Содержание
- Ошибка 0xc00000e9 в Windows 10 и 7 при запуске или установке системы
- Ошибка при установке Windows
- Ошибка при загрузке Windows
- Как исправить
- Отключение периферии
- Проверка диска на ошибки
- Переподключение к другому SATA-порту
- Отключение лишнего в автозагрузке
- Удаление программ
- Проверка на целостность системных файлов
- Удаление обновлений
- Лечение вирусов
- Восстановление ОС
- Если ничего не помогло
- Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
- Описание ошибки
- Проблемы при установке
- Проблемы в работающей системе
- Windows 7
- Windows 10
- Маловероятные причины и кардинальные решения
- В заключение
- Исправить ошибку 0xc00000e9 при загрузке Windows 10
- 1. Устройства USB
- 2. BIOS AHCI
- 3. Восстановление при загрузке
- Как исправить ошибку при старте windows 7?
- Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
- Описание ошибки
- Отключите функцию защиты ELAM
- Проблемы при установке
- Исправление ситуации с помощью разнообразных программ
- Проблемы в работающей системе
- Windows 7
- Windows 10
- Проверяем шлейфы
- Маловероятные причины и кардинальные решения
- IO Error Symptoms
- Method 5 Cleaning out Windows Registry
- Solution 2 Change your BIOS settings
- Common Causes of the 0xc00000e9 Unable to Boot Error
- Solution 5 Fix the MBR with Windows PE
- Repair your Errors automatically
- Solution 4 Run a disk check
- Windows 10 Boot Error 0xc000000e
- Perform the Automatic repair
- Rebuild the Boot Configuration Data
- Method 1 Checking the Compatibility of your Hardware
Ошибка 0xc00000e9 в Windows 10 и 7 при запуске или установке системы
Возникновение ошибки с кодом 0xc00000e9 на чёрном фоне экрана возможно во всех современных версиях Windows. Это может произойти как при первоначальной установке на компьютер, так и в работающей системе. Пользователь при этом информируется, что речь идёт о проблеме, связанной с устройствами ввода-вывода.
Осведомительная информация, представленная на чёрном экране, не является исчерпывающей. Она лишь задаёт основное направление поиска и устранения проблемы. Приступим к нему на примере самой распространённой версии Windows – «десятки».
Ошибка при установке Windows
В этом случае количество возможных причин её появления относительно невелико. Число периферийных устройств в этот момент ещё ограничено, поэтому сомнения вызывает работоспособность:
Для исключения некорректности загрузочного носителя рекомендуется создать новый на диске или флешке. Самым верным будет использование для этой цели рекомендуемого компанией Microsoft оригинального образа системы Windows 10 и утилиты Media Creation Tools.
Две другие возможные причины рассматриваются ниже в разделе «Как исправить».
Ошибка при загрузке Windows
Если исследуемая ошибка появилась в работающей системе, то её виновниками могут быть:
Иногда исследуемая ошибка возникает после завершения работы системы. В таком случае для её устранения рекомендуется отключить быстрый запуск (загрузку при включении), активированный в Windows 10 по умолчанию. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность шагов:
Другие возможные причины рассмотрим ниже.
Как исправить
Отключение периферии
Поскольку главной причиной появления ошибки 0xc00000e9 указывается неисправность устройств ввода-вывода, то начать следует с их последовательного отключения. Если после отключения конкретного устройства и перезагрузки компьютера ошибка исчезает, то неисправное устройство найдено. В этом случае нужно попробовать подключать это устройство к компьютеру уже после загрузки системы.
Проверка диска на ошибки
Исследуемая ошибка может быть следствием неисправностей жёсткого диска. Для их диагностики и коррекции в системе есть несколько встроенных системных утилит. В частности, программа CHKDSK (Check Disk) способна перезаписать данные обнаруженных ею повреждённых секторов в резервные, а также изъять из обращения сбойные секторы. Для проверки диска утилитой CHKDSK выполняются следующие шаги.
После перезагрузки системный диск будет проверен на ошибки в три этапа. Этот процесс отображается на чёрном экране. Никаких действий пользователя при этом не требуется.
Переподключение к другому SATA-порту
Как правило, внутри компьютера есть несколько SATA-портов. В некоторых случаях ошибку 0xc00000e9 удаётся устранить, подключив шлейф к резервному порту. Для этого, естественно нужно будет открыть корпус отключённого от сети компьютера. После этого нетрудно будет и проверить работоспособность шлейфа его заменой.
Отключение лишнего в автозагрузке
Удаление программ
Если ошибка 0xc00000e9 появилась после установки новой программы, то её следует удалить. Соответствующий раздел «Программы и компоненты» есть в «Панели управления» (см. выше). Этот раздел взят в оранжевую рамку.
Проверка на целостность системных файлов
Проверка системных файлов, ответственных за бессбойную работу Windows, производится специализированными утилитами. Для вызова программы System File Checker в командной строке нужно набрать sfc с параметром scannow и нажать Enter.
Кроме положительного результата проверки, возможны ещё два других:
В таких случаях приходится обращаться к более мощной встроенной утилите – Deployment Image Servicing and Management (DISM). Перед её запуском необходимо иметь в виду длительность проверки с её помощью. Если пользователь настроил компьютер на отключение винчестера при длительной пассивности, то этот режим следует временно отключить. Кроме этого, перед запуском DISM рекомендуется временно деактивировать антивирус
Утилита DISM также работает в режиме командной строки. После его вызова (см. выше) на чёрном экране нужно набрать DISM.exe с тремя параметрами, разделяемыми пробелами – /Online /Cleanup-image /ScanHealth.
По окончании сканирования утилита обычно выдаёт сообщение «Хранилище компонентов подлежит восстановлению». Для его реализации нужно снова запустить DISM, но с изменённым последним параметром.
В большинстве случаев «восстановление здоровья» удаётся, в результате чего на экране возникает сообщение «Восстановление выполнено успешно». К сожалению, так бывает не всегда. Появление надписи «Не удалось найти исходные файлы» фиксирует безуспешность попыток коррекции системных файлов Windows 10.
Удаление обновлений
Иногда ошибка 0xc00000e9 появляется после осуществлённого обновления Windows 10. Его деактивация не так очевидна, как удаление программы. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий.
Лечение вирусов
Наличие на компьютере даже качественного антивируса вовсе не гарантирует 100-процентную безопасность компьютера. Нередко пользователи сами способствуют проникновению вируса в систему, скачивая программы и игры с сомнительных источников в интернете. Поэтому одним из первых действий пользователя при появлении на компьютере ошибки 0xc00000e9 должно быть его тщательное антивирусное сканирование.
Восстановление ОС
В Windows 10 существует специальный инструментарий, предназначенный для восстановления работоспособности системы при наличии ошибок. В некоторых моделях ноутбуков этот режим восстановления вызывается автоматически после двух неудачных загрузок Windows 10. На стационарных компьютерах для этого нужно вызвать окно параметров Windows, а в нём – раздел «Обновление и безопасность» (см. выше). Затем необходимо выполнить следующие шаги.
В появившемся одноимённом окне пользователю предлагаются способы восстановления системы:
Если ничего не помогло
Если ни одним из описанных выше методов ошибку 0xc00000e9 устранить не удалось, то систему придётся переустановить. В Windows 10 для этого предусмотрено специальное средство, которое было маркировано выше оранжевым цветом. После щёлканья пункта «Начать» (см. выше) в новом окне пользователю предлагается определиться с сохранением личных файлов.
В новом окне пользователю остаётся щёлкнуть пункт «Сброс».
Сохранение ошибки и после переустановки однозначно указывает на неисправность одного из аппаратных компонентов компьютера. В таком случае необходимо произвести их доскональную проверку.
Источник
Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
Источник
Исправить ошибку 0xc00000e9 при загрузке Windows 10
При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или BootBCD связанная с загрузочной записью.
Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDDSSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.
В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью BootBCD.
1. Устройства USB
Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.
Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.
2. BIOS AHCI
Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.
Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.
3. Восстановление при загрузке
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.
Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.
В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.
Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:
Если ошибка в загрузчике BootBCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:
Источник
Как исправить ошибку при старте windows 7?
Ноутбук стал тормозить. После принудительного завершения при загрузке теперь выдает (дословно) :
windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external usb drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or cd-rom drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.
If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.
file: BootBCD
status: 0xc00000e9
info: an unexpected i/o error occurred
Безопасный режим не запускается 🙁
В Windows 7 есть хорошая возможность эфекивного восстановления в случае
каких либо неполадок. Раздел среды восстановления Windows создается
на диске автоматически при установке Windows 7. Чтобы запустить среду
восстановления вручную, делаем следующие.
Во время запуска нажмите F8, чтобы отобразить дополнительные параметры
загрузки. Если на компьютере установлены несколько операционных систем,
то выберите нужную операционную систему и нажмите F8.
В появившемся меню при помощи клавиш «вниз» и «вверх» выберите пункт Запуск
средства восстановления компьютера (Repair Your Computer) и нажмите клавишу ввода.
Компьютер запустит среду восстановления.
В диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите язык и
раскладку клавиатуры, а затем нажмите Далее (Next).
Чтобы получить доступ к настройкам восстановления, необходимо войти в систему,
используя администраторскую учетную запись.
В диалоговом окне Параметры восстановления системы выберите необходимый
вариант восстановления.
• Восстановление запуска (Startup repair). Загружает средство восстановления запуска,
которое устранит проблемы, мешающие нормальной загрузке Windows.
• Восстановление системы (System Restore). Запускает средство восстановления системы,
при помощи которого можно восстановить Windows в предыдущее рабочее состояние.
• Восстановление образа системы (System image recovery). Позволяет восстановить Windows
из созданного заранее образа системы.
• Диагностика памяти Windows (Windows Memory Diagnostics). Запускает средство диагностики
памяти Windows для проверки ее на наличие ошибок. 518
Источник
Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
К самым неприятным нюансам при работе с ОС Windows следует отнести те, которые, вообще, не позволяют запустить операционную систему. Именно такой часто является ошибка 0xc000000e. Впервые столкнувшись с ней, понять причины возникновения достаточно трудно. А борьба с неполадками такого характера должна вестись «с нескольких сторон». Это значит, что стоит применить сразу несколько способов исправить проблему. О них и пойдёт речь.
Причины возникновения и методика устранения ошибки Windows 0xc000000e.
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Отключите функцию защиты ELAM
В том случае, если первый и второй метод не помогли решить проблему—попробуйте отключить технологию ранней защиты от вредоносного ПО — ELAM (Early-launch Anti-Malware ), которая по умолчанию активна.
Примечание. Технология ELAM – позволяет сертифицированным антивирусам загружаться до запуска всего стороннего ПО. Антивирус в этом случае может выполнять раннюю антивирусную проверку и контролировать запуск драйверов и загружаемого ПО.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
Исправление ситуации с помощью разнообразных программ
Давайте сразу исключим возможное влияние вирусов: устанавливаем хороший антивирусник, диагностируем систему.
Дальше, если возникла неожиданная ошибка ввода/вывода именно с кодом 0xc00000e9, действуем следующим образом:
При продолжении возникновения неприятной ситуации скачиваем Victoria или MHDD. Запускаем проверку. Последний вариант – попытка переустановки операционной системы. Обязательно следует использовать надежный источник. При невозможности завершения установочного процесса, скорее всего, придется распрощаться с жестким диском и бежать в магазин за новым винчестером.
Знаете английский? Тогда вам может помочь это видео:
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Проверяем шлейфы
В настройках БИОС можно обнаружить, что жесткий диск не числится в списке устройств. Соответственно, загрузка с него не может быть произведена. В таком случае необходимо проверить подключено ли комплектующее физически, а именно, не отключены ли шлейфы.
В первую очередь понадобится разобрать компьютер или ноутбук. Жесткий диск подключен к материнской плате при помощи шлейфов. Пользователю необходимо убедиться в их работоспособности. Для этого, следует отключить их, а затем, подключить заново. При это рекомендуется убедиться, что сам шлейф не поврежден.
После этого можно включать компьютер. Если проблема возникала именно по этой причине, то она будет устранена, и система загрузится.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
IO Error Symptoms
This error may occur suddenly.В When you power on your PC, It will show the windows logo. But it won’t bring any login screen. Instead of login screen, You will see the blue screen and messages something like –
«Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your pc.This error can be caused by unplagging a removable storage device…,or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM.Make sure any removable storage is properly connected and then restart your pc. File:BootBcd Status:0xc00000e9 Info an unexpected I/O error has occured.»
Some users may not see any windows logo and they may see these messages in black screen. It completely indicates that it is a boot error.
Method 5 Cleaning out Windows Registry
Before proceeding, remember that the registry is a complex yet sensitive database on Windows. It is essential in ensuring that the system operates smoothly. Moreover, if you modify it and make even a single punctuation error, you may cause more damage to your computer. So, before you try to manually repair damaged Registry files, you have to make sure that you are absolutely confident that you can correctly complete the process.
What we do recommend is opting for a one-click solution like Auslogics Registry Cleaner. This tool automatically scans and repairs corrupted or damaged registry files that may have caused the error 0xc00000e9. It also creates a backup before every scan so you can easily undo the changes.
Another key thing to remember is that Auslogics Registry Cleaner is 100% free. What’s more, it will take care of all the problematic registry files and not just the ones related to the 0xc00000e9 error. After completing the procedure, you can enjoy optimum computer performance and speed.
Solution 2 Change your BIOS settings
You can try to boot your computer with the hard drive to fix 0xc00000e9. Follow the steps below:
1) Shut down your computer, then press the Power button to boot your computer.
2) Press and hold the button to enter the BIOS setting, generally the ESC, F2, F12 or Delete key (please consult your PC manufacturer or go through your user manual).
3) Once you’re in the BIOS Setup Utility screen, go to Boot options.
4) Once you’re in the Boot options, make sure the first boot device is your hard drive. You can press the arrow key to highlight the hard drive and move it to the top of the boot device list.
5) Save your changes, and reboot your computer. This should fix your problem.
Common Causes of the 0xc00000e9 Unable to Boot Error
In most scenarios, this error leads the user to a blank screen when they try to boot their operating system. In other cases, the user may boot Windows in Normal Mode, but the functionalities are available in Safe Mode. There are several reasons why this problem occurs, and we’ll show them to you so you can have a better understanding of how you can resolve 0xc00000e9 error. Here are some of the factors that cause this issue:
Solution 5 Fix the MBR with Windows PE
The error 0xc00000e9 can occur when you install Windows without setting the Master Boot Record (MBR), so you should set your C drive as the MBR to fix 0xc00000e9.
Note: This is a complicated and difficult process. You should attempt it only if you’re confident in your computer skills.
1) Connect the hard drive or external drive with the Windows PE to your computer.
2) Launch Windows PE, and set your C drive as your Master Boot Record.
3) Reboot your computer to reinstall Windows to see if the problem is solved.
That’s all there is to it. Hope the solutions help you through. If you have any idea, feel free to comment below and let us know.
Repair your Errors automatically
ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow:
Compatible with Microsoft Windows Compatible with OS X
Still having problems?If you failed to fix your error using Reimage, reach our support team for help. Please, let us know all details that you think we should know about your problem.
Reimage – a patented specialized Windows repair program. It will diagnose your damaged PC. It will scan all System Files, DLLs and Registry Keys that have been damaged by security threats.Reimage – a patented specialized Mac OS X repair program. It will diagnose your damaged computer. It will scan all System Files and Registry Keys that have been damaged by security threats.This patented repair process uses a database of 25 million components that can replace any damaged or missing file on user’s computer.To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage malware removal tool.
Reimage Terms of Use | Reimage Privacy Policy | Product Refund Policy | Reimage Terms of Use | Reimage Privacy Policy | Product Refund Policy |
Solution 4 Run a disk check
The error 0xc00000e9 can be caused by the disk problem. You should make sure that your disk works properly.
2) In the search box on your desktop, type cmd. Then right click Command PromptВ (right click cmd if you’re using Windows 7) and click Run as administrator. Then click Yes to confirm.
3) Type chkdsk /f /r, then press Enter on your keyboard.
4пј‰ Press Y on your keyboard.
Note: Disk check will start the next time you boot your PC and it might take some time to complete. If you don’t have time to wait for the disk check to complete when restarting your computer, you can skip it or schedule it again.
Windows 10 Boot Error 0xc000000e
Unplug all USB devices and disconnect if possible all other hard drives.В Then unplug power and remove battery, press and hold the Power button down for 30 seconds, plug back in power cable and try starting again.В Check if this helps to boot normally.
Note: As windows wonвЂt start normally to perform troubleshooting steps, we need boot Windows form installation media to access advanced options and perform startup repair and rebuild Boot configuration data. If you donвЂt have check how to create Windows 10 installation media from here.
Perform the Automatic repair
When you are ready with Windows 10 installation media, or UBD put it to your PC. Now follow steps below to access advanced options and perform startup repair that scan and fix problems prevent windows to start normally.
Rebuild the Boot Configuration Data
If after startupВ repair still getting the same error then its now time to look at the BCD (В Boot Configuration Data ). As discussed before the main reason behind this error 0xc000000e is the invalid or corrupted BCD (Boot Configuration Data) configuration. Lets follow steps below to rebuild the Boot configuration file.
Also Read: How to secure all your Windows 10 devices and browse anonymously
Bootrec /scanos Bootrec /fixmbr Bootrec /fixboot Bootrec /rebuildbcd
After that restart Windows and check there is no more Boot Error 0xc000000e while start Windows.
Method 1 Checking the Compatibility of your Hardware
As we’ve mentioned, one of the causes of this error can be malfunctioning or incompatible drivers. As such, we recommend disconnecting external devices, such as USB flash drives and external hard drives. However, leave your keyboard and mouse connected. After disconnecting the external devices, restart your computer.
If this method fixes the issue, you can plug back your devices one at a time. Restart your computer after connecting a device. You should be able to determine which of them causes the error. In this case, you would have to update its driver to the latest manufacturer-recommended version. To complete this step, proceed to Method 3.
Источник
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
- Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
- Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
- На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
- Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
- Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
- Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
- По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
А вдруг и это будет интересно:
Почему бы не подписаться?
Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)
Всем привет, у меня аналогичная проблема была 0xc00000e9 при установке W10, загрузочная флэшка находилась в переднем порту, решение: флешку установил через задний порт усб. Возможно не хватает напряжение
в переднем порту.
У меня китайская плата Kllisre X79 с E5 2650 v2 и 4х канальным ддр3 4*8=32гб Озу. Все запускается, и можно войти в биос, но система выдает ошибку 0xc00000e9. Хотя на другой системе (ссд с виндой 10 забыл подписать) работает.
Нам починили ноутбук, все было хорошо, пока я не перезагрузил его, теперь вылазит ошибка 0хс0000009
То есть он включался, всё было в порядке, работал, ОС на месте, а после перезагрузки перестал?
А какого рода ремонт был? Не что-то связанное с жестким диском.
Купил новый ноут фри дос, решил накатить винду 10, при выборе какой Windows мне выдаёт recovery there was a problem with a device connected to your PC, даже и не знаю в чем дело, флешку использую только под винду, что делать ноут hp 15-085ur какой то)
Либо с флешкой проблемы, либо попробовать её в другой порт подключить.
Я просто сидел и работал за ноутбуком и вдруг он завис . Я ждал пока он отвиснет (где-то час) , но ничего не получилось . И я решил выключить ноутбук путем извлечения аккумулятора (кнопкой почему-то не получилось) и после включения ноутбук стал выдавать ошибку 0xc00000e9.
Точно такая же проблема, как решили?
Добавьте в список вариантов восстановления еще пункт по отключению или очистке модуля TPM.
Ноутбук HP, с криптомодулем TPM (hp 17-ak02lur). Не известно что делали, но вдруг возникла такая ошибка, все перечисленные методы не помогли, кроме clear tpm в bios. Система загрузилась (win 10), но при этом слетел пин-код, пришлось вспоминать пароль от учетной записи microsoft. При определенных условиях (например шифрование диска) возможны и более серьезные последствия.
Спасибо, добавил.
На всякий случай, для тех, кто в статье пропустит, а в комментариях увидит метод:
сброс TPM на устройстве с включенным шифрованием Bitlocker при отсутствии ключей восстановления вероятнее всего приведет к недоступности данных на зашифрованных разделах (останется лишь форматировать).
Здравствуйте. Произошла ошибка при резком выключении ноутбука(пропал свет). При его долгом включении выдает «An unexpected I/O error has occurred. File:BootBCD
При попытке восстановлении при загрузке, идет диагностика, а потом пишет, что не удалось. И так со всеми пунктами. Запускаю через флешку с образом
Здравствуйте.
А проверку диска удается выполнить с помощью chkdsk?
Диск в командной строке в diskpart виден?
Здравствуйте. При загрузке с жёстких дисков пишет, что нет подключённых устройств и надо подключить и перезагрузить, хотя в биосе все определяется. А при попытке установить винду ошибка 0xc00000e
А установка Windows до какого момента происходит? Загрузка с флешки начинается?
Загрузка с диска. Ошибка с самого начала, появляется квадрат винды и после ошибка на синем фоне с текстом
Нет. Ничего не грузится и при подключении второго жёсткого то же самое
Источник
BootMGR is missing не убирается
Здравствуйте.
Решил я, как-то, на винде 7ке разбиьт жесткий на два диска. Зашел в стандартную прогу разбиения( или создания виртуального диска — не помню точно уже). все вроде разбил, перезагружаю и вылезает у меня сообщение об ошибке: BootMGR is missing press CTRL+ALT+DELETE to restart. Перезагружаю и вылезает та же самая ошибка. как я понял — система потеряла загрузочный файл bootmgr и не может запуститься. Пробовал создать загрузочную флеху и копирнуть этот файл — не получилось. Создал загрузочный диск с другого ноута, попробовал восстановить винду с диска — выдает сообщение:
Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external USB drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and then restart your computer.
If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacture.
Status
Info: An unexpected I/0 error has occured
подскажите, пожалуйста, чот мне делать? как восстановить систему, на ней нужные мне файлы.
Ошибка BOOTMGR is missing
Здравствуйте! :wizard: Сегодня сталкнулся со странной проблемой. :resent: Я решил переустановить.
BOOTMGR is missing — как поправить?
Уважаемые форумчане, помогите бестолковому. В общем хотел был нетбук с win 7 starter, установил.
Ошибка при переустановки ОС, bootmgr is missing
кароче говоря была установленна вин 10, но после монипуляций обычных через строку, там выбрать том.
Bootmgr is missing ctr+alt+delete
Проблема с установкой Windows 7 Максимальная Компьютер при загрузке выдает: «BOOTMGR is missing.
Источник
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке или установке Windows 10, 8.1 и Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
- Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
- Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
- На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
- Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
- Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
- Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
Ошибка 0xc00000e9 в Windows 7, 8, Vista
Причины ошибки.
- Плохой контакт в sata-разъемах материнской платы или жесткого диска, CD-DVD-привода.
- Поврежденная поверхность жесткого диска.
- Неисправность контроллера (платы) жесткого диска.
Возможное решение:
- Попробуйте подключить кабель SATA к другому разъему на материнской плате.
- Если п.1 не помог устранить ошибку, замените SATA-кабель на заведомо исправный (новый). В большинстве случаев, дешевые SATA-кабеля, первое время гибкие и эластичные. Со временем, от перепада температур и пыли, кабель теряет эти свойства, становится хрупким, ломким, и приходит в негодность.
- Еще одна проблема дешевых SATA-кабелей, это расширение стенок Г-образного разъема. На фото ниже, хорошо виден такой пример. Проверьте ваш SATA-кабель и при необходимости замените на новый.
- Проверьте поверхность жесткого диска на наличие битых (bad) секторов. Проверить можно при помощи LiveCD такими программами как Viktoria и MHDD. Прочитайте руководства для этих программ.
- Ошибку 0xc00000e9 может вызывать плохой контакт между контактами платы контроллера жесткого диска и контактами гермоблока. Для того, чтобы улучшить качество контакта, необходимо снять плату контроллера жесткого диска с гермоблока и очистить от загрязнений и окислов две контактные площадки на плате контроллера. На рисунке ниже они отмечены буквами A и B.
