Ошибка pcl xl error subsystem kernel

При печати на принтерах и МФУ периодически возникают различного рода проблемы. Многие из них можно попытаться устранить подручными способами, не обращаясь в специализированный сервисный центр. Как правило, к таким проблемам относится и ошибка PCL XL error, возникающая у печатающих устройств HP и Kyocera. Именно о ней и пойдет речь в данной статье. Мы расскажем Вам, какие бывают варианты ошибки PCL XL error, почему они возникают у принтеров HP и Kyocera, а также, как устранить ошибки PCL XL error IMAGE illegalAttributeValue и KERNEL UnsupportedProtocol.

Как правило, ошибка PCL XL error – это программный сбой в работе ПО печатающего устройства. Поэтому появляется эта проблема только у принтеров Kyocera и HP, подключенных к персональному компьютеру. Стоит отметить, что информация о данной проблеме выводится нестандартным способом. Традиционно код ошибки выводится на дисплей устройства или в сообщении на ПК. В данном случае ошибка отпечатывается на листе бумаги. Собственно и возникает она при отправке в печать документа формата doc, docx или pdf. Однако вместо нужных материалов, на странице отпечатывается код ошибки PCL XL error, а также некоторая информация, указывающая на источник проблемы. Далее представляем таблицу, где указано значение ошибки и сам код, который отпечатывается на бумаге:

Обратите внимание: Значения некоторых разделов могут меняться (например, Position) в зависимости от модели печатающего устройства и используемого программного обеспечения для печати.

Как исправить ошибку PCL XL error Kyocera и HP

При возникновении ошибки PCL XL error HP или Kyocera не стоит нести сразу же в ближайший сервисный центр. Как правило, проблему можно устранить подручными способами. При этом существует несколько вариантов устранения ошибки принтера PCL XL error:

1. Переустановить или обновить драйвер принтера

Самое первое, что стоит сделать, при появлении ошибки печати PCL XL error – это поработать с драйвером принтера. Нужно проверить наличие обновлений. Если драйвер не последней версии, то следует его обновить любым удобным способом (через диспетчер устройств или постороннее ПО, по типу Driver Easy). В свою очередь, наличие последней версии драйвера принтера, указывает на то, что проблема не в устаревании версии. Поэтому стоит попытаться полностью удалить драйвер принтера и установить его заново. Только установку драйвера принтера делайте в строгости по инструкции к печатающему устройству.

Внимание: Подключенный к локальной сети принтер может выдавать ошибку PCL XL error из-за сбоев в работе сетевого драйвера. Данное программное обеспечение также требуется обновить или переустановить.

2. Обновить или переустановить программу для печати

Не редко ошибка PCL XL error возникает у принтеров HP Color LaserJet Pro CP5225 при печати PDF-файлов из Adobe Reader или любого иного ПО, включающего функции печати (MS Office 365, Word, Exel, любой браузер и прочие программы). В таком случае, следует переустановить используемое программное обеспечение. При этом желательно установить самую последнюю версию данной программы. Если проблему так и не удалось решить, тогда можно попробовать создать отпечаток через другое ПО.

Важно: Часто программы имеют ограниченный набор функций, которые не позволяют печатать абсолютно любой материал. Лучше всего пользоваться оригинальным ПО от производителя оргтехники.

3. Изменить параметры печати

Еще один из способов решения проблемы PCL XL заключается в изменении параметров печати. Чтобы это сделать, стоит открыть на компьютере «Устройства и принтеры» любым удобным способом. Проще всего открыть «Панель управления» для Windows 7 или «Параметры» для Windows 10, перейти в раздел «Устройства», найти и открыть окно «Устройства и принтеры». Далее следует кликнуть правой кнопкой мыши по принтеру, который выдает ошибку при печати. В контекстном меню нужно выбрать «Настройки печати» и открыть «Расширенные настройки» («Дополнительно…»). Откроется окно настроек печати того или иного принтера. На первой вкладке «Advanced», в разделе «TrueType Font», нужно сменить значение на «Download as Softfont». При этом немного ниже, возле «Send True Type as Bitmap», установить «Enabled». Подтвердите смену параметров, а также перезагрузите компьютер и печатающий аппарат.

Альтернативный вариант входа в «Устройства и принтеры»: Нажать правой кнопкой мыши по значку меню «Пуск» и воспользоваться функцией «Выполнить» (или нажать комбинацию кнопок на клавиатуре Win+R). В открывшемся окне стоит ввести команду «control printers» (без кавычек). Автоматически откроется панель «Устройства и принтеры».

