Ошибка perfect world иероглифы

1. What should I do if I get an error with hieroglyphs when starting the client?

1. Or you don’t have drivers installed on the video card;
2. Either you have old drivers for the video card;
3. Either your DirectX version doesn’t meet the operating system restrictions.

Drivers for your video card and DirectX can be found on the official website:

ATI
Nvidia
DirectX

2. Game client launch Error: 5 the Operating system refuses access to the specified file. (SE_ERR_ACCESSDENIED)
Need to open: My computer / Properties/Advanced setting/Speed/Data execution prevention. Include DEP, add elementclient there.

3. Big ping in the game 300-400.

When the client starts, the ping will always fluctuate around 300, and after a while it will stabilize. This is due to the server protection of the client, it feels like it will be around 100, it will not affect the game in any way.

4. At what time the server is running a ComeBack PW?
The server works on Moscow time.

5. Can I play multiple Windows and what program can I use?
Yes, our rules do not prohibit the player from running multiple Windows. You don’t need to use any programs, just launch the second window via a shortcut (launcher or elementclient).

6. I forgot my Bank password, can I remove it?
to remove the password from the Bank, you need to go to Your personal account and fill out the appropriate form there.

7. I added Money to my account, but the gold never came to my account.
Gold arrives automatically within 5-10 minutes. The first thing to do is to come up with a character and log in on a new one if the gold has not appeared:
7.1. when paying using Enot.IO, a receipt with the payment number is displayed on the screen at the end of the payment;
7.2. if you saved it, write to the» support Service » on the forum. If the receipt number is lost, specify the time of the transaction (in Moscow).

8. If your antivirus / firewall or operating system blocks the installation/launch
of the client: there are no viruses In the client, some antivirus programs cannot recognize our client and believe that it contains a virus.
8.1. Add the game folder to the exceptions in your antivirus / firewall and perform a check in the Launcher.
8.2. On Windows 8/10: if the message «Windows Defender Filter prevented an unidentified application from running» appears, click » learn More «and»run anyway».

9. Great traffic light. Frequent traffic light crashes, texture or model display errors.
Try to go to another character:
9.0. Try point number 2 first!
9.1. other characters do not go as well. In this case, you need to perform a check in the launcher or reinstall the client.
9.2. If on other characters goes. you need to reset the game settings in the client, if it doesn’t help — you need to explain the situation to the game master on the forum or contact technical support.
9.3. if you often have traffic lights, model or texture display errors — try disabling shadow display in the settings, and set the texture settings and General graphics settings to minimum quality/or just disable textures in the client settings.

When a traffic light appears in the element/logs folder .dmp file that contains information about the crash of the client, you need to make an archive of this folder: element/logs before starting the client (immediately after the traffic light) and send this archive (using file sharing) in a personal message to the administrator on the forum or to support.
This will help you a lot in fixing traffic lights.

10. If you can’t run the installation files. The installation is interrupted / throws the error » The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program».
Wait a few minutes if the problem persists:
10.1. Check the path to the installation files. folder names should not contain special characters or Cyrillic characters, only Latin letters and numbers. Example path: D://games/comebackpw/
10.2. you need to download the client in a zip archive, then unpack it in a convenient place and run it via Launcher.exe.

11. If the client is launched in the launcher or via elementclient.exe it doesn’t respond to the launch in any way.
You need to disable hardware virtualization in the BIOS.

12. Enter the security key to continue working.
Try changing the update server in the launcher from Patch#, where # is the patch number, to any other server and restart the client.

13. Not available links when you log into the server.
You need to pass the reCAPTCHA check on the main page of Your merchant profile
We recommend that you go through the procedure before each login to the game, and for those who have a dynamic IP — it is mandatory.

14. «Connection Error, please try again later!» in your personal account.
Try logging in to Your merchant profile from a different browser.

15. What should I do if the game screen closes and disappears when the client starts?
Open the task Manager and disable the center mail.ru.

16. What should I do if when I log in to a character, it says «login Error», but on others it goes normally?
Go to the LC (section «Characters») and pull your character out of the dungeon.
Also, this problem may cause traffic lights to fly out.

17. What should I do if the game starts with a window that says that a file is missing .dll in the library?
Update drivers for DirectX, .NET Framework, and Microsoft Visual C++.
Install the library available at the link: https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe

18. What should I do if I buy an item in a Store/Fair writes «This item is not in the bag»?
Run the check.

19. What should I do if a traffic light or problems with an auto attack appear after changing cultivation?
Run the check.

20. What should I do if the game doesn’t start dialogs with NPCs, the skill window doesn’t open, the store doesn’t open, and so on?
To start the test. If the check didn’t help, reinstall the client and update it to the latest version.

21. After the update, the client does not start/issues errors, what should I do?
During the update, some files were quarantined. This happens even if you don’t have an antivirus installed. Try disabling all protection/adding the game client to the Windows defender/firewall exceptions. Pull files out of quarantine, do a full scan.

22. there Is no clan list and clan chat, although I am in the clan, what to do?
Change the link to another.

23. You are retreating now. What to do?
This error — you are retreating now-is data out of sync with the server. This manifests itself in densely populated locations (such as the west of the State Duma) during peak hours, on a slow Internet/weak PC. It is physically impossible to download hundreds of characters running back and forth, data about their faces, style, gear, their movements, and tens of hundreds of trading cats in a short period of time.
What to do if the out-of-sync has occurred. It is best to go back a little bit and wait on the spot for 2-3 minutes. During this time, everything will be downloaded to your computer. Then try to move. You will be thrown back to the place where the server lost you and you can continue playing. Restart the game does not make much sense, because then again you will have to stand still for 2-3 minutes and wait until everything is loaded.
How to avoid this: disable the display of characters ‘ faces. To disable the display of characters on the mini-map. Run to the west of the DG from the north or south (until you reach it-most of the data about the west will load), avoid direct teleport to the west. Moving around on a flying or fast ground mount is not worth it. Avoid, in general, high-speed crossing of the area, being in the west of the DG. Before leaving the game — take the Persian out of a densely populated area.

If all of the above does not help You, please contact support.
The waiting time for a response from the support service depends on the workload and priority of your request.

Доброго времени суток, уважаемые пользователи!​

Если при подключении к серверу Вы столкнулись с техническими проблемами, пожалуйста изучите данную тему​

Первым дело необходимо обновить следующее компоненты:

• DirectX
• Видео-драйвер Nvidia
• Видео-драйвер Radeon
• NetFrameWork

Способы решения известных проблем:
1. Китайские иероглифы.
Пример иероглифов:

• Вероятней всего, повредился один из файлов игры. Запустите проверку в лаунчере игры или загрузите новый клиент.

2. Не найден файл zlibwapi.dll или прочие dll файлы.
Отключите защитник Windows,после чего переустановите клиент. Как отлкючить защитник Windows можно посмотреть в самом низу этой темы.
3. Вылетает светофор.

• Сделайте проверку игрового клиента
• Закройте сторонние приложения (возможно ваша оперативная память на пределе)
• Установите графику на минимум
• Если вышеуказанные пункты не помогли, обратитесь в Службу Поддержки на форуме.

4. После запуска игры ничего не происходит

• Вам необходимо выключить в BIOS аппаратную виртуализацию.
• Отключите Игровой центр @mail.ru
• Используйте режим elementclient.exe с windows 7
• Если вышеуказанные пункты не помогли, обратитесь в Службу Поддержки на форуме.

5. Пропали игровые квесты.

• Запустите проверку клиента.

6. Вы отступаете сейчас.

• Данная проблема происходит из-за того что клиент очень часто обращается к серверу, советуем подождать 2-3 минуты, если не отлагало то необходимо перезапустить игровой клиент.

7. Link-ошибка входа в систему.

• Возможно Ваш персонаж застрял в локации, используйте функцию телепортации в личном кабинете.

8. Сервер недоступен.

• Отключите брандмауэр Windows
• Отключите защитник Windows
• Перезагрузите ваш компьютер/роутер (роутер желательно отключить на минут 10), это происходит из-за того что DNS сервер не обновился, поэтому у некоторых пользователей может наблюдаться такая проблема.
• Если данная ошибка появляется после обновления сервера или после его запуска, подождите минут 10-15, это происходит из-за того что DNS сервер не обновился, поэтому у некоторых пользователей может наблюдаться такая проблема.
• На сервере проходят технические работы или устанавливается обновление.

9. Отсутствует сервер в списке серверов.

• Используйте проверку игрового клиента.

10. Неверный логин или пароль

• Проверьте правильность введенных данных
• Подтвердите аккаунт в письме присланным на электронную почту
• Сделайте проверку игрового клиента, возможны ошибки к подключаемому серверу

11. Ошибка при запуске приложения (0xc000007b). Для выхода из приложения нажмите кнопку «ОК».

• К этой ошибке зачастую приводят неисправности, конфликты, отсутствие файлов DirectX, Microsoft Visual C++ и Microsoft .NET Framework. Советуем начать с переустановки их компонентов (если установщик при первом запуске будет предлагать вариант удаления файлов — делаем это, а затем запускаем его заново для чистой установки)
• Если переустановка компонентов выше не помогла, попробуйте обновить драйвера для вашей видеокарты на сайте производителя. Если не помогло, удалите драйвер и установите его “чистым” способом. Для этого нужно предварительно скачать драйвера на Nvidia или ATI Radeon, в зависимости от производителя и модели видеокарты.
• В худшем случае такая ошибка связана с поврежденными файлами ОС. Попробуйте воспользоваться командной строкой («Пуск» «Выполнить»), где нужно прописать команду «sfc /scannow» (система просканирует всё и по возможности попытается заменить повреждённые файлы, если существуют кэшированные копии).

12. Can’t connect server!1

• Прежде всего, убедитесь что сервер онлайн (проверьте форум, спросите у друзей и т.д.)
• Если сервер онлайн — проверьте работу брандмауэра, защитника Windows или антивируса, который по ошибке мог добавить важные компоненты игрового клиента в карантин. Добавьте папку игры в исключения вашего антивируса в случае необходимости.

13. Can’t unload critical files, please, close all games!1 (Закройте все окна игры, и попытайтесь снова)

• Убедитесь в отсутствии процесса elementclient.bin/elementclient.exe в диспетчере задач.
• Если процесс отсутствует, скорей всего антивирус успел добавить в карантин файлы игры: уберите из карантина своего антивируса файл launcher.exe, или elementclient.exe, или active64.sys
• Проверьте путь к папке с игрой на наличие лишних знаков и удалите их. Перезапустите игру.

14. Игра закрывается после попытки зайти на персонажа

• Обновите Microsoft Visual C++ до актуальной версии.
• Нажмите связку клавиш Win + R, пропишите команду dxdiag и в открывшемся окне перейдите на 64bit версию.
• В центре обновлений Windows сделайте загрузку всех обновлений.
• Для файла element/elementclient.exe убрать режим совместимости (->ПКМ по файлу, -> Свойства, -> Совместимость, -> Cнять галочку c Запускать в режиме совместимости).»

15. Can’t update:error when downloading file! 3

• Перезагрузить роутер, ПК и интернет
• Добавить всю папку с игрой в исключения антивируса, даже если он выключен
• Проверить с выключенным антивирусом
• Попробовать зайти через VPN, дабы убедиться в работоспособности интернета в целом
• Если вышеуказанные пункты не помогли, обратитесь в Службу Поддержки на форуме.

16. Файл не соответствует: elementclient.bin. Пожалуйста, проверьте файлы игры.

• Обновитесь до актуальной версии в лаунчере игры.
• Сделайте проверку клиента.

17. Не запускается игра, ошибки запуска dll файлов (MSVCP140.dll; VCRUNTIME140.dll)

• Обновите Visual C++ для Visual Studio 2015
• Важно! Выбирайте х86 версию.

18. Не запускается игра, но висит в диспетчере задач

• Переустановить клиент в корневую папку нужного Вам диска.
• Если не помогает — переустановить Windows

19. Не обновляется клиент

• Обновить клиент с помощью vpn
• Обратитесь в службу поддержки с указанием Вашего IP, а так же скриншотом ошибки.

20. Не заходит на персонажа. Надпись «Входим в игру» и ничего не происходит

• Закройте игру и удалите папку userdata (C:Avangard Perfect Worldelementuserdata) и распакуйте ее заново с архива.

P.S. Как правильно отключить защитник Windows для решения многих проблем при обновлении клиента:

Самые распространенные ошибки и способы их решения:
​

Что делать, если после скачивания клиента сервера не пингуются в игре?
Чаще всего причиной такой проблемы может быть попытка модифицировать клиент.
Первым делом нужно сделать проверку в лаунчере.
Если проверка не помогла, нужно перезапустить свой роутер / модем / компьютер.

Что делать, если выскакивает окно: Ошибка запуска клиента игры: 5 Операционная система отказывает в доступе к указанному файлу (SE_ERR_ACCESSDENIED)?
Переходим в папку с игрой к файлу launcher.exe, жмем правую кнопку мыши — свойства — разблокировать.
Точно также нужно сделать с файлом elementclient.exe, который лежит в папке с игрой в папке element.

Что делать, если при запуске клиента экран игры закрывается и исчезает?
Откройте диспетчер задач и отключите центр mail.ru.

Что делать, если при входе на персонажа пишет «Ошибка входа в систему», а на других заходит нормально?
Зайдите в ЛК и вытащите своего персонажа из данжа.

Что делать, если в игре постоянно вылетает светофор, не могу зайти?
Сделать проверку клиента, отключив антивирус. Обычно светофоры вылетают, когда какой-то файл бьётся и недокачивается.
После того как сработал светофор, не спешите перезаходить, зайдите в папку с игрой в папку /element/logs/, и все файлы, которые лежат в этой папке (добавьте в архив) отправьте нам, создав тему в

Службе поддержки.

Что делать, если при запуске игры выходит окно с иероглифами?
Перекачать клиент, у Вас побит важный пак. Проверка не всегда помогает.

