Ошибка инициализации авест белагропромбанк

Не знаю, как в других странах, но в Республике Беларусь при установке программного обеспечения для электронного декларирования (EDeclaration) либо банковского ПО, например, клиент-банк, нужно еще установить криптопровайдер Avest. Этот крипотопровайдер позволяет работать с токеном, такой флешкой, которую необходимо вставить в компьютер перед работой с программой.

Все бы ничего, но вот этот самый криптопровайдер злостно и без предупреждения мешает работе многим другим полезным приложениям, например MS Word, MS Excel, Skype, антивирусу Kaspersky и многим другим. При запуске приложения, например MS Word, через некоторое время появляется страшная ошибка о завершении работы приложения. Если посмотреть в детали ошибки, то ничего понятного для рядового пользователя там нет. Ниже привожу детали ошибки, которая появлялась у меня при запуске антивируса Kaspersky.

Faulting application name: avp.exe, version: 15.0.1.415, time stamp: 0x5401ce54
Faulting module name: AvSSPc.dll, version: 0.0.1.864, time stamp: 0x4d1ca844
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x00012b9b
Faulting process id: 0x3b54
Faulting application start time: 0x01d021b148df951f
Faulting application path: C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Internet Security 15.0.1avp.exe
Faulting module path: C:PROGRA~2COMMON~1AvestAVESTC~1AvSSPc.dll
Report Id: 8695a5ab-8da4-11e4-86be-005056c00008

Ключевое слово в ошибке — это AvSSPc.dll. Если этот файл присутствует в деталях ошибки, то к гадалке не ходи, у вас конфликт с криптопровайдером Avest.

Побороть проблему очень просто. Нужно найти на компьютере файл process в папке Avest CSP (см. ниже) и добавить туда строку с названием процесса вылетающего приложения. Например, если вылетает Skype, то нужно добавить skype.exe, если MS Word — winword.exe. Чтобы узнать, как называется процесс вылетающего приложения, нужно воспользоваться Менеджером Задач.В нем нужно выбрать задачу например MS Word, и в меню выбрать Перейти к процессу.

Где найти файл process:

C:Program FilesCommon FilesAvestAvest CSPprocess

или

C:Program Files (x86)Common FilesAvestAvest CSPprocess

Содержимое моего файла process.

WINLOGON.EXE
sqlservr.exe
pgpserv.exe
pgptray.exe
pgpsdkserv.exe
mstsc.exe
winword.exe
excel.exe
onenote.exe
skype.exe
avp.exe

Надеюсь, кому-нибудь этот пост окажется полезным. Пишите комментарии, если что-то непонятно.

UPD1. Внимание, не добавляйте процесс Internet Explorer (iexplore.exe) в файл process, иначе не сможете подавать отчеты в ФСЗ или использовать веб версию клиент-банка.


  • ahromovo


    Senior MemberАвтор темы

    510


    #
    19 февраля 2011 16:00

    Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB — работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения — ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология «Оплати»
    BelStasia — работник Департамента розничного бизнеса — все продукты розницы
    2441894 — представитель Картцентра — технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум — приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная «Копилка БИБ». Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    — ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    — ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» — «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    — для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    — после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) — 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра — strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ — ahromovo


  • Gwynbleidd


    Senior Member

    28590


    #
    6 марта 2019 11:45

    airp:

    Сайт банка не понятно когда актуализирован

    Тарифы всегда актуальны, качайте полный файл с тарифами, там все четко будет.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).


  • airp


    Senior Member

    3172


    #
    6 марта 2019 11:47

    Gwynbleidd:

    Тарифы всегда актуальны, качайте полный файл с тарифами, там все четко будет.

    Там еще голову поломать надо, что бы разобраться :)
    В наше время, когда голова и так загружена всю подачу информации желательно упрощать, как для детей)

    Ограниченность — это неспособность принять возможность существования чужих мнений и точек зрения (С)


  • Gwynbleidd


    Senior Member

    28590


    #
    6 марта 2019 11:51

    airp:

    Там еще голову поломать надо, что бы разобраться

    Да ладно, не знаю что там трудного, находим раздел с карточками, находим свой тип карточки, ищем пункт снятия наличных.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).


  • 6PEJHEB


    Senior Member

    14963


    #
    11 марта 2019 15:43

    В онлайн сервисе перевода с карты на карту вылетает ошибка —

    S3D.13003.*** отказано. обратитесь в банк-эмитент

    В описании ошибок такой нет.
    В чем может быть вопрос ?

    In Gold we Trust


  • _BatoN_


    Member

    365


    #
    11 марта 2019 17:36

    Редактировалось _BatoN_, 1 раз.

    6PEJHEB, мало информации, чтобы посмотреть детально ситуацию.
    Дату, время и 4 последние цифры карты скинете в личку?
    Через наш сервис переводили?


  • 6PEJHEB


    Senior Member

    14963


    #
    11 марта 2019 19:22

    Редактировалось 6PEJHEB, 1 раз.

    _BatoN_, да через личный кабинет и через сервис БиБ — в общем в техподдержке сказали гулять — пришлось ехать в отделение и платить через кассу :insane:

    In Gold we Trust


  • serjoscha


    Member

    433


    #
    11 марта 2019 20:44

    пробовал переводить с карт БГПБ/Альфабанк на две разные карты БИБа.
    Такая же ошибка, что и у 6PEJHEB
    Карты разных банков, лимиты не превышены, 3DS везде стоит.
    Что-то явно на стороне БИБа.


  • Gwynbleidd


    Senior Member

    28590


    #
    11 марта 2019 20:51

    serjoscha:

    пробовал переводить с карт БГПБ/Альфабанк на две разные карты БИБа.
    Такая же ошибка, что и у 6PEJHEB
    Карты разных банков, лимиты не превышены, 3DS везде стоит.
    Что-то явно на стороне БИБа.

    А ошибка на каком этапе? только что попробовал с БГПБ на Визу БИБ, до экрана ввода 3д кода без проблем дошел. А такие ошибки обычно раньше выскакивают, при вводе карт/суммы.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).


  • serjoscha


    Member

    433


    #
    11 марта 2019 21:13

    данные обоих карт ввел, сумму, галку и кнопку нажал
    выскакивает на том экране, на котором должен быть чек и сообщение, что перевод успешно завершен
    сейчас попробую, скину скрин

    Добавлено спустя 5 минут 53 секунды

    даже до окна ввода 3d-secure пароля не доходит

    повторюсь, были попытки перевода с карт БГПБ и Альфа-банка


  • -mrMAX-


    Neophyte Poster

    26


    #
    11 марта 2019 21:36

    Редактировалось -mrMAX-, 1 раз.

    проблемы с подключение интернет банкинга (((
    1)при запуске пишет — ошибка инициализации авест

    2) В программе нажимаю (опростить устройство) пишет mcardobserver для токена энигмы не запущен.
    Помогите разобраться

    Добавлено спустя 34 минуты 12 секунд

    -mrMAX-:

    проблемы с подключение интернет банкинга (((
    1)при запуске пишет — ошибка инициализации авест

    2) В программе нажимаю (опростить устройство) пишет mcardobserver для токена энигмы не запущен.
    Помогите разобраться

    Огромное спасибо мануалу белинвест банка в котором 228 стр. и нет ни слова об установке MCardObserver.exe (информация о котором есть только в текстовом файле с набором софта для установки). после 2 часов мучения и поиска ответа в интернете только 1 вопрос. в мануале на 228 страниц не нашлось места для 1 строчки про MCardObserver.exe?


