обязан соответствовать минимальным требованиям: подключаться с помощью USB 3.0 и иметь размер в пределах от 250 Гб до 8 Тб.
  3. Если все в порядке, то переходим в настройки на стартовом экране PS4. Проматываем ниже до меню «Устройства». Там выбираем «Накопители USB». Выбираем ваше съемное устройство и жмем «Форматировать как внешнее хранилище».

После форматирования можно приступать к копированию данных на носитель.

Для этого при подключенном устройстве зайдите в (Настройки) > [Система] > [Создание резервной копии и восстановление].

Несколько примечаний:

  1. Ни в коем случае не стоит отключать устройство во время процессов копирования и восстановления во избежание повреждений в системе.
  2. Также предупреждаем, что в результате этого процесса все данные, в системе PS4 будут удалены. Отмена этой операции и восстановление удаленных данных невозможно, поэтому будьте уверены, что в системе не осталось нужной вам информации.

После этого вам необходимо удалить существующего локального пользователя. Для этого:

  1. Произведите вход в основной аккаунт. Для этого включите приставку и выполните ввод своих учетных данных. Для удаления других аккаунтов, произведите вход в качестве основного юзера.
  2. На основном экране потяните вверх левый стик для открытия меню. Этим же стиком проскрольте вправо, пока не наткнетесь на «Настройки». Ярлычок похож на ящик с инструментами. Нажмите «Х» на джойстике для открытия настроек.
  3. В этом меню найдите пункт «Пользователи». Далее выберите «Удалить пользователя».
  4. Удостоверьтесь, что пользователь удален. Выключите приставку, потом включите заново. Если вы не видите пользователя на стартовом экране, значит он удалился.

Создайте нового локального пользователя и войдите в учетную запись PSN.

Для этого вам нужно действовать по той же инструкции, что и при удалении, но на третьем пункте вместо “Удалить пользователя” выбрать “Создание пользователя”.

Если ошибка не уходит, можно попробовать запуск в безопасном режиме.

  1. Для этого произведите отключение устройства PS4, нажатием и удерживанием кнопки включения на лицевой панели. Огонек светодиода должен поморгать какое то время.
  2. После этого опять подержите кнопку включения некоторое время. Когда услышите второй по счету звуковой сигнал, можете отпускать.
  3. Присоедините джойстик DUALSHOCK 4 кабелем USB к приставке и нажмите кнопку PS на нем.
  4. В этом режиме выберите пункт 6.
  5. Если пункт 6 не поможет, опять же заходим в безопасный режим и уже выбираем пункт 7.

После всех этих действий ваши данные на приставке будут удалены, именно для этого мы и резервировали их на накопителе USB. Чтобы их восстановить вам потребуется:

  1. Зайти в [Настройки] > [Система] > [Создание резервной копии и восстановление].
  2. Подсоединить устройство USB, на которое вы производили резервирование к любому USB порту в консоли PS4.
  3. Выбрать [Восстановить данные PS4].
  4. Выбрать разервную копию.
  5. Далее вы увидите окно, гласящее, что система будет перезапущена и инициализирована, независимо от того, будет ли завершен процесс восстановления данных из резервной копии.
  6. Жмем [Да] для начала процесса.

Ну вот, собственно и все. Этот достаточно большой объем действий должен вам помочь избавиться от ошибки и позволить дальше наслаждаться вашими любимыми играми.

В нашем магазине вы можете арендовать игры для PS4 и PS5 на срок от семи дней. 

Мы любим игры и делаем их доступнее!

Консоль PlayStation 4 выдаёт ошибку?

Нажми Ctrl+F для поиска по странице и впиши номер ошибки и узнайте как её устранить.

CE-38703-1

Не удалось подключиться к серверу.

