Дом ру ошибки: распространенные коды и советы по устранению
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Что делать если не работает интернет Дом. ру
Большую часть проблем с подключением к интернету можно решить самостоятельно. В этой статье будут рассмотрены способы восстановления интернета от провайдера «Дом. ру», но приведенные рекомендации подойдут и для абонентов других операторов, так как везде используются одни и те же технологии.
Причины неработоспособности интернета
Причин отсутствия подключения к интернету «Дом. ру» довольно много. Все они делятся на зависящие от провайдера и зависящие от абонента.
К типичным проблемам на стороне оператора относятся:
Список проблем в зоне ответственности абонента:
Рассмотрим признаки наиболее распространенных проблем.
Не подсоединен или плохо подсоединен кабель
О физическом отсутствии контакта с интернетом на компьютере сигнализирует значок в нижнем правом углу рабочего стола – «Сетевой кабель не подключен», на роутере определяется по отсутствию свечения индикатора «Интернет». Ну и конечно, можно убедиться визуально есть или нет кабель в разъеме устройства.
Слетели настройки интернета
При проблемах с настройками сетевой карты или роутера на значке статуса подключения в области уведомлений (справа внизу рабочего стола) будет написано «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». В редких случаях может появиться индикация как при отсутствии подключения (смотрите предыдущий подраздел).
Проблема на стороне провайдера
Проблему на стороне провайдер сложно определить визуально, так как ее индикация может быть идентична сигнализации при отсутствии подключения и при проблемах с настройками. Нередко при неисправностях в сети «Дом. ру» никакой аварийной индикации вообще не появляется, а просто перестает работать интернет.
Плановое отключение (техработы)
Плановые отключения интернета от «Дом. ру» происходят крайне редко, так как современное оборудование резервируется как на уровне ПО, так и на уровне технических устройств, но если они все же проводятся, то оператор обязан заранее (минимальное время прописывается в договоре) уведомлять абонентов.
Технические проблемы у пользователя
Неисправность сетевой карты или роутера также можно выявить по индикации значка подключения к сети в области уведомлений рабочего стола ПК. На модеме о проблемах сигнализирует нетипичное мигание статусных светодиодов.
Действия вирусов
Некоторые вирусы блокируют доступ в интернет. Узнать об этом можно из сообщений антивирусного ПО. Если защитных программ не установлено или они не диагностируют проблему, то активность вирусов можно заметить по сбоям в работе компьютера, так как вредоносные утилиты заражают множество системных процессов.
Коды ошибок и их расшифровка
Часто при попытке подключения к интернету операционная система Windows присылает сообщения об ошибках, содержащие лишь числовые коды, поэтому стоит знать, что они значат.
Ошибка 769/814
Текст ошибки содержит фразу — «Указанное назначение недоступно». Это означает, что система не может найти подключение к локальной сети или роутеру, то есть в панели уведомления имеется значок «Сетевой кабель не подключен».
Ошибка 691/629
Ошибка 691/629 сигнализирует о том, что введены неверные данные для авторизации в сети интернет (логин/пароль). Такое сообщение может появляться и при наличии задолженности по оплате.
Ошибка 735
Ошибка 735 указывает на некорректно введенный IP-адрес в настройках сетевой карты (протокол TCP/IP).
Ошибка 797
Сообщение об ошибке 797 приходит абонентам, подключающимся к сети по технологиям VPN и PPPoE и сигнализирует о том, что роутер не найден или недоступен.
Способы решения проблемы
Рассмотрим наиболее эффективные и универсальные способы восстановления подключения к интернету, доступные любым абонентам «Дом. ру».
Связаться с технической поддержкой
Самым простым способом решения проблем с интернетом является обращение в службу технической поддержки «Дом. ру». Номер телефона для связи со специалистами компании индивидуален для каждого региона, узнать его можно на официальном сайте «Дом. ру» или в договоре на оказание услуг связи. На том же ресурсе есть форма обратной связи, через которую можно обратиться в поддержку, но скорость реакции на запрос будет ниже.
Как узнать номер договора — читайте тут.
Во время разговора выполняйте указания оператора, он попытается устранить неисправность стандартными приемами с вашей помощью. Если по результатам беседы проблема не была диагностирована и решена, то к вам отправят ремонтную бригаду.
Вызвать специалиста
К выездным специалистам обращаются в случаях если удаленно решить проблему с интернетом не получается. Эта услуга обговорена договором и для абонентов бесплатна.
Перезагрузить ПК
Многие проблемы с компьютерами решаются при помощи перезагрузки. Не исключение и отсутствие доступа в интернет. Ведь если произошел программный сбой, то перезагрузка может решить проблему без обращения в техническую поддержку и лазания по настройкам сетевых устройств.
Сканировать систему на вирусы
Если есть подозрение на наличие вирусов в системе, то прежде чем обращаться в техподдержку «Дом. ру» стоит провести полное сканирование компьютера антивирусными программами, притом следует использовать не то ПО, которое установлено на ПК, ведь оно уже пропустило вредоносную утилиту и не гарантирует её удаление.
Список лучших антивирусных программ по версии по версии Роскачества и ICRT:
Перед сканированием ПК обновите базы антивируса до последней версии.
Выключить и включить роутер
Домашний роутер, как и любой программируемый коммутатор имеет свою операционную систему, а значит не застрахован от программных сбоев, поэтому при появлении проблем с подключением к глобальной паутине выключите, включите устройство и дождитесь его полной загрузки прежде чем делать выводы.
При возникновении проблем с интернетом от «Дом. ру» самостоятельно выполнить простую настройку оборудования и программного обеспечения рассмотренными в статье методами можно, но если неисправность не удается быстро устранить, то не стоит усугублять ситуацию непрофессиональными действиями. Техническая поддержка «Дом. ру» работает круглосуточно и обязана решать любые проблемы с функционированием интернет соединения.
——————
О нём не скажешь ничего —
ни лести, ни хулы;
ума палата у него,
но засраны углы. D. G.Lecter 29-09-2008 21:47
он радимый. банька. ты мош модеру в ПМ не писать, пройдет время с месяцок. мош разбанят) Татарченок 29-09-2008 22:21
а только в одном разделе так что ли бывает. Зладей 30-09-2008 12:51
quote: Originally posted by Татарченок:
а только в одном разделе так что ли бывает.
——————
С голой женщиной трудно спорить. Блонди 01-10-2008 12:49
Надо верить в людей. А вдруг у него редкий талант быть забаненным? Татарченок 01-10-2008 15:10
да нет это не бан я модераторам писал они ответили нет ПрЫнЦеСсА_ИЗ 02-10-2008 10:56
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет ae 02-10-2008 11:02
quote: Originally posted by ПрЫнЦеСсА_ИЗ:
любимые мои сотрудники НАродного Интернета )))) разберитесь пож. с этим, мне тож из дома не дает ничего писать, ошибка 2 пишет. Всем привет
ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
очевидно, что у твоего оператора серые адреса и выход наружу через NAT/proxy и этот адрес попал под чью-то «горячую руку» и был забанен. такое бывает, и тем ценны операторы, выдающее честные адреса. м. б. в том месте, где ты живешь есть такие варианты? ae 02-10-2008 11:07
Как всё жестко в Совинтеле-то:
Query the RIPE Database
Search for
Switch to the RIPE TEST Database
% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www. ripe. net/db/copyright. html
% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the «-B» flag.
% Information related to ‘212.44.130.0 — 212.44.130.255’
inetnum: 212.44.130.0 — 212.44.130.255
netname: SOVINTEL-BACKBONE-Segment-M-NET
descr: EDN Sovintel
descr: Moscow location
country: RU
admin-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
tech-c: AR1442-RIPE
status: ASSIGNED PA «status:» definitions
mnt-by: SOVINTEL-MNT
remarks: INFRA-AW
source: RIPE # Filtered
person: Andrey Rouskol
nic-hdl: AR1442-RIPE
remarks: Formerly Andrey Rouskol, NOW used for Sovintel NOC
.
address: Krasnokazarmennaja, 12
address: Moscow, Russia
mnt-by: SOVINTEL-MNT
org: ORG-ES15-RIPE
remarks: fax-no: +7 095 7871010
fax-no: +7 495 7871010
remarks: phone: +7 095 7871001
phone: +7 495 7871001
e-mail: noc@gldn. net
source: RIPE # Filtered
remarks: modified for Russian phone area changes
Т. е. Sovintel NOC не умеет пользоваться RIPE DB и не в курсе, что бывают role и как легко исправить все объекты. стыд и срам. ПрЫнЦеСсА_ИЗ 03-10-2008 10:27
quote: ты дома к какому московскому оператору подключена-то?
quote: Originally posted by romalensman:
«системная ошибка, в сети существуют совпадающие имена»
quote: Originally posted by romalensman:
хрен с ней с этой системной ошибкой, дома марковский форум всёравно выдаёт ошибку 2, а на работе нормально всё, подскажите пожалуйста что делать? (интернет дом-овский)
По видимому внешний адрес тоже серый. romalensman 25-10-2008 12:38
дом-овцев пинать? или в компе чёнить делать? ae 25-10-2008 12:48
очевидно, адрес, который Вам выдают находится в списке забаненых. наилучший вариант — иметь свой честный адрес. т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет. fifty* 25-10-2008 13:47
А мне с билайном что делать? romalensman 26-10-2008 11:00
2 ae
Вчера звонил в центр поддержки, сказали что на безлимитных тарифах (у дома) IP-шник динамический, в связи с этим к Вам огромная просьба, откройте пожалуйста доступ на ваш форум с динамических IP. romalensman 26-10-2008 11:03
т. е. просто смените провайдера на НИ и проблем не будет.
может быть так и придётся сделать, цены на трафик у вас сейчас вроде-бы ниже, но у меня «дом» на месяц вперёд уже оплачен (
den117 26-10-2008 20:58
quote: Originally posted by fifty*:
А мне с билайном что делать?
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона ПрЫнЦеСсА_ИЗ 27-10-2008 13:28
quote: и у меня чудесным образом все само заработало спасибо
у меня тоже везде ошибка 2 как если попытаюсь написать с телефона
пишу нормально с телефона, и никаких ошибок уже который месяц Inoy 29-10-2008 01:27
оказывается, как пугающе выглядит эта тема в свёрнутом виде на экране монитора.
найти бы этого урода.
quote: Я тут запросто флужу, достаю админов и модеров, пишу похабности, при случае не против положить всех матом
Все люди равны. но некоторые — равнее! Светл@ночк@ 07-04-2009 15:25
а что в конце концов делать то. Объясните блааандинке. Под другим ником заходим с этого же компьютера и все в норме, а с моего ника не пускают. sda11 07-04-2009 17:00
видать «хозяевам» снизайти сложно до решения проблем пользователей
Онтошко 07-04-2009 19:00
казалось бы, «хозяева» все нормально описали.
если не можете понять того, что отписали — воспользуйтесь гуглом. Светл@ночк@ 08-04-2009 13:31
Большое спасибо теперь то мне все стало понятно.
Может тогда на следущий мой вопрос ответите — где найти модератора в разделе недвижимости?
PS: Большое спасибо тем кто ответит и поможет! Eeeeeeeh 10-04-2009 17:17
юзайте анонимные прокси sda11 01-05-2009 11:03
и где его взять анонимный прокси, если у меня статический адрес. Xattab 01-05-2009 14:19
>>>ф тута edit log
quote: Originally posted by Lir:
Ошибка 2 : доступ закрыт модератором
——————
Русские так долго боролись за права негров, что практически их получили. Lir 25-07-2009 23:44
Прикол в том, что некоторые ветки вроде продажи авто, или рыболовная барахолка, или некоторые другие анонимны. Нет модера, не с кем выяснять отношения. А ошибки 2 или 3 появляются, вроде сами по себе. Это и есть признак глючности.
Зладей 25-07-2009 23:49
ну как дети.
даже если в ветке не написано кто модератор, это не значит что в этой ветке можно срать как угодно, модерируется ВЕСЬ форум, просто не афиширутся личности кто это делает.
——————
Жизнь отнимает у людей слишком много времени. Lir 25-07-2009 23:56
«срать как угодно» — данном случае не уместно, т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2 или 3. А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму. Зладей 26-07-2009 12:06
quote: Originally posted by Lir:
т. к. люди приводят примеры, что первый раз заходя в некоторые ветки получают ошибки 2
quote: Originally posted by Lir:
А афишировать модеров надо, иначе не будет доверия к данному форуму.
——————
Как мучит жажда мести по утрам. Lir 26-07-2009 12:16
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса? Методом перебора адресов, что-ли? Зладей 26-07-2009 12:45
quote: Originally posted by Lir:
«ип адресом того кого забанили ранее»-хорошо, как обойти эту проблему если, предположим я не виноват в забанивании какого-то ИП адреса?
——————
Мысли перескакивают с человека на человека, как блохи. Но кусают не всех.
Коды Ошибок PPPoE
Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.
Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.
Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)
Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.
Дом ру ошибка авторизации
При использовании оборудования для домашнего интернета и платного телевидения нередко возникают различного рода сбои. Увидев сообщение об ошибке многие пользователи сразу обращаются в техподдержку. Но в таких случаях проще всего для начала попытаться решить проблему самостоятельно, ведь, как известно, чтобы дозвониться до оператора контакт-центра может потребоваться немало времени.
Рассмотрим распространенные коды проблем Дом ру, с которыми пользователь может справится самостоятельно:
Ошибка 201/301/348/349/401
Ошибка 651/678/815
Ошибка 629/691
Ошибка 221/222/321/322/421/422
Ошибка ½/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом. ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:
код 6xx — ошибки, возникающие в основном из-за некорректных действий пользователя: неправильный ввод логина, пароля, неверный выбор используемого протокола связи и т. п. Для их решения достаточно, обычно, проверить правильность создания подключения и используемых в нём реквизитов. Хотя тут есть исключения — например, ошибка 651.
код 7xx — ошибки, связанные с настройками подключения к Интернету.
код 8xx — эти ошибки обычно связаны с проблемами в работе локальной сети или сетевого оборудования. Как правило, при их появлении, необходимо связаться с технической поддержкой своего провайдера.
Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
«Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Появление данных проблем связано со сбоем сервиса удалённого доступа. Перезагрузите компьютер. Если не помогло — пересоздайте высокоскоростное подключение к Интернет.
Ошибки 611, 612
«Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Иногда данная проблема может появиться из-за сбоя в работе операционной системы Виндовс из-за нехватки ресурсов (чаще всего — оперативной памяти) и помогает перезагрузка. Но чаще всего, её появление связано с проблемами на стороне Вашего оператора связи. Обратитесь в службу Технической Поддержи Провайдера (Ростелеком, Дом. ру, Билайн, ТТК).
Ошибка 617
«Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Ошибка 619
«Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят»
Если у Вас VPN-подключение (например, Билайн), то ошибка появляется из-за неправильной настройки подключения. Идём в его свойства на вкладку «Безопасность». В большинстве случаев там должно быть выбрано значение «Обычные (рекомендуемые параметры)».
Так же, попробуйте снять галку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)», если она установлена.
В случае, если у Вас PPPoE подключение (Ростелеком, Дом. ру), то скорее всего ошибка 619 появилась из-за того, что Вас на некоторое время заблокировал сервис авторизации провайдера. Обычно такое происходит после того, как несколько раз подряд Вас отбросило с ошибкой логин или пароля. Подождите минут 10−15. Если и после этого не удалось соединится — обратитесь в техническую поддержку оператора связи.
Ошибка 624
«Проблема при подключении к VPN»
Возможны три варианта развития событий. Самый частый — это отсутствие файла RASPHONE. PBK в C: WindowsSystem32/RAS или в папке Documents and Settings Application Data Microsoft Network Connections Pbk. Если такой файл существует, тогда попробуйте его переименовать в RASPHONE. BAK, перезагрузиться и ещё раз проверить работоспособность соединения. Иногда можно помочь запуск исполняемого файла rasphone. exe.
Второй — это установленный запрещён на доступ к папке Documents and Settings Application DataMicrosoftNetworkConnectionsPbk из-за чего не удается прочитать содержимое файла. Для решения попробуйте о ткрыть доступ к этой директории. Так же стоит проверить, не установлена ли в свойствах файла Rasphone. pbk галочка «Только для чтения».
Третий вариант — стоит запрет на создание высокоскоростного подключения для пользователя. Чтобы снять его — зайдите в редактор локальных политик (нажимаем клавиши Win+R и введите команду gpedit. msc) и разрешите пользователям создавать новые подключения.
Ошибка 629
«Подключение было закрыто удаленным компьютером»
Очень частая ошибка у абонентов оператора Дом. ру. Основная причина — уже есть одно активное PPPoE-подключение и сервер провайдера просто отбрасывает дублирующее. Проверьте чтобы все подключения, кроме локальной сети, были отключены.
У некоторых операторов ошибка 629 может появиться при неправильном вводе логина или пароля.
Если устранить не получается — попробуйте перезагрузиться, затем удалить и заново создать PPPoE-соединение.
Ошибка 650
«Сервер удаленного доступа не отвечает»
Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено «Подключение по локальной сети», либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером. В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.
Ошибка 651
«Модем или другое устройство сообщило об ошибке»(WAN Miniport PPPoE)
Причинами появления ошибки 651 могут быть следующие:
— Проблемы с настройкой модема. Зайдите в веб-интерфейс устройства (192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте правильность выставленных настроек.
— Сбой службы удаленного доступа или работы протокола RASPPPOE. Перезагрузите компьютер, пересоздайте высокоскоростное подключение.
— Подключение заблокировано Антивирусной программой. Такое иногда случается, когда установленный Файрвол или Брандмауэр блокирует сетевое соединение. Попробуйте деактивировть систему безопасности компьютера и проверьте работу соединения.
— Проблемы на линии и оборудовании провайдера. Обратитесь в техническую поддержку провайдера.
Ошибка 678
«Удаленный компьютер не отвечает»(WAN Miniport PPPoE)
Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.
Ошибка 691
«Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене».
Самая часто встречающаяся ошибка подключения к Интернет. Она возникает в следующих случаях:
— Неправильный логин или пароль. Проверьте правильность ввода данных, попробуйте полностью их удалить и ввести заново.
— Нет денег на лицевом счёте
— Установлена административная блокировка в системе биллинга провайдера.
— Попытка повторного соединение. Вы уже подключены к Интернету
— Неправильно указан сервер VPN в настройках подключения.
Ошибка 718
«Удаленный компьютер не отвечает»
Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.
Ошибка 720
«Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения»
Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима «Мост»(Bridge) в режим «Маршрутизатора»(Router).
Ошибка 733
«Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено» или «Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены»
Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов «Протокол Интернета TCP/IP» или «Планировщик QOS». После этого переподключитесь.
Ошибка 734
«Протокол управления PPP-связью был прерван»
Если Вы пользуетесь мобильным Интернетом от Мегафон, МТС или Билайн и у Вас выскочила ошибка 734, то в первую очередь начните с того, что проверьте какой номер набора прописан в соединении. Если там прописан *99***1, то попробуйте заменить его на *99#. Так же стоит проверить строку инициализации своего 3G/4G-модема. Обычно используются такие параметры:
МТС:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET. mts. ru»
Билайн:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET. beeline. ru»
Мегафон:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET. kvk» или AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET»
Если ошибка соединения 734 появляется при VPN-подключении, то попробуйте в его свойствах зайти на вкладку «Безопасность» и снять галочку «Требуется шифрование данных». Для Windows 7 надо в списке «Шифрование данных» поставить значение «Не разрешено».
Ошибка 735
«Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.
Ошибка 738
«Сервер не назначил адрес»
Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.
Ошибка 769
«Указанное назначение недостижимо»
Обычно это сообщение возникает если Вы пытаетесь запустить PPP-соединение при выключенной сетевой карте (Ethernet или WiFi). Зайдите в Сетевые подключения Виндовс и проверьте чтобы было включено «Подключение по локальной сети». То же самое часто случается после переустановки операционной системы из-за того, что пользователь не установил драйвер на сетевую. Очень редко причиной является неисправность сетевой платы.
Ошибка 789
«Выбран неверный тип VPN соединения»
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.
Ошибки 741 — 743
«Неверно настроены параметры шифрования»
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».
Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
«Не удалось создать VPN подключение»
Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:
Если в ответ на это Вы получите сообщение «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания дла запроса», то источник неисправности в 90% случаев на стороне провайдера (линия, коммутаторы, станционное оборудование).
Если приходит нормальный ответ от сервера, то в этом случае обычно причиной появления ошибки 800 vpn является неправильно настроенная безопасность. В свойствах подключения надо проверить, чтобы был снят флажок «Требуется шифрование данных».
— Попытку соединения блокирует файрвол или брандмауэр, установленный у Вас в системе Windows 7 или Виндовс 10. Попробуйте отключить полностью систему безопасности и проверить работу высокоскоростного ВПН-соединения.
— Вы пытаетесь запустить вторую копию соединения, которую автоматически отбрасывает сервер.
Ошибка 807
«Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано»
Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.
Ошибка 809
«Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает»
Обычно возникает в двух случаях.
Первый — проблемы с сервером на стороне оператора связи.
Второй — блокировка ВПН-подключения системой безопасности Windows 10.
Ошибка 814
«Указанное назначение недостижимо»
Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.
Ошибка 815
«Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает»
Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.
Ошибка 868
«Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера»
Это ошибка появляется в Windows 7 и Windows 10. Самые явные причины:
— неправильно указано имя VPN-сервера в свойствах высокоскоростного соединения.
— неверно указаны адреса DNS-серверов в свойствах Подключения по локальной сети.
— проблемы с DNS-клиентом Windows 7.
В первых двух вариантах данные надо уточнить в техподдержке. А вот в третьем обычно помогает только полная переустановка операционной системы.
Ошибка 1231
«Отсутствует транспорт для удаленного доступа»
Причины появления неисправности:
— Отключен протокол Интернета IPv4. Зайдите в сетевые подключения Windows и откройте свойства подключения по Локальной сети. Проверьте чтобы стояла галочка напротив протокола TCP/IPv4.
— Проблемы на стороне Интернет-провайдера. Лечится звонком в техническую поддержку.
— Проблемы с DHCP-клиентом Windows 10, в результате которой система не может получить IP-адрес. В этом случае стоит сделать откат системы к последней работоспособной точке восстановления Виндовс.
Для входа в Личный кабинет Дом. ru доступно несколько способов авторизации:
1. Авторизация по номеру договора или логину
Введите номер договора или логин, указанные в информационном листе, который выдал вам техник при подключении.
2. Авторизация по номеру телефона или е-mail
! Для успешной авторизации номер телефона и e-mail предварительно должны быть подтверждены в Личном кабинете.
3. Авторизация через соцсети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+)
Чтобы не запоминать номер договора, логин и пароль от вашего договора Дом. ru, вы можете привязать ваш аккаунт в социальных сетях к Личному кабинету и проходить авторизацию по одному нажатию кнопки
Источники:
https://top-office11.ru/oshibki-i-problemy/dom-ru-kod-oshibki-2-internet. html
https://gadget-apple. ru/dom-ru-oshibka-avtorizacii. html
-
Со вчерашнего вечера не снимаются деньги со счета!
у кого-нить еще такое есть? -
Fade2Black, по жилгородку у всех так, звонил узнавал, сказали что знают эту проблему…
У меня сейчас в матрице качают без остановки, представляю какие потом минуса будут у людей когда все наладят. -
LORIC,
т.е. думаешь, что все-равно потом снимут? -
в общем это маркетинг такой.. повышают продажу услуг.. сделали день без биллинга, чтоб народ с мыслью о халяве ринулся музыку с фильмами качать, а потом как выставят счет
-
У меня на диалапе было такое один раз… диалап в минус уйти не может )
-
x25
Активный участникThe Last Winged, это не диалап. А в дом.ру легко уйти в минус 8 тыщь — было уже и будет. Съэкономили на билинге ребята. Съэкономили себе в плюс.
-
Ну как там?
Или народ в минусах сидит, запостить правду не может?
-
Зуб, ну многие в минус ушли это факт. Я в тот момент скачал сериал Драйв в 360 мегов, и сняли деньги только утром. Но у меня запас большой
мне отключение не грозит -
Кстати, интересная весЧ.
Меня заинтересовали циферки в статистике в графе Городской Трафик.
В день по 50-200 кБ. Я думал, что это два моих компа развили бурную деятельность по обмену данных с другими в доме. Но начал пинговать — ничего не нашел. Потом посмотрел айпишнеги, а это ДОМовские. Позвонил им, оказалось, что это ДНС серваки, и якобы за них я НЕ плачу по 1руб/мег.
Вот я и думаю, с каждого по 10 коп/день, вот кто-то уже и пиво сможет сегодня попить
-
Поставь кэширующий DNS-прокси… -
Уже настраиваю ipfw, nat и named
))
- Закрыть Меню
-
Волгоградский форум
- Поиск сообщений
- Последние сообщения
-
Пользователи
- Выдающиеся пользователи
- Зарегистрированные пользователи
- Сейчас на форуме
- Поиск
Иногда люди сталкиваются с ошибкой инициализации биллинга, не до конца понимая, что это за ошибка и как её решить. Чтобы в этом разобраться для начала необходимо понять, что же такое биллинг.
Что такое биллинг?
Биллинг – (от английского «bill» — счёт) это специальная система, выставляющая различные счета клиентам. Данные счета выставляются за использование каких-либо услуг компании или же за покупку товаров. В наше время биллинг в компаниях является крайне сложным комплексом технологий и программ, которые помогают вести учёт всех предоставленных услуг, устанавливать определённые тарифы и, в конечном итоге, отправлять клиентам счета, учитывая все акции и скидки.
В сотовой связи биллинг работает в реальном времени. То есть со счёта клиента денежные средства списываются моментально. За это клиент сразу же получает необходимые ему услуги (например, Интернет-трафик, SMS и др.). Чтобы работать в таком режиме, система должна быть очень надёжной, а стабильность работы не должна прерываться ни на секунду.
Ошибки инициализации биллинга
При покупке различного рода услуг у операторов связи (телекоммуникации) и даже при покупке различного контента в Интернете может возникнуть ошибка биллинга. Такие ошибки при выставлении счёта не дают возможность приобрести необходимые человеку услуги или товары, однако есть несколько способов для исправления этой ошибки.
Совершить покупку в другое время
Ошибка биллинга может появиться по разным причинам. Если человек сделал много запросов на приобретение товара или услуг, которые были отклонены, то скорее всего возникнет данная ошибка. К тому же, банковская карта, с которой должна производиться оплата может быть помечена как «Подозрительный способ оплаты». Также необходимо внимательно посмотреть, какой регион указан при покупке. Если регион указан неверно, то скорее всего появится ошибка биллинга.
В таких случаях клиенту необходимо подождать 1-2 суток и попытаться совершить покупку снова. Чаще всего достаточно подождать 24 часа, после чего совершение покупки не составит проблем.
Проверить правильность платёжной информации
Возможно ошибка возникает из-за неправильной платёжной информации клиента. Ему необходимо тщательно проверить все данные, которые он указывал. Это может быть регион, способ оплаты, банковская карта и другие данные. Из-за неправильно указанных данных система не может выставить счёт, выдавая такие ошибки биллинга.
Очистка кэша и изменение личных данных
Накопленный кэш зачастую является проблемой некорректной работы. Чтобы исправить это, достаточно просто удалить весь кэш с устройства. Если неполадки не устранились, то можно попробовать удалить личные данные и ввести их заново. Для обновления информации в системе может потребоваться от 3 до 48 часов. После этого можно заново проводить платёжные операции.
- Добавить свои
Оставьте свой комментарий
Содержание
- Инициализация — это приведение программы или устройства в состояние готовности к использованию. Ошибка инициализации — что делать?
- Общая информация
- Примеры инициализации
- Поговорим о программах
- Когда могут возникать проблемы?
- Как работает жесткий диск?
- Тестирование
- Восстановление
- Заключение
- Времена дешевой связи закончились
- Мошеннические схемы операторов связи?
- Исходящие звонки с выключенного телефона
- Обработка претензии
- Сбой системы или «ручной» биллинг?
- Мошенничество МТС?
- Какие выводы можно сделать
Инициализация — это приведение программы или устройства в состояние готовности к использованию. Ошибка инициализации — что делать?
Инициализация – это что такое? Для чего она проводится? Какие следствия её осуществления? Что делать при возникновении ошибок? Эти и множество иных вопросов мы рассмотрим в рамках данной статьи.
Общая информация
Для начала давайте разберёмся, что же собой представляет инициализация. Это обозначение используется для создания, активации, подготовке к работе и определению параметров программного обеспечения или аппаратной составляющей. Иными словами, они приводятся в состояние готовности к использованию. Процесс инициализации всегда направлен извне по отношению к объекту управления (программе или устройству). Он необходим для того, чтобы определить параметры и правила работы.
Примеры инициализации
Давайте представим несколько реальных ситуаций и разберёмся с ними. Итак, как, к примеру, выглядит процесс инициализации подсистемы печати, которая выводит данные на бумагу? Первоначально определяется, какое устройство будет работать. Учитываются все особенности, вроде формата печати, использования цветов, максимального разрешения и прочее. Чтобы получить такую информацию, устройство следует активировать, подав на него питание и управляющий сигнал. С помощью последнего и будут запрошены доступные параметры работы или запущен процесс сканирования возможностей. И полученные данные будут переданы в системный блок, где, после обработки, они будут представлены пользователю в виде вариантов печати, что доступны для оборудования. А что собой представляет инициализация программы? Так называется процесс, во время которого переменные устанавливаются в начальные значения или в ноль перед тем, как программа будет выполнена. Если же говорить, допустим, о магнитном диске, то в его случае это подразумевает запись управляющей информации и последующее форматирование.
Поговорим о программах
Как видите, инициализация – это важный аспект взаимодействия с информационными технологиями. Давайте рассмотрим, как же происходит этот процесс на примере загрузочной программы EXE. Итак, первоначально необходимо передать «Ассемблеру» указания, в которых будет иметься и соответствовать действительности информация про сегментные регистры. Затем сохраняется адрес в стеке, что находится в регистре DS. После этого он обнуляется. И в завершение – в регистр загружается адрес нужного сегмента данных. Когда работает «Ассемблер», то он может определять наличие смещений в отдельных областях. При этом перед загрузочным модулем включается 256-байтная область, которая известна ещё как префикс программного сегмента PSP. Чтобы установить адрес её начальной точки используется регистр DS. Пользовательская программа сохраняет адрес, помещая его в стек с последующим возвратом в DOS. И здесь часто возникает ошибка инициализации. Почему? Дело в том, что системе требуется, чтобы следующее значение было нулевым адресом стека. Для этого необходимо, чтобы с помощью специальной команды был очищен регистр AX. Если этого не сделать, то возникают проблемы. Когда же может возникнуть ошибка инициализации? При использовании нелицензионного программного обеспечения, когда не был произведён качественный взлом, или же, когда она запускается просто на разных операционных системах, и были перемещены адреса системных регистров.
Когда могут возникать проблемы?
Это весьма интересный вопрос, на который всё же нужно дать ответ, раскрыть его полностью. Рассмотрим, что собой представляет инициализация Windows. Первоначально подгружается базовая система ввода/вывода. И уже БСВВ инициализирует операционную систему. Если нет конфликтов с системными регистрами, то всё подгружается без проблем и так же функционирует. Но, допустим, была установлена пиратская операционная система. И пришло заводское обновление. Если согласиться на предложение его установить, то будет заменена часть информации, которая позволяет работать. И из-за внутренних механизмов безопасности функционирование будет блокировано. Иными словами, повреждение конфигурации любой программы – это самая частая причина того, что инициализация не возможна. Но, к счастью, это относится разве что к более старым версиям, нежели Windows 10, которая была сделана бесплатной. А сейчас давайте обратим внимание к аппаратной составляющей.
Как работает жесткий диск?
Поговорим о месте, где хранятся все наработанные нами данные. Инициализация жесткого диска включает в себя стартовую подготовку механики, определение в базовой системе ввода/вывода и активацию главной загрузочной записи. Последняя выступает в качестве главного управляющего звена, от которого зависит очередность обработки файлов, что составляют операционную систему. Если возникнет сбой в области главной загрузочной записи, то будет прекращено функционирование ОС и, соответственно, жесткий диск будет считаться не инициализированным. Следует отметить, что ошибка в данном случае может быть полной или же частичной. В первом случае запуск программного обеспечения будет прерываться текстовым сообщением, что уведомит о наличии проблем. И, соответственно, инициализация жесткого диска не будет проведена. Во втором случае операционная система может работать довольно корректно. Но всё же, часть данных будет недоступна для просмотра. Оба варианта требуют квалифицированной диагностики проблем.
Тестирование
Итак, мы знаем, что собой представляет инициализация. Это постепенно подводит к такому вопросу – а что делать в случае проблем? Первоначально необходимо протестировать проблему. Это можно сделать и вручную, разбираясь с теми ошибками, что выводит компьютер, или же воспользоваться любым некоммерческим продуктом соответствующего профиля. Многие считают, что они не удобны в плане использования и информативности и предпочитают использовать базовую систему ввода/вывода. В пользу последней следует отметить систематичность и методичность перебора информации, и высокую результативность подобного тестирования. К тому же, проверка в таких случаях проводится внимательно и небольшими «порциями» загрузочной области, причем – по битах. Если всё было перепробовано, а система не работает, то появляется сообщение о критическом сбое. В случае работы с программой выводится информация о проблеме.
Восстановление
С обычными программами всё просто. Можно попробовать переустановить её или же сделать восстановление системы. Если же говорить о проблемах аппаратуры, то тут немного сложней. Рассмотрим ситуацию на примере всё того же жесткого диска. Первоначально следует убедиться, что он вообще работает. Для этого его необходимо послушать. В случае неисправности, его, пожалуй, лучше выбросить и купить новый, ибо помочь тут можно только с помощью специализированной аппаратуры. Если он издаёт стандартные звуки, то следует:
- Провести полную перестройку структуры диска. Иными словами – отформатировать его (данные будут удалены), и заново смонтировать операционную систему.
- Перезаписать главную загрузочную запись с помощью стандартной утилиты. Подходит только для логических областей и существует вероятность удаления данных.
- Правка загрузочного сектора сторонними программами.
- Фиксация неисправности с использованием команды bootrec и осуществление реанимации дисковых структур.
Заключение
Вот и было рассмотрено, что же собой представляет инициализация. Частные примеры и случаи можно рассматривать ещё долго и упорно, но, увы, размеры статьи ограничены. Главное – что был рассмотрен сам механизм этого процесса.
Источник
Времена дешевой связи закончились
Как известно, в России мобильная связь является одной из самых дешевых в мире. Последние 10 лет стоимость мобильной связи неуклонно снижалась. Однако за последний год тенденция изменилась. В том числе из-за дополнительных расходов, которые государство переложило на операторов связи. Например, из-за закона Яровой о хранении пользовательского трафика.
Есть мнение, что государство негласно разрешило операторам повысить цены и увеличить выручку любым доступным способом. Одним из таких способов являются подписки на контент-сервисы и «ошибки в биллинге». История с подписками знакома многим — методы защиты и противодействия известны. А вот как бороться с откровенным воровством денег за неоказанные услуги, мы разберем сегодня.
Мошеннические схемы операторов связи?
В качестве примера будет не абстрактная ситуация, а вполне реальный случай, произошедший с абонентом МТС с почти 20-ти летним стажем пользования. Читатель отправил свою историю в редакцию Telecom Times. Поскольку оператор связи МТС не отреагировал должным образом на данную ситуацию, считаем правильным публично описать отношение оператора и предупредить других абонентов МТС о возможных подобных манипуляциях в отношении них.
Все помнят историю с «умными» воротами, которые подписывались на платные сервисы через сим-карту МТС. Сегодня, оказывается, SIM-карты МТС могут еще и перемещаться во времени и пространстве. Просто машина времени какая-то.
Исходящие звонки с выключенного телефона
В один из дней абонент МТС зашел в детализацию расходов и обнаружил три платных исходящих звонка. Сим-карта всегда лежит в одном месте в выключенном телефоне, все звонки абонента переадресуют на другой номер телефона. Безусловная переадресация подразумевает списание минут из пакета за каждый переадресованный вызов. Однако в детализации было четко видно, что имели место три платных исходящих звонка. Якобы абонент куда-то звонил.
Диалог с представителем колл-центра МТС можно представить следующим кратким образом. Абонент является клиентом категории VIP.
— Добрый день, у меня три платных звонка в детализации, которых не должно быть. Возможно, это ошибка. Верните списанные деньги.
— Добрый день. Да, видим три платных звонка. Вы находились за пределами домашнего региона.
— Как такое возможно? SIM-карта находится в выключенном телефоне, все звонки идут в режиме переадресации. Платных звонков не может быть в принципе.
— Ничего не знаю. Возврат денег невозможен.
— Возможно, в вашем биллинге была ошибка. Составьте обращение, пусть ваши специалисты проверят, извинятся, исправят ошибку и вернут деньги.
— Я ничего составлять не буду. Идите в офис обслуживания, там пишите заявление.
— Нет, вы обязаны составить обращение по запросу абонента. (Далее идет тирада о том, что данный оператор нарушает, — абонент долгое время работает в сфере телекоммуникаций).
Девушка вынуждена была капитулировать под напором четких нарушений с ее стороны и составить обращение. Всегда просите продиктовать номер обращения. Поскольку ситуация вышла за пределы стандартного обращения, абонент потребовал предоставить официальный ответ по данной проблеме на email. В том числе потребовал проверить корректность работы оператора колл-центра за отказ в составлении обращения.
Поскольку компания МТС запрещает вести запись разговора со своими операторами (при общении с номером 0890 вы не можете подключить третью линию в режиме конференц-связи для записи), точная запись диалога есть у компании МТС.
Обработка претензии
Далее в течение нескольких дней происходит возврат незаконно списанных денежных средств. Еще через 20 дней приходит официальный ответ от компании МТС. В нем извиняются за некорректное поведение оператора колл-центра, признают факт в нарушении работы биллинга, якобы передали проблему техническим специалистам. В качестве компенсации делают зачисление около 30 руб на лицевой счет абонента. Смешная сумма при количестве потраченных абонентом временных ресурсов для выяснения.
Сбой системы или «ручной» биллинг?
Но давайте попробуем копнуть дальше. По факту, МТС признал сбой в работе биллинга. После обращения клиента. О том, что такое биллинг, стоит сказать пару слов. Это сертифицированный программный комплекс, который в автоматическом режиме ведет учет оказанных услуг и их стоимости. Сертифицированный и автоматизированный. Ручное вмешательство должно быть исключено — все расчеты ведут автоматически.
Отсюда напрашивается вывод: если случился сбой, как это признали в МТС, значит это либо глобальный сбой, который затронул и других абонентов МТС. В этой ситуации МТС должны провести служебное расследование и вернуть всем абонентам, кого затронула проблема, незаконно списанные деньги. А самое главное — проинформировать об этом абонентов.
Либо в МТС есть режим «ручного» управления биллингом, когда 20-30 рублей как бы нечаянно списываются с абонентского счета. Это мошенничество МТС? И есть вероятность того, что они останутся незаметными в общей большой массе расходов абонентов на связь. Если умножить данную сумму в размере абонентской базы (несколько десятков миллионов абонентов), сумма получается немаленькая.
Мошенничество МТС?
Как можно квалифицировать действия оператора? Есть ощущение, что это может попадать под статью 159 УК РФ. Мошенничество. Оператор связи в данном случае злоупотребил доверием абонента. Денежные средства были списаны без ведома абонента за якобы оказанные услуги связи, которые, по факту, не были оказаны. И должно последовать наказание в соответствии со ст. 159. ч. 1.: «мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием,
— наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет».
Какие выводы можно сделать
— Оператор связи МТС злоупотребляет доверием своих абонентов даже с таким огромным стажем и статусом VIP. Или это даже мошенничество МТС? Даже сертифицированный биллинг якобы имеет ошибки. Это вопрос, который будет адресован надзорным органам в лице Роскомнадзора и Роспотребнадзора, которые должны следить за корректностью функционирования систем в составе узла связи (биллинг относится к одному из таких узлов).
— Если оператор связи отказывается принимать обращение по телефону — это нарушение правил оказания услуг электросвязи. Настаивайте — телефонный канал общения при валидации абонента является таким же официальным обращением, как и визит в офис.
— Контролируйте свои расходы хотя бы раз в месяц. Любые подозрительные операции трактуйте в свою пользу. Это оператор обязан доказать и подтвердить законность списаний денежных средств. Каждая финансовая операция должна иметь обоснование — оператор связи обязан предоставлять детализацию услуг.
— по факту незаконных списаний вы можете писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159 ч. 1 «Мошенничество». Читатель Telecom Times так и описал проблему: «Мошенничество МТС?» Только так операторы будут понимать, что контроль идет не только со стороны абонентов, но и государства. Ведь именно государство является гарантом законности всего, что с нами происходит.
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.
Источник
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Общими словами можно назвать следующие первопричины:
- Самопроизвольная установка (не без Вашей помощи) на компьютер вредоносной программы.
- Ошибочное подключение кабеля телевидения и возможная устаревшая информация о прекративших работу телеканалов.
- Повреждение реестра операционной системы Windows, вследствие не грамотных попыток изменения программного обеспечения.
- Есть небольшая вероятность получения кода ошибки 301 и приостановлении оказании услуг при задолженности, которое используется крайне редко.
Ошибка 1/2/101
Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:
- Запустите антивирус.
- Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
- Обновите драйвера.
- Проведите «Восстановление системы».
- Установите все доступные обновления операционной системы.
- Переустановите браузер.
- Запустите проверку системных файлов Windows.
- Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.
Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:
- Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
- Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.
3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».
Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».
Причины, из-за которых не работает интернет Дом ру
Можно рассмотреть основные причины из-за которых нет доступа к интернет провадйра Дом ру:
- Не подсоединен кабель. Если пропал интернет, то зачастую это объясняется подобной причиной. Ведь не все штекера обладают нормальной защелкой. В итоге кабель может легко отсоединиться от гнезда — кто-нибудь случайным образом натянул или придавил ногой. Или он мог вылезти когда передвигались мебельные изделия или очищалась напольная поверхность.
- Не осуществлен ввод настроек Интернета. Ещё одна распространенная причина, из-за которой нет доступа к интернет. Возникает она, обычно, после того, как был переустановлена или полностью перенастроена система компьютера. т.е. пользователь заменяет (обновляет) «операционку», и настройки интернета удаляются, в связи с чем ему вновь необходимо ввести параметры собственной сети. Тоже происходит, когда кто-нибудь самостоятельно удалил или поменял настройки.Параметры также порой исчезают из-за посторонней программы, которая, возможно, содержится в ОС. Поэтому обязательно нужно сделать проверку сетевых настроек. Выполнить это можно в особом меню, откуда можно управлять сетями и совместным доступом. Затем следует поочередно делать переход по всем онлайн-ссылкам, вводя в поля собственные параметры.
- Обрыв у поставщика услуг. Порой сеть может исчезнуть из-за климатических условий (снегопада, мощного ветра, молнии). Понять это достаточно просто — можно попробовать войти в сеть с другого устройства или сделать звонок знакомому, если тот тоже пользуется услугами представленного провайдера.
- Нет доступа к приставке Дом ру по плану. Изредка интернет отключают намеренно, что называется, по плану. Из-за этого он не работает. Ведь интернет-провайдеру тоже иногда нужно проводить ремонтные работы на участке или сделать замену техоборудования в серверной. Хотя в подобных случаях, поставщик онлайн-сервиса обязан предупреждать собственных клиентов о том, что в конкретный временной период их сервис оказываться не будет. Но такой «простой» не должен приводить к нарушениям обязательств по договору с пользователями. Извещают о плановых ремонтных работах, обычно, на официальном интернет-сайте. Сбои с глобальной сетью в подобном случае временные и не нуждаются в каких-нибудь действиях со стороны пользователя.
- Техническая неисправность со стороны пользователя. Порой поломка случается и со стороны пользователя. Проблема, из-за которой нет доступа к сети, может заключаться в кабеле, который может быть пережат или надломан. Появлению неудобства могут поспособствовать домашние любимцы, способные перегрызть кабель собственными зубами или разорвать когтями. Когда кабель в действительности является поврежденным, то пользователю Дом ру нужно сделать замену этого участка новым, или просто поменять провод по всему жилью и пустить его так, чтобы кабель больше не подвергался деформации.
- Вирус. Из-за этой причиной страдают все, кто проявляет невнимательность к безопасности собственного компьютера и операционной системы в целом. Если нет доступа к интернет, то это может произойти из-за того, что на компьютере отсутствует антивирусная программа. Сегодня есть много вирусов, созданные только для того, чтобы отсоединить пользователя от интернет. Вредоносная программа может не только осуществить отключение глобальной сети, но даже целиком «парализовать» работу всей операционной системы. А это означает, что не сможет на нем дальше продолжать работать, и самое ужасное, что может сделать вирус – это стереть безвозвратно важные документы и файлы, в том числе относящиеся к настройкам Дом ру. Поэтому важно, чтобы интернет-соединение на компьютере было надежно защищено антивирусной программой.
Некорректные сетевые настройки
С этим чаще всего сталкиваются пользователи компьютеров, использующих проводное соединение с всемирной паутиной.
Необходимо сделать следующее:
- В перечне соединений вызвать контекстное меню от подключения модема к компьютеру и клацнуть «Свойства»;
- Далее в отобразившемся списке сделать двойной клик по «Протоколу Интернета IP версии 4»;
- Затем в его свойствах поставить отметку для активации автоматического присвоения адреса.
Проблема в аппаратуре
Самые распространенные причины, по которым может отсутствовать стабильный сигнал, связанные с проблемами оборудования, а именно
- Неисправна спутниковая тарелка или антенна;
- Проблемы с кабелем HDMI / портом;
- Ошибки HDCP;
- Вышел из строя спутниковый конвертер.
Если для приема сигнала используется спутниковая тарелка, необходимо проверить правильность ее положения. Возможно, кто-то, случайно задел вашу спутниковую антенну или телевизионную антенну, возможно, она была унесена сильным порывом ветра, или задета упавшими ветвями, а также другие обломки могли попасть в нее.
Перестановка спутниковой антенны может быть весьма трудоёмким процессом и если вы не до конца знаете, как это правильно делается, лучше обратитесь за помощью к специалисту. А иначе вы можете повредить как устройства, так и пострадать сами.
Иногда достаточно протереть от пыли, или очистить от грязи поверхность приемника.
Вполне очевидно, почему телевизор пишет нет сигнала, если поврежден соединительный кабель. Поскольку в такой ситуации по спутниковой тарелке или антенне будет передаваться плохое соединение с телевизором.
Для начала необходимо проверить штекеры и сам кабель на наличие видимых дефектов.
Но и от качества самого кабеля зависит сигнал, поэтому экономить и покупать самый дешевый провод не стоит.
В большинстве случаев причина проблемы отсутствия сигнала может быть связана либо с кабелем мультимедийного интерфейса высокой четкости (HDMI), либо с портами. Если соединения не плотно прилегают или соответствующие порты могут быть слегка повреждены. Ничего страшного в этом нет, поскольку любой телевизионный механик справиться с такой проблемой, на крайний случай вы можете просто перейти на альтернативный порт HDMI (Большинство производителей телевизоров включают как минимум два порта HDMI.)
В некоторых случаях ваш телевизор может столкнуться с так называемой ошибкой защиты цифрового ТВ с высокой пропускной способностью (HDCP). Это антипиратская мера, которая предполагает, что нелицензированные устройства не должны получать какой-либо контент от цифрового телевидения. В настоящее время почти все современные телевизоры должны быть HDCP-совместимыми.
Если вы пытаетесь подключить, скажем, коробку Kodi к вашему телевизору через HDMI, сообщение об отсутствии сигнала будет отображаться из-за ошибки HDCP. Вам придется удалить нарушающее устройство, и тогда соединение должно быть восстановлено.
Ситуация, когда спутниковый конвертер вышел из строя встречается достаточно часта и соответственно именно поэтому на телевизор не выводится сигнал. Конвектор выступает в роли регулятора, понижающего частоту сигнала, чтобы уменьшить потери при передаче телесигнала.
Для решения этой проблемы, потребуется замена неисправного оборудования на новое.
Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом
Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.
Коды ошибок http сервера
Коды ошибок посылаются WEB-сервером агенту пользователя для определения его дальнейшего поведения. Этот код можно перехватить и, изменив, заставить браузер посетителя творить черт знает что (если, конечно, нам этого захочется)
Ошибки ВЕБ-сервера делятся на диапазоны:
В диапазоне определены лишь несколько кодов, хотя для сервера при необходимости могут определяться собственные коды. При получении кода, который не может распознать, агент интерпретирует его в соответствии с диапазоном, к которому этот код принадлежит. Коды в диапазонах 100-199, 200-299 и 300-399 большинство Web-броузеров обрабатывают без извещения пользователя, а некоторые коды ошибок из диапазонов 400-499, 500-599 отображаются для пользователя.
Код ошибки http сервера – ошибка 100 Continue
Начальная часть запроса принята, и клиент может продолжать передачу запроса.
Код ошибки http сервера – ошибка 101 Switching Protocols
Сервер выполняет требование клиента и переключает протоколы в соответствии с указанием, данным в поле заголовка Upgrade.
Код ошибки http сервера – ошибка 200 OK
Запрос клиента обработан успешно и ответ сервера содержит затребованные данные.
Код ошибки http сервера – ошибка 201 Created
Этот код состояния используется в случае создания нового URI. Вместе с этим кодом результата сервер выдает заголовок Location, который содержит информацию о том, куда были помещены новые данные.
Код ошибки http сервера – ошибка 202 Accepted
Запрос принят, но обрабатывается не сразу. В теле содержимого ответа сервера может быть дана дополнительная информация о данной транзакции. Гарантии того, что сервер в конечном итоге удовлетворит запрос, нет, даже несмотря на то, что на момент приема запрос выглядел допустимым.
Код ошибки http сервера – ошибка 203 Non-Authoritative Information
Информация в заголовке содержимого взята из локальной копии или у третьей стороны, а не с исходного сервера.
Код ошибки http сервера – ошибка 204 No Content
Ответ содержит код состояния и заголовок, но тело содержимого отсутствует. При получении этого ответа броузер не должен обновлять свой документ. Обработчик чувствительных областей изображений может возвращать этот код, когда пользователь щелкает на бесполезных или пустых участках изображения.
Код ошибки http сервера – ошибка 205 Reset Content
Броузер должен очистить форму, используемую в данной транзакции, для дополнительных входных данных. Полезен для CGI-приложений, требующих ввода данных.
Код ошибки http сервера – ошибка 206 Partial Content
Сервер возвращает лишь часть данных затребованного объема. Используется в ответе на запрос с указанием заголовка Range. Сервер должен указать диапазон, включенный в ответ, в заголовке Content-Range.
Код ошибки http сервера – ошибка 300 Multiple Choices
Затребованный URI обозначает более одного ресурса. Например, URI может обозначать документ, переведенный на несколько языков. В теле содержимого, возвращенном сервером, может находиться перечень более конкретных данных о том, как выбрать ресурс правильно.
Последняя соломинка – помощь от провайдера
При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.
Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.
Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.
Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов
Если владелец ПК использует модем, от сотового оператора подключаемый через ЮСБ-порт, то в свойствах соединения следует открыть закладку «Общие». Это позволит убедиться, что в графе «Подключаться через» стояла отметка на USB-модеме.
В случае, когда здесь прописано другое оборудование, то ОС будет обязательно выводить на монитор компьютера характерное оповещение.
С этой целью потребуется сделать следующие шаги:
- Войти в «Панель управления»;
- Затем во вкладку «Программы и Компоненты»;
- Деинсталлировать здесь ПО от сотового провайдера;
- Открыть вкладку «Телефон и модем»;
- Далее войти в подраздел «Модем», где убедиться в полной деинсталляции ПО оборудования мобильного оператора;
- В случае, когда удаление не было выполнено, то вручную стереть ПО и все «хвосты» за ним. Рекомендуется для этой цели использовать специализированные утилиты, например, «КлинМастер» и т. п.;
- Перезапустить ПК;
- Вставить модем в USB-разъем, желательно в другой, а не в тот, куда он был подсоединен ранее;
- Осуществить инсталляцию драйверов для работы устройства.
- Готово.
Как сбросить настройки декодера эфирного домашнего телевидения? Это делается через меню, путем включения и выключения или полного сброса. В последнем случае устройство вернется к исходным настройкам, а сделанные вами настройки будут обнулены. Своевременный перезапуск и сброс устройства к заводским настройкам может восстановить работоспособность устройства и решить многие проблемы с его работой.
Содержание
- Как перезагрузить приставку Дом ру
- Через меню
- С помощью отключения / включения
- Как сбросить настройки до заводских
- Humax 7000i
- Humax 9000i
- KAON KA
Как перезагрузить приставку Дом ру
Перезапуск тюнера может пригодиться во многих случаях, когда вы подозреваете, что устройство работает неправильно. Основными причинами для выполнения этого шага являются:
- Замерзание или медленная работа;
- Проблемы с переключением телеканалов или некоторые телеканалы не работают должным образом;
- Отказ кнопок, пульт дистанционного управления не работает;
- Ненормальное поведение приемника, сбои в работе или аварии;
- Ошибки и т.д.
Зная, как сбросить настройки декодера Дом.ru, вы сможете решить многие из вышеперечисленных проблем. Существует два основных способа перезагрузки, которые различаются в зависимости от модели.
Через меню
Самый простой способ — перезагрузить маршрутизатор Dom через меню. Названия разделов / пунктов меню могут отличаться в зависимости от модели, но общий подход одинаков. Алгоритм следующий:
- Войдите в меню.
- Найдите раздел «Перезагрузка».
- Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.
С помощью отключения / включения
Другой способ перезапустить декодер Dom ru TV — это сделать это путем включения и выключения оборудования. Для этого можно использовать следующие параметры:
- вытащить вилку из розетки на 15-20 секунд;
- Нажатие кнопки включения/выключения с короткой паузой.
Этот способ работает, если в оборудовании что-то замерло, и вы не можете перезапустить приставку Дом.ru через меню. Однако все же существует небольшой риск потери данных на жестких дисках. Многое также зависит от используемой модели и ситуации, которая заставила перезапустить машину.
Как сбросить настройки до заводских
В сложных случаях можно перезагрузить декодер «Дом Ру», но это не всегда срабатывает. Более радикальным способом является восстановление заводских настроек. Здесь процедура зависит от используемого тюнера.
Сброс может быть полезен в следующих случаях:
- Невозможность восстановления работоспособности устройства путем обычного перезапуска;
- Проблемы с обновлением, включением/выключением;
- Серьезные ошибки, при которых простого сброса декодера «Дом Ру» недостаточно.
Обратите внимание, что при восстановлении заводских настроек все изменения, внесенные пользователем, удаляются. Затем последует автоматическая настройка и поиск телеканалов. Ниже приведены примеры некоторых популярных моделей, позволяющих смотреть цифровое телевидение.
Humax 7000i
Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки:
- Нажмите кнопку Меню и перейдите к разделу Настройки.
- Перейдите к заводским настройкам.
- В появившемся меню нажмите Да.
- При появлении запроса введите PIN-код. По умолчанию установлено значение 0000. Если вы его изменили, обратитесь в службу поддержки.
Humax 9000i
Данная модель может быть сброшена следующим образом:
- Нажмите кнопки включения/выключения и регулировки громкости.
- Подождите, пока индикатор не мигнет дважды.
- Наберите 980.
KAON KA
Для этого тюнера процесс восстановления заводских настроек выглядит следующим образом:
- Нажмите кнопку Меню.
- Перейдите в раздел Настройки, затем в раздел Настройка.
- Нажмите кнопку OK.
- Введите 0000 в поле PIN-код.
- Выберите строку Заводские настройки и нажмите кнопку OK.
- Дождитесь перезапуска устройства и отображения информации о часовом поясе.
- С помощью кнопок Влево и Вправо выберите часовой пояс и нажмите OK.
Как видите, сбросить настройки домашнего маршрутизатора и вернуть его к заводским настройкам очень просто. Старайтесь всегда начинать с первого шага, и только в случае неудачи делайте полный сброс.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Липецк, Липецкая область; Пермь, Пермский край; Казань, Татарстан; Елшанка, Саратовская область; Краснодар, Краснодарский край; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Челябинск, Челябинская; Уфа, Башкортостан; Нижний Тагил, Свердловская область; Великий Новгород, Новгородская Область; Нижнекамск, Татарстан; Новосибирск, Новосибирская область; Тверь, Тверская область; Ижевск, Удмуртия; Медведево, Марий Эл.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Ольга
•
3 часов назад
#
30 января 2023
+
0
—
Телевидение не работает(( зависает, вылетает, тормозит
Гость
•
17 часов назад
#
29 января 2023
+
0
—
Не подключается интернет
Гость
•
1 день назад
#
28 января 2023
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Дом. Ру не функционирует целую неделю. Ежемесячный платеж полностью оплачен — 1490 руб.
Ирина
•
1 день назад
#
28 января 2023
+
0
—
Уже 3 месяца по одному дню не работает телевидение, может будет какая-то компесация за неудобства
Cookie
•
1 день назад
#
28 января 2023
+
0
—
Все сайты еле-еле открываются, невозможно ни посмотреть нормально что-то, ни музыку послушать нормально. В поддержке — 0 реакции.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение и дозвониться до Вас не реально !!!!! Планирую отключить домофон вообще !!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Омерзительная работа компании!
Я являюсь старым клиентом домру… По началу радовали, скоростью ценой и качеством, но спустя 2 месяца после первичного подключения начали ерундить!
С годами становится только хуже! Пустой рекламный трëп о улучшении качества!
В реальности всё на оборот!
Цена растëт, а обслуживание падает и падает! ПОЗОР!
Пока не поздно, дом ру, пересмотрите свою политику! Пока не получили коллективные иски и отказ клиентов!
ааа
•
+
0
—
у нас тут ворк деньги деньги бизнес тренинг салон красоты мутится а вы обрываете самый сенокос ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ БАБКИ БАБКИ девочки банька
ааа
•
+
0
—
впн не работает, нормальное работает ютуб и телеграм на пк, сайты некоторые не работают
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Медленно, а сегодня вообще не работает.
Людмила Александро 67лет
•
+
-1
—
Пусть придут и наладят, проплачено500р
Услуга проплачена Сбербанком, но, почему_то в роутере не зажигались все зеленые огоньки а сейчас вообде 1 горит. Не знаю что делат ь, и 500р как вернуть?
Гость
•
+
3
—
Контрольная по АрхИСу
Учусь на дистанте, решаю контрольную. ОТРУБИЛИ ИНЕТ. Второй день нет инета. Услуги оплачены на месяц вперёд. Пишу в поддержку, мне говорят:»Отключите роутер из розетки на 15 сек…». Я конечно понимаю, люди разные есть, НО ТО ЧТО ВЫ СОВЕТУЕТЕ Я СДЕЛАЛА В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ. Не помогло. Сложили лапки и сказали что им жаль. ЖАЛЬ *****. ****, Я ИДУ НА ПЕРЕСДАЧУ ПОТОМУ ЧТО ПОПЫТКА РЕШЕНИЯ БЫЛА ОДНА. МНЕ ***** ВАША УСЛУГА НУЖНА ДЛЯ УЧЁБЫ. Да идите вы ***** с такой помощью.
Хейтер
•
+
0
—
По кд вырубается интернет уже 3-4 день, в лп сижу постоянно из-за самого скоростного интернета в саратове
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои
ралгв
•
+
4
—
нихуя не грузит
Гость
•
+
0
—
Появился только что
Опущенный лох который пользуется дом ру
•
+
1
—
Спасибо огромное что инет появился но меня призрак в фазме уже ногами в углу ********
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Пропал интернет во время рейтинговой игры в доту. Из-за вас мразей у меня -30. *******
Прокисма рп рулит ае
•
+
2
—
Гниды ****** у меня из-за вас всю траву с дома украли в гта рп
Александр
•
+
2
—
40 минут интернет не работал, уже второй раз за месяц. Еще раз — и буду менять провайдера, надоело.
Дотер
•
+
2
—
Спасибо долбоебы наконец то вы хоть что-то смогли сделать в этой жизни
Танкист *****
•
+
0
—
******* *****, мой **** т-34 уже **** во всё щели всякие американцы на карте стоит там один *****, где интеренет *****
Sad
•
+
1
—
Дали инет хвала танкам и пиву
Опущенный лох который пользуется дом ру
•
+
0
—
Спасибо огромное за поднятие абонентской платы и за более часты сбои
Pussydestroyer
•
+
0
—
Звонил в поддержку, сказали надеются пофиксить инет к 7:00.
Sad
•
+
2
—
***** ******** ******, **** я бухой не могу в танки играть из за вас ****
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет пропадает постоянно, скорость скачет
Исходник604
•
+
2
—
Невский район интернета нет. Уже пол часа как. И как я теперь усну без документального фильма про космос?
Heilagr
•
+
1
—
У всех не работает?
Порнохаб
•
+
10
—
Где моё порно, *****, я только начал дрочить и всё, я че должен ссать со стояком?
Прокисма рп рулит ае
•
+
4
—
****** у меня из-за вас в гта рп ******* траву сейчас из дома *****
Раб
•
+
3
—
Тупа минус доллари. Збс поработал.
Дотер
•
+
0
—
**** ****** Т9 щас бы девочку
Дотер
•
+
0
—
Блин ***** позьхователи дом ру пообщацтесь со мной эх да бы девочку
Дотер
•
+
0
—
Я отвечаю по новостям ******** что хохлы сбили спутник 40 геномодицифицированными вирусами ***** Гитлером и взятием Киева за три дня
Дотер
•
+
0
—
Короче, уроды, давайте чините быстрее, пожалуйста, я вас умоляю ***, вы раз не можете в инет, то хотя бы в ремонт своего кала идите
Мейн рубика
•
+
0
—
Да, играл в доту сейчас и вырубили, а кто ***** птс мне вернёт? Ну ****** в рот)
Снова лп.
Никита
•
+
1
—
Уже не первый раз в районе 2:30 отваливается интернет. Красногвардейский район
Дотер
•
+
0
—
****, какого ***** ***, я играю в ****** компьютер в ****** онлайн игру а вы так поступаете? Почему так, дом ру? Не работает в СПб
Гость
•
+
0
—
Кто знает че они там мутят?
Кирилл
•
+
2
—
Невский район СПб отрубили
Ольга
•
+
0
—
Не работает, и в последнее время очень часто, надоело уже.
Клиент 8===В
•
+
2
—
Понимаю в Купчино отрубили мин 10 назад
noname
•
+
20
—
2:33 отрубили скоты инет спб выборгский район
Анна
•
+
1
—
Сегодня 17 января 2023 уже второй раз за день отключается дом.ру ,ни тв,ни интернет не работают,периодически случаются сбои.Брянская обл.
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень часто стал пропадать интернет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На протяжении месяца постоянно не работает интернет. Собираемся менять провайбера
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно идут отключения, всё длительнее становятся
Иван
•
+
0
—
Почему нет интернета
Вчера обзванивали тем кому положили рекламные буклеты. Довольны ли мы интернетом. А сегодня он не работает. Диспетчеры из подъезда сливают телефоны жильцов. Во умники, работают. Конкретно екатеринбург, самолетная, 33
Дуся
•
+
0
—
Вы что там на войну ушли чтоли??.. Весь день о существует связь. Сколько ждать можно?
Лола
•
+
0
—
Нет ты и интернета
Пипец. Весь день без инета, ответов нет, только когда одни обещания. Выходной день, видимо уже не дождаться. Эти истории с отключением повторяются всё чаще. Але, вы работать будете?
Людмила
•
+
0
—
Екатеринбург. Когда будет интернет. С утра Ваш автоответчик обещает каждые два час, а ВОЗ и ныне там.
Вальдемар
•
+
0
—
4 суток, кто больше?
Дамир
•
+
0
—
Что происходит?
Волжский. Нет интернета ЧЕТВЕРТЫЙ день! Что такое могло сломаться, что столько дней работают и никак не починят? Не говорят в чем причина. Может надо менять провайдера?
Олег
•
+
0
—
Нет интернета, Ульяновск
Кирилл
•
+
0
—
Худший из провайдеров
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет интернета вторые сутки!!!!!!!!!
Гость
•
+
1
—
НЕТ ИНТЕРНЕТА ДВОЕ СУТОК!!!
Волжский — Нет интернета вторые сутки!!!! Авария, говорят, техники работают…
Что такого могло произойти, если уже двое суток работают бедолаги?
Где именно авария не говорят, а то пришла бы, помогла…
Евгений
•
+
0
—
Нет интернета Ижевск 12.01.23.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ниуя не работает нормально. Берете деньги как за путную связь а на выхлопа полное говно
гость
•
+
0
—
дом ру бизнес — сегодня после 13 часов оч плохо работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
***** из под коня не работает стабильно каждый вечер и иногда посреди дня
Антон
•
+
-1
—
Ижевск не чего не работает
Тамара
•
+
0
—
Отсутствует доступ в интернет, в личный кабинет
Михаил
•
+
0
—
В Уфе проблемы есть у кого сейчас?
Надежда
•
+
3
—
Не работает не один канал 04.01.23
Анна
•
+
1
—
Без интернета уже больше 12 часов. Что вообще происходит?!
Гостьть
•
+
1
—
Нет интернета уже несколько часов?????????
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Телевидение не работает весь день 03.01.2023 ????????????
Гость
•
+
-1
—
★
★
★
★
☆
Интернета нет
Гость
•
+
1
—
.
Несколько лет всё было условно нормально, а потом и цены повысили, и решили что можно и не работать. Сбои постоянно и притом стабильно вечером.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
обрывом интернета каждые пару минут.
Пётр
•
+
3
—
весь день сегодня интернет либо пропадает совсем, либо очень долго загружает страницы
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Плачу за скорость 250мбит/с получаю 40мбит/с
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй месяц подряд день через день пропадает интернет. За что вам платить? Отвратительно работаете!
Наталия
•
+
4
—
Сбои и сбои
Платим за каждый день. Постоянные сбои. Уже больше часа нет не ты,ни интернета. Работаю дома с ноута. У меня простой. Когда закончится это? За декабрь уже не первый раз сбои у вас,часами нет интернета. На оплате это смотрю не отражается . Ваши сбои оплачиваем из своего кармана .
Услуги нет,а деньги берете. Незаконное обогащение называется
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
скорость интернета упала и качество хуже а цены растут, с каждым месяцем
Гость
•
+
0
—
Иркутск. Нет ТВ, не интернета, как жить!? Понаберут техников по объявлению. Но цена радует, с каждым месяцем радует больше и больше.
Гость
•
+
0
—
Домру Нижний Новгород
Время от времени пропадает интернет. Не конектит в онлайн игру(у остальных все нормально)
Отключило в 00:00
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
частые сбои интернета
Секас
•
+
0
—
Архитектор щусева 1 ,г москва.ГДЕ ИНТЕРНЕТ???./
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Все больше растраивает этот провайдер, все чаще стали сбои и нет скорости! Не рекомендую!
Любовь
•
+
1
—
Постоянно пропадает интернет, уже задумываюсь о смене провайдера
Лилия
•
+
0
—
Интернет не работает уж 4дня, мастер не ответилт СМС….
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение дом ру! Писала в поддержку реакции ноль. Извините пожалуйста, а зачем тогда мы вообще платим за домофон?! Вы не забываете каждый месяц квитанции слать, что бы оплатили, позаботитесь пожалуйста и о том что бы нам был комфортабелен ваш домофон. Ведь именно из за этого мы вас и устанавливали!
Галина
•
+
0
—
Интернет постоянно зависает работа отвратительная
Аноним
•
+
0
—
Ужасная работа интернета
Каждый день работает ужасно, постоянный перебои. Со следующего месяца нужно менять провайдера. Писать в поддержку бессмысленно, никак компенсаций!
МАксим
•
+
1
—
Проблемы с интернетом нечего не грузит хотя скорость в спид тесте 60 мбит
Нина
•
+
-2
—
Не работает телевидение 24:00час 24 декабря 2023.До сих пор не подключили. Обещали сегодня в 20:00час, но нееет
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблемы с интернетом
Е.
•
+
0
—
Самара, Промышленный район, не работает интернет и телевидение где-то с 19 часов.
Гость
•
+
1
—
Самара, нет сети уже пару часов.
Гость
•
+
0
—
Не работает интернет дом ру . Пол часа уже . СПб. Васька
Гость
•
+
0
—
> Обещали починить к 12 дня, посмотрим
Надо же, это был обман
Екатерина
•
+
0
—
Нет инет, С-Пб. Обещали починить к 12 дня, посмотрим
Марина
•
+
0
—
При подключении к роутеру возникает ошибка. Ни одно устройство подключить не удается
Гость
•
+
1
—
Спб, нет интернета
И как мне сегодня имитировать деятельность на удаленке?
Крис
•
+
0
—
Спб, с 5 утра нет соединения
Милошин
•
+
0
—
Не работает интернет и все приложения от дом ру. Интересно что случилось
Алексей
•
+
5
—
Пропала связь
Отрубили 15 минут назад интернет. До поддержки еле дозвонился. Там ответили что не видят договора. Я не знаю при чем тут договор и интернет, обьяснить не могут сами. Просто ждите до 7утра
Алексей
•
+
0
—
30 минут как пропал инет
Бубочка
•
+
6
—
Спб, сдох инет
Белый хакер
•
+
8
—
Пол часа назад отвалился интернет спб
До сих пор не работает , пишу с калькулятора
Невозможно работать на дистанционке !!!!
Аня
•
+
1
—
13.12 нет подключения к интернету
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с интернетом
Ирина
•
+
2
—
Почему сегодня плохо работает интернет? Оплату прибавили, за что? Работать с утра невозможно???
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечные перебои интернета. Пусть и на пару — тройку минут, но очень сильно влияет на мою работу, как онлайн-репетитора! Ужасное качество работы как в Томске, так и в Санкт-Петербурге
Роома
•
+
0
—
Нет интернета
Иркустк. Второй раз за месяц отключается интернет, в первый раз сказали ждать мастера трое суток, через день интернет вернулся. Как будто маршрутизатор в подъезде выключают.
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Уже второй раз за месяц полностью обрывается связь, сигнал не лоходит до квартиры.
.