  • mt13


    Member

    122


    #
    12 марта 2019 09:12

    serjoscha:

    данные обоих карт ввел, сумму, галку и кнопку нажал
    выскакивает на том экране, на котором должен быть чек и сообщение, что перевод успешно завершен
    сейчас попробую, скину скрин

    Добавлено спустя 5 минут 53 секунды

    даже до окна ввода 3d-secure пароля не доходит

    Аналогичная ситуация, только при попытке перевода с карты БИБ’а на карту Сбербанка
    S3D.13003.*** отказано. обратитесь в банк-эмитент


  • _BatoN_


    Member

    365


    #
    12 марта 2019 10:55

    Редактировалось _BatoN_, 1 раз.

    Как-то непонятно, операции проходят: serjoscha, и с Альфа на БИБ, в том числе.
    Будем проверять.


  • Mindovg_Tron


    Junior Member

    33


    #
    12 марта 2019 12:42

    Редактировалось Mindovg_Tron, 1 раз.

    Может кто сталкивался с такой проблемой.
    Появилась надобность перикинуть деньги на карту Сбербанка в РФ, но платеж был отклонен.
    Проверил все лимиты и разрешения, все нормально все включено, сумма на карте достаточная.
    В тех поддержке сказали не обновлена услуга 3-D secure, окей обновил, снова платеж отклонен.
    Выясняется что по какой то причине не сохраняется обновление услуги 3D secure.
    Обновлял и в мобильном приложении и на PC через различные браузеры, не помогает. :-? , по крайней мере оператор в тех поддержке говорит что услуга не обновлена
    Написал callcenter@belinvestbank.by с реквизитами карты, пока молчат.

    серотонина нет, но вы держитесь


  • Pablo_


    Senior Member

    5248


    #
    12 марта 2019 12:51

    Mindovg_Tron, судя по всему, косяк банка, и пока он его не устранит, то ничего не изменится


  • _BatoN_


    Member

    365


    #
    12 марта 2019 12:54

    Mindovg_Tron, mt13, serjoscha, 6PEJHEB, спрабуйце.
    Сітуацыю выправілі.


  • Mindovg_Tron


    Junior Member

    33


    #
    12 марта 2019 13:07

    _BatoN_, Все работает, спасибо за оперативность :rotate:

    серотонина нет, но вы держитесь


  • Dzenny


    Member

    393


    #
    13 марта 2019 09:23

    Пару недель назад хотела открыть вклад До востребования. Отсидела очередь в отделении. И получаю ответ — нет у нас такого вклада. Я подумала, что, наверное, закрыли этот вклад.
    Дома захожу на сайт БИБа и — пожалуйста- есть вклад, как и раньше. Ничего не поняла. Не пошла сразу в отделение, т. к. паспорт меняла и все равно пришлось бы идти.
    Вчера пришла с новым паспортом ну и еще раз спросила про вклад. Теперь уже совершенно с уверенностью, что есть такой. И получаю уже такой ответ, что этот вклад есть, но его можно открыть далеко не во всех отделениях. Хотя на сайте отделение, куда я обращалась, есть.
    Вот мне интересно, у них что — разное программное обеспечение для разных отделений? Как так может быть — вклад открыть можно, но не везде.


  • Pablo_


    Senior Member

    5248


    #
    13 марта 2019 11:08

    Dzenny:

    Пару недель назад хотела открыть вклад До востребования. Отсидела очередь в отделении. И получаю ответ — нет у нас такого вклада. Я подумала, что, наверное, закрыли этот вклад.
    Дома захожу на сайт БИБа и — пожалуйста- есть вклад, как и раньше. Ничего не поняла. Не пошла сразу в отделение, т. к. паспорт меняла и все равно пришлось бы идти.
    Вчера пришла с новым паспортом ну и еще раз спросила про вклад. Теперь уже совершенно с уверенностью, что есть такой. И получаю уже такой ответ, что этот вклад есть, но его можно открыть далеко не во всех отделениях. Хотя на сайте отделение, куда я обращалась, есть.
    Вот мне интересно, у них что — разное программное обеспечение для разных отделений? Как так может быть — вклад открыть можно, но не везде.

    хз, открыл в ближайшем в тот момент где мне это понадобилось — на Малиновке УРМ на Чечота без проблем
    правда по каждому вкладу открылось по 2 счета — вкладной и текущий…


  • freakn


    life:) community

    5151


    #
    13 марта 2019 11:30

    а денежные переводы работают https://ibank.belinvestbank.by/online-services ? пытаюсь перевести на карту с разных карт — ошибка КОД ОТВЕТА: PS.RSW100.100 отказано. обратитесь в банк-эмитент

    Ба!


  • _BatoN_


    Member

    365


    #
    13 марта 2019 12:49

    freakn, а на какую карту? Не БПС случаем?

  • Часто задаваемые вопросы по системе ИНТЕРЕНТ-КЛИЕНТ ОАО «БЕЛАГРОПРОМБАНК»

    Обновление сертификатов безопасности дистанционных сервисов

    Импорт личного сертификата

    Долго отображается сообщение: «Пожалуйста, подождите. Идет проверка наличия ПО для работы с НКИ»

    Ошибка «Срок действия СОС «CA_BASE» истек»

    Установка(обновление) LDD_Server_Crypt для работы с ЭЦП.

    Особенности заполнения «Отзыва распоряжения на бронирование»

    Инструкция по формированию запросов в АИС ИДО

    Новые формы платежного поручения и платежного требования

    Не заполнено поле «50F Плательщик в SWIFT» и «50F Плательщик в SWIFT RUR6» — ошибка при сохранении документа.

    Как перевести деньги с расчетного счета на карт-счет?

    При входе по логину и паролю появляется ошибка «Логин/пароль введен неверно»

    Работа с системой АИС ИДО

    При подписании документа выдает «Ошибка при обращении к серверу»

    Не сохраняется платежное поручение. Данные в поле Номер счета бенефициара принадлежат к группе счетов в бюджет и не соответствуют типу платежного поручения.

    При сохранении платежного поручения выдает ошибку «В поле «Назначение платежа» введен…

    При входе в ИБ по ЭЦП появляется ошибка «Не запущено ПО по работе с ЭЦП. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией»

    ОШИБКА В 35, 28 И 103 СИМВОЛА

    СМЕНА ПАРОЛЯ

    НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДПИСАТЬ И ОТПРАВИТЬ ПП, ОТСУТСТВУЕТ КНОПКА «ПОДПИСАТЬ И ОТПРАВИТЬ»

    КАК РАБОТАТЬ С ВЫПИСКОЙ


    Offline

    cyrill

     


    #1
    Оставлено
    :

    9 апреля 2014 г. 17:33:06(UTC)

    cyrill

    Статус: Активный участник

    Группы: Участники

    Зарегистрирован: 24.12.2008(UTC)
    Сообщений: 48
    Мужчина
    Российская Федерация

    Сказал «Спасибо»: 2 раз
    Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

    Здравствуйте!

    У нас настроена поддержка КриптоПро browser plug-in для подпсания на сайте. Есть клиент с криптопровайдером Авест (http://avest.by/)
    При попытке подписать у него вылетает ошибка 0x80090003, хотя до этого он успешно выбирает сертификат, вводит пин.