Выполните эти действия:

  1. Перезагрузите систему PS4.
  2. Перезагрузите маршрутизатор.
  3. Обратитесь к поставщику интернет-услуг для проверки статуса соединения с Интернетом.
  4. Сбросьте настройки маршрутизатора и выберите [Настройки] > [Сеть] > [Установить соединение с Интернетом], чтобы снова подключиться к маршрутизатору. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
  5. Обновите прошивку маршрутизатора до последней версии. Дополнительная информация находится в документации к вашему маршрутизатору.
  6. Выберите [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и проверьте статус соединения с Интернетом.
  7. Брандмауэр или другие средства безопасности могут мешать вам подключиться к сети. Убедитесь, что ваши сетевые устройства не блокируют доступ к следующим портам:
  • TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
  • UDP: 3478, 3479
  1. Если вы не можете подключиться к службе за пределами сети PlayStation Network, проверьте статус этой службы.
  2. PlayStationNetwork может быть временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте позже. Вы можете проверить статус сети, выбрав  [Настройки] > [Сеть] > [Узнать статус служб PlayStation™Network] или посетив сайт status.playstation.com на компьютере или смартфоне.

SU-30696-4

Ошибка обновления системного программного обеспечения. Файл обновления может быть поврежден.

Если вы обновляете систему через Интернет, перейдите в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и повторите обновление.

Если вы обновляете свою систему через накопитель USB, попробуйте выполнить обновление через Интернет, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Сетевое обновление].

Если это невозможно, повторно загрузите последнее обновление системного программного обеспечения с сайта eu.playstation.com. Это обновление нужно будет установить с накопителя USB с правильной структурой папок. Подробнее об этом рассказано здесь.

Если проблема с обновлением системного программного обеспечения не решена, попробуйте выполнить обновление в безопасном режиме (вариант 3).

E-8200013A

Нет доступа к серверам PSN

Система не может подключиться к  серверу PlayStation Network (PSN). 

Убедитесь, что службы PSN и игровые серверы работают. Скорее всего, эта проблема временная, поэтому повторите попытку позже.

E-8200012C

Банковская карта недействительна

Похоже, что данные кредитной или дебетовой карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), недействительны. Выполните следующие действия:

  1. Выберите [Настройки] > [PlayStation Network/Управление учетной записьюданные учетной записи] > [Данные учетной записи] > [Бумажник] > [Платежная информация]. Выберите карту, которую вы пытаетесь использовать, затем выберите [Изменить данные карты] и убедитесь, что все данные указаны верно.
  2. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в регистрационных данных вашей карты.
  3. Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок, связанных с платежами.

CE-37732-2

Ошибка установки данных. Возможно, файл был поврежден во время загрузки.

  1. Удалите поврежденный файл.
    Перейдите в меню [Уведомления] > [Загрузки из сети]. Чтобы удалить данные, выберите их, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Удалить]. 
  2. Попробуйте перезагрузить данные.
    Если произошла ошибка с файлом обновления, выберите игру в области данных, а затем нажмите кнопку OPTIONS и выберите [Проверить наличие обновлений].
    Если произошла ошибка с файлом игры или приложения из PS Store, запустите [Библиотеку], выберите игру или приложение, и попробуйте загрузить данные ещё раз.
  3. Если ошибка повторяется, инициализируйте систему в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
    Попробуйте загрузить данные ещё раз. 
  4. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск. После установки и инициализации системы, повторите попытку.

E-82000050 

Адрес указанный в платежной информации вашей учетной записи Sony Entertainment Network, не совпадает с платежным адресом карты, или произошла непредвиденная ошибка.

  1. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.
    Проверить адрес учетной записи можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
    Проверить платежный адрес карты можно в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Wallet] > [Billing Information].
  2. Если проблему не удалось решить, проверьте следующую информацию:

Ваша кредитная карта должна быть выпущена банком, находящимся в той же стране, в которой зарегистрирована ваша учетная запись PSN.

  • Обновите адрес учетной записи в меню [Настройки] > [PSN] > [Данные учетной записи] > [Address].
  • Если ошибка сохраняется, возможно, службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network. Повторите попытку позже.
  • Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WS-37313-7

Ошибка загрузки видео на Youtube

К сожалению, произошла ошибка при попытке синхронизации данных YouTube и SEN.

  1. Нажмите здесь и войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
  2. После входа в систему, зайдите в [PSN] и выберите [Запретить доступ].
  3. Перейдите в меню [PS4]>[Настройки]>[PSN]>[Cвязать с другими службами]>[YouTube]. Войдите в систему используя учетную запись Google, зарегестрированную на вашей PS4.
  4. После этого перейдите в меню [Уведомления]>[Загрузки в сеть] и попробуйте загрузить ваше видео ещё раз.

NP-37668-0

Невозможно подключиться к сессии Share Play из-за низкой скорости передачи данных или нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

  • Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
  • Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
  • Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
  • Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

NP-37667-9

Соединение с сессией Share Play потеряно из-за нестабильного соединения.

Для комфортной общей игры вам потребуется высокоскоростное подключение к Интернету. Мы рекомендуем использовать скорость передачи данных, равную, по меньшей мере, 2 мегабитам в секунду, а лучших результатов можно добиться при скорости 5 мегабит в секунду. Скорость передачи данных можно узнать у вашего интернет-провайдера.

Как увеличить скорость интернет соединения:

  • Мы рекомендуем использовать проводное соединение LAN для подключения вашей системы PS4 в сеть.
  • Переместите беспроводной маршрутизатор или беспроводную точку доступа ближе к системе PS4 , чтобы улучшить качество беспроводной связи. Убедитесь, что поблизости нет приборов, которые могут влиять на качество беспроводной связи.
  • Если маршрутизатор или точка доступа используются несколькими устройствами, такая нагрузка может препятствовать высокой скорости передачи данных, попробуйте временно отключить их.
  • Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь в том, что вы можете подключиться к Интернету.

CE-34335-8

Не обнаружен жесткий диск системы PS4

Если система PS4 не может обнаружить жесткий диск (HDD), сделайте следующее:

  1. Выключите систему PS4, отключите кабель питания и снимите верхнюю крышку. Щелкните здесь для получения инструкций по снятию крышки отсека HDD.
  2. Убедитесь, что жесткий диск установлен правильно. Для этого извлеките его из системы и установите заново.
  3. Если ошибка не устранена после переустановки жесткого диска, возможно, он поврежден или ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

WV-33899-2

Нет подключения к сети PlayStation Network (PSN)

Если ваша система не может подключиться к сети PlayStation Network (PSN), сделайте следующее:

  1. Службы PlayStation Network могут быть временно недоступны. Проверьте статус PlayStation Network.
  2. Если сеть PlayStation Network работает, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
  3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сеть PlayStation Network может быть перегружена.

CE-33945-4

Ошибка подключения к серверу

У вас могут быть проблемы с подключением к локальной сети. Сделайте следующее:

  1. PlayStation Network или игровые серверы могут быть временно недоступны. Убедитесь, что службы PlayStation Network и игровые серверы работают.
  2. Если обе службы работают, проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом] и убедитесь, что вы можете подключиться к Интернету.
  3. Обновите программное обеспечение маршрутизатора. Если необходимо, обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора или поставщику интернет-услуг. Отключите другие устройства, подключенные к сети. Если это не помогает, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

CE-36329-3

Ошибка системного программного обеспечения

  1. Следуйте инструкциям на экране и выберите [Сообщить о проблеме].
  2. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения, выбрав [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения]. Перезапустите систему.
  3. Если вы заменили жесткий диск (HDD), установите в систему прежний жесткий диск.
  4. Если ошибка повторяется, создайте резервную копию сохраненных данных, перейдите в меню [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать систему PS4].
  5. Если ошибка не устранена и возникает в каждом приложении или сразу же после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-30005-8

Ошибка при обращении к жесткому диску (HDD) или дисководу Blu-ray / DVD

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD) или диска Blu-ray. Сделайте следующее:

  1. Извлеките диск из системы и убедитесь, что он не загрязнен, не поврежден и не поцарапан.
  2. Если диск в хорошем состоянии, попробуйте обновить базу данных системы в безопасном режиме (вариант 5). Инструкции по использованию безопасного режима находятся здесь.

Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-32889-0

Ошибка в игре или приложении

При использовании игры или приложения может произойти ошибка. Проверьте интернет-соединение в меню [Настройки] > [Сеть] > [Проверить соединение с Интернетом].

Если при проверке вы не можете войти в сеть PlayStation Network, повторите попытку позже, так как сервер может быть перегружен.

SU-35931-1

Файл обновления системного программного обеспечения частично поврежден

Обновление системного программного обеспечения может быть частично повреждено из-за нестабильности сети. Сделайте следующее:

  1. Перезапустите систему PS4 и загрузите обновление системного программного обеспечения снова, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] > [Обновить через Интернет].
  2. Если это не помогло, вы можете выполнить обновление через USB.

Если обновить систему не удается, возможно, она неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

CE-34305-5

Ошибка чтения данных с жесткого диска

Ваша система не может прочитать данные с жесткого диска (HDD). Сделайте следующее:

  1. Установите последнюю версию системного программного обеспечения, перейдя в меню [Настройки] > [Обновление системного программного обеспечения] и следуя инструкциям на экране.
  2. Если вы заменили жесткий диск системы, выключите систему, установите в нее прежний жесткий диск и повторите попытку. Инструкции по замене жесткого диска находятся здесь.
  3. Если ошибка не устранена, попробуйте восстановить настройки системы по умолчанию и еще раз повторить попытку. Инструкции находятся здесь. 
  4. Если ошибка сохраняется, возможно, ваша система неисправна и нуждается в ремонте. Обратитесь в службу поддержки PlayStation.

NW-31294-9

Истекло время ожидания соединения из-за нестабильности беспроводной сети

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store

CE-34788-0

Невозможно использовать этот файл обновления.

CE-34878-0

Произошла ошибка в приложении.

NW-31201-7

Нет подключения к сети

CE-34632-8

Данные недоступны

WS-37337-3

Действие учетной записи PSN временно приостановлено

WC-40349-0

Банковская карта недействительна

NW-31456-9

Ошибка соединения

CE-33987-0

Ошибка проверки соединения с Интернетом

CE-33986-9

Ошибка проверки соединения с Интернетом

NP-34993-8

Нет подключения к серверу

CE-30784-2

PS4 не обнаруживает накопитель USB

CE-35287-5

Нет подключения к серверу

CE-30774-1

Обновление невозможно

CE-33991-5

Нет подключения к сети

WS-37368-7

Учетная запись PSN заблокирована

NW-31374-8

Время ожидания соединения истекло

WC-40345-6

Банковская карта недействительна

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-37700-7

Невозможно загрузить материалы, так как они недоступны в PlayStation Store.

CE-36275-3

Невозможно оставить комментарий к трансляции.

NW-31246-6

Ошибка параметров DNS сервера

E-82000028

Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны.

CE-33319-9

Не получается загрузить в сеть видеоклип/снимок экрана, так как превышен лимит.

CE-35340-5

Не удалось подключиться к службе показов PlayStation.

CE-35489-9

Диски DVD или Blu-ray Disc с таким кодом региона не поддерживаются в этой системе PlayStation 4 в связи с региональными ограничениями дисков DVD и Blu-ray Disc.

CE-34544-0

Вероятно, база данных повреждена. Не обнаружена информация, необходимая для запуска приложения.

NW-31253-4

Ошибка подключения к сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-38497-1

Во время Share Play могут происходить сбои подключения к сети, так как скорость вашего сетевого соединения (загрузка в сеть) 2 — 5 Мб/с. Рекомендуется увеличить скорость сетевого соединения.

E-82000168

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-31952-0

Истекло время ожидания сетевого соединения.

CE-34861-2

Соединение разорвано.

