1 июля 2022 года зашёл в приложение что бы проверить расходы. Приложение странно «вылетело» при входе и попросило снова авторизоваться. Раньше никогда не бывало таких вылетов. Решил авторизоваться снова и вылетело такое уведомление (скриншот ниже)
Переустановил приложение и ошибка никуда не исчезла. Думаю ладно, попробую через веб версию зайти. Но в веб версии меня поджидал неприятный сюрприз… При вводе телефона просит повторить попытку входа
В этот момент начали крутится самые разные мысли «А вдруг взломали» а завтра первое число, надо за квартиру платить и там все деньги… Решил позвонить в сам банк тинькофф, так как чат в приложении не доступен. Подождал минут 20 и вот долгожданный оператор.
Ознакомились с моей проблемой и ничем не смогли помочь. Сказали что счет активен, но получить доступ к нему я не могу…
Кто сталкивался? Может можно как то решить?
P.S. Вопрос решился, через сутки зашёл в мобильное приложение и появилась возможность войти в личный кабинет. Счета активные. В приложении прислали сообщение что внесли правки.
1 июля 2022 года зашёл в приложение что бы проверить расходы. Приложение странно «вылетело» при входе и попросило снова авторизоваться. Раньше никогда не бывало таких вылетов. Решил авторизоваться снова и вылетело такое уведомление (скриншот ниже)
Переустановил приложение и ошибка никуда не исчезла. Думаю ладно, попробую через веб версию зайти. Но в веб версии меня поджидал неприятный сюрприз… При вводе телефона просит повторить попытку входа
В этот момент начали крутится самые разные мысли «А вдруг взломали» а завтра первое число, надо за квартиру платить и там все деньги… Решил позвонить в сам банк тинькофф, так как чат в приложении не доступен. Подождал минут 20 и вот долгожданный оператор.
Ознакомились с моей проблемой и ничем не смогли помочь. Сказали что счет активен, но получить доступ к нему я не могу…
Кто сталкивался? Может можно как то решить?
P.S. Вопрос решился, через сутки зашёл в мобильное приложение и появилась возможность войти в личный кабинет. Счета активные. В приложении прислали сообщение что внесли правки.
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не думал, что буду писать подобный отзыв о банке Тинькофф.
Я уже очень давно являлся (уже похоже в прошедшем времени) лояльным клиентом банка. У меня были открыты и активно использовались почти все возможные продукты — дебетовая карта, на которую я получаю зарплату, Тинькофф Страхование (ОСАГО, КАСКО), вклады, кредитная карта, Тинькофф Инвестиции (ИИС, на котором в данный момент активов на немаленькую сумму денег).
И тут, как снег на голову, свалилась смс с сообщением о том, что доступ в личный кабинет и приложение заблокирован. Я сразу же позвонил в банк, где сотрудник мне сообщил, что доступ заблокирован на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 условий КБО и пересмотру это решение не подлежит. При этом никаких дополнительных разъяснений получить мне не удалось.
Формулировка указанных пунктов является весьма размытой. Почитав в интернете отзывы о подобных ситуациях, я обнаружил, что в основном блокировка происходит по 115 ФЗ (О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма) после того, как банк запрашивает подтверждение происхождения операции и его не получает. Никаких документов перед этим банк у меня не запрашивал, более того, я специально позвонил в банк ещё раз и уточнил, не поступало ли мне никаких запросов от банка (на что получил отрицательный ответ).
Вклад я также уже закрыл с потерей процентов, чтобы хотя бы вывести эти деньги.
У меня немного идей, какие операции могли показаться банку подозрительными. Я на счёт получаю белую зарплату, делаю переводы между своими же счетами в разных банках, и ещё иногда получаю мелкие переводы от друзей/родственников/девушки (типа разделения счёта в кафе или стоимости билетов на самолёт/поездки). Единственная крупная операция, которая могла показаться подозрительной — это когда я в начале января пополнял ИИС и через банкомат (сняв наличные со своей карты другого банка) пополнил наличными карту Тинькофф на 400 тысяч рублей. Так на эту операцию я легко могу предоставить подтверждение, выписку из другого банка, а туда деньги попали опять же из Тинькофф (напомню, что зарплату я получал на Тинькофф).
В общем, это какая-то очень странная и мутная история, если быть честным. Закон я точно не нарушал, отмыванием денег не занимался, а у меня, даже не запрашивая никаких подтверждений (например, по тем 400 тысячам), просто взяли и заблокировали.
Не так страшно то, что мне заблокировали банк, как то, что я одновременно с этим также потерял доступ к управлению активами на ИИС (а там достаточно крупная сумма денег), что может уже принести убыток. Также непонятно, можно ли перевести все активы на ИИС у другого брокера. Закрытие ИИС — это опять же убыток — потеря налогового вычета. Также неясно, как теперь работать с КАСКО и ОСАГО. Страховые договоры заключены недавно и будут действовать ещё почти год, и по сути меня лишили удобного канала связи — через чат приложения.
В итоге — блокировка привела не только к потери нервов и моральному ущербу, но ещё и к финансовым потерям (уже произошедшим и очень вероятным будущим).
Администратор народного рейтинга
2020-01-27 13:08:20
Спасибо за отзыв. Уважаемый автор, «решение проблемы» ставится по зачетным отрицательным отзывам.
Тинькофф Банк
2020-01-22 18:57:51
Здравствуйте.
В банк поступила негативная информация от гос. органов относительно операций, проводимых по Вашему счету, в связи с чем автоматической системой были установлены индивидуальные ограничения в соответствии с пунктом 4.5 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц. При этом мы понимаем, что не все случаи едины, поэтому перепроверяем их индивидуально. По совокупности факторов в Вашем случае приняли решение, что ограничения нецелесообразны и вернули обслуживание по Вашему договору в прежний режим.
Уверены, ответ внес ясность, и мы продолжим сотрудничество в положительном ключе.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Umbravir
2020-01-22 20:00:11
Так что прошу модератора убрать оценку «1» (если есть возможность) и пометить проблему как решённую.
Представитель Тинькофф-Орифлейм)
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Заказал мне мой парень карту, назначили день доставки. Все ок, представитель Шаймарданов Динар попросил выйти и получить карту в его авто. Друг вышел, а авто нет…
Читать полностью
30.01.2023
Коротко о работе банка
Оценка
5
Проверяется
Пользуюсь банком два года, всем довольна
Конечно бывают и казусные ситуации, но поддержка довольны быстро и по делу отвечает, особенно нравится программа кэшбэка и предложений…
Читать полностью
30.01.2023
Помощь отзывчивой тех поддержки
Оценка
5
Проверяется
Уважаемая тех поддержка является лучшей из лучших, оказали помощь, был вопрос по поводу переноса личного кабинета, ибо была куплена сим карта попал на чужой кабинет, оперативно…
Читать полностью
30.01.2023
Благодарность за шанс
Оценка
5
Проверяется
Все мы делаем ошибки в молодости. Я не исключение… В молодости испортил себе кредитную историю, а когда будучи взрослым и более-менее стал научен жизнью, рассчитался с долгами и…
Читать полностью
30.01.2023
Перевод средств
Оценка
5
Проверяется
Доброго дня!
После переезда была утеряна карта, где-то в доме, картой не пользовался в течение 2 месяцев. Решил зайти в личный кабинет, пароль слетел, запросив номер карт…
Читать полностью
29.01.2023
Я пользуюсь картой от Тинькофф уже 2 месяца
Оценка
5
Проверяется
Tinkoff blak- удобная карта в оформлении и простая в использовании. Это выгодная карта для подростков т.к. они могут не платить за неё деньги до 18 лет . Если вы захотите оформить…
Читать полностью
29.01.2023
Отличный сервис в премиальном тарифе
Оценка
5
Проверяется
С 2013го года являюсь клиентом банка, все проблемы, которые у меня возникали были решены. Сегодня в очеределай раз был поражен клиентоориенти банка, при переводе средств со своей…
Читать полностью
29.01.2023
Приложение Тинькофф Банка сломалось. Невозможно войти
|
29 ноября 2022 15
Пользователи Тинькофф Банка жалуются на невозможность авторизоваться в приложении.
Оно не впускает ни по паролю, ни по отпечатку пальца/скану лица. О других проблемах не сообщается.
[Обновлено в 22:34] Сообщается также о проблемах с Тинькофф Инвестициями и сайтом банка.
[Обновлено в 08:33] Починили.
У вас как дела?
(23 голосов, общий рейтинг: 4.52 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Кажется, проблема носит массовый характер.
- тинькофф
Артём Баусов
@Dralker
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.
Telegram: @TemaBausov
Компания посоветовала клиентам «воспользоваться российским IP-адресом»
Сегодня пользователи «Тинькофф» в России и за рубежом начали жаловаться на перебои в работе. Клиенты не могут зайти ни в приложение банка, ни в брокерский сервис с иностранных IP-адресов.
Сначала «Тинькофф» опубликовал такую трактовку ситуации:
У небольшой части клиентов наблюдаются проблемы с авторизацией в приложении и при совершении платежей и переводов. Работаем над их оперативным устранением.
Затем в пресс-службе «Тинькофф» сообщили, что сложности в работе приложения у части клиентов за границей могут быть связаны с использованием IP-адресов вне юрисдикции Российской Федерации. Компания посоветовала клиентам «воспользоваться российским IP-адресом». Как долго будут сохраняться проблемы — пока неизвестно.
Ниже представлены некоторые отзывы пользователей:
А я понял, вы всем доступ заблокировали кто за границей находится. С русским vpn все работает.
Чо, тинькофф, вы закрылись от заграничных айпишников, да? Доколе это будет продолжаться?
Здравствуйте, а что случилось с приложением? Не открывается в Турции совсем.
@tinkoff_bank вы молча закрыли вход из-за рубежа, или что происходит вообще? не могу войти ни из приложения, ни на сайте.
Приложение банка Тинькофф не работает сегодня во многих регионах России и из-за границы.
«Тинькофф» добавил, что не вводил никаких ограничений на пользование приложением. Это временный сбой.
14 октября 2022 в 15:29
| Источник: VC.ru, Тинькофф
В социальных сетях большое количество репостов собрала история Вадима Захарикова, в которой он рассказывал о том, как банк ограничил ему дистанционное обслуживание без объяснения причин. Оригинал истории доступен тут.
Я читал отзыв Вадима на banki.ru еще до того, как он получил массовую огласку в Facebook и меня эта история очень-очень насторожила. Не секрет, что я являюсь лояльным клиентом банка, использую его как для ежедневных покупок, так и для хранения своих средств. «То, что случилось с Вадимом может произойти с любым пользователем», — думал я и попросил у банка подробного официального разъяснения. Представители банка в социальных сетях взяли таймаут, но отметили, что разбираются в этой истории.
Какие только теории заговора не ходили вокруг этой истории. Сам автор предполагал, что является невыгодным клиентом и таким образом его пытаются выкинуть из банка, комментаторы начали припоминать все косяки банка и хоронить его, лояльные клиенты стали переживать за судьбу своих средств и доступа к интернет-банку.
Для начала поделюсь своими мыслями на тему. Есть очень небольшое количество действий за которые банк может ограничить вам ДО или снизить лимиты на снятие/пополнение:
- Обналичка. Если вы используете дебетовую карту исключительно как транзитную, то есть пополняете её и тут же переводите средства на другую карту, то Тинькофф Банк может уменьшить сумму льготного пополнения. Это его право и такие меры выглядят логичной реакцией на действия клиентов. Банк платит комиссию партнерам, чтобы у клиентов была широкая сеть для пополнения своих карт. Понятно, что от вас ожидают либо хранения, либо использования денежных средств, а не тупого вывода на другие карты/счета. При этом периодически переводы на другие счета никак не штрафуются, я сам регулярно ими пользуюсь.
- Злоупотребление бонусной программой. Если вы каждый месяц покупаете авиабилеты на 300 000 рублей, то у банка могут возникнуть определенные вопросы к подобному обороту. Впрочем, по моим наблюдениям, клиентам очень редко ограничивают обслуживание на основании этого пункта, хотя один из таких «счастливчиков» регулярно плачется на странице банка ВКонтакте.
- Контроль чужих счетов. Если вы попросили маму/бабушку/любого родственника открыть карту, а затем сами начали пользоваться ею, в том числе через интернет-банк, то это может стать поводом для ограничения ДО, такие случаи далеко не редкость. Люди «палятся» при звонках в колл-центр, а операторы сразу понимают, что молодой голос явно не соответствует женщине 60 лет. Обычно так делают для открытия вкладов, чтобы в случае чего не выйти за пределы АСВ.
- Подозрительные операции. Есть люди, использующие карту Тинькофф Банка для коммерческой деятельности. Как правило речь идет о большом количестве входящих/исходящих переводов вкупе с обналичкой. Карта не предназначена для подобных операций, и это прописано в договоре.
Сценарии использования Вадима не подходили ни под один из пунктов, тем удивительнее было узнать о значительном ограничении в использовании картой. День спустя банк разобрался в ситуации, оказалось что всё дело в техническом сбое, из-за которого ряд клиентов получили блокировку ДО. Это косяк, огромный косяк Тинькофф Банка, но хорошо, что они его признали и извинились перед клиентом, вместо того, чтобы тупо отмалчиваться. Помимо этого Вадиму и другим пострадавшим клиентам начислили дополнительные 5000 бонусных миль. Скажу честно, я не знаю, являются ли извинения банка вкупе с милями достаточной компенсацией для клиентов, но по крайней мере теперь понятно, что эта ситуация ошибка, а не намеренные действия.
В комментариях были предположения, что банк был вынужден отреагировать на ситуацию из-за большого освещения в социальных сетях, а так бы клиент и остался с носом.
Я не согласен с этим и вот почему: за два с лишним года у меня было множество спорных ситуаций, в каждой из которых банк шёл на встречу и делал всё необходимое, чтобы помочь мне и решить проблему максимально удобным и выгодным для меня способом. Я не верю, что при таком уровне клиентоориентированности от клиента вот так грубо и бестактно избавлялись.
И хотелось бы добавить еще кое-что. На banki.ru истории с блокировкой ДО не редкость, однако проблема каждой из них в том, что мы не можем доподлинно знать какие операции совершал клиент, при этом руки банка связаны банковской тайной и всё, что он может сделать, это сослаться на пункты договора. Я понимаю, что случай Вадима не относится к таким историям, но имейте ввиду и подобное развитие событий.
https://ria.ru/20221209/tinkoff-1837433243.html
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой — РИА Новости, 09.12.2022
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости. РИА Новости, 09.12.2022
2022-12-09T12:04
2022-12-09T12:04
2022-12-09T13:06
тинькофф. кредитные системы
технологии
россия
происшествия
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/09/17/1577663010_0:10:3104:1756_1920x0_80_0_0_2e04def6fd73af8679abe4a732492dd6.jpg
МОСКВА, 9 дек — РИА Новости. Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости.У других пользователей может появляться ошибка: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».Последний раз крупный сбой в работе мобильного приложения был 29 ноября. Тогда у банка зафиксировали проблемы со входом.В сентябре неполадки были и у мобильного оператора «Тинькофф мобайл». Летом приложение банка несколько раз также работало со сбоями, пользователи жаловались, что не могут перевести денежные средства.
https://ria.ru/20221209/vkontakte-1837377382.html
россия
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/09/17/1577663010_362:0:3091:2047_1920x0_80_0_0_8c45c872e07b2dc0b1de1ff6fc9249f2.jpg
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
тинькофф. кредитные системы, технологии, россия, происшествия
Тинькофф. Кредитные Системы, Технологии, Россия, Происшествия
12:04 09.12.2022 (обновлено: 13:06 09.12.2022)
В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой
Клиенты «Тинькофф» сообщили о сбое в работе мобильного приложения банка
МОСКВА, 9 дек — РИА Новости. Мобильное приложение Тинькофф-банка работает со сбоями, при попытке войти в систему появляется ошибка, убедились корреспонденты РИА Новости.
«Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз», — говорится в уведомлении.
У других пользователей может появляться ошибка: «Данные недоступны. Повторите попытку позже».
Последний раз крупный сбой в работе мобильного приложения был 29 ноября. Тогда у банка зафиксировали проблемы со входом.
В сентябре неполадки были и у мобильного оператора «Тинькофф мобайл». Летом приложение банка несколько раз также работало со сбоями, пользователи жаловались, что не могут перевести денежные средства.
Сегодня многие люди используют мобильное приложение Тинькофф Банк для переводов с карты на карту и прочих манипуляций. Оно отличается простотой и удобством и имеет высокую оценку в Play Market (4,8 балла). Если не работает приложение Тинькофф банка, устранить проблему можно одним из описанных ниже способов.
Содержание
- 1 Почему не работает мобильное приложение Тинькофф
- 1.1 Технические неполадки на сервере
- 1.2 Отсутствие обновлений
- 2 Как связаться с техподдержкой Tinkoff
- 3 Отзывы
- 4 Заключение
Почему не работает мобильное приложение Тинькофф
Тинькофф Банк – мобильное приложение, позволяющее делать моментальные переводы с карты на карту без комиссий и бесконтактные транзакции, пополнять баланс сотового телефона, оплачивать услуги ЖКХ и штрафы. За покупки, совершенные с помощью мобильного приложения, начисляется cashback до 30% (в зависимости от категории товара). Для пользователей Тинькофф доступны следующие инструменты:
- страхование КАСКО и ОСАГО;
- вклады по выгодным ставкам с возможностью частичного изъятия и ежемесячной капитализации;
- получение кредитов без справок о доходах и поручителей;
- оповещения о предстоящих акциях и изменениях в онлайн-банкинге;
- распечатка квитанций, подтверждающих транзакции.
Самая распространенная причина сбоев в мобильном приложении Тинькофф банка – ошибки в работе смартфона. Поэтому прежде всего нужно перезагрузить телефон и перезапустить программу. Существуют и другие причины:
Технические неполадки на сервере
Из-за сбоев и технических неполадок на сервере в работе мобильного приложения Тинькофф Банк могут наблюдаться различные ошибки. Самыми распространенными причинами сбоев являются:
- Физические отключения. Подобные проблемы возникают из-за аппаратных поломок, в результате чего работа программ приостанавливается. Обычно на устранение поломки уходит не более нескольких часов.
- Некорректные сетевые настройки. Неправильная конфигурация приводит к сбоям в работе сервера. Специалисты устраняют такого рода неполадки в течение часа.
Если сбой в работе сервера был вызван перегрузкой системы, возникшей из-за внутренних процессов или активности пользователей, проблема будет решена буквально за несколько минут.
Отсутствие обновлений
Зачастую ошибки в работе мобильного приложения Tinkoff Bank бывают вызваны несовместимостью версии ОС с моделью смартфона. Для обновления программы на Iphone и устройствах, работающих под управлением Андроид, нужно выполнить следующие действия:
- Зайти в Play Market или AppStore (в зависимости от того какая операционная система установлена на телефоне).
- Открыть раздел настроек профиля и перейти в меню управления приложениями. Программы, которым требуется обновление, имеют соответствующую отметку. Если в этом перечне будет Тинькофф Банк, потребуется обновить приложение.
После того как мобильное приложение будет обновлено, ошибки в его работе должны исчезнуть.
Как связаться с техподдержкой Tinkoff
Если вышеперечисленные способы не помогли устранить проблему, стоит обратиться в техническую поддержку банка Тинькофф:
- Воспользоваться онлайн-чатом, который находится на главной странице сайта tinkoff.ru.
- Позвонить на горячую линию по телефону 8-800-755-7616 или сделать звонок по интернету через форму по ссылке tinkoff.ru/contacts/. Здесь же находится клавиша «Написать в банк», позволяющая сообщить специалистам о возникшей проблеме.
- Создать обращение через личный кабинет на сайте tinkoff.ru.
У банка Тинькофф есть официальные сообщества в социальных сетях ВК (vk.com/tinkoffbank), Фейсбук (facebook.com/tinkoffbank), Одноклассники (ok.ru/tinkoffbank), Твиттер (twitter.com/tinkoff_bank), Инстаграм (Instagram.com/TinkoffBank) и YouTube. Можно обратиться к менеджерам для получения информации о проведении профилактических работ на серверах и времени устранения проблем.
Отзывы
Тинькофф, наладьте работу своего мобильного приложения. В предыдущий раз потерял небольшую сумму (но все равно неприятно) на инвестициях. Надеюсь, что такое больше не повторится.
Андрей, Московская область
На днях нужно срочно было отправить перевод на карту, а мобильное приложение Tinkoff сначала сильно тормозило (не отображался баланс, клавиши не реагировали на нажатия), а потом и вовсе перестало работать. Позвонил в техподдержку через онлайн-чат. Менеджер сказал, что причиной отсутствия доступа к приложению являются плановые технические работы. Можно заранее предупреждать пользователей о подобных вещах.
Иван, Нижний Новгород
Заключение
Если не работает приложение Тинькофф банка, стоит перезапустить смартфон, убедиться в отсутствии технических неполадок на серверах либо обновить программу через AppStore или Play Market. Если ни один из способов не помог решить проблему, нужно обратиться в службу техподдержки Тинькофф через личный кабинет или онлайн-чат на официальном сайте.
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Захожу в приложение, пишет доступ заблокирован и т.д, в чем проблема? Мне срочно нужно зайти в банк. Давно пользуюсь банком таких проблем не было. 09.12.2022 во многих приложениях какие-то лаги в том числе Тинькофф, сейчас вроде уже все прошло, но у меня до сих пор доступ к тинькофф заблокирован и я не могу зайти в свой аккаунт.
Тинькофф Банк
2022-12-13T16:40:27+03:00
Здравствуйте.
Мы не блокировали вас. Затруднения со входом были по техническим причинам, которые мы оперативно устранили.
Ситуацию исправили и сейчас вход в приложение работает стабильно. Об этом вы также дополнительно сообщили нам в чате.
user-811012240840
2023-01-17T17:28:17+03:00
Проблема была решана, доступ в банк восстановлен.
По моему мнению лучший банк на данный момет
Оценка
5
Проверяется
По моему мнению на данный момент лучше банка нету,это не проплаченныц отзыв и меня не засвлал дядюшка Олег .
P.s. моя фамилия вообще никакого отношения не имеет….
Читать полностью
24.06.2023
Тинькофф помогли вернуть списанный платеж Start
Оценка
5
Проверяется
Я не успела отменить подписку Start, потому что не пришла смс о том, что скоро платеж. Обратилась в службу поддержки Start, а они отказались вернуть деньги. Хотя я не смотрела…
Читать полностью
24.06.2023
Благодарность Евгению
Оценка
5
Проверяется
Хочется оставить огромную благодарность сотруднику банка Тинькофф- Евгению!!! Огромное вам спасибо! Опишу ситуацию кратко .. сегодня в банкомат Сбербанк , на свою карту тинькофф…
Читать полностью
24.06.2023
Быстрота реагирования и качество обслуживания
Оценка
5
Проверяется
Оперативно и слаженно работает команда поддержки Тинькофф. В чате помогли со многими вопросами. Я был поражён, когда все без лишних вопросов разрешили и помогли. Буду обращаться в…
Читать полностью
24.06.2023
Тинькофф Премиум
Оценка
5
Проверяется
Добро дня.
Пару слов о сервисе Тинькофф Премиум….
Читать полностью
24.06.2023
Просто отзыв
Оценка
5
Проверяется
Отличный банк, отличное качество обслуживания. Никаких баллов и бонусов , только реальные кэшбэки реальными деньгами. Отличные условия на тарифе «премиум» ( для тех кто не…
Читать полностью
24.06.2023
Прекрасные ассистенты
Оценка
5
Проверяется
Хотела компенсировать покупку баллами, но операция не высвечивалась в разделе бонусов, написала в поддержку, объяснила ситуацию, мой вопрос решили. Оказывается, что я сделала…
Читать полностью
24.06.2023
Почему в Тинькофф доступ заблокирован
Здравствуйте. Система безопасности в целях безопасности ограничила вход. Такое может быть, если система выявляет много однотипных действий, например неверный ввод пароля или кода из смс. Автоматически мы снимаем такие ограничения от 1 до 24 часов.
- Система безопасности Тинькофф может ограничить доступ, если вы вводите неверный пароль или код из СМС слишком много раз.
- Ограничения автоматически снимаются через 1-24 часа.
- Чтобы восстановить доступ, если вы забыли пароль, введите номер телефона, код из СМС и нажмите «Забыл пароль». Затем введите номер карты или договора и получите код на телефон.
- Разблокировать учетные данные на данный момент невозможно.
- Если вы не можете войти в Тинькофф, нажмите «Не помню пароль» и введите номер бизнес-карты. Если карты нет, позвоните в банк по номеру 8 800 555 777 8.
- Чтобы войти в Тинькофф, если ваша карта заблокирована, позвоните по официальному телефону банка, чтобы разблокировать ее.
- Чтобы избежать блокировки Тинькофф, рассказывайте о своем бизнесе в личном кабинете, указывайте понятное назначение платежа, проверяйте контрагентов, готовьте документы заранее, работайте по своим ОКВЭД, платите налоги со своего расчетного счета и не снимайте все наличные.
- Если ваша карта заблокирована, вы можете это заметить, если не получается снять деньги в банкомате, расплатиться в магазине или за онлайн-покупки или сделать перевод.
- Все дебетовые и кредитные карты Тинькофф работают в России, но возможность оплаты через сервисы бесконтактной оплаты и за границей зависит от платежной системы.
- Вы можете восстановить заблокированную карту Тинькофф только для рублевого счета путем написания в чат или звонка по номеру 8 800 555-25-50.
- Как восстановить доступ в Тинькофф
- Как разблокировать аккаунт в Тинькофф
- Что делать если не можешь войти в Тинькофф
- Как войти в Тинькофф если заблокировал карту
- Как избежать блокировки Тинькофф
- Как понять что банк заблокировал карту
- Как сейчас работает Тинькофф банк
- Можно ли восстановить заблокированную карту Тинькофф
- Как активировать заблокированную карту Тинькофф
- В чем минусы Тинькофф
- Какой оператор у Тинькофф
- Как дать доступ к Тинькофф
- Как восстановить доступ к приложению Тинькофф без карты
- Можно ли использовать приложение Тинькофф на двух телефонах
- Как понять что карта Тинькофф арестована
- Сколько длится блокировка по 115 ФЗ
- Что будет после блокировки карты Тинькофф
- Как перевыпустить карту Тинькофф после блокировки
- Какой срок действия карты Тинькофф
- Сколько восстанавливается карта Тинькофф
- Как восстановить доступ к мобильному приложению Тинькофф
- Как зайти в Тинькофф если изменился номер
Как восстановить доступ в Тинькофф
Если вы забыли пароль для доступа в личный кабинет на tinkoff.ru, на странице входа введите номер телефона, одноразовый код из СМС, а потом нажмите «Забыл пароль». Далее введите номер карты или договора. После этого на номер телефона, который вы использовали при оформлении продуктов Тинькофф, придет СМС с кодом.
Как разблокировать аккаунт в Тинькофф
В настоящий момент, разблокировать Ваши учетные данные невозможно. Благодарим за уделённое время и желаем успехов! С уважением, Команда Тинькофф Банка.
Что делать если не можешь войти в Тинькофф
Что делать? В окне входа нажмите «Не помню пароль» и введите номер бизнес-карты. Если карты нет, позвоните в банк по номеру 8 800 555 777 8 — операторы помогут. После ввода номера карты ответьте на контрольные вопросы, если вы заранее настраивали их в личном кабинете или при оформлении счета.
Как войти в Тинькофф если заблокировал карту
Если карту блокирует банк, то для разблокировки достаточно позвонить по официальному телефону банка на сайте. Оператор спросит ваши личные данные, попросит подтвердить последние покупки, и, если ваши показания совпадут, карту тут же разблокируют. Пользоваться ей можно будет сразу.
Как избежать блокировки Тинькофф
Как обезопасить себя от блокировки?:
- Рассказать об особенностях бизнеса в личном кабинете Репутации.
- Указывать понятное назначение платежа.
- Проверять контрагентов.
- Готовить документы заранее.
- Работать по своим ОКВЭД.
- Платить налоги со своего расчетного счета.
- Не снимать все наличные.
Как понять что банк заблокировал карту
Как понять, что карта заблокирована:
- При попытке снять деньги в банкомате происходит отказ в выдаче наличных.
- Не получается расплатиться ею в магазине или за онлайн-покупки.
- Невозможно перевести деньги или сделать перевод.
Как сейчас работает Тинькофф банк
Работают ли карты Тинькофф? Да, все дебетовые и кредитные карты Тинькофф с любыми программами лояльности продолжают работать в России. Можно ли оплачивать покупки через сервисы бесконтактной оплаты и пользоваться картой за границей, зависит от платежной системы.
Можно ли восстановить заблокированную карту Тинькофф
Да, можно, но только для рублевого счета. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
Как активировать заблокированную карту Тинькофф
Позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Активировать кредитную карту».
В чем минусы Тинькофф
Основные минусы
Хотя обслуживание бесплатное, но необходимо тратить не меньше 3 тысяч по карте. Можно снимать деньги в банкоматах без комиссии, однако установлен лимит. Воспринимать эти недостатки каждый пользователь будет по-разному.
Какой оператор у Тинькофф
Тинькофф Мобайл — виртуальный мобильный оператор (MVNO), работает на сетях «Т2 РТК холдинг» (бренд Tele2 Россия), но в регионах отсутствия Tele2 работает на сетях МегаФон.
Как дать доступ к Тинькофф
Как поделиться счетом?:
- Нажмите на счет карты → пролистайте экран до блока «Совместный доступ» → «Поделиться счетом».
- Выберите, кому предоставить доступ, и нажмите «Продолжить».
- Укажите фамилию и имя того, кому вы предоставляете доступ, и нажмите «Продолжить».
- Введите код из уведомления, которое мы пришлем. Готово!
Как восстановить доступ к приложению Тинькофф без карты
В мобильном приложении Тинькофф нельзя сбросить пароль от кабинета, но можно установить контрольный вопрос на случай, если клиент банка не сделал этого ранее. Следует с экрана входа перейти на вкладку «Еще» и зайти в меню «Вход и авторизация», затем задать нужное значение и подтвердить его одноразовым кодом из СМС.
Можно ли использовать приложение Тинькофф на двух телефонах
Заходить в Мобильный банк через разные устройства можно по короткому (четырехзначному) коду доступа. Приятный сюрприз для друзей, коллег и членов семьи с картами «Тинькофф Кредитные Системы» — перевод внутри банка по QR коду.
Как понять что карта Тинькофф арестована
Номер два: зайти в мобильное приложение и узнать, арестован ли ваш счет или нет. В случае блокировки (ареста) счета в приложении будет размещена соответствующая пометка.
Сколько длится блокировка по 115 ФЗ
Сроки блокировки
Пять дней. Банки приостанавливают соответствующую операцию, за исключением операций по зачислению денежных средств, поступивших на счёт физического или юридического лица, на пять рабочих дней со дня, когда распоряжение клиента о её осуществлении должно быть выполнено (пункт 10 статьи 7 115-ФЗ).
Что будет после блокировки карты Тинькофф
Деньги снять нельзя расплатиться по карте в магазине нельзя перевести деньги из приложения кому-либо нельзя
Как перевыпустить карту Тинькофф после блокировки
Есть несколько вариантов:
- в приложении Тинькофф в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить»;
- в личном кабинете на tinkoff.ru выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Перевыпустить карту»;
- напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.
Какой срок действия карты Тинькофф
Срок действия кредитной карты Тинькофф стандартный для пластиковых карт и составляет 3 года. Дата окончания срока действия карты (год, месяц) указана на лицевой стороне. Срок кредита по карте неограничен, поэтому карту можно перевыпустить по истечении срока действия.
Сколько восстанавливается карта Тинькофф
Обычно новую карту доставляют за 1—2 дня. Перевыпустить карту можно в мобильном приложении или в личном кабинете: В мобильном приложении в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить». В личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Перевыпустить карту».
Как восстановить доступ к мобильному приложению Тинькофф
Если вы забыли код доступа для входа в приложение Тинькофф, нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана. Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль.
Как зайти в Тинькофф если изменился номер
Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, перейдите в «Профиль» -> «Личные данные», смените номер. На старый телефон придет СМС с кодом подтверждения. Вам нужно ввести этот код в появившуюся форму.
Оставить отзыв (1)
Интернет-банкинг – удобный и доступный способ управлять своими финансами. Однако, в некоторых случаях, может возникнуть проблема с доступом в личный кабинет. Например, при вводе неверного пароля несколько раз подряд, или при блокировке счета по требованию государственного или финансового органа.
В данной статье мы расскажем, как разблокировать доступ в личный кабинет Тинькофф – одного из самых популярных банков на территории России. Мы рассмотрим основные причины блокировки и способы их устранения, чтобы вы могли снова пользоваться банковскими услугами без проблем.
Не следует забывать, что правила блокировки могут отличаться в зависимости от того, каким образом вы пользуетесь интернет-банкингом – через сайт или мобильное приложение. Также, важно понимать, что некоторые причины блокировки могут потребовать обращения в банк, а не решаться онлайн.
Что значит в Тинькофф доступ заблокирован
В случае, если вам не удается войти в личный кабинет Тинькофф, вероятно ваш доступ был заблокирован. Это может произойти по нескольким причинам.
Неправильный логин или пароль
Одной из наиболее распространенных причин блокировки доступа является неправильное заполнение полей логина или пароля. Если вы не можете войти в личный кабинет, убедитесь, что вы правильно ввели свой логин и пароль.
Ошибка при вводе кодов
В случае, если вы используете двухфакторную аутентификацию Тинькофф (например, при входе в мобильное приложение), заблокировать доступ к личному кабинету также могут неправильно введенные коды. Убедитесь, что вы вводите коды точно, следующие инструкциям, которые предоставило мобильное приложение.
Ограничение доступа
В некоторых случаях, доступ в личный кабинет может быть ограничен защитой от возможных взломов. В этом случае вам понадобится помощь службы технической поддержки Тинькофф.
- Проверьте правильность введенных данных;
- Убедитесь в правильности введенных кодов при двухфакторной аутентификации;
- Обратитесь в службу технической поддержки в случае необходимости.
Что делать если не можешь войти в личный кабинет Тинькофф
Проверьте правильность логина и пароля
Первым делом нужно убедиться, что вы вводите корректные данные для входа в личный кабинет Тинькофф. Убедитесь, что вы не допустили ошибок при вводе логина и пароля, а также что не вводите пробелы и другие символы, которых не должно быть в пароле.
Сбросьте пароль
Если вы не уверены в правильности введенных данных, то вы можете сбросить пароль. Для этого нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет Тинькофф и следовать инструкциям, указанным на странице.
Обратитесь в службу поддержки
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то следует обратиться в службу поддержки Тинькофф. Контактные данные для связи можно найти на официальном сайте Тинькофф в разделе «Поддержка». При обращении в службу поддержки необходимо предоставить все доступные данные, позволяющие идентифицировать вашу учетную запись.
Как восстановить доступ к приложению Тинькофф
Проверьте правильность введенных данных
Перед тем, как начинать восстановление доступа, убедитесь, что вы правильно вводите свои данные. Проверьте правильность логина и пароля, а также убедитесь, что вы не ошиблись при вводе своего номера телефона или почтового адреса.
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
Если вы не можете войти в приложение Тинькофф, возможно, вам нужно восстановить пароль. Для этого нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» и следовать инструкциям на экране. Вы получите ссылку на почту или SMS, по которой сможете изменить пароль.
Свяжитесь с технической поддержкой
Если вы не можете восстановить доступ к приложению Тинькофф самостоятельно, свяжитесь с технической поддержкой. Вы можете найти контакты на официальном сайте Тинькофф или в приложении на странице «Помощь». Операторы помогут вам решить проблему и восстановить доступ к приложению.
Будьте внимательны при вводе данных и не забывайте про функцию восстановления пароля. Если же все попытки оказались безуспешными, не стесняйтесь обратиться за помощью к технической поддержке.
Почему я не могу зайти в личный кабинет Тинькофф
Неправильный логин или пароль
Одной из основных причин, почему вы не можете зайти в личный кабинет Тинькофф, является неправильный ввод логина или пароля. Убедитесь, что вы вводите верную информацию и не допускаете ошибок при вводе.
Проблемы с интернет-соединением
Если у вас есть проблемы с интернет-соединением, возможно, вы не сможете получить доступ к личному кабинету Тинькофф. Попробуйте перезагрузить роутер и убедиться, что вы имеете стабильное соединение с Интернетом.
Технические проблемы на стороне Тинькофф
Если вы уверены, что вводите верную информацию, а также у вас есть стабильное интернет-соединение, то возможно, что причина в технических проблемах на стороне Тинькофф. Обратитесь к службе поддержки Тинькофф и сообщите о проблеме.
Почему не получается зайти в личный кабинет Тинькофф
Неправильный логин или пароль
Одна из наиболее распространенных проблем при входе в личный кабинет Тинькофф — это неправильно введенный логин или пароль. Убедитесь, что вы вводите верные данные и не допускаете ошибок при вводе
Забытый пароль
Если вы не уверены в своих данных для входа в личный кабинет Тинькофф, попробуйте сбросить пароль. Это можно сделать на странице входа, нажав ссылку «Забыли пароль». При этом необходимо будет указать e-mail или номер телефона, к которым привязан аккаунт, чтобы получить инструкции по смене пароля
Технические проблемы
Иногда причина неудачной попытки входа может быть связана с техническими неполадками на сервере Тинькофф. Попробуйте подождать некоторое время и повторить попытку позже. Также проверьте, не заблокирован ли доступ к сайту. Если ошибки сохраняются, попробуйте связаться со службой технической поддержки
Несовместимость браузера
Личный кабинет Тинькофф может не работать должным образом на определенных браузерах, например, если они не обновлены до последней версии или не совместимы со стандартами HTML5 или CSS3. Попробуйте войти в аккаунт с помощью другого браузера или обновить текущий до последней версии
Как разблокировать доступ к Тинькофф
Восстановление доступа через номер телефона
Если у вас заблокирован доступ в личный кабинет Тинькофф, вы можете восстановить его, введя номер вашего мобильного телефона. Для этого перейдите на главную страницу Тинькофф и нажмите на ссылку «Войти в личный кабинет». Введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Далее». Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить новый пароль для входа в личный кабинет.
Восстановление доступа через адрес электронной почты
Если вы не можете восстановить доступ к личному кабинету Тинькофф по номеру телефона, вы можете воспользоваться адресом своей электронной почты. Для этого перейдите на главную страницу Тинькофф и нажмите на ссылку «Войти в личный кабинет». Введите адрес вашей электронной почты и нажмите кнопку «Далее». Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить новый пароль для входа в личный кабинет.
Обратитесь в техническую поддержку
Если ни один из предыдущих методов не помог восстановить доступ к личному кабинету Тинькофф, то вы можете обратиться в техническую поддержку для получения помощи. Для этого позвоните по номеру 8 800 700 0770 или напишите сообщение через форму обратной связи на сайте Тинькофф.
Заключение
Разблокировать доступ к личному кабинету Тинькофф достаточно просто. Попробуйте восстановить доступ через свой номер телефона или адрес электронной почты, если это не помогло, то не стесняйтесь обратиться в техническую поддержку Тинькофф, где с вами обязательно помогут.
Как разблокировать доступ Тинькофф
1. Восстановите пароль
Часто причиной блокировки доступа к личному кабинету является забытый пароль или попытки несанкционированного доступа. Если вы забыли пароль, зайдите на страницу восстановления пароля и следуйте инструкциям. Вам может потребоваться ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
2. Свяжитесь с поддержкой
Если вы не можете разобраться самостоятельно или процесс восстановления пароля не помог, обратитесь в службу поддержки Тинькофф. Операторы помогут вам снять блокировку и вернуть доступ к личному кабинету. Для быстрого решения проблемы подготовьте все необходимые данные: ФИО, номер договора, номер телефона, адрес электронной почты.
3. Проверьте доступность сайта
Если не удается зайти в личный кабинет, проверьте доступность сайта Тинькофф. Возможно, проблема не в блокировке, а в технических неполадках на серверах компании. Если сайт не работает, попробуйте зайти на него позже или свяжитесь с технической поддержкой.
4. Изучите правила безопасности
Для предотвращения блокировки доступа к личному кабинету необходимо убедиться в правильности заполнения всех полей, вводить верные данные и изучить политику безопасности. Никогда не передавайте данные своей учетной записи посторонним лицам и не открывайте подозрительные ссылки, которые могут содержать вирусы или злоумышленный код.
5. Измените пароль и логин
Если вы заметили подозрительную активность в своем аккаунте, смените пароль и логин на более сложные. Новый пароль должен содержать минимум 8 символов, включая буквы в верхнем и нижнем регистрах, цифры и специальные символы. Никогда не используйте один и тот же пароль для разных аккаунтов в сети.
- Если вы забыли пароль к личному кабинету, восстановите его через онлайн форму или свяжитесь с технической поддержкой.
- Проверьте доступность сайта Тинькофф и изучите правила безопасности.
- При необходимости, смените пароль и логин на более надежные.
Как снять блокировку в Тинькофф
Шаг 1: Обратитесь в службу поддержки
Первым шагом при задержке доступа в личный кабинет Тинькофф следует обратиться в службу поддержки. Могут возникнуть технические проблемы, которые невозможно решить самостоятельно. Консультант проведет диагностику и поможет решить проблему.
Шаг 2: Проверьте правильность ввода данных
Вторым шагом следует проверить правильность ввода логина и пароля. При частых попытках входа с неправильными данными возможна блокировка аккаунта. Проверьте язык ввода и не забудьте, что поля ввода чувствительны к регистру.
Шаг 3: Решите проблему с SMS-кодом
Если доступ заблокирован в связи с проблемой получения SMS-кода, следует убедиться, что телефон был подключен к сети. При использовании сим-карты другого оператора код может задерживаться.
Шаг 4: Смените пароль
Если блокировка вызвана несанкционированным доступом, необходимо сменить пароль. Зайдите в личный кабинет Тинькофф и выберите пункт меню «Сменить пароль». Если доступ к личному кабинету получен злоумышленником, следует не только сменить пароль, но и обратиться в службу поддержки.
Шаг 5: Проверьте наличие задолженности
Если задержка доступа возникла из-за наличия задолженности на карте, следует погасить ее. В личном кабинете можно узнать информацию об открытых кредитах и счетах. После погашения задолженности доступ к кабинету будет возобновлен.
- Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли — обращайтесь за помощью в службу поддержки.
- Обращайтесь только через официальный источник или мобильное приложение Тинькофф.
- Старайтесь не допускать ситуаций, когда доступ к личному кабинету может быть лишен злоумышленниками.
Как разблокировать себя в Тинькофф?
1. Используйте функцию восстановления пароля
Если вы не можете войти в свой личный кабинет Тинькофф из-за неправильно введенного пароля, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?» и следовать инструкциям на странице.
2. Свяжитесь со службой поддержки
Если вы заблокировали себя в личном кабинете Тинькофф из-за слишком многократного неправильного ввода пароля, можно обратиться в службу поддержки клиентов. На сайте Тинькофф есть специальный раздел для связи с поддержкой, где вы можете оставить свою заявку на разблокировку.
3. Проверьте наличие блокировки вашего аккаунта
Если вы не можете войти в свой личный кабинет Тинькофф из-за блокировки аккаунта, проверьте наличие блокировки в разделе «Мои действия» в личном кабинете. Там вы найдете подробные сведения о причинах блокировки и получите рекомендации по ее снятию.
Почему я не могу войти в личный кабинет Тинькофф
Если вы не можете войти в личный кабинет Тинькофф, причины могут быть разными.
Неправильный логин или пароль
Наиболее распространенной причиной невозможности входа является неправильный логин или пароль. Убедитесь, что вы вводите данные верно и не допускаете ошибок при вводе. Кроме того, убедитесь, что вы пытаетесь войти в правильный личный кабинет, если у вас их несколько.
Заблокированный аккаунт
Если вы вводите правильные данные, но не можете войти в личный кабинет, ваш аккаунт мог быть заблокирован. Бывает, что банки блокируют доступ из-за подозрительной активности на аккаунте или нарушения правил пользования услугами банка. Если вы считаете, что ваш аккаунт ошибочно заблокирован, свяжитесь с технической поддержкой банка.
Проблемы с интернет-соединением
Иногда причиной невозможности входа может быть проблема с интернет-соединением. Убедитесь, что вы подключены к интернету и скорость соединения достаточно высока для работы с личным кабинетом. Также проверьте, что у вас нет проблем с браузером или приложением банка.
Ошибки на стороне банка
Иногда невозможность войти в личный кабинет может быть вызвана техническими проблемами на стороне банка. В таком случае лучше подождать некоторое время и попробовать зайти позже. Если проблема продолжается, обратитесь в техническую поддержку банка.
Как восстановить доступ к мобильному приложению Тинькофф
1. Использование функции восстановления пароля
Если вы не можете войти в приложение Тинькофф и не помните свой пароль, то воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?». Вам будет предложено ввести номер телефона, указанный при регистрации, и произвести операцию подтверждения личности посредством СМС-кода. После этого новый пароль будет отправлен на указанный вами номер телефона или электронную почту.
2. Обновление приложения
Попробуйте обновить приложение до последней версии. В новой версии могут быть исправлены ошибки, которые могут помочь вам восстановить доступ. Если вам не удается обновить приложение через магазин приложений, попробуйте скачать APK-файл с официального сайта банка.
3. Обратитесь в службу поддержки
Если вы проделали все вышеперечисленные шаги, но все же не можете восстановить доступ к мобильному приложению Тинькофф, обратитесь в службу поддержки. Вам помогут определить причину проблемы и предложат решение. Номер телефона службы поддержки можно найти на официальном сайте Тинькофф или в приложении «Тинькофф Помощник».