    Что можно сделать?


    Вверх

    Offline

    Андрей Писарев

     


    #2
    Оставлено
    :

    9 апреля 2014 г. 17:36:10(UTC)

    Андрей *

    Статус: Сотрудник

    Группы: Участники

    Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
    Сообщений: 11,736
    Мужчина
    Российская Федерация

    Сказал «Спасибо»: 451 раз
    Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

    Автор: cyrill Перейти к цитате

    Здравствуйте!

    У нас настроена поддержка КриптоПро browser plug-in для подпсания на сайте. Есть клиент с криптопровайдером Авест (http://avest.by/)
    При попытке подписать у него вылетает ошибка 0x80090003, хотя до этого он успешно выбирает сертификат, вводит пин.

    0x80090003 = Плохой ключ.

    Автор: cyrill Перейти к цитате

    Что можно сделать?

    Можно использовать ключи от КриптоПРО CSP и не использовать Авест

    Техническую поддержку оказываем тут
    Наша база знаний


    Вверх

    WWW


    Offline

    Андрей Писарев

     


    #3
    Оставлено
    :

    9 апреля 2014 г. 17:40:32(UTC)

    Андрей *

    Статус: Сотрудник

    Группы: Участники

    Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
    Сообщений: 11,736
    Мужчина
    Российская Федерация

    Сказал «Спасибо»: 451 раз
    Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

    http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin

    Цитата:

    КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки
    электронной подписи (ЭП) на веб-страницах с использованием СКЗИ «КриптоПро CSP».

    AVEST CSP — это другой криптопровайдер, со своим алгоритмом ключей…

    Техническую поддержку оказываем тут
    Наша база знаний


    Вверх

    WWW


    Offline

    cyrill

     


    #4
    Оставлено
    :

    9 апреля 2014 г. 17:54:43(UTC)

    cyrill

    Статус: Активный участник

    Группы: Участники

    Зарегистрирован: 24.12.2008(UTC)
    Сообщений: 48
    Мужчина
    Российская Федерация

    Сказал «Спасибо»: 2 раз
    Поблагодарили: 1 раз в 1 постах

    Плохо. Получается что универсальный сервис создать не получится


    Вверх

    Offline

    Юрий

     


    #5
    Оставлено
    :

    9 апреля 2014 г. 18:28:06(UTC)

    Юрий

    Статус: Активный участник

    Группы: Участники

    Зарегистрирован: 22.01.2008(UTC)
    Сообщений: 671
    Мужчина
    Российская Федерация
    Откуда: Йошкар-Ола

    Сказал «Спасибо»: 3 раз
    Поблагодарили: 93 раз в 67 постах

    Автор: cyrill Перейти к цитате

    Плохо. Получается что универсальный сервис создать не получится

    На базе Крипто-Про плагина — нет, не получится, он «пропроетарен» так сказать.
    Но можно написать свой «browser plug-in» — тогда всё можно сделать. Вопрос только времени, денег и желания на самом деле.

    Так что получиться может всё что угодно.

    С уважением,
    Юрий Строжевский


    Вверх

    WWW

    Пользователи, просматривающие эту тему

    Guest

    Быстрый переход
     

    Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

    Вы не можете отвечать в этом форуме.

    Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

    Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

    Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

    Вы не можете голосовать в этом форуме.

    Текст ошибки в 1С/на портале #1:

    Документ не принят: Сертификат не действителен на .. … … MSK 20__. Истёк срок действия сертификата.

    Описание и решение:

    Истек срок действия сертификата поставщика. Необходимо обновить сертификаты.

    Текст ошибки в 1С/на портале #2:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP

    Socket Error # 10061

    Connection refused.

    Антивирусная система блокирует доступ. Отключите антивирус. Или удалите антивирус и установите другую версию.

    Текст ошибки в 1С/на портале #3:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP

    Socket Error # 10060

    Connection timed out.

    Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже. Или некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/

    Текст ошибки в 1С/на портале #4:

    Ошибка HTTP

    Socket Error # 10054

    Connection reset by peer.

    Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале #5:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP

    Socket Error # 0

    Connection timed out.

    Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале #6:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP. SSPI QueryContextAttributes returns error: No credentials are available in the security package

    Не открыты порты на стороне интернет провайдера или выбран неподходящий тип интернет подключения. Обратиться в тех.поддержку.

    Текст ошибки в 1С/на портале #7:

    Ошибка отправки документа invoice-nomer_eschf.sgn.xml: Ошибка HTTP Read timed out

    Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз. Рекомендуется установить в коде выгрузки таймаут более 200…  TimeOut=EVatService.SetServiceProperty(connection.readTimeout,»250″,0)

    Текст ошибки в 1С/на портале #8:

    Ошибка подключения к сайту vat.gov.by

    Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале #9:

    Ошибка выгрузки XML: Документ не соответствует XSD схеме.

    XSD схема устарела. Нужна доработка учетной программы(1С, SAP) и/или замена *.xsd.

    Текст ошибки в 1С/на портале #10:

    Ошибка получения электронной подписи.

    Программа не видит AvToken. USB порт перестал работать. AvToken перестал работать.  AvToken не вставлен в порт.

    Текст ошибки в 1С/на портале #11:

    Ошибка при попытке подключения к TLS-серверу

    1 вариант) Скорее всего vat.gov.by «не видит личный сертификат» — проверьте действительно ли он присутствует в Персональном менеджере сертификатов. Ещё может быть: для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

    2 вариант) Некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. По этой же причиние, будет ошибка и в личном кабинете Плательщика (ИМНС): Не верный протокол безопасности: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2). Там достаточно разрешить запуск ps.js и перезапустить IE.

    Текст ошибки в 1С/на портале #12:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP. java.lang.NullPointerException или Внутренняя ошибка библиотеки

    Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале# 13:

    Ошибка подключения: Срок действия СОС «Корневой удостоверяющий центр» истек, СОС действителен по …. __ …., дата проверки  …. __ ….

    Или запустить bat-файл: «C:Program Files (x86)AvestAvPCM_ncesget_crl.bat»

    Текст ошибки в 1С/на портале #14:

    Ошибка подключения. Нет доверия к сертификату.

    Добавить сертификаты в «Доверенные» и/или переустановить криптопровайдер Авест. Скачать можно с официального сайта: http://www.avest.by/crypto/csp.htm

    Текст ошибки в 1С/на портале #15:

    Невозможность подключиться к защищенному сайту

    или

    Не удается безопасно подключиться к этой странице

    Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

    Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.

    Попробуйте выполнить следующие действия.

    Вернуться к последней странице

    Сортировка по частоте выявления:

    2) Скачиваем и устанавливаем последнюю версию Авеста (РУЦ ГосСУОК) (см.актуальную внизу страницы). Перезагружаем ПК. Проверяем вход на портал.

    3) Если у Вас Windows 10 — то возможно поможет установка/переустановка E11.

    4) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot — отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкрентой модели компьютера см. инструкцию в интернете.

    5) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37

    Текст ошибки в 1С/на портале #16:

    Ошибка «Идет загрузка подождите пожалуйста»

    1) Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html

    Или запустить bat-файл: «C:Program Files (x86)AvestAvPCM_ncesget_crl.bat»

    2) В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

    Текст ошибки в 1С/на портале #17:

    Ошибка при отправке формы. Внутренняя ошибка библиотеки

    В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

    Текст ошибки в 1С/на портале #18:

    Не обновляется СОС

    Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС»

    Текст ошибки в 1С/на портале #19:

    Не открывается страница портала vat.gov.by (белый экран)

    Сбросить настройки Internet Explorer, использовать браузер 32-битной версии.

    Текст ошибки в 1С/на портале #20:

    На носителе не наден контейнер с личным ключем

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    Текст ошибки в 1С/на портале #21:

    Ошибка «Идет загрузка подождите пожалуйста»

    Описание и решение:

    В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А необходимо прописывать именно так: *.vat.gov.by

    Перед звездочкой нужно ставить точку, тк без нее не работает!

    Текст ошибки в 1С/на портале #22:

    При импорте СОС на списке «Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Ошибка импорта: внутренняя ошибка»

    Текст ошибки в 1С/на портале #23:

    Не удалось получить данные, проверьте подключение к Интернет

    Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. Проверить настройки Брандмауэра и антивирусной программы. Для тестирования — временно их отключить

    Текст ошибки в 1С/на портале #24:

    Ошибка win32 api 0x80090008 при входе в личный кабинет плательщика МНС

    Описание и решение:

    Полностью переустановить комплект абонента (Персональный менеджер, Авест, плагины…). Перезагрузить компьютер. Попробовать войти на https://lkfl.portal.nalog.gov.by/

    Текст ошибки в 1С/на портале #25:

    При замене сертификата на портале http://vat.gov.by при регистрации пользователя, получаем ошибку «По УНП и личному номеру пользователя найдено ноль или больше одной записи»

    Описание и решение:

    Нужно снять галку «Замена сертификата». После этого нажать «Заменить сертификат» и обратиться в службу поддержки портала.

    Текст ошибки в 1С/на портале #26:

    portal.nalog.gov.by Ошибка! Подпись не прошла проверку!

    Скорее всего в поле «Выберите основной сертификат: Из личного справочника» выбран не действительный сертификат или сертификат банка или сертификат другого юр.лица.

    Текст ошибки в 1С/на портале #27:

    При сохранении произошла непредвиденная ошибка

    Описание и решение:

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    Текст ошибки в 1С/на портале #28:

    В браузере Internet Explorer 8: Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.

    Описание и решение:

    Сертификат КУЦ не внесен в список доверия, делается это в менеджере сертификатов. Заходите с авторизацией, далее в сетевой справочник, далее правой кнопкой по корневому и выбрать «установить доверие». Если работаете в серверной Windows — потребуется запуск с правами Администратор.

    Текст ошибки в 1С/на портале #29:

    При попытке обновить СОС кнопкой на портале (две-три строки выделены красным):

    РУП Информационно-издательский центр по налогам и сборам: Импорт произведен успешно

    МНС РБ. Корневой удостоверяющий центр: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.

    МНС РБ. Рабочий удостоверяющий центр ЭС НДС: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.

    Корневой удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно

    Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно

    Описание и решение:

    Значит СОСы МНС РБ обновлять не нужно. Можно на всякий случай для др.порталов обновить все СОСы в Персональном Менеджере Авест (входить нужно без авторизации) Пуск -> Все программы -> Авест -> Персональный менеджер сертификатов -> Файл -> Получение СОС.

    Текст ошибки в 1С/на портале #30:

    Ошибка: Выбранный сертификат не зарегистрирован в системе удостоверяющим центром

    Скорее всего была либо замена сертификата, либо по какой-то причине нужно пройти регистрацию на портале. Открываем vat.gov.by. Нажимаем кнопку «Начать работу» — «Регистрация» — «Регистрация пользователя» – Раздел «Данные из сертификата открытого ключа» должны заполниться автоматически из Вашего личного сертификата. Выбрать роль администратора и при необходимости установить признак «Замена сертификата».

    Текст ошибки в 1С/на портале #31:

    42 внутренняя ошибка библиотеки личный кабинет

    Описание и решение:

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    Текст ошибки в 1С/на портале #32:

    Не удалось скачать XXXXXXXXX.zip

    Описание и решение:

    Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

    ;Загрузка файла

    [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3]

    «1803»=dword:00000003

    ;0 — включить

    ;3 — отключить

    После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

    Выставить 0 в 3-й и 4-й зоне.

    Текст ошибки в 1С/на портале #33:

    Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=A555B2516310E253DFC62A975BCB9BE678782DD5)]

    Описание и решение:

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).


    Текст ошибки в 1С/на портале #34:

    Ошибка при входе в личный кабинет ИМНС: Возникла непредвиденная системная ошибка.

    Unable to process template ThemeMNS_SERVLET_CONTEXT_/templates/portal_normal.ftl

    Описание и решение:

    Метод устранения не определен. Скорее всего, что ошибка на стороне сервера.

    Текст ошибки в 1С/на портале #35:

    Не удалось проверить ЭЦП квитанции: СОС издателя не найден

    Описание и решение:

    1) Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    2) Если ошибку получили на серверной ОС: временно дать доступ админинстратора/локального администратора

    Текст ошибки в 1С/на портале #36:

    Ошибка на Windows Server: «Не надежный сертификат…»

    или «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

    Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.

    Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.  

    Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу«

    Хотя все сертификаты в персональном менеджере присутствуют.

    Эту же ошибку может отдавать и сам сервер при пакетной выгрузке ЭСЧФ. Но трактуется она иначе:

    «Авторизация успешно

    Ошибка подключения: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <ws.vat.gov.by> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]

    Документ не принят: Не удалось проверить ЭЦП квитанции: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Автоматизированный сервис портала АИС УСФ> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]»

    Описание и решение:

    Метод устранения ошибки от службы поддержки vat.support@becloud.by:

    «Вам необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.

    Пункт 2. Установите актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (программный комплекс «Комплект абонента АВЕСТ»).

    скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass:

    АРХИВ для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг»

    Извлеките данные из архива и зайдите в получившуюся папку,  запустите от имени администратора(правой кнопкой по значку — Запуск от имени администратора) файл  AvPKISetup2 и проведите установку. При необходимости перезапустите компьютер.

    Также напоминаем, что на момент работы с порталом и веб-сервисом необходимо отключать антивирусное ПО.  Для ESET NOD необходимо:

    На панели задач щелкнуть по значку антивируса, чтобы его открыть.

    В открывшемся окне выбрать Расширенные настройки или нажать F5 на клавиатуре. Далее открыть раздел Интернет и электронная почта”. Отключить параметр Фильтрация содержимого, передаваемого по протоколам приложений«

    Текст ошибки в 1С/на портале #37:

    При проверке сертификата в свойствах браузера Internet Explorer (содержание — сертификаты): При проверке отношений доверия произошла системная ошибка.

    Описание и решение:

    1 вариант) Исправление ошибок реестра или проверка целостности системных файлов или переустановка операционной системы.

    2 вариант) Еще может быть у Вас очень старый носитель AvPass/AvBign и требует замены (нормат.срок службы 10 лет). Как ни странно, в одном случае пришлось менять USB ключ и перевыпускать сертификат. Попробуйте позвонить в тех.поддержку Авест — там по серийному номеру Вам подскажут рабочий ли он у Вас.

    Текст ошибки в 1С/на портале #38:

    Не верен пароль при вводе в персональном менеджере

    Описание и решение:

    Если Вы на 100% уверены в правильности ввода пароля (Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК), то скорее всего ключ не читабелен и требует замены (проблема та же что и в #37.2).

    Текст ошибки в 1С/на портале #39:

    Для компьютера этот сертификат безопасности веб-сайта является ненадежным.

    Код ошибки: DLG_FLAGS_INVALID_CA

    Not recommended iconПерейти на веб-страницу (не рекомендуется)

    Описание и решение:

    Текст ошибки в 1С/на портале #40:

    Не выгружает счет-фактуры из 1С

    Описание и решение:

    С первых строчек сразу придется огорчить читателей: цивилизация так и не шагнула навстречу возможно не очень многочисленным, но существующим в Беларуси предпринимателям и организациям, использующим для своей работы ОС (операционная система) на базе Linux. Все равно придется иметь дело с «операционкой» семейства Windows. Но зато работать придется в эмуляторе (виртуальной машине — далее ВМ или VM) без разбиения дисков на дополнительные разделы, без установки Windows и дальнейших перезагрузок из одной ОС в другую.

    Задача запустить работу Авеста в Linux не новая, возникла достаточно давно. Но однозначного решения с ходу найти не удалось. Суть проблемы в том, что для владельцев Линукс-систем просто не предложено альтернатив и иных вариантов. Ни в технической поддержке ЗАО «Авест«, ни ИТ-шники в банках, налоговой, фонде социальной защиты населения, где используется криптографическое ПО Авест, не могут ничего ответить по поводу настройки и работы средств электронно-цифровой подписи (далее — ЭЦП) в Linux-системах.

    Все рекомендации ограничиваются тем, что в самой организации будет предусмотрено рабочее место, с которого можно отправить «платежку», подать декларацию или отчет сотруднику, находящемуся в 2-3 метрах за дверью. Как можно это называть системой дистанционного обслуживания клиентов, если придется все равно приезжать и пользоваться этой системой с «дистанции» в 1-3 метра до нужного сотрудника? Выглядит, мягко говоря, весьма нелогично. Особенно, учитывая необходимость платной регистрации или ежемесячного внесения абонентской платы.

    Не добавляет оптимизма и информация на сайте разработчика криптографического ПО в лице ЗАО «Авест» (с сайта компании www.avest.by):

    Криптопровайдер AVEST CSP — расширение криптографического ядра системы Microsoft Windows (разработанное в соответствии со спецификацией Microsoft Crypto API), которое позволяет использовать криптографические алгоритмы сертифицированные Государственным Центром Безопасности Информации при Президенте Республики Беларусь (ГЦБИ) всем приложениям Microsoft Windows. В настоящее время криптопровайдер AVEST CSPединственный криптопровайдер в Республике Беларусь.

    И вот:

    В марте 2004 года завершена сертификация криптопровайдера AVEST CSP на соответствие национальному стандарту СТБ, что позволяет использовать его в соответствии с Законом РБ «Об электронном документе» для оформления любых юридических и хозяйственных действий в Республике Беларусь электронным способом.

    Если кратко — в Линукс Авест не работает и, вероятнее всего, не будет. Значит, стоит задача как-то проблему побороть и «с этим жить». Побороть хотя бы с помощью «костылей» в виде Виртуальной машины.

    
    

    Ниже приводится готовый короткий алгоритм действий по установке Avest в виртуальной машине. Статья будет полезна как тем, кто использует в свой работе ОС Linux, так и для тех, кто работает в ВМ с Windows-системами (да-да, иногда, например, по требованиям безопасности бывает в этом необходимость).

    Oracle VM VirtualBox

    VirtualBox

    Сначала выбираем простую и популярную виртуальную машину. Выбор пал на Oracle VirtualBox — ВМ популярна в народе, бесплатная, простая и более-менее стабильная в работе. А Гугл подсказал, что в VirtualBox возможно удастья работать с USB-ключами AvToken.

    Заходим на сайт и качаем последнюю версию VirtualBox (на момент написания статьи версия 5.1.30). У кого версия даже 3-4 месячной давности, тем лучше тоже обновиться. Заходим на страницу загрузки и выбираем сборку под свой дистрибутив. В нашем случае это сборка для Ubuntu 16.04, т.к. у нас в работе используется сборка Linux Mint 18.2 Sonya (согласно таблице).

    Также понадобится пакет расшиений Oracle VM VirtualBox Extension Pack, без которого не получится полноценно запустить работу USB 2.0 и USB 3.0. Качаем пакет, запускаем и устанавливаем. Все просто.

    
    

    Настройка прав доступа в Ubuntu Linux и подобных системах

    После всех манипуляций и установки ВиртуалБокса + пакета расширений, нужно в самой операционной системе зайти в «Параметры пользователей» — «Управление группами» и проверить, включен ли текущий пользователь в группу «vboxusers«. Если не включен, пользователя необходимо туда добавить. Т.е. в свойствах группы «vboxusers» должен появится текущий пользователь.

    параметры пользователей

    параметры групп

    свойства группы vboxusers

    привилегии

    Далее необходимо изменить привилегии текущего пользователя как-то так, как показано на картинке выше (проверить наличие галок напротив пунктов «Автоматический доступ к внешним носителям» и «Виртуализация VirtualBox«). На этом настройка закончена.

    
    

    Проверка работы Avest и ключей AvToken в виртуальной машине

    Переазпускаем полностью VirtualBox (а еще лучше перезагрузить компьютер, хотя пользователи Linux из-за такого совета могут быть возмущены). Запускаем VirtualBox, заходим в параметры USB и включаем контроллер USB 2.0 (EHCI). После этого добавляем устройство — Avest AvToken (USB-ключ должен быть уже виден).

    VirtualBox USB 2.0

    Затем уже работаем в виртуальной машине, никаких особенностей в работе и настройке по сравнению с реальным компьютером под управлением ОС Windows быть не должно. Т.о., далее переходим к установке и настройке криптографического ПО и регистрации в системе Интернет-клиент банка или другом ПО. Для работы в ВМ была выбрана ОС Windows 7 и в ней протестирована работа ЭЦП Avest. Выбор между 32-х разрядной или 64-х ОС не принципиален. По опыту работы хочется заметить, что с 32-х разрядными системами было меньше проблем из-за наличия в 64-х битной Windows двух версий Internet Explorer-а (но это уже вопросы не к операционной системе, а к разработчикам белорусских личных кабинетов, порталов, ЭСЧФ и т.п.).

    Работа ПО Avest и ключей AvToken в виртуальной машине Virtual Box на MacOS

    Установка и настройка виртуальной машины VirtualBox, подключение USB-ключа AvToken и все остальное — полностью аналогично описанному выше для системы Ubuntu Linux. Кроме одного пункта — кроме настройки прав доступа. Других трудностей или особенностей возникать не должно.

    Успехов!

    Настройки и помощь

    Контактная информация техподдержки для юридических лиц и ИП

    Время работы: 8.30 — 17.30 (пн-пт)

    +375 17 389 07 70

    Сайт техподдержки

    Написать письмо

    Скачать AnyDesk


    Уведомления

    Уведомлений нет

    При входе в ИБ по ЭЦП появляется ошибка «Не запущено ПО по работе с ЭЦП. Пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией»

    Для работы через ЭЦП в Интернет-Банкинге необходимо иметь на компьютере две программы: McardObserver.exe и LDD_Server_Crypt(скачать можно нажав на эту надпись)

    Проверяем запущена ли программа McardObserver.exe и LDD_Server_Crypt.

    McardObserver.exe – сам значок должен быть зелёный, если ключ определился корректно. (Для ключей Энигма2, Авест — McardObserver не используется)

    Ключ не прочитался (PacMCard не появляются файлы)

    Проверить вставлен ли ключ, попробовать другой USB разъём, опросить устройство

    Ключ прочитался с ошибками

    Переподключить ключ. При необходимости почистить каталог PacMcard и опросить устройство.
    Для чистки каталога PacMcard необходимо пройти по пути C:SignEnigma (данный пусть указывается по умолчанию при установке) и удалить папку PacMcard. Подключить ключ заново, чтобы данная папка появилась заново.

    Далее смотрим на LDD_Server_Crypt. Если он в красной рамке, то это значит, что сервер остановлен. Правой кнопкой мыши нажать на значок и «Запустить сервер».

    Так же необходимо правильно поставить тип ключа: Если ключ (флешку) получали в Банке, то в «используемы носитель по умолчанию» ставим Энигма или Энигма2. Если ЭЦП ГоссуОК, то нужно выбрать Авест.

    Текст ошибки в 1С/на портале #1:

    Документ не принят: Сертификат не действителен на .. … … MSK 20__. Истёк срок действия сертификата.

    Описание и решение:

    Истек срок действия сертификата поставщика. Необходимо обновить сертификаты.

    Текст ошибки в 1С/на портале #2:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP

    Socket Error # 10061

    Connection refused.

    Антивирусная система блокирует доступ. Отключите антивирус. Или удалите антивирус и установите другую версию.

    Текст ошибки в 1С/на портале #3:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP

    Socket Error # 10060

    Connection timed out.

    Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже. Или некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/

    Текст ошибки в 1С/на портале #4:

    Ошибка HTTP

    Socket Error # 10054

    Connection reset by peer.

    Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале #5:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP

    Socket Error # 0

    Connection timed out.

    Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз или позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале #6:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP. SSPI QueryContextAttributes returns error: No credentials are available in the security package

    Не открыты порты на стороне интернет провайдера или выбран неподходящий тип интернет подключения. Обратиться в тех.поддержку.

    Текст ошибки в 1С/на портале #7:

    Ошибка отправки документа invoice-nomer_eschf.sgn.xml: Ошибка HTTP Read timed out

    Ошибка vat.gov.by. Портал перегружен. Попробуйте выгрузить ЭСЧФ еще раз. Рекомендуется установить в коде выгрузки таймаут более 200…  TimeOut=EVatService.SetServiceProperty(connection.readTimeout,»250″,0)

    Текст ошибки в 1С/на портале #8:

    Ошибка подключения к сайту vat.gov.by

    Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале #9:

    Ошибка выгрузки XML: Документ не соответствует XSD схеме.

    XSD схема устарела. Нужна доработка учетной программы(1С, SAP) и/или замена *.xsd.

    Текст ошибки в 1С/на портале #10:

    Ошибка получения электронной подписи.

    Программа не видит AvToken. USB порт перестал работать. AvToken перестал работать.  AvToken не вставлен в порт.

    Текст ошибки в 1С/на портале #11:

    Ошибка при попытке подключения к TLS-серверу

    1 вариант) Скорее всего vat.gov.by «не видит личный сертификат» — проверьте действительно ли он присутствует в Персональном менеджере сертификатов. Ещё может быть: для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

    2 вариант) Некорректно выполнены настройки Internet Explorer. Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. По этой же причиние, будет ошибка и в личном кабинете Плательщика (ИМНС): Не верный протокол безопасности: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2). Там достаточно разрешить запуск ps.js и перезапустить IE.

    Текст ошибки в 1С/на портале #12:

    Ошибка подключения: Ошибка HTTP. java.lang.NullPointerException или Внутренняя ошибка библиотеки

    Для пакетной выгрузки не доступен портал vat.gov.by. Попробуйте позже.

    Текст ошибки в 1С/на портале# 13:

    Ошибка подключения: Срок действия СОС «Корневой удостоверяющий центр» истек, СОС действителен по …. __ …., дата проверки  …. __ ….

    Или запустить bat-файл: «C:Program Files (x86)AvestAvPCM_ncesget_crl.bat»

    Текст ошибки в 1С/на портале #14:

    Ошибка подключения. Нет доверия к сертификату.

    Добавить сертификаты в «Доверенные» и/или переустановить криптопровайдер Авест. Скачать можно с официального сайта: http://www.avest.by/crypto/csp.htm

    Текст ошибки в 1С/на портале #15:

    Невозможность подключиться к защищенному сайту

    или

    Не удается безопасно подключиться к этой странице

    Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS. Если это будет повторяться, обратитесь к владельцу веб-сайта.

    Для параметров безопасности протокола TLS не установлены значения по умолчанию, что также могло стать причиной ошибки.

    Попробуйте выполнить следующие действия.

    Вернуться к последней странице

    Сортировка по частоте выявления:

    2) Скачиваем и устанавливаем последнюю версию Авеста (РУЦ ГосСУОК) (см.актуальную внизу страницы). Перезагружаем ПК. Проверяем вход на портал.

    3) Если у Вас Windows 10 — то возможно поможет установка/переустановка E11.

    4) Если у Вас официальная, лицензионная Windows 10, то поможет отключение протокола безопасной загрузки Secure Boot — отключается в UEFI (BIOS). Для каждой конкрентой модели компьютера см. инструкцию в интернете.

    5) Проблемы с реестром Windows: см. ошибку 37

    Текст ошибки в 1С/на портале #16:

    Ошибка «Идет загрузка подождите пожалуйста»

    1) Обновить сертификат. Актуальные версии доступны на http://www.portal.nalog.gov.by/kno/downloads.html

    Или запустить bat-файл: «C:Program Files (x86)AvestAvPCM_ncesget_crl.bat»

    2) В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

    Текст ошибки в 1С/на портале #17:

    Ошибка при отправке формы. Внутренняя ошибка библиотеки

    В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А нужно прописывать именно так: *vat.gov.by

    Текст ошибки в 1С/на портале #18:

    Не обновляется СОС

    Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС»

    Текст ошибки в 1С/на портале #19:

    Не открывается страница портала vat.gov.by (белый экран)

    Сбросить настройки Internet Explorer, использовать браузер 32-битной версии.

    Текст ошибки в 1С/на портале #20:

    На носителе не наден контейнер с личным ключем

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    Текст ошибки в 1С/на портале #21:

    Ошибка «Идет загрузка подождите пожалуйста»

    Описание и решение:

    В настройках браузера — безопасность — безопасные сайты был указан http://vat.gov.by. А необходимо прописывать именно так: *.vat.gov.by

    Перед звездочкой нужно ставить точку, тк без нее не работает!

