Ошибка s3 робот пылесос eufy

Эуфи РобоВак

Эуфи РобоВак

Важные инструкции по безопасности

Чтобы снизить риск получения травмы или повреждения, внимательно прочтите эти инструкции по технике безопасности и держите их под рукой при настройке, использовании и обслуживании этого устройства.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СИМВОЛЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ
Это предупреждающий символ. Этот символ предупреждает вас о потенциальных опасностях, которые могут привести к материальному ущербу и / или серьезным телесным повреждениям или смерти.

• Это устройство могут использовать дети в возрасте от 8 лет и старше, а также люди с ограниченными физическими, сенсорными или умственными способностями или с недостатком опыта и знаний, если они находятся под наблюдением или инструктированы относительно безопасного использования этого устройства и понимают опасности. участвует.
• Следите за детьми, чтобы они не играли с этим устройством.
• Дети не должны производить чистку и обслуживание без присмотра взрослых.
• Это устройство можно использовать только с прилагаемым блоком питания.
• Перед чисткой или обслуживанием этого устройства необходимо вынуть вилку из розетки.
• Батарею в этом устройстве должен заменять только квалифицированный специалист.
• При извлечении аккумулятора отключите устройство от электросети.
• Для подзарядки аккумулятора используйте только съемный блок питания, входящий в комплект поставки этого устройства.
• Перед утилизацией устройства необходимо извлечь аккумулятор из этого устройства. Чтобы извлечь аккумулятор из этого устройства, сначала открутите винты в нижней части, затем снимите основную плату и открутите крышку аккумуляторного отсека с помощью отвертки. Снимите аккумулятор, отсоединив быстроразъемный соединитель.
• Использованный аккумулятор следует поместить в герметичный пластиковый пакет и утилизировать безопасным образом в соответствии с местными экологическими нормами.
• Внешний гибкий кабель или шнур блока питания не подлежит замене; если шнур поврежден, блок питания необходимо утилизировать.
• Это устройство предназначено только для использования в помещении. Не использовать на открытом воздухе или на влажных поверхностях.
• Это устройство не игрушка. Не садитесь и не вставайте на это устройство. При работе с устройством необходимо присматривать за маленькими детьми и домашними животными.
• Храните и используйте это устройство только при комнатной температуре.
• Протрите тканью dampтолько с водой.
• Не используйте это устройство для того, чтобы собирать горящие или дымящиеся предметы.
• Не используйте это устройство для сбора пятен отбеливателя, краски, химикатов или чего-либо влажного.
• Перед использованием этого устройства подберите такие предметы, как одежда и свободная бумага. Поднимите шнуры для жалюзи или штор и уберите с пути шнуры питания и хрупкие предметы. Если это устройство проведет по шнуру питания и потянет за него, предмет может быть снят со стола или полки.
• Если в убираемой комнате есть балкон, следует использовать физический барьер для предотвращения доступа на балкон и обеспечения безопасной работы.
• Не кладите ничего на это устройство.
• Имейте в виду, что это устройство перемещается само по себе. Будьте осторожны при ходьбе в зоне, где работает это устройство, и не наступайте на него.
• Не используйте это устройство в местах с открытыми электрическими розетками на полу.
• Не подвергайте электронику этого устройства, его батарею или встроенную зарядную базу. Внутри нет деталей, обслуживаемых пользователем.
• Не используйте это устройство на незаконченном, незапечатанном, покрытом воском или шероховатом полу. Это может привести к повреждению пола и этого устройства. Используйте только на твердых напольных покрытиях или коврах с низким ворсом.
• Это устройство предназначено для использования на полу, не царапая его. Мы по-прежнему рекомендуем вам протестировать это устройство на небольшом участке очищаемой комнаты, чтобы убедиться, что на нем нет царапин, прежде чем убирать всю комнату.
• Используйте только те приспособления, которые рекомендованы или описаны в данном руководстве.
• Не трогайте прибор или вилку мокрыми руками.
• Перед использованием убедитесь, что мешок для пыли и / или фильтры находятся на месте.
• Не используйте поврежденный или модифицированный аккумулятор или прибор. Поврежденные или модифицированные батареи могут вести себя непредсказуемо, что приведет к возгоранию, взрыву или риску получения травмы.
• Не подвергайте аккумуляторную батарею или устройство воздействию огня или чрезмерных температур. Воздействие огня или температуры выше 130 ° C может вызвать взрыв.
• Не модифицируйте и не пытайтесь ремонтировать прибор или аккумулятор (если применимо), за исключением случаев, указанных в инструкциях по эксплуатации и уходу.
• Следуйте всем инструкциям по зарядке и не заряжайте аккумуляторную батарею или прибор за пределами диапазона температур, указанного в инструкциях. Неправильная зарядка или при температуре, выходящей за пределы указанного диапазона, может повредить аккумулятор и повысить риск возгорания.

Уведомление
Этот символ на устройстве или его упаковке означает:

Не выбрасывайте электроприборы вместе с несортированными бытовыми отходами; использовать отдельные пункты сбора. Свяжитесь с местными властями для получения информации о доступных системах сбора. Если электрические приборы выбрасывать на свалки или свалки, опасные вещества могут просочиться в грунтовые воды и попасть в пищевую цепочку, нанеся вред вашему здоровью и благополучию. При замене старых приборов на новые продавец по закону обязан вернуть ваш старый прибор для утилизации, по крайней мере, бесплатно.

Заявление FCC

Это устройство соответствует требованиям части 15 правил FCC. Эксплуатация возможна при соблюдении следующих двух условий: (1) это устройство не может создавать вредных помех, и (2) это устройство должно принимать любые принимаемые помехи, включая помехи, которые могут вызвать нежелательную работу.

Внимание! Изменения или модификации, прямо не одобренные стороной, ответственной за соответствие, могут лишить пользователя права на эксплуатацию оборудования.
Примечание: Это оборудование было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса B в соответствии с частью 15 правил FCC. Эти ограничения разработаны для обеспечения разумной защиты от вредных помех при установке в жилых помещениях.
Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется не в соответствии с инструкциями, может создавать вредные помехи для радиосвязи. Однако нет гарантии, что помехи не возникнут при конкретной установке. Если это оборудование действительно создает вредные помехи для приема радио или телевидения, что можно определить, выключив и снова включив оборудование, пользователю рекомендуется попытаться устранить помехи одним или несколькими из следующих способов: (1) Переориентировать или переместить приемная антенна. (2) Увеличьте расстояние между оборудованием и приемником. (3) Подключить оборудование к розетке в цепи, отличной от той, к которой подключен приемник. (4) Обратиться за помощью к дилеру или опытному специалисту по радио / телевидению.

Заявление о соответствии ISED
Это устройство содержит не требующие лицензии передатчик (и) / приемник (и), которые соответствуют не требующим лицензии RSS Канады в области инноваций, науки и экономического развития.
Эксплуатация возможна при соблюдении следующих двух условий:

1. Это устройство не должно вызывать помех.
2. Это устройство должно принимать любые помехи, включая помехи, которые могут вызвать сбои в работе устройства.

Заявление о соответствии воздействию радиочастотного излучения
Это оборудование соответствует ограничениям FCC / IC на радиационное воздействие, установленным для неконтролируемой среды. Это оборудование следует устанавливать и эксплуатировать на расстоянии не менее 20 см между радиатором и вашим телом.

Декларация соответствия
Этот продукт соответствует требованиям Европейского сообщества по радиопомехам. Настоящим Anker Innovations Limited заявляет, что радиооборудование типа T2251 соответствует Директиве 2014/53 / EU. Полный текст декларации соответствия ЕС доступен по следующему адресу в Интернете: https://www.eufylife.com/.

Максимальная выходная мощность: 18 дБм
Диапазон частот: диапазон 2.4 ГГц (2.4000 ГГц — 2.4835 ГГц)
Содержит идентификатор FCC 2ANDL-WR1 Содержит IC: 23243-WR1

Уведомление о товарных знаках

• Amazon, Echo, Alexa и все связанные логотипы являются товарными знаками Amazon.com, Inc. или ее дочерних компаний.
• Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. App Store является знаком обслуживания Apple Inc., зарегистрированным в США и других странах.
• Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками Google Inc.
• Google Home является товарным знаком Google Inc.

О вашем RoboVac

Что в коробке

Анатомия RoboVac

А. Верхняя и боковая части

Б. Внизу

C. Пылеуловитель

D. Впускное отверстие всасывания

E. Зарядная база

Кнопки и индикаторы

		Начать / приостановить уборку Горит синим: режим ожидания, очистка, приостановка очистки, возврат к зарядной базе или полностью заряженный. Горит оранжевым: режим ожидания или работа при низком уровне заряда батареи. Дыхание оранжевым (при стыковке с зарядной базой): зарядка Мигает красным: ошибка * См. «Устранение неполадок> Голосовое оповещение» раздел в этом руководстве для решений. Сбросить соединение Wi-Fi (Нажмите и удерживайте 10 секунд)
	Вернуться на зарядную базу Медленно мигает синим: возвращение к зарядной базе Горит синим: режим ожидания или пауза
	Точечная очистка Медленно мигает синим: точечный режим Горит синим: режим ожидания или пауза

(Индикатор состояния Wi-Fi)	Статус
Медленно мигает синим	Жду подключения
Быстро мигающий синий	Подключение к беспроводному маршрутизатору
Синий синий	Подключен к вашему беспроводному маршрутизатору

Использование вашего RoboVac

Важные советы перед использованием

A. Уберите с пола шнуры питания и мелкие предметы, которые могут запутать RoboVac. Вы можете использовать прилагаемые кабельные стяжки для организации проводов и шнуров питания.
B. Загните края ковриков с кисточками, чтобы не запутать RoboVac. Избегайте чистки очень темных ковров с высоким ворсом или ковров толщиной более 1.02 дюйма / 26 мм, поскольку они могут вызвать неисправность RoboVac.
C. Держите RoboVac подальше от пространства ниже 2.87 дюйма / 73 мм, чтобы не допустить застревания RoboVac. При необходимости установите физический барьер, чтобы заблокировать проблемные области.
D. Держите RoboVac подальше от влажных мест.
E. RoboVac может забраться на предметы высотой менее 0.63 мм / 16 дюйма. Если возможно, удалите эти предметы.
F. Датчики защиты от падения в большинстве случаев предотвратят падение RoboVac с лестницы и крутых спусков. Датчики менее эффективны в случае загрязнения или использования на ковровом покрытии / светоотражающих / очень темных полах. Рекомендуется нанести ограничительную полосу (и), чтобы заблокировать области, куда RoboVac может упасть.

Установите физические барьеры или ограничивающие полосы перед каминами и в местах, которые могут повредить RoboVac в случае проникновения.

Приготовление

1. Перед использованием снимите пеноблоки рядом с бампером.
2. Перед использованием установите боковую щетку.
   
3. Включите главный выключатель питания на правой стороне RoboVac.
   
4. Поместите зарядную базу на ровную поверхность и у стены.
   
5. Убирайте предметы в пределах 3 футов / 1 м от левой и правой стороны и в пределах 6 футов / 2 м от передней части зарядной базы. Если вы не можете удалить объекты, проверьте, может ли RoboVac вернуться на базу зарядки в обычном режиме; Если нет, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов eufy.
   
6. Подключите круглый разъем адаптера к розетке на зарядной базе, а другой конец — к розетке.
   ► Когда база для зарядки подключается к источнику переменного тока, светодиодный индикатор на базе для зарядки горит НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫМ БЕЛЫМ цветом.
   

Зарядите свой RoboVac

• RoboVac имеет предварительно установленную аккумуляторную батарею, которую необходимо полностью зарядить перед использованием.
• RoboVac возвращается к зарядной базе в конце цикла очистки или когда его батарея разряжается.

Метод 1: Присоедините RoboVac к зарядной базе, совместив его зарядные контакты с зарядными контактами на базе.

Метод 2: Pres на корпусе, чтобы вернуть RoboVac на зарядную базу.

Используйте свой RoboVac с приложением EufyHome

Чтобы пользоваться всеми доступными функциями, рекомендуется управлять вашим RoboVac через приложение EufyHome.

Перед тем как начать, убедитесь, что:

• Ваш смартфон или планшет подключен к сети Wi-Fi.
  Ваш смартфон или планшет работает под управлением iOS 9.0 (или выше) или Android 4.4 (или выше).
• На вашем беспроводном маршрутизаторе включен беспроводной сигнал в диапазоне 2.4 ГГц.
  Индикатор состояния Wi-Fi на RoboVac медленно мигает синим.
• RoboVac подключается к зарядной базе, чтобы обеспечить достаточную мощность во время настройки.
  

1. Загрузите приложение EufyHome из App Store (устройства iOS) или Google Play (устройства Android)
2. Откройте приложение и создайте учетную запись пользователя.
3. Нажмите значок «+», чтобы добавить RoboVac в свою учетную запись EufyHome.
4. Следуйте инструкциям в приложении, чтобы настроить соединение Wi-Fi.
   — После успешного подключения вы можете управлять RoboVac через приложение.
   — В приложении вы можете выбрать режим уборки, установить время, запланировать уборку, view статус системы, получение уведомлений и доступ к дополнительным функциям.

Индикатор состояния Wi-Fi

	Медленно мигает синим	Жду подключения
Быстро мигающий синий	Подключение к беспроводному маршрутизатору
Синий синий	Подключен к вашему беспроводному маршрутизатору

Восстановить заводские настройки

Нажмите и удерживайте на RoboVac в течение 10 секунд, чтобы при необходимости восстановить заводские настройки.
— Вы услышите голосовую подсказку, когда настройки будут сброшены, а индикатор состояния Wi-Fi будет медленно мигать синим. Теперь вы можете следовать инструкциям Wi-Fi в приложении EufyHome, чтобы настроить соединение Wi-Fi.

Расписание очистки

С помощью приложения EufyHome вы можете запланировать начало уборки RoboVac в определенное время.

Начать / приостановить уборку

1. Нажмите на RoboVac, чтобы начать уборку в автоматическом режиме.
   
2. Нажмите снова, чтобы приостановить уборку.

Выберите режим очистки

Автоочистка

После запуска RoboVac отходит от зарядной базы и автоматически определяет свой маршрут очистки, следуя методу очистки дугообразной формы. Когда вся очистка будет завершена, RoboVac автоматически вернется к зарядной базе.

Нажмите на RoboVac, чтобы начать уборку в автоматическом режиме.

Чистка пятен

RoboVac интенсивно очищает определенные участки по спирали, что полезно, если на них сконцентрировано скопление пыли или мусора. В точечном режиме RoboVac прекратит уборку через 2 минуты.
Нажмите на RoboVac, чтобы начать уборку в точечном режиме.

Выберите уровень мощности всасывания

В приложении EufyHome выберите уровень мощности всасывания в соответствии с вашими потребностями:

• Стандарт (по умолчанию)
• Turbo
• Максимум
• BoostlQ ™

Выберите функцию BoostlQ ™

В приложении EufyHome выберите функцию BoostlQ ™ в соответствии с вашими потребностями. При очистке со стандартным уровнем мощности всасывания RoboVac автоматически увеличивает мощность всасывания, если обнаруживает, что для обеспечения наилучшей очистки требуется более высокая мощность.
BoostlQ ™ идеально подходит для чистки толстых ковров и трудно подметаемых беспорядков, что сокращает общее время чистки, но увеличивает уровень шума. Если вас беспокоит шум вакуумирования, вызванный BoostlQ ™, вы можете отключить эту функцию.

Используйте граничную полосу

С помощью граничной полосы вы можете держать RoboVac подальше от любой области или предмета, которые вы не хотите, чтобы RoboVac очищал. RoboVac распознает пограничную полосу и не перейдет в заблокированную зону.

1. Определите область или объект, к которому вы не хотите приближаться RoboVac.
2. При необходимости используйте ножницы, чтобы отрезать ограничительную полосу до более короткой длины. Обязательно правильно отмерьте длину перед обрезкой.
   
3. Наклейте прилагаемые полоски липкой ленты, чтобы положить граничную полосу на пол. Убедитесь, что полоска расположена ПЛОСКО на полу или под ковриком.
   

Используйте свой RoboVac с Amazon Alexa / Google Assistant

Amazon Alexa или Google Assistant — это интеллектуальное устройство голосового управления, которое позволяет управлять RoboVac своим голосом.

В настоящее время эта функция поддерживает только английский, немецкий, французский и испанский языки. Вы можете регулярно проверять, поддерживаются ли другие языки на https://www.eufylife.com/support/.

Перед тем как начать, убедитесь, что:

• RoboVac прикреплен к зарядной базе, чтобы обеспечить достаточную мощность.
• RoboVac связан с приложением EufyHome.
• У вас есть устройство с поддержкой Amazon Alexa (например, Amazon Echo, Echo Dot и Amazon Tap, Echo Show, Echo Spot) или устройство с поддержкой Google Assistant (например, Google Home, Google Home Mini). Эти устройства продаются отдельно.
• Приложение Amazon Alexa или Google Home уже установлено на вашем смарт-устройстве, и вы создали учетную запись.

Для управления RoboVac с Amazon Alexa или Google Assistant

1. Откройте приложение EufyHome и найдите «Умные интеграции» в левом верхнем углу.
2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку.

Очистка и техническое обслуживание

Для оптимальной работы следуйте приведенным ниже инструкциям для регулярной чистки и обслуживания RoboVac. Частота чистки / замены будет зависеть от ваших привычек использования RoboVac.

Рекомендуемая частота очистки / замены

Часть RoboVac	Частота очистки	Частота замены
Пылеуловители	После каждого использования	–
Фильтр	Один раз в неделю (два раза в неделю, если у вас есть домашнее животное)	Каждые 2 месяцы
Боковая кисть	Раз в месяц	Каждые 3-6 месяцев (или при видимом ношении)
Рулонная кисть	Раз в неделю	Каждые 6-12 месяцев
Щетка Guard	Раз в месяц	Каждые 3-6 месяцев (или когда полоска из силиконовой резины на защитном кожухе щетки заметно изнашивается)
Датчики	Раз в месяц	–
Зарядные контакты	Раз в месяц	–
Поворотный каблук W	Раз в месяц	–

Очистите пылесборник и фильтр.

1. Нажмите кнопку освобождения пылесборника, чтобы вытащить его.
   
2. Откройте и опорожните пылесборник.
   
3. Снимите фильтр.
   
4. Постучите по фильтру, чтобы удалить пыль
   
5. Установите фильтр обратно в пылесборник.
   
6. Вставьте пылесборник обратно в основной блок.
   

Очистите вращающуюся щетку

1. Потяните защелки, чтобы разблокировать защиту щетки, как показано.
2. Поднимите вращающуюся щетку, чтобы удалить.
3. Очистите вращающуюся щетку с помощью прилагаемого чистящего инструмента или пылесоса.
4. Установите на место вращающуюся щетку, вставив сначала фиксированный выступающий конец, а затем щелкнув его на месте.
5. Нажмите, чтобы защелкнуть ограждение щетки на месте.
   

Очистите боковую щетку

Посторонние предметы, например волосы, могут легко запутаться в боковой щетке, и на ней может прилипнуть грязь. Обязательно регулярно чистите его.

1. Снимите боковую щетку.
   
2. Осторожно размотайте и удалите все волосы или нитки, которые намотаны между основным блоком и боковой щеткой.
3. Используйте ткань dampСмочите теплой водой, чтобы удалить пыль с кисти или аккуратно придать ей форму.
   

Используйте боковую щетку только тогда, когда она полностью высохнет.

Заменить боковую щетку

Боковая щетка может погнуться или повредиться после продолжительного использования. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы заменить его.

• Снимите старую боковую щетку и вставьте новую со щелчком.
  

Очистите датчики и зарядные контакты

Для поддержания наилучшей производительности регулярно очищайте датчики падения, датчик отслеживания пути и зарядные штыри.

Очистите поворотное колесо

Волосы или частицы пыли могут легко запутаться в поворотном колесе. Обязательно очищайте поворотное колесо периодически и по мере необходимости.

1. Снимите поворотное колесо.
   
2. Удалите все волосы и мусор, намотанные вокруг колеса или запутавшиеся в полости колеса.
3. Установите колесо на место и вдавите до щелчка.

Решение Проблем

Проблемы	Решения
RoboVac не может быть активирован.	Убедитесь, что главный выключатель питания находится в положении ON. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен. Если проблема не исчезнет, ​​выключите главный выключатель питания, а затем снова включите его.
RoboVac внезапно перестает работать.	Проверьте, не застрял ли RoboVac на препятствии. Проверьте, не слишком ли низкий уровень заряда батареи. Если проблема не исчезнет, ​​выключите главный выключатель питания, подождите 2 секунды, а затем снова включите его.
Вы не можете запланировать уборку	Убедитесь, что главный выключатель питания включен. Убедитесь, что запланированное время установлено правильно. Убедитесь, что мощность RoboVac слишком мала для начала уборки. Расписания уборки стираются при выключении RoboVac или при сбросе к заводским настройкам по умолчанию. Если RoboVac включен без доступа в Интернет, графики очистки не будут синхронизироваться, и их необходимо сбросить через приложение.
Сила всасывания слабая.	Убедитесь, что всасывающий патрубок не заблокирован какими-либо препятствиями. Опорожните пылесборник. Проверьте, не намок ли фильтр из-за воды или другой жидкости на полу. Перед использованием полностью просушите фильтр на воздухе.
RoboVac не подлежит зарядке.	Убедитесь, что индикатор на зарядной базе горит. В противном случае обратитесь в сервисный центр eufy для ремонта или замены зарядной базы или адаптера питания. Протрите контакты контактов зарядки сухой тканью. Убедитесь, что вы слышите голосовую подсказку «Зарядка», когда RoboVac пристыкован к зарядной базе. В противном случае обратитесь в сервисный центр eufy для ремонта или замены зарядной базы.
RoboVac не может вернуться на базу зарядки.	Уберите предметы в пределах 3 футов / 1 м слева и справа и в пределах 6 футов / 2 м от передней части зарядной базы. Когда RoboVac находится рядом с зарядной базой, он вернется быстрее. Однако, если зарядная база находится далеко, RoboVac потребуется больше времени, чтобы вернуться. Пожалуйста, проявите терпение, пока он возвращается. Очистите контакты зарядного контакта.
Движения или пути перемещения RoboVac ненормальны.	Тщательно очистите датчики сухой тканью. Перезапустите RoboVac, выключив и снова включив питание.
Время очистки RoboVac сокращается или составляет менее 100 минут.	Перед очисткой убедитесь, что RoboVac полностью заряжен (на это указывает постоянный синий светодиод). На время уборки влияет режим всасывания и чистка полов / ковров: Стандартный режим всасывания (на паркетных полах): ок. 100 минут уборки Режим турбо всасывания (на коврах со средним ворсом): прибл. 60 минут уборки Максимальный режим всасывания (на коврах со средним ворсом): прибл. 40 минут уборки Если ваше время очистки намного меньше времени, указанного выше, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов eufy.
RoboVac не может подключиться к сети Wi-Fi.	Убедитесь, что вы правильно ввели пароль Wi-Fi. Убедитесь, что ваш RoboVac, маршрутизатор и мобильный телефон находятся достаточно близко, чтобы обеспечить высокий уровень сигнала. Убедитесь, что ваш маршрутизатор Wi-Fi поддерживает диапазоны 2.4 ГГц z и 802.llb / g / n; диапазон 5 ГГц не поддерживается. «Устранение неполадок> Подключение Wi-Fi» раздел в этом руководстве.
Вы не можете управлять RoboVac с помощью Amazon Alexa.	Проверьте, нет ли проблем с подключением к Интернету. Убедитесь, что вы установили приложение Amazon Alexa на свое интеллектуальное устройство и активировали ли вы навык «EufyHome — RoboVac» в приложении Amazon Alexa. Подробнее см. «Умная интеграция» в приложении EufyHome. Убедитесь, что у вас есть учетная запись EufyHome и вы подключились к Robo Vac. Убедитесь, что вы используете правильные голосовые команды Alexa.
Вы не можете управлять RoboVac с помощью Google Assistant.	Проверьте, нет ли проблем с подключением к Интернету. Убедитесь, что вы установили приложение Google Home на свое интеллектуальное устройство и инициировали действие «EufyHome» в приложении Google Home. Подробнее см. «Умная интеграция» в приложении EufyHome. Убедитесь, что вы используете правильные команды при разговоре с Google Assistant. Когда отправляете запрос, сначала произнесите после пробуждения слова «Окей, Google». Повторите свой вопрос. Четко говорите с Google Ассистентом.

Голос оповещения

При возникновении ошибки или проблемы красный индикатор на RoboVac будет мигать, и вы услышите определенную голосовую подсказку. Следуйте голосовым подсказкам, чтобы решить проблему.

