Ошибка smtp error from remote mail server after rcpt to

Email errors can be really bothersome – they can hit you hard and unexpected, when you attempt to send an urgent mail.

As part of our Server Support services for web hosting providers, we resolve email errors faced by website owners.

One commonly encountered email error is “SMTP error from remote mail server after RCPT TO”. It shows up when users try to send mails to other email accounts.

What is the error “SMTP error from remote mail server after RCPT TO”?

This error message is a very confusing one, as it can be triggered due to a number of causes. But usually the bounce message that arrives contains the details about the error.

The RCPT command is used to tell the sender mail server, who the recipient of your message is. The error message denotes that the sending mail server faced an error during that command, while trying to send mails.

To know the exact reason for the error, we examine the entire bounce message that the sender receives. And here are some of the major causes we’ve identified.

“SMTP error from remote mail server after RCPT TO” error – Causes & Fixes!

Mail server configuration issue or blacklisting, anything can cause a mail delivery error. We’ll see how to relate to the cause, from the error message we get.

1. Configuration errors

SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail client.
550-(host.domain.com) [yy.yy.yy.yy]: __ is not permitted to relay through this server without authentication.

Cause: The authentication errors mostly occur due to mail client or mail form configuration settings. If you try to send mails without proper authentication of your mail account, the mail server throws this error.

The authentication error also occurs when there is any mail server configuration issue – like domain not present in localdomains file or MX record mismatches.

Fix: The mail client settings should be properly configured with mail account details, SMTP server and port number. For PHP mail forms, using SMTP authentication to send out mails can help resolve this error.

To resolve mail server configuration errors, we examine the mail logs, MX records and related configuration files, and fix the discrepancies that are found in them.

2. Domain blacklists

SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550-"JunkMail rejected - host.domain.com [yy.yy.yy.yy]: 
___ is in an RBL, see http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=________"
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: host host.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [yy.yy.yy.yy] blocked using zen.spamhaus.org; http://www.spamhaus.org

Cause: RBLs aka blacklists are used by mail servers to prevent inbound spamming. When blacklist providers such as Spamhaus suspect your mail server as a spam origin, they will blacklist your server IP.

Getting blacklisted indicates that your server had a spammer or someone who is sending mass mails. Many times, server owners get to know about it only when users complain about mail errors.

Fix: Once blacklisted, getting de-listed is a time-consuming procedure. Pinpointing the source of spam and fixing it is the most important step. Then you need to request RBL to remove you from the list.

To ensure seamless mail delivery, it is important to avoid getting blacklisted. At Bobcares, we proactively secure the mail server and keep constant vigil on them to avoid all spamming activities that can cause the server to get blacklisted.

3. RDNS misconfiguration

SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 554 5.7.1 :
Client host rejected: envelope policy RBL PTRNUL

Cause: RDNS pointer records are used to map IP to hostname and it helps to validate a server. Many mail servers reject incoming mails from servers without proper RDNS records.

Fix: Setting RDNS records for the sending mail server helps to avoid such errors. At Bobcares, we configure critical mail records such as RDNS, SPF, DKIM, etc to ensure that mail delivery errors are avoided.

4. Recipient errors

SMTP error from remote mail server after RCPT TO: :
552 5.1.1  Mailbox delivery failure policy error
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:
550 5.1.1 xxxxxxxx Recipient Suspended (TT999)
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
550 5.1.1  Recipient not found.
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable

Cause: The mail delivery error ‘SMTP error from remote mail server after RCPT TO:’, can be caused by a range of issues at the recipient mail server.

These include missing or suspended recipient email account, incorrect MX records, custom blacklists or filters configured at the recipient email account, which cause mails to bounce back to sender.

Fix: The MX records of the recipient domain should be tested and confirmed to be working fine. For resolving issues at recipient end, you need to contact the remote mail server with these inputs.

5. Sender errors

SMTP error from remote mail server after RCPT  TO::
host host.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 554 5.1.8  :
Sender address rejected: Domain not found
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx.server.com [xxx.xxx.xxx.xxx]: 550-Verification failed for 
550-No Such User Here : Sender verify failed

Cause: A sender error can be caused due to many factors. The prominent reasons we have seen in our role as Website Support Techs for web hosting companies, include:

a. Duplicate sender account present in the recipient server
b. Misconfigured mail configuration settings
c. Sender email account doesn’t exist or cannot be detected
d. Permission issues caused by server migrations, updates or custom scripts

Fix: To resolve sender errors, we examine the mail server logs, sender email account settings, folder permissions, mail server configuration, etc. and resolve any issues related to that.

At Bobcares, our custom checklists for migrations and updates enable us to avoid any related issues that may pop up. We also audit the mail server settings periodically and reconfigure the ‘Email Routing’ as appropriate.

