Hi there,
years ago I install the scan for users. Long time I had no problem with that till we got windows 10. At some of windows 10 (not all of version) when I do scanning I have an SMB error 031-528 on the screen of xerox 6505. I did the same setup what I use for long time. I read many many forums to try to figure out what can cause this thing. Now I will try to write all the things what I setup on the problematic windows 10 PS-es.
This is how I setup network scan:
(already tried simple user name as Orsi)
1.) Made a shared «Scan» folder on C: (full access for «Orsi» user)
2.) setup network scan as seen upper
Usually dont need any further setup. But I have 031-528 error then I did the next setup more:
1.) Navigate to Control Panel, System and Security and Windows Firewall —> Advanced settings —> Inbound Rules —> New Rule. Add the port — protocol (TCP or UDP) — port 139 — Allow the connection in the next window — all network type.
2.) I configured the following Group Policy settings:
Computer configurationadministrative templatesnetworkLanman Workstation «Enable insecure guest logons»
3.) Went to Control Panel -> Programs and Features and in the upper left-hand-corner click on «Turn Windows Features On or Off» ..Scrolling down until see SMB 1.0/CIFS File Sharing Support and click on «+» symbol (actually I did it on all of the SMB what I found)
4.) Navigate to Services.msc and turned on the next services to Automatic (Delayed Start):
— DNS Client
— SSDP Discovery
— UPnP Device Host
— Function Discovery Resource Publication
— TCP/IP NetBIOS Helper
— FDPHost
— Network connections (NetMan)
— Peer Name Resolution Protocol (PNRPSvc)
— P2PSvc
— P2PIMSvc
And still have 031-528 error. Please let me know what I have to do more fixing this error. Thanks for advance!
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Hi there,
years ago I install the scan for users. Long time I had no problem with that till we got windows 10. At some of windows 10 (not all of version) when I do scanning I have an SMB error 031-528 on the screen of xerox 6505. I did the same setup what I use for long time. I read many many forums to try to figure out what can cause this thing. Now I will try to write all the things what I setup on the problematic windows 10 PS-es.
This is how I setup network scan:
(already tried simple user name as Orsi)
1.) Made a shared «Scan» folder on C: (full access for «Orsi» user)
2.) setup network scan as seen upper
Usually dont need any further setup. But I have 031-528 error then I did the next setup more:
1.) Navigate to Control Panel, System and Security and Windows Firewall —> Advanced settings —> Inbound Rules —> New Rule. Add the port — protocol (TCP or UDP) — port 139 — Allow the connection in the next window — all network type.
2.) I configured the following Group Policy settings:
Computer configurationadministrative templatesnetworkLanman Workstation «Enable insecure guest logons»
3.) Went to Control Panel -> Programs and Features and in the upper left-hand-corner click on «Turn Windows Features On or Off» ..Scrolling down until see SMB 1.0/CIFS File Sharing Support and click on «+» symbol (actually I did it on all of the SMB what I found)
4.) Navigate to Services.msc and turned on the next services to Automatic (Delayed Start):
— DNS Client
— SSDP Discovery
— UPnP Device Host
— Function Discovery Resource Publication
— TCP/IP NetBIOS Helper
— FDPHost
— Network connections (NetMan)
— Peer Name Resolution Protocol (PNRPSvc)
— P2PSvc
— P2PIMSvc
And still have 031-528 error. Please let me know what I have to do more fixing this error. Thanks for advance!
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Hi there,
years ago I install the scan for users. Long time I had no problem with that till we got windows 10. At some of windows 10 (not all of version) when I do scanning I have an SMB error 031-528 on the screen of xerox 6505. I did the same setup what I use for long time. I read many many forums to try to figure out what can cause this thing. Now I will try to write all the things what I setup on the problematic windows 10 PS-es.
This is how I setup network scan:
(already tried simple user name as Orsi)
1.) Made a shared «Scan» folder on C: (full access for «Orsi» user)
2.) setup network scan as seen upper
Usually dont need any further setup. But I have 031-528 error then I did the next setup more:
1.) Navigate to Control Panel, System and Security and Windows Firewall —> Advanced settings —> Inbound Rules —> New Rule. Add the port — protocol (TCP or UDP) — port 139 — Allow the connection in the next window — all network type.
2.) I configured the following Group Policy settings:
Computer configurationadministrative templatesnetworkLanman Workstation «Enable insecure guest logons»
3.) Went to Control Panel -> Programs and Features and in the upper left-hand-corner click on «Turn Windows Features On or Off» ..Scrolling down until see SMB 1.0/CIFS File Sharing Support and click on «+» symbol (actually I did it on all of the SMB what I found)
4.) Navigate to Services.msc and turned on the next services to Automatic (Delayed Start):
— DNS Client
— SSDP Discovery
— UPnP Device Host
— Function Discovery Resource Publication
— TCP/IP NetBIOS Helper
— FDPHost
— Network connections (NetMan)
— Peer Name Resolution Protocol (PNRPSvc)
— P2PSvc
— P2PIMSvc
And still have 031-528 error. Please let me know what I have to do more fixing this error. Thanks for advance!
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Error Code
031-528
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover.
Check if the machine can communicate via network with the forwarding
destination SMB server. For example, check the following:
Connection of the network cable
TCP/IP settings
Communication with Port 137 (UDP), 138 (UDP), and 139 (TCP)
For communication beyond the subnet, check the settings of the WINS server
and if the server name can be resolved correctly.
031-529
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check if the password is correct.
031-530
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check if the storage location is correct. The storage location you
specified is DFS setting, and check if it is linked to other server. Specify directly
the linked server, the share name, and the storage location.
031-531
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check the access right of the folder you specified.
031-532
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Shorten the name of the file or the forwarding destination folder.
031-533
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check the following:
A file with the name you specified can be created in the storage location.
The file name you specified is not used by any other user.
Any file or folder that has the same name as the one you specified does not
exist.
031-534
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check the following:
A file with the name you specified can be created in the storage location.
Any file or folder that has the same name as the one you specified does not
exist.
031-535
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
031-536
recover. Check if any other user is not operating the file in the storage
location you specified.
031-537
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check if the storage location has free space.
031-539
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check if the server name is correct.
031-540
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check if the domain name is correct.
031-541
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check if the login name (user name) is correct.
031-542
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Wait for a while and try the same operation again. Contact our
Customer Support Center if this failure is repeated.
031-543
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check the login permitted time with your system administrator.
031-544
Select [Close], or wait for the time set in [Fault Timeout] for the machine to
recover. Check the password valid period with your system administrator.
Remedy
Error Code
13
267
Добрый вечер/день
Сегодня убил целый день в поиске решения.
Все делалось путем проб. Я не айтишник.
Исходные данные
Модель WorkCentre 3045 NI
У меня было возможно ошибочное представление, что сканирование в сеть возможно только по проводному подключению. Поэтому я подключил сетевыми шнурами МФУ и лаптоп к сетевому роутеру.
Ошибка создания файла
Если ошибка в создании файла — проверял свойства доступа сетевой папки. «Пользователь», под которым «принтер заходит на комп для создания и сохранения файла» должен иметь полные права на создание файлов в нужной папке.
В режиме «Админа» открыл доступ «Пользователю», которого прописывал в адресе. Затем сменил пользователя и зашел под «Пользователем».
Проверил путем простой команды из выпадающего меню «правого клика» <Создать>. С первого раза не прошло. Но в итоге — если все правильно сделано в настройках доступа, то система разрешает создание файла. Если это наступило — эта часть вопроса закрыта.
Прописывание адреса
Во вложенном файле можно увидеть как у меня прописан путь.
Достаточно было указать «Сетевую папку». Система сама ее видит и все делает.
Раньше пытался в 1-ой графе вписать имя папки, во 2-ой графе имя компа/сети. Не работало.
Принтер кидал ошибки 031-530, 031-533.Ошибка пути SMB.
Пришлось сначала по совету менять чего-то в настройках сетевого доступа. Возможно и не нужно было делать. Не помогало.
Методом проб получилось, что
достаточно короткой записи названия сетевой папки в графе 1
при условии наличия открытого доступа к этой папке для Пользователя, через которого вы хотите закидывать файлы на комп
УРА — СКАНИРУЕТ !!!
Мои вопросы, которые будут при наличии времени и желания выяснены:
1) по возможности сделать сетевое сканирование по Wi-Fi (хотя бы путь от роутера до ПК)
2) узнать есть ли настройки синтаксиса названий
Буду рад, если помог.
15:47
Замена девелопера Xerox Phaser 3010. Часть 1 — разбираем принтер
03:16
Xerox Phaser 3100 Застревание бумаги
18:01
Обзор бюджетного Принтера Xerox Phaser 3020 I Стоит ли покупать
11:55
Вечная прошивка принтера Xerox Phaser 3250 без программатора и чипа
07:08
Xerox Phaser 3140 — замятие бумаги на выходе из принтера, чистка лазера
08:13
Обзор принтера XEROX Phaser 3052NI
02:08
Xerox Phaser-6128 Product Video
01:15
Xerox Phaser 6128mfp toner refill instructions
Застревание бумаги
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
151
2. Поднимите вверх оба рычага с двух концов фьюзера и вытащите застрявшую
бумагу. Если бумага порвалась, вытащите все обрывки бумаги, оставшиеся
внутри принтера.
Warning:
Некоторые компоненты внутри принтера, например, фьюзер и зона
вокруг него, нагреваются и могут вызвать ожоги.
Внимание.
Длительное воздействие света на блок формирования
изображения может привести к его повреждению.
3. Закройте переднюю крышку.
6128mfp-071
6128mfp-014
Застревание бумаги Многофункциональный принтер Phaser…
Страница 152
- Изображение
- Текст
Застревание бумаги
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
152
4. Выньте лоток из принтера и аккуратно вытащите из принтера
застрявшую бумагу.
5. Вставьте лоток в принтер и задвиньте его внутрь до отказа.
Внимание.
Не прилагайте к лотку чрезмерных усилий, это может привести к
повреждению лотка и внутренних узлов принтера.
6128mfp-139
6128mfp-028
Проблемы с принтером
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
153
Проблемы с принтером
Если в принтере возникли проблемы, то используйте следующую таблицу для
выявления причины неисправности и устранения проблемы. Для получения
дополнительной информации по устранению неисправностей см. раздел
Получение справки
на стр. 163.
Предупреждение.
Не открывайте и не снимайте крышки принтера, закрепленные
винтами, если это явно не указано в руководстве. Компонент под высоким
напряжением может привести к поражению электрическим током. Не следует
изменять конфигурацию принтера, нельзя модифицировать его узлы.
Несанкционированное изменение конструкции принтера может привести к
появлению дыма и возгорания.
Внимание.
Возможными причинами неисправности является то, что принтер,
компьютер, сервер или другое используемое оборудование неправильно
настроено для сетевой работы, либо превышены ограничения,
предусмотренные для принтера.
Признак
Причина/Действие
Нет питания
Подается ли на принтер питание?
Нажмите кнопку питания в положение включено для включения
питания принтера.
Может быть, шнур питания отсоединен или плохо закреплен?
Выключите питание принтера и надежно подключите шнур питания к
розетке электропитания. Затем включите питание принтера.
Шнур питания подключен к розетке с правильным напряжением?
Подключайте принтер только к розетке, обеспечивающей
предусмотренные номинальные напряжение и потребляемый ток.
Может быть, принтер подключен к источнику бесперебойного питания?
Выключите питание принтера и подключите шнур питания к
надлежащей розетке электропитания.
Может быть, принтер подключен к разветвителю питания вместе с
другими электроприборами большой мощности?
Подключите принтер к разветвителю питания, к которому не
подключены другие электроприборы большой мощности.
Нет печати
Индикатор Готов не светится?
Если так, то принтер работает в автономном режиме или находится в
меню настройки. См. раздел
Главные узлы и их функции
на стр. 16.
Отображается ли сообщение на панели управления?
Выполните указания панели управления для устранения проблемы.
См. раздел
Сообщения об ошибке на панели управления
на стр. 156.
Проблемы с принтером Многофункциональный принтер Phaser…
Страница 154
- Изображение
- Текст
Проблемы с принтером
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
154
Задание печати
отправлено, но
индикатор Готов не
мигает или горит
постоянным светом
Может быть, отсоединен кабель USB или Ethernet?
Выключите питание и проверьте подключение кабеля USB или Ethernet.
Настроен ли протокол?
Проверьте состояние порта интерфейса связи. Убедитесь, что
настройки протокола правильно сконфигурированы в CentreWare IS.
См. оперативную справочную систему для CentreWare IS.
Правильно ли настроено рабочее окружение принтера?
Проверьте рабочую среду компьютера, например, драйвер принтера и
конфигурацию сети. См. раздел
Установка и настройка
на стр. 24.
Светится
индикатор Ошибка
Отображается ли сообщение об ошибке на панели управления?
Проверьте отображаемое сообщение и устраните ошибку.
Индикатор
Ошибка мигает
Возникла ошибка, которую вы не сможете устранить самостоятельно.
Запишите отображаемое сообщение ошибки или код ошибки,
выключите питание и отсоедините шнур питания от розетки. Посетите
сайт поддержки Xerox:
www.xerox.com/office/6128MFPsupport
.
Индикатор Готов
светится и мигает,
но отпечатки
не выводятся
В принтере остались задания печати.
Отмените печать или принудительно распечатайте оставшиеся данные.
Для принудительной печати задания нажмите кнопку OK. Для отмены
задания нажмите кнопку Отменить.
На отпечатке
документа отсутствует
верхняя часть.
Неправильно
настроены верхнее и
боковые поля.
Правильно ли установлены направляющие бумаги (ограничители)?
Правильно установите направляющие по длине и ширине листа
бумаги. См. раздел
Загрузка бумаги в лоток
на стр. 51.
Убедитесь, что в драйвере принтера и на панели управления
правильно настроен формат бумаги.
См. оперативную справочную систему драйвера принтера. См. раздел
Настройка типов и форматов бумаги
на стр. 50.
Убедитесь, что в драйвере принтера правильно настроены поля.
См. оперативную справочную систему драйвера принтера.
Внутри принтера
произошла
конденсация влаги
Включите питание принтера и оставьте его включенным хотя бы на
один час, чтобы испарить сконденсировавшуюся влагу. Если
проблема не устранена, посетите сайт поддержки Xerox:
www.xerox.com/office/6128MFPsupport
.
Признак
Причина/Действие
Проблемы с принтером Многофункциональный принтер Phaser…
Страница 155
- Изображение
- Текст
Проблемы с принтером
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
155
Бумага не подается.
Застревание бумаги.
Подается несколько
листов бумаги сразу.
Лист бумаги подается
с перекосом.
Бумага сминается.
Правильно ли загружена бумага?
Правильно загрузите бумагу. При загрузке наклеек и конвертов
распустите их, чтобы исключить слипание отдельных листов. См.
раздел
Загрузка бумаги в лоток
на стр. 51.
Может быть, бумага отсырела?
Замените бумагу на бумагу из новой пачки. См. раздел
Загрузка
бумаги в лоток
на стр. 51.
Используемая бумага не пригодна для принтера.
Загрузите бумагу допустимого типа. См. раздел
Сведения о бумаге
на
стр. 48.
Правильно ли установлен лоток для бумаги?
Задвиньте лоток в принтер до упора.
Принтер стоит на плоской поверхности?
Поместите принтер на плоскую поверхность.
Правильно ли установлены направляющие бумаги (ограничители) в
лотках для бумаги?
Установите ограничители в правильное положение, или попробуйте
использовать лоток для бумаги, если использовался лоток для ручной
подачи. См. раздел
Загрузка бумаги в лоток
на стр. 51.
Одновременно подается более 1 листа бумаги.
Подача нескольких листов бумаги может возникнуть перед
израсходованием бумаги в лотке. Выньте бумагу из лотка, распушите
ее и снова загрузите в лоток. Загружайте в лоток бумагу только после
окончания загруженных в него листов.
Необычные шумы
Принтер установлен не горизонтально.
Поместите принтер на плоскую устойчивую поверхность.
Неправильно установлен лоток для бумаги.
Задвиньте лоток в принтер до упора.
Внутри принтера имеется посторонний предмет.
Выключите принтер и удалите посторонний предмет. Посетите сайт
поддержки Xerox:
www.xerox.com/office/6128MFPsupport
.
Признак
Причина/Действие
Сообщения об ошибке на панели управления, Сообщения о расходных материалах
Страница 156
- Изображение
- Текст
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
156
Сообщения об ошибке на панели управления
В этом разделе описаны сообщения, отображаемые на панели управления.
Сообщения о расходных материалах
*1 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
*2 NNN указывает цифровое значение.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Замените фьюзер
010-351
Перезагрузите принтер
Подошло время заменить фьюзер.
Отключите принтер. Замените старый фьюзер на новый.
010-359
Ошибка фьюзера
Перезагрузите принтер
Фьюзер установлен неправильно или работает неправильно
из-за повреждения или неисправности.
Отключите принтер. Переустановите фьюзер.
010-317
Ошибка фьюзера.
Переуст. фьюзер
Перезагрузите принтер
Фьюзер не установлен.
Отключите принтер. Установите фьюзер.
Замените картридж XXX
Картридж с тонером
Картридж с тонером полностью израсходован.
Замените картридж с тонером.
093-NNN
Вставьте картридж XXX
Картридж с тонером ХХХ установлен неправильно или
работает неправильно из-за повреждения или неисправности.
Переустановите картридж с тонером.
093-NNN
Вставьте картридж XXX
Картридж с тонером ХХХ установлен неправильно или
работает неправильно из-за повреждения или неисправности.
Переустановите картридж с тонером.
Вставьте блок
формир. изобр.
Блок формирования изображения не установлен.
Установите блок формирования изображения.
Замените блок
формир. изобр.
Подошло время заменить блок формирования изображения.
Замените блок формирования изображения на новый.
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
157
Сообщения о принтере и других компонентах
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Застревание в лотке для
ручной подачи
Убер.бум.из лот.руч.под.
Откройте/закройте
переднюю крышку
Застряла бумага в лотке для ручной подачи.
Вытащите застрявшую бумагу. См. раздел
Застревание
бумаги
на стр. 146.
Застр. в лотке
Пров. лоток
Откройте/закройте
переднюю крышку
Застряла бумага в лотке для бумаги.
Вытащите застрявшую бумагу.
Застревание на выходе
Откройте
переднюю крышку
и выньте бумагу
На выходе из принтера застряла бумага.
Вытащите застрявшую бумагу.
Застревание за
передней крышкой
Откройте переднюю
крышку и выньте бумагу
Под передней крышкой застряла бумага.
Вытащите застрявшую бумагу.
Откройте
переднюю крышку
Закройте переднюю крышку
Открыта передняя крышка.
Закройте переднюю крышку.
Открыта боковая дверца
Закройте боковую дверцу
Открыта боковая дверца.
Закройте боковую дверцу.
Недопуст. задание
Нажмите кнопку ОК
Это сообщение выводится, если конфигурация принтера
в драйвере принтера не соответствует используемому
вами принтеру.
Нажмите кнопку Отменить для отмены задания печати.
Убедитесь, что конфигурация принтера в драйвере
соответствует данному принтеру.
Исчерпан предел
Нажмите кнопку ОК
Пользователь превысил предел на количество страниц, которое
можно распечатать с помощью функции идентификации.
Обратитесь к администратору.
Откройте
переднюю крышку
Удалите бумагу
Внутри принтера застряла бумага.
Нажмите кнопку для открывания передней крышки и
вытащите застрявшую бумагу. См. раздел
Застревание
бумаги
на стр. 146.
Откройте
переднюю крышку
Удалите бумагу
и проверьте тип бумаги
Внутри принтера застряла бумага.
Нажмите кнопку для открывания передней крышки и
вытащите застрявшую бумагу. См. раздел
Застревание
бумаги
на стр. 146.
Сообщения об ошибке на панели управления Многофункциональный…
Страница 158
- Изображение
- Текст
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
158
Ошибка PDL
Нажмите кнопку ОК
Ошибка в данных печати.
Нажмите кнопку OK для удаления сообщения, отмените
задание печати и выполните следующее задание, если оно есть.
Нажмите кнопку Отменить для отмены задания печати.
Переустановите драйвер принтера Phaser 6128MFP.
Мало памяти
Ошибка 016-718
Размер задания печати превышает объем памяти принтера.
Отправьте задание частями.
Диск ОЗУ полон
Нажмите кнопку ОК
Диск ОЗУ переполнен и нельзя продолжить обработку
текущего задания печати.
Нажмите кнопку OK для удаления сообщения, отмените
текущее задание печати и выполните следующее задание,
если оно есть.
Нажмите кнопку Отменить для отмены задания печати.
Нажмите кнопку Стрелка влево для вызова меню Функции
Walk-Up и удалите текущее задание.
Для исключения появления этой ошибки в будущем
выполните следующие действия:
•
Уменьшите число печатаемых страниц, например,
разделите данные печати.
•
Увеличьте объем свободной памяти, удалив ненужные
данные с диска ОЗУ.
Тонер стор.произ
Недопустимый XXX
Неподходящий тонер. Замените картриджем с XXX
тонером Xerox.
Сборник заполнен
XXX картриджа
Заполнен сборник отходов в картридже с XXX тонером.
Замените картридж с XXX тонером.
Мало XXX
Заканчивается тонер в картридже с XXX тонером.
Картридж XXX скоро нужно заменить.
Перезагрузите принтер
NNN-NNN
Ошибка NNN-NNN означает проблемы принтера.
Выключите и снова включите принтер.
Если ошибка не устранена, посетите сайт поддержки
компании Xerox:
www.xerox.com/office/6128MFPsupport
.
116-316
Перезагрузите принтер
Дополнительная память установлена неправильно или
работает неправильно из-за повреждения или дефекта.
Переустановите дополнительную память.
116-320
Перезагрузите принтер
Установлена неподдерживаемая дополнительная память.
Замените на рекомендованную дополнительную память.
Лоток пустой
В лотке закончилась бумага или в нем нет указанной бумаги.
Загрузите в лоток бумагу указанного размера, типа и
ориентации. См. раздел
Загрузка бумаги в лоток
на стр. 51.
Лоток выдвинут наружу.
Задвиньте лоток на место.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Сообщения об ошибке на панели управления Многофункциональный…
Страница 159
- Изображение
- Текст
Сообщения об ошибке на панели управления
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
159
*3 NNN указывает цифровое значение.
*4 XXX указывает одно из следующего: желтый тонер (Y), голубой тонер (C),
малиновый тонер (M) или черный тонер (K).
Ошибка входа на SMB
031-522
Неверное имя для входа или пароль.
Проверьте информацию в адресной книге.
Ошибка SMB
Сервер не найден
031-528
Неверный IP-адрес в адресной книге.
Проверьте IP-адрес или имя DNS сервера SMB.
Неверное сетевое имя
031-525
Имя общей папки неверное или данная папка не существует.
Неверно заданы параметры общего доступа к папке.
Не найдена папка
‘Сканировать в’
031-530
Неверно указан подкаталог. Символ «/» использовать нельзя.
Данная папка не существует или неверно задан путь.
Используйте символ «». Укажите короткий путь к папке на
сервере FTP. Например, если файлы сканирования нужно
сохранять в папке «colorscans», которая содержится в общей
папке, введите colorscans.
Ошибка подключения SMTP
016-764
Принтер не находит указанный сервер эл. почты.
Проверьте адрес сервера и данные для входа.
Недопуст. адрес в поле ‘От’
016-768
Обратный адрес эл. почты недопустимый или неверный.
Адрес должен содержать @ и .com.
Сервер не найден
013-576
Если сканирование на FTP выполняется на компьютере
Macintosh, значит не включен общий доступ к FTP. Неверный
адрес сервера.
Проверьте адрес сервера.
Ошибка при входе
в эл.почту
Ошибка при входе на SMTP
Ошибка 016-507
Неправильно указаны данные для входа.
Неверное имя для входа или пароль.
Ошибка при входе в
эл.почту
Ошибка 016-506
Неправильно указаны данные для входа.
Сообщение
Условие/Причина/Действие
Устранение неполадок факса, Проблемы при отправке факсов
Страница 160
- Изображение
- Текст
Устранение неполадок факса
Многофункциональный принтер Phaser® 6128MFP
160
Устранение неполадок факса
Если не удается правильно отправить факс, просмотрите следующую таблицу и
выполните рекомендуемые действия. Если даже после выполнения указанных
операций не удается правильно отправить факс, посетите сайт поддержки
компании Xerox:
www.xerox.com/office/6128MFPsupport
.
Данный раздел содержит:
•
Проблемы при отправке факсов
на стр. 160
•
Проблемы при приеме факсов
на стр. 162
Проблемы при отправке факсов
Признак
Причина
Решение
Документ не сканируется.
Документ слишком толстый
или тонкий или его размер
слишком маленький.
Для отправки факса используйте
стекло для документов.
Документ сканируется под
углом (с перекосом).
Направляющие оригинала
не отрегулированы по
ширине документа.
Продвиньте направляющие
оригинала по ширине документа.
Получатель принимает факс
с размазанным
изображением.
Документ
неправильно расположен.
Правильно расположите
документ в аппарате.
Загрязнено стекло.
Очистите стекло для документов.
Текст в документе
слишком бледный.
Отрегулируйте разрешение.
Возможно,
возникла проблема с
телефонной линией.
Проверьте телефонную линию
и попробуйте отправить факс
еще раз.
Возможно, возникла
неполадка факс-
аппарата получателя.
Распечатайте документ, чтобы
проверить работу аппарата. Если
копия напечатана без дефектов,
попросите отправителя
проверить состояние своего
факс-аппарата.
Получатель принимает
чистый (пустой) факс.
Документ был
отправлен после загрузки
лицевой стороной вниз
(при использовании
устройства автоматической
подачи бумаги).
Загрузите отправляемый по
факсу документ лицевой
стороной вверх.
Комментарии
Jun 25, 2015 1:27 PM in response to colin woods
Making a folder in your Macbook is easy: just go to Finder > File > New Folder and an «untitled» folder will appear on your desktop — you can then type in a name.
As to how to get a printer to scan to it — what is the printer model? Is it compatible with Mac OS? Have you added it in System Preferences > Printers & Scanners using the ‘+’ sign which will install any drivers needed?
Jun 25, 2015 1:31 PM in response to babowa
Ive got it printing wirelessly just fine. I have a shared folder on my desktop. I just can’t get it to scan to any of the OS X computers in the office.
the model is dell c3765dnf and it is loaded in «printers and scanners»
Jun 25, 2015 1:37 PM in response to colin woods
Do you have printer sharing enabled in Sys Prefs?
As I know absolutely nothing about Dell printers — is there something on the printer which needs to be set up to recognizes your Macbook? Every Epson or Canon printer I’ve installed needed to be set up on the printer itself along with making sure that it was recognized by the router.
Jun 25, 2015 1:41 PM in response to babowa
yes. I am the one who has set up everything in the office here. Apparently I am the Real Estate agent/IT guy around here. In fact, I’ve been doing so much of the networking in this office I’ve decided to go back to school for IT since I still have GI bill benefits……anyway, I had to input each computers IP address and path in the dell web application. Ive figured everything out for the windows computers but have issues with the macs which leads me to believe its just a communication error.
Jan 6, 2016 7:15 AM in response to colin woods
I have got the same problem. Is there any solution on this problem yet?
Im running an iMac under 10.11.2 and have connected a Dell c3765dnf directly over an ethernet cable to my mac.
Filesharing and printersharing is on.
it always displays me error 031-528, doesn’t even matter how i configure the connection.
Has anyone a clue?
Hello All,
I have a Xerox Phaser 6128 MFP and when I try to scan documents to the shared folder in the Network gives me a message: ERROR 031-528 — Server not found.
I followed the instruction in the user guide, sharing the folder in the server (I didn’t gave the Everyone Group any permission as the user guide suggests because it is against the security policy of my company).
But I gave the permissions for the proper users and I set up the corrected IP of the server in the
| Computer/Server address Book |
session of the Center Ware. I don’t know what else to do.
Any suggestions?
Flows 41 SMB Error 031-523/031-528 / DNS Error 031-526
Checking the sharing folder
Is the sharing folder name correct?
Checking the server setting
Is the [Share Name] of the [Server
Address] tab in the [Address Book]
correct?
Checking the printer
Turning off and on the printer power.
Does the error still occur when the
network scanning?
Check the sharing folder setting.
Version 2 2008.03.31
No
Yes
Rename the sharing folder.
No
Yes
Rename the [Share Name].
No
Yes
1 — 106
Chapter 1 Troubleshooting
END