Ошибка r keeper 7 236 как исправить - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Решение проблем с синхронизацией

Введение

В статье описаны известные проблемы и их решения для новой синхронизации справочников r_keeper_7 версий 7.6.4.263 и старше.

Решение проблем

0.1

Не стартует сервер справочников

Смотрите лог-файл refsrv.fatal.stk

0.2

Не стартует сервер отчетов

Смотрите лог-файл repsserv.fatal.stk

0.3

Не стартует кассовый сервер

Смотрите лог-файл midsrv.fatal.stk

0.4

Не стартует кассовая станция

Смотрите лог-файл cash.fatal.stk

Новые данные не доходят до сервера отчётов

Источник

Adblock
detector

№	Наблюдаемая проблема	Действия для уточнения причины	Код ошибки	Наблюдения или текст ошибки/сообщения	Причина	Рекомендации №1	Рекомендации №2, если не помогли №1
659	Unsupported DB rk7 version: XXXXX (must be between YYYYY and ZZZZZ)	База данных от сервера справочников более новой версии	Обновите версию сервера справочников	Обращайтесь в техническую поддержку
492	Error starting Reference manager	Произошло прерывание процедуры инициализации. Причины могут быть разными. Текст непосредственно после описания ошибки должен содержать пояснения.	Если текст после описания не прояснил ситуацию необходимо выше в логе проверить наличие других ошибок из этого раздела, если это так, то следует выполнить рекомендации соответствующих пунктов	Обращайтесь в техническую поддержку
493	Error initializing RPC system	Типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll в пути по умолчанию	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	Конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя.	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
727	DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id»	Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером	См. пункт 16
653	Can not upgrade data base from file check.udb due to following error	Ошибка обновления check.udb	Если check.udb не используется для построения отчётов — отчеты строятся по SQL серверу, то можно удалить check.udb	Обращайтесь в техническую поддержку
4155	Could not write to database «» Can’t rename . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.tmp to . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat	В результате сбоя или экстренного выключения компьютера файл следующей транзакции создался в папке outgoing, но база данных откатилась на предыдущее состояние	Удалите файл DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat	см. пункт 10
7265	Initialization exception Bad database structure in «. rk7.udb.SQLite», remove file to continue	В результате сбоя или экстренного выключения компьютера на записи испортился файл rk7.udb.SQLite	Удалите rk7.udb.SQLite, перезапустите сервер справочников и перезагрузите все нижние сервера
719	UseBothIntfAndProvider: Data version is different for XXXX in Intf(DataVersion 1111111) and Provider(DataVersion 2222222)
725	DBSync: wrong backup file «XXXXX»!	На вышестоящем сервере несовместимая база	См. пункт 4
727	DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id»	Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером с другим сетевым именем	См. пункт 16
493	Error initializing RPC system	типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя.	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
4163	JournalDownloaderThread rk7 at .	проблема загрузки журналов или бэкапов с верхнего сервера при отсутствующей базе refsdata.udb	См. пункт 12
2042	Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY	нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем	См. пункт 11
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file ( refsdata.udb) and no database backup found
725	DBSync: wrong backup file «XXXXX»!	на верхнем сервере несовместимая база	См. пункт 4
727	DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id»	папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее сервером с другим сетевым именем	См. пункт 16
493	Error initializing RPC system	типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7
2097	Exception on Start Cannot open file «. refsdata.udb». Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом	другой процесс открыл файл refsdata.udb	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и использует файл refsdata.udb	Перезагрузите компьютер
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
2042	Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY	нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем	См. пункт 11
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file ( refsdata.udb) and no database backup found
Смотрите лог-файл midsrv.stk	4003	Exception during receiving modules Sevenzip: Failed to load 7z.dll	проблема автообновления — отсутствует 7z.dll (так же отсутствуют и остальные библиотеки) в виду проблем автообновления	Скопируйте все файлы с расширением .dll из папки сервера справочников в каталог с midserv.exe
235	Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера	не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern	Убедитесь, что кассовый сервер работает	Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7
493	Error initializing RPC system	типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
3004	Unable to load scheduled sync config: there is no file «. filter.dat»	касса не смогла получить файл filter.dat, транспортная проблема	См. пункт 12
4163	содержит HTTP/1.1 500 Internal Exception	проблема предоставления файлов для синхронизации кассовым сервером	См. пункт 17
0.5	Не стартует станция печати	Смотрите лог-файл winprint.fatal.stk	235	Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера	не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern	Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7
0.6	Приложения запустились, но новые данные основных справочников до кассы не доходят	Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и кассового сервера на вкладке BaseVersions		версия базы rk7 у кассового сервера меньше версии на сервере справочников и увеличивается	новых данных много	Подождите	Обращайтесь в тех поддержку
	версия на кассовом сервере остановилась и меньше	новые данные не доходят до кассового сервера	См. пункт 3
	версия на кассовом сервере больше	на кассовом сервере несовместимая база	См. пункт 4
	версии совпадают	новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы	См. пункт 5
0.7	Слишком долго стартует касса	После загрузки изменения справочников до кассы доходят?		нет	не работает синхронизация	См. пункт 0.6
	да	проблема не связанная с синхронизацией	Обращайтесь в техническую поддержку
Фильтрация настроена?		да	возможно не работает фильтрация	См. пункт 0.8
0.8	Настроена фильтрация справочников, но на кассе медленно выполняются некоторые операции, будто фильтрация не работает	Проверьте в веб-интерфейсе кассового сервера, на вкладке Rerefences количество загруженных элементов в фильтруемых справочниках. Обычно это EMPLOYEES, TRADEGROUPDETAILS, PRICES		Количество загруженных элементов большое (не уменьшилось фильтрацией)	Фильтрация на кассовом сервере не работает	См. пункт 2
	Количество загруженных элементов маленькое (меньше чем на сервере справочников)	фильтрация работает, проблема в чём то другом	Обращайтесь в техническую поддержку
2	Фильтрация на конкретном сервере не работает	Проверьте наличие файла syncconf.ini или его аналога, прописанного в настройке SyncSchdFile= на этом сервере		файла syncconf.ini нет	Не работает фильтрация на верхнем сервере	Выполнить действия из пункта 2 для верхнего сервера	Проверьте содержимое DBSyncincomingfilters.dat, оно должно содержать настройки фильтрации, пришедшие с верхнего сервера. Если не совпадает, то удалите файл filters.dat и перезагрузите приложение для обновления фильтрации с верхнего сервера
Проверьте в файле syncconf.ini или его аналога, прописанного в SyncSchdFile= наличие записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=.		В файле syncconf.ini (или аналоге) нет записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=.	фильтрация отключена для сервера	Пропишите RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. как на верхнем сервере. Удалите файл syncconf.ini или его аналог
3	Новые данные не доходят до кассового сервера	Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и сервера отчетов, к которому подключен кассовый сервер на вкладках BaseVersions		версия базы rk7 у сервера отчётов меньше версии на сервере справочников и увеличивается	новых данных много	Подождите	Обращайтесь в тех поддержку
	версия у сервера отчётов остановилась и меньше	данные не доходят до сервера отчётов	См. пункт 6
	версия у сервера отчётов больше	на сервере отчётов несовместимая база	См. пункт 4
	версии совпадают	данные доходят до сервера отчётов, но не доходят до кассового сервера	См. пункт 8
4	На сервере несовместимая база	Вы ранее использовали этот сервер с другой базой, а теперь хотите использовать с новой?		да	старая (не актуальная) база не совместима с новой	Удалите файл refsdata.udb и папку DBSync	Обращайтесь в тех поддержку
Вы недавно меняли настройки сервера или его верхнего сервера?		да	сервер подключился к неправильному серверу верхнего уровня	Исправьте настройки подключения сервера или сетевое имя верхнего сервера	Обращайтесь в тех поддержку
5	Новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы	Откройте форму О программе, и посмотрите версию базы r_keeper_7. Сравните с версией на кассовом сервере		версия базы rk7 у кассы меньше версии на кассовом сервере и увеличивается	новых данных много или касса слишком медленная или слишком чем то занята	Подождите	Обращайтесь в тех поддержку
	версия на кассе больше	на кассе несовместимая база справочников	Такого быть не должно, на кассе база подменяется автоматически, делайте задание
	версия на кассе меньше и не растёт	синхронизация остановилась	Как разовое действие — перезагрузить кассу	См. пункт 9
	версия совпадает, но изменений не видно	изменения не подгружаются либо не обновляются	Как разовое действие — перезагрузить кассу	Обращайтесь в тех поддержку