Conclusion

“SMTP error from remote mail server after RCPT TO” error is a common error that affects email delivery. Here we’ve discussed five major causes our Server Support Engineers have seen and how we fix it.

PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!

Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.

Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.

SEE SERVER ADMIN PLANS

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Email errors can be really bothersome – they can hit you hard and unexpected, when you attempt to send an urgent mail.

As part of our Server Support services for web hosting providers, we resolve email errors faced by website owners.

One commonly encountered email error is “SMTP error from remote mail server after RCPT TO”. It shows up when users try to send mails to other email accounts.

This error message is a very confusing one, as it can be triggered due to a number of causes. But usually the bounce message that arrives contains the details about the error.

The RCPT command is used to tell the sender mail server, who the recipient of your message is. The error message denotes that the sending mail server faced an error during that command, while trying to send mails.

To know the exact reason for the error, we examine the entire bounce message that the sender receives. And here are some of the major causes we’ve identified.

“SMTP error from remote mail server after RCPT TO” error – Causes & Fixes!

Mail server configuration issue or blacklisting, anything can cause a mail delivery error. We’ll see how to relate to the cause, from the error message we get.

1. Configuration errors

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
host domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail client.
550-(host.domain.com) [yy.yy.yy.yy]: __ is not permitted to relay through this server without authentication.

Cause: The authentication errors mostly occur due to mail client or mail form configuration settings. If you try to send mails without proper authentication of your mail account, the mail server throws this error.

The authentication error also occurs when there is any mail server configuration issue – like domain not present in localdomains file or MX record mismatches.

Fix: The mail client settings should be properly configured with mail account details, SMTP server and port number. For PHP mail forms, using SMTP authentication to send out mails can help resolve this error.

To resolve mail server configuration errors, we examine the mail logs, MX records and related configuration files, and fix the discrepancies that are found in them.

2. Domain blacklists

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
host domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550-"JunkMail rejected - host.domain.com [yy.yy.yy.yy]: 
___ is in an RBL, see http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=________"
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: host host.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 
554 5.7.1 Service unavailable; Client host [yy.yy.yy.yy] blocked using zen.spamhaus.org; http://www.spamhaus.org

Cause: RBLs aka blacklists are used by mail servers to prevent inbound spamming. When blacklist providers such as Spamhaus suspect your mail server as a spam origin, they will blacklist your server IP.

Getting blacklisted indicates that your server had a spammer or someone who is sending mass mails. Many times, server owners get to know about it only when users complain about mail errors.

Fix: Once blacklisted, getting de-listed is a time-consuming procedure. Pinpointing the source of spam and fixing it is the most important step. Then you need to request RBL to remove you from the list.

To ensure seamless mail delivery, it is important to avoid getting blacklisted. At Bobcares, we proactively secure the mail server and keep constant vigil on them to avoid all spamming activities that can cause the server to get blacklisted.

3. RDNS misconfiguration

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
host mx.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 554 5.7.1 <unknown[yy.yy.yy.yy]>:
Client host rejected: envelope policy RBL PTRNUL

Cause: RDNS pointer records are used to map IP to hostname and it helps to validate a server. Many mail servers reject incoming mails from servers without proper RDNS records.

Fix: Setting RDNS records for the sending mail server helps to avoid such errors. At Bobcares, we configure critical mail records such as RDNS, SPF, DKIM, etc to ensure that mail delivery errors are avoided.

4. Recipient errors

SMTP error from remote mail server after RCPT TO: <user@domain.com>:
552 5.1.1 <user@domain.com> Mailbox delivery failure policy error
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:
550 5.1.1 xxxxxxxx Recipient Suspended (TT999)
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
550 5.1.1 <user@domain.com> Recipient not found.
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
host mx.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550 Requested action not taken: mailbox unavailable

Cause: The mail delivery error ‘SMTP error from remote mail server after RCPT TO:’, can be caused by a range of issues at the recipient mail server.

These include missing or suspended recipient email account, incorrect MX records, custom blacklists or filters configured at the recipient email account, which cause mails to bounce back to sender.

Fix: The MX records of the recipient domain should be tested and confirmed to be working fine. For resolving issues at recipient end, you need to contact the remote mail server with these inputs.

5. Sender errors

SMTP error from remote mail server after RCPT  TO:<user@domain.com>:
host host.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 554 5.1.8  <user1@domain1.com>:
Sender address rejected: Domain not found
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user2@domain2.com>:
host mx.server.com [xxx.xxx.xxx.xxx]: 550-Verification failed for <user1@domain1.com>
550-No Such User Here : Sender verify failed

Cause: A sender error can be caused due to many factors. The prominent reasons we have seen in our role as Website Support Techs for web hosting companies, include:

a. Duplicate sender account present in the recipient server
b. Misconfigured mail configuration settings
c. Sender email account doesn’t exist or cannot be detected
d. Permission issues caused by server migrations, updates or custom scripts

Fix: To resolve sender errors, we examine the mail server logs, sender email account settings, folder permissions, mail server configuration, etc. and resolve any issues related to that.

At Bobcares, our custom checklists for migrations and updates enable us to avoid any related issues that may pop up. We also audit the mail server settings periodically and reconfigure the ‘Email Routing’ as appropriate.

Conclusion

“SMTP error from remote mail server after RCPT TO” error is a common error that affects email delivery. Here we’ve discussed five major causes our Server Support Engineers have seen and how we fix it.

PREVENT YOUR SERVER FROM CRASHING!

Never again lose customers to poor server speed! Let us help you.

Our server experts will monitor & maintain your server 24/7 so that it remains lightning fast and secure.

SEE SERVER ADMIN PLANS

var google_conversion_label = «owonCMyG5nEQ0aD71QM»;

Содержание

  1. Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем
  2. Как избежать ошибок при составлении и отправке писем
  3. Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера
  4. Читайте также
  5. Виды почтовых сервисов
  6. Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем
  7. Почтовый сервер сообщил об ошибке 421
  8. Получено сообщение с кодом 451
  9. Ошибка почтового сервера 452
  10. Сервер сообщил об ошибке SMTP 550
  11. Почтовый сервер ответил ошибкой 571
  12. Сертификат почтового сервера недействителен
  13. Проверка доступности почтового сервера программным методом

Как исправить ошибки SMTP-сервера при отправке писем

Будучи менеджером коммерческого отдела небольшой торговой компании, я выполнял задачу по отправке нескольких сотен писем постоянным и потенциальным клиентам. Базу формировали из открытых источников мы сами, предложение было реально интересным целевой аудитории. Возникла «неожиданная» проблема – часть писем стала возвращаться. Кроме того, начали приходить сообщения с указаниями кодов ошибки SMTP. Своего IT-специалиста в штате у нас не было, потому разобраться с проблемой я решил самостоятельно. О результатах этой работы, причинах возникновения таких ошибок и методах их решения расскажу в этой статье.

Как избежать ошибок при составлении и отправке писем

Причинами возникновения ошибок и, как следствие, неполучения сообщений могут служить разные факторы. Одни из них связаны с неправильным составлением исходящих писем самим пользователем, другие относятся к более глобальным программным настройкам со стороны получателя.

Самый простой способ это понять – отправить тестовое сообщение на свой ящик. Затем следует протестировать его отправку и получение, используя разные внешние почтовые сервисы: gmail, yandex, mail, rambler и другие. Если сообщение получено, следует ответить на него, проверив корректность исполнения команды «RE» вашим почтовым сервером и принятие ответа условным отправителем.

Довольно часто проблемы с попаданием писем в папку «Спам» или программной блокировкой на стороне получателя лежат в неверном оформлении ключевых полей. Особенно это касается массовых рассылок коммерческого характера. Для отправки большого количества однотипных сообщений как минимум потребуется выполнение следующих параметров настройки:

  • выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
  • криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.

Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.

Положительные и отрицательные сообщения SMTP-сервера

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, используемый большинством почтовых программ для отправки электронных сообщений в сети интернет. Некорректное взаимодействие между серверами, индивидуальные настройки на уровне программного обеспечения и многие другие причины приводят к появлению ошибок. В этом случае письма не доходят до получателей, возвращаются обратно или просто «пропадают». При возникновении таких ситуаций отправитель получает сообщение о наличии конкретной ошибки, отражающей SMTP-код последнего отклика сервера.

Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.

Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:

  • сообщение доставлено («SMTP OK»);
  • возникла неизвестная или временная проблема («SMTP unknown»);
  • критическая ошибка («SMTP error»).

Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:

  • 2xx – положительный результат, есть возможность передачи следующей команды;
  • 3xx – отложенный результат, необходимо осуществление дополнительных действий;
  • 4xx – сообщение не принято, но проблема носит временный характер, и запрос может быть повторен через какое-то время;
  • 5xx – категорический отказ выполнения команды, отправка запроса со стороны передающего сервера в том же виде невозможна.

Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:

  • 0 – синтаксические ошибки;
  • 1 – ответы на запросы информации;
  • 2 – ошибки канала передачи;
  • 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
  • 5 – статус почтовой системы.

Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.

Помимо цифровой комбинации, SMTP-сообщение может содержать дополнительную текстовую информацию.

Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.

Читайте также

Виды почтовых сервисов

На программном уровне существует несколько видов обработки электронной почтовой корреспонденции. К первой группе относятся виртуальные сервисы, доступные чаще всего в бесплатном исполнении через интернет-соединение на сайте почтового сервера. Это всем известные ресурсы:

  • Gmail/Google Suite (почта от Google.com);
  • Yandex.ru;
  • Mail.ru;
  • Rambler.ru и другие.