Если вам не помог ни один из пунктов, попробуйте заменить жесткий диск на новый (заведомо исправный).
Смотрите также:
4 Коммент.
А у меня возникла при попытке установить Linux Kali. В ходе установки нужно было отключить дисковод, что я и попытался сделать через консоль. Видимо, получилось. Кали в итоге не встала, и Винда полетела.
Почистите контакты на хард-диске, проверьте шлейф идущий к нему с материнки путем замены. Если не помогло заидите в биос, установите CD-ROM первым перед хардом на запуск… Вставьте диск виндовс в дисковод… И будет вам счастье
и установите другой виндовс…это все таки лучше чем ничего….а…при условии…если хард не не сломан…то все должно получиться..всем удачи
Добавить комментарий Отменить ответ
Реклама
Быстро выбрать категорию
неОшибка.Ру в социалках
Важно
Нам донатят
О неОшибка.Ру
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, подтверждаю и даю свое добровольное согласие сайту неОшибка.Ру (адрес в интернете https://neoshibka.ru/ ) в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку и использование моих персональных данных, указанных в процессе регистрации, комментирования, или при заполнении любой другой контактной формы на настоящем сайте, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с целью сбора статистики и улучшения сервисов предоставляемых сайтом. Обработка персональных данных осуществляется также в целях моего информационного оповещения (рассылки информации, при желании есть функция отказа от рассылки) и для проведения аналитики и статистики.
- Настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте;
- Cогласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
- Предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Исправляем ошибку 0xc0000e9 при загрузке Windows 7, 10
Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
Источник
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 — как исправить
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
- Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
- Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
- На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
- Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
- Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
- Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
- По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
Error 0x00000e9 is usually related to a bad HDD (with corrupted system files) or due to invalid BIOS settings. The error 0x00000e9 appears at Windows boot process on a Windows 8-8.1, 7 or Vista based system and the full error message is:
«Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.
…………
File: BootBCD
Status: 0x00000e9
Info: An unexpected I/O error has occurred.»
In fact the 0Xc00000e9 error message is telling you that the computer is having problems in communicating properly with your hard drive.
In this tutorial you can find detailed instructions on how to fix the 0x00000e9 error in Windows 8, 7 or Vista boot process.
How to fix Error 0x00000e9 on Windows 8, 7 Vista Startup.
Step 1. Modify BIOS Settings
Step 2. Repair Windows.
Additional help to fix error 0x000009.
Step 1. Modify – Load Default – BIOS Settings.
1. Start your computer and press the appropriate key (DEL or F1 or F2 or F10) to enter BIOS settings. *
* The way to enter into BIOS Settings depends on the computer manufacturer. To Enter into your BIOS Settings, pay attention at the first screen as your computer starts and try to find a message like this:
«DEL to enter setup»
«Press ESC to Enter Setup»
«BIOS Configuration: F2»
«F10 to Enter Setup»
2. Load Default Settings (Load Optimal Defaults)
3. Then look at all BIOS screens to locate the SATA Configuration setting.*
* Note: This setting is usually found under the Advanced section and can be named (depending on manufacturer) as: «SATA Mode» or «SATA Controller Mode» or «SATA Operation» or «Configure SATA as«.
4. Make sure that the SATA Mode (Type) is set to AHCI or IDE and NOT in RAID.*
* Notes:
1. Caution: If you have configured two or more Hard Drives in RAID mode, then leave this setting as is, exit from BIOS setup without saving and continue to the next solution.
2. If the SATA Mode is set to AHCI then change it to IDE. If the SATA Mode is set to IDE then change it to AHCI.
5. Save Changes and Exit BIOS Settings and boot on Windows.
6. If your computer doesn’t boot again, and you receive the same error 0x00000e9 , then revert the SATA setting back to what it was and proceed to to Step 2.
Step 2. Repair Windows Startup problems.
1. From another computer download a Windows installation ISO image according to your OS version.
2. Burn the downloaded ISO image to a DVD disk.
3. Insert the Windows installation media (e.g. the Windows 8 Install DVD) you created before, at the system with the 0x00000e9 error and boot the system from it.
4. Press any key to boot from DVD when prompted.
5. At Windows Setup screen press Next.
6. Choose Repair your computer:
7. Then proceed to repair the Windows startup problems according to your OS:
For Windows 7 or Vista OS: (Windows 8 instructions).
Case No1: Windows can find the problems and can repair them. If this happens:
- Remove the Recovery disk from the DVD drive.
- Press the “Repair and restart your computer” button.
- See if your computer can boot on Windows normally. *
* Notes if the Startup repair cannot fix boot problem(s) automatically:
a. Try to run the “Startup Repair” process two more times, because “Startup Repair” in most cases must run three (3) times until it fixes all problems.
b. If the Startup Repair, cannot fix the 0x00000e9 error, then proceed to the steps at Case No2 below.
Case No2: Startup Repair could not detect (or fix) the problem. If this happens, then:
- Choose the View Advanced options for system recovery and support link.
2. Click at System Restore option to restore your computer to a previous working state.
3. Follow the instructions in this tutorial on How to Restore Windows 7 or Vista to a previous working state.
For Windows 8 or 8.1 OS:
Case No1: Automatic Repair finds the problems and can repair them. If this happens:
- Remove the Recovery disk from the DVD drive.
- Press the “Repair and restart your computer” button.
- See if your computer can boot to Windows normally.** Notes if the Startup repair cannot fix the boot problem(s):
a. Try to run the “Startup Repair” process two more times, because “Startup Repair” in most cases must run three (3) times until it fixes all problems.
b. If the Startup Repair cannot fix the 0x00000e9 error, then proceed to steps at Case No2 below.
Case No2: Automatic Repair couldn’t repair your PC. If this happens, then:
1. Choose Advanced options.
2. Select the Troubleshoot option at the following screen:
3. Then choose Advanced options.
4. Choose System Restore.
5. (If asked) Select an account with administrative privileges. Type the password for that account and click Continue.
6. Follow the instructions in this tutorial on How to restore Windows 8 or Windows 8.1 to an earlier working state.
Additional help:
– If you cannot bypass the «0Xc00000e9″ error, by using the above steps, then try the following:
1. Boot again from the Windows installation media and at Advanced options chose Command Prompt. At command prompt, type and execute the following command to check and fix hard disk problems: chkdsk /f /r C:
When the operation is completed Restart your computer and see if Windows can boot normally. If Windows still cannot boot:
2. Backup your personal data and then perform a clean Windows installation.
After installation don’t forget to diagnose the hard disk for hardware errors. If the disk is damaged, then you have to replace the hard disk.
Good luck!
If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us in our effort to continue to help others while keeping this site free:
If you want to stay constantly protected from malware threats, existing and future ones, we recommend that you install Malwarebytes Anti-Malware PRO by clicking below (we
do earn a commision from sales generated from this link, but at no additional cost to you. We have experience with this software and we recommend it because it is helpful and useful):
Full household PC Protection — Protect up to 3 PCs with NEW Malwarebytes Anti-Malware Premium!
При загрузке Windows 10, в редких случаях установке, пользователь может столкнуться с ошибкой 0xc00000e9 на синем экране. Код 0xc00000e9 очень обширный, что затрудняет для многих своим решением, так как ошибка может звучать по вводу-выводу устройства An unexpected I/O error has occurred или BootBCD связанная с загрузочной записью.
Виновником ошибки 0xc00000e9 является повреждение загрузчика, жесткий HDDSSD диск заблокирован или на нем присутствуют поврежденные сектора, что не дает записываться файлам. Также, включенное в системе EFS или Bitlocker шифрование, могут блокировать запись/чтение на диске или флешке. В редких случаях, могут сбиться параметры SATA в BIOS.
В этой инструкции о том, как исправить и что делать, когда появляется код ошибки 0xc00000e9 с проблемой подключения устройства ввода-вывода An unexpected I/O error has occurred или имеются проблемы с загрузочной записью BootBCD.
1. Устройства USB
Извлеките все устройства USB как флешка, принтер, клавиатура, мышь с USB-портов компьютера или ноутбука, после чего перезагрузите систему. Если ошибка не появится, то проблема в USB устройстве, которое было подключено. Подключайте по очереди, перезагружая систему, чтобы выявить виновника.
Если ошибка при установке Windows 10, то вставьте установочную флшеку в другой USB-порт, желательно в задний.
2. BIOS AHCI
Нажимайте сразу кнопку DEL или F2 при включении компьютера или ноутбука, чтобы попасть в BIOS параметры. Найдите параметр SATA и попробуйте переключить режимы с IDE на AHCI или с AHCI на IDE. Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и перезагрузитесь.
Вы также можете сбросить BIOS по умолчанию и проверить устранится ли код ошибки 0xc00000e9. Практически во всех моделях, параметр сброса BIOS находиться в вкладке EXIT.
3. Восстановление при загрузке
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, чтобы попасть в дополнительные параметры, то выключите и включите компьютер 3-5 раза доходя ошибки. Далее вас автоматически перекинет в дополнительные параметры.
Если вы не можете все ровно туда попасть, то создайте установочную флешку Windows 10 и начните установку. Нажмите «Восстановление системы» и вас перебросит в дополнительные параметры.
В дополнительных параметрах выберите «Восстановление при загрузке«. Если это не помогло, то вы можете нажать на «Восстановление системы» и откатить систему на пару дней назад в рабочее состояние при помощи точки восстановления.
Если вышеуказанные методы не помогли, то запустите командную строку (рис. выше) и введите команду ниже, которая исправить ошибки на диске, если они имеются:
chkdsk /f /r
Если ошибка в загрузчике BootBCD, то в командную строку введите следующие команды, чтобы восстановить загрузочный диск в Windows 10:
BOOTREC /SCANOSBOOTREC /FIXMBRBOOTREC /FIXBOOTBOOTREC /REBUILDBCD
Примечание: В зависимости, какая у вас разметка MBR или GPT, BOIS или UEFI — выше команды по восстановлению загрузчика могут не подходить некоторым пользователям. Воспользуйтесь руководством по восстановлению загрузчика Windows 10 (есть видео).
Смотрите еще:
- Код ошибки 0xc0000034 файл BCD в Windows 10
- Ошибка 0xc000000f при загрузке Windows 10/7
- Как исправить код ошибки 0xc000000e winload.exe в Windows 10
- Исправить ошибку BlinitializeLibrary failed 0xc00000bb в Windows 10
- Исправить код ошибки 0xc0000001 в Windows 10
[ Telegram | Поддержать ]
Ошибка 0xc00000e9 «Возникла неожиданная ошибка ввода-вывода» (иногда с указанием файла, например: BootBCD или «An unexpected I/O error has occurred» — достаточно распространенная проблема, возникающая при загрузке Windows 10 (здесь она появляется на синем экране «Восстановление»), 8.1 или Windows 7, а в некоторых случаях и при чистой установке системы с флешки или компакт диска.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана неожиданная ошибка ввода-вывода 0xc00000e9 и как её исправить в зависимости от причин возникновения. Если ошибка с этим кодом сообщает о том, что «не удалось загрузить операционную систему, так как файл системного реестра отсутствует или содержит ошибки», используйте методы из этой статьи, лучше — точки восстановления при их наличии: Восстановление реестра Windows 10.
Наиболее частой причиной появления ошибки 0xc00000e9 во время загрузки или установки Windows является проблема с работой SATA-устройств или ошибки/неисправности жесткого диска. Чаще всего речь идет о системном жестком диске, но это не всегда так: например, неисправность второго физического диска или DVD-привода также может приводить к такому же результату.
В зависимости от того, при каких условиях возникает «Неожиданная ошибка ввода-вывода» или что предшествовало её появлению, возможны следующие подходы к решению:
- Если ошибка возникает однократно после завершения работы, а при повторном включении не появляется, а на компьютере или ноутбуке установлена Windows 10 или 8.1, попробуйте отключить быстрый запуск, см. Быстрый запуск Windows 10 (тот же метод подойдет и для 8-ки).
- Попробуйте отключить все накопители, кроме системного диска (включая привод DVD, флешки, карты памяти), а если внутри ПК или ноутбука проводились какие-либо работы (например, после чистки от пыли, установки нового оборудования или просто в тех случаях, когда корпус ПК всегда открыт) — перепроверить подключение системного жесткого диска или SSD (при SATA-подключении — как со стороны самого диска, так и со стороны материнской платы, при возможности также следует попробовать использовать другой кабель и разъем SATA на материнской плате).