1 Неверный размер записи таблицы 2 База данных не инициализирована для использования библиотеки 3 Не найдена запись 4 Не найден объект 5 Неверный параметр (прикладной) процедуры сервера 6 Неверная операция (прикладной) процедуры сервера 10 Невозможно удалить базовую валюту 11 Валюта не найдена 12 Неверно задан курс валюты 13 Нельзя указать курс для базовой валюты 15 Превышение макс. допустимого кол-ва собственных юрлиц, определенных в системе 16 Превышение макс. допустимого кол-ва предприятий, определенных в системе 17 Превышение макс. допустимого кол-ва групп подразделений, определенных в системе 18 Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений, определенных в системе 19 Подразделение не найдено 20 Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений для одного предприятия 25 Собств. юрлицо не найдено 26 Предприятие не найдено 32 корреспондент не найден 35 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в заголовках накладных 36 Превышение макс. допустимого значения генератора подразделений/корреспондентов 37 Контрагент не найден 38 Неправильный тип контрагента 39 Неправильный тип подразделения 40 документ не найден 41 некорректная дата / стамп даты документа 42 нет возможности вставить документ на указанную позицию 50 накладная не найдена 51 Номер накладной не м.б. пустым 52 некорректно задана скидка / наценка 53 корреспонденты д. быть различными 54 некорректная ставка НДС 55 некорректная ставка НСП 56 некорректная сумма 57 некорректная цена 58 некорректные опции спецификации 59 некорректное количество 60 некорректное значение первичного ключа товара 61 спецификация накладной не найдена 62 смена товара недопустима 63 нет прав у текущего пользователя на операцию с подразделением 64 нельзя модифицировать активированный документ, не имея прав на все подразделения документа 65 некорректное значение первичного ключа приходуемого товара АП 66 некорректное количество приходуемого товара АП 67 смена приходуемого товара АП недопустима 68 не найдена спецификация связываемой накладной в накладной возврата 69 товары в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать 70 некорректное (слишком большое) количество возвращаемого товара 71 корреспонденты в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать 72 накладная возврата не может предшествовать связываемой накладной 73 накладная возврата не может быть активной, если связываемая накладная неактивна 74 невозможно удалить спецификацию накладной, т.к. на нее ссылается накладная возврата 75 не найдена расходная спецификация ДК 76 некорректно задан процент цены 77 не найдена расходная спецификация, сопоставленная приходной спецификации 78 суммарная доля себестоимости по расходам должна равняться 100% 79 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 80 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления накладной 81 накладная заблокирована администратором 82 накладная заблокирована создавшим ее пользователем 83 накладная м. б. т. активирована/деактивирована или удалена 84 не найдена спецификация контрагента (КПП) 85 Несовместимое с КПП юр.лицо 86 не найдена лицензия КПП 87 некорректно указан период действия лицензии 88 маска типов подразделения не может быть изменена (данным образом), т.к. тип используется накладной 89 валюта не может быть удалена, т.к. она используется в накладной 90 товар не может быть удален, т.к. он используется в накладной 91 расходование в минус запрещено 92 оприходование при отрицательных остатках на момент прихода запрещено 93 при изменении базовой ед. изм получено некорректное количество 94 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в 95 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации 96 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в 97 комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации 98 возбуждается процедурой Validate / FifoValidateCore 110 нет прав у текущего пользователя на операцию открытия периода 111 Модификация данных в закрытом периоде запрещена 112 Модификация данных в плавающем закрытом периоде запрещена 113 Ограничение даты демоверсии 114 нет прав у текущего пользователя на операцию блокирования накладных 120 счет-фактура не найден 121 Номер счета-фактуры не м.б. пустым 122 ГТД не найдена 123 Счет-фактура заблокирован администратором 124 Счет-фактура заблокирован создателем 126 Не указаны накладные для СФ 127 Поставщик и получатель накладных счета-фактуры должны быть одинаковыми (и по КПП в том числе) 128 Несовместимый с СФ тип накладной 129 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления СФ 130 ПД не найден 131 Номер счета-фактуры не м.б. пустым 132 ГТД не найдена 133 ПД заблокирован администратором 134 ПД заблокирован создателем 136 Несовместимый с ПД тип накладной 137 отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления ПД 138 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в платежных документах 139 Несовместимое с ПД юридическое лицо 140 Несовместимый с ПД корреспондент 141 Не указано юрлицо 142 Не указан корреспондент 143 Неверно указана сумма платежа 144 Не найден КПП юридического лица 145 Накладная, оплаченная полностью, не может быть связана с несколькими платежными документами 116 Несовместимые опции (внешней) БД 151 Невозможно изменить контрагентов и их КПП, т.к. накладная входит в счет-фактуру, содержащую несколько накладных. 152 Невозможно изменить контрагентов, т.к. накладная входит в платежный документ, содержащий несколько накладных. 155 Неверный идентификатор (внешней) БД 157 Несовместимая версия передаваемых данных (внешней) БД 158 Различаются GUID-ы реплицируемых записей 159 Идентификатор базы источника уже назначен 160 неправильно назначен КПП по умолчанию 161 Лицензия не найдена 163 Ошибка инициализации обработчика онлайн лицензии 164 Истек срок действия онлайн лицензии 165 Онлайн лицензия не подтверждена дольше максимально возможного времени 166 Онлайн лицензия заблокирована/удалена на сервером лицензий 167 Истек срок действия лицензии. 170 Текущая лицензия не предусматривает создание накладных данного типа 171 Подразделение или предприятие не связано с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена 172 После изменения лицензии необходимо связать подразделения с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена 173 Основная лицензия не найдена или нарушены условия использования основной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена 174 Предприятие не связано с лицензией. Использование предприятия для данной операции недопустимо 175 Превышено максимальное количество лицензируемых объектов 176 Дополнительная лицензия не найдена или нарушены условия использования дополнительной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена 177 Операция над неактивной лицензией недопустима 178 КПП не может быть связано с различными юридическими лицами 179 Версия комплекта не найдена или не соответствует товару 180 Лицензия модуля 1С не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 216 Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 217 Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена 218 После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена 183 Договорн не найден 184 Номер договора не может быть пустым 185 Неизвестный тип договора 200 Недопустима смена типа договора 201 Недопустимо изменение заголовка договора, т.к. на него имеются ссылки в накладных 202 Несовместимый с заголовком договора прейскурант 214 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора 186 Прейскурант не найден 187 Номер прейскуранта не может быть пустым 188 Неизвестный тип прейскуранта 190 Спецификация прейскуранта не найдена 191 Некорректно указана минимальная цена 192 Некорректно указана максимальная цена 206 Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта 207 Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта 213 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте 210 Некорректно указана цена 211 Минимальная цена не должна превышать 100% от цены 212 Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены 203 Недопустима смена типа прейскуранта 204 Недопустимо изменение заголовка прейскуранта, т.к. на него имеются ссылки в договорах 205 Несовместимый с заголовком прейскуранта синоним товара 206 Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта 207 Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта 208 Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с договором 209 Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с платежным документом 210 Некорректно указана цена 211 Минимальная цена не должна превышать 100% от цены 212 Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены 213 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте 214 Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора 215 Отсутствуют права на исполнение данной процедуры 216 Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена 217 Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена 218 После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена 219 Бухгалтерская операция не найдена 220 Спецификация бухгалтерской операции не найдена 221 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов накладных 222 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов платежных документов 223 Бухгалтерская операция используется накладной 224 Бухгалтерская операция используется платежным документом 225 Неизвестный фильтр суммы спецификации бухгалтерской операции 226 Некорректно указан коэффициент спецификации бухгалтерской операции 227 Бухгалтерская операция неприменима к накладной данного типа 228 Бухгалтерская операция неприменима к платежному документу данного типа 229 Бухгалтерский счет не найден 230 Для субсчета указан недопустимый счет 231 Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов документов (не выбран ни один тип) 232 Бухгалтерская операция используется по умолчанию для накладных 233 Бухгалтерская операция используется по умолчанию для платежных документов 234 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 235 отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной 236 Шаблон документа не найден 237 Спецификация шаблона документа не найдена 238 Бухгалтерская операция используется шаблоном накладной 239 Указан несовместимый с синонимом товара корреспондент 240 Некорректно указан тип документа шаблона 241 Наименование шаблона не м.б. пустым 242 некорректная сумма 243 Контрагент-поставщик несовместим с типом шаблона 244 Контрагент-получатель несовместим с типом шаблона 245 некорректное кол-во 246 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в шаблонах 247 Расходование в минус запрещено для данного типа накладной и данного склада 248 Расходование в минус запрещено для данного пользователя 1000 Не найдена Группа единиц измерения 1001 Не найдена Единица измерения 1002 Коэффициент должен быть больше 0 1003 Не найдена Товарная группа 1004 Нельзя товарную группу делать корнем и обратно 1005 Недопустимо удаление базовой единицы при наличии других единиц измерения в группе 1006 Не найден товар 1007 У товара не найдено ни одной единицы измерения 1008 Недопустимо удаление непустой группы 1009 Не определена базовая единица измерения 1010 Не определена единица измерения для заявок 1011 Не определена единица измерения для автодокументов 1012 Не определена единица измерения для Отчетов 1013 Единицы измерения должны быть из одной группы 1014 Для товара должна быть определена единица измерения массы тары Гр 1015 Недопустимо удаление единицы из ShParams/ 1016 Не найден вид алкогольной продукции 1017 Не найдена группа комплектов 1018 Rid товара больше максимального 1019 масса в гр должна быть больше массы тары 1020 Коэффициент = 0 1021 масса в гр должно быть меньше массы полной тары 1022 Норма закладки меньше или равна 0 1023 Не найден комплект 1024 Не допустимо изменение комплекта 1025 Не найден период действия комплекта 1026 Не найден продукт 1027 Неправильный тип продукта 1028 Не найдена спецификация по заданному RID 1029 Недопустимо удаление Стартового периода комплекта 1030 Отсутствует период комплекта на заданную дату 1031 Отсутствует 0-я версия комплекта 1032 Не найдена версия комплекта 1033 Заявка не найдена 1034 Не найдена спецификация заявки 1035 Для товара не определена единица измерения нормы закладки связанного комплекта 1036 Некорректный тип документа 1037 Не определен тип документа для маршрута 1038 Не определен контрагент для маршрута 1039 Период дня не найден 1040 Недопустимо удаление есть ссылки 1041 Недопустимо использовать проценты не в модификаторах 1042 Не найден модификатор заявки 1043 Количество == 0 1044 Недопустима операция, на товар есть ссылки в комплектах 1045 Недопустима операция, на товар есть ссылки в заявках 1046 Недопустима операция, на товар есть ссылки 1047 Недопустима операция, на товар есть ссылки в накладных 1048 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в комплектах 1049 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в заявках 1050 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в накладных 1051 Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка 1052 Циклическая ссылка на товарную группу 1053 Нельзя группу комплектов делать корнем и обратно 1054 Циклическая ссылка на группу комплектов 1055 Циклическая Есть циклические маршруты 1056 Для внутреннего перемещения поставщик и получатель должны быть различны 1057 Единица измерения нормы закладки не определена для некоторых связанных товаров 1058 Недопустима установка связи с комплектом, циклическая ссылка 1059 Недопустима установка связи с модификатором, циклическая ссылка 1060 Недопустимо добавление товара в комплект, циклическая ссылка 1061 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки маршрутах товаров 1062 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки на заголовках заявок 1063 Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в спецификациях заявок 1064 Отрицательный коэффициент 1065 Отрицательная масса тары 1066 Не найден 1067 Маршрут не найден 1068 Маршрут для места реализации не найден 1069 Контрагент не определен 1070 Возможны циклические маршруты 1071 неправильный тип поставщика 1072 неправильный тип получателя 1073 Недопустимо удаление версии комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1074 Недопустимо удаление 0-го периода 1075 Циклическая ссылка комплекта 1076 Дата периода комплекта должна быть больше или равна базовой дате документов 1077 Недопустимо удаление версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных 1078 Для данного предприятия свойства уже определены 1079 Не допустимо изменении предприятия 1080 Не допустимо изменение привязки к комплекту , т.к. товар используется в комплектациях. 1081 Недопустимо изменение версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных 1082 Недопустимо изменение нормы закладки или единицы измерения нормы закладки, на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1083 Недопустимо удаление версии комплекта , на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1084 Недопустимо добавление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1085 Недопустимо удаление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1086 Недопустимо изменение содержимого периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1087 Недопустимо изменение типа комплекта на комплект ссылаются товары 1088 Единица измерения нормы закладки не определена 1089 Недопустимо удаление периода комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях 1090 Не определена для комплектов единица измерения 1091 Не определена спецификация заявки для модификатора 1092 Подразделение-исполнитель не определено 1093 Страна не найдена 1094 Регион не найден 1095 КПП не найден 1096 Производитель товара не найден 1097 Для товара должна быть определена единица измерения для алкогольной декларации (литр) 1098 Некорректный тип товара 1099 Неуникальный Код ЕГАИС товара 1100 Контрагент не определен 1101 КПП контрагента не определен 1102 Неуникальный Код ЕГАИС контрагента 1103 Не найден КПП контрагента 1104 Некорректная контрольная сумма 1105 Некорректная лицензия 1106 Документ с заданным WBRegId уже добавлен 1107 Неизвестный внешний код поставщика 1108 Неизвестный внешний код получателя 1109 ИНН не определен 1110 КПП не определен 1111 Внешний код корреспондента 1112 полное наименование пустое 1113 ИНН,КПП,внеш.код уже определены для другого корреспондента 1114 ИНН,КПП уже определены для корреспондента с другим внеш.кодом 1115 Неуникальный ИНН собственного юр.лица 1116 Внеш.код уже определен для другого подразделения или корреспондента 1117 Для построения отчета не выбран собственный КПП 1118 Лицензия не задана 1119 Недопустимо удаление непустой группы 1120 Недопустимо удаление группы у которой есть подгруппы. 1121 Не найдена Внешняя единица измерения 1122 Недопустимо удаление связи товара с комплектом, есть ссылки товара(ов) на накладные. 1123 КПП для определения FSRAR_ID пустой. 1124 Некорректная версия схем ЕГАИС 1125 Пустой код региона контрагента 1126 Накладная ЕГАИС не найдена 1127 Товар ЕГАИС не найден по Rid 1128 Спецификация накладной ЕГАИС не найдена 1129 ID запроса уже определен для другого документа 1130 Не определен идентификатор для тикета 1131 Контрагент-поставщик не сопоставлен с контрагентом SH 1132 Контрагент-получатель не сопоставлен с контрагентом SH 1133 товар не сопоставлен с товаром SH 1134 Не определена спецификация прихода для возврата. 1135 Для документа возврата не определен приход. 1136 Не создана приходная накладная для связи возврата с приходом . 1137 Документ sh уже создан. 1138 Некорректный тип документа. 1139 Неуникальный внешний код 1140 Не найден корреспондент ЕГАИС по Rid 1141 Не определен КПП 1142 Не определен ИНН 1143 Не определена Страна 1144 Не определен Регион 1145 Не допустимо удаление категории по умолчанию 1146 Не допустимо удаление бух категории по умолчанию 1147 Не найдена категория товаров 1148 Не найдена бухгалтерская категория товаров 1149 Попытка сохранить пустой код ЕГАИС контрагента 1150 Циклическая ссылка при разборе товара 1151 Недопустимо удаление корневой группы 1152 Единица измерения для алкогольной декларации уже определена. 1153 Не найдена запись зависимости комплекта от предприятия 1154 Не найден период комплекта товара 1155 Не допустимо изменение ссылки на версию комплекта , так как она используется в накладных. 1156 Не найден производитель(импортер) товара 1158 Не определен номер коробки 1159 Циклическая ссылка 1160 Недопустимо изменение единицы измерения 1161 Операция недопустима для данного типа документов 1162 Штрихкод не найден 1163 Штрихкод уже определен 1164 Штрихкод товара не найден 1165 Пустой штрихкод 1166 Не найден синоним по рид 1167 Синоним несовместим с товаром и ед.им. 1168 Не найдена единица измерения товара 1169 Некорректный идентификатор словаря 1170 Подразделение не определено 1171 Недопустима установка связи с модификатором 1172 Не найден внешний корреспондент 1173 Дата документа не определена 1174 Период дня не определен 1175 Место реализации не определено 1176 Норма закладки не определена 1177 Недопустимо изменение синонима, он используется в накладных или прейскурантах 1178 Некорректный шаг отчета. 1179 Некорректно в фильтре выбрана единица измерения для создания накладных. 1180 Не найдена запись зависимости комплекта от подразделения 1181 Не найден период комплекта товара от подразделения 1182 Недопустимо изменение ссылки на версию комплекта, так как она используется в накладных. Или в накладных используются товары, в которые входит первоначальный товар. 1183 Не найден заказ 1184 Не найдена спецификация заказа 1185 Не найден почтовый сервер 1186 Не обновлены данные 1187 Не обновлены данные

Главная
Полезная информация
Самоучитель
Ошибки

Работая с программно-аппаратным комплексом «Р-Кипер», иногда приходится наблюдать всевозможные ошибки. Они могут появляться в различных ситуациях, при сбое в работе аппаратной или программной частях. Что же могло стать причиной такого отказа системы? Попробуем разобраться в этом самостоятельно. В категории приведены наиболее частые коды ошибок в работе программно-аппаратного комплекса R-Keeper.

Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»

0 — Не запущен Paradox

Плохой путь в LOCAL или *.LCK.

1— Не могу найти файл cashes.db

2—Нет конфигурации этой станции

В базу данных необходимо добавить имя данного юнита

4—Не могу найти файл базы printers.db

5—Не могу найти файл базы usplink.db

6—Не могу найти файл streams.db

7—Не могу найти файл services.db

9—FF менее 2-х потоков

10—Не могу найти файл system.db

11—Не могу найти директорию «BMPFONTPATH»

12—Не могу найти директорию «DATABASE»

13—Не могу найти директорию «RESULTS»

14—Пустое меню

15—Нет персонала

Добавить персонал

16— Ошибка статьи расходов

16-1—Категория блюда в списке отсутствует

Добавить категорию блюд

17—Защита N 4

18—Сеть не найдена

Проверить подключение к сети

19— Не найден файл базы local.db

Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать

20—Нет категорий для блюда

Назначить категории по блюду

21—Файл eoday.db не открывается

22— Совершение работы, после закрытия дня

23— Таблица не открывается

Нужно запустить CORE

24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы

Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)

25—GET, PUT, APPEND не прошел

Проблема с сетью

26—reccount

27—Нет C:dosshare.exe

28—Нарушение контроля версий по SHARE

29—Контроль количества записей

30—Не грузится PXSAVE

31—Не могу найти карту для этого чека

32—Имя ресурса для внутренней печати не верно

34—Ошибка внутренней печати таблиц БД

35—Файлы поддержки языка не найдены

36—Доступное меню не найдено

37—Версии клиентских станций несоответствуют

199—Runtime проблемы с DLL

126—Проблемы с аппаратной частью (железо)

127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее

Причину отказа работы системы R-Keeper поможет выявить код ошибки, выдаваемый программой:

Код	Ошибка	Устранение
0	Не запущен PARADOX	Часто плохой путь в LOCAL или плохие *.LCK.
1	Нет файла CASHES.DB
2	Нет конфигурации этой станции	Необходимо добавить имя данного юнита в БД.
4	Не найден файл PRINTERS.DB
5	Не найден файл USPLINK.DB
6	Не найден файл STREAMS.DB
7	Не найден файл SERVICES.DB
8	Не найден файл PRINTERS.DB
9	Для FF менее 2-х потоков
10	Не найден файл SYSTEM.DB
11	Нет директории «BMPFONTPATH»
12	Нет директории DATABASE
13	Нет директории RESULTS
14	Пустое меню	Как правило, говорит о том, что меню, которое закачалось из базы данных кассовым сервером пустое. Необходимо завести меню в менеджере R-Keeper.
15	Нет персонала	Завести персонал.
16	Проблемы со статьями расходов
16-1	Категория блюда в списке отсутствует (название блюда указано в сообщении)
17	Защита N 4
18	Проблемы с сетью
19	Не открылся LOCAL.DB	Битый LOCAL.DB необходимо его перезаписать.
20	Нет категории для блюда	Для блюда, которое пытаются пробить, отсутствует категория. Выбирается в меню блюда без категорий. Если же блюда без категорий отсутствуют, то категории данным блюдам надо назначить. Если этого не получается, то надо править базу.
21	Не открылся EODAY.DB
22	Попытка работать после закрытия дня	Говорит о том, что день на этой кассе уже закрыт, и работать на ней нельзя до закрытия всего дня на сервере. Если надо отменить закрытие, закидывается чистый EODAY.DB.
23	Не открылась таблица	Следует запустить COR.
24	Сетевое имя не получено при запуске	Говорит о том, что в сети присутствует уже такое имя. Запущен кассовый сервер с таким же кассовым именем.
25	GET, PUT, APPEND не прошел	Проблемы с сетевым подключением. КАК вариант не работает сетевая карта или неверные пути.
26	RECCOUNT	Не прошел.
27	Нет C:DOSSHARE.EXE
28	Контроль версий файлов нарушен по SHARE
29	Контроль количества записей
30	Не прошел PXSAVE
31	Не найдена карта для этого чека (при CARDPAY)
32	Неверное имя ресурса для внутренней печати
33	Ошибка создания таблиц внутренней печати
34	День сервера закрыт или начато закрытие.	Перегрузить сервер. Сервер прекратит закрытие дня и его надо будет закрыть вновь предварительно проверив дату и баланс. Скорее всего, говорит о том, что главную кассу, на которой закрывали день, слишком быстро выключили и включили.
35	Не найден файл языковой поддержки (работает как RUNTIME)
36	Не найдено доступного меню	Говорит о том, что отсутствует доступ к меню на данной станции и она не может найти меню предназначенной для нее. Проверьте в редакторе «МЕНЮ». «ДОСТУП К МЕНЮ» имеется ли для станции хоть одно свободное меню.
37	Несоответствие версий станции и клиента	Необходимо привести версии в соответствие.
199	Как RUNTIME проблемы с DLL
126	«Железо»
127	«Железо»	Проблемы с памятью, с настройками BIOS и т.п.

	Номер ошибки:	Ошибка 236
Название ошибки:	«Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»
Описание ошибки:	Ошибка 236: Возникла ошибка в приложении Comodo Cloud Drive. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик:	Comodo Group
Программное обеспечение:	Comodo Cloud Drive
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Объяснение «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»»

Как правило, практикующие ПК и сотрудники службы поддержки знают «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» как форму «ошибки во время выполнения». Чтобы убедиться, что функциональность и операции работают в пригодном для использования состоянии, разработчики программного обеспечения, такие как Comodo Group, выполняют отладку перед выпусками программного обеспечения. Тем не менее, возможно, что иногда ошибки, такие как ошибка 236, не устранены, даже на этом этапе.

«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» может возникнуть у пользователей Comodo Cloud Drive даже при нормальном использовании приложения. Когда это происходит, конечные пользователи программного обеспечения могут сообщить Comodo Group о существовании ошибки 236 ошибок. Затем они исправляют дефектные области кода и сделают обновление доступным для загрузки. Эта ситуация происходит из-за обновления программного обеспечения Comodo Cloud Drive является одним из решений ошибок 236 ошибок и других проблем.

Как триггеры Runtime Error 236 и что это такое?

В большинстве случаев вы увидите «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» во время загрузки Comodo Cloud Drive. Три распространенные причины, по которым ошибки во время выполнения, такие как всплывающее окно ошибки 236:

Ошибка 236 Crash — Ошибка 236 является хорошо известной, которая происходит, когда неправильная строка кода компилируется в исходный код программы. Когда Comodo Cloud Drive не может обеспечить достаточный вывод для данного ввода или действительно не знает, что выводить, он часто путает систему таким образом.

«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»» Утечка памяти — Ошибка 236 утечка памяти происходит и предоставляет Comodo Cloud Drive в качестве виновника, перетаскивая производительность вашего ПК. Потенциальные триггеры могут быть «бесконечным циклом», или когда программа выполняет «цикл» или повторение снова и снова.

Ошибка 236 Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это видно, когда исходный код Comodo Group содержит недостаток в обработке данных.

«Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки Comodo Cloud Drive. Для устранения неполадок, связанных с файлом Comodo Group, большинство профессионалов ПК заменят файл на соответствующую версию. В некоторых случаях реестр Windows пытается загрузить файл «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», который больше не существует; в таких ситуациях рекомендуется запустить сканирование реестра, чтобы исправить любые недопустимые ссылки на пути к файлам.

Распространенные сообщения об ошибках в «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»

Наиболее распространенные ошибки «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:

«Ошибка «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.». «

«Ошибка программного обеспечения Win32: «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»»

«Извините, «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» столкнулся с проблемой. «

«Файл «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» не найден.»

«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» не может быть найден. «

«Ошибка запуска программы: «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.».»

«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» не работает. «

«»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» остановлен. «

«Ошибка пути программного обеспечения: «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.». «

Эти сообщения об ошибках Comodo Group могут появляться во время установки программы, в то время как программа, связанная с «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» (например, Comodo Cloud Drive) работает, во время запуска или завершения работы Windows, или даже во время установки операционной системы Windows. Выделение при возникновении ошибок «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» имеет первостепенное значение для поиска причины проблем Comodo Cloud Drive и сообщения о них вComodo Group за помощью.

Причины ошибок в файле «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»

Проблемы «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» вызваны поврежденным или отсутствующим «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», недопустимыми ключами реестра, связанными с Comodo Cloud Drive, или вредоносным ПО.

В частности, проблемы с «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.», вызванные:

Недопустимые разделы реестра «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»/повреждены.

Вирус или вредоносное ПО, повреждающее «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.».

«Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.

Другое программное обеспечение, конфликтующее с Comodo Cloud Drive, «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.» или общими ссылками.

Comodo Cloud Drive («Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.») поврежден во время загрузки или установки.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Источник

18.10.2016, 23:06

#1

Новичок

Проблема с сервером справочников.Ошибка отправки данных

Приветствую всех! Столкнулся с такой проблемой впервые в своей практике обслуживания Rk7. При запуске станции менеджера выходит ошибка 236 «Ошибка отправки данных на сервер RK7SRV» как утверждает управляющий ресторана она поменяла пароль администратора для станции менеджера. И после смены пароля вышла вот такая проблема. Фото прилагаю. В следствии смены пароля или же в каком то другом случае это могло произойти?
OjNMf_C9uMk.jpgku4qT4W__BA.jpgCvNYHM57JNQ.jpg
19.10.2016, 05:53

#2

Banned

Сообщение от Pisarenko_A

Приветствую всех! Столкнулся с такой проблемой впервые в своей практике обслуживания Rk7. При запуске станции менеджера выходит ошибка 236 «Ошибка отправки данных на сервер RK7SRV» как утверждает управляющий ресторана она поменяла пароль администратора для станции менеджера. И после смены пароля вышла вот такая проблема. Фото прилагаю. В следствии смены пароля или же в каком то другом случае это могло произойти?
OjNMf_C9uMk.jpgku4qT4W__BA.jpgCvNYHM57JNQ.jpg

Перезапусти сервер справочников, он вообще включен?
19.10.2016, 08:54

#3

Новичок

Вчера все было включено, все станции работали в стандартном режиме, Попробую перезапустить

Сообщение от Hendehog

Перезапусти сервер справочников, он вообще включен?

Источник

Самые распространенные ошибки в R-keeper:

Ошибка 237 (не получается распечатать чек) — в 99% случаев эту проблему можно решить перезагрузкой кассы, на которую установлен фаркардс.
Ошибка 502 (ошибка обращения к серверу) — возможна проблема с сетью на сервере, на котором находится система лояльности. Если у Вас «коробочная» версия, то нужно обращаться администраторам сервера, на котором находится «коробка», если нет, то в поддержку MCRM.
Ошибка отправки данных (не получен ответ от marketingcrm.online) — здесь может быть несколько вариантов возникновения этой ошибки. Попробуйте перезагрузить кассу. Если ошибка не уйдет, то: если у Вас «коробочная» версия, то нужно обращаться администраторам сервера, на котором находится «коробка», если нет, то в поддержку MCRM.
Интерфейс *номер* не загружен или не поддерживает обработку карт — проверьте настройку R-keeper по нашей инструкции .
Не удается закрыть чек (ограничение бонусной карты) — это происходит тогда, когда при оплате бонусами, r-keeper зависает и отправляет информацию об операции в MCRM, хотя в самом r-keeper она не прошла, повторно пытаясь списать бонусы с карты. Для закрытия чека нужно удалить эти транзакции в MCRM.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ: Самые распространенные ошибки R-keeper

Источник

[1-99] Отладочные сообщения (без стека, по умолчанию отключены)

1	TestSignalError	Тестовый тип ошибки для отладки сигналов
2	TestTaskError	Тестовый тип ошибки для отладки запуска-остановки задач, критических сессий
3		Отладка Wintasks
4		Остановка

[11-20] Отладочные сообщения NetKern

11	TestLowProtocol, message	Отладка dll протокола
12	TestHighProtocol, message — tProtocol, tConnect	Подключение, разрыв, отправка пакета, получение пакета
13	TestNetwork, message — tProtocol, tProtocols	Выбор протокола, отправка блока, получение блока
14	TestRouting,message	Отладка tProtocols.SendMemToServer,AddRouting — выбор шлюза,добавление заголовка для роутинга,отправка блока, установление роутинга
15	TestNetworkTask,message	Отладка MainTask — отсылаемые,полученные пакеты
16	TestRPCServer,message	Отладка DispatchAnswer — вызываемые функции, получаемые параметры, отсылаемые результаты
17	TestEvents,message	Отладка events.pas — отсылаемые и получаемые уведомления о событиях
18	TestClassIO,message	Отладка comprw.pas — отсылаемые и получаемые объекты
19	TestResources	Отладка времён и ресурсов

[21-25] Отладочные сообщения справочников

21		отладка обработки сетевых сообщений
22		работа с BLOB

[26-29,33] — Отладочные сообщения сервера отчётов

26		отладка закачки накопительных данных и массовой закачки в SQL (BCP)
33		старт-стоп, апгрейд

[30-35] — Отладочные сообщения MidServ

30		WMLoad
31		загрузка,сохранение,блокировка, разблокировка заказов
32		печать, сервис-печать
33		старт-стоп, апгрейд
34		интерфейсы

[36-39] — Отладочные сообщения refsrv

36		старт-стоп
37		обработка данных смен

[40-49] — Отладочные сообщения кассы

40		‘Driver signal %d, wparam=%d, wparam=%d’
41		‘New active control %s:%s for %s:%s’
42		Оконные сообщения
43		особо важные события кассы
44		таймер
45		Возможность добавления скидки
46		Журнал расчёта
47		Отладка задержек — тайминги
48		Касса, выполняемые операции.
49		Печать

[50-69] — Отладочные сообщения драйверов

50		kbdvk
51		принтеры
52		фискальный регистратор
53		мышь и ELO
54		IPMultpx
55		Устройства ввода
56		Клавиатурный порт
57		Ящик
58		COM
69		отладка загрузки драйверов

[70-79] — Отладочные сообщения остальных программ

70		pds_netk
71		pds_netk
73		RDSServ
74		RK7HotelSrv
75		preload и автообновление

[90-99] — общее

временная отладка, всегда включена

[100-110] — не использовать

[111-122] — Регистрация DLL

111	DLL was not found: ‘+dllname
112	‘DLL %s was not loaded. Error=%d’
113	‘Illegal DLL: ‘+dllname
114	‘Invalid DLL type: ‘+dllname
115	‘DLL version too low: ‘+dllname
116	‘Caller version too low: ‘+dllname
117	‘DLL initialization failed: ‘+dllname
118	‘Maximum DLL number reached.’
119	‘Illegal operation system: ‘+dllname
120	‘DLL can not be unloaded: ‘+dllname
121	‘Illegal DLL number ‘+inttostr(num)
122	‘Error running DONE for ‘+AllDLL[i].name

[123-125] — Регистрация функций и полномочий

123	‘Function with name «%s» and version %d already registered’

[126-130] — Ошибки обработки ошибок

126	‘Error stack overflow.’
127	‘Extra call NoOSMode(false)’
128	‘Something called STI’
129		Для записи перехваченых в OnException ошибок в лог.

[131-160] — Доверительная многозадачность

131	‘Global signal queue overflow’
132	‘Warning: Task list overflow’
133	‘Local signal queue overflow’
134	‘Task terminated with exception’
135	‘SendSignal: Invalid task number’
136	‘Critical section queue overflow. Current task «%s»(%d)’
137	‘Critical section waiting time-out. Current task «%s»(%d)’
138	‘Stack overflow in task ‘+TaskList[ActiveTask].Comment
139	‘Warning: Can not allocate memory for stack.’
140	‘Try to switch tasks in «NoSwitch» mode.’
141	‘Count of ThreadVars exceed maximum of MaxThreadVarCount’
142	‘Size of ThreadVar exceed maximum of MaxThreadVarSize’
143	‘Task «%s» worked %d milliseconds continually.’
144	‘Illegal Thread32.dll for such OS version.’
145	‘SgIdle signal for task %d «%s» deleted.’
146	‘Stack for taks %d «%s»‘
147	‘Error running synchro proc’
148	‘Critical section destroied by task «%s»(%d). Waiting task «%s»(%d)’
149	‘Waiting called in «no switch» mode’
150	‘Waiting called in «no OS» mode’
151	‘Extra call SetNoSwitchMode(false)’
152	‘Main task was inactive %d msecs. Task dump printed’
153	‘Win32 %s error %d’
154	‘Version of thread32.dll too low, %d needed’
155	‘Error running IndependentProc from trusted thread ‘+Obj.CallerTaskName
156	‘Error waiting signal in WinWaitForMultipleObjects’

[170-359] — Ошибки RPC

[170-215] — Общие ошибки взаимодействия с протоколами

178	‘External connect detected, but protocol don»t support external connects’
179	‘Unknown protocol’
180	‘Netkern internal error:’
181	‘Illegal hEventManager, MainThread was not started’
182	‘%s: Name %s found’
183	‘Ini file not found: %s’
184	‘Block header with same SendID received form %s, protocol=%s’
185	‘CRC check error. Block from %s, protocol=%s’
186	‘Can not link with %s, netkern with version less then %d’
187	‘Illegal SendPos in handshake received.’
188	‘Exception in router’
189	‘Exception in SendMemToServer’
190	‘Interval between receiving from ‘+c.ServerName+’ exceed ‘+inttostr(MaxReceiveInterval)+’ msec.’
191	‘Unpacking error %d, block from %s’
192	‘Too big Block ‘+inttostr(size)
193	‘Erroneous block size %d, packet from %s’
194	‘Cannot GlobalAlloc ‘+size+’ bytes.’
195	‘Can not change permanent route to ‘+ToServer+’ throught ‘+OldRouteInfo.GateWay+’ with new temporary routing through ‘+gateway
196	‘Server login attempt with «%s»(%s:%xh), with unfinished server login attempt %s:%xh’
197	‘Name in handshake ‘+h^.ServerName+’, but connect name ‘+c.ServerName+’, protocol=’+DriverName
198	‘Received illegal handshake from connectID ‘+inttohex(ConnectID,8)+’, Server=’+c.ServerName+’, protocol=’+tProtocol(protocol).DriverName
199	‘Accept connect with existing active ConnectID ‘+inttohex(ConnectID,8)+’, Server=’+c.ServerName+’, protocol=’+tProtocol(protocol).DriverName
200	‘Received packet from ConnectID ‘+inttohex(ConnectID,8)+’, Server=’+c.ServerName+’, with non-login state, protocol=’+tProtocol(protocol).DriverName
201	‘Illegal packet CRC, packet from %s’
202	‘too small Block’
203	‘Block received size greater than in header from ‘+fromserver+’, protocol=’+protocol.drivername
204	‘Illegal send position during relogin from ‘+fromserver
205	‘Exception during FindServer’
206	‘»InitProtocol» not found in ‘+dll
207	‘Error in InitProtocol in ‘+dll
208	‘Server «‘+server+’» was not found with all protocols.’
209	‘Server «‘+ServerName+’» can not aquire connect for sending.’
210	,’Received packet from «‘+FromServer+’» with protocol ‘+protocol.DriverName+’, but connect exists via ‘+c.protocol.DriverName
211	‘Server login attempt with «%s»(%s:%xh), but connect exists %s:%xh ‘
212	‘Internal chanel registry error.’
213	‘Error loading ‘+GetDLLInfo(i)^.Name+’ Protocol with same priority exists.’
214	‘Attempt Send to empty server name.’

[216-224] — Ошибки RPC переданные с сервера

216	neFunctionNotFound,’Function ‘+ServerFunction+’ not found on ‘+Server
217	neException,’Exception running function ‘+ServerFunction+’ on ‘+Server
218	neRouterError,’Error in router ‘+Server
219	neSrvDisconnect,’Server %s disconnected running function %s’
220	neNoRightForFunc,’No right «%s» to execute function %s’
221	neNoRight, ‘No Right «%s»‘

[225-240,325-340] — Ошибки RPC локальные, на клиенте или сервере

226	‘Error in external CheckSecurity function called from %s, SecurityInfo=%xh’
227	‘No right %s/%d for user %d from %s(%s)’
228	neCliDisconnect,’Client disconnected and query in CancelOnDisconnect mode.’
229	‘Stack overflow in RPC function ‘+functname
230	‘Can not establish route to ‘+ToServer+’ with gateway ‘+Gateway
231	‘Answer for unknown query N ‘+inttostr(header.QueryHandle)
232	‘Server exception in RPC function ‘+functname
233	‘Server exception’
234	neNotInitialyzed,’RPC system was not initialyzed’
235	neServerNotFound,’Server «‘+Server+’» not found’
236	neSendError,’Error sending to ‘+server
237	neAnswerTimeout,’Answer timeout from ‘+server
238	neTaskTerminated,’Query task terminated’
239	neIllegalHandle,’RPC:Illegal memory Handle’

[241-260] — Ошибки NetBIOS протокола

241	‘NetBIOS: Computer name too length’
242	‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(LanaEnum.lana[i]),2)+’): Error starting ReceiveAny:’+inttohex(ord(NCBReceive[LanaEnum.lana[i]]^.ncb_retcode),2)+’h.’
243	‘NetBIOS: Server name too length’+server
244	‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(adapter),2)+’): Error starting Listen:’+inttohex(ord(ListenNCB^.ncb_retcode),2)+’h.’
245	‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(ncb^.ncb_lana_num),2)+’):’+opname+’ timed out. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment
246	‘NetBIOS:’+opname+’. Thread terminated. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment
247	‘NetBIOS(‘+inttohex(ord(ncb^.ncb_lana_num),2)+’):’+opname+’. error=’+inttohex(ord(ncb^.ncb_cmd_cplt),2)+’h. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment
248	‘Error in ChanelManager thread’
249	‘NetBIOS: Too large send size.’
250	‘NetBIOS: Protocol task stoped.’
251	‘Exception in DOS Callback’
252	‘NetBIOS: No chanel to receive from ‘+IntToHex(ord(signaled^.ncb_lana_num)*256+ord(signaled^.ncb_lsn),8)
253	‘NetBIOS: Illegal NCB number in signal parameter. Task=’+GetTaskInfo(GetTaskHandle)^.comment
254	‘NetBIOS: Accepted chanel already exists’
255	‘NetBIOS: Called chanel already exists’
256	‘NetBios: NCB count exceed ‘+inttostr(MaxRequests)
258	‘NetBIOS: DPMI function ‘+intttohex(,4)+’Error ‘+inttohex(res,4)
259	‘NetBIOS not installed.’

[261-290] — Ошибки сокета

261	‘%s: Socket count exceed %d’
262	ProtName+’: Error starting Listen:’+inttostr(WSAGetLastError)
263	ProtName+’:’+opname+’. error=’+inttostr(WSAGetLastError)
264	ProtName+’: Exception during LowSend’
265	,ProtName+’: Attempt to hangup listening socket %d.’
266	ProtName+’: 0 bytes received timeout, socket=%d. Error’
267	‘Too many RPC tasks are running’
268	ProtName+’:’+opname+’. Thread terminated.’
269	‘%s:%s timed out. Task=%s’
270	‘%s:%s. Illegal cmd number (%d) in signal parameter. Need %d’
271	%s: WSAEventSelect error. %s
272	ProtName+’: Too large send size.’
273	ProtName+’: Listening socket was closed.’
273	ProtName+’: Broadcast Listening socket was closed.’
273	‘TCPSOC:UDP processing thread terminated with exception’
274	‘ Error initialyzing Winsock 2 ‘+inttostr(WSAGetLastError)
275	‘%s: SEQSOCKET connection not available’
276	‘%s: Port %d is in use, increased to %d’
277	‘%s: Name «%s» can not be solved’
278	‘%s: Error creating socket%s’
279	‘%s: Bind%s%s’
280	‘%s: %s error %d’
281	‘%s: Name %s solved, but server «%s» started with LISTEN=0’
282	‘%s: Name «%s» can not be solved%s’
283	‘external connect with existing operation’
284	‘SPX sending Address info error ‘+inttostr(WSAGetLastError)
285	ProtName+’ setsockopt … error ‘+inttostr(WSAGetLastError)
286	‘SPX WSAEventSelect for IPX Broadcast error ‘+inttostr(WSAGetLastError)
287	‘SPX: Too big IPX packet:’+inttostr(maxsize+30)
288	‘%s: self name %s found in %s’
289	‘%s: Unknown signal %d received while «%s» end waiting’
290

[291-292] — Ошибки LocalNet протокола

291	‘LocalNet: can not send to connect %d’

[293-300] — Общие ошибки протоколов

294	ProtName+’: Illegal address «‘+addr+’» in section ‘+section+’ key= ‘+name
295	ProtName+’: Illegal address «‘+’» in ‘+DNSFILE+’ line ‘+inttostr(l)
296	ProtName+’: exception during Receive CallBack’
297	ProtName+’: exception during Disconnect CallBack’
298	ProtName+’: exception during Accept CallBack’
299	ProtName+’: …’

[301-320] — Ошибки SPX for dos протокола

301	‘SPX: IPX not installed’
302	‘SPX: SPX not installed’
303	‘SPX: DPMI function XXXXh. Error ‘+inttohex(res,4)
304	‘SPX: Open socket error.’
306	‘SPX:’+AllCommands[cmdnum].opname+’. error=’+inttohex(AllCommands[cmdnum].res.ECB.CCode,2)+’h.’
308	‘SPX: Too many simultaneous sends.’
309	‘SPX:’+AllCommands[ncb].opname+’ timed out.’
310	‘SPX: Illegal Command number in signal parameter’
311	‘SPX:’+AllCommands[ncb].opname+’. Thread terminated.’
312	‘SPX: Name «‘+Server+’» can not be solved.’
315	‘SPX: Too large send size.’
316	‘SPX: Unexpected IPX receive.’
317	‘SPX: Too big IPX packet:’+inttostr(size)
318	‘SPX: self name ‘+ServerName+’ found in the network.’

[320-340] — Ошибки RPC локальные на клиенте

323	‘Property %s.%s writing error’
324	‘Sort collection %s writing error: %s’
325	‘RPCExecCDecl: illegal pointer to stack N ‘+inttostr(i)
326	‘Different sizes of arrays :Pointers and Sizes’
327	‘Too many parameters in array’
328	‘RPCExecWArgsMem: too big return size parameter N’+inttostr(i)
329	‘RPCExecWArgsVarRec: too big return parameters number ‘+inttostr(result)
330	‘Can not write such VarRec type ‘+inttostr(v.vType)
331	‘Can not read such VarRec type ‘+inttostr(v.vType)
332	‘RPCExecCDecl: illegal variable number returned %d for function %s’
333	‘RPC already initialized’
334	‘RPCExecCDecl: illegal variable length returned, function %s, var %d’
335	‘Can not create object of type ‘+compclass.classname
336	‘Illegal select string ‘+CurrentMask[i]
337	‘Can not create item for collection ‘+
338	‘Error testing connection with ‘+Server+’ returned illegal answer.’
339	‘tSortCollection items must be of the same type.’
340	‘Error reading property «%s» of %s: «%s»‘

[341-350]-Ошибки пересылки событий

341	‘Illegal event type’
342	‘Event with handle ‘+inttostr(handle)+’ does not exists.’
343	‘Illegal taks handle ‘+inttostr(task)
344	‘Exception during execution of event callback procedure. Event type=’+inttostr(Event^.EventType)
345	‘Can not stop listen from all servers without handle.’
346	‘Error in event manager.’
347	‘Collection %s: data version %d received, but version is %d already’

[350-359] — Ошибки TCPDOS протокола

350	‘TCPDOS: Name «‘+Server+’» can not be solved.’
351	‘TCPDOS: ‘+opname+’ error ‘+LastErrorName
352	‘TCPDOS: send timeouted’
353	‘TCPDOS: asynch connect to ‘+Server+’ error’
354	‘TCPDOS: asynch connect to ‘+Server+’ timeout’
355	‘TCPDOS: create socket error ‘

[360-460] — Ошибки работы со справочниками

360	‘Server %s daemon raised error with message »%s».’	в процессах ServerAssignExData, только в лог
361	‘Blob cache was expired or new blob %s exists for %d in %s’
362	‘Extra LeaveRPCMode for collection %s’
363	‘Waiting 10 seconds for for collection %s, collection %s. Task=%s’
364	‘Bad child item identifier %d’
365	‘Empty data received for «%s»‘
366	‘Item %s(%d) in collection %s can not be locked (it is in open transaction)’
367	‘Illegal type of field %s in UDB table %s. Must be Longint for blob’
368	‘No data provider for collection %s’
369	‘Data provider for collection %s can not process one record’
370	‘Dummy synchronizer can not provide collection receiving’
371	‘Collection not defined. Item class %s, Ident=%d’
372	‘Collection %s exclusive mode request in «no switch» mode’
373	‘Can not use BLOBs with deffered collection %s’
374	‘Can not move pointer in table %s, edit mode’
375	‘Exception in item (%d in %s) processing for parent collection %s’
376	‘Synchronization failed for collection %s after «%s»‘
377	‘Can not append record with id 0 in reference %s’
378	‘Can not set OneItem mode, items exists in collection %s’
379	‘Can not delete item, collection %s in OneItem mode’
380	‘Can not create new item, collection %s in OneItem mode’
381	‘Item with id %d already exists. Deleted from %s.’
382	‘Different numbers, RefID=%d and index=%d for reference %s’
383	‘Illegal fixed reference number %d’
384	‘Attempt to load reference without name’
385	‘Can not clear RemoteSource for %s, locked items exists.’
386	‘Can not rename temp file %s to %s’
387	‘No synchronizer for collection %s’
388	‘Can load Blob from collection %s, record %d/%s was unlocked (due to disconnect)’
389	‘Can load Blob from collection %s, record %d/%s locked by another server’
390	‘Can not store Blob to collection %s, record %d/%s locked by another server’
391	‘Error deleting collection %s on server’
392	‘Can not zap collection %s, some items is editing’
393	‘Can not lock table to zap collection %s’
394	‘Illegal blob field name %s for collection %s’
395	‘Error writing blob file %s’
396	‘Error reading blob file %s’
397	‘Check sum error in blob file %s’
398	‘Error loading reference %s from server %s’
399	‘Secondary order %d duplication for item %s/%d in %s’
400	‘Secondary order %d duplication for item %s/%d in %s’
401	‘Can not update record of item %s(%d) in collection %s, it is locked by station %s (%s)’
402	‘Can not load Blob from collection %s, record for item %s(%d) not found’
403	‘Can not store Blob to collection %s, record not found’
404	‘Reference manager was not started’
405	‘Reference collection %s not found.’
406	‘Item %d in collection %s not found.’
406	‘Item IllegalID in collection %s not found.’
407	‘Version waiting timed out (wait %d, now %d) for collection %s after «%s»‘
408	‘Error processing signal in reference manager task’
409	‘Error trying locally delete item (locked).’
410	‘Error trying update item %d in collection %s, editing now.’
411	‘Can not lock new item %d in %s’
412	‘Can not find item with id ‘+inttostr(Ident)+’ in table ‘+fMirrorTable.TableName
413	‘Can not change ident to ‘+inttostr(NewIdent)+’, such ident exists.’
414	‘Error trying locally delete item %d in %s (childs exists in %s).’
415	‘Can not generate new SIFR without mirror table.’
416	‘Delete notification received, but item ‘+tReferentCollection(AllReferences.objects[i]).name+'(‘+inttostr(item.ident)+’) is updating now’
417	‘Update notification received, but item ‘+tReferentCollection(AllReferences.objects[i]).name+'(‘+inttostr(item.ident)+’) is updating now’
418	‘Can not store Blob for new item before post.’
419	‘Post: Item %d in %s is not editing’
420	‘Error trying locally delete item (modifing now).’
421	‘Error during RPC executeion of RefReadRecord’
422	‘Error changing ident to %d, childs exists in %s.’
423	‘Can not append record to reference’
424	‘Can not edit, collection not defined’
425	‘Can not edit, item was deleted.’
426	‘Collection %s was not loaded, server disconnected.’
427	‘%s %s (ID = %d) is already editing now.’
428	‘Can not lock item %s(%s) in collection %s for editing: item locked by %s (%s)’
429	‘Can not set RemoteSource for %s, items exists.’
430	‘Can not edit, collection %s is read only.’
431	‘Can not run more than one reference server with one network name’
432	‘Can not Run RPC function %s in %s, item was deleted.’
433	‘Can not lock, item was deleted.’
434	‘Reference manager already started.’
435	‘Can not change RemoteServer after collection loading’
436	‘Error loading item %d from server %s, collection %s’
437	‘Reference collection %s was deleted.’
438	‘Lock table %s timeout.’
439	‘Can not write record in collection %s, item was unlocked (due to disconnect)’
440	‘RefCollectionByName: Collection %s loading waiting timed out.’
441	‘Illegal parent ident: %d for classifier %s’
442	‘Can not find child item with id %d in LeafCollections of %s.’
443	‘Ident %d for item from %s was already added as child to item with id %d’
444	‘Error adding child with id %d to item with id %d from %s’
445	‘Collection %s exclusive mode waiting timed out.’
446	‘Can not delete item %d in %s (Internal error).’
447	‘FindItemWait: isInRPC waiting timed out for item %d in %s.’
448	‘Illegal name for collection:»%s», max length=%d’
449	‘Illegal name for server:»%s», max length=%d’
450	‘Can not add new child (state=isNew) from %s to item (%d) %s, parent not LeafCollection’
451	‘Can not find item %d in %s’
452	‘Exception in Notification procedure for collection %s’
453	‘Can not generate ident for new item in %s. All values occupied.’
454	‘Value %d for item ident in %s not in [%d..%d]’
455	‘There is intersection of idents in LeafCollections. Items (%d) %s from %s and (%d) %s from %s have equal idents.’
456	‘Can not find child item with id %d in %s.’
457	‘Error assigning blob to item %s/%d from item %s/%d, collection %s’
458	‘Error writing collection %s:’
459	‘Unique check %d for collection %s failed. Item like %s/%d found.’
460	‘Deletion in reference %s is forbidden’
461	‘Exception on RefCommit’
462	‘Server don»t configured for event cache’
463	‘Bad CRC32 of RefEvents.dat. File renamed to RefEvents.bad’
463	‘Exception loading RefEvents.dat. File renamed to RefEvents.bad’

[464-500] — Ошибки работы со справочниками r_keeper_7

464	‘Record for Print Groups not found in table ClassificatorGroups’
465	‘Illegal ident for tRightLevelInfo: %d (must be in [0..255])’
466	‘Unknown operation ID %d’
467	‘Leaf Collection %s has no mirror table.’
468	‘No Usage for %s’
469	‘Can not write to Changeable Order Types Usage Table.’
470	‘Can not activate table without maximal places’
471	‘Can not activate device, no such driver for this station.’
472	‘Can not lock collection %s.’
473	‘Can not write to %s Table.’
474	‘Keyboard DLL not found.’
475	‘Error loading keyboard DLL %s to directory %s.’
476	‘Keyboard DLL not loaded.’
477	‘No default period’
478	‘Can not write item priority to table.’
479	‘User with ID %d not found.’
480	‘Not found Cash Group %s on %s.’
481	‘Can not read from %s Table.’
482	‘Round rule %d can not be used for taxes’
483	‘Can not complete operation. Server %s is probably busy’
484	‘refGetCollection: client »%s» not logged in, disconnecting (do refDoUSerLogin first)’
500	‘Can not delete %s »%s» while following item(s) reference it: %s.’

[500-600] Пользовательские ошибки — в файл не пишутся, вызываются прерывания

// Все перенесены в rk7error.pas

[601-650] — Редактор справочников

#(canceled)601,’Can not load Aliases from %s for form %s, language extention «%s»‘

[701-720] — Ошибки работы с файлами

701	‘Error unpacking keyboard DLL %s.’
702	‘File %s not found.’
703	‘Error «%s» opening Work Base %s.’
704	‘Error processing work data recieved.’
705	‘Error %d opening file %s’
706	‘Can not open Log Book file %s.’
707	‘Directory %s (%s) open error.’
709	‘Can not archive pump file %s.’

[801-810] — Ошибки локализации базы

801	‘Error loading Main language reference ‘+f1
802	‘Error loading Alternative language reference ‘+f2
803	‘Error loading Data language references from server %s’
804	‘Error Loading keyboard layout «%s»‘

[901-1000] — различные предупреждения

901	‘The parent Price Type is not active. Its code may become unchangable after formulas creating.’
902	‘Formuls of the Price Type are incorect. You may be unable to calculate prices. Correct the Formuls.’

[1001-1500] — Программы обработки данных

[1001-1020] — Импорт данных из UDB — UDBCopy

[2001-3000] — Ошибки MidServ

[2100 — 2200]

Ошибки MidServ, вызывающиеся из функций RPC по запросам с кассы и перенаправляющиеся клиенту

[2281 — 2299]

Ошибки файлового кэша справочников (FCachePr)

2281	‘Can not create control file %s’
2282	‘Illegal control file %s’
2283	‘Illegal RefID %d’
2284	‘Version of control file %s = %d, less then minimal %d’
2285	‘Collection %s is in changing state for too long’
2286	‘Version of control file %s = %d, greater then maximal %d’

[2300 — 2400]

Ошибки MidServ, вызывающиеся из функций RPC — системные

[2401 — 2799]

Ошибки интерфейсов

[2401 — 2410]

Интерфейс с таймкипером

2411	‘Bad interface version %d of %s. Version 5 is needed’
2412	‘Connect dll %s initialization error’
2413	‘Limit is over for %s, room %s’

[2421 — 2430] — Интерфейс с PMS

2421	‘Error creating table %s’
2422	‘Error opening table %s’

[2431 — 2440] — Интерфейс с ITV POS Intellect

2431	‘Error loading XML document’
2432	‘Error processing tag %s’
2433	‘Exception processing XML’

[2440-2450] — Brunswick Bowling

[2451-2460] — pcget

[2500 — 2550] — Интерфейсы авторизационные

2501	‘AcceptCard exception’

[2551 — 2560] — CrunchTime

2551	‘Can not rename file %s to %s: %s’

[2561-2570] XML интерфейс

2561	‘Exception in connect thread’

[3001-4000] — Кассовая станция

3001	‘Unknown cash «%s»‘
3003	‘Exception during BeforeAddMessage’
3004	‘Init error’
3005	‘Main cycle error’
3006	‘Error closing form %s’
3007	‘Error destroying form %s’
3008	‘Person list not initialized’
3009	‘Timer procedure exception’
3012	‘Exception processing message %d in window %s’
3014	‘Can not find form with class name %s’
3018	‘Item index %d out of range’
3038	‘Exception in GrApplication.SignalReceived’
3366	‘Exception on %s:%s draw’

[3100-3199] -RPC ошибки кассовой станции

[3200-3300] -Пользовательские ошибки кассы

3200	‘Can not change trade group, lines exists’

[3401-3500] — Компоненты

3401	‘Error in timer procedure’
3402	‘Show message dialog: %s’

[3500-3590] — Касса, логируемые ошибки

[3601-3799] — Драйверы устройств

[3601-3650] — Общие ошибки драйверов

3601	‘Can not load %s, error=%d’
3602	‘For DPMI32 Only! Can not run under Windows.’
3603	‘Parameter %s(%d) must be defined for %s # %d’
3604	‘Too many devices for %s’
3605	‘%s: Windows error %d. Operation «%s»‘
3606	‘Driver Version = %d; File »%s» contains a wrong quantity of the messages (%d, %d)’
3607	‘Driver Version = %d; Null pointer for the list of messages from the file »%s»’
3608	‘Parameter %s(%d) must be defined for %s # %d’
3609	‘GetLastError() = %d in LoadLibrary(»%s») for %s # %d’
3610	‘Parameter %s(%d) has not been initialized for %s # %d’
3611	‘Not supported version number (%d) of the protocol from %s in %s # %d’
3612	‘GetLastError() = %d in LoadLibrary(»%s»)’
3613	‘Not found entry point »%s» in the module »%s»’
3614	‘Initialization error: %s’
3615	‘Class is not registered: %s (file name: %s)’
3616	‘Configuration is not created. File name: %s’
3617	‘Cannot unregister COM-server %s’
3618	‘Cannot register COM-server %s’
3619	‘Not exported call %s for a supported option %s’
3620	‘Not exported call %s’

[3651-3700] — Драйверы принтеров и принтерных портов

3651		Ошибка, полученная от ФР (логическая ошибка обработки команды)
3652		Ошибка связи с ФР
3653	‘Host DLL %s loading error %d’
3654	‘Illegal printer handle %d’
3655	‘Illegal fiscal external identifier «%s» instead of «%s»‘
3656	‘Error %d creating file «%s»‘
3657	‘Error %d opening printer %s’
3658	‘Error %d writing printer port %d (device %s, handle %d)’
3659	‘Error entering non-fiscal mode: %s’
3660	‘Can not open port %s for %s#%d, base port is already used’
3661	‘Can not set baud to %d, printer %s #%d use another — %d’
3662	‘Can not open port %s for %s#%d, illegal OS’
3663	‘Fiscal register %s # %d not connected’	то же, что 3651, но без прерывания
3664	‘FiscReg %s # %d: %s’	то же, что 3652, но без прерывания

[3665-3675] IP Ethernet-RS232 multiplexor, IP Printer port

3665	‘Illegal multiplexor chanel number %d’
3666	‘Error %d initializing Novell sockets’
3667	‘Failed to create socket, error=%d’
3668	‘Illegal IP address: %s’
3669	‘Bind error %d’
3670	‘Send UDP datagram error %d’
3671	‘Illegal baud rate %d. Must be 300..19200’
3672	‘Connect error reply %s from multiplexor #%d’
3673	‘No answer from multiplexor #%d’

[3676-3680] Windows universal printer

3676	‘Not found background file %s’
3677	‘Not found logo bitmap file %s’
3678	‘Exception printing document’
3679	‘Printer %s not found’

3681	‘Illegal pager code %s’
3682	‘XML parsing error’

[3701-3749] — Ошибки устройств ввода

3701	‘kbdvk: No keyboard with handle %d’
3702	‘kbdvk: Illegal mode %d, must be 0..%d’
3710	‘GetNumberOfConsoleInputEvents error %d’
3711	‘PeekConsoleInput error %d’
3712	‘Bad Com baud:%d for %s#%d’
3713	‘Illegal CHIPS.BIN file’

[3750-3759] — Весы

3750	‘Scales: no reply’
3751	‘Scales: Illegal reply’
3752	‘Scales: Unstable state’
3753	‘Scales: ReadWeight error %s’

[3760-3765] — ящик и порт ящика

3760	‘bad InitGPIO string, bad hexadecimal integer %s’
3761	‘bad InitGPIO string, bad port-value pair %s’

[3801-3810] — Серверные ошибки взаимодействия с PDS

3801	‘PDS:Chanel closed’
3802	‘PDS:Timeout exceded’
3803	‘PDS:Answer waiting excepted’
3804	‘PDS:Unknown signal %d’
3805	‘PDS:System was not initialized’
3806	‘PDS:Main thread terminated’

[3811-3830] — Клиентские ошибки взаимодействия с PDS

3811	‘PDS:Illegal server ident’
3812	‘PDS:Server protocol version is too low. %d needed’
3813	‘PDS: Server error «%s»(%d)’
3814	‘PDS: Unknown server error running function «%s»‘
3815	‘PDS: Bad answer len for CQGetImage request’
3816	‘PDS: too big additional information (max 65535 bytes of packed data)’

[4000-4100] — Preload

[4101-4201] — справочники, провайдеры, блобы и т.п.

4127	‘Provider »%s», table »%s»: attempting to save more data than fields »%s» size (%d/%d bytes)’
4147	‘Exception %s saving property %s:%s to field %s.%s’

Решение проблем с синхронизацией

Введение

Решение проблем

0.1

Не стартует сервер справочников

Смотрите лог-файл refsrv.fatal.stk

0.2

Не стартует сервер отчетов

Смотрите лог-файл repsserv.fatal.stk

0.3

Не стартует кассовый сервер

Смотрите лог-файл midsrv.fatal.stk

0.4

Не стартует кассовая станция

Смотрите лог-файл cash.fatal.stk

Новые данные не доходят до сервера отчётов

Источник

Adblock
detector

№	Наблюдаемая проблема	Действия для уточнения причины	Код ошибки	Наблюдения или текст ошибки/сообщения	Причина	Рекомендации №1	Рекомендации №2, если не помогли №1
659	Unsupported DB rk7 version: XXXXX (must be between YYYYY and ZZZZZ)	База данных от сервера справочников более новой версии	Обновите версию сервера справочников	Обращайтесь в техническую поддержку
492	Error starting Reference manager	Произошло прерывание процедуры инициализации. Причины могут быть разными. Текст непосредственно после описания ошибки должен содержать пояснения.	Если текст после описания не прояснил ситуацию необходимо выше в логе проверить наличие других ошибок из этого раздела, если это так, то следует выполнить рекомендации соответствующих пунктов	Обращайтесь в техническую поддержку
493	Error initializing RPC system	Типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll в пути по умолчанию	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	Конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя.	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
727	DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id»	Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером	См. пункт 16
653	Can not upgrade data base from file check.udb due to following error	Ошибка обновления check.udb	Если check.udb не используется для построения отчётов — отчеты строятся по SQL серверу, то можно удалить check.udb	Обращайтесь в техническую поддержку
4155	Could not write to database «» Can’t rename . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.tmp to . DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat	В результате сбоя или экстренного выключения компьютера файл следующей транзакции создался в папке outgoing, но база данных откатилась на предыдущее состояние	Удалите файл DBSyncoutgoingrk7Journal. 0000000000000XXXXX.dat	см. пункт 10
7265	Initialization exception Bad database structure in «. rk7.udb.SQLite», remove file to continue	В результате сбоя или экстренного выключения компьютера на записи испортился файл rk7.udb.SQLite	Удалите rk7.udb.SQLite, перезапустите сервер справочников и перезагрузите все нижние сервера
719	UseBothIntfAndProvider: Data version is different for XXXX in Intf(DataVersion 1111111) and Provider(DataVersion 2222222)
725	DBSync: wrong backup file «XXXXX»!	На вышестоящем сервере несовместимая база	См. пункт 4
727	DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id»	Папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее другим сервером с другим сетевым именем	См. пункт 16
493	Error initializing RPC system	типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя.	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
4163	JournalDownloaderThread rk7 at .	проблема загрузки журналов или бэкапов с верхнего сервера при отсутствующей базе refsdata.udb	См. пункт 12
2042	Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY	нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем	См. пункт 11
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file ( refsdata.udb) and no database backup found
725	DBSync: wrong backup file «XXXXX»!	на верхнем сервере несовместимая база	См. пункт 4
727	DBSync: output folder for «XXXXX» is not unique. If you sure you can delete file «owner_YYYYYY.id»	папка DBSyncoutgoing используется или использовалась ранее сервером с другим сетевым именем	См. пункт 16
493	Error initializing RPC system	типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем сети старых версий r_keeper_7
2097	Exception on Start Cannot open file «. refsdata.udb». Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом	другой процесс открыл файл refsdata.udb	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и использует файл refsdata.udb	Перезагрузите компьютер
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
2042	Can not continue (StartDownloaderInitialUpdate) without connection with server XXXXXX. YYYYYY	нет или старая база refsdata.udb и не получилось выкачать бэкап из-за транспортных проблем	См. пункт 11
Can not continue (StartApplierInitialUpdate) without connection with server XXXX. DBSync: no database file ( refsdata.udb) and no database backup found
Смотрите лог-файл midsrv.stk	4003	Exception during receiving modules Sevenzip: Failed to load 7z.dll	проблема автообновления — отсутствует 7z.dll (так же отсутствуют и остальные библиотеки) в виду проблем автообновления	Скопируйте все файлы с расширением .dll из папки сервера справочников в каталог с midserv.exe
235	Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера	не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern	Убедитесь, что кассовый сервер работает	Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7
493	Error initializing RPC system	типичная причина — отсутствие библиотеки TCPSOC.dll по дефолтовому пути	Укажите путь к TCPSOC.dll в секции [NETKERN] в параметре Protocols. Убедитесь в наличии файла TCPSOC.dll по указанному пути	Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7
182	TCPSOC.dll: Name XXXXX found	конфликт имени, которое уже используется	Проверьте запущенные процессы, возможно процесс не завершился и занимает сетевое имя	Убедитесь в уникальности сетевого имени по сети. Возможно имя тестовое или слишком простое. Возможно совпадает с именем, использующимся в локальной сети
3004	Unable to load scheduled sync config: there is no file «. filter.dat»	касса не смогла получить файл filter.dat, транспортная проблема	См. пункт 12
4163	содержит HTTP/1.1 500 Internal Exception	проблема предоставления файлов для синхронизации кассовым сервером	См. пункт 17
0.5	Не стартует станция печати	Смотрите лог-файл winprint.fatal.stk	235	Server «XXXXX» not found, XXXXX — сетевое имя кассового сервера	не устанавливается подключения по сети по старому протоколу netkern	Используйте траблшутер для решения проблем подключения старых версий r_keeper_7
0.6	Приложения запустились, но новые данные основных справочников до кассы не доходят	Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и кассового сервера на вкладке BaseVersions		версия базы rk7 у кассового сервера меньше версии на сервере справочников и увеличивается	новых данных много	Подождите	Обращайтесь в тех поддержку
	версия на кассовом сервере остановилась и меньше	новые данные не доходят до кассового сервера	См. пункт 3
	версия на кассовом сервере больше	на кассовом сервере несовместимая база	См. пункт 4
	версии совпадают	новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы	См. пункт 5
0.7	Слишком долго стартует касса	После загрузки изменения справочников до кассы доходят?		нет	не работает синхронизация	См. пункт 0.6
	да	проблема не связанная с синхронизацией	Обращайтесь в техническую поддержку
Фильтрация настроена?		да	возможно не работает фильтрация	См. пункт 0.8
0.8	Настроена фильтрация справочников, но на кассе медленно выполняются некоторые операции, будто фильтрация не работает	Проверьте в веб-интерфейсе кассового сервера, на вкладке Rerefences количество загруженных элементов в фильтруемых справочниках. Обычно это EMPLOYEES, TRADEGROUPDETAILS, PRICES		Количество загруженных элементов большое (не уменьшилось фильтрацией)	Фильтрация на кассовом сервере не работает	См. пункт 2
	Количество загруженных элементов маленькое (меньше чем на сервере справочников)	фильтрация работает, проблема в чём то другом	Обращайтесь в техническую поддержку
2	Фильтрация на конкретном сервере не работает	Проверьте наличие файла syncconf.ini или его аналога, прописанного в настройке SyncSchdFile= на этом сервере		файла syncconf.ini нет	Не работает фильтрация на верхнем сервере	Выполнить действия из пункта 2 для верхнего сервера	Проверьте содержимое DBSyncincomingfilters.dat, оно должно содержать настройки фильтрации, пришедшие с верхнего сервера. Если не совпадает, то удалите файл filters.dat и перезагрузите приложение для обновления фильтрации с верхнего сервера
Проверьте в файле syncconf.ini или его аналога, прописанного в SyncSchdFile= наличие записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=.		В файле syncconf.ini (или аналоге) нет записей RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=.	фильтрация отключена для сервера	Пропишите RestFilterIn=. и SkipDeleteIn=. как на верхнем сервере. Удалите файл syncconf.ini или его аналог
3	Новые данные не доходят до кассового сервера	Сверьте версию базы r_keeper_7 в веб-интерфейсе сервера справочников и сервера отчетов, к которому подключен кассовый сервер на вкладках BaseVersions		версия базы rk7 у сервера отчётов меньше версии на сервере справочников и увеличивается	новых данных много	Подождите	Обращайтесь в тех поддержку
	версия у сервера отчётов остановилась и меньше	данные не доходят до сервера отчётов	См. пункт 6
	версия у сервера отчётов больше	на сервере отчётов несовместимая база	См. пункт 4
	версии совпадают	данные доходят до сервера отчётов, но не доходят до кассового сервера	См. пункт 8
4	На сервере несовместимая база	Вы ранее использовали этот сервер с другой базой, а теперь хотите использовать с новой?		да	старая (не актуальная) база не совместима с новой	Удалите файл refsdata.udb и папку DBSync	Обращайтесь в тех поддержку
Вы недавно меняли настройки сервера или его верхнего сервера?		да	сервер подключился к неправильному серверу верхнего уровня	Исправьте настройки подключения сервера или сетевое имя верхнего сервера	Обращайтесь в тех поддержку
5	Новые данные доходят до кассового сервера, но не доходят до кассы	Откройте форму О программе, и посмотрите версию базы r_keeper_7. Сравните с версией на кассовом сервере		версия базы rk7 у кассы меньше версии на кассовом сервере и увеличивается	новых данных много или касса слишком медленная или слишком чем то занята	Подождите	Обращайтесь в тех поддержку
	версия на кассе больше	на кассе несовместимая база справочников	Такого быть не должно, на кассе база подменяется автоматически, делайте задание
	версия на кассе меньше и не растёт	синхронизация остановилась	Как разовое действие — перезагрузить кассу	См. пункт 9
	версия совпадает, но изменений не видно	изменения не подгружаются либо не обновляются	Как разовое действие — перезагрузить кассу	Обращайтесь в тех поддержку

Главная
Полезная информация
Самоучитель
Ошибки

Ошибки кассовой станции «Р-Кипер»

0 — Не запущен Paradox

Плохой путь в LOCAL или *.LCK.

