Ошибка допускаемая учителями при постановке вопросов

Эффективная постановка вопросов

Умение ставить вопросы есть

необходимый признак ума или проницательности.

Цель:

Помочь коллегам понять важность постановки вопросов в процессе формативного оценивания

Результат:

Учителя будут демонстрировать умения составлять вопросы высокого и низкого порядка, направленные на формативное оценивание.

Ключевая идея:

Э ффек тивная постановка вопросов — неотъемлемая часть преподавания при оценивании, требующая осмысление через освоение учителями приёмов критического мышления. Эффективность постановки вопросов осуществляется через интеграцию обучения и оценивания.

Психологический тренинг

«Качества, которые я ценю в тебе»

Деление на группы

• «Таксономия Блума»,
• «Ромашка Блума»,
• «Кубик Блума»,
• «Шесть W»

• Что объединяет название ваших групп?
• О чём мы сегодня будем говорить (на что направлены данные приёмы)?

«Наша Таня громко плачет, уронила в речку мячик, тише ,Танечка, не плачь, не утонет в речке мяч»

1 вид вопросов:

1)Что делает Таня? 2)Таня чья? 3)Таня как плачет?

2 вид вопросов:

1)Какие чувства вызывает данное стихотворение?

2)Почему автор говорит, что мячик не утонет?

3)Как бы Вы закончили данное стихотворение?

Чем отличаются данные вопросы?

Просмотр видеосюжета «Отличник»

Задание:

Составить к видеосюжету на листе А-4 вопросы по «Таксономии Блума»

• Взаимооценивание групп

Составьте наиболее распространённые ошибки, допускаемые учителями при постановке вопросов

• Задают слишком много вопросов единовременно
• Задают вопрос и отвечают на него сами
• Задают вопрос только самым одаренным или избранным ученикам
• Преждевременно задают сложный вопрос
• Задают вопросы, не относящиеся к теме урока
• Часто задают однотипные вопросы
• Задают вопросы в угрожающей форме
• Не указывают на изменения в типе вопроса
• Не используют предыдущие ответы учащихся
• Не предоставляют учащимся времени на обдумывание
• Не предвидят последствия ответов
• Не думают над усовершенствованием ответов

Рефлексия

• «Шесть шляп Э.Боно».
• 6 желающих участников подводят итог коучинга с позиции шести шляп мышления.

• 1 группа: Белая – нейтральная, изложение фактов, описание статистики. Определите ключевые моменты новой экономической политики и отобразите на постере.
• 2 группа: Жёлтая – шляпа оптимиста, обратить внимание на положительные моменты. П еречислите позитивные явления новой экономической политики и отобразите на кластере.
• 3 группа: Чёрная – шляпа пессимиста, увидеть негативные моменты. Выявите факты препятствующие новой экономической политике и отобразите в виде схемы паучок.
• 4 группа: Красная – эмоциональное восприятие. Определите и объясните, как отнеслось к НЭПу население Казахстана. Раскрыть проблему с позиции каждой социальной группы (рабочие, крестьяне, предприниматели, коммунисты) и отобразите в виде схемы «постер».
• 5 группа: Зелёная – изобретательская, творческая. Напишите письмо Ардаку от имени Сапара, датируемое 1924 годом.
• 6 группа: Синяя – аналитическая, поисковая. Сравните нэп с политикой “военного коммунизма”, выделите характерные черты той и другой политики. Составьте сравнительную таблицу и делайте вывод о том, какая из них более прогрессивная для развития страны.

ФИО учителя: Третьяк Вера Константиновна

Стаж работы: 20 лет

Место работы: ГУ «Антоновская основная
школа», Денисовский район, Костанайская область

Должность: учитель математики

Категория:    высшая

ПЛАН КОУЧИНГ-СЕССИИ:

Ø  ТЕМА: Диалогическое
обучение как фактор активизации мыслительной деятельности учащихся.

Ø  ЦЕЛЬ КОУЧИНГ-СЕССИИ: Формирование
у педагогов навыка использования беседы при работе в группах и построения
диалога, ознакомление с техникой постановки вопросов высокого порядка.

Ø
ЗАДАЧИ:

-Создать доброжелательную психологическую атмосферу в коллективе.

-Вызвать интерес к теме коучинга. 

-Раскрыть понимание применения диалогического обучения на уроке. 

-Вызвать желание применять диалогическое
обучение на своих уроках.

Ø ОЖИДАЕМЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ:

-Учителя понимают
эффективность применения диалогического обучения для  

 активизации
мыслительной и познавательной деятельности учащихся;

-Учителя знают 3
типа бесед и умеют организовать их на уроке;

-Учителя владеют
техникой постановки вопроса высокого порядка;

-Учителя знают, как
правильно организовать диалог;

-В коллективе создан
благоприятный психологический настрой для работы в   группах.

Ø 
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: учителя

Ø  ХОД
КОУЧИНГ-СЕССИИ:

1.     
Организационный момент.

2.     
Побуждение.

3.     
Мозговой штурм (анкетирование).

4.     
Из опыта работы.

5.     
Теоретическая часть 1.

6.     
Практическая часть 1 (работа в группах)

7.     
Разминочное упражнение.

8.     
Мозговой штурм (работа в группах).

9.     
Теоретическая часть 2.

10. 
 Практическая часть 2.

11. 
Рефлексия

Ø  МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ: интерактивный метод обучения, словесный, наглядный, метод
проблемного изложения.

Ø 
ОБОРУДОВАНИЕ:

Анкеты-бланки, таблица вопросы «до» и «после»
коучинга, интерактивная доска, маркеры, бумага А-4, бланки листов обратной
связи «5+5+1».

Ø  ДИДАКТИЧЕСКИЕ
МАТЕРИАЛЫ:

1)     
Презентации
«Диалогическое обучение», «Три типа беседы»

2)     
Видеоролик «Разговор
двух малышей»

3)     
Раздаточный материал. Первый (продвинутый)
уровень. Второе издание. 2014 год.    2 день 2 неделя.

Ресурс 1. Анкета «Отношение к диалоговому подходу»                

Ресурс 2 «5 примеров использования трех типов бесед»

Ресурс 3 «Метод начало вопросов»

Ресурс 4  «Примеры наиболее распространенных ошибок,
допускаемых учителями при постановке вопросов классу.»

4)      Музыкальная физминутка «Две половинки»

СОДЕРЖАНИЕ КОУЧИНГ-СЕССИИ :

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ:

1.      Руководство для учителя. Первый (продвинутый)
уровень. Второе издание. 2014 год.

2.     
Раздаточный материал. Первый (продвинутый) уровень.
Второе издание. 2014 год.    2 день 2 неделя.

3.     
Материал с сайта cpm.kz
 (Обучение учителей, Первый (продвинутый ) уровень. 1-й этап
«Лицом к лицу», 2 неделя 2 день.)

4.     
http://www.youtube.com/watch?v=UuZZmPmwVys
(видеоролик «Разговор двух малышей»)

5.     
http://www.youtube.com/watch?v=NrC1wzK8AQg
(физминутка «Две половинки»)

Зачем учитель задает вопросы?

Целей, с которыми учитель обращается к классу с помощью вопросов достаточно много. Рассмотрим основные из них. И так, учитель задает вопросы для того, чтобы:

• выявить уровень знания и понимания учебного материала или уровень понимания условий сформулированных заданий;
• актуализировать потребности учащихся и сформировать их мотивы;
• организовать учебно-познавательную деятельность учащихся. В данном случае вопросы помогают поставить перед учащимися задачу, а также узнать о полученных результатах.
• помочь в принятии решения и самоопределения в деятельности. Например, учитель задаёт вопросы для того, чтобы помочь ученику самостоятельно решить задачу, сформулировать гипотезу, подвести к нужным выводам.
• выяснить отношение к событиям, учебному материалу, к собственной деятельности на уроке. 

 Какие вопросы может задавать учитель?

Существует ряд классификаций вопросов учителя, адресованных учащимся. Рассмотрим классификацию вопросов по признаку: назначение задаваемых вопросов:

• прямой вопрос – вопрос на знание; он, как правило, имеет однозначный ответ;
• вопрос на понимание – вопрос, целью которого является выявить, знания получены путем запоминания или их осмысления;
• наводящий вопрос – вопрос, который помогает ученику принять решение в затруднительной ситуации;
• вопрос на уточнение – вопрос, который задаёт учитель с целью дополнения учеником своего же ответа;
• открытый вопрос – вопрос на анализ, оценку или размышление над учебной ситуацией, а также вопрос творческого характера (например, вопрос с элементами условности, предположения, прогноза).

Для эффективной коммуникации с классом учитель должен владеть всеми видами вопросов. На мой взгляд, особую важность имеют наводящие и открытые вопросы, поскольку они учат думать учащихся.

Проблемы постановки вопросов учителем

Рассмотрим проблемы, которые могут возникнуть при постановке вопросов учителем.

• Вопрос учителя непонятен ученику. Ученики не приучены переспрашивать взрослых, поэтому нужно быть внимательней к человеку, которому адресуется вопрос, и читать в его взгляде незнание или непонимание вопроса. Учитель должен потрудится переформулировать свой вопрос, если это необходимо.
• Постановка однотипных вопросов. Эта проблема сводится к двум аспектам.
  Во-первых, учителя часто задают прямые вопросы и вопросы на понимание и реже наводящие и открытые вопросы. Во-вторых, вопросы, как
  правило, задаются для того, чтобы выявить уровень знания и понимания
  учебного материала, то есть вопрос выступает в основном средством
  контроля, и реже – средством организации целеполагания,
  учебно-познавательной деятельность учащихся, рефлексии и т.д.
• Негативная реакция на неправильные ответы или их отсутствие. Из-за таких реакций формируется страх ошибки. Мы же, наоборот, должны сформировать понимание того, что ошибиться может каждый. Полезно задавать наводящие вопросы, для того чтобы ученик мог самостоятельно себя исправить. Если у ученика  нет ответа на вопрос, предложите ему заменить один Ваш вопрос на три своих. Если он сможет это сделать, не снижайте ему отметку за ответ.
• Учитель не дает подумать ученикам и отвечает сам. Нужно стараться учитывать индивидуальные особенности учащихся и не спешить отвечать самому. Разным ученикам нужно разное время для обдумывания ответа, и разная форма его представления. Например, кому-то комфортнее ответить в письменной форме, а не перед всем классом.

Надеюсь, мой читатель использует весь арсенал возможностей вопроса – как средства обучения!

Совет для учителей и родителей!
Не задавайте детям риторических вопросов, таких как:
– «Где ты был, когда я это объяснял (ла)?»
– «Чем ты меня слушал (ла)?»
– «Сколько тебе можно это объяснять?» и т.д.
Эти вопросы унижают достоинства ребенка и приравниваются к его оскорблению. А потом мы спрашиваем себя, почему вокруг так много неуверенных в себе людей?

Вопросы от учеников

Зачем учить учеников задавать вопросы? 

Как Вы думаете, что сегодня важнее: научить закону Ома или правильно задавать вопросы? Я все больше склоняюсь ко второму варианту и не только потому, что правильная формулировка вопроса позволяет найти ответы с помощью того же Интернета и других источников. Тот, кто приучен задавать вопросы умеет ставить перед собой различные цели, достигать их, анализировать ошибки. Цель – это ответ на вопрос: что я хочу получить в конечном счете? Умение постановки цели определяет успех человека. 

С другой стороны, воспитательной задачей любого урока может стать формирование коммуникативных умений, среди которых есть умение задавать вопрос.  Это актуально, ведь для того чтобы создать дружеские отношения, устроиться на хорошую работу, разрешить конфликт и т.д. нужно уметь не только слушать и отвечать, но и задавать хорошие вопросы.

И наконец, выполняя задания с постановкой вопросов, ученики учатся думать, развивают мышление, тренируют речь. Интересно, что полезнее: искать ответ на вопрос учителя или формулировать свои вопросы к предложенному материалу? Обучая задавать вопросы в рамках конкретного учебного предмета мы обучаем содержанию конкретной науки. Поощряя такие вопросы мы формируем интерес к данной науке.

Как учителю реагировать на вопросы учеников?

Отвечу на поставленный вопрос тремя правилами.

1. За вопросы учеников нужно хвалить.
2. За очень хорошие вопросы нужно очень хвалить.
3. За глупые вопросы… А разве такие бывают? Любой вопрос нужно воспринимать серьезно и отвечать на него так, как будто он очень важный, даже если Вы это объясняли пять минут назад.

Думаю, если придерживаться этих правил, ученики начнут задавать вопросы все чаще и охотнее. Для того, чтобы ученики задавали вопросы еще активнее необходимо объяснить, почему так важно задавать вопросы.
Как поступить, если учитель не знает ответ на вопрос? Если вопрос касается учебного материала, то учитель должен потрудиться и ответить на него. Это в его же интересах. Но вопросы могут выходить за рамки учебника. И тут можно признаться, что этим вопросом Вы не владеете и постараетесь дать ответ на следующем уроке. Не страшно признаться в незнании, страшно не сдержать обещание! Иногда полезно проверить, ученик действительно интересуется чем-то или задаёт вопрос для того, чтобы проверить Ваши знания. Если у ученика есть настоящий интерес, он назовет источники, которыми пользуется, и Вы смело можете поддержать этот интерес. В противном случае, можно не давать обещаний разобраться с этим вопросом.

Как научить задавать вопросы?

Каждый учитель может использовать спектр заданий, содержание которых требует от учеников сформулировать вопросы. Рассмотрим некоторые примеры таких заданий.

1. Составить вопросы к предложенному учебному материалу. В традиционном обучении учителя предлагают ученикам ответить на вопросы, расположенные после параграфа, и реже предлагают сформулировать  свои вопросы к рассмотренному параграфу. Перевернутое обучение предполагает, что ученики самостоятельно изучают учебный материал, ориентируясь, например, на предложенные учителем вопросы. В процессе такого изучения темы ученики составляют свой список вопросов, который желают обсудить в классе. 
2. На этапе целеполагания можно предложить ученикам сформулировать ряд вопросов, на которые они хотят найти ответы в течение урока. Желательно эти вопросы отразить на доске или в тетрадях. В конце урока нужно снова обратить внимание на поставленные вопросы и полученные к ним ответы.
3. На этапе актуализации знаний или закрепления знаний можно предложить ученикам ключевые слова, относящиеся к определённой теме. Ключевые слова могут составить сами ученики. Далее ученикам необходимо сформулировать вопросы по этим словам. Задание можно выполнять не только фронтально, но и в парах или группах в форме соревнования. Например, группа вытягивает случайным образом ключевое слово и формулирует к нему вопрос. За хороший вопрос могут начисляться баллы.
4. На этапе актуализации знаний фронтальный опрос учащихся можно заменить взаимным опросом, в рамках которого один ученик задаёт вопрос другому, затем отвечающий ученик задаёт вопрос третьему и т.д. Главное условие такого опроса: каждый ученик должен ответить на один вопрос и задать один вопрос. Для организации взаимного опроса можно задействовать не весь класс, а определенную группу учеников.
5. Задания наоборот. Обычно ученики, выполняя то или иное задание, отвечают на конкретные вопросы. Можно предлагать ученикам уже выполненные задания, к которым необходимо сформулировать вопросы. Например, сформулировать для решенной задачи условие и требования или к условию задачи сформулировать максимальное число требований; придумать вопросы к готовому рисунку, к графику, к формуле, к фотографии, видеоматериалу; сформулировать вопросы к имеющимся ответам. Выполнение таких заданий также может быть организовано в парах или группах в форме соревнования.
6. Ролевые игры. Условия данных игр часто предполагают формулировку вопросов. Например, урок можно организовать в форме пресс-конференции, на которой ученики-журналисты задают вопросы ученому (в этой роли может выступить учитель или ученик), а затем пишут статьи по полученному материалу. Ещё одним примером организации урока может стать представление ученым результатов  исследований научному сообществу. Учащиеся должны выступить в роли других ученых оппонирующих и рецензирующих представленный доклад.

Предлагая сформулировать вопросы в рамках того или иного задания, можно помочь ученикам указав на то, что вопросы могут начинаться с конкретных вопросительных слов: Что? Когда? Зачем? Где? Почему? Откуда? Как?

В заключение
Я часто сталкиваюсь со следующим вопросом: Какой урок можно считать современным и эффективным? Однозначного ответа нет.  Современный урок у многих методистов ассоциируется с использованием продуктивных и интерактивных методов обучения, разнообразных форм обучения, электронных средств обучения, с организацией целеполагания и рефлексии. В рамках обсуждаемой в этом сообщении темы хочется сказать, что урок, на котором ученики сами задают вопросы и сами ищут на них ответы, и есть современный и эффективный.

Формируйте у своих учеников привычку спрашивать!!! Это очень важно для того, чтобы воспитать думающих людей, которые в будущем будут принимать правильные решения.

ФИО учителя: Третьяк Вера Константиновна

Стаж работы: 20 лет

Место работы: ГУ «Антоновская основная
школа», Денисовский район, Костанайская область

Должность: учитель математики

Категория:    высшая

ПЛАН КОУЧИНГ-СЕССИИ:

Ø  ТЕМА: Диалогическое
обучение как фактор активизации мыслительной деятельности учащихся.

Ø  ЦЕЛЬ КОУЧИНГ-СЕССИИ: Формирование
у педагогов навыка использования беседы при работе в группах и построения
диалога, ознакомление с техникой постановки вопросов высокого порядка.

Ø
ЗАДАЧИ:

-Создать доброжелательную психологическую атмосферу в коллективе.

-Вызвать интерес к теме коучинга. 

-Раскрыть понимание применения диалогического обучения на уроке. 

-Вызвать желание применять диалогическое
обучение на своих уроках.

Ø ОЖИДАЕМЫЕ
РЕЗУЛЬТАТЫ:

-Учителя понимают
эффективность применения диалогического обучения для  

 активизации
мыслительной и познавательной деятельности учащихся;

-Учителя знают 3
типа бесед и умеют организовать их на уроке;

-Учителя владеют
техникой постановки вопроса высокого порядка;

-Учителя знают, как
правильно организовать диалог;

-В коллективе создан
благоприятный психологический настрой для работы в   группах.

Ø 
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: учителя

Ø  ХОД
КОУЧИНГ-СЕССИИ:

1.     
Организационный момент.

2.     
Побуждение.

3.     
Мозговой штурм (анкетирование).

4.     
Из опыта работы.

5.     
Теоретическая часть 1.

6.     
Практическая часть 1 (работа в группах)

7.     
Разминочное упражнение.

8.     
Мозговой штурм (работа в группах).

9.     
Теоретическая часть 2.

10. 
 Практическая часть 2.

11. 
Рефлексия

Ø  МЕТОДЫ И ПРИЕМЫ: интерактивный метод обучения, словесный, наглядный, метод
проблемного изложения.

Ø 
ОБОРУДОВАНИЕ:

Анкеты-бланки, таблица вопросы «до» и «после»
коучинга, интерактивная доска, маркеры, бумага А-4, бланки листов обратной
связи «5+5+1».

Ø  ДИДАКТИЧЕСКИЕ
МАТЕРИАЛЫ:

1)     
Презентации
«Диалогическое обучение», «Три типа беседы»

2)     
Видеоролик «Разговор
двух малышей»

3)     
Раздаточный материал. Первый (продвинутый)
уровень. Второе издание. 2014 год.    2 день 2 неделя.

Ресурс 1. Анкета «Отношение к диалоговому подходу»                

Ресурс 2 «5 примеров использования трех типов бесед»

Ресурс 3 «Метод начало вопросов»

Ресурс 4  «Примеры наиболее распространенных ошибок,
допускаемых учителями при постановке вопросов классу.»

4)      Музыкальная физминутка «Две половинки»

СОДЕРЖАНИЕ КОУЧИНГ-СЕССИИ :

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И
ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСОВ:

1.      Руководство для учителя. Первый (продвинутый)
уровень. Второе издание. 2014 год.

2.     
Раздаточный материал. Первый (продвинутый) уровень.
Второе издание. 2014 год.    2 день 2 неделя.

3.     
Материал с сайта cpm.kz
 (Обучение учителей, Первый (продвинутый ) уровень. 1-й этап
«Лицом к лицу», 2 неделя 2 день.)

4.     
http://www.youtube.com/watch?v=UuZZmPmwVys
(видеоролик «Разговор двух малышей»)

5.     
http://www.youtube.com/watch?v=NrC1wzK8AQg
(физминутка «Две половинки»)

Выступление на педсовете педагога-психолога школы Александровой А.С.

по теме: «Типичные ошибки учителя в общении с учениками. Приёмы их решения».

В школе две главные фигуры – учитель и ученик. Их общение на уроке, во внеклассной работе, на досуге становятся важным условием эффективности учебно-воспитательного процесса, средством формирования личности школьника. Отношения с учителем занимают в жизни детей очень важное место, и дети очень переживают, если они не складываются.  

Наше неумение или нежелание правильно общаться с учащимися является причиной многих педагогических неудач — и плохой дисциплины на уроках, и отсутствия интереса к предмету, и грубости учащихся, и наших собственных неврозов.

Психологические исследования неоднократно показывали, что отношение к преподавателю учащиеся часто переносят на предмет, который он преподает.

Наиболее типичные ошибки в общении преподавателей с учащимися:

1. Обращение к учащимся не по имени, даже не по фамилии, а в третьем или втором лице.
2. Отсутствие извинений в адрес учащихся, если педагог оговорился или неправильно продиктовал запись.
3. Приказной административный характер распоряжений.
4. Невнимание и безразличие к результату ответа учащегося, прерывание его речи беседа или перепалка во время ответа.
5. Игнорирование психических особенностей опрашиваемых (флегматик – медленно думает, холерик – торопится, меланхолик – теряется, сангвиник – отвечает мгновенно, необдуманно)
6. Неумение выслушать, поддержать беседу.
7. Отсутствие контакта глаз.
8. Необъективность придирки.
9. Невнимательность к достижениям учащихся.
10.  Игнорирование стремления учащегося занять достойное место среди сверстников.
11.  Угрозы, приказы.
12.  Критика.
13.  Оскорбительные прозвища.
14.  Общение – допрос.
15.   Похвала с подвохом.
16. Отказ от обсуждения вопроса.

Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися.

К таким особенностям относятся вспыльчивость, прямолинейность, резкость, торопливость, обостренное самолюбие, упрямство, самоуверенность, отсутствие чувства юмора, обидчивость, простодушие, медлительность, сухость, неорганизованность.

Вспыльчивость и самоуверенность более характерны для учителей старшего возраста, а упрямство, неорганизованность, нерешительность — для молодых учителей. Городские учителя более вспыльчивы, раздражительны, чем сельские учителя, для которых более характерны мягкость в обхождении, обстоятельность, но в то же время и прямолинейность.

Большую роль играют стереотипные установки, имеющиеся у учителя по отношению к тем или иным учащимся.

Один из таких стереотипов связан с суждением об учащемся как личности по его успеваемости. Характеризуя хорошо успевающих учеников, учителя выделяют, прежде всего, положительные качества, главным образом интеллектуальные и волевые; слабоуспевающих же характеризуют больше с негативных позиций, отмечая их инертность, пассивность, неразвитость, отсутствие способностей и интересов. У среднеуспевающих характеристики нивелируются, они становятся безликими в глазах учителя. С повышением мастерства учителя эти негативные стороны в оценке учащихся в зависимости от их успеваемости несколько сглаживаются.

Учитель склонен лучше относиться к более дисциплинированным, исполнительным ученикам. Хуже всего относятся к независимым, активным и самоуверенным школьникам. Внешне привлекательным детям некоторые учителя склонны приписывать более высокий интеллект, а родителям этих учеников — большие усилия в воспитании своих детей. Внешне привлекательные учащиеся чаще становятся любимчиками преподавателя, а непривлекательные — наоборот. В одном из экспериментов любимчики намеренно допускали ошибки в выполнении упражнений, нелюбимые преподавателями учащиеся выполняли задание правильно. Однако средний балл первых оказался выше. Учитель отдает предпочтение в общении ученикам, сидящим на первых партах, и оценивает ответы этих учащихся более высоко.

В одном из экспериментов студенткам университета — будущим педагогам были даны описания проступков, которые совершили семилетние ребята. К этим описаниям были приложены фотографии «виновников». Оценивая свое отношение к малышам и их поведению, студентки оказались более снисходительными к тем, у кого была более привлекательная внешность.