4. Переименовать файлы драйвера принтера

Откройте любой удобный файловый менеджер и пройдите по следующему пути: C:WindowsSystem32spooldriversx643 (актуально для Windows 10). Легче всего скопировать путь, вставить его в адресную строку проводника и нажать «Enter». Только предварительно не забудьте включить функцию «Показывать скрытые файлы и папки».

Сделайте сортировку по типу и переименуйте произвольным образом все файлы с расширением .gpd (предварительно сохраните резервные копии оригиналов). В наименовании используйте только цифры и английские буквы. Перезагрузите персональный компьютер и попробуйте что-либо напечатать.

Это интересно знать: В проводнике возле каждого раздела есть фильтр для сортировки. В данном случае, нажмите галочку возле раздела «Тип» и установите флажок напротив «Файл GPD». В проводнике останутся только файлы с выбранным расширением.

5. Распечатать документ как изображение

Если никак не удается избавиться от ошибки PCL XL error при печати PDF-файла, то попробуйте обхитрить систему. Данная ошибка обычно случается при печати документов как текст. Поэтому в меню настроек смените режим, на печать изображения. Для этого в программе (обычно Adobe Reader) необходимо нажать на меню «Файл» и перейти в раздел «Печать». Далее напротив меню выбора принтера стоит нажать кнопку «Дополнительно» и установить флажок напротив раздела «Печатать как изображение». Сохранить указанные изменения.

Важно: Также не будет лишним воспользоваться центром устранения проблем ПК. Возможно, оно поможет устранить ошибку PCL XL error HP 1536. В самом крайнем случае, можно попытаться переустановить ОС компьютера.

I don’t know the answer, but it may be that the PCL XL print job generated by your driver is using a Class/Revision level of this Page Description Language which is not supported on this (relatively old) device.

Most modern Laserjet printers probably (?) support C/R 3.0 of the protocol, but perhaps the LJ 4050 only supports C/R 2.0 — I don’t know, and it’s not easy to find out.

… and perhaps there is some configuration setting somewhere to tell the UPD driver which C/R to generate — I would have thought that this would be in one of the .gpd files perhaps.

Of course, none of the above helps you to get the printer going, but it may be the explanation.

Just to try to confirm (or not) that this may be the cause, print a small test file, but select the ‘print to file‘  option in the Print dialogue.

Examine the resultant .prn file — you shoud be able to open it with NotePad, and although a lot of the file will appear as ‘gobbledy-**bleep**’, you should be able to find the PCL XL header and find out which Class and Revision levels are specified by the print job.

The following is an example of a NotePad view of a ‘captured’ UPD job for a different printer (a LJ 1320n), but it does demonstrate what you should look for:

In this example, the two fields following «HP-PCL XL;» show that the Class = 2 and Revision level = 0. 

Эта проблема официально признана компанией HP, и опубликован алгоритм устранения данной ошибки. Ниже привожу его текст:

HP LaserJet Family Printers — XL Error when Printing from the PCL XL Driver

ISSUE: XL error page prints out on the printer when printing using the PCL6 XL (Enhanced) driver.

Example:

PCL XL Error

* Subsystem: KERNEL

* Error: IllegalOperatorSequence

* Operator: SetColorSpace

* Position: 52

WORKAROUND:

After attempting each item of the suggested workaround listed below, try to print a page using the software application or document in question. This will help determine if the changes made have caused the desired results to occur.

Item # 1

Connect the printer directly to the computer. Use an IEEE-1284 compliant cable. Try different IEEE-1284 compliant cables.

Item # 2

Use the control panel on the printer to turn off «High Speed» and «Advanced Functions» by performing the following steps:

a. Press the MENU key until «I/O MENU» appears in the printer display.

b. Press the ITEM key until «Parallel High Speed = Yes» appears in the printer display.

c. Press the VALUE key until «Parallel High Speed = No.»

d. Press the SELECT key. An asterisk should appear in the display to the right of the message «Parallel High Speed = No*.»

e. Press the ITEM key until «Advanced Functions = On» appears in the printer display.

f. Press the VALUE key until «Advanced Functions = Off.»

g. Press the SELECT key. An asterisk should appear in the display to the right of the message «Advanced Functions = Off*.»

Item # 3

Access the properties of the appropriate PCL6 printer driver by performing the following steps:

Windows 95

a. Click the «Start» button in the lower left hand corner.

b. Select «Settings» and «Printers.»

c. From within the «Printers» window, place the mouse pointer over the printer icon, picture, or description, and press the right mouse key.

d. From the drop down menu, select «Properties.»

e. In the window that pops up, click on the «Details» tab.

f. Click the «Port Settings» button located near the bottom of the window.

g. Click any check marks in the boxes to remove them.

h Click the button marked «OK».

i. This should return to the screen associated with the «Details» tab.

j. Click the «OK» button at the bottom of the screen to return to close the «Properties» windows and return to the windows desktop screen.

