SIP ошибки и их значение
SIP/2.0 400 Bad Request — ошибка в сигнализации, скорее всего что-то с настройками оборудования
SIP/2.0 401 Unauthorized — нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще неавторизировался, обычно после этого на абонентское оборудование отправляет на сервер логин и пароль
SIP/2.0 401 Expired Authorization — время регистрации истекло
SIP/2.0 403 No Such User — нет такого пользователя, ошибка в номере, логине или пароле
SIP/2.0 403 User Disabled — пользователь отключен
SIP/2.0 403 Wrong Guess — ошибка в пароле
SIP/2.0 403 Forbidden — абонент не зарегистрирован
SIP/2.0 403 Empty Route Set — нет ни одного шлюза в роутинге
SIP/2.0 403 Caller Not Registered — нет такого пользователя
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries — перебор узлов закончен
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number — нет такого направления
SIP/2.0 404 Not found — вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера
SIP/2.0 404 Undefined Reason — неопределенное направление
SIP/2.0 404 Unknown user account — логин и пароль не найдены
SIP/2.0 405 Method Not Allowed — метод не поддерживается, может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match — неправильная конфигурация кодеков
SIP/2.0 406 Not Acceptable
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required — что-то с регистрацией
SIP/2.0 408 Request Timeout — превышение ожижание ответа на запрос
SIP/2.0 408 Login timed out — за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации
SIP/2.0 410 No Route — вариант SIP/2.0 403 Empty Route Set
SIP/2.0 415 No Media — несоответствие кодеков
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number — неправильный номер телефона
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan — направления не существует
SIP/2.0 480 Codec Mismatch — несоответствие кодеков
SIP/2.0 480 Empty Route Set — что-то с маршрутизацией
SIP/2.0 480 No money left — недостаточно денег на счете
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable — временно недоступное направление — попробуйте позвонить позже
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist — действие не выполнено, нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета
SIP/2.0 487 Request Terminated — запрос отменен, обычно приходит при отмене вызова
SIP/2.0 486 Busy Here — абонент занят
SIP/2.0 488 Codec Mismatch — нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека
SIP/2.0 488 Private IP Address — адрес RTP media из сетей RFC1918
SIP/2.0 499 Codec Mismatch — отсутствует кодек
SIP/2.0 500 Internal Server Error — внутренняя ошибка сервера
SIP/2.0 500 DB Timeout — нет ответа от базы данных
SIP/2.0 500 Database Error — то же самое, но в другой момент
SIP/2.0 500 Wrong DB Response — неправильный ответ базы данных
SIP/2.0 500 Undefined Reason — неопределенная причина
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system — аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно)
SIP/2.0 5хх — проблемы с SoftSwitch-ом
SIP/2.0 603 Decline — отказ в обслуживании звонка
Читайте другие страницы сайта.
Модератор: april22
Sip 404
Здравствуйте. FreePBX Distro. Проверяю входящую связь. С софтфона1 набираю номер софтфона2 подключенного к asterisk. Цепь такая — Абонент Б (Софтфон1) -> Сервер провайдера ->Asterisk->Абонент А(Софотон2). Слышу две посылки вызова после появляется сообщение в софтфоне1 Sip 404 -Not Found no route to destination. В Софтфоне2- Абонент А не вижу сигнала вызова. Какой же номер я получаю как посмотреть?
- ottawa11
- Сообщений: 28
- Зарегистрирован: 03 май 2019, 18:05
Re: Sip 404
zzuz » 04 авг 2019, 22:44
А ваш провайдер знает о номере «Абонент А(Софотон2)» ?
Линия24 — Системы Массового Телефонного Обслуживания
-
zzuz - Сообщений: 1658
- Зарегистрирован: 21 сен 2010, 13:33
-
- Сайт
- ICQ
Re: Sip 404
ottawa11 » 05 авг 2019, 11:54
Знает. Он же и сам мне и давал и А и Б. Я смотрел в файле 123.pcap нет трансляции. Задавал asterisk>> core set verbose 3 тоже ничего не увидел. Звонок на сотовый и разговор он Абонента Б проходит через сервер провайдера. Дамп вот не снимал для такого случая. Не проброшены у меня порты 10000-20000 RTP. Где узнать какие именно порты надо пробросить из этого диапазона? Может из-за этого. И кстати и с исходящими тоже такая картина А->Провайдер- Б не проходит. А вот А->Провайдер->Сотовый проходит и звонок и разговор
- ottawa11
- Сообщений: 28
- Зарегистрирован: 03 май 2019, 18:05
Re: Sip 404
Zavr2008 » 05 авг 2019, 15:27
Настройки где? где логи?
Если звоните наружу по SIP, то должны CallerID устанавливать правильно, как требуется оператору. Также если NAT, то изучаем эту тему..
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Voip-Модернизация УПАТС, FreePBX, CRM. Продолжаем работать, импортозамещаем!
-
Zavr2008 - Сообщений: 2013
- Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35
-
- Сайт
Re: Sip 404
ottawa11 » 06 авг 2019, 16:28
Входящая связь на сотовый через сервер провайдера проходит. Файл 123.pcap прилагаю. Входящая связь по цепи абБ->Сервер провайдера->asterisk->абА не проходит. Только две посылки вызова. Файл 123_1.pcap прилагаю. Картинку с настройками входящей маршрутизации тоже прилагаю. Как оказалось расширение pcap запрещено. Попробую asterisk> core set verbose 3
- Вложения
-
- ottawa11
- Сообщений: 28
- Зарегистрирован: 03 май 2019, 18:05
Re: Sip 404
Zavr2008 » 06 авг 2019, 19:20
Поколение FreePBX не отличает настройки SIP от входящей маршрутизации. Диагноз — расстрелять нахрен)
Российские шлюзы E1 Alvis-GW. Voip-Модернизация УПАТС, FreePBX, CRM. Продолжаем работать, импортозамещаем!
-
Zavr2008 - Сообщений: 2013
- Зарегистрирован: 27 янв 2011, 01:35
-
- Сайт
Re: Sip 404
ottawa11 » 14 авг 2019, 15:53
Спасибо за то что не оставляете без внимания новичков. А нельзя ли заменить расстрел на ссылку. Например на Канары там тоже не сладко. Может случайно на голову упасть кокосовый орех и тогда летальный исход возможен тоже. А если серьезно то справился с большинством проблем. Астерикс работает звонки проходят. Начали беспокоить вопросы защиты. Установил обновление сообщили что fail2ban будет работать. Пока не проверял. Нашел на просторах интернета список плохих IP — адресов 100 штук. 50 установил пока. Озабочен сменой порта 5060 на другой. Так как в лог файле смотрел много лезут. В интернете рецепты есть много. В поиске по форуму ничего существенного не обнаружил. Что вы можете посоветовать как сменить порт 5060 ?
- ottawa11
- Сообщений: 28
- Зарегистрирован: 03 май 2019, 18:05
Re: Sip 404
ottawa11 » 14 авг 2019, 22:39
Добрый вечер. Целый день разбирался. Лазил по интернету. Еще раньше fail2ban обновил вот по этой статье.https://wiki.merionet.ru/ip-telephoniya/58/problemy-s-fail2ban-freepbx-14/ а вот то что надо добавлять jail.local было для меня откровением. Пока что мне надо добавить два IP адреса откуда я захожу на астерикс. Первый дома я пока в одной сети с астерикс. Второй адрес на работе куда перенесу астерикс после наладки. Есть еще адреса сервера провайдера думаю они не при чем. Вот нашел примерный вид файла jail.local
[DEFAULT]
## Постоянный IP-адрес.
## Если не переопределить ignoreip здесь,
## то стоит закомментировать этот параметр в jail.conf.
ignoreip = 57.66.158.131 56.65.135.134[ssh]
## если в течении 1 часа:
findtime = 3600
## произведено 6 неудачных попыток логина:
maxretry = 6
## то банить IP на 24 часа:
bantime = 86400
Подойдет ли мне этот файл в таком виде. Конечно я запишу туда свои реальные IP — адреса. В том примере что вы указали они пишутся по другому. Там добавляют и маску подсети и другие локальные сети. Подскажите правильно ли записан файл jail.local
- ottawa11
- Сообщений: 28
- Зарегистрирован: 03 май 2019, 18:05
Re: Sip 404
ottawa11 » 19 авг 2019, 21:19
Уже разобрался
- ottawa11
- Сообщений: 28
- Зарегистрирован: 03 май 2019, 18:05
Вернуться в Вопросы новичков
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8
У меня мобильный интернет от «Мегафона». Когда сёрфил по интернету несколько раз заметил, как вместо «404» ошибки от сервера сайта, на котором я находился появлялась «404» от «Мегафон» с предложением разных услуг.
Я заморочился и нагенерировал много искусственных страниц, затем запустил парсер этих страниц, и эта «404» снова появилась. На 100 искусственных URL приходится 1 «404» от «Мегафона». Зачем «Мегафон» «перехватывает» именно эти страницы и имеет ли он на это право?
Скриншот на всякий случай:
Помогите пожалуйста. Настраиваю связку Avaya IPO 500 + Microsoft Lync Server.
При попытке позвонить на внешний номер Avaya показывает следующее:
670286mS SIP Rx: TCP 192.168.0.94:52740 -> 192.168.0.7:5060
INVITE sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone SIP/2.0
FROM: «Ð›Ð¸Ñ‚винÑкий Ðндрей Ðндреевич»<sip:4957872992@lync.xxx.ru;user=phone>;epid=F182909C87;tag=fa8db7831f
TO: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>
CSEQ: 34 INVITE
CALL-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
MAX-FORWARDS: 70
VIA: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
CONTACT: <sip:lync.xxx.ru:5060;transport=Tcp;maddr=192.168.0.94;ms-opaque=95af430f822a0cc5>
CONTENT-LENGTH: 338
SUPPORTED: 100rel
USER-AGENT: RTCC/4.0.0.0 MediationServer
CONTENT-TYPE: application/sdp
ALLOW: ACK
Allow: CANCEL,BYE,INVITE,PRACK,UPDATE
v=0
o=- 5 1 IN IP4 192.168.0.94
s=session
c=IN IP4 192.168.0.94
b=CT:1000
t=0 0
m=audio 55650 RTP/AVP 97 101 13 0 8
c=IN IP4 192.168.0.94
a=rtcp:55651
a=label:Audio
a=sendrecv
a=rtpmap:97 RED/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-16
a=rtpmap:13 CN/8000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=ptime:20
670287mS Sip: SipTCPUser forwarding to Trunk!!!
670289mS Sip: SIPDialog TXN : Decoding of message Succeded 1
670290mS Sip: Create Incoming EndPoint voip
670290mS CMCallEvt: 0.1027.0 -1 BaseEP: NEW CMEndpoint f569869c TOTAL NOW=3 CALL_LIST=1
670290mS PRN: Created MH f569796c parent 0.1027.0 -1 SIPTrunk Endpoint
670290mS Sip: License, Valid 1, Available 4, Consumed 0
670291mS Sip: CheckLineMonitors on SIP Endpoint — KEY & LAMP for SIP Trunk!
670291mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) ExtractCallIdFrom Message: Call Id value c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
670291mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) ExtractCallerFromMessage: From Tag is fa8db7831f
670292mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) No Accept Header
670293mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse: INVITE SENT TO 192.168.0.94 5060
670293mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Sending code 100 to method INVITE
670293mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse, Number of Tag Count, 0
670294mS SIP Tx: TCP 192.168.0.7:5060 -> 192.168.0.94:5060
SIP/2.0 100 Trying
Via: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
From: «Ð›Ð¸Ñ‚винÑкий Ðндрей Ðндреевич» <sip:4957872992@lync.xxx.ru;user=phone>;tag=fa8db7831f;epid=F182909C87
To: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>;tag=8ddc5a2387ec6168
Call-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
CSeq: 34 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, INFO
Content-Length: 0
670294mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) INVITE Received ep 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f569869c), dialog f5697a78
670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) UpdateSIPCallState SIPDialog::INITIAL(0) -> SIPDialog::INVITE_RCVD(10)
670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Present Call, no match (98916xxx0379) from URI in To header.
670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Present Call, no match from URI in Request Line
670295mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse: INVITE SENT TO 192.168.0.94 5060
670296mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Sending code 404 to method INVITE
670296mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SendSIPResponse, Number of Tag Count, 1
670296mS SIP Tx: TCP 192.168.0.7:5060 -> 192.168.0.94:5060
SIP/2.0 404 Not Found
Via: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
From: «Ð›Ð¸Ñ‚винÑкий Ðндрей Ðндреевич» <sip:4957872992@lync.xxx.ru;user=phone>;tag=fa8db7831f;epid=F182909C87
To: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>;tag=8ddc5a2387ec6168
Call-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
CSeq: 34 INVITE
Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, INFO
Content-Length: 0
670297mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) UpdateSIPCallState SIPDialog::INVITE_RCVD(10) -> SIPDialog::FINAL(40)
670297mS Sip: SIP Line (18): Freed Txn Key 2016
670301mS RES: Thu 15/3/2012 15:43:52 FreeMem=75513804(2) CMMsg=4 (4) Buff=200 960 1000 7424 5 Links=20729
670301mS RES2: RTEngine=0, CMRTEngine=0, Timer=54, Poll=0, Ready=1, CMReady=0, CMQueue=0, VPNNQueue=0
670303mS SIP Rx: TCP 192.168.0.94:52740 -> 192.168.0.7:5060
ACK sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone SIP/2.0
FROM: «Ð›Ð¸Ñ‚винÑкий Ðндрей Ðндреевич»<sip:4957872992@lync.norbit.ru;user=phone>;tag=fa8db7831f;epid=F182909C87
TO: <sip:98916xxx0379@192.168.0.7;user=phone>;tag=8ddc5a2387ec6168
CSEQ: 34 ACK
CALL-ID: c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
MAX-FORWARDS: 70
VIA: SIP/2.0/TCP 192.168.0.94:52740;branch=z9hG4bK62ddc3c0
CONTENT-LENGTH: 0
670303mS Sip: SipTCPUser forwarding to Trunk!!!
670304mS Sip: SIPDialog TXN : Decoding of message Succeded 1
670305mS Sip: Find End Point 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint (f569869c) Sip CallId c731b9e9-1a15-4c2f-935e-8c3499717c97
670305mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) Process SIP request dialog f5697a78, method ACK in state SIPDialog::FINAL(40)
671306mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) EPTerminationTimeout, about to delete endpoint
671306mS Sip: SipTCPUser has 4 dialog open
671306mS Sip: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint(f5697a78) SIPDialog destructor … f5697a78
671306mS CMCallEvt: 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint: StateChange: END=X CMCSIdle->CMCSDelete
671306mS Sip: ~SipTrunkEndpoint 18.1027.1 -1 SIPTrunk Endpoint
671307mS PRN: Destroyed MH f569796c parent unknown
671307mS CMTARGET: 18.1027.1 -1 BaseEP: ~CMTargetHandler
671308mS CMCallEvt: 18.1027.1 -1 BaseEP: DELETE CMEndpoint f569869c TOTAL NOW=2 CALL_LIST=1
677005mS PRN: ConferDSP is alive
Во вложенных файлах настройки SIP на Avaya. Заранее спасибо за помощь.
Ошибка 404 говорит о том, что вызываемый абонент не найден или нет такого sip абонента.
Сообщение 404 Not Found означает, что шлюз не обнаружил вызываемого пользователя в домене, указанном в поле Request-URI. При этом известно что абонент с набираемым номером присутствует в списке абонентов устройства. Наиболее распространены и часто встречаются две причины возникновения такой проблемы:
- Номер абонента и IP адрес в поле Request-URI сообщения INVITE указаны верно, но неверно указан UDP порт для приема сигнализации по протоколу SIP для данного абонента. Решить проблему может корректировка конфигурации клиента, отправляющего запрос INVITE, в которой требуется изменить номер порта UDP для отправки сообщений SIP при вызове этого абонента или скорректировать номер UDP порта абонента на шлюзе в индивидуальных настройках абонентского порта.
- Номер абонента в поле Request-URI сообщения INVITE указан верно, но указанный SIP-домен отличается от того, в котором в действительности находится абонент. Эта проблема возникает при работе за NAT. В этом случае реальный адрес абонента и его адрес сформированный при регистрации на сервере регистрации будут отличаться. Для решения такой проблемы, на шлюзе требуется указать в конфигурации публичный IP адрес (IP адрес натирующего устройства в случае если IP адрес задан статически) или задать IP адрес STUN сервера расположенного за натирующим устройством (в случае если IP адрес натирующего устройства динамичен).
Принцип работы устройства при использовании публичного IP адреса и STUN описано здесь.
1xx – информационные ответы
SIP/2.0 100 Trying
Запрос обрабатывается.
SIP/2.0 180 Ringing
Местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове.
SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded
Прокси-сервер переадресует вызов к другому пользователю.
SIP/2.0 182 Call is Queued
Вызываемый абонент временно недоступен. Вызов поставлен в очередь.
SIP/2.0 183 Session Progress
Используется для того, чтобы заранее получить описание сеанса информационного обмена от шлюзов на пути к вызываемому пользователю.
2xx – ответы о завершении запроса
SIP/2.0 200 OK
Успешное завершение.
SIP/2.0 202 Accepted
Запрос принят для обработки. Используется для справки о состоянии обработки.
3xx – сообщения о переадресации
SIP/2.0 300 Multiple Choices
Указывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя.
SIP/2.0 301 Moved Permanently
Вызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе.
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Пользователь временно сменил местоположение (настроена переадресация по SIPUA в т.ч. с VOIP-телефона).
SIP/2.0 305 Use Proxy
Вызываемый пользователь недоступен непосредственно. Входящий вызов должен пройти через прокси-сервер.
SIP/2.0 380 Alternative Service
Запрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги.
4xx – невозможность обработать запрос
SIP/2.0 400 Bad Request
Запрос не распознан из-за синтаксических ошибок или ошибок в сигнализации.
SIP/2.0 401 Unauthorized
Нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще не авторизовался. Обычно после этого абонентское оборудование отправляет на сервер новый запрос, содержащий логин и пароль.
SIP/2.0 401 AUTH Error: Stall nonce
1.Разные данные в поле NONCE (шифр пароля), проверить дату/время или проблема с протоколом шифрования
2. Проверить на клиентской стороне не заблокирован ли sipnet.ru (212.53.40.40)
3. Проверить в ВАТС статус присутствия. Должен быть «нет».
SIP/2.0 401 Expired Authorization
Время регистрации истекло.
SIP/2.0 402 Payment Required
Требуется оплата (зарезервирован для использования в будущем).
SIP/2.0 403 No Such User
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 No license available
Кончились лицензия на SIP
SIP/2.0 403 You
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 User Disabled
Пользователь отключен.
SIP/2.0 403 You do not have the required right
Неверный логин в поле «From»
SIP/2.0 403 Wrong Guess
Ошибка в пароле.
SIP/2.0 403 Conflict
Такой SIP-номер уже используется.
SIP/2.0 403 Forbidden
Абонент не зарегистрирован.
SIP/2.0 403 Empty Route Set
Нет ни одного шлюза в роутинге.
SIP/2.0 403 Caller Not Registered
Нет такого пользователя.
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries
Перебор узлов закончен.
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number
Нет такого направления.
SIP/2.0 403 No Money Left on RFC Account
На счету недостаточно денежных средств для совершения вызова.
SIP/2.0 404 Not found
Вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера.
SIP/2.0 404 Undefined Reason
Неопределенное направление.
SIP/2.0 404 Unknown user account
Логин и пароль не найдены.
