Ошибка игровой диск не найден

Почему компьютер не видит DVD-диск с игрой

Покупая DVD-диск с игрой, надо быть готовым к тому, что могут возникнуть проблемы с его чтением приводом компьютера. В каждом конкретном случае придется разобраться, почему такое произошло.

Содержание статьи

Физическое повреждение DVD-диска

Зачастую даже новый диск может иметь повреждения. Иногда они видимые (трещины, царапины, жирные пятна и даже сколы), иногда нет. Для того чтобы проверить целостность диска с игрой, необходимо попытаться запустить его на нескольких DVD-приводах. Если диск нигде не видится компьютером, то проблема именно в этом носителе данных. По законодательству РФ потребитель может вернуть купленный бракованный диск продавцу.

Неисправность DVD-привода

Повреждение DVD-привода может выражаться в шумной работе, отсутствии признаков чтения диска либо в ошибки определения привода компьютером. Если хватает навыков, то можно разобрать системный блок, проверить соединение шлейфов и проводов от привода к материнской плате и блоку питания. Иногда приводу не всегда бывает достаточно мощности блока питания.

Если ничего не помогло, то придется нести либо DVD-привод (если он был куплен отдельно от компьютера), либо сам компьютер в сервисный центр, где будет проведена экспертиза устройства. Она может длиться до двух недель. Если случай гарантийный, то ремонт или замена привода будет произведена бесплатно. В противном случае придется приобретать новый привод самостоятельно, либо чинить его. При этом стоимость ремонта привода бывает дороже, нежели покупка нового.

Источник

Что делать если дисковод не читает диски?

Нередко случаются ситуации, когда дисковод не видит диск и не выводит его. Возникает вопрос: «Почему компьютер не видит диск в дисководе?» «Что нужно делать в таких ситуациях и какой же способ решения данной проблемы?»

Существует достаточно много причин, почему компьютер не видит диск

1. Снятие программного ограничения

Самой распространенной считается программное ограничение, которое нужно снять. Прежде всего, нужно подумать какие программы или игры устанавливались в последний раз. Нередко блокировкой дисковода могут послужит такие программы как Alcohol 120% и Daemon Tools. Чтобы убедится из-за этих ли программ поломка, нужно их удалить:

2. Неполадка в системе «Диспетчер задач»

Важно! Существует быстрый способ доступа в программу «Диспетчер задач», для этого нужно нажать на клавиатуре «Win + Pause»

Уже после того как удалены основные каналы контроля, нужно перезапустить компьютер и посмотреть на результат.

3. Также для того чтобы устранить данную неполадку можно выполнить следующую последовательность:

4. Если и в этом случае, действия не принесли результата, нужно выполнить такую последовательность:

Не исключено что причиной поломки может быть выход из строя самого дисковода. Чтобы осуществить ремонт достаточно только заменить шлейф и штекер питания на новый.

Что нужно делать если дисковод по-прежнему не читает диски?

Дисковод имеет свойство собирать пыль, которая попадает на головку лазера и если ее не убирать, то вероятность поломки очень высока. Из-за накопившееся пыли дисковод может не воспроизводить диски, не распознавать и не выводить их. Но не каждый сможет разобрать дисковод, на этот случай существуют специализированные диски для чистки дисковода.

Источник

Определяем почему компьютер не открывает диски

Если ваш CD/BD/DVD привод не читает диски, не спешите бежать за новым! Дисководы по многим причинам могут начать «выделываться». Возможно, проблема совсем не в приводе. А если виноват дисковод, то есть способы вернуть его к жизни. В этой статье я расскажу всё что знаю об этой проблеме, а в конце статьи поведаю как прочитать поцарапанные диски!

Характер неисправности

В первую очередь надо определиться в характере неисправности. DVD привод может не читать вообще все диски, или только некоторые. Проверьте это. Если некоторые диски всё же читаются, значит проблема в «железе». Как её решить я расскажу ниже.

Если компьютер или ноутбук вообще не видит диски, при этом слышно, что привод их опознал и раскрутил, то проблема скорее всего программная. Но если дисковод несколько раз пробует раскрутить диск, но прекращает попытки, либо вообще даже не пытается крутиться, или кряхтит, скрипит, тогда дело всё-таки в оборудовании.

Первым делом мы попробуем вернуть дисководу былую прыть с помощью снятия программных ограничений. При сбоях в работе операционной системы привод может не опознавать никаких дисков, сразу выдавать ошибки. Кстати, с записью дисков могут быть те же проблемы, а могут и не быть.

Программное решение проблемы

Вспомните, какие программы вы устанавливали в последнее время, какие игры устанавливали ваши дети? Частой причиной проблемы являются менеджеры виртуальных дисков, такие как Alcohol 120% и Daemon Tools. Игры могут устанавливать виртуальные диски для своих нужд, а они могут конфликтовать друг с другом. В некоторых случаях неприятность проявляется после установки программы для записи дисков Nero.

Чтобы убедиться что проблема именно в этом, совет простой – удалить подобные программы и посмотреть на результат. Но удаление может не принести результата, если не откатиться до более раннего состояния системы, когда всё ещё работало. Если всё заработало, то копаем проблему в этом направлении: пробуем другие аналоги программ, другие версии, оставляем только то, что необходимо. В случае с «алкоголем» попробуйте в настройках программы убрать галочку «Вынудить другие программы определять диски как CD-ROM или DVD-ROM».

После удаления вышеупомянутого софта, в Диспетчере устройств всё ещё могут присутствовать виртуальные приводы в разделе «DVD и CD-ROM дисководы». Удалите их через меню правой кнопки мышки, перезагрузитесь и посмотрите на результат.

Следующее что можно сделать:

Это всё наследство от виртуальных дисководов. Если не помогло, то идём в раздел «IDE ATA/ATAPI контроллеры». Среди двух или четырёх каналов контроллера надо найти тот, к которому подключен ДВД-привод. Эти четыре канала могут называться по-разному, например «Первичный канал IDE» и «Вторичный канал IDE», или «ATA Channel 0» и «ATA Channel 1», как у меня на картинке. Открываем каждый по очереди и смотрим на «Тип устройства».

Нам нужно найти канал с типом устройства «ATAPI дисковод для компакт дисков» или типа того. Далее:

В некоторый случаях это единственный способ заставить работать DVD-ROM в Windows 7/10. Контроллер «SATA AHCI» к этому случаю не относится.

Ещё одна лазейка вправить мозги приводу – это поменять в настройках регион. Для этого в Диспетчере устройств открываем свой привод и на вкладке «Регион DVD» смотрим текущий регион. Если написано «Текущий регион: Не выбрано», то ничего не трогаем. А если выбран какой-то «левый», то пробуем поменять на свой. Количество попыток смены региона всего 5! При полном отчаянии можно попробовать сменить регион из состояния «Не выбрано» на какой-нибудь другой. Но обратно сбросить можно только перепрошивкой.

Чтобы наверняка исключить программную проблему, вам понадобится любой загрузочный диск. Это может быть диск установки любой версии Windows, или «спасательный диск», не суть важно. Ваша задача — просто загрузиться с самозагрузочного диска. Если загрузка проходит успешно, но при этом в вашей Windows этот же диск не читается, то можно уверенно говорить о системных проблемах в операционной системе.

Попробуем восстановить систему к рабочим параметрам. Запустите от администратора командную строку (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

Что делать если проблема в «железе»

В первую очередь советую заменить шлейф на заведомо рабочий и поменять штекер питания на другой. На этом весь ремонт может закончиться.

За время работы DVD привод собирает в себе пыль, которая частично садится на головку лазера. Из за пыли привод может плохо читать диски, или не открывать их вовсе. Хорошо бы разобрать дисковод и ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНО почистить глазок лазера от пыли с помощью ушной палочки, слегка смоченной в воде или в отчищенном бензине.

Но не все могут разобрать устройство для чтения дисков. В этом случае могут помочь специальные чистящие диски, т.е. компакт-диски с приклеенными щёточками. Когда привод пытается опознать диск, он его крутит и щёточки смахивают пыль с головки лазера.

Из-за излишне жёстких щёточек бывали случаи повреждения головки лазера. Щёточки должны быть гибкими и идти в комплекте со смазкой.

Ещё можно ОСТОРОЖНО продуть внутренности привода через открытый лоток с помощью баллончика со сжатым воздухом, как вариант.

Иногда помогает обновление прошивки (firmware) дисковода. Новую прошивку надо искать на сайте производителя и чётко следовать инструкции по её установке.

Умирающий лазер – обычное дело. Из-за подсевшего лазера могут плохо читаться CD диски, но при этом отлично читаться DVD и наоборот, т.к для каждого типа дисков есть свой лазер. Вероятно, дисковод отработал своё, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Не парьтесь и купите новый, благо сегодня они стоят недорого.

Как прочитать потёртый диск

Когда с приводом всё в порядке, но есть поцарапанный диск, который очень нужно прочитать, то попробуйте шлифануть диск мягкой тканью. Шлифовать обязательно от центра к краям! Этим мы зашлифуем самые опасные – продольные царапины, т.к. они совпадают с дорожками. Я как то пробовал специальное приспособление для зачистки дисков, но не почувствовал никакой пользы, лучше своими руками 🙂

Чтобы с дефектного диска прочитать хотя бы что-то, есть специальные программы, например платный Bad Copy или бесплатный Unstoppable Copier. Программы по много раз с различными параметрами пытаются прочитать сбойный сектор, и если ничего не получается просто пропускают его и идут дальше. Таким способом можно сохранить всё что можно. Как правило, для аудио и видео потери не заметны. В бонусном видео под статьёй я записал как прочитать старый диск с помощью программы Unstoppable Copier.

Надеюсь, я сэкономил вам время на поиск подходящей информации или деньги на покупку нового привода. Если всё получилось или, наоборот, не получилось оставляйте комментарий, обсудим!

Источник

CD/DVD-привод не читает или не видит диски, что можно сделать?

Сам диск записывал на другом дисководе, и на нем он читается.

Доброго времени суток!

Ох, лет 10 назад эта проблема была куда популярнее. Согласен со многими пользователями, что CD/DVD-приводы в последнее время используются все реже (и, наверное, изжили себя).

Однако, иногда в них есть острая потребность, например, когда нужно прочитать диск со старыми документами (которые не найти в сети), запустить игру с лицензионного диска с защитой, установить Windows, когда порты USB в упор не видят флешку и пр.

Признаться, честно, я и сам не перенес свою коллекцию DVD-дисков на внешний HDD (хотя давно порываюсь это сделать 😉). В этой статье рассмотрю, что можно предпринять для решения этой проблемы «невидимости».

Что можно предпринять, если дисковод не видит CD/DVD-диски

Разобраться в особенностях проблемы

Прежде всего я порекомендую взять несколько дисков: CD-R, DVD-R, DVD+R, DVD-RW и др. (как записанные самостоятельно, так и купленные в магазинах). Дальше поочередно вставьте их в DVD-привод и попытайтесь прочесть с них информацию.

Если у вас пишущий дисковод — также попробуйте записать информацию на парочку дисков.

Суть данного действия : узнать характер проблемы, определить, связана ли проблема с одним конкретным диском, или с определенным типом дисков (скажем, привод может видеть CD, но не видеть DVD-диски).

Тип компакт диска (DVD-R, CD-RW)

Думаю, прежде чем тратить деньги на новый привод (который не всегда решит проблему), гораздо разумнее потратить полчасика на «разбор полетов».

При проблемах видимости со многими дисками

Как уже сказал выше, дисковод может либо не видеть DVD-диски, либо CD, либо вообще никакие. Все причины невидимости дисков можно разделить на два типа (так проще с ними разбираться):

Как определить, есть ли аппаратная проблема:

Привод определяется в BIOS!

Если проблема аппаратная

1) Как уже рекомендовал выше, обратите внимание на шлейфы. Если есть возможность, попробуйте подключить дисковод к другим шлейфам и проверить, будет ли он работать.

2) Чаще всего проблема кроется в грязи и пыли, которая попала на лазер и теперь он не может считывать информацию с диска. Для его очистки, можно попробовать различные специальные чистящие диски и жидкости.

Например, есть диски со щеточками, когда такой диск раскручивается в приводе, то щеточка смахивает пыль, что благоприятно сказывается на работе привода.

Чистящий диск (на нем есть небольшая щеточка)

3) Также почистить привод можно, если вручную его разобрать и продуть, например, с помощью баллончика со сжатым воздухом. Однако, не каждый привод можно разобрать, да и не так это просто.

Можно попробовать просто открыть лоток и через него продуть привод баллончиком. Очень редко, но помогает.

4) Что насчет ремонта — то сейчас подобные дисководы, насколько я знаю, никто не ремонтирует (нерентабельно). При поломках — их просто меняют на новые.

Если сами не знаете, как заменить привод (или какой купить взамен) — обратите внимание на внешние устройства, их без проблем можно подключать к обычному USB порту.

5) Кстати, сейчас есть в продаже очень дешевые внешние DVD-приводы (как пишущие, так и читалки). Они здорово могут выручить, когда вдруг внезапно потребовалось поработать с CD/DVD форматом.

Очень дешевые DVD-приводы можно найти в китайских магазинах.