•
+
0
—
Пропал интернет, Томск
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Был мелкий провайдер на районе, не было таких проблем, целый день не работает 6.12.2022
Альфия
•
+
3
—
Уфа,инета нет.Каналы появились 5 шт.Ужас какой-то.Пора менять провайдера
Костя
•
+
1
—
10 минут назад пропал инет саратов
Лилия
•
+
4
—
Не работает инет и телевизор! 06.12 с 2 00. Есть информация по срокам восстановления? Поддержка не отвечает
Не Чемпион.
•
+
2
—
Прыгаю в ЛаваСити за Бангалор в соло, на хлебале 2 чела, изи
afk чемпа схавали получается.
Я
•
+
2
—
Не интернет не телевидения от дом.ру((
Норд
•
+
3
—
Уфа — нет сети больше часа. Интернет прилёг.
ДАРЬЯ
•
+
3
—
Привет всем, я с Уфы и Дом Ру слёг полностью, и в сбере пишут при просмотре оплат, что дом.ру недоступен.
Кринж
•
+
1
—
Уфа, упал инет
Спасибо, что хотя бы не играла
Александр
•
+
1
—
Да лёг это точно
Степан
•
+
3
—
Дом ру по всей стране лег?
ХХХ
•
+
4
—
Домру класс, спасибо за день бана в кс Ахрененные сервера, лучший провайдер (нет, дерьмо собачье)
НАНЫЛА
•
+
3
—
спасиба дом ру ***** я v’**** фришную на таске, а еще у меня лп)
Е
•
+
1
—
Дом ру не работает ,опять..неделю назад тоже самое было
Артем
•
+
2
—
кринж
домру лег, оператор попросила написать через 30 минут, типа все починят и она проверит, а в итоге ждать до 5 утра, потому что рабочий день закончился, кринж
Михаил
•
+
9
—
У кого дом ру лег?
Айдар
•
+
0
—
Хех,мне просто бан на 30 минут дали
Леша
•
+
0
—
******* а домру у меня лп из-за вас
Роман
•
+
2
—
Дом ру лег, приложение на телефоне не работает, в ВК отвечает бот, на звонок не отвечают
Дмитрий
•
+
0
—
Четыре дня нет интернета и тв. Операторы ничего вразумительного не отвечают
Татьяна
•
+
1
—
Не работает интернет полностью!????
Ольга
•
+
4
—
Пермь пропало телевидение, интернет есть. В чем дело?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Раньше, на протяжении многих лет, был идеальный провайдер. Последние годы разочарование одно!!!!
Михаил
•
+
1
—
Н.Новгород. Интернет каждые 3-5 минут секунд на 10 полностью проподает.
Жанна
•
+
1
—
Омская обл. Полное отключение. Ни ты ни интернета
А
•
+
2
—
Екатеринбург. Полная отключка. Нет интернета и тв. Дом.ру
Евгений
•
+
0
—
Нет сигнала ТВ. Саратов. Есть только ТВ программа.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
отрубили все впн
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет соединения, нет сигнала постоянно!
Саша
•
+
-2
—
Почему Нет Первого Канала
Лиля
•
+
0
—
24.11.22 нет сигнала ТВ. Саратов.
Надежда
•
+
0
—
В очередной раз пропал интернет
Николай
•
+
1
—
C 17 ноября, нет интернета. Воронеж
Андрей
•
+
4
—
Самара, 21.11.2022, нет интернет соединения
Игорь
•
+
2
—
Екатеринбург, 21.11.22 был интернет утром а днём пропал. Исправьте поскорее! И досихпор нет.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Самара, нет интернета и телевидения на вопрос диспетчеры ничего не могут ответить
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Два дня не работает интернет и телевидение в Самаре, устраните проблему
Анрей
•
+
0
—
Самара нет интернета и телевидения двое суток. Проблема не устранена
Инеса
•
+
0
—
Самара третий день во всем доме нет интернета и телевидения.
Сделайте уже что нибудь!!!
Лидия
•
+
0
—
Самара с 17.11.22. не работает кабельное TV.
Юлия
•
+
-1
—
спб нет интернета с 19-30
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже сутки не работает интернет улица Архитектурная 6-27
Виктор
•
+
0
—
Нет интернета.
Новосибирск.
Иван
•
+
1
—
Самара нет интернета и телевидения во всем доме целый день.
Алексей
•
+
0
—
СПб. Не работает глобально. Где-то с 11:30
Илья
•
+
0
—
СПБ
17.11.2022
11:35 рухнут инет
Ирина
•
+
0
—
Самара
Нет сигнала
Nika
•
+
1
—
Питер интернет отвалился
Александр
•
+
0
—
Барнаул.выбило сеть.отзыва от провайдера 0.негодую
Людмила
•
+
2
—
Йошкар-ола. Интернет работает, но никогда не могу попасть на сайт дом.ру.
Александр
•
+
1
—
Екатеринбург. Интернет работает, но не могу попасть на сайт дом.ру. Это надолго?
Анастасия
•
+
0
—
Упал интернет
Антон
•
+
1
—
Екатеринбург, интернет куда то пропал дом ну в своём репертуаре
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Из-за дисконнекта умер персонаж на хардкоре
Ряшина Яна
•
+
2
—
Нет WIFI
Саратов. Телевидение не работает вообще, WIFI не работает от слова совсем. Всего этого нет примерно неделю. Делать нечего. Пожалуйста исправьте сбои побыстрее! =(
Ирина
•
+
-1
—
Димитровград, Ульяновской области. Нет работает TV.. Оплата осуществляется во время+ аванс.. Воскресенье блин… (((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Wi-Fi не грузит от слова совсем, на всех устройствах пишет «нет подключения к интернету». Несколько раз вызывали мастера — без толку, хотя с его слов вроде как что-то переподключали, меняли сервера (не разбираюсь)
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет работает с перебоями
Никита
•
+
2
—
Пермь, проиграл в доту из-за интернета, верните 30 ммров суки
Jenny
•
+
1
—
Пермь. Сбой уже около 2-х часов, может больше. Не работает интернет совсем.
Иван
•
+
3
—
Пермь. Очень долго нет интернета.
Алина
•
+
0
—
Волжский. пропал интернет.
Софья
•
+
0
—
Пропал интернет, уже 2 часа не восстанавливается. Казань.
Ольга
•
+
2
—
Питер инета нет сутки, Юго-запад.
Ли
•
+
3
—
Курск умер , уже 4 часа нет . уста вчера весь день 200 кб в сек ..
Артем
•
+
0
—
Самара, периодически отваливается
Зольдберг
•
+
3
—
Который раз уже пропал интернет. Казань. Дом ру, спасибо, что вы есть.
Рафик
•
+
1
—
Татарстан, г.Нижнекамск с обеда отсутствует интернет, и телевидение! Что за дела??!?!?!
Денис
•
+
2
—
Северо-Запад СПБ до сих пор нет интернета
Михаил
•
+
0
—
Ярославль. Все ещё нет
ШМЯК
•
+
0
—
СПб, юго-запад, появился интернет!
Юля
•
+
0
—
Юго-Запад, только что появился интернет
Екатерина
•
+
0
—
С 10.30 не работает и до сих пор спб юго запад
Надежда
•
+
0
—
Нет интернета
Санкт Петербург, Ленинский проспект 97 Корп.1 . В течение недели сбой в работе интернета. 07.11.2022 год опять запись «без доступа к интернету»
Михаил
•
+
1
—
Ярославль. Нет интернета
Оля
•
+
0
—
отбой, пять минут и интернета снова нет
Оля
•
+
0
—
спб, автово, появился инет
Арсен
•
+
0
—
Солнечный город СПб, Интернетопад с утра.
Д
•
+
0
—
Вот и работай на удаленке… Напишите пож как дадут инет. СПб, Юго-запад. Жесть…..
Юля
•
+
0
—
Тоже Юго-Запад, с утра перестал работать, и правда только мобильный инет позволяет не лишиться ЗП за работу
ИТишник
•
+
0
—
Тоже не работает с 10:30 примерно, тоже Юго-Запад. Хорошо, что мобильный инет есть
Дим
•
+
0
—
Примерно с 10:30 нет инета. Бот обещает к 16:00… — з.п. за день… СПб, ЮЗ
Алексей Ы.
•
+
0
—
Не работает с 10 утра где-то. 3 часа уже. СПб. Крутой сайт, всем привет, всем спасибо! Напишите, если у кого заработает.
Н
•
+
0
—
не работает инет с утра. Вообще!
Ника
•
+
0
—
Звонила в 10 утра,обещали в течении часа,уже прошло 2.5. С-Пб.
Елена
•
+
0
—
СПб. Пока только обещания восстановить в ближайшее время.
Перейти к контенту
Ошибка 301 в основном касается современных телевизоров, однако периодически это случается и с компьютером. В основном это обозначает что сайт переехал на другой адрес. При перемещении сайта владельцы стандартно устанавливают переадресацию и данный сбой обозначает что именно эта переадресация не работает. Также ошибка может вызываться неправильной работой браузера.
Когда ошибка появляется на телевизоре, происходит это с надписью «No signal!» или «Отсутствует сигнал проверьте пожалуйста кабель». В данной статье мы разберем что делать, откуда берется ошибка и как предотвратить появление последней.
Причины возникновения ошибки
Как сказано выше, одной из причин возникновения ошибки может является нарушение соединения кабеля с устройством. Касается это не только непосредственно соединения штекера с телевизором, но и самого провода, который может быть перебит в определенном месте, в связи с чем сигнал не доходит. Ошибки случаются не только в связи с нарушением в работе «железа» но и в связи с системными ошибками. Так, нарушение в системных файлах телевизора также может приводить к ошибке 301. Соответственно при возникновении сбоев в системе решать данную проблему нужно совершенно иным способом нежели заменой или проверкой кабеля и соединения.
В первую очередь следует все же проверить кабель и только потом приступать к остальным способам.
- Спросите у знакомых не имеется ли подобного кабеля для устройства. Подключение аналогичного провода является самым точным определением целостности соединения
- Обратите особое внимание на штекер входа, не переломан ли он
- Также следует внимательно проверить гнездо входа телевизора
- Проверьте работоспособность устройства предоставляющего интернет, то есть роутер, свич и т.д.
- Перезагрузите вышеуказанные устройства
в случае если с проводом все впорядке, проблема скорее всего заключается в системе. Решить такой сбой могут следующие действия:
- Полностью выключите телевизор на 10 минут, вытащив штекер из розетки. Подобные перезагрузки нужны многим современным электронным механизмам и телевизоры не исключение.
- Поставьте телевизор в режим автопоиска каналов
- При повреждении программного обеспечения телевизора самостоятельно во внутренние файлы лучше не лезть, что можно сделать в таком случае? Зайдите в настройки телевизора, затем проделайте следующие действия:
Если ничего не помогло
Если ни один из вышеуказанных способов не помог остается только звонить в техническую поддержку и тщательно объяснять о нарушении в работе. Конечно, лучше всего в таком случае будет вызвать мастера по телевизорам. Ошибка 301 не является серьезной проблемой и скорее всего за устранение мастер много денег не возьмет.
Ошибка подключения к Интернету Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК
Что делать, если при попытке соединения с провайдером, будь то Ростелеком, Дом.ру, ТТК, Билайн или иной оператор, возникла ошибка подключения к интернету?! Начните с того, что запомните ее код. Это обычно трехзначное число. Логически ошибки соединения сгруппированы следующим образом:
код 6xx — ошибки, возникающие в основном из-за некорректных действий пользователя: неправильный ввод логина, пароля, неверный выбор используемого протокола связи и т.п. Для их решения достаточно, обычно, проверить правильность создания подключения и используемых в нём реквизитов. Хотя тут есть исключения — например, ошибка 651.
код 7xx — ошибки, связанные с настройками подключения к Интернету.
код 8xx — эти ошибки обычно связаны с проблемами в работе локальной сети или сетевого оборудования. Как правило, при их появлении, необходимо связаться с технической поддержкой своего провайдера.
Ниже приведены расшифровки самых частых ошибок подключения к Интернет:
Ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Как правило, возникают при сбое службы Телефонии Windows 7. Начните с простой перезагрузки компьютера или ноутбука. Проблема не решилась? Пересоздайте соединение. Проверьте, не блокируется ли оно антивирусом. Так же, настоятельно рекомендую проверить системы на наличие вирусов.
Ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620
«Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом»
Появление данных проблем связано со сбоем сервиса удалённого доступа. Перезагрузите компьютер. Если не помогло — пересоздайте высокоскоростное подключение к Интернет.
Ошибки 611, 612
«Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена»
Иногда данная проблема может появиться из-за сбоя в работе операционной системы Виндовс из-за нехватки ресурсов (чаще всего — оперативной памяти) и помогает перезагрузка. Но чаще всего, её появление связано с проблемами на стороне Вашего оператора связи. Обратитесь в службу Технической Поддержи Провайдера (Ростелеком, Дом.ру, Билайн, ТТК).
Ошибка 617
«Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows»
Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.
Ошибка 619
«Не удаётся подключиться к удалённому порту, поэтому порт подключения занят»
Если у Вас VPN-подключение (например, Билайн), то ошибка появляется из-за неправильной настройки подключения. Идём в его свойства на вкладку «Безопасность». В большинстве случаев там должно быть выбрано значение «Обычные (рекомендуемые параметры)».
Так же, попробуйте снять галку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)», если она установлена.
В случае, если у Вас PPPoE подключение (Ростелеком, Дом.ру), то скорее всего ошибка 619 появилась из-за того, что Вас на некоторое время заблокировал сервис авторизации провайдера. Обычно такое происходит после того, как несколько раз подряд Вас отбросило с ошибкой логин или пароля. Подождите минут 10-15. Если и после этого не удалось соединится — обратитесь в техническую поддержку оператора связи.
Ошибка 624
«Проблема при подключении к VPN»
Возможны три варианта развития событий. Самый частый — это отсутствие файла RASPHONE.PBK в C:WindowsSystem32/RAS или в папке Documents and Settings <Имя_пользователя> Application Data Microsoft Network Connections Pbk. Если такой файл существует, тогда попробуйте его переименовать в RASPHONE.BAK, перезагрузиться и ещё раз проверить работоспособность соединения. Иногда можно помочь запуск исполняемого файла rasphone.exe.
Второй — это установленный запрещён на доступ к папке Documents and Settings<Имя_пользователя>Application DataMicrosoftNetworkConnectionsPbk из-за чего не удается прочитать содержимое файла. Для решения попробуйте открыть доступ к этой директории. Так же стоит проверить, не установлена ли в свойствах файла Rasphone.pbk галочка «Только для чтения».
Третий вариант — стоит запрет на создание высокоскоростного подключения для пользователя. Чтобы снять его — зайдите в редактор локальных политик (нажимаем клавиши Win+R и введите команду gpedit.msc) и разрешите пользователям создавать новые подключения.
Ошибка 629
«Подключение было закрыто удаленным компьютером»
Очень частая ошибка у абонентов оператора Дом.ру. Основная причина — уже есть одно активное PPPoE-подключение и сервер провайдера просто отбрасывает дублирующее. Проверьте чтобы все подключения, кроме локальной сети, были отключены.
У некоторых операторов ошибка 629 может появиться при неправильном вводе логина или пароля.
Если устранить не получается — попробуйте перезагрузиться, затем удалить и заново создать PPPoE-соединение.
Ошибка 650
«Сервер удаленного доступа не отвечает»
Суть неисправности в том, что недоступен сервер удаленного доступа в сеть Интернет. Зачастую, причина на стороне провайдера и надо звонить в техподдержку. Но иногда connection error 650 в Windows 7 может появиться если отключено «Подключение по локальной сети», либо есть какие то проблемы с сетевой картой или её драйвером.В очень редких случаях ошибка связана с тем, что неправильно указан IP-адрес сервера в настройках подключения.
Ошибка 651
«Модем или другое устройство сообщило об ошибке»(WAN Miniport PPPoE)
Причинами появления ошибки 651 могут быть следующие:
— Проблемы с настройкой модема. Зайдите в веб-интерфейс устройства (192.168.1.1 или 192.168.0.1) и проверьте правильность выставленных настроек.
— Сбой службы удаленного доступа или работы протокола RASPPPOE. Перезагрузите компьютер, пересоздайте высокоскоростное подключение.
— Подключение заблокировано Антивирусной программой. Такое иногда случается, когда установленный Файрвол или Брандмауэр блокирует сетевое соединение. Попробуйте деактивировть систему безопасности компьютера и проверьте работу соединения.
— Проблемы на линии и оборудовании провайдера. Обратитесь в техническую поддержку провайдера.
Ошибка 678
«Удаленный компьютер не отвечает»(WAN Miniport PPPoE)
Симптомы и способы лечения ошибки 678 полностью совпадает с вариантами решения ошибки 651. Фактически они представляют собой одно и тоже, просто в разных версиях ОС Windows одна и та же неисправность имеет разные индексы.
Ошибка 691
«Доступ запрещён, поскольку такие имя пользователя и пароль недопустимы в этом домене».
Самая часто встречающаяся ошибка подключения к Интернет. Она возникает в следующих случаях:
— Неправильный логин или пароль. Проверьте правильность ввода данных, попробуйте полностью их удалить и ввести заново.
— Нет денег на лицевом счёте
— Установлена административная блокировка в системе биллинга провайдера.
— Попытка повторного соединение. Вы уже подключены к Интернету
— Неправильно указан сервер VPN в настройках подключения.
Ошибка 718
«Удаленный компьютер не отвечает»
Проблема на стороне сервера авторизации или BRAS провайдера. Обратитесь в службу технической поддержки.
Ошибка 720
«Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру. Возможно потребуется изменение сетевой настройки подключения»
Как правило, эта ошибка возникает когда протокол Интернета TCP/IP повредил вирус. Иногда помогает сброс конфигурации интерфейса Ай-Пи, введя в командной строке директиву:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Так же стоит попробовать сделать переустановку протокола TCP/IP, но чаще приходится переустанавливать Windows. Если Вы работает через ADSL-модем, то перенастройте его из режима «Мост»(Bridge) в режим «Маршрутизатора»(Router).
Ошибка 733
«Соединение с удалённым компьютером не может быть установлено» или «Один или несколько сетевых протоколов не были успешно подключены»
Для устранения неисправности, откройте свойства подключения и снимите галочки со всех компонентов, кроме пунктов «Протокол Интернета TCP/IP» или «Планировщик QOS». После этого переподключитесь.
Ошибка 734
«Протокол управления PPP-связью был прерван»
Если Вы пользуетесь мобильным Интернетом от Мегафон, МТС или Билайн и у Вас выскочила ошибка 734, то в первую очередь начните с того, что проверьте какой номер набора прописан в соединении. Если там прописан *99***1, то попробуйте заменить его на *99#. Так же стоит проверить строку инициализации своего 3G/4G-модема. Обычно используются такие параметры:
МТС:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET.mts.ru»
Билайн:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET.beeline.ru»
Мегафон:
AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET.kvk» или AT+CGDCONT=1,»IP»,»INTERNET»
Если ошибка соединения 734 появляется при VPN-подключении, то попробуйте в его свойствах зайти на вкладку «Безопасность» и снять галочку «Требуется шифрование данных». Для Windows 7 надо в списке «Шифрование данных» поставить значение «Не разрешено».
Ошибка 735
«Запрошенный адрес был отвергнут сервером»
Неправильная настройка VPN-соединения. Проверьте правильно ли Вы указали адрес сервера, с которым поднимаете ВПН-соединение. Если Ошибка 735 появилась на PPPoE соединении, это значит что Вы прописали в его параметрах неправильный IP-адрес. Это зачастую происходит из-за того, что Ай-Пи должен присваиваться динамически, а абонент указывает статический адрес, который станционное оборудование отвергает.
Ошибка 738
«Сервер не назначил адрес»
Практически у всех провайдеров эта ошибка означает то, что в пуле динамических адресов нет закончились свободные или, как вариант, накрылся Radius-сервер. В любом случае, при возникновении такой ситуации выход или ждать, пока само рассосется, либо обращаться в техническую службу.
Ошибка 769
«Указанное назначение недостижимо»
Обычно это сообщение возникает если Вы пытаетесь запустить PPP-соединение при выключенной сетевой карте (Ethernet или WiFi). Зайдите в Сетевые подключения Виндовс и проверьте чтобы было включено «Подключение по локальной сети». То же самое часто случается после переустановки операционной системы из-за того, что пользователь не установил драйвер на сетевую. Очень редко причиной является неисправность сетевой платы.
Ошибка 789
«Выбран неверный тип VPN соединения»
Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «Автоматически». Попробуйте повторно подключиться.
Ошибки 741 — 743
«Неверно настроены параметры шифрования»
Зайдите в настройки VPN соединения, и во вкладке «Безопасность» отключите пункт «шифрование данных».
Ошибка 800 (VPN Билайн, Comfort, Уфанет)
«Не удалось создать VPN подключение»
Распространённая ситуация у операторов связи, которые используют протоколы ВПН-соединения PPTP и L2TP. Возможные причины появления ошибки VPN:
— Запрос соединения не доходит до сервера. Очень часто это возникает из-за проблем на коммутаторах или ином оборудовании провайдера, поэтому первым делом позвоните в службу поддержки. Иначе рискуете убить кучу времени впустую. Попробуйте проверить работоспособность сервера с помощью сервисной утилиты «Пинг».
Сделать это просто, достаточно всего лишь знать адрес vpn-сервера. Например, у Билайн это: tp.internet.beeline.ru.
Сделать надо вот что. Запустите командную строку Виндовс и впишите команду:
ping tp.internet.beeline.ru
Если в ответ на это Вы получите сообщение «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания дла запроса», то источник неисправности в 90% случаев на стороне провайдера (линия, коммутаторы, станционное оборудование).
Если приходит нормальный ответ от сервера, то в этом случае обычно причиной появления ошибки 800 vpn является неправильно настроенная безопасность. В свойствах подключения надо проверить, чтобы был снят флажок «Требуется шифрование данных».
— Попытку соединения блокирует файрвол или брандмауэр, установленный у Вас в системе Windows 7 или Виндовс 10. Попробуйте отключить полностью систему безопасности и проверить работу высокоскоростного ВПН-соединения.
— Вы пытаетесь запустить вторую копию соединения, которую автоматически отбрасывает сервер.
Ошибка 807
«Сетевое подключения компьютера к виртуальной частной сети прервано»
Обычно эта неисправность возникает из-за плохого качества линии или проблем с оборудованием доступа как на стороне абонента, так и на стороне провайдера.
Так же к причина её появления можно отнести неправильная работа Файрвола или брандмауэра, который периодически начинает блокировать сеть.
Так же стоит проверить правильный ли выставлен тип VPN в параметрах подключения. Попробуйте отключить протокол IPv6, оставив только IPv4.
Ошибка 809
«Нельзя установить связь по сети между компьютером и VPN-сервером, поскольку удалённый сервер не отвечает»
Обычно возникает в двух случаях.
Первый — проблемы с сервером на стороне оператора связи.
Второй — блокировка ВПН-подключения системой безопасности Windows 10.
Ошибка 814
«Указанное назначение недостижимо»
Полный аналог ошибки 769, используемый в Windows Vista. В других версиях этот индекс не используется.
Ошибка 815
«Невозможно установить высокоскоростное сетевое подключение компьютера, так как удалённый сервер не отвечает»
Используемый в Windows Vista аналог ошибки 651 или 678. В других версиях этот индекс не встречается.
Ошибка 868
«Порт открыт. Удаленное соединение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя доступа удалённого сервера»
Это ошибка появляется в Windows 7 и Windows 10. Самые явные причины:
— неправильно указано имя VPN-сервера в свойствах высокоскоростного соединения.
— неверно указаны адреса DNS-серверов в свойствах Подключения по локальной сети.
— проблемы с DNS-клиентом Windows 7.
В первых двух вариантах данные надо уточнить в техподдержке. А вот в третьем обычно помогает только полная переустановка операционной системы.
Ошибка 1231
«Отсутствует транспорт для удаленного доступа»
Причины появления неисправности:
— Отключен протокол Интернета IPv4. Зайдите в сетевые подключения Windows и откройте свойства подключения по Локальной сети. Проверьте чтобы стояла галочка напротив протокола TCP/IPv4.
— Проблемы на стороне Интернет-провайдера. Лечится звонком в техническую поддержку.
— Проблемы с DHCP-клиентом Windows 10, в результате которой система не может получить IP-адрес. В этом случае стоит сделать откат системы к последней работоспособной точке восстановления Виндовс.
Все, кто живет в век высоких технологий, уверены, что эти технологии призваны облегчить жизнь. Это так и есть, хотя случаются ситуации, которые могут поспособствовать скорее нервному перенапряжению, чем расслаблению. Например, когда часть любимых телеканалов пропадает. Естественно, это далеко не самый лучший опыт, тем более, когда хочется посмотреть телевизор, а он подбрасывает подобные, не слишком приятные сюрпризы.
Если вы тоже столкнулись с подобной неприятностью, то не нужно спешить к телевизионному мастеру, тем более что это может занять некоторое время. Если есть желание, можно попробовать восстановить цифровые каналы на телевизоре своими силами. Конечно, стопроцентного возвращения их вещания гарантировать нельзя, но, как правило, самостоятельные манипуляции помогают.
Причины
Существует три основных причины, почему не работает приставка Дом ру для телевизора — аппаратные, программные и действие внешних факторов. Так, к аппаратным проблемам относится неисправность оборудования или ошибки с подключением. В категорию программных входит неправильная настройка тюнера или ТВ. Ко внешним факторам относятся причины, которые не зависят от пользователя (к примеру, отсутствие трансляции). Иногда ошибки возникают и по более банальным причинам, к примеру, отсутствии оплаты.
Почему показывают только 10 из 20 цифровых каналов?
За последние два-три года пользователи цифрового телевидения часто жалуются на то, что после того как провели обновление каналов, половина из тех передач, которые показывали раньше пропадают. С тех пор у людей возникает закономерный вопрос – почему пропали 10 каналов, если раньше они работали и являлись бесплатными?
Выяснить ответ на этот вопрос пытаются на множестве форумов, потому и версии выдвигаются разные. У некоторых не работают каналы первого мультиплеска, у других, второго. Это наталкивает на мысль, что причины этих неприятностей кроются в разных трудностях приема сигнала, связанных с техническими работами или особенностями функционирования цифрового телевидения.
Возможно, через некоторое время каналы восстановят свое вещание, потому не стоит заранее волноваться, куда пропали сразу десять популярных канала. В РТРС уточняют, что пока работа ведется в тестовом режиме, потому для некоторых регионов подобные трудности станут нормой. Иногда повторный поиск каналов или перепрошивка приставки помогает, но если это не ваш случай, можно воспользоваться аналоговым или спутниковым телевидением, где сигнал работает без таких существенных перебоев.
Первые шаги
Для начала рассмотрим, что делать, если не работает приставка Дом ру и не показывает каналы для разных источников телевидения.
Не показывает каналы кабельного ТВ
Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а к квартире / дому подведено только кабельное ТВ. Сделайте следующие шаги:
- Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.
- Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
- Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.
- При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.
Не показывает цифровое ТВ
Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда каналы не показывает при подключении цифрового телевидения Дом ру. Для восстановления работы приставки сделайте следующее:
- Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
- Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
- Посмотрите на приставку — она должна быть включена.
- В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.
- Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
- Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.
При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.
Не показывает каналы через CAM-модуль
Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.
Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:
- Проверьте целостность кабеля.
- Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
- Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
- Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.
Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.
Автоматический и ручной поиск
Иногда проблема решается исключительно с помощью мастера, но телеканалы можно попытаться настроить самостоятельно. Есть два метода для этой работы:
- Через автоматические настройки.
- С помощью ручного поиска.
Для начала рассмотрим автоматическую настройку. Она осуществляется с помощью пульта дистанционного управления и является наиболее простым способом осуществить работу. Итак, принцип работы прост.
- Для начала надо найти кнопку на пульте, которая выведет пользователя в раздел «Меню»;
- Далее, надо перейти в подраздел «Настройки»;
- Следующий раздел – «Автоматические настройки»;
- Нажмите и дождитесь, пока поиск закончится.
Но перед тем как проводить ручную настройку следует выяснить некоторые данные. В частности:
- На каких частотах происходит вещание тех каналов, которые вас интересуют.
- Скорость каждого канала.
- Модуляция телевизионных ресурсов.
Дальнейшая процедура такая же простая, но для неё требуется воспользоваться пультом дистанционного управления:
- Перейдите в «Меню»;
- Выберите «Ручная настройка»;
- В выведенном поле нужно ввести данные, которые узнали у провайдера и сохраните их;
- Запустите поиск.
Тюнер не включается
Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.
При возникновении ситуации сделайте следующее:
- Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
- Измерьте уровень напряжения на выходе.
- Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.
Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.
Ошибка 629/691
- Дом ру ошибка с одним из кодов, указанных выше, связана с несоответствием введенного логина или пароля установленному. Внимательно перепроверьте корректность ввода данных в окне подключения интернета. Повторите ввод.
- Если не обнаружено несоответствий, попробуйте создать высокоскоростное соединение еще раз.
- Если Вы меняли логин и пароль для подключения к сети через «Личный кабинет», новые данные также необходимо ввести в окне подключения на самом компьютере.
Ошибки
Еще одна ситуация, с которой сталкиваются пользователи — появление разных надписей в виде кодов на дисплее. Распространенные ошибки приставки Дом ру — 301, 201, 348, 349, 401. При выявлении таких проблем сделайте следующее:
- Убедитесь в правильности подключения кабелей.
- Перезапустите тюнер по питанию.
- Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.
Еще одна ситуация, когда приставка Дом ру не идентифицирована и появляется код 322. Также могут появиться ошибки 221, 321, 222. 421 или 422. Это означает, что канал не оплачен или подписка еще не пришла. Сделайте следующие шаги:
- Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
- Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.
Если результата нет долгое время, обратитесь в поддержку, к онлайн-консультанту или через форму обращения на сайте.
Зная, что делать, если сломалась приставка Дом ру и не показывает каналы, вы сможете быстро восстановить ее работоспособность без обращения в сервисный центр. Если же проблему не удается решить своими силами, всегда можно по телефону или обратиться к поддержке через сайт провайдера.
Причины возникновения ошибки
Как сказано выше, одной из причин возникновения ошибки может является нарушение соединения кабеля с устройством. Касается это не только непосредственно соединения штекера с телевизором, но и самого провода, который может быть перебит в определенном месте, в связи с чем сигнал не доходит. Ошибки случаются не только в связи с нарушением в работе «железа» но и в связи с системными ошибками. Так, нарушение в системных файлах телевизора также может приводить к ошибке 301. Соответственно при возникновении сбоев в системе решать данную проблему нужно совершенно иным способом нежели заменой или проверкой кабеля и соединения.
Телевизоры Phillips (Филипс)
После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.
Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».
В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.
Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.
Телевизоры LG (ЭлДжи)
С помощью пульта включаем меню и выбираем раздел Опции, далее — в строке страна устанавливаем «Финляндия».
Затем в меню находим раздел Настройки и включаем режим автопоиска с подключением через кабель. Открывается окно, где в строке настроек устанавливаем указанные параметры, «быстрый тип поиска» и устанавливаем «Авто для ID сети».
После этого включится автопоиск каналов. В случае правильного выполнения всех перечисленных пунктов, телевидение полноценно начнет работать.
- Почему не работает Ютуб на телевизоре и как решить проблему?
Настройка каналов Дом ру на телевизоре Samsung (Самсунг)
Перед тем, как начать, убедитесь, что кабель правильно подключен к ТВ.
После установки модуля необходимо выбрать страну. Для этого в меню заходим в строку «Канал» и в поле «Цифровой канал» устанавливаем «Германия» или «Другое».
Затем выбираем «автонастройка». После – снова в разделе «Канал» заходим в «Кабельные параметры поиска» и вводим параметры, которые описаны ранее для LG.
Снова в разделе «Канал» выбираем Автонастройку. «Установить кабель» в строке «источник сигнала», далее «Сеть» в пункте «режим поиска». После этого нажимаем на пульте «Вход» и автопоиск запустится.
Настройка каналов
Конечно же, всех только что присоединившихся и уже действующих пользователей интересует настройка каналов от Дом ру. Это не сложно сделать самостоятельно, если поэтапно следовать инструкциям ниже.
Выше упомянутый провайдер дает своим клиентам возможность подключить, как кабельные каналы, так и цифровые. Настройка каналов кабельного телевидения Дом ру достаточно проста и дается каждому почти на интуитивном уровне. С цифровыми каналами все несколько сложнее.
Рассмотрим детально.
Рассмотрим установку каналов на основных марках.
В Интернете нередко встречаются жалобы, что приставка Дом ру не показывает каналы. Абоненты не всегда могут разобраться с ситуацией и сразу обращаются в сервисный центр для решения проблемы. В этом нет необходимости, ведь в 90% случаев неисправность можно устранить своими силами и обойтись без привлечения мастеров.
Причины
Существует три основных причины, почему не работает приставка Дом ру для телевизора — аппаратные, программные и действие внешних факторов. Так, к аппаратным проблемам относится неисправность оборудования или ошибки с подключением. В категорию программных входит неправильная настройка тюнера или ТВ. Ко внешним факторам относятся причины, которые не зависят от пользователя (к примеру, отсутствие трансляции). Иногда ошибки возникают и по более банальным причинам, к примеру, отсутствии оплаты.
Первые шаги
Для начала рассмотрим, что делать, если не работает приставка Дом ру и не показывает каналы для разных источников телевидения.
Не показывает каналы кабельного ТВ
Одна из ситуаций, когда у пользователей не показывают все каналы, а к квартире / дому подведено только кабельное ТВ. Сделайте следующие шаги:
- Убедитесь, что кабель хорошо подключен к телевизору. Плохой контакт или неправильное соединение штекера могут привести к ухудшению или отсутствию сигнала.
- Осмотрите кабель на факт исправности. Если приставка Дом ру показывает, что нет сигнала, проблема может крыться в повреждении ТВ-кабеля, по которому подходит сигнал. При выявлении дефекта замените изделие.
- Запустите повторный поиск. Если на приставке Дом ру нет ни одного ТВ-канала, войдите в меню и заново задайте автоматический поиск. Если это не помогло, попробуйте найти каналы вручную.
- При отсутствии результата звоните в техподдержку по номеру в своем городе или подайте заявку через форму на официальном сайте.
Не показывает цифровое ТВ
Во многих случаях клиенты сталкиваются с ситуацией, когда каналы не показывает при подключении цифрового телевидения Дом ру. Для восстановления работы приставки сделайте следующее:
- Проверьте качество всех контактных соединений и осмотрите кабели на факт целостности.
- Убедитесь в работоспособности аналоговых каналов. Если их нет, обратитесь в поддержку.
- Посмотрите на приставку — она должна быть включена.
- В настройках ТВ проверьте, чтобы был правильно выбран источник. Укажите тот разъем, с помощью которого подключается приставка Дом ру.
- Отключите тюнер от сети на 2-3 минуты, а после этого включите снова.
- Сбросьте настройки приемника до заводских с учетом инструкции по эксплуатации. Такой шаг может помочь, если появляется ошибка авторизации.
При отсутствии результатов обратитесь в техподдержку или оформите запрос на официальном сайте провайдера.
Не показывает каналы через CAM-модуль
Некоторые пользователи подключаются через специальный CAM-модуль Дом ру.
Если возникают проблемы с просмотром ТВ-каналов, сделайте следующее:
- Проверьте целостность кабеля.
- Убедитесь в работе аналоговых каналов. Если их не показывает, сразу пишите в поддержку.
- Отключите / включите ТВ с паузой в несколько минут.
- Перенастройте телевизор с учетом инструкции для вашей приставки Дом ру.
Если ни один из шагов не дает результаты, обратитесь в поддержку.
Тюнер не включается
Распространенный вопрос в сети, что делать, если не включается приставка Дом ру.
При возникновении ситуации сделайте следующее:
- Проверьте исправность и качество контактов розетки, к которой подключено устройство.
- Измерьте уровень напряжения на выходе.
- Если в тюнере используется выносной блок питания, попробуйте его заменить. Основная причина, почему не включается приставка Дом ру — высохшие конденсаторы, из-за чего внутренней схеме не хватает напряжения.
Обязательно посмотрите, включена ли кнопка питания.
Ошибки
Еще одна ситуация, с которой сталкиваются пользователи — появление разных надписей в виде кодов на дисплее. Распространенные ошибки приставки Дом ру — 301, 201, 348, 349, 401. При выявлении таких проблем сделайте следующее:
- Убедитесь в правильности подключения кабелей.
- Перезапустите тюнер по питанию.
- Запустите автоматический поиск каналов, а если их не показывает, сделайте это в ручном режиме.
Еще одна ситуация, когда приставка Дом ру не идентифицирована и появляется код 322. Также могут появиться ошибки 221, 321, 222. 421 или 422. Это означает, что канал не оплачен или подписка еще не пришла. Сделайте следующие шаги:
- Если вы недавно подключили пакет, подождите 10-15 минут.
- Перезапустите тюнер Дом ру по питанию.
Если результата нет долгое время, обратитесь в поддержку, к онлайн-консультанту или через форму обращения на сайте.
Зная, что делать, если сломалась приставка Дом ру и не показывает каналы, вы сможете быстро восстановить ее работоспособность без обращения в сервисный центр. Если же проблему не удается решить своими силами, всегда можно задать вопрос по телефону или обратиться к поддержке через сайт провайдера.
Дом.ру не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Дом.ру 30 января 2023 года
Сегодня 30 января 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Дом.ру и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Дом.ру сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Дом.ру сегодня 30 января 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Дом.ру и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Дом.ру сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 30 января 2023 не открывается приложение Дом.ру могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Дом.ру, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Дом.ру связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Дом.ру могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Дом.ру не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Дом.ру 24 июня 2023 года
Сегодня 24 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Дом.ру и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Дом.ру сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Дом.ру сегодня 24 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Дом.ру и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Дом.ру сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 24 июня 2023 не открывается приложение Дом.ру могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Дом.ру, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Дом.ру связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Дом.ру могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Как сбросить настройки декодера эфирного домашнего телевидения? Это делается через меню, путем включения и выключения или полного сброса. В последнем случае устройство вернется к исходным настройкам, а сделанные вами настройки будут обнулены. Своевременный перезапуск и сброс устройства к заводским настройкам может восстановить работоспособность устройства и решить многие проблемы с его работой.
Содержание
- Как перезагрузить приставку Дом ру
- Через меню
- С помощью отключения / включения
- Как сбросить настройки до заводских
- Humax 7000i
- Humax 9000i
- KAON KA
Как перезагрузить приставку Дом ру
Перезапуск тюнера может пригодиться во многих случаях, когда вы подозреваете, что устройство работает неправильно. Основными причинами для выполнения этого шага являются:
- Замерзание или медленная работа;
- Проблемы с переключением телеканалов или некоторые телеканалы не работают должным образом;
- Отказ кнопок, пульт дистанционного управления не работает;
- Ненормальное поведение приемника, сбои в работе или аварии;
- Ошибки и т.д.
Зная, как сбросить настройки декодера Дом.ru, вы сможете решить многие из вышеперечисленных проблем. Существует два основных способа перезагрузки, которые различаются в зависимости от модели.
Через меню
Самый простой способ – перезагрузить маршрутизатор Dom через меню. Названия разделов / пунктов меню могут отличаться в зависимости от модели, но общий подход одинаков. Алгоритм следующий:
- Войдите в меню.
- Найдите раздел “Перезагрузка”.
- Подтвердите действие и дождитесь перезагрузки.
С помощью отключения / включения
Другой способ перезапустить декодер Dom ru TV – это сделать это путем включения и выключения оборудования. Для этого можно использовать следующие параметры:
- вытащить вилку из розетки на 15-20 секунд;
- Нажатие кнопки включения/выключения с короткой паузой.
Этот способ работает, если в оборудовании что-то замерло, и вы не можете перезапустить приставку Дом.ru через меню. Однако все же существует небольшой риск потери данных на жестких дисках. Многое также зависит от используемой модели и ситуации, которая заставила перезапустить машину.
Как сбросить настройки до заводских
В сложных случаях можно перезагрузить декодер “Дом Ру”, но это не всегда срабатывает. Более радикальным способом является восстановление заводских настроек. Здесь процедура зависит от используемого тюнера.
Сброс может быть полезен в следующих случаях:
- Невозможность восстановления работоспособности устройства путем обычного перезапуска;
- Проблемы с обновлением, включением/выключением;
- Серьезные ошибки, при которых простого сброса декодера “Дом Ру” недостаточно.
Обратите внимание, что при восстановлении заводских настроек все изменения, внесенные пользователем, удаляются. Затем последует автоматическая настройка и поиск телеканалов. Ниже приведены примеры некоторых популярных моделей, позволяющих смотреть цифровое телевидение.
Humax 7000i
Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки:
- Нажмите кнопку Меню и перейдите к разделу Настройки.
- Перейдите к заводским настройкам.
- В появившемся меню нажмите Да.
- При появлении запроса введите PIN-код. По умолчанию установлено значение 0000. Если вы его изменили, обратитесь в службу поддержки.
Humax 9000i
Данная модель может быть сброшена следующим образом:
- Нажмите кнопки включения/выключения и регулировки громкости.
- Подождите, пока индикатор не мигнет дважды.
- Наберите 980.
KAON KA
Для этого тюнера процесс восстановления заводских настроек выглядит следующим образом:
- Нажмите кнопку Меню.
- Перейдите в раздел Настройки, затем в раздел Настройка.
- Нажмите кнопку OK.
- Введите 0000 в поле PIN-код.
- Выберите строку Заводские настройки и нажмите кнопку OK.
- Дождитесь перезапуска устройства и отображения информации о часовом поясе.
- С помощью кнопок Влево и Вправо выберите часовой пояс и нажмите OK.
Как видите, сбросить настройки домашнего маршрутизатора и вернуть его к заводским настройкам очень просто. Старайтесь всегда начинать с первого шага, и только в случае неудачи делайте полный сброс.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Пенза, Пензенская область; Изобильный, Ростовская область; Ленинск-Кузнецкий, Кузба́сс; Кузнечиха, Нижегородская область; Усть-Ордынский, Иркутская область; Киев; Воронеж, Воронежская область; Курск, Курская область; Кудрово, Ленинградская область; Томск, Томская область; Ярославль, Ярославская область; Балканабат, Балканский велаят; Шяуляй, Siauliai; Брянск, Брянская область; Краснодар, Краснодарский край.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
1 день назад
#
23 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы со связью, некомпетентные сотрудники, которые не спешат устранять проблемы. В данный момент уже сутки нет доступа в интернет, бот сообщает, что проблема решится через час. Оператору всё равно, ведь клиентов много.
…
•
3 дней назад
#
21 июня 2023
+
0
—
****** почините инет
123
•
4 дней назад
#
20 июня 2023
+
0
—
«Авария на сети» устраняется четвертый день, и все никак
Гость
•
5 дней назад
#
19 июня 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Тарифы большие. Офисы куда можно было обратиться закрыты. Какие каналы телевидения входят в тариф узнать нельзя.
Юлия
•
6 дней назад
#
18 июня 2023
+
0
—
Не работает интернет говорит технический сбой устраняют 2 день
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Единственное стабильное в ДомРу — постоянные сбои в соединении, которые длятся зачастую более 3-х часов. Вызывали мастера, приехал, поглядел и выдал «У нас сейчас проблемы с сервером (?), ничем помочь не можем. Понаблюдайте, может со временем станет работать лучше» и скрылся в закат, не обещая вернутся. Я понаблюдал — лучше работать не стало. Понаблюдал ещё раз — не помогло. Как же быть тогда?
Гость
•
+
2
—
Вторую пятницу подряд лежит пол дня
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Регулярно не работает, за****и
Гость
•
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Раньше было без нареканий, а последний год долгое установление соединения, неровная скорость, тормоза, проблемы с DNS. А цены высокие.
Залина
•
+
0
—
Отсутствие интернет-соединения
С 1 июня толком не работает интернет, в основном, телевидение, не могут найти причину или знают и не говорят, валят на оборудование, хотя, с оборудованием все отлично! Саратов.
Алексей
•
+
-1
—
20 часов домру работал в капельном режиме, но служба поддержки утверждала, что у них всё в порядке и обвиняли оборудование пользователей
Гость
•
+
1
—
Екатеринбург. Весь день не работает интернет. Техподдержка не отвечает ничего дельного.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Интернет нестабильный, частые аварии на сети. Аренда оборудования — полнейший бред.
За последний месяц — 3 аварии на сети, как итог отсутствие интернета на протяжении 3-4 часов.
Андрей
•
+
5
—
Екатеринбург, 5 минут работает, столько же не работает. И так весь день.
Гость
•
+
0
—
07.06.2023 Тюмень — не работает интернет
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Полная *****
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохой оператор
Александр
•
+
0
—
Ижевск, сегодня 31 мая, не работает телевидение, проверил на 5 телевизорах, пишет нет сигнала ни цифрового ни аналогового. В чем проблема?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает ни Там ни интернет
Гость
•
+
0
—
Весь день разрыв связи, полчаса работает, а потом БАЦ и все. Волгоград.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с интернетом
Виктор
•
+
-1
—
каждые 30 мин. пропадает связь
Гость
•
+
0
—
2 месяца как тупо не работает. Бывает на час в неделю возвращается и всё.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Лапшу на уши вешают
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно пропадает интернет. Сегодня 20.05 опять отключили
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже как месяц тупит, ничего не грузит, переодически разрыв сети
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет интернета. А как его подключить не могут мне расскзаать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Каждый вечер тормозит
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Брянск, нет интернета, 5 мин работает, пол часа нет и по кругу
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Это ужас , постоянно меняется скорость интернета , дизбалансируется скорость между загрузкой из сети и в сеть , пользоваться невозможно
Дмитрий
•
+
0
—
Брянск, постоянно отваливается интернет.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно отваливается интернет
Алла
•
+
0
—
Пропал интернет — Пермь. Когда будет?
Гость
•
+
0
—
Последние дни ужасно работает, по 20-30 мин и несколько раз за день не работает интернет! Нужно переходить на другой…
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Последние дни просто пропадает интернет
Сергей Катаев
•
+
-1
—
Сбоит подключение. Гугл открывает а все что отлично от него — нет. оочень странная проблема.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
говнокомпания установила домофон в нашем доме. один раз менял все три ключа. другой раз перепрошили все три ключа и опять не работают!! и сервисный центр рассосался в никуда!!!»отличная» компания!! горите в аду!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы с интернетом в последнее время
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Неожиданные отключения постоянно. Сказать что бесит — ничего не сказать. Если бы была техническая возможность кабелизировать дом под другую сеть — я была просто счастлива
Светлана
•
+
0
—
СПб. В Телеге не грузятся видео и иконки сегодня с самого утра. Если переключить на мобильный интернет, все работает.
Светлана
•
+
1
—
СПб. В Телеге не грузятся видео и иконки сегодня с самого утра. Если переключить на мобильный интернет, все работает.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительная организация
Иван
•
+
0
—
Уфа, не все сайты открываются
Екатерина
•
+
0
—
Спб целый день не работает интернет! Сегодня праздник, имейте совесть!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
((((
Александр
•
+
0
—
Ярославль (заволга) не работает
Инесса
•
+
0
—
Екб не работает
Александр
•
+
-1
—
Не работает с 13:00 Ковалихинская 60
Андр
•
+
0
—
Пенза. Не работает
Елена
•
+
-1
—
Тверь не работает тв
Дарья
•
+
0
—
Самара. Не работает интернет. Постоянные сбои. Сделайте уже что-нибудь….
Вадим
•
+
0
—
Сбои дом ру Иркутск
Несколько дней сбоит интернет. Скорость по городу Иркутск отличная — в районе 500 мбит/сек. Но при проверке скорости до других городов с серверами дом.ру — скорость меньше 1 мбит/сек. Увы техподдержка уверяет, что так и должно быть. И раз у меня интернет лагает — значит проблема у меня. В итоге: сайты не грузятся, файлы не грузятся, видео не грузится:(
Сергей
•
+
0
—
Сбоит интернет Екатеринбург
Татьяна
•
+
0
—
час назад в 00.30 не работает полностью телевидение Сормовский р-н Ниж.Новгород ул Островского дом10
Алексей
•
+
1
—
Где то часа 3 уже нет интернета. г. Саратов
Д
•
+
2
—
Дайте интернет!!
Анатолий
•
+
2
—
Не загружается куча сайтов — яндекс, гегль, ютьюб и т.п.
Николай
•
+
0
—
Волгоград. Дом.ру сутки не работает.
Людмила
•
+
0
—
22 апреля нет интернета нет его уже 3 дня
Когда будет и что случилось Оренбург
Анна
•
+
0
—
Сбой 19 апреля
Брянск. Днём 19 апреля 2023, сбой в работе интернета по одному адресу. Кратковременный. Вечером по другому адресу сбой, показывает, что сеть есть, но связи нет. Сайты не грузятся. техподдержка не смогла помочь ничем. Говорят, что проблема с моей стороны. Но как такое может быть, если с утра всё было нормально и никто ничего не делал ни с кабелем, ни с компом, ни с роутером. . Всём услуги оплачены. Внятного об’яснения не получено.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Полное говно, грузит через раз…
Валентина
•
+
0
—
Обрыв на Ютубе .Не открываются видео в приложениях.
Гость
•
+
-1
—
Интернета нет с 12 ночи и до сих пор, на часах уже 12 час дня пошел
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернета нет, в поддержке вообще ничего невдупляющие сидят, чё сидят, если ничего не знают. Даже договор не смогла найти.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Дайте интернет!!! И так ****** отключаться, сейчас просто его нет! Хотя сеть ловит.
Гость
•
+
-1
—
Интернет сегодня будет?
Ксерокс
•
+
1
—
Дом ру умер
Какие же вы ******* на дом ру. Самара — советский район, 4-5 день отключают каждые 10-20 минут, одни сбои, теле 2 на вашем фоне куда лучше, а бабок то сколько, даже не можете нормально обеспечить и написать текст для БОТА. бездари на работниках над програмным обеспечением, в принципе, все вы бездари.
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Всем огорчают
Ирина
•
+
1
—
Йошкар-ола, отрубился интернет, ТВ работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сеть постоянно пропадает, соединение медленное.
Гость
•
+
0
—
Скачет скорость от 0 до нормы, подвисает.
СПб
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные перебои
Татьяна
•
+
-1
—
Уже сутки без интернета сидим! И никто не чешется!
Дарья
•
+
5
—
НЕДЕЛЮ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ
Самара(советский район) , интернет не работает уже неделю, что за приколы такие, ещё и не говорят, когда сделают. Да за такое время проще поменять провайдера! Дайте нам интернет уже в конце концов!!!!!!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Систематические сбои и постоянные колебания скорости интернета
Siuu
•
+
3
—
Интернет говно, постоянно отключается без причины, а сам по себе ьакой себе
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Часто плохое передача сигнала кабельного тв
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно нет интернета, мастер приходил, неделю был интернет, опять пропал
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает интернет 04.04.2023 целый день
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
НАчались проблемы с интернетом и вместо того,что бы делать его,стали делать мне мозги….не у добру все это
Аноним
•
+
0
—
Нет интернета .
Ь
•
+
2
—
*****
Самара вы что совсем дэбилы охренели?Вы отрубаете ваш конченный интернет по приколу?Ещё и не ловил ничего.Это самый ублюдский интернет в мире , а вы конченные мрази.
Валентина
•
+
0
—
Казань с 11- 00 неоткрывается приложения в интернете Дом- Ру.Пишет ошибка браузера
Жанна
•
+
-1
—
Омская область. Нет интернета и ТВ. Сегодня с утра. Когда устранят поломку
Гость
•
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Периодически вылетает интернет, отсутсвует доступ к интернету. Очень медленная скорость
Светлана
•
+
0
—
Скорость 17 вместо 100!? Что утром, что вечером. Обнаглели
геншинфаг
•
+
-3
—
жесть
уже неделю пропадает, последнии дни вообще нет интернета, ни аниме, ни игры, даже яой мангу не грузит когда появляется
я устала, лучше к другому провайдеру уйти
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Хорошая скорость , но только очень редко
Михаил
•
+
1
—
Нет интернет соединения у Дом. Ру вторые сутки
Второй день нет соединения с интернетом, хотя с Дом,.Ру всё пингуется и статус соединения с интернет висит. Проблема видимо у Дом. Ру с компанией предоставляющей услугу после провайдера. Буду запрашивать перерасчёт и компенсацию за не поставленные услуги.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
СКАЧАТЬ Мбит / с
8.46
ЗАГРУЗКА Мбит / с
8.42
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
СКАЧАТЬ Мбит / с
15.78
ЗАГРУЗКА Мбит / с
6.50
Александр
•
+
-1
—
Краснокамск (Пермский край): нет интернета уже с обеда и до сейчас (18.36 по Перми) и мы не маленький потребитель (юр лицо)
Геннадий
•
+
2
—
Отсутствует интернет 3и сутки
Нет интернета с 7.03.2023 года , с обеда сообщил о проблеме, Красноярск , Щорса 68, хрен дозвониться до оператора недопонимание лабуду лапочит и сброс
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день нет кабельного . Авария!? 2 дня подряд?
