12.09.12 — 14:40
Платформа 8.2.15.319, СУБД MS SQL 2008. Пользователей ~110. Происходит эпизодически, причем может не проявляться 2 недели, затем выбрасывает одного пользователя и часто начинает выбрасывать случайных пользователей, помогает перезагрузка серверов.
Куда копать?
1 — 12.09.12 — 14:42
что говорит
технологический журнал?
2 — 12.09.12 — 14:44
(1) не запускал. Какое событие нужно отлавливать?
3 — 12.09.12 — 14:47
(0) мб не в тему, а журнал событий, связанный с СУБД сервером или 1С, не пробывали смотреть?
4 — 12.09.12 — 14:48
(3) админ смотрел в прошлый раз когда ошибки посыпались, говорил что нечего необычного там нету
5 — 12.09.12 — 14:56
(4) я вам скажу быть не может, у меня если пользователя китдает, то у СУБД есть ошибка. там вообще даже, если ошибка транзакции есть, и то должно быть Предупреждение событие у СУБД. у меня iBM DB-2 Express.
не верь админам, мой вообще мне такие вещи втирал, неделю на файловой работали, вместе СУБД, узнал, когда решил зайти в 1С, увидел путь …
6 — 12.09.12 — 14:57
(2)
событие — исключение
учитывая Вашу тему v8: Оценка загруженности дисковой подсистемы на SQL сервере
какой протокол соединения сервера 1с и субд ?
если named pips — то поменяте на shared memory или TCP .
7 — 12.09.12 — 15:02
(6) 1С сервер вроде TCPIP протокол сам пробрасывает по умолчанию …
8 — 12.09.12 — 15:11
(7)
неоднократно встречал ситуации
что 1с8 соединялась с ms sql server
по протоколу
named pips
кто был инициатором 1с или ole db клиент — не знаю.
по поводу «вроде» желательно ссылочку.
9 — 12.09.12 — 15:27
(6) запустил журнал. Буду ждать ошибку
10 — 12.09.12 — 15:29
(9) открой в 1С сервере, центральный сервер — свойства. протокол у тебя там какой?
11 — 12.09.12 — 15:33
клиенты к серверу обращаются только по tcp, нечего там смотреть. А вот сервер может обращаться к СУБД по named pipes или tcp, по named pipes может обращатся если сервер 1с и субд расположенны на одной машине.
12 — 12.09.12 — 15:38
(11) На разных машинах сервер 1с и сервер СУБД
13 — 12.09.12 — 16:25
06:31.5890-0,EXCP,0,process=rphost,ClientID=121,Exception=NetDataExchangeException,Descr=Ping time out expired on connection
Вот такое исключение словил. Можно ли говорить что есть проблемы с сетью, если люди работают в терминалах и физической возможности аварийно завершить работу сети нету.
14 — 12.09.12 — 16:34
15 — 12.09.12 — 17:14
(14) Почитал. Но у нас нету антивируса не на машине с сервером 1с, не на машине с СУБД
16 — 12.09.12 — 17:27
явная проблема с сеткой
17 — 12.09.12 — 18:11
(14)(16) Подскажите как понять в каком звене СУБД — сервер 1с был разрыв соединения?
18 — 12.09.12 — 18:12
гипотетически подозреваю, что между сервером 1с и СУБД так как не указан пользователь.
19 — 12.09.12 — 18:26
либо проблема с сетью
либо стоит ограничение на кол-во одновременных подключений
причем это может быть как на уровне так и на уровне ms sql
на уровне тср/udp как правило при сбое оборудования и аттаках.
на уровне ms sql — когда происходит преподключение (по-моему раз в час или в 2)
к субд, происходит долгое завершение сеанса (тоже до 2 часов)
например в developer версии по умолчанию доступно 5 подключений
и в случае коллизий два и больше процесса их могут исчерпать.
20 — 19.09.12 — 12:40
Сегодня проблема повторилась. В технологическом журнале в этот момент были следующие ошибки.
Ошибка SDBL:Открытых транзакций нет
Ошибка SDBL:Соединение с базой данных не удерживается. Отпустить контекст соединения невозможно.
Заметил, что в этот момент в папке логов технологического журнала создается несколько папок rphost с разными id и лог пишется параллельно, хотя в процессах и в настройках сервера 1с есть только 1 рабочий процесс. Пользователи которых выкидывает видны в консоле сервера 1с, но колонка сервер пустая
Платформа 8.2.15.319. Толстый клиент обычное приложение
21 — 19.09.12 — 13:10
Еще в забыл добавить что есть АРМ в которые заходят через web клиенты
22 — 19.09.12 — 13:21
23 — 20.09.12 — 10:34
(22) Попал я в замкнутый круг. При нескольких рабочих процессах в веб клиенте вылетает «Параметр сеанса не инициализирован», с одним процессом вылетает ошибка SDBL в обычном приложении.
Завтра попробую поставить 8.2.16.362
24 — 27.09.12 — 09:42
(23) ну как на 16 платформе проблема осталась?
25 — 27.09.12 — 10:10
(24) На 16 была ошибка sdbl, но не такая массовая. Еще на 15 заметил, что в технологическом журнале есть сообщения о дедлоках, сейчас работаю над устранением. Несколько рабочих процессов еще не пробовал включать.
26 — 24.10.12 — 17:49
Возможно, на все дело в «старом» локальном кэше
Попробуйте очистить локальный кэш пользователя.
Детали здесь: http://j008.ru/ps/024_Err_SDBL
27 — 24.10.12 — 18:21
Были подобные проблемы. Это может быть и проблема сети, и сбой в рпхосте, и проблема в данных. Для начала тетсирование и исправление запустите. А так много чего нужно проверить что бы отловить.
28 — 24.10.12 — 18:27
(27) Да что только не запускали. И ТиИ делали и технологический журнал смотрели. Кроме дедлоков нечего незаконного не нарыл. Решили проблему запустив 4 rphost и 1 из них 1 резервный.
29 — 24.10.12 — 18:57
(28) Уверены что решили:)? Подождите еще недельку.
30 — 24.10.12 — 18:58
Если будут проблемы — пишите, есть методики.
31 — 24.10.12 — 19:37
(30) Да уже недели 2-3 прошло. Я не уверен что рпхост не падает, но если он и падает, то коннекты подхватывает резервный. Так о каких вы методиках говорите? Расскажите проверю
32 — 24.10.12 — 19:57
у меня подобная проблемма была из-за паралельных маршрутов между серверами.
мне помогло http://kb.mista.ru/2/doku.php?id=it:set_dual_net
33 — 24.10.12 — 20:23
2(5) Оно у вас есть потому что до такой подробности настроен лог инстанса ДБ2
34 — 24.10.12 — 20:57
Ну вообще то переключение на резервный(и так далее) и есть методика.(наверняка еще сервер перезагружаете) Только нужно разобраться с первопричиной, потому как чать пользователей испытывают эту проблему некотрое время.
MadHead
35 — 25.10.12 — 10:43
(34) Рестартуем rphost средствами 1с, когда он разрастается больше 800мб. Рестартуем службу агента 1с раз в неделю.
Мне тяжело просмотреть все возможные «железячные» проблемы так как доступа у меня к железу нету, а админ довольно скептически относится к тому что, что-то может быть настроено не корректно с его стороны.
Из программных проблем есть только дедлоки примерно 15-20 раз в день. Могут ли они послужить причиной падения rphost?
| helena |
|
||
|---|---|---|---|
|
|
1С:Предприятие 8.2 (8.2.13.219), конфигурация: «Учет Договоров», редакция 1.4
«Управление производственным предприятием», редакция 1.2 (1.2.36.1) Может кто встречался со следующей проблемой: при выполнении обработки вылетает окно с сообшением: При повторении обработки ошибка появляется на разных этапах выполнения. С чем может быть связана эта ошибка? Как её устранить? |
| Yandex |
|
||
|---|---|---|---|
|
|
| E_Migachev |
|
||
|---|---|---|---|
|
|
(0) helena, Конфигуратор — Тестирование и Исправление |
| helena |
|
||
|---|---|---|---|
|
|
Спасибо. Попробуем… |
| helena |
|
||
|---|---|---|---|
|
|
Вопрос закрыт! |
| Подсказка:Вы можете добавить любую страничку в Социальные закладки щелкнув по значку соцсетей (в вверху) |
Исправление ошибки SDBL в 1С 8.3
Современные версии 1С имеют многоуровневые код, который порой становится причиной разного рода ошибок. Они доставляют неудобства не только обычным пользователям конфигураций, но и сотрудникам служб администрирования. Большинство сбоев можно устранить без особых проблем, но встречаются и такие, что требуют от администраторов консолидации всех знаний и умений. Рассмотрим одну из самых «популярных» ошибок, которую в принято обозначать как «Ошибка SDBL».
