Ошибка лицензии автокад 2018

10 ОТВЕТ 10

Сейчас AutoCAD является самой популярной программой в мире для составления чертежей. Ежедневно ее устанавливают себе на компьютер десятки пользователей. Однако не все могут сразу переходить к взаимодействию с данным софтом. Иногда наблюдаются проблемы с запуском Автокада, что связано с различными факторами. Далее мы хотим продемонстрировать известные методы решения данной проблемы, которые были проверены на работоспособность.

Существует ряд причин, по которым могут появляться неполадки с запуском. Все они решаются разными способами, поэтому пользователю нужно путем перебора вариантов находить подходящий для него метод. Однако задача будет значительно упрощена, если юзеру известен код ошибки или он ознакомился с появившимся на экране уведомлением, если оно, конечно, присутствует.

Средство определения кода ошибки запуска

При установке AutoCAD пользователь получает на компьютер большое количество дополнительных утилит, которые пригодятся во время взаимодействия с софтом. Сюда входит средство, позволяющее отследить поведение программы и выявить существующие неполадки. Задействовать его можно так:

Если ошибка является известной для используемой утилиты, то она обязательно будет указана в файле. Исходя из этого уже нужно подбирать оптимальное решение. Мы предлагаем ознакомиться со следующими способами, чтобы отыскать подходящий вариант. Когда файл оказался пуст, просто начните искать исправление последовательным выполнением каждого представленного варианта.

Способ 1: Настройка параметров контроля учетных записей

В операционной системе Windows имеется встроенное средство, позволяющее контролировать все вносимые изменения. Оно также исполняет роль защитного механизма, не позволяющего менять какие-либо файлы без ведома администратора. О конфликтах с этим инструментом говорят и разработчики AutoCAD, рекомендуя его отключать, если вдруг возникли какие-то проблемы с работоспособностью софта. Это мы сейчас и сделаем.

1. Откройте «Пуск»
   и перейдите в «Панель управления»
   .



2. В ней выберите категорию «Центр безопасности и обслуживания»
   .



3. Через меню слева переместитесь к меню «Изменение параметров контроля учетных записей»
   .



4. Сдвиньте переключатель в состояние «Никогда не уведомлять»
   .



5. Подтвердите внесение изменений, нажав на «ОК»
   .

При этом убедитесь, что все действия производятся от учетной записи администратора. Если это не так, войдите в систему под этим профилем. Детальнее об этом читайте в другом нашем материале, перейдя по указанной ниже ссылке.

Способ 2: Удаление файла Cascadeinfo.cas

Как известно, в программе AutoCAD проверка лицензирования происходит через интернет. Отвечает за это документ под названием «Cascadeinfo.cas»
. Он может быть поврежден из-за непредвиденного отключения ПК или каких-то других действий. Это и приводит к проблемам с запуском софта, о чем заявляют даже сами разработчики. Решается данная неполадка банальным удалением этого документа (при следующем запуске приложения он будет успешно восстановлен).

Способ 3: Удаление содержимого папки FLEXnet и проверка службы

FLEXnet — еще одно средство, связанное с продукцией от компании Autodesk. Оно тоже выполняет функцию проверки лицензии при запуске программного обеспечения. Если проверить лицензию не удалось, на экране появится соответствующее уведомление, означающее, что требуется очистить содержимое директории и проверить службу лицензирования, что происходит так:

Способ 4: Очистка папки Temp

Системная папка Windows под названием «Temp»
хранит в себе временные файлы, которые копятся на протяжении всего периода использования ПК. Со временем содержимое этой директории может занять большое количество пространства на жестком диске. Из-за этого AutoCAD иногда просто отказывается запускаться. Исправить эту ситуацию позволит банальная очистка папки. Сделать это можно как самостоятельно, так и с помощью программного обеспечения. Более детальную информацию по данной теме вы найдете в другом нашем материале, перейдя по ссылке ниже.

Способ 5: Установка дополнительных системных библиотек

Если при попытке запустить Автокад вы получаете уведомление об отсутствии какого-либо DLL-файла, это значит, что не были установлены дополнительные библиотеки, в которых и присутствуют эти объекты. Обычно элементы формата DLL хранят в себе определенные параметры и к ним периодически обращается софт, потому от них так зависит стабильность работы приложений. Советуем скачать последнюю версию , все сборки Vusial C++ и.NET Framework, чтобы точно решить вопрос об отсутствии DLL. Это пригодится и при работе с другим софтом. Все необходимые ссылки на скачивание библиотек вы найдете ниже.

Способ 6: Настройки для пользователей с ограниченными правами

Этот вариант решения проблемы нацелен только на системных администраторов, которые столкнулись с трудностями запуска AutoCAD на компьютерах у других юзеров локальной сети. В большинстве случаев кооперативная сеть подразумевает использование учетных записей с ограниченными правами. Именно это и приводит к возникновению рассматриваемой неполадки. Разработчики указывают на то, что исправить это можно только путем предоставления прав на такие файлы:

C:Users%USERNAME%AppDataLocalAutodeskAutoCAD 2015
C:Users%USERNAME%AppDataRoamingAutodeskAutoCAD 2015
HKEY_CURRENT_USERSoftwareAutodeskAutoCADR20.0ACAD-E001
HKEY_CURRENT_USERSoftwareAutodeskAutoCADR20.0ACAD-E001:409

После этого следует перезагрузить ПК и повторно попытаться запустить софт.

Способ 7: Переустановка программы

Прибегать к использованию текущего метода стоит только когда приведенные выше варианты не принесли никакого результата. AutoCAD, как и любое другое ПО, мог установиться на ПК не совсем правильно, что и спровоцировало появление проблем с запуском. В таких случаях поможет только банальная переустановка. Однако деинсталлировать софт следует правильно, чтобы точно избавиться от всех остаточных файлов.

С повторной установкой разберется даже начинающий пользователь, однако все же рекомендуем прочитать дополнительное руководство по этой теме, чтобы в точности повторить все действия и не получить те же самые неполадки с запуском.

После того, как вы успешно справились с решением поставленной задачи, можно смело переходить к полноценному использованию Автокада. Начинающим юзерам будет полезно изучить обучающие материалы по этой теме, чтобы максимально быстро вникнуть в рабочий процесс и освоить взаимодействие с основными инструментами и функциями.

Программный пакет «Автокад», созданный компанией Autodesk, предназначен для изготовления чертежей деталей, зданий, схем и других инженерных документов. Иногда при использовании этой программы возникают проблемы, а именно — «Автокад» не запускается.

Проблемы с установкой Autocad

Первое, с чем сталкивается новый пользователь этого программного пакета, — инсталляция. В большинстве случаев она проходит незаметно, но иногда установка «Автокада» не запускается или неожиданно обрывается. Часто этому событию сопутствует появление небольшого окошка с сообщением, содержащим код ошибки и другой информацией, необходимой для диагностики.

Ошибка 1603

Эта проблема связана с некорректной работой установщика MSI от корпорации «Майкрософт». Проявляется она по следующим причинам:

• В папке Temp, расположенной в системном разделе жесткого диска, находится слишком много файлов. Решение: удалить папку.
• Недостаток свободного места на разделе жесткого диска с системой. Туда извлекаются временные файлы, необходимые для установки «Автокада». Решение: удалить неиспользуемые программы, почистить папки, находящиеся в разделе «Библиотеки», «Загрузки» и рабочий стол в Windows 7,8,10. Также освободить место поможет очистка кэша браузера.
• Конфликт программ. Решение: отключить на время установки все приложения, работающие в фоновом режиме (находятся в панели уведомлений рядом с часами) и закрыть все активные программы.

Для ускорения поиска причины обрыва установки можно воспользоваться средством от Autodesk под названием AIDA.

Ошибка «Платформа.NET не установлена»

Еще одной «Автокад», является отсутствие или отключение пакета FrameWork .NET версии 4.5 и 4.6. Чаще всего она проявляется на версиях «Автокада» 2016 и 2017 после обновления компонентов Windows.

Решений у этой проблемы два:

• Проверить наличие обновлений KB3081452, KB3081448, KB3081449 в Windows 10. Если они отсутствуют, то при помощи «Центра обновлений» или вручную загрузить их и установить.

• Проверить присутствие в системе требуемого компонента. Для этого в «Панели управления» нужно зайти в раздел «Программы и компоненты». Если фреймворк установлен, то нужно перейти в подраздел «Включение и отключение компонентов Windows» и выбрать требуемый компонент. В противном случае загрузить его с сайта Microsoft и проделать выше описанные манипуляции.

Ошибка 1606 или 1317

Она проявляется, если на жестком диске или в реестре остались следы от установки другой версии «Автокада». Решается проблема следующими способами.

Способ 1. Проверка реестра. Для этого нужно запустить его редактор, вызываемый командой regedit в окне «Выполнить» (вызывается из меню «Пуск» или при помощи комбинации клавиш Win (флажок на клавиатуре) и R). В древе ключей в левой части окна нужно найти ключ Common Documents, находящиеся по адресу HKEY_LOCAL_MACHINE >Software>Microsoft>Windows>CurrentVersion>Explorer>Shell Folders. Его тип должен быть REG_SZ, а данные — C:UsersPublicDocuments. Если ключ отсутствует, то его нужно добавить: «Правка»> «Создать»> «Строковый параметр». После создания нового ключа нужно проверить, существует ли указанная в ключе папка.

Способ 2. Удаление ненужных файлов при помощи утилиты Microsoft Fix It. Загрузить ее можно на официальном сайте.

Ошибка «Система не может открыть указанное устройство или файл»

Следующая причина, из-за которой не запускается «Автокад», — отсутствие необходимого файла или его блокировка антивирусом. Поэтому для устранения неполадки нужно:

• Отключить антивирусное ПО.
• Запустить установщик с правами администратора или отключить контроль учетных записей в «Панели управления».
• Очистить папку TEMP и повторно запустить установщик.

Если эти меры оказались бесполезными, то нужно заново загрузить инсталлятор с официального сайта или торрент-трекера.