    Текст ошибки в 1С/на портале #22:

    При импорте СОС на списке «Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Ошибка импорта: внутренняя ошибка»

    Текст ошибки в 1С/на портале #23:

    Не удалось получить данные, проверьте подключение к Интернет

    Настроить рабочее место по инструкции: http://vat.gov.by/mainPage/manual/. Проверить настройки Брандмауэра и антивирусной программы. Для тестирования — временно их отключить

    Текст ошибки в 1С/на портале #24:

    Ошибка win32 api 0x80090008 при входе в личный кабинет плательщика МНС

    Описание и решение:

    Полностью переустановить комплект абонента (Персональный менеджер, Авест, плагины…). Перезагрузить компьютер. Попробовать войти на https://lkfl.portal.nalog.gov.by/

    Текст ошибки в 1С/на портале #25:

    При замене сертификата на портале http://vat.gov.by при регистрации пользователя, получаем ошибку «По УНП и личному номеру пользователя найдено ноль или больше одной записи»

    Описание и решение:

    Нужно снять галку «Замена сертификата». После этого нажать «Заменить сертификат» и обратиться в службу поддержки портала.

    Текст ошибки в 1С/на портале #26:

    portal.nalog.gov.by Ошибка! Подпись не прошла проверку!

    Скорее всего в поле «Выберите основной сертификат: Из личного справочника» выбран не действительный сертификат или сертификат банка или сертификат другого юр.лица.

    Текст ошибки в 1С/на портале #27:

    При сохранении произошла непредвиденная ошибка

    Описание и решение:

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    Текст ошибки в 1С/на портале #28:

    В браузере Internet Explorer 8: Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.

    Описание и решение:

    Сертификат КУЦ не внесен в список доверия, делается это в менеджере сертификатов. Заходите с авторизацией, далее в сетевой справочник, далее правой кнопкой по корневому и выбрать «установить доверие». Если работаете в серверной Windows — потребуется запуск с правами Администратор.

    Текст ошибки в 1С/на портале #29:

    При попытке обновить СОС кнопкой на портале (две-три строки выделены красным):

    РУП Информационно-издательский центр по налогам и сборам: Импорт произведен успешно

    МНС РБ. Корневой удостоверяющий центр: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.

    МНС РБ. Рабочий удостоверяющий центр ЭС НДС: Ошибка импорта: Сертификат издателя СОС не найден.

    Корневой удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно

    Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Импорт произведен успешно

    Описание и решение:

    Значит СОСы МНС РБ обновлять не нужно. Можно на всякий случай для др.порталов обновить все СОСы в Персональном Менеджере Авест (входить нужно без авторизации) Пуск -> Все программы -> Авест -> Персональный менеджер сертификатов -> Файл -> Получение СОС.

    Текст ошибки в 1С/на портале #30:

    Ошибка: Выбранный сертификат не зарегистрирован в системе удостоверяющим центром

    Скорее всего была либо замена сертификата, либо по какой-то причине нужно пройти регистрацию на портале. Открываем vat.gov.by. Нажимаем кнопку «Начать работу» — «Регистрация» — «Регистрация пользователя» – Раздел «Данные из сертификата открытого ключа» должны заполниться автоматически из Вашего личного сертификата. Выбрать роль администратора и при необходимости установить признак «Замена сертификата».

    Текст ошибки в 1С/на портале #31:

    42 внутренняя ошибка библиотеки личный кабинет

    Описание и решение:

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    Текст ошибки в 1С/на портале #32:

    Не удалось скачать XXXXXXXXX.zip

    Описание и решение:

    Эта настройка позволяет управлять разрешением загрузки файлов из выбранной вами зоны. Этот параметр определяется зоной, в которой находится страница со ссылкой, вызывающей загрузку, а не той, из которой доставляется загружаемый файл. Если текущая настройка включена, то загрузка файлов из этой зоны разрешена. Параметр, отвечающий за данную опцию следующий:

    ;Загрузка файла

    [HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsZones3]

    «1803»=dword:00000003

    ;0 — включить

    ;3 — отключить

    После выполненных настроек вручную, необходимо перезапустить Internet Explorer.

    Выставить 0 в 3-й и 4-й зоне.

    Текст ошибки в 1С/на портале #33:

    Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=A555B2516310E253DFC62A975BCB9BE678782DD5)]

    Описание и решение:

    Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).


    Текст ошибки в 1С/на портале #34:

    Ошибка при входе в личный кабинет ИМНС: Возникла непредвиденная системная ошибка.

    Unable to process template ThemeMNS_SERVLET_CONTEXT_/templates/portal_normal.ftl

    Описание и решение:

    Метод устранения не определен. Скорее всего, что ошибка на стороне сервера.

    Текст ошибки в 1С/на портале #35:

    Не удалось проверить ЭЦП квитанции: СОС издателя не найден

    Описание и решение:

    1) Обновите СОС (Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола «Обновить СОС» или Войдите в Персональный менеджер сертификатов (можно без авторизации): Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ (далее…закрыть)).

    2) Если ошибку получили на серверной ОС: временно дать доступ админинстратора/локального администратора

    Текст ошибки в 1С/на портале #36:

    Ошибка на Windows Server: «Не надежный сертификат…»

    или «Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

    Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации.

    Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.  

    Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу«

    Хотя все сертификаты в персональном менеджере присутствуют.

    Эту же ошибку может отдавать и сам сервер при пакетной выгрузке ЭСЧФ. Но трактуется она иначе:

    «Авторизация успешно

    Ошибка подключения: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <ws.vat.gov.by> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]

    Документ не принят: Не удалось проверить ЭЦП квитанции: Сертификат издателя не найден. [Для проверки <Автоматизированный сервис портала АИС УСФ> не найден сертификат <Республиканский удостоверяющий центр ГосСУОК> (KeyID=395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80)]»

    Описание и решение:

    Метод устранения ошибки от службы поддержки vat.support@becloud.by:

    «Вам необходимо установить актуальную версию криптопровайдеров Авест.

    Пункт 2. Установите актуальные программные средства криптографической защиты информации «Авест» (программный комплекс «Комплект абонента АВЕСТ»).

    скачайте и сохраните на компьютер архив с актуальным комплектом абонента для носителей AvToken или AvPass:

    АРХИВ для абонентов РУП «Национальный центр электронных услуг»

    Извлеките данные из архива и зайдите в получившуюся папку,  запустите от имени администратора(правой кнопкой по значку — Запуск от имени администратора) файл  AvPKISetup2 и проведите установку. При необходимости перезапустите компьютер.

    Также напоминаем, что на момент работы с порталом и веб-сервисом необходимо отключать антивирусное ПО.  Для ESET NOD необходимо:

    На панели задач щелкнуть по значку антивируса, чтобы его открыть.

    В открывшемся окне выбрать Расширенные настройки или нажать F5 на клавиатуре. Далее открыть раздел Интернет и электронная почта”. Отключить параметр Фильтрация содержимого, передаваемого по протоколам приложений«

    Текст ошибки в 1С/на портале #37:

    При проверке сертификата в свойствах браузера Internet Explorer (содержание — сертификаты): При проверке отношений доверия произошла системная ошибка.

    Описание и решение:

    1 вариант) Исправление ошибок реестра или проверка целостности системных файлов или переустановка операционной системы.

    2 вариант) Еще может быть у Вас очень старый носитель AvPass/AvBign и требует замены (нормат.срок службы 10 лет). Как ни странно, в одном случае пришлось менять USB ключ и перевыпускать сертификат. Попробуйте позвонить в тех.поддержку Авест — там по серийному номеру Вам подскажут рабочий ли он у Вас.

    Текст ошибки в 1С/на портале #38:

    Не верен пароль при вводе в персональном менеджере

    Описание и решение:

    Если Вы на 100% уверены в правильности ввода пароля (Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК), то скорее всего ключ не читабелен и требует замены (проблема та же что и в #37.2).