Закажите звонок на сайте, чтобы получить бесплатный анализ вашей базы данных на наличие ошибок.
Как она проявляется?
Как правило, подобный сбой происходит в процессе обновления конфигурации, а также тогда. когда мы пытаемся сохранить изменения, либо при обмене данных. Обычно об «Ошибке SDBL» сигнализируют такие сообщения:
1. Ошибка при полнотекстовом индексировании;
2. Недопустимый тип вставки значения;
3. Табличные поля не принимают значение NULL;
4. Происходит пропуск точки с запятой;
5. Вышли за пределы размерности;
6. Поле определено неоднозначно.
Это лишь небольшой перечень сообщений, которые отображаются при возникновении рассматриваемой проблемы.
Как исправить ошибку SDBL в программах 1С?
Перед любыми действиями обязательно сделайте резервную копию базы данных.
Существует алгоритм простых действий, позволяющий устранить сбой без особых усилий:
1. Провести очистку кэша на рабочем месте пользователя и на сервере, где возник сбой. Для этого следует выйти из программы, выбрать и удалить папки, в названии которых есть примерно такой набор символов: «bd5c8ea4-b65f-4c23-a9c8-2dccfb0b15fa» (папка «Application Data»).
2. Перезагрузить сервер, где установлены приложения 1С. Как вариант — включить и выключить все связанные сервисы SQL и его агента. Процесс проходит так: зайти на сервер, найти службу «Агент сервера 1С» и остановить ее через контекстное меню. Подобное проделать со службами «SQL Server» и «Агент SQL Сервера» на сервере SQL. После чего активировать все в обратном порядке.
3. В конфигураторе внедрено «Тестирование и исправление ИБ». Суть такова: выбрать поврежденную информационную базу, зайти в «Администрирование», далее «Тестирование и исправление…» и активировать процесс.
4. Еще один способ: выгрузить базу в файл формата DT, затем загрузить его в ту же базу. Т.е. в режиме конфигуратора открыть меню «Администрирование». Активировать функцию «Выгрузить информационную базу…» и «Загрузить информационную базу…».
5. Если есть «свежая» резервная копия, то загрузить ее. Кстати, резервные копии рекомендуем делать регулярно, а в случае, когда планируются работы по изменению базы, следует сформировать их еще раз. Есть два основных способа резервирования: через SQL MS или конфигуратор с помощью выгрузки файла в формате dt.
6. Еще один достаточно действенный способ — обновить платформу через сайт ИТС до самой актуальной версии на сегодняшний день. Для этого выгрузить с портала ИТС «свежую» платформу и установить ее на сервер и на клиентские рабочие места.
Возможно, возникнет ситуация, когда все выше названные варианты устранения проблемы не помогут. В таком случае есть еще один надежный способ. В клиент-серверной базе 1С необходимо очистить таблицы _ConfigChngR_ExtProps и _ConfigChngR.
Но, все же советуем пригласить для этого сложного процесса специалиста, который имеет опыт работы с MSSQL.
Отзывы о компании
-
Сивелькина С. В.
ПАО «НИКО-БАНК» выражает свою благодарность за оперативную и грамотную работу.
В условиях постоянно меняющегося законодательства Банк заинтересован иметь полную и актуальную номативную базу. Это обеспечивается использованием Банком справочно-нормативной системы «Гарант».
Безусловным плюсом в работе компании «МастерСофт» является быстрое реагирование сотрудников при предоставлении документов по запросу Банка, принятых до обновления справочно-правовой системы.
-
Мордвинцев С. П.