NW-31250-1

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

NW-31205-1

Сетевое соединение неустойчивое или слишком медленное, чтобы подключиться к серверу PSN.

CE-35406-8

Не удалось связать PS Vita с системой PS4 для дистанционного воспроизведения, поскольку учетные записи на системах не совпадают.

NW-31247-7

Время ожидания сетевого соединения истекло.

NP-31739-3

Продолжается загрузка новейшего файла обновления. Вы должны установить этот файл обновления, чтобы использовать эту функцию.

WS-36812-0

Невозможно присоединиться к тусовке.

WC-40372-6

Введенный вами код ваучера недействителен или еще недоступен.

CE-35327-0

Не удается подключиться к серверу. Сервер может быть временно занят.

NP-31730-4

Вы вышли из сети PSN.

NP-38496-0

Не удается запустить Share Play, потому что скорость соединения (загрузка в сеть) ниже 2 Мб/с. Мы рекомендуем вам оптимизировать скорость сети.

CE-36244-9

Загрузка была приостановлена. Загруженные данные, скорее всего, повреждены.

CE-33191-7

Пожалуйста, вставьте правильный диск в систему PlayStation 4.

NP-32062-3

Данные на системе могут быть повреждены

CE-32921-7

Система не может прочитать диск.

WC-40375-9

Введенный вами код ваучера уже недействителен или еще недоступен.

E-82000054

Введены неверные данные кредитной карты.

WS-37504-9

В PlayStation Network проводятся работы по обслуживанию сети.

WC-40378-2

Действие предпринималось слишком много раз.

WV-33898-1

Не получается подключиться к серверу или открыть веб-страницу в браузере.

WS-37501-6

Внутренняя ошибка сервера. При подключении к серверу произошла ошибка.

CE-38612-0

Вероятно, данные приложения на жестком диске частично повреждены.

NP-31928-3

Не удалось подключиться к сети.

NP-34994-9

В приложении «Тусовка» произошла ошибка.

CE-33992-6

Ошибка тестирования соединения с Интернетом.

CE-33126-5

Не удается продолжить показ. Тексты или настройки, связанные с данным каналом, могут быть неправильными.

NP-35000-8

В PSN проводятся работы по обслуживанию сети.

NP-34924-2

Невозможно проверить наличие обновлений для этого приложения. Возможно, сетевое соединение нестабильно.

WV-33907-2

Не удалось подключиться к серверу за отведенное время. Возможно, соединение занято или временно нестабильно.

CE-35918-6

Невозможно прочитать диск.

WC-40343-4

В вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN) сохранены неверные данные кредитной или дебетовой карты.

WC-40371-5

Введенный код ваучера недействителен.

E-82000003

Время ожидания соединения истекло.

E-820001F7

Служба может быть временно недоступна.

E-82000002

Не удалось подключиться к серверу PlayStation Network.

WC-40330-0

Ошибка связана с временем ожидания

NW-31453-6

Задержка отклика сервера

WS-36782-6

Невозможно отправить запрос на добавление друга.

E-80558337

Система PlayStation не может распознать данные. Вероятно, регистрационная информация этих данных неверна.

NP-37680-4

Зарегистрированная кредитная карта недействительна.

CE-36249-4

Невозможно загрузить эти данные. Дата загрузки еще не наступила.

WC-40365-8

Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла лимита.

CE-33937-5

Невозможно использовать данные. Для использования данных приобретите их в PlayStation®Store.

CE-34867-8

Вставлен не тот диск.

NW-31254-5

Ошибка сети. Отклик сервера DNS нестабилен или происходит с задержкой.

NP-31735-9

Использование этой функции недоступно из-за возрастных ограничений.

CE-32951-0

Проблема подключения к сети.

CE-38702-0

Невозможно получить информацию с сервера. Возможно, возникла проблема подключения к сети или Интернету.

CE-32937-4

Не удалось загрузить данные.

NP-33318-8

Соединение Share Play разорвано из-за нестабильности сетевого соединения.

CE-35413-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-32930-7

Вероятно, загруженные данные на жестком диске частично повреждены.

NP-31801-3

Ошибка произошла при использовании функций PSN.

CE-38604-1

Невозможно загрузить приложение, так как установлена дисковая версия той же игры.

WV-33917-3

Ошибка произошла из-за слишком большого числа перенаправлений.

CE-32869-8

Не получается запустить приложение из-за неправильных данных. Вероятно, база данных повреждена.

E-82021088

Кредитная карта, которую вы пытаетесь зарегистрировать, уже связана с вашей учетной записью.

NP-34957-8

Ошибка связи с сервером

E-82000000

Неизвестная ошибка приложения

E-82021054

Введены неверные данные кредитной карты.

NP-31736-0

Приложение пытается связаться с пользователем, который вышел из системы.

CE-39984-3

Система PS4 получила IP-адрес, но не может подключиться к Интернету.

CE-35451-8

При подключении к серверу произошла ошибка.

WS-37338-4

Системе PS4 запрещено использовать PlayStation Network.

CE-32883-4

Внутренняя ошибка

CE-37704-1

Загрузка отменена: недостаточно места на жестком диске

NW-31297-2

Не удалось подключиться к беспроводной сети.

CE-33950-0

Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии

CE-33984-7

Время ожидания проверки соединения истекло при попытке получить адрес IP.

NP-37637-6

Установите последнюю версию системного программного обеспечения.

CE-35239-2

Для использования сетевых функций требуется обновление системного программного обеспечения для системы PS4

8801E13C

Дистанционное воспроизведение – истекло время ожидания подключения к сети из-за слишком низкой скорости соединения.

CE-30012-6

Внутренняя ошибка

SU-30746-0

Could not find file required for system software update.

NW-31473-8

Ошибка соединения

WS-37397-9

Ошибка подключения

E-82000180

Требуются данные кредитной карты или PayPal.

NP-31731-5

Пользователь вышел из сети PlayStation Network или данные на жестком диске могут быть повреждены.

WS-36856-8

Работа службы временно приостановлена.

CE-35485-5

Невозможно воспроизвести диск.

WS-36855-7

Произошла ошибка на сервере.

WS-36862-5

Не получается присоединиться к сеансу игры.

CE-34883-6

Неверный PIN-код для дистанционного воспроизведения.

CE-40852-9

Произошла ошибка на сервере.

WV-36350-7

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39231-8

Не удалось подключиться к серверу.

CE-38633-3

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-35235-8

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-36297-7

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

CE-40890-1

Ваш показ была прерван из-за ошибки соединения с сервером.

E-82027850

Данные кредитной карты недействительны.

E-82021003

Введенные вами данные содержат особые символы.

E-82000088

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

CE-32899-1

Не удалось подключиться к серверу.

WC-36547-5

Кредитная карта, которую вы регистрируете, уже связана с вашей учетной записью.

WC-41274-8

Введенные вами данные содержат особые символы.

NW-31194-8

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

WC-34891-5

Данные кредитной карты недействительны.

NP-39225-1

Возникла проблема с интернет-соединением на системе PS4.

CE-40911-5

PlayStation VR Код Ошибки

CE-40305-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-33327-8

PS VR: ошибка USB

NP-32370-5

Ошибка пользователя.

CE-38706-4

Не удалось подключиться к серверу.

WS-41755-2

Не удалось подключиться к серверу.

CE-40306-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40307-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40327-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40309-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40326-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40311-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40325-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40312-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40313-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40314-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40315-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40316-4

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40317-5

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40318-6

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40319-7

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40320-9

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40321-0

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40322-1

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40323-2

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

CE-40324-3

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

WC-36551-0

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WC-34731-8

Данные кредитной карты недействительны.

C-82E10193

Произошла ошибка при обновлении ПО устройства PlayStation VR.

NP-31959-7

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-34388-6

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39935-9

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

NP-31966-5

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

WV-33921-8

Не удалось подключиться к серверу.