Голосовая подсказка	Причина и решение
Ошибка 1: заклинило передний бампер	Заклеен передний бампер. Коснитесь его несколько раз, чтобы удалить пыль; в противном случае переместите устройство в новое положение и попробуйте еще раз.
Ошибка 2: Колесо заклинило. Проверьте колесо и переместите его в новое положение.	Колесо может застрять или застрять. Уберите все препятствия в окрестностях и проверьте колесо на предмет скопления пыли. Переместите устройство в новое положение и попробуйте еще раз.
Ошибка 4: вращающаяся щетка застряла. Снимите и очистите вращающуюся щетку.	Снимите роликовую щетку, роликовый шарнир, крышку роликовой щетки и всасывающее отверстие, чтобы очистить его. После очистки поместите предметы обратно в устройство и повторите попытку.
Ошибка 5: Устройство заблокировано. Очистить прилегающую территорию	Устройство заблокировано. Устраните все препятствия в окрестностях и попробуйте еще раз.
Ошибка 6: устройство заблокировано. Поместите устройство рядом с местом, где возникла проблема.	Устройство можно подвешивать в воздухе. Переместите его в новое положение, близкое к исходному, и повторите попытку. Если устройство по-прежнему не запускается, очистите датчик края и повторите попытку.
Ошибка 7: Колесо приостановлено. Переместите устройство в новое положение.	Колеса могут быть подвешены в воздухе. Переместите устройство на плоскую поверхность в новое положение, близкое к исходному, затем повторите попытку.
Ошибка 8: Низкий заряд батареи, выключение устройства. Пожалуйста, зарядите свое устройство	Низкий заряд батареи; система выключится. Зарядите устройство и попробуйте еще раз.
Ошибка 9: обнаружена магнитная пограничная полоса. Переместите устройство в другое место	Устройство находится слишком близко к сильному магнитному полю или полосе. Переместите устройство в другое место и попробуйте еще раз.
Ошибка 21: Зарядная база заблокирована окружающими препятствиями.	База для зарядки заблокирована препятствиями, удалите все препятствия вокруг базы для зарядки и повторите попытку.
Ошибка S1: Ошибка батареи. Обратитесь за помощью к руководству пользователя или приложению.	Откройте аккумуляторный отсек и проверьте, подключен ли аккумулятор и перезапустите устройство. Температура батареи может быть слишком высокой или низкой; перед использованием подождите, пока температура батареи не опустится до нормальной (0 ° ~ 40 ° CIC от 32 ° F до 104 ° F) Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки.
Ошибка S2: Ошибка модуля колеса. Обратитесь за помощью к руководству пользователя или приложению.	Перед перезапуском устройства проверьте, не застряли ли колеса или внутри не скопилась пыль. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки.
Ошибка S3: ошибка боковой щетки. Обратитесь за помощью к руководству пользователя или приложению.	Перед перезапуском устройства проверьте, не застряла ли боковая щетка в неизвестном предмете. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки.
Ошибка S4: Ошибка всасывающего вентилятора. Обратитесь за помощью к руководству пользователя или приложению.	Перед перезапуском устройства проверьте, не застряли ли лопасти вентилятора в неизвестном предмете. Перед перезапуском устройства очистите пылесборник и фильтр. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки.
Ошибка SS: Ошибка роликовой щетки. Обратитесь за помощью к руководству пользователя или приложению.	Снимите и очистите роликовую щетку, соединение роликовой щетки, крышку роликовой щетки и всасывающее отверстие перед перезапуском устройства. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки.
Ошибка SS: Ошибка датчика отслеживания пути. Обратитесь за помощью к руководству пользователя или приложению.	Перед перезапуском устройства проверьте и очистите датчик отслеживания пути от неизвестных объектов. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в службу поддержки.

Wi-Fi соединение

Перед настройкой Wi-Fi убедитесь, что RoboVac и ваша сеть Wi-Fi соответствуют следующим требованиям.

Требования к настройке Wi-Fi

• РобоВак:
• RoboVac полностью заряжен, и главный выключатель питания на стороне RoboVac включен.
• Индикатор состояния Wi-Fi медленно мигает синим.
• Сеть Wi-Fi:
• Используйте правильный пароль для вашей сети.
• Не используйте VPN (виртуальную частную сеть) или прокси-сервер.
• Ваш Wi-Fi роутер поддерживает протоколы 802.llb / g / n и 1Pv4.
• Вы используете маршрутизатор 2.4 ГГц или двухдиапазонный маршрутизатор, настроенный для поддержки полосы частот 2.4 ГГц. RoboVac не поддерживает полосу частот 5 ГГц.
• Если RoboVac не может подключиться к сети Wi-Fi и вы используете смешанную сеть 2.4 / SGHz, переключитесь на сеть 2.4 ГГц для настройки Wi-Fi. Вы можете вернуться к прежнему режиму после завершения настройки.
• При подключении к скрытой сети убедитесь, что вы ввели правильное имя сети, SSID (с учетом регистра) и подключаетесь к беспроводной сети 2.4 ГГц.
• При использовании сетевого расширителя / повторителя убедитесь, что имя сети (SSID) и пароль совпадают с именем вашей основной сети.
• Настройки брандмауэра и порта вашего маршрутизатора Wi-Fi позволяют RoboVac подключаться к серверам Eufy.
  Требование сетевой безопасности
• WPA и WPA2 с использованием шифрования TKIP, PSK, AES / CCMP.
  Каналы Wi-Fi
• FCC требует, чтобы все беспроводные устройства в США работали на каналах беспроводного спектра 1–11.
• Некоторые страны за пределами Северной Америки могут использовать каналы спектра выше, чем канал 11. Обратитесь в местное регулирующее агентство, чтобы определить, какие каналы доступны.
• В будущей версии программного обеспечения будет поддерживаться доступ к каналам выше 11 для пользователей за пределами Северной Америки. А пока используйте каналы 1–11.

Если вы не можете управлять RoboVac со своего смартфона, попробуйте следующие решения, чтобы решить проблему. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь за помощью в сервисный центр Eufy.

Индикатор состояния Wi-Fi	Вызывать	Решения
Синий синий	RoboVac подключился к вашему маршрутизатору, но не может получить доступ к Интернету.	Проверьте, подключен ли ваш роутер к Интернету. Обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли проблемы с подключением к Интернету.
Быстро мигающий синий	RoboVac не может подключиться к вашему беспроводному маршрутизатору.	Проверьте, не изменили ли вы свое сетевое имя и пароль. При необходимости сбросьте Wi-Fi соединение. Обратитесь к «Используйте свой RoboVac с приложением EufyHome > Восстановить завод Настройки» раздел в этом руководстве.
Медленно мигает синим	Соединение Wi-Fi сброшено или не было настроено ранее.	Настройте Wi-Fi соединение с RoboVac. Обратитесь к «Используйте свой RoboVac с приложением EufyHome» раздел в этом руководстве. При необходимости сбросьте Wi-Fi соединение. Обратитесь к «Используйте свой RoboVac с приложением EufyHome > Восстановить завод Настройки» раздел в этом руководстве.
от	RoboVac выключен. Уровень мощности RoboVac низкий. RoboVac находится в спящем режиме.	Зарядите RoboVac, прикрепив его к зарядной базе. Убедитесь, что главный выключатель питания включен.

Характеристики

	вход	19 В == 0.6 А
Напряжение батареи	14.4 В ==
потребляемая мощность	40W
Тип батареи	14.4 В == литий-ионный 2600 мАч
Сбор пыли или емкость	600ml
Время уборки	Максимум. 100 минут
Время зарядки	300–360 мин.
	вход	19 В == 0.6 А 0.6
Результат	19 В == 0.6 А

Служба поддержки игроков

Чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы и получить дополнительную информацию, посетите www.eufylife.com.

• Email: support@eufylife.com
• Живой чат: www.eufylife.com

Горячая линия обслуживания клиентов

(США) +1 (800) 988 7973 пн-пт 9:00 — 5:00 (тихоокеанское время)
(Великобритания) +44 (0) 1604 936200 пн-пт 6:00 -11: 00 (GMD

@EufyOfficial
@EufyOfficial
@EufyOfficial
@EufyOfficial

Анкер Инновации Лимитед

• Комната 1318-19, Голливуд Плаза, 610 Натан Роуд, Монгкок, Коулун, Гонконг

FAQ’S

Документы / Ресурсы

Эуфи РобоВак [pdf] Руководство пользователя РобоВак, 51005002014