Windows NT 4.0

a. Click on the «Start» button in the lower left hand corner.

b. Select «Settings» and «Printers.»

c. From within the «Printers» window, place the mouse pointer over the printer icon, picture, or description and press the right-mouse key.

d. From the drop down menu, select «Properties.»

e. In the window that pops up, click the «General» tab.

f. Click the «Print Processor» button located near the bottom of the window.

g. Select «RAW» if it has not already been selected.

h. Click on the button marked «OK.»

i. This should return to the screen associated with the «Details» tab.

j. Click the «OK» button at the bottom of the screen to return to close the «Properties» windows and return to the windows desktop screen.

Item # 4

Set the printer port to LPT1: (printer port).

a. Place the mouse pointer over the icon labeled «My Computer.»

b. Press the right mouse key and select «Properties» from the drop down menu.

c. Click on the «Device Manager» tab.

d. Click on the «+» sign to the left of the «Ports (COM & LPT)» item listed under «Computer.»

e. If «ECP Printer Port LPT1» is listed check the PC documentation for instructions or call the PC manufacturer for assistance in changing the printer port to «LPT1: (Printer Port).»

Item # 5

Update the version of the LPT.VXD currently on the system. To identify the current version of the lpt.vxd file in use on the system, perform the following steps:

a. From the Windows 95 desktop, select Start, Find, Files, and Folders.

b. In the «Named» area, type: lpt.vxd.

c. Select Find Now.

d. Once the file is located, right-click the filename and select Properties.

e. Select the Version tab. Contact the manufacturer of the personal computer for information on obtaining the most current version.

Item # 6.

Isolate the driver from the Windows (NT or 95) operating system.

a. Open the application in question.

b. Select «File» then «Print.»

c. In the upper «Printer» section, below the «Properties» button, a checkbox is located.

d. Click the check box to the left of «Print to File» and verify that a checkmark appears.

e. Click «OK.»

f. Select the «C:WindowsTemp» directory and name the file «Test.»

g. Click «OK.»

h. Close all applications that are open.

i. Click the «Start» button in the lower left hand corner of the desktop.

j. Select «Shutdown» from the menu.

k. Click the radio button to the left of the selection «Reboot into MS-DOS mode.»

l. When the computer reboots, something like «C:WINDOWS>_» should appear on the computer screen.

m. At this «C» prompt, type «cdTemp.»

n. From this prompt, «C:WINDOWSTEMP>_», type «copy test lpt1.»

o. This should copy the newly created file over to the HP LaserJet Family Printer.

NOTE: A successful printout indicates that the pclxl error is not driver related.

Item # 7

For problems with certain applications or documents, try modifying the HP LaserJet Family PCL6 Printer driver settings.

a. Place the mouse pointer over the printer icon, picture, or description and press the right mouse key.

b. Select «Properties» from the drop down menu.

c. When the «Properties» window opens up, select the «Finishing Tab.»

d. Click the radio button to the left of «Custom» under the «Print Quality» section.

e. Click the «Details» button when it becomes bold.

f. From within the «Details» window, click on the drop down arrow to the right of the text box under the «Resolution» section.

g. From the drop down menu, select a lower resolution such as 600 dpi.

h. Click the «OK» button at the bottom of the «Details» window to close it and save the changes.

i. Then click the «OK» button at the bottom of the «Properties» window to close it.

j. Try printing a page from the document or application in question.

k. If desirable results have not been achieved, repeat Steps a through e.

l. From the «Details» window, in the «Font Headings» section, click the box to the left of «Send True Type as Bitmaps».

m. Click the «OK» button at the bottom of the «Details» window to close it.

n. Then click the «OK» button at the bottom of the «Properties» window to close it.

Item # 8.

Remove any additional memory that has been added to the printer after being purchased.

a. Refer to the User’s Manual the was supplied with the HP LaserJet Family Printer for memory removal instructions.

 Item # 9.

Try using a different Font within the application or document in question.

 Item # 10.

Print using the PCL5 driver that came with your HP LaserJet Family Printer.

NOTE: If the PCL5 driver is not available use the latest preinstalled Microsoft (R) driver available for your operating system.

CAUSE: This error is usually caused by an issue with communication or an incompatibility between the Enhanced XL language and the software application that is associated with the file being printed.

Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт