Ошибка формата сообщения unknown format message сэдо

Главная страница » Вопросы пользователей » Вопросы 1С ЗУП » Уведомление о прекращении отпуска по уходу за ребенком

Уведомление о прекращении отпуска по уходу за ребенком

В программе ЗУП при отправке через СЭДО Уведомления о прекращении отпуска по уходу за ребенком возникает ошибка «Ошибка формата сообщения. Unknown format message». Как это исправить?

Гришанов

А как узнать что не заполнено или заполнено неверно, если не написано что?

Открыть карточку сотрудника, по которому не ушли сведения в ФСС. Проверить заполнение полей: ФИО, дата рождения, пол, СНИЛС, ИНН, серия, номер, дата выдачи паспорта, кем выдан, код подразделения, адрес регистрации, лицевой счет сотрудника для перечисления пособий (или адрес места жительства, если сотрудник будет получать пособие почтовым переводом).

Также проверьте актуальность адресного классификатора. При необходимости обновите.

   Tata_059

28.04.22 — 10:36

Сведения о застрахованном лице. Отправка в ФСС. Ошибка логического контроля.

Ошибка выявлена. Зарегистрировано несоответствие 6476.
Ожидайте исправительный патч.

«Опубликован патч EF_50_00006476»

— уже включен в обновление 5.0.81.3 ?

-а то ошибка осталась.

— может добавите проверку этих сведений на стороне 1С камин зарплата 5.0 до отправки сведений в фсс!?

«Опубликован патч EF_50_00006476»

— уже включен в обновление 5.0.81.3 ?

-а то ошибка осталась.

да, такая «Ошибка формата сообщения. Unknown format message»

— у одного казахстанский паспорт, хотя гражданство россии, возможно из-за этого

— а пока у 3-х не понятно почему.. все заполнено

да, такая «Ошибка формата сообщения. Unknown format message»

— у одного казахстанский паспорт, хотя гражданство россии, возможно из-за этого

— а пока у 3-х не понятно почему.. все заполнено

ну вот еще проблема. не могу сохранить, при нажатии Сформировать файл пишет «Не выбран каталог выгрузки.». тут же нет настроек выбора каталога.

подскажите еще как его выбрать?

ну вот еще проблема. не могу сохранить, при нажатии Сформировать файл пишет «Не выбран каталог выгрузки.». тут же нет настроек выбора каталога.

Источник

Ошибка при взаимодействии УПП с ФСС — 2

Итак, звонит пользователь и описывает ошибку, приведенную выше. Стандартная отмазка «Ждем новый релиз УПП» не прошла — есть сроки ответа, если не ответим вовремя, будет штраф. Пришлось включать мозг.

Смотрим исходный документ. Все поля на месте: расчетный счет, адрес, данные ребенка и т.д. Чешем репу. Благо, в документе, отправленном в ФСС виден текст XML-сообщения и это уже кое-что. Если есть XML и ошибка формата сообщения, значит где-то должна быть схема XSD для его проверки. Полдня поиска в гугле и яндексе мало что дали. Оказалось, что всё лежит под самым носом:

Теперь нужен какой-то инструмент, позволяющий проверить файл XML по схеме XSD. Я для себя выбрал простой скрипт на питоне:

Здесь c:/tmp/xsd/v01/proactive/Confirmation.xsd — путь к корневому файлу схемы XSD,

c:/tmp/ans.xml — сохраненный в файл текст XML из документа.

Запускаем скрипт и получаем вот такую ошибку:

Опаньки! Оказывается для элемента benefit4Approve необходимо использовать версию спецификации пространства имен v02. Но это еще не всё. Понятно, что версия спецификации просто так не меняется, скорее всего изменилось и что-то внутри.

Редактируем в xml-файле имя пространства имен на xmlns:benefit=»urn:ru:fss:integration:types:proactive:benefit4:v02″

запускаем скрипт и видим следующие ошибки:

Лезем в спецификацию по поводу тегов workContract, childRelType, cert, birthDate.

Выясняем, что workContract — срочный трудовой контракт — не наш случай. childRelType — отношение к ребенку (перечисление 38 — мать, 39 — отец, 40 — попечитель, 41 — опекун, 42 — иной родственник, фактически осуществляющий уход за ребенком). Этого тэга раньше не было.

cert — свидетельство о рождении. Раньше было, но теперь из тэга zagsAct передвинули выше, в birthInfo.

Добавляем в XML-файл тэг 38 внутрь benefit:insuredInfo, перемещаем cert.

Запускаем скрипт — проходит без ошибок. Ошибка по birthDate оказалась наведенной. Теперь становится понятно, что нужно исправить в УПП, чтобы документ отправился в ФСС.

1. Документ ОтветНаЗапросФССДляРасчетаПособия. Модуль формы документа.

Источник

Ошибка отправки ответа на запрос

Вопрос задал Елена С. (Нягань, Ханты-Мансийский авт. окр.)

Ответственный за ответ: Юлия Щелкунова (★9.83/10)

Здравствуйте! При отправке ответа на запрос по больничному листу приходит ошибка «Ошибка формата сообщения. Unknown format message». Может быть знаете что это за ошибка, может сталкивались ? Отправляла уже не мало ответов, все приняты ФСС, проблем не было, а сегодня вот такую ошибку выдает (( Спасибо!

Обсуждение (5)

Мы получили ваш вопрос, наш консультант займется подготовкой ответа для вас.

Здравствуйте!
Вот ту разбирается похожий вопрос: https://buhexpert8.ru/voprosy/voprosy-1s-zup/otvet-na-zapros-v-fss-po-posobiyu-po-uhodu-za-bolnym-rebenkom.html.
Скажите. пожалуйста, у Вас исправление ответа на запрос или первичный ответ?

Здравствуйте! Первичный ответ

Здравствуйте!
Массово такая ошибка вылетает сейчас только у тех, кто отправляет исправленный ответ на запрос. Но теперь, поскольку у Вас исходный запрос не отправился, то сейчас придется создавать исправленный по кнопке «Исправить (подготовить новые сведения), а там это уже известная массовая проблема.
Поэтому сейчас Вам остается отправить реестр по старому. Будем ждать информации от разработчиков.
Если проблема повторится по другим ответам, то напишите, пожалуйста. Когда будет информация по ошибке исправленного ответа, я Вам напишу.

Здравствуйте! Я поняла, спасибо большое!

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Источник

Вопрос задал Наталья Л.

Ответственный за ответ: Юлия Щелкунова (★9.83/10)

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.1613)
Конфигурация: Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.18.484)
Добрый день!
При отправке ответа ФСС — Единовременное пособие при рождении ребенка , выдает ошибку
«Ошибка формата сообщения. Unknown format message»
В чем может быть проблема ? До этого Единовременное пособие при рождении ребенка отправляли реестром. Но сегодня последний день , когда так можно делать ((

Обсуждение (6)

Выяснила подробности у бухгалтера. При создании ответа она заполнила поля Дата актовой записи ЗАГС и номер. В документе эти поля отобразились «жирным» шрифтом. Но ответ оказался не принят с ошибкой Ошибка формата сообщения. Unknown format message. ФСС ей сказали очистить эти поля.
Далее через кнопку «Исправить(подготовить новые сведения)» создала новый ответ , очистив эти поля. Но результат тот же самый — Ошибка формата сообщения. Unknown format message.
Но в документе исправлении не поставлена «галка» «Исправление по причине» , то есть нет кода исправления .
Возможно причина в этом?

Здравствуйте!
Приложите, пожалуйста, скриншоты из обоих ответов в ФСС. И скриншот из самого запроса.

Добрый день. позвоните ФСС, наши сказали- до конца года это пособие будут принимать по-старому, не готовы еще у них программы

Добрый день!
Файлы приложила — запрос ФСС, ответ 1 и ответ2 (исправленный).
А возможности проверок этих файлов какой то программой нет, аналогично отчетности?

Здравствуйте! Похоже это все-таки ошибка на стороне 1С. На партнерском форуме есть обсуждение по теме: https://partners.v8.1c.ru/forum/topic/2068577 Если есть доступ, можете посмотреть. Правда разработчики там так и не ответили ничего.
По идее поля «Дата актовой записи ЗАГС» и «Номер актовой записи ЗАГС» заполнять в ответе нужно. Но они должны быть по идее заполниться автоматически из входящего запрос. Но программа не совсем правильно воспринимает вид пособия, и формирует документ по принципу для «Ежемесячного пособия по уходу за ребенком».
У меня к сожалению, нет возможности проверить работу с ответом, потому что для него нужен запрос.

Получается пока можно только по строму отправить. :((

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Источник

СЭДО Ответ на запрос

Вопрос задал Олеся Р.

Ответственный за ответ: Елена Пьянкова (★9.85/10)

Здравствуйте. ЗУП 3.1.23.63. При отправке ответа на запрос приходит отрицательный протокол. Ошибка логического контроля (Ошибка формата сообщения. Unknown format message). У нас осужденный сотрудник. В категории выбрали — Oсужденное к лишению свободы лицо, привлекаемое к оплачиваемому труду.
В поле способ выплаты пособия указали Через иную организацию. Ввели реквизиты.
В чем может быть ошибка?

Обсуждение (7)

Добрый день! Такая ошибка часто появляется, если в документе «Ответ на запрос ФСС для расчета пособия» не указан входящий запрос:

Входящий запрос выбран

Можно попробовать установить релиз ЗУП 3.1.23.68. В нём разработчики исправили похожую ошибку, но по другому виду пособия:

Ошибка 20173478
Код ошибки: 20173478
Код(ы) обращения: HL-540768 HL-541819
Статус: Исправлена в выпущенной версии Зарегистрирована: 26.08.2022
Исправлена: «1С:ЗУП 3, 1С:ЗГУ 3», версия 3.1.18.616
Исправлена: «1С:ЗУП 3, 1С:ЗГУ 3», версия 3.1.23.68

Описание:
При отправке ответа на запрос ФСС для расчета ежемесячного пособия по уходу за одним ребенком до 1,5 лет возникает ошибка логического контроля:

Или пока отправить «Реестр прямых выплат».

Добрый день! По данной ошибке разработчики рекомендуют предварительно отправить в ФСС новые «Сведения о застрахованном лице (ФСС)» с правильным указанием способа выплаты.

Источник

СЭДО ФСС — это социальный электронный документооборот, который позволяет страхователям подавать отчетность в Фонд социального страхования (ФСС) в электронном виде с использованием электронной подписи (ЭП). При работе с СЭДО ФСС могут возникать различные ошибки, связанные с криптографической защитой данных. Одна из таких ошибок — это «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций». Эта ошибка означает, что произошел сбой при шифровании или расшифровании файла отчетности или при проверке ЭП. В результате страхователь не может получить извещение от ФСС о приеме или отказе в приеме отчетности. Это может привести к нарушению сроков подачи отчетности и штрафным санкциям со стороны ФСС. Чтобы избежать такой ошибки или исправить ее, если она уже возникла, необходимо знать ее возможные причины и способы устранения. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины ошибки и дадим рекомендации по их исправлению.

Причины ошибки

Ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций» может возникнуть по разным причинам, но самые частые из них это:

1. Использование неверного или устаревшего сертификата электронной подписи (ЭП) или сертификата уполномоченного лица ФСС.
2. Несоответствие формата или структуры файла отчетности требованиям ФСС.
3. Нарушение сроков или порядка подачи отчетности в ФСС.
4. Технические сбои на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя.

Рассмотрим каждую из этих причин подробнее.

Использование неверного или устаревшего сертификата электронной подписи (ЭП) или сертификата уполномоченного лица ФСС

Для того чтобы подать отчетность в ФСС через СЭДО ФСС, необходимо иметь действующий сертификат электронной подписи (ЭП), который выдается удостоверяющим центром (УЦ), а также сертификат уполномоченного лица ФСС, она выдается самим Фондом. Эти сертификаты служат для шифрования и расшифрования файла отчетности и для проверки ЭП отправителя и получателя.

Если сертификат ЭП или сертификат уполномоченного лица ФСС неверный или устарел, то файл отчетности не может быть корректно зашифрован или расшифрован, а ЭП не может быть проверена. В этом случае возникает ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить актуальность и действительность своего сертификата ЭП и сертификата уполномоченного лица ФСС. Если сертификат ЭП истек или был аннулирован, то нужно обратиться в УЦ за выдачей нового сертификата. Если сертификат уполномоченного лица ФСС истек или был изменен, то нужно обновить его в специальном программном обеспечении АРМ СЭДО ФСС.

Вам может быть это интересно: Отчет не принят сервером. Ошибка сервера СФР (бывш. ФСС). Unexpected element.

Несоответствие формата или структуры файла отчетности требованиям ФСС

Файл отчетности, который отправляется в ФСС через СЭДО ФСС, должен соответствовать определенному формату и структуре, они установлены Фондом. Если файл отчетности имеет неправильное наименование, расширение, кодировку, размер или содержит ошибки в заполнении полей или в арифметических расчетах, то он не может быть принят и обработан сервером СЭДО ФСС. В этом случае возникает ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить правильность формирования и заполнения файла отчетности. Для этого можно использовать специальные программы проверки отчетности, которые доступны на сайте Фонда или в бухгалтерских программах. Если в файле отчетности обнаружены ошибки или недочеты, то нужно исправить их и сформировать файл заново.

Нарушение сроков или порядка подачи отчетности в ФСС

Отчетность в ФСС через СЭДО ФСС должна быть подана в определенные сроки и в определенном порядке. Если страхователь опоздал с подачей отчетности или подал её не по тому адресу или не по тому каналу связи, то он не может получить извещение от Фонда о приеме или отказе в приеме отчетности. В этом случае возникает ошибка «Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС произошла ошибка при выполнении криптоопераций».

Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить сроки и порядок подачи отчетности в Фонд. Для этого можно обратиться к нормативным документам Фонда или к своему бухгалтеру. Если страхователь пропустил срок подачи отчетности или подал её неправильно, то нужно повторить отправку файла отчетности по правильному адресу и по правильному каналу связи.

Технические сбои на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя

Ошибка СЭДО ФСС может также возникнуть из-за технических сбоев на стороне сервера СЭДО ФСС или на стороне пользователя. Например, это может быть связано с:

• Перегрузкой или недоступностью сервера СЭДО ФСС в определенное время.
• Низкой скоростью или нестабильностью интернет-соединения у пользователя.
• Некорректной настройкой или работой программного обеспечения для работы с СЭДО ФСС у пользователя.
• Наличием вирусов или вредоносных программ на компьютере пользователя.

В этих случаях возникает ошибка, так как файл отчетности не может быть успешно отправлен или получен через СЭДО ФСС. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо проверить состояние и работоспособность сервера СЭДО ФСС, интернет-соединения и программного обеспечения у пользователя. Для этого можно:

• Посетить сайт СЭДО ФСС и узнать о текущем статусе сервера и возможных технических проблемах.
• Проверить скорость и качество интернет-соединения у пользователя с помощью специальных онлайн-сервисов.
• Перезагрузить компьютер и программу для работы с СЭДО ФСС, проверить настройки и обновления программы.
• Просканировать компьютер на наличие вирусов или вредоносных программ и удалить их.

Если после этих действий ошибка не исчезает, то нужно обратиться в службу поддержки СЭДО ФСС или в техническую поддержку своей бухгалтерской программы для получения помощи по её устранению.