Ошибка фоновой синхронизации outlook - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Обычно настройка и использование Outlook как на Android, так и на iOS проходит без проблем. Но иногда почтовый клиент Microsoft может нанести серьезный ущерб вашему дню, не синхронизируя электронную почту, контакты и события календаря локально или между другими устройствами.

Многие факторы, такие как ошибки и сбои, неправильные конфигурации, конфликтующие настройки устройства и т. Д., Могут препятствовать правильной синхронизации Outlook.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией с мобильными приложениями Outlook, следующие методы устранения неполадок, которые приведены ниже, должны помочь вам исправить их.

Важно: исправления, связанные с приложением «Настройки» в Android, могут не отображаться на вашем устройстве. Если у вас возникли проблемы с поиском определенных параметров, попробуйте вместо этого поискать их.

1. Принудительно закрыть и снова открыть приложение.

Принудительный выход и повторное открытие приложения Outlook — это быстрый способ решить странную проблему с приложением Outlook, которое не синхронизируется. Просто откройте переключатель приложений на устройстве Android или iOS и смахните карточку приложения Outlook. Затем перезапустите Outlook. В большинстве случаев это должно помочь сдвинуть дело с мертвой точки.

2. Сбросить учетную запись электронной почты

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией в приложениях Outlook для Android или iOS, рекомендуется сбросить соответствующую учетную запись электронной почты.

1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта.

Коснитесь портрета своего профиля в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть боковую панель Outlook.
Коснитесь значка «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи электронной почты».
Выберите «Перезагрузить учетную запись».

Выберите ОК для подтверждения.

Приложение Outlook закроется автоматически. Откройте его снова, и он должен попытаться обновить ваши данные. Если вы все еще сталкиваетесь с какими-либо проблемами, продолжайте исправлять остальные.

3. Показать календари

Если вы не видите определенных событий календаря в Outlook, убедитесь, что вы выбрали соответствующие календари.

Перейдите на вкладку «Календари» в Outlook.
Откройте боковую панель Outlook из левого верхнего угла экрана.
Выберите календари, которые должно отображаться в приложении.

Если вы не видите календарей, возможно, вы добавили свою учетную запись электронной почты с помощью Протокол доступа к сообщениям в Интернете (IMAP). В этом случае попробуйте настроить его без использования IMAP. Вы можете узнать, как удалить и повторно добавить учетные записи в Outlook ниже.

4. Проверьте настройки синхронизации.

Outlook позволяет синхронизировать контакты и календари с собственными приложениями Контакты и Календарь на вашем устройстве Android. В iOS вы можете сохранять свои контакты локально в приложении «Контакты». Если этого не произошло, проверьте настройки синхронизации Outlook.

Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта.
Откройте боковую панель Outlook.
Нажмите «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи электронной почты».
Включите переключатели рядом с опциями «Синхронизировать контакты» и «Синхронизировать календари». В Outlook для iOS включите параметр «Сохранить контакты».

Примечание. Outlook для iOS сохраняет контакты только локально. Он не будет загружать контакты из приложения «Контакты».

5. Предоставьте разрешения

Outlook может не синхронизировать / сохранять ваши контакты или календари локально, если вы не предоставите приложению необходимые системные разрешения, несмотря на настройку приложения.

Предоставить разрешения на Android

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите «Приложения и уведомления».
Выберите Разрешения.
Выберите Контакты.
Включите переключатель рядом с Outlook.
Вернитесь к предыдущему экрану и выберите Календарь.
Включите переключатель рядом с Outlook.

Предоставить разрешения на iOS

Откройте приложение «Настройки».
Прокрутите вниз и выберите Outlook.
Включите переключатель рядом с контактами.

6. Очистите кеш Outlook (только для Android).

На Android, если ваше приложение Outlook не синхронизируется, вы можете попробовать очистить кеш Outlook. Это должно избавить от любых избыточных данных, мешающих нормальному функционированию приложения.

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите «Приложения и уведомления».
Выберите Приложения.
Прокрутите список вниз и выберите Outlook.
Выберите Хранилище.
Коснитесь Очистить кеш.

Вы должны регулярно обновлять приложение Outlook на своем устройстве Android или iOS. Это должно исправить все известные проблемы, препятствующие синхронизации вашей электронной почты, календарей или контактов.

Обновите Outlook на Android

Откройте Google Play Store.
Вызовите меню Google Play и коснитесь пункта Мои приложения и игры.
Выберите параметр «Обновить» рядом с Outlook.

Обновите Outlook на iOS

Нажмите и удерживайте значок App Store на главном экране и выберите «Обновления».
Проведите вниз по экрану учетной записи для поиска новых обновлений.
Выберите «Обновить» рядом с Outlook.

8. Перезагрузите устройство Android или iOS.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией электронной почты, календарей или контактов, попробуйте перезапустить Android или iPhone, прежде чем переходить к остальным исправлениям.

9. Отключите режим энергосбережения.

Функции энергосбережения на устройствах Android могут мешать работе Outlook и препятствовать правильному обновлению или синхронизации данных. Отключите их и проверьте, помогает ли это. То же самое касается Режим пониженного энергопотребления на iPhone.

Отключить режим энергосбережения на Android

Откройте приложение «Настройки».
Выберите Батарея.
Отключите режим энергосбережения или любой аналогичный параметр на вашем устройстве.

Вы также должны проверить и отключить любые параметры оптимизации заряда батареи, применимые к Outlook. Обычно вы можете найти их в списке на одном экране.

Отключить режим низкого энергопотребления на iPhone

Откройте приложение «Настройки».
Выберите Батарея.
Выключите переключатель рядом с режимом низкого энергопотребления.

10. Включите фоновое обновление приложения.

В iOS необходимо убедиться, что вы включили фоновое обновление приложения для Outlook. В противном случае приложение может не обновлять вашу электронную почту, контакты или календари должным образом при работе в фоновом режиме.

Откройте «Настройки»> «Outlook» и включите переключатель рядом с «Фоновое обновление приложения», если он отключен.

11. Удалить / повторно добавить учетную запись электронной почты

Если приложение Outlook по-прежнему не синхронизируется, рекомендуется удалить и повторно добавить все проблемные учетные записи электронной почты.

Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта.
Откройте боковую панель Outlook.
Коснитесь значка «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи электронной почты».
Выберите Удалить учетную запись.
Выберите Удалить для подтверждения.

Нажмите «Добавить учетную запись электронной почты», чтобы добавить учетную запись электронной почты с нуля. Если вы хотите получить доступ к своим контактам или календарю, не настраивайте его с помощью IMAP.

Если удаление и повторное добавление вашей учетной записи электронной почты (или учетных записей) не помогло, попробуйте переустановить Outlook.

Начните с удаления приложения Outlook с вашего Android или iPhone. Затем перезагрузите устройство Android или iOS, переустановите их через Google Play магазин или Apple App Store, и настроил все с нуля.

13. Сбросить настройки сети.

Вы можете исправить сломанные или поврежденные сетевые конфигурации из-за вмешательства в Outlook, сбросив настройки сети на своем устройстве Android или iOS.

Сбросить настройки сети на Android

Откройте приложение «Настройки».
Выберите Система.
Выберите Сброс.
Нажмите Сброс настроек сети.
Нажмите «Сброс настроек сети» для подтверждения.

Сбросить настройки сети на iOS

Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Выберите Общие.
Выберите Сброс.
4. Сброс настроек сети.
Нажмите «Сбросить настройки сети» для подтверждения.

После сброса настроек сети используйте сотовые данные или Wi-Fi (вы должны добавить сети Wi-Fi с нуля) и проверьте, правильно ли Outlook синхронизирует ваши данные.

Приложение Outlook не синхронизируется

Надеюсь, приведенные выше советы по устранению неполадок сработали, и вы снова без проблем можете использовать Outlook на своем устройстве Android или iOS. Чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем в будущем, постоянно обновляйте почтовый клиент. По возможности следует также установить последние обновления системного программного обеспечения.

В этой статье описано, как устранять проблемы с синхронизацией, возникающие при работе с Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO).

Общие проблемы | Почта | Календарь | Контакты | Другие проблемы

Общие проблемы синхронизации

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

Значок GWSMO на панели задач Microsoft Windows показывает статус «Не в сети»

Отсутствует подключение к интернету, или приложение Outlook переключилось в автономный режим (например, после сброса пароля).

При синхронизации возникают ошибки, или синхронизация полностью останавливается

Если в GSSMO установлен неограниченный размер почтового ящика, причина может заключаться в том, что локальный PST-файл достиг максимального размера. Это может приводить к ошибкам или препятствовать синхронизации GWSMO с Google Workspace. По умолчанию Outlook ограничивает размер локального PST-файла до 20 ГБ (в Outlook 2007) или 50 ГБ (в Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019). В этом случае ограничьте размер почтового ящика в GWSMO. Более подробные сведения доступны в статье Как настроить размер локального почтового ящика

Вы также можете увеличить размер PST-файла в Outlook. Инструкции можно найти в документации Microsoft.

Перетаскивание папок в Outlook приводит к ошибкам синхронизации

Если перетаскивание папок в Outlook вызывает проблемы с синхронизацией в GWSMO, создайте новый профиль. После этого инструмент должен работать без ошибок.

GWSMO не показывает результаты поиска Windows

При запуске Outlook с GWSMO в некоторых версиях Microsoft Windows не показываются результаты поиска. Если у вас возникла эта проблема, установите актуальные обновления Microsoft Office, предназначенные для вашей версии Windows. Подробную информацию можно найти в статье «Известные проблемы в Outlook в обновлениях для системы безопасности за июнь 2017 г.» (проблема № 5).

Проблемы синхронизации почты

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

Локальный PST-файл Outlook превышает размер почтового ящика в GWSMO

Размер PST-файла может превысить предельное значение. Это зависит от настроек Outlook. Инструкции по настройке предельного размера PST-файлов Outlook можно найти в этой справочной статье Microsoft.

Вы также можете сжать локальный PST-файл с помощью Outlook. Инструкции по уменьшению размера почтового ящика и файла данных Outlook можно найти в этой справочной статье Microsoft.

Одно и то же письмо хранится в нескольких папках Outlook

Письмо, которому в Gmail присвоено несколько ярлыков, присутствует в каждой папке Outlook, соответствующей тому или иному ярлыку. Может казаться, что в Outlook хранится несколько копий одного письма и из-за этого размер локального почтового ящика (PST-файла) больше, чем нужно.

На самом деле письмо хранится в единственном экземпляре: если вы удалите его из одной папки, оно исчезнет из всех остальных.

Подробнее о работе с сообщениями в программе Outlook…

Не видны прикрепленные исполняемые файлы

GWSMO не поддерживает отправку в сообщениях исполняемых (EXE) файлов (включая исполняемые файлы в сжатых вложениях), а также отправку некоторых других типов прикрепленных файлов. Такие файлы не видны ни в Outlook, ни в Gmail. На отправку пользователям Outlook прикрепленных файлов в форматах EML и MSG также распространяются некоторые ограничения. Более подробные сведения представлены в статье Невозможно посмотреть файлы MSG и EML.

Неподдерживаемые типы файлов

ADE, ADP, BAT, CHM, CMD, COM, CPL, DLL, EXE,
HTA, INS, ISP, JSE, LIB, MDE, MSC, MSG, MSP,
MST, PIF, SCR, SCT, SHB, SYS, VB, VBE,
VBS, VXD, WSC, WSF, WSH

В Outlook не видны старые сообщения (хотя в Gmail они есть)

Локальный почтовый ящик Outlook (PST-файл) может быть недостаточно большим для хранения всех ваших писем. GWSMO сохраняет локально самые новые сообщения (по умолчанию общим объемом до 1 ГБ). Остальные письма (до 25 ГБ) хранятся в облаке и доступны в Gmail.

Если вы хотите хранить локально больше сообщений, увеличьте размер основного почтового ящика одним из следующих способов:

с помощью GWSMO;
через реестр.

Примечание. Хотя техническая возможность увеличить размер почтового ящика Outlook имеется, делать это не рекомендуется, поскольку это может привести к задержкам синхронизации.

Не перемещаются сообщения между папками в Outlook

Если вам не удается переместить сообщение из одной папки Outlook в другую, возможно, для целевой папки не определен соответствующий ярлык в Gmail. Эту проблему можно устранить одним из указанных ниже способов.

Создайте в Gmail ярлык, соответствующий папке, в которую перемещается сообщение.
Удалите папку в Outlook и повторно создайте ее.

Примечание. Сообщения нельзя перемещать в папку «Черновики». Вместо этого необходимо сохранить письмо как черновик.

При синхронизации происходят ошибки, или синхронизация полностью останавливается

Вы также можете увеличить размер PST-файла в Outlook. Инструкции можно найти в документации Microsoft.

При медленной передаче больших сообщений по каналу связи истекает время ожидания

При отправке сообщений с прикрепленными файлами больших размеров по низкоскоростному каналу время ожидания истекает и сообщение остается неотправленным в папке «Исходящие». По умолчанию время ожидания установлено на уровне 90 секунд.

Этот период можно увеличить, внеся изменения в реестр Windows. Чтобы переопределить значения по умолчанию, добавьте следующие параметры:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps SyncOtherResolveTimeoutSeconds > значение DWORD = 00000030
HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps SyncOtherConnectTimeoutSeconds > значение DWORD = 00000030
HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps SyncOtherSendTimeoutSeconds > значение DWORD = 00000600
HKEY_CURRENT_USERSoftwareGoogleGoogle Apps SyncOtherReceiveTimeoutSeconds > значение DWORD = 00000600

Примечание. Если вы используете 32-разрядную версию Outlook в 64-разрядной версии Windows, эти параметры необходимо добавить в раздел реестра, соответствующий 32-разрядным приложениям. Подробнее…

Как открыть редактор реестра

Черновики, созданные в Outlook, не синхронизируются с Gmail

GWSMO не синхронизирует черновики с Gmail и другими компьютерами, на которых используется Outlook. Письмо необходимо закончить и отправить с того же устройства, на котором вы начали его составлять.

Отправленные сообщения не видны в папке «Отправленные» в Outlook

При использовании в Outlook настроек по умолчанию отправленные сообщения должны быть видны в одноименной папке. Если исходные настройки были изменены, восстановите их. Инструкции по изменению папки, в которую сохраняются отправленные письма, приведены в этой справочной статье Microsoft.

Сообщения, перемещенные из папки Outlook «Отправленные», восстанавливаются в ней

Сообщение может снова появиться в папке «Отправленные» в Gmail. В этом случае оно синхронизируется с папкой «Отправленные» в Outlook.

Проблема должна решиться сама собой в течение суток.

Не видно контент файла EML или MSG

Если к письму в Outlook прикреплено другое письмо в виде файла MSG или EML, то получатели, которые используют Microsoft Exchange, не смогут открыть этот файл. Поэтому при работе с Outlook рекомендуется пересылать письма обычным способом, а не в прикрепленных файлах. Подробнее об отправке файлов EML и MSG…

При попытке отправить письмо в Outlook появляется сообщение об ошибке

Эта проблема может возникнуть, если аккаунт GWSMO и аккаунт Exchange Server настроены в одном и том же профиле Outlook.

Чтобы устранить ошибку, создайте отдельные профили Outlook для GWSMO и Exchange Server.

Папки в Outlook не всегда совпадают с ярлыками в Gmail

Эта проблема возникает, если переименовать в Gmail ярлык, который содержит вложенные ярлыки. После синхронизации в Outlook могут показываться оба ярлыка: исходный и переименованный.

Появляется сообщение «Приложение Google Workspace Sync обнаружило проблемы в вашем профиле»

Возможные причины:

Ваш профиль GWSMO был создан с помощью GWSMO версии 4.0.17.0 или более ранней.
Вы отправляете письма из дополнительного аккаунта IMAP, добавленного в профиль GWSMO Outlook. Отправить их таким образом не удастся.

Проблема возникает, когда название ярлыка электронной почты Google Workspace конфликтует с названием папки Outlook. Чтобы это исправить, повторно создайте или замените профиль.

В Outlook 2010 сообщения, перенесенные из одного аккаунта в другой, не синхронизируются с Gmail

GWSMO не синхронизирует с Gmail письма, которые были перенесены в другой аккаунт профиля GWSMO в Outlook 2010. Чтобы устранить неполадку, вместо переноса выполните копирование сообщений.

Удерживайте клавишу Ctrl, пока не увидите знак плюса на указателе мыши. После этого вы сможете скопировать сообщения в другой аккаунт и удалить исходные версии. Обратите внимание, что этот способ работает и в более поздних версиях Outlook.

Проблемы синхронизации календарей

Развернуть раздел | Свернуть все и перейти к началу

Неправильно синхронизируются приглашения

Это может быть связано с тем, что вы получаете приглашения не в формате iCalendar. Проверьте в Gmail, прикреплен ли к письму с приглашением файл winmail.dat. Если да, отправителю необходимо настроить в Outlook использование формата iCalendar в приглашениях, получатели которых не входят в ту же самую организацию. Инструкции по отправке приглашений в формате iCalendar приведены в этой справочной статье Microsoft.

Примечание. Нужная настройка может быть отключена, если отправитель использует GWSMO или подключен к серверу Exchange.

Outlook добавляет в основной календарь мероприятия, которые относятся к другому календарю

При получении уведомлений Google Календаря Outlook добавляет информацию о мероприятии в основной календарь независимо от того, к какому календарю оно относится.

Если у вас часто возникает подобная проблема, отключите уведомления о новых мероприятиях для всех календарей, кроме основного.

В мероприятиях календаря Outlook указывается неправильный часовой пояс

Проверьте, правильно ли настроен часовой пояс в Google Календаре.

Нажмите на значок «Настройки» выберите «Настройки».
На вкладке «Общие» укажите часовой пояс.
На вкладке «Календари» выберите другие календари и укажите часовые пояса для них.
Поделитесь этими инструкциями с теми, кто приглашает вас на встречи.

В новых мероприятиях в дальнейшем будет показываться правильный часовой пояс. Чтобы исправить информацию в добавленных ранее мероприятиях, необходимо заново создать профиль.

Мероприятия, длящиеся один день, растягиваются в календаре Outlook на два дня

Это может быть вызвано неправильной настройкой часового пояса в Google Календаре. Для решения проблемы сделайте следующее:

Откройте Google Календарь, нажмите на значок настроек выберите «Настройки». Проверьте и при необходимости измените указанный часовой пояс.
Удалите и повторно синхронизируйте данные календаря, чтобы скорректировать уже запланированные мероприятия.
1. В области уведомлений на панели задач Windows нажмите правой кнопкой мыши на значок GWSMO и выберите Посмотреть состояние синхронизации.
2. В диалоговом окне Состояние синхронизации нажмите Повторить синхронизацию рядом с названием сервиса «Google Календарь».
3. В диалоговом окне Синхронизировать Google Календарь повторно выберите вариант Удалить и синхронизировать повторно. Операция будет выполнена только с данными календаря.
4. Нажмите Повторить синхронизацию.

При этом цветовые категории мероприятий и аналогичные настройки Outlook будут удалены. Подробную информацию об использовании параметра Удалить и повторно синхронизировать можно найти здесь.

При обновлении статуса занятости происходит сбой Outlook

Если вы используете Outlook 2010, убедитесь, что у вас установлены все необходимые исправления. Подробные сведения приведены в справочных материалах Microsoft.

В Outlook не видна информация о занятости других пользователей

Возможно, некорректно настроен реестр Windows. В частности, проверьте правильность настройки указанного ниже раздела реестра. Если он отсутствует или его настройка отличается от указанной, создайте раздел и измените его параметр соответствующим образом.

Раздел реестра: KEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeверсия_OutlookOutlookSchedulingInformationFreeBusySupport
Название параметра: SMTP
Тип параметра: REG_SZ (строковое значение)
Значение параметра: {0006F049-0000-0000-C000-000000000046}

Как открыть редактор реестра

В меню «Пуск» нажмите Система WindowsВыполнить.
Примечание. Можно также использовать комбинацию клавиш Windows + R.
В окне Выполнить введите команду regedit.
Нажмите ОК.

Примечание. Если вы используете 32-разрядную версию Outlook в 64-разрядной версии Windows, в диалоговом окне Выполнить введите %systemroot%syswow64regedit.

Как изменить нужный раздел в реестре Windows

Перейдите в раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeваша_версия_OutlookOutlookSchedulingInformation.
Замените текст ваша_версия_Outlook соответствующим значением:
- 11.0 (для Outlook 2003);
- 12.0 (для Outlook 2007);
- 14.0 (для Outlook 2010);
- 15.0 (для Outlook 2013);
- 16.0 (для Outlook 2016 и Outlook 2019).
Если в папке SchedulingInformation нет подпапки FreeBusySupport, нажмите Правка Создать Раздел.
Введите FreeBusySupport в качестве названия нового раздела и нажмите клавишу Ввод.
Выберите только что созданную папку FreeBusySupport.
Нажмите ПравкаСоздатьСтроковый параметр.
Введите SMTP в качестве названия параметра и нажмите клавишу Ввод.
Нажмите на параметр SMTP правой кнопкой мыши и выберите Изменить.
В окне Изменение строкового параметра в поле Значение введите {0006F049-0000-0000-C000-000000000046}.

Не синхронизируются некоторые папки календаря, контактов, заметок или задач

Всегда создавайте папки в подходящем приложении Outlook (календаре, контактах и т. д.), иначе их содержимое не будет синхронизироваться с Google Workspace.

Все заметки в Outlook следует создавать в папке заметок верхнего уровня. Заметки, расположенные в других местах, например во вложенных папках, не будут синхронизироваться с Google Документами, Таблицами и Презентациями.

Не синхронизируются ресурсы календаря, добавленные с помощью адресной книги Outlook

Если вы добавите календари ресурсов и переговорных комнат из адресной книги Outlook в календарь Outlook, ресурсам календаря Outlook не будут назначены разрешения. Впоследствии мероприятие, созданное в Google Календаре, после синхронизации через GWSMO не будет показываться в календаре Outlook.

Чтобы устранить проблему, добавляйте календарные ресурсы только через веб-интерфейс Google Календаря. Подробнее…

Проблемы синхронизации контактов

Сохраняются ли данные контактов, если возникает ошибка из-за конфликта?

Если обновить контакт, который есть не только в Outlook, но и в Google Workspace или на отдельном мобильном устройстве, может произойти конфликт, поскольку GWSMO в таких случаях сохраняет обе версии контакта. Никакие данные при этом не теряются.

Чтобы выбрать версию, которую нужно оставить, выполните следующие действия:

В почтовом приложении Outlook откройте папку Ошибки синхронизацииКонфликты и посмотрите, у какого контакта есть альтернативная версия. Обратите внимание, что в этой папке также могут содержаться отчеты о других ошибках.
Откройте контакт в Outlook и прочитайте сообщение о конфликте. Выберите версию, которую вы хотите оставить.

Другие проблемы

Проверьте, отвечают ли версии Windows и Outlook системным требованиям.
Убедитесь, что используется последняя версия GWSMO со всеми исправлениями. Подробнее…
Убедитесь, что PST-файл Outlook не поврежден. Инструкции по восстановлению файлов данных Outlook приведены в этой справочной статье Microsoft.

Известные проблемы

В статье Google WorkspaceИзвестные проблемы можно найти способы решения некоторых из них. Вы найдете нужную информацию в разделах Перенос и синхронизация данных и Синхронизация устройств.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}

Содержание

Ошибка папки IMAP Outlook 2016 (только на этом компьютере)
Причины, по которым папки IMAP в Outlook 2016 не синхронизируются
Некоторые другие формы этой ошибки:
Решения для исправления ошибки Outlook 2016 IMAP Folder This Computer Only
Решение 1. Поместите правильную папку на почтовый сервер.
Решение 2. Папка почтового ящика отправленных сообщений отсутствует
Решение 3. Вы также можете рутировать свой почтовый ящик
Решение 4. Найдите путь к «корневой папке».
Решение 5. Сбросьте «OST-файл».
Решение 6. Сделайте резервную копию папок «Только на этом компьютере»!
Время подвести итоги
Проблемы с синхронизацией, возникающие в Outlook и Outlook Web App
Проблемы
Причина
Решение
Дополнительная информация
Устранение ошибок синхронизации и удаление устройств из почтового ящика Outlook в Интернете
Инструкции для классической версии Outlook в Интернете
Проблемы синхронизации между Outlook и Outlook Web App
Симптомы
Причина
Решение
Восстановление файла OST
Проблемы производительности и синхронизации при работе с папками в вторичного почтового ящика в Outlook
Проблемы
Причина
Решение
Для Outlook для Office 365
Для Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook 2007
Метод 1: Уменьшите число папок в общий почтовый ящик
Метод 2: Отключите кэширование всех общих папок
Способ 3: Изменение конфигурации вторичного почтового ящика Exchange на вторую учетную запись Exchange в профиле
Дополнительная информация

Ошибка папки IMAP Outlook 2016 (только на этом компьютере)

Вы столкнулись с ошибкой папки Outlook 2016 IMAP только на этом компьютере? Ищете способы решить проблему? Тогда продолжайте читать эту статью.

Многие пользователи Outlook сталкивались с тем, что папки Outlook 2016 IMAP не синхронизируются, проблема. По их словам, их электронные письма отправляются успешно, но не синхронизируются с почтовым сервером, вместо этого они находят на своем компьютере папку с именем «Отправленные (только этот компьютер)».

Следующий пользовательский запрос указывает на ту же проблему:

Это показывает, что пользователи, чьи идентификаторы электронной почты настроены на IMAP, часто сталкиваются с этой проблемой.

Теперь давайте посмотрим на некоторые из них.

Причины, по которым папки IMAP в Outlook 2016 не синхронизируются

Outlook 2013 и 2016 создают файл OST для учетных записей IMAP для хранения встреч, задач и контактов в файле данных. Но проблема в том, что вы не можете переместить OST-файл из одной системы в другую.

Примечание. Вы не можете создать резервную копию файла OST для восстановления контактов и встреч. Вместо этого вы должны регулярно создавать папку для создания резервной копии.

Некоторые другие формы этой ошибки:

Решения для исправления ошибки Outlook 2016 IMAP Folder This Computer Only

В разделе ниже вы найдете несколько решений. Спуститесь вниз, поймите и выполните шаги:

Решение 1. Поместите правильную папку на почтовый сервер.

Как пользователь, вы должны убедиться, что правильная папка была размещена на почтовом сервере для решения проблемы. Чтобы начать процесс, сначала войдите в веб-интерфейс, предоставляемый почтовым ящиком IMAP. Там вы сможете сохранить свои «Отправленные, удаленные и черновики» в выбранном вами месте. Но если вы не можете его найти, спросите своего поставщика услуг о «URL-адресе вашего почтового ящика в Интернете или о точном расположении опций».

Решение 2. Папка почтового ящика отправленных сообщений отсутствует

Как пользователь, вы должны сначала проверить список папок, чтобы увидеть, существует ли вообще какая-либо папка с именем «Отправленные». Но если почтовый сервер не поддерживает команду «XLIST», Outlook начнет просматривать имена папок. После этого он использует конкретную папку, которая соответствует.

Но если у вас много папок, сначала запишите их все в одном месте (в текстовом файле). Это упростит поиск в блокноте.

Если этот метод не решает проблему «Как мне избавиться от проблемы Outlook (только на этом компьютере)», попробуйте другой метод.

Решение 3. Вы также можете рутировать свой почтовый ящик

Если ваш почтовый ящик IMAP основан на «корневой структуре», возможно, Outlook не всегда распознает правильные папки. Это приведет к тому, что Outlook будет игнорировать все папки «Отправленные» и «Удаленные» на почтовом сервере. Он, в свою очередь, создаст несколько собственных локальных папок.

Но если вы установите параметр «Путь к корневой папке» в настройках своей учетной записи, Outlook сразу распознает его.

Теперь вы можете получить root-права для своего почтового ящика следующим образом: —

Решение 4. Найдите путь к «корневой папке».

Чтобы исправить ошибку «Папка IMAP Outlook 2016 (только на этом компьютере)», щелкните самый верхний раздел своего «почтового ящика IMAP» и выберите параметр «Папка IMAP». Теперь появится диалоговое окно, нажмите кнопку «Запрос» в поле.

Примечание: В случае, если все папки почтового ящика начинаются с общего имени, за которым следует точка, тогда первая часть — это корневое имя.

Решение 5. Сбросьте «OST-файл».

Поэтому, когда вы перезапускаете Outlook, новый файл OST автоматически воссоздается и будет повторно кэширован. Теперь с некоторыми серверами IMAP у Outlook все еще могут возникать проблемы с определением правильных папок. В этом случае единственное, что вы можете сделать, это сообщить об этом как об ошибке.

Решение 6. Сделайте резервную копию папок «Только на этом компьютере»!

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Outlook 2016 IMAP folder this computer only», то «вам необходимо создать резервные копии вашего ost-файла IMAP, преобразовав его в PST-файл», чтобы убедиться, что вы этого не сделаете. потерять любые данные. Для этого вы можете используйте профессиональный инструмент для преобразования OST в PST.

Примечание: — Программное обеспечение DataHelp не исправит ошибку папки Outlook IMAP только на этом компьютере. Скорее, это сделает ваши файлы OST доступными для чтения в Outlook.

Время подвести итоги

Ошибка «Папки Outlook 2016 IMAP не синхронизируются» является распространенной. Эта ошибка обычно возникает, когда Outlook не может найти такие папки, как «Отправленные», «Удаленные» и т. Д. Таким образом, в результате создается дублирующая копия. Хотя нет фиксированного решения для папки Outlook 2016 IMAP, это ошибка только на этом компьютере. Но вы можете использовать вышеупомянутые методы, чтобы решить проблему.

Источник

Проблемы с синхронизацией, возникающие в Outlook и Outlook Web App

Проблемы

При возникновении проблем с синхронизацией в Microsoft Outlook или Microsoft Outlook Web App (ранее Outlook Web Access) могут возникнуть указанные ниже проблемы. Симптом 1 Вы увидите различия или несоответствия между сообщениями, которые вы получаете в Microsoft Outlook, по сравнению с Microsoft Outlook Web App. Симптом 2 У вас возникли проблемы с Outlook, но при отключенном режиме кэширования эта неполадка не возникает. Симптом 3 Периодически появляется сообщение об ошибке при синхронизации файла автономных папок (OST) в Outlook с почтовым ящиком на сервере, на котором запущен Microsoft Exchange Server. Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом:

Не удается запустить Microsoft Outlook. Не удается открыть окно Outlook. Не удается открыть набор папок. Файл c:Users AppDataLocalMicrosoftOutlook не является файлом данных Outlook (OST).

Симптом 4 Обратите внимание, что некоторые элементы, такие как сообщения электронной почты, встречи, контакты, задачи, записи дневника, заметки, опубликованные элементы и документы, не пропадают из OST-файла или из почтового ящика после синхронизации OST-и почтового ящика.

Причина

При возникновении описанных симптомов или при синхронизации других проблем проблема может быть вызвана повреждением OST-файла.

Решение

Outlook 2003 и Outlook 2007Используйте средство проверки целостности данных OST (Scanost. exe), чтобы проверить правильность OST-файла для несоответствий.Outlook 2010 и более поздние версииСредство проверки целостности данных OST (Scanost. exe) не входит в состав Outlook 2010 и более поздних версий. Для исправления ошибок в файлах данных Outlook (OST) это средство было рекомендовано в более ранних версиях. Если при работе с определенной папкой возникла ошибка, вы можете повторно синхронизировать ее в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.

Выберите команду Очистить автономные элементы, а затем нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку обновить папку.

Если эти способы не помогли устранить проблему, рекомендуется перестроить OST-файл. Для этого удалите OST-файл, а затем подождите, пока Outlook загрузит данные из Exchange Server. Дополнительные сведения можно найти в разделе «Дополнительные сведения». Однако исключением является необходимость в том случае, если у вас есть локальные данные, отсутствующие на сервере. В этом случае мы рекомендуем выполнить указанные ниже действия.

Экспортируйте данные в файл данных Outlook (PST), а затем удалите OST-файл.

Дополнительная информация

Выйдите из Outlook 2003 или Outlook 2007, если оно запущено.

Дважды щелкните Scanost. exe.

Если вы настроили Outlook для ввода профиля, средство также предложит вам указать профиль. В списке имя профиля выберите профиль, содержащий OST-файл, который требуется проверить. Если вам будет предложено Подключиться или работать в автономном режиме, нажмите кнопку Подключиться.

Нажмите кнопку начать сканирование.

Примечание. Чтобы просмотреть журнал сканирования, запустите Outlook и откройте папку «Удаленные». Средство не просматривает папку «Удаленные». Любые проблемы указаны в сообщении, в котором есть «Проверка целостности OST». Если у вас возникли проблемы при попытке открыть OST-файл, вы можете использовать средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst. exe) для диагностики и исправления ошибок в файле OST. Средство восстановления папки «Входящие» можно использовать для обоих OST-файлов и личных папок (PST). Средство восстановления папки «Входящие» сканирует OST-или PST-файл и проверяет, не повреждена ли структура файлов. При необходимости оно также пытается восстановить внутренние структуры данных. Средство не может взаимодействовать с почтовым ящиком на сервере Exchange Server. Перестройка OST-файла

Если эта папка не отображается, отобразите ее. Для этого выполните следующие действия:

Windows 8 и Windows 10

В меню Упорядочить выберите пункт Параметры папок и поиска.

В меню Сервис выберите команду Параметры папок.

Если вы получаете сообщение об ошибке «файл используется», нажмите клавиши CTRL + ALT + DELETE, а затем выберите Диспетчер задач. Откройте вкладку процессы и убедитесь, что Outlook. exe и Winword. exe не отображаются в списке процессов. Если эти процессы отображаются в списке, щелкните каждый из них и нажмите кнопку завершить процесс.

После переименования OST-файла перезапустите Outlook. Вы получаете сообщение «Подготовка к первому использованию». Дождитесь синхронизации почтового ящика. Этот процесс зависит от размера почтового ящика пользователя.

После синхронизации почтового ящика протестируйте его, чтобы проверить, не возникает ли проблема. Если это так, это не является причиной проблемы.

Источник

Устранение ошибок синхронизации и удаление устройств из почтового ящика Outlook в Интернете

В Outlook в Интернете отображается список мобильных устройств, с которых вы подключаетесь к почтовому ящику. Если вы больше не пользуетесь устройством или оно не синхронизируется надлежащим образом, его можно удалить из этого списка. При этом удаляется связь между мобильным устройством и вашим почтовым ящиком, однако с вашего телефона не удаляется учетная запись электронной почты. Путем удаления связи с помощью приведенных ниже действий часто удается устранить неполадки синхронизации.

Примечание: Если инструкции не совпадают с тем, что вы видите, возможно, используется более поздняя версия Outlook в Интернете. См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

Выберите Параметры 70126b1d feb8 4dc4 afc5 a93751d4e75e > Просмотреть все параметры Outlook > Общие > Мобильные устройства.

Выберите ваше устройство в списке и нажмите dc43f514 a930 4f85 8536 53b37b94a0cc , чтобы удалить связь.

08b296c3 7088 42ea ade0 94914ff5d5e6

В верхней части окна нажмите кнопку Сохранить.

Если вы просто хотите удалить устройство из списка, остановитесь на этом шаге. Если же вы пытаетесь устранить ошибку синхронизации, выполните оставшиеся действия, описанные ниже.

Выключите мобильное устройство.

Через несколько секунд включите его снова и синхронизируйте почтовый ящик.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

Щелкните значок Параметры ced5b859 e5bc 4531 9294 cfb29014d7dc в правом верхнем углу страницы рядом со своим именем и нажмите Почта.

В левой области навигации в разделе Общие выберите пункт Мобильные устройства.

95749452 490a 4f30 aaa6 2ace489044a5 «Мобильные устройства»» loading=»lazy»>

Выберите телефон в списке и нажмите кнопку Удалить, чтобы удалить связь с ним.

6db2a9d3 da8b 4bc9 ab26 dac8ccc1dfd3

В окне подтверждения нажмите кнопку Да.

Выключите мобильное устройство.

Через несколько секунд включите его снова и синхронизируйте почтовый ящик.

Источник

Проблемы синхронизации между Outlook и Outlook Web App

Исходный номер КБ: 3077398

Симптомы

При проблемах синхронизации Microsoft Outlook 2013 или Outlook 2010 г., у вас может возникнуть один или несколько следующих симптомов.

Вы видите различия или несоответствия между сообщениями, которые вы получаете в Outlook по сравнению с теми, которые вы получаете в Outlook Web App (OWA).

Проблема возникает в Outlook, но эта проблема не возникает при отключении кэшного режима.

Иногда вы получаете сообщения об ошибках, когда синхронизируете файл OST автономной папки (.ost) в Outlook с почтовым ящиком на сервере, который работает Exchange Server.

Вы заметили, что некоторые элементы, такие как сообщения электронной почты, встречи, контакты, задачи, записи журнала и заметки, отсутствуют в файле OST или в почтовом ящике после синхронизации вашего ost-файла и почтового ящика.

Причина

Причиной этих симптомов и других проблем при синхронизации может быть поврежденный файл OST.

Решение

Если существует проблема с определенной папкой, вы можете ресинхронизировать папку в Outlook 2013 или Outlook 2010 года. Выполните приведенные ниже действия.

Если этот метод не устраняет проблему, рекомендуется восстановить файл OST. То есть удалите файл OST, а затем Outlook создать новый ost-файл и снова загрузить информацию из Exchange Server. Для этого выполните указанные ниже действия.

Восстановление файла OST

Найдите следующую папку в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista:

Если папка не отображается, отойте папку:

Если вы получаете сообщение об ошибке, нажмите кнопку Ctrl+Alt+Delete и нажмите кнопку Диспетчер задач. Щелкните вкладку Processes и убедитесь, что Outlook.exe и Winword.exe не отображаются в списке процессов. Если эти процессы отображаются в списке, выберите каждый файл и нажмите кнопку End Process.

После переименования файла OST запустите Outlook. Вы получите сообщение «Подготовка к первому использованию». Подождите, пока почтовый ящик синхронизируется. Время, которое занимает этот процесс, зависит от размера почтового ящика.

После синхронизации почтового ящика проверьте, не возникает ли проблема. Если это все еще происходит, файл OST не является причиной проблемы.

Существует исключение из этого вывода: если у вас есть локальные данные, которые не присутствуют на сервере. В этой ситуации рекомендуется выполнять следующие действия:

Источник

Проблемы производительности и синхронизации при работе с папками в вторичного почтового ящика в Outlook

Проблемы

При попытке доступа к папкам в вторичного почтового ящика Microsoft Exchange Server, добавленное в профиле Microsoft Outlook могут возникнуть проблемы с производительностью случайных. Например могут возникнуть следующие проблемы:

При просмотре элементов в почтовом ящике получателя могут не отображаться новые элементы или элементы, по-видимому, отсутствуют.

Элементы, которые удалены по-прежнему отображаться в вторичного почтового ящика.

Снижение производительности Outlook или случайных зависает.

На сервере, на котором выполняется Microsoft Exchange Server в журнале приложений регистрируется событие, похожее на следующее: Тип события: ошибка Источник события: MSExchangeIS Категория события: Общие Код события: с 9646 Описание: Закрытие сеанса Mapi «/ o =организация/ou =Административнаягруппа/cn = Получатели/cn =получателя»из-за превышения максимально 500 объектов типа «objtFolder».

Кроме того возможно, сообщения об ошибках в журнале синхронизации в папку ошибок синхронизации Outlook отображать следующее:

Примечание Необходимо выбрать модуль Список папок в области переходов, чтобы просмотреть папку ошибок синхронизации почтового ящика.

Причина

Это может происходить, если выполняются следующие условия:

Вторичного почтового ящика, к которому вы пытаетесь получить доступ к добавляется в ваш профиль Outlook, чтобы он отображался в области переходов. Примечание. При наличии можно добавить в профиль вручную на вкладке Дополнительно в диалоговом окне Microsoft Exchange, или автоматически с помощью функции «AutoMapping» на сервере Exchange. 61af4e8a 508d 6347 81b3 189685f46889

Этот дополнительный почтовый ящик содержит много папок.

Ваш профиль настроен в режиме кэширования данных Exchange.

Загружать общие папки по умолчанию параметр включен в вашем профиле. ad5cbb3e a549 c615 a4f2 41cc23485543

Эта проблема возникает, поскольку Outlook 2010 и более поздних версиях локально кэширует (в файле данных Outlook [.ost]) все папки, к которым имеется доступ в вторичного почтового ящика. Это изменение из более ранних версий Outlook. Outlook 2003 не кэширует все общие папки. По умолчанию Outlook 2007 кэширует только для общих папок, которые не содержат электронной почты (например, календарь, контакты и задачи). Примечание. В Outlook 2007 данная проблема чаще возникает при наличии следующих данных реестра, настроенные на клиентском компьютере Outlook. Подраздел: Режим HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookCached или Режим MicrosoftOffice12.0OutlookCached HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesDWORD: CacheOthersMail Значение: 1

Решение

Для Outlook для Office 365

Поднимите ограничение в 500 общих папок в Outlook

Таким образом, больше не возникнут ограничение в 500 общих папок Outlook и Outlook должен иметь возможность разместить до 5000 общих папок улучшена синхронизации общих папок. Новое ограничение работы зависит от доступных ресурсов и системной конфигурации Outlook. Эти изменения были выпущены ежемесячно Office (требуемой) канала с выпуском version1904, канал ежемесячно Office с версии 1905 года (Build 11629.20196) и более поздних версий. И они будут включены в выпуски полугодовой канала по полугодовой расписанию (сентябрь 2019 точками годовой канала (требуемой) и января 2020 общий выпуск). Для получения дополнительных сведений см. подъема 500 максимального папки в Outlook.

Для Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook 2007

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из следующих методов. Важно. Тщательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Перед тем как изменить реестр, сделайте резервную копию на случай возникновения проблем.

Метод 1: Уменьшите число папок в общий почтовый ящик

Лучшим решением этой проблемы является для уменьшения количества папок электронной почты в общий почтовый ящик, особенно если размер почтовых ящиков в среде Office 365. Дополнительные методы 2 и 3 этой статьи рекомендуется отключить кэширование папок электронной почты или все папки в общий почтовый ящик. Эти решения работают, но рекомендуется сохранить кэширование включено Office 365 почтовые ящики и в медленных сетях. Для получения дополнительных сведений см:

Метод 2: Отключите кэширование всех общих папок

Outlook 2010 и более поздних версий Чтобы отключить кэширование всех общих папок в Outlook 2010 и более поздних версиях, выполните следующие действия.

В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.

Нажмите кнопку OK два раза.

Последовательно нажмите кнопки Далее, Готово и Закрыть.

Outlook 2007 Чтобы отключить кэширование всех общих папок в Outlook 2007, выполните следующие действия.

В меню Сервис выберите пункт Параметры учетной записи.

В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.

Нажмите кнопку OK два раза.

Последовательно нажмите кнопки Далее, Готово и Закрыть.

После внесения этого изменения нет общих папок в почтовом ящике получателя будут доступны в Outlook при работе в автономном режиме. Тем не менее все папки в основной почтовый ящик будет по-прежнему доступны при работе в автономном режиме. Дополнительные сведения об отключении загрузки общих папок с помощью параметра групповой политики, щелкните номер следующей статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

982697 По умолчанию общие почтовые папки скачиваются в режиме кэширования данных в Outlook 2010 и Outlook 2013

Способ 3: Изменение конфигурации вторичного почтового ящика Exchange на вторую учетную запись Exchange в профиле

Outlook 2010 и более поздние версии Если требуется кэшировать все папки в вторичного почтового ящика Exchange, выполните следующие действия для изменения профиля Outlook, чтобы вторичного почтового ящика будет добавлен в качестве второй учетной записи Exchange. Примечание. Для выполнения этих действий необходимо знать пароль учетной записи вторичного почтового ящика, или необходимо иметь разрешения полного почтового ящика для учетной записи для вторичного почтового ящика. Обратитесь к администратору Exchange Server для этого сведения или разрешения.

Убедитесь, что для вторичного почтового ящика отключен, automapping. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:

Как удалить automapping для общего почтового ящика в Office 365 2646504

В диалоговом окне Изменить учетную запись нажмите кнопку Другие настройки.

Нажмите кнопку ОК, нажмите кнопку Далее, нажмите кнопку Готовои затем нажмите кнопку Закрыть. Примечание. На этом этапе вторичного почтового ящика Exchange больше не связан с профилем Outlook.

Закройте приложение Outlook.

Откройте элемент электронной почты на панели управления.

Выберите нужный профиль и нажмите кнопку Свойства.

Нажмите кнопку учетные записи электронной почты.

На вкладке диалогового окна Параметров учетной записиэлектронной почты нажмите кнопку Создать.

В разделе Службы выберите диалоговое окно Добавление новой учетной записи выберите Учетную запись электронной почтыи нажмите кнопку Далее. Если вы знаете пароль учетной записи вторичного почтового ящика, перейдите к шагу 14. Если вы не знаете пароль учетной записи вторичного почтового ящика, но ваша учетная запись имеет разрешения полного почтового ящика этот дополнительный почтовый ящик, перейдите к шагу 18.

В разделе Автоматическая настройка учетной записи диалогового окна Добавление новой учетной записи введите следующие сведения учетной записи для вторичного почтового ящика и нажмите кнопку Далее.

Имя Адрес электронной почты Пароль

b17f5c78 ea8d 6260 af10 281575b228e2

После успешной настройки учетной записи, нажмите кнопку Готово.

Нажмите кнопку Закрыть, нажмите кнопку Закрытьи затем нажмите кнопку ОК.

Перейдите к пункту 22.

В разделе Автоматическая настройка учетной записи диалогового окна Добавление новой учетной записи нажмите кнопку настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверови нажмите кнопку Далее.

В разделе Службы выберите диалоговое окно Добавление новой учетной записи Microsoft Exchangeили совместимой службы и нажмите кнопку Далее.

В разделе Параметры сервера диалоговое окно Добавление новой учетной записи введите следующие сведения для вторичного почтового ящика и нажмите кнопку Далее.

Сервер (это имя сервера Exchange) (Включено разрешающее вторичного почтового ящика локально кэшировать в файл OST) режиме кэширования данных Exchange Имя пользователя 83ee0d79 d91b e2da 1979 b6cd4c775fbe

Нажмите кнопку Готово, нажмите кнопку Закрыть, нажмите кнопку Закрытьи затем нажмите кнопку ОК.

Запустите приложение Outlook.

Примечание. Если ваша учетная запись не имеет разрешения полного почтового ящика для вторичного почтового ящика, будут запрашиваться учетные данные учетной записи для вторичного почтового ящика. Следующие определенные проблемы могут возникнуть при использовании Outlook после внесения изменений конфигурации, которые указаны в этом методе.

Для обоих почтовые ящики Exchange отображаются новые оповещения по электронной почте. 0a4445fd 4800 5229 212e 6a61b7ca8619

Сообщений, помеченных как частные могут просматриваться в второй почтовый ящик Exchange, даже если учетная запись первого почтового ящика Exchange не настроена специально для просмотра конфиденциальных сообщений. 32f2e372 a615 c7af 54b0 98f5ff8ec35f

Дополнительная информация

При добавлении дополнительных почтовых ящиков Outlook профиля и включить кэширование папок общего почтового ящика Outlook по отдельности регистрирует каждой папки каждого кэшированного почтового ящика. Каждый из этих зарегистрированного количества папок сторону ограничения типа objtFolder на сервере, на котором выполняется Exchange Server. Это ящика.

Как указано в 9646 событие, которое отображается в разделе «Проблема», ограничение по умолчанию для объектов objtFolder на один почтовый ящик — 500.

Если кэшировать общий почтовый ящик, содержащий более 500 папок, этот лимит будет исчерпан и могут возникнуть проблемы, описанные в разделе «Проблема».

2968387 появление ошибки нехватки памяти при развертывании почтовых ящиков или общих папок в Outlook

Дополнительные сведения о максимально допустимую долю ресурсов сервера Microsoft Exchange Server 2007 пользователь использования их максимально допустимый общий ресурс серверасм.

Дополнительные сведения о почтовых ящиков Exchange Server 2010 хранения ограничений сеанса, посетите следующие веб-узлы корпорации Майкрософт:

Чтобы определить количество папок и вложенных папок, которые находятся в почтовый ящик или папку, запустите командлет Get-MailboxFolderStatistics.

Источник

1. Принудительно закрыть и снова открыть приложение.

2. Сбросить учетную запись электронной почты

1. Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта.

Коснитесь портрета своего профиля в левом верхнем углу экрана, чтобы открыть боковую панель Outlook.
Коснитесь значка «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи электронной почты».
Выберите «Перезагрузить учетную запись».

Выберите ОК для подтверждения.

3. Показать календари

Перейдите на вкладку «Календари» в Outlook.
Откройте боковую панель Outlook из левого верхнего угла экрана.
Выберите календари, которые должно отображаться в приложении.

4. Проверьте настройки синхронизации.

Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта.
Откройте боковую панель Outlook.
Нажмите «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи электронной почты».
Включите переключатели рядом с опциями «Синхронизировать контакты» и «Синхронизировать календари». В Outlook для iOS включите параметр «Сохранить контакты».

5. Предоставьте разрешения

Предоставить разрешения на Android

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите «Приложения и уведомления».
Выберите Разрешения.
Выберите Контакты.
Включите переключатель рядом с Outlook.
Вернитесь к предыдущему экрану и выберите Календарь.
Включите переключатель рядом с Outlook.

Предоставить разрешения на iOS

Откройте приложение «Настройки».
Прокрутите вниз и выберите Outlook.
Включите переключатель рядом с контактами.

6. Очистите кеш Outlook (только для Android).

Откройте приложение «Настройки».
Нажмите «Приложения и уведомления».
Выберите Приложения.
Прокрутите список вниз и выберите Outlook.
Выберите Хранилище.
Коснитесь Очистить кеш.

Обновите Outlook на Android

Откройте Google Play Store.
Вызовите меню Google Play и коснитесь пункта Мои приложения и игры.
Выберите параметр «Обновить» рядом с Outlook.

Обновите Outlook на iOS

Нажмите и удерживайте значок App Store на главном экране и выберите «Обновления».
Проведите вниз по экрану учетной записи для поиска новых обновлений.
Выберите «Обновить» рядом с Outlook.

8. Перезагрузите устройство Android или iOS.

9. Отключите режим энергосбережения.

Отключить режим энергосбережения на Android

Откройте приложение «Настройки».
Выберите Батарея.
Отключите режим энергосбережения или любой аналогичный параметр на вашем устройстве.

Отключить режим низкого энергопотребления на iPhone

Откройте приложение «Настройки».
Выберите Батарея.
Выключите переключатель рядом с режимом низкого энергопотребления.

10. Включите фоновое обновление приложения.

11. Удалить / повторно добавить учетную запись электронной почты

Откройте Outlook и перейдите на вкладку Почта.
Откройте боковую панель Outlook.
Коснитесь значка «Настройки».
Выберите учетную запись электронной почты в разделе «Учетные записи электронной почты».
Выберите Удалить учетную запись.
Выберите Удалить для подтверждения.

Нажмите «Добавить учетную запись электронной почты», чтобы добавить учетную запись электронной почты с нуля. Если вы хотите получить доступ к своим контактам или календарю, не настраивайте его с помощью IMAP.

12. Переустановите приложение Outlook.

13. Сбросить настройки сети.

Сбросить настройки сети на Android

Откройте приложение «Настройки».
Выберите Система.
Выберите Сброс.
Нажмите Сброс настроек сети.
Нажмите «Сброс настроек сети» для подтверждения.

Сбросить настройки сети на iOS

Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Выберите Общие.
Выберите Сброс.
4. Сброс настроек сети.
Нажмите «Сбросить настройки сети» для подтверждения.

Приложение Outlook не синхронизируется

Источник

Ошибки синхронизации Outlook.

Добрый день друзья! Сегодня мы разберемся почему возникают « ошибки синхронизации в Outlook»

Для чего это нужно? Чтобы иметь возможность работы с почтой в момент недоступности почтового сервера. Например если вы используете ноутбук в корпоратавной сети и после завершения рабочего дня вы забрали его домой. По пути у вас возникла необходимость воспользоваться почтой. Для этого в Outlook есть автономная адресная книга. Пользователь просто запускает почтовый клиент и даже если он не может подключиться к серверу у пользователя есть возможность прочитать почту. Для работы автономной адресной книги должен быть включен режим кэширования в Outlook. В данной статье мы разберем как избавиться от «ошибки синхронизации». Что такое синхронизация? При синхронизации происходит копирование элементов почты (письма, заметки, календари в автономную адресную книгу) . Про использование автономной адресной книги мы поговорим позже.

Как избавиться от этой ошибки?

Необходимо снять галку использовать режим кэширования в свойствах учетной записи Outlook. После снятия галки — перезапустить клиент. Если у вашего сервера настроено авто обнаружение — то галка может вернуться обратно. Как отключить режим кэширования со стороны сервера я писал в этой статье.100% решение.
О тключить прокси сервер в настройках Internet Explorer или прописать адрес почтового сервера в исключения прокси. Вы спрашиваете при чем тут прокси? Дело в том при загрузке автономной адресной книги outlook использует протокол https и http, пытается скачать с почтового сервера книгу по Http. Для того чтобы отключить проки-сервер откройте Internet Explorerсервиссвойства обозревателяподключениянастройка сети тут необходимо снять галку с параметра использовать прокси сервер или добавить в исключение адрес вашего сервера Exchange.

Снять галку

3. Пересоздать файл OST в Outlook.

Если вам помогла статья пожалуйста оставьте комментарий. Вернуться на главную страницу.

Проблемы синхронизации возникают в Outlook и Outlook Web App

При проблемах синхронизации в Microsoft Outlook или Microsoft Outlook Web App (ранее Outlook веб-доступа), у вас могут возникнуть следующие симптомы.

Вы видите различия или несоответствия между сообщениями, которые вы получаете в Microsoft Outlook по сравнению с Microsoft Outlook Web App.

У вас есть проблема с Outlook, но проблема не возникает при отключении кэшного режима.

Иногда вы получаете сообщение об ошибке при синхронизации файла автономной папки (.ost) в Outlook с почтовым ящиком на сервере, который Microsoft Exchange Server. Сообщение об ошибке может напоминать следующее:

Не удается запустить microsoft Outlook. Не удается открыть Outlook окно. Не удается открыть набор папок. Файл c:Users<username>AppDataLocalMicrosoftOutlook<username@domain.com.ost> не является Outlook (ost).

Вы заметили, что некоторые элементы, такие как сообщения электронной почты, встречи, контакты, задачи, записи журнала, заметки, отправленные элементы и документы, отсутствуют в файле .ost или в почтовом ящике после синхронизации файла .ost и почтового ящика.

Причина

При таких симптомах или при других проблемах синхронизации проблема может возникнуть в поврежденном файле .ost.

Решение

Для Outlook 2003 и Outlook 2007:

Используйте средство проверки целостности OST (Scanost.exe) для проверки файла .ost на несоответствия.

Для Outlook 2010 и более поздних версий:

Средство проверки целостности ost (scanost.exe) не включено в Outlook 2010 и более поздних версиях. Этот инструмент был рекомендован в более ранних версиях для устранения ошибок в Outlook данных (.ost). Если существует проблема с определенной папкой, вы можете повторно окантовать папку в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Свойства.
Выберите «Очистить автономные элементы«, а затем выберите ОК.
На ленте Outlook 2010 г. выберите вкладку Send/Receive.
Выберите папку обновления.

Если эти методы не устраняют проблему, рекомендуется восстановить файл .ost. Для этого удалите файл .ost, а затем Outlook скачать информацию из Exchange Server. Дополнительные сведения см. в разделе Дополнительные сведения в этой статье.

Однако исключением является то, что у вас есть локальные данные, которые не присутствуют на сервере. В этом случае рекомендуется следовать следующим шагам:

Экспорт данных в файл Outlook (PST), а затем удалить файл .ost.
Снова скачайте данные сервера, а затем импортируйте данные файлов pst с помощью параметра Не импортируйте дубликаты . Чтобы получить доступ к этому параметру, выберите вкладку File и выберите параметр Open .

Дополнительные сведения

Средство проверки целостности OST работает только на файлах .ost и может использоваться для диагностики и устранения проблем синхронизации. Он сканирует локализованную копию файла .ost и почтового ящика на Exchange Server. Средство сравнивает элементы и папки в файле и в почтовом ящике и пытается примирить различия синхронизации между файлами и почтовым ящиком. Средство проверки целостности OST не меняет почтовый ящик на Exchange Server. Средство записи любых различий в журнале сканирования, чтобы вы могли видеть, какие различия инструмент найден и разрешен. Журнал сканирования также определяет любые ситуации, которые не удалось разрешить средству и которые необходимо исправить вручную. Журнал сканирования находится в папке «Удаленные элементы».

Средство проверки целостности ost (Scanost.exe) устанавливается при установке Outlook в следующих расположениях, как это Outlook запущенной версии.

Для Outlook 2003 года: папка drive:Program FilesCommon FilesSystemMSMAPILocaleID. Следует помнить, что в этом примере LocaleID — это идентификатор локального идентификатора (LCID) для установки Microsoft Office. Для языка «английский (США)» код LCID имеет значение 1033.

Для Outlook 2007 г.: drive:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE12

Устранение ошибок с помощью Scanost.exe

Выход Outlook 2003 или Outlook 2007, если он запущен.

Дважды щелкнитеScanost.exe.

Если вы Outlook для запроса профиля, инструмент также предлагает вам профиль. В списке Имя профиля выберите профиль, содержащий файл .ost, который необходимо проверить. Если вам будет предложено Подключение или работать в автономном режиме, выберите Подключение.

Выберите нужные параметры. Чтобы средство автоматически устраняет различия, которые он находит во время проверки, выберите контрольный ящик Repair Errors . Если этот контрольный ящик очищается, средство регистрит проблемы. Однако средство не внося необходимых исправлений.

Выберите начало сканирования.

Чтобы просмотреть журнал сканирования, Outlook и откройте папку Удаленные элементы. Средство не сканирует папку «Удаленные элементы». Любые проблемы отмечены в сообщении, которое имеет в качестве субъекта «Проверка целостности OST».

Если при попытке открыть файл .ost возникают проблемы, вы можете использовать средство восстановления почтовых ящиков (Scanpst.exe) для диагностики и устранения ошибок в файле .ost. Средство восстановления почтовых ящиков можно использовать как в файлах .ost, так и в файлах личных папок (PST). Средство восстановления почтовых ящиков сканирует файл .ost или PST и убедитесь, что структура файла не повреждена. При необходимости средство также пытается восстановить внутренние структуры данных. Средство не взаимодействует с почтовым ящиком на Exchange Server.

Восстановление файла .ost

Найдите следующую папку, соответствующую запущенной операционной системе:

Windows XP: C:Documents и Параметры<alias>Local ПараметрыApplication DataMicrosoftOutlook
Windows Vista и более поздние версии: C:Users<alias> AppDataLocalMicrosoftOutlook

Если папка не отображается, отобразить папку. Для этого выполните следующие действия:

Windows 8 и Windows 10:

На вкладке Просмотр выберите поле «Скрытые элементы» и поле расширения имен файла.

В меню Упорядока выберите папку и параметры поиска.
Выберите вкладку Просмотр , а затем выберите параметр Показать скрытые файлы, папки и диски, а затем очистить расширения Hide для известных типов файлов.

В меню Tools выберите Параметры папки.
Выберите вкладку Просмотр, а затем выберите поле Показать скрытые файлы и папки, а затем очистить расширения Hide для известных типов файлов.

По умолчанию Outlook создает Outlook.ost для локального кэша пользователя. Если файл Outlook.ost уже существует, Outlook вставляет номер в конце имени файла (например, Outlook0.ost или Outlook1.ost). Переименуй все файлы .ost. Для этого переименуем расширение имени файла .ost в .old . Если расширения имен файлов .ost не отображаются, убедитесь, что вы очищайте расширения Hide для известного окна типов файлов, как описано в шагах 2A и 2B.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Файл используется», нажмите кнопку CTRL+ALT+DELETE, а затем выберите диспетчер задач. Выберите вкладку Processes и убедитесь, что Outlook.exe и Winword.exe не отображаются в списке процессов. Если эти процессы отображаются в списке, выберите каждый файл и выберите конечный процесс.

После переименования файла .ost перезапустите Outlook. Вы получаете сообщение «Подготовка к первому использованию». Подождите, пока почтовый ящик синхронизируется. Этот процесс зависит от размера почтового ящика пользователя.

После синхронизации почтового ящика проверьте, не возникает ли проблема. Если это все еще происходит, файл .ost не является причиной проблемы.

Для аналогичной ошибки, вызванной другой проблемой, обратитесь к Outlook отображает отключенное в панели состояния, если последний символ в legacyExchangeDN — это пробел.

Как просмотреть и удалить проблемы синхронизации в Outlook

Если вы использовали инструмент очистки почтовых ящиков для просмотра размера папок Outlook, вы могли заметить три (или иногда четыре) папки, начинающиеся с «Проблемы синхронизации». Вы можете очистить папку «Проблемы синхронизации Конфликты» с помощью Инструмент очистки почтовых ящиков, но это все равно оставляет другим. Давайте посмотрим, как получить к ним доступ, для чего они нужны, и можете ли вы – или должны – удалить их содержимое.

Как вы получаете доступ к папкам синхронизации?

Если вы никогда не использовали его ранее, ознакомьтесь с нашим руководством по использованию инструмента очистки почтовых ящиков. Его функция просмотра размера почтового ящика показывает размер всех папок в Outlook. Прокрутите вниз до конца списка, чтобы найти папки «Проблемы с синхронизацией».

Вы не увидите эти папки по умолчанию на панели навигации в Outlook, поэтому мы начнем с того, что сделаем их видимыми. В нижней части панели навигации щелкните многоточие (три точки) и выберите параметр «Папки».

Это изменит представление на панели навигации, чтобы показать все почтовые папки в вашем почтовом ящике, включая папку «Проблемы с синхронизацией» и три ее подпапки.

Сообщения в папках синхронизации видны только в клиенте Outlook на вашем компьютере, поэтому вы не найдете их в веб-приложении Outlook.

Для чего нужны папки синхронизации?

Как правило, в папках синхронизации хранятся сообщения, сообщающие о проблемах, возникающих при синхронизации электронных писем в Outlook с почтовыми сообщениями на почтовом сервере (или наоборот). Обычно это происходит, когда вы работаете в автономном режиме, и Outlook не удалось подключиться к почтовому серверу, или у вас возникли проблемы с подключением.

Каждая папка содержит электронные письма о конкретной проблеме:

Проблемы с синхронизацией. Outlook в фоновом режиме регулярно синхронизируется с почтовым сервером. Вот почему вы можете отправлять почту из Outlook на свой компьютер и по-прежнему видеть сообщение в папке «Отправленные» при проверке Outlook на онлайн-портале O365. Папка Sync Issues содержит журналы для синхронизации, поэтому любые общие проблемы или задержки синхронизации с почтовым сервером записываются здесь.
Конфликты . Если у Outlook возникла проблема с синхронизацией с почтовым сервером, у вас могут быть разные копии одного и того же письма. Это обычно происходит, когда вы используете Outlook более чем в одном месте, например, на своем ноутбуке дома и на телефоне, когда вы в пути. Папка Conflicts содержит любые разные копии и позволяет вам выбрать, какие вы хотите сохранить. Если вы внесли изменения в элемент (например, письмо, задание или событие календаря) на своем телефоне, и он не отображается в Outlook, возможно, он здесь.
Локальные сбои . Когда Outlook не может отправить что-либо на почтовый сервер, он обозначает это как сбой и помещает копию в папку «Локальные сбои». Это может быть почта, обновление задачи, ответ календаря или что-то еще, что синхронизируется с почтовым сервером. Outlook будет продолжать пытаться синхронизировать, так что если элемент находится в этой папке, это не означает, что он не был успешно отправлен на сервер, просто Outlook пытался отправить его на некоторое время.
Сбои сервера . Это обратная папка Local Failures. Если в «Локальных папках» содержатся вещи, которые Outlook не может синхронизировать с почтовым сервером, в «Отказах сервера» содержатся вещи, которые Outlook не может синхронизировать с почтового сервера. Элементы Local Failure видны всегда, но элементы Server Failure видны только тогда, когда у вас есть активное подключение к почтовому серверу (потому что это сообщения от сервера). Сообщения о сбое сервера встречаются гораздо реже, поэтому эта папка часто не отображается в окне Очистка почтового ящика> Размеры папок. Например, учетная запись, которую мы используем, чтобы показать вам, как это работает, работает в Outlook более трех лет, и в папке «Сбои сервера» никогда не было ни одного сообщения.

Можете ли вы (и должны ли вы) удалить эти сообщения?

Да, вы можете удалить это сообщение, как и любое обычное сообщение в Outlook. Нужно ли удалять их – сложный вопрос.