SIP/2.0 404 Out of Order
В заявке на маршрутизацию по этому направлению нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 405 Method Not Allowed
Метод не поддерживается. Может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match
Неправильная конфигурация кодеков.
SIP/2.0 406 Not Acceptable
Пользователь недоступен.
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required
Необходима аутентификация на прокси-сервере.
SIP/2.0 407 User not found
Проверить ID на CGP
SIP/2.0 408 Request Timeout
Время обработки запроса истекло. Абонента не удалось найти за отведенное время. (Проблема с firewall, нет ответа на Invite от сервера)
SIP/2.0 408 Login timed out
За отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации.
SIP/2.0 410 No Route
Вариант «SIP/2.0 403 Empty Route Set». Нет доступа к ресурсу или ресурс по указанному адресу больше не существует.
SIP/2.0 413 Request Entity Too Large
Размер запроса слишком велик для обработки на сервере.
SIP/2.0 415 No Media
Звонок совершается неподдерживаемым кодеком.
SIP/2.0 416 Unsupported Scheme
Сервер не может обработать запрос из-за того, что схема адреса не распознана.
SIP/2.0 420 Bad extension
Неизвестное расширение. Сервер не распознал расширение протокола SIP.
SIP/2.0 421 Extension Required
В заголовке запроса не указано, какое расширение сервер должен применить для его обработки.
SIP/2.0 423 Interval Too Brief
Сервер отклоняет запрос, так как время действия ресурса короткое.
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number
Неправильный номер телефона, не соответствует количеству цифр или неправильный код страны или города.
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan
Нет направления в тарифном плане абонента.
SIP/2.0 480 Wrong DB Response
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 DB Timeout
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Database Error
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Codec Mismatch
Несоответствие кодеков.
SIP/2.0 480 No Money Left on RFC Account
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Empty Route Set
Пустое направление. Нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 480 No money left
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable
Временно недоступное направление. (Возможно статус DND)
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist
Действие не выполнено. Нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета.
SIP/2.0 482 Loop Detected
Обнаружен замкнутый маршрут передачи запроса.
SIP/2.0 483 Too Many Hops
Запрос на своем пути прошел через большее число прокси-серверов, чем разрешено.
SIP/2.0 484 Address Incomplete
Принят запрос с неполным адресом.
SIP/2.0 485 Ambiguous
Адрес вызываемого пользователя неоднозначен.
SIP/2.0 486 Busy Here
Абонент занят.
SIP/2.0 487 Request Terminated
Запрос отменен. Обычно приходит при отмене вызова.
SIP/2.0 488 Codec Mismatch
Нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека.
SIP/2.0 488 Private IP Address
Адрес RTP media из сетей RFC1918.
SIP/2.0 488 Not acceptable here
Не совпадают кодеки
SIP/2.0 491 Request Pending
Запрос поступил в то время, когда сервер еще не закончил обработку другого запроса, относящегося к тому же диалогу.
SIP/2.0 493 Undeciperable
Сервер не в состоянии подобрать ключ дешифрования. Невозможно декодировать тело S/MIME сообщения.
SIP/2.0 499 Codec Mismatch
Отсутствует кодек.
5xx – ошибки сервера
SIP/2.0 500 Internal Server Error
Внутренняя ошибка сервера.
SIP/2.0 500 DB Timeout
Нет ответа от базы данных.
SIP/2.0 500 Database Error
То же самое, но в другой момент.
SIP/2.0 500 Wrong DB Response
Неправильный ответ базы данных.
SIP/2.0 500 Undefined Reason
Неопределенная причина.
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system
Аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно).
SIP/2.0 500 Call placing quota exceeded
Превышен CPS.
SIP/2.0 501 Method Not Supported Here
В сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса. Метод запроса SIP не поддерживается.
SIP/2.0 502 Bad Gateway
Сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.
SIP/2.0 503 Service Unavailable
Сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.
SIP/2.0 504 Server time-out
Сервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова.
SIP/2.0 505 SIP Version not supported
Версия не поддерживается. Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP.
SIP/2.0 513 Message too big
Сервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения.
6xx – глобальная ошибка
SIP/2.0 600 Busy everywhere
Вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент.
SIP/2.0 603 Decline
Вызываемый пользователь не желает принимать входящие вызовы, не указывая причину отказа.
SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere
Вызываемого пользователя не существует.
SIP/2.0 606 Not Acceptable
Соединение с сервером было установлено. Отдельные параметры, такие как тип запрашиваемой информации, полоса пропускания, вид адресации не доступны.
Как обычно закинул на сервис SIPNET немного денег, чтобы совершать некоторые звонки. И сразу скажу, что статус аккаунта подтвержденный.
Раньше звонил без проблем почти на любые номера, но сейчас, при попытке позвонить возникает ошибка:
404 Unknown user account - логин и пароль не найденыКонечно же, все ведённые данные мною верны. Поддержка ссылается на то, что проблемы у меня и просит обратиться к их форуму.
Может кто-то сталкивался с данной проблемой и знает как её решить? Буду благодарен если поможете.
Softphone.Pro — это SIP клиент, в котором вы настроили SIP учетную запись вашей АТС. Другими словами, для приёма и совершения звонков софтфон общается с вашей АТС. В процессе общения софтфон может получать от вашей АТС ответы, содержащие определенные коды ошибок. Технические специалисты легко ориентируются в кодах ошибок и знают, как их исправить, но для обычного пользователя эти ошибки непонятны.
Ниже мы описали распространенные коды ошибок, исправить которые вам может помочь ваш технический специалист или специалисты из поддержки вашей АТС. Увидев данные коды ошибок, вы можете сразу обратиться в поддержку вашей АТС или к вашему системному администратору.
401 Unauthorized
401 Unauthorized это код ошибки авторизации. Она может быть вызвана некорректными данными SIP учётной записи (адреса сервреа, логина, пароля и т.п.). Для устранения ошибки иногда достаточно перепроверить введённые данные SIP учётной записи, полученные от вашего провайдера телефонии, и исправить опечатки.
По нашему опыту, самая частая причина возникновения данной ошибки это неверные данные SIP учётной записи. Другой причиной получения данной ошибки от провайдера может быть попытка зарегистрировать SIP учётную запись на нескольких устройствах одновременно, так как сервер может отклонять множественные попытки регистрации. Тем не менее, точную причину возникновения данной ошибки знают администратор вашей АТС или провайдер телефонии, пожалуйста обратитесь к ним за помощью в устранении ошибки.
402 Payment Required
Данная ошибка может возникать из-за проблем c оплатой: например, недостаточно средств в личном кабинете вашей АТС, отключены услуги, необходимые для совершения звонков или работы АТС, и т.д.
Ошибка SIP 402 Payment Required не связана с оплатой самого Softphone.Pro. Если оплаченный период закончится, вы увидите другое уведомление в интерфейсе софтфона: «Срок действия лицензионного ключа истек».
Пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы выяснить причину возникновения данной ошибки.
403 Forbidden
Самые распространённые причины возникновения ошибки 403 Forbidden:
- Неправильные данные SIP учётной записи;
- Требуемые имя пользователя и пароль не предоставлены;
- Неправильный префикс для международных звонков;
- Одновременные попытки регистрации с разных устройств;
- SIP учётная запись могла быть удалена или заблокирована на вашей АТС.
Помочь с корректными настройками SIP учётной записи может поддержка вашей АТС.
404 Not Found
Вы увидите ошибку 404 Not Found, если не был получен ответ с другой стороны при запросе на вашу АТС.
В первую очередь стоит проверить, правильно ли введён номер назначения. Также причина может быть в том, что вы пытаетесь совершить звонок с неверным префиксом: некоторые АТС не позволяют совершать звонки если номер начинается с + или другого спецсимвола. Помимо этого, могут быть ошибки с настройками на другой стороне или абонент сейчас недоступен: отключен, перегружен или находится на обслуживании. Уточните у вашего администратора АТС или провайдера телефонии, что может вызывать данную ошибку.
407 Proxy Authentication Required
Ошибка 407 Proxy Authentication Required возникает, когда между клиентом и сервером также расположен прокси-сервер. Другими словами, прокси не может авторизовать клиента, поэтому он не может корректно обработать запрос.
К сожалению, универсальное решение этой проблемы описать не получится, так как потенциальных причин возникновения ошибки несколько, и может быть трудно определить конкретную. Однако вы можете попытаться выполнить определённые действия на своей стороне.
В первую очередь проверьте SIP настройки, опечатки могут вызвать данную ошибку. Если ошибка не устранена, проверьте настройки сервера, просмотрите логи и скрипты на предмет ошибок. Пожалуйста, обратитесь к ответственному администратору за помощью.
408 Request Timeout
Ошибку 408 Request Timeout вы увидите, если софтфон не получает ответ от сервера ответ или отсутствует сетевое соединение. Самая частая причина такого поведения — сменились настройки сети или некорректно заданы настройки SIP учётной записи. Ещё одна возможная причина данной ошибки — блокировка трафика (см. ниже).
Как проверить, есть ли проблемы с сетевым подключением: попытайтесь открыть случайные сайты в браузере, если не получится открыть их, свяжитесь с вашим интернет провайдером для устранения неполадок. Заодно спросите, разрешены ли VoIP звонки через его сеть.
Как проверить, не вызвана ли ошибка блокированием трафика: попробуйте отключить ваш антивирус или файрвол и проверьте, повторяется ли ошибка. Если ошибка устранена, то причина именно в этом. В дальнейшем вы можете добавить приложение в исключения (пример для антивируса Касперского по ссылке).
Также есть другие возможные причины возникновения данной ошибки. Если советы выше не помогли, пожалуйста обратитесь к вашему провайдеру или администратору АТС за помощью в устранении ошибки.
480 Temporarily Unavailable
Ошибка 480 Temporarily Unavailable значит, что звонок не достиг назначения. Данная ситуация временная и скорее всего не связана с вашей АТС.
