Основные ошибки публичных выступлений - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Основная цель публичного выступления — донести определенную информацию, вдохновить и дать толчок к действиям. Есть особенности, которые объединяют публику и оратора, а также улучшают взаимодействие между ними. Основная проблема новичков ораторского искусства – страх перед выступлением. Он представляет собой основную оборонную функцию организма и от него нельзя избавиться полностью. Кроме страха, есть и некоторые ошибки, которые могут допускать ораторы во время общения с аудиторией.

Требования к публичному выступлению

Чтобы минимизировать риски возникновения ошибок, нужно придерживаться основных требований к публичному выступлению:

Динамичное и спланированное начало выступления. Важно продумать и возможно даже выучить начало речи. Не должно быть ошибок и запинок.
Создание некоторого напряжения, позволяющего создать полемику между аудиторией и выступающим.
Сдержанные эмоции. Публика должна наблюдать взволнованность и воодушевление оратора. При этом выступающий должен испытывать удовольствие (и кайф) даже от волнения.
Лаконичность выступлений.
Речь лучше выстроить в форме диалога. Необходимо разговаривать с публикой и наблюдать за ее реакцией, т.е. не столько выступать перед публикой, сколько общаться с ней.
Речь не должна быть скучной для аудитории, увеличивайте энергетику, интонации, добавляйте эмоций.
Поддержание контакта с аудиторией.

При подготовке выступления нужно выделить основную мысль обращения и обязательно донести ее до слушателей.

Завершение речи также важно, как и ее начало. Оно должно быть понятным и лаконичным. Сообщение стоит закончить красиво и эмоционально.

Ошибки ораторов

Прежде чем приступить к изучению ораторского мастерства, стоит ознакомиться с самыми распространенными ошибками выступления.

Ошибка №1: Неуверенность

Если оратор неуверен в своей речи – это сильно испортит выступление. Не рекомендуется освещать темы, в которых нет понимания. Выступающий должен хорошо разбираться в представленном докладе. Важно тщательно подготовиться к выступлению и изучить вопрос.

При наличии страхов, важно не показать их аудитории. У слушателей не должно возникнуть сомнений в компетентности и профессионализме оратора.

Содержание слов не должно расходиться с языком тела. Аудитория по дрожащему голосу или тону речи, угадает настроение и самочувствие оратора.

Ошибка №2: Оправдания

Аудитории не нужны оправдания по поводу длительной подготовке доклада или по отсутствию опыта в риторике. Ее интересует информация, которая должна быть познавательной, новой и интересной. Если начать оправдываться, аудитория может утратить доверие к выступающему. И даже если речь подготовлена хорошо и насыщена интересными фактами, ее будут слушать невнимательно. Специалисты не рекомендуют извиняться перед публикой, снимая вину за некачественный доклад.

Ошибка №3: Речь без примеров

Оживить речь и сделать ее более доходчивой помогут примеры из жизни, книг или истории, метафоры, образы и сравнения. Поэтому не стоит их недооценивать. Отличным инструментом являются и визуальные материалы. С их помощью можно лучше объяснить статистические и теоретические данные. Примеры помогают также отвлечь и даже развлечь аудиторию.

Ошибка 4: Лишние жесты и неуправляемая мимика

Начинающие ораторы часто не обращают внимание на свою мимику. А суетливые жесты и хаотичная мимика могут испортить все впечатление. Чтобы научиться контролировать процесс, следует записать выступление и посмотреть на себя со стороны. Такой способ поможет увидеть лишние движения, расширенные глаза или слишком высоко поднятые брови. Лицевые мышцы достаточно трудно поддаются контролю. Поэтому справиться с ними поможет постоянная практика.

Ошибка № 5: Выбор слов

На некоторые слова человек реагирует очень быстро и даже неосознанно. Иногда при подобном восприятии не учитывается значение предложений. Например, частицы с отрицательным значением могут вообще не восприниматься или пониматься с опозданием. Частое применение конструкций с частицей не может привести к противоположному эффекту.

Ошибка №6: Некачественная подготовка

Уверенности в ораторском мастерстве придаст хорошая подготовка. Необходимо разбираться в теме. При плохом владении тематикой доклада в тупик могут поставить вопросы аудитории. В этом случае оратор может растеряться и не завершить речь достойно. Перед выступлением нужно тщательно изучить целевую аудиторию и обязательно разработать запасной план выступления.

Особенно нужно подготовиться к новой теме. Сложности могут возникнуть, если речь готовил зам или помощник. Необходимо ознакомиться со структурой выступления и отметить самый важные и полезные моменты. Если слушатели поймут, что оратор плохо знаком с речью – доверие сразу снизится.

Недостаточная подготовка уменьшает уверенность и энергию у самого выступающего.

Ошибка №7: Монотонная речь

Даже самый увлекательный доклад на интересную тему можно испортить скучным и утомительным голосом. В такой ситуации слова сливаются в единый поток. А тон речи не позволяет понять, где границы предложений. Монотонность может спровоцировать усталость и раздражение у публики. Многие даже не сдерживают зевков.

Люди предпочитают истории и с трудом выслушивают голые факты. А многие слушатели плохо воспринимают данные на слух. Иногда даже хороший слайд не способен исправить ситуацию. Нельзя строить выступление путем перечисления исследований и фактов. В докладе рекомендуется использовать один главный факт и одну главную мысль. Остальные факты должны подчеркивать информацию. Мысль можно преподнести в виде интересной истории. Желательно выступать не дольше 15 – 20 минут. Самое большее 1 час.

Ошибка №8: Не использование пауз

Пауза может стать настоящим секретным приемом для удержания внимания аудитории. Особого внимания заслуживает длительная пауза. Стоит отметить такие особенности восприятия:

Заминка в 1-2 секунды понимается, как будто докладчик забыл речь.
5 секунд – отличается театральным эффектом.
Молчание на протяжении 10 секунд привлечет даже тех, кто отвлекся на мобильный телефон.

Продолжительная пауза позволяет оратору собраться с мыслями и использовать высокую концентрацию внимания, чтобы подчеркнуть что-то важное в речи. Многие ораторы совершают и такую ошибку, как заполнение коротких пауз словами – паразитами.

Ошибка №9: Отсутствие юмора и всезнайство

Признаком хорошего оратора является умение разбавить свою речь небольшими шутками и юмористическими отступлениями. Занудные ораторы теряют внимание своих слушателей, которые не могут уследить за нитью повествования.

Нужно учитывать, что хороший оратор должен заряжать своей энергией. Это сделает любой материал красочным и интересным. Если после доклада хочется что-то начать делать или возникает переосмысление ситуации, значит цель речи достигнута.

Плохое впечатление вызывают и напыщенные выступающие, слишком уверенные в собственной важности. Такие ораторы считают себя умнее аудитории. Не стоит забывать, что слушатели могут быть гораздо осведомленнее в определенных темах.

Ошибка №10: Суетливость

Многие начинающие ораторы начинают торопливо ходить вдоль стены или суетливо вертеть разные предметы в руках. Публика начинает следить за манипуляциями и перестает слушать доклад. По движениям выступающего можно сделать выводы об его уверенности. Постоянные перемещения свидетельствуют о подсознательном желании оратора сбежать.

Другой стороной суетливости является излишняя зажатость. Возникает ощущение, что докладчику любое движение дается с большим трудом. Следует помнить, что движущиеся предметы привлекают больше внимания.

Не стоит опасаться и вопросов от аудитории. Вопросы посередине выступления является показателем того, что доклад слушают. Стоит воспользоваться предоставленной возможностью и оживить речь. Эффективные презентации аудитория воспринимает, как разговор. При этом монолог может быть только с одной стороны. Профессионалы не рекомендуют отклоняться от дискуссии.

Как избежать ошибок

Важным моментом является подготовка речи. Иногда даже текст следует написать полностью или по крайней мере в виде тезисов (bullet points), не полагаясь только на импровизацию. Перед выступлением многие начинают волноваться, а в таком состоянии им сложно придумать что-то остроумное.

Стоит брать пример с известных ораторов. Специалист по импровизации Стив Аллен сначала переписывал шутки из сборников юмористов. Такой способ помог узнать принцип построения фраз. Важно продумать начало и завершение доклада. Многие ораторы пишут на небольших листиках первые фразы речи.

Упражнение «Репетиция»

Даже известные ораторы тренируются перед докладом. Некоторые и не по одному разу.

Репетиция должна состоять из следующих этапов:

Запоминание текста. Для этого речь нужно читать вслух и заучивать. Можно не все помнить дословно. Необходимо запомнить последовательность основных мыслей.
Затем следует отрепетировать речь. Важно обратить внимание на интонацию и паузы. Аудитория обращает внимание на то, как говорится текст.
После этого можно приступить к отработке жестов и мимики. Стоит продумать, какие эмоции нужно передать публике, и какие эмоции в этом помогут.

В завершение необходима генеральная репетиция. При этом ее стоит провести перед небольшим количеством знакомых людей. Это могут быть родственники, соседи или близкие люди.

Внешний вид

Во время репетиции следует одеться также, как и на запланированное выступление. Стоит учитывать, что узкая одежда может сковывать движения. А слишком яркие украшения отвлекать внимание слушателей. Аксессуары в виде браслетов и часов могут создавать определенные неудобства. Одежда должна быть выглаженной и чистой. Но не стоит уделять излишнее внимание своему внешнему виду.

Полезные рекомендации

Во время выступления не следует фокусировать внимание на себе или своей компании. Презентация должна содержать немного информации «о себе любимых». В центре внимания должна оставаться аудитория, и ее проблемы и интересы. Это имеет значение для всех типов выступлений, а особенно для продающих.

Перед выступлением нужно просмотреть основные тезисы и связать информацию о себе с нуждами аудитории.

Неумение отвечать на вопросы может стать серьезными препятствием для освоения ораторского искусства. Необходимо продумать возможные вопросы будущей аудитории. Составить список вопросов могут помочь друзья. Можно устроить тренировочное выступление, в ходе которого можно узнать первые впечатления.

Начинающим ораторам помогут следующие советы:

В докладе должно присутствовать четкое руководство к действию. Аудитории будет интересно научиться чему-то новому сразу. Применение материала имеет большое значение.
Отвечать на вопросы нужно сразу, не стоит их откладывать на конец презентации.
Чтобы вовлечь людей в обсуждение, можно задавать вопросы.
Пища, насыщенная белками, стимулирует способности при стрессе и улучшает настроение. Поэтому нужно включить в рацион белковую еду.
При волнениях надпочечники производят кортизол, подавляющий способности и действия. Чтобы уменьшить его действие, нужны физические упражнения.
Перед выступлением рекомендуется продумать запасной план на случай неожиданностей.
Не стоит полагаться на суеверия. Подобные домыслы лучше заменить делом. Можно проверить микрофон, повторить еще раз речь или найти подходящие точки для выступления.
Выступление нужно разбавлять удивительными фактами, о которых многие и не подозревают.
Важно составить структуру выступления так, чтобы была возможность повторять ключевые пункты.

Чтобы не просить людей отключить свои мобильные телефоны, лучше завоевать их внимание. Вдохновляющую и интересную презентацию люди дослушают до конца. Аудитория не обязана проявлять интерес и слушать, заставить ее слушать должен оратор. Один известный тренер по ораторскому искусству заявляет, что выступающему должен помогать специальный человек, в руках которого палка с остро заточенным концом. И он (чтобы слушатели не засыпали) должен периодически тыкать острым конца в спину слушателей – оратора)!

Источник

Требования к публичному выступлению

Динамичное и спланированное начало выступления. Важно продумать и возможно даже выучить начало речи. Не должно быть ошибок и запинок.
Создание некоторого напряжения, позволяющего создать полемику между аудиторией и выступающим.
Сдержанные эмоции. Публика должна наблюдать взволнованность и воодушевление оратора. При этом выступающий должен испытывать удовольствие (и кайф) даже от волнения.
Лаконичность выступлений.
Речь лучше выстроить в форме диалога. Необходимо разговаривать с публикой и наблюдать за ее реакцией, т.е. не столько выступать перед публикой, сколько общаться с ней.
Речь не должна быть скучной для аудитории, увеличивайте энергетику, интонации, добавляйте эмоций.
Поддержание контакта с аудиторией.

При подготовке выступления нужно выделить основную мысль обращения и обязательно донести ее до слушателей.

Ошибки ораторов

Ошибка №1: Неуверенность

Ошибка №2: Оправдания

Ошибка №3: Речь без примеров

Ошибка 4: Лишние жесты и неуправляемая мимика

Ошибка № 5: Выбор слов

Ошибка №6: Некачественная подготовка

Недостаточная подготовка уменьшает уверенность и энергию у самого выступающего.

Ошибка №7: Монотонная речь

Ошибка №8: Не использование пауз

Заминка в 1-2 секунды понимается, как будто докладчик забыл речь.
5 секунд – отличается театральным эффектом.
Молчание на протяжении 10 секунд привлечет даже тех, кто отвлекся на мобильный телефон.

Ошибка №9: Отсутствие юмора и всезнайство

Ошибка №10: Суетливость

Как избежать ошибок

Упражнение «Репетиция»

Даже известные ораторы тренируются перед докладом. Некоторые и не по одному разу.

Репетиция должна состоять из следующих этапов:

Запоминание текста. Для этого речь нужно читать вслух и заучивать. Можно не все помнить дословно. Необходимо запомнить последовательность основных мыслей.
Затем следует отрепетировать речь. Важно обратить внимание на интонацию и паузы. Аудитория обращает внимание на то, как говорится текст.
После этого можно приступить к отработке жестов и мимики. Стоит продумать, какие эмоции нужно передать публике, и какие эмоции в этом помогут.

Внешний вид

Полезные рекомендации

Перед выступлением нужно просмотреть основные тезисы и связать информацию о себе с нуждами аудитории.

Начинающим ораторам помогут следующие советы:

В докладе должно присутствовать четкое руководство к действию. Аудитории будет интересно научиться чему-то новому сразу. Применение материала имеет большое значение.
Отвечать на вопросы нужно сразу, не стоит их откладывать на конец презентации.
Чтобы вовлечь людей в обсуждение, можно задавать вопросы.
Пища, насыщенная белками, стимулирует способности при стрессе и улучшает настроение. Поэтому нужно включить в рацион белковую еду.
При волнениях надпочечники производят кортизол, подавляющий способности и действия. Чтобы уменьшить его действие, нужны физические упражнения.
Перед выступлением рекомендуется продумать запасной план на случай неожиданностей.
Не стоит полагаться на суеверия. Подобные домыслы лучше заменить делом. Можно проверить микрофон, повторить еще раз речь или найти подходящие точки для выступления.
Выступление нужно разбавлять удивительными фактами, о которых многие и не подозревают.
Важно составить структуру выступления так, чтобы была возможность повторять ключевые пункты.

Вниманием аудитории легко овладеть, однако его трудно удержать. Особенно рискуют люди, которым не хватает уверенности в себе. Что делать и чего не делать во время публичного выступления? Можно ли подготовиться к речи, докладу, отчету так, чтобы он прошел с минимальными потерями и максимальной пользой?

как удержать внимание аудитории

Ошибки выступающего

Один из лучших способов укрепить уверенность в себе перед публичным выступлением — разобраться со своими страхами по данному поводу. Итак, подумайте, что отличает плохого выступающего.

Представьте, что вы на совещании и внимательно слушаете докладчика. Что заставляет вас отвлекаться и вызывает раздражение? Что производит плохое впечатление? Вот пара десятков ответов на эти вопросы, которые я собрала, опросив окружающих. Со сколькими из них вы согласны?

Выступающие часто совершают следующие ошибки:

опаздывают;
задерживают начало мероприятия;
говорят слишком быстро;
не улыбаются и не представляются;
дают слишком много информации;
не делают пауз, чтобы позволить осмыслить услышанное;
приводят ненужные сведения;
начинают диалог с кем-то одним из присутствующих;
не обращают внимания на реакцию аудитории;
слишком долго отвечают на вопросы;
слишком активно жестикулируют;
рассказывают несмешные шутки или истории;
крутят в руках мелкие предметы или постоянно поправляют волосы;
не дают нужных пояснений;
говорят слишком медленно;
говорят невнятно;
говорят монотонно;
относятся к аудитории покровительственно;
без необходимости критикуют людей;
навевают своими речами скуку;
сложно следить за ходом их мыслей;
не устанавливают визуального контакта с аудиторией;
говорят в основном по слайдам;
используют слишком много слайдов, в том числе текстовых;
слишком быстро меняют слайды;
используют спецэффекты, отвлекающие внимание аудитории;
не укладываются в отведенное время.

Возможно, вы не отдаете себе отчета в том, что внимание аудитории принадлежит вам ровно до тех пор, пока вы его не потеряете. В большинстве случаев, когда кто-то начинает говорить, взгляды присутствующих обращаются к нему и устанавливается выжидательная тишина. Поэтому вам остается лишь сохранить момент. Вы появляетесь на пороге, и все оборачиваются к вам в ожидании ваших слов. Неважно, пригласили вас выступить на мероприятии, попросили отчитаться о проекте или просто задали вопрос на совещании, — все будут слушать. Потерять внимание аудитории легко, если начать делать вещи из приведенного выше списка «плохого выступающего».

Итак, у вас появилась хорошая отправная точка. Просто не делайте того, что перечислено в списке, и вы по умолчанию станете хорошим спикером. А теперь еще несколько полезных навыков и характеристик, которыми вы легко можете овладеть, чтобы еще усовершенствоваться.

Подготовка и организация выступления

Не пренебрегайте «домашней работой». Подготовьтесь максимально тщательно, чтобы понять, в какой ситуации вам предстоит оказаться и в чем заключается ваша роль. Будет ли это ежедневная планерка, краткий устный отчет перед коллегами или официальное заседание совета директоров, вы должны быть уверены, что обладаете всей необходимой информацией. Не пожалейте времени на подготовку тезисов, если чувствуете, что они вам понадобятся.

Планируйте свои выступления. Не пишите доклад целиком и тем более не читайте его по бумажке. Лучше спланировать, что вы скажете и в какой последовательности. Составьте для себя краткие тезисы и выпишите ключевые рубрики, чтобы пользоваться ими как подсказками. Убедитесь, что все необходимые материалы у вас под рукой и в нужном порядке. Если вы будете демонстрировать иллюстрации, опробуйте аппаратуру заранее. Пусть у вас перед глазами будут основные статистические данные, факты и цифры, а также имена, которые вы можете забыть. Прорепетируйте речь накануне дня своего выступления.

Не переусердствуйте. Самая распространенная ошибка новичков в том, что они пытаются успеть слишком много за отведенное время. Подумайте, какой объем информации вы сами смогли бы усвоить в подобных обстоятельствах, — пусть это будет вашим критерием.

Публичное выступление

Сделайте выступление интересным. Оно должно быть разнообразным: меняйте виды деятельности, переходите от рассказа к визуальным пособиям, предлагайте выполнить какие-то задания, проанализировать что-то, расскажите забавную историю по теме и так далее. Это поможет поддержать интерес аудитории и оживит сам процесс выступления.

Относитесь к слушателям как к равным. Ваше выступление должно быть полезным и значимым для аудитории, а также соответствовать ее уровню. Не стоит углубляться в теорию или использовать без необходимости профессиональный сленг, тем более не объясняя его значение. Ваша речь должна быть на уровне подготовки слушателей — его не стоит превышать и нельзя опускаться ниже.

Используйте «правило трех». Эта техника используется в письменной и устной речи уже не одно столетие. Она очень эффективна, с ее помощью легко выделить основные мысли, сделать их более запоминающимися и убедительными. Например: «Мы можем выполнить этот проект быстрее, дешевле и в срок». Этот прием лежит в основе многих современных рекламных слоганов. Вот некоторые примеры использования «правила трех» — как исторические, так и современные:

Юлий Цезарь: Veni, vidi, vici («Пришел, увидел, победил»).
Название фильма: The Good, the Bad and the Ugly («Хороший, плохой, злой»).
Национальный девиз Французской республики: Liberte’, E’galite’, Fraternite’ («Свобода, равенство, братство»).
Самая простая техника противопожарной безопасности: Stop, Drop and Roll («Остановился, упал, откатился»).

Постарайтесь, чтобы слушатели запомнили, о чем вы говорили. Старое изречение о том, как выступать публично, гласит: «Сообщите, о чем вы собираетесь рассказывать, расскажите это, резюмируйте то, о чем рассказали». Данный совет не теряет своей актуальности, так как аудитория усваивает меньше, чем вы думаете. Заметьте, даже в этом изречении использовано «правило трех»!

Подготовьте площадку для выступления. Убедитесь, что там будет все, что вам необходимо, будь то флипчарт, ручки, проектор, DVD-проигрыватель, компьютер или что-то еще. Если вы планируете использовать техническое оборудование, позаботьтесь о том, чтобы прибыть на место заранее, проверить его состояние и подготовить все к нача-лу работы.

О том, как вести себя во время выступления, мы расскажем в следующий раз.

Мы слушаем множество выступлений других людей. Даже если вы не профессионал в публичных выступлениях, вы наверняка сможете оценить как говорит тот или иной оратор. Конечно, вы можете точно не знать, что именно вам не нравится в его выступлении, а может быть вы сосредоточились на одной очевидной ошибке.

Чтобы стать хорошим оратором, нужно сочетание нескольких качеств. Подобным образом, плохой оратор делает несколько ошибок, среди которых порой одна выделяется больше всех остальных. Некоторые из наиболее распространенных ошибок публичного выступления трудно отследить, а еще труднее от них избавиться. Давайте посмотрим, замечаете ли вы следующие ошибки, а может быть и делаете их, не осознавая этого.

1. Слишком тихий голос

Для некоторых людей микрофон является необходимым требованием. Но иногда микрофона нет, особенно если вы выступаете перед аудиторией в небольшом помещении. Если вы будете говорить громко и четко произносить слова, вы сможете лучше донести смысл своего выступления. Если вы бормочете и говорите вполголоса, вас точно не услышат. Говорите громко и четко произносите слова, иначе не стоит говорить вообще!

2. Заикания или паузы

Небольшое количество пауз в речи придают ей естественности. На самом деле, речь докладчика с паузами кажется непринужденной, как если бы это была беседа. Если же пауз слишком много, создается впечатление, что докладчик не уверен в том, что говорит. Чем больше пауз и заикания, чем больше запинаний в речи, тем меньше аудитория будет вовлечена в выступление докладчика.

3. Зажатые движения

Когда участники приходят к вам на презентацию, он ожидают увидеть живого человека, а не робота или манекена. Зажатость и скованность жестов является признаком нервозности и неуверенности. Вы не только выглядите как робот, но это мешает вам установить связь с аудиторией. Постарайтесь быть менее зажатым и придать естественность своим жестам.

4. Плохой зрительный контакт

Общераспространенной ошибкой является страх зрительного контакта, даже в повседневном общении. Сама мысль о зрительном контакте с аудиторией может вызывать ужас. Однако хороший зрительный контакт чрезвычайно важен, поскольку он является универсальным признаком доверия. Если кто-либо говорит с вами и смотрит вам в глаза, вы склонны верить такому человеку. Вы хотите, чтобы ваша аудитория верила тому, что вы говорите?

5. Отсутствие эмоций

Если вы смотрите в пол или держитесь неестественно прямо, ваше выступление будет менее эффективным. Если у вас каменное лицо в течение всего выступления или же выражение вашего лица странное, это может даже отпугнуть людей. Конечно, не у каждого из нас эмоциональное лицо. Но если докладчик хочет оказывать влияние, то, что он говорит, должно соответствовать выражению его лица, и наоборот. Отсутствие эмоций на лице у докладчика может вызвать у аудитории скуку или даже напряжение.

6. Плохая организация

В хорошем выступлении есть некий порядок и ритм, который помогает аудитории сосредоточиться на нем и естественным образом понимать основную мысль. Такое выступление требует не только качественного контента, но и хорошо продуманной организации. Плохо организованное выступление сбивает аудиторию с толку, и участники перестанут вас слушать, если они не смогут уловить смысл того, что вы говорите.

7. Плохая подача материала

Не обязательно пить кофе литрами перед презентацией для энергичности, но ваше выступление должно произвести впечатление. Если оратор плохо представляет материал, это не цепляет аудиторию. Энергичный стиль публичного выступления с правильной интонацией, скоростью речи и объемом представляемой информации является великолепным инструментом для убеждения аудитории. Только Берну Штайну удалось прославиться своей монотонной игрой, но это исключение из правила.

8. Плохо подобрано время

Выступать на публике – это не то же самое, что разговаривать со своим соседом. Чтобы донести свою мысль до аудитории и получить продажи или поддержку от своей аудитории, нужно учиться этому искусству. Многое зависит от правильно подобранного времени – когда и как преподнести основную мысль своего выступления. Вы можете повысить громкость голоса или сделать паузу для придания более драматичного эффекта. Или рассказать перед этим убедительную историю, чтобы придать важность своей мысли.

9. Чтение подготовленного материала

Даже для хорошо подготовленного оратора большим искушением является подсматривание в свой листок с заметками для выступления или в файл PowerPoint. Если вы делаете это время от времени и постоянно поддерживаете контакт со своей аудиторией, такое подсматривание останется незамеченным. Если же оратор постоянно смотрит в свои заметки, создается впечатление, что он плохо подготовился и читает с листа, особенно если при этом он не поддерживает хороший зрительный контакт со своей аудиторией, зажат и заикается.

10. Ходить по кругу во время выступления

Если вы двигаетесь во время презентации по сцене или в небольшом помещении перед аудиторией, это приемлемо и даже поощряется. Такое движение может помогать доносить мысль до аудитории и вовлекать ее свое выступление.

Однако если вы ходите слишком много, это может отвлекать. Ваши собственные движения могут мешать вашей презентации. Если вы слишком много ходите вперед и назад, это выглядит как нервное хождение по кругу, а если вы становитесь перед проектором и закрываете обзор аудитории, становиться непонятно, зачем вообще вы решили его использовать. Найдите компромисс между избыточным перемещением перед аудиторией и полной неподвижностью. Такие крайности вызывают ощущение, что оратор не уверен в себе и боится неудачи.

Никто из нас не является совершенством и не может безупречно выполнять все вышеуказанные правила. Чтобы стать блестящим оратором, нужно постепенно избавляться от ошибок в своих выступлениях до тех пор, пока вы не станете единственным, кто будет замечать их.

У большинства ораторов есть понемногу от всех ошибок. Просто нужно довести до совершенства искусство делать такие ошибки незаметными для аудитории. Чуть больше зрительного контакта, чуть меньше чтения подготовленного материала, и вы будете уверенно продвигаться на пути к тому, чтобы стать звездой публичных выступлений.

Loading…

Что обычно делают предприниматели и специалисты весной? Посещают традиционные бизнес-форумы и конференции. И хотя в этом году мы лишены возможности физически участвовать в масштабных мероприятиях, индустрия деловых событий не остановилась. Многие ушли в онлайн, часть ивентов перенеслась на осень. Значит спикерам по-прежнему нужно готовиться к выступлениям, чтобы не допускать досадных ошибок. Рассказали об основных проблемах, возникающих в публичных выступлениях.

1. Нежелание говорить на публику

Вспомним школу, как нам тогда было некомфортно читать нелюбимые стихи перед классом или презентовать ненавистный реферат. Когда к материалу нет интереса у самого выступающего, не появится его и у публики. Остается только всеобщее разочарование до, во время и после.

Нет желания выступать, значит нет желания писать речь, адаптировать свой рассказ под аудиторию, стараться. Я не один год готовлю спикеров к публичным выступлениям, но ни разу на моей памяти не случилось чуда. Если человек изо всех сил не хочет выступать, он сделает это плохо. В конечном итоге, страдают все — и говорящий, и зрители.

Подобная история случилась со мной и моей подопечной — молодой и успешной ученой, которую обязали выступить на широкую аудиторию журналистов. Девушка не любила выступать перед публикой, далекой от науки, и абсолютно не была к этому готова. Ее протест выражался в каждой фразе доклада, но достиг апогея в предложении добавить в презентацию слайд со списком литературы. Доводом спикера стало то, что научное сообщество не поймет, если списка не будет. Я была категорически против вставлять такой слайд в десятиминутное выступление. Это противоречило интересам широкой публики. В итоге девушку удалось переубедить, но по общей интонации выступления было очевидно, насколько спикеру не комфортно находиться на сцене.

Но иногда все же можно проработать нелюбовь спикера к самой теме выступления, правильно расставив акценты. Пример из практики. Передо мной стояла задача подготовить универсальную презентацию компании для президента и топ-менеджмента. По моей просьбе каждый сотрудник пробовал себя в роли спикера. В процессе я заметила, что президент регулярно проговаривал «мне нужно выступать», «я не люблю говорить на публику». Фразы звучали лейтмотивом в течение всей беседы. Я предложила клиенту составить список тем, на которые ему интересно говорить. В итоге выяснилось, что история компании непрерывно связана с историей семьи этого человека. И при рассуждениях об этом у него загораются глаза. Мы построили презентацию на аллегории — рождение и рост компании как рождение и воспитание ребенка. Так мы победили неприязнь президента к выступлениям и сделали его речь живой.

2. Вводные фразы

Такие выражения, как «Я хочу сказать», «Я бы хотела», «Обратите внимание на экран», «Это важно» — играют против спикера. Я придерживаюсь мнения, что, если ты хочешь что-то сказать, говори. Просто делай это. Не нужно тратить время зрителей на однотипные расхожие фразы.

Научиться этому можно, читая качественный контент, книги, репетируя. Избавляетесь от пустых слов, и ваша речь становится чище. Ее легче воспринимать. Почему-то именно в России люди любят километровые подводки, которые редко заканчиваются важной мыслью. Гораздо эффективнее заполнять речь аргументами, примерами, иллюстрациями, шутками.

Приведу пример, как мы избавились от вступительной речи в докладе о медицинском препарате. Моя клиентка Светлана — руководитель отдела гинекологии и дерматологии крупной фармкомпании, участвовала в конкурсе на лучший инновационный продукт. Она начала свою презентацию с фразы: «Здравствуйте, дорогие друзья! Пожалуйста, посмотрите на экран мобильного телефона… Только не своего, а этого». На слайде был изображен экран мобильного. Такой нехитрой манипуляцией мы привлекли внимание всего зала с первых секунд. Даже те, кто вначале смотрел в свой телефон, уже не отвлекались от доклада. Все поняли, что спикер интересный и во время презентации могут быть неожиданные повороты, которые не хочется пропустить.

3. Сложные слова, термины конструкции и графики

В некоторых случаях терминов не избежать, например в докладах ученых. Но нужно их обыграть, добавить интересный контекст, чтобы сложные слова были понятны и оправданы. Например, доклад одного из моих спикеров назывался «Лучшие друзья девушек — это аллотропные модификации углерода». В этом случае мы употребили сложное определение в качестве шутки. Так как фраза довольно распространена, то 99% публики догадались, что речь в докладе пойдет об алмазах и бриллиантах. Сложные слова слишком загромождают выступление и отпугивают внимание аудитории. Все презентации конференции TED построены на том, что из нее, в первую очередь, убираются термины.

То же касается и графиков, с ними нужно быть очень осторожными. В моей практике был единственный случай, когда мой спикер показывал график. Это произошло во время десятиминутного выступления на Science Slam — проекте, где ученые простым и понятным языком делятся результатами или идеями своих научных работ. Несмотря на мои возражения о том, что люди не понимают графики, что их невозможно разглядеть, спикер настаивал на своем.

Тогда родилась идея, как одновременно соблюсти его интересы и позаботиться об аудитории. За пару дней до выступления случился инцидент со шредером, картиной Бэнкси и аукционом. Мы использовали этот инфоповод как игровой элемент в докладе. Когда спикер показал график и за 10 секунд объяснял его значение, слайд начал опускаться в электронный шредер. Это вызвало оживление и смех в зале.

Фото: Alexander Scheuber/Stringer

Почему я допустила размещение графика в презентацию и пошла на поводу у желания клиента? Потому что несмотря на общие правила, человек должен получать удовольствие от собственной презентации. В ней должно оставаться то, за что он борется. Главное в таких случаях соблюсти креативную составляющую и не забывать о зрителях.

4. Серьезность

«Улыбайтесь, господа. Все глупости на земле делаются серьезным выражением лица», — говорил барон Мюнхгаузен. И был прав. Более того, известно, что человек гораздо лучше запоминает информацию через легкую юмористическую подачу. Согласно американскому исследованию, 80% новостей люди запоминают из Late night show, а не из программ новостей. Серьезные истории только прибавляют в нашу жизнь стресса. Самый простой способ вызвать в собеседнике эмпатию, расположить его к себе — это улыбка.

5. Постоянные исправления текста

Расскажу на примере, почему считаю бесконечные исправления серьезной ошибкой. Один из моих клиентов на каждой репетиции вносил изменения в речь, убирал выверенные шутки и формулировки, импровизировал. Каждый раз текст выглядел по-новому. Из-за этого невозможно было понять, куда движется мысль, юмор не работал, акценты терялись. Я не могла предугадать, какое впечатление произведет выступление на публику. За несколько часов до выхода спикера на сцену я смогла убедить его вернуть первоначальный вариант доклада и хорошенько его выучить. Человек меня послушал, и в итоге его выступление стало одним из лучших в тот вечер.

6. Использование карточек

Как только выступающий смотрит в подсказки, теряется контакт со зрителем. Его нужно устанавливать заново каждый раз. Я советую спикерам говорить в потоке. Это гораздо важнее, чем соблюсти каждую деталь прописанного текста.

7. Неумение работать с микрофоном

Можно проработать выступление до мелочей, сопроводить его потрясающим видео, слайдами, отточить речь, но все это теряет смысл, если спикер неправильно держит микрофон. Публика не станет долго прислушиваться, если техника фонит, звук прерывается, появляется гул. Более того, это вызовет раздражение, а негативная эмоция перенесется на личность говорящего.

Для всех спикеров есть простой прием — приложить микрофон к подбородку и не опускать его все выступление. Так вы сможете говорить спокойно, а звукорежиссер настроит комфортную громкость голоса. Со временем появится навык держать микрофон на определенном расстоянии, чтобы звук был ровным.

И напоследок главный совет: даже если вы допустили ошибки, не разочаровывайтесь. Совершенство недостижимо, любую речь можно бесконечно улучшать. Но стремиться нужно не к этому. Получить удовольствие от выступления — вот конечная цель.

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Прежде
чем приступить к постижению секретов
ораторского мастерства, вы должны
научиться избегать распространенных
ошибок. Специалисты в области
коммуникативных технологий проанализировали
и сравнили поведение дилетантов и
профессиональных ораторов. Используйте
их советы на практике, и вы заметите,
как растет ваша уверенность и самоконтроль
во время публичных выступлений.

Ошибка
1: Несоответствие

Когда
содержание ваших слов расходится с
тоном речи, осанкой и языком тела, публика
мгновенно это замечает. Аудитория
обладает безошибочным чутьем в отношении
того, что касается настроения оратора
и его самочувствия. Если вы начнете
говорить «Здравствуйте, как я рад вас
всех видеть….» дрожащим неуверенным
голосом, нервно перебирая пальцами
пуговицы на костюме — будьте уверены, у
слушателей моментально появится
недоверие и к сказанному вами, и к самому
говорящему. Поэтому вместо: «Я рад…» —
радуйтесь на самом деле! Делайте все,
чтобы действительно испытывать радость,
выступая перед публикой. Осознанно
передавайте ваше позитивное настроение
слушателям. Это важно — люди в хорошем
настроении легче воспринимают информацию,
им хочется продолжать контакт. Если же
вы не испытываете радости, не стоит
лгать. Лучше честно признаться: «Сегодня
великий день, поэтому я волнуюсь…»
Тогда вы, по крайней мере, произведете
впечатление честного человека, говорящего
правдивые вещи.

Ошибка
2: Оправдания

Публике
по большому счету все равно, волнуетесь
вы или нет, как долго вы готовили свой
доклад и какой у вас опыт публичных
выступлений. Поэтому не нужно перед ней
оправдываться в стиле: «Я плохой оратор,
редко говорю перед публикой, поэтому
сильно волнуюсь и могу выступить
неудачно…». Именно так начинают свою
речь многие дилетанты, пытаясь вызвать
сочувствие и заранее получить индульгенцию
за плохое выступление. Посыл, казалось
бы, честный, но он приводит к противоположному
результату. Слушатели недоумевают:
«Зачем мы сюда пришли, если даже сам
выступающий признает, что выступление
будет плохим?».

Публика
эгоистична. В ее центре внимания
стоит, прежде всего, она сама. Поэтому
с самого начала выступления на первое
место поставьте её, любимую: мысли,
желания и чувства вашей аудитории. Ваша
цель — информировать, мотивировать или
развлечь публику. Поэтому важно не то,
как вы говорите, и что при этом чувствуете.
Важно, какую информацию аудитория при
этом получает. Нужно говорить так, чтобы
большая часть слушателей почувствовала:
вы понимаете их стремления и желания,
говорите для них и обращаетесь к каждому
из них персонально. Если вы будете
действовать именно так, тогда:

а) гораздо
больше слушателей, чем вы думаете, просто
не обратят внимание на ваше волнение
или же снисходительно отнесутся к нему,
потому что интересуются, прежде всего,
собой и своими делами.

б) ваше
волнение улетучивается тем скорее, чем
больше внимания вы уделяете другим
людям, а не собственным ощущениям.

Ошибка
3. Извинения

Эта
ошибка похожа на предыдущую. Начинающие
ораторы любят извиняться, предлагая
снять с них вину за плохое качество
доклада. «Прошу простить меня за… (мой
простуженный голос, мой внешний вид,
плохое качество слайдов, слишком короткое
выступление, слишком длинную речь и
т.д. и т.п.)». Публика — не священник и не
отпустит ваши грехи. Извиняйтесь только
за одно — за ваши постоянные извинения.
А лучше с самого начала избегайте того,
за что нужно будет просить прощения.
Если действительно есть нечто, о чем вы
сожалеете, просто скажите: «Я сожалею!».
Но лучше всего — умение превратить
недостаток в достоинство: «У меня сегодня
простуженный голос, поэтому прошу вас
сдвинуться и сесть ко мне поближе. Таким
образом, сплотившись еще больше, мы
продемонстрируем, что мы все — одна
команда, работающая в тесном взаимодействии».

Ошибка
4: Глаза и брови

Вы
действительно уверены, что хорошо
управляете своей мимикой? Большинству
новичков только кажется, что это так.
На самом деле контролировать мимику
неподготовленному человеку нелегко.
Лицевыми мышцами трудно управлять без
тренировки, а загадочно-соблазнительный
взгляд и широко раскрытые от страха
глаза разделяют всего пара миллиметров,
кардинально меняющих восприятие.

Психологические
исследования показали, что области глаз
оратора публика уделяет в 10-15 раз больше
внимания, чем любой другой части лица.
Брови — главный элемент вашей мимики,
они не только указывают на эмоции, но и
управляют ими. Высоко поднятые брови —
признак неуверенности и некомпетентности.
Обращайте внимание на свои глаза и
брови. Если они будут говорить то же,
что и ваши слова, публика вас полюбит.
Смеющиеся глаза и прямые брови — это как
раз то, что нужно. Слушать вас приятно,
публика уверена в вашей компетентности.
Потренируйтесь перед зеркалом, запишите
собственное выступление на видео и
проанализируйте его.

Ошибка
5: Подбор слов.

Мы
слышим и понимаем отдельные слова
прежде, чем понимаем все предложение
целиком. Поэтому на значение отдельных
слов мы реагируем быстрее и менее
осознанно, чем на значение предложений.
К тому же, отрицательные частицы
воспринимаются позднее, чем остальные
слова, а часто вообще не воспринимаются.
Поэтому постоянное использование таких
конструкций как «…не
принесет убытков», «…не
плохо», «…не
боимся прилагать усилия», «…не
хочу вызвать у вас скуку длинными
статистическими выкладками» вызывают
у слушателя эффект, противоположный
ожиданиям оратора.

Помните:
слова — это картинки в голове! Недаром
в древности учителя риторики говорили
своим ученикам: «Расскажи мне так, чтобы
я это увидел!». Слова должны создавать
нужную вам картинку в голове слушателей.
Поэтому используйте только те слова,
которые подкрепляют желаемую цель.
Пусть до ушей слушателей долетает лишь
то, что должно туда попасть. Если вы
хотите создать позитивный настрой,
тогда вместо: «это не плохо», скажите
«это хорошо». Создавайте позитивное
настроение позитивными словами — ведь
от настроения публики зависит очень
многое!

Ошибка
6: Отсутствие юмора

Всем
студентам известны лекторы-зануды.
«Воздействие внешнего объекта связано,
во-первых, с прогрессирующей эмансипацией
когнитивных функций от примитивных
аффективных структур, во-вторых, с
дифференциацией самих аффективных
структур, их автономизацией от базальных
влечений…», — бубнит такой преподаватель
битый час, не замечая, что у слушателей
давно уже закипели мозги и они полностью
утратили нить повествования.

Лучше
информативной речи — только интересная
речь! Добавьте в свою серьезную речь
улыбку, разбавьте шутками, расскажите
забавную историю. Людям нужно периодически
отдыхать. Благодарная публика ответит
вам благосклонностью и вниманием. Можно
посмеяться и над собой, если вы допустили
какую-то оплошность — слушатели воспримут
это как признак вашей уверенности в
себе и чувства собственного достоинства.

Разумеется,
никто не требует от вас, чтобы вы
рассказывали анекдоты на траурном
митинге. Но многие темы слишком важны,
чтобы воспринимать их всерьез. Смех
— это живительная среда для работы мозга.
Высококлассные педагоги знают, что юмор
и хорошее настроение только прибавляют
желания учиться и делают процесс более
эффективным. Смех помогает расслабиться
и приводит к образованию в мозгу такой
химической среды, в которой лучше
происходит восприятие новой информации
— это доказано нейропсихологами.

Ошибка
7: Всезнайство

Еще
хуже неуверенных и неподготовленных
ораторов — ораторы напыщенные и надутые,
лопающиеся от осознания собственной
важности. Они всегда считают себя умнее
аудитории, к которой обращаются. Выкиньте
из головы заблуждение, что вы знаете
больше, чем все остальные вместе взятые.
Даже если вы хорошо осведомлены в теме
выступления, в отдельных направлениях
слушатели могут знать гораздо больше
вас. Не считайте аудиторию глупее вас,
иначе вам отплатят той же монетой.
Напыщенность и всезнайство могут сыграть
с вами очень злую шутку. Так, однажды
всеми нелюбимому лектору по истории
философии студент-психолог прилюдно
задал каверзный вопрос: как следует
относиться к философу Уоллесу?
Преподаватель, испугавшись, что его
поймают на недостатке эрудиции, долго
и убедительно разъяснял затаившей дух
аудитории ошибки этого философа,
выдуманного студентами накануне лекции.

Чтобы
не попасть в смешное положение, достаточно
было просто ответить: «Нет, этот автор
мне не знаком. Если вы считаете, что его
учение подходит к нашей теме, прошу
рассказать о нем в нескольких словах».
Открыто признаваясь в своем знании или
незнании, вы завоевываете еще большую
симпатию аудитории. Подключайте
слушателей с новой информацией к докладу,
умейте оценить их знания. Этим вы убьете
сразу нескольких зайцев: продемонстрируете
уважение к участникам и внесете оживление
в собственное выступление, дополните
и обогатите его. Вы должны быть благодарны
аудитории за активное участие, ведь
это, как минимум, признак интереса к
вашему выступлению.

Ошибка
8: Суетливость

Отвлекаясь
от страха перед публикой, начинающий
оратор может торопливо ходить от стены
к стене туда-сюда, словно маятник,
проделывать суетливые манипуляции с
предметами (открывать-закрывать крышку
кафедры, постоянно вертеть карандаш в
руках и т.п.) и делать прочие ненужные
движения. В итоге публика начинает
следить за его перемещениями и перестает
следить за темой выступления. По тому,
как движется докладчик, легко понять,
насколько он уверен в себе. Постоянное
«хождение» во время публичного выступления
не случайно. Оно выдает желание
неуверенного в себе оратора сбежать.
Именно так оно и воспринимается
аудиторией. Этим горе-ораторам так и
хочется дать совет строго по Архимеду:
«Найдите же, наконец, точку опоры!»

Найдите
подходящее место и займите позицию,
«пустите корни». Вы можете сидеть или
стоять — это зависит от длительности
публичного выступления, особенностей
помещения и прочих факторов. Главное,
чтобы со своего места вы могли установить
зрительный контакт со всей аудиторией.
Не стоит «окапываться» на одном месте.
Оратор, постоянно прячущийся за кафедрой
и выходящий лишь в конце публичного
выступления — тоже не лучший вариант.
Перемещайтесь, но перемещайтесь
осознанно, контролируя пространство.
Различные части доклада маркируйте
сменой позиции. Этим вы улучшите
восприятие информации и облегчите ее
запоминание. Например, вы меняете позицию
при переходе от введения к основной
части выступления, при выделении его
ключевых частей, а потом при переходе
к заключению. Когда заканчиваете доклад
и начинаете отвечать на вопросы
слушателей, вы снова спокойно и неторопливо
перемещаетесь в пространстве в
следующую точку и т.п. Таким образом, вы
ориентируете слушателей в структуре
вашего публичного выступления и вселяете
в них уверенность.

Ошибка
9: Монотонность

Ничто
не утомляет так, как доклад на интересную
тему, читаемый скучным монотонным
голосом. Такие публичные выступления
сродни китайской пытке капающей водой:
вода монотонно капает не темечко
истязаемого и постепенно доводит его
до сумасшествия. Все слова сливаются в
однообразный поток и по тональности
речи нельзя понять, где заканчивается
одно предложение и начинается другое.
Монотонно бубнящие зануды быстро
вызывают раздражение и усталость
аудитории, слушатели еле сдерживаются,
чтобы не начать зевать. Напротив, искусный
оратор мастерски владеет своей речью.
Чтобы держать публику «в тонусе» он
постоянно варьирует громкость и силу
своего голоса, придавая ему живости.
Когда хочет вызвать напряженность
и интерес, он заговорщически затихает
и произносит слова чуть медленнее.
Говоря громче, он выделяет главное в
своем публичном выступлении. Когда
нужно, он добавляет голосу значительности
и драматизма.

Обратите
внимание на звучание своей речи. Выделяете
ли вы голосом ключевые моменты публичного
выступления, цитаты, утверждения?
Повышаете ли высоту звука в конце
вопроса? Изменяется ли темп речи в
зависимости от ее содержания? Выражайте
голосом свои чувства, и вы завоюете
публику! Вы предстанете уверенным,
энергичным и увлеченным темой человеком.

Ошибка
10: Отсутствие пауз

Новички
в ораторском ремесле панически боятся
пауз, неизбежно возникающих во время
публичного выступления. Как правило,
они спешат заполнить их разной словесной
чепухой и словами-паразитами («Ээээ…
Значит так… Ээээ… Ну, что еще сказать…
Ээээ…»). В результате публика думает:
«Ээээ… Ну ничего себе! Когда же он
закончит мычать?» Кто-то начинает
считать, сколько раз вы скажете «Ээээ..
», кто-то погружается в свои мысли и
начинает смотреть в окно, не обращая на
вас внимания, остальные мучаются и
считают минуты до конца лекции.

Полезно
помнить совет блистательной Джулии
Ламберт из моэмовского «Театра»: «Главное
— это умение держать паузу, лучше ее не
делать, но если уж вышло — держи ее,
сколько можешь». Когда нечего сказать
— лучше помолчите, пока придут нужные
слова. Иногда оратору необходимо время,
чтобы подумать, сверится со своими
записями, или же просто попить воды. А
публике нужны паузы, чтобы осмыслить
сказанное вами. Асы ораторского мастерства
используют паузы целенаправленно, чтобы
получить обратную связь от аудитории.
Они активно пользуются интерпаузами,
во время которых публика может обдумать
сказанное, и нагнетающими обстановку
интрапаузами,
когда слушатели должны предугадать
дальнейшее развитие повествования.
Паузу можно использовать для установления
визуального контакта, чтобы
проконтролировать, правильно ли вас
поняли; для усиления напряжения и
драматизма; для возбуждения любопытства
(«…а что он скажет дальше?») и для многого
другого. Поэтому не бойтесь делать
паузы. Обычно публика воспринимает их
длительность гораздо короче, чем это
кажется самому докладчику.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник

Публичные выступления – это не только способ донести свою информацию до аудитории, но и инструмент для продвижения своего имиджа, идей, продукта или услуги. Многие спикеры, менеджеры и продавцы сталкиваются с необходимостью говорить перед публикой. Однако не все умеют это делать правильно. Существуют особенности и требования к публичным выступлениям, которые помогают создать положительное впечатление и заинтересовать слушателей. Однако многие ораторы допускают ряд ошибок в публичных выступлениях, подрывают доверие аудитории.

Требования к публичному выступлению

Чтобы не совершать основные ошибки оратора, нужно учитывать ряд требований. Выступление спикера должно быть:

Лаконичным. Оно должно соответствовать отведенному времени. Не стоит затягивать речь или отклоняться от темы.
Динамичным. Особенно важным является начало. Динамичное начало привлечет внимание аудитории и заставит ее заинтересоваться темой.
Структурированным и логичным. Для этого нужно выделить основные тезисы, аргументы и выводы. Их необходимо изложить последовательно и понятно.
Подготовленным и отрепетированным. Для решения этой задачи следует заранее изучить материал, подобрать подходящие слайды или видеоролики, а также отработать речь перед зеркалом или другими людьми.

В ходе выступления нужно найти контакт с аудиторией. Чтобы этого достичь, следует использовать зрительный контакт, жесты, эмоции, юмор, примеры из жизни и т.д.

Основные ошибки

Если выделять основные ошибки, то стоит обратить внимание на:

1. Неуверенность

Неуверенность – типичная ошибка в публичных выступлениях. Она проявляется в тихом голосе, заиканиях, паузах, зажатых движениях, а также избегании зрительного контакта со слушателем. Неуверенность влияет на то, как оратора воспринимает аудитория.

Чтобы избежать неуверенности, потребуется подготовка и тренировка. Чем лучше спикер знает свой материал и чем больше репетировал выступление, тем больше уверенности он будет чувствовать. Также можно использовать техники саморегуляции: дышать глубже, расслаблять мышцы и т.п.

2. Оправдания

Это частая ошибка оратора при публичном выступлении. Она проявляется в том, что спикер начинает свое выступление с извинений за свой голос, вид или материал. Оправдания влияют на то, как аудитория оценивает компетентность и авторитет оратора. Если он сам не верит в свое выступление, то почему аудитория должна верить?

Поэтому нужно заранее подготовить свой голос, внешний вид и материал. Если же что-то пошло не так по независящим причинам (например, сломался проектор), то не нужно извиняться за это. Следует просто продолжить выступление без него или найти другое решение.

3. Речь без примеров

Это еще одна ошибка оратора при публичном выступлении. Она проявляется в том, что спикер говорит только общие фразы или термины без конкретизации или иллюстрации. Речь без примеров влияет на то, как аудитория понимает информацию и запоминает ее. При условии отсутствия примеров речь кажется скучной, абстрактной и непонятной.

Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется подбирать примеры для каждого тезиса или аргумента. Примеры должны быть яркими, интересными и релевантными для темы и аудитории. Они помогут проиллюстрировать свою точку зрения и убедить слушателей.

4. Лишние жесты и неуправляемая мимика

Эта ошибка оратора при публичном выступлении проявляется в том, что он делает суетливые или неподходящие движения руками или лицом. Лишние жесты и неуправляемая мимика влияют на то, как аудитория читает невербальную коммуникацию. Если спикер делает лишние жесты, то речь кажется нервной.

Поэтому важно контролировать свое тело. Нужно использовать жесты и мимику для подкрепления речи и выражения эмоций. При этом не стоит делать жесты или мимику, которые могут быть неподходящими или непонятными для аудитории. Например, не нужно крутить в руках ручку или ключи, трогать свое лицо или волосы, показывать пальцами. Также рекомендуется заранее потренировать свои жесты и мимику перед другими людьми. В таком случае можно получить обратную связь.

5. Неправильный выбор слов

Подобная ошибка во время публичного выступления проявляется в том, что оратор использует неподходящие или непонятные слова для своей аудитории. Выбор слов влияет на то, как аудитория воспринимает речь и самого спикера. Если он использует слишком сложные или специфические термины, то речь кажется скучной или высокомерной. Если используются чересчур простые или разговорные слова, то она кажется несерьезной или некомпетентной.
Во избежание проблем стоит адаптировать свой язык к аудитории. Нужно учитывать возраст, образование, интересы и потребности целевой группы. Необходимо использовать слова, которые будут понятны и интересны для слушателей.

6. Некачественная подготовка

Эта ошибка проявляется в том, что оратор не знает своего материала, а также не учитывает особенности места и времени выступления. Некачественная подготовка влияет на то, как аудитория оценивает профессиональность и ответственность выступающего. Если спикер плохо подготовился к своему выступлению, то он рискует забыть речь, потеряться в слайдах, столкнуться с техническими проблемами или не уложиться в отведенное время.

Поэтому крайне важно продумать все детали. Нужно проверить материал на ошибки и неточности, технику – на работоспособность, а также место и время выступления – на соответствие требованиям.

7. Монотонная речь

Если оратор говорит одним и тем же тоном и темпом без изменения интонации и эмоций, речь кажется скучной и невыразительной. Аудитория быстро теряет интерес и перестает следить за словами. Поэтому речь следует использовать разные тона и темпы для разных частей выступления. Нужно подчеркивать ключевые слова и фразы с помощью интонации и эмоций.

8. Отсутствие пауз

Если оратор говорит безостановочно без перерывов между словами или предложениями, то речь кажется спешной. Аудитория не успевает переварить информацию и задать вопросы. Поэтому нужно контролировать свой темп речи и дыхание. Рекомендуется делать небольшие паузы после каждого тезиса или аргумента. Также необходимо делать паузы перед ответами на вопросы аудитории. Паузы нужны и для снятия напряжения, акцентирования внимания или создания интриги.

9. Отсутствие юмора и всезнайство

Если спикер говорит слишком серьезно или заносчиво, без учета интересов и потребностей аудитории, то выступление будет казаться скучным или надменным. Аудитория может почувствовать себя обиженной или разочарованной. Чтобы избежать подобной ситуации, нужно уважать свою аудиторию. Также следует использовать юмор для разрядки обстановки или для подчеркивания своих мыслей.

10. Место на сцене

Если выделять наиболее типичные ошибки оратора, то стоит отметить и эту проблему. Если спикер стоит слишком далеко или близко от аудитории, то речь кажется отстраненной или навязчивой. Если спикер стоит слишком по центру или по краю сцены, то выступление кажется несбалансированным или несимметричной.

Выбор места на сцене имеет огромное значение. Рекомендуется стоять на достаточном расстоянии от аудитории, чтобы быть видимым и слышимым. При этом не нужно стоять слишком далеко. Так можно потерять контакт. Также рекомендуется использоваться пространство сцены для перемещения по ней в зависимости от этапа выступления. Например, можно подойти ближе к аудитории, чтобы задать вопросы или сделать вывод. Также можно перейти в другую часть сцены при переходе к новому тезису или аргументу.

Публичные выступления – это искусство и навык, которые можно развивать и совершенствовать. Чтобы избежать основных ошибок публичных выступлений, нужно учитывать особенности и требования к публичным выступлениям. Также крайне важно заранее подготовиться и быть уверенным в своем материале. Учет этих правил и рекомендаций, позволит стать успешным оратором.

Источник

ИСТОЧНИК

Что влияет на нашу речь

Наша речь формируется из многих факторов, присутствующих в нашей жизни.

Место рождения и языковое окружение. Мы формируем речь на основе того, что слышим с детства вокруг себя. Отсюда – все региональные особенности речи и уровень речевой культуры конкретного человек. Мы перенимаем это от близких в семье, в школе, в университете. А также от друзей, на улице и особенно сейчас – в интернете.
Уровень образования и его профиль. Как правило, технари и гуманитарии обращаются со словом по-разному, хотя в этом бывают исключения.

Опыт выступлений и наличие регулярной речевой практики. Чем меньше практики – тем сложнее.

Далее мы рассмотрим, какой отпечаток на речь накладывает профессия и с какими сложностями сталкиваются обладатели технических специальностей. А пока стоит оговориться, что есть ряд трудностей, с которыми сталкиваются практически все ораторы, независимо от образования и вида деятельности. Посмотрим на них более подробно.

Главные ошибки начинающих ораторов

У нетренированных ораторов специалисты замечают следующие проблемы:

Слова-паразиты и лишние звуки

Слова становятся паразитами, если употребляются слишком часто и не выполняют важной функции в рассказе. Обычно они возникают из-за волнения, так же как и лишние звуки, которые оратор начинает тянуть, когда не может подобрать нужное слово. Одна из задач обучения ораторскому искусству – развивать активный словарный запас.

«Каша во рту», вялая дикция

Свою роль здесь играет органика нашего тела. Поставленное от природы произношение получили не все. Здесь речь даже не про логопедические проблемы, а именно про спящие мышцы, отвечающие за артикуляцию. Язык наш бывает ленив или зажат. Мешать четко говорить могут даже пухлые губы.

Слабый неуверенный голос

Первое, что выдает наше волнение – это голос. Волнение вызывает телесный зажим, что сказывается на голосовых связках. Существуют разные техники разминки мышц, релаксации и управления своим телом, чтобы не напрягаться во время публичного выступления. Учитесь правильно дышать, чтобы голос не пищал. Замечали, что у хороших дикторов обычно низкий тембр? Если мы не напряжены и уверены в себе, то голос звучит низко. Люди бессознательно больше доверяют человеку с низким голосом.

Монотонная или невыразительная интонация

Частая проблема людей, которые в своей деятельности далеки от артистических занятий и сами по себе обладают спокойным сдержанным темпераментом. Именно таковы подавляющее число «технарей». Им обычно не свойственно интонационно украшать свою речь, поэтому во время публичного выступления они могут звучать недостаточно выразительно.

Бедный словарный запас

Даже если вы читали много книг, но не имеете достаточного количества опыта публичных выступлений, умение быстро и точно подобрать нужное слово может стать для вас проблемой. Это связано с тем, что в практике устной речи в основном задействовать активный словарный запас, который нарабатывается в процессе всей практики говорения, но особенно активно – при подготовке к публичным выступлениям.

Сухая заумная речь

В риторике есть такое правило: чем опытнее оратор, тем проще он говорит. Начинающие часто пытаются замаскировать свое волнение и неопытность большим количеством терминов и сложным прочтением фраз.

Одна из особенностей публичного выступления заключается в том, что люди вас слушают, а не читают. Фразы на целую страницу мог позволить себе Лев Толстой, ораторы же должны быть максимально понятными. Речь должна быть живой и легкой.

Переизбыток жаргонизмов

Еще одна проблема в речи, которая особенно часто встречается у айтишников. Из-за того, что сфера IT сильно англизирована, обычным людям приходится слушать ораторов чуть ли не с переводчиком. Когда вы выступаете перед своими коллегами – это нормально. Если же вы придете с выступлением, например, в школу (что, кстати, отличное упражнение для развития ораторских навыков).

Сложный для восприятия текст

С это проблемой сталкиваются люди, которые умеют мыслят глубоко и обстоятельно, но забывают, что устная речь кардинально отличается от письменной. Она не терпит сложных конструкций. Стремитесь говорить короче и более простыми словами – так, чтобы вашу речь понимали на слух с первого раза.

Отсутствие контакта с аудиторией

Оратор, которые не выстраивает контакт с аудиторией, может в итоге ее потерять. Такой выступающий меньше располагает к себе. Стоит помнить, что главное качество нашего слушателя – это склонность отвлекаться на тысячу посторонних дел и мыслей. Во время выступления стоит стремиться к диалогу и постоянно вовлекать слушателя, чтобы он не выпадал из беседы.

Неумение укладываться в тайминг

Точность – вежливость королей. Если оратор превысил регламент, значит, он плохо подготовился. Опытные ораторы знают, что готовый текст выступления всегда нужно сокращать в два раза. Иначе неизбежно превышение регламента. Конечно, репетиции всегда стоит проводить с таймером в руках.

Кто такие ораторы-технари?

Термина «технарь» нет в науке. Технарь – это разговорный термин, который характеризует специалиста, работающего в области техники, технического оборудования. Выделяются особенности мышления и некоторых других процессов технарей и гуманитариев.

Техническое мышление:

— системность

— строгость

— точность

— доказательность

— дотошность

— основательность

Как все это проявляется в речи? Отметим сразу, что есть свои плюсы и минусы. Речь технаря чаще логичнее, она точна и кратка. Обычно ораторы говорят связно и хорошо структурируют свои мысли. Можно легко разобраться, где главная мысль, где второстепенная, где тезис, а где доказательство.

В чем же недостатки? Главная проблема в том, что речь технарей часто воспринимается как сухая (конечно, мы сейчас обобщаем). Ей не хватает красок и эмоций. Часто такое выступление трудно воспринимается. Надо понимать, то речь это не только информация, которую мы хотим донести, это еще и эмоции от взаимодействия живых людей друг с другом.

Задача спикера разбавить сухость материала: примерами из практики, интересными историями, диалогами со слушателями. Ради этого люди и приходят на выступления ораторов.

Гуманитарное мышление:

— образность

— красочность

— субъективность

— опора на эмоции

— импрессионистичность

Гуманитарии мыслят образами, поэтому им легко создавать картинки. Их легко слушать, им проще быть обаятельными для слушателей. При этом они могут быть излишне эмоциональны, что тоже не всем нравится. В речи обычно не хватает структурированности и доказательности.

Хороший оратор стремится к золотой середине. Он берет математическую точность, логичность, структурированность «технарей» и добавляет к ней красочность, образность и выразительность гуманитариев. Так получается хорошее выступление с ясной структурой, легкое для восприятия и вовлекающее слушателей. Этому можно научиться.

Техники речевой прокачки

Предлагаем для начала освоить некоторые несложные техники, которые вы можете применить прямо сегодня.

Найдите образец

Для начала поищите себе образец. Есть ли среди известных людей кто-то, чей стиль выступления вам нравится? Проанализируйте, что именно в нем вас так цепляет: голос, манера интонировать, особая жестикуляция. Обратите внимание, какие приемы поддержания контакта с аудиторией он использует, как строит свою речь. Попробуйте повторить речь вслух вместе с оратором несколько раз.

Станьте блогером

У блогеров есть прекрасная бесплатная возможность прокачивать не только навыки публичных выступлений, но и в целом искусство владения словом. Можно писать посты, вести сториз, прямые эфиры. Это даст вам регулярную речевую практику и поможет подвесить язык.

Читайте вслух

Есть много упражнений для дикции, построенных на чтении вслух. Но для начала попробуйте просто начать читать так, как вы умеете. Почитайте сказку ребенку. Кстати, сами сказки дают нам основу для сторителлинга. По их примеру можно строить свои истории. Во-вторых, для детей нужно выступать даже лучше, чем для взрослых. Сказки очень хорошо развивают навык интонирования.