NP-39233-0

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

E-80AA001A

При запуске приложения произошла ошибка.

CE-38606-3

Невозможно добавить следующие данные в Загрузки.

NP-39226-2

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-39985-4

Произошла ошибка при подключении к PlayStation™Network.

CE-30022-7

Снова отформатируйте жесткий диск.

CE-30006-9

Переподключите жесткий диск и восстановите файловую систему в соответствии с инструкциями

CE-30002-5

Произошла ошибка.

CE-41899-1

Подключайте внешний накопитель USB непосредственно к системе PS4.

CE-41902-6

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

CE-41901-5

Используйте внешний накопитель USB, который удовлетворяет следующим требованиям:

E-82027201

Ошибка при проверке подлинности

CE-41558-3

Не удалось запустить приложение.

NP-31970-0

Контекст не существует

NP-39232-9

При создании тусовки или присоединении к ней произошла ошибка.

NP-36006-5

Данные о призах могут быть повреждены.

WC-40376-0

Этот продукт или данные недоступны для учетной записи, зарегистрированной в вашей стране или регионе.

CE-37857-0

Система PS4 не может распознать накопитель USB.

WS-36724-2

Целевой пользователь не существует

WC-40368-1

Недостаточно средств.

WC-35442-8

Введенные вами данные кредитной карты уже зарегистрированы в других учетных записях.

CE-42040-0

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

WS-37469-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-37432-9

Возможно, сеть PlayStation™Network временно перегружена или находится в режиме техобслуживания.

WS-36778-1

Пользователя нет в списке друзей.

CE-42041-1

Нельзя выполнить эту операцию. В памяти системы сейчас недостаточно свободного места.

NP-31828-2

Произошла ошибка подключения из-за сильной нагрузки на сервер PSN.

WC-41705-7

Для выполнения транзакции или погашения ваучера необходимо зарегистрировать способ оплаты. Нет зарегистрированных способов оплаты.

WC-34889-2

Это действие временно заблокировано из-за превышения допустимого числа попыток.

CE-32894-6

Сбой подключения к серверу. Возможно, возникла неполадка при подключении к сети или сеть PlayStation Network либо сервер поставщика услуг временно заняты.

SU-30627-8

Возможно, поврежден файл системного программного обеспечения.

WC-40383-8

Подключение к серверу не удалось (ошибка HTTP 503).

CE-30008-1

При попытке запуска этого материала произошла ошибка.

CE-32723-7

Элемент поврежден или не обнаружен системой.

WC-40355-7

Проблемы с добавлением средств для учетной записи PSN ребенка – члена семьи.

WC-40360-3

Проблема с PlayStation Store.

WS-38220-5

Произошла ошибка.

WC-40382-7

Неверные данные банковской карты.

WC-40377-1

Не удалось добавить средства в кошелек с помощью ваучера или карты PSN.

NP-31980-1

Все места заняты.

CE-38704-2

Произошла ошибка сервера.

CE-30028-3

В приложении произошла ошибка.

WC-40329-8

Не удалось подключиться к PlayStation Network.

NP-40833-8

Произошла ошибка сервера.

E-82385F03

Произошла случайная ошибка.

WS-43305-5

Произошла случайная ошибка.

CE-32809-2

Произошла ошибка при запуске загруженной игры.

SU-41350-3

PS4 kan inte hitta programuppdateringsfilen på USB-lagringsenheten.

SU-30625-6

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

WS-37505-0

Сообщение об ошибке с таким кодом в PlayStation 4 означает, что соединение между системой PS4 и сервером разорвано. 

SU-42481-9

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

SU-30645-8

Сообщение об ошибке с таким кодом означает, что файл обновления системного программного обеспечения не распознан системой PS4, и установить обновление не удалось. 

NP-34981-5

Произошла ошибка сервера.

  • Ошибка np 35000 8
  • Ошибка np 34993 8
  • Ошибка np 31828 2
  • Ошибка np 2239 6 ps vita
  • Ошибка notice array to string conversion