Эксперт + Редактор + Домашняя хозяйка + Педагог допобразования
20596
259 подписчиков
Спросить
6 мая 2015
Что значит «данный вид связи недоступен для абонента»
Порой, набирая номер мобильного телефона, вместо гудков можно услышать фразу автоответчика: «Данный вид связи недоступен для абонента». Что это означает и можно ли в таком случае связаться с нужным вам человеком?
Первое, что нужно знать – это то, что во фразе «Данный вид связи недоступен для абонента» под словом «абонент» подразумеваетесь не вы, а тот, кому вы звоните. С вашим телефоном, скорее всего, все в порядке, иначе бы вы услышали сообщение о том, что «на вашем счету недостаточно средств…».
В большинстве случаев автоответчик «Данный вид связи недоступен для абонента» означает, что у человека, которому вы звоните, недостаточно средств на счету для того, чтобы принять звонок. Часто это бывает в случаях, когда человек находится в роуминге (за входящие звонки в таких случаях взимается плата), и баланс на его номере близок к нулю. Если вы подозреваете, что ваш потенциальный собеседник может находиться в путешествии – можете отправить ему sms. Прием входящих сообщений в роуминге чаще всего бесплатен, причем не исключено, что вам смогут ответить – часто небольшая сумма на счету все-таки позволяет отправлять короткие сообщения. Чаще всего сообщение о недоступности данного вида связи для абонента можно услышать, если звонить абонентам МТС.
Прием входящих оказывается недоступным для абонента и в случае, если ваш собеседник «ушел в минус» – а срок, на протяжении которого было необходимо пополнить баланс, уже истек (или же «минус» слишком велик). В таком случае операторы временно блокируют абонентов, и прием входящих вызовов становится для них недоступным. После пополнения баланса на счету разблокировка происходит автоматически. Поэтому, если вам крайне необходимо поговорить с человеком, и вы готовы за это заплатить – можете самостоятельно пополнить счет его телефона. Правда, если у вашего собеседника тариф с абонентской помесячной платой, и он забыл внести ее вовремя – помочь сможет только полная оплата счета.
Сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента» можно услышать и в тех случаях, когда хозяин сим-карты сам, добровольно временно заблокировал свой номер, или же прием входящих звонков. Такое иногда делают при длительных поездках за границу (чтобы сэкономить на роуминге или не платить абонентскую плату за время отсутствия), а также в случае, если телефон потерян или украден. В этом случае связаться с вашим собеседником по этому номеру, скорее всего, не удастся до тех пор, пока он не решит разблокировать телефон.
И последняя причина, по которой вместо гудков вы можете услышать автоответчик – сбой в работе сотового оператора. Как правило, они недолговременны. В таком случае просто перезвоните еще раз через несколько минут – и, возможно, вам удастся поговорить.
Точно и не скажешь, по какой причине сеть МТС воспроизводит сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента». Потому что этот автоответ проявляется в самых разных ситуациях. Непредсказуемость поведения сети заставила нас подготовить этот материал, в котором мы разобрали все случаи, в том числе и редкие.
Недостаточно средств на балансе
Сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС» может появиться при отсутствии средств у вызываемого абонента. Редкость, но такое случается, хотя в этом случае ответ сети должен быть другим – более понятным и разумным. Оператор же отвечает какой-то стандартной фразой, не совсем подходящей для данной ситуации.
Вторая ситуация – абонент находится в международном (или внутрисетевом) роуминге, и у него не хватает денег, чтобы принять звонок. В этом случае сеть даёт подобную ошибку. Хотя для большей информативности можно было и сказать, в чём заключается сложность. Остаётся ждать, пока вызываемая сторона пополнит счёт.
Говоря о роуминге, нельзя не упомянуть возможность ошибки в гостевой сети. Во время вызова сигнал проделывает большой путь, путешествуя сначала по своей сети, а потом по чужой. Поэтому сложности с дозвоном и доступом в мобильный интернет в поездках (особенно в зарубежных) – это далеко не редкость. Просто попробуйте связаться с абонентом позднее.
SIM-карта установлена в модеме
Если вы слышите вышеуказанное сообщение, значит, вызываемая сторона использует SIM-карту в модеме, который не поддерживает приём голосовых вызовов. Сложности будут продолжаться до тех пор, пока симка не будет установлена в телефон или смартфон, умеющий принимать звонки. Иногда автоответчик включается в случае использования телефона в качестве модема, подключённого через кабель. Ещё реже его включению способствует использование смартфона в качестве роутера – такое редко, но случается. При повторном дозвоне проблема пропадает.
В сети произошла ошибка
Сетевые ошибки нередко приводят к самым интересным последствиям. Например, к попаданию «не туда», что вряд ли возможно при дозвоне через телефонную книгу. Иногда сеть отвечает о недоступности абонента или говорит, что он заблокирован. Автоответчик с фразой о недоступности данного вида связи тоже может быть связан с ошибкой. Ваша задача – подождать 10-15 минут, после чего попробовать дозвониться ещё раз. Обычно аварии и недочёты в работе сетевого оборудования устраняются в течение часа.
Если ошибка повторяется не только с одним абонентом, возможен массовый сбой. Уточнить это можно:
- Через справочную службу.
- В федеральных СМИ.
- В официальных группах МТС в социальных сетях.
Информация о массовых поломках распространяется на публичных площадках со скоростью света.
Оператор проводит какие-то работы
Оповещать об этом никто не будет, так как все операторы (в том числе и МТС) стараются проводить технические работы так, чтобы абоненты этого не заметили. Но это вовсе не означает безболезненность каждого вмешательства – возможно, вы и есть тот «счастливчик», который ощутил на себе последствия технических работ. Попробуйте позвонить позднее – ситуация обязательно исправится.
Вызываемый номер заблокирован
Когда сеть отвечает о недоступности данного (голосового) вида связи для вызываемого абонента, это может указывать на блокировку номера. Понятное дело, что у МТС есть для этого более подходящий автоответчик. Но вместо него иногда воспроизводится именно этот.
Телефон находится в зоне плохого приёма
Обычно в таких ситуациях воспроизводится фраза «Телефон вызываемого абоненты выключен или находится вне зоны действия сети». Но может случиться и по-другому – сеть даёт альтернативный ответ. Попробуйте позвонить ещё раз или сделайте попытку позднее.
«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните»
Чаще всего можно услышать при ошибке в наборе номера. Другой вариант — адресат звонка установил на своём номере переадресацию вызова и, делая это, указал некорректный номер.
«Абонент временно недоступен, перезвоните позже»
Как правило, такое сообщение вызвано тем, что адресат звонка находится в зоне неуверенного приёма. Попасть в такую зону человек может и во время звонка, и тогда для звонящего разговор может прерваться той же фразой.
«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»
Самая частая причина — адресат сам выключил телефон. Этот же ответ вы услышите, если телефон адресата длительное время не появляется в сети после того, как потерял связь с ней (см. предыдущий автоответ).
«Абонент в сети не зарегистрирован, перезвоните позже»
Можно услышать при звонке на номер МТС, SIM-карта c которым не зарегистрирована в сотовой сети. Как правило, с этим автоответом мы сталкиваемся при звонках людям, которым давно не звонили и которые давно перестали пользоваться записанным у нас номером. После нескольких месяцев неиспользуемые номера отключаются и повторно поступают в продажу. Получается, что мы звоним на существующий, но неиспользуемый номер. Другой вариант — вы попадаете на такой номер, просто ошибившись при наборе. Наконец, кто-то мог сообщить вам только-только купленный номер, телефон с которым ещё ни разу не включался.
«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Человек слышит такое, если по каким-то причинам на его номере стоит запрет на исходящую связь. Самая частая причина — у звонящего нет денег на счету.
«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети»
Отличается от предыдущего тем, что у звонящего есть запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера (не подключена нужная услуга).
«Абонент временно заблокирован»
У адресата есть запрет на входящие звонки. Обычно это связано с тем, что у человека образовался очень большой минус на лицевом счету его номера.
«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен»
Бывает, если звонок идёт на платный номер (как правило, короткий), по которому предоставляется тот или иной контент, но на номере звонящего есть запрет на использование таких услуг (например, услуга «Запрет контента»).
Хотите точно знать, какие услуги у вас подключены, а какие нет? Используйте бесплатное приложение Мой МТС.
Данный вид связи недоступен для абонента МТС
Совершая звонок на телефонный номер МТС, можно услышать уведомление, что данный вид связи недоступен для абонента, и у вас возникает вопрос — что это значит? В этом случае не стоит переживать, что на вашей сим-карте установлено какое-либо ограничение, поскольку в данном случае под “абонентом” подразумевается тот человек, номер которого набираете.
Рассказываем детально, почему во время вызова можно услышать такое уведомление, и как дозвониться в таком случае.
Почему связь недоступна?
Уже давно в прошлом те времена, когда за водящие вызовы необходимо было платить, и любой абонент может принимать входящие, даже если на балансе нет средств. Разумеется, что это правило относится только к использованию услуг сотовой связи на территории страны, а в заграничном путешествии отвечать на звонки доступно только при наличии на балансе достаточной суммы, либо при пользовании оптимизирующими опциями для роуминга.
Услышать такое оповещение можно в случае, если у вашего собеседника установлено ограничение на использование услуг связи. Однако стоит учитывать, что это не только блокировка номера со стороны сотового оператора. В каких случаях можно услышать такое сообщение?
Первая ситуация — блокировка номера сотовым оператором МТС. Если абонент исчерпал денежные средства на своем балансе, то услуги связи блокируются. Это происходит не сразу, а спустя два месяца после того, как счет пользователя достиг нулевой отметки — до этого можно без ограничений принимать входящие.
Вторая ситуация — абонент самостоятельно заблокировал свой телефонный номер. Часто временная блокировка используется пользователями не только на МТС, но и других операторов, если сим-карта временно не будет использоваться. Для примера, на время поездки в другую страну, можно заблокировать свой номер, если не планируете его использовать. Это позволит сохранить свой номер, а также средства на балансе — на время добровольного блокирования номера приостанавливается списание платы по тарифному плану и всем дополнительными платным опциям.
Третья ситуация — на набираемом вами номере длительное время не использовались платные услуги связи. По правилам оператора МТС, даже если на счете есть средства, но не используются платные сервисы, то через три месяца начинают списывать ежедневную плату за сохранение номера. Размер такого платежа зависит от тарифного плана и региона. Так, для ярославских клиентов провайдера связи — это 3,2 рубля. Списания производятся до момента достижения баланса порога отключения, после чего производится блокировка.
Однако, пользуясь услугами связи от МТС, абонент может активировать кредитный метод расчетов — это позволяет пользоваться услугами даже при отрицательном балансе. Почему в такой ситуации может звучать уведомление о недоступности связи?
Не стоит забывать, что при кредитной системе расчетов, для пользователя устанавливается лимит. Поэтому пользовать связью можно только в рамках доступной суммы. Если лимит исчерпан, то также происходит блокировка номера.
Что делать в данной ситуации?
В большинстве описанных нами причин, почему производится ограничение на пользование услугами связи, абонент может сохранить свой номер, и продолжить его использовать.
Для возобновления обслуживания номера, достаточно пополнить свой баланс до положительного значения. Стоит учитывать, что в зависимости от подключенного тарифного плана, после пополнения баланса может быть снята плата за его использование. Поэтому необходимо учитывать стоимость всех подключенных опций и тарифа, чтобы после пополнения не остаться снова без связи.
Если же абонент регулярно забывает своевременно пополнять баланс, и используется предоплатная система, то рекомендуется активировать услугу “На полном доверии”. Для этого достаточно набрать на своем телефоне * 111 * 32 # . После этого вы сможете пользоваться услугами связи в долг, если забудете внести деньги на баланс.
Если же пользователь самостоятельно установил временную блокировку, то для возобновления обслуживания достаточно отменить ее. Сделать это можно по звонку в контактный центр оператора, через абонентский кабинет на сайте, либо обратившись в офис сотового оператора.
Однако что делать, если вам необходимо позвонить определенному человеку, но слышите уведомление о недоступности данного вида связи для вашего собеседника? В таком случае у вас есть два варианта того, как поступить.
Первый — пополнить баланс номера своего собеседника самостоятельно, и это идеальный вариант, если номер телефона вашего близкого человека. Однако, чтобы сим-карта снова полноценно заработала, необходимо знать, на какую сумму нужно пополнить счет.
Второй — сообщить собеседнику, что его номер недоступен для входящих. Однако как это сделать, если позвонить не получается?
На помощь придут современные каналы коммуникаций. Так, многие пользователи пользуются мессенджерами, и отправленное сообщение может быть прочитано даже при блокировке сотового номера оператором, если ваш собеседник пользуется подключением по вай-фай. Попробуйте связаться с пользователем таким способом. Также можно попробовать связаться через социальные сети.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
Здравствуйте. В последнее время начал получать много сообщений от читателей, связанных с мобильными проблемами. Одной из таких является следующая ситуация: Вам нужно позвонить по телефону, Вы набираете необходимый номер, но в трубке слышите – «Данный вид связи недоступен для абонента». Что это значит на МТС и у других операторов? Сейчас узнаете.
Вы – не виноваты!
Когда из динамика исходит подобная фраза, то некоторые начинают паниковать, считая, что проблема кроется в их аппарате или неисправностям со стороны оператора. В данном случае под «абонентом» подразумеваетесь не Вы, а Ваш «несостоявшийся» собеседник.
Причина «дефекта» кроется в недостатке средств на счету отвечающего, необходимых для принятия входящего звонка. Как такое возможно? Всё очень просто: если абонент находится в другой стране (роуминг), то для ответа на его балансе должны быть определенная сумма денег. Если её на счету не окажется, то и связаться с ним будет проблематично.
Нередко владельцы мобильных устройств сами активируют блокировку входящих, чтобы им никто не надоедал или по другим причинам, например, чтобы не тратить много денежных средств в роуминге. Подобное возможно и после утери телефона, тогда отключение является вполне оправданным.
Одним из распространенных факторов является и сбой в работе сотового оператора. Такое случается нечасто и носит кратковременный характер. Достаточно через пару минут повторить попытку соединения, и связь может быть налажена.
Что же делать?
Если данный вид связи недоступен для абонента Билайн, Теле2 или Мегафон, то следует попробовать отправить ему СМС-ку. Вполне вероятно, что такой вид услуг является бесплатным для получателя, а значит, уведомление будет успешно ему доставлено.
Стоит отметить, что владельцы SIM карт МТС чаще всего жалуются на описанную в статье проблему. С чем это связано – сказать трудно!
- Если Вам очень хочется поговорить, а не переписываться с помощью SMS, то отправьте собеседнику сообщение с предложением пополнить счет. Скорее всего, он забыл это сделать, и оператор после длительного «простоя» задействовал автоматическую блокировку входящих. Достаточно положить на баланс сумму, достаточную для выхода из «минусов», и все запреты будут сняты.
- Второй вариант – самостоятельно перевести деньги на другой номер. Операция будет проведена в течении суток (по-разному бывает: от нескольких минут, до пары часов, а то и дольше). Потом можно пробовать набирать человека.
Если владелец самостоятельно заблокировал прием, то никакие способы Вам не помогут. Поэтому, рекомендую не спешить с пополнением, а сразу написать SMS.
Самое важное – проявить немножко терпения, даже если Вам очень срочно нужно услышать собеседника. Возможно, лучше воспользоваться мессенджерами Viber, WhatsApp или Skype. Это совершенно бесплатно, нужен только интернет.
Желаю, чтобы Вам больше никогда не приходилось слышать сообщение автоответчика «Данный вид связи недоступен для абонента». По крайней мере, Вы уже в курсе, что это значит на МТС и у других операторов.
С уважением, Виктор!