Проблемы при первом запуске и во время использования

Иногда после установки «Автокад» не запускается. Так же как и в процессе инсталляции, во время загрузки его компонентов и интерфейса может появиться окошко с указанием конкретной ошибки. Но так происходит не всегда. Например, когда появляется и исчезает окошко-индикатор загрузки, а после ничего не происходит.

Ошибка «Не удалось запустить приложение из-за неправильной параллельной конфигурации»

Эта неисправность возникает по двум причинам: некорректная установка самой программы и отсутствия, повреждения или конфликта между компонентами библиотек Microsoft Visual С++. В первом случае потребуется полное удаление «Автокада» с последующей переустановкой.

Для решения второй проблемы нужно:

1. Переустановить библиотеки С++. Информацию о том, как это сделать и где скачать нужные материалы, можно найти в базе знаний Autodesk по запросу «How to remove and reinstall Microsoft Visual C++ Runtime Libraries».
2. Перезапустить компьютер.
3. В разделе «Программы и компоненты» найти установленную САПР, выделить и нажать кнопку «Изменить/ Удалить». В открывшемся окне нужно поставить отметку возле пункта «Восстановить» и запустить процесс.
4. После завершения восстановления запустить «Автокад».

Ошибка «Невозможно запустить программу, так как на компьютере отсутствует файл MSVCR110.dll»

Появление проблемы связано с исчезновением указанного файла из библиотеки Visual С++. Название компонента в некоторых случаях может измениться на «MSVCP110.dll». Для устранения ошибки придумано 3 способа:

Способ 1. Если есть компьютер с идентичным ПО, то можно скопировать требуемый файл с него на проблемный ПК.

Способ 2. Воспользоваться инструментом восстановления, входящего в состав установщика библиотек С++ версии 2012 года для 32-х и 64-битных систем.

Способ 3. Переустановить все библиотеки Microsoft Visual C++.

Проблема «Автокад запускается и сразу закрывается»

Чаще всего эта ошибка появляется после «зависания» программы и принудительного ее закрытия через диспетчер задач. В этом случае иногда повреждается файл лицензии, из-за которого программа и не может запуститься. Для устранения проблемы нужно очистить папку Flexnet от всех файлов. Находится она на системном разделе жесткого диска в директории ProgramData. После этого программа должна заработать.

Второй причиной проявления этой проблемы является устаревший драйвер видеокарты. Загрузить их можно с сайтов производителей. Если обновление не принесло результатов, то нужно отключить аппаратное ускорение графики. Делается это следующим образом:

• Правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню ярлыка, запускающего «Автокад», и выбрать пункт «Свойства».
• В конце строки «Объект» добавить «/nohardware».
  
• Запустить программу.

Если вышеперечисленные меры не оказали никакого эффекта, то нужно переустановить программный пакет. О том, как полностью его удалить, можно найти в базе знаний Autodesk по запросу «выполнение полного удаления».

Причин, из-за которых «Автокад» не запускается, много, но все они успешно решаются специалистами технической поддержки компании Autodesk.

В этой статье мы рассмотрим самые наиболее часто встречающиеся ошибки с лицензией, которые могут возникать при использовании САПР Autocad.

Итак, мы рассматриваем ситуацию, когда вы используете лицензионную версию Autocad, по нашим наблюдениям именно с такими версиями, как ни странно, возникает наибольшее число ошибок. В тоже время если использовать нелегальные версии, проблем с лицензией нет (но есть проблемы с законом), опять же, как это ни странно, казалось бы должно быть наоборот)))

Наиболее часто встречающаяся ошибка, которая возникает (часто возникает при использовании временных лицензий), характеризуется такими симптомами-Autocad запускается, пытается проверить лицензию, потом показывается такое окно:

При нажатии повторить попытку соответственно ничего не происходит, а если нажать Завершить, программа запускается, но потом появляется окошко с надписью Лицензия некорректна. Свяжитесь с авторизованным дилером Автокад

и программа закрывается.

Способы решения проблемы:

0.Если у вас лицензионный Autocad, проще всего обратиться сразу к продавцу и выяснить все у него, ведь вы заплатили деньги и немалые. Но если это невозможно, пробуйте следующие советы.

1.Если у вас временная лицензия(например годовая), убедитесь, что в личном кабинете на сайте www.autodesk.com вы разрешили доступ к лицензиям всем устройствам, тк по умолчанию сразу после покупки лицензии или после продления, когда выдается новая, доступ не разрешен.

2. Удалить информацию о лицензии, она хранится в папке FLEXNet, которая находится в на системном диске в папке ProgramData (эта папка по умолчанию скрытая) если у вас Windows 7 и новее или в Documents and SettingsAll UsersAplication DataFLEXNet/ если у вас Windows XP. В этой же папке хранится информацию и о других программах, использующих для проверки лицензии систему FLEXnet, поэтому смотрите не удалите лишнее. После удаления при запуске Autocad попросит заново активацию(нужен серийный номер) и будет снова работать нормально.

3. Если у вас Autocad 2014 или Autocad 2015 и временная лицензия, вполне может возникнуть ситуация, когда вы удалили папку, а никакой переактивации не происходит и программа все также не может соединиться с сервером лицензий. В этом случае поможет хотфикс, выпущенный Autodesk специально для решения этой ситуации, его можно скачать отсюда . После установки все должно заработать и лицензия проверится корректно.

4.Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить программу целиком, с обязательной очисткой следов в папках ProgramData и в Appdata в профиле пользователя.

Информация была получена в процессе решения аналогичных проблем с лицензионными версиями ПО у наших клиентов, надеемся она будет полезна.

Внимание! Мы НЕ производим установку/активацию и прочие нелегальные действия с нелицензионными версиями ПО!! Для вашего сведения, использование активаторов это статья 273 УК РФ, наказание для физ лиц — от 2 до 4 лет лишения свободы.

Также, для информации, годовая подписка на Autocad LT (двухмерное проектирование) стоит 20тыс/год, на наш взгляд это подъемная стоимость для организации. Также, есть бесплатная замена (правда, как и все бесплатное, работающая похуже аналога) это российское ПО Nanocad.

Подобная, очень неприятная проблема встречается довольно часто и зачастую ничем не сопровождается, ни лагами, ни ошибками.

Ниже будут описаны причины возникновения и способы устранения ситуации, когда не запускается Автокад.

Эта как раз та ситуация, при возникновении которой не появляется никакой сопровождаемой информации (нет ошибок и системный журнал пуст).

Проблема кроется в файле под именем «CascadeInfo.cas», который нужно просто удалить, для того чтобы при запуске он создался заново.

В зависимости от версии операционной системы будет зависеть и место его расположения.

На Windows XP он находится в «AutodeskAdlm», каталога «Documents and SettingsAll UsersApplication Data».

В Windows 7 в каталоге «ProgramData».

Можно воспользоваться и функционалом «Поиска», для этого введите в строку поиска имя — «CascadeInfo.cas» и нажмите «Найти».

По завершению искомый объект появится в списке, а рядом будет указан и адрес его нахождения.

Некорректная работы системы защиты

AutoCAD не запускается и появляется ошибка с текстом: «Система защиты (программный диспетчер лицензий) не отвечает или неправильно установлена».

Основным и наиболее распространённым решением является манипуляция с сервисом «Flexnet».

В качестве дополнения стоит упомянуть ещё один момент, что такая проблема может возникать и вследствие использования устаревшего компонента операционной системы «IE». Проверьте на наличие актуальных обновлений , в случае обнаружения таковых проведите все предложенные действия.

Параллельная конфигурация

Текст ошибки выглядит так: «Не удалось запустить приложение из-за неправильной параллельной конфигурации».

«Параллельная конфигурация» является причиной многих проблем, и не только с программой Автокад, но варианты решения данной ошибки едины.

Причина в Visual C++

В связи с тем, что некорректно работает компонент Microsoft® Visual C++, следует его переустановить, для этого потребуется следующее:

1. Откройте раздел «Программы и компоненты», далее «Установка и удаление программ».
2. В списке найдите все строки, начинающиеся с «Microsoft Visual C++» и удалите их.
3. После проведения деинсталляции перезагрузите компьютер .
4. Установите заново все компоненты «C++», предварительно скачав их согласно разрядности вашей системы, после установки снова перезагрузите компьютер.

В качестве альтернативы зайдите в папку, в которую устанавливается Автокад, найдите папку «VCRedist» и запустите «vcredist.msi».

Использование sxstrace.exe

«Sxstrace.exe» — это диагностический инструмент, позволяющий определить, с каким модулем параллельная конфигурация вызывает ошибку.

Пользователь с ограниченными правами доступа

Чтобы проверить, действительно ли проблема кроется в настройке локальной политики, создайте новую учётную запись пользователя или временно присвойте существующей права локального администратора.

Если пользователь удачно запустил программу и остальные компоненты запускаются без каких-либо ошибок, то проблема именно в правах доступа.

Стоит учитывать, что для корректного запуска Автокада и его работы требуется наличие у пользователя доступа к следующим папкам и ключам реестра:

• C:Users%USERNAME%AppDataLocalAutodeskAutoCAD 2015,
• C:Users%USERNAME%AppDataRoamingAutodeskAutoCAD 2015,
• HKEY_CURRENT_USERSoftwareAutodeskAutoCADR20.0ACAD-E001,
• HKEY_CURRENT_USERSoftwareAutodeskAutoCADR20.0ACAD-E001:409.

Автокад не открывается по двойному клику на dwg

В случае, если после двойного клика по объекту, созданному в программе Автокад с расширением «.dwg», ничего не запускается, попробуйте применить следующие действия:

В качестве завершения стоит сказать, что ситуации, когда Autocad 2017 не запускается (версии могут быть и другие), различны и причины могут быть не только те, которые были описаны выше, но также они могут быть связаны с другими факторами. К примеру, были установлены несовместимые компоненты операционной системы или обновления, мешающие корректной работе программного обеспечения. А также: вмешательство сторонних компонентов, антивирусов, фаэрволов; неправильная деинсталляция продуктов AutoDesk, с последующей переустановкой.

Решением данной проблемы могут выступать банальные переустановка программы и перезагрузка компьютера.

Учитывая, что у меня на один AutoCAD бывает «навешано» с десяток профилей, меня подобное положение дел не устраивает: вспомнить, какую версию AutoCAD и с каким профилем я последний раз запускал, не всегда возможно. Так что я сначала запускаю AutoCAD, и только потом открываю dwg.

Есть еще один момент: у меня ощущение, что AutoCAD при таком вызове напрочь игнорирует ключи запуска (кроме p), а эти ключи могут иметь весьма серьезное значение.

Ниже я фактически продублировал официальную документацию. Мои примечания выделены курсивом

/b	Имя файла сценария	Указывает сценарий, который запускается после запуска программы (b указывает на процесс пакетной обработки). В сценариях может выполняться настройка параметров для нового чертежа. Файл должен иметь расширение SCR.
/t	Имя файла шаблона	Создаётся новый чертёж на основе шаблона или прототипа чертежа. Файл должен иметь расширение DWT.
/c	Папка конфигурации	Указывается путь к файлу конфигурации оборудования, который должен использоваться. Можно задать здесь папку или конкретное имя файла. Файл должен иметь расширение CFG. Если переключатель /c не указан, то происходит поиск в папке самого приложения, и для определения файла конфигурации и пути к нему используются переменные среды ACADCFGW или ACADCFG.
/v	Имя вида	Задаётся вид чертежа, отображаемый при запуске. Имеется в виду именованный вид. Естественно, что этот вид должен существовать в чертеже.
/ld	Приложение ARX или DBX	Загружается приложение ARX или DBX. Нужно использовать следующий формат: <путь><имя_файла>.ARX Если имя файла или путь содержат пробелы, следует заключить их в двойные кавычки. Если путь не указан, для поиска используется путь к программе.
/s	Папки вспомогательных файлов	Задаются папки вспомогательных файлов, отличные от текущей. Во вспомогательных файлах хранятся текстовые шрифты, меню, AutoLISP-программы, типы линий и образцы штриховок, используемые в чертежах. Максимальное количество папок, которое можно указать в пути, равно 15. Имена папок разделяются точками с запятыми.
/r	Системное устройство указания, принятое по умолчанию	Восстановление системного устройства указания, принятого по умолчанию. Создается новый файл конфигурации (настройки) (acad2010.cfg), а предыдущему файлу присваивается имя acad2010.bak .
/nologo	Отключение экрана с логотипом AutoCAD	Программа запускается программу без вывода экрана с логотипом. Чрезвычайно любопытный ключ, настоятельно рекомендую.
/p	Заданный пользователем профиль реестра профиль для запуска программы	Задаётся определяемый пользователем профиль реестра для запуска программы. Указанный профиль действует только в текущем сеансе программы. В данном сеансе можно задать другой текущий профиль в диалоговом окне «Настройка». Этого в диалоговом окне «Настройка» предназначена вкладка «Профили», где можно создавать и импортировать файлы профилей. С помощью параметра «/p» можно задать имя профиля, указанного в списке в диалоговом окне «Настройка», либо имя экспортированного файла профиля (ARG). Если указанный профиль не существует, используется текущий профиль. Вообще-то не совсем так: если указать несуществующее имя профиля, то новый профиль будет создан на основе стандартных настроек, а не на основе текущего профиля.
/nohardware	Отключает аппаратное ускорение	Отключает аппаратное ускорение при запуске.
/nossm	Без окна «Диспетчер подшивок»	Подавляется вывод на экран диалогового окна «Диспетчер подшивок» при запуске программы.
/set	Подшивка	Загружается указанная подшивка при запуске программы. Нужно использовать следующий формат: <путь><файл_данных_подшивки>.DST Если путь или имя подшивки содержит пробелы, путь надо заключать в двойные кавычки
/w	Рабочее пространство по умолчанию	Определяется, какое рабочее пространство из загруженных файлов CUIx должно быть восстановлено при запуске.
/pl	Фоновая печать/публикация	Публикуется файл описаний наборов чертежей (DSD) в фоновом режиме. Нужно использовать следующий формат: <путь><файл описаний наборов чертежей>.DSD

AutoCAD

Автор:

Проблема

После того как программное обеспечение остается открытым и рабочая станция переходит в спящий режим, в AutoCAD 2022 или AutoCAD LT 2022 отображается сообщение, подобное следующему:

Ошибка лицензирования

Причины:

• Возможный конфликт с обновлением 11.1 Update для службы Autodesk Desktop Licensing Service (AdskLicensing) и режима сна.
• Службы, используемые для истечения времени ожидания лицензирования.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия.

Установка службы Autodesk Desktop Licensing Service (AdskLicensing) v11

1. Перейдите в папку C:Program Files (x86)Common FilesAutodesk SharedAdskLicensing.
2. Правой кнопкой мыши щелкните файл uninstall.exe и выберите «Запуск от имени администратора». Это приведет к удалению службы лицензирования. После удаления всех файлов и папок процесс будет завершен.

1. Временно отключите все антивирусы и/или брандмауэры.
2. Перейдите в папку установки программы для AutoCAD 2022 (по умолчанию в папке C:Autodesk).
3. Найдите файл AdskLicensing-installer.exe (Обычно находится в папке C:Autodesk. x86Licensing).
4. Запустите файл AdskLicensing-installer.exe.
5. Проверьте работу программы.