    Текст ошибки в 1С/на портале #39:

    Для компьютера этот сертификат безопасности веб-сайта является ненадежным.

    Код ошибки: DLG_FLAGS_INVALID_CA

    Not recommended iconПерейти на веб-страницу (не рекомендуется)

    Описание и решение:

    Текст ошибки в 1С/на портале #40:

    Не выгружает счет-фактуры из 1С

    Описание и решение:

    Текст ошибки в 1С/на портале #41:

    Вместо Internet Explorer запускается Microsoft Edge

    Описание и решение:

    В конце февраля 2023г. перестал запускаться Internet Explorer. Вместо него стартует Microsoft Edge. Это связано с применением последних правил в политике Майкрософт. Просто изменить настройки Microsoft Edge по умолчанию невозможно. В сети есть несколько способов решения данной проблемы: они связаны с внесением данных в реестр Windows.

    1 способ) Однако самый простой — это запуск Internet Explorer через файл сценария VBScript (.vbs). Скачиваете файл StartIE. Распаковываете его в любое место и стартуете! Запускается старый, добрый IE!

    2 способ) Можно решить установкой и простой настройкой с помощью программы EdgeBlock.

    3 способ) Еще один простой способ — если не хотите запускать IE через скрипт, переименовываете папку C:Program Files (x86)MicrosoftEdge

    В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.
    Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

    RSS
    Печать

    Электронное декларирование

    Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

    « Первая ← Пред. … 390 391 392 393 394 395 396 397
    399 400 401 402 403 404 405 406  … След. → Последняя (468) »

    Лауреат конкурса «Персона года»

    Юлька

    Статус неизвестенЮлька
    [e-mail скрыт]
    Беларусь, Брест

    #3972[832488] 14 июля 2016, 22:10
    Добрый вечер.. при входе в личный кабинет ИМНС пишет: Ошибка инициализации объекта WScript.Shell:Невозможно создание объекта сервером программирования объектов
    чего с этим делать?? подскажите, пожалуйста

    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»

    Svet

    Статус неизвестенSvet
    sun-svet@yandex.ru
    Республика Беларусь, Борисов

    #3973[832501] 15 июля 2016, 0:28

    Юлька писал(а):

    Добрый вечер.. при входе в личный кабинет ИМНС пишет: Ошибка инициализации объекта WScript.Shell:Невозможно создание объекта сервером программирования объектов
    чего с этим делать?? подскажите, пожалуйста

    Юлька, у тебя похоже браузер не настроен.

    Лауреат конкурса «Персона года»

    Юлька

    Статус неизвестенЮлька
    [e-mail скрыт]
    Беларусь, Брест

    #3974[832504] 15 июля 2016, 1:13

    Svet писал(а):

    Юлька писал(а):

    Добрый вечер.. при входе в личный кабинет ИМНС пишет: Ошибка инициализации объекта WScript.Shell:Невозможно создание объекта сервером программирования объектов
    чего с этим делать?? подскажите, пожалуйста

    Юлька, у тебя похоже браузер не настроен.

    хе… я то пыталась настроить.. запись эта исчезла, и опа-па..появилась новая: Не верный протокол безопасноти: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2)
    разгадываем ребус дальше))) кто поможет??

    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»
    Лауреат конкурса «Персона года»

    Svet

    Статус неизвестенSvet
    sun-svet@yandex.ru
    Республика Беларусь, Борисов

    #3975[832506] 15 июля 2016, 2:25

    Юлька писал(а):

    Svet писал(а):

    Юлька писал(а):

    Добрый вечер.. при входе в личный кабинет ИМНС пишет: Ошибка инициализации объекта WScript.Shell:Невозможно создание объекта сервером программирования объектов
    чего с этим делать?? подскажите, пожалуйста

    Юлька, у тебя похоже браузер не настроен.

    хе… я то пыталась настроить.. запись эта исчезла, и опа-па..появилась новая: Не верный протокол безопасноти: пожалуйста, проверьте версии используемых протоколов SSL и TLS (необходимы SSL 3.0, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2)
    разгадываем ребус дальше))) кто поможет??

    вот аналогичные проблемы были, иди устанавливай этот плагин.

    Наташа

    Статус неизвестенНаташа
    [e-mail скрыт]
    Беларусь

    #3976[832526] 15 июля 2016, 10:24

    Цитата:

    #3971[832472] 14 июля 2016, 19:51 Цитировать Пожаловаться
    Наташа писал(а):
    Подскажите……после обновления появилось это окно -Библиотека….. не существует.Проверьте путь к персональному менеджеру сертификатов =-O что мне сделать
    проверить путь, если он неправильный вписать правильный.
    Параметры — Авест- в открывающемся окне «путь к персональному менеджеру сертификатов»

    ..я посмотрела там написано вроде верно а теперь при подписи декларации пишет не найден персональный менеджер сертификатов….я за первый квартал сдавала все было хорошо…подскажите мне что сделать ,куда посмотреть

    Nikylin

    #3977[832592] 15 июля 2016, 13:20
    Всем привет!Есть две проблемки!1-ая,не отправляет декларации,пишет неизвестная ошибка библиотеки,стоит последняя версия(если ставлю 5.1 версию,то все отправляет),из за чего может быть такое?и 2-ая,не заходит в личный кабинет ИМНС,пишет что не установлен плагин,хотя все установленно,пробовал разные версии,ничего не помогает,может кто подсказать?!Спасибо.

    Sergey

    Статус неизвестенSergey
    [e-mail скрыт]
    Беларусь, Могилёв

    #3978[832623] 15 июля 2016, 15:14
    Nikylin, последняя версия это какая? Я бы попробовал удалить через инсталятор avPkiSetup2 криптографическое ПО, затем перезагрузить компьютер и установить заново. avPkiSetup2 скачать тут http://pki.by/ufiles/Avupd.zip

    Наташа, посмотрите в свойствах ярлыка Персональный менеджер сертификатов Авест параметр рабочая папка и сравните его в ED / параметры / Авест, должен быть таким же только без кавычек.

    Blonde

    Статус неизвестенBlonde
    [e-mail скрыт]
    Беларусь, Минск

    #3979[832710] 16 июля 2016, 17:44
    добрый день, подскажите, пожалуйста, при продлении сертификата по эл. декларированию д.б. вернуть только флэшку или же дать еще и новый диск с новым сертификатом?

    Hol

    Статус неизвестенHol
    holdok@yandex.ru
    Беларусь, Минск

    #3980[832716] 16 июля 2016, 21:31

    Blonde писал(а):

    добрый день, подскажите, пожалуйста, при продлении сертификата по эл. декларированию д.б. вернуть только флэшку или же дать еще и новый диск с новым сертификатом?

    *YES* и флэшку и новый диск с новым сертификатом, и новый договор, приложение №1 к договору, счет-фактуру и актик.

    « Первая ← Пред. … 390 391 392 393 394 395 396 397
    399 400 401 402 403 404 405 406  … След. → Последняя (468) »

    Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.

  • Ошибка инициализации steam на пиратке
  • Ошибка инициализации xml pegas
  • Ошибка инициализации steam hitman absolution
  • Ошибка инициализации steam api
  • Ошибка инициализации ssl соединения buh2012 budget gov ru