Быстрота реакции, понятливость, спокойствие, независимость мнений, несомненно, являются достоинствами учащихся, однако редко замечаются учителями. В результате у учителя может сложиться впечатление, что в учащемся нет ничего положительного. Отсюда ясно, какое значение имеет для установления взаимопонимания широта видения учителем психологических особенностей учащегося.

Существенны различия в определении учителем достоинств мальчиков и девочек. У юношей физическая сила, как правило, переоценивается, у девочек оценивается адекватно. Умственные качества и общительность правильно оцениваются у юношей и переоцениваются — у девочек. Учителя правильнее оценивают учеников своего пола, но эта тенденция больше проявляется у учителей-мужчин, чем у учителей-женщин. Это проявляется и в том, что учителя-мужчины охотнее составляют характеристики на мальчиков. Вообще девочек понять труднее. А. С. Макаренко говорил, что и воспитывать их труднее, чем мальчиков.

Признаки, по которым можно «опознать» наличие плохого отношения учителя к учащемуся:

• Он дает «плохому» ученику меньше времени на ответ, т. е. не дает ему подумать.
• Если дан неверный ответ, он не повторяет вопроса, не предлагает подсказки, а тут же спрашивает другого или сам дает правильный ответ.
• Он «либеральничает», оценивает положительно неверный ответ.
• В то же время он чаще ругает «плохого» ученика за неверный ответ.
• Соответственно реже хвалит за правильный.
• Стремится не реагировать на ответ «плохого», вызывает другого, не замечая поднятой руки.
• Реже улыбается, реже смотрит в глаза «плохому», чем «хорошему».
• Реже вызывает, иногда вообще не работает с ним на уроке.

Предвзятость мнения учителей об учащихся отрицательно влияет на учебно-педагогический процесс. Психологи сравнили взаимоотношения учителей с детьми, имевшими одинаковый уровень подготовки и способностей, но различавшимися отношением к ним учителей: одни были «способными», а другие — «бесперспективными». Оказалось, что вторые в четыре раза реже обращались к учителю, чем первые. «Бесперспективных» учитель в два раза чаще ругал и в три раза реже хвалил, чем «способных». А вот обратный пример. Американский профессор убедил несколько десятков преподавателей, что среди их учеников имеется несколько завтрашних гениев. Проведенная через год проверка показала, что все потенциальные гении стали учиться намного лучше. Профессор объяснил это изменившимся отношением учителей к этим учащимся. Преподаватели создают у себя определенные установки по отношению к отдельным ученикам и ведут себя так, чтобы их прогнозы оправдались. Таким образом, подчеркнуто внимательное отношение к учащимся заставляет их серьезнее относиться к учебе, лучше контактировать с преподавателем.

Большинство учащихся стремятся общаться с теми учителями, личностные качества которых оцениваются всеми школьниками высоко. Однако часть учащихся избирает тех учителей, которые чем-то похожи на них самих, чьи ценностные ориентации и духовные запросы аналогичны их собственным.

Со средних классов начинают проявляться различия в общении с учителем мальчиков и девочек. Мальчики более склонны уточнять задание и расширять свою эрудицию, а девочки чаще требуют оценки и провоцируют конфликтные ситуации. Наиболее часто учащиеся обращаются к молодым учителям и учителям с демократическим стилем руководства.

Большое значение для эффективного общения учителей с учащимися имеет учет социального статуса ученика в своем классе или группе общения. Учащийся с высоким статусом, например, лидер, будет реагировать на педагогические воздействия учителя иначе, чем школьник, занимающий низкое положение в коллективе. Лидер может оказывать большое противодействие воспитательным мерам, если его позиция расходится с позицией учителя.

Трудности и барьеры общения, пути их преодоления.

Барьеры – группы причин, препятствующие полноценному общению.

Причиной возникновения барьеров могут быть социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия между людьми.

1. Барьер негативной установки.
2. Барьер несовпадение установок.
3. Барьер отсутствия внимания и интереса.
4. Барьер подражания.
5. Барьер возраста.
6. Барьер интеллектуальный.
7. Барьер моральный.
8. Барьер смысловой.
9. Барьер эмоциональный:

а) отрицательных эмоций,

б) барьер страдания,

в) барьер гнева,

г) барьер признания,

д) барьер страха,

е) барьер плохого настроения.

10. Эстетический барьер.

Одним из эффективных средств преодоления барьеров и трудностей общения является повышение индивидуальной культуры общения. Понятие культура общения включает в себя: образованность, духовное богатство, развитое мышление, способность осмысливать явления в различных областях жизни, разнообразие форм, типов, способов общения и его эмоционально – эстетические модификации. Культура общения складывается и совершенствуется как органически взаимосвязанная культура воспитанников и педагогов.

Процесс общения во многом зависит от культуры речи. Имеет значение не только что сказано, но и как сказано. Б. Шоу говорил, что есть 50 способов сказать «да» и 50 способов сказать «нет» и только один способ написать это. Высокая культура общения предлагает умение наиболее целесообразно пользоваться разнообразными средствами воздействия, максимально реализовать свой коммуникативный потенциал.

Психологические приемы достижения расположения учащихся.

1. Прием “имя собственное”. При взаимодействии с тем или иным учащимся не забывайте обращаться к нему по имени, так как звук собственного имени вызывает у человека не всегда осознаваемое им чувство приятного, причем это необходимо делать не от случая к случаю, а постоянно, располагая к себе учащихся “заранее”, а не тогда, когда крайне необходимо уговорить учащегося выполнить, то или иное задание.

2. Прием “зеркало отношений”. Лицо — это “зеркало отношений”, и люди с доброй мягкой улыбкой, как правило, притягивают, располагают к себе участников межличностного взаимодействия. Это, однако, не значит, что педагог должен постоянно носить на своем лице улыбку.

3. Прием “золотые слова” — слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. Самый эффективный комплимент — комплимент на фоне антикомплимента себе.

4. Прием “терпеливый слушатель” — всегда при общении с учащимся педагог должен выступать в роли терпеливого и внимательного слушателя.

5. Прием “личная жизнь”. При общении с учащимися интересуйтесь их внеучебными, их личными заботами и интересами и используйте эти знания в интересах воспитания и обучения.

