Ошибка файловой системы 484 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

	Номер ошибки:	Ошибка во время выполнения 484
Название ошибки:	Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.
Описание ошибки:	There is some problem that prevents getting printer information from the system.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows Operating System
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Объяснение «Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.»

Эксперты обычно называют «Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.» «ошибкой времени выполнения». Разработчики программного обеспечения, такие как SoftwareDeveloper, обычно работают через несколько этапов отладки, чтобы предотвратить и исправить ошибки, обнаруженные в конечном продукте до выпуска программного обеспечения для общественности. К сожалению, такие проблемы, как ошибка 484, могут не быть исправлены на этом заключительном этапе.

Ошибка 484 также отображается как «There is some problem that prevents getting printer information from the system.». Это распространенная ошибка, которая может возникнуть после установки программного обеспечения. Во время возникновения ошибки 484 конечный пользователь может сообщить о проблеме в Microsoft Corporation. Microsoft Corporation вернется к коду и исправит его, а затем сделает обновление доступным для загрузки. Таким образом, когда ваш компьютер выполняет обновления, как это, это, как правило, чтобы исправить проблемы ошибки 484 и другие ошибки внутри Windows Operating System.

Вполне вероятно, что при загрузке Windows Operating System вы столкнетесь с «Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.». Следующие три наиболее значимые причины ошибок выполнения ошибки 484 включают в себя:

Ошибка 484 Crash — Ошибка 484 остановит компьютер от выполнения обычной программной операции. Это возникает, когда Windows Operating System не реагирует на ввод должным образом или не знает, какой вывод требуется взамен.

Утечка памяти «Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.» — ошибка 484 приводит к постоянной утечке памяти Windows Operating System. Потребление памяти напрямую пропорционально загрузке ЦП. Возможные искры включают сбой освобождения, который произошел в программе, отличной от C ++, когда поврежденный код сборки неправильно выполняет бесконечный цикл.

Ошибка 484 Logic Error — логическая ошибка Windows Operating System возникает, когда она производит неправильный вывод, несмотря на то, что пользователь предоставляет правильный ввод. Это видно, когда исходный код Microsoft Corporation включает дефект в анализе входных данных.

Microsoft Corporation проблемы с Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. чаще всего связаны с повреждением или отсутствием файла Windows Operating System. Как правило, решить проблему позволяет получение новой копии файла Microsoft Corporation, которая не содержит вирусов. Мы также рекомендуем выполнить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly., которые могут являться причиной ошибки.

Распространенные сообщения об ошибках в Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Усложнения Windows Operating System с Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. состоят из:

«Ошибка в приложении: Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.»

«Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. не является программой Win32. «

«Возникла ошибка в приложении Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»

«Файл Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. не найден.»

«Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. не может быть найден. «

«Ошибка запуска в приложении: Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.. «

«Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. не работает. «

«Отказ Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly..»

«Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.: путь приложения является ошибкой. «

Ошибки Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. EXE возникают во время установки Windows Operating System, при запуске приложений, связанных с Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. (Windows Operating System), во время запуска или завершения работы или во время установки ОС Windows. При появлении ошибки Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. запишите вхождения для устранения неполадок Windows Operating System и чтобы HelpMicrosoft Corporation найти причину.

Причины проблем Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Эти проблемы Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. создаются отсутствующими или поврежденными файлами Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly., недопустимыми записями реестра Windows Operating System или вредоносным программным обеспечением.

Точнее, ошибки Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly., созданные из:

Недопустимые разделы реестра Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly./повреждены.

Загрязненный вирусом и поврежденный Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly..

Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Windows Operating System.

Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. конфликтует с другой программой (общим файлом).

Неполный или поврежденный Windows Operating System (Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.) из загрузки или установки.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2022 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Типовые ошибки на ККТ Меркурий

При сбое в работе ККТ на дисплее появится сообщение с кодом ошибки.

Код ошибки	Причина	Решение
0х07: Ошибка даты/времени ФН	Сбилось время на ККТ	Исправьте дату и время ККТ
003, 005: Часовой кварц неисправен	Неисправны внутренние часы ККТ	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
015, 017: Проверка флеш: ошибка формата	Неисправен модуль памяти ККТ	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
018: Сбой журнала логирования
025: Ошибка файловой системы
027: Неверный формат
029: Критическая ошибка ПО
031: Авария питания Зарядите аккумулятор	Аккумулятор разряжен	Подключите ККТ к электросети
045: Нет бумаги	Закончилась чековая лента	Установите новый рулон
050: Нет заводского номера ККТ	Неисправен модуль памяти ККТ	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
059: Недопустимая операция!	Неверные действия оператора в кассовом режиме	Нажмите клавишу «С» и повторите ввод
065: Неверная сумма или итог	Общая стоимость товаров в чеке больше разрешенной	Измените значение опции 16 на «0» или увеличьте максимально допустимую сумму Если ошибка повторяется, обратитесь к вашему менеджеру: требуется обновить прошивку ККТ.
066: Требуется закрыть смену Прод.смены более 24 часа	Смена открыта более 24 часов	Закройте кассовую смену
067: Процесс прерван пользователем	Неверные действия оператора в кассовом режиме	Нажмите клавишу «С» и выполните операцию по инструкции
081: Доступ запрещен!	У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции	Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод
088	Товар заблокирован в базе	Отключите блокировку в карточке товара
В настройках кассы установлен запрет на продажу товаров по свободной цене	Проверьте значение опции 40. Если оно отличается от «0», исправьте
126: Ошибка системы налогообложения	При регистрации ККТ выбраны все СНО, а допустимо не более трех	Перерегистрируйте ККТ без замены ФН. Выберите СНО, которые применяете
В карточке товара, указана СНО, которая не была добавлена в список при регистрации ККТ	Измените СНО в карточке товара или перерегистрируйте ККТ
135: Ошибка формата флеш	Неисправен модуль памяти ККТ	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
154: Ошибка формата записи электронного журнала	Касса была выключена при подсчете итогов	Сотрите запись в электронном журнале. Выключите ККТ. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578. Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ». Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!». Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
160: Неверное значение СНО по умолчанию	СНО в карточке товара не совпадает с системой налогообложения, которая указана при регистрации кассы	Измените СНО по умолчанию или отредактируйте карточку товара
162: Переполнены регистры гросс-итогов	Касса выключена при подсчете итогов	Очистите гросс-итоги. Выключите ККТ. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578. Клавишей «+» перейдите к «ГРОСС-итогов» и нажмите «ИТ». Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «УСПЕШНО!». Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
358: Ошибка модема	Не установлена сим-карта	Установите сим-карту
Неисправен слот	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
400: Wi-Fi неисправен	Поврежден модуль Wi-Fi	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
401, 405	Точка доступа Wi-Fi не найдена	Убедитесь, что сеть доступна с других устройств, например со смартфона. Проверьте настройки Wi-Fi на ККТ и роутере
430: Ошибка настройки сервера	Неправильно указаны настройки сервера на ККТ	Отключите опрос сервера Меркурий. Включите ККТ. Клавишей «РЕ» («РЕЖ») выберите «Программирование». «ИТ» → 22 → «ИТ». В режиме «Серв.ККТ» нажмите «ИТ». Клавишей «ПИ» перейдите к пункту «Выбор канала» и нажмите «ИТ». Выберите «Выключен», нажмите «ИТ»
450: ФН неисправен	Нет связи с фискальным накопителем	Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ
453: Ошибка ФН	Архив ФН закрыт	Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы заменить ФН
Попытка перерегистрировать ККТ без замены ФН с изменением настроек, которые требуют замены фискального накопителя	Перерегистрируйте кассу с заменой ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру
В карточке товара выбрана СНО, которая не указана при регистрации кассы	Исправьте СНО в карточке товара
При регистрации/перерегистрации кассы выбрана неподходящая настройка, например ОСН для ФН на 36 месяцев	Перерегистрируйте кассу без замены ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру
470: ККТ не зарегистрирована	Касса новая	Зарегистрируйте ККТ
Сбились настройки кассы	Обратитесь к вашему менеджеру для восстановления настроек
474: Смена закрыта	ККТ была выключена при подсчете итогов	Сотрите запись в электронном журнале. Выключите ККТ. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578. Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ». Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!». Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
476: Ошибка даты/времени ФН	Дата или время на ККТ не совпадает со временем ФН	Исправьте время на ККТ
478: Время автономной работы истекло Необходима отправка чеков в ОФД	В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД	Определите причину и устраните ее
484: Ошибка даты/времени ФН	Сбилось время на ККТ	Исправьте дату и время ККТ
513: Ошибка регистрации сервера ККТ	Указан канал связи с сервером, но касса на сервере не зарегистрирована	Отключите опрос сервера Меркурий. Включите ККТ. Клавишей «РЕ» («РЕЖ») выберите «Программирование». «ИТ» → 22 → «ИТ». В режиме «Серв.ККТ» нажмите «ИТ». Клавишей «ПИ» перейдите к пункту «Выбор канала» и нажмите «ИТ». Выберите «Выключен», нажмите «ИТ»
ККТ не в режиме ФР	Сбой загрузки	Перезагрузите ККТ
Попытка провести операцию, доступную только в режиме ФР, на кассе в режиме автономки	Переключите кассу а режим ФР
Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman	Касса была выключена при подсчете итогов Сбой счетчика сменных итогов.	Сотрите запись в электронном журнале. Выключите ККТ. Нажмите клавишу «ВЗ» и, удерживая ее, включите кассу. В окне «Тех. сбросы» нажмите «ИТ» и введите пароль 995578. Клавишей «+» перейдите к «Журналу продаж» и нажмите «ИТ». Подтвердите очистку журнала клавишей «3» и дождитесь сообщения «СТИРАНИЕ ЭЖ УСПЕШНО!». Выключите и снова включите ККТ. Откройте кассовую смену
Служба не запущена	В строке поиска Windows введите «службы» и откройте приложение. Проверьте, работает ли «VT_Inecrman». Если нет, кликните ее правой кнопкой мыши и нажмите «Запустить».
Служба устарела	Установите актуальную версию службы. Удалять старую не требуется
Ошибка авторизации	На кассе запрограммирован пароль для пользователя «Кассир 1». Данные ККТ не совпадают с настройками учетной системы	Настройте пароль «0» для пользователя «Кассир 1»

Большинство других ошибок возникают из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите версию ПО и обратитесь к менеджеру: он подскажет, нужно ли обновление.

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

ККМ не проводит платеж и сопровождается чеком с текстом: проверьте текущую дату. Как решить данную проблему?

Несколько способов:
1. Провести проверку не переданных ФД;
2. Сделать очистку журнала;
3. Проверить дату последнего проведенного чека в ФН.

Провести проверку не переданных ФД

Чтобы проверить уходят ли данные в ОФД, следует:
— Выключить и включить онлайн кассу;
— Затем нажать (РЕЖ) (РЕЖ) (.);
— Выйдет чек;
— Ожидать пару минут и затем снова нажать клавишу (.);
— Снова выйдет чек.

Затем следует сравнить один чек с другим и если цифра не уменьшилась, значит данные передаются. Через некоторое время как все данные уйдут, касса будет разблокирована и можно приступать к дальнейшему использованию.

Сделать очистку журнала

— Выключить КММ;
— Нажать и удерживать (В3) пока на дисплее не появится надпись ТЕХ. СБРОСЫ, после чего клавишу можно отпускать;
— Нажать (ИТ) — (9) — (9) — (5) — (5) — (7) — (8);
— Нажать три раза (может больше) (ПИ) пока на дисплее не появиться текст: ЖУРНАЛ ПРОДАЖ;
— Нажать (ИТ) — (3) и ожидать очитку журнала;
— Включить и выключить аппарат.

Проверить дату последнего проведенного чека в ФН

— Выключить КММ;
— Нажать (ИТ) — (ИТ);
— Нажать три раза (может больше) на (РЕЖ) пока на дисплее не появиться ОТЧЕТЫ ФН;
— Нажать (ИТ) — (2) — (2) — (ИТ) — (+) — (ИТ);
— На дисплее появиться текст: «Введите первый № 1 — ХХХ 0»
— Ввести число ХХХ.
— Ввести число повторно;
— нажать (ИТ) — (ИТ) — (ИТ);
— Распечатается копия документа в ФН, на нё нужно посмотреть дату и время.

Ошибки Меркурий 185ф — инструкция по исправлению

Ошибки Меркурий 185ф — довольно редкое явление, однако даже такая надежная техника может дать сбой. В большей степени на кассовом аппарате Меркурий 185Ф ошибки происходят по вине пользователя, его неопытности или некорректному следованию инструкции. В нашей статье мы рассмотрим самые частые и наоборот, необычные ошибки, а также способы их устранения. Ведь нестабильность работы ККТ напрямую влияет на эффективное ведение бизнеса, а неприменение кассового устройства обязательно приведет к штрафным санкциям со стороны контролирующих органов.

Для начала стоит обратить внимание на самые основные ошибки Меркурий 185Ф. Разберемся, как исправить и по возможности избежать поломки устройства.

Специальные предложения на онлайн-кассы

Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.

получить предложение в каталоге онлайн-касс

АП — авария питания в Меркурий 185ф

Такой сигнал можно видеть на дисплее при отсутствии питания от аккумулятора. Первое, что нужно сделать — зарядить его до полного значения. Если код не исчез, значит, пора менять батарею. Для этого лучше обратиться в сервисный центр, особенно, если модель на гарантии.

Ошибки Меркурий 185Ф: 400, 401 и 405

Касаются соединения через беспроводной модуль WIFI. Для возобновления связи, надо проверить настройки сети и наличие интернета. Ошибки, связанные с доступом к глобальной паутине могут появляться из-за неправильной рабьоты сим-карты или ее поломки.ю Тогда касса Меркурий 185ф выдаст значение 359 или 362.

Три нуля — «000» означают, что пора обновить конфигурацию ККМ и возможно даже отформатировать flash.

Меркурий 185ф гашение: ошибка 066

Достаточно распространенная ошибка 066 у Меркурий 185ф и аналогичных аппаратов, которая вызвана небрежностью оператора. Она свидетельствует о том, что смена превысила 24 часа и не была вовремя закрыта. Решение элементарное — просто закройте смену. Для этого:

зайти в меню в раздел отчетов ФН;
выбрать режим закрытия смены и нажать ИТ.

Касса распечатает чек с соответствующими реквизитами проведенной операции.

Еще одна ошибка Меркурий 185ф — неисправен ФН

При неправильной работе или полном отсутствии работоспособности чипа, работа кассы останавливается и блокируется. Первое, что нужно сделать — убедиться в исправности ФН. Его можно попробовать поставить в другую кассу или протестировать программой диагностики. Если микрочип рабочий, нужно проверить коннекторы и провода, ведущие к ним, возможен залом или физический разрыв кабеля. При поломке фискального накопителя, обратиться к изготовителю или в СЦ.

Меркурий 185ф — ошибка 160

Означает несоответствие указанной СНО. Это значит, что опция 15 установила систему налообложения, отличающейся от той, которая зарегистрирована на ФН.

Решение: перейдите в пункт Программирование. Далее перемещаетесь по опциям, пока не дойдете до No15. Для изменений параметров нужно нажать «Х» и выбрать нужный номер СНО из списка. Второй вариант — нажатием кнопки КОД, вводите 15 и сразу попадаете в нужную опцию.

Меркурий 185ф ошибка 059

Такой код указывает на неправильную работу оператора, т.е. пользователь вводит некорректные команды. Здесь только одно решение — изучать руководство по эксплуатации. Лучше всего перезагрузить аппарат или сбросить команды, после чего верно повторить операцию.

Код 433 — отсутствует соединение с сервером

Этот сбой означает, что ваша касса не может подключиться к собственному серверу, ЕГАИС или ОФД.

Действия:

проверить фирменный сервер, если имеется таковой;
отследить настройку оператора ФД, его ИНН;
сделать проверку соответствия данных оператора тем, что указаны в личном кабинете.

Ситуация может возникать при неправильной настройке сетевых подключений вай-фай или мобильного оператора.

Ошибка 035 у Меркурий 185ф — сбой формата флеш

Решается только путем форматирования флеш-накопителя. Этот процесс осуществляется через техсброс, как его вызвать, описано выше.

В Меркурий 185ф появился сбой под номером 480, что делать?

Частая ошибка, выдает сообщение, что попытка входа кассира не удалась по причине отсутствия его данных.

Причины:

неверно ввели логин или пароль — перезагрузите устройство и повторите попытку;
такая информация изначально не была введены и вы пробуете войти на несуществующий аккаунт;
был сбой в системе и программа сбросила настройки.

Решение:

В пункте Программирование вводим пароль по умолчанию.
Раздел Операторы, далее Админ.
В открывшемся окне заполняем все поля с ФИО и другими данными.
Нажатием на ИТ и РЕЖ вызываем окно подтверждение, а дальше вносим изменения кнопкой 3.

После этого лучше перезапустить ККТ.

Меркурий 185ф ошибка 474 — как исправить

Отображается при открытии смены, когда касса Меркурий 185ф выдает надпись «Смена закрыта». Для исправления в Меркурий 185ф ошибки 474, нужно перейти в техсброс, почистить журнал продаж и кеш память. Для этого потребуются следующие действия:

выключить аппарат;
зажать кнопку В3, включить и не отпускать, пока не загрузится ПО;
после запроса пароля нужно ввести 995578 — это вход в технически сброс;
клавишами + / — перемещаться по меню, выбрав нужную опцию;
подтверждение кнопкой ИТ.

Код 025

Возникает в случае сбоя файловой системы. Для решения проблемы необходимо обновить настройки и отформатировать флешмодуль. Если ничего не изменилось, скорей всего, придется менять комплектующую DataFlash.

Теперь давайте рассмотрим самые редкие коды, которые можно исправить самостоятельно

Ошибка 034 — низкий параметр температуры. Контролируется резистором термопечатной головки, потому нужно проверить, правильно ли подключен принтер. В тестовом режиме температура должна быть приближена к комнатной.
Ошибка Меркурий 185ф — 0х03 — связана с бракованным ФН. Здесь решение только одно — заменить накопитель на исправный, а неработающий заменить у производителя.
088 — показывает на блокировку товара в базе цен. Для разблокировки нужно:
войти в режим программирования, подтвердить вход кнопкой ИТОГ;
на дисплее появится первый товар с шестизначным числовым значением;
кнопками + и — отыскать нужную товарную единицу;
нажатием ПИ выбрать пункт БЛОК и отменить это действие.

Правило «5 минут»

Настройки Меркурий 185ф не позволяют закончить операцию, когда разница между чеком открытия смены и проведенного чека составляет больше пяти минут от реального.

Решение — постоянно корректировать время пробитием новых чеков, либо закрыть смену и дождаться совпадения по времени.

Техподдержка

Выгодные условия технической поддержки

Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.

Узнать подробности

Ошибка 478 Меркурий 185ф: как исправить

Опасный сигнал, оповещающий о том, что время автономной работы ККТ закончилось. В чем причина: при отсутствии соединения с интернетом, касса включает режим накопления данных, которые собираются на фискальном накопителе. Максимальный срок такой работы составляет 30 дней. Ошибка 478 Меркурий 185ф говорит о том, что указанное время вышло и дальнейшая работа кассы невозможна. Решение простое — обеспечить связь с сетью и отправить все данные оператору ФД. После передачи блокировка снимется автоматически.

014 — не пропускает ОФД

Проблема при форматно-логическом контроле. Нужно связаться с провайдером и следовать полученной инструкции. Часто помогает обновление.

Кстати, любая недопустимая операция неопытного пользователя отменяется простым нажатием С. Это самое простое решение для новичков. Рекомендуем тщательно изучать руководство, чтобы корректно работать с онлайн кассой Меркурий 185ф. так как большинство ошибок происходят именно по вине кассира.

Еще несколько полезных советов по работе с моделью Меркурий 185ф

Производитель предусмотрел несколько главных паролей по умолчанию, которые используют в некоторых настройках. Их полезно знать, чтобы самостоятельно устранить возникшую ошибку Меркурий 185ф:

вход в технические опции сброса происходит введением набора цифр — 995578;
для простых кассовых операций предусмотрен пароль 22;
режим сервиса — 99;
закрыть фискальный накопитель можно посредством кодировки 212205;
работать в специальном режиме с фискальным чипом — понадобится ввести 881234.

Существует огромное число более или менее значимых на кассе Меркурий 185ф ошибок, которые можно изучить самостоятельно или узнавать по мере их появления. Кассовый аппарат разработан таким образом, что всегда информирует владельца о появлении сбоев, что помогает своевременно реагировать на неисправности и устранять их, избежав остановки работы торговой точки или даже штрафов.

Наша статья направлена на то, чтобы вы могли незначительные ошибки убирать самостоятельно, не теряя времени на посещение сервисного центра. Вместе с тем, настоятельно не советуем вмешиваться в программное обеспечение или фискальный накопитель тогда, когда нет достаточного опыта и знаний.

Нужна помощь по работе с Меркурий 185Ф?

Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки Меркурий.

Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции

В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования

Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.

Также читают:

Ошибки Меркурий 115Ф — инструкция по исправлению

В кассе Меркурий 115Ф ошибки могут возникать вследствие неправильного обращения с аппаратом и несоблюдения рекомендаций производителя. Чтобы избежать поломок, важно придерживаться некоторых советов, которые дает компания-разработчик Incotex Electronics Group. Она…

1077
Узнать больше

Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление

Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке…

640
Узнать больше

Топ-10 ошибок в работе с кассой АТОЛ

Как и при эксплуатации любой модели ККТ, возникают ошибки при работе с кассой АТОЛ. Чтобы их устранить, определите причину. Именно от нее зависит ход дальнейших действий. Рассмотрим ошибки кассы АТОЛ,…

665
Узнать больше

Ошибки кассового аппарата и как их исправить

Ошибки кассового аппарата — с этой проблемой нередко сталкиваются кассиры при работе с кассовым оборудованием. Для того чтобы найти решение определенной ошибки, необходимо понять первопричину ее возникновения. Ошибка может возникнуть,…

338
Узнать больше

КРИТИЧЕСКИЕ 2 Ошибка выделения динамической памяти 3 Неисправен часовой кварц 4 Батарея часов неисправна 5 Основной кварц неисправен 6 Неисправен часовой кварц 9 Ошибка принтера, аппаратная неисправность 10 Нет термоголовки принтера 15 Флеш неисправна 16 Флеш ошибка чтения/записи 17 Флеш ошибка формата 19 Недопустимые значения полей системных даты/времени 21 Напряжение выше нормы 24 Неисправность USB 25 Критическая ошибка файловой системы 27 Изменён формат флеш 28 Ошибка обновления загрузчика ОШИБКИ НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 30 Ошибка даты 31 Аккумулятор разряжен 33 Аккумулятор неисправен 34 Температура для зарядки низкая 35 Ошибка названий суммовых операций 36 Нет ресурсов для выполнения операции ОШИБКИ ПРИНТЕРА НЕ КРИТИЧЕСКИЕ 45 Нет бумаги 46 Бумага не прижата 47 Перегрев принтера КАССОВЫЕ 50 Нет заводского номера 51 Не фискальный режим 57 Превышение максимального значения 58 Ошибка ввода 59 Недопустимая операция, ошибка оператора 60 Недопустимая операция, неверная (недопустимая) операция 61 Недопустимое количество 62 Неверный номер отдела (или закрытый) 63 Отдел по умолчанию не задан 64 Недопустимое значение 65 Недопустимая сумма или итог 66 Необходимо закрыть смену 67 Операция отменена 68 Ошибка кассового ядра (общая) 69 Переполнение чека по кол-ву операций или разрядности 70 Ошибка целостности данных кассовых регистров 71 Неверный код налога 72 Документ (чек) не закрыт 73 Документ не открыт 77 Системные опции повреждены 78 Таблица пользователей повреждена 79 Таблица отделов повреждена 80 Недопустимый номер опции 81 Доступ запрещен 82 Недопустимое значение даты или времени 83 Общая ошибка подсистемы базы товаров 84 База товаров пуста 85 База заполнена 86 Ошибка в заголовке блока индекса по PLU 87 Ошибка в заголовке блока индекса по ШК 88 Товар не найден 89 Товар заблокирован 90 Ошибка таблицы настроек 91 В таблице нет записей 92 таблица заполнена 93 Поиск завершен с отрицательным результатом 94 Ошибка в структуре данных, записи 95 Превышение максимального количества записей 96 Выход за пределы области (таблицы, блока, базы) 97 Недостаточно данных для завершения операции 98 Таблица платежных агентов повреждена 99 Недостаточно памяти для выполнения операции ОШИБКИ ВНУТРЕННИЕ (СОФТОВЕРНЫЕ) 126 Ошибка системы налогообложения (не задана при регистрации) 127 СНО уже выбрана 128 Ошибка чтения/записи на диск 129 Файл на диске не найден 130 Диск не отформатирован 131 Ошибка FAT диска 135 Ошибка доступа к файлу 150 Критическая ошибка ЭЖ 151 Переполнение журнала 152 Журнал пустой 153 Смена закрыта в ЭЖ 154 Ошибка формата журнала 155 Ошибка записи в ЭЖ 156 Ошибка CRC в ЭЖ 157 Ошибка данных в ЭЖ 158 Осталось место только под закрытие последнего документа (в ЭЖ) 160 Неверное значение СНО по умолчанию (опция 15) 161 Были изменены СНО при перерегистрации 162 Переполнение регистров гросс-итогов по кассе или кассирам 163 Переполнение регистров гросс-итогов по отделам 164 Недопустимый тип документа 165 Запрещено при текущем режиме работы ФН 175 Платежный агент этого типа не указан при регистрации 176 Тип операции не задан при регистрации ФН ОТЛАДОЧНЫЕ ОШИБКИ 250 Недопустимый параметр вызова функции 255 Ошибка сохранения настроек 256 Ошибка чтения настроек 257 Ошибка формата файла настроек 258 Несовместимая версия настроек 259 Ошибка данных настроек 260 Ошибка значений настроек 261 Данные файла настроек не того типа 262 Неизвестная команда ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ОШИБКИ 303 Неверный формат файла конфигурации ОШИБКИ FLASH (ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ) 310 NOR флеш неисправна 311 Неизвестная NOR флеш 312 Ошибка формата NOR флеш 313 Ошибка секторов NOR флеш 314 NOR флеш переполнена ОШИБКИ ИНТЕРФЕЙСОВ ОШИБКИ ЖУРНАЛА ОШИБКИ СЕТИ 350 Неподдерживаемый тип сети 351 Сеть занята 352 Не найден подходящий драйвер сети 353 Нет сетевого подключения 354 Перезапуск сети ОШИБКИ МОДЕМА 355 Модем неисправен 356 Неподдерживаемый тип модема 357 Ошибка питания модема 358 SIM карты нет 359 SIM карта неисправна 360 SIM карта заблокирована PIN кодом 361 SIM карта заблокирована 362 Отказ регистрации в GSM сети 363 Отказ регистрации сервиса GPRS 364 Низкий уровень сигнала 365 Истек период попыток регистрации в сети 366 Неверный формат номера 367 Не удалось отправить SMS 368 Ошибка настроек GPRS ОШИБКИ WIFI 400 WIFI неисправен 401 WIFI отказ регистрации в сети 402 Ошибка настроек WIFI 403 Неподдерживаемый тип WIFI 404 Неверный пароль WIFI 405 Точка доступа WIFI не найдена 406 WIFI модуль занят ОШИБКИ СОКЕТОВ 430 Ошибка настройки сервера (сокета, неверный URL или IP) 431 Ошибка канала передачи данных 432 Ошибка DNS 433 Ошибка подключения соединения (сокета) 434 Удаленный сервер разорвал соединение 435 Ошибка отправки данных на сервер (в сокет) 436 Ошибка получения ответа от сервера (из сокета) 437 Ошибка TCP/IP стека ОШИБКИ ФИСКАЛЬНОГО НАКОПИТЕЛЯ 450 ФН неисправен 451 Ошибка формата ФН 452 Ошибка CRC ФН 453 Ошибка ФН 454 ФН не настроен 455 Ошибка статуса ФН 456 Ошибка ПРО ФН 457 Ошибка TLV формата ФН 470 ККТ не зарегистрирована 471 ККТ зарегистрирована 472 Архив ФН закрыт 473 Смена открыта 474 Смена закрыта 475 Ошибка параметров ФН 476 Ошибка даты времени ФН 477 Продолжительность смены более 24 часов 478 Время автономной работы истекло 479 Регистрационные параметры не запрограммированы 480 ФИО оператора не запрограммировано 481 Неверный регистрационный номер 482 Есть ФД неотправленные на сервер ОФД 483 Произошла замена ФН 484 Время последнего ФД отличается более чем на три дня 485 Стоимость больше разрешённой 486 Требуется перерегистрация ФН всвязи, со сменой протокола 487 Требуется откатить ПО, есть неотправленные документы 488 Неверные данные от сервера ОФД 489 Неверные регистрационные параметры 490 Нет уведомлений для выгрузки ОШИБКИ СЕРВЕРА 500 Ошибка настройки сервера ОФД 501 Ошибка протокола сервера ОФД 502 Ошибка протокола сервера ОИСМ 510 Ошибка настройки сервера ККТ 511 Сервер ККТ вернул ошибку 512 Ошибка протокола сервера ККТ 513 Ошибка регистрац сервера ККТ 514 Сервер ККТ не готов 515 Сервер ККТ переадресация 516 Загружена неверная конфигурация ОШИБКИ FTP 550 Логическая ошибка протокола FTP 551 Ошибка регистрации пользователя на сервере FTP 552 Ошибка авторизации пользователя на сервере FTP 553 Запрашиваемый файл не найден на сервере FTP 554 Выключен FTP (не настроен) 555 Неизвестный тип файла, при формировании имени POS-терминала 600 Ошибка настроек POS-терминала 602 Ошибка протокола POS-терминала 603 Нет соединения с POS-терминалом 604 POS-терминал, отказ по транзакции 605 POS-терминал, нет соединения с банком 606 POS-терминал, транзакция прервана 608 POS-терминал, операция не поддерживается ОШИБКИ ВЕСОВ 700 Подключение к весам не настроено 701 Нет ответа от весов 702 Неверный формат протокола весов 703 Вес нестабильный 704 Нет связи с весами 705 Некорректный вес ОШИБКИ ТРАНСПОРТНОГО ПРОТОКОЛА ЧЕРЕЗ VCOM 710 Интерфейсный канал ошибка параметров 713 Интерфейсный канал подключения нет 714 Интерфейсный канал ошибка протокола 715 Интерфейсный канал время ожидания вышло 716 Интерфейсный канал отмена операций ОШИБКИ ДИСПЛЕЯ ПОКУПАТЕЛЯ 830 Общая ошибка работы с внешним дисплеем покупателя РАЗНОЕ 904 Запрашиваемый документ не найден 905 Запрашиваемый документ не того типа 906 Недопустимый признак предмета расчета 907 Не указан номер автомата 999 Обновите INECRMAN 1000 Неверный номер пользователя 1001 Ошибка авторизации 1002 Есть активная сессия 1003 Нет активной сессии 1004 Сессия истекла 1005 Неверный ключ сессии 1006 Ошибка текущего времени, надо перезайти в режим ФР для подтверджения нового 1007 Размер марки превысил допустимый 1008 Отсутствует ФИО кассира 1009 Достигнут предел количества покупок в чеке 1010 Неподдерживаемые параметры вызова 1011 Документ не открыт 1012 Не заполнен email|телефон покупателя при отключенной печати 1013 Неверный номер автоматического устройства 1014 Неверное наименование предмета расчета 1015 Неверные настройки ОИСМ 1016 Есть незаконченная проверка ОИСМ 1017 Проверка ОИСМ не запускалась 1018 ККТ зарегистрирована в автономном режиме режиме 1019 Неверный ИНН кассира 1020 Неверный ИНН покупателя Внутренние коды ошибок службы INECRMAN 601 Некорректный код налоговой ставки 605 Некорректный код метода расчета 612 Неверный формат поля в пакете 614 Неизвестная команда JSON 618 Неверный ключ сессии 632 Некорректный признак предмета расчета 3001 Ошибка доступа к порту (COM, USB) 3002 Неверный серийный номер ККТ 3003 ККТ не отвечает 3004 Ошибка при конвертации базы товаров 3005 Необходимо обновить прошивку кассы 3006 Корректировку времени более суток необходимо проводить на кассе 3007 Для работы с этой ККТ нужно обновить службу INECRMAN 3008 Нет активного запроса КМ

Просмотров 39.3к. Опубликовано 15 августа, 2018 Обновлено 24 июня, 2019

Как исправить ошибки файловой системы в Windows 10: если вы столкнулись с ошибкой файловой системы, на вашем жестком диске повреждены файлы Windows или поврежденные сектора. Основная причина этой ошибки, по-видимому, связана с ошибками с жестким диском, и иногда ее можно легко исправить командой chkdsk. Но это не гарантирует исправления этого во всех случаях, поскольку это действительно зависит от конфигурации системы пользователя.

Ошибка файловой системы

Вы можете получить файловую системную ошибку при открытии файлов .exe или при запуске приложений с правами администратора. Вы можете попробовать это, выполнив командную строку с правами администратора, и вы получите сообщение об ошибке «Файловая система». Эта ошибка вызывает UAC, и вы не можете получить доступ к чему-либо, связанному с контролем учетных записей пользователей.

Ошибка файловой системы (-1073741819)

В следующем руководстве рассматриваются проблемы, связанные со следующими ошибками файловой системы:

Ошибка файловой системы (-2147219196) — нажмите сюда что бы перейти к решению данной ошибки
Ошибка файловой системы (-1073741819)
Ошибка файловой системы (-1073545193)
Ошибка файловой системы (-1073741819)
Ошибка файловой системы (-2018375670)
Ошибка файловой системы (-2144926975)
Ошибка файловой системы (-1073740791)

Если вы получаете ошибку файловой системы (-1073741819), проблема связана с звуковой схемой вашей системы. Странно, не так ли? Ну, вот как перепутали Windows 10, но мы ничего не можем с этим поделать. В любом случае, не тратя никого, давайте посмотрим, как на самом деле исправить ошибку файловой системы в Windows 10 с помощью приведенных ниже шагов по устранению неполадок.

Как исправить ошибки файловой системы в Windows 10

Не забудьте создать точку восстановления, если что-то пойдет не так.

Способ 1. Запуск SFC и CHKDSK в безопасном режиме

Нажмите Windows Key + R, затем введите msconfig и нажмите Enter, чтобы открыть Конфигурация системы.
Переключитесь на вкладку загрузка и установите флажок «Безопасная режим».

Безопасная режим
Нажмите «Применить», а затем «ОК».
Перезагрузите компьютер и система автоматически загрузится в безопасный режим.
Нажмите клавишу Windows + X, затем нажмите «Командная строка» («Администратор»).

Теперь введите команду и нажмите enter: Команда Sfc Команда Sfc (проверка системных файлов) (проверка системных файлов)

Sfc /scannow

sfc /scannow /offbootdir=c: /offwindir=c:windows (Если предыдущая команда не удается)

Откройте команду строку « CMD» с правами администратора и введите следующую команду и нажмите «Ввод»:
```
chkdsk C: /f /r /x
```
chkdsk
Примечание: В приведенной выше команде C: это диск, на котором мы хотим запустить контрольный диск, /f обозначает флаг, который chkdsk разрешает исправлять любые ошибки, связанные с диском, /r искать поврежденные сектора и выполнять восстановление и /x инструктирует контрольный диск для демонтажа диска перед началом процесса.
Он попросит запланировать сканирование при следующей перезагрузке системы, введите Y и нажмите enter.
Дождитесь завершения вышеуказанного процесса, а затем снова снимите флажок «Безопасная загрузка» в «Конфигурация системы».
Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Проверка системных файлов SFC и Проверка диска SHKDSK, исправляют «ошибку файловой системы» в Windows, но если нет, то продолжайте следующий метод.

Способ 2. Открыть папку WindowsApps — решение ошибки 2147219196

Этим способом можно исправить ошибка файловой системы 2147219196, обычно она возникает когда пытаетесь открыть документ или фотографию.

Папка WindowsApps нужна для хранения приложений которые скачаны с Магазина Windows Store, но из-за того что к нему нету доступа, приложения не могут запуститься для открытия фотографий.

Вот инструкция как открыть доступ к папке WindowsApps

Откройте проводник или Мой компьютер.
Перейдите в папку C:Program Files, обычно находиться в паке С, но у вас может быть другая буква локального диска.
В верхнем меню нажмите Вид.
Включите Скрытые элементы, поставив галочку как показано на скриншоте.
Теперь вы сможете увидеть папку WindowsApps.
Открыть эту папку пока не сможете, так как у вас нет прав.
Нажмите правой кнопкой по папке WindowsApps и в контекстном меню выберите Свойства
Перейдите во вкладку Безопасность и нажмите Дополнительно.
Нажмите Изменить.
В этом окне вам нужно будет написать имя учетной записи, либо почту от Microsoft.
Нажмите Проверить имя, если не возникнут ошибки, то нажмите ОК.
Теперь поставьте галочку напротив Заменить владельца подконтейнеров и объектов
Нажмите Ок. Системе начнет менять атрибуты и сменить владельца.
Теперь можете попробовать открыть папку.

Этим способом можно справить Ошибку файловой системы (-2147219196).

Способ 3. Изменение звуковой схемы вашего ПК.

Нажмите на значок громкости на системном трее и выберите Звуки.
Измените звуковую схему на Без звука или По умолчанию из раскрывающегося списка.
Нажмите «Применить».
Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения, и это должно устранить ошибки файловой системы в Windows 10.

Способ 4. Задайте тему Windows 10 по умолчанию.

Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Персонализация».
Теперь из персонализации выберите «Темы» в меню слева, а затем нажмите «Параметры темы» в разделе «Тема».
Далее выберите Windows 10 в разделе «Темы Windows по умолчанию».
Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения. Это должно исправить ошибки файловой системы на вашем ПК, но если нет, то продолжайте.

Способ 5. Создание новой учетной записи пользователя.

Если вы подписаны с учетной записью Microsoft, сначала удалите ссылку на эту учетную запись:

Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «ms-settings:,» (без кавычек) и нажмите Enter.
Выберите Учетные записи> Войдите вместо этого с локальной учетной записью.
Введите свой пароль учетной записи Microsoft и нажмите «Далее».
Выберите новое имя учетной записи и пароль , затем выберите «Готово» и выйдите из системы.

Создайте новую учетную запись администратора:

Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Параметры», а затем «Учетные записи».
Затем перейдите в Семья и другие люди.
Under Другие люди нажимают на Добавить пользователя для этого компьютера.
Далее укажите имя пользователя и пароль, затем нажмите «Далее».

Затем сделайте новую учетную запись администратором:

Нажмите Windows + I, чтобы открыть «Параметры», а затем «Учетные записи».
Затем перейдите в Семья и другие люди.
Выберите аккаунт, который вы только что создали, и выберите «Изменить тип учетной записи».
Введите тип учетной записи, выберите «Администратор» и нажмите «ОК».

Если проблема по-прежнему сохраняется, попробуйте удалить старую учетную запись администратора:

Перейдите в раздел «Настройки Windows», затем « Аккаунт»> «Семья и другие люди».
Выберите Другие пользователи, выберите старую учетную запись администратора и нажмите Удалить и выберите Удалить учетную запись и данные.
Если вы использовали учетную запись Microsoft для входа ранее, вы можете связать эту учетную запись с новым администратором, выполнив следующий шаг.
В разделе «Настройки Windows»> «Аккаунты» выберите «Войти» с учетной записью Microsoft и введите данные своей учетной записи.

Наконец, вы должны были исправить ошибку файловой системы в Windows 10, но если вы все еще придерживаетесь одной и той же ошибки, попробуйте снова запустить команды SFC и CHKDSK из метода 1.

Способ 6: сброс кеша хранилища Windows

Нажмите Windows Key + R, затем введите «Wsreset.exe» и нажмите enter.

Wsreset.exe
Когда процесс завершиться, перезагрузите компьютер.

Вот так вы успешно узнали, как исправить ошибки файловой системы в Windows 10, но если у вас все еще есть вопросы относительно этого руководства, не стесняйтесь спрашивать их в разделе комментариев.

Источник

Из нашей статьи вы узнаете:

Благодаря низкой стоимости онлайн-кассы бренда «Меркурий» от разработчика «Инкотекс» пользуются популярностью у владельцев малого бизнеса. Кассы Меркурий просты в использовании, и даже ошибки, которые возникают при эксплуатации этих устройств, легко устранить самостоятельно. Коды системных ошибок и их описания у всех моделей этого бренда совпадают. Разберёмся в том, как исправить разные виды неполадок.

Ошибки при подключении кассы Меркурий к интернету

Ошибка 351. «Модем занят» / «Сеть занята»

Ошибка 351

Эта ошибка связана с передачей данных по интернету. Она появляется, когда касса Меркурий не может подключиться к сети через Wi-Fi-роутер. Чтобы исправить ошибку, попробуйте перезагрузить кассу и роутер и проверить качество интернет-соединения.

Возможно, потребуется заново внести в кассу название сети Wi-Fi и пароль для доступа к ней.

Найдите в сети или распечатайте с помощью кассы таблицу кодов для набора символов на ККТ Меркурий.
Перейдите в режим программирования. Для этого несколько раз нажмите на включённой кассе клавишу РЕЖ, пока на дисплее не появится надпись Программирование. Нажмите ИТ, введите пароль администратора и снова нажмите ИТ. По умолчанию на кассах Меркурий стоит пароль 22.
Нажимайте кнопку со знаком + до появления надписи Настройки WiFi, затем — ИТ до появления WiFi SSID. Нажмите на ИТ, чтобы открыть меню Поиск или ввод и выберите параметр Ввод. Если в кассе уже записано имя сети, удалите его, нажимая на кнопку С. Наберите нужное имя с помощью кодов из таблицы и нажмите клавишу ИТ.
Нажмите на + и ИТ, чтобы открыть раздел для изменения пароля Wi-Fi. Введите новый пароль таким же образом, как и имя сети, и нажмите клавишу ИТ.
Чтобы сохранить новую информацию, нажимайте на кнопку РЕЖ, пока на дисплее не появится надпись Записать данные. Для подтверждения записи нажмите клавишу с цифрой 3.
Дождитесь перезагрузки кассы и проверьте, появилось ли подключение к интернету.

Ошибка 401. «WiFi отказ регистрации в сети»

Ошибка 401 возникает из-за проблем со связью между кассой Меркурий и Wi-Fi-роутером. Установите кассу ближе к роутеру, чтобы сигнал был лучше. Проверьте, доступен ли роутер с других устройств: попробуйте подключиться к нему, например, со смартфона и выйти в интернет.

Если с роутером всё в порядке, проверьте настройки Wi-Fi на самой кассе.

Нажимайте на кнопку РЕЖ, пока на экране кассы не появится надпись Прог. ФН и ОФД. Нажмите ИТ, введите 22 (пароль администратора) и снова нажмите на ИТ.
С помощью клавиш с символами + и – найдите пункт Настр. ОФД. Нажимайте ИТ, пока не появится надпись Имя хоста.
С помощью кнопок + и – найдите раздел Выбор канала. Нажмите ИТ.
Нажимайте клавишу +, пока на дисплее не появится надпись Только Wi-Fi. После нажмите клавиши ИТ, РЕЖ и подтвердите изменения, нажав на кнопку с цифрой 3.

Если касса всё ещё не может подключиться к роутеру, попробуйте обновить имя сети и пароль для подключения к ней. Порядок действий мы привели при описании ошибки 351.

Ошибки фискального накопителя в кассах Меркурий

Ошибка 453. «Ошибка ФН»

Ошибка 453

Ошибка 453 может появиться в разных ситуациях. Одна из причин её возникновения — необходимость заменить фискальный накопитель. Чтобы удостовериться в том, что это нужно, распечатайте документ Статус ФН. Для этого выведите на дисплей надпись Кассовый режим, нажмите на кнопку с цифрами 00 и с помощью клавиш + и – найдите пункт Статус ФН. Нажмите кнопку ИТ, чтобы распечатать документ. Найдите в документе строку Дата срока действия ФН. Если там указана прошедшая дата, фискальный накопитель необходимо заменить, а кассу — перерегистрировать в ФНС.

Кроме того, ошибка 453 часто появляется из-за того, что оператор пытается изменить установленное на кассе время при открытой смене. В этом случае необходимо закрыть смену, выставить нужное вам время и открыть смену снова.

Ошибка 474. «Смена закрыта»

Ошибка 474

Такое сообщение может появиться, когда оператор кассы пытается открыть смену. Причина появления ошибки 474 — неправильное закрытие предыдущей смены. Например, кассир мог слишком быстро выключить устройство, после того как сформировал отчёт о закрытии смены.

Чтобы исправить ошибку 474, нужно стереть записи в журнале продаж. Включите кассу, зажав кнопку ВОЗ или ВЗ, чтобы зайти в режим технических сбросов. Нажмите ИТ и введите пароль 995578. С помощью кнопок с символами + и – найдите в меню Журнал продаж и нажмите ИТ, чтобы открыть раздел. Нажмите клавишу с цифрой 3, чтобы очистить журнал. После перезагрузите кассу и откройте смену.

Ошибка 484. «Ошибка даты/времени ФН»

Эта ошибка появляется из-за того, что на устройстве сбились настройки даты и времени. Нужно установить эти параметры заново. Для начала закройте смену и выключите кассу. Затем включите устройство, нажмите на ИТ и кнопку с символом х. На дисплее появятся установленная дата и время с мигающим курсором. Введите правильное значение времени и нажмите ИТ. Нажимайте РЕЖ, пока на дисплее не появится надпись Программирование, после нажмите ИТ. Введите пароль 22 и снова нажмите ИТ. С помощью + и – найдите пункт Дата, нажмите ИТ. Введите правильную дату и нажмите ИТ. Перезагрузите кассу.

Ошибка 480. «ФИО оператора не запрограммировано»

Ошибка 480

Для исправления ошибки 480 войдите в режим программирования: несколько раз нажмите на клавишу РЕЖ, пока на дисплее не появится надпись Программирование. Нажмите ИТ, введите пароль 22 и снова нажмите ИТ. Найдите меню Операторы с помощью кнопок + и –. Таким же образом найдите пункт Админ, нажмите на кнопку ПИ и ещё раз введите пароль 22. Введите Ф. И. О. оператора с помощью таблицы кодов символов для касс Меркурий. Её можно найти в руководстве по эксплуатации или в сети. Также по USB к кассе можно подключить клавиатуру и набрать данные с её помощью. После ввода информации нажмите ИТ, РЕЖ и кнопку с цифрой 3 для подтверждения изменений.

Критические ошибки флеш-памяти кассы Меркурий

Ошибка 017. «Проверка флеш: ошибка формата»

Ошибка 017

Ошибка 017 возникает из-за неверного формата памяти устройства. Чтобы устранить неполадку, необходимо отформатировать флеш-память кассы. Для этого нужно войти в режим сбросов: зажать кнопку ВЗ и включить кассу. На дисплее устройства появится надпись Тех. сбросы. Нажмите ИТ и введите пароль для технических сбросов — 995578. С помощью кнопок + и – найдите пункт меню Форматирование, после нажмите ИТ. Система задаст вопрос о том, хотите ли вы очистить устройство. Чтобы подтвердить форматирование, нажмите на кнопку с цифрой 3. Дождитесь завершения очистки и снова нажмите кнопку ИТ, чтобы перезагрузить кассу.

После форматирования памяти устройства пользователь должен заново ввести ряд данных: Ф. И. О. кассира и администратора, сведения о системе налогообложения.

Ошибка 018. «Сбой журнала логирования»

Для устранения ошибки 018 потребуется отформатировать память кассы. Подробную информацию об этом ищите в разборе ошибки 017.

Если устройство не работает и после форматирования, попробуйте полностью обнулить кассу. Для этого потребуется вскрыть устройство и работать непосредственно с его платой. Чтобы избежать поломки устройства, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Ошибка 025. «Ошибка в файловой системе»

Чтобы устранить сбой в файловой системе, обновите конфигурацию кассы.

Скачайте файл конфигурации с сайта производителя «Инкотекс». Сохраните документ на флешку и подключите её к кассе.
Зайдите в режим технических сбросов. Для этого зажмите кнопку ВЗ и включите кассу. Нажмите ИТ и введите пароль для технических сбросов — 995578 (этот пароль на кассах Меркурий задан по умолчанию).
С помощью кнопок с символами + и – найдите пункт меню Загруз. конфигур. Нажмите ИТ.
Касса начинает отображать содержимое флешки. С помощью + и – найдите файл конфигурации. Нажмите ИТ и ждите обновления кассы.

После отформатируйте память устройства таким образом, как это было описано при анализе ошибки 017. Если это не помогло, замените чип DataFlash.

Ошибка 027. «Изменён формат флеш»

Для устранения ошибки 027 отформатируйте флеш-память кассы. Порядок действий описан при разборе ошибки 017. Если форматирование не помогло, обратитесь в сервисный центр для того, чтобы кассу полностью обнулили.

Ошибки из-за неверного ввода информации оператором

Ошибка 059. «Недопустимая операция»

Ошибка 059 появляется, если оператор кассы нажимает неправильную, не предусмотренную системой комбинацию клавиш. Для устранения этой ошибки достаточно нажать кнопку С и повторно ввести нужные вам данные.

Ошибка 059 нередко возникает, когда кассир пытаться пробить чек на сумму, размер которой превышает запрограммированную максимальную сумму чека. На кассах Меркурий нельзя сформировать чек с итогом более 9 млн 999 тысяч 999 рублей. В случае если стоимость покупки превышает эту сумму, её нужно разбить на два чека.

Кроме того, ограничение максимального размера чека, который можно сформировать на кассе, мог установить и сам пользователь. Чтобы исправить это, перейдите в режим программирования. Нажимайте клавишу РЕЖ, пока не появится надпись Программирование. Нажмите ИТ и введите пароль администратора (по умолчанию на всех кассах Меркурий стоит пароль 22). С помощью клавиш + и – найдите раздел Отделы и откройте его, нажав на ИТ. Несколько раз нажмите на кнопку ПИ или П.ИТОГ, пока на дисплее кассы не появится надпись ОгрЦ. Нажмите ИТ и введите максимальную возможную сумму чека. Если вы не хотите ограничивать цену, введите 0. Сохраните изменения, нажав на клавиши ИТ, РЕЖ и кнопку с цифрой 3.

Ошибка 060. «Недопустимая операция»

Ошибка 060

Ошибка 060 появляется, когда пользователь пробует сформировать чек на сумму 0.00 рублей при безналичной оплате. Эту операцию невозможно провести на кассе Меркурий, поэтому нужно её отменить, нажав на клавишу С.

Ошибка 065. «Недопустимая сумма или итог»

Ошибка 065

Эта ошибка может возникнуть из-за сбоя оперативной памяти кассы Меркурий. Чтобы устранить неполадку, нужно очистить журнал продаж. Для этого включите кассу, зажав кнопку ВОЗ или ВЗ. На дисплее устройства появится надпись Тех. сбросы. Нажмите ИТ и введите пароль для технических сбросов — 995578 (этот пароль на кассах Меркурий задан по умолчанию). С помощью кнопок с символами + и – найдите в меню Журнал продаж и нажмите ИТ, чтобы открыть раздел. Нажмите клавишу с цифрой 3, чтобы очистить журнал. После перезагрузите кассу.

Кроме того, причиной ошибки 065 может стать попытка кассира пробить чек на сумму, которая превышает максимальный разрешённый размер чека. Способ решения этой проблемы мы разобрали при анализе ошибки 059.

Ошибка 066. «Требуется закрыть смену» / «Требуется провести гашение»

Ошибка 066

Эта ошибка возникает, когда кассовая смена длится более 24 часов и электронный журнал кассы переполняется. Для устранения неполадки нужно закрыть смену. С помощью кнопки РЕЖ найдите раздел Отчёты ФН и откройте его, нажав на ИТ. Введите пароль администратора — 22. Выберите пункт Закрыть смену и нажмите кнопку ИТ. Касса распечатает вечерний Z-отчёт.

Если закрыть смену не получилось (например, касса сообщила об ошибке 060), нужно очистить журнал продаж. Порядок действий для совершения этой операции мы описали при решении ошибки 065.

Ошибка 088. «Товар не найден»

Ошибка 088

Причина возникновения этой ошибки — попытка кассира продать товар, которого нет в базе кассы Меркурий. Для устранения ошибки нужно ввести правильный код продукции, который содержится в каталоге, или внести в базу новый товарный код.

Чтобы добавить новый код товара, откройте режим программирования.
С помощью кнопок + и – найдите раздел Товары и откройте его, нажав на ИТ. Для добавления товара нажмите кнопку с цифрами 00.
Найдите подрежим Добавить зап. и выберите его с помощью кнопки ИТ.
Введите цифровой код товара и подтвердите ввод, нажав на ИТ.
После введите наименование товара. Для этого воспользуйтесь таблицей кодов для набора символов на кассе Меркурий: её можно увидеть в инструкции по эксплуатации устройства или найти в интернете. Нажмите на ИТ для подтверждения ввода.
Таким же образом добавьте другие необходимые данные: штрихкод, тип товара, цену, налоговую ставку.
После того как все поля будут заполнены, сохраните введённые данные. Для этого нажмите клавишу с цифрой 3.

Другие ошибки касс Меркурий

Ошибка 034. «Низкая температура для зарядки»

Касса может не заряжаться, если в помещении, в котором она установлена, слишком холодно. Попробуйте переместить аккумулятор и кассу в более тёплое место.

Если это не помогло, то проблема заключается в терморезисторе термоголовки принтера, с помощью которого касса измеряет температуру. Проверьте, правильно ли принтер подключён к кассе. Также можно провести тест печатающего устройства. Для этого войдите в сервисный режим: выключите кассу, зажмите кнопку с цифрой 2 и включите устройство. Нажмите на клавишу ИТ, введите пароль 99 и снова нажмите ИТ. С помощью кнопок + и – найдите раздел Тесты ПУ и выберите Изм. Т(С) для измерения температуры. На дисплее кассы должна отобразиться комнатная температура.

Решить проблемы с онлайн-кассами Меркурий и техникой других брендов помогут сотрудники компании «Калуга Астрал». Специалисты приедут в ваш офис или проведут консультацию удалённо, чтобы настроить обмен данными с ОФД, наладить отправку чеков в ФНС и устранить другие ошибки в работе онлайн-касс.

Источник

Ниже приводим полную таблицу, в которой перечислены возможные виды кодов с неисправностями, комментарии производителя и способы устранения проблем.

Ошибка на дисплее

Пояснение

Действия

ОШИБКА ДИНАМИЧЕСКОЙ ПАМЯТИ

В оперативной памяти ККТ недостаточно места под текущие операции

Обновить релиз файла конфигурации на текущий с сайта производителя incotexkkm.ru

ХОД ЧАСОВ НЕВЕРНЫЙ

Неисправны внутренние часы процессора или часовой кварц ZQ2

Проверить работоспособность процессора и часового кварца ZQ2, при необходимости заменить

БАТАРЕЯ ЧАСОВ НЕИСПРАВНА

Напряжение на батарее GB1 ниже 2 В или выше 3,7 В

Проверить цепь батареи GB1 (до процессора), замерить напряжение питания на GB1. Если напряжение питания ниже 2В, то заменить батарею

ОШИБКА ПРИНТЕРА

Принтер неисправен или не подключен, возможно неисправны цепи разъёма XS2 или м/x управления DD2

Проверить исправность принтера, цепи подключения принтера, разъёма XS2, микросхемы DD2

ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ФЛЕШ НЕИСПРАВНА!

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Проверить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

ПРОВЕРКА ФЛЭШ: ОШИБКА ФОРМАТА!

Критическое нарушение формата флеш-памяти

Нужно провести форматирование памяти из режима ТЕХСБРОСЫ

ФЛЭШ: ОШ.ЧТ/ЗАП

Неисправна м/х памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов и питания

Восстановить исправность ИМС памяти DD3 AT45DBxxx или цепи сигналов, питания

АВАРИЯ ПИТАНИЯ

Напряжение на аккумуляторе ниже 6 В

Зарядить или заменить аккумулятор

SD КАРТА НЕИСПРАВНА

Неисправна SD карта или цепи разъёма XS5

Заменить SD-карту. Если ошибка сохранится, то проверить исправность разъёма XS5, цепи сигналов

ОШИБКА ПРИ РАБОТЕ С USB

Ошибка при работе с USB устройством или при подключении к ПЭВМ через USB

Необходимо настроить работу USB на кассовой технике или заменить устройство

НЕДОПУСТИМАЯ ОПЕРАЦИЯ!

Неверные действия оператора в кассовом режиме

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ КОЛИЧЕСТВО!

Введено недопустимое количество товара

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации ККТ

НЕДОПУСТИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ!

Общая ошибка в кассовом режиме и режиме программирования. Возникает, если введена недопустимая величина.

Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

КРИТИЧЕСКАЯ ОШИБКА ЭЖ!

Критическая ошибка электронного журнала ККТ

Необходимо провести обнуление электронного журнала ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать сброс ЖУРНАЛА ПРОДАЖ, провести сброс

ТРЕБУЕТСЯ ЗАКРЫТЬ СМЕНУ

Электронный журнал переполнен

Необходимо закрыть смену

СИСТЕМНЫЕ ОПЦИИ ПОВРЕЖДЕНЫ!

Неверная контрольная сумма системных опций во флэш-памяти

Необходимо провести обнуление системных опций ККТ. Последовательность действий: войти в режим ТЕХ.СБРОСЫ, выбрать СБРОС ОПЦИЙ, осуществить сброс

ТОВАР НЕ НАЙДЕН!

Товар не найден в базе по введенному коду или штрих-коду

Введите верный код, присутствующий в базе, или запрограммируйте данный код в базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ПУСТА

База товаров отсутствует

Запрограммировать базу товаров

БАЗА ТОВАРОВ ЗАПОЛНЕНА

База товаров заполнена

Отредактировать базу товаров, убрав неиспользуемые позиции

ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН!

У оператора нет прав доступа, чтобы выполнить текущую операцию

Входить в данный режим могут только пользователи при наличии прав доступа. Для входа в режим необходимо знать пароль или иметь соответствующие права, которые программируются в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ — ОПЕРАТОРЫ

ПЕРЕГРЕВ ПРИНТЕРА

Температура термоголовки принтера превышает 80 °С |

Дать остыть термоголовке. Если ошибка сохраняется, проверить работу термопринтера, сигнальные цепи. При необходимости заменить неисправные элементы

ДАТА / ВРЕМЯ НЕ КОРРЕКТНЫ!

Ошибка в дате / времени.

Запрограммировать верные время / дату

АККУМУЛЯТОР НЕИСПРАВЕН

Аккумулятор вышел из строя

Заменить аккумулятор

ДИСК НЕ ОТФОРМАТИРОВАН

Флэш диск не отформатирован в формате FAT16 / FAT32.

Перед началом работы с ККТ необходимо провести форматирование флеш-диска

ФАЙЛ НА ДИСКЕ НЕ НАЙДЕН

Файл на диске не найден

Записать файл на диск

ОШИБКА ЧТЕНИЯ ЗАПИСИ НА ДИСК

Ошибка чтения записи на диск

Перезаписать файл на диск, возможно, сменив носитель (использовать другой флеш-диск)

ОШИБКА FAT ДИСКА

Ошибка формата FAT-диска

Заменить диск

НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ ТИП МОДЕМА

В качестве модема А2 установлен не модем M66

Заменить модем (плату с модемом)

МОДЕМ НЕИСПРАВЕН

Неисправен модем A2 M66

Проверить работу модема по электросхеме, при необходимости заменить модем

ОШИБКА ПИТАНИЯ МОДЕМА

Нет ответного сигнала о включении питания модема

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, по электрической схеме проверить работу модема

SIM КАРТА НЕИСПРАВНА

SIM карта неисправна или отсутствует

Заменить или вставить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОК.PIN KОДОМ

SIM карта заблокирована PIN-кодом

Заменить SIM-карту

SIM КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА

SIM карта заблокирована

Заменить SIM-карту

ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

Оператор сети GSM / GPRS выдал отказ в подключении к сети

Проверить настройки GPRS в ККТ, предварительно выяснив их у оператора связи. Обратите внимание: не у всех операторов сотовой связи настройки автоматически «подтягиваются» в кассовый аппарат, если вставить SIM-карту. В некоторых случаях параметры необходимо программировать

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ СИГНАЛА

Низкий уровень сигнала от станции сотового оператора

Найти место с более высоким уровнем сигнала или установить усилитель сигнала

ИСТЕК ПЕРИОД ПОПЫТ.РЕГ.В СЕТИ

От станции сотового оператора не получен сигнал о подключении к сети

Такое возможно в случаях, когда модем обнаруживает сеть, а до базовой станции не доходит сигнал от модема в силу его слабости или удаленности. Необходимо либо найти оператора связи с лучшим покрытием, либо установить усилитель сигнала

НЕВЕРНЫЙ ФОРМАТ НОМЕРА

При отправке SMS введён не 11-значный абонентский номер

Ввести корректный абонентский номер

НЕ УДАЛОСЬ ОТПРАВИТЬ SMS

Не удалось отправить SMS на номер абонента.

Ввести абонентский номер покупателя от другого оператора связи, проверить настройки GPRS, выяснить у оператора связи, включён ли пакет отправки SMS в тариф. Кроме того, можно для отправки SMS использовать ресурсы ОФД, отключив отправку SMS в ККТ

ОШИБКА НАСТРОЕК GPRS

Неверная контрольная сумма настроек GPRS во флэш памяти

Произвести корректные настройки GPRS в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

WIFI НЕИСПРАВЕН

Неисправен модуль WI-FI

Проверить работу модуля Wi-Fi по электрической схеме, при необходимости заменить модуль

WIFI ОТКАЗ РЕГИСТР. В СЕТИ

В настройках введены неверный ssid, пароль к сети / или точка доступа Wi-Fi закрыта для подключения

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ОШИБКА НАСТРОЕК WiFi

Неверная контрольная сумма настроек W-iFi во флэш памяти

Ввести корректные данные для подключения Wi-Fi в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ

ФН НЕИСПРАВЕН

ФН не подключен или неисправен

Проверить исправность ФН. Работоспособность ФН можно проверить на другой ККТ и (или) при помощи программ диагностики ФН, которые приведены на сайте incotexkkm.ru (раздел ФН).

Если ФН исправен, необходимо проверить корректность подключения ФН (кабель, разъёмы, полярность, питание и пр.). Подключите к ККТ заведомо исправный ФН / МГМ. После установления причины необходимо устранить неисправность.

Если выяснится, что неисправен непосредственно сам ФН, действовать согласно инструкции.

ОШИБКА CRC ФН

Ошибка контрольной суммы полученной команды от ФН

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ФН

ФН на команду запроса вернул ошибку (описание конкретной ошибки будет на чековой ленте, а также при распечатке статуса ФН в подменю)

ФН НЕ НАСТРОЕНА

ФН находится в фазе «настройка»

Завершить настройку ФН

ОШИБКА СТАТУСА ФН

Ошибка возникает при попытке отправить в ФН команду, которую нельзя выполнить в текущем состоянии ФН

Нажать клавишу «С», проверить корректность действий оператора. Возможно, проблема связана с отклонениями в действиях оператора / кассира. Выключить / включить ККТ, закрыть и заново открыть смену. Если ошибка сохранится, действовать согласно п.47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ФН НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был зарегистрирован

Данная операция на незарегистрированном ФН невозможна. Провести регистрацию ФН

ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы ФН был не зарегистрирован

Данная операция на зарегистрированном ФН невозможна. Закрыть ФН, заменить на новый, повторить операцию

АРХИВ ФН ЗАКРЫТ

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы архив ФН не был закрыт

Данная операция на закрытом архиве ФН невозможна. Открыть архив ФН после его закрытия невозможно

СМЕНА ОТКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была закрыта

Закрыть смену, повторить операцию

СМЕНА ЗАКРЫТА

Предпринята попытка выполнить операцию, которая требует, чтобы смена была открыта

Открыть смену, повторить операцию

ОШИБКА ПАРАМЕТРОВ ФН

Ошибка возникает при попытке отправить команду в ФН с неверными параметрами

Выключить и включить ККТ. Если ошибка сохраняется, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ДАТЫ / ВРЕМЕНИ ФН

Попытка отправить в ФН дату / время более раннюю, чем в последнем фискальном документе, записанном в ФН.
Кроме того, в ККТ реализовано «правило 5 минут». Суть правила такова: если отклонение во времени между документом об открытии смены и (или) последнего проведённого чека на больше, чем 5 минут, отличается от реального, то провести новый чек будет невозможно

Для начала необходимо проверить дату / время в ККТ и выставить (при необходимости) корректное время / дату. Распечатать последний документ, записанный в ФН (ОТЧЕТЫ ФН > ДОК ФН ПО НОМ). Сверить с часами реального времени в ККТ. На часах в ККТ должно быть более позднее дата / время.

Если на часах в ККТ время более раннее, то дождаться, когда время в ККТ и на последнем документе сравняются, после этого закрыть смену и продолжить работу.

Если дата / время в ККТ корректное и более позднее, чем в последнем документе из ФН, но ошибка даты времени в ФН присутствует, необходимо закрыть смену, отрыть заново и продолжить работу.

ВНИМАНИЕ: если часы реального времени в ККТ отображают неверное время, то при открытой смене корректировать время между каждым из чеков можно не более чем на 4 минуты. То есть если обнаружено, что время в ККТ отличается от реального, например, на 8 минут, то необходимо либо закрыть смену и открорректировать время сразу на 8 минут (только если часы в ККТ отставали), либо корректировать не более чем на 4 минуты между чеками (пробили чек, на 4 минуты перевели, снова пробили, снова 4 минуты и т.п.).

Если часы в ККТ ушли вперёд на продолжительно время, то необходимо либо также между чеками переводить на 4 минуты назад, либо зафиксировать время, закрыть смену, дождаться, когда реальное время достигнет зафиксированного, исправить время в ККТ на реальное, продолжить работу.

ВРЕМЯ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ ИСТЕКЛО

Истекло время работы ККТ в автономном режиме

Необходимо обеспечить отправку данных на сервер ОФД

ФИО ОПЕРАТОРА НЕ ЗАПРОГРАМИР.

Не запрограммированы даны учётной записи оператора и администратора, по которой была произведена авторизация

Запрограммировать ФИО оператора и администратора в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ОПЕРАТОРЫ

ОШИБКА НАСТРОЙКИ СЕРВЕРА ОФД

Неверная контрольная сумма настроек Сервера ОФД во флэш-памяти.

Корректно запрограммировать настройки сервера ОФД

ОШИБКА ПРОТОКОЛА СЕРВЕРА

Ошибка структуры данных при приёме данных от сервера

Сообщить в ОФД о возможных ошибках, проверить работоспособность ФН и ККТ. Действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА ОТПРАВКИ ДАННЫХ НА СЕРВЕР

Разрыв связи с сервером при попытке отправки данных

Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Ошибка установления связи с сервером. Возможно, неправильно запрограммированы настройки ОФД

ОШИБКА ПОЛУЧ. ОТВЕТА ОТ СЕРВ.

Ответ от сервера на команду не получен

ОШИБКА TCP / IP СТЕКА

Ошибка ПрО или модемов при работе с сокетами

Включить / выключить ККТ. Если ошибка сохранится, проверить работу модемов в ККТ, при необходимости отремонтировать или заменить

ОШИБКА КАНАЛА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Ошибка ПрО, не запрограммирован канал передачи данных

Запрограммировать канал передачи данных

VH не включается

Защита принтера от выхода из строя по перегреву

В сервисном режиме провести тесты ПУ, Пункт измерение VH. Проверить наличие управляющего импульса на 1 ногу элемента 74НС123 и переход в логическую единицу сигнала на ноге 13

ОШИБКА 0×02

Неверное состояние ФН

Необходимо закрыть смену и распечатать состояние ФН, дальнейшие действия согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 0×03 или 0×003

Бракованная партия ФН (серийные номера с 718779 по 724306)

Проверить диапазон заводских номеров ФН. Если номера не из бракованной партии, действовать согласно п. 47 настоящей таблицы (ошибка ФН ЗАРЕГИСТРИРОВАН)

ОШИБКА 000

Старая конфигурация, ошибка возникает в произвольный момент

Обновить конфигурацию

ОШИБКА 005

Основной кварц неисправен. Вышел из строя кварц основной платы ZQ1

Заменить кварц ZQ1

ОШИБКА 014

Не пройден форматно-логический контроль на стороне ОФД

Обратиться в службу поддержки ОФД для получения разъяснений, чаще всего требуется обновить конфигурацию

ОШИБКА 018

Сбой журнала логирования

Отформатировать флеш, при повторном возникновении ошибки провести полное обнуление

ОШИБКА 025

Некорректная работа с данными в памяти ККТ

Обновить файл конфигурации. Если ошибка возникает опять, то необходим ремонт ККТ (замена памяти ККТ)

ОШИБКА 027

Изменен формат флеш

Необходимо выполнить форматирование флеш

ОШИБКА 031

Аккумулятор разряжен

Подключить зарядное устройство

ОШИБКА 032

Аккумулятор заряжен

Информационное сообщение

ОШИБКА 034

Низкая температура для зарядки

Температура меряется терморезистором термоголовки принтера. Проверять правильность подключения принтера, измерительную цепь TH-TM от разъёма принтера к процессору.

В сервисном режиме тест «Тесты ПУ» -> «Изм.Т©», должен показывать температуру, близкую к комнатной, в период длительной паузы после работы принтера

ОШИБКА 045

Нет бумаги. Нет бумаги в принтере или неисправен датчик бумаги или его сигнальные цепи

Заправить бумагу. Если ошибка сохраняется, проверить принтерный механизм, при необходимости заменить

ОШИБКА 050

Нет заводского номера. Заводской номер ККТ не запрограммирован

Запрограммировать заводской номер или восстановить из ФН (в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ>ЗАВ.НОМЕР)

ОШИБКА 059

Недопустимое значение!

Вносимая сумма меньше итога по чеку. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 060

Недопустимая операция!

Нулевой чек по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 065

Недопустимая операция!

Оплата в кредит по безналу. Нажать клавишу «С». Все операции проводить согласно руководству по эксплуатации

ОШИБКА 066

Требуется провести гашение

Длительность смены более 24 часов. Закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 067

Процесс прерван пользователем

Действие отменено пользователем

ОШИБКА 081

Доступ запрещен

Введен некорректный пароль для данного режима

ОШИБКА 085

Ошибка в таблице индексов кодов цен. Выполнить переиндексацию базы товаров

ОШИБКА 086

Ошибка в заголовках базы товаров. Ошибка появлялась, как правило, на старых прошивках.

Обновить прошивку. Обновить базу товаров, отказаться от индексации

ОШИБКА 088

Товар заблокирован в базе кодов цен. Снять признак блокировки для данного товара

ОШИБКА 097

Ошибка возникает при продаже товара по коду или по штрих-коду.

В базе товаром на данном коде товара неверно запрограммировано поле ТИП: необходимо выбрать «товар» или «услуга»

ОШИБКА 126

Запрограммированы все СНО

Запрограммировать только те системы налогообложения, которые были указаны при регистрации ККТ в ФНС, провести перерегистрацию без замены ФН

ОШИБКА 128

Ошибка чтения / записи на диск

Повторить операцию. При повторном сообщении об ошибке отформатировать usb-флеш накопитель согласно рекомендациям, сменить флеш накопитель

ОШИБКА 132

Ошибка структуры БД товаров

Возникает после обновления конфигурации, забить БД товаров заново

ОШИБКА 135

Ошибка формата флеш

Выполнить форматирование флеш из режима технологических сбросов

ОШИБКА 150

Ошибка ЭЖ общая

Сделать сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 157

Выполнить сброс точек возврата из режима технологических сбросов

ОШИБКА 160

Неверное значение СНО по умолчанию

Запрограммировать правильную систему налогообложения в 15 опции

ОШИБКА 162

Переполнение регистров гросс-итогов. К данной ошибке приводит некорректная работа оператора. Преждевременное выключение кассы, не дожидаясь окончания расчёта итогов при закрытии смены

Необходимо ожидать окончания расчёта итогов при закрытии смены. Помогает удаление журнала или рестарт кассы

ОШИБКА 186

Нет соединения с сервером OФД

Проверить настройки ОФД. Проверить настройки канала передачи данных

ОШИБКА 256

MercConfig старый, конфигурация на кассе новая

Изменилась структура базы данных. Использовать новый конфигуратор

ОШИБКА 259

Возникает при загрузке товаров из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 260

Возникает при загрузке настроек из конфигуратора

Старая версия конфигурации на кассе, обновить

ОШИБКА 301

Ошибка логики

Необходимо сбросить МГМ из режима тех. сбросов

ОШИБКА 345

Ошибка электронного журнала

В режиме «Тех. сбросов» выполнить сброс журнала продаж. Если ошибка останется, форматировать флеш

ОШИБКА 351

Модем занят

Модуль Wi-Fi пытается выполнить одновременно несколько операций (например, передачу данных в ОФД и поиск сетей). Подождать, пока операция будет завершена.

Если необходимо протестировать работу модуля, это можно сделать из сервисного режима

ОШИБКА 353

Нет сетевого подключения

Проверять настройки канала связи как для ОФД, так и для сервера ККТ и ЕГАИС

ОШИБКА 359

Модем не распознает SIM-карту

Заменить SIM-карту

ОШИБКА 400

Ошибка работы Wi-Fi модуля

Проверить актуальность конфигурации (обновить). Проверить настройки W-Fi подключения на кассе.

ОШИБКА 401

Ошибка Wi-Fi, отказ регистрации в сети

Проверить ssid и пароль Wi-Fi сети. После настроек обязательно выключить / включить кассу! Если не помогает, проверить другие настройки Wi-Fi.

Проверить корректность настроек и работы роутера, включен ли dhcp

ОШИБКА 404

Неверный пароль Wi-Fi

Проверить настройки Wi-Fi

ОШИБКА 405

Точка доступа Wi-Fi не найдена

Проверить настройки точки доступа Wi-Fi

ОШИБКА 433

ОШИБКА ПОДКЛ. К СЕРВЕРУ

Проблема может возникать как из-за соединения с сервером ККТ, так и с сервером ОФД, а также с настройками ЕГАИС.

1) Часто ошибка возникает при неверных настройках сервера ККТ. Их проверить в первую очередь. В них все должно оставаться по умолчанию, кроме поля ID кассы (этот шестизначный номер генерируется при добавлении ККТ в веб-интерфейсе сервера). Если сервер ККТ не используется, это поле нужно оставить пустым.

2) Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ.

3) Проверить настройки ЕГАИС

ОШИБКА 434

Сервер разорвал соединение

Сервер ОФД разорвал соединение. Проверить настройки ОФД в ПРОГ. ФН И ОФД (ИНН ОФД, выбор каналов связи), настройку каналов связи, а также все настройки в ЛК ОФД, сравнив их с теми, которые запрограммированы в ККТ

ОШИБКА 450

ФН неисправен

Нет связи с ФН. Диагностировать заменой кабеля, ФН, установить ФН в другую ККТ

ОШИБКА 451

Ошибка формата ФН

Длительность смены более 24 часов, закрыть смену, открыть заново

ОШИБКА 453

Ошибка при перерегистрации,
ошибка фн 0×01 используется одна из первых версий ФН

Переход на ФФД 1.05 невозможен. Для перерегистрации необходимо использовать конф файл старых версий, к примеру, от 13.02.17

ОШИБКА 454

ФН не настроен

ФН на диагностику

ОШИБКА 470

Касса не зарегистрирована

Для эксплуатации провести регистрацию ККТ

ОШИБКА 474

Неверные действия оператора. При закрытии смены касса выполняет расчет итогов, из-за чего нет реакции на нажатие кнопок. Кассу перезагружают по питанию, в результате чего нарушается целостность БД итогов в ККТ, а при открытии смены, появляется указанная ошибка

1) Войти в меню тех.сбросов и очистить журнал продаж через соответствующее меню.

2) Выполнить обновление конфигурации ККТ на версию, не позднее 19.09.2017 г.

ОШИБКА 476

Неверные дата / время

Откорректировать дату / время в ККТ. Они должны быть не раньше даты / времени последнего документа в ФН

ОШИБКА 477

Продолжительность смены более 24 часов

Закрыть смену. Открыть смену

ОШИБКА 478

Истекло время работы в автономном режиме

Касса не передавала данные в ОФД свыше 30 дней и заблокировалась. Обеспечить канал передачи (интернет) данных в ОФД. После передачи всех данных касса разблокируется

ОШИБКА 480

ФИО оператора не запрограммировано

Запрограммировать ФИО оператора

ОШИБКА 481

Неверный регистрационный номер

Проверить заводской номер ККТ и ИНН пользователя

ОШИБКА 485

Сумма больше максимальной заданной по опции 16

Возникает при попытке пробить сумму больше чем запрограммирована в 16 опции

ОШИБКА 513

Ошибка связи с сервером ККТ. Возникает, если на сервере не регистрировались, ID-номер не получали и, соответственно, не вводили в кассе при программировании сервера ККТ, а вот канал связи задали

Надо отключить канал связи в режиме ПРОГРАММИРОВАНИЕ, настройки сервера ККТ

ОШИБКА ФН ПРИ ЗАКРЫТИИ СМЕНЫ

1) Возможно, ФН вышел из строя

2) Возможно, ККТ неисправна

1) Демонтировать ФН с проблемной ККТ и подключить его в подменную. Провести проверку его работоспособности путем распечатки отчета ФН и его состояния.

2) С другой зарегистрированной ККТ подключить ФН в якобы проблемную ККТ и распечатать состояние ФН и ее статус

НЕВЕРНОЕ ЗНАЧЕНИЕ СНО ПО УМОЛЧАНИЮ

После обновления конфигурации на более свежую версию

Войти в режим ПРОГРАММИРОВАНИЕ -> ОПЦИИ -> опция № 15. Установить в применяемую систему налогообложения

ОШИБКА МОДЕМА

Если выбран канал связи Wi-Fi резерв GPRS или GPRS резерв Wi-Fi, но при этом аппарат работает, только используя канал связи Wi-Fi

Выполнить настройку канала «только Wi-Fi»

НЕ ЗАПРОГРАММИРОВАНЫ ОПЕРАТОРЫ

При попытке настроек ККТ (программирование ФН и ОФД)

Войти в меню Операторы и ввести информацию для:

— Администратора (Фамилия Инициалы) и
— Старшего кассира (Фамилия Инициалы)

ДИСПЛЕЙ ККТ ПОМЕНЯЛ ЦВЕТ НА ЖЕЛТОВАТО-КОРИЧНЕВЫЙ

Изменилась контрастность

1) После включения ККТ дождаться появления логотипа Меркурий с индикатором зарядки.

2) Часто нажимая клавиши «-» или «+» изменить контрастность дисплея на требуемую.

3) Нажать клавишу «ИТ» и перезагрузить ККТ.

4) Убедиться, что заданная контрастность сохранилась после рестарта кассы

ОШИБКА 176

Не задан тип операции при регистрации ФН

Означает, что при регистрации ФН не открыта возможность работы с тем или иным признаком предмета расчёта, например, при регистрации / перерегистрации не указана возможность работы в сфере услуг, а в чеке идёт попытка пробить услугу, или не задана работа с подакцизными товарами, а в чеке продаётся алкоголь и т.п.

Если у вас возникли вопросы по работе ККМ, обслуживанию или ремонту техники, свяжитесь со специалистами нашего Авторизованного сервисного центра ПОРТ. Звоните в техподдержку, приезжайте в один из офисов в Красноярске или пишите на почту info@portkkm.ru.

Нужно исправить ошибку на кассе Меркурий?
Доверьте эту работу инженерам нашего сервис-центра.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию!

Заказать звонок

Я согласен с правилами обработки персональных данных

Источник

	Номер ошибки:	Ошибка во время выполнения 484
Название ошибки:	Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.
Описание ошибки:	There is some problem that prevents getting printer information from the system.
Разработчик:	Microsoft Corporation
Программное обеспечение:	Windows Operating System
Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Объяснение «Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.»

Что запускает ошибку времени выполнения 484?

Распространенные сообщения об ошибках в Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Усложнения Windows Operating System с Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly. состоят из:

Причины проблем Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly.

Точнее, ошибки Problem getting printer information from the system. Make sure the printer is set up correctly., созданные из:

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Источник

ККМ не проводит платеж и сопровождается чеком с текстом: проверьте текущую дату. Как решить данную проблему?

Провести проверку не переданных ФД

Сделать очистку журнала

Проверить дату последнего проведенного чека в ФН

Источник