Более подробную информацию о значениях ответов SMTP можно получить на сайтах популярных почтовых сервисов:

Ко второй группе относятся почтовые клиенты – программы, обладающие более расширенным функционалом, чем виртуальные сервисы. Наиболее популярными и универсальными почтовыми клиентами для Windows являются:

  • Opera Mail;
  • Mozilla Thunderbird;
  • Koma-Mail;
  • SeaMonkey;
  • The Bat!;
  • Microsoft Outlook.

Принципы работы почтовых клиентов несколько отличаются от процесса обработки корреспонденции виртуальными серверами. При отправке сообщения программа отсылает его не напрямую конечному получателю, а ретранслирует через сервер-релей. Этот процесс осуществляется чаще всего с использованием протокола SMTP, а получение корреспонденции обычно происходит с помощью IMAP или POP.

О вариантах выбора и способах создания корпоративных почтовых сервисов более подробно можно прочитать здесь: Что такое почтовый сервер и зачем он нужен.

Классификация отрицательных SMTP-сообщений. Способы решения проблем

Я настроил свою почтовую программу – локальный клиент (MS Outlook и т.п.) или бесплатную почту на gmail или yandex. Начинаю отправлять письма, но сталкиваюсь с различными проблемами, связанными с тем, что мои респонденты не получают направленную им корреспонденцию. Соответственно, на мой ящик приходят сообщения об ошибках в виде кодировок SMTP.

Сразу опускаю тот пакет сообщений, которые начинаются с 2хх и 3хх, так как они содержат информацию о том, что задача получения письма уже решена положительно либо получит такой статус в ближайшее время. Более подробно рассмотрим некоторые виды кодированных сообщений, начинающихся с 4хх и 5хх, т.е. отклики SMTP-сервера, которые сообщают о наличии проблем.

Почтовый сервер сообщил об ошибке 421

Значение: Service Not Available. Сервер недоступен: канал связи будет закрыт.

Возможные причины

Варианты решения

Неправильно заданы параметры SMTP-соединения

Необходимо перепроверить настройки

Брандмауэр блокирует IP-адрес сервера электронной почты

Необходимо создать новое правило в брандмауэре

Блокируется трафик через порт 25

Попробуйте в настройках учетной записи электронной почты сменить номер порта SMTP на 465

Проблема использования VPN

Необходимо, чтобы провайдер услуги занес ваш почтовый сервер в белый список адресов VPN

Данная ошибка возникает наряду с грейлистингом (Greylisting «Серый список») при интенсивном использовании бесплатного SMTP-сервера, который лимитирует количество отправляемых сообщений в единицу времени. Для решения этой проблемы можно воспользоваться высоконагруженным SMTP-сервером. Чаще всего эта услуга является платной.

Получено сообщение с кодом 451

Значение: Requested action aborted: local error in processing. Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Возможные причины

Варианты решения

Превышено количество допустимых подключений или лимит обмена сообщениями за отрезок времени, письма ждут отправки в очереди

В настройках сервера увеличить лимит или задать ограничение не на количество подключений, а на количество писем на одного пользователя. Накопившуюся очередь писем можно отправить повторно командой «force send»

Неправильно настроены MX-записи домена, из-за чего происходит неправильная маршрутизация писем

Проверьте логи, конфигурационные файлы, МХ-записи и разрешения, внесите корректировки

Устранение проблем с доставкой электронной почты для кода ошибок 451 4.7.500–699 (ASxxx) в Exchange Online. Электронная почта из доменов onmicrosoft.com ограничена и фильтруется для предотвращения спама.

Ошибка почтового сервера 452

Значение: Insufficient system resources. Запрашиваемое действие не выполнено: недостаточно места в системе.

Возможные причины

Варианты решения

На сервере получателя закончилось место, поэтому письмо не доставляется

Чтобы в этом убедиться, достаточно попробовать осуществить отправку письма с другого сервера

В сообщении присутствует текст «Out of memory». Это значит, что недостаточно места на вашем сервере

Необходимо проверить количество отправляемых писем в очереди, наличие свободного места на диске и объем доступной памяти

В Microsoft Exchange Server есть специальный компонент мониторинга доступных ресурсов Back Pressure, который отслеживает свободное место на диске, на котором хранятся очереди транспортной службы Exchange. При возникновении такой ошибки можно сделать следующее:

  • очистить диск от ненужных файлов;
  • отключить мониторинг Back Pressure (не рекомендуется);
  • перенести транспортную очередь на другой диск достаточного объема.

Сервер сообщил об ошибке SMTP 550

Значение: Mailbox unavailable. Требуемые действия не предприняты: электронный ящик недоступен

Возможные причины

Варианты решения

Неверно указан email-адрес получателя

Необходимо связаться с адресатом альтернативным способом и уточнить правильность написания адреса, а также убедиться, что он является действующим

Система заражена вирусом, осуществляющим массовую рассылку писем с вашего адреса

Провести полную проверку специализированной антивирусной программой

На стороне вашего интернет-провайдера установлены ограничения на отправку исходящих сообщений

Необходимо связаться с поставщиком интернет-услуг и получить консультацию по устранению данной проблемы

Сервер получателя не работает

Отправьте тестовое письмо на другой почтовый сервер. Свяжитесь с получателем и сообщите о проблеме

Данная ошибка может возникнуть из-за настроек программы Антиспам на стороне получателя. Проверьте корректность оформления вашего письма и другие параметры, по которым ваше сообщение может быть отнесено к нежелательным.

Почтовый сервер ответил ошибкой 571

Значение: SMTP Protocol Returned a Permanent Error 571 xxx@mail.ru prohibited. We do not relay/Spam message rejected. Ошибка на стороне получателя почты.

Возможные причины

Варианты решения

Ваш IP-адрес заблокирован на стороне конечного получателя спам-фильтром, антивирусом или файрволом

Данную проблему может решить только администратор сети получателя, исключив ваши идентификационный данные из списка блокировки или добавив их в «белый список»

Неверные учетные данные ретранслятора. У вас нет разрешения на отправку электронной почты через сервер, который находится между вами и получателем

Обратитесь к администратору данного ресурса для изменения настроек

У IP отправителя нет RDNS

Проверьте настройки получения писем и разрешения для доменов-отправителей

Как я уже писал выше, разные почтовые серверы накладывают свои ограничения на прием и отправку сообщений. Код 571 в Google Suite расшифровывается следующим образом: «Действующая политика запрещает отправку этого сообщения». Письмо может содержать защищенные или конфиденциальные данные – номера кредитных карт и т.п. Или политика администрирования запрещает отправку определенными пользователями сообщений адресатам вне установленной группы.

Сертификат почтового сервера недействителен

Обычно с таким сообщением приходится сталкиваться пользователям, у которых настроен Microsoft Exchange Server/MS Outlook. В данной ситуации самое простое решение – обновить сертификат.

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

Прочитав эту статью, обратите внимание на то, как настроен ваш почтовый сервер на получение сторонних писем по SMTP-протоколу. Быть может, в данный момент ваш антиспам или локальная политика фильтрации входящих сообщений блокирует получение очень важного и нужного для вас месседжа? Проверьте сами или обратитесь к системному администратору. Если ошибку с SMTP никак не удается решить, то попробуйте обратиться в службу поддержки почтового сервера.

Источник

Email errors are common and can be really bothersome. One email error that creates havoc for admins is the ‘SMTP Error from Remote Mail Server after RCPT TO’ error. It pops up when you send emails from one account to another. But why does this crop up and how to fix it? Check out in this article.

What is this error?

At first sight, the error message gives very little hint as to what the actual reason is behind it. Therefore, it gets even more confusing.

For the uninitiated, the RCPT command informs the mail server of the sender who the recipient of the email is. From the error message, you can make a guess that perhaps its this command where the operation failed and you got this error.

But to get to the core reason, you need to inspect and dissect the entire bounce message.

Reasons Behind the ‘SMTP Error from Remote Mail Server after RCPT TO’ error?

There are different reasons behind the RCPT error. Here are the five most common reasons:

Configuration Errors

If you receive the following bounce message, then it’s most likely because of configuration issues:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>: host domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550-Please turn on SMTP Authentication in your mail client. 550-(host.domain.com) [yy.yy.yy.yy]: __ is not permitted to relay through this server without authentication.

When you send emails from an account with incorrect configuration, the mail server will throw an error. Furthermore, you may also get the error when there are any mail server configuration issue.

To fix this issue, you need to fix the configuration errors. Ensure that you have correct SMTP server and port number along with proper mail account details in place.

For PHP mail forms, you need to start using SMTP authentication if you haven’t already.

Furthermore, it’s advised that you duly check the MX records and relevant configuration files to fix any configuration issue.

Domain Blacklisting

Mail servers use RBLs or blacklist providers to prevent spam. When the RBLs label your mail server as spam origin, then you’ll get the following error message:

Code:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>: host domain.com [xx.xx.xx.xx]: 550-"JunkMail rejected - host.domain.com [yy.yy.yy.yy]: ___ is in an RBL, see http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=________

When you get this message, you should check if anyone is sending bulk spam emails from your mail server.

But to fix this issue, you need to de-list your mail server from the spam origin list of RBL. This is going to be a time-consuming process.

You need to contact the RBL and explain why your server might have been labeled as spam. Also, assure them that you’ve taken necessary steps to resolve the problem. The final decision will be at the RBL’s discretion. But they’ll most likely help you out with de-listing your mail server.

To avoid getting into such mess, it’s recommended to proactively check for potential misuse of your email server and keep it secure.

rDNS Misconfiguration

The problem might also lie in the rDNS or Reverse DNS lookup. If that’s the case, you’ll get the following error message:

Code:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
host mx.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 554 5.7.1 <unknown[yy.yy.yy.yy]>:
Client host rejected: envelope policy RBL PTRNUL

The rDNS has pointers which are intended to map the IP to a hostname, which helps validate the server. But if there is a misconfigured rDNS or no RDNS at all, the recipient’s server may reject incoming emails.

The solution to this is setting up an rDNS file if it’s missing. Or fix the issues that might be associated with it. Along with that, you should also configure other mail records like SPF and DKIM.

Error on Recipient Side

At times, the issue might be on the recipient side. If that’s the case, here are the error message you’re likely to get:

Code:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:
<user@domain.com>: 552 5.1.1 <user@domain.com>
Mailbox delivery failure policy error

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:
550 5.1.1 xxxxxxxx Recipient Suspended (TT999)

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>: 550 5.1.1 <user@domain.com> Recipient not found.

If the server account doesn’t exist or there are issues with their MX records, then the email delivery will fail.

The only way to resolve this issue is to contact the recipient and inform him/her about the problem. After they take the necessary steps, you should be able to send emails as usual.

Issues on Sender side

Similarly, there might be issues on the sender side other than the ones mentioned above. In such cases, here are the messages you’re likely to get:

Code:

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user@domain.com>:
host host.domain.com [xx.xx.xx.xx]: 554 5.1.8 <user1@domain1.com>:
Sender address rejected: Domain not found

SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<user2@domain2.com>:
host mx.server.com [xxx.xxx.xxx.xxx]: 550-Verification failed for <user1@domain1.com>
550-No Such User Here : Sender verify failed

There can be many issues on the sender’s side. Some of the most common ones are:

  • There are duplicate sender accounts in the recipient’s server
  • The mail configuration is not configured properly
  • The email account for the sender doesn’t exist or isn’t available at the moment
  • There’s lack of permission (it may happen after migration or server updates)

The error message you get should make it clear. So check the mail server logs and pinpoint the issue.

Then take necessary measures to fix the problem at hand. If you’re successful, the emails delivery should work as intended.

So this is how you deal with the ‘SMTP Error from Remote Mail Server after RCPT TO’ error. For more assistance, contact the email hosting support team.

What’s Causing This Error

This error can be due to many reasons. However, the actual error message contains more details related to the exact cause of the error.

The probable causes for this error narrow down into the following:

  • Client configuration errors.
  • The sender’s domain is present within the blocklist.
  • The recipient throws errors.

Solution — Here’s How To Resolve It

The error message would contain a complete solution for the issue at hand. In addition, the following troubleshooting steps would help to fix this issue.

  1. Ensure the configuration does not have any errors.
  2. Ensure that the sender’s domain is not present within any blocklist.
  3. Ensure that the recipient’s email account is active and is capable of receiving emails.
  4. Ensure that the SMTP server contains the correct MX records.

Содержание

  1. Ошибка при отправке письма
  2. письмо не отправляется, возвращается со сле инф:
  3. Smtp error from remote mail server after rcpt to что это значит

Ошибка при отправке письма

При попытке отправить письмо произошла следующая ошибка. Что она означает ?

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

admin@chitalkino.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx02.nicmail.ru [91.189.116.15]: 550 chitalkino.ru mail receiving disabled.

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

admin@chitalkino.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx02.nicmail.ru [91.189.116.15]: 550 chitalkino.ru mail receiving disabled.

——This is a copy of the message, including all the headers. ——

Return-path:
Received: by f427.i.mail.ru with local (envelope-from )
id 1kw1s9-0003MU-A8
for admin@chitalkino.ru; Sun, 03 Jan 2021 14:48:33 +0300
Received: by e.mail.ru with HTTP;
Sun, 03 Jan 2021 14:48:33 +0300
From: =?UTF-8?B?0K7RgNC40Lkg0KfQtdGA0YLRi9C60L7QstGG0LXQsg==?=
To: admin@chitalkino.ru
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: Mail.Ru Mailer 1.0
X-Originating-IP: [82.102.22.25]
Date: Sun, 03 Jan 2021 14:48:33 +0300
Reply-To: =?UTF-8?B?0K7RgNC40Lkg0KfQtdGA0YLRi9C60L7QstGG0LXQsg==?=
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID:
Content-Type: multipart/alternative;
boundary=»—ALT—b275C957F9b4e9DD1481Eb22A447c4E11609674513″
Authentication-Results: f427.i.mail.ru; auth=pass smtp.auth=lastochka21011@mail.ru smtp.mailfrom=lastochka21011@mail.ru

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.
Удаление кэша, истории браузера и файлов cookies для решения проблем с почтой

Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.
Далее: https://timeweb.com/ru/community/articles/pochemu-pisma-ne-otpravlyayutsya-s-elektronnoy-pochty?utm_medium=affilate&utm_source=admitad&utm_campaign=admitad-virtual-hosting&admitad_uid=86a2a7a6dcb6cd21104aa245a0951c34
Служба поддержки: https://help.mail.ru/otvety-support/more

Источник

письмо не отправляется, возвращается со сле инф:

Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:

luydmila.trad@gmail.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host gmail-smtp-in.l.google.com [173.194.73.27]:
550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient’s email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser f100si11876589lji.66 — gsmtp

Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

luydmila.trad@gmail.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host gmail-smtp-in.l.google.com [173.194.73.27]:
550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient’s email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser f100si11876589lji.66 — gsmtp

——This is a copy of the message, including all the headers. ——

Return-path:
Received: by f159.i.mail.ru with local (envelope-from )
id 1cyLim-0006iv-9x
for luydmila.trad@gmail.com; Wed, 12 Apr 2017 20:06:20 +0300
Received: by e.mail.ru with HTTP;
Wed, 12 Apr 2017 20:06:20 +0300
From: =?UTF-8?B?0KHQtdGA0LPQtdC5INCf0YPRh9C60L7Qsg==?=
To: =?UTF-8?B?bHV5ZG1pbGEudHJhZA==?=
Subject: =?UTF-8?B?0YHQvtC/0YDQvtCy0L7QtNC40YLQtdC70YzQvdC+0LUg0Lgg0YDQtdC30Y4=?=
=?UTF-8?B?0LzQtS50eHQ=?=
MIME-Version: 1.0
X-Mailer: Mail.Ru Mailer 1.0
X-Originating-IP: [109.127.142.55]
Date: Wed, 12 Apr 2017 20:06:20 +0300
Reply-To: =?UTF-8?B?0KHQtdGA0LPQtdC5INCf0YPRh9C60L7Qsg==?=
X-Priority: 3 (Normal)
Message-ID:
Content-Type: multipart/mixed;
boundary=»—-fEsl1cGWiDpzbaAH9RO7OOQ0qJRkMWpM-xFUQwUiEnpfciYie-1492016780″
Authentication-Results: f159.i.mail.ru; auth=pass smtp.auth=bizza07051985@mail.ru smtp.mailfrom=bizza07051985@mail.ru
X-7FA49CB5: 0D63561A33F958A5D861DDA351874C42C9D515407392FD15C0288F21EC1960EB9F18ECD7E95F35E929AFE063DF4C541CBFB0F946169D24D8588A218111D47229731C566533BA786AA9C8DD7DD11C59746FED454B719173D6831AA452D03249FD85270007C8721B253B503F486389A921A9C8DD7DD11C5974E4A6367B16DE6309
X-Mailru-Sender: 9FE6E5439DA57274BDAA5DAB438EAC7BB9B6FEDAF460FC29A551350B6D503E457BF7C1FB0DA5ADB723844866B2AD6721CEA165D8EE39EB0C828B86FFFA73D5FFB699503F0C2D5C7F9CA3E97EA65E5D6A1BDACF2A725691CEBD9A53BA7861FAB98C3C9B4404F8B23EAE208404248635DF
X-Mras: OK
X-Spam: undefined

—-ALT—fEsl1cGWiDpzbaAH9RO7OOQ0qJRkMWpM1492016780
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: base64

—-ALT—fEsl1cGWiDpzbaAH9RO7OOQ0qJRkMWpM1492016780
Content-Type: text/html; charset=utf-8

Источник

Smtp error from remote mail server after rcpt to что это значит

Newbie Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору доброго времени суток!
вот вопрос : при отправки письма приходит такая вещь
пожалуйста обьясните что это значит и как с этим бороться?

—— Original Message ——
From: «Mail Delivery System»
To:
Sent: Wednesday, March 04, 2009 10:39 AM
Subject: Mail delivery failed: returning message to sender

> This message was created automatically by mail delivery software.
>
> A message that you sent could not be delivered to one or more of its
> recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
>
> peter.mackenrodt@mfkegtechnik.de
> SMTP error from remote mail server after RCPT
> TO:

> References:
> Subject:
> =?UTF-8?B?UmU6IDEzNTgxLzktQSDQtNC70Y8gItCY0LTQtdC4IiAoMjAw0JrQldCT?=
> =?UTF-8?B?L9GHKQ==?=
> Date: Wed, 4 Mar 2009 10:51:45 +0300
> MIME-Version: 1.0
> Content-Type: multipart/alternative;
> boundary=»—-=_NextPart_000_02F8_01C99CB7.361BA760″
> X-Priority: 3
> X-MSMail-Priority: Normal
> X-Mailer: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.5512
> Disposition-Notification-To: «Sklyarova Maya»
> X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.5579

вот такая штука Всего записей: 29 | Зарегистр. 15-10-2008 | Отправлено: 13:47 04-03-2009

VasylLive

BANNED

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Коды ошибок SMTP

Протокол SMTP отвечает за отправку ваших сообщений. Если Вы получаете сообщение об ошибках SMTP, это означает, что ваши электронные письма не были отправлены. Вам необходимо знать, что вызвало эту проблему. Все коды SMTP состоят из трех цифр, например, 550, 221, 354, и т.д. Не все из них подразумевают некоторый тип ошибки. Чтобы понять значение кодов ошибок Вы должна знать, что каждая цифра (первая, вторая и третья) имеет собственное значение.

Первая цифра показывает Вам, если ваша команда была принята и обработана. Есть пять различных значений:

1. Почтовый сервер принял команду, но еще не предпринимает никакого действия. Требуется подтверждающее сообщение.
2. Почтовый сервер завершил задачу успешно без ошибок.
3. Почтовый сервер понял запрос, но требует, чтобы дальнейшая информация завершила это.
4. Почтовый сервер столкнулся с временным отказом. Если команда повторена без изменения. Попытайтесь снова, это может помочь!
5. Почтовый сервер столкнулся с неустранимой ошибкой. Ваш запрос не может быть обработан.

Если вы видите коды начинающиеся с 4, и 5, это означает, что ваше сообщение не будут отправлено, пока Вы не устраните неисправность

Вторая цифра означает:

# Синтаксическая ошибка
# Информационный ответ (например, к ЗАПРОСУ СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ)
# Эта цифра относится к состоянию подключения
# Эта цифра относится к состоянию почтового сервера

Последняя цифра кода показывает подробности состояния передачи.

Вот — список самых важных кодов ошибки SMTP:

421 Обслуживание не доступно, закрыт канал передачи (Это может быть ответом на любую команду, если обслуживание <служба>знает, что это должно закрыть)

450 Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят)

451 Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке

452 Требуемые действия, не предприняты: недостаточно системных ресурсов

500 Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка)

501 Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных

502 Несуществующая команда

503 Неправильная последовательность команд

504 Параметр Command, не осуществлен

550 Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа)

551 Пользователь не местный; попробуйте еще раз

552 Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти

553 Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный)

554 Передача данных неудалась

Другие коды, обеспечивающие Вас полезной информацией о том, что происходит с вашими сообщениями:

211 Статус системы, или система помогают ответу

214 Сообщение Справки (Информация относительно того, как использовать получатель или значение специфической ненормативной команды; этот ответ полезен только человеческому пользователю)

220 Готов к обслуживанию

221 Обслуживается заключительный канал передачи

250 Требуемые почтовые действия завершены

251 Пользователь не местный; сообщение переправлено

354 Начните ввод сообщения. Завершите ввод сообщения . (точка).

Всего записей: 209 | Зарегистр. 25-12-2008 | Отправлено: 16:43 04-03-2009
tankistua

Gold Member

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору тебя отвергли 🙂

Цитата:

Received: from [94.199.106.42] (helo=localhost)

хороший хело — у меня такие сразу идут лесом.

Код:

dig -x 94.199.106.42
; > DiG 9.5.1-P1-RedHat-9.5.1-1.P1.fc10 > -x 94.199.106.42
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER
Всего записей: 9572 | Зарегистр. 15-01-2002 | Отправлено: 16:56 04-03-2009
gesetz

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору VasylLive — спасибо

tankistua — спасибо, вот только еще просьба

Received: from [94.199.106.42] (helo=localhost) — что тут некрасиво и как это исправить?

и тут тоже что делать?

dig -x 94.199.106.42
; > DiG 9.5.1-P1-RedHat-9.5.1-1.P1.fc10 > -x 94.199.106.42
;; global options: printcmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER

Всего записей: 29 | Зарегистр. 15-10-2008 | Отправлено: 10:39 05-03-2009
gesetz

Newbie

Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору помогите дайте ответ пожалуйста

кого трести? нтл — это провайдер инета — его?

Источник

Adblock
detector

  • Ошибка smtp error code 550
  • Ошибка sms скания 6157285
  • Ошибка sms mms xiaomi redmi
  • Ошибка sms 63731 скания
  • Ошибка smcy 24 симсити