Ошибка микрофона на ноутбуке

Если у вас возникают проблемы с функциями микрофона, следующие сведения помогут вам определить и устранить эти проблемы.

Убедитесь, что у приложений есть доступ к микрофону

Если после обновления Windows 11 ваш микрофон не обнаружен, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на его использование. Для этого выполните следующие действия. 

1. Выберите Пуск> Параметры> конфиденциальности & безопасности> Микрофон и убедитесь, что включен доступ к микрофону.

2. Убедитесь, что включено приложение «Доступ к микрофону», а затем выберите приложения, к которым у них есть доступ. Классические приложения не отображаются в этом списке.

Если вы хотите предоставить доступ к классическим приложениям, убедитесь, что включено приложение «Позволить классическим приложениям получать доступ к микрофону». Отключить доступ к микрофону для отдельных приложений нельзя. 

Другие пользователи не слышат меня

Попробуйте выполнить следующие действия.

• Если ваша гарнитура оснащена кнопкой выключения звука, убедитесь, что она не нажата.

• Убедитесь, что микрофон или гарнитура правильно подключены к компьютеру.

• Убедитесь, что в качестве системного устройства для записи звука по умолчанию используется микрофон или гарнитура. Вот как это сделать в Windows 11:

  1. Выберите Начните > Параметры > Системный > Звук.

  2. В input(Вход) перейдитек выбору устройства для выступления или записи , а затем выберите нужное устройство. 

  3. Чтобы проверить микрофон, говорите в нем. В областиГромкость убедитесь, что синяя Windows вас слышит. 
      

Громкость микрофона слишком низкая или вообще не работает

Попробуйте выполнить следующие действия.

• Убедитесь, что микрофон или гарнитура правильно подключены к компьютеру.

• Убедитесь, что микрофон правильно размещен.

• Увеличьте громкость микрофона Вот как это сделать в Windows 11:

  1. Выберите Начните > Параметры > Системный > Звук.

  2. На вкладеВход выберите микрофон, чтобы увидеть его свойства.

  3. При громкостиввода убедитесь, что синяя греза корректируется при проговоре микрофона. 

  4. Если это не так, перейдите к проверкам микрофона и Начать тестирование. Это поможет вам устранить неполадки с микрофоном. 

Если у вас возникают проблемы с функциями микрофона, следующие сведения помогут вам определить и устранить эти проблемы.

Убедитесь, что у приложений есть доступ к микрофону

Если после обновления Windows 10 микрофон вашего устройства не обнаружен, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на его использование.

• Чтобы разрешить приложению доступ к микрофону, нажмите Пуск  и выберите Параметры  > Конфиденциальность  > Микрофон  . Выберите Изменить, затем включите Разрешить приложениям доступ к микрофону.

• После того как вы разрешите доступ к микрофону, вы можете выбрать, какие приложения Microsoft Store могут получать доступ к этим функциям, в статье Выберите, какие приложения Microsoft Storeмогут получать доступ к микрофону , и предоплатите доступ к классическим приложениям, не входя в Microsoft-Store, задав для переключателя разрешить классическим приложениям доступ к микрофону значение В сети .

Другие пользователи не слышат меня

Попробуйте выполнить следующие действия.

• Если ваша гарнитура оснащена кнопкой выключения звука, убедитесь, что она не нажата.

• Убедитесь, что микрофон или гарнитура правильно подключены к компьютеру.

• Убедитесь, что в качестве системного устройства для записи звука по умолчанию используется микрофон или гарнитура. Вот как это можно сделать в Windows 10.

  1. Выберите Начните , а затем Параметры > Системный > Звук .  

  2. Убедитесь, что в области Вход в поле Выбор устройства входа выбран микрофон.

  3. Чтобы проверить микрофон, проговорите его и проверьте микрофон, чтобы убедиться, Windows вас слышно.
     

Громкость микрофона слишком низкая или вообще не работает

Попробуйте выполнить следующие действия.

• Убедитесь, что микрофон или гарнитура правильно подключены к компьютеру.

• Убедитесь, что микрофон правильно размещен.

• Увеличьте громкость микрофона Вот как это можно сделать в Windows 10.

  1. Выберите Начните , а затем Параметры > Системный > Звук .  

  2. Убедитесь, что в области Ввод в поле Выбор устройства ввода выбран микрофон, затем выберите Свойства устройства.

  3. На вкладкеУровни окна свойств микрофона нужным образом настройте ползунки Микрофон и Усиление микрофона, затем выберите ОК.

  4. Проговорите микрофон во время проверки в области Проверка микрофона, чтобы убедиться, что параметры работают. Если линия перемещается слева направо, ваш микрофон работает. Если вы не видите никаких изменений, микрофон не забирает звук.

Другие пользователи не слышат меня во время звонков Skype

Убедитесь, что в качестве устройства для записи звука в Skype по умолчанию используется микрофон или гарнитура. Для этого выполните следующие действия.

1. Если Skype не открыт, выберите Начните , Skype, чтобы открыть его. 

2. В правом верхнем углу списка контактов в Skype выберите Еще , а затем Параметры .

3. В области & видеов областиМикрофон убедитесь, что выбран микрофон или гарнитура.

4. В области Динамикивыберите динамик или гарнитуру.

В качестве микрофона может выступать датчик, встроенный в веб-камеру, аудио гарнитура, или отдельный девайс, подключенный к соответствующему порту на передней или задней панели компьютера. Не зависимо от того, какой тип устройства вы используете, если на ноутбуке не работает микрофон, то первым делом следует зайти в настройки звука в Windows. 

Нажмите правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и перейдите в «Параметры». Затем — «Конфиденциальность». Далее нажмите в левом меню на строку «Микрофон». Здесь в разделе «Доступ приложениям к микрофону» нажмите на выключатель «Включить».

Причины неисправности микрофона на ноутбуке

Перед началом поиска и устранения неисправностей диктофона необходимо определить причину проблемы. К такому результату может привести следующее:

• Заражение компьютера вирусами.
• Установите стороннее приложение, которое может изменить настройки звука в системе.
• Сбои операционной системы.
• Установите или обновите драйвер звуковой карты.
• Небрежные действия пользователя при изменении настроек системного звука.

Это не полный список возможных причин неисправности микрофона. Здесь перечислены только те проблемы, которые могут быть решены без необходимости разборки ноутбука и ремонта электроники.

Во время поиска и устранения неисправностей необходимо проверить работу микрофона. Это можно сделать с помощью любого приложения, которое может записывать звук. Вы можете использовать, например, стандартное приложение «Звукозаписывающее устройство» (Windows XP, Vista, 7) или «Голосовой диктофон» (Windows 10). Запуск программ осуществляется из меню «Пуск».

Микрофон настроен неправильно

На ноутбуке с ОС Windows 7, 8 или Windows 10 микрофон работает некорректно, когда уровень его чувствительности установлен неправильно. Вот почему, похоже, микрофон вообще не работает. Как проверить?  Щелкните правой кнопкой мыши на изображении динамика. Затем в открывшемся контекстном меню выберите «Recording Devices» (Записывающие устройства).

Затем выберите микрофон (правая кнопка мыши) и перейдите к «Свойствам»/»Уровням». Если ползунки находятся на самом низком уровне, необходимо переместить их в более высокие позиции. После сохранения изменений проверьте, работает ли микрофон.

Микрофон на ноуте занят другой программой

Если, например, вы столкнулись с отказом микрофона при попытке разговора в Skype, вы можете подумать, что микрофон может быть занят другой программой.

Запустите диспетчер задач с помощью ярлыка Ctrl+Shift+Esc, а затем внимательно посмотрите на активные программы на вашем компьютере. Если вы видите запущенную программу, которая предположительно может использовать микрофон в своей работе, обязательно закройте ее. Лучше всего делать это с любыми программами, которые вам сейчас не нужны.

Обратите внимание, что некоторые веб-сервисы, которые вы используете в браузере, также могут «поднять трубку» вашего микрофона, например, если вы активировали службу онлайн-связи или приложение для записи видео с веб-камеры. По возможности закройте неиспользуемые вкладки в браузере или полностью закройте браузер.

Сбой в работе микрофона

Windows не всегда работает должным образом, поэтому отдельные устройства могут иногда выходить из строя. Можно с уверенностью предположить, что именно здесь возникла проблема с микрофоном.

Сначала перезагрузи компьютер. Затем щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в лотке и выберите «Recording Devices» в контекстном меню, которое появляется на экране.

При активной вкладке «Записи» появится окно. На экране должен быть ваш микрофон. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши любую свободную область в этом окне и в открывшемся окне установите флажки «Показывать отключенные устройства» и «Показывать отключенные устройства».

Щелкните правой кнопкой мыши на микрофон. Если в контекстном меню появится надпись «Включить», включите микрофон. Если появится надпись «Отключить», нажмите на нее, а затем включите микрофон (это необходимо для восстановления работы устройства).

Теперь скажи что-нибудь или наделай шума в микрофон. Рядом со значком находится линия, записывающая уровень шума микрофона. Обычно, конечно, он должен двигаться. Если вы видите, что эта планка реагирует на звуки, это означает, что микрофон работает правильно.

Звук блокирует другая программа

Если микрофон не работает в Skype или другом приложении, он может быть заблокирован другим запущенным приложением. Самый простой способ — перезагрузить систему. После перезапуска Skype можно проверить, записывается ли звук. Если по каким-либо причинам вы не можете перезапустить операционную систему, сделайте следующее:

• Щелкните правой кнопкой мыши по пустому месту на панели задач и выберите из меню Менеджер задач;

• Нажмите Ctrl+Alt+Delete и выберите Run Task Manager;

• нажмите Ctrl+Shift+Exit;

• нажмите Win+R и введите команду taskmgr.

Во всех вышеперечисленных случаях будет запущен диспетчер задач. В нем необходимо перейти на вкладку «Приложения». Если одна из выполняемых задач не используется для работы, ее можно безопасно закрыть. Возможно, вы сможете включить встроенный микрофон в ваш ноутбук таким простым способом.

Неправильно работающие обновления

Если микрофон вашего ноутбука перестает работать после обновления операционной системы, проще всего попробовать заставить его работать снова. Это делается через стартовое меню Windows 8, Windows 7, Windows 10. Чтобы вызвать его, нужно:

• включи ноутбук;
• Нажмите клавишу F8 перед началом загрузки системы и появлением логотипа.

Совет! Кнопку можно нажать и отпустить сразу после включения устройства. Обычно эта функциональная кнопка не связана с действиями BIOS. После нажатия F8 появится меню загрузки.

Здесь необходимо с помощью стрелок выбрать опцию Возврат в предыдущее состояние системы (с операционными параметрами). После нажатия клавиши enter интерфейс предложит выбрать сохраненную точку восстановления. Прокручивая даты, вы можете найти рабочую конфигурацию и, откатывая обновления, включить встроенный микрофон.

Отсутствуют необходимые драйверы

Это самая распространенная причина этой проблемы. Однако, главным образом, в отношении ноутбука, это связано с другой проблемой — отсутствием звука из встроенных в устройство динамиков. Успешное решение заключается в установлении связи между операционной системой и ноутбуком с помощью специальной утилиты — драйвера. Именно поэтому так важно проверить наличие последних драйверов на вашем ПК.

Что мне делать? Перейдите на «Панель управления», затем на «Систему», «Диспетчер устройств», «Аудио-, игровые и видеоустройства». Заметили, есть ли «Неизвестное устройство» в этом меню? Или иконка с желтым восклицательным знаком? Если так, то все дело в водителях.

Нетрудно исправить ситуацию. Для этого достаточно зайти на официальный сайт производителя компьютера. Затем, используя поиск, найдите точную модель ноутбука, укажите версию операционной системы (и битрейт). В разделе драйверов можно загрузить драйверы для микрофона. Скачайте программное обеспечение на свой ноутбук и установите его. После этого необходимо перезапустить устройство, чтобы изменения вступили в силу.

Проверка встроенными средствами Виндовс

Чтобы оценить работу микрофона, следуйте этим инструкциям:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика на панели задач (нижний правый угол) и выберите Настройки.
2. В открывшемся меню находится вкладка «Записи».
3. Перейдите в раздел «Запись» и просмотрите список доступных устройств ввода ПК. Должна быть информация о подключенном микрофоне и зеленый кружок с галочкой, указывающей на текущее рабочее состояние. Если дважды щелкнуть на значке компонента, можно увидеть дополнительные настройки, такие как настройка уровня громкости и усиления входного сигнала.
4. Чтобы проверить свойства вашего аппаратного обеспечения, вам нужно получить доступ к категории Безопасность через Панель управления или Параметры Windows.

Вы также можете оценить состояние компонента с помощью встроенного средства аудиозаписи. Попробуйте сохранить тестовый образец, чтобы проверить уровень и качество входящего сигнала.

Встроенные средства устранения неисправностей

В Windows 7 есть стандартная утилита для работы с системными сбоями. Называется «Windows Troubleshooter». В некоторых случаях инструмент эффективно решает проблему неисправности микрофона, особенно если она вызвана ошибками в программном обеспечении.

При запуске диагностики в Windows требуется подключение к Интернету.

Чтобы открыть инструмент, нужно перейти в «Панель управления» или «Настройки» на компьютере. Для этого можно использовать комбинацию Windows + I, а затем найти раздел «Обновления и безопасность» на главной странице.

В открывшемся окне слева появится пункт «Устранение неисправностей». Затем в правой части экрана появляется кнопка «Record Audio». Щелкните по нему, выберите опцию «Запустить программу поиска и устранения неисправностей» и следуйте инструкциям операционной системы.

Настройка через определенную программу

Если вы не собираетесь использовать свой ноутбук для связи с веб-камерой, вы можете скачать их для микрофонной диагностики. В такой программе, как Skype, есть 2 инструмента для тестирования аудиозаписывающего оборудования. Первый метод — это сделать тестовый вызов, перед которым система попросит вас сделать настройку. Кроме того, вы можете позвонить в службу эхо-звукового тестирования, которая отвечает за техническую поддержку.

При запуске теста, непосредственно в системе, можно увидеть, реагирует микрофон или нет, а также отрегулировать его.

После краткого вступления вам придется сказать несколько слов. Продолжительность записи не более 10 секунд, но этого достаточно для оценки качества сигнала.

Включение микрофона

Перед тем как копаться в настройках системы или открывать ноутбук и манипулировать звуковой картой, убедитесь, что микрофон включен.

Как включить микрофон на вашем ноутбуке:

1. Найдите значок динамика в области уведомлений и щелкните его правой кнопкой мыши или сенсорной панелью;
2. В появившемся меню нажмите на «Диктофоны»;
3. если в открывшемся окне нет устройств, щелкните правой кнопкой мыши по свободной области окна и выберите «Показать отключенные устройства»;
4. После того как появится название встроенного микрофона (будет, если он работает), щелкните правой кнопкой мыши по сенсорной панели и выберите «Включить».

Если микрофон включен, но проблема сохраняется, убедитесь, что его громкость установлена на соответствующий уровень. Это можно сделать следующим образом:

1. Перейдите на вкладку «Запись», щелкните правой кнопкой мыши сенсорный микрофон и выберите пункт «Свойства»;
2. в открывшемся окне нажмите на вкладку «Слои»;
3. переместите курсор в крайнее правое положение и нажмите кнопку Применить.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Пару дней назад моя Windows 10 самостоятельно обновилась (сердце чувствовало, что ненужно было, но меня не спросили…). Теперь у меня не работает микрофон — при разговорах никто меня не слышит. Можно ли что-то сделать? Уже подумываю сносить ее и поставить Windows 7 (но у меня на ноутбуке на HDD были записаны драйвера только для Windows 10 — тоже засада…)

Доброго времени!

Да, к сожалению, Windows 10/11 иногда обновляется без «разрешения» пользователя (обновление, кстати, можно отключить! Да, и судя по последним новостям, эту политику хотят «смягчить»… По крайней мере, в Windows 11 появилась возможность временно приостановить обновления).

Что касается микрофона: в подавляющем большинстве случаев он перестает работать из-за настроек конфиденциальности (смешно 😉. Вводят такие «жесткие» настройки приватности, и в тоже время сама Windows 10/11 «следит» за пользователем…).

Итак, теперь ближе к теме…

*

Что делать, если не работает микрофон

Проверьте настройки конфиденциальности

Это первое с чего следует начать. Необходимо открыть параметры Windows, нажав Win+i (не путайте с панелью управления), раздел «Конфиденциальность и безопасность» (см. скрин ниже 👇).

Примечание: чтобы открыть параметры Windows, нажмите сочетания кнопок Win+i, либо воспользуйтесь меню ПУСК.

Далее во вкладке «Микрофон» сделайте следующее:

1. разрешите доступ к микрофону (см. скрине ниже 👇);
2. в Windows 10: разрешите доступ к микрофону для «Win32WebViewHost»;
3. в Windows 11: разрешите доступ к микрофону для классических приложений;
4. проверьте также, чтобы в списке разрешенных приложений было и то приложение, в котором у вас не работает микрофон.

После внесения изменений в раздел конфиденциальности, перезапустите ОС Windows, попробуйте заново открыть приложение и проверить микрофон. В большинстве случаев, подобные «манипуляции» возвращают работу микрофона. 👌

*

Настройка устройств звукозаписи

Пожалуй, это второе, на что нужно обратить внимание…

Дело тут в том, что при определенных настройках, звук с микрофона может стать практически не слышимым (т.е. он вроде и есть, но едва различимый).

Для проверки подобных настроек, рекомендую открыть 📌панель управления Windows, раздел «Оборудование и звук/Звук» (см. пример на скрине ниже 👇).

Далее перейдите во вкладку «Запись» и откройте свойства текущего микрофона.

Обратите внимание, кстати, если у вас два и более микрофонов — тот ли микрофон выбран по умолчанию для записи? (прим.: тот, который выбран — с зеленой галочкой). Просто, возможно, у вас не работает микрофон из-за того, что Windows «выбирает» по умолчанию не то устройство…

Во вкладке «Общие» проверьте, чтобы напротив устройство горел статус «Использовать это устройство (Включено)». 👇

Во вкладке «Прослушать» проверьте, чтобы стояла галочка напротив пункта «Продолжать работу при переходе на питание от аккумулятора» (иначе, в некоторых случаях, для экономии заряда батареи микрофон может выключаться).

Во вкладке «Уровни» проверьте:

• набор микрофонов: установите ползунок в район 80-90;
• усиление микрофона: попробуйте передвинуть ползунок в сторону усиления (например, в моем случае микрофон хорошо себя ведет при +12 дБ).

Во вкладке «Эффект микрофона» я порекомендую для начала вообще отключить все эффекты (при определенных условиях, тоже подавление шума может подавлять и ваш голос в том числе…). 👇

Ну и в последней вкладке «Дополнительно» попробуйте поменять разрядность и частоту дискретизации: установите в режим, например, 24 бит, 48000 Гц (студийная запись). 👇

Сохранение измененные настройки и проверьте заново работу микрофона.

*

Установлены ли «родные» драйвера. Настройки драйверов

При установке (обновлении*) Windows 10/11 инсталлирует в систему «универсальный» драйвер микрофона, который далеко не всегда корректно работает. Поэтому, после установки системы, я всегда рекомендую обновлять драйвер, загрузив его с официального сайта вашего оборудования.

Для проверки наличия драйвера, достаточно войти 👉 в диспетчер устройств и посмотреть, нет ли устройств в желтыми воскл. знаками, определена ли модель устройства. См. скрин ниже — драйвер установлен. 👇

Кстати, там же вы можете запустить автоматическое обновление драйвера (достаточно кликнуть по устройству правой кнопкой мышки).

Примечание!

Чтобы войти в диспетчер устройств — нажмите сочетание кнопок Win+R, в появившееся окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc.

Кстати, для сравнения приведу ниже еще один скриншот: обратите внимание, что во вкладке звуковых устройств микрофона нет, но во вкладке «Других устройств» — есть одно неизвестное. 👇 Это означает, что для микрофона просто нет драйвера в системе…

*

👉 Как можно обновить драйвер микрофона:

1. если у вас есть диск, шедший в комплекте к вашему микрофону, воспользуйтесь им (правда, если микрофон был куплен уже давно, на нем может не оказаться драйвера под современную ОС Windows 10/11);
2. посмотреть точную модель микрофона с помощью спец. утилит, и загрузить нужный драйвер с официального сайта производителя;
3. воспользоваться спец. 👉 утилитами для авто-обновления драйверов. Они все сделают за вас: определят модель устройства, проверят, нет ли более нового драйвера для него, и загрузят его (в случае необходимости).

   

   Driver Booster — найдено 18 устаревших драйверов, в т.ч. и для аудио-устройств // пример работы программы

*

📌 Рекомендация!

Перед установкой нового драйвера (при ручном обновлении) удалите старый драйвер. О том, как это сделать — см. здесь: https://ocomp.info/kak-udalit-drayvera.html

PS

Если ваш микрофон достаточно старый, возможно, что для него просто нет драйвера для Windows 10/11. В этом случае можно либо установить на ПК более старую ОС, либо купить более современный микрофон.

👉 Примечание!

Купить микрофон можно по бросовым ценам в китайских-интернет магазинах (если поймать акцию + воспользоваться сервисом кэшбек). Об этом можете узнать здесь.

*

Кстати, после обновления и установки драйверов, не забудьте зайти в их настройки и проверить уровни громкости, эффекты и пр. параметры. Как правило, они имеют более приоритетное значение, чем настройки звука в Windows.

*

По поводу Skype, Steam и др. приложений для разговоров

Во всех этих приложениях есть свои собственные настройки звука. После обновления ОС Windows, могло так стать, что в этих настройках сейчас выбрано неправильное устройство (то бишь вместо реального вашего микрофона — указано получать звук с др. устройства, которое в данный момент вообще может быть не подключено!).

Также, если касаться того же Skype, обратите внимание на галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона». Не всегда эта «фишка» работает правильно. Рекомендую попробовать ее снять и настроить звук вручную.

В Steam, на мой взгляд, настроек для микрофона еще больше (раздел «Голос»). Можно настроить громкость (в т.ч. выходную), проверить его работу, можно задать определенную клавишу для передачи звука, указать вручную микрофон (актуально, если у вас их несколько).

*

На что еще обратить внимание

1) один разъем для наушников

Если у вас на ноутбуке гарнитурный разъем (т.е. у вас 1 разъем для одновременного подключения микрофона и наушников), то подключив к такому порту «обычный» классический микрофон — шансов, что он будет работать, не много. 👇

👉 Примечание!

Вообще, у меня на блоге этой проблеