Ошибка the importer reported a generic error

those files are all the same

AVI file, 1920×1080, 23.98fps with audio at 48khx stereoThey all have a name similar this

1FBD6442-1A7F-417A-8368-95E23BE6F497.AVI

as they came from rendered files of Edius project

I have other with similar name but MOV and they load correctly at first opening

On my desktop pc(the pc with problem) they stll are located at D:projectfolder, (where they were in the laptop wher ei copied them from)  whil all the others files are coorectly located at F:projectfolder, that is where they are now..

ah…just yesterday o moved the project from desktop to laptop (laptop is better for editing) and i had no problem. Now that i am putting back the project to the original location, in th edesktop i have problem

Adobe Premiere is one of the leading video editing software. The Adobe Premiere Pro is the successor of Adobe Premiere. The software was first introduced in the year 2003 and soon gained notoriety for its user-friendly interface, features, and potency. Like every other application, it does happen to trouble its users with a few errors now and then. One of them being the ‘The importer reported a generic error’ error message. This appears when you are trying to import videos into the timeline using the importer. This can be due to a lot of reasons, for example, unsupported codec or video file format.

In this article, we will be going through the error message by discussing its causes and later on mentioning the solutions that you can apply to get rid of the error message; thoroughly. Hence, let us start with the causes.

As we have mentioned earlier, the error message appears while you are using the importer to import video files. This can be due to the following reasons:

• Unsupported Codec: All of the video recording devices use different codecs. In case the codec is not supported by the Adobe Premiere Pro software, you will not be able to import it into the timeline. In such a case, you will have to change the codec of the video files.
• Unsupported Video Files Format: Adobe Premiere is quite generous with the video files format, however, it does not support all of the video files formats for obvious reasons. Therefore, if the video that you are trying to import is not supported by the application, you will, eventually, stumble on the error message.
• Activation Issues: According to Adobe, activation issues can sometimes disrupt some of the functionality of the importer. Therefore, make sure the software is activated and you are logged in your Creative Cloud account.
• Video File Name: In some cases, the issue can also be caused by the name of the video file. There might be some symbols in the name of the file that is causing the issue to pop up.

With that being said, let us get into the real part and help you through this ordeal. Please follow all the solutions provided if one or two of them do not work out for you.

Solution 1: Check Video File Format and Codec

The first thing you should do when you face the error message is to verify that the format the video is in and the codec is supported by Adobe. Certain codecs are not supported by Adobe Premiere, for example, support for the QuickTime codec was dropped by Adobe. In such a case, you will have to transcode the footage to a newer/modern codec.

Similarly, if the video file format is not supported by Adobe, then, you will not be able to import the file. Likewise, you will have to change the format of the video file which is pretty easy. Please refer to this link for a list of supported video file formats.

Solution 2: Cleaning the Media File Cache

Another thing that you can do is try to delete the media files cache and then try to import your files. When you import video or audio files into Adobe Premiere, it stores versions of these files that it can quickly access again for better performance. These stored versions are referred to as Media Cache Files. Here’s how to delete the files:

1. Close Adobe Premiere Pro and then navigate to the Users<username>AppDataRoamingAdobeCommon directory. Please note that the AppData folder is hidden by default, so make sure you have unhid it.
2. In case you are using a Mac, please navigate to the /Users//Library/Application Support/Adobe/Common directory.
3. Delete the files and then launch Adobe Premiere Pro.
4. In case you are having difficulties locating the above path, you can also just go to Preferences and then navigate to the Media Cache tab.

Solution 3: Move the Files to a Different Location or Rename Them

In some scenarios, the issue might be due to the specified path of the video or audio files. In such a case, you will have to change the path of the files i.e move them to a different drive or just a different folder. This was reported by many users and has helped them resolve the issue.

You can also try to just simply rename the files in the same directory and then try importing the files. If it doesn’t work, then just move them to a different location.

Solution 4: Reinstall Premiere Pro

If all of the above-mentioned solutions do not work out for you, there might be an issue with the installation of the software and you will have to reinstall it. Here’s how to do it:

1. Open up Creative Cloud.
2. Uninstall Adobe Premiere Pro while keeping the preferences (an option while uninstalling).
3. Once done, install it again and see if it resolves the issue.

Adobe Premiere Pro — это популярная во всем мире программа для редактирования видео, которую используют как новички, так и профессиональные медиа-компании для монтажа своих фильмов. Это приложение для редактирования видео, созданное Adobe Systems, которое используется для редактирования рекламных роликов, видео и других фильмов, телевидения и онлайн-медиа.

Кроме того, он предоставляет функции редактирования звука. Программное обеспечение представляет собой комплексное приложение для редактирования видео, которое можно получить отдельно или в составе пакета приложений Adobe Creative Cloud. В творческих проектах Premiere Pro часто используется в сочетании с After Effects и Photoshop. Premiere доступен как в операционных системах Mac OS, так и в операционных системах Windows.