Внешний USB 3.0 привод DVD-RW

Если проблема программная

1) Удаление (отключение) мешающих работе программ

Для начала рекомендую вспомнить (обратить внимание) когда появилась проблема, после установки какой программы.

Чаще всего, проблема связана с программами для эмуляции CD/DVD-приводов (это такие программы, как Alcohol 120%, Daemon Tools, Nero, Ultra ISO, Clone CD и т.д.).

Panda заблокировала всё.

Совет : удалите на время тестирования DVD-привода софт, создающий виртуальный дисковод. Кроме этого, отключите (или удалите) антивирус.

2) Попробовать откатить систему (если есть точки восстановления)

Если у вас есть точка восстановления в Windows (а все системы, кроме Windows 10, делают их по умолчанию) — попробуйте восстановить систему. О том, как это делается, можете 👉 узнать в этой статье.

3) Попробовать обновить/заменить драйверы

Найдите в этой вкладке свое устройство и удалите его.

Обновить конфигурацию устройств

Как правило, такой простой способ позволяет восстановить нормальную работу привода.

4) Переустановить ОС Windows

Бывает и так, что никакие ухищрения не позволяют восстановить работу Windows: могут быть испорчены некоторые системные файлы, что-то удалено, завирусовано и т.д. В некоторых случаях, чем найти причины и решение, что не так с системой, гораздо быстрее переустановить ее.

Как переустановить Windows 10 (без потери данных) — пошаговая инструкция

При невидимости конкретного диска

Как правило, такие не читаемые диски уже изрядно исцарапаны. При их вставке, нередко, когда компьютер подвисает, пытаясь прочесть с них информацию. Пример одного из таких дисков представлен на фото ниже.

На поверхности диска заметны царапины

1) Попробуйте использовать другой CD/DVD-привод

Если вам очень нужна информация с носителя, первое, что порекомендую — это воспользоваться другим приводом (желательно DVD-RW, т.к. у пишущих приводов чувствительнее считывание информации). Нередко, когда один привод не видит диск, а другой способен считать с него все данные.

Если диск читается на отличном приводе — сразу же сделайте копию с этого диска. Т.к. может так стать, что в следующий раз вы уже его не прочтете.

Как создать образ ISO: 1) с диска; 2) из файлов и папок

2) Попробуйте аккуратно протереть диск

Для этого в продаже есть спец. средства. Благодаря такой протирки можно «загладить» часть царапин и читаемость диска несколько повысится.

3) Воспользуйтесь специальными программами

Если дело имеем с видео, музыкой, картинками — то скорее всего, у вас просто будет «немая» секунда в видео или потеряется часть картинки. Не так плохо, как потеря всей информации.

Если на диске архивы программ, игр — то последствия самые печальные, такие вот «забитые» нулями участки — не позволят вам установить оные приложения (т.е., по сути, они будут испорчены!).

Ну и последнее, что хотелось бы отметить: сейчас в сети можно найти абсолютное большинство файлов (будь то старые игры или фильмы, какие-то программы и т.д.), которые, возможно, вы хотите прочесть с «невидимого» диска.

И если речь не идет о чем-то уникальном и специфическом, возможно стоит потратить несколько минут на поиски информации в интернете, чем на ремонт и «пляски» вокруг DVD-привода? Скорее всего, сможете найти файлы даже в лучшем качестве! 👀

По теме у меня на этом пока всё.

Источник

Дисковод не видит диск, что делать?

Владельцы компьютеров с CD (DVD) дисководами могут столкнуться с ситуацией, при которой их привод не видит или не считывает вставленные в дисковод диски. Данная дисфункция может быть вызвана рядом причин, как аппаратного, так и программного, характера, и требовать непосредственного вмешательства пользователя для решения данной проблемы. В данном материале я расскажу, почему дисковод не видит диск, перечислю причины, вызывающие данную ситуацию, а также поведаю, как её исправить.

Почему дисковод не видит диск?

Если вы столкнулись с вопросом, что делать если дисковод не читает диск, то, прежде всего, необходимо определится с причинами, по которым дисковод не распознаёт диск. Разделим весь список причин на аппаратные и программные.

Аппаратные причины

К аппаратным причинам того, что ваш дисковод не видит диск, я бы отнёс следующее:

Считать с такого диска информацию будет невозможно

Программные причины

После того, как мы разобрали аппаратные причины, давайте определимся с программными причинами того, почему привод не читает диск. Я бы назвал такие причины:

Как исправить проблему, когда дисковод не видит диск

Предлагаю пользователям выполнить следующие действия, когда дисковод не работает:

Осторожно протрите поверхность вашего диска

Обновление приводов в Диспетчере устройств

Отмечаем галочкой «Задействовать DMA»

Используем восстановление системы

Программы для решения проблем с чтением и записью дисков дисководом

В вопросе, почему привод не видит диск, нам также могут помочь специальные программы Я бы отметил Microsoft Fixit – программу для исправления различных программных ошибок в ОС Виндовс. А также Recuva, Unstoppable Copier, PhotoRec и Bad Copy – программы, которые попробуют считать с повреждённого диска нужную вам информацию.

Используем Microsoft Fit It для чтения повреждённых дисков

Для обновления драйверов вашего привода стоит также воспользоваться такими программами как DriverPack Solution, Driver Booster Free, Slim Drivers и другими подобными им, которые позволяют установить самые свежие драйвера к вашим устройствам. Обновление драйверов диска на самые свежие может помочь в решении проблемы с чтением дисков дисководом.

Особые советы для пользователей Windows 10

Если на вашем ПК стоит Виндовс 10 и для вас также актуальна проблема при которой дисковод не видит диск, тогда кроме описанных мной выше советов попробуйте сделать следующее:

reg.exe add «HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0» /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Нажмите ввод, а затем перезагрузите вашу систему;

Что делать, если привод не определяет диски [видео]

В данном материале мною была рассмотрена проблематика дисковода, когда он не видит диск, обозначен список причин, вызывающих данную дисфункцию, и намечены пути её решения. В большинстве случаев в данной проблеме виноваты именно аппаратные детерминанты – постепенный выход привода из строя, а также физическое повреждение поверхности диска (царапины, пыль и так далее). Чтобы избавиться от проблемы «привод не читает диски» попробуйте все перечисленные мною советы, один из них может помочь именно вам.

Источник

This morning, I woke up and decided to go play TS3. But when I put in the disc, opened The Sims launcher or whatever, it says that no game disc can be found. I thought maybe I put the disc in too fast or something so I took it out and put it back in. The same thing happened. So I restarted the computer and nothing changed. This happened yesterday too, but I just said screw it, uninstalled it completely, and reinstalled it. It was working just fine!! But now it’s doing it again and I really don’t want to sit here for two hours waiting for it to uninstall and reinstall. How can I fix this without doing that?

Thanks.

Здравствуйте!
Скачала с интернета симс 3 базовую игру и дополнение «времена года». При запуске сначала открывается окно обновлений. Сначала я не стала обновлять игру и решила просто зайти, посмотреть, все ли установилось. Загружается игра до момента, пока нужно выбирать городок. Вылезает ошибка «не найден диск с игрой, пожалуйста, вставьте диск и нажмите продолжить». Вышла из игры и снова вошла, установила обновление, которое они предлагали, но все равно ничего не вышло. Пожалуйста, помогите мне.  toreona  29 марта 2017 

Я начала качать, одежду , мебель в виде файла, много накачала, и установила в лаунчере, а потом зашла у меня все там поменялось, как в старом симс , и когда он зашел то пишет»не найден диск с игрой, пожалуйста вставьте диск вперед в будущее»прошу помогите!  осутайес  7 марта 2016 

Всем привет!) Нужна ваша помощь по игре The Sims 3… Недавно решила как то обновить дизайн, мебель и т. д в каталогах.. Скачала, установила всё хорошо все объекты которые скачала покупаются.. Но когда зашла в игру на следующий день игра начала совсем по другому запускаться… Когда загрузка прошла успешно.. Мне вылетает такое уведомление в игре:Диск с игрой The Sims 3 Вперёд в будущее не обнаружен! Вставьте диск и продолжите загрузку игры.. Диск где то дома посеяла…(Не знаю где уже искать диск… Помогите может есть решение без диска  Даришка-Даша  17 июня 2015 

Скачала лицензионный симс 3 райские острова с руторга… Все нормально но как только захожу в выбор города пишет:симс с игрой не обнаружен, игра будет приостановлена и там только «ок» ну я и нажимаю, меня выбивает короче  miss_Unicorn  27 июня 2014 

у меня тоже самое. Причём пока я не начала скачивать дополнения (одежда, причёски, текстуры…) у меня всё работало! Скачала, диск вставлен, вот хрень какая то… кто знает-ПОМОГИТЕ!  Никакая  31 марта 2014 

Такаяже проблема, обновил и капец все*(( непоиграю)  X21Sims  20 ноября 2012 

У меня та же самая проблема ! Я установила дополнение к Sims 3 Шоу Бизнес всё установила норм … Но при запуске всё загрузил и в главном меню написал на вашем компьютере не обноружен Диск с игрой Sims 3 Шоу Бизнес ( я точно не помню как он мне написал но как то так ) ПОМОГИТЕ ! Я так мучилась пока скачивала и искала это обновление  Сашулька————  9 ноября 2012 

я хочю играть в симс 3  гаснаова  12 августа 2012 

Появление ошибок ‘Disk read authorization’ или ‘Disk read authentication’ чаще всего вызвано тем, что на Вашем компьютере установлено программное обеспечение для доступа к приводу для компакт-дисков Drive Letter Access (DLA). К подобному программному обеспечению относятся программы для записи на DVD, такие как Sonic или Roxio, которые позволяют записывать файлы на компакт-диски, перетаскивая их на букву Вашего привода. Эти программы могут вызывать ошибки при определении диска с игрой. Чтобы избавиться от данных ошибок, попробуйте проделать следующие действия:
• Нажмите на кнопку Пуск на Панели задач.
• Нажмите на Мой компьютер.
• Нажмите правой кнопкой мыши на букве привода, который Вы используете для запуска игры.
• В появившемся меню выберите Свойства.
• Отключите использование DLA на Вашем компьютере.
Если отключение DLA не решит данную проблему, попробуйте обновить драйверы программного обеспечения для записи компакт-дисков c официального сайта производителя.
Если после обновления драйверов ошибка ‘Disk read authentication’ сохраняется, попробуйте полностью удалить программное обеспечение с функцией DLA, используя Установку и удаление программ в Панели управления.
Программы для эмуляции компакт-дисков также могут вызывать ошибки при определении диска с игрой. Ниже приведен список наиболее известных программ, которые могут препятствовать запуску игры должным образом:
• Fantom CD Emulator
• Alcohol 120%
• Nero Image Drive
• Phantom CD
• Clone CD
• Ark Virtual Drive
• Veritas DLA
• Daemon Tools
Если Вы не уверены в том, как отключить эмуляцию компакт-дисков, обратитесь к справочным файлам Вашей программы эмуляции. Если программа, используемая Вами, отсутствует в списке программ перечисленных выше и не обладает адекватной справочной информацией о том, как отключить функции эмуляции для предотвращения конфликтов с другим программным обеспечением, в таком случае полностью удалите эту программу с Вашего компьютера.
Если проблема по-прежнему сохраняется, свяжитесь со службой технической поддержки, отправив запрос на электронный почтовый адрес [email protected] К письму приложите следующие файлы:
• Файл диагностики DxDiag. Как получить отчет DxDiag:

— зайдите в меню «Пуск»
— Выберите пункт меню «Выполнить»
— Введите «DxDiag» и нажмите Enter
— Появится окно диагностики с информацией об установленной версии DirectX (пожалуйста, нажмите «Да», если у Вас попросят разрешение провести сканирование)
— Теперь нажмите кнопку «Сохранить информацию», сохраните файл в формате txt в легкодоступном месте (например, на рабочем столе) и приложите его к письму.

• Файл devicefailure.log, который Вы можете найти на Вашем компьютере по следующему пути:
Мои документыElectronic ArtsSims 3
Если у Вас установлена программа Alcohol 120%:
• Запустите программу Alcohol 120% и перейдите во вкладку Опции (Options)
• Выберите пункт меню Эмуляция (Emulation). Во вкладке Эмуляция (Emulation) снимите галочку с пункта Ignore Media Types, выйдите из программы Alcohol 120% и заново запустите установку игры.
• Выберите пункт меню Дополнительная Эмуляция ( Extra Emulation). Во вкладке Эмуляция (Extra Emulation) снимите галочку с пункта BAD Sectors Emulation, выйдите из программы Alcohol 120% и заново запустите установку игры.
Если у Вас установлена программа Clone CD:
• Найдите иконку программы Clone CD на панели задач (правый нижний угол экрана рядом с часами). Кликните правой клавишей мыши по иконке и убедитесь, что пункт Hide CD-R media не отмечен галочкой.
Если у Вас установлена программа Daemon Tools:
• Найдите иконку программы Daemon Tools на панели задач (правый нижний угол экрана рядом с часами).
• Кликните правой клавише мыши по иконке программы.
• Выберите вкладку Эмуляция (Emulation).
• Уберите галочку с пункта SafeDisc.

Post edited by hikary4 on октября 2016

0