Это сообщения, о которых большинство пользователей Outlook не знают, поскольку они приходят с сервера Exchange и используются администраторами для устранения неполадок. В большинстве случаев эти сообщения бесполезны для вас, если только вы не решаете проблему с Exchange. Если вы никогда этого не делали и вам нужно место, то вы, вероятно, можете удалить их без проблем. Тем не менее, эти сообщения, как правило, очень маленькие, полнотекстовые сообщения, и вы можете не получить много места, удалив их.

Еще одно важное предостережение: если вы работаете на компьютере, предоставленном вашим рабочим местом, не забудьте проконсультироваться с сотрудниками ИТ-службы поддержки перед удалением этих сообщений. Вы можете не нуждаться в них, но они могут.

Источник

You can add different email accounts to Outlook. Outlook automatically syncs data and shows you all the emails you receive in your Inbox. Sometimes, syncing issues occur in Outlook and users stop receiving emails in Outlook. The syncing issues can occur with one or more email accounts added to Outlook. A similar type of syncing issue is reported by some users where they encountered the “Outlook cannot synchronize subscribed folders, Error 0x800CCC0E.” This article lists some solutions that will help you fix this issue.

Outlook cannot synchronize subscribed folders, Error 0x800CCC0E

The complete error message that Outlook shows is:

Task ‘Synchronizing subscribed folders for [email protected]’ reported error (0x800CCC0E) : ‘Outlook cannot synchronize subscribed folders for [email protected] Error: Cannot connect to the server. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).’

If you see the “Outlook cannot synchronize subscribed folders, Error 0x800CCC0E” due to which you cannot receive new emails in Outlook, the following solutions will help you.

Check your internet connection
Remove and add your account again
Temporarily disable your antivirus
Troubleshoot in a Clean Boot state
Repair Outlook data files
Change the Send/Receive Groups setting
Unsubscribe and subscribe to your folders again
Delete or rename the Windows.edb file
Repair Office

Let’s see all these fixes in detail.

1] Check your internet connection

The first thing that you should do is check your internet connection. Syncing issues can also occur due to an unstable internet connection. If your internet connection Is working fine, go ahead and use the other solutions provided here.

2] Remove and add your account again

It is also possible that the email account you are experiencing the issue with may have been corrupted. In these types of cases, removing and adding the email account helps.

Remove Account in Outlook

The steps to remove an account from Outlook are provided below:

Open Outlook.
Go to “File > info > Account Settings.”
Click Account Settings again.
The Account Settings window will appear. Under the E-mail tab, select the problematic account and click Remove.
Restart Outlook.

Now, add your account again. Some users reported that multiple Gmail accounts in Outlook created a conflict due to which the syncing issues occurred. To fix this problem, they removed all the accounts, then restarted Outlook. After that, they added the problematic Gmail account first and then added the other Gmail accounts.

3] Temporarily disable your antivirus

Antivirus software offers different types of protection to the users’ systems. One of these features is Email Protection. In most antiviruses, this feature is enabled by default. When Email Protection is enabled, antivirus scans emails for threats that may compromise the user’s system. Sometimes, this Email Protection feature causes problems with Outlook and other email clients.

Disable your antivirus and then check if this fixes the problem. This step will help you know whether the issue is occurring due to your antivirus or not. If this step fixes the issue, configure the Email Protection settings in your antivirus. You can turn off Email Protection to fix this issue.

After disabling this feature, you should be more careful while downloading an attachment or clicking on a link in an email. This is because emails are one of the mediums of phishing scams.

4] Troubleshoot in a Clean Boot state

A background app or third-party service may conflict with Outlook due to which the syncing issues occur. You can check if this is the case with you or not by troubleshooting in a Clean Boot state.

When you are in a Clean Boot state, open Outlook and check if Outlook can sync emails or not. If the issue disappears in the Clean Boot state, your next step should be to identify the problematic background app and third-party service.

To identify the conflicting app, open the Task Manager and then enable some of the startup apps. After that restart your computer and see if the issue persists. If not, enable some other startup apps and restart your computer again. Check if the issue persists. If the issue persists after enabling startup apps, any one of them is the culprit. Now, start disabling the startup apps one by one and restart your computer after disabling each app. Check the status of the issue. When you identify the culprit, uninstall it.

Similarly, you can identify the problematic third-party Service by using MSConfig.

5] Repair Outlook data files

One possible cause of this problem is the corrupted Outlook data files. Repair the corrupted Outlook data files and see if it helps.

6] Change the Send/Receive Groups setting

If the problem still persists, changing the Send/Receive settings can help. This step has fixed the issue for some users. Hence, it should also work for you. Follow the steps provided below:

Change the Send_Receive Groups setting

Open Outlook.
Go to “File > options.”
Select Advanced from the left side.
Click on the Send/Receive button under the Send and receive section.
The Send/Receive Groups window will appear. Click Edit.
On the next screen, select the problematic account from the left side. Uncheck the “Get folder unread count for subscribed folders” checkbox on the right side.
Now, select the “Use the custom behavior defined below” radio button.
Select INBOX and leave all other folders unchecked.
Click OK.

This should fix the issue. If not, restart Outlook.

7] Unsubscribe and subscribe to your folders again

If the issue still persists, unsubscribe and subscribe to your folders again. The steps to do this are written below:

Unsubscribe and subscribe to your folders in Outlook

Open Outlook.
Right-click on Inbox and select IMAP folders.
Select the Subscribed tab and then click on the Query button.
Select all the folders from the list and click Unsubscribe.
Click OK in the confirmation prompt.
Now, go to the All tab and select the unsubscribed folders one by one and click on the Subscribe button.
Click OK.

Now, see if the problem is fixed or not.

8] Delete or rename the Windows.edb file

The Windows.edb is the database file that belongs to Windows Search Service which provides content indexing, search results for files, e-mail, and other content, etc. Deleting or renaming this file will cause Windows Search Indexing to start again. Hence, this step can fix the issue. We suggest you move this file to another location instead of deleting it, but if you want, you can delete it. However, deleting this file will not cause any issues on your system.

You will find the Windows.edb file at the following location on your system:

C:ProgramDataMicrosoftSearchDataApplicationsWindows

Now, locate and delete the Windows.edb file. In Windows 11, you may also see Windows.db file instead of Windows.edb file.

9] Repair Office

You can also run an online repair to repair the corrupt Office files.

Related: Outlook cannot download folder Inbox from the IMAP email server, Error 0x800CCC0E

What is 0x800CCC0E Outlook Cannot synchronize subscribed folders for?

The error code 0x800CCC0E in Outlook occurs when Outlook cannot synchronize email messages. It can occur on any of the accounts added to the Outlook Client. Sometimes, the Email Protection feature of antiviruses causes such types of issues.

How do I fix error 0x800CCC0F in Outlook?

The error code 0x800CCC0F in Outlook occurs while sending or receiving emails. Your antivirus or firewall may be responsible for this error. Hence, disable it temporarily. Corrupted Outlook data files can also cause this error. Repairing them can fix it.

Read next: Outlook Error 0x8004011D, The server is not available.

Источник

На чтение 4 мин. Просмотров 7.3k. Опубликовано 21.06.2019

Содержание

Как вы получаете доступ к папкам синхронизации?
Для чего нужны папки синхронизации?
Можете ли вы (и должны ли вы) удалить эти сообщения?

Как вы получаете доступ к папкам синхронизации?

Для чего нужны папки синхронизации?

Каждая папка содержит электронные письма о конкретной проблеме:

Проблемы с синхронизацией. Outlook в фоновом режиме регулярно синхронизируется с почтовым сервером. Вот почему вы можете отправлять почту из Outlook на свой компьютер и по-прежнему видеть сообщение в папке «Отправленные» при проверке Outlook на онлайн-портале O365. Папка Sync Issues содержит журналы для синхронизации, поэтому любые общие проблемы или задержки синхронизации с почтовым сервером записываются здесь.
Конфликты . Если у Outlook возникла проблема с синхронизацией с почтовым сервером, у вас могут быть разные копии одного и того же письма. Это обычно происходит, когда вы используете Outlook более чем в одном месте, например, на своем ноутбуке дома и на телефоне, когда вы в пути. Папка Conflicts содержит любые разные копии и позволяет вам выбрать, какие вы хотите сохранить. Если вы внесли изменения в элемент (например, письмо, задание или событие календаря) на своем телефоне, и он не отображается в Outlook, возможно, он здесь.
Локальные сбои . Когда Outlook не может отправить что-либо на почтовый сервер, он обозначает это как сбой и помещает копию в папку «Локальные сбои». Это может быть почта, обновление задачи, ответ календаря или что-то еще, что синхронизируется с почтовым сервером. Outlook будет продолжать пытаться синхронизировать, так что если элемент находится в этой папке, это не означает, что он не был успешно отправлен на сервер, просто Outlook пытался отправить его на некоторое время.
Сбои сервера . Это обратная папка Local Failures. Если в «Локальных папках» содержатся вещи, которые Outlook не может синхронизировать с почтовым сервером, в «Отказах сервера» содержатся вещи, которые Outlook не может синхронизировать с почтового сервера. Элементы Local Failure видны всегда, но элементы Server Failure видны только тогда, когда у вас есть активное подключение к почтовому серверу (потому что это сообщения от сервера). Сообщения о сбое сервера встречаются гораздо реже, поэтому эта папка часто не отображается в окне Очистка почтового ящика> Размеры папок. Например, учетная запись, которую мы используем, чтобы показать вам, как это работает, работает в Outlook более трех лет, и в папке «Сбои сервера» никогда не было ни одного сообщения.

Можете ли вы (и должны ли вы) удалить эти сообщения?

Источник