Содержание
- Вариант 1: Универсальные решения
- Способ 1: Проверка статуса серверов
- Способ 2: Устранение проблем с интернетом
- Способ 3: Оформление подписки
- Вариант 2: Веб-сайт
- Способ 1: Изменение настроек браузера
- Способ 2: Отключение стороннего ПО
- Способ 3: Изменение настроек антивируса
- Вариант 3: Мобильное устройство
- Способ 1: Доступ к веб-сайту
- Способ 2: Изменение настроек
- Способ 3: Установка обновлений
- Обращение в службу поддержки
- Вопросы и ответы
Вариант 1: Универсальные решения
Независимо от используемой вами версии Яндекс.Музыки, будь то сайт или мобильное приложение, для начала необходимо разобраться с основными причинами и способами восстановления работоспособности. Зачастую все сводятся всего к двум вариантам, заключающимся в неправильной работе серверов или недостаточно высокой скорости интернета.
Способ 1: Проверка статуса серверов
Чтобы проверить статус серверов Яндекс.Музыки, правильная работа которых необходима для онлайн-прослушивания, придется воспользоваться специальным сторонним сервисом. Требуемые действия заключаются в переходе по указанной ниже ссылке и просмотре сообщения в центре страницы, где будет сказано об отсутствии или наличии сбоев в настоящее время.
Страница Яндекс.Музыки на сайте сервиса Downdetector
Если в последнее время были зафиксированы сбои, придется подождать некоторое время, пока специалисты компании не разберутся с проблемой и работоспособность сервиса не восстановится. В противном случае можете смело переходить к следующим решениям, так как проблемы на стороне Яндекса редко остаются незамеченными.
Способ 2: Устранение проблем с интернетом
Довольно распространенной причиной неправильной работы различных сервисов, включая Яндекс.Музыку, являются проблемы с используемым вами интернет-соединением. Чтобы подтвердить или опровергнуть актуальность, необходимо произвести измерение скорости любым удобным образом, например, с помощью Speedtest.
Подробнее:
Сервисы для проверки скорости интернета
Проверка стабильности интернета
Как правило, обеспечить стабильную работу рассматриваемого ресурса можно только при использовании качественного безлимитного соединения, тогда как перебои связи или ограничения со стороны провайдера будут препятствовать загрузке музыки. В рамках решения, если скорость и правда низкая, можете попробовать связаться с поставщиком интернета или, что актуально для телефона, перейти на использование Wi-Fi вместо сотовой связи.
Способ 3: Оформление подписки
На сегодняшний день Яндекс.Музыка является в основном платным ресурсом, бесплатный доступ к которому возможен лишь с веб-сайта, но даже так в весьма ограниченном виде. В частности, это относится к недоступности высокого качества звука и некоторых композиций из-за особенностей распространения.
Подробнее: Оплата подписки на Яндекс.Музыку
При возникновении проблем с прослушиванием треков, которые ранее были доступны должно помочь повторное или первое оформление подписки, как было нами описано отдельно. Также в случае с мобильным устройством подписка является обязательной для использования официального приложения, тогда как сам по себе сайт не был адаптирован под телефон.
Вариант 2: Веб-сайт
Если вами используется настольная версия сервиса, проблемы с работой, вероятнее всего, связаны с параметрами интернет-браузера или стороннего ПО, включая антивирусы. Также важно стоит учитывать, что на ПК-версии чаще всего отражаются глобальные неполадки Яндекс.Музыки, возникающие одновременно у многих пользователей.
Способ 1: Изменение настроек браузера
В большинстве случаев неправильная работа веб-сайта сервиса заключается в использовании тех или иных встроенных функций некоторых браузеров, призванных экономить трафик во время интернет-серфинга. Особенно это актуально в случае с браузерами, где все еще присутствует функция «Турбо», чего нельзя сказать об актуальных версиях наиболее популярных программ.
Бывает и такое, что при посещении сайта вовсе не отображается содержимое или просто не работают некоторые элементы. Чтобы избавиться от проблемы, в первую очередь следует открыть настройки браузера и включить поддержку JavaScript на всех сайтах, как было описано в другой инструкции.
Подробнее: Включение JavaScript в разных браузерах
Важно также уделить особое внимание правильной работе самого браузера, например, проверив работоспособность сервиса в любой другой программе вроде стандартного Microsoft Edge. Если сервис будет функционировать без каких-либо проблем, попробуйте обновить программу до последней актуальной версии или выполнить полную переустановку.
Подробнее: Обновление популярных браузеров
Отдельно отметим, что действенным решением может стать очистка браузера стандартными средствами, в том числе куки конкретно рассматриваемого сервиса. Лишь после полного удаления данных, не считая сохраненных паролей, стоит предпринимать более радикальные действия вроде переустановки, упомянутой ранее.
Подробнее: Очистка истории и кэша в разных браузерах
Способ 2: Отключение стороннего ПО
Нередко причиной возникновения проблем с отсутствием или недоступностью функций выступают блокировщики рекламы, принудительно блокирующие или скрывающие определенные элементы веб-сайта. Попробуйте произвести хотя бы временное отключение такого ПО, как было показано отдельно, включая встроенные средства используемого браузера.
Подробнее: Отключение блокировки рекламы в Google Chrome и Яндекс.Браузере
Учитывать следует не только расширения, но и полноценные программы вроде AdGuard. При этом актуально замечание будет только если Яндекс.Музыка не работает одновременно во всех установленных браузерах, тогда как иначе нужно пробовать другие средства.
Способ 3: Изменение настроек антивируса
Последнее, что может оказывать значительное влияние на работу Яндекс.Музыки в браузере, это антивирусное ПО, будь то сторонние программы или стандартные средства Windows. В данном случае решение напрямую зависит от используемого вами софта, однако зачастую можно обойтись простым отключением хотя бы на временной основе.
Подробнее: Отключение фаервола на компьютере
Если проблема исчезнет после деактивации, пробуйте менять настройки антивируса, в том числе руководствуясь инструкциями в отдельном разделе нашего сайта. В любом другом случае стоит вернуться к началу инструкции и повторить проверку заново.
Вариант 3: Мобильное устройство
Большая часть проблем с Яндекс.Музыкой приходится именно на мобильные устройства, так как сервис напрямую нельзя использовать на бесплатной основе с телефона, да и официальное приложение работает не всегда стабильно. При этом в данном случае очень важно, чтобы не было неисправностей, представленных в рамках первого раздела инструкции, что особенно относится к скорости интернета.
Способ 1: Доступ к веб-сайту
Уже упомянутая ранее проблема с доступностью сайта на телефоне вполне может быть устранена за счет стандартных параметров любого мобильного интернет-браузера. Таким образом, чтобы воспользоваться сервисом, достаточно будет открыть главное меню программы и включить режим «Полной версии сайта», точное название которого отличается в разных приложениях.
Подробнее: Бесплатное прослушивание Яндекс.Музыки
Основной недостаток такого решения сводится к неудобному интерфейсу, потому как сайт в первую очередь создан для компьютера. В то же время, только так можно слушать музыку совершенно бесплатно, в том числе в фоновом режиме, без подключения платной подписки.
Способ 2: Изменение настроек
Некоторые стандартные функции мобильного устройства, вне зависимости от платформы, могут блокировать правильную работу официального приложения Яндекс.Музыки. Первым делом следует посетить параметры «Батареи» или «Аккумулятора» в системном приложении «Настройки» и произвести отключение режима энергосбережения.
Читайте также: Отключение режима энергосбережения на Айфоне
Кроме экономии заряда, препятствовать работе может режим экономии трафика, включаемый, опять же, через стандартные «Настройки». Если вами используется Android-устройство, следует перейти к параметрам данных в настройках интернет-подключений и в соответствующем разделе выключить экономию трафика.
Подробнее: Отключение экономии трафика на Samsung
На устройствах под управлением iOS требуются примерно такие же действия, а именно перейти в раздел «Сотовая связь», выбрать «Параметры данных» и выключить «Экономию данных». Также, если вами используется Wi-Fi, аналогичный пункт будет в настройках конкретного подключения.
Способ 3: Установка обновлений
Наиболее частой причиной проблем с работоспособностью Яндекс.Музыки является использование устаревшей версии официального клиента, так как компания занимается поддержкой лишь актуальных выпусков. Поэтому следует посетить страницу клиента в магазине приложений по одной из представленных ниже ссылок и воспользоваться кнопкой «Обновить» для установки свежих обновлений.
Скачать Яндекс.Музыку из Google Play Маркета
Скачать Яндекс.Музыку из App Store
При резком переходе с достаточно старой версии на новую также возможно возникновение неисправностей, и потому если вы давно не обновлялись, стоит задуматься о переустановке. К тому же, на некоторых устройствах это можно сделать без вреда для скачанных ранее данных, выполнив выгрузку.
Подробнее: Удаление приложений с телефона
Кроме сказанного, отметим, что Яндекс не гарантирует работоспособность своих приложений на старых версиях операционных систем, так как с выходом новых именно они становятся приоритетными. Таким образом, если вами используется устаревшее Android-устройство с 6 и ниже версией ОС или iOS-устройство на версиях ниже 12-й, стоит задумать об обновлении смартфона.
Обращение в службу поддержки
В рамках последней рекомендации нельзя не упомянуть службу поддержки, которая способна помочь с решением проблем, отсутствующих в инструкции. Чтобы создать обращение, достаточно будет перейти на специальную страницу по следующей ссылке и заполнить поля в соответствии с описанием возникшей проблемы.
Форма обращения в службу поддержки Яндекс.Музыки
При создании обращения старайтесь придерживаться подробного описания, даже если общение со специалистом происходит через внутренний чат. Также не стоит забывать об ограничениях, так как, например, поддержка в любом случае не поможет с бесплатным прослушиванием с телефона из-за отсутствия официальной возможности.
Вечером 6 сентября 2022 года сервис «Яндекс Музыка» перестал работать в РФ, недоступны приложение, веб-версия и голосовой помощник «Алиса».
Ошибка при работе приложения.
Алиса так ругалась: «Произошла какая-то ошибка, спросите позже, пожалуйста».
Хабр запросил у «Яндекса» информацию по данному инциденту.
Представитель компании пояснил: «да, действительно у ряда пользователей возникают кратковременные трудности с доступом к „Яндекс Музыке“. Разбираемся, наши специалисты работают над устранением проблемы». Потом в компании рассказали, что всё работает в прежнем режиме.
В итоге через 25 минут после начала инцидента «Яндекс Музыка» заработала штатно, сервис «Алиса» также включается нормально и не выдаёт ошибок связи.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
У вас работает «Яндекс Музыка» и «Алиса»?
1.65%
Вот только перестали работать
3
2.75%
Уже некоторое время не работают
5
22.53%
Заработали через некоторое время
41
Проголосовали 182 пользователя.
Воздержались 97 пользователей.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Улан-Удэ, Бурятия; Хабаровск, Хабаровский край; Чита, Забайкальский Край; Владивосток, Приморский край; Красноярск, Красноярский край; Пинск, Brestskaya Oblast’; Данилов, Ярославская область; Курск, Курская область; Усть-Катав, Челябинская; Минск; Омск, Омская область; Йошкар-Ола, Марий Эл; Нижний Новгород, Нижегородская область; Казань, Татарстан; Тверь, Тверская область.
Гость
•
8 дней назад
#
22 января 2023
+
1
—
С 1января не воспроизводит музыку, скользит без остановки по трекам!
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Наталья
•
22 часов назад
#
29 января 2023
+
0
—
Не работает
Ау, или решите проблему или верните деньги за подписку. Треки не воспроизводятся, мало того, что грузятся полчаса, так еще и потом просто тишина
Анна
•
2 дней назад
#
28 января 2023
+
0
—
Не работает, пишет « проблемы со связью». Скорее проблемы с приложением ???? за что тогда я заплатила, если не могу слушать музыку?
Светлана
•
3 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
На половине трека останавливается
Гость
•
3 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сервис два дня уже
Гость
•
3 дней назад
#
26 января 2023
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не производятся треки, высвечивается окно «невозможно проиграть трек».
Гость
•
+
12
—
★
☆
☆
☆
☆
С 1января не воспроизводит музыку, скользит без остановки по трекам!
Светлана
•
+
3
—
Почему не работает , если я плачу деньги?
Guest
•
+
0
—
При входе в приложение через Фейсбук, сервис Фейсбук выдает ошибку. Зайти на акк невозможно
Гость
•
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Вечная загрузка после входа в аккаунт
Максим
•
+
0
—
версия 2020.04.13427 работает урааа))
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает! всплывающее окно с рекламой платной подписки блокирует работу сервиса
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные подгрузки с ГИГАБИТНЫМ интернет каналом.
ZlukA
•
+
0
—
У меня на сяоми 11 лайт 5g -без проблем. Но вот на oppo rino7 — отказывается ! И перезагрузку делала и кэш чистила- ничего не помогает(
Гость
•
+
11
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже 5 дней не работает вообще,пишет-невозможно воспроизвести трек.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Сбои
скеднЯ
•
+
11
—
версия 2020.04.13427 работает
Спасибо, тут подсказали, что эта версия работает 2020.04.13427
Попробовал, действительно она работает, все остальные не пашут, в т.ч. и самые свежие.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
с Новым годом,узурпаторы! Сейчас всё прекрасно работает!
музыка
•
+
0
—
узурпаторы,вы вконец оборзели? 299р за постоянное глючево! vpn и апк не помогают.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ненужной рекламой и ненужными подписками
Денис
•
+
-1
—
Можно по существу комментарии? Работает через раз, что делать?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы с сетью. Интернет ок на телефоне
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Soyyo
•
+
0
—
AleXXX32, не работает
AleXXX32
•
+
1
—
Ребята отпишите у кого работает (пост снизу)
AleXXX32
•
+
19
—
Рабочая версия
Ребята нашел рабочую версию.Заходим в яндекс и пишем «Яндекс Музыка, Книги, Подкасты Мод Apk 2020.04.13427 APK Скачать» открываем первый же сайт(ХеппиМодПак)
Качаем эту версию.С новый Годом Братья Славяне
Александр
•
+
9
—
Невозможно проиграть трек!
Яндекс музыка на смартфоне перестала воспроизводить треки онлайн, только скачанные ранее на устройство. Соответственно сейчас скачать на устройство также нет возможности.
Перепробовал все возможные рекомендации начиная с переноса с памяти флешки на внутреннюю память телефона до обновления на свежую версию. Ничего не помогает.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Работает только с впн, так «Невозможно проиграть трек»
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, не даёт оплатить
Дмитрий
•
+
2
—
Не работает Яндекс музыка, не возможно проиграть трек.
Крымчанин
•
+
0
—
Так, а диагноз и лечение, кто-то подскажет?
Гость
•
+
40
—
★
☆
☆
☆
☆
Почти все треки невозможно воспроизвести
Гость
•
+
6
—
★
★
★
★
☆
Не воспроизводятся незагруженные треки
дрю
•
+
-4
—
VPN в помощь товарищи!
Крис
•
+
5
—
Почему не работает?»невозможно воспроизвести трек» вообще ничего не работает,даже подкасты.
Уфумфум Осас
•
+
1
—
Не работает воспроизведение музыки, *******************
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно воспроизвести трек
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Очень мало музыки и нет ремиксов и тп
Гость
•
+
0
—
Не работает воспроизведение треков
Гость
•
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Не знаю в какой момент,не заходил в неё с месяц. Сегодня 24.12.2022 просто не работает приложение. Скаченные на устройство треки проигрывает,а онлайн ниодной мелодии не может. Пишет не возможно проиграть трэк. А самое интересное,что с ВПН работает,хоть и долго.
Cobalt
•
+
0
—
К комментарию о сторонней версии приложения.
В таких случаях проблема решается установкой старой версии (у меня от греха подальше поставлена за декабрь прошлого года, теперь треки снова без проблем проигрываются)
Андрей
•
+
-2
—
Возможно это и есть решение
Ребята,возможно я понял в чем проблема.Если у вас сторонняя версия Ям(бесплатная подписка навсегда),то музыка работать не будет.Я сейчас проверил,скачал официальное приложение и всё прекрасно работает.
Александр
•
+
3
—
Сегодня третий день как не работает Яндекс музыка 24.12.2022
Гость
•
+
1
—
На все не скачанные треки вылезает «невозможно проиграть трек».
Гость
•
+
6
—
Как и у всех видимо…
С сегодняшнего дня начал писать «невозможно проиграть трек»
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Pohom
•
+
7
—
Пишет: Невозможно проиграть трек.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Ночью перестала работать, обновил, перезапустил телефон, проигрываются только сохраненные треки
Андрей
•
+
6
—
Это такой подарок на НГ от яндекса?
Вчера всё отлично работало,но сегодня хотел послушать свою волну,в итоге «невозможно проиграть трек»,благо тогда ещё мои треки работали.Но когда я уже переустановил,там уже ничего не работало.Но на сайте всё прекрасно работает
Валерий
•
+
2
—
Невозможно проиграть трек , причём обломилось на какой-то песне и все …
Гость
•
+
28
—
★
★
☆
☆
☆
вылезает ошибка «невозможно проиграть трек»
Сергей
•
+
5
—
невозможно проиграть трек
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Гость
•
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Нельзя вообще слушать музыку пишет невозможно произвести трек
Гость
•
+
-1
—
★
★
★
☆
☆
Слишком много каверов, вместо оригиналов.
Гость
•
+
252
—
Ошибка в приложении «Невозможно проиграть трек»
Колти
•
+
8
—
Перестало работать. Пишет невозможно проиграть трек
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Валерия
•
+
0
—
Не проигрывает музыку на айфоне. песня идет, а звука нет. через телевизор «Кинопоиск» все работает.
Елена
•
+
-1
—
Сегодня 20 декабря.
Уже три дня приложение не работает. Пишет — проблемы с сетью, нет подключения.
Вообще не запускается.((
Ярослав
•
+
-2
—
Сегодня 15.12.2022. время 19:45
Спустя 5 минут всё заработало, возможно был перезапуск систем.. или перегруз на серверах. Команда Яндекс, самая лучшая! Разработчики, вам привет! Молодцы!
Миллер
•
+
7
—
Работают только скачанные треки в приложении! В чем дело!
Гость
•
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не работает сайт.
Ярослав
•
+
14
—
Сегодня 15.12.2022. время 19:40
Сегодня 15.12.2022.
Слушал музыку.. как внезапно всё затихло.. Сайт в вечной загрузке, на других сервисах всё работает, как и сами сервисы. Похоже сайт всё…
Страница недоступна
Сайт music.yandex.ru не отправил данные.
Yandex — F
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
ну не сразу заходит а так все нормально
мтс Тюмень
•
+
-1
—
не заходит
привет только что пытаюсь зайти на сайт не чего не проходит вроде сайт то русский мож сервера за РФ opera gx пишет что подключения не является приватным
Николай
•
+
60
—
Невозможно воспроизвести трек
У всех треков «Невозможно воспроизвести трек»
Адекватно работают только скаченные треки все остальные нет, проигрывается только 1-2 из 10. С другими аналогичными приложениями проблем нет. Я.Музыку тестил с МТС; билайн; несколько разных WiFi точек. Проблема остаётся всегда.
Дублер
•
+
7
—
Проблема такая, что действует подписка за 169 рублей , но выходит (оформите подписку за 299) и даже не дает зайти в меню музыки
Евгения
•
+
23
—
Выходит сообщение что проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!!!!!!!!!!!!!
Бася
•
+
0
—
Что происходит с Яндекс.Музыкой?
Такой вопрос, а что за прикол, что для Нидерланд Яндекс.Музыка работает, а для Беларуси — нет!? А этот сайт не работает для Нидерланд, но работает для Беларуси!
Это шутка!?
Ангелина
•
+
1
—
Исчезли треки
Добрый день!
Кто сталкивался с такой проблемой, что в избранных исчезли все песни, в поисковике они так же не находятся. Хотя у моих знакомых с этими треками все ок.
Произошло это при прослушивании музыки, приложение залагало и вылетело, при входе обратно все исчезло.
Яндекс станция отвечает, что в вашем регионе не доступно.
Было ли у кого-то так и как решили эту проблему?
Тех поддержка не отвечает от слова совсем.
Екатерина
•
+
0
—
Как и Татьяны надпись высвечивается. Уже 3 день
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится музыка
Татьяна
•
+
0
—
Приложение так и не заработало. И что делать?
Татьяна
•
+
7
—
Пишет — проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!
Лариса
•
+
5
—
В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет работает
Николай
•
+
0
—
Укаго какая праблема
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто стала появляться проблема с воспроизведением музыки на разных устройствах. Два ноутбука, разные аккаунты, но примерно в одно время появляется проблема — одна песня прослушана, следующая не включается автоматически, нужно запускать через кнопку. Очень не удобно каждый раз переходить и включать песню когда работаешь. Задал вопрос в чат, ушли уточнять информацию, час прошёл, воз и ныне там, ни словечка в ответ не получил.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает второй месяц
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стоит 300 рублей в месяц, а не раьотает
Орс
•
+
-1
—
После авторизации белый экран и тишина…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Частые проблемы с «Моя волна», а именно при хорошей или плохим интернетом не запускает данную частоту и не позволяет при этой же проблеме скачивать треки
Руслан
•
+
0
—
При хорошем мобильном интернете или Wi-Fi очень часто не работает на стадии загрузки «Моя волна» и из-за этой проблемы происходит вечная загрузка главной страницы приложения «Яндекс Музыка», не скачиваются треки и не воиспрозводятся при проблеме «Моя волна»
Татьяна
•
+
0
—
Приложение на айфоне 11 вылетает сразу после того, как открываю приложение. Оперативной памяти много, встроенной тоже, так что проблема вряд ли в телефоне, те даже после перезагрузки вылетает
iPhone 11 Pro
•
+
-1
—
То не грузит музыку, ошибка сети, хотя, все в порядке, то играет песню, когда она закончилась, справа 0:00 — оставшееся время, а слева 8 минут уже трек «играет», полная ерунда, за что деньги платим?)
Оса
•
+
0
—
Вчера, после авторизации выдало белый экран. До сих пор не работает.
Я
•
+
0
—
Приложение на ipad после авторизации выдаёт белый экран и ноль эмоций
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не работает
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
В мобильном приложении постоянные фризы.
Анон
•
+
0
—
По всей видимости до утра будет все лежать
Alex
•
+
0
—
Да с потоком по треку беда????
Анон
•
+
0
—
когда нормально все заработает?
pagl
•
+
0
—
«моя волна» рандомные песни вкидывает (начиная англоязычной ПОП-музыкой 80х годов, и заканчивая другими жанрами)
не слушаю такое в основном
подобный сбой не только у меня
FoX_2129
•
+
0
—
Вновь работает
игорь
•
+
0
—
ура починили
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Упал домен Яндекс.музыки. Сопровождаясь ошибкой HTTP ERROR 429. Интернеты, настаивают на том, что проблема на стороне сайта. Визуально сайт, периодически оживает, но функционально — мертв.
м
•
+
0
—
чинить когда будут
8к pts zxc ghoul
•
+
-1
—
не работает
Игорь
•
+
0
—
Яндекс станция не включает музыку, говоря, что произошла ошибка и в мобильном приложении выдает «Проблемы со связью»
Дарья
•
+
0
—
В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет летает
Александр
•
+
0
—
Сайт яндекс музыки перестал отвечать, слушал музыку, сделал паузу и всё… ждём возвращения
FoX_2129
•
+
0
—
Приложение пишет «Проблемы со связью»
Сайт пишет «Сейчас эта страница не работает»
Анон
•
+
0
—
«Сайт music.yandex.ru не отправил данные», станция связанная с приложением выключилась, но без связки работает, а приложение и сайт нет
******* family
•
+
0
—
Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
Анон
•
+
1
—
Упала яндекс музыка, с компа не открывается
бен
•
+
0
—
сайт и приложения легли
Maksim
•
+
0
—
С сайта music.yandex.ru не были отправлены никакие данные.
Дмитрий
•
+
0
—
Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
Александр
•
+
0
—
Не могу залогиниться в Яндекс музыке, пишет нет интернета, хотя интернет есть в других приложениях
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Приложение нормальное, но начало запинаться при прослушивании, чего не было раньше. С сетью все стабильно, лагов нет, приложение само обновлено до последней версии. Хоть отписываться теперь от Плюса..
Анна
•
+
0
—
Сегодня выкидывает из приложения яндекс музыка. Открываю приложение, погружается и сразу закрывается. Утром все работало.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сегодня целый день не работает и в поддержке не отвечают !
ML
•
+
0
—
вылетает при запуске на пк
Мария
•
+
0
—
Вылетает приложение:(
Ник
•
+
1
—
Пропали альбомы и треки
ЛЗ
•
+
0
—
Требует оформить подписку, хотя Плюс подключён. Что за …???
Дарима Улан-Удэ
•
+
0
—
Этот трек недоступен. Право на его воспроизведение отозваны.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Некорректно отображается содержимое сайта, практически не работает плеер.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
★
Количество музыки
Николай
•
+
1
—
Музыка не работает, пишет не работает в моей стране, это как???
Россия, Алтайский край…
Уже все?
Алена
•
+
0
—
Приложение не совсем не грузит треки, сидела слушала асапа роки, вдруг просто перестала играть музыка, закрыла вкладку приложения, не помогло, удалила и скачала заново, все равно не работает( секунд 10 грузит трек, а потом просто переключает на следующий, который тоже не грузится и так бесконечно)
МоёИмя
•
+
0
—
ну а чинить то будут его? что значит не работает в моей стране вообще?
Владимир
•
+
0
—
почему не работает яндекс музыка и как включить это приложения
kissLikeMe
•
+
1
—
Стало писать, что в моей стране (России) не доступно
Алекс
•
+
0
—
Не показывает никаких исполнителей. Только подкасты. 10-11 августа.
Артем
•
+
0
—
Вот уже с недельку приложение самопроизвольно выключается в рандомный момент
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение
ААа
•
+
0
—
Зачем-то появилась надпись с прогресс-баром «настраиваем рекомендации» и все дальше не входит.
Hitman
•
+
0
—
Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает…
Google, делает все, чтоб Yandex music Не запускался и прячет приложения не дает установить. Причины мне не известны. Говнаслужбы ********…
денис
•
+
0
—
песни играют не до конца! на последних 5 секундах обрубается и включается следующая
(
•
+
0
—
502 Bad Gateway
Трупер
•
+
0
—
upd: вроде восстановился
Трупер
•
+
0
—
Крашнулся яндекс музыка (
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно пишет войдите в аккаунт, но когда я вхожу, мне всё равно пишет войдите. Многочисленные попытки входа и выхода или просто постоянного входа бесполезны, целый месяц такая проблема!
Александра
•
+
0
—
Воспроизводит только ту музыку, которую раньше слушала. Когда вводу в поисковик, ничего не найдено. С интернетом все ок
Игорь
•
+
0
—
Воспроизводит только то, что скачено
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не грузит
Максим
•
+
1
—
Не грузится сайт яндекс музыки
Анна
•
+
0
—
Не работает Яндекс радио, ожидать что заработает или можно удалять?
Светлана
•
+
0
—
Не работает яндекс радио уже дня три-четыре. обновление ПО сделала на днях, может из-за этого. Переустановила всё. не помогает
Анна
•
+
0
—
Не работает Яндекс радио неделю, переустановка не помогает
Данил
•
+
0
—
Не работает приложение Яндекс радио на айфоне. Пишет нет соединения с сервером. У друга айфоне все робит норм.
Арт
•
+
0
—
На телефоне несколько дней не работает радио. На компе все ок
Катерина
•
+
0
—
Не работает с телефона, за последние несколько дней уже 3й раз.
Роман
•
+
0
—
4 дня Яндекс радио не работает на IOS, при этом на пк все отлично и грузит и проигрывает !
Анастасия
•
+
0
—
4 дня не работает Яндекс радио! Минск
Валера
•
+
0
—
Не работает яндекс.радио уже 2 день. Ничего вообще не загружает. Подключение хорошее. Обновлений никаких не возникает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет треков зарубежных исполнителей!
Гость
•
+
0
—
Не видит подписку
Паша
•
+
0
—
Иногда Яндекс музыка не может проиграть треки и просто их пропускает. И это уже не в первые. Обновление не помогает. Только переустановка. Это не много напригает. Сделайте уже что нибудь с этой проблемой.
Гость
•
+
0
—
Проблема с подпиской. Отображает музыку без подписки с рекламой и без высокого качества. Хотя подписка есть
Александр
•
+
0
—
Проблема не виде подписку
Николай
•
+
0
—
Вот у меня тоже просит оформить подписку, хотя она до июля 22 года. Причем в других сервисах подписку видит. Проблема только с Я.Музыка
Гость
•
+
0
—
Сам сайт работает, но подписку не видит, просит офрмить
Роки
•
+
0
—
Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает(((
Виктор
•
+
0
—
После обновления, постоянно слетает
Гость
•
+
0
—
Плейлисты в приложении пустые
Гость
•
+
0
—
У меня приложение на стадии установка слетает
⠀⠀
•
+
0
—
Что-то не работает сайт, и VPN врубал, и вот по разным ссылкам переходил. Ничего. Уже 2 день..
Иван
•
+
0
—
Приложение не видит интернет. Могу слушать только любимые треки. Остальное только предложение обновить страницу
Таня
•
+
0
—
Со вчерашнего дня не работает приложение. Могу слушать только скачанные треки. «Проверьте интернет и попробуйте ещё раз». С интернетом все ок, все приложения работают нормально. Смартфон перезагрузила, обновления установила — Яндекс. Музыка не находит интернет. С оплатой все норм. Что делать?
Zero
•
+
0
—
Половина Интернета недоступно. Для меня это не проблема, ибо к выходкам Роскомнадзора привык.
Гость
•
+
-1
—
Проблемы с входом
гость
•
+
-1
—
не дает оформить подписку, пустой экран
Татьяна
•
+
0
—
Не грузит треки, проблемы со входом
Вячеслав
•
+
0
—
Всё. Упал сервис
Александр
•
+
0
—
у меня станция постоянно говорит что зажевало пленку
Евгений
•
+
0
—
В яндекс браузере вместо сайта белый экран
222
•
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
+
0
—
В длинных плейлистах при прокрутке вниз не получается дойти до нижних треков. Список треков сначала трясётся, при этом несколько треков появляются и исчезают, потом резко список дёргается вверх. Добраться до последних треков просто невозможно
Евгений
•
+
0
—
самый нижний плейлист дрожит ,дергается (буквально! туда сюда!!! ) если скроллить мышкой вниз или по нажатию клавиши Page Down
Сашка
•
+
0
—
Заражоооотал
Путник
•
+
0
—
Слушал музыку на Яндекс.Станции, в какой-то момент перестала играть
Попросил включить музыку, ответ:
— Извините, кажется меня уронили. Скоро мы всё починим.
На сайте и через приложение тоже ничего не работало, спустя 5 минут всё заработало.
Гость
•
+
0
—
Что-то последнее время слишком часто у них наблюдаются «сбои». Видимо пара прощаться с такой музыкой и яндексом в целом
Иван
•
+
0
—
Надеюсь по совести поступят и будет компенсация а то у нас глюк, но вы подписку покупайте.
Виктор
•
+
0
—
Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE
Виктор
•
+
0
—
Сайт не работает
Сашка
•
+
0
—
Сдохло приложение
Игорь
•
+
0
—
После обновления пишет что нет подключения к интернету
Евгений
•
+
0
—
Приложение глючит.
Connection problems
Check your internet connection
Nats
•
+
0
—
Я уж телефон прокляла)))
Юл я
•
+
0
—
Значит нету меня только не работает АН
Член
•
+
0
—
Фух я думал ток у меня
гость
•
+
0
—
не работает приложение.
Дима
•
+
-1
—
Приложение windows 10 — ошибка «Проблемы со связью»
Сайт работает
Ирина
•
+
0
—
Не работает приложение
Гость
•
+
0
—
тоже не работает
Гость
•
+
0
—
не ищет музыку ни приложение ни сайт. на ссылка которыми делился еще вчера говорит 404
Татьяна
•
+
0
—
Ваши ссылки не работают
Татьяна
•
+
0
—
Не работает попутная подписка! Чёрный экран
гость
•
+
0
—
Приложение на Win10 постоянно теряет связь, через браузер все ок. Очень часто приложение тупо зависает, помогает только снять процесс.. безумно глючное ПО.
гость
•
+
0
—
сайт не работает! видно белую рамку и всё
Гость
•
+
0
—
Сайт месяц уже не работает. Все нормально?
Бонус музыки
•
+
0
—
все прекрасно работает. Отключите у себя адблок плюс и все. какой-то «умник» умудрился добавить музыкув блок лист и ее схавала база.
Олег
•
+
0
—
Не работает на ПК, белый экран
Гость
•
+
0
—
уже второй день просто белая пустая страница
Ыыы
•
+
0
—
Ни в браузере, ни на станции не воспроизводится музыка. С браузера тупо белый экран. Вот и покупай после этого подписку
Приветы.
С самого начала меня расстроило что в штатной (ниссановской) яндекс голове нет приложение яндекс.музыка, есть только яндекс.радио. Кто-то скажет: «Да какая разница?» А разница есть: в я.радио нельзя найти нужный трек или группу, нельзя послушать альбом целиком, только предложка на основании того что слушал ранее и что лайкал. Если открыть яндекс.музыку в браузере, то на скорости свыше 20 км/ч браузер заблокируется и пользоваться вы им не сможете, даже для прослушивания музыки. Такие дела…
Тут уже были посты по установке сторонних приложений на яндекс голову, но там танцы с бубнами (ввод кодов, остановка оболочки яндекса и т.д.), а оказалось что все гораздо проще. Сразу скажу, что у меня последняя версия прошивки яндекса (1.4.5). Если у вас другая и подобный вариант установки не будет доступен, то просто обновите оболочку через настройки.
Установка: создаем на флешке, в корне, папку «appinstall» и записываем туда нужный «apk» файл (можно сразу несколько). Где взять этот «apk» файл приложения я расскажу далее. Флешку вставляем в разъем usb рядом с прикуривателем и на экране сразу появляется меню установки приложений. Не нужно вводить никакие коды, не нужно останавливать оболочку и другие приложения, вот так все просто.
Полный размер
меню установки приложений
Проверяем что бы галочка стояла на нужных вам приложениях и нажимаем install. Через минуту все будет установлено и яндекс.музыка появится в списке аудио источников сразу после bluetooth.
Так же можно устанавливать и другие приложения, но следите что бы они поддерживали андроид 4.
Полный размер
яндекс.музыка установлена
Теперь вы сможете искать нужные песни, альбомы, исполнителей и даже прямо из яндекс.радио переходить к интересующей песне в яндекс.музыку, а там уже, например, к альбому где есть этот трек.
Полный размер
поиск трека, исполнителя, альбома
Где взять файл APK и какой?
Заходим на самое популярное хранилище «apk» файлов: www.apkmirror.com/apk/yan…ex-music-2018-02-release/
Это прямая ссылка на тот файл приложения яндекс.музыка, который использую я. Почему именно его, ведь это же не последняя версия, судя по дате, которую поддерживает наше устройство? Дело в том, что у нас в штатные устройствах андроит 4.2, а значит приложения с минимальными требованиями андроид 5.0 работать у нас не будет и устанавливать его нет смысла. Я пробовал последнюю версию под андроид 4 и она оказалась «кривой»: некорректно отображаются некоторые окна, не видно название исполнителя и трека… в общем, не понравилась. Ту, что я упомянул выше, использую около месяца и все вроде нормально.
Если кто-то найдет версию еще лучше, то пишите в комментариях с указанием версии и ее отличия от этой.
ПС
почему сразу «с салона» нет яндекс.музыки?
После того как я обнаружил что нет яндекс.музыки, то написал в Яндекс. Там мне ответили что Ниссан пожопился и устанавливает старые головы, не те что продает Яндекс, и на этих старых устройствах нет яндекс.музыки потому что ее не возможно будет обновлять. У актуальных версий яндекс.музыка минимальные требования к андроиду — не ниже 5.0.
Яндекс Музыка не играет
Если Яндекс Музыка не играет, надо проверить наличие подписки. Обычно такая проблема возникает в приложениях на мобильных устройствах (смартфоны и планшеты), когда пользователь слушает треки в офлайн-режиме. При отключении подписки песни офлайн станут недоступны, а значит, прослушать их не получится. Либо причина в специальных программах для смартфона, которые очищают кэш. Треки для офлайн-прослушивания хранятся в кэше, и такой софт может их удалить. Решается ситуация добавлением музыкального сервиса от Яндекс в список исключений приложения по очистке кэша.
Существуют и другие причины, не связанные с программным обеспечением. Чтобы определить, какая из них проявилась в вашей ситуации, потребуется небольшая проверка:
- режим Турбо в браузере – попробуйте отключить его, запустите ранее недоступный трек;
- антивирусная программа, прокси-сервер или файрвол – временно выключите каждую утилиту поочередно;
- эквалайзер в плеере или неправильно подобранный тип этой программы – эквалайзер можно отключить, либо поменяйте в настройках тип проигрывателя;
- прослушивание через браузер мобильного телефона – веб-версия не поддерживает запуск аудиофайлов на смартфонах (надо установить приложение);
- отсутствие интернета – возможно, выключен офлайн-режим на телефоне, поэтому без доступа к сети песни не запускаются;
- повтор трека в плеере – проверьте, выключена ли эта опция, иначе песня будет играть снова и снова.
Иногда помогает переустановка утилиты для телефона или компьютера. Плеер показывает, что песня играет, но звука нет – стоит проверить работу колонок, наушников или звуковой платы.
Другие причины, почему Яндекс Музыка не работает
Сбои в работе браузерной версии сервиса могут возникнуть из-за включенного блокировщика рекламы. Об этом система сообщит вам при авторизации на сайте.
Попробуйте добавить Яндекс.Музыку в список исключений дополнения, блокирующего рекламу. Проблема не исчезла – читайте дальше.
Музыкальный сервис не работает из-за сбоев на серверах. Трудности с прослушиванием могут возникать у всех пользователей, либо подписчиков из некоторых городов или регионов. Подобные неполадки устраняют представители стриминга самостоятельно, но можно написать и в службу поддержки. Здесь дадут более конкретный ответ по причине и срокам ее устранения.
Исполнитель, альбом или композиция могут быть недоступны или удалены. Музыка на площадке размещается по лицензионным соглашениям с владельцами авторских прав. После окончания действия такого договора, музыкальные данные удаляются, либо перестают быть доступны. Либо правообладатель потребовал, чтобы конкретную запись удалили. В этом случае восстановить ее вряд ли получится. Не нашли ответа в нашей статье – обратитесь в службу поддержки стримингового сервиса.
При работе на ПК можно часто столкнуться с различными ошибками в работе какого-либо ПО. Часто проблемы возникают при работе в разных браузерах и различных приложениях. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если не работает Яндекс Музыка. В этом случае «Яндекс.Музыка» перестала играть и музыка совсем не воспроизводится, рассмотрим все причины возникновения и решение проблемы на примере
Описание программы
Что такое Yandex.Music? Данная утилита была создана специально для того, чтобы можно было без проблем прослушивать музыку на компьютерах и мобильных устройствах.
При помощи сервиса «Яндекс.Музыка» можно бесплатно слушать треки и покупать лицензионные мелодии. Очень удобно! Но иногда пользователи жалуются на то, что у них не работает «Яндекс.Музыка». По каким причинам такое может случаться? И как исправить положение?
Вирусы
Первая причина упомянутого сбоя – это наличие вирусов в операционной системе. Что делать?
Можно:
- переустановить ОС (это самый крайний вариант);
- осуществить чистку ПК от вредоносных файлов.
Остановимся на втором варианте. Если не работает «Яндекс.Музыка», придется:
- Запустить любой антивирус и начать глубокую проверку ПК.
- Удалить все опасные объекты.
- Остаточные файлы поместить в «Карантин» и, по возможности, удалить.
- Перезагрузить компьютер.
- Осуществить переустановку используемого браузера. Этот шаг не является обязательным.
Теперь ясно, что делать, если не работает «Яндекс.Музыка». Это только один из возможных вариантов развития событий. Он встречается не так часто.
Кеш и куки
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Причина может заключаться в заполненном кэше браузера. Что делать в этом случае?
Необходимо осуществить чистку кеша. Желательно сразу почистить куки. Инструкция по воплощению задумки в жизнь в «Хроме» выглядит так:
- Открыть интернет-обозреватель.
- Нажать на кнопку, отвечающую за открытие главного меню программы.
- Перейти в «Историю».
- Кликнуть по кнопке «Удалить историю».
- Поставить галочки около пунктов «Кеш» и «Куки».
- Щелкнуть по элементу управления под названием «Очистить историю».
Уже через несколько минут можно перезапустить браузер и повторить попытку работы с Yandex.Music.
Реестр ПК
Не работает «Яндекс.Музыка» в «Мозиле» или любой другом интернет-обозревателе? При подобных обстоятельствах рекомендуется осуществить чистку системного реестра компьютера. Эта операция автоматически затронет кеш и куки интернет-обозревателей.
Действовать лучше всего следующим образом:
- Загрузить и запустить CCleaner.
- Нажать на кнопки «Анализ» и «Очистка» поочередно.
- Закрыть работающую утилиту.
Дело сделано. Всего за несколько секунд пользователь сможет очистить реестр ПК. Теперь Yandex.Music будет работать исправно.
Обновление утилиты
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Не исключено, что утилита нуждается в обновлении. Либо файлы соответствующего приложения были повреждены и теперь ждут восстановления.
Можно действовать таким образом:
- Открыть официальную страницу сервиса «Яндекс.Музыки».
- Скачать расширение для своего интернет-обозревателя.
- Осуществить установку обновления, следуя указаниям мастера инициализации.
Важно: некоторые браузеры позволяют удалять утилиты и обновлять через пункт меню «Плагины». В случае с «Хромом» в адресной строке необходимо написать chrome://plugins, затем найти «Яндекс.Музыку» и нажать на «Удалить». Этот прием позволит избавиться от старой версии утилиты.
Режим «Турбо»
Почему не работает «Яндекс.Музыка»? Владельцы браузера Opera могут испытывать трудности с прослушиванием треков, если у них включен «Турборежим».
Как исправить положение? Достаточно просто отключить режим Turbo и возобновить попытку работы с сервисом. Для этого необходимо нажать на кнопку с надписью «Турбо» на панели инструментов. После этого настройка будет успешно отключена.
Adobe Flash
Не работает «Яндекс.Музыка»? Зачастую проблема вызвана сбоем работы «Флеш Плеера».
Чтобы исправить ситуацию, можно:
- Открыть «Плагины» в браузере и отключить одну из версий FlashPlayer. Этот шаг актуален при наличии нескольких версий соответствующего ПО.
- Включить «Флеш Плеер». Сделать это можно в меню «Плагины» того или иного интернет-обозревателя.
- Зайти на официальный сайт FlashPlayer, скачать и установить последнюю версию плеера.
Как правило, после этого проблема исчезает. Что делать, если даже после всех проделанных действий не работает «Яндекс.Музыка» в «Гугл Хром»?
Мешают приложения
Например, можно отключить ряд программ и приложений, связанных с интернет-обозревателем.
Речь идет о таких утилитах:
- антивирус;
- файервол;
- использование прокси-сервера.
Лучше всего отключить все программы, которые используют подключение к Сети, но на данный момент в них нет необходимости.
Важно: если даже после этого «Яндекс.Музыка» не работает, стоит переустановить браузер, FlashPlayer, Yandex.Music. Изредка может потребоваться переустановка ОС.
Источник
Что делать, если не удаётся авторизоваться в Яндекс.музыку с помощью ВКонтакте
Когда мы пытаемся авторизоваться в Яндекс.музыке с помощью нашей учетной записи ВКонтакте и что-то идет не так, это может стать серьезной помехой для использования сервиса. Но не нужно отчаиваться! В этой статье мы рассмотрим несколько решений этой проблемы.
Проверьте правильность введенных данных
Первым делом нужно убедиться, что вы вводите правильные данные для входа. Убедитесь, что ваш логин и пароль для ВКонтакте введены правильно и не содержат опечаток.
Проверьте настройки безопасности ВКонтакте
Если вы уверены в правильности введенных данных, следующим шагом будет проверить настройки безопасности вашей учетной записи ВКонтакте. Если уровень безопасности настроен на максимум, Яндекс.музыка может не иметь доступа к вашей учетной записи через ВКонтакте. Чтобы решить эту проблему:
- Зайдите в свою учетную запись ВКонтакте.
- Нажмите на иконку замка в адресной строке браузера.
- Проверьте настройки безопасности в разделе «Доверенность приложений».
- Разрешите доступ для Яндекс.музыки.
Выполните очистку кэша браузера
Если у вас все еще возникают проблемы с авторизацией, то, возможно, причина в кэше браузера. Для решения этой проблемы:
- Откройте окно очистки кэша браузера.
- Удалите кэш, cookies и историю браузера.
- Попробуйте снова войти в Яндекс.музыку через ВКонтакте.
Свяжитесь с поддержкой Яндекс.музыки
Если ничего из вышеперечисленного не работает, свяжитесь с поддержкой Яндекс.музыки напрямую и сообщите им о проблеме. Поддержка сможет помочь вам с решением проблемы и предложить дополнительные инструкции.
Выводы
Использование Яндекс.музыки с помощью учетной записи ВКонтакте — это удобно и быстро. Тем не менее, иногда возникают проблемы с авторизацией. Если вы столкнулись с такой проблемой, используйте вышеуказанные советы и, если все они не приводят к успеху, свяжитесь с поддержкой Яндекс.музыки.
Cправка — Аккаунт Google
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Аккаунт Google
- Политика конфиденциальности
- Условия предоставления услуг
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Начало работы с аккаунтом Google
Аккаунт Google
У меня тоже такая ошибка, пробовал переустанавливать интеграцию, не помогло.
Эта ошибка возникла в кастомной интеграции.
Logger: custom_components.yandex_music_browser.default
Source: custom_components/yandex_music_browser/default.py:100
Integration: Браузер Яндекс Музыки (documentation, issues)
First occurred: 10:53:37 (1 occurrences)
Last logged: 10:53:37
Default authentication failed: No credentials provided
и вот такая
Logger: homeassistant.components.websocket_api.http.connection
Source: custom_components/yandex_music_browser/default.py:102
Integration: Home Assistant WebSocket API (documentation, issues)
First occurred: 10:53:37 (1 occurrences)
Last logged: 10:53:37
[139804868138608] Error handling message: Unknown error (unknown_error)
Traceback (most recent call last):
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 98, in async_get_music_browser
authentication = await async_authenticate_using_config_credentials(hass)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 51, in async_authenticate_using_config_credentials
raise YandexMusicBrowserAuthenticationError(«No credentials provided»)
custom_components.yandex_music_browser.media_browser.YandexMusicBrowserAuthenticationError: No credentials provided
During handling of the above exception, another exception occurred:
Traceback (most recent call last):
File «/usr/src/homeassistant/homeassistant/components/websocket_api/decorators.py», line 27, in _handle_async_response
await func(hass, connection, msg)
File «/usr/src/homeassistant/homeassistant/components/media_player/init.py», line 1180, in websocket_browse_media
payload = await player.async_browse_media(media_content_type, media_content_id)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/patches/generic.py», line 138, in _patch_generic_async_browse_media
yandex_browse_object = await _patch_root_async_browse_media(
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/patches/_base.py», line 19, in _patch_root_async_browse_media
music_browser = await async_get_music_browser(self)
File «/config/custom_components/yandex_music_browser/default.py», line 102, in async_get_music_browser
raise YandexMusicBrowserAuthenticationError(
custom_components.yandex_music_browser.media_browser.YandexMusicBrowserAuthenticationError: Could not authenticate with any of the provided patches
На чтение 7 мин Просмотров 3.3к.
Обновлено 22.03.2023
Яндекс.Музыка – популярный стриминговый сервис, который успел полюбиться многим пользователям, благодаря своему простому интерфейсу и возможности передавать на различные устройства практически любую композицию в потоковом режиме.
И хотя в большинстве случаев он демонстрирует высокую стабильность работы, не исключаются и сбои, которые могут застать вас врасплох.