Возможные причины возникновения данной ошибки следующие. Во-первых, звонок был отклонён провайдером или конечным устройством. Во-вторых, звонок не может быть совершён из-за недоступного или незарегистрированного устройства или провайдера. В-третьих, звонок может быть отменён из-за высокой нагрузки сети.
В первом случае, пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером. Во втором случае, пожалуйста, проверьте устройство или статус регистрации провайдера. В случае нагрузки на сеть просто попробуйте совершить звонок повторно, есть шанс на успех.
482 Loop Detected
Ошибка 482 Loop Detected это ошибка некорректного маршрута звонка или внутренняя ошибка АТС. Лучше всего в данной ситуации проверить настройки маршрутизации на устройстве или вызвать ответственного специалиста.
487 Request Terminated
Ошибка 487 Request Terminated обычно случается, когда запрос отменён, и сервер сообщает об этом клиенту. Однако могут быть и другие возможные причины для возникновения данной ошибки, поэтому лучше всего связаться с вашим провайдером. Данная ошибка возникает не на стороне софтфона.
488 Not Acceptable Here
Ошибку 488 Not Acceptable Here вы видите, если соединение установлено, но часть параметров соединения выключены или не разрешены. Изменение настроек SIP транка скорее всего поможет исправить данную ошибку. Другое возможное решение этой ошибки — отключение настройки Шифрование медиа в настройках SIP учётной записи. Ваш провайдер телефонии или администратор АТС смогут указать на настрйоки, вызывающие данную ошибку.
500 Internal Server Error
Есть несколько возможных причин возникновения ошибки 500 Internal Server Error, и ни одна из них не связана с софтфоном, это исключительно ошибка АТС.
Например, это может быть внутренней ошибкой сервера; или не получен ответ от базы данных; или получен неправильный ответ от базы данных; или учётная запись была перемещена на удалённую систему; или неопределённая причина. Таким образом, так как причина ошибки неочевидна, лучше всего будет связаться с вашим администратором АТС.
502 Bad Gateway
Ошибкой 502 Bad Gateway система говорит, что проблема в какой-то другой сети мешает обработке запроса. Данный ответ отправляет прокси, который выступает в качестве шлюза в другую сеть. Пожалуйста, свяжитесь с ответственным за вашу сеть (например, с системным администратором). Возможно, совет не очень полезный, но лучший из возможных.
503 Service Unavailable
Причиной ошибки 503 Service Unavailable может быть отсутствие ответа от DNS сервера. Также причина может быть в файрволе или операционной системе. Наконец, данная ошибка может возникать, если сервис, который вы пытаетесь использовать, недоступен.
Возможное решение: попробуйте заменить адрес SIP сервера вашего провайдера на IP адрес сервера (указать цифры вместо букв). Если ситуация повторяется от случая к случаю без определенной закономерности, возможно проблема возникает не на вашей стороне, а на стороне провайдера.
603 Decline
Что вызвало ошибку 603 Decline: с абонентом удалось связаться, но он не может или не хочет принимать звонок, софтфон не является причиной возникновения ошибки.
Самая частая причина ошибки — абонент отклонил звонок, но также возможно что она вызвана недостатком средств в учётной записи или какой-то другой причиной. Лучше всего связаться с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы разобраться в ситуации.
1xx – информационные ответы
SIP/2.0 100 Trying
Запрос обрабатывается.
SIP/2.0 180 Ringing
Местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове.
SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded
Прокси-сервер переадресует вызов к другому пользователю.
SIP/2.0 182 Call is Queued
Вызываемый абонент временно недоступен. Вызов поставлен в очередь.
SIP/2.0 183 Session Progress
Используется для того, чтобы заранее получить описание сеанса информационного обмена от шлюзов на пути к вызываемому пользователю.
2xx – ответы о завершении запроса
SIP/2.0 200 OK
Успешное завершение.
SIP/2.0 202 Accepted
Запрос принят для обработки. Используется для справки о состоянии обработки.
3xx – сообщения о переадресации
SIP/2.0 300 Multiple Choices
Указывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя.
SIP/2.0 301 Moved Permanently
Вызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе.
SIP/2.0 302 Moved Temporarily
Пользователь временно сменил местоположение (настроена переадресация по SIPUA в т.ч. с VOIP-телефона).
SIP/2.0 305 Use Proxy
Вызываемый пользователь недоступен непосредственно. Входящий вызов должен пройти через прокси-сервер.
SIP/2.0 380 Alternative Service
Запрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги.
4xx – невозможность обработать запрос
SIP/2.0 400 Bad Request
Запрос не распознан из-за синтаксических ошибок или ошибок в сигнализации.
SIP/2.0 401 Unauthorized
Нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще не авторизовался. Обычно после этого абонентское оборудование отправляет на сервер новый запрос, содержащий логин и пароль.
SIP/2.0 401 AUTH Error: Stall nonce
1.Разные данные в поле NONCE (шифр пароля), проверить дату/время или проблема с протоколом шифрования
2. Проверить на клиентской стороне не заблокирован ли sipnet.ru (212.53.40.40)
3. Проверить в ВАТС статус присутствия. Должен быть «нет».
SIP/2.0 401 Expired Authorization
Время регистрации истекло.
SIP/2.0 402 Payment Required
Требуется оплата (зарезервирован для использования в будущем).
SIP/2.0 403 No Such User
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 No license available
Кончились лицензия на SIP
SIP/2.0 403 You
Нет такого пользователя. Ошибка в номере, логине или пароле.
SIP/2.0 403 User Disabled
Пользователь отключен.
SIP/2.0 403 You do not have the required right
Неверный логин в поле «From»
SIP/2.0 403 Wrong Guess
Ошибка в пароле.
SIP/2.0 403 Conflict
Такой SIP-номер уже используется.
SIP/2.0 403 Forbidden
Абонент не зарегистрирован.
SIP/2.0 403 Empty Route Set
Нет ни одного шлюза в роутинге.
SIP/2.0 403 Caller Not Registered
Нет такого пользователя.
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries
Перебор узлов закончен.
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number
Нет такого направления.
SIP/2.0 403 No Money Left on RFC Account
На счету недостаточно денежных средств для совершения вызова.
SIP/2.0 404 Not found
Вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера.
SIP/2.0 404 Undefined Reason
Неопределенное направление.
SIP/2.0 404 Unknown user account
Логин и пароль не найдены.
SIP/2.0 404 Out of Order
В заявке на маршрутизацию по этому направлению нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 405 Method Not Allowed
Метод не поддерживается. Может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match
Неправильная конфигурация кодеков.
SIP/2.0 406 Not Acceptable
Пользователь недоступен.
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required
Необходима аутентификация на прокси-сервере.
SIP/2.0 407 User not found
Проверить ID на CGP
SIP/2.0 408 Request Timeout
Время обработки запроса истекло. Абонента не удалось найти за отведенное время. (Проблема с firewall, нет ответа на Invite от сервера)
SIP/2.0 408 Login timed out
За отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации.
SIP/2.0 410 No Route
Вариант «SIP/2.0 403 Empty Route Set». Нет доступа к ресурсу или ресурс по указанному адресу больше не существует.
SIP/2.0 413 Request Entity Too Large
Размер запроса слишком велик для обработки на сервере.
SIP/2.0 415 No Media
Звонок совершается неподдерживаемым кодеком.
SIP/2.0 416 Unsupported Scheme
Сервер не может обработать запрос из-за того, что схема адреса не распознана.
SIP/2.0 420 Bad extension
Неизвестное расширение. Сервер не распознал расширение протокола SIP.
SIP/2.0 421 Extension Required
В заголовке запроса не указано, какое расширение сервер должен применить для его обработки.
SIP/2.0 423 Interval Too Brief
Сервер отклоняет запрос, так как время действия ресурса короткое.
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number
Неправильный номер телефона, не соответствует количеству цифр или неправильный код страны или города.
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan
Нет направления в тарифном плане абонента.
SIP/2.0 480 Wrong DB Response
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 DB Timeout
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Database Error
Проблемы с центральной базой данных.
SIP/2.0 480 Codec Mismatch
Несоответствие кодеков.
SIP/2.0 480 No Money Left on RFC Account
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Empty Route Set
Пустое направление. Нет принимающих шлюзов.
SIP/2.0 480 No money left
Недостаточно денежных средств на счету.
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable
Временно недоступное направление. (Возможно статус DND)
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist
Действие не выполнено. Нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета.
SIP/2.0 482 Loop Detected
Обнаружен замкнутый маршрут передачи запроса.
SIP/2.0 483 Too Many Hops
Запрос на своем пути прошел через большее число прокси-серверов, чем разрешено.
SIP/2.0 484 Address Incomplete
Принят запрос с неполным адресом.
SIP/2.0 485 Ambiguous
Адрес вызываемого пользователя неоднозначен.
SIP/2.0 486 Busy Here
Абонент занят.
SIP/2.0 487 Request Terminated
Запрос отменен. Обычно приходит при отмене вызова.
SIP/2.0 488 Codec Mismatch
Нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека.
SIP/2.0 488 Private IP Address
Адрес RTP media из сетей RFC1918.
SIP/2.0 488 Not acceptable here
Не совпадают кодеки
SIP/2.0 491 Request Pending
Запрос поступил в то время, когда сервер еще не закончил обработку другого запроса, относящегося к тому же диалогу.
SIP/2.0 493 Undeciperable
Сервер не в состоянии подобрать ключ дешифрования. Невозможно декодировать тело S/MIME сообщения.
SIP/2.0 499 Codec Mismatch
Отсутствует кодек.
5xx – ошибки сервера
SIP/2.0 500 Internal Server Error
Внутренняя ошибка сервера.
SIP/2.0 500 DB Timeout
Нет ответа от базы данных.
SIP/2.0 500 Database Error
То же самое, но в другой момент.
SIP/2.0 500 Wrong DB Response
Неправильный ответ базы данных.
SIP/2.0 500 Undefined Reason
Неопределенная причина.
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system
Аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно).
SIP/2.0 500 Call placing quota exceeded
Превышен CPS.
SIP/2.0 501 Method Not Supported Here
В сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса. Метод запроса SIP не поддерживается.
SIP/2.0 502 Bad Gateway
Сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос.
SIP/2.0 503 Service Unavailable
Сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания.
SIP/2.0 504 Server time-out
Сервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова.
SIP/2.0 505 SIP Version not supported
Версия не поддерживается. Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP.
SIP/2.0 513 Message too big
Сервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения.
6xx – глобальная ошибка
SIP/2.0 600 Busy everywhere
Вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент.
SIP/2.0 603 Decline
Вызываемый пользователь не желает принимать входящие вызовы, не указывая причину отказа.
SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere
Вызываемого пользователя не существует.
SIP/2.0 606 Not Acceptable
Соединение с сервером было установлено. Отдельные параметры, такие как тип запрашиваемой информации, полоса пропускания, вид адресации не доступны.
SIP ошибки и их значение
SIP/2.0 400 Bad Request — ошибка в сигнализации, скорее всего что-то с настройками оборудования
SIP/2.0 401 Unauthorized — нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще неавторизировался, обычно после этого на абонентское оборудование отправляет на сервер логин и пароль
SIP/2.0 401 Expired Authorization — время регистрации истекло
SIP/2.0 403 No Such User — нет такого пользователя, ошибка в номере, логине или пароле
SIP/2.0 403 User Disabled — пользователь отключен
SIP/2.0 403 Wrong Guess — ошибка в пароле
SIP/2.0 403 Forbidden — абонент не зарегистрирован
SIP/2.0 403 Empty Route Set — нет ни одного шлюза в роутинге
SIP/2.0 403 Caller Not Registered — нет такого пользователя
SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries — перебор узлов закончен
SIP/2.0 403 Invalid Phone Number — нет такого направления
SIP/2.0 404 Not found — вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера
SIP/2.0 404 Undefined Reason — неопределенное направление
SIP/2.0 404 Unknown user account — логин и пароль не найдены
SIP/2.0 405 Method Not Allowed — метод не поддерживается, может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
SIP/2.0 406 No codecs match — неправильная конфигурация кодеков
SIP/2.0 406 Not Acceptable
SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required — что-то с регистрацией
SIP/2.0 408 Request Timeout — превышение ожижание ответа на запрос
SIP/2.0 408 Login timed out — за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации
SIP/2.0 410 No Route — вариант SIP/2.0 403 Empty Route Set
SIP/2.0 415 No Media — несоответствие кодеков
SIP/2.0 480 Invalid Phone Number — неправильный номер телефона
SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan — направления не существует
SIP/2.0 480 Codec Mismatch — несоответствие кодеков
SIP/2.0 480 Empty Route Set — что-то с маршрутизацией
SIP/2.0 480 No money left — недостаточно денег на счете
SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable — временно недоступное направление — попробуйте позвонить позже
SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist — действие не выполнено, нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета
SIP/2.0 487 Request Terminated — запрос отменен, обычно приходит при отмене вызова
SIP/2.0 486 Busy Here — абонент занят
SIP/2.0 488 Codec Mismatch — нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека
SIP/2.0 488 Private IP Address — адрес RTP media из сетей RFC1918
SIP/2.0 499 Codec Mismatch — отсутствует кодек
SIP/2.0 500 Internal Server Error — внутренняя ошибка сервера
SIP/2.0 500 DB Timeout — нет ответа от базы данных
SIP/2.0 500 Database Error — то же самое, но в другой момент
SIP/2.0 500 Wrong DB Response — неправильный ответ базы данных
SIP/2.0 500 Undefined Reason — неопределенная причина
SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system — аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно)
SIP/2.0 5хх — проблемы с SoftSwitch-ом
SIP/2.0 603 Decline — отказ в обслуживании звонка
Читайте другие страницы сайта.
Материал из Oktell
Перейти к: навигация, поиск
Зачастую анализируя лог журналы протокола SIP мы сталкиваемся с сип ответами в виде трехзначного кода.
Ниже приведен ряд ответов,которые могут вам встретиться в работе с системой Oktell, а так же дана их расшифровка.
Содержание
- 1 1xx = информационные ответы
- 2 2xx = ответы о завершении запроса
- 3 3xx = сообщения о переадресации
- 4 4xx = невозможность обработать запрос
- 5 5xx = ошибки сервера
- 6 6xx = глобальная ошибка
1xx = информационные ответы
- SIP/2.0 100 Trying — запрос обрабатывается
- SIP/2.0 180 Ringing — местоположение вызываемого пользователя определено. Выдан сигнал о входящем вызове
- SIP/2.0 181 Call is Being Forwarded — прокси,сервер переадресует вызов к другому пользователю
- SIP/2.0 182 Call is Queued — вызываемый абонент временно не доступен, вызов поставлен в очередь
- SIP/2.0 183 Session Progress — используется для того, чтобы заранее получить описание сеанса информационного обмена от шлюзов на пути к вызываемому пользователю
2xx = ответы о завершении запроса
- SIP/2.0 200 OK — успешное завершение
- SIP/2.0 202 Accepted — запрос принят для обработки Используется для справки о состоянии обработки
3xx = сообщения о переадресации
- SIP/2.0 300 Multiple Choices — указывает несколько SIP-адресов, по которым можно найти вызываемого пользователя
- SIP/2.0 301 Moved Permanently — вызываемый пользователь больше не находится по адресу, указанному в запросе
- SIP/2.0 302 Moved Temporarily — пользователь временно сменил местоположение
- SIP/2.0 305 Use Proxy — вызываемый пользователь не доступен непосредственно, входящий вызов должен пройти через прокси-сервер
- SIP/2.0 380 Alternative Service — запрошенная услуга недоступна, но доступны альтернативные услуги
4xx = невозможность обработать запрос
- SIP/2.0 400 Bad Request — запрос не понят из-за синтаксических ошибок в нем, ошибка в сигнализации, скорее всего что-то с настройками оборудования
- SIP/2.0 401 Unauthorized — нормальный ответ сервера о том, что пользователь еще не авторизировался; обычно после этого абонентское оборудование отправляет на сервер новый запрос, содержащий логин и пароль
- SIP/2.0 401 Expired Authorization — время регистрации истекло
- SIP/2.0 402 Payment Required — требуется оплата (зарезервирован для использования в будущем)
- SIP/2.0 403 No Such User — нет такого пользователя, ошибка в номере, логине или пароле
- SIP/2.0 403 User Disabled — пользователь отключен
- SIP/2.0 403 Wrong Guess — ошибка в пароле
- SIP/2.0 403 Conflict — такой SIP-номер уже используется
- SIP/2.0 403 Forbidden — абонент не зарегистрирован
- SIP/2.0 403 Empty Route Set — нет ни одного шлюза в роутинге
- SIP/2.0 403 Caller Not Registered — нет такого пользователя
- SIP/2.0 403 Out of Look-Ahead Retries — перебор узлов закончен
- SIP/2.0 403 Invalid Phone Number — нет такого направления
- SIP/2.0 403 No Money Left on RFC Account — на счету нет денег для совершения звонка
- SIP/2.0 404 Not found — вызываемый абонент не найден, нет такого SIP-номера
- SIP/2.0 404 Undefined Reason — неопределенное направление
- SIP/2.0 404 Unknown user account — логин и пароль не найдены
- SIP/2.0 404 Out of Order — в заявке на маршрутизацию по этому направлению нет ни одного шлюза, проверьте настройку маршрутизации по этому направлению.
- SIP/2.0 405 Method Not Allowed — метод не поддерживается, может возникать если пользователь пытается отправлять голосовую почту и т.п.
- SIP/2.0 406 No codecs match — неправильная конфигурация кодеков
- SIP/2.0 406 Not Acceptable — пользователь не доступен
- SIP/2.0 407 Proxy Authentication Required — необходима аутентификация на прокси-сервере
- SIP/2.0 408 Request Timeout — время обработки запроса истекло: Абонента не удалось найти за отведенное время
- SIP/2.0 408 Login timed out — за отведенное время не получен ответ от сервера на запрос авторизации
- SIP/2.0 410 No Route — вариант SIP/2.0 403 Empty Route Set; нет доступа к ресурсу: Ресурс по указанному адресу больше не существует
- SIP/2.0 413 Request Entity Too Large — размер запроса слишком велик для обработки на сервере
- SIP/2.0 415 No Media — звонок совершается неподдерживаемым кодеком
- SIP/2.0 416 Unsupported Scheme — сервер не может обработать запрос из-за того, что схема адреса получателя ему непонятна
- SIP/2.0 420 Bad extension — неизвестное расширение: Сервер не понял расширение протокола SIP
- SIP/2.0 421 Extension Required — в заголовке запроса не указано, какое расширение сервер должен применить для его обработки
- SIP/2.0 423 Interval Too Brief — сервер отклоняет запрос, так как время действия ресурса короткое
- SIP/2.0 480 Invalid Phone Number — неправильный номер телефона, не соответствует к-во цифр или неправильный код страны или города
- SIP/2.0 480 Destination Not Found In Client Plan — направления нет в тарифном плане абонента
- SIP/2.0 480 Wrong DB Response — проблемы с центральной базой сети
- SIP/2.0 480 DB Timeout — проблемы с центральной базой сети
- SIP/2.0 480 Database Error — проблемы с центральной базой сети
- SIP/2.0 480 Codec Mismatch — несоответствие кодеков
- SIP/2.0 480 No Money Left on RFC Account — нет денег на счету, обратитесь к администратору сети!!!
- SIP/2.0 480 Empty Route Set — пустое направление, нет принемающих шлюзов
- SIP/2.0 480 No money left — недостаточно денег на счете
- SIP/2.0 480 Temporarily Unavailable — временно недоступное направление попробуйте позвонить позже
- SIP/2.0 481 Call Leg/Transaction Does Not Exist — действие не выполнено, нормальный ответ при поступлении дублирующего пакета
- SIP/2.0 482 Loop Detected — обнаружен замкнутый маршрут передачи запроса
- SIP/2.0 483 Too Many Hops — запрос на своем пути прошел через большее число прокси-серверов, чем разрешено
- SIP/2.0 484 Address Incomplete — принят запрос с неполным адресом
- SIP/2.0 485 Ambiguous — адрес вызываемого пользователя не однозначен
- SIP/2.0 486 Busy Here — абонент занят
- SIP/2.0 487 Request Terminated — запрос отменен, обычно приходит при отмене вызова
- SIP/2.0 488 Codec Mismatch — нет шлюзов с поддержкой заказанного кодека
- SIP/2.0 488 Private IP Address — адрес RTP media из сетей RFC1918
- SIP/2.0 491 Request Pending — запрос поступил в то время, когда сервер еще не закончил обработку другого запроса, относящегося к тому же диалогу
- SIP/2.0 493 Undeciperable — сервер не в состоянии подобрать ключ дешифрования: невозможно декодировать тело S/MIME сообщения
- SIP/2.0 499 Codec Mismatch — отсутствует кодек
5xx = ошибки сервера
- SIP/2.0 500 Internal Server Error — внутренняя ошибка сервера
- SIP/2.0 500 DB Timeout — нет ответа от базы данных
- SIP/2.0 500 Database Error — то же самое, но в другой момент
- SIP/2.0 500 Wrong DB Response — неправильный ответ базы данных, редкая ошибка
- SIP/2.0 500 Undefined Reason — неопределенная причина
- SIP/2.0 500 account has been moved to a remote system — аккаунт перенесен в удаленную систему (дословно)
- SIP/2.0 501 Method Not Supported Here — в сервере не реализованы какие-либо функции, необходимые для обслуживания запроса: Метод запроса SIP не поддерживается
- SIP/2.0 502 Bad Gateway — сервер, функционирующий в качестве шлюза или прокси-сервера, принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос
- SIP/2.0 503 Service Unavailable — сервер не может в данный момент обслужить вызов вследствие перегрузки или проведения технического обслуживания
- SIP/2.0 504 Server time-out — сервер не получил ответа в течение установленного промежутка времени от сервера, к которому он обратился для завершения вызова
- SIP/2.0 505 SIP Version not supported — версия не поддерживается: Сервер не поддерживает эту версию протокола SIP
- SIP/2.0 513 Message too big — сервер не в состоянии обработать запрос из-за большой длины сообщения
6xx = глобальная ошибка
- SIP/2.0 600 Busy everywhere — вызываемый пользователь занят и не желает принимать вызов в данный момент
- SIP/2.0 603 Decline — вызываемый пользователь не желает принимать входящие вызовы, не указывая причину отказа
- SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere — вызываемого пользователя не существует
- SIP/2.0 606 Not Acceptable — соединение с сервером было установлено, но отдельные параметры, такие как тип запрашиваемой информации, полоса пропускания, вид адресации не доступны
From Wikipedia, the free encyclopedia
The Session Initiation Protocol (SIP) is a signalling protocol used for controlling communication sessions such as Voice over IP telephone calls. SIP is based on request/response transactions, in a similar manner to the Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Each transaction consists of a SIP request (which will be one of several request methods), and at least one response.[1]: p11
SIP requests and responses may be generated by any SIP user agent; user agents are divided into clients (UACs), which initiate requests, and servers (UASes), which respond to them.[1]: §8 A single user agent may act as both UAC and UAS for different transactions:[1]: p26 for example, a SIP phone is a user agent that will be a UAC when making a call, and a UAS when receiving one. Additionally, some devices will act as both UAC and UAS for a single transaction; these are called Back-to-Back User Agents (B2BUAs).[1]: p20
SIP responses specify a three-digit integer response code, which is one of a number of defined codes that detail the status of the request. These codes are grouped according to their first digit as «provisional», «success», «redirection», «client error», «server error» or «global failure» codes, corresponding to a first digit of 1–6; these are expressed as, for example, «1xx» for provisional responses with a code of 100–199.[1]: §7.2 The SIP response codes are consistent with the HTTP response codes, although not all HTTP response codes are valid in SIP.[1]: §21
SIP responses also specify a «reason phrase», and a default reason phrase is defined with each response code.[1]: §7.2 These reason phrases can be varied, however, such as to provide additional information[1]: §21.4.18 or to provide the text in a different language.[1]: §20.3
The SIP response codes and corresponding reason phrases were initially defined in RFC 3261.[1] That RFC also defines a SIP Parameters Internet Assigned Numbers Authority (IANA) registry to allow other RFC to provide more response codes.[1]: §27 [2]
This list includes all the SIP response codes defined in IETF RFCs and registered in the SIP Parameters IANA registry as of 27 January 2023. This list also includes SIP response codes defined in obsolete SIP RFCs (specifically, RFC 2543), which are therefore not registered with the IANA; these are explicitly noted as such.
SIP responses may also include an optional Warning header, containing additional details about the response. The Warning contains a separate three-digit code followed by text with more details about the warning.[1]: §20.43 The current list of official warnings is registered in the SIP Parameters IANA registry.
1xx—Provisional Responses[edit]
- 100 Trying
- Extended search being performed may take a significant time so a forking proxy must send a 100 Trying response.[1]: §21.1.1
- 180 Ringing
- Destination user agent received INVITE, and is alerting user of call.[1]: §21.1.2
- 181 Call is Being Forwarded
- Servers can optionally send this response to indicate a call is being forwarded.[1]: §21.1.3
- 182 Queued
- Indicates that the destination was temporarily unavailable, so the server has queued the call until the destination is available. A server may send multiple 182 responses to update progress of the queue.[1]: §21.1.4
- 183 Session Progress
- This response may be used to send extra information for a call which is still being set up.[1]: §21.1.5
- 199 Early Dialog Terminated
- Can be used by User Agent Server to indicate to upstream SIP entities (including the User Agent Client (UAC)) that an early dialog has been terminated.[3]
2xx—Successful Responses[edit]
- 200 OK
- Indicates that the request was successful.[1]: §21.2.1
- 202 Accepted
- Indicates that the request has been accepted for processing, but the processing has not been completed.[4]: §7.3.1 [5] Deprecated.[6]: §8.3.1 [2]
- 204 No Notification
- Indicates the request was successful, but the corresponding response will not be received.[7]
3xx—Redirection Responses[edit]
- 300 Multiple Choices
- The address resolved to one of several options for the user or client to choose between, which are listed in the message body or the message’s Contact fields.[1]: §21.3.1
- 301 Moved Permanently
- The original Request-URI is no longer valid, the new address is given in the Contact header field, and the client should update any records of the original Request-URI with the new value.[1]: §21.3.2
- 302 Moved Temporarily
- The client should try at the address in the Contact field. If an Expires field is present, the client may cache the result for that period of time.[1]: §21.3.3
- 305 Use Proxy
- The Contact field details a proxy that must be used to access the requested destination.[1]: §21.3.4
- 380 Alternative Service
- The call failed, but alternatives are detailed in the message body.[1]: §21.3.5
4xx—Client Failure Responses[edit]
- 400 Bad Request
- The request could not be understood due to malformed syntax.[1]: §21.4.1
- 401 Unauthorized
- The request requires user authentication. This response is issued by UASs and registrars.[1]: §21.4.2
- 402 Payment Required
- Reserved for future use.[1]: §21.4.3
- 403 Forbidden
- The server understood the request, but is refusing to fulfill it.[1]: §21.4.4 Sometimes (but not always) this means the call has been rejected by the receiver.
- 404 Not Found
- The server has definitive information that the user does not exist at the domain specified in the Request-URI. This status is also returned if the domain in the Request-URI does not match any of the domains handled by the recipient of the request.[1]: §21.4.5
- 405 Method Not Allowed
- The method specified in the Request-Line is understood, but not allowed for the address identified by the Request-URI.[1]: §21.4.6
- 406 Not Acceptable
- The resource identified by the request is only capable of generating response entities that have content characteristics but not acceptable according to the Accept header field sent in the request.[1]: §21.4.7
- 407 Proxy Authentication Required
- The request requires user authentication. This response is issued by proxies.[1]: §21.4.8
- 408 Request Timeout
- Couldn’t find the user in time. The server could not produce a response within a suitable amount of time, for example, if it could not determine the location of the user in time. The client MAY repeat the request without modifications at any later time.[1]: §21.4.9
- 409 Conflict
- User already registered.[8]: §7.4.10 Deprecated by omission from later RFCs[1] and by non-registration with the IANA.[2]
- 410 Gone
- The user existed once, but is not available here any more.[1]: §21.4.10
- 411 Length Required
- The server will not accept the request without a valid Content-Length.[8]: §7.4.12 Deprecated by omission from later RFCs[1] and by non-registration with the IANA.[2]
- 412 Conditional Request Failed
- The given precondition has not been met.[9]
- 413 Request Entity Too Large
- Request body too large.[1]: §21.4.11
- 414 Request-URI Too Long
- The server is refusing to service the request because the Request-URI is longer than the server is willing to interpret.[1]: §21.4.12
- 415 Unsupported Media Type
- Request body in a format not supported.[1]: §21.4.13
- 416 Unsupported URI Scheme
- Request-URI is unknown to the server.[1]: §21.4.14
- 417 Unknown Resource-Priority
- There was a resource-priority option tag, but no Resource-Priority header.[10]
- 420 Bad Extension
- Bad SIP Protocol Extension used, not understood by the server.[1]: §21.4.15
- 421 Extension Required
- The server needs a specific extension not listed in the Supported header.[1]: §21.4.16
- 422 Session Interval Too Small
- The received request contains a Session-Expires header field with a duration below the minimum timer.[11]
- 423 Interval Too Brief
- Expiration time of the resource is too short.[1]: §21.4.17
- 424 Bad Location Information
- The request’s location content was malformed or otherwise unsatisfactory.[12]
- 425 Bad Alert Message
- The server rejected a non-interactive emergency call, indicating that the request was malformed enough that no reasonable emergency response to the alert can be determined.[13]
- 428 Use Identity Header
- The server policy requires an Identity header, and one has not been provided.[14]: p11
- 429 Provide Referrer Identity
- The server did not receive a valid Referred-By token on the request.[15]
- 430 Flow Failed
- A specific flow to a user agent has failed, although other flows may succeed. This response is intended for use between proxy devices, and should not be seen by an endpoint (and if it is seen by one, should be treated as a 400 Bad Request response).[16]: §11.5
- 433 Anonymity Disallowed
- The request has been rejected because it was anonymous.[17]
- 436 Bad Identity-Info
- The request has an Identity-Info header, and the URI scheme in that header cannot be dereferenced.[14]: p11
- 437 Unsupported Certificate
- The server was unable to validate a certificate for the domain that signed the request.[14]: p11
- 438 Invalid Identity Header
- The server obtained a valid certificate that the request claimed was used to sign the request, but was unable to verify that signature.[14]: p12
- 439 First Hop Lacks Outbound Support
- The first outbound proxy the user is attempting to register through does not support the «outbound» feature of RFC 5626, although the registrar does.[16]: §11.6
- 440 Max-Breadth Exceeded
- If a SIP proxy determines a response context has insufficient Incoming Max-Breadth to carry out a desired parallel fork, and the proxy is unwilling/unable to compensate by forking serially or sending a redirect, that proxy MUST return a 440 response. A client receiving a 440 response can infer that its request did not reach all possible destinations.[18]
- 469 Bad Info Package
- If a SIP UA receives an INFO request associated with an Info Package that the UA has not indicated willingness to receive, the UA MUST send a 469 response, which contains a Recv-Info header field with Info Packages for which the UA is willing to receive INFO requests.[19]
- 470 Consent Needed
- The source of the request did not have the permission of the recipient to make such a request.[20]
- 480 Temporarily Unavailable
- Callee currently unavailable.[1]: §21.4.18
- 481 Call/Transaction Does Not Exist
- Server received a request that does not match any dialog or transaction.[1]: §21.4.19
- 482 Loop Detected
- Server has detected a loop.[1]: §21.4.20
- 483 Too Many Hops
- Max-Forwards header has reached the value ‘0’.[1]: §21.4.21
- 484 Address Incomplete
- Request-URI incomplete.[1]: §21.4.22
- 485 Ambiguous
- Request-URI is ambiguous.[1]: §21.4.23
- 486 Busy Here
- Callee is busy.[1]: §21.4.24
- 487 Request Terminated
- Request has terminated by bye or cancel.[1]: §21.4.25
- 488 Not Acceptable Here
- Some aspect of the session description or the Request-URI is not acceptable.[1]: §21.4.26
- 489 Bad Event
- The server did not understand an event package specified in an Event header field.[4]: §7.3.2 [6]: §8.3.2
- 491 Request Pending
- Server has some pending request from the same dialog.[1]: §21.4.27
- 493 Undecipherable
- Request contains an encrypted MIME body, which recipient can not decrypt.[1]: §21.4.28
- 494 Security Agreement Required
- The server has received a request that requires a negotiated security mechanism, and the response contains a list of suitable security mechanisms for the requester to choose between,[21]: §§2.3.1–2.3.2 or a digest authentication challenge.[21]: §2.4
5xx—Server Failure Responses[edit]
- 500 Internal Server Error
- The server could not fulfill the request due to some unexpected condition.[1]: §21.5.1
- 501 Not Implemented
- The server does not have the ability to fulfill the request, such as because it does not recognize the request method. (Compare with 405 Method Not Allowed, where the server recognizes the method but does not allow or support it.)[1]: §21.5.2
- 502 Bad Gateway
- The server is acting as a gateway or proxy, and received an invalid response from a downstream server while attempting to fulfill the request.[1]: §21.5.3
- 503 Service Unavailable
- The server is undergoing maintenance or is temporarily overloaded and so cannot process the request. A «Retry-After» header field may specify when the client may reattempt its request.[1]: §21.5.4
- 504 Server Time-out
- The server attempted to access another server in attempting to process the request, and did not receive a prompt response.[1]: §21.5.5
- 505 Version Not Supported
- The SIP protocol version in the request is not supported by the server.[1]: §21.5.6
- 513 Message Too Large
- The request message length is longer than the server can process.[1]: §21.5.7
- 555 Push Notification Service Not Supported
- The server does not support the push notification service identified in a ‘pn-provider’ SIP URI parameter[22]: §14.2.1
- 580 Precondition Failure
- The server is unable or unwilling to meet some constraints specified in the offer.[23]
6xx—Global Failure Responses[edit]
- 600 Busy Everywhere
- All possible destinations are busy. Unlike the 486 response, this response indicates the destination knows there are no alternative destinations (such as a voicemail server) able to accept the call.[1]: §21.6.1
- 603 Decline
- The destination does not wish to participate in the call, or cannot do so, and additionally the destination knows there are no alternative destinations (such as a voicemail server) willing to accept the call.[1]: §21.6.2 The response may indicate a better time to call in the Retry-After header field.
- 604 Does Not Exist Anywhere
- The server has authoritative information that the requested user does not exist anywhere.[1]: §21.6.3
- 606 Not Acceptable
- The user’s agent was contacted successfully but some aspects of the session description such as the requested media, bandwidth, or addressing style were not acceptable.[1]: §21.6.4
- 607 Unwanted
- The called party did not want this call from the calling party. Future attempts from the calling party are likely to be similarly rejected.[24]
- 608 Rejected
- An intermediary machine or process rejected the call attempt.[25] This contrasts with the 607 (Unwanted) SIP response code in which a human, the called party, rejected the call. The intermediary rejecting the call should include a Call-Info header with «purpose» value «jwscard», with the jCard[26] with contact details. The calling party can use this jCard if they want to dispute the rejection.
References[edit]
- ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z aa ab ac ad ae af ag ah ai aj ak al am an ao ap aq ar as at au av aw ax ay az ba bb bc bd be bf bg bh bi bj bk bl Rosenberg, Jonathan; Schulzrinne, Henning; Camarillo, Gonzalo; Johnston, Alan; Peterson, Jon; Sparks, Robert; Handley, Mark; Schooler, Eve (June 2002). SIP: Session Initiation Protocol. IETF. doi:10.17487/RFC3261. RFC 3261.
- ^ a b c d Roach, Adam; Jennings, Cullen; Peterson, Jon; Barnes, Mary (17 April 2013) [Created January 2002]. «Response Codes». Session Initiation Protocol (SIP) Parameters. IANA.
- ^ Holmberg, Christer (May 2011). Session Initiation Protocol (SIP) Response Code for Indication of Terminated Dialog. IETF. p. 1. Abstract. doi:10.17487/RFC6228. RFC 6228.
- ^ a b Roach, Adam B. (June 2002). Session Initiation Protocol (SIP)-Specific Event Notification. IETF. doi:10.17487/RFC3265. RFC 3265.
- ^ Fielding, Roy T.; Gettys, James; Mogul, Jeffrey C.; Nielsen, Henrik Frystyk; Masinter, Larry; Leach, Paul; Berners-Lee, Tim (June 1999). «202 Accepted». Hypertext Transfer Protocol — HTTP/1.1. IETF. sec. 10.2.3. doi:10.17487/RFC2616. RFC 2616.
- ^ a b Roach, Adam (July 2012). SIP-Specific Event Notification. IETF. doi:10.17487/RFC6665. RFC 6665.
- ^ Niemi, Aki (May 2010). «204 (No Notification) Response Code». In Willis, Dean (ed.). An Extension to Session Initiation Protocol (SIP) Events for Conditional Event Notification. IETF. sec. 7.1. doi:10.17487/RFC5839. RFC 5839.
- ^ a b Handley, Mark; Schulzrinne, Henning; Schooler, Eve; Rosenberg, Jonathan (March 1999). SIP: Session Initiation Protocol. IETF. doi:10.17487/RFC2543. RFC 2543.
- ^ Niemi, Aki, ed. (2004). ««412 Conditional Requset Failed» Response Code». Session Initiation Protocol (SIP) Extension for Event State Publication. IETF. sec. 11.2.1. doi:10.17487/RFC3903. RFC 3903.
- ^ Schulzrinne, Henning; Polk, James (February 2006). «No Known Namespace or Priority Value». Communications Resource Priority for the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. sec. 4.6.2. doi:10.17487/RFC4412. RFC 4412.
- ^ Donovan, Steve; Rosenberg, Jonathan (April 2005). «422 Response Code Definition». Session Timers in the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. sec. 6. doi:10.17487/RFC4028. RFC 4028.
- ^ Polk, James; Rosen, Brian; Peterson, Jon (December 2011). «424 (Bad Location Information) Response Code». Location Conveyance for the Session Initiation Protocol. IETF. sec. 4.3. doi:10.17487/RFC6442. RFC 6442.
- ^ Rosen, Brian; Schulzrinne, Henning; Tschofenig, Hannes; Gellens, Randall (September 2020). «425 (Bad Alert Message) Response Code». Non-interactive Emergency Calls. IETF. sec. 5.1. doi:10.17487/RFC8876. RFC 8876.
- ^ a b c d Peterson, Jon; Jennings, Cullen (August 2006). Enhancements for Authenticated Identity Management in the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. doi:10.17487/RFC4474. RFC 4474.
- ^ Sparks, Robert J. (September 2004). «The 429 Provide Referrer Identity Error Response». The Session Initiation Protocol (SIP) Referred-By Mechanism. IETF. sec. 5. doi:10.17487/RFC3892. RFC 3892.
- ^ a b Jennings, Cullen; Mahy, Rohan; Audet, Francois, eds. (October 2009). Managing Client-Initiated Connections in the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. doi:10.17487/RFC5626. RFC 5626.
- ^ Rosenberg, Jonathan (December 2007). «433 (Anonymity Disallowed) Definition». Rejecting Anonymous Requests in the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. sec. 5. doi:10.17487/RFC5079. RFC 5079.
- ^ Addressing an Amplification Vulnerability in Session Initiation Protocol (SIP) Forking Proxies. IETF. December 2008. doi:10.17487/RFC5393. RFC 5393.
- ^ Session Initiation Protocol (SIP) INFO Method and Package Framework. IETF. January 2011. doi:10.17487/RFC6086. RFC 6086.
- ^ Rosenberg, Jonathan; Willis, Dean (October 2008). «Definition of the 470 Response Code». In Camarillo, Gonzalo (ed.). A Framework for Consent-Based Communications in the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. sec. 5.9.2. doi:10.17487/RFC5360. RFC 5360.
- ^ a b Arkko, Jari; Torvinen, Vesa; Camarillo, Gonzalo; Niemi, Aki; Haukka, Tao (January 2003). Security Mechanism Agreement for the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. doi:10.17487/RFC3329. RFC 3329.
- ^ Push Notification with the Session Initiation Protocol (SIP). IETF. May 2019. doi:10.17487/RFC8599. RFC 8599.
- ^ Rosenberg, Jonathan (October 2002). «Refusing an offer». In Camarillo, Gonzalo; Marshall, Bill (eds.). Integration of Resource Management and Session Initiation Protocol (SIP). IETF. sec. 8. doi:10.17487/RFC3312. RFC 3312.
- ^ A SIP Response Code for Unwanted Calls. IETF. July 2017. doi:10.17487/RFC8197. RFC 8197.
- ^ A Session Initiation Protocol (SIP) Response Code for Rejected Calls. IETF. December 2019. doi:10.17487/RFC8688. RFC 8688.
- ^ RFC 7095
External links[edit]
- Mapping SIP Error Messages to DSS1 codes at the Wayback Machine (archived 2021-04-12)
- Session Initiation Protocol (SIP) Parameters Contains a registry of different SIP parameters, including response codes
SIP 404 Not Found response belongs to the 4xx SIP code group.
A group of SIP codes that indicate a request failure and constitutes a number of codes used by SIP for communicating errors and failures.
In this blog post we will explore the SIP 404 Not Found response code and touch the different available SIP Response Codes.
But, first what is SIP?
Build pro IOS configs. FAST.
Session Initiation Protocol or SIP is a peer-to-peer protocol (RFC3261) where ‘peers’ are the User Agents (UA). SIP can do the following:
- Create sessions, negotiate capabilities, modify and kill a ‘session’ between peers.
- Sessions include multimedia conferences, Internet telephony calls, video calls, multimedia distribution, notifications of events, and providing data on the state of endpoints.
- SIP devices can communicate:
- One to One (Unicast)
- One to Many (Multicast)
- Mesh of multiple unicast agents
- Or a combination of all as above
- UA can be a client or a server. A client makes a request while a server processes it and responds.
- A SIP endpoint can behave both as a client and a server.
SIP Response Codes
SIP communication is based on a Request-Response model or a client-server model. Here’s the thing: every request expects an answer.
For Example: If a request is accepted or successful, the response will be 200 OK, and if not, that could be termed as a re-direction, rejection, or just informational.
A SIP message is either a request from a client to a server or a response from a server to a client.
SIP has defined status codes for responses indicating the nature or class of the response:
- 1xx – Informational Responses
Example: 100 Trying or 180 Ringing
- 2xx – Success
Example: 200 OK or 202 Accepted
- 3xx – Redirection
Example: 302 Moved Temporarily
- 4xx – Request Failure
Example: 404 Not Found, 407 Proxy Authorization Required or 408 Request Timeout
- 5xx – Server Failure
Example: 503 Service Unavailable or 505 SIP Version Not Supported
- 6xx – Global Failure
Example: 603 Decline or 604 Does Not Exist Anywhere
All responses, except for 1xx responses, are considered final and are acknowledged with an ACK. Thus, if a 200 OK is sent by Phone A to Phone B, then Phone B must send an ACK for 200 OK.
Let’s now discuss in detail one of the most common SIP responses; 404 Not Found.
While browsing, have you ever received a “404 Not Found” response? That’s because the Web server has no knowledge of the requested page. Many SIP response codes were based on HTTP version 1.1.
SIP 404 Not Found is also a valid SIP “client error class” response in a request to an unknown user. However, SIP is not an extension of HTTP.
SIP 404 Not Found Error Response
- The server has information that the user does not exist at the domain specified in the Request-URI.
- Indicates the destination you are trying to reach is unreachable because the number is not allocated/defined.
- The requested user is not currently signed on with the user agent. See the snippet below:
SIP/2.0 404 the member requested is not available Via: SIP/2.0/UDP x.x.x.x:60000;branch=z9hG4bK1 From: Jazz Hope<sip:jazz.hope@org1.com>;tag=5 To: <sip:mayday@org2.com;user=ip>;tag=f6 Call-ID: mNjdwWjkBfWrd@xx.xx.xx.xx CSeq: 55 INVITE
SIP 404 Not Found use cases in Cisco Collaboration Architecture
Cisco products may respond with a SIP 404 Not Found in the following scenarios:
- Directory Number (DN) not defined in CUCM.
- Desired Route Pattern does not exist on CUCM.
- No SIP route pattern to route this number or DN.
- Directory URI not assigned.
Case Study – Validation of DN/Pattern/URI is configured on CUCM
The best place to validate whether your desired DN/Pattern/URI is configured on CUCM or not; is the Route plan Report.
Log in to CUCM Admin > Call Routing > Route Plan Report. Put your DN into the search box and hit Find. You should get a result as shown below.
Keeping the search empty will give a full list of patterns. If you are an excel guy, just download the report in CSV and open it with Microsoft Excel.
The default fine name is NumPlan.csv.
The Phone/Soft client you are trying to reach is not registered with the server. Go to CUCM Admin > Device > Phone > Search
Case Study – Inbound CSS on the SIP trunk does not have the desired route partition of the called party number.
A little bit about CSS. CSS is a collection of route partitions. DNS must belong to some partition (could be None as well). These partitions are searched to determine how to route calls to any number. CSS of the calling device must have the partition of the called number.
Check which CSS is set on your trunk.
Go to CUCM Admin > Device > Trunk >Look for your Trunk and open its trunk configuration page.
Under Inbound Calls section >you will find the Calling Search Space field. Ensure that this CSS has the desired partition.
CSS Is Configured but Call is Failing
We don’t have to dig into logs right now as CUCM offers a tool called “Dialed Number Analyzer” which will tell you if the desired destination is routable from the trunk or not.
Open CUCM Serviceability > Tools > Dialed Number Analyzer > Analysis > Trunks > Select the trunk from the list. Fill in the calling party and dialed digits info and hit “Do Analysis”
The result will be something like this. Expand All to see the complete route.
NOTE:
A DNA tool can also be used to check the call routing path for outbound GW/PSTN calls.
Case Study – A common issue is when CUBE or SBC returns a 404 Not Found.
If the configuration was done properly with dial-peers, the reason for the error could be that CUBE/SBC expects to see full calling party number but CUCM is sending only a 4 digit internal extension in the From field of the INVITE.
In such a scenario, it’s essential to check why CUCM is sending a 4 digit internal extension, instead of a full calling party number. One reason could be that on DN’s line config, we have External Phone Number Mask set to 4 digit ext.
Next place to watch out for is Route Pattern and the Route List. CUCM gives priority to RL-RG config > Route Pattern > Device Line page config when it comes to using external phone number mask. See below:
This is the order of precedence from least to max.DN’s line config.
Route Pattern = If “Use Calling Party’s External Phone Number Mask” checkbox is checked, then it will pick from the DN’s line config. Else, it will pick from Calling Party Transformation Mask.
RL detail config page = If “Use Calling Party’s External Phone Number Mask” set to Off, and Calling Party Transform Mask blank, nothing will go out. Set Calling Party Transform Maskto desired number or select “On”.
Path: Call Routing > Route Hunt/List > Route List > Route List Details > Select the RG > Route List Detail Configuration > Under Calling Party Transformations > Use Calling Party’s External Phone Number Mask
Case Study – CUCM may reject an inbound connection because of the large message size.
This cause may not be very common but can be caused by the service parameter “SIP Max Incoming Message Size” has been modified from the default size of 18000 (see snippet below).
Line 45535: 21620165.007 |11:46:14.820 |AppInfo |SIPTcp – Ignoring large message from xx.xx.xx.xx:[25376]. Only allow up to 5000 bytes. Resetting connection.
Check CUCM > System > Service Parameters > Active server >CallManger (Active) > Advanced > Under ” Clusterwide Parameters (Device – SIP)” > SIP Max IncomingMessage Size.
I have also seen database replication causing weird issues.
For example, if you find all the config in place i.e. DN is defined, CSS and partitions are fine, the device is registered, DA is fine, and your Route Plan report does not show overlapping patterns, etc but the internal calls are returning 404 Not Found, then you should check replication.
Check the utils dbreplicationruntimestate
Last but not least sometimes (rarely) a DN previously configured but later on deleted does not get cleared up in the IMDB DB of the CUCM. Restarting the CCM service may resolve this issue.
Build pro IOS configs. FAST.
Conclusion
I hope that in this blog, you were able to clearly understand SIP 404 Not Found response code and learn more about the different available SIP Response Codes.
As UC Engineers, it is important that we keep ourselves up to date and well educated on anything relative to our industry. You have an edge when you continue to hone your skills thru learning.
That’s why if you find this post helpful, please feel free to share to your peers. And if you have any questions, just drop them in the comment section and I will get back to you right away.