Ошибка атолл 90ф операция отменена

1. Работаю с кассой АТОЛ 90Ф. После вчерашней смены закрыли все как положено и сегодня когда просто пробовали смену открыть, пишет «операция отменена» и все. Как это понимать и что делать?

2. Скорей всего вы просто не закрыли смену. И поэтому открытие смены не возможно. На дисплее выбор:
   Закрытие смены:3-30-ИТ-2
   открытие смены:1-1-ИТ-ИТ

3. Это ошибка 235 — у вас больше 30 дней не отправлялись документы.

4. Ого, а это не чревато проблемами? Все таки большой срок 30 дней

5. Прейдёт налоговая с проверкой…вы транзакции производите, данные не передаёте…что-нибудь придумают, они могут)

6. Не передаете данные, касса блокируется, если она блокируется значит и нет чека покупателю — это прямое нарушение, если деятельность не ведется тогда можно не беспокоиться.

7. Сп

   асибо большое за ответ, я вас понял. А чем грозит такое нарушение ?

8. Ну в их талантах я не сомневаюсь, просто интересна степень наказания за подобное нарушение

10. очень прилично) Спасибо большое за информацию!

11. Вообще штрафы вроде поднимать собираются, вместе с остальными налогами. На данный момент расценки не изменились?

12. Пока не видел новостей по этому поводу. Но с этим особо обычно не затягивают)

Если на кассе Атол появилась Ошибка ФН 235 «Операция отменена», то это информирует о том, что ККТ заблокировалась. Обратите внимание на сообщение в нижней части кассового чека.

В данном режиме:

1. Kасса полностью заблокирована;
2. Нет возможности пробить чеки, снять Z-отчет, закрыть смену;
3. Попытки выключить и включить кассу не принесут результата;
4. Ошибка не относится к разряду критических;
5. Фискальный накопитель исправен и менять его не надо;
6. Онлайн касса скорее всего тоже исправна и ничего в ней не сломалось;
7. Проблема решается быстро удаленно, выезд инженера не требуется.

Причина одна: чеки не уходят в ОФД более 30 дней.

Специалисты Касса 77 помогут быстро решить проблему с ошибкой 235 Атол. Для этого достаточно позвонить нам по номеру +7(495)987-39-93 или оставить заявку на сайте.

Инженер сервисной поддержки:

• Выяснит причину появления ошибки;
• выяснит оператора ОФД;
• поможет восстановить доступ в личный кабинет ОФД;
• продлит подписку на ОФД со скидкой до 30%.

Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.

Для тех, кто хочет самостоятельно разобраться с проблемой, постараемся простым языком объяснить, в чем проблема. Самое главное — разберем вопрос как исправить на кассе Атол ошибку 235.
Но имейте в виду, что при продлении ОФД через оператора вы не сможете получить хорошую скидку.

Как исправить на кассе Атол ошибку ФН 235.

Отметим три основных случая, при которых возникает эта ошибка:

1. Касса Атол не может соединиться с интернетом.

2. В настройках сбились параметры ОФД.

3. Закончилась подписка на передачу данных в ОФД.

Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(495)987-39-93

Инженеры обладают хорошими знаниями и навыками и в минимальные сроки вычислят причину проблемы.

Если Вы хотите попробовать сделать это самостоятельно, то мы приводим план действий, которому нужно следовать, чтобы вычислить источник ошибки.

Для начала мы задаем два главных вопроса:

1. Когда купили кассу;
2. Меняли ли роутер или пароли на интернет.

Если вы купили кассу давно, больше года назад, то придется продлить подписку на ОФД.

Если кассу купили примерно месяц назад, то проблема с первичной настройкой передачи данных. Проверяйте подключение к сети или не прописали параметры ОФД при регистрации.

Если меняли роутер или пароли на wi-fi, то точно надо менять настройки подключения к интернету на кассе.

Нет подключения к интернету

Это первое, с чего следует начать. Проверим подключение фискального регистратора Атол или онлайн кассы Атол к сети интернет.

1. Если касса подключена через Ethernet

Слетели настройки Ethernet на кассе, или отошел LAN кабель, или просто нет интернета от провайдера, например, за неоплату. Проверьте наличие интернета в компании, плотно ли вставлен кабель, а также настройки портов на кассе черед драйвер Атол (для фискальных регистраторов) или через меню на ньюджерах (кнопочные кассы Атол).

Также возможной причиной может стать блокировка портов, которые используются для передачи данных в ОФД и приема ответа от ОФД. Необходимо проверить доступность портов 21101/19081 для входящих и исходящих подключений. Проверьте ваше сетевое оборудование при помощи запроса к провайдеру сети интернет.

2. Если касса работает через Wi-Fi

Наиболее частая проблема – замена пароля доступа Wi-Fi. При этом мало кто вспоминает, что в кассу прописан старый пароль, который перестает действовать и касса теперь не передает чеки. К сожалению, узнают об этом только через 30 дней и вспомнить про смену пароля уже сложно. Ну или просто не передает Wi-Fi. Это можно проверить через мобильный телефон, попытавшись подключиться к нему.

3. Касса подключена через GSM

Самая частая причина – кончились деньги на СИМ-карте. Проверьте баланс. Можно вставить СИМ карту в мобильное устройство и проверить исправность.

Сбились параметры ОФД

Редкий случай, но все же имеет место быть. Проверьте параметры подключения кассы АТОЛ к ОФД. Для каждого ОФД существуют свои индивидуальные параметры.
Если параметры не соответствуют требуемым, исправьте их.

Пример окна с настройками параметров ОФД в драйвере АТОЛ;

Приведем, для примера, параметры для Платформы ОФД (Эвотор ОФД):

• адрес сервера (Хост (ip): ofdp.platformaofd.ru);
• DNS (8.8.8.8);
• порт и канал, по которому будет осуществляться обмен данными с оператором фискальных данных (Порт: 21101);
• ИНН оператора фискальных данных (ИНН ОФД: 9715260691 (ООО «Эвотор ОФД»).

Для остальных операторов настройки примерно похожие. Если поля пустые или сильно отличаются, то настройки не корректные и их нужно восстановить

Закончилась подписка на передачу данных в ОФД

Если первые три пункта показывают, что все настроено правильно, то на 99% причина в этом. Советуем позвонить или оставить заявку нашим менеджерам и получите скидку 30% на продление ОФД на следующий период. Наши специалисты сервисной поддержки проверят статус Вашей кассы в ОФД и решат вопрос за 15 минут. Касса снова будет активна.

Что такое ОФД.

При пробитии чека, согласно Закона 54-ФЗ, он должен передаваться в налоговую. Для того, чтобы обеспечить этот процесс, созданы Операторы Фискальных данных (ОФД). Эти операторы собирают чеки по шифрованному каналу от всех касс и хранят на своих серверах. Налоговая инспекция запрашивает чеки для проведения проверок. Каждый предприниматель также имеет доступ к личному кабинету и может всегда увидеть те чеки, которые ушли в ОФД и которые увидит ФНС.

Для того, чтобы чек уходил в ОФД, необходимо оформить платную подписку на передачу и хранение этих чеков. Если подписки нет, то ОФД не примет чек и этот чек останется в кассе со статусом «не отправлен».
Если с момента появления первого такого чека прошло 30 дней и он так и не отправился, касса автоматически блокируется. Как только подписка будет оформлена, чеки снова начнут уходить и касса разблокируется.

ОФД это важное звено между онлайн кассой и налоговой службой. На текущий момент наиболее распространены 8 операторов:

1. Петерсервис;
2. ЭВОТОР ОФД;
3. Такском;
4. СБИС;
5. Контур;
6. Астрал ОФД;
7. Ярус-ОФД;
8. Яндекс ОФД.

Таким образом, ошибка 235 Атол напрямую связана с ОФД. Теперь проанализируем ситуацию и расскажем о путях решения.

Причина возникновения ошибки.

Согласно техническим требованиям к контрольно-кассовой технике, предъявляемым Законом 54-ФЗ, онлайн касса обязана передавать данные в налоговую инспекцию. Передача данных осуществляется через Операторов Фискальных данных (ОФД). Работа кассы, не передающей данные в ФНС, не допускается.

Таким образом, в саму онлайн кассу технически заложено ограничение, что если по каким-то причинам, чеки перестали передаваться в ОФД и с момента первого не переданного чека прошло 30 и более суток, касса автоматически блокируется. Нельзя даже закрыть смену. Необходимо срочно предпринять действия для решения этой проблемы.

Если увидели сообщение об ошибке 235 на кассе Атол, то это сигнал об отсутствии передачи данных в ОФД. Онлайн касса и ФН на самом деле исправны.

Что делать, чтобы избежать появления ошибки.

Блокировка кассы всегда неприятна. Особенно в разгар торгового дня. Основная задача — не дожидаться проблемы, не спрашивать, как исправить ошибку 235 Атол, а предотвратить ее появление. Для этого рекомендуем следить за сообщениями о неотправленных чеках. Как только их количество начнет расти, это первый сигнал о приближении проблемы. Необходимо срочно принять меры, описанные выше или обратиться в Сервисный центр Касса 77. Также очень рекомендуем смотреть дату последней отправки чеков через личный кабинет в ОФД. Вы сразу увидите, что чеки перестали уходить и сможете оперативно решить вопрос.

Если возникли технические проблемы, или хотите продлить ОФД со скидкой, то наши сервисные инженеры быстро проведут диагностику, продлят ОФД и предотвратят блокировку кассы. Это позволит Вашей компании:

	Избежать потерь из-за простоя торговой точки;
	Сэкономить время на устранение проблемы;
	Сэкономить на услугах продления ОФД.

Самый оптимальный вариант профилактики любых ошибок на кассе Атол – заключить Договор с Касса 77 на техобслуживание онлайн кассы. Это позволит быстро и эффективно решать все проблемы, связанные с эксплуатацией оборудования.

Просмотров: 186493

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-16

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

ккм атол 90ф ошибка Е 130-012 ЧТО ЭТО

почему при включении аппарата атол 90 ф,после слова выбор,пишет 24 часа и пищит,больше ни чего не дает включать

Хотела пробить чек, чтобы «разбудить» кассу нажала кнопку РЕ, высветилось ВЫБОР, нажала С (сброс), но ничего не изменилось — пробить чек так и не могу, подскажите как быть

Выдает ошибку ATOL кнопки никакие не работают. что это может быть?

кассовый аппарат атол 90ф,не дает пробивать чек выходит чек — спасибо за покупку наименование предприятия.добро пожаловатьт. операция отменена,что это .как исправить.

Для снятия кассы с учета в налоговой необходимо предоставить отчет о закрытии фискального накопителя. Договор с ОФД уже закончился. Как это сделать?

кассовый аппарат атол 90ф,не дает пробивать чек
выходит чек — спасибо за покупку наименование предприятия.добро пожаловатьт.
операция отменена,что это .как исправить.

Здравствуйте, можно ли исправить ошибку операция отменена или вызывать техника?Спасибо .

При попытке пробить безнал на дисплее 1.НАПu4…
Что этот аппарат пытается этим сказать????

Добрый день.
На экране кассы Атол90Ф — E146-053, сама касса постоянно издает сигналы, на нажатие операций не реагирует. Нужно войти в режим открытия смены.

подскажите мне, что делать атол 90ф диагностика проходит успешно в конце пишет офд не отвечает. смену не открывает — операция отклонена. в отчете без гашения -состояние обмена с офд 1)кол-во фд: 4 . 2)фд №1 число и время. походу 30 дней прошло. заблокировалась. ошибок не пишет. накопитель как раз в это момент поменяли. как ее оживить, что делать. спасибо.

подскажите на кассе показывает ноль и все не одна кнопка не активна. что это может быть и как исправить

На кассе Атол 90ф, пробила чек нажала стрелочку вверх, после издает краткие сигналы и не дает пробивать, выключаю,включаю дает провести одну операцию и снова пищит. Как исправить?

нечаянно нажала какую то клавишу, аппарат в рабочем режиме выдает ВЫБОР и не реагирует на нажатие других клавиш. Что делать?

здравствуйте, подскажите, как исправить ошибку 0*66 «не тот режим» на кассе атол 92ф. закончилась лента и после замены катушки стала выдавать такую ошибку.

Помогите, касса атол 90ф не открывает смену, выдаёт ошибку е136-010

Добрый день!Атол 90Ф При регистрации выключили свет и чек не вышел до конца!Требует команду продолжить печать просмотрел уже все не чего не нашел по этому вопросу?как правильно это сделать?Ошибка е 163-026!

Как корректно закрыть смену, если высвечивается после ре 24 часа?

Касса еще вчера печатала чек нормально, сегодня выдает Ошибка 0х13 и НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ ДАННЫХ. Помогите исправить. Заранее благодарю.

при печати чека пишет произошла ошибка Дополнительное описание:Тэг»Наименование организации не заполнен» что это? Как исправить?

Как устранить ошибку е 163-030

Видимо,не закрыт какой-то чек предыдущий.Смену не могу открыть.Пишет отмена операции.Смену закрываю.Ничего не получается

после утреннего отчета выдает на дисплее «24 часа». Как исправить ситуацию и начать печатать чеки.

Закройте смену. См. Инструкцию.

Здравствуйте Как исправить ошибку 235 Е 146-020

Кассу только преобрели. Подскажите, без сим карты касса будет работать?

при попытке пробития чека высвечивается ошибка е000-154,подскажите как исправить аппарат не можем печатать чеки.

Как устранить ошибку Е 163-026

Повторите попытку снять отчет о закрытие смены

Как исправить ошибку Е163-030?

как исправить ошибку Е 146-020

Здравствуйте, как исправить ошибку Е165-259

Извините, но кто нибудь знает, как сбросить ошибку Е163-030

Подскажите пожалуйста как исправить ошибку Ошибка сно
165-259. Касса зарегистрирована, у нас Патент. Все уже по инструкции делаем. Не выбивается обычный чек. Заранее спасибо.

Как исправить ошибку Е163-030

Снимите отчет о закрытие смены и повторите операцию

Пытаюсь пробить чек. Смена открыта. Выходит ошибка Е000-255. Как исправить?

После фискализации не могу войти в режим кассы для приема денег — режим ввода кода, соответственно и ошибка 000-017! Как исправить?

и далее — E000-255 Неверное состояние ККТ; В чем проблема? Спасибо за внимание!

В Вашем случаи нужно запрограммировать код товара. Назвать на пр.р «Прием денег», это уже на Ваше усмотрение.
А вторая ошибка, скорее всего нужно аннулировать открытый чек. Нажать [РЕ].

Добрый день! Поскажите, пожалуйста, если касса заблокировалась через 30 дн., ОФД возобновил передачу данных. Как отправить все накопленные чеки. Обычно чеки уходили после пробития чека или после закрытия смены, но эти операции заблокированы.

Снимите отчет о текущем состоянии расчетов. Откройте смену.

Как исправить ошибку Е 163-030

В какой режим Вы хотите зайти?

Как исправить ошибку Е 163-030

Я понял. В какой момент выходит ошибка?

Как исправить ошибку Е163-030

В какой момент выходит это ошибка?

как устранить ошибку Е130-026 атол

Разобрать, проверить шлейф.

Аппарат зарегистрировали?

Может смену не открыли? На какой стадии выходит ошибка?

постоянно вылазит ошибка в Приходе Е000-255, как исправить?

При перерегистрации Атол 11 ф вылезает ошибка (неизвестная ошибка оборудования 238d 00EEh) что делать?

Как исправить ошибку Е163-030

На атоле 90ф после фискализации пробуем пробить чек, но выходит ошибка Е 000-255.

Пробейте пробный чек [ПС] в режиме регистрации. Смену открыть пробовали? [X] в режиме регистрации. На экране «1-П».

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Код ошибки Описание ошибки Решение Е000-008 Неверная ценасумма чека.   Е000-010 Неверное количество.   Е000-017 Неверный код товара. Либо по коду товара не указано наименование, либо напротив наименования в столбце «флаги» стоит 255 — «товар отсутствует». Е000-103 Нет бумаги. Отключен шлейф принтера от платы. Закончилась бумага. Поднят рычаг принтера. Произошло замятие чековой ленты. Если проблема не исчезает — обратиться в АСЦ.
Подключить ТПМ в БУ. Е000-127 Переполнение при умножении.   Е000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. При подсчете сдачи введена сумма меньше стоимости. Либо введен код товара с заданной ценой при продаже по свободной цене. Е000-136 Смена превысила 24 часа. Закрыть смену. Смена не может превышать более 24 часов. Е000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен.   Е000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты.   Е000-153 Смена закрыта, операция невозможна. Для выполнения требуемой операции нужно открыть смену. Е000-154 Чек закрыт — операция невозможна.   Е000-156 Смена открыта — операция невозможна. Для выполнения данной операции требуется закрыть смену. Е000-170 В фискальном накопителе нет данных.   Е000-191 Ошибка программного обеспечения. Устранить неполадку или заменить блок управления.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»). Е000-210 Ошибка связи фискального накопителя, либо фискальный накопитель отсутствует. Проверить установлен ли ФН в ККТ. Проверить шлейф на повреждение. Е000-211 Некорректный формат команды или параметров фискального накопителя.   Е000-212 Некорректное состояние фискального накопителя. Вводимая команда требует другого состояния ФН. Е000-215 Исчерпан временной ресурс фискального накопителя.   Е000-216 Фискальный накопитель переполнен.   Е000-217 Неверные дата и время, переданные в фискальный накопитель.   Е000-218 Нет запрещенных данных в фискальном накопителе.   Е000-219 Переполнение итога документа фискального накопителя.   Е000-221 Номер смены в фискальном накопителе и ККТ не совпадает.   Е000-222 Фискальный накопителя не фискализирован. Фискализировать ККТ. Е000-223 Фискальный накопитель уже фискализирован. ККТ фискализирована, операция по фискализации не требуется. Е000-255 Неверное состояние ККТ. В большинстве случаев — не установлен ФН или аппарат не фискализирован. Е130-005 В часах неверное время. Запрограммировать верное время. Е130-007 Нет фискального накопителя. Установить фискальный накопитель. Е130-017 Низкое напряжение аккумулятора.   Е130-024 Таблицы не инициализированы.   Е130-025 Регистры не инициализированы. Инициализировать микросхему либо, в случае невозможности исправления неполадки, заменить микросхему. Е130-026 Нет связи с принтером. Заменить устройство печати кассовых чеков.
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления. Е130-027 Механическая ошибка принтера.   Е130-029 Недостаточно питания. Подключить блок питания для зарядки аккумулятора. Е134-000 Неверное значение параметра.   Е134-017 Несуществующая строка в таблице.   Е134-018 Несуществующее поле.   Е134-019 Неверный номер смены.   Е134-020 Неверная дата.   Е134-021 Недопустимая длина.   Е134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами.   Е134-023 Неверное время.   Е134-026 Дата и время в ККТ меньше чем в фискальном накопителе.   Е134-032 Неерное значение числа BCD.   Е134-033 Реквизит не инициализирован.   Е135-006 Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД.   Е143-003 ККТ не зарегистрирована.   Е144-001 Лимит регистраций исчерпан.   Е144-002 Неправильный пароль перерегистрации.   Е144-003 Лимит фискализаций исчерпан.   Е144-006 Недопустимый ИНН.   Е144-007 Фискализация данного фискального накопителя в составе данной ККТ невозможна.   Е144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ.   Е144-009 Недопустимая дата.   Е144-010 Неверный номер смены.   Е144-012 Лимит смен исчерпан.   Е144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации фискального накопителя).   Е145-020 Неверная длина.   Е146-018 Закончен срок эксплуатации фискального накопителя.   Е146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.   Е146-034 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято.   Е146-035 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма).   Е146-048 Нет фискального накопителя в ККТ.   Е147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с фискальным накопителем.   Е163-020 Исчерпан ресурс фискального накопителя.   Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.   Е163-030 Вход в режим заблокирован.   Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита.   Е163-106 Неверный тип чека.   Е163-122 Ошибка диагностики ОФД. Проверьте параметры ОФД. Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна.   Е163-125 Неверная секция.   Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций.   Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ.   Е163-167 Недопустимый ИНН РНН.   Е163-169 Заводской номер не введен.   Е163-177 Неверный код защиты.   Е163-178 Невозможна отмена скидки надбавки налога.   Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности).   Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу.   Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно.   Е164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ. 1. Проблема с кабелем USB — проверить соединение с УТМ. 2. Для запуска служб УТМ может потребоваться больше времени (до 5 минут). 3. Попробовать синхронизировать ККТ и УТМ вручную, с помощью клавиши ВЗ. Е164-002 Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен. Установлена синхронизация с УТМ. Е164-003 Повтор ШК PDF-417. Товар с этой акцизной маркой был уже продан. Е164-004 Оформление отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-005 Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-006 Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-009 Истек тайм-аут ожидания.   Е164-010 Аварийный возврат отменен в УТМ.   Е165-257 Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции.   Е165-258 Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры в автономном режиме.   Е165-259 Некорректная СНО.   Е165-260 Недопустимый номер ставки налога.   Е165-261 Недопустимый тип оплаты товара.   Е165-262 Недопустимый тип кода товара.   Е165-263 Некорректная стоимость позиции.   Е165-264 При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию.   Е165-265 При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки.   Е165-513 Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен.   Е165-514 Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы фискального накопителя (фискальный накопитель отсутствует или закрыт архив).   Е165-515 Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации.   Е165-516 Недопустимое изменение состояния реквизита.   Е165-517 Недопустимое сочетание реквизитов.   Е165-518 Не задан необходимый реквизит для совершения операции.   Е165-519 Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh).   Е165-520 Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была подана команда EAh)   Е165-521 Невозможно запрограммировать реквизит, он уже напечатан.   Е165-769

Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.

 

Если на кассе Атол появилась Ошибка ФН 235 «Операция отменена», то это информирует о том, что ККТ заблокировалась. Обратите внимание на сообщение в нижней части кассового чека.

В данном режиме:

1. Kасса полностью заблокирована;
2. Нет возможности пробить чеки, снять Z-отчет, закрыть смену;
3. Попытки выключить и включить кассу не принесут результата;
4. Ошибка не относится к разряду критических;
5. Фискальный накопитель исправен и менять его не надо;
6. Онлайн касса скорее всего тоже исправна и ничего в ней не сломалось;
7. Проблема решается быстро удаленно, выезд инженера не требуется.

Причина одна: чеки не уходят в ОФД более 30 дней.

Специалисты Касса 77 помогут быстро решить проблему с ошибкой 235 Атол. Для этого достаточно позвонить нам по номеру +7(495)987-39-93 или оставить заявку на сайте.

Инженер сервисной поддержки:

• Выяснит причину появления ошибки;
• выяснит оператора ОФД;
• поможет восстановить доступ в личный кабинет ОФД;
• продлит подписку на ОФД со скидкой до 30%.

Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.

Для тех, кто хочет самостоятельно разобраться с проблемой, постараемся простым языком объяснить, в чем проблема. Самое главное — разберем вопрос как исправить на кассе Атол ошибку 235.
Но имейте в виду, что при продлении ОФД через оператора вы не сможете получить хорошую скидку.

Как исправить на кассе Атол ошибку ФН 235.

Отметим три основных случая, при которых возникает эта ошибка:

1. Касса Атол не может соединиться с интернетом.

2. В настройках сбились параметры ОФД.

3. Закончилась подписка на передачу данных в ОФД.

Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(495)987-39-93

Инженеры обладают хорошими знаниями и навыками и в минимальные сроки вычислят причину проблемы.

Если Вы хотите попробовать сделать это самостоятельно, то мы приводим план действий, которому нужно следовать, чтобы вычислить источник ошибки.

Для начала мы задаем два главных вопроса:

1. Когда купили кассу;
2. Меняли ли роутер или пароли на интернет.

Если вы купили кассу давно, больше года назад, то придется продлить подписку на ОФД.

Если кассу купили примерно месяц назад, то проблема с первичной настройкой передачи данных. Проверяйте подключение к сети или не прописали параметры ОФД при регистрации.

Если меняли роутер или пароли на wi-fi, то точно надо менять настройки подключения к интернету на кассе.

Нет подключения к интернету

Это первое, с чего следует начать. Проверим подключение фискального регистратора Атол или онлайн кассы Атол к сети интернет.

1. Если касса подключена через Ethernet

Слетели настройки Ethernet на кассе, или отошел LAN кабель, или просто нет интернета от провайдера, например, за неоплату. Проверьте наличие интернета в компании, плотно ли вставлен кабель, а также настройки портов на кассе черед драйвер Атол (для фискальных регистраторов) или через меню на ньюджерах (кнопочные кассы Атол).

Также возможной причиной может стать блокировка портов, которые используются для передачи данных в ОФД и приема ответа от ОФД. Необходимо проверить доступность портов 21101/19081 для входящих и исходящих подключений. Проверьте ваше сетевое оборудование при помощи запроса к провайдеру сети интернет.

2. Если касса работает через Wi-Fi

Наиболее частая проблема – замена пароля доступа Wi-Fi. При этом мало кто вспоминает, что в кассу прописан старый пароль, который перестает действовать и касса теперь не передает чеки. К сожалению, узнают об этом только через 30 дней и вспомнить про смену пароля уже сложно. Ну или просто не передает Wi-Fi. Это можно проверить через мобильный телефон, попытавшись подключиться к нему.

3. Касса подключена через GSM

Самая частая причина – кончились деньги на СИМ-карте. Проверьте баланс. Можно вставить СИМ карту в мобильное устройство и проверить исправность.

Сбились параметры ОФД

Редкий случай, но все же имеет место быть. Проверьте параметры подключения кассы АТОЛ к ОФД. Для каждого ОФД существуют свои индивидуальные параметры.
Если параметры не соответствуют требуемым, исправьте их.

Пример окна с настройками параметров ОФД в драйвере АТОЛ;

Приведем, для примера, параметры для Платформы ОФД (Эвотор ОФД):

• адрес сервера (Хост (ip): ofdp.platformaofd.ru);
• DNS (8.8.8.8);
• порт и канал, по которому будет осуществляться обмен данными с оператором фискальных данных (Порт: 21101);
• ИНН оператора фискальных данных (ИНН ОФД: 9715260691 (ООО «Эвотор ОФД»).

Для остальных операторов настройки примерно похожие. Если поля пустые или сильно отличаются, то настройки не корректные и их нужно восстановить

Закончилась подписка на передачу данных в ОФД

Если первые три пункта показывают, что все настроено правильно, то на 99% причина в этом. Советуем позвонить или оставить заявку нашим менеджерам и получите скидку 30% на продление ОФД на следующий период. Наши специалисты сервисной поддержки проверят статус Вашей кассы в ОФД и решат вопрос за 15 минут. Касса снова будет активна.

Что такое ОФД.

При пробитии чека, согласно Закона 54-ФЗ, он должен передаваться в налоговую. Для того, чтобы обеспечить этот процесс, созданы Операторы Фискальных данных (ОФД). Эти операторы собирают чеки по шифрованному каналу от всех касс и хранят на своих серверах. Налоговая инспекция запрашивает чеки для проведения проверок. Каждый предприниматель также имеет доступ к личному кабинету и может всегда увидеть те чеки, которые ушли в ОФД и которые увидит ФНС.

Для того, чтобы чек уходил в ОФД, необходимо оформить платную подписку на передачу и хранение этих чеков. Если подписки нет, то ОФД не примет чек и этот чек останется в кассе со статусом «не отправлен».
Если с момента появления первого такого чека прошло 30 дней и он так и не отправился, касса автоматически блокируется. Как только подписка будет оформлена, чеки снова начнут уходить и касса разблокируется.

ОФД это важное звено между онлайн кассой и налоговой службой. На текущий момент наиболее распространены 8 операторов:

1. Петерсервис;
2. ЭВОТОР ОФД;
3. Такском;
4. СБИС;
5. Контур;
6. Астрал ОФД;
7. Ярус-ОФД;
8. Яндекс ОФД.

Таким образом, ошибка 235 Атол напрямую связана с ОФД. Теперь проанализируем ситуацию и расскажем о путях решения.

Причина возникновения ошибки.

Согласно техническим требованиям к контрольно-кассовой технике, предъявляемым Законом 54-ФЗ, онлайн касса обязана передавать данные в налоговую инспекцию. Передача данных осуществляется через Операторов Фискальных данных (ОФД). Работа кассы, не передающей данные в ФНС, не допускается.

Таким образом, в саму онлайн кассу технически заложено ограничение, что если по каким-то причинам, чеки перестали передаваться в ОФД и с момента первого не переданного чека прошло 30 и более суток, касса автоматически блокируется. Нельзя даже закрыть смену. Необходимо срочно предпринять действия для решения этой проблемы.

Если увидели сообщение об ошибке 235 на кассе Атол, то это сигнал об отсутствии передачи данных в ОФД. Онлайн касса и ФН на самом деле исправны.

Что делать, чтобы избежать появления ошибки.

Блокировка кассы всегда неприятна. Особенно в разгар торгового дня. Основная задача — не дожидаться проблемы, не спрашивать, как исправить ошибку 235 Атол, а предотвратить ее появление. Для этого рекомендуем следить за сообщениями о неотправленных чеках. Как только их количество начнет расти, это первый сигнал о приближении проблемы. Необходимо срочно принять меры, описанные выше или обратиться в Сервисный центр Касса 77. Также очень рекомендуем смотреть дату последней отправки чеков через личный кабинет в ОФД. Вы сразу увидите, что чеки перестали уходить и сможете оперативно решить вопрос.

Если возникли технические проблемы, или хотите продлить ОФД со скидкой, то наши сервисные инженеры быстро проведут диагностику, продлят ОФД и предотвратят блокировку кассы. Это позволит Вашей компании:

	Избежать потерь из-за простоя торговой точки;
	Сэкономить время на устранение проблемы;
	Сэкономить на услугах продления ОФД.

Самый оптимальный вариант профилактики любых ошибок на кассе Атол – заключить Договор с Касса 77 на техобслуживание онлайн кассы. Это позволит быстро и эффективно решать все проблемы, связанные с эксплуатацией оборудования.

1. Работаю с кассой АТОЛ 90Ф. После вчерашней смены закрыли все как положено и сегодня когда просто пробовали смену открыть, пишет «операция отменена» и все. Как это понимать и что делать?

2. Скорей всего вы просто не закрыли смену. И поэтому открытие смены не возможно. На дисплее выбор:
   Закрытие смены:3-30-ИТ-2
   открытие смены:1-1-ИТ-ИТ

3. Это ошибка 235 — у вас больше 30 дней не отправлялись документы.

4. Ого, а это не чревато проблемами? Все таки большой срок 30 дней

5. Прейдёт налоговая с проверкой…вы транзакции производите, данные не передаёте…что-нибудь придумают, они могут)

6. Не передаете данные, касса блокируется, если она блокируется значит и нет чека покупателю — это прямое нарушение, если деятельность не ведется тогда можно не беспокоиться.

7. Сп

   асибо большое за ответ, я вас понял. А чем грозит такое нарушение ?

8. Ну в их талантах я не сомневаюсь, просто интересна степень наказания за подобное нарушение

10. очень прилично) Спасибо большое за информацию!

11. Вообще штрафы вроде поднимать собираются, вместе с остальными налогами. На данный момент расценки не изменились?

12. Пока не видел новостей по этому поводу. Но с этим особо обычно не затягивают)

Поделиться этой страницей

Типовые ошибки на АТОЛ 90Ф

При возникновении ошибки в работе ККТ кассовый аппарат издает короткий звуковой сигнал, а на дисплее или в чеке отображается сообщение с кодом.

Рассмотрим наиболее распространенные ошибки и способы их устранения.

Код ошибки	Причина	Решение
E000-017	Введен неверный код товара	Отмените операцию, нажав РЕ, и повторите действия
Товар отключен. В таблице «Флаги» установлено значение 255	Исправьте значение в таблице «Флаги»
Е000-103	Нет бумаги	Установите чековую ленту
Е000-136	Смена открыта более 24 часов	Закройте, а затем откройте кассовую смену, следуя инструкции
Е000-152	Внесенных средств недостаточно для выполнения операции «Расход»	Внесите средства в ККТ
Е000-153	Кассова смена закрыта, операция невозможна.	Откройте кассовую смену
Е000-215 либо 234	Закончился срок эксплуатации фискального накопителя	Требуется замена ФН. Обратитесь к вашему менеджеру
E000-255	Неверные действия оператора в кассовом режиме	Дважды нажмите «РЕ» и повторите операцию, следуя инструкции
Е130-017 либо Е130-029	Аккумулятор разряжен	Подключите ККТ к электросети
E135-006 либо E146-020 либо Е163-122 либо 235	В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД	Определите причину и устраните ее

Большинство других ошибок возникает из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите, какая версия ПО установлена на кассе. Если ниже 12-8549, обратитесь в вашему менеджеру для обновления.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Если на кассе Атол появилась Ошибка ФН 235 «Операция отменена», то это информирует о том, что ККТ заблокировалась. Обратите внимание на сообщение в нижней части кассового чека.

В данном режиме:

1. Kасса полностью заблокирована;
2. Нет возможности пробить чеки, снять Z-отчет, закрыть смену;
3. Попытки выключить и включить кассу не принесут результата;
4. Ошибка не относится к разряду критических;
5. Фискальный накопитель исправен и менять его не надо;
6. Онлайн касса скорее всего тоже исправна и ничего в ней не сломалось;
7. Проблема решается быстро удаленно, выезд инженера не требуется.

Причина одна: чеки не уходят в ОФД более 30 дней.

Специалисты Касса 77 помогут быстро решить проблему с ошибкой 235 Атол. Для этого достаточно позвонить нам по номеру +7(495)987-39-93 или оставить заявку на сайте.

Инженер сервисной поддержки:

• Выяснит причину появления ошибки;
• выяснит оператора ОФД;
• поможет восстановить доступ в личный кабинет ОФД;
• продлит подписку на ОФД со скидкой до 30%.

Сэкономьте время, избавьтесь от рисков.

Для тех, кто хочет самостоятельно разобраться с проблемой, постараемся простым языком объяснить, в чем проблема. Самое главное — разберем вопрос как исправить на кассе Атол ошибку 235.
Но имейте в виду, что при продлении ОФД через оператора вы не сможете получить хорошую скидку.

Как исправить на кассе Атол ошибку ФН 235.

Отметим три основных случая, при которых возникает эта ошибка:

1. Касса Атол не может соединиться с интернетом.

2. В настройках сбились параметры ОФД.

3. Закончилась подписка на передачу данных в ОФД.

Хотите быстро исправить ошибку? Звоните по номеру срочной помощи +7(495)987-39-93

Инженеры обладают хорошими знаниями и навыками и в минимальные сроки вычислят причину проблемы.

Если Вы хотите попробовать сделать это самостоятельно, то мы приводим план действий, которому нужно следовать, чтобы вычислить источник ошибки.

Для начала мы задаем два главных вопроса:

1. Когда купили кассу;
2. Меняли ли роутер или пароли на интернет.

Если вы купили кассу давно, больше года назад, то придется продлить подписку на ОФД.

Если кассу купили примерно месяц назад, то проблема с первичной настройкой передачи данных. Проверяйте подключение к сети или не прописали параметры ОФД при регистрации.

Если меняли роутер или пароли на wi-fi, то точно надо менять настройки подключения к интернету на кассе.

Нет подключения к интернету

Это первое, с чего следует начать. Проверим подключение фискального регистратора Атол или онлайн кассы Атол к сети интернет.

1. Если касса подключена через Ethernet

Слетели настройки Ethernet на кассе, или отошел LAN кабель, или просто нет интернета от провайдера, например, за неоплату. Проверьте наличие интернета в компании, плотно ли вставлен кабель, а также настройки портов на кассе черед драйвер Атол (для фискальных регистраторов) или через меню на ньюджерах (кнопочные кассы Атол).

Также возможной причиной может стать блокировка портов, которые используются для передачи данных в ОФД и приема ответа от ОФД. Необходимо проверить доступность портов 21101/19081 для входящих и исходящих подключений. Проверьте ваше сетевое оборудование при помощи запроса к провайдеру сети интернет.

2. Если касса работает через Wi-Fi

Наиболее частая проблема – замена пароля доступа Wi-Fi. При этом мало кто вспоминает, что в кассу прописан старый пароль, который перестает действовать и касса теперь не передает чеки. К сожалению, узнают об этом только через 30 дней и вспомнить про смену пароля уже сложно. Ну или просто не передает Wi-Fi. Это можно проверить через мобильный телефон, попытавшись подключиться к нему.

3. Касса подключена через GSM

Самая частая причина – кончились деньги на СИМ-карте. Проверьте баланс. Можно вставить СИМ карту в мобильное устройство и проверить исправность.

Сбились параметры ОФД

Редкий случай, но все же имеет место быть. Проверьте параметры подключения кассы АТОЛ к ОФД. Для каждого ОФД существуют свои индивидуальные параметры.
Если параметры не соответствуют требуемым, исправьте их.

Пример окна с настройками параметров ОФД в драйвере АТОЛ;

Приведем, для примера, параметры для Платформы ОФД (Эвотор ОФД):

• адрес сервера (Хост (ip): ofdp.platformaofd.ru);
• DNS (8.8.8.8);
• порт и канал, по которому будет осуществляться обмен данными с оператором фискальных данных (Порт: 21101);
• ИНН оператора фискальных данных (ИНН ОФД: 9715260691 (ООО «Эвотор ОФД»).

Для остальных операторов настройки примерно похожие. Если поля пустые или сильно отличаются, то настройки не корректные и их нужно восстановить

Закончилась подписка на передачу данных в ОФД

Если первые три пункта показывают, что все настроено правильно, то на 99% причина в этом. Советуем позвонить или оставить заявку нашим менеджерам и получите скидку 30% на продление ОФД на следующий период. Наши специалисты сервисной поддержки проверят статус Вашей кассы в ОФД и решат вопрос за 15 минут. Касса снова будет активна.

Что такое ОФД.

При пробитии чека, согласно Закона 54-ФЗ, он должен передаваться в налоговую. Для того, чтобы обеспечить этот процесс, созданы Операторы Фискальных данных (ОФД). Эти операторы собирают чеки по шифрованному каналу от всех касс и хранят на своих серверах. Налоговая инспекция запрашивает чеки для проведения проверок. Каждый предприниматель также имеет доступ к личному кабинету и может всегда увидеть те чеки, которые ушли в ОФД и которые увидит ФНС.

Для того, чтобы чек уходил в ОФД, необходимо оформить платную подписку на передачу и хранение этих чеков. Если подписки нет, то ОФД не примет чек и этот чек останется в кассе со статусом «не отправлен».
Если с момента появления первого такого чека прошло 30 дней и он так и не отправился, касса автоматически блокируется. Как только подписка будет оформлена, чеки снова начнут уходить и касса разблокируется.

ОФД это важное звено между онлайн кассой и налоговой службой. На текущий момент наиболее распространены 8 операторов:

1. Петерсервис;
2. ЭВОТОР ОФД;
3. Такском;
4. СБИС;
5. Контур;
6. Астрал ОФД;
7. Ярус-ОФД;
8. Яндекс ОФД.

Таким образом, ошибка 235 Атол напрямую связана с ОФД. Теперь проанализируем ситуацию и расскажем о путях решения.

Причина возникновения ошибки.

Согласно техническим требованиям к контрольно-кассовой технике, предъявляемым Законом 54-ФЗ, онлайн касса обязана передавать данные в налоговую инспекцию. Передача данных осуществляется через Операторов Фискальных данных (ОФД). Работа кассы, не передающей данные в ФНС, не допускается.

Таким образом, в саму онлайн кассу технически заложено ограничение, что если по каким-то причинам, чеки перестали передаваться в ОФД и с момента первого не переданного чека прошло 30 и более суток, касса автоматически блокируется. Нельзя даже закрыть смену. Необходимо срочно предпринять действия для решения этой проблемы.

Если увидели сообщение об ошибке 235 на кассе Атол, то это сигнал об отсутствии передачи данных в ОФД. Онлайн касса и ФН на самом деле исправны.

Что делать, чтобы избежать появления ошибки.

Блокировка кассы всегда неприятна. Особенно в разгар торгового дня. Основная задача — не дожидаться проблемы, не спрашивать, как исправить ошибку 235 Атол, а предотвратить ее появление. Для этого рекомендуем следить за сообщениями о неотправленных чеках. Как только их количество начнет расти, это первый сигнал о приближении проблемы. Необходимо срочно принять меры, описанные выше или обратиться в Сервисный центр Касса 77. Также очень рекомендуем смотреть дату последней отправки чеков через личный кабинет в ОФД. Вы сразу увидите, что чеки перестали уходить и сможете оперативно решить вопрос.

Если возникли технические проблемы, или хотите продлить ОФД со скидкой, то наши сервисные инженеры быстро проведут диагностику, продлят ОФД и предотвратят блокировку кассы. Это позволит Вашей компании:

	Избежать потерь из-за простоя торговой точки;
	Сэкономить время на устранение проблемы;
	Сэкономить на услугах продления ОФД.

Самый оптимальный вариант профилактики любых ошибок на кассе Атол – заключить Договор с Касса 77 на техобслуживание онлайн кассы. Это позволит быстро и эффективно решать все проблемы, связанные с эксплуатацией оборудования.

Режимы работы ККТ

«Выбор» — Выбор режима:
1→ 1→ ИТ→ «0000» — режим оформления кассовых чеков
2→30→ ИТ→«01-9» — режим кассовых отчетов без гашения
3→30→ ИТ→«Г2-4» — режим отчета о закрытии смены
4→30→ ИТ→«1 164» — режим программирования
8→30→ ИТ→«А1-7» — режим доступа к ФН
00→30→ ИТ→«t1-4» — сервисный режим
РЕ — Выход из режима;
«r1-2» — подрежим реквизитов
«rEboot» — Инициализация памяти.

C-00 — Подтвердите выполнение операции, нажмите 00 или C для отмены

Выходит пустой чек — не правильно установлен рулон чековой ленты

Не включается (как включить) — нажать и удерживать в течение 2 с клавишу РЕ

Не выключается (как выключить) — нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С

ЕГАИС — синхронизация с УТМ установлена

SCAN — Сторнирование последней позиции чека продажи алкоголя. ККТ ожидает сканирования ШК PDF-417(Акциза).

В левом верхнем углу дисплея мигает символ г — идет процесс заряда аккумулятора. По завершению заряда индикатор погаснет.

В левом нижнем углу мигает символ L — акб разряжен. Подключите кассу к сети питания.

— 001 — передает данные ОФД. В данном примере остался один документ.

— OOF — все данные ушли, далее следует Выбор или 0000

Вопросы и ответы

Как в кассе атол внести наименование товара

При включении касса показывает ВЫБОР — касса готова к выбору режима.

ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА — требуется диагностика ККТ, чтобы выяснить причину.

Атол 90Ф подключение к 1с — нужно настроить кассу в фискальном режиме. Далее идет стандартная настройка 1с.

Требуется тех. помощь, пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Атол 90Ф инн покупателя — печать и передача в офд инн покупателя работает только в режиме фискального регистратора.

Как внести фио кассира и инн в кассу атол 90ф — вводиться специальным редактором таблиц. Нужно подключить к ПК. Можно ввести через кассу, но это более сложный способ. Требуется тех. помощь, пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Автотестирование. ТАБЛИЦЫ НЕНОРМ — Нужно сделать инициализацию памяти.

Атол 90ф печатает обнуленная касса — смена закрыта и касса не дает повторно закрыть смену. Пробейте чек.

Атол 90ф как вывести «0000» на экран — Решение

ОЖИДАЕТСЯ ОТВЕТ ФН (ДО 30 СЕК.) НЕТ ФН В ФИСК. ККТ — выкл. ККТ, переподключите ФН и вкл. ККТ. Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр

Атол 90Ф, после замены ФН выходит ошибка 000-017 — Требуется настройка. Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

АТОЛ 90Ф как убрать ндс — нужно настроить таблицу через редактор таблиц, если нет возможности настроить через компьютер, пишите в WhatsApp или Viber.

АТОЛ 90Ф. Замена ФН в автономном режиме

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Как удалить фамилию в атол 90ф — Подключите к компьютеру и запустите редактор таблиц. Если нет возможности настроить через компьютер, то

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

При закрытии смены пишет обнуленная касса — откройте смену.

Заблокировалась касса атол 90ф, не на что не реагирует — Выкл. кассу от сети 220В, отключите от аккумулятора. Или дождитесь полной разрядки АКБ.

Сброс даты и времени при каждом включении — обратитесь в АСЦ

Издает звуковой сигнал при вводе кода товара — необходимо настроить таблицу товаров

Как узнать, что смена открыта — снять отчет о текущем состоянии расчетов. Если он снялся, то смена закрыта. Если смена открыта, то на экране выйдет ошибка Е000-156.

Чем отличается режим ккм возврат продажи от аннулирования покупки
Ответ: Аннулировать можно позицию или полностью чек. При аннулировании, документ продажи не является завершенным. По этой причине он не записывается ФН и не передается в ОФД. А возврат продажи является завершенным документом и передается в ОФД.

Как изменить цену товара (позиции) — Оставьте заявку в комментариях.

АТОЛ 90Ф подключение к компьютеру нет связи — Требуется проверка подключения. Оставьте заявку в комментариях.

Как открыть смену кассиром 2 — Для этого нужно ввести пароль второго кассира

Как проверить баланс сим карты — У ККТ нет такой функции. Единственный вариант — это установить сим карту в телефон.

Не пробивает пишет «Отмена операции» — Закройте смену. Если даже Вы закрывали смену вчера, возможно это операция не завершилась.

Кончилась лента, заменили, но касса не пробивает чек, пишет E163-030 — Чек открыт. Аннулируйте текущий чек, нажмите РЕ

атол 90ф отключение работы с егаис — требуется редактирование таблиц.

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

атол 90ф как установить запрет на безналичную оплату — нужно отключить в таблицах настроек.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-29

Здравствуйте. После перевода атол 90ф в режим фр путём ввода кода защиты 1 на следующий день при включении касса не показывает 0000, а на экране AF(перевернутое)OL. Что это за режим и как из него выйти?

После замены ленты, на экране высветилось точки и касса не реагирует ни на одну клавишу

Добрый день. При включении ККТ горит —OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?

Добрый день. При включении ККТ горит —OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?



На чеке распечатывается «Операция отменена, чек аннулирован»: с чем это связано?

На чеке распечатывается «Операция отменена чек аннулирован», с чем может быть это связано подскажите пожалуйста Атол 91ф драйвер 10.8.1.0
ниже прикрепил фото чека. Очень нуждаюсь в помощи

Закажите полный комплект по 54‑ФЗ (касса, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система) со скидкой до 50%

Здравствуйте.

Цитата (Рустам Хапуев):с чем может быть это связано

Какие действия совершил кассир?
Проверьте этот чек в личном кабинете ОФД.

г. Ивантеевка-2109 329 баллов

Здравствуйте.
Тут нет ФН, ФД, ФП.
Значит ошибка при обращении к фискальному блоку.

Ольга Матвеева, Здравствуйте, прошу прощения

Рассчитайте налог по УСН и подготовьте отчет в удобном веб‑сервисе

г. Симферополь43 113 баллов

Цитата (Рустам Хапуев):«Операция отменена чек аннулирован»

Добрый день! Чаще всего такое бывает при отсутствии связи между эквайрингом и фискальным аппаратом.
Проверить реальное исполнение можно распечатав Х-отчет

EvgenyaG, Добрый день, регистраторы оплачивали процедуру, специальное ПО которое связано с ККМ Атол, когда сотрудники вручную пробивают оплату, чек корректно печатается, а когда через ПО которое подключено через com выдает такую ошибку, ниже фото (слева чек вручную, с право чек через ПО)

Цитата (Рустам Хапуев):а когда через ПО которое подключено через com выдает такую ошибку

В техподдержку вашего ПО обращались?

Создайте платежку на уплату налогов в один клик по данным из отчета

EvgenyaG, Всем большое спасибо, проблему нашел, установил драйвер старой версии 8, все заработало, еще раз всех благодарю за помощь

Время на прочтение: 6 минут(ы)

На сегодняшний день одной из самых узнаваемых и популярных марок контрольно-кассового оборудования в России является «АТОЛ». О том, чем примечателен данный бренд, и почему так востребована онлайн-касса «АТОЛ 90Ф», мы сегодня и поговорим.

О производителе: история бренда

Бренд «АТОЛ» появился на отечественном кассовом рынке более 15 лет назад – в 2001 году. На уровне высшего менеджмента данная организация тесно сотрудничает с другими лидерами рынка – такими как «Эвотор».

Занимается «АТОЛ» такими приоритетными направлениями, как:

• проектирование и выпуск оборудования для автоматизации торговли;
• разработка и реализация ПО для соответствующего оборудования.

Классифицировать разработки «АТОЛ» можно на следующие категории:

• POS-системы;
• аксессуары (весы, сканеры штриховых кодов, коммуникационные модули, чековые принтеры, кард-ридеры и модули бесконтактной оплаты);
• специализированные решения (мобильный кассовый терминал);
• фискальные регистраторы;
• автономные кассовые аппараты;
• программное обеспечение для кассового оборудования.

Решения, предлагаемые данной компанией, позволяют предпринимателям не только держаться в русле ключевых технологических течений при выстраивании кассовой инфраструктуры, но и обеспечивать соответствие всего процесса продаж требованиям действующего законодательства. Многие решения от «АТОЛ» были включены в официальные реестры онлайн-касс, формируемые ФНС, одними из первых на отечественном рынке.

Клиентами «АТОЛ» являются как крупнейшие организации, так и средние и малые предприятия.

Отзывы о кассе «АТОЛ 90ф»: плюсы и минусы

ККТ «АТОЛ 90Ф» пользуется спросом уже на протяжении шести лет, при этом надежность устройства проверена более, чем на тысяче торговых точек по всей России.

Функционал аппарата позволяет размещать на чеке информацию о текущих акциях, скидках и специальных предложениях. Тем самым предприниматель получает возможность привлечь внимание большего числа покупателей и тем самым увеличить собственные продажи.

При этом «АТОЛ 90Ф» довольно экономичен в эксплуатации за счет использования недорогих расходных материалов: аппарат поддерживает узкие чековые ленты шириной 58 миллиметров и более бюджетные – шириной 44 миллиметра.

Встроенный автоотрезчик застрахован от заклинивания ножей, а сама кассовая лента меняется всего за пару минут, что обеспечивает устройству и предпринимателю гарантию бесперебойной работы.

Что важно – касса полностью соответствует требованиям 54-ФЗ (включена в реестр онлайн-касс) и абсолютна готова к ЕГАИС, так как способна выдавать чеки с QR-кодом и с web-ссылкой на сайт ФС РАР.

Кроме того, пользователи «АТОЛ 90Ф» отмечают такие преимущества устройства, как:

• автономный режим работы;
• высокое качество сборки;
• возможность передачи сведений с помощью Wi-Fi, GSM и USB;
• компактность и небольшой вес устройства;
• хорошее качество печати.

При этом некоторые потребители считают недостатком необходимость скачивания инструкции и программного обеспечения с сайта производителя, так как в комплекте ни того, ни другого нет. Кроме того, довольно часто встречаются негативные отзывы о технической поддержке компании, что также немаловажно при возникновении каких-либо проблем в работе устройства.

Таким образом, преимуществ у «АТОЛ 90Ф» гораздо больше, чем недостатков, поэтому приобретение данной модели ККТ целесообразно для большинства предпринимателей.

Обзор кассового аппарата

Как уже было сказано, ККТ «АТОЛ 90Ф» стала одним из первых решений, полностью соответствующих новым требованиям 54-ФЗ, благодаря чему предприниматель получает право осуществлять расчеты с покупателями в рамках действующего законодательства.

Разработано решение, прежде всего, для ведения суммового учета в городских и сельских поселениях с розничными магазинами, небольшими предприятиями сферы услуг и питания.

Основные технические параметры «АТОЛ 90Ф» выглядят следующим образом:

• скорость печати: от 14 строк в секунду;
• ширина чековой ленты: 58 миллиметров;
• диаметр рулона: до 63 миллиметров;
• объем фискальной памяти: 8534 сменных записей;
• количество фискализаций: 25;
• срок хранения информации в фискальном накопителе: 20 лет;
• потребляемая мощность: 18 Ватт;
• периферия: GSM;
• срок службы: от 7 лет.

Инструкция

Ознакомиться с инструкциями, необходимыми для осуществления правильной настройки и эксплуатации «АТОЛ 90Ф» можно по ссылкам, расположенным ниже:

• руководство пользователя – https://yadi.sk/i/40VZt6kV3N32Ui ;
• краткое руководство программиста – https://yadi.sk/i/8hunqNAb3N37hn .

Как работать с кассой «АТОЛ 90ф»: видео

Скачать инструкцию кассира ККТ «АТОЛ 90Ф» можно по ссылке: https://yadi.sk/i/u7YtiQ-M3N32Wt .

Ниже представлен ряд видеороликов, в которых рассказывается о том, как правильно работать с кассой «АТОЛ 90Ф»:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт производителя ККТ «АТОЛ 90Ф» можно найти по адресу http://www.atol.ru.

Техническая поддержка: горячая линия

Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб. 2).
Техподдержка «АТОЛ Онлайн»: +7 (495) 137-56-66.

Внимание: Время приема заявок: будние дни с 08:00–19:00 по московскому времени.

Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 90Ф»: как исправить?

Коды ошибок

Перечень ошибок с указанием способов их устранения располагается по адресу: https://yadi.sk/i/yoEPzW2H3N32d7 .

Ниже мы представлены наиболее распространенные ошибки, возникающие при эксплуатации ККТ «АТОЛ 90Ф» и способы их решения.

Ошибка е130-029

Код ошибки: Е130-029.
Описание ошибки: недостаточно питания.
Решение: подключить блок питания.

Ошибка е000-255

Код ошибки: Е000-255.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Причина: в подавляющем большинстве случаев – не установлен фискальный накопитель или не фискализирован аппарат.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Ошибка е000-017

Код ошибки: Е000-017.
Описание ошибки: неверный код товара.
Причина: по коду товара отсутствует наименование.
Решение: скорректировать данные в «Базе товаров».

Ошибка е000-103

Код ошибки: Е000-103.
Описание ошибки: нет бумаги/отключен шлейф принтера от платы.
Причина: закончилась бумага/произошло замятие чековой ленты/поднят рычаг принтера.
Решение: заправить чековую ленту/удалить замятие/ закрыть крышку отсека чековой ленты.

Ошибка ФН 235 на кассе «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: ФН 235.
Описание ошибки: исчерпан ресурс хранения ФН.
Причина: документы не передаются ОФД, так как фискальный накопитель хранит дату первого из непереданных отчетов и ждет 30 дней, и, если документ в течение этого срока отправлен не будет, ФН перестанет выдавать фискальный признак.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е163-030

Код ошибки: Е163-030.
Описание ошибки: вход в режим заблокирован.
Пояснение: ошибка выходит при первом включении устройства.
Решение: зарегистрировать ККТ.

Ошибка е146-020

Код ошибки: Е146-020.
Описание ошибки: ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е000-152

Код ошибки: Е000-152.
Описание ошибки: в ККТ недостаточно денег для выплаты.
Пояснение: введенное значение суммы «Расход» превышает сумму внесенных средств.
Решение: выполнить внесение средств.

Неверное состояние ККТ «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: Е000-225.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Операция отменена

Ошибка «Операция отменена» возникает, как правило, в том случае, если не была закрыта предыдущая смена. Для устранения ошибки рекомендуется закрыть предыдущую смену и открыть новую.

Обнуленная касса

Согласно официальному руководству пользователя, появление на чеке сообщения «Обнуленная касса» или «Обнуленная машина» является результатом обнуления устройства – то есть отсутствия операций регистрации продажи, внесения, выплаты или возврата после последнего суточного отчета с гашением.

Настройка

Инструкция по быстрому запуску ККТ «АТОЛ 90Ф» располагается по адресу https://yadi.sk/i/MX10N1CX3N32fZ .

Настройка ККТ «АТОЛ 90ф» К WI-FI

Как уже было сказано ККТ «АТОЛ 90Ф» может осуществлять обмен данными с помощью беспроводного интерфейса Wi-Fi, но для этого нужно выполнить соответствующую настройку параметров.

Найти все необходимые сведения можно в руководстве пользователя «АТОЛ 90Ф» в разделе «Особенности работы по Wi-Fi» (страница 126) и таблице 11 «Настройка GSM/ Wi-Fi» (страница 95): https://yadi.sk/i/MX10N1CX3N32fZ .

Подключение и регистрация

Процесс постановки устройства на учет продемонстрирован в видеоролике, размещенном ниже:

Как пробить чек?

Для того чтобы пробить чек, необходимо убедиться, что аппарат находится в кассовом режиме.

После чего необходимо выполнить следующую последовательность действий:

• 0000 – код товара – «ВВ» – цена – «ВВ» (добавление товара в чек);
• «ИТ» (пробитие чека.

Наглядно показан процесс в следующем видеоролике:

Как сделать возврат?

Возвраты по кассе оформляются в чековом режиме. Алгоритм действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:

• «ВЗ» – код товара – «ВВ» – цена – «ВВ» (добавление товара в чек»;
• «ИТ» (пробитие чека).

Наглядно процесс оформления возврата представлен на видео, расположенном ниже:

Прошивка «АТОЛ 90Ф»

Несмотря на то, что на просторах интернета нередко встречаются ссылки на последние версии прошивки устройства, обновлять ККТ «АТОЛ 90Ф» необходимо с помощью авторизованного центра технического обслуживания. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата ведет к потере гарантии.

Как включить и выключить?

Для того чтобы включить «АТОЛ 90Ф» нужно зажать клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится надпись «ВЫБОР».

Процедура первого включения устройства показана на следующем видео:

Для выключения кассы необходимо зажать клавишу «С» и дождаться выключения устройства.

Как поменять ленту?

Для замены чековой ленты нужно:

• открыть крышку кассового аппарата;
• вложить рулон чековой ленты;
• закрыть крышку кассового аппарата.

Как правильно это сделать – показано в следующем видео:

Как сделать чек коррекции прихода?

Для того чтобы сделать чек коррекции прихода, необходимо:

• нажать клавишу «Х»;
• выбрать тип кассового чека»;
• нажать клавишу «ВВ»;
• ввести сумму;
• нажать клавишу «ВВ»;
• нажать клавишу «ИТ».

Цена

Стоимость кассового оборудования «АТОЛ 90Ф» зависит, прежде всего, от комплектации. Так, устройства без фискального накопителя стоят около 9 тысяч рублей, в то время как стоимость ККТ, полностью соответствующей 54-ФЗ, находится в пределах 17-30 тысяч рублей.

Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 90ф»?

В Москве приобрести кассовый аппарат «АТОЛ 90Ф» можно в следующих организациях:

• «Онлайн-касса»:
  • сайт: https://online-kassa.ru;
  • адрес: город Москва, улица Москворецкая набережная, дом 7, строение 1;
  • телефон: +7 (495) 152-11-72.
• «POS-магазин»:
  • сайт: http://posmagazin.ru;
  • адрес: город Москва, улица Комсомольская площадь, дом 3/30, строение 4, офис 423;
  • телефон: +7 (495) 988-19-69.
• «Интелис»:
  • сайт: http://www.pos-shop.ru;
  • адрес: город Москва, улица Сущевский вал, дом 5, строение 1А;
  • телефон: +7 (495) 369-64-44.
• «Первый бит»:
  • сайт: http://nizhniy.kkm.ru;
  • адрес: город Москва, улица Воронцовская, дом 35А, строение 1;
  • телефон: +7 (495) 748-03-33.
• «Мастер Торговли»:
  • сайт: https://www.to-shop.ru;
  • адрес: город Москва, улица Малая Семеновская, дом 30;
  • телефон: +7 (499) 112-31-99.

В Санкт-Петербурге продажей онлайн-касс «АТОЛ 90Ф» занимаются такие компании, как:

• «Мета»:
  • сайт: http://kassa-spb.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Дмитрова, дом 18;
  • телефон: +7 (812) 716-30-06.
• «Сампо-Сервис»:
  • сайт: http://www.sampokkm.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Большая Разночинная, дом 14/5, офис 116;
  • телефон: +7 (812) 640-95-60.
• «Центр Технического Обслуживания»:
  • сайт: http://www.ooo-servis.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 32/1, литера А, помещение 25Н;
  • телефон: +7 (812) 571-08-83.
• «Формула Торговли»:
  • сайт: https://spb.f-trade.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 199-201В;
  • телефон: +7 (812) 309-93-65.
• «Теллур»:
  • сайт: https://shop-tellur.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Константина Заслонова, дом 18, литера А;
  • телефон: +7 (812) 321-06-06.

Таким образом, основным преимуществом контрольно-кассового устройства «АТОЛ 90Ф» является, прежде всего, его невысокая стоимость. При этом функционал аппарата покрывает все стандартные запросы малого бизнеса, а малые габариты и вес позволяют брать кассу с собой для автономной работы. Именно поэтому при необходимости осуществления расчетов с покупателями за пределами офиса, ККТ «АТОЛ 90Ф» можно назвать удачным выбором.

Предыдущая

Онлайн-кассыОнлайн-касса Вики Микро от Дримкас (54-ФЗ ЕГАИС): обзор

Следующая

Онлайн-кассыФискальный регистратор Атол 30Ф под 54-ФЗ: сколько стоит онлайн-касса

Код ошибки Описание ошибки Решение Е000-008 Неверная ценасумма чека.   Е000-010 Неверное количество.   Е000-017 Неверный код товара. Либо по коду товара не указано наименование, либо напротив наименования в столбце «флаги» стоит 255 — «товар отсутствует». Е000-103 Нет бумаги. Отключен шлейф принтера от платы. Закончилась бумага. Поднят рычаг принтера. Произошло замятие чековой ленты. Если проблема не исчезает — обратиться в АСЦ.
Подключить ТПМ в БУ. Е000-127 Переполнение при умножении.   Е000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. При подсчете сдачи введена сумма меньше стоимости. Либо введен код товара с заданной ценой при продаже по свободной цене. Е000-136 Смена превысила 24 часа. Закрыть смену. Смена не может превышать более 24 часов. Е000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен.   Е000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты.   Е000-153 Смена закрыта, операция невозможна. Для выполнения требуемой операции нужно открыть смену. Е000-154 Чек закрыт — операция невозможна.   Е000-156 Смена открыта — операция невозможна. Для выполнения данной операции требуется закрыть смену. Е000-170 В фискальном накопителе нет данных.   Е000-191 Ошибка программного обеспечения. Устранить неполадку или заменить блок управления.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»). Е000-210 Ошибка связи фискального накопителя, либо фискальный накопитель отсутствует. Проверить установлен ли ФН в ККТ. Проверить шлейф на повреждение. Е000-211 Некорректный формат команды или параметров фискального накопителя.   Е000-212 Некорректное состояние фискального накопителя. Вводимая команда требует другого состояния ФН. Е000-215 Исчерпан временной ресурс фискального накопителя.   Е000-216 Фискальный накопитель переполнен.   Е000-217 Неверные дата и время, переданные в фискальный накопитель.   Е000-218 Нет запрещенных данных в фискальном накопителе.   Е000-219 Переполнение итога документа фискального накопителя.   Е000-221 Номер смены в фискальном накопителе и ККТ не совпадает.   Е000-222 Фискальный накопителя не фискализирован. Фискализировать ККТ. Е000-223 Фискальный накопитель уже фискализирован. ККТ фискализирована, операция по фискализации не требуется. Е000-255 Неверное состояние ККТ. В большинстве случаев — не установлен ФН или аппарат не фискализирован. Е130-005 В часах неверное время. Запрограммировать верное время. Е130-007 Нет фискального накопителя. Установить фискальный накопитель. Е130-017 Низкое напряжение аккумулятора.   Е130-024 Таблицы не инициализированы.   Е130-025 Регистры не инициализированы. Инициализировать микросхему либо, в случае невозможности исправления неполадки, заменить микросхему. Е130-026 Нет связи с принтером. Заменить устройство печати кассовых чеков.
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления. Е130-027 Механическая ошибка принтера.   Е130-029 Недостаточно питания. Подключить блок питания для зарядки аккумулятора. Е134-000 Неверное значение параметра.   Е134-017 Несуществующая строка в таблице.   Е134-018 Несуществующее поле.   Е134-019 Неверный номер смены.   Е134-020 Неверная дата.   Е134-021 Недопустимая длина.   Е134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами.   Е134-023 Неверное время.   Е134-026 Дата и время в ККТ меньше чем в фискальном накопителе.   Е134-032 Неерное значение числа BCD.   Е134-033 Реквизит не инициализирован.   Е135-006 Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД.   Е143-003 ККТ не зарегистрирована.   Е144-001 Лимит регистраций исчерпан.   Е144-002 Неправильный пароль перерегистрации.   Е144-003 Лимит фискализаций исчерпан.   Е144-006 Недопустимый ИНН.   Е144-007 Фискализация данного фискального накопителя в составе данной ККТ невозможна.   Е144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ.   Е144-009 Недопустимая дата.   Е144-010 Неверный номер смены.   Е144-012 Лимит смен исчерпан.   Е144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации фискального накопителя).   Е145-020 Неверная длина.   Е146-018 Закончен срок эксплуатации фискального накопителя.   Е146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.   Е146-034 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято.   Е146-035 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма).   Е146-048 Нет фискального накопителя в ККТ.   Е147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с фискальным накопителем.   Е163-020 Исчерпан ресурс фискального накопителя.   Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.   Е163-030 Вход в режим заблокирован.   Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита.   Е163-106 Неверный тип чека.   Е163-122 Ошибка диагностики ОФД. Проверьте параметры ОФД. Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна.   Е163-125 Неверная секция.   Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций.   Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ.   Е163-167 Недопустимый ИНН РНН.   Е163-169 Заводской номер не введен.   Е163-177 Неверный код защиты.   Е163-178 Невозможна отмена скидки надбавки налога.   Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности).   Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу.   Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно.   Е164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ. 1. Проблема с кабелем USB — проверить соединение с УТМ. 2. Для запуска служб УТМ может потребоваться больше времени (до 5 минут). 3. Попробовать синхронизировать ККТ и УТМ вручную, с помощью клавиши ВЗ. Е164-002 Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен. Установлена синхронизация с УТМ. Е164-003 Повтор ШК PDF-417. Товар с этой акцизной маркой был уже продан. Е164-004 Оформление отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-005 Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-006 Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-009 Истек тайм-аут ожидания.   Е164-010 Аварийный возврат отменен в УТМ.   Е165-257 Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции.   Е165-258 Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры в автономном режиме.   Е165-259 Некорректная СНО.   Е165-260 Недопустимый номер ставки налога.   Е165-261 Недопустимый тип оплаты товара.   Е165-262 Недопустимый тип кода товара.   Е165-263 Некорректная стоимость позиции.   Е165-264 При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию.   Е165-265 При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки.   Е165-513 Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен.   Е165-514 Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы фискального накопителя (фискальный накопитель отсутствует или закрыт архив).   Е165-515 Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации.   Е165-516 Недопустимое изменение состояния реквизита.   Е165-517 Недопустимое сочетание реквизитов.   Е165-518 Не задан необходимый реквизит для совершения операции.   Е165-519 Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh).   Е165-520 Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была подана команда EAh)   Е165-521 Невозможно запрограммировать реквизит, он уже напечатан.   Е165-769

Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.

[0х3100]	Группа аппаратных ошибок
0х3131	Ошибка выделения памяти
0х3132	Ошибка проверки микросхемы
0х3133	Ошибка обмена с микросхемой
0х3134	Ошибка чтения микросхемы
0х3135	Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136	Ошибка часов
0х3137	Ошибка OTP памяти
0х3138	Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139	Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A	Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
[0х3200]	Группа ошибок принтера
0х3231	Нет бумаги
0х3232	Открыта крышка
0х3233	Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234	Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235	Ошибка отрезчика
0х3236	Аппаратная ошибка принтера
[0х3300]	Группа ошибок машины загружаемых шаблонов
0х33XX	Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F
0х3380	Неверный тип (номер) шаблона
0х3381	Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют
0х3382	Несовместимая версия загруженных шаблонов
[0х3400]	Группа ошибок фискального накопителя (ФН)
	Ошибки формируемые ФН
0х3431	Некорректный формат или параметры команды
0х3432	Неверное состояние ФН
0х3433	Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434	Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435	Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436	Архив ФН переполнен
0х3437	Неверные дата и/или время
0х3438	Нет запрошенных данных
0х3439	Некорректное значение параметров команды
0х343A	Неверная команда
0х343B	Неразрешенные реквизиты
0х343C	Дублирование данных
0х343D	Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E	Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F	Отсутствуют данные в команде
0х3440	Превышение размеров TLV данных
0х3441	Транспортное соединение отсутствует
0х3442	Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3444	Исчерпан ресурс хранения
0х3445	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446	Смена превысила 24 часа
0х3447	Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448	Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449	Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450	Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД)
0х3451	Сообщение от ОФД не может быть принято
0х3453	Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ
0х3454	Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки
0х3460	Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ
0х3462	Запрещена работа с маркированным товарами
0х3463	Неверная последовательность команд группы Bxh
0х3464	Работа с маркированными товарами временно заблокирована
0х3465	Переполнена таблица проверки кодов маркировки
0х346C	В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты
0х346E	В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН
	Ошибки ФН формируемые ККТ
0х3491	Неверный размер возвращаемых данных
0х3492	Ошибка интерфейса ФН
0х3493	Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494	Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495	Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496	В ФН есть неотправленные документы
0х3497	Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498	Ожидание перезагрузки ФН
0х3499	Получение документа из ФН прервано
[0х3500]	Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены)
0х3531	Отсутствует физический канал связи
0х3532	Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533	Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534	Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535	Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536	Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537	Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538	ОФД-процесс не инициализирован
[0х3600]	Группа ошибок при работе с маркированным товаром
0х3631	Процедура проверки уже запущена
0х3632	Ошибка соединения с сервером ИСМ
0х3633	Процедура проверки прервана
0х3634	Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции
0х3635	Неверное состояние процесса проверки КМ
[0х4100]	Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
0х4131	Неизвестная версия протокола
0х4132	Переполнение буфера физического уровня
0х4133	Переполнение буфера транспорта
0х4134	Ошибка CRC пакета
0х4135	Неверный идентификатор получателя
0х4136	Недостаточно места в буфере получателя
0х4138	Неверный идентификатор пакета транспорта
[0х4200]	Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
0х4231	Неверная длина пакета
0х4232	Недоступный символ в числовом параметре
0х4233	Неверная команда
0х4234	Длина параметра не равна заданной
0х4235	Отсутствует обязательный параметр
0х4236	Переполнение кольцевого буфера
0х4237	Переполнение буфера команд
0х4238	Буфер последнего ответа на команду пустой
[0Х4300]	Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
0х4331	Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332	Получатель уже занят другим отправителем
[0х4400]	Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
0х4451	Неверный тип документа
0х4452	Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453	Превышение длины реквизита
0х4454	Неверный итог чека
0х4455	Неверная сумма товарной позиции
0х4456	Неверные дата и/или время
0х4457	Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458	Несуществующее поле
0х4459	Неверное значение параметра
0х445A	Несуществующий реквизит
0х445B	Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C	Некорректный РНМ или ИНН
0х445D	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E	Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F	Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460	Невозможен повтор реквизита
0х4461	Общая ошибка в параметрах
0х4462	Общая ошибка длины параметра
0х4464	Передана некорректная сумма налога
0х4465	Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466	Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
0х4467	В этом ФФД операция неразрешена
0х4468	Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации
[0х4500]	Группа ошибок получения реквизитов
0х4531	Слишком большой индекс массива
0х4532	Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533	Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534	Запрошенный постоянный реквизит недоступен
[0х4600]	Группа ошибок электронного журнала
0х4631	Копия отсутствует
0х4632	Данные в ЭЖ повреждены
0х4633	Превышение максимального размера документа (128 Кб)
0х4641	Нет данных в хранилище
0х4642	Функции планировщика не доступны
0х4643	Неизвестный тип задания
[0х4700]	Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
0х4731	Общая ошибка
0х4732	Переполнение буфера внешнего устройства
[0х4800]	Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов
[0х5000]	Группа ошибок штрих-кодов
0х5031	Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки
0х5032	Недопустимый входной параметр
0х5033	Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034	Ресурс занят
0х5035	Недостаточно памяти
0х5036	Переполнение
0х5037	Запрашиваемый штрихкод недоступен
	Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040	Недопустимая версия
0х5041	Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042	Недопустимый уровень коррекции ошибок
	Ошибки, специфичные для линейных кодов
0х5061	Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062	Передан неверный размер/длина для данной операции
[0х6100]	Группа ошибок состояния ККТ
0х6131	Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132	Не выполнена идентификация кассира
0х6133	Документ открыт
0х6134	Документ закрыт
0х6135	Смена превысила 24 часа
0х6136	Смена закрыта
0х6137	Смена открыта
0х6138	Нефискальный режим
0х6139	Архив ФН закрыт
0х613A	Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B	Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку)
0х613C	Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D	В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E	ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х6141	Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142	Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143	Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
0х6144	Нет данных на отправку
0х6145	Нет маркированных позиций в чеке
0х6146	Необходимо отправить все уведомления
[0х6200]	Группа ошибок операций ККТ
0х6231	Ошибка переполнения
0х6232	Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ)
0х6233	Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241	Ошибка цифровой подписи
0х6242	Ошибка проверки файла с ПО контейнера
[0х6300]	Группа ошибок настроек
0х6331	Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
[0х6400]	Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
0х6431	Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432	Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес
0х6433	Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
[0x6500]	Группа ошибок лицензирования
0x6531	Нет подходящей лицензии
0x6532	Нет свободного места для сохранения лицензии
0x6533	Аппаратная ошибка при сохранении лицензии
0x6534	Попытка ввода лицензии с некорректной подписью
0x6535	Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ
0x6536	Попытка ввода истекшей лицензии
[0х7000]	Группа ошибок ввода реквизитов
0х70ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226
[0х7100]	Резерв
[0х7200]	Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
0х7231	Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232	Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233	Неверный размер универсального счетчика
0х7234	Неверная конфигурация универсальных счетчиков
[0х7300]	Группа ошибок работы с базой товаров
0х7331	Общая ошибка базы товаров
0х7332	Некорректный тег
0х7333	Некорректный размер тега
0х7334	Недопустимый номер позиция
0х7335	Произошла аппаратная ошибка
0х7336	Нет данных запрошенных по тегу
0х7337	Перебор окончен без найденных данных
0х7338	Нет места в динамической области
[0х7400]	Группа ввода реквизитов маркировка
0х74ХХ	Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106
[0х7500]	Группа ошибок уровня minipos
0х7531	Отсутствие позиции оплаты
0х7532	Таймаут выполнения команды истек
0х7533	Неверный режим работы

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-29

Здравствуйте. После перевода атол 90ф в режим фр путём ввода кода защиты 1 на следующий день при включении касса не показывает 0000, а на экране AF(перевернутое)OL. Что это за режим и как из него выйти?

После замены ленты, на экране высветилось точки и касса не реагирует ни на одну клавишу

Добрый день. При включении ККТ горит —OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?

Добрый день. При включении ККТ горит —OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

На чеке распечатывается «Операция отменена чек аннулирован», с чем может быть это связано подскажите пожалуйста Атол 91ф драйвер 10.8.1.0
ниже прикрепил фото чека. Очень нуждаюсь в помощи

Закажите полный комплект по 54‑ФЗ (касса, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система)

Отчеты по ЕГАИС, маркировке, ФСРАР и Меркурию в одном окне

Время на прочтение: 6 минут(ы)

На сегодняшний день одной из самых узнаваемых и популярных марок контрольно-кассового оборудования в России является «АТОЛ». О том, чем примечателен данный бренд, и почему так востребована онлайн-касса «АТОЛ 90Ф», мы сегодня и поговорим.

О производителе: история бренда

Бренд «АТОЛ» появился на отечественном кассовом рынке более 15 лет назад – в 2001 году. На уровне высшего менеджмента данная организация тесно сотрудничает с другими лидерами рынка – такими как «Эвотор».

Занимается «АТОЛ» такими приоритетными направлениями, как:

• проектирование и выпуск оборудования для автоматизации торговли;
• разработка и реализация ПО для соответствующего оборудования.

Классифицировать разработки «АТОЛ» можно на следующие категории:

• POS-системы;
• аксессуары (весы, сканеры штриховых кодов, коммуникационные модули, чековые принтеры, кард-ридеры и модули бесконтактной оплаты);
• специализированные решения (мобильный кассовый терминал);
• фискальные регистраторы;
• автономные кассовые аппараты;
• программное обеспечение для кассового оборудования.

Решения, предлагаемые данной компанией, позволяют предпринимателям не только держаться в русле ключевых технологических течений при выстраивании кассовой инфраструктуры, но и обеспечивать соответствие всего процесса продаж требованиям действующего законодательства. Многие решения от «АТОЛ» были включены в официальные реестры онлайн-касс, формируемые ФНС, одними из первых на отечественном рынке.

Клиентами «АТОЛ» являются как крупнейшие организации, так и средние и малые предприятия.

Отзывы о кассе «АТОЛ 90ф»: плюсы и минусы

ККТ «АТОЛ 90Ф» пользуется спросом уже на протяжении шести лет, при этом надежность устройства проверена более, чем на тысяче торговых точек по всей России.

Функционал аппарата позволяет размещать на чеке информацию о текущих акциях, скидках и специальных предложениях. Тем самым предприниматель получает возможность привлечь внимание большего числа покупателей и тем самым увеличить собственные продажи.

При этом «АТОЛ 90Ф» довольно экономичен в эксплуатации за счет использования недорогих расходных материалов: аппарат поддерживает узкие чековые ленты шириной 58 миллиметров и более бюджетные – шириной 44 миллиметра.

Встроенный автоотрезчик застрахован от заклинивания ножей, а сама кассовая лента меняется всего за пару минут, что обеспечивает устройству и предпринимателю гарантию бесперебойной работы.

Что важно – касса полностью соответствует требованиям 54-ФЗ (включена в реестр онлайн-касс) и абсолютна готова к ЕГАИС, так как способна выдавать чеки с QR-кодом и с web-ссылкой на сайт ФС РАР.

Кроме того, пользователи «АТОЛ 90Ф» отмечают такие преимущества устройства, как:

• автономный режим работы;
• высокое качество сборки;
• возможность передачи сведений с помощью Wi-Fi, GSM и USB;
• компактность и небольшой вес устройства;
• хорошее качество печати.

При этом некоторые потребители считают недостатком необходимость скачивания инструкции и программного обеспечения с сайта производителя, так как в комплекте ни того, ни другого нет. Кроме того, довольно часто встречаются негативные отзывы о технической поддержке компании, что также немаловажно при возникновении каких-либо проблем в работе устройства.

Таким образом, преимуществ у «АТОЛ 90Ф» гораздо больше, чем недостатков, поэтому приобретение данной модели ККТ целесообразно для большинства предпринимателей.

Обзор кассового аппарата

Как уже было сказано, ККТ «АТОЛ 90Ф» стала одним из первых решений, полностью соответствующих новым требованиям 54-ФЗ, благодаря чему предприниматель получает право осуществлять расчеты с покупателями в рамках действующего законодательства.

Разработано решение, прежде всего, для ведения суммового учета в городских и сельских поселениях с розничными магазинами, небольшими предприятиями сферы услуг и питания.

Основные технические параметры «АТОЛ 90Ф» выглядят следующим образом:

• скорость печати: от 14 строк в секунду;
• ширина чековой ленты: 58 миллиметров;
• диаметр рулона: до 63 миллиметров;
• объем фискальной памяти: 8534 сменных записей;
• количество фискализаций: 25;
• срок хранения информации в фискальном накопителе: 20 лет;
• потребляемая мощность: 18 Ватт;
• периферия: GSM;
• срок службы: от 7 лет.

Инструкция

Ознакомиться с инструкциями, необходимыми для осуществления правильной настройки и эксплуатации «АТОЛ 90Ф» можно по ссылкам, расположенным ниже:

• руководство пользователя – https://yadi.sk/i/40VZt6kV3N32Ui ;
• краткое руководство программиста – https://yadi.sk/i/8hunqNAb3N37hn .

Как работать с кассой «АТОЛ 90ф»: видео

Скачать инструкцию кассира ККТ «АТОЛ 90Ф» можно по ссылке: https://yadi.sk/i/u7YtiQ-M3N32Wt .

Ниже представлен ряд видеороликов, в которых рассказывается о том, как правильно работать с кассой «АТОЛ 90Ф»:

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт производителя ККТ «АТОЛ 90Ф» можно найти по адресу http://www.atol.ru.

Техническая поддержка: горячая линия

Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб. 2).
Техподдержка «АТОЛ Онлайн»: +7 (495) 137-56-66.

Внимание: Время приема заявок: будние дни с 08:00–19:00 по московскому времени.

Ошибки кассовых аппаратов «АТОЛ 90Ф»: как исправить?

Коды ошибок

Перечень ошибок с указанием способов их устранения располагается по адресу: https://yadi.sk/i/yoEPzW2H3N32d7 .

Ниже мы представлены наиболее распространенные ошибки, возникающие при эксплуатации ККТ «АТОЛ 90Ф» и способы их решения.

Ошибка е130-029

Код ошибки: Е130-029.
Описание ошибки: недостаточно питания.
Решение: подключить блок питания.

Ошибка е000-255

Код ошибки: Е000-255.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Причина: в подавляющем большинстве случаев – не установлен фискальный накопитель или не фискализирован аппарат.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Ошибка е000-017

Код ошибки: Е000-017.
Описание ошибки: неверный код товара.
Причина: по коду товара отсутствует наименование.
Решение: скорректировать данные в «Базе товаров».

Ошибка е000-103

Код ошибки: Е000-103.
Описание ошибки: нет бумаги/отключен шлейф принтера от платы.
Причина: закончилась бумага/произошло замятие чековой ленты/поднят рычаг принтера.
Решение: заправить чековую ленту/удалить замятие/ закрыть крышку отсека чековой ленты.

Ошибка ФН 235 на кассе «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: ФН 235.
Описание ошибки: исчерпан ресурс хранения ФН.
Причина: документы не передаются ОФД, так как фискальный накопитель хранит дату первого из непереданных отчетов и ждет 30 дней, и, если документ в течение этого срока отправлен не будет, ФН перестанет выдавать фискальный признак.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е163-030

Код ошибки: Е163-030.
Описание ошибки: вход в режим заблокирован.
Пояснение: ошибка выходит при первом включении устройства.
Решение: зарегистрировать ККТ.

Ошибка е146-020

Код ошибки: Е146-020.
Описание ошибки: ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.

Ошибка е000-152

Код ошибки: Е000-152.
Описание ошибки: в ККТ недостаточно денег для выплаты.
Пояснение: введенное значение суммы «Расход» превышает сумму внесенных средств.
Решение: выполнить внесение средств.

Неверное состояние ККТ «АТОЛ 90ф»

Код ошибки: Е000-225.
Описание ошибки: неверное состояние ККТ.
Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.

Операция отменена

Ошибка «Операция отменена» возникает, как правило, в том случае, если не была закрыта предыдущая смена. Для устранения ошибки рекомендуется закрыть предыдущую смену и открыть новую.

Обнуленная касса

Согласно официальному руководству пользователя, появление на чеке сообщения «Обнуленная касса» или «Обнуленная машина» является результатом обнуления устройства – то есть отсутствия операций регистрации продажи, внесения, выплаты или возврата после последнего суточного отчета с гашением.

Настройка

Инструкция по быстрому запуску ККТ «АТОЛ 90Ф» располагается по адресу https://yadi.sk/i/MX10N1CX3N32fZ .

Настройка ККТ «АТОЛ 90ф» К WI-FI

Как уже было сказано ККТ «АТОЛ 90Ф» может осуществлять обмен данными с помощью беспроводного интерфейса Wi-Fi, но для этого нужно выполнить соответствующую настройку параметров.

Найти все необходимые сведения можно в руководстве пользователя «АТОЛ 90Ф» в разделе «Особенности работы по Wi-Fi» (страница 126) и таблице 11 «Настройка GSM/ Wi-Fi» (страница 95): https://yadi.sk/i/MX10N1CX3N32fZ .

Подключение и регистрация

Процесс постановки устройства на учет продемонстрирован в видеоролике, размещенном ниже:

Как пробить чек?

Для того чтобы пробить чек, необходимо убедиться, что аппарат находится в кассовом режиме.

После чего необходимо выполнить следующую последовательность действий:

• 0000 – код товара – «ВВ» – цена – «ВВ» (добавление товара в чек);
• «ИТ» (пробитие чека.

Наглядно показан процесс в следующем видеоролике:

Как сделать возврат?

Возвраты по кассе оформляются в чековом режиме. Алгоритм действий в таком случае будет выглядеть следующим образом:

• «ВЗ» – код товара – «ВВ» – цена – «ВВ» (добавление товара в чек»;
• «ИТ» (пробитие чека).

Наглядно процесс оформления возврата представлен на видео, расположенном ниже:

Прошивка «АТОЛ 90Ф»

Несмотря на то, что на просторах интернета нередко встречаются ссылки на последние версии прошивки устройства, обновлять ККТ «АТОЛ 90Ф» необходимо с помощью авторизованного центра технического обслуживания. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата ведет к потере гарантии.

Как включить и выключить?

Для того чтобы включить «АТОЛ 90Ф» нужно зажать клавишу «РЕ» до тех пор, пока на экране не появится надпись «ВЫБОР».

Процедура первого включения устройства показана на следующем видео:

Для выключения кассы необходимо зажать клавишу «С» и дождаться выключения устройства.

Как поменять ленту?

Для замены чековой ленты нужно:

• открыть крышку кассового аппарата;
• вложить рулон чековой ленты;
• закрыть крышку кассового аппарата.

Как правильно это сделать – показано в следующем видео:

Как сделать чек коррекции прихода?

Для того чтобы сделать чек коррекции прихода, необходимо:

• нажать клавишу «Х»;
• выбрать тип кассового чека»;
• нажать клавишу «ВВ»;
• ввести сумму;
• нажать клавишу «ВВ»;
• нажать клавишу «ИТ».

Цена

Стоимость кассового оборудования «АТОЛ 90Ф» зависит, прежде всего, от комплектации. Так, устройства без фискального накопителя стоят около 9 тысяч рублей, в то время как стоимость ККТ, полностью соответствующей 54-ФЗ, находится в пределах 17-30 тысяч рублей.

Где купить кассовый аппарат «АТОЛ 90ф»?

В Москве приобрести кассовый аппарат «АТОЛ 90Ф» можно в следующих организациях:

• «Онлайн-касса»:
  • сайт: https://online-kassa.ru;
  • адрес: город Москва, улица Москворецкая набережная, дом 7, строение 1;
  • телефон: +7 (495) 152-11-72.
• «POS-магазин»:
  • сайт: http://posmagazin.ru;
  • адрес: город Москва, улица Комсомольская площадь, дом 3/30, строение 4, офис 423;
  • телефон: +7 (495) 988-19-69.
• «Интелис»:
  • сайт: http://www.pos-shop.ru;
  • адрес: город Москва, улица Сущевский вал, дом 5, строение 1А;
  • телефон: +7 (495) 369-64-44.
• «Первый бит»:
  • сайт: http://nizhniy.kkm.ru;
  • адрес: город Москва, улица Воронцовская, дом 35А, строение 1;
  • телефон: +7 (495) 748-03-33.
• «Мастер Торговли»:
  • сайт: https://www.to-shop.ru;
  • адрес: город Москва, улица Малая Семеновская, дом 30;
  • телефон: +7 (499) 112-31-99.

В Санкт-Петербурге продажей онлайн-касс «АТОЛ 90Ф» занимаются такие компании, как:

• «Мета»:
  • сайт: http://kassa-spb.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Дмитрова, дом 18;
  • телефон: +7 (812) 716-30-06.
• «Сампо-Сервис»:
  • сайт: http://www.sampokkm.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Большая Разночинная, дом 14/5, офис 116;
  • телефон: +7 (812) 640-95-60.
• «Центр Технического Обслуживания»:
  • сайт: http://www.ooo-servis.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 32/1, литера А, помещение 25Н;
  • телефон: +7 (812) 571-08-83.
• «Формула Торговли»:
  • сайт: https://spb.f-trade.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 199-201В;
  • телефон: +7 (812) 309-93-65.
• «Теллур»:
  • сайт: https://shop-tellur.ru;
  • адрес: город Санкт-Петербург, улица Константина Заслонова, дом 18, литера А;
  • телефон: +7 (812) 321-06-06.

Таким образом, основным преимуществом контрольно-кассового устройства «АТОЛ 90Ф» является, прежде всего, его невысокая стоимость. При этом функционал аппарата покрывает все стандартные запросы малого бизнеса, а малые габариты и вес позволяют брать кассу с собой для автономной работы. Именно поэтому при необходимости осуществления расчетов с покупателями за пределами офиса, ККТ «АТОЛ 90Ф» можно назвать удачным выбором.

Предыдущая

Онлайн-кассыОнлайн-касса Вики Микро от Дримкас (54-ФЗ ЕГАИС): обзор

Следующая

Онлайн-кассыФискальный регистратор Атол 30Ф под 54-ФЗ: сколько стоит онлайн-касса

Код ошибки
Описание ошибки
Решение

Е000-008
Неверная ценасумма чека.
 

Е000-010
Неверное количество.
 

Е000-017
Неверный код товара.
Либо по коду товара не указано наименование, либо напротив наименования в столбце «флаги» стоит 255 — «товар отсутствует».

Е000-103
Нет бумаги. Отключен шлейф принтера от платы.
Закончилась бумага. Поднят рычаг принтера. Произошло замятие чековой ленты. Если проблема не исчезает — обратиться в АСЦ.
Подключить ТПМ в БУ.

Е000-127
Переполнение при умножении.
 

Е000-134
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
При подсчете сдачи введена сумма меньше стоимости. Либо введен код товара с заданной ценой при продаже по свободной цене.

Е000-136
Смена превысила 24 часа.
Закрыть смену. Смена не может превышать более 24 часов.

Е000-151
Подсчет суммы сдачи невозможен.
 

Е000-152
В ККТ недостаточно денег для выплаты.
 

Е000-153
Смена закрыта, операция невозможна.
Для выполнения требуемой операции нужно открыть смену.

Е000-154
Чек закрыт — операция невозможна.
 

Е000-156
Смена открыта — операция невозможна.
Для выполнения данной операции требуется закрыть смену.

Е000-170
В фискальном накопителе нет данных.
 

Е000-191
Ошибка программного обеспечения.
Устранить неполадку или заменить блок управления.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»).

Е000-210
Ошибка связи фискального накопителя, либо фискальный накопитель отсутствует.
Проверить установлен ли ФН в ККТ. Проверить шлейф на повреждение.

Е000-211
Некорректный формат команды или параметров фискального накопителя.
 

Е000-212
Некорректное состояние фискального накопителя.
Вводимая команда требует другого состояния ФН.

Е000-215
Исчерпан временной ресурс фискального накопителя.
 

Е000-216
Фискальный накопитель переполнен.
 

Е000-217
Неверные дата и время, переданные в фискальный накопитель.
 

Е000-218
Нет запрещенных данных в фискальном накопителе.
 

Е000-219
Переполнение итога документа фискального накопителя.
 

Е000-221
Номер смены в фискальном накопителе и ККТ не совпадает.
 

Е000-222
Фискальный накопителя не фискализирован.
Фискализировать ККТ.

Е000-223
Фискальный накопитель уже фискализирован.
ККТ фискализирована, операция по фискализации не требуется.

Е000-255
Неверное состояние ККТ.
В большинстве случаев — не установлен ФН или аппарат не фискализирован.

Е130-005
В часах неверное время.
Запрограммировать верное время.

Е130-007
Нет фискального накопителя.
Установить фискальный накопитель.

Е130-017
Низкое напряжение аккумулятора.
 

Е130-024
Таблицы не инициализированы.
 

Е130-025
Регистры не инициализированы.
Инициализировать микросхему либо, в случае невозможности исправления неполадки, заменить микросхему.

Е130-026
Нет связи с принтером.
Заменить устройство печати кассовых чеков.
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления.

Е130-027
Механическая ошибка принтера.
 

Е130-029
Недостаточно питания.
Подключить блок питания для зарядки аккумулятора.

Е134-000
Неверное значение параметра.
 

Е134-017
Несуществующая строка в таблице.
 

Е134-018
Несуществующее поле.
 

Е134-019
Неверный номер смены.
 

Е134-020
Неверная дата.
 

Е134-021
Недопустимая длина.
 

Е134-022
Переполнение буфера при работе с TLV структурами.
 

Е134-023
Неверное время.
 

Е134-026
Дата и время в ККТ меньше чем в фискальном накопителе.
 

Е134-032
Неерное значение числа BCD.
 

Е134-033
Реквизит не инициализирован.
 

Е135-006
Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД.
 

Е143-003
ККТ не зарегистрирована.
 

Е144-001
Лимит регистраций исчерпан.
 

Е144-002
Неправильный пароль перерегистрации.
 

Е144-003
Лимит фискализаций исчерпан.
 

Е144-006
Недопустимый ИНН.
 

Е144-007
Фискализация данного фискального накопителя в составе данной ККТ невозможна.
 

Е144-008
Недопустимый регистрационный номер ККТ.
 

Е144-009
Недопустимая дата.
 

Е144-010
Неверный номер смены.
 

Е144-012
Лимит смен исчерпан.
 

Е144-255
ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации фискального накопителя).
 

Е145-020
Неверная длина.
 

Е146-018
Закончен срок эксплуатации фискального накопителя.
 

Е146-020
Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.
 

Е146-034
Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято.
 

Е146-035
Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма).
 

Е146-048
Нет фискального накопителя в ККТ.
 

Е147-129
Ошибка интерфейса I2C при обмене с фискальным накопителем.
 

Е163-020
Исчерпан ресурс фискального накопителя.
 

Е163-026
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.
 

Е163-030
Вход в режим заблокирован.
 

Е163-102
Не задан реквизит и номер реквизита.
 

Е163-106
Неверный тип чека.
 

Е163-122
Ошибка диагностики ОФД.
Проверьте параметры ОФД.

Е163-124
Операция после скидки/надбавки невозможна.
 

Е163-125
Неверная секция.
 

Е163-159
Исчерпан лимит перерегистраций.
 

Е163-163
Недопустимый заводской номер ККТ.
 

Е163-167
Недопустимый ИНН РНН.
 

Е163-169
Заводской номер не введен.
 

Е163-177
Неверный код защиты.
 

Е163-178
Невозможна отмена скидки надбавки налога.
 

Е163-179
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности).
 

Е163-190
Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу.
 

Е163-224
Начисление налога на последнюю операцию невозможно.
 

Е164-001
Нет связи с УТМ АТОЛ.
1. Проблема с кабелем USB — проверить соединение с УТМ. 2. Для запуска служб УТМ может потребоваться больше времени (до 5 минут). 3. Попробовать синхронизировать ККТ и УТМ вручную, с помощью клавиши ВЗ.

Е164-002
Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен.
Установлена синхронизация с УТМ.

Е164-003
Повтор ШК PDF-417.
Товар с этой акцизной маркой был уже продан.

Е164-004
Оформление отменено в УТМ АТОЛ.
 

Е164-005
Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ.
 

Е164-006
Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ.
 

Е164-009
Истек тайм-аут ожидания.
 

Е164-010
Аварийный возврат отменен в УТМ.
 

Е165-257
Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции.
 

Е165-258
Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры в автономном режиме.
 

Е165-259
Некорректная СНО.
 

Е165-260
Недопустимый номер ставки налога.
 

Е165-261
Недопустимый тип оплаты товара.
 

Е165-262
Недопустимый тип кода товара.
 

Е165-263
Некорректная стоимость позиции.
 

Е165-264
При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию.
 

Е165-265
При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки.
 

Е165-513
Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен.
 

Е165-514
Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы фискального накопителя (фискальный накопитель отсутствует или закрыт архив).
 

Е165-515
Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации.
 

Е165-516
Недопустимое изменение состояния реквизита.
 

Е165-517
Недопустимое сочетание реквизитов.
 

Е165-518
Не задан необходимый реквизит для совершения операции.
 

Е165-519
Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh).
 

Е165-520
Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была подана команда EAh)
 

Е165-521
Невозможно запрограммировать реквизит, он уже напечатан.
 

Е165-769

Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.