А чтобы быстро сориентироваться и устранить проблему, если она на вашей стороне, рекомендуем ознакомиться с приведенными ниже рекомендациями.
Почему не работает Яндекс.Музыка сегодня – как понять на чьей стороне проблема
Если используемое вами на регулярной основе приложение вдруг перестало работать, то не исключено, что проблема отнюдь не у вас, а у самих разработчиков. Такое действительно случается, причем довольно часто, в пользу чего говорит практика предыдущих лет и история существования популярного сервиса.
Сбои в работе сервиса в 2023 году
Наглядный тому пример – недавний сбой, который произошел 28 февраля текущего года, вызвав серьезный ажиотаж среди пользователей. Так, наряду с несколькими другими фирменными сервисами с самого утра в обозначенный день Яндекс.Музыка начал выдавать одну ошибку за другой.
В одном случае система уведомляла пользователей об ошибках сети, в других – демонстрировала некорректную работу уже непосредственно во время прослушивание треков. Было и такое, что Яндекс вообще отказывал в их поиске, объясняя это отсутствием музыки по пользовательскому запросу.
Тогда многочисленные жалобы быстро сделали свое дело, и разработчики практически сразу опубликовали уведомление о том, что в курсе проблемы и делают все возможное для ее устранения. А уже через час от ошибки не осталось и следа, благодаря чему пользователи облегченно вздохнув вновь получили полный доступ к своему любимому стриминговому сервису.
Определение текущего статуса сейчас
Стоит сразу же отметить, что если проблема на стороне разработчика, то любые пользовательские попытки ее устранения гарантированно не увенчаются успехом.
Все, что остается делать в таких случаях – просто ждать, пока сервис не восстановит свою работу в штатном режиме.
А для того чтобы пользователям не приходилось тратить время и силы на исправление того, что невозможно исправить по определению, были созданы специальные сайты, позволяющие определять текущее состояние любого сервиса, включая Яндекс. Среди них – DownRadar, отображающий все ошибки работы сервиса.
География сбоев и горячая линия
Еще вы можете уточнить, где именно произошел сбой, получив доступ к соответствующему списку на сайте «Не работает сегодня». Здесь же вы найдете номер, по которому можно обращаться, если возникнут любые проблемы с работой Яндекс.Музыка.
Что делать, если не работает Яндекс.Музыка в телефоне, на ПК и других устройствах
Если же ни один сервис, как и сами разработчики, не подтверждают сбой, то приходится искать проблему на своем устройстве, с которого доводится использовать Яндекс.Музыку.
Рекомендации для Айфонов и Андроид
И прежде всего это смартфоны, поскольку удобнее всего выполнять воспроизведение в потоковом режиме именно на небольших мобильных устройствах. Среди возможных причин сбоев работы Яндекс на них:
- Проблемы с соединением. Если вы используете мобильный интернет, то не исключено, что его скорости недостаточно для того, чтобы покрыть потребности сервиса. Кроме того, вы могли превысить допустимый тариф, и единственный способ исправить это заключается в переходе на безлимит либо подключение к сети по Wi-Fi.
Самая банальная причина сбоя в работе сервисов — отсутствие непрерывного интернет-соединения - Режим энергосбережения. Если вы экономите батарею на смартфоне, то не лучший вариант использовать его для воспроизведения музыкального контента.
В обратной ситуации просто отключите опцию, которая по всей вероятности была активирована случайно или по умолчанию.
- Браузер. Рассматриваемый сервис не предназначен для использования в мобильных браузерах. И вместо того, чтобы терять время понапрасну, пытаясь воспроизвести музыку таким образом, просто скачайте и установите на своем устройстве одноименное приложение для закачки и проигрывания контента с Яндекс.Музыки.
- Объем памяти. Если на вашем смартфоне или на планшетном ПК наблюдается дефицит оперативки, то о корректном воспроизведении музыки, да еще и в потоковом режиме, остается только мечтать.
В этом случае придется подвергнуть смартфон очистке и только после этого пробовать повторную установку приложения, которая потребует до 400 дополнительных мегабайт.
- Ограничения в настройках. Если работа приложения в фоновом режиме была ограничена, то значит придется перенастраивать все повторно.
Кроме того, на сайте разработчика приводятся конкретные рекомендации по восстановлению функционирования приложения на мобильном устройстве для каждой конкретной модели, что только облегчает выполнение поставленной задачи.
Почему не работает плеер на компьютере
А что если не работает воспроизведение на ПК? Не менее распространенная проблема, решение которой напрямую зависит от проявления сбоя. Обычно это всего лишь два варианта, среди которых:
- Полностью не работающий плеер на ПК. В этом случае попробуйте отключить антивирусное ПО, файрвол и прокси, после чего он может беспрепятственно запуститься. Или же отключите в самом плеере эквалайзер, либо, как вариант, измените настройки проигрывателя в системе ПК (актуально для некоторых устаревших версий WindowsOS).
- Плеер работает слишком медленно. Это может быть плохое качество самого трека или подкаста, ведь такие попадаются даже в каталоге Яндекс, несмотря на то, что по утверждениям разработчиков, все композиции приобретаются ими у тех, кто наделен правами правообладателя.
Другое дело, что на отборный контент могут претендовать только подписчики платного сервиса, тогда как всем остальным приходится довольствоваться малым.
Также во время подобных сбоев настоятельно рекомендуется проверять состояние интернет-соединения и отвечающего за его раздачу оборудования, попутно уточнив состояние своего лицевого счета, с которого осуществляется оплата за услуги.
Проблемы с воспроизведением на навигаторе
Чтобы использовать сервис в автомобиле, передавая его в потоковом режиме на навигатор или магнитолу, необходима специальная подписка на сервис Яндекс.Плюс. Она также является платной, но вместе с тем перед ее пользователем открывается множество новых возможностей.
Так, вы можете прослушивать и сохранять любые треки и целые подборки, в случае необходимости используя команды для голосового ассистента Алисы.
В случае необходимости убрать сервис Яндекс.Музыка из системы навигатора можно перейдя в его настройки, а затем выбрав путь «Расширенные настройки» – «Я.М», где нужно будет отключить опцию «Показывать на панели».
Особенности использования сервиса на телевизоре
Использовать платную подписку Яндекс.Плюс придется и в том случае, если вы хотите передавать контент в стриминговом режиме на телевизор. Делается это таким образом:
- Вы покупаете подписку Яндекс+.
- Включаете ТВ и переходите в магазин встроенных покупок в его системе.
- Находите через поисковую строку сайт «КиноПоиск» и выполните его установку на устройстве.
- Запустите приложение, пройдите авторизацию и выберите появившийся раздел «Музыка».
После этого вы сможете использовать сервис в привычном формате, либо же отказаться от него в случае возникновения такой необходимости.
Для этого просто отвяжите свою карту, иначе система может продолжить списывать средства с нее по умолчанию, и дождитесь того, как сервис сам деактивирует вашу подписку ввиду неуплаты.
Главное – прибегать к этому способу после окончания пробного периода пользования сервисом, который действует бесплатно в течение первых 3-12 месяцев после подключения сервиса, а затем автоматически становится платным.