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не разбираются
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Частые перебои с интернетом
Какая разница
•
+
5
—
Нет доступа к интернету????
Владимир
•
+
0
—
Потери пакетов
Нормальный интернет уже не наблюдаю как месяц. Постоянные потери пакетов ,из Питера в Москву даже. Думаю менять надо провайдера уже. Дорого и сервис не пашет нормально.
ккк
•
+
0
—
Ужасный интернет , уже зла не хватает
Илья
•
+
2
—
27.02.2023 нестабильный интернет, РнД
27.02.2023 нестабильный интернет РнД, через замер выдаёт скорость на максимум и больше, но часть пакетов теряется (сайты не открываются, висят в бесконечном колисе)
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Потери пакетов, низкая, нестабильная скорость
Надежда
•
+
3
—
Подключение отсутствует. Злит уже. Как работать? И это не первый раз. Постоянно отключается инет
Елена
•
+
0
—
энгельс. нет ТВ уже больше 4 часов. в чем дело?
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянные просадки интернета до нуля
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Хуже и дороже просто некуда
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Периодическая просадка скорости канала до нуля.
Татьяна
•
+
5
—
Подключение без доступа в интернет, что ща проблемы снова?????
Константин
•
+
0
—
Проблема с сервисами apple tv и apple music, не работают , когда уже разберетесь?
Джилл
•
+
0
—
Нет инета пол дня, что у Вас опять происходит
Ну
•
+
0
—
заголовок
Ужасные пинги, что на интернете для корпоративных лиц, что на домашнем. 10 (на работе) от 100 мбит (дома) сложно отличить. Интернет быстрее работает через свой зарубежный VPN, где такое видано
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
я **** его мать заразился 7 пингом на спидтесте и вылетающим инетом, не понравилось крч
Ник
•
+
-1
—
Когда то был диван.тв, а теперь дом.ру. но качество вряд-ли изменилось.
Ник
•
+
0
—
В дом ру использовать самое дешевое оборудование, одномодовая оптика. И что вы хотите?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Второй день не работает интернет 20.02.2023г.
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
В ночь с субботы на воскресенье пропало всё. Воскресенье — как ничего не работало, так и не работает! Спасибо за прекрасные выходные в каменном веке!
Санкт-Петербург
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает инет 24/7
Гость
•
+
2
—
★
★
★
☆
☆
Постоянно пиксели а сегодня вообще не работают все каналы
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не интернет компания, а помойка с сотрудниками, которые умеют только переключать на специалистаБ которых в компании нет
Саша
•
+
1
—
Придется покинуть данную компани. Тем более конкуренты предлагают шоколаднее условия. Задолбали за последний месяц. Инет говно стал совсем.
Жертва Дома ру
•
+
1
—
Обрывы
Обрывы Обрывы Обрывы обрывы обрывы обрывы обрывы обрывы, каждый раз перезагружаю появляется на пять минут или меньше, и вновь обрыв, как то раз в один месяц 7 раз вызывал мастера…
Ольга
•
+
-1
—
Обрыв
Обрывы интернета каждые 1,5 часа. Это неуважение к своим клиентам. Во время рабочих созвонов терять связь — самое дно. Видимо, дно — для вашей компании потолок. Перейду на другого провайдера, слава богу, вариантов масса.
Сергей
•
+
1
—
Нет интернета 5 дней. Не отвечают на телефонные звонки. Ни одного месяца без проблем. А деньги берут не хилые.
andrei
•
+
0
—
началось
краснодар скорость загрузки с сегодняшнего дня не больше 5мбит/сек при оплачиваемых 500 стабильно держится с вечера. не звонил и не хочу. подключил месяц назад и до сих пор все работало почти без перебоев
oleg
•
+
0
—
с 19:40 дропнуло и до сих пор ничего нет. спб
Павел
•
+
1
—
Тупо нет доступа к интернету, домашний интернет
Сергей К. (Новосибирск)
•
+
0
—
Нет интернета 2 дня в офисе.
Не работает корпоративный интернет уже 2 дня. В Тех Поддержке в очередной раз отодвинули сроки решения и обещали поправить к 18:00 МСК 14 февраля. Сегодня сидел и весь офис через 3G в интернет выпускал, к серверу к почте. Все ругались. Чувствую, надо уходить к другому провайдеру…
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, от слова совсем. Только деньги берут
Амина
•
+
1
—
Верните интернет
Дом ру отвратительная компания, которая не может решить проблему с интернетом уже 2 день, кормят завтраками и ничего не делают, вся работа в заведении Стоит из за вашей некомпетентности
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Вторые сутки нет интернета. Кормят завтраками
Светлана
•
+
10
—
Верни деньги
Дом ру я все понимаю тех работы и все такое но мы платим за интернет а вы отключаете а я работать не могу и сижу как дура уже 3й час а на телефон ваш не кто не отвечает …
Сколько можно???я куплю огромный фалос и запихну каждому работнику!!!
Алексей
•
+
-2
—
Мрази конченные
***** отрубили инет почти на 5 часов у меня мало того катка в овере была сорева , так еще я работаю на дому!!!кто мне заплатит???вы!! Да же **** не можете оповещения прислать об этой ***** в приложении , МРАЗИ! Я изза вас минимум 20к просрал!! ***** ждите номер карты и оплачивайте со своего кармана!!! И так уже неделю перебои у них!! Что б вы там обосрались додики ****** .
Гость
•
+
-3
—
★
★
★
☆
☆
Периодически сбои в интернете, а 13 февраля 2023 целый день его нет, для работы магазина, когда оплата сейчас в основном картами, очень не удобно для клиентов
домручините
•
+
0
—
Очень часто тупит, ничего не грузит последнее время. Что с тобой, дом ру? Ютуб смотреть одно мучение, невозможно..
Дмитрий
•
+
4
—
Их хакнули, проблема скорее всего на несколько дней
Const
•
+
20
—
Связи нет с самого утра у корпоративных абонентов в центре Москвы.
Связи нет с самого утра у корпоративных абонентов в центре Москвы. Сотрудник поддержки обещал, что решат проблему к 14:00 — результатов нет.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Нет интернета уже 3 часаплохо показывает тв
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет каждый день пропадает,
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет подключенич к интернету, хотя деньни заплпченны в полном объеме
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
периодически отлетает соединение с интернетом. Планирую перейти к другому провайдеру
Наталья
•
+
2
—
Надоели вечные проблемы с дом.ру — то виснет, то сбой, то вообще отключён… Придётся отказаться от него
Александр
•
+
2
—
Безответственное отношение к клиентам.
Самара. Весь день сеть работает с перебоями. Час работает — два нет. Трижды звонил на горячую линию, робот сначала сообщил о сбое, потом начал говорить о профилактических работах, с уверением исправить ситуацию к двум часам ночи. Сейчас 02:18 сети как не было, так и нет. Встала работа, нарушен график. Какую компенсацию может предложить компания, если не желает общаться через суд?
Милана
•
+
2
—
Сегодня, 8 февраля весь день не работает интернет. Дом ру, ты чего…?
Гость
•
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Работа с перебоями, дорого стоит . В принципе как и все остальные.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечные сбои
Елена
•
+
0
—
Плохая работа провайдера.
Оренбург. Смотрю и до нас дошло отключение.Я Пашу как лошадь,хочу отдохнуть у телевизора…И…Опа.Дом ру.работать не хочет.Если бы я так работала,уволили бы давно.Орлсту понесло вы возьмёте как будто вы работали как положено!Телевидение не работает!Куда катитесь?!
Гость
•
+
-1
—
От заявленных 600мбит/с получил только 40, спасибо, СпБ дом.ру!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Пропал VPN просто от слова совсем,разные устройства,разные браузеры.НЕТУ НЕТУ
Валерий
•
+
1
—
Очень медленно грузится
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Каждый день виснет
Гость
•
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Обрывы интернета каждые 20 минут.
Кеч
•
+
0
—
Утром работал, часов до двух, а потом всё. Деньги списались, а интернета всё нет и нет. Пишет, будто не оплачено.
Дом ру говнище
•
+
4
—
Целый день жду появления интернета, ПОЧЕМУ ВЕЧНО СБОИ? ПОЧЕМУ ВЕЧНО НАДО ЖДАТЬ? ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТАКОЙ ПАРАШНЫЙ ИНТЕРНЕТ?
Наталья
•
+
0
—
Дом ру не работает в Энгельсе уже 4,5 часа , видимо надо переходить на Билайн, у них таких проблем не было
Наталья
•
+
3
—
Не работает с 8.00 утра Энгельс
Танечка
•
+
3
—
Это невозможно уже, всю неделю инет тупит, платёжку повысили, а стало ещё хуже. Пора переходить к другим провайдерам.
Григ
•
+
4
—
Не работает
Если нестабильная работа везде, значит владельцы просто тупо рубят деньги не вкладывая больше ничего. Пора сматывать от услуг таких компаний.
Я
•
+
6
—
Как работать на удаёнке?
Пропал инет в районе 13:00, диагностика показала обрыв канала, щас вообще всё пропало. Работаю на удалёнке. Очень неудобно было, когда до этого он то пропадал, то появлялся в интервале 2-10 мин. Зато ночью работало всё без перебоев. Извините, но ночью работать не хочу, потому что дневные смены. И как работать людям на удалёнке с этим?
Секретно
•
+
5
—
Что происходит с инетом. Невозможно играть в онлаин игры вечные ВЫЛЕТЫ и прочее. Почините свой тупой ИНЕТ….
Вадим
•
+
0
—
Не работает интернет
Ольга
•
+
0
—
Телевидение не работает(( зависает, вылетает, тормозит
Гость
•
+
0
—
Не подключается интернет
Гость
•
+
-3
—
★
☆
☆
☆
☆
Дом. Ру не функционирует целую неделю. Ежемесячный платеж полностью оплачен — 1490 руб.
Ирина
•
+
0
—
Уже 3 месяца по одному дню не работает телевидение, может будет какая-то компесация за неудобства
Cookie
•
+
4
—
Все сайты еле-еле открываются, невозможно ни посмотреть нормально что-то, ни музыку послушать нормально. В поддержке — 0 реакции.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение и дозвониться до Вас не реально !!!!! Планирую отключить домофон вообще !!!!
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Омерзительная работа компании!
Я являюсь старым клиентом домру… По началу радовали, скоростью ценой и качеством, но спустя 2 месяца после первичного подключения начали ерундить!
С годами становится только хуже! Пустой рекламный трëп о улучшении качества!
В реальности всё на оборот!
Цена растëт, а обслуживание падает и падает! ПОЗОР!
Пока не поздно, дом ру, пересмотрите свою политику! Пока не получили коллективные иски и отказ клиентов!
ааа
•
+
0
—
у нас тут ворк деньги деньги бизнес тренинг салон красоты мутится а вы обрываете самый сенокос ДЕНЬГИ ДЕНЬГИ БАБКИ БАБКИ девочки банька
ааа
•
+
-2
—
впн не работает, нормальное работает ютуб и телеграм на пк, сайты некоторые не работают
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Медленно, а сегодня вообще не работает.
Людмила Александро 67лет
•
+
-2
—
Пусть придут и наладят, проплачено500р
Услуга проплачена Сбербанком, но, почему_то в роутере не зажигались все зеленые огоньки а сейчас вообде 1 горит. Не знаю что делат ь, и 500р как вернуть?
Гость
•
+
4
—
Контрольная по АрхИСу
Учусь на дистанте, решаю контрольную. ОТРУБИЛИ ИНЕТ. Второй день нет инета. Услуги оплачены на месяц вперёд. Пишу в поддержку, мне говорят:»Отключите роутер из розетки на 15 сек…». Я конечно понимаю, люди разные есть, НО ТО ЧТО ВЫ СОВЕТУЕТЕ Я СДЕЛАЛА В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ. Не помогло. Сложили лапки и сказали что им жаль. ЖАЛЬ *****. ****, Я ИДУ НА ПЕРЕСДАЧУ ПОТОМУ ЧТО ПОПЫТКА РЕШЕНИЯ БЫЛА ОДНА. МНЕ ***** ВАША УСЛУГА НУЖНА ДЛЯ УЧЁБЫ. Да идите вы ***** с такой помощью.
Хейтер
•
+
0
—
По кд вырубается интернет уже 3-4 день, в лп сижу постоянно из-за самого скоростного интернета в саратове
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои
ралгв
•
+
4
—
нихуя не грузит
Гость
•
+
-2
—
Появился только что
Опущенный лох который пользуется дом ру
•
+
1
—
Спасибо огромное что инет появился но меня призрак в фазме уже ногами в углу ********
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Пропал интернет во время рейтинговой игры в доту. Из-за вас мразей у меня -30. *******
Прокисма рп рулит ае
•
+
3
—
Гниды ****** у меня из-за вас всю траву с дома украли в гта рп
Александр
•
+
4
—
40 минут интернет не работал, уже второй раз за месяц. Еще раз — и буду менять провайдера, надоело.
Танкист *****
•
+
0
—
******* *****, мой **** т-34 уже **** во всё щели всякие американцы на карте стоит там один *****, где интеренет *****
Sad
•
+
1
—
Дали инет хвала танкам и пиву
Опущенный лох который пользуется дом ру
•
+
-1
—
Спасибо огромное за поднятие абонентской платы и за более часты сбои
Pussydestroyer
•
+
0
—
Звонил в поддержку, сказали надеются пофиксить инет к 7:00.
Sad
•
+
2
—
***** ******** ******, **** я бухой не могу в танки играть из за вас ****
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Интернет пропадает постоянно, скорость скачет
Исходник604
•
+
1
—
Невский район интернета нет. Уже пол часа как. И как я теперь усну без документального фильма про космос?
Heilagr
•
+
-1
—
У всех не работает?
Порнохаб
•
+
11
—
Где моё порно, *****, я только начал дрочить и всё, я че должен ссать со стояком?
Прокисма рп рулит ае
•
+
4
—
****** у меня из-за вас в гта рп ******* траву сейчас из дома *****
Раб
•
+
2
—
Тупа минус доллари. Збс поработал.
Дотер
•
+
0
—
**** ****** Т9 щас бы девочку
Дотер
•
+
-1
—
Блин ***** позьхователи дом ру пообщацтесь со мной эх да бы девочку
Дотер
•
+
1
—
Короче, уроды, давайте чините быстрее, пожалуйста, я вас умоляю ***, вы раз не можете в инет, то хотя бы в ремонт своего кала идите
Мейн рубика
•
+
0
—
Да, играл в доту сейчас и вырубили, а кто ***** птс мне вернёт? Ну ****** в рот)
Снова лп.
Никита
•
+
-1
—
Уже не первый раз в районе 2:30 отваливается интернет. Красногвардейский район
Дотер
•
+
0
—
****, какого ***** ***, я играю в ****** компьютер в ****** онлайн игру а вы так поступаете? Почему так, дом ру? Не работает в СПб
Гость
•
+
0
—
Кто знает че они там мутят?
Кирилл
•
+
4
—
Невский район СПб отрубили
Ольга
•
+
0
—
Не работает, и в последнее время очень часто, надоело уже.
Иногда приходится сталкиваться с телевидением от Дом.ру и, соответственно с ошибками, которые на нём возникают. Одна из таких — код ошибки 301 и надпись «Нет сигнала» на телевизоре. В основном я такое встречал на тех приставках, которые подключены ещё по коаксиальному кабелю — это такой круглый кабель с закручивающимся разъёмом. На приставках, подключенных через разъём Ethernet лично мне ошибка 301 на Дом.ру не встречалась. Что делать в этом случае, чтобы исправить проблему?
Тут, как в случае с Ростелекомом и другими провайдерами, есть два варианта развития событий:
1 — Проблема на стороне абонента
2 — Проблема на стороне Дом.ру
Рассмотрим оба варианта, но прежде чем перейти к этому — обязательно перезагрузите приставку. Бывает так, что у неё случился аппаратный или программный сбой. Перезагрузка приставки обычно позволяет это поправить.
Тут всё обычно сводится к тому, что коаксиальный антенный кабель кто-то повредил — полностью или частично. Чаще всего это домашние питомцы, у которых просто страсть грызть кабель. Начинаем проверку: прямо от входа в квартиру идём по кабелю и смотрим нет ли где повреждений.
Если всё нормально — доходим до ТВ-приставки и смотрим на соединение:
Попробуйте аккуратно пошевелить его. Возможно разъём не зафиксирован гайкой и болтается. В одном случае ошибка 301 на телевидении Дом.ру появлялась периодически, после того как абонент пошевели приставку.
Попробуйте запустить автопоиск каналов. Может случится так, что из-за какого-то сбоя приставка сбросила настройки каналов и по этой причине выдаёт код ошибки 301 на телевизор. Автопоиск восстановит список каналов на приставке.
Кстати, если автопоиском не найдётся ни одного канала — скорее всего причина проблемы на стороне провайдера.
Проблемы на стороне Дом.ру и ошибка 301
Несмотря на то, что у Дом.ру цифровое телевидение реализовано значительно проще в техническом плане, чем у того же Ростелекома, всё равно проблемы случаются. Может, конечно, вандалы повредили кабель от оборудования провайдера до Вашей квартиры — это тоже стоит проверить. Но чаще ошибка 301 «Нет сигнала» (как и ошибка 302, кстати) связаны с аварией или техническими работами на стороне Дом.ру.
Узнать это достаточно просто — надо всего лишь позвонить в техническую поддержку провайдера и оставить заявку. Если проблема на их стороне — значит специалисты компании будут её решать, возможно даже с выездом к Вам.