Коллектив компании «АЭРОПОРТ ОРЕНБУРГ» выражает благодарность за взаимовыгодное сотрудничество с МастерСофт-ИТ. Оперативная поставка антивирусных программ Dr. Web обеспечила надежную защиту нашей компьтерной сети.
Особая благодарность сотрудникам Департамента продаж СЦ ИТ за профессиональный подход в решении всех возникающих задач.
-
Ряховская Н. А.
ООО «Орский Вагонный Завод» выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество на взаимовыгодных условиях продолжится.
-
Кетерер Т. М.
Главный бухгалтер муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Дворец творчества детей и молодёжи» Кетерер Татьяна Михайловна выражает благодарность специалистам МастерСофт:
«Я хотела бы объявить благодарность вашим сотрудникам. Работает с нами по программе «1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8» непосредственно Шевлягина Юлия.
Так же огромная благодарность за отзывчивость, терпение и квалифицированную, своевременную помощь Набокиной Олесе и Ерёменко Татьяне (они нас сопровождают по программе «Зарплата и Кадры»).
Им очень с нами тяжело, но они терпеливо продолжают сотрудничать. С вами очень надёжно. Конечно же наши ошибки есть и без вас мы бы вообще о них не знали и в суде, наверное, судились бы. А сейчас мы решаем вопросы…».
Содержание:
1. Возникновение ошибки SDBL
2. Устранение ошибки SDBL в 1С
Приветствую, коллеги! В данной статье будет рассмотрена знакомая и набившая оскомину многим специалистам 1С ошибка SDBL, а также возможные пути её устранения.
1. Возникновение ошибки SDBL
Ошибка SDBL возникает, когда происходит обновление конфигурации 1С:Предприятие или сохранение перемен. Также сообщение об ошибке может возникать при работе с обменами данных:
Рис. 1 Сообщения 1С об ошибке SDBL
Также к данным сообщениям часто есть одна или несколько приписок:
· была совершена попытка вставить значение с недопустимым типом;
· был совершён пропуск точки с запятой;
· имеет место ошибка, которая произошла при индексировании с полным текстом;
· некоторое поле имеет неоднозначное определение;
· не хватает выражения (pos =);
· совершён выход из размерностей;
· в поле таблицы используется невозможный тип значения «NULL».
Обратите внимание: есть вероятность, что при ошибке будут другие сообщения, не указанные выше!
2. Устранение ошибки SDBL в 1С
Устранить ошибку SDBL можно одним из способов, которые описаны ниже.
1. Сделать перезагрузку на сервере с приложениями для 1С 8.3. Далее может помочь, если включить и выключить все сервисы SQL и агентами SQL. Для этого потребуется зайти на сервер, выбрать «Агент сервера 1С» и при помощи контекстного меню приостановить работу. По аналогии сделаем с «Агентом SQL» и «SQL Server» для сервера SQL. Затем следует снова подключить их, но в обратной последовательности.
2. Выгрузить базу с данными в некоторый файл, который будет иметь расширение DT, а затем выгрузить её назад – в ту же базу с информацией. Аналогично будет исполняться для режима конфигуратора при помощи вкладки меню «Администрирование» – посредством использования команд «Загрузить информационную базу…» и «Выгрузить информационную базу…».
3. Можно попробовать очистить КЭШ внутри сервера и внутри компьютера пользователя в месте, где была обнаружена ошибка. Для этого потребуется закрыть 1С, далее совершить поиск по папкам, которые будут иметь имя вида «bd5c8ea4-b65f-4c23-a9c8-2dccfb0b15fa» внутри папки с названием «Application Data», после их нахождения производим удаления данных папок.
4. Также можно обновить платформу на более современную версию (с главного портала – ИТС). Для выполнения данного действия скачиваем с ИТС новую платформу 1С 8.3 и устанавливаем ее на компьютерах клиентов и на сервере.
5. Рассмотрим еще один вариант – использование механизма «Тестирование и исправление информационных баз», который находится внутри конфигуратора. В необходимой базе переходим по пути: «Администрирование → Тестирование и исправление информационных баз», а далее запускаем процесс.
6. Совершим загрузку внутри копии, которая является резервной, если она была создана в недавнем времени. Замечание: обязательно часто делать резервные копии до любого важного действия с ИБ. Копии делаются посредством SQL MS или конфигуратора, при этом происходит выгрузка файла в формат dt.
Если ни один из вышеперечисленных способов не устранил ошибку SDBL, следует произвести очистку таблиц _ConfigChngR_ExtProps и _ConfigChngR. Однако для этого потребуется знания принципов работы MSSQL.
Специалист компании «Кодерлайн»
Айдар Фархутдинов
Обычно ошибка SDBL происходит при сохранении и обновлении конфигураций в момент реструктуризации базы данных, а также во время работы обменов данными.
Окно с данной ошибкой 1С имеет дополнительное содержание. Типичные сообщения:
- Ожидается выражение (pos = ).
- Выход за пределы размерности.
- Поле таблицы не может принимать значение NULL.
- Ошибка при полнотекстовом индексировании.
- Попытка вставки значения недопустимого типа.
- Поле определено неоднозначно.
- Пропущена точка с запятой.
- В схеме базы данных нет таблицы с именем…
Исправление ошибки SDBL
Большая часть способов исправления связана с восстановлением нормальной работы Информационной Базы. Но иногда описанными способами решить проблему не получается, поэтому помните о самом лучшем, универсальном способе — регулярном резервном копировании.
Перезагрузка сервера 1С и SQL-сервера
Самый простой способ, при условии, что на текущий момент в базе никто не работает.
Зайдите на сервер и выключите следующие службы:
- «Агент сервера 1С»,
- «SQL Server»,
- «Агент SQL Сервера».
А затем запустите их обратно.
Очистка кэша на сервере и клиента, где проявилась ошибка
В некоторых случаях исправить ошибку SDBL можно с помощью очистки кэша сервера 1С.
Как правило кэш расположен по адресу:
- «%userprofile%Local SettingsApplication Data1C1Cv8» и «%userprofile%Application Data1C1Cv8» для Windows XP,
- «%userprofile%AppDataRoaming1C1Cv8» и «%userprofile%AppDataLocal1C1Cv8» для Windows 7 и выше.
Перейдите в данный каталог и удалить все папки с генерированными именами вида « dg7c8re4-b89r…». При удалении будьте внимательны — в этой директории может присутствовать индекс полнотекстового поиска 1С, а также журналы регистрации, их удалять не нужно.
Перезаливка базы из DT-файла
Иногда помогает, казалось бы, парадоксальный способ — выгрузка базы данных в файл формата DT, а затем загрузка его обратно.
Войдите в режим «Конфигуратор», выберите пункт меню «Администрирование» > «Выгрузить информационную базу» и выберите каталог для сохранения файла.
Затем через аналогично через меню «Администрирование» > «Загрузить информационную базу» загрузите его обратно.
Тестирование и исправление Информационной базы
Для тестирование и исправление Информационной базы: войдите в «Конфигуратор», выберите пункт меню «Администрирование» > «Тестирование и исправление».
В случаях, когда невозможно запустить конфигуратор, воспользуйтесь утилитой chdbfl.exe. Это упрощенная программа-аналог тестирования базы, функции, которая запускается в режиме конфигуратора. Расположена она в папке «bin» установленной технологической платформы, например, C:Program Files (x86)1cv88.3…binchdbfl.exe.
Пользоваться ей просто — указываете путь к файлу базы данных и ставите опцию, нужно ли сразу исправлять обнаруженные ошибки. Если нет — утилита только продиагностирует ИБ.
Обновление платформы до новой версии
В данном случае всё достаточно просто. Скачивает с сайта поддержки 1С дистрибутив свежей версии платформы, распаковываем и запускаем инсталятор setup.exe.
Очистка таблиц базы данных
В крайнем случае можно попробовать удалить таблицы БД, связанные с ошибкой — «dbo._ConfigChngR» и «dbo._ConfigChngR_ExtProps».
Производится это через менеджер SQL-скриптом вида:
use имя_базы_данных
delete from dbo ._ ConfigChngR
delete from dbo ._ ConfigChngR _ ExtProps
Помните, прямые SQL-запросы лучше доверить профессионалу, умеющему работать с SQL.