1— Не могу найти файл cashes.db

2—Нет конфигурации этой станции

В базу данных необходимо добавить имя данного юнита

4—Не могу найти файл базы printers.db

5—Не могу найти файл базы usplink.db

6—Не могу найти файл streams.db

7—Не могу найти файл services.db

9—FF менее 2-х потоков

10—Не могу найти файл system.db

11—Не могу найти директорию «BMPFONTPATH»

12—Не могу найти директорию «DATABASE»

13—Не могу найти директорию «RESULTS»

14—Пустое меню

15—Нет персонала

Добавить персонал

16— Ошибка статьи расходов

16-1—Категория блюда в списке отсутствует

Добавить категорию блюд

17—Защита N 4

18—Сеть не найдена

Проверить подключение к сети

19— Не найден файл базы local.db

Не читаемый файл local.db, следует его перезаписать

20—Нет категорий для блюда

Назначить категории по блюду

21—Файл eoday.db не открывается

22— Совершение работы, после закрытия дня

23— Таблица не открывается

Нужно запустить CORE

24—Имя в сети не возможно получить при запуске системы

Конфликт имен (запущен кассовый сервер с таким же именем)

25—GET, PUT, APPEND не прошел

Проблема с сетью

26—reccount

27—Нет C:dosshare.exe

28—Нарушение контроля версий по SHARE

29—Контроль количества записей

30—Не грузится PXSAVE

31—Не могу найти карту для этого чека

32—Имя ресурса для внутренней печати не верно

34—Ошибка внутренней печати таблиц БД

35—Файлы поддержки языка не найдены

36—Доступное меню не найдено

37—Версии клиентских станций несоответствуют

199—Runtime проблемы с DLL

126—Проблемы с аппаратной частью (железо)

127—Не читается оперативная память, не правильные настройки BIOS и прочее

Причину отказа работы системы R-Keeper поможет выявить код ошибки, выдаваемый программой:

Код	Ошибка	Устранение
0	Не запущен PARADOX	Часто плохой путь в LOCAL или плохие *.LCK.
1	Нет файла CASHES.DB
2	Нет конфигурации этой станции	Необходимо добавить имя данного юнита в БД.
4	Не найден файл PRINTERS.DB
5	Не найден файл USPLINK.DB
6	Не найден файл STREAMS.DB
7	Не найден файл SERVICES.DB
8	Не найден файл PRINTERS.DB
9	Для FF менее 2-х потоков
10	Не найден файл SYSTEM.DB
11	Нет директории «BMPFONTPATH»
12	Нет директории DATABASE
13	Нет директории RESULTS
14	Пустое меню	Как правило, говорит о том, что меню, которое закачалось из базы данных кассовым сервером пустое. Необходимо завести меню в менеджере R-Keeper.
15	Нет персонала	Завести персонал.
16	Проблемы со статьями расходов
16-1	Категория блюда в списке отсутствует (название блюда указано в сообщении)
17	Защита N 4
18	Проблемы с сетью
19	Не открылся LOCAL.DB	Битый LOCAL.DB необходимо его перезаписать.
20	Нет категории для блюда	Для блюда, которое пытаются пробить, отсутствует категория. Выбирается в меню блюда без категорий. Если же блюда без категорий отсутствуют, то категории данным блюдам надо назначить. Если этого не получается, то надо править базу.
21	Не открылся EODAY.DB
22	Попытка работать после закрытия дня	Говорит о том, что день на этой кассе уже закрыт, и работать на ней нельзя до закрытия всего дня на сервере. Если надо отменить закрытие, закидывается чистый EODAY.DB.
23	Не открылась таблица	Следует запустить COR.
24	Сетевое имя не получено при запуске	Говорит о том, что в сети присутствует уже такое имя. Запущен кассовый сервер с таким же кассовым именем.
25	GET, PUT, APPEND не прошел	Проблемы с сетевым подключением. КАК вариант не работает сетевая карта или неверные пути.
26	RECCOUNT	Не прошел.
27	Нет C:DOSSHARE.EXE
28	Контроль версий файлов нарушен по SHARE
29	Контроль количества записей
30	Не прошел PXSAVE
31	Не найдена карта для этого чека (при CARDPAY)
32	Неверное имя ресурса для внутренней печати
33	Ошибка создания таблиц внутренней печати
34	День сервера закрыт или начато закрытие.	Перегрузить сервер. Сервер прекратит закрытие дня и его надо будет закрыть вновь предварительно проверив дату и баланс. Скорее всего, говорит о том, что главную кассу, на которой закрывали день, слишком быстро выключили и включили.
35	Не найден файл языковой поддержки (работает как RUNTIME)
36	Не найдено доступного меню	Говорит о том, что отсутствует доступ к меню на данной станции и она не может найти меню предназначенной для нее. Проверьте в редакторе «МЕНЮ». «ДОСТУП К МЕНЮ» имеется ли для станции хоть одно свободное меню.
37	Несоответствие версий станции и клиента	Необходимо привести версии в соответствие.
199	Как RUNTIME проблемы с DLL
126	«Железо»
127	«Железо»	Проблемы с памятью, с настройками BIOS и т.п.

1
Неверный размер записи таблицы

2
База данных не инициализирована для использования библиотеки

3
Не найдена запись

4
Не найден объект

5
Неверный параметр (прикладной) процедуры сервера

6
Неверная операция (прикладной) процедуры сервера

10
Невозможно удалить базовую валюту

11
Валюта не найдена

12
Неверно задан курс валюты

13
Нельзя указать курс для базовой валюты

15
Превышение макс. допустимого кол-ва собственных юрлиц, определенных в системе

16
Превышение макс. допустимого кол-ва предприятий, определенных в системе

17
Превышение макс. допустимого кол-ва групп подразделений, определенных в системе

18
Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений, определенных в системе

19
Подразделение не найдено

20
Превышение макс. допустимого кол-ва подразделений для одного предприятия

25
Собств. юрлицо не найдено

26
Предприятие не найдено

32
корреспондент не найден

35
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в заголовках накладных

36
Превышение макс. допустимого значения генератора подразделений/корреспондентов

37
Контрагент не найден

38
Неправильный тип контрагента

39
Неправильный тип подразделения

40
документ не найден

41
некорректная дата / стамп даты документа

42
нет возможности вставить документ на указанную позицию

50
накладная не найдена

51
Номер накладной не м.б. пустым

52
некорректно задана скидка / наценка

53
корреспонденты д. быть различными

54
некорректная ставка НДС

55
некорректная ставка НСП

56
некорректная сумма

57
некорректная цена

58
некорректные опции спецификации

59
некорректное количество

60
некорректное значение первичного ключа товара

61
спецификация накладной не найдена

62
смена товара недопустима

63
нет прав у текущего пользователя на операцию с подразделением

64
нельзя модифицировать активированный документ, не имея прав на все подразделения документа

65
некорректное значение первичного ключа приходуемого товара АП

66
некорректное количество приходуемого товара АП

67
смена приходуемого товара АП недопустима

68
не найдена спецификация связываемой накладной в накладной возврата

69
товары в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать

70
некорректное (слишком большое) количество возвращаемого товара

71
корреспонденты в накладной возврата и связываемой накладной д. совпадать

72
накладная возврата не может предшествовать связываемой накладной

73
накладная возврата не может быть активной, если связываемая накладная неактивна

74
невозможно удалить спецификацию накладной, т.к. на нее ссылается накладная возврата

75
не найдена расходная спецификация ДК

76
некорректно задан процент цены

77
не найдена расходная спецификация, сопоставленная приходной спецификации

78
суммарная доля себестоимости по расходам должна равняться 100%

79
отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной

80
отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления накладной

81
накладная заблокирована администратором

82
накладная заблокирована создавшим ее пользователем

83
накладная м. б. т. активирована/деактивирована или удалена

84
не найдена спецификация контрагента (КПП)

85
Несовместимое с КПП юр.лицо

86
не найдена лицензия КПП

87
некорректно указан период действия лицензии

88
маска типов подразделения не может быть изменена (данным образом), т.к. тип используется накладной

89
валюта не может быть удалена, т.к. она используется в накладной

90
товар не может быть удален, т.к. он используется в накладной

91
расходование в минус запрещено

92
оприходование при отрицательных остатках на момент прихода запрещено

93
при изменении базовой ед. изм получено некорректное количество

94
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в

95
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации

96
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в с/в

97
комплект не м.б. изменен, т.к. он используется в комплектации

98
возбуждается процедурой Validate / FifoValidateCore

110
нет прав у текущего пользователя на операцию открытия периода

111
Модификация данных в закрытом периоде запрещена

112
Модификация данных в плавающем закрытом периоде запрещена

113
Ограничение даты демоверсии

114
нет прав у текущего пользователя на операцию блокирования накладных

120
счет-фактура не найден

121
Номер счета-фактуры не м.б. пустым

122
ГТД не найдена

123
Счет-фактура заблокирован администратором

124
Счет-фактура заблокирован создателем

126
Не указаны накладные для СФ

127
Поставщик и получатель накладных счета-фактуры должны быть одинаковыми (и по КПП в том числе)

128
Несовместимый с СФ тип накладной

129
отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления СФ

130
ПД не найден

131
Номер счета-фактуры не м.б. пустым

132
ГТД не найдена

133
ПД заблокирован администратором

134
ПД заблокирован создателем

136
Несовместимый с ПД тип накладной

137
отсутствует привилегия на выполнение процедуры удаления ПД

138
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в платежных документах

139
Несовместимое с ПД юридическое лицо

140
Несовместимый с ПД корреспондент

141
Не указано юрлицо

142
Не указан корреспондент

143
Неверно указана сумма платежа

144
Не найден КПП юридического лица

145
Накладная, оплаченная полностью, не может быть связана с несколькими платежными документами

116
Несовместимые опции (внешней) БД

151
Невозможно изменить контрагентов и их КПП, т.к. накладная входит в счет-фактуру, содержащую несколько накладных.

152
Невозможно изменить контрагентов, т.к. накладная входит в платежный документ, содержащий несколько накладных.

155
Неверный идентификатор (внешней) БД

157
Несовместимая версия передаваемых данных (внешней) БД

158
Различаются GUID-ы реплицируемых записей

159
Идентификатор базы источника уже назначен

160
неправильно назначен КПП по умолчанию

161
Лицензия не найдена

163
Ошибка инициализации обработчика онлайн лицензии

164
Истек срок действия онлайн лицензии

165
Онлайн лицензия не подтверждена дольше максимально возможного времени

166
Онлайн лицензия заблокирована/удалена на сервером лицензий

167
Истек срок действия лицензии.

170
Текущая лицензия не предусматривает создание накладных данного типа

171
Подразделение или предприятие не связано с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена

172
После изменения лицензии необходимо связать подразделения с лицензией. Операция над активной накладной не может быть выполнена

173
Основная лицензия не найдена или нарушены условия использования основной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена

174
Предприятие не связано с лицензией. Использование предприятия для данной операции недопустимо

175
Превышено максимальное количество лицензируемых объектов

176
Дополнительная лицензия не найдена или нарушены условия использования дополнительной лицензии. Операция над активной накладной не может быть выполнена

177
Операция над неактивной лицензией недопустима

178
КПП не может быть связано с различными юридическими лицами

179
Версия комплекта не найдена или не соответствует товару

180
Лицензия модуля 1С не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена

216
Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена

217
Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена

218
После изменения лицензии ВетИС необходимо связать предприятия с лицензией. Операция не может быть выполнена

183
Договорн не найден

184
Номер договора не может быть пустым

185
Неизвестный тип договора

200
Недопустима смена типа договора

201
Недопустимо изменение заголовка договора, т.к. на него имеются ссылки в накладных

202
Несовместимый с заголовком договора прейскурант

214
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора

186
Прейскурант не найден

187
Номер прейскуранта не может быть пустым

188
Неизвестный тип прейскуранта

190
Спецификация прейскуранта не найдена

191
Некорректно указана минимальная цена

192
Некорректно указана максимальная цена

206
Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта

207
Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта

213
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте

210
Некорректно указана цена

211
Минимальная цена не должна превышать 100% от цены

212
Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены

203
Недопустима смена типа прейскуранта

204
Недопустимо изменение заголовка прейскуранта, т.к. на него имеются ссылки в договорах

205
Несовместимый с заголовком прейскуранта синоним товара

206
Неуникальная комбинация товар/синоним в спецификации прейскуранта

207
Несовместимый корреспондент синонима товара спецификации прейскуранта

208
Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с договором

209
Юридическое лицо подразделения не может быть изменено, т.к. существуют накладные, использующие данное подразделение и связанные с платежным документом

210
Некорректно указана цена

211
Минимальная цена не должна превышать 100% от цены

212
Максимальная цена должна составлять не менее 100% не более 500% от цены

213
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте

214
Сочетание товара, единицы измерения и синонима уже используется в другом прейскуранте договора

215
Отсутствуют права на исполнение данной процедуры

216
Лицензия ВетИС не найдена или нарушены условия использования лицензии. Операция не может быть выполнена

217
Предприятие не связано с лицензией ВетИС. Операция не может быть выполнена

219
Бухгалтерская операция не найдена

220
Спецификация бухгалтерской операции не найдена

221
Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов накладных

222
Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов платежных документов

223
Бухгалтерская операция используется накладной

224
Бухгалтерская операция используется платежным документом

225
Неизвестный фильтр суммы спецификации бухгалтерской операции

226
Некорректно указан коэффициент спецификации бухгалтерской операции

227
Бухгалтерская операция неприменима к накладной данного типа

228
Бухгалтерская операция неприменима к платежному документу данного типа

229
Бухгалтерский счет не найден

230
Для субсчета указан недопустимый счет

231
Для бухгалтерской операции указан некорректный список типов документов (не выбран ни один тип)

232
Бухгалтерская операция используется по умолчанию для накладных

233
Бухгалтерская операция используется по умолчанию для платежных документов

234
отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной

235
отсутствует привилегия на выполнение процедуры модификации накладной

236
Шаблон документа не найден

237
Спецификация шаблона документа не найдена

238
Бухгалтерская операция используется шаблоном накладной

239
Указан несовместимый с синонимом товара корреспондент

240
Некорректно указан тип документа шаблона

241
Наименование шаблона не м.б. пустым

242
некорректная сумма

243
Контрагент-поставщик несовместим с типом шаблона

244
Контрагент-получатель несовместим с типом шаблона

245
некорректное кол-во

246
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в шаблонах

247
Расходование в минус запрещено для данного типа накладной и данного склада

248
Расходование в минус запрещено для данного пользователя

1000
Не найдена Группа единиц измерения

1001
Не найдена Единица измерения

1002
Коэффициент должен быть больше 0

1003
Не найдена Товарная группа

1004
Нельзя товарную группу делать корнем и обратно

1005
Недопустимо удаление базовой единицы при наличии других единиц измерения в группе

1006
Не найден товар

1007
У товара не найдено ни одной единицы измерения

1008
Недопустимо удаление непустой группы

1009
Не определена базовая единица измерения

1010
Не определена единица измерения для заявок

1011
Не определена единица измерения для автодокументов

1012
Не определена единица измерения для Отчетов

1013
Единицы измерения должны быть из одной группы

1014
Для товара должна быть определена единица измерения массы тары Гр

1015
Недопустимо удаление единицы из ShParams/

1016
Не найден вид алкогольной продукции

1017
Не найдена группа комплектов

1018
Rid товара больше максимального

1019
масса в гр должна быть больше массы тары

1020
Коэффициент = 0

1021
масса в гр должно быть меньше массы полной тары

1022
Норма закладки меньше или равна 0

1023
Не найден комплект

1024
Не допустимо изменение комплекта

1025
Не найден период действия комплекта

1026
Не найден продукт

1027
Неправильный тип продукта

1028
Не найдена спецификация по заданному RID

1029
Недопустимо удаление Стартового периода комплекта

1030
Отсутствует период комплекта на заданную дату

1031
Отсутствует 0-я версия комплекта

1032
Не найдена версия комплекта

1033
Заявка не найдена

1034
Не найдена спецификация заявки

1035
Для товара не определена единица измерения нормы закладки связанного комплекта

1036
Некорректный тип документа

1037
Не определен тип документа для маршрута

1038
Не определен контрагент для маршрута

1039
Период дня не найден

1040
Недопустимо удаление есть ссылки

1041
Недопустимо использовать проценты не в модификаторах

1042
Не найден модификатор заявки

1043
Количество == 0

1044
Недопустима операция, на товар есть ссылки в комплектах

1045
Недопустима операция, на товар есть ссылки в заявках

1046
Недопустима операция, на товар есть ссылки

1047
Недопустима операция, на товар есть ссылки в накладных

1048
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в комплектах

1049
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в заявках

1050
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка в накладных

1051
Недопустима операция, на единицу измерения товара есть ссылка

1052
Циклическая ссылка на товарную группу

1053
Нельзя группу комплектов делать корнем и обратно

1054
Циклическая ссылка на группу комплектов

1055
Циклическая Есть циклические маршруты

1056
Для внутреннего перемещения поставщик и получатель должны быть различны

1057
Единица измерения нормы закладки не определена для некоторых связанных товаров

1058
Недопустима установка связи с комплектом, циклическая ссылка

1059
Недопустима установка связи с модификатором, циклическая ссылка

1060
Недопустимо добавление товара в комплект, циклическая ссылка

1061
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки маршрутах товаров

1062
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки на заголовках заявок

1063
Подразделение/корреспондент не может быть удалено, т.к. на него существуют ссылки в спецификациях заявок

1064
Отрицательный коэффициент

1065
Отрицательная масса тары

1066
Не найден

1067
Маршрут не найден

1068
Маршрут для места реализации не найден

1069
Контрагент не определен

1070
Возможны циклические маршруты

1071
неправильный тип поставщика

1072
неправильный тип получателя

1073
Недопустимо удаление версии комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1074
Недопустимо удаление 0-го периода

1075
Циклическая ссылка комплекта

1076
Дата периода комплекта должна быть больше или равна базовой дате документов

1077
Недопустимо удаление версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных

1078
Для данного предприятия свойства уже определены

1079
Не допустимо изменении предприятия

1080
Не допустимо изменение привязки к комплекту , т.к. товар используется в комплектациях.

1081
Недопустимо изменение версии комплекта, на нее есть ссылки в накладных

1082
Недопустимо изменение нормы закладки или единицы измерения нормы закладки, на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1083
Недопустимо удаление версии комплекта , на комплект есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1084
Недопустимо добавление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1085
Недопустимо удаление периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1086
Недопустимо изменение содержимого периода комплекта, на этот период есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1087
Недопустимо изменение типа комплекта на комплект ссылаются товары

1088
Единица измерения нормы закладки не определена

1089
Недопустимо удаление периода комплекта, на него есть ссылки товаров,которые используются в комплектациях

1090
Не определена для комплектов единица измерения

1091
Не определена спецификация заявки для модификатора

1092
Подразделение-исполнитель не определено

1093
Страна не найдена

1094
Регион не найден

1095
КПП не найден

1096
Производитель товара не найден

1097
Для товара должна быть определена единица измерения для алкогольной декларации (литр)

1098
Некорректный тип товара

1099
Неуникальный Код ЕГАИС товара

1100
Контрагент не определен

1101
КПП контрагента не определен

1102
Неуникальный Код ЕГАИС контрагента

1103
Не найден КПП контрагента

1104
Некорректная контрольная сумма

1105
Некорректная лицензия

1106
Документ с заданным WBRegId уже добавлен

1107
Неизвестный внешний код поставщика

1108
Неизвестный внешний код получателя

1109
ИНН не определен

1110
КПП не определен

1111
Внешний код корреспондента

1112
полное наименование пустое

1113
ИНН,КПП,внеш.код уже определены для другого корреспондента

1114
ИНН,КПП уже определены для корреспондента с другим внеш.кодом

1115
Неуникальный ИНН собственного юр.лица

1116
Внеш.код уже определен для другого подразделения или корреспондента

1117
Для построения отчета не выбран собственный КПП

1118
Лицензия не задана

1119
Недопустимо удаление непустой группы

1120
Недопустимо удаление группы у которой есть подгруппы.

1121
Не найдена Внешняя единица измерения

1122
Недопустимо удаление связи товара с комплектом, есть ссылки товара(ов) на накладные.

1123
КПП для определения FSRAR_ID пустой.

1124
Некорректная версия схем ЕГАИС

1125
Пустой код региона контрагента

1126
Накладная ЕГАИС не найдена

1127
Товар ЕГАИС не найден по Rid

1128
Спецификация накладной ЕГАИС не найдена

1129
ID запроса уже определен для другого документа

1130
Не определен идентификатор для тикета

1131
Контрагент-поставщик не сопоставлен с контрагентом SH

1132
Контрагент-получатель не сопоставлен с контрагентом SH

1133
товар не сопоставлен с товаром SH

1134
Не определена спецификация прихода для возврата.

1135
Для документа возврата не определен приход.

1136
Не создана приходная накладная для связи возврата с приходом .

1137
Документ sh уже создан.

1138
Некорректный тип документа.

1139
Неуникальный внешний код

1140
Не найден корреспондент ЕГАИС по Rid

1141
Не определен КПП

1142
Не определен ИНН

1143
Не определена Страна

1144
Не определен Регион

1145
Не допустимо удаление категории по умолчанию

1146
Не допустимо удаление бух категории по умолчанию

1147
Не найдена категория товаров

1148
Не найдена бухгалтерская категория товаров

1149
Попытка сохранить пустой код ЕГАИС контрагента

1150
Циклическая ссылка при разборе товара

1151
Недопустимо удаление корневой группы

1152
Единица измерения для алкогольной декларации уже определена.

1153
Не найдена запись зависимости комплекта от предприятия

1154
Не найден период комплекта товара

1155
Не допустимо изменение ссылки на версию комплекта , так как она используется в накладных.

1156
Не найден производитель(импортер) товара

1158
Не определен номер коробки

1159
Циклическая ссылка

1160
Недопустимо изменение единицы измерения

1161
Операция недопустима для данного типа документов

1162
Штрихкод не найден

1163
Штрихкод уже определен

1164
Штрихкод товара не найден

1165
Пустой штрихкод

1166
Не найден синоним по рид

1167
Синоним несовместим с товаром и ед.им.

1168
Не найдена единица измерения товара

1169
Некорректный идентификатор словаря

1170
Подразделение не определено

1171
Недопустима установка связи с модификатором

1172
Не найден внешний корреспондент

1173
Дата документа не определена

1174
Период дня не определен

1175
Место реализации не определено

1176
Норма закладки не определена

1177
Недопустимо изменение синонима, он используется в накладных или прейскурантах

1178
Некорректный шаг отчета.

1179
Некорректно в фильтре выбрана единица измерения для создания накладных.

1180
Не найдена запись зависимости комплекта от подразделения

1181
Не найден период комплекта товара от подразделения

1182
Недопустимо изменение ссылки на версию комплекта, так как она используется в накладных. Или в накладных используются товары, в которые входит первоначальный товар.

1183
Не найден заказ

1184
Не найдена спецификация заказа

1185
Не найден почтовый сервер

1186
Не обновлены данные

1187
Не обновлены данные

Название ошибки
Полный текст ошибки
Описание ошибки и метод решения

Ошибка менеджера данных 15
Поле-источник данных должно содержать значение для записи потока. Ошибка менеджера данных 15. Тег поля: {216.2.0}

Причин ошибки может быть несколько:

в менеджерской базе в словаре валют содержится некорректная информация (например валюта без названия). При этом валюта может быть также удаленной — в таком случае надо проверять таблицу Money_.DB
в R-Keeper есть блюдо с нулевой (удаленной) группой станции — в этом случае за данный день надо забить расход блюд в БД SHouse вручную
версия транспорта данных SH4 (ImportRK.exe) не соответствует версии сервера SH4 – нужно привести версии программ в соответствия друг другу

В случае если выгрузка идет из РК7: — снять флаг в параметре УстановочныеСвязь с другими системамиАльт.названия. Т.е. поле альт. название заполнять не нужно, а просто отключить экспорт альт. названий в SH4. После этого, импорт меню и расхода должен пройти успешно.

Ошибка сервера Sdbserv 153
Ошибка Sdbserv 153: Слишком большая высота дерева индекса «iCmltemsHdrRefs»

При входе в товарные группы, калькуляции, а также утилиту проверки базы данных, появляется след. сообщение: «Ошибка сервера Sdbserv 153,Объект = «iCmltemsHdrRefs». Параметр = 0. Ошибка Win32 = 0.Слишком большая высота дерева индекса «iCmltemsHdrRefs».
Также невозможно войти в некоторые калькуляции и документы, причем те которые уже проведены.

Решение:
Скорее всего, повреждена база данных. Можно попробовать ее восстановить, но гарантий никаких нет. Для этого необходимо создать запрос в Сервис Деске, в который обязательно вложить проблемную базу (если backuprestore проходит, то вкладывать backup базы в архиве (rar, zip); если нет, то вложить оригинал также в архиве)

Как вариант решения — восстановить backup, который сформирован до повреждения и заполнить базу недостающими документами.

Ошибка: Исключение процедуры сервера — 503
Ошибка: Исключение процедуры сервера — 503 (Не определена единица измерения товара)

Описание: Эта ошибка возникает при формировании списка документов, в частности документов расхода или при импорте расхода из базы r_keeper. Backup-Restore базы не помогает. При проверке накладных SHCheck Utility — эта ошибка проявляется и не исправляется.

Решение: Нужно выполнить процедуру ChkGsMUnitRef (из библиотеки SHSERV.DLL) — после его выполнения в текстовом логе сервера (по умолчанию, sdb.txt) появятся строки вида «__ LOST MUNIT __ … «, в которых указаны наименования и коды товаров и наименования ед. изм., которые к ним надо добавить.

Не найдена товарная группа внешний код %Х
Не найдена товарная группа внешний код %Х. Исключение процедуры сервера.

Ошибка возникает при импорте товаров (меню и модификаторы).

R-Keeper v7

В случае использования RK7 следует проверить, нет ли НЕ удаленных блюд (черновики, активные) в удаленных группах меню.

В общем для RK7 универсального решения нет — дополнительно можно посмотреть на задачи https://tracker.ucs.ru/issues/20726 и https://tracker.ucs.ru/issues/24364, а также связанными с ними задачи.

Не найдено поле DEPART в таблице ACHECK
Field not found file C:RK6DBARK6.UDB table ACHECK field DEPART
Ошибка возникает при импорте словарей (меню). Решение: обновить библиотеку SHTR.DLL на версию не ниже 1.13.9.1

Не найден товар для модификатора.
Не найден товар для модификатора.
Обновить SHTR.DLL на версию не ниже 1.13.9.1

Исключение процедуры сервера 563
Отсутствует версия комплекта на заданную дату (Исключение процедуры сервера 563)
Если SHCheck и диагностика ошибок не выдают, то надо удалить данный комплект и завести его заново.
Также подобная ошибка бывает следствием при обновлении SHouse v3 на SHouse v4. Вполне вероятно во вновь создаваемые блюда входят полуфабрикаты перенесенные из старого склада. И у данных полуфабрикатов отсутствуют периоды на определенные даты, т.е. имеет место конфликт между периодами комплектов блюда и входящих в него составляющих.
Еще один вариант появления ошибки — когда в новый, создаваемый в SH4 комплект, входили комплекты, перекачанные из SH3. Решение — выполнение процедуры SetStartCmHdrDate из shfix.dll версии 4.49.86

Исключение процедуры сервера 37
Не найдена вершина в дереве/мастерзапись (Исключение процедуры сервера 37)
Необходимо сделать обновление версии программы.

Недопустимое имя параметра «%S»
Недопустимое имя параметра «%S». Исключение процедуры сервера 100
Данная ошибка выдается при открытии карты комплекта. Проблема решается обновлением версии программы и удалением последнего периода действия комплекта. Если период не удаляется, удаляется сам комплект и заводится заново.

Цена не может быть отрицательной.
При импорте расхода возникает ошибка «Цена не может быть отрицательной»
Проблема решается выполнением процедуры ZeroGsInPrice c использование специальной библиотеки ShFix.dll

DLL exception: Field ‘NALOG’ not found.
DLL exception: Field ‘NALOG’ not found.
Данная ошибка появляется при импорте меню. Проблема решается повышением версии RK6.

DLL exception: Invalid pointer operation.
DLL exception: Invalid pointer operation.
Посмотреть в отчетах R-Keeper v6 расход блюд за данный период. При наличии неизвестных блюд или знаков «???» исправлять БД R-Keeper v6

Could not convert variant of type (String) into type (Double)
Could not convert variant of type (String) into type (Double)
Ошибка возникает при добавлении товара в комплект. Решение проблемы — обновление версии программы. Или как временный вариант: в меню Сервис->Настройки склада->Комплекты — снять галочку «Автоматически подставлять проценты обработки»

Неизвестное исключение процедуры сервера 606
Некорректная запись о замене для товара <наименование_товара>. Неизвестное исключение процедуры сервера 606
Ошибка возникает при построении списка накладных. Решение проблемы — обновление версии программы.

Не найден товар для спецификации расхода
Не найден товар для спецификации расхода. Внешний код XXX

Данные решения указанной проблемы нельзя применять в случае использования SH4 HeadOffice

Ошибка возникает при импорте расхода блюд. В качестве значения ХХХ указывается ШИФР проблемного блюда (модификатора, категории) в шестнадцатеричном виде (HEX) — например, значение 244Е соотв. десятичному 9294.

Вариант №1

Для решения проблемы нужно найти в таблице меню (menu.db) блюдо с соотв. шифром (поле Sifr) и проверить, корректно ли заполнены в этой записи остальные поля. Например, поле Parent (шифр родителя) может ссылаться на несуществующую запись. Если в таблице menu.db такого блюда нет, следует проверить в удаленном меню (menu_.db)

Если проблема не связана с блюдами, надо аналогичным образом проверить другие таблицы (categ.db, modify.db)

Вариант №2

Ошибка может возникать при использовании библиотеки SHTR.DLL, предназначенной для SH4 HeadOffice. В таком случае необходимо заменить ее на стандартную библиотеку SHTR.DLL.

Неверная контрольная сумма ключа защиты
Неверная контрольная сумма ключа защиты.
— Ошибка возникает при входе в программу и устраняется заменой ключа. — Либо не совпадает версия программы с прошивкой ключа.

Дублирование в порядке компонентов комплекта
Исключение процедуры сервера 621

Возникает при попытке открыть комплект или список комплектов.

Решение проблемы:

1. Если версия склада ниже 4.62, скопировать в любое место библиотеку ShServ.dll. ВАЖНО: библиотеку НЕ НУЖНО подменять в SDBSrv!
Если версия склада 4.62 и выше, процедуру можно запускать из стандартной библиотеки, входящей в инсталляцию. Если в стандартной библиотеке (даже версии 4.62 и выше) процедура все же не найдена, используем вышеуказанную библиотеку.
2. Запустить Sdbman.exe
3. Выбрать пункт «Прочее», далее «Выполнить запрос»
4. В поле «Процедура» указать имя процедуры SetCmItemsOrder
5. В поле «Библиотека» указать полный путь к скопированному файлу ShServ.dll (для версии ниже 4.62) или для текущей, из рабочей директории SDBSrv (для версии выше 4.62)
6. Выполнить запрос с помощью иконки на панели задач либо выбрав соотв. пункт в меню.

Undefined symbol «PRINTCOLOR»
Undefined symbol «PRINTCOLOR»
Ошибка возникает при попытке распечатать из спец. ведомости остатков форму «Заказ». Решение проблемы — обновление формы REP_SPECZAKAZ.frf

Код ошибки WinSock 10038
Невозможна операция записи (5064). Код ошибки WinSock 10038.
Ошибка выдается при построении баланса счетов. Проблема решается увеличением таймаута на сервере и клиенте.

Адрес процедуры «DocHdrAttrList» неизвестен
Ошибка процедуры сервера Sdbserv 84. Объект = «DocHdrAttrList». параметр = 0. Ошибка Win 32 = 0.
Возникает при попытке добавить атрибут заголовка документа. Решение: обновить ShServ.dll — должна быть не ниже версии 4.48.86.

An error occured while attempting to initialize the Borland Data Base Engine (error $210A)
An error occured while attempting to initialize the Borland Data Base Engine (error $210A)
Возникает при попытке импорте меню. Решение: установить BDE

Database not supported
Database not supported
Ошибка возникает при импорте из R-Keeper и заключается в несоответствии версии библиотеки rklogin.dll и накопительной базы данных ARK6.UDB . Проблема устраняется копированием библиотеки rklogin.dll из рабочего каталога RK6 в директорию SH4 (откуда запускается транспорт данных ImportRK.exe)

Ошибка сервера Sdbserv 72
Нарушение условий ссылочной целостности внешнего ключа «fk_ExpSpecs0_CmRef»: мастер-запись не найдена. Ошибка сервера Sdbserv 72. Объект = «fk_ExpSpecs0_CmRef». Параметр = 0. Ошибка Win32=0.
Ошибка появляется при импорте меню. Для решения проблемы необходимо выполнить обновление программы SHouse до последней, затем выполнить процедуру CheckGsCmRef используя библиотеку SH_CRTDB.DLL.

Комплект не найден (по заданному RID)
Комплект не найден (по заданному RID)
Ошибка появляется при открытии группы блюд. Для решения проблемы необходимо выполнить обновление программы SHouse до последней, затем выполнить процедуру CheckGsCmRef используя библиотеку SH_CRTDB.DLL.

Floating point overflow
Floating point overflow
Данная ошибка появляется при печати отчетов. Проблема связана с ошибками в печатной форме для данного отчета (возможно после изменения ее самими пользователями). Решение проблемы — замена печатной формы, на рабочую печатную форму (стандартную) того же отчета.

Printing in progress
Printing in progress
Данная ошибка появляется при печати отчетов. Проблема связана с ошибками в печатной форме для данного отчета (возможно после изменения ее самими пользователями). Решение проблемы — замена печатной формы, на рабочую печатную форму (стандартную) того же отчета.

DLL exeption: Index is out of date
DLL exeption: Index is out of date. Index: Iparent.
Ошибка появляется при импорте данных из БД R-keeper. Для решения проблемы необходимо сделать реиндексацию БД R-keeper с помощью утилиты REIND32.EXE и повторить импорт данных в SHouse.

Ошибка сервера Sdbserv 77
Нарушение условия уникальности индекса «uiExpM0». Ошибка сервера Sdbserv 77. Объект = «uiExpMO»

Есть несколько причин возникновения ошибки и методов ее решения:

1. Ошибка возникает при импорте расхода блюд из R-Keeper v6 или v7 и объясняется тем, что в таблице expm0 лежит много мусора. Таким образом, импорт расхода за некоторые дни может не проходить. Решение: выполнить процедуру ChkExpM из прилагаемой ShServ.dll. Для версии SH4.52 требуется модифицированная ShServ.dll, с версии SH4.53 эта процедура станет стандартной.

2. Блюдо было удалено вручную и в menu.db и в menu_.db. Решение: расход блюд не импортируется за этот день в SH4, а забивается вручную.

3. В SH4 некоторые модификаторы могут в свойствах иметь тип «ССЫЛКА» — так делать нельзя и это может быть причиной данной ошибки. Решение: нужно что бы все модификаторы имели тип «ТОВАР». (Проверялось на версии SH 4.60).

4. Если данные импортируются из RK7, необходимо параметр в RK7 «Не передавать тип заказа (SH4UsesDefaultCOT)» выставить в TRUE.

Нарушение условия уникальности индекса pkDocSpecs0
Нарушение условия уникальности индекса pkDocSpecs0

Дополнительная информация:

— диагностика база данных находит много потерянных страниц и также ссылается на индекс pkDocSpecs0. Backup базы проходит успешно, но восстановить из этого архива базу невозможно.

Решение:

— предупредить клиента, что на время восстановления базы в складе работать нет смысла, т.к. внесенные изменения будут потеряны

— создать запрос в Сервис Деске, вложить в него проблемную базу (backup не подходит!), предварительно сделав архив с помощью WinRAR (или любого другого архиватора) и ожидать восстановления базы

— если на момент возникновения проблемы с базой у клиента установлена не последняя версия склада, подготовиться к обновлению (не забывая при этом, что с версии 4.31.44 используются ключи с новой пропиской)

Количество должно быть больше нуля
Количество должно быть больше нуля

Ошибка происходит при попытке открыть документа расхода. Проблема может возникать в нескольких случаях:

— в накопительной базе R-Keeper v6 есть чеки, которые были оплачены одной валютой, а сдача оформлена другой (как правило, ошибка персонала). Если оплата комбинированная, то сдача должна быть в любой из валют оплаты — в таком случае проблема не возникает.

— в накопительной базе R-Keeper v6 есть чеки, в оплате которых по одной из валют нулевая сумма. Эта ситуация возникает очень редко и является нештатной (сбой системы). Следует заметить, что это не относится к чекам без оплаты (которые обрабатываются нормально) — проблема возникает только в том случае, когда в таблице PCHECK.DB (оплата чеков) для одного чека существует несколько записей, одна из который с нулевой суммой.

Для решения проблемы потребуется исправлять исходные данные закрытого дня (каталог OLDRES)

В первом случае для выбора проблемных записей можно использовать следующий запрос:

SELECT * FROM ‘C:UCSPCHECK.DB’ AS a, ‘C:UCSPCHECK.DB’ AS b WHERE (a.Cnum = b.Cnum AND a.Curency <> b.Curency)

ВАЖНО: Запрос возвращает не только проблемные записи, но и записи с комбинированной оплатой — будьте внимательны!

Во втором случае нужно просмотреть все записи в таблице PCHECK.DB и удалить проблемную.

No measure unit is set for the product.
When trying to perform expenditure, system shows error «No measure unit is set for the product.»

Sometimes system shows error «No measure unit is set for the product.» when trying to perform expenditure.
To check which products have problem with m. units perform following:

1. Using SDBMAN execute query (Service -> Execute query) on procedure «ChkGsMUnitRef» in ShServ.dll
2. Open server log (usually …UCSSDBSrvSDB.TXT). This file will show info about products, which have problems with m. units. The line should start with __ LOST MUNIT __ goods:.
3. Fix m. units for indicated products.

Ошибка менеджера данных 16. Тэг поля:{200.3.0}
Слишком длинная строка для присваивания

Возникает при открытии комплекта; группы комплектов, куда входит проблемный комплект; либо при открытии группы товаров, где есть товар, связанный с проблемным комплектом.

Причина: у комплекта макс длинна аббревиатуры 16 символов, у товара – 20. При создании комплекта на основе товара не отрезались лишние символы до версии 4.72

Решение:

Выполнить процедуру CutCmBaseAttr из библиотеки SHFix.dll версии 4.70.159.0 от 05.08.10

Неизвестное исключение процедуры сервера 72
Неизвестное исключение процедуры сервера 72
При формировании отчета «Анализ неплательщиков» в SHUtils, может возникнуть данная ошибка.
Решение: обновить текущую версию SHUtils до версии 4.19.41.0

Несуществующие модификаторы при списании
При списании документа расхода к товарам без модификаторов, прикрепляются несуществующие модификаторы. При пересписании документа, данные позиции могут уже не подкрепляться

Нечто подобное обсуждалось на трекере — например, запрос 0005967.

Решение:

1. Сделать бэкап БД.
2. Выполнить процедуру DelWrongExpM (указав в поле библиотеки обновленную ShFix.dll версии не ниже 4.70.159.0)
3. В логе сервера (SDB.TXT) после выполнения этого запроса должен отобразиться протокол количества удаленных позиций.

Далее, существующие проблемные документы загрузить заново и пересписать.

Обновленная ShFix.dll находится на ФТП (ftp://…/dealers/storehouse/sh4/shfix/). Также ее можно скачать с трекера — номер обращения 0005967 вложенный архив ShFix4_70_159.rar

Не работает назначение комплекта в SH 4.92
Не корректно отрабатывает назначение комплекта в SH 4.92

— В версии сервера 4.92 при работе с «учет/спец. учет» некорректно отрабатывает назначение комплекта по умолчанию. Если делать в учете, то не назначается в спец. учете (и наоборот).
— Решение: сделать обновление SH до версии 4.93 и выполнить запрос UpdGsCmRef из библиотеки SHFix.DLL 4.84.222.0 — что назначит «неназначенные» комплекты по умолчанию

Error — Sdbserv 70
Ошибка чтения потока — Ошибка сервера Sdbserv 70

Воспроизводится:
1. Документы -> Корреспонденты -> Места реализации
2. Добавляем новое место реализации
3. Сохраняем
4. Вылетает окно с ошибкой.
Решение:
Ошибка возникает если при создании места реализации, в поле код указать трехзначное (или больше) значение. Код должен быть — ДВУХЗНАЧНЫМ!

P.S> решен запрос на трекере — №28093

Не сходятся остатки на конец-начало периода
Не сходятся суммы остатков конца одного периода с началом следующего периода в товарном отчете

Решение:
Апгрейд SH4 до актуальных версий и выполнение следующих процедур:
1. Процедура ChkDoc12 проверяет замены и в случае обнаружения расхождений пишет в > текстовый лог (SDB.TXT) строки вида:
doc _номер документа_ saved _сохр. кол-во_ calc _расчетное кол-во_
2. Процедура RepDoc12 делает тоже самое плюс пытается это исправить (сохранить другое кол-во).

Предполагается вызывать так (в качестве библиотеки указывать SHSERV.DLL с версии SH 4.94):
ChkDoc12
— посмотреть лог, если есть проблемы, то
RepDoc12
— снова проверить ChkDoc12. (Перед применением RepDoc12 не забыть сделать резервную копию БД).

Внимание! Ошибки при работе SHC.EXE могут остаться. Главное, чтобы отчет сходился! На современных версиях SH 4.90 и выше, после правки можно воспользоваться SHC для исправления оставшихся после правки логических ошибок до полного исправления БД.

3. Если не помогают вышеописанные процедуры, выполнить процедуру

fix_002

— из актуальной для используемого SH версии SHFIX.DLL. Для старых версий SH (ниже 4.90) может не сработать, тогда выполнить после обновления ПО до актуальной версии.

Источник

Решение проблем с синхронизацией

Введение

Решение проблем

Объяснение «»Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»»

Как триггеры Runtime Error 236 и что это такое?

Распространенные сообщения об ошибках в «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»

Причины ошибок в файле «Invalid response. Please make sure you run «»CCloud server staging.reg»» from the same folder with setup and that you are inside Comodo network. Then restart the computer.»

Проблема с сервером справочников.Ошибка отправки данных

[1-99] Отладо​чные сообщения (без стека, по умолчанию отключены)

[11-20] Отладочные сообщения NetKern

[21-25] Отладочные сообщения справочников

[26-29,33] — Отладочные сообщения сервера отчётов

[30-35] — Отладочные сообщения MidServ

[36-39] — Отладочные сообщения refsrv

[40-49] — Отладочные сообщения кассы

[50-69] — Отладочные сообщения драйверов

[70-79] — Отладочные сообщения остальных программ

[90-99] — общее

[100-110] — не использовать

[111-122] — Регистрация DLL

[123-125] — Регистрация функций и полномочий

[126-130] — Ошибки обработки ошибок

[131-160] — Доверительная многозадачность

[170-359] — Ошибки RPC

[170-215] — Общие ошибки взаимодействия с протоколами

[216-224] — Ошибки RPC переданные с сервера

[225-240,325-340] — Ошибки RPC локальные, на клиенте или сервере

[241-260] — Ошибки NetBIOS протокола

[261-290] — Ошибки сокета

[291-292] — Ошибки LocalNet протокола

[293-300] — Общие ошибки протоколов

[301-320] — Ошибки SPX for dos протокола

[320-340] — Ошибки RPC локальные на клиенте

[341-350]-Ошибки пересылки событий

[350-359] — Ошибки TCPDOS протокола

[360-460] — Ошибки работы со справочниками

[464-500] — Ошибки работы со справочниками r_keeper_7

[500-600] Пользовательские ошибки — в файл не пишутся, вызываются прерывания

[601-650] — Редактор справочников

[701-720] — Ошибки работы с файлами

[801-810] — Ошибки локализации базы

[901-1000] — различные предупреждения

[1001-1500] — Программы обработки данных

[1001-1020] — Импорт данных из UDB — UDBCopy

[2001-3000] — Ошибки MidServ

[2100 — 2200]

[2281 — 2299]

[2300 — 2400]

[2401 — 2799]

[2401 — 2410]

[2421 — 2430] — Интерфейс с PMS

[2431 — 2440] — Интерфейс с ITV POS Intellect

[2440-2450] — Brunswick Bowling

[2451-2460] — pcget

[2500 — 2550] — Интерфейсы авторизационные

[2551 — 2560] — CrunchTime

[2561-2570] XML интерфейс

[3001-4000] — Кассовая станция

[3100-3199] -RPC ошибки кассовой станции

[3200-3300] -Пользовательские ошибки кассы

[3401-3500] — Компоненты

[3500-3590] — Касса, логируемые ошибки

[3601-3799] — Драйверы устройств

[3601-3650] — Общие ошибки драйверов

[3651-3700] — Драйверы принтеров и принтерных портов

[3665-3675] IP Ethernet-RS232 multiplexor, IP Printer port

[3676-3680] Windows universal printer

[3701-3749] — Ошибки устройств ввода

[3750-3759] — Весы

[3760-3765] — ящик и порт ящика

[3801-3810] — Серверные ошибки взаимодействия с PDS

[3811-3830] — Клиентские ошибки взаимодействия с PDS

[4000-4100] — Preload

[4101-4201] — справочники, провайдеры, блобы и т.п.

Решение проблем с синхронизацией

Введение

Решение проблем

[1-99] Отладочные сообщения (без стека, по умолчанию отключены)