- На экране с ошибкой вам будет предложено нажать F8 для того, чтобы открыть параметры загрузки. Нажмите F8 (или Fn+F8) и проверьте, загружается ли компьютер в безопасном режиме. Если загрузка прошла успешно, откройте свойства «Диска C» и выполните проверку на вкладке «Сервис».
- Если безопасный режим не запускается, можно попробовать загрузиться с загрузочной флешки с Windows, нажать клавиши Shift+F10 (или Shift+Fn+F10 на некоторых ноутбуках) и использовать командную строку для проверки жесткого диска на ошибки с помощью chkdsk (учитывайте, что при загрузке диск может иметь букву, отличающуюся от C, используйте Diskpart, чтобы определить текущую букву системного раздела диска, также в некоторых случаях может быть необходимым выполнить проверку скрытых разделов). Также вы можете использовать утилиты проверки жестких дисков с какого-либо LiveCD.
- Попробуйте использовать загрузочную флешку с вашей версией Windows для восстановления загрузчика системы, см.: Восстановление загрузчика Windows 10, Восстановление загрузчика Windows 7.
- Перепроверьте параметры БИОС, в частности, режим работы SATA (обычно — AHCI) и режим загрузки (ошибка может быть вызвана переключением из режима UEFI в Legacy или наоборот, когда система на диске установлена в ином режиме).
- По сообщению в комментариях, иногда помогает сброс модуля TPM в БИОС компьютера или ноутбука. Важно: при включенном шифровании Bitlocker и отсутствии ключей восстановления это может сделать недоступными данные на диске.
Обычно, что-то из перечисленного помогает в решении проблемы, однако, если в вашем случае этого не произошло, возможно, имеет смысл попробовать переустановить Windows на компьютере.
Также учитывайте тот факт, что ошибка может быть и следствием аппаратных проблем с жестким диском, особенное если вы роняли ноутбук, жесткий диск в последнее время часто издавал странные звуки или вам регулярно приходилось экстренно выключать компьютер (из розетки или кнопкой питания) во время работы.
В случае, если описанные сценарии появления ошибки 0xc00000e9 — это не то, что происходит в вашем конкретном случае, опишите, как, в какой системе и при каких условиях проблема проявилась у вас, а я постараюсь подсказать возможное решение.
Содержание
- Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»
- Способ 2: Проверка подключения накопителя
- Способ 3: Отключение периферии
- Способ 4: Проверка дисков на ошибки
- Способ 5: Изменение настроек BIOS
- Способ 6: Использование точки восстановления
- Вопросы и ответы
Ошибка загрузки Windows 10 чаще всего вызывается неполадками в работе SATA-устройств, наличием bad-блоков на жестком диске либо его неисправностью. Также возможно повреждение реестра, но в этом случае причина будет указана в описании ошибки.
Способ 1: Отключение «Быстрого запуска»
Если неполадка носит разовый характер и появляется она после завершения работы Windows, отключите в настройках электропитания функцию «Быстрый запуск» и понаблюдайте за поведением системы.
- Откройте нажатием Win + R диалоговое окошко быстрого выполнения команд и выполните команду
powercfg.cpl, чтобы перейти к параметрам электропитания. - Слева в меню нажмите «Действие кнопок питания».
- В следующем окне нажмите ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Разблокируются опции блока «Параметры завершения работы» в этом же окне. Снимите флажок с чекбокса «Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и сохраните настройки.
Отключение функции несколько увеличит время загрузки операционной системы, зато ошибка 0xc00000e9 больше не станет вас беспокоить.
Способ 2: Проверка подключения накопителя
Если незадолго до появления ошибки вы проводили апгрейд компьютера или чистили системный блок, проверьте состояние подключения жестких дисков через SATA. Убедитесь в плотности контактов как со стороны накопителя, так и со стороны материнской платы, не будет лишним убедиться в исправности разъемов и SATA-кабеля. При наличии другого кабеля подключите накопитель через него, попробуйте выбрать другой SATA-разъем. Обратите внимание и на USB-порты.
Если к компьютеру подключены внешние носители, например флешки, вытащите их и включите ПК. Успешная загрузка укажет на возможную неисправность порта USB или носителя. Как вариант, можно попробовать подключить съемный накопитель через порт на задней панели системного блока.
Способ 3: Отключение периферии
Если к ПК подключены флешки, карты памяти, дополнительные HDD (внешние или внутренние), отключите их. Исчезновение неполадки с большей долей вероятности укажет на неисправность одного из устройств или интерфейса, к которому оно было подключено.
Способ 4: Проверка дисков на ошибки
Проверьте подключенные к компьютеру жесткие диски и внешние накопители на предмет логических и физических ошибок. Если имеется такая возможность, снимите накопители, подключите их ко второму рабочему ПК и проверьте их средствами штатной утилиты «chkdsk».
- Определите буквы разделов подключенных дисков в «Проводнике».
- Откройте от имени администратора «Командную строку» или «Windows PowerShell».
- Выполните команду
chkdsk /f /r X:, где X — буква проверяемого раздела. В случае обнаружения bad-блоков и ошибок файловой системы последние будут исправлены. - При отсутствии возможности проверить диски на втором компьютере попробуйте загрузить ПК в «Безопасном режиме», для чего на экране с ошибкой 0xc00000e9 нажмите клавишу F8.
Читайте также: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10
- В случае удачной загрузки выполните проверку как было показано в пунктах 2 и 3.
- Если компьютер не загружается, используйте для его загрузки установочную флешку с Windows. Когда на экране появится окно мастера установки, нажмите Shift + F10, чтобы запустить «Командную строку».
- Определите буквы разделов, для чего в окне консоли последовательно выполните команды
diskpart,list volumeиexit. - Выполните команду
chkdsk /f /r X:, где X – буква проверяемого тома. - Аналогичным образом проверьте другие разделы.
Для диагностики HDD и переназначения физически поврежденных секторов также можно использовать программу Victoria, способную работать как в загруженной Windows 10, так и из-под спасательного загрузочного диска, например из-под LiveDisk by Sergei Strelec, в состав которого она входит.
Читайте также: Восстанавливаем жесткий диск программой Victoria
Способ 5: Изменение настроек BIOS
Отмечены случаи, когда ошибка 0xc00000e9 появлялась после изменения режима SATA-контроллера жесткого диска и/или режима загрузки. В этом случае необходимо восстановить настройки по умолчанию.
- Зайдите в BIOS вашего компьютера и переключитесь в раздел конфигурации устройств, только учтите, что в разных моделях и версиях БИОС название раздела и самой опции переключения может отличаться.
Читайте также: Как попасть в BIOS
- в разделе «Main» ищите опцию «SATA Mode» или «Configure SATA as»;
- в разделе «Advanced» ищите настройку «System Configuration» → «SATA Controller Mode».
В большинстве случаев рекомендуется выбирать режим «AHCI» или «Compatibility», если используется новая прошивка «IDE».
- Чтобы изменить режим загрузки, зайдите в BIOS в раздел «Boot», найдите там опцию «Secure Boot» и выставьте для нее значение «Disabled» или «Enabled» (можно попробовать тот и другой вариант).
В некоторых моделях материнских плат опция переключения между режимами загрузки располагается в разделе «Startup» и называется «UEFI/Legacy Boot». В этом случае нужно выбрать значение «Legacy Only».
Если вы сомневаетесь в правильности действий, сбросьте BIOS к заводским настройкам.
Подробнее:
Сбрасываем настройки BIOS
Способ 6: Использование точки восстановления
Если ошибка загрузки, предположительно, вызвана повреждением системного реестра, выполните откат Windows 10 к ближайшей точке восстановления.
- Загрузите ПК с установочной флешки и нажмите в окне мастера установки «Далее» → «Восстановление системы».
- При этом вы попадете в среду WinPE, выберите в ней «Поиск и исправление неисправностей» → «Восстановление системы».
- Укажите целевую операционную систему.
- Нажмите в окне утилиты «Восстановление системы» кнопку «Далее» и проследуйте указаниям пошагового мастера.
Если приведенные выше решения оказались неэффективными, переустановите операционную систему или сбросьте ее к исходному состоянию.
Читайте также:
Возвращаем Windows 10 к заводскому состоянию
Способы переустановки операционной системы Windows 10
Еще статьи по данной теме:
Are you facing error 0xc00000e9 now? Don’t worry. This post will give you 9 solutions to solve this issue. You can adopt one of them according to your situation to boot up your computer. Please read on to get them!
What Is 0xc00000e9?
Some users may encounter error code 0xc00000e9 when they power on computers. This error will prevent the computer from booting up. They may receive messages shown like the following pictures. Sometimes, «File: Boot BCD» will appear above the error code 0xc00000e9.
Many people will search how to fix 0xc00000e9 boot BCD in Google or seek help in forums. Fortunately, the status 0xc00000e9 will indicate the causes of the BSOD problem. The error code 0xc00000e9 may be caused by an unexpected I/O error that is related to storage devices, a missing or corrupt system registry file, or something else.
Then, how many factors will cause error code 0xc00000e9? Here are some of them:
- Loose or damaged connection of removable storage devices.
- Missing or corrupt system files such as the registry file.
- Out-of-date drivers.
- Hard drive problems such as corrupted MBR, bad sectors, hard drive failure, etc.
- Problematic Windows update.
- Virus attack.
How to fix error code 0xc00000e9 Windows 10? This may be a question for many of you. If so, please read on to get solutions.
Tip: These methods are only applied when the Automatic Repair fails to fix your computer.
Method 1. Run SFC and DISM
If 0xc00000e9 boot BCD error is caused by missing or corrupt system files, you can run SFC and DISM to replace or repair them.
SFC (System File Checker) is a Windows built-in tool used for replacing damaged, lost, or changed system files with good system files. DISM (Deployment Image Servicing and Management) is a tool used to restore system files.
Here is a tutorial for running the SFC command.
Step 1: Enter WinRE. You can enter it through two consecutive failed attempts to start Windows.
Step 2: Navigate to Troubleshoot>Advanced options>Command Prompt.
Step 3: Type «sfc /scannow» and press the Enter key. Then, wait until the procedure ends.
If SFC fails to repair system files, you can run DISM.To run DISM, you should type the following commands one by one.
- exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Finally, you can close the Command Prompt window after the procedure ends and test whether the error is solved.
Method 2. Uninstall Incompatible Windows Update
It is possible that status 0xc00000e9 is caused by a problematic Windows update. If so, you can uninstall it in Safe Mode.
Here is the tutorial for uninstalling Windows update in Safe Mode.
Step 1: Enter WinRE and navigate to Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings.
Step 2: Click F5 key to choose Enable Safe Mode with Networking option, thus booting into Safe Mode with networking.
Step 3: Open File Explorer. Right-click on This PC and choose Properties.
Step 4: Click Control Panel Home at upper the left corner of the pop-up window. Then, select Programs and Features in the next pop-up window.
Step 5: Click View installed updates on the program uninstalling interface.
Step 6: Right-click a problematic update to uninstall.
Method 3. Update Drivers
A device driver is a special program that allows computers and devices to communicate. The operating system can only control the operation of the hardware device through this interface. Ifdrivers of hard drivesare not properly installed, they will not work properly.
So, you can try updating disk drivers to fix 0xc00000e9 Windows 10.This method is available when users can boot in Safe Mode. You can refer to the following tutorial.
Step 1: Press «Windows + X» keys and select Device Manager in the pop-up menu.
Step 2: Expand Disk drivers directory and right-click on these hard drive drivers one by one to select Update driver.
Step 3: Select Search automatically for updated driver software in the pop-up window.
Tip: If Windows can’t find a new driver, you can find a proper driver on the device manufacturer’s website and follow its instruction to perform the operation.
Method 4. System Restore
System restore can revert your computer’s state to that of a previous point in time with a restore point created before. Restore points contain Windows system files, installed applications, Windows Registry, and system settings. You can use it to delete problematic changes you have made to your computer.
This feature won’t affect your personal files, so it won’t cause data loss. If you find your data is lost after system restore, it must be caused by Windows errors.
Click How to Restore Computer to Earlier Date in Windows 10/8/7 to get a detailed tutorial.
Method 5. Check the Connection of Removable Storage Devices
As mentioned above, error 0xc00000e9 may be caused by the loose or damaged connection of removable storage devices. So, you should make sure the storage devices are properly connected to your PC.
You can refer to the following tutorial.
Step 1: Remove all external storage devices like USB drives, external hard drives, RAID, etc.
Step 2: Enter into BIOS or use the DiskPart command to check the number of hard drives connected to the PC.
Check the connection in BIOS:
- Follow the wizard that appears on the screen when you power on the system to enter BIOS.
- Skip to Boot Expand Hard Drive directory to see how many disks your PC can detect.
Check connection with DiskPart:
Open the Command Prompt window from WinRE and enter the following commands one by one. Then, you can see the number of hard drives detected by your PC.
- Diskpart
- List disk
Step 3: Remove the internal hard drives and plug them in correctly if the hard drives can’t be detected by your PC. If the hard drives still can’t be detected by your PC after you reconnect them, you should check whether there are problems with cables or the hard drives.
If there is a problem with your hard drives, but they are still detected by your computer, you can get them repaired through method 6 to 7.
Note: If the hard drive fails to be repaired, you can apply method 9 to recover data and replace the problematic disk.
If your computer can’t detect the hard drive, you should send it to a data recovery lab to get your data back.
Method 6. Rebuild MBR
MBR (Master Boot Record) is the first sector on the hard drive accessed by a computer in booting process. MBR records the relevant information about the hard disk itself and the size and location information of each partition on the hard disk.
If it is destroyed, the basic data structure information on the hard disk will be lost. Error 0xc00000e9 may happen and the computer won’t start. Fortunately, you can rebuild MBR through Bootrec.exe. This tool allows you to repair the Master Boot Record (MBR) issue, boot sector issue, and Boot Configuration Data storage issue (including 0xc00000e9 boot BCD error).
Here is the tutorial on how to rebuild MBR.
Note: This method is only applied to a bootable disk. You can make a Windows installation media or a MiniTool Partition Wizard bootable disk. However, MiniTool Partition Wizard is recommended because you need to use it to scan for bad sectors.
Buy Now
Step 1: Buy MiniTool Partition Wizard and launch it on a normal running computer.Click Bootable Media on the toolbar.
Step 2: Follow the wizard and choose USB Flash Drive as the media destination. The boot.iso file will be burnt into the USB drive directly to complete a bootable disk.
Step 3: Set the Firmware to make the computer boot from the bootable disk.
- Plug the bootable disk into the computer that can’t boot.
- Enter BIOS.
- Set Removable Devices at the first place of the boot sequence. Then, boot the computer.
Step 4:Wait a few secondswithout any operations and go to the following interface. Click Command Console to open Command Prompt input windows.
Step 5: Execute the following command lines one by one.
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bootrec /rebuildbcd
Method 7. Scan for Bad Sectors
If a hard disk serves for a long time, it may generate bad sectors, which will probably cause error 0xc00000e9, making the computer not bootable. If so, you can use MiniTool Partition Wizard to scan for bad sectors. If there are many bad sectors on the hard drive, replacing it is recommended.
Buy Now
Here is the tutorial on how to scan for bad sectors.
Step 1: Make a bootable disk of MiniTool Partition Wizard.
Step 2: Boot the computer with the MiniTool Partition Wizard bootable disk.
Step 3: Wait a few secondswithout any operations to make MiniTool Partition Wizard open automatically. Then, click Partition & Disk Management to go to its main interface.
Step 4: Right-click the system disk and choose Surface Test.
Step 5: Click Start Now to begin. If there are bad sectors, they will be marked with red blocks.
Method 8. Replace Hard Drive
If the above methods can’t repair your hard drive, you should consider replacing it. Before you replace the hard drive, you may want to recover data first.
As for data recovery software, you should choose a reliable one, which also allows you to recover data when the computer fails to boot.
MiniTool Partition Wizard is such a piece of software. I will show you how to recover data with it. Of course, if there are no important files on your computer, you can skip the data recovery work.
Buy Now
Here is the tutorial on how to recover data when the computer can’t boot.
Step 1: Boot the computer with MiniTool Partition Wizard bootable media.
Step 2: Go to its main interface and click Data Recovery.
Step 3: Choose the system disk and then click Scan.
Settings: This feature allows you to limit the scanning range by selecting file systems and file types.
Step 4: Find the lost files with built-in tools.
- You can find files according to their paths, and file types.
- Show Lost Files feature only displays the lost files.
- Find feature allows you to find files by typing continuous parts of their file names.
- Filter feature allows you to find files through narrowing down the files range according to filename/extension, file size, creation/modification date, etc.
- Preview allows you to preview the files that don’t exceed 100 MB before the data is recovered.
Step 5: Select files and then Save them into a safe position.
Then, you can replace your hard drive. Please click How to Install Windows 10 on a New Hard Drive (with Picture) to get a detailed guide.
Method 9. Kill Virus
The error code 0xc00000e9 may be caused by a virus. If so, you can run an antivirus to fix this problem. But, please note that a virus attack may cause data loss. You should recover important files first. Then, you should make a bootable antivirus disk and kill the virus according to its instruction.
0xc00000e9 FAQ
What is 0xc00000e9?
0xc00000e9 is a Windows error preventing your computer from booting up. This error may be caused by loose or damaged connection of removable storage devices, missing or corrupt system files, out-of-date drivers, hard drive problems, problematic Windows update, virus attack, etc.
What is an unexpected I/O error?
An unexpected I/O error is one of the causes of the error 0xc00000e9. The error message may be shown like the following: «Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer; File BootBCD; Error code: 0xc00000e9; An unexpected I/O error has occurred.»
This error is usually related to storage devices. Click What Is I/O Device Error to know more.
How do I fix error 0xc00000e9?
- Run SFC and DISM.
- Uninstall incompatible Windows update.
- Update drivers.
- Restore system.
- Check the connection of removable storage devices.
- Rebuild MBR.
- Scan for bad sectors.
- Replace hard drive.
- Kill virus.
Here are 9 solutions to error code 0xc00000e9. If your computer won’t boot due to this error, this article will help you out.Click to Tweet
Bottom Line
Has this article been helpful for you? We need your feedback. If you have problems in performing any of the above methods, you can leave a comment below or email us at [email protected]. We will reply to you as soon as possible. If you have any better solutions, please also leave a comment below to share.
Are you facing error 0xc00000e9 now? Don’t worry. This post will give you 9 solutions to solve this issue. You can adopt one of them according to your situation to boot up your computer. Please read on to get them!
What Is 0xc00000e9?
Some users may encounter error code 0xc00000e9 when they power on computers. This error will prevent the computer from booting up. They may receive messages shown like the following pictures. Sometimes, «File: Boot BCD» will appear above the error code 0xc00000e9.
Many people will search how to fix 0xc00000e9 boot BCD in Google or seek help in forums. Fortunately, the status 0xc00000e9 will indicate the causes of the BSOD problem. The error code 0xc00000e9 may be caused by an unexpected I/O error that is related to storage devices, a missing or corrupt system registry file, or something else.
Then, how many factors will cause error code 0xc00000e9? Here are some of them:
- Loose or damaged connection of removable storage devices.
- Missing or corrupt system files such as the registry file.
- Out-of-date drivers.
- Hard drive problems such as corrupted MBR, bad sectors, hard drive failure, etc.
- Problematic Windows update.
- Virus attack.
How to fix error code 0xc00000e9 Windows 10? This may be a question for many of you. If so, please read on to get solutions.
Tip: These methods are only applied when the Automatic Repair fails to fix your computer.
Method 1. Run SFC and DISM
If 0xc00000e9 boot BCD error is caused by missing or corrupt system files, you can run SFC and DISM to replace or repair them.
SFC (System File Checker) is a Windows built-in tool used for replacing damaged, lost, or changed system files with good system files. DISM (Deployment Image Servicing and Management) is a tool used to restore system files.
Here is a tutorial for running the SFC command.
Step 1: Enter WinRE. You can enter it through two consecutive failed attempts to start Windows.
Step 2: Navigate to Troubleshoot>Advanced options>Command Prompt.
Step 3: Type «sfc /scannow» and press the Enter key. Then, wait until the procedure ends.
If SFC fails to repair system files, you can run DISM.To run DISM, you should type the following commands one by one.
- exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
- exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Finally, you can close the Command Prompt window after the procedure ends and test whether the error is solved.
Method 2. Uninstall Incompatible Windows Update
It is possible that status 0xc00000e9 is caused by a problematic Windows update. If so, you can uninstall it in Safe Mode.
Here is the tutorial for uninstalling Windows update in Safe Mode.
Step 1: Enter WinRE and navigate to Troubleshoot>Advanced options>Startup Settings.
Step 2: Click F5 key to choose Enable Safe Mode with Networking option, thus booting into Safe Mode with networking.
Step 3: Open File Explorer. Right-click on This PC and choose Properties.
Step 4: Click Control Panel Home at upper the left corner of the pop-up window. Then, select Programs and Features in the next pop-up window.
Step 5: Click View installed updates on the program uninstalling interface.
Step 6: Right-click a problematic update to uninstall.
Method 3. Update Drivers
A device driver is a special program that allows computers and devices to communicate. The operating system can only control the operation of the hardware device through this interface. Ifdrivers of hard drivesare not properly installed, they will not work properly.
So, you can try updating disk drivers to fix 0xc00000e9 Windows 10.This method is available when users can boot in Safe Mode. You can refer to the following tutorial.
Step 1: Press «Windows + X» keys and select Device Manager in the pop-up menu.
Step 2: Expand Disk drivers directory and right-click on these hard drive drivers one by one to select Update driver.
Step 3: Select Search automatically for updated driver software in the pop-up window.
Tip: If Windows can’t find a new driver, you can find a proper driver on the device manufacturer’s website and follow its instruction to perform the operation.
Method 4. System Restore
System restore can revert your computer’s state to that of a previous point in time with a restore point created before. Restore points contain Windows system files, installed applications, Windows Registry, and system settings. You can use it to delete problematic changes you have made to your computer.
This feature won’t affect your personal files, so it won’t cause data loss. If you find your data is lost after system restore, it must be caused by Windows errors.
Click How to Restore Computer to Earlier Date in Windows 10/8/7 to get a detailed tutorial.
Method 5. Check the Connection of Removable Storage Devices
As mentioned above, error 0xc00000e9 may be caused by the loose or damaged connection of removable storage devices. So, you should make sure the storage devices are properly connected to your PC.
You can refer to the following tutorial.
Step 1: Remove all external storage devices like USB drives, external hard drives, RAID, etc.
Step 2: Enter into BIOS or use the DiskPart command to check the number of hard drives connected to the PC.
Check the connection in BIOS:
- Follow the wizard that appears on the screen when you power on the system to enter BIOS.
- Skip to Boot Expand Hard Drive directory to see how many disks your PC can detect.
Check connection with DiskPart:
Open the Command Prompt window from WinRE and enter the following commands one by one. Then, you can see the number of hard drives detected by your PC.
- Diskpart
- List disk
Step 3: Remove the internal hard drives and plug them in correctly if the hard drives can’t be detected by your PC. If the hard drives still can’t be detected by your PC after you reconnect them, you should check whether there are problems with cables or the hard drives.
If there is a problem with your hard drives, but they are still detected by your computer, you can get them repaired through method 6 to 7.
Note: If the hard drive fails to be repaired, you can apply method 9 to recover data and replace the problematic disk.
If your computer can’t detect the hard drive, you should send it to a data recovery lab to get your data back.
Method 6. Rebuild MBR
MBR (Master Boot Record) is the first sector on the hard drive accessed by a computer in booting process. MBR records the relevant information about the hard disk itself and the size and location information of each partition on the hard disk.
If it is destroyed, the basic data structure information on the hard disk will be lost. Error 0xc00000e9 may happen and the computer won’t start. Fortunately, you can rebuild MBR through Bootrec.exe. This tool allows you to repair the Master Boot Record (MBR) issue, boot sector issue, and Boot Configuration Data storage issue (including 0xc00000e9 boot BCD error).
Here is the tutorial on how to rebuild MBR.
Note: This method is only applied to a bootable disk. You can make a Windows installation media or a MiniTool Partition Wizard bootable disk. However, MiniTool Partition Wizard is recommended because you need to use it to scan for bad sectors.
Buy Now
Step 1: Buy MiniTool Partition Wizard and launch it on a normal running computer.Click Bootable Media on the toolbar.
Step 2: Follow the wizard and choose USB Flash Drive as the media destination. The boot.iso file will be burnt into the USB drive directly to complete a bootable disk.
Step 3: Set the Firmware to make the computer boot from the bootable disk.
- Plug the bootable disk into the computer that can’t boot.
- Enter BIOS.
- Set Removable Devices at the first place of the boot sequence. Then, boot the computer.
Step 4:Wait a few secondswithout any operations and go to the following interface. Click Command Console to open Command Prompt input windows.
Step 5: Execute the following command lines one by one.
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bootrec /rebuildbcd
Method 7. Scan for Bad Sectors
If a hard disk serves for a long time, it may generate bad sectors, which will probably cause error 0xc00000e9, making the computer not bootable. If so, you can use MiniTool Partition Wizard to scan for bad sectors. If there are many bad sectors on the hard drive, replacing it is recommended.
Buy Now
Here is the tutorial on how to scan for bad sectors.
Step 1: Make a bootable disk of MiniTool Partition Wizard.
Step 2: Boot the computer with the MiniTool Partition Wizard bootable disk.
Step 3: Wait a few secondswithout any operations to make MiniTool Partition Wizard open automatically. Then, click Partition & Disk Management to go to its main interface.
Step 4: Right-click the system disk and choose Surface Test.
Step 5: Click Start Now to begin. If there are bad sectors, they will be marked with red blocks.
Method 8. Replace Hard Drive
If the above methods can’t repair your hard drive, you should consider replacing it. Before you replace the hard drive, you may want to recover data first.
As for data recovery software, you should choose a reliable one, which also allows you to recover data when the computer fails to boot.
MiniTool Partition Wizard is such a piece of software. I will show you how to recover data with it. Of course, if there are no important files on your computer, you can skip the data recovery work.
Buy Now
Here is the tutorial on how to recover data when the computer can’t boot.
Step 1: Boot the computer with MiniTool Partition Wizard bootable media.
Step 2: Go to its main interface and click Data Recovery.
Step 3: Choose the system disk and then click Scan.
Settings: This feature allows you to limit the scanning range by selecting file systems and file types.
Step 4: Find the lost files with built-in tools.
- You can find files according to their paths, and file types.
- Show Lost Files feature only displays the lost files.
- Find feature allows you to find files by typing continuous parts of their file names.
- Filter feature allows you to find files through narrowing down the files range according to filename/extension, file size, creation/modification date, etc.
- Preview allows you to preview the files that don’t exceed 100 MB before the data is recovered.
Step 5: Select files and then Save them into a safe position.
Then, you can replace your hard drive. Please click How to Install Windows 10 on a New Hard Drive (with Picture) to get a detailed guide.
Method 9. Kill Virus
The error code 0xc00000e9 may be caused by a virus. If so, you can run an antivirus to fix this problem. But, please note that a virus attack may cause data loss. You should recover important files first. Then, you should make a bootable antivirus disk and kill the virus according to its instruction.
0xc00000e9 FAQ
What is 0xc00000e9?
0xc00000e9 is a Windows error preventing your computer from booting up. This error may be caused by loose or damaged connection of removable storage devices, missing or corrupt system files, out-of-date drivers, hard drive problems, problematic Windows update, virus attack, etc.
What is an unexpected I/O error?
An unexpected I/O error is one of the causes of the error 0xc00000e9. The error message may be shown like the following: «Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer; File BootBCD; Error code: 0xc00000e9; An unexpected I/O error has occurred.»
This error is usually related to storage devices. Click What Is I/O Device Error to know more.
How do I fix error 0xc00000e9?
- Run SFC and DISM.
- Uninstall incompatible Windows update.
- Update drivers.
- Restore system.
- Check the connection of removable storage devices.
- Rebuild MBR.
- Scan for bad sectors.
- Replace hard drive.
- Kill virus.
Here are 9 solutions to error code 0xc00000e9. If your computer won’t boot due to this error, this article will help you out.Click to Tweet
Bottom Line
Has this article been helpful for you? We need your feedback. If you have problems in performing any of the above methods, you can leave a comment below or email us at [email protected]. We will reply to you as soon as possible. If you have any better solutions, please also leave a comment below to share.
При использовании компьютеров на операционной системе Виндовс (и других разновидностях) пользователи могут столкнуться с различными неполадками и неисправностями. Например, при загрузке Windows 10 может появиться синий экран с кодом ошибки 0xc00000e9. Набор символов указывает на причину, а значит – на варианты действий владельца персонального устройства.
Причины ошибки 0xc00000e9 на компьютере с Windows 10
Появление неисправности означает сбой работы с BSOD (Blue Screen of Death). На мониторе персонального устройства (стационарного компьютера, ноутбука, планшета) отображаются экран синего цвета и уведомление, в котором указано наименование ошибки, краткое описание, кодировка.
Внимание! Обозначение 0xc00000e9 является общим для целого ряда однотипных неисправностей. Чтобы корректно выбрать метод устранения или восстановления операционной системы Windows, необходимо прочитать полное описание на экране ПК (появляется при запуске устройства, если есть ошибка).
Наиболее вероятными причинами появления сообщений данного типа считаются:
- неправильное соединение или удаление информационных накопителей;
- слабый контакт разъемов компьютера;
- нестабильная работа блоков носителя жесткого типа, файлового реестра;
- сбой взаимодействия контроллера HDD с другими секторами операционки;
- повреждение встроенных файлов установленной операционной системы персонального устройства.
Существуют и другие возможные причины. Исходя из полученной информации, пользователь выбирает способ устранения возникшей неисправности. Некоторые варианты подходят для самостоятельного решения проблемы, другие может использовать мастер, который обладает специальными навыками и знаниями.
Методы решения неполадки
В первую очередь необходимо отсоединить внешние накопители и различные периферийные устройства. После отсоединения компьютер (стационарный, ноутбук, планшет) необходимо перезагрузить. Если операционка запускается, механизмы подсоединяют поочередно, перезагружают. Процедуру повторяют, пока все механизмы не будут подключены в стандартном режиме. Если метод не сработал, переходят к следующим вариантам.
Программный способ решения поставленной задачи
Если пользователю не известна причина возникновения неисправности с обозначением 0xc00000e9, используют программные способы устранения ошибки. Можно попробовать выполнить некоторые операционные техники:
- исправить работу ОС с помощью дополнительных приложений для сканирования ОС на наличие вирусов. Внимание! Антивирусник не всегда является надежным щитом против вредоносных программ. Пользователи часто скачивают приложения, утилиты, дополнительные софты с ресурсов сомнительного происхождения (например, непроверенные сайты, бесплатные версии платных прог и другое), вместе с которыми на ПК устанавливаются вирусные файлы;
- при появлении сообщения с указанным кодом (error code 0xc00000e9) перезапустить устройство с помощью дополнительной флешки с предустановленным образом операционки (создается заранее или с другого исправного компьютера);
- проверить правильность данных файлового реестра (пользователям без специальных навыков вносить изменения в данный блок нельзя, исправить внесенные ошибки бывает достаточно сложно);
- вернуть состояние BIOS к первоначальному варианту – перезапустить ПК, до момента появления «экрана смерти» вызвать блок настроек данной утилиты;
- проверить носитель жесткого типа ПК – войти в ОС через безопасный режим, перейти к разделу «Все программы», затем – подраздел «Стандартные», активировать Командную строку и ввести значение chkdsk/f/r, затем нажать «ОК» и перезапустить устройство.
Наиболее распространенный вариант – восстановление операционки. Для этого необходимо подключить флешку загрузочного типа, запустить операцию отката данных операционной системы до последнего удачного сохранения.
Физический способ
Если программные методы не устраняют ошибку, и на мониторе отображается код 0xc00000e9, необходимо выполнить физический осмотр ПК. Действия пользователя:
- снять заднюю крышку корпуса, осмотреть детали;
- проверить правильность и целостность контактов микросхем, внутренних блоков;
- убрать мусор, грязь, пыль, аккуратно почистить доступные детали;
- проверить работоспособность кабеля SATA (устранить следы окисления, ржавчины, если они есть).
Мастера рекомендуют регулярно проводить чистку «внутренностей» ПК, других устройств. Несмотря на программную основу, работа компьютера напрямую зависит от состояния «железа».
Ошибка с кодовым обозначением 0xc00000e9 говорит о наличии неполадки. Если не удается сразу установить причину, используют сначала программные методы устранения ошибки, затем физические. Для некоторых вариантов потребуются дополнительные знания.
Ошибка 0xc00000e9 является в своем роде «универсальной», она может возникнуть как при установке Windows, так и в процессе эксплуатации компьютера. Текстовая информация, которая выводится на экран, сообщает пользователю о проблемах с подключением устройств ввода-вывода.
Содержание
- 1 Описание ошибки
- 2 Проблемы при установке
- 3 Проблемы в работающей системе
- 3.1 Windows 7
- 3.2 Windows 10
- 4 Маловероятные причины и кардинальные решения
- 5 В заключение
Описание ошибки
Большая часть владельцев ПК при возникновении ошибки даже не пытается вникнуть в содержимое ее описания, появившееся на мониторе. Текст на иностранном языке по умолчанию считается непереводимым или бесполезным. Хотя в данном случае Microsoft дает короткое, но емкое описание проблемы и рецепт ее устранения.
Код ошибки 0xc00000e9 означает, что у ОС проблемы с подключением устройства ввода-вывода информации. Понять это можно, использовав переводчик от Google или Яндекс. Далее приводится перечень вероятных «виновников» проблемы и стандартная рекомендация по перезагрузке.
Не будь ошибка столь «универсальной», этой информации пользователю вполне бы хватило, чтобы ее устранить. Беда в том, что причин, приводящих к ее появлению, гораздо больше, чем содержится в описании.
Проблемы при установке
Проще всего разобраться с тем, как исправить данную ошибку, можно в момент установки операционной системы. Периферия еще не подключена, следовательно, выбор устройств I/O ограничен. Status 0xc00000e9 при установке Windows 7 или 10 может быть вызван следующими причинами:
- неисправностью носителя (флешка, DVD-диск);
- проблемами в работе жесткого диска ПК;
- неисправностью разъема на материнской плате или шлейфа SATA.
Возможных источников проблем не так много, следовательно, «вычислить виновника» достаточно просто:
- попробуйте другой установочный носитель или создайте его самостоятельно. При этом желательно использовать оригинальный образ операционной системы с сайта Microsoft и утилиту Media Creation Tools. Это в равной степени относится к флешкам и DVD. Как вариант можно записать «болванку» на другом компьютере с минимальной скоростью;
- проверьте правильность подключения HDD, открыв корпус десктопа. Иногда, чтобы избавиться от этой ошибки, достаточно включить кабель SATA в другой свободный разъем на материнской плате;
- если первые два способа не помогают, высока вероятность неисправности устройства хранения данных — жесткого диска или твердотельного накопителя.
Проблемы в работающей системе
Уже установленная и работающая ОС может подкинуть «сюрприз», выдав такую ошибку в момент очередной загрузки. В этом случае первым делом следует отключить периферийные устройства, чтобы исключить возможные источники появления проблемы. Если после перезагрузки система не загрузилась в нормальном режиме, следует переходить к более серьезным действиям.
Windows 7
Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7 говорит о возможных проблемах в работе аппаратной конфигурации. Рассмотрим методы ее исправления, сгруппированные по степени сложности и эффективности.
- Выполняем проверку HDD на наличие ошибок. Предназначенные для этой цели средства ОС запускаются в безопасном режиме. Нажимая функциональную клавишу F8 в момент старта ОС, вы откроете расширенное меню загрузки.
Выбираем безопасный режим с поддержкой командной строки, отмеченный на скриншоте. После запуска потребуется ввести команду проверки диска на ошибки и подтвердить свои действия.
Поскольку в этом режиме меню «Пуск» отсутствует, третьей командой ПК отправляется в перезагрузку. В результате Windows выполнит проверку жесткого диска на наличие ошибок и поврежденных секторов с попутным восстановлением данных. Операция выполняется в пять этапов, а скорость ее завершения зависит от состояния и объема HDD.
Если компьютер загрузится без ошибок, для очистки совести можете выполнить проверку целостности системных файлов.
Таким образом, вы дополнительно убедитесь, что ошибка не вызвана проблемами в работе самой Windows.
- Загружаемся с установочного носителя. В настройках BIOS установите приоритет загрузки, чтобы запустить режим установки с флешки или DVD.
Выбираете пункт, отмеченный на скриншоте, чтобы войти в режим восстановления системы.
Здесь можно последовательно опробовать два выделенных варианта. Если не сработает первый, второй восстановит ОС в устойчивом состоянии с использованием точек System Restore.
Windows 10
Сообщение об ошибке 0xc00000e9 при загрузке Windows 10 вызывается теми же причинами, что и в предыдущих версиях. Отличие заключается в технологии ее устранения. Быстрая загрузка исключает использование клавиши F8. Чтобы войти в режим восстановления сразу, потребуется установочный носитель. Исключением из этого правила могут стать ноутбуки. Часть производителей встраивает в свои модели механизм защиты, который при двух неудачных попытках загрузки ОС автоматически запускает режим восстановления. На десктопе такого «подарка» вам никто не сделает.
Начальное меню отличается незначительно. Режим восстановления откроет следующее окно с параметрами.
Выбираем отмеченный на скриншоте пункт и получаем полный набор инструментов, которыми мы пользовались в Windows 7.
Здесь вы можете воспользоваться командной строкой и различными режимами восстановления работоспособности, собранными в одном месте. Благодаря этому код ошибки 0xc00000e9 в Windows 10 устранить проще, чем в Windows 7.
Маловероятные причины и кардинальные решения
Незначительная часть пользователей сталкивается с этой ошибкой в результате установки обновлений, нового ПО или заражения вирусами. Если вы точно уверены, что проблемы в программном обеспечении, можете удалить «виновника» в безопасном режиме. Не выходя из Safe Mode, проведите тестирование системы автономной антивирусной утилитой, запустив ее с флешки.
Если аппаратная конфигурация полностью работоспособна, но систему не удается реанимировать ни одним из перечисленных способов, остается только крайняя мера. Придется пожертвовать несохраненными персональными данными и выполнить «чистую» установку Windows.
В заключение
Если в ходе проверки вы выявили проблемы в работе накопителя, не стоит искушать судьбу. Всевозможные утилиты, предназначенные для восстановления битых секторов жесткого диска, способны только продлить на некоторое время его «агонию». Заменить накопитель дешевле, чем оплачивать услуги по профессиональному восстановлению данных.
Разношёрстные «экраны смерти» и прочие ошибки всегда доставляют неудобства и говорят о неисправностях различного характера, но в большинстве случаев с возникшими трудностями можно справиться своими силами, не привлекая специалистов сервиса. С ошибками BSOD сталкиваются пользователи любой из версий Windows и причины этого неприятного явления могут быть самыми разными. Сбои, появляющиеся при различных условиях, сопровождаются сообщением с кодом и описанием проблемы. От содержания текста во многом зависит, в каком направлении следует двигаться при решении задачи и важным моментом для быстрого устранения неприятности является определение причины. Один из таких сбоев возникает под кодом 0xc00000e9 и может свидетельствовать как о программных проблемах, так и аппаратных неисправностях устройства. «Непредвиденная ошибка ввода-вывода» или ошибка 0xc00000e9 – не редкое явление, с которым пользователи Windows могут «познакомиться» при установке, обновлении системы или уже во время её эксплуатации. Способов решения проблемы несколько, каждый из них будет эффективен в различных условиях, поэтому конкретнее помочь в поисках источника неисправности поможет отслеживание предшествующих сбою событий.
Методика устранения ошибки 0xc00000e9 на Windows.
Причины появления 0xc00000e9
Возникший сбой BSOD, отображающий состояние 0xc00000e9 с соответствующим уведомлением на экране сопровождается сообщением о некорректности взаимодействия с устройством, которое было подключено к ПК или ноутбуку, при этом совсем не факт, что к девайсу в действительности что-либо подключалось. Текст ошибки говорит о возможных причинах в проблемном подключении накопителей (внешних устройств USB и прочих), при их использовании или сбоях в функционировании оборудования, например, жёсткого диска или дисковода, в связи с чем, рекомендуется проверить корректность подключений и выполнить перезагрузку. В сведениях о сбое будет констатация этого факта – возникла неожиданная ошибка ввода-вывода. Больше ни о чём конкретном нам текст на экране не говорит, но можно сделать вывод, что это скорее аппаратная проблема. Не исключено и, что мы имеем дело с программным сбоем. Причин, по которым появляется ошибка с кодом 0xc00000e9, предостаточно, наиболее вероятны следующие из них:
- Некорректное отключение или подключение внешнего накопителя информации.
- Плохой контакт SATA или других разъёмов, в том числе из-за неисправности разъёма, шлейфа.
- Повреждение секторов жёсткого диска, файловой системы.
- Неисправность контроллера HDD.
- Выход из строя жёсткого диска, привода.
- Изменение, повреждение файлов системного реестра.
- Конфликт, возникший в процессе установки системы.
- Некорректные обновления.
- Влияние вирусов.
Ошибка взаимодействия с устройством, обнаруженная ввиду отсутствия контакта жёсткого диска с материнской платой, появляется при установке Windows 7, 8, 10. В такой ситуации следует воспользоваться рекомендацией проверить корректность подключения. В случае повреждений жёсткого накопителя или выхода из строя его контроллера система информирует об ошибке 0xc00000e9 при каждом запуске Windows 7 (или другой версии операционной системы). Сбой будет появляться снова, пока пользователь не примет соответствующие меры, поэтому с решением вопроса затягивать не стоит. Ошибка 0xc00000e9 при загрузке Windows 7, возникшая вследствие конфликта в процессе установки дистрибутива характерна для ноутбуков. В связи с наличием нескольких «подозреваемых», способных спровоцировать проблему, чтобы точнее определить источник неприятности, важно учитывать условия появления сбоя.
Как исправить ошибку 0xc00000e9
Поскольку частыми виновниками сбоя при загрузке системы являются подключённые периферийные устройства, их следует отключить от компьютера или ноутбука и выполнить перезагрузку. Если ОС запустилась нормально, устройство можно подключить снова, но в дальнейшем оно не должно быть подключено на момент старта Windows. Это самое простое, что можно сделать при возникшей неисправности в таких условиях, и если источником сбоя является другой фактор, он может быть устранён одним из методов, рассмотренных далее. Чаще всего пользователь не может с ходу определить, в чём конкретно причина неполадки, поэтому приходится пробовать несколько способов, решающих проблему в том или ином случае. Рассмотрим, как можно решить проблему средствами Windows и сторонними инструментами, а также путём физического вмешательства.
Программный способ решения поставленной задачи
Вариант устранения ошибки, имеющей код 0xc00000e9, подойдёт в зависимости от её первоисточника, так что если вы столкнулись с данным сбоем и его причина неясна, выполните следующие действия:
- Сканирование устройства на вирусы. Даже хороший антивирус может пропустить вредоносный софт на компьютер, пользователи и сами частенько грешат тем, что помогают вирусам проникнуть в систему, скачивая сомнительные программы или выполняя пакетную установку из ненадёжных источников. Так, первое, что делать, когда система Windows 7, 8 или 10 выдаёт на экране состояние 0xc00000e9, – это проверить устройство на вирусы установленным антивирусов, а также сторонними утилитами.
- Использование другой загрузочной флешки или диска. Ошибка 0xc00000e9, возникающая при установке ОС Windows 7, нередко исправляется посредством записи дистрибутива другой программой или сменой загрузочного накопителя. Попробуйте записать образ снова, затем установить систему, и если не получится, тогда используйте иной носитель.
- Проверка и исправление записей реестра. Вручную редактировать реестр рекомендуется только при наличии специальных знаний и навыков. Если вы не имеете подобного опыта работы, лучше для этих целей воспользоваться специальной утилитой, которая просканирует реестр и внесёт необходимые коррективы в автоматическом режиме. Заодно не лишним будет очистить систему от мусора, удалив временные файлы, cookies, кэш и пр. Удобный инструмент для такого рода работ – утилита Ccleaner. Вручную выполнять процедуру намного дольше.
- Сброс настроек БИОС. Если проблема в boot bcd, то помочь в её решении сможет возврат к первоначальным настройкам BIOS. Для этого нужно перезагрузить устройство и, не дожидаясь старта ОС, перейти к утилите. В БИОСЕ следует вернуть конфигурацию, предусмотренную по умолчанию.
- Проверка состояния жёсткого диска. Ошибка 0xc00000e9 нередко возникает по причине повреждений секторов HDD. Чтобы просканировать винчестер и исправить логические ошибки (физические повреждения не подлежат программному лечению), нужно загрузиться в «Безопасном режиме» (перезагружаемся и жмём соответствующую кнопку или сочетание клавиш, для разных версий BIOS могут применяться различные варианты, например F2, F12 или Del). После загрузки через Пуск идём в раздел «Все программы», каталог «Стандартные» и открываем Командную строку от имени администратора, в интерфейсе службы пишем команду chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода. Система предложит запланировать задачу, с чем необходимо согласиться и перезагрузить устройство, после чего процесс проверки жёсткого диска системной утилитой начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно. Процедуру сканирования винчестера можно также осуществить при помощи специализированного стороннего софта.
- Проверка целостности системных данных. Если ОС загрузится без ошибок, чтобы исключить вероятность проблем с системными файлами, стоит выполнить сканирование встроенной утилитой System File Checker. Инструмент позволяет проверить системные данные на предмет повреждений и по возможности восстановить их. Для этого следует запустить командную строку на правах администратора, например, через консоль «Выполнить» (Win+R). Прописав команду cmd (Enter при этом не нажимаем, а вместо этого зажимаем клавиши Ctrl+Shift+Enter), открываем окно командной строки, где вводим sfc /scannow и жмём Enter. Сканирование выполняется в автоматическом режиме.
- Восстановление системы. Один из эффективных способов избавиться от ошибки 0xc00000e9 – это выполнить восстановление ОС. Для этого следует подключить загрузочный накопитель с Windows 10 (или другой подходящей версией операционной системы). В том случае, если загрузка с него не произошла, следует поменять приоритет старта (в разделе Boot, Boot Options, Boot Order или пр. – зависимо от версии прошивки БИОС). В параметрах загрузки нужно выбрать нужный вариант (диск или флешка), сохранить изменения и перезагрузиться. Загрузившись с накопителя, запускаем восстановление системы.
Доступ к возможностям восстановления системы у Windows 10 проще, чем у Семёрки, хотя меню при запуске с загрузочного накопителя вначале не слишком отличается. В режиме восстановления здесь нужно выбрать раздел «Поиск и устранение неисправностей», перейдя в который мы получим целый арсенал инструментов для реанимации Windows. Можно выбрать командную строку, восстановление при загрузке и прочие варианты, можно также вернуться к предыдущей сохранённой точке и откатить операционную систему на тот момент, когда всё работало без сбоев. Если ОС загружается, отправить ОС в «прошлое» можно, используя службу Windows. В случае с «Десяткой» рекомендуется также установить последние обновления системы.
- Удаление софта из автозагрузки. Если речь идёт о программном конфликте, следует убрать из автозагрузки подозреваемые в этом программы. Чтобы выполнить процедуру потребуется загрузиться в безопасном режиме, после чего через консоль «Выполнить» командой msconfig открыть окно «Конфигурация системы», где во вкладке «Автозагрузка» снять галочки с ненужного софта.
- Деинсталляция программ. Возможно, и убрать из автозагрузки будет мало и потребуется удалить приложения, вызывающие конфликт. Сделать это можно с помощью штатной службы Windows (Панель управления – Программы и компоненты) или сторонних инструментов.
- Удаление обновлений. Когда другие методы не оказались эффективны, и вы связываете проблему с недавно установленными обновлениями, имеет смысл откатить их.
- Чистая установка Windows. В случае, когда ни один из методов не решил вопрос и дело точно не в аппаратной части, придётся пойти на крайние меры и переустановить Windows. Этот вариант решает программные сбои, не связанные с неисправностями на уровне «железа», но если и он не принёс результата, то причина скорее аппаратная. Если вы не имеете возможности самостоятельно выполнить работу, то лучше обратиться в сервис.
Физический способ
Ошибка с кодом 0xc00000e9 независимо от того, какая на устройстве стоит ОС, 7 или 10 версии, часто возникает по аппаратным причинам. Рассмотрим, как исправить сбой в таком случае.
- Сначала необходимо заглянуть под крышку корпуса вашего устройства. Если с компьютером всё просто, мы откручиваем боковую панель и получаем доступ к «внутреннему миру» системного блока, то с ноутбуком в этом плане придётся повозиться (потребуется отключить ноутбук от питания, вынуть батарею, открутить и отсортировать винтики для облегчения сборки и т. д.). Перед тем как предпринимать действия по разборке следует ознакомиться с мануалом к модели вашего девайса. После того, как нам стали доступны «внутренности» устройства начинаем исправлять error code 0xc00000e9.
- Нередко всё дело в плохом контакте с материнкой. На ней расположены порты для подключения элементов, посредством одного из них плата соединяется с HDD. Разъём мог засориться, повредиться или полностью выйти из строя. Иногда исправление ошибки 0xc00000e9 заключается в подключении к иному свободному порту SATA.
- Другая причина – проблема в SATA-шлейфе. Контакты можно почистить, но в большинстве случаев приходится менять элемент, так как со временем SATA-кабель просто приходит в негодность.
- В случае плохого контакта платы контроллера HDD с контактами гермоблока, нужно снять контроллер и почистить от загрязнений и окислов контактные области на элементе.
В большинстве случаев вышеперечисленные способы помогают устранить проблему, но если ни один из них не оказался эффективным, вероятно, что жёсткий диск имеет сильные физические повреждения, которые уже не исправить и полный выход устройства из строя теперь лишь вопрос времени. Поэтому как можно скорее следует скопировать важные данные со старого HDD на исправный накопитель.
Главная » Уроки и статьи » Windows
При загрузке, установке и завершении работы операционной системы может появляться ошибка 0xc00000e9. В Windows 10, как и в более ранних версиях, причина ее возникновения может существенно варьироваться. Это осложняет поиск решения проблемы.
Причины возникновения ошибки
В большинстве случаев «виновником» становится жесткий диск, а точнее его неисправность. Причем это не всегда оказывается системный накопитель: влиять могут и другие диски. Не менее часто люди жалуются на SATA.
Иногда подобные ошибки становятся следствием изменений в реестре. Среди редких причин принято выделять некорректную установку системы и обновлений. Также в «десятке» присутствует множество новых функций, часть из которых не может похвастать стабильностью. Одна из таких как раз может вызывать ошибку с указанным кодом.
Как решить
В первую очередь рекомендуется проверить все разъемы: возможно, они плохо вставлены или сломаны. Особенно это важно, если ПК был собран недавно или подвергался чистке, а также смене комплектующих. Негативное влияние может оказать попадание пыли. Кроме того, нужно обратить внимание на состояние кабелей и, при наличии такой возможности, попробовать сменить SATA. При этом рекомендуется отключить все накопители, не считая системного: это позволит сразу исключить вероятность, что проблема в них.
Проверка жесткого диска
Если есть подозрение, что накопитель работает неправильно, его можно проверить двумя способами. Первый проще и быстрее, но требует наличия возможности зайти в систему. Заключается он в следующем:
- Когда при загрузке появляется ошибка, можно нажать F8, чтобы перейти к параметрам загрузки. В некоторых случаях система без проблем запускается в безопасном режиме, поэтому следует попробовать его включить.
- Если все прошло успешно, требуется открыть проводник. Поскольку ошибка чаще всего возникает при проблемах с системным диском, рекомендуется в первую очередь обратить внимание именно на него.
- Следует нажать по накопителю ПКМ и выбрать самый последний пункт контекстного меню, т. е. «Свойства».
- В открывшемся окне необходимо перейти во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку «Проверить». Для проведения процедуры нужны права администратора.
Второй способ несколько сложнее. Проверить диск можно, применив командную строку. Последнюю, в свою очередь, можно открыть с помощью сочетания клавиш Shift+F10 при условии, что вы используете загрузочную флешку. В строку необходимо ввести следующую команду:
Вместо «Б» нужно поставить букву, обозначающую накопитель. Проблема в том, что буква диска могла смениться: подобное не редкость при таких обстоятельствах. Решается эта непростая ситуация следующим образом:
- Нужно ввести в строку команду «Diskpart». Это позволит запустить консольную утилиту.
- Далее необходимо использовать команду, указанную на скриншоте, чтобы увидеть полный перечень накопителей.
- Чтобы выйти из утилиты, используйте слово «exit» (без кавычек).
Важно учитывать, что проверка с установленными параметрами займет очень много времени. С другой стороны, все ошибки по возможности будут исправлены в автоматическом режиме. По желанию можно изменить параметры. Ознакомиться со всеми ними можно, воспользовавшись следующей командой:
Быстрый запуск
Способ полезен в том случае, если сообщение появляется при попытке выключить ПК. При этом во время загрузки все нормально. Быстрый запуск – очень спорная функция, которая может стать причиной множества ошибок. Суть метода в том, чтобы отключить его. Делается это очень просто:
- Нужно зайти в панель управления. Чтобы ее открыть, следует одновременно зажать клавиши Win и R, а затем ввести в единственную доступную строку «control». Также можно просто написать название утилиты в поиск на панели задач.
- После необходимо перейти к разделу «Электропитание».
- В нем требуется кликнуть по следующей надписи:
- Далее нужно будет изменить недоступные данные (синяя надпись в верхней части окна).
- После нажатия на нее галочки напротив пунктов снизу станут активными. В списке следует найти быстрый запуск и отключить его. Обязательно не забудьте сохранить внесенные изменения.
Если указанного пункта нет, как на изображении выше – это указывает на то, что у вас отключена гибернация. В таком случае быстрый запуск не работает и, соответственно, не может вызывать ошибки.
Восстановление загрузчика системы
Вам понадобится загрузочная флешка. Требуется выбрать пункт «Восстановление системы»:
Далее появится список разделов. Нужно выбрать тот, который обведен красным ниже.
Для следует перейти непосредственно к восстановлению:
После окончания процедуры компьютер будет сразу же перезагружен.
Изменение параметров BIOS
Проблема может возникать при неподходящем режиме работы SATA. По умолчанию обычно стоит AHCI. Если указан какой-либо другой вариант, рекомендуется его сменить. Также следует обратить внимание на режим загрузки: ошибка появляется, когда система была установлена в другом режиме. Рекомендуется попробовать поменять его: в худшем случае это ничего не изменит.
Дополнительные методы
В некоторых случаях может помочь восстановление реестра, но для этого нужно иметь точки восстановления, созданные до возникновения ошибки. Осуществляется процедура с помощью командной строки. Ее можно открыть в среде восстановления (соответствующий пункт, к слову, можно увидеть на скриншоте выше) или одновременно нажав Shift и F10, если вы не можете попасть на экран блокировки.
Важно отметить, что, как и в способе с проверкой накопителя, буква диска может меняться. Как справиться с этим, уже указывалось ранее. Далее нужно ввести следующее:
Вместо «C» при необходимости следует поставить другую букву. После нажатия на Enter потребуется подтвердить свои действия.
Таким образом, ошибка 0xc00000e9 устраняется огромным количеством способов. Эту проблему относят к числу достаточно сложных, т. к. не всегда удается выяснить причину и найти подходящее решение. Рекомендуется в первую очередь обратить внимание на аппаратные проблемы.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 24.02.2022
Автор/Переводчик: Wolf
Ошибка 0xc00000e9 возникает при загрузке, а в редких случаях — при чистой установке Windows 10. Чаще всего её причиной становится проблема в работе SATA-устройств. Также синий экран с кодом 0xc00000e9 могут вызвать ошибки на диске — не обязательно системном, неисправности второго накопителя и даже DVD-привода тоже влияют на загрузку Windows 10.
Отключение быстрого запуска
Если ошибка появляется один раз при загрузке Виндовс, а затем не повторяется, то может помочь отключение быстрого запуска:
- Открываем «Панель управления».
- Переходим в раздел «Электропитание».
- Кликаем по ссылке «Действия кнопок питания».
В этом разделе настраивается включение и выключение компьютера
- Нажимаем на ссылку «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
- Убираем отметку с опции «Включить быстрый запуск».
- Сохраняем изменения.
Отключение быстрого запуска
После отключения быстрого запуска система будет загружаться чуть дольше, зато мы больше не увидим синий экран с кодом ошибки 0xc00000e9.
Проверка подключения диска
Если ошибка появилась после проведения каких-либо работ внутри системного блока или ноутбука (например, после чистки от пыли), то необходимо заново вскрыть корпус и проверить подключение накопителя через SATA. Смотрим плотность соединения со стороны диска и материнской платы. Если есть такая возможность, используем другой кабель SATA, чтобы исключить возможность его повреждения.
Проверяем подключение SSD-накопителя
Ошибку могут вызвать также другие подключенные накопители, в том числе флешки. Отключаем их от компьютера и проверяем, появляется ли синий экран без них. Также стоит обратить внимание на USB-порты. По сообщениям пользователей, они решили проблему с ошибкой 0xc00000e9, отказавшись от подключения флешек и внешних дисков через разъёмы на передней панели системного блока.
Проверка состояния диска
На экране с ошибкой указано, что с помощью клавиши F8 можно перейти к параметрам загрузки. Воспользуемся этой возможностью, чтобы загрузить Windows 10 в безопасном режиме. Затем нужно открыть «Этот компьютер», перейти в свойства системного раздела, открыть вкладку «Сервис» и запустить проверку диска на ошибки.
Проверяем диск на ошибки
Если загрузиться в безопасном режиме не удаётся, то можно использовать установочный диск Виндовс 10 для запуска командной строки и выполнения через неё проверки накопителя на ошибки.
- Загружаемся с установочного диска Windows 10.
- Переходим в режим «Восстановление системы».
- Открываем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
- Запускаем «Командную строку».
- Выполняем команду chkdsk C: /F /R. Вместо «С» у вас может быть другая буква системного раздела. Узнать её можно с помощью последовательного ввода трёх команд: diskpart — list volume — exit.
Проверяем диск через командную строку
Это максимальный режим сканирования диска, который состоит из проверки накопителя на ошибки и их исправления, а также проверки поврежденных секторов и попытка восстановления информации. На выполнение такой проверки понадобится несколько часов. Прерывать процесс нельзя, поэтому запускать его следует только в том случае, если есть свободное время.
Восстановление загрузчика
Для восстановления загрузчика точно понадобится установочный диск Windows 10. Для начала можно выполнить его в автоматическом режиме:
- Загружаемся с установочной флешки Windows 10.
- Переходим в режим «Восстановление системы».
- Открываем раздел «Поиск и устранение неисправностей».
- Запускаем инструмент «Восстановление при загрузке».
Восстанавливаем загрузчик Windows 10
Мастер восстановления самостоятельно проверит загрузчик и исправит обнаруженные ошибки. Если ему это сделать не удалось, можно восстановить загрузчик вручную. Подробно об этой процедуре мы рассказывали в отдельной статье. Если коротко — в разделе «Поиск и устранение неисправностей» запускаем командную строку и выполняем команду bcdboot C:windows, где «С» — это буква системного раздела, на который установлена Windows. Узнать, какая буква назначена системному разделу на вашем компьютере, можно с помощью знакомых команд diskpart — list volume — exit. См. также: восстанавливаем «Загрузчик» на Windows 10 разными способами.
Проверка параметров BIOS
Ошибка может возникнуть из-за неправильного выбора режима работы SATA (чаще всего это AHCI) и режима загрузки (UEFI или Legacy). Чтобы исключить этот вариант, нужно поменять параметры на противоположные и посмотреть, исчез ли синий экран при загрузке Виндовс.
Post Views: 586