Что делать, если при запуске игры выходит окно с надписью о нехватке какого-либо файла .dll в библиотеке?
Обновите драйвера для DirectX, .NET Framework, Microsoft Visual C++

Что делать, если в игре не запускаются диалоги с нипами, не открывается окно умений, не открывается шоп и тд.?
Запустить проверку. Если вы не можете самостоятельно правильно запустить проверку, либо она вам не помогла — качайте клиент заново и обновляйте до последней версии.

Что делать, если после обновления не запускается клиент/выдаёт ошибки?
При обновлении у Вас некоторые файлы попали в карантин. Это происходит, даже если у вас нет установленного антивируса. Попробуйте поотключать всю защиту/добавить клиент игры в исключение. Вытащить файлы из карантина, сделать полную проверку.

Что делать, если в лаунчере написано «для продолжения работы укажите ключ защиты»?
Эта ошибка обозначает, что нет коннекта с сервером автообновлений, нужно изменить сервер обновлений в лаунчере с Update1 на Update2 и перезапустить клиент. Либо проверить соединение с интернетом.

Что делать, если я не могу зайти в личный кабинет, пишет «введён неверный код безопасности»?
Попробуйте зайти с другого браузера или отключить менеджер паролей, они тоже иногда блокируют ввод кода.
Проверяйте расширения, блокирующие Java Script в браузере, отключайте все подозрительные. Если активен фаервол и Антивирус, отключите на время и проверьте. Адблок можно ещё выключить, а так обычно из-за плагинов происходит много ошибок. Сменить браузер на другой, без турбо-режима и т.д., обычно помогает.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них:​

Что делать, если Вы были заблокированы?
Штраф можно заплатить только по пункту 6.9.
По другим пунктам нужно написать в Службу поддержки, с указанием пункта правил, ника, примерной даты блокировки и подробное описание причины бана.

Проблема запуска игры, что делать?
После установки необходимо сделать несколько проверок клиента, потому что при некорректной работе интернета в случае скачивания, могут потеряться некоторые файлы клиента, при этом, отключив все защитники виндоус и антивирус. Настоятельно рекомендуем использовать только клиент сервера:

• Torrent (Рекомендуемый способ загрузки клиента)
• Яндекс (Установщик)
• Яндекс (Архив с клиентом, распаковывать программой WinRAR, либо 7ZIP)
• Google (Установщик)
• Google (Архив с клиентом, распаковывать программой WinRAR, либо 7ZIP)

Второй проблемой подключения к серверу может являться блокировка со стороны вашего провайдера.

Забыл логин/почту/пароль от аккаунта, что делать?

Я хочу сменить почту, как это сделать?
Нет, почта остаётся та, на которую вы изначально регистрировали аккаунт. Даже Администрация не будет лично вам её менять.

Забыл пароль от банка аккаунта, что делать?
Можно сбросить пароль банка в

личном кабинете. Вкладка «Персонажи», под Вашим персонажем будет пункт «Убрать пароль от банка» стоимостью 50 золотых монет.

При входе в игру пишет «Вы отступаете сейчас», что делать?
Перезайдите в игру несколько раз до пропадания надписи.

В личном кабинете стоит ограничение по ip, но мой ip сменился, что делать?
Через восстановление аккаунта, можно сбросить привязку по IP.
Восстановить вы можете по этой ссылке:

Восстановление доступа по логину аккаунта.

При установке игры выдаёт ошибку по типу Scan line index out of range.
Данная ошибка возникает если включено масштабирование. Сделайте масштабирование 100% и ошибка пропадёт, для этого вам нужно зайти в Панель управления, выбрать Экран, Разрешение экрана и ниже будет текст: Изменение размеров текста и других элементов, нажмите на него и выберете 100%. И попробуйте снова запустить установщик.

Постоянные вылеты/сервер недоступен.
К сожалению вариантов может быть очень много, начиная от сетевой карты, заканчивая какими-то программами, которые мешают коннекту к серверу. Единственное, что могу посоветовать:
1. Проверьте компьютер на вирусы
2. Попробуйте очистить кеш днс: ссылка
3. В настройках поменяйте днс сервера на гугловские: ссылка
4. Подключите компьютер к роутеру путём проводного соединения
5. Добавьте папку с клиентом в белый список антивируса
6. При игре попробуйте отключить антивирус, фаервол, другие программы использующие интернет
7. Попробуйте установить программу Leatrix для уменьшения задержки, которая прикреплена к сообщению

Чтобы установить программу Leatrix Lanecy Fix Вам необходимо:
— скачать архив и распаковать
— запустить программу Leatrix latency fix
— нажать в правом нижнем углу кнопку Install и дождаться завершения установки. По завершению в левом нижнем углу статус установки изменится на Installed
— перезагрузить компьютер