Несмотря на свою популярность, Adobe Premiere Pro не застрахован от проблем, и пользователи могут время от времени сталкиваться с ошибками и сбоями. Многие пользователи выразили недовольство Adobe Premiere Pro, поскольку они столкнулись со знакомым сообщением об ошибке при попытке импортировать видео в программу.

В этой статье мы составили исчерпывающее руководство, чтобы помочь пользователям решить проблему «Импортер сообщил об общей ошибке». Но сначала давайте посмотрим на некоторые из вероятных причин этой ошибки.

Что вызывает общую ошибку в Adobe Premiere?

Сообщение об общей ошибке означает, что Adobe Premiere Pro не может прочитать импортируемый файл. Эта ошибка обычно возникает из-за двух основных причин.

Несовместимые кодеки

Устройства видеозаписи используют различные кодеки. Кроме того, кодек — это программный инструмент, который кодирует и декодирует цифровые мультимедийные файлы, например видео. Различные устройства видеозаписи могут использовать разные кодеки для сжатия и хранения видеоданных. Тем не менее, Adobe Premiere Pro может не поддерживать некоторые из этих кодеков, а это означает, что программа не будет распознавать и импортировать видеофайлы, в которых используются такие кодеки.

Неизвестный формат видеофайла

Adobe Premiere Pro — это программное обеспечение для редактирования видео, которое поддерживает множество форматов видеофайлов. Тем не менее, есть еще некоторые форматы видеофайлов, которые не определяются программой. Если вы попытаетесь импортировать в Adobe Premiere Pro видеофайл в неподдерживаемом формате, программа может не распознать файл и, таким образом, не разрешить вам его импортировать. Это приведет к отображению сообщения об ошибке, информирующего вас о том, что файл не поддерживается.

Как исправить общую ошибку импорта в Premiere Pro?

При появлении сообщения об ошибке «Импортер сообщил об общей ошибке» при импорте видеофайла в Adobe Premiere Pro есть несколько решений, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему. Вот четыре исправления, которые вы можете попробовать:

Исправление 1: Убедитесь, Что Формат И Кодек Вашего Видео Совместимы

Это одно из решений, упомянутых в сообществе поддержки Adobe, которое сработало для многих пользователей, — использовать Adobe Media Encoder для преобразования видеофайла в совместимый формат. Чтобы убедиться, что формат и кодек вашего видео совместимы, выполните следующие действия:

Проверьте кодек, используемый в вашем видео

Чтобы устранить ошибки импорта видео в Adobe Premiere Pro, в первую очередь необходимо проверить, совместимы ли используемый формат видео и кодек с программным обеспечением. Adobe предоставляет полный список поддерживаемых видеоформатов и кодеков на своем веб-сайте. Кроме того, медиаплеер VLC можно использовать как бесплатный и доступный инструмент для проверки формата видео и кодека.

Вы можете проверить формальность соблюдения шагов, приведенных ниже:

1. Загрузите и установите медиаплеер VLC, используя прикрепленную ссылку. Это бесплатное программное обеспечение, которое можно использовать для проверки формата видео и кодека.
2. Откройте видеофайл с помощью медиаплеера VLC на вашем компьютере.
3. В Windows щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью», а затем «VLC media player».
4. В медиаплеере VLC нажмите «Инструменты» в строке меню и выберите «Информация о кодеке».

Теперь просто проверьте, есть ли ваш формат в списке поддерживаемых видеоформатов, предоставленном Adobe. Если его нет в списке, следуйте приведенному ниже методу, чтобы перекодировать видео с помощью Adobe Media Encoder.

Перекодировать Видео С Помощью Adobe Media Encoder

Если кодек вашего видео не поддерживается, вы можете перекодировать видео с помощью Adobe Media Encoder. Вот как вы можете перекодировать видео с помощью Adobe Media Encoder:

1. Сначала откройте Adobe Media Encoder, а затем добавьте видеофайл, который не удается импортировать в Adobe Premiere Pro, в очередь в Adobe Media Encoder.
2. После этого выберите подходящий скрипт для социальных сетей, таких как YouTube, Vimeo и т. д.
3. Теперь вам нужно настроить параметры качества вывода в соответствии с вашими требованиями, а затем нажать кнопку «Рендеринг», чтобы начать процесс кодирования.
4. Дождитесь завершения процесса кодирования, и после завершения кодирования у вас должен быть новый медиафайл, совместимый с Adobe Premiere Pro.
5. Импортируйте этот вновь созданный файл в Adobe Premiere и без проблем используйте его в своем проекте.

В дополнение к этому вы можете скачать бесплатное программное обеспечение Shutter Encoder , которое, как известно, кодирует видео в высоком качестве и предлагает лучшие кодеки.

Исправление 2: используйте HandBrake для преобразования переменной частоты кадров для совместимости с Premiere

Переменная частота кадров часто возникает при записи экрана в играх или других приложениях, использующих такие программы, как OBS или Fraps. Это связано с тем, что программное обеспечение не записывает видео с постоянной частотой кадров, что вызывает проблемы с программным обеспечением для редактирования, таким как Premiere Pro.

Одним из решений этой проблемы является использование бесплатного программного обеспечения под названием HandBrake. HandBrake разрешает пользователям преобразовывать свои видео с постоянной частотой кадров, что делает их более совместимыми с Premiere Pro и другим программным обеспечением для нелинейного монтажа (NLE).

1. Во-первых, вам необходимо скачать приложение HandBrake по прилагаемой ссылке.
2. После этого вам нужно импортировать видео, перетащив его в программу.
3. Теперь перейдите на вкладку «Видео» в приложении HandBrake.
4. Затем в разделе «Частота кадров (FPS)» снимите флажок «Постоянная частота кадров».
5. После этого установите местоположение экспорта, нажав «Обзор» внизу, и, наконец, нажмите «Начать кодирование» , чтобы начать преобразование файла.

Исправление 3: очистка кэша мультимедиа в Adobe Premiere Pro

Если у вас возникли проблемы с Premiere Pro, такие как низкая производительность или ошибки, это может быть связано с повреждением кэша мультимедиа. К счастью, очистка кэша мультимедиа часто может решить эти проблемы. Вот как это сделать:

1. Начните с открытия Adobe Premiere и перейдите в меню «Правка» в верхней части экрана. Оттуда выберите Preferences , а затем вам нужно выбрать Media Cache . Это вызовет настройки медиа-кэша, где вы можете управлять своим медиа-кэшем.
2. В разделе «Медиа-кэш» вы увидите опцию « Удалить» . Нажмите на эту кнопку, чтобы очистить кэш мультимедиа.

Исправление 4: переустановка Adobe Premiere для решения проблем

Когда все другие решения не могут решить проблемы с Premiere Pro, переустановка программного обеспечения часто является лучшим вариантом. К счастью, это быстрый и простой процесс, который можно выполнить с помощью панели Creative Cloud. Чтобы переустановить Premiere Pro, выполните следующие простые действия:

1. Начните с открытия Creative Cloud и перехода в раздел «Все приложения» .
2. Найдите Premiere Pro в списке и нажмите на три горизонтальные точки рядом с ним.
3. После этого выберите «Удалить» и дождитесь завершения процесса.
4. После удаления программного обеспечения используйте панель Creative Cloud, чтобы переустановить Premiere Pro.
5. После завершения установки запустите программное обеспечение, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Что мешает мне импортировать файлы MP4 в Premiere Pro?

Обоснование этого заключается в том, что MP4 — это формат контейнера, который включает в себя различные кодеки. Тем не менее, если кодек вашего файла MP4 несовместим с Adobe Premiere, вы можете эффективно решить эту проблему, используя первоклассный конвертер. Вышеупомянутый метод может помочь вам преобразовать файл MP4 в форматы, совместимые с Adobe Premiere, такие как MOV, MPEG-2, FLV и другие.

Почему мое импортированное видео не воспроизводится в Premiere Pro?

Одной из основных причин невозможности воспроизведения импортированных видео являются файлы кэша мультимедиа. Кроме того, эти файлы сохраняют видеоконтент до его импорта, и по мере их увеличения воспроизведение видео может прерываться. Другая вероятная причина этой проблемы связана с поврежденными файлами в папке импорта на вашем компьютере. Кроме того, при работе в нескольких системах могут возникнуть технические проблемы, приводящие к проблемам с воспроизведением. Используя описанные выше методы, вы можете решить эту проблему.

Почему Premiere воспроизводит аудио, но не воспроизводит видео?

При импорте видео наиболее важным фактором, который следует учитывать, обычно остается используемый кодек. Например, если вы импортируете файл MP4 или MOV в Premiere и распознается только аудиокодек, видеоконтент не будет отображаться в Premiere Pro.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется конвертировать видео в кодек, который остается совместимым с Premiere. Кроме того, это может быть достигнуто с помощью стороннего видео конвертера, такого как надежное и мощное программное обеспечение HandBrake. Используя HandBrake, процедура преобразования может быть завершена быстро и гладко.

Hi there, I am a few hours in and going to post in forum, looks like I may just have to «hope» to re-render clips from sequence but I do not want to do that because I may get this «generic» code again

I have tried to clean the cache

I have tried to reset preferences

I have tried to re-import the project in a new project.

Any other ideas?

Everything was working fine until I brought  in a clip to do a warp stabilizer on a shakey video and after that many of the clips are offline, and when I go to re-link, they just say «generic» kinda like adobe saying «who knows» lol Hours already into this..trying to save more hours time by hopefully getting an idea what generic at least means to adobe.