Увеличение времени спящего режима

1. Откройте поиск, нажав клавишу Windows + Q.
2. Введите «sleep» и выберите «Выберите, когда компьютер спит».
3. Должно отобразиться два параметра:

• Экран: настройка времени перехода экрана в спящий режим.
• Спящий режим. Настройка времени гибернации компьютера.

1. Увеличьте время перехода в спящий режим (или используйте значение «Никогда») с помощью раскрывающихся меню.

Проверьте наличие сторонних конфликтующих программных продуктов

Изменить службы на автоматические (отложенный запуск)

Убедитесь, что служба Autodesk Desktop Licensing Service и служба лицензирования FlextNet запущены из консоли служб Windows.

Измените тип запуска службы на «Автоматический (отложенный запуск)» для обеих служб.

Источник

AutoCAD

Автор:

Проблема

При запуске программы AutoCAD появляется следующее сообщение.

Система защиты (программный диспетчер лицензий) не отвечает или неправильно установлена.

Причины:

Эта ошибка может быть вызвана несколькими причинами.

• Отключены службы лицензирования.
• Повреждена установленная версия программы Autodesk, в том числе важная информация о реестре.
• Реестр Windows отредактирован для изменения способа лицензирования.
• Повреждены файлы доверенного хранилища.
• Проблемы с правами в ключевых компонентах, управляющих лицензированием.
• Файл ProductInformation.pit удален или поврежден.

Решение

• Убедитесь, что служба не отключена. Если отключена, перезапустите ее.

1. На панели управления Windows выполните поиск по запросу «Службы».
2. В разделе «Администрирование» выберите «Просмотр локальных служб».
3. В списке «Службы (локальные)» найдите службу FlexNet Licensing Service 64.
4. Щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
5. В качестве типа запуска выберите «Автоматически».
6. Проверьте в разделе «Состояние», запущена ли служба в настоящий момент.
7. Если служба не запущена, нажмите кнопку «Запуск» и щелкните «ОК».
8. Если служба запущена успешно, перезапустите ее повторно, нажав кнопку «Остановка», а затем — «Запуск».
9. Попробуйте повторно запустить программу, в которой произошла ошибка.

• Если перезапуск службы FlexNet Licensing Service не помогает,создайте файлы данных adskflex tsf повторно.

1. Включение отображения скрытых файлов и папок в Windows
2. Удалите (или переместите в другую папку) файлы, которые начинаются с adskflex, например ADSKFLEX_NUMBERS_TSF.data в папке C:ProgramDataFLEXnet.

3. Запустите программу. Будет создан файл xxx_TSF.data (и, возможно, файл журнала).

   Зарегистрируйте программу в соответствии с запросами.

• Если повторное создание файлов данных adskflex tsf не помогает устранить проблему, переустановите программное обеспечение Autodesk из учетной записи системного администратора следующим образом.

1. Удаление программ Autodesk (Windows)
2. Войдите в систему от имени администратора и перед началом работы убедитесь, что у вас есть все права доступа к этим папкам.

Папки:
Папка установки программы, например C:program filesAutodeskAutoCAD 2015.

C:ProgramDataAutodesk
C:Users AppDataLocalAutodesk
C:Users AppDataRoamingAutodesk
C:Program FilesCommon FilesAutodesk Shared
C:ProgramDataFlexnet
C:ProgramDataAutodeskAdlmProgramInformation.pit

Запустите программное обеспечение и разрешите активацию программы.

Источник

AutoCAD

Автор:

Проблема

При попытке запустить программу из семейства AutoCAD (AutoCAD, AutoCAD LT, AutoCAD MEP и т. д.) выпуска 2017, 2018 или 2019 появляется следующая ошибка лицензии:

Ошибка лицензирования

Диспетчер лицензий не работает или установлен неправильно. Приложение AutoCAD будет закрыто.

Причины:

• Процесс проверки лицензии для программы блокируется.
• Закрытие диалогового окна LGS без выбора типа лицензии.
• Закрытие диалогового окна пробной версии с истекшим сроком действия.
• Закрытие диалогового окна поиска лицензий Flexnet.
• Нарушение работы модулей лицензирования из-за обновлений Windows.
• Программа не назначена пользователю в разделе «Управление пользователями» учетной записи на портале Autodesk Account.

Решение

Если эта ошибка возникает в системе, где установлена программа LogMeIn, см. раздел Ошибка «Менеджер лицензий не работает или неправильно установлен» в системах с установленным программным обеспечением LogMeIn. В противном случае воспользуйтесь следующими решениями.

Примечание. Перед использованием какого-либо из указанных ниже решений, удостоверьтесь, что для входа в программу используются правильные данные учетной записи. Использование неверных данных учетной записи всегда приводит к ошибке.

Вариант 1. Проверьте, запущена ли служба лицензирования FlexNet для версий 2017–2019.

1. Нажмите кнопку «Пуск» (или щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» в Windows 10) и выберите «Выполнить».
2. В окне «Выполнить» введите services.msc.
3. В окне консоли «Службы» найдите в столбце «Имя» службу FlexNet Licensing 64 и проверьте, находится ли она в состоянии «Работает».
   • Если она работает, закройте окно консоли «Службы» и перейдите ко второму решению.
   • Если она не работает, перейдите к шагу 4.
4. В столбце «Тип запуска» правой кнопкой щелкните параметр «Вручную» и выберите «Свойства».

Примечание. Если службу нельзя запустить, убедитесь, что используемый профиль Windows имеет достаточно прав. При необходимости обратитесь к ИТ-администратору.

1. В диалоговом окне «Свойства» задайте в раскрывающемся меню тип запуска «Автоматически» и нажмите «ОК».
2. Чтобы задать для службы состояние «Работает», правой кнопкой мыши щелкните пустую ячейку «Состояние» и в контекстном меню выберите «Запустить». Примечание. Если используется AutoCAD 2018, установите исправление Autodesk License Service (x64) — 5.1.5 Hotfix.

Вариант 2. Проверьте ограничения, заданные для программного обеспечения.

Убедитесь, что для программного обеспечения Autodesk не ограничен доступ к доменам, перечисленным в статье Какие URL-адреса/протоколы должны быть включены в белый список для лицензий по подписке Autodesk.

При использовании прокси-сервера:

• Убедитесь, что флажок «Автоматическое определение параметров» в параметрах интернета Internet Explorer снят, либо установите флажки «Автоматическое определение параметров» и «Использовать прокси-сервер», а затем укажите IP-адрес и порт прокси-сервера.
• Если прокси-сервер требует проверки подлинности, укажите прокси-сервер и учетные данные в приложении Autodesk для ПК.

Вариант 3. Убедитесь, что элементы управления Active X включены.

1. В поле поиска Windows введите Свойства браузера и нажмите клавишу ENTER.
2. Выберите вкладку Безопасность и нажмите кнопку Другой.
3. Найдите в списке настроек безопасности параметр Запускать элементы управления ActiveX и подключаемые модули и включите его.
4. Найдите в списке параметр Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченных как безопасные и включите его.
5. Нажмите кнопку «ОК» несколько раз, чтобы выйти из диалогового окна «Свойства браузера».

Вариант 4. Расширьте права доступа.

1. Чтобы расширить права программного обеспечения Autodesk на доступ к папкам, добавьте пользователя и предоставьте ему полный контроль над разделами реестра и папками, указанными в статье.Права, необходимые пользователям для работы с AutoCAD
2. Запустите программу от имени администратора. Для этого правой кнопкой мыши щелкните значок программы, выберите «Запуск от имени администратора» и посмотрите, работает ли программа должным образом.

Вариант 5. Восстановите файл данных лицензирования.

AutoCAD не запустится, если файл данных лицензирования отсутствует или поврежден.

Перейдите в папку, где находится установленная версия программы.

Программы версии 2017: C:ProgramDataAutodeskCLMLGS _2017.0.0.F
Программы версии 2018: C:ProgramDataAutodeskCLMLGS _2018.0.0.F
Программы версии 2019: C:ProgramDataAutodeskCLMLGS _2019.0.0.F

• Если папка не существует, см. раздел Включение отображения скрытых файлов и папок в Windows.
• Если папка не существует, создайте ее.

Примечание. Вместо текста укажите ключ установленной программы. Ключ продукта можно найти в учетной записи на портале Autodesk Account.

Если файл LGS.data находится в папке, удалите его.

Используйте текстовый редактор, например Блокнот, чтобы создать в папке текстовый файл LGS.data.

Откройте файл LGS.data в текстовом редакторе и в зависимости от типа лицензии на программное обеспечение Autodesk в первой строке введите заглавными буквами одно из следующих значений:

_STANDALONE (если лицензия на программу имеет серийный номер)
_NETWORK (если применяется многопользовательская лицензия)
_USER (если лицензия выдана для определенной учетной записи Autodesk и не имеет серийного номера)

Примечание. Если используется сетевая лицензия, создайте файл LICPATH.lic в той же папке.

Содержимое файла LICPATH.lic имеет следующий формат. Замените имя_сервера на имя сервера лицензий или его IP-адрес.

SERVER имя_сервера 000000000000
USE_SERVER

Сохраните файл LGS.data и закройте текстовый редактор.

Примечание. Убедитесь, что текстовый редактор не сохранил файл LGS.data со скрытым расширением TXT.Включите отображение скрытых файлов и папок в Windows , чтобы убедиться, что расширения не скрыты.

Перейдите в папку C:Users AppDataRoamingAutodesk и удалите папку ADUT (при наличии).

При наличии приложения Autodesk для ПК запустите его и войдите в систему с соответствующими учетными данными Autodesk.

Попробуйте снова запустить программу.

При переустановке программы перед повторной установкой убедитесь, что следующий файл удален: C:ProgramDataAutodeskAdLMProductInformation.pit

Вариант 6. Восстановите компонент CLM.

1. Перейдите в папку C:ProgramDataAutodesk.
2. Переименуйте папку CLM в CLM.old.
3. Выберите «Панель управления» > «Все элементы панели управления» > «Программы и компоненты».
4. Восстановите распространяемые компоненты Microsoft Visual C++ 2012, а также 2015 либо 2017 в зависимости от того, какие версии установлены.
   1. Щелкните правой кнопкой мыши один из установленных распространяемых компонентов Microsoft Visual C++, перечисленных выше.
   2. Выберите «Изменить», затем «Восстановить».
   3. Повторите процедуру для всех установленных распространяемых компонентов Microsoft Visual C++ 2012, а также 2015 либо 2017.
5. Правой кнопкой мыши щелкните Autodesk License Service (x64) X.X и выберите Изменить. Компонент будет переустановлен.
6. Повторите операцию с другими версиями Autodesk License Service (x64), указанными в списке.
7. Запустите AutoCAD.

Вариант 7. Попробуйте использовать другие меры для устранения неполадки.

Если перечисленные выше методы не помогли решить проблему, попробуйте поочередно выполнить следующие действия. Перед тем как перейти к следующему шагу, проверьте, не устранена ли неполадка.

• Убедитесь, что установлены последние обновления AutoCAD.
• Проверьте систему при помощи антивирусной программы на наличие рекламного или вредоносного ПО. Если рекламное или вредоносное ПО найдено, найдите в Интернете способы его удаления.
• Отключите антивирусное программное обеспечение.
• Выйдите из всех облачных служб и приложений Autodesk, которые могут быть запущены в системе (например, из приложения Autodesk для ПК, A360, Fusion 360 и т. д.).

Вариант 8. Создайте развертывание для повторной установки программы AutoCAD.

Установку развертывания можно использовать, когда обычная установка не работает из-за заблокированной или удаленной информации о лицензии. Потеря данных лицензии может произойти по нескольким причинам, включая обновления операционной системы. В отличие от обычной установки, установка развертывания предусматривает сбор информации о лицензии перед запуском программы и замену потерянных или поврежденных данных. Прибегать к этому решению можно, только если действия 1–4 не помогли устранить ошибку лицензирования.

1. Если программа AutoCAD уже установлена, удалите ее с помощью службы удаления программ в панели управления Windows.
2. См. раздел Создание развертывания — Администрирование сетевых лицензий, чтобы создать развертывание.
3. Найдите файл Setup.exe в каталоге развертывания.
4. Щелкните правой кнопкой мыши файл Setup.exe и выберите «Запуск от имени администратора».
5. Следуйте инструкциям по установке для развертывания программы AutoCAD.
6. Перезагрузите компьютер и запустите программу AutoCAD.

Вариант 9. Используйте приложение Autodesk для ПК.

Убедитесь, что приложение Autodesk для ПК работает должным образом. Если приложение Autodesk для ПК не загружается, выполните следующие действия.

1. Нажмите стрелку, чтобы активировать параметр отображения скрытых значков.
2. Найдите значок приложения Autodesk для ПК и щелкните его правой кнопкой мыши.
3. Выйдите из приложения.
4. Откройте диспетчер задач Windows и убедитесь, что указанные ниже задачи не выполняются.

• AutodeskDesktopApp.exe
• AdAppMgrSvc.exe.

После выполнения этих действий попробуйте запустить приложение Autodesk для ПК и войти в систему. После успешного входа попробуйте войти в программное обеспечение Autodesk.

Если проблемы с приложением Autodesk для ПК не были устранены, см. статью Приложение Autodesk для ПК зависает, и отображается пустой белый экран.

Вариант 10. Перед ошибкой лицензирования появляется ошибка часов.

Вариант 11. Активируйте лицензию повторно.

Убедитесь, что файлы и папки не являются скрытыми, выполнив эти инструкции.

1. Удалите все файлы в папке C:Users AppDataRoamingAutodeskADUT.
2. Удалите все файлы в папке C:ProgramDataAutodeskADUT.
3. Перейдите в папку C:ProgramDataAutodeskCLM и удалите папку LGS.
4. Перейдите в папку C:ProgramDataFLEXnet и удалите все файлы, имя которых начинается с adskflex.
5. Перейдите в папку C:Users AppDataLocalAutodeskWeb Services и удалите файл LoginState.xml.
6. Запустите AutoCAD снова.

Если файлы или папки, выделенные полужирным шрифтом выше, не были созданы, выполните следующие действия:

1. В окне Свойства браузера перейдите на вкладку Дополнительнои в списке Параметры найдите раздел Безопасность. Убедитесь, что параметр SSL 3.0 включен.
2. Удалите/переустановите все библиотеки C++.См. раздел Удаление и повторная установка библиотек среды выполнения Microsoft Visual C++.
3. Запустите программу AutoCAD и попробуйте активировать ее.
4. Удалите программу AutoCAD и установите ее повторно следующим образом.

a. Используйте средство удаления программ Windows на панели управления, чтобы удалить программу.

Примечание. Если ошибки лицензирования возникают во всех программах Autodesk, выполните полное удаление. Перед тем как выполнить полное удаление, обязательно создайте резервную копию системы.

b. Скачайте программное обеспечение еще раз, используя вариант Загрузка через браузер.
c. Запустите установщик для переустановки программы.

Источник