6. В напряженной ситуации, когда мы испытываем сильные эмоции, и они нам не нравятся, самый простой способ решить эту проблему — осознать их и озвучить их партнеру по общению. Этот способ называется «Я -высказыванием». И это лучший из придуманных воспитательных приемов. Например, использование в речи «Я – высказываний» делает общение более непосредственным, помогает выразить свои чувства, не унижая другого человека. («Я очень беспокоюсь за твою успеваемость, когда ты не посещаешь занятия»), а не нацелено, как «Ты — высказывание», на то, чтобы обвинить другого человека («Ты опять пропускаешь занятия!»). Если мы используем «Ты – высказывания», то человек, к которому мы обращаемся, испытывает негативные эмоции: гнев, раздражение, обиду. Использование «Я – высказываний» позволяет человеку выслушать вас и спокойно вам ответить.

7. Преподаватели понимают, что повышение голоса на учеников может разрушить отношения между ними. Однако, как же обойтись без этого, когда некий «шут” срывает урок и настраивает на эту волну других? Крик – не лучший помощник для разрешения конфликта. В подобных ситуациях есть много других методов, например: вступить в мирный спор на интересную ученикам тему, используя улыбку, а затем плавно и медленно переходить к обучению. Ученик почувствует уважение к себе, и вы на некоторое время овладеете его вниманием.

8. Мимика — один из специфических знаков, которым владеют наши чувства для своего выражения. Всегда найдутся в школе подростки с повышенной возбудимостью, которые очень легко вступают в конфликт и никак не могут остановиться. Чтобы неуравновешенные и склонные к конфликтам учащиеся проявляли себя более благоприятным образом, с ними следует обращаться корректно, со спокойной благожелательностью, с выражением миролюбивой, но убедительной силы. Длительное пребывание в таком режиме общения помогает приобретению благоприятного опыта, то есть правильных форм поведения.

Темп речи должен быть неторопливый, движения собранные, ненавязчивые. Порой бывает лучше промолчать, но молчание должно быть обидным для партнера.

Если действительно с вашей стороны был допущен какой-то промах, который дал повод для упрека и замечания в ваш адрес, то его следует признать, что в свою очередь обескураживает агрессора.
Ничего так не передает ощущение силы личности, как невозмутимое, спокойное дружелюбие. Истеричность же педагогов, возмущенные выкрики, угрозы — все это принижает педагога в восприятии учащихся, делает их неприятными, но никак не сильными (так же как заискивание и задабривание: из них учащиеся извлекают выгоду: но за это на прочь отказывают в уважении).

Правильное поведение можно вызвать только правильным поведением. Все способы поведенческих реакций и формы поведения учащихся обусловлены и заимствованы из поведения взрослых, в том числе и педагогов.

Полезные советы.

Общение – явление, которое в себя включает как вербальную, так и невербальную составляющие. В термине “общение” мы чаще всего понимаем вербальную составляющую, т.е. обычную речь, и при этом не задумываемся над значением невербальных средств.

Учеными доказано, что человек обычно высказывает лишь 80% той информации, которой хотел поделиться. Собеседники воспринимают 70% от сказанного и понимают 60% услышанного, а через 5 часов в их памяти остается в среднем от 10 до 25% воспринятой информации.

Поэтому в процессе общения человек больше доверяет знакам невербального общения, чем вербальным. Люди в  большей степени  концентрируют свое внимание на том, что они видят, а не на том, что слышат.  

Невербальные средства – внешний вид человека (прическа, одежда, украшения, косметика), жесты, мимика, пантомимика.

Внешний вид педагога должен быть эстетично выразительным.

Недопустимо небрежное отношение к своей внешности, но неприятно и чрезмерное внимание к ней. Главное требование к одежде учителя — скромность и элегантность. Витиеватая причёска, необыкновенный фасон платья и частые изменения цвета волоса отвлекают внимание учеников.

И причёска, и одежда, и украшения всегда должны быть подчинены решению педагогической задачи — эффективному взаимодействию ради формирования личности ученика. И в украшениях, и в косметике — во всём учитель должен придерживаться чувства меры и понимать ситуацию.

Пантомимика — это выразительные движения всего тела или отдельной его части, пластика тела. Она помогает выделить во внешности главное, рисует образ.

Ни одна, даже самая идеальная, фигура не может сделать человека красивым, если ему не хватает умения держаться, подтянутости, собранности. Красивая, выразительная осанка педагога передаёт внутреннее достоинство. Прямая походка, собранность свидетельствуют об уверенности педагога в своих силах, вместе с тем сутулость, опущенная голова, вялость рук — о внутренней слабости человека, его неуверенности в себе.

Учитель должен выработать манеру правильно стоять перед учениками на уроке. Иметь открытую позу:  стоять лицом к классу, ноги на ширине 12—15 см, одна нога немного выдвинута вперёд, не скрещивать рук,  ладони открыты и повернуты к учащимся.  

Это — поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Использовать жесты открытой ладонью. Во время урока по возможности держать свои руки на виду ладонями вверх – это поможет расположить к себе учеников и заполучить их доверие. Сделать это несложно: вы можете расположить руки на столе, за которым сидите. Если же вы просто стоите – убедитесь, что ваши ладони открыты и направлены в сторону учеников.

Не допустимы: покачивания назад, топтания на месте, манеры держаться за спинку стула, крутить в руках посторонний предмет, почёсывать голову, потирать нос, держаться за ухо.

Поза, при которой человек перекрещивает руки и ноги, называется закрытой. Перекрещенные на груди руки являются модифицированным вариантом преграды, которую человек выставляет между собой и своим собеседником. Закрытая поза воспринимается как поза недоверия, несогласия, противодействия, критики. Более того, примерно треть информации, воспринятой из такой позы, не усваивается собеседником.  

Следует обратить внимание на походку, ведь она также несёт информацию о состоянии человека, его здоровье, настроении.

Кроме того, можно утверждать, что люди, которые ходят быстро, размахивая руками, уверены в себе, имеют ясную цель и готовы ее реализовать.

Те, кто всегда держит руки в карманах — скорее всего очень критичны и скрытны, как правило, им нравится подавлять других людей.

Человек, держащий руки на бедрах, стремится достичь своих целей кратчайшим путем за минимальное время.

Педагог во время урока не так часто передвигается по классу.  Но между учениками и учителем существует некое межличностное пространство – дистанция общения – это расстояние, характеризующее взаимодействие.

Дистанцию принято считать:

• до 45 см  — интимной,
• 45 см — 1 м 20 см — персональной,
• 1 м 20 см — 4 м — социальной,
• 4 — 7 м – публичной;
• более 7 м —  приводит к появлению барьеров в общении.

Изменение дистанции — приём привлечения внимания во время урока. Рекомендуются движения вперёд и назад по классу, а не в стороны. Шаг вперёд усиливает значимость сообщения, оказывает содействие сосредоточению внимания аудитории. Отступая назад, говорящий как бы даёт возможность слушателям отдохнуть.

Жесты педагога должны быть непринужденными, целесообразными, органичными и сдержанными, без резких широких взмахов и острых углов. Преимущество отдаётся округлой и скупой жестикуляции. Следует обратить внимание и на такие советы: около 90% жестов следует делать выше пояса, так как жесты, сделанные руками ниже пояса, нередко имеют значения неуверенности, неудачи. Локти не должны держаться ближе, чем 3 см от корпуса. Меньшее расстояние будет символизировать никчёмность и слабость авторитета.

Различают жесты описательные и психологические.

Описательные жесты (показ размера, формы, скорости) иллюстрируют ход мысли. Они редко нужны, но применяются часто. Значительно более важны психологические жесты, которые выражают чувство. Следует учитывать, что жесты, как и другие движения корпуса, чаще всего опережают ход высказываемой мысли, а не идут за нею.

Жесты  могут быть открытые и закрытые.

Открытыми жестами считаются те, при которых руки разводятся в стороны или показываются ладони. Эти жесты говорят о том, что человек хочет и готов идти на контакт. Подмечено, что расстегнутые пиджаки чаще приводит оппонентов к соглашению, чем застегнутые.

Жесты закрытые – это те, с помощью которых мы всячески заграждаемся, отгораживаемся от собеседника, перекрываем посторонними предметами или руками своё тело. Они говорят о том, что мы не вполне готовы доверять окружающим. Попытка утаить что-то от партнера или ощущение разочарования выражаются сцепленными в замок пальцами.

Сцепление рук за спиной или наложение ладони на ладонь сигнализирует о высоком самомнении и чувством превосходства над окружающими.  

Если руки засунуты в карманы, а большие пальцы торчат наружу (жест больше характерен для мужчин) – это означает властную натуру или агрессивное настроение.

Жесты прикосновения к лицу.

Прикосновение к носу, уху или шее должны вас насторожить – ваш собеседник, скорее всего, лжет (если, конечно, он не простужен!). При этом он еще может тереть глаза.

Люди, которые постоянно держат пальцы около рта, нуждаются в одобрении, защите, поддержке окружающих.

Любители подпирать щеку или подбородок — это обычно люди, чем-либо сильно увлеченные.

Признак того, что человек обдумывает какое-то важное решение – это когда он потирает подбородок.

Мимика.

Нередко выражение лица и взгляд влияют на учеников сильнее, чем слова. Дети «читают» с лица учителя, угадывая его отношение, настроение, поэтому лицо должно не только выражать, но и скрывать определённые чувства: не следует нести в класс бремя домашних хлопот, неурядиц.

Исследования показывают, что при неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10-15% информации.

Широкий диапазон чувств выражает улыбка, которая свидетельствует о духовном здоровье и моральной силе личности. 

Важные выразители чувств — брови. 

• Поднятые брови указывают на удивление,
• сдвинутые — сосредоточенность,
• неподвижные — покой, равнодушие,
• в движении — увлечение.

Самыми выразительными на лице человека являются глаза. «Пустые глаза — зеркало пустой души» (К.С. Станиславский).

Учителю следует внимательно изучить возможности своего лица, выработать умение пользоваться выразительным взглядом, избегать чрезмерной динамичности мышц лица и глаз («бегающие глаза»), а также безжизненной статичности («каменное лицо»).

Взгляд учителя должен быть обращен к детям, создавая визуальный контакт. Он выполняет в отношениях с детьми такую важную функцию, как эмоциональное питание. Открытый, естественный доброжелательный взгляд прямо в глаза ребёнка важен не только для установления взаимодействия, а и для удовлетворения его эмоциональных потребностей. Взгляд передаёт детям наши чувства. Ребёнок наиболее внимателен, когда мы смотрим ему прямо в глаза, и более всего запоминает именно то, что сказано в такие минуты. Психологи заметили, что чаще, к сожалению, взрослые смотрят детям прямо в глаза в те минуты, когда поучают, упрекают, ругают. Это провоцирует появление тревожности, неуверенности в себе, тормозит личностное развитие.

Необходимо запомнить: визуальный контакт с учениками должен быть постоянным. И более всего он нужен для того, чтобы ученики ощущали доброжелательное отношение, поддержку, любовь. Стремиться держать в поле зрения всех учеников.

Мы рассмотрели лишь некоторые средства невербальной коммуникации, которые дают учителю возможность эффективно решать педагогические задачи. Вследствие невнимательности к владению этими средствами у учеников появляется равнодушие в отношении к учителю, его знаниям.

Вывод: Агрессивные жесты и мимика отталкивают детей от личности педагога.

«Мусор на входе — мусор на выходе» — эта истина весьма популярна среди разработчиков компьютерных систем: если вы вводите неправильные исходные данные, то получите неправильные результаты на выходе.

Тот же самый принцип применим и к педагогическому общению: если вы зададите неверные, некорректные вопросы, определите неудачные учебные задачи, скорее всего, получите необъективные результаты, неверные ответы или, по крайней мере, не совсем то, на что надеялись.

Учителя всегда в поиске путей оригинальной постановки учебных задач, формулирования удачных вопросов, адекватных педагогических ситуаций, влияющих на качество образовательного процесса.  Природное любопытство и соответствующие познавательные вопросы — это то, что помогает поддерживать интерес к обучению и мотивацию учащихся.

Умение задавать вопросы важно по многим практическим причинам:

Мы задаём вопросы, чтобы собрать объективную информацию об уровне обученности учеников, и это помогает нам выстраивать дальнейшие образовательные траектории.

Вопросы — наши верные помощники в педагогическом общении и понимании своих учеников. Чем они дышат, насколько они погрузились в созданное нами образовательное пространство.

Данная публикация является продолжением разговора, начатого в Дидакторе статьёй Как учителю правильно задавать вопросы?

Постановка правильных вопросов лежит в основе эффективного обучения. Используя их в конкретных педагогических ситуациях, вы можете повлиять на формирование и развитие всех учебных компетенций учащихся.

Открытые и закрытые вопросы

Закрытый вопрос обычно формулируется так, чтобы получить короткий и однозначный ответ.

Например: 

Назови столицу Франции

Сколько месяцев в нашем календаре?

Когда произошёл первый пилотируемый запуск человека в космос? 

Открытые вопросы предполагают более длинные ответы. Они обычно начинаются со слов «как», «почему», «что произошло». Открытый вопрос имеет целью выявить процессуальные знания учащегося, его мнение или его отношение к чему-либо.

«Скажи мне»,  «Опиши…» также можно назвать открытыми вопросами. Вот несколько примеров:

• Что же произошло 1 сентября 1939 г.?
• Почему главный герой так отреагировал?
• Опиши процесс диссимиляции…
• Расскажи мне, что случилось дальше.
• Опишите обстоятельства данного процесса более подробно.

Открытые вопросы хороши для:

V — Развития проблемной дискуссии, организации мозгового штурма.

V — Получения более подробной информации и соответственно знаний учащихся о каком-то явлении, процессе.

V — Выяснения мнения учащихся о обозначенной проблеме: «А что ты думаешь об аргументах своего товарища?»

Закрытые вопросы хороши для:

V —  Проверки уровня обученности учащихся.

V —  Завершения мозгового штурма или дискуссии и принятия решения: «Теперь мы знаем факты, согласны ли вы, что это правильное решение проблемы?»

V —  Установка определённых рамок: «Итак, вы согласны с данным утверждением? Аргументируйте»

Неуместный закрытый вопрос, с другой стороны, может убить обсуждение и привести к неловкому молчанию, поэтому лучше всего заранее продумать свою стратегию закрытых и открытых вопросов.

Воронка Вопросов

Этот метод включает в себя начало с общих вопросов, а затем переход к более конкретной точке в каждом из них. Как правило, это будет включать в себя запрос всё бóльших и бóльших деталей на каждом уровне. Вспомните игру Угадай слово (у А. Гина — Да-нетка, у С. Шмакова — Угадай, кого задумали).

Однако в данном случае  не ученики, а учитель задаёт вопросы ученикам от общих к более частным. Воронка вопросов может стать конкретной реализацией сократовского метода.

Воронка вопросов хороша для:

• Получения более подробной информации от учащихся о каком-либо событии, факте, явлении
• Получения мнений учащихся, их отношения к этому

Пример:

Учитель начинает с закрытых вопросов:

• Что произошло 14 декабря 1825 года?
• Чего добивались декабристы?
• Чем известен П. Пестель?
• и т.д.

А затем приступает к открытым вопросам:

• Какие положения описаны в Русской Правде П. Пестеля?
• Каким видел П. Пестель Россию в будущем?

зондирующие вопросы

Задавать зондирующие вопросы — это еще один способ для получения более подробной информации. Зондирующими называются вопросы, которые пред­лагают ученику подробнее описать ситуацию (то есть дать больше  характеристик данному явлению, процессу). Они применяются для получения дополнительной информа­ции, но не должны быть наводящими, не должны содержать подсказки для ученика, и тем более требовать конкретного ответа.

Примеры:

• Расскажи, пожалуйста, подробнее об этом.
• Что произошло дальше?
• Расскажи, что ты думаешь о происшедшем?
• А что ты думал до изучения этого вопроса?
• Что ты сказал?
• Уточни, пожалуйста, свой ответ
• И что в результате мы получаем?

Зондирующие вопросы хороши для:

• Получения разъяснений, которые могут убедить вас, что ученики имеют полное представление об этой предметной теме.
• «Вытянуть» информацию из тех учеников, которые по различным причинам избегают полного  ответа

наводящий вопрос

Наводящие вопросы — это те, в которых явно присутствуют ответы. Они часто полезны для того, чтобы «вернуть» ученика к нужной информационной волне, построены так, что  ученик при ответе соглашается с утверждением, озвученным учителем.

Чаще всего следует задавать наводящие вопросы завуалированно. Возможно, у ученика возник какой-то временный провал, «ступор», и ваши вопросы «в лоб» могут даже задеть его, потому что ему знаком данный учебный материал.

Наводящие вопросы можно сформулировать несколькими способами:

1.Предположением – «Как ты думаешь, мы можем получить результат с помощью такого действия?»

2. Добавив личное обращение к ученику с просьбой согласиться в конце – «Игорь правильно ответил на этот вопрос, не так ли?»

Как видим, вопрос сформулирован таким образом, чтобы получить на него ответ ДА.

В данном случае наша естественная склонность отдавать предпочтение положительному ответу играет важную роль в формулировке вопросов. Ученик припоминает учебный материал. Поэтому мы не должны предлагать ученику альтернативу: выбирать между «да» или «нет».

3. Предоставляя ученикам выбор между двумя вариантами, оба из которых для вас приемлемы. Но ученик в данном случае покажет своё предпочтение.

Обратите внимание, что наводящие вопросы, как правило, закрыты.

Наводящие вопросы хороши для:

• Получения желаемого ответа, но учитель оставляет ученику ощущение, что он сам выбирает ответ.
• Завершения беседы с учеником, чтобы убедиться, что ученик показывает хорошие знания.

риторический вопрос

Риторические вопросы — это вообще не вопросы, потому что они не ждут ответа. На самом деле это всего лишь утверждения, сформулированные в форме вопроса:

«Неужели вы считаете, что это высказывание А.С. Пушкина не актуально в наши дни?»

Учитель может использовать риторические вопросы, потому что они привлекательны для учеников. Они втягиваются в согласие («да, я согласен с этим, потому что…»).

Такой вопрос намного сильнее, чем просто ваше утверждение:

«Данное высказывание А.С. Пушкина актуально и в наши дни».  Получается, что вы уже всё решили за учеников. Их немой взгляд будет содержать равнодушный ответ: «Ну и что?»

Риторические вопросы хороши для:

• Вовлечение учеников.
• Предложить учащимся согласиться с вашей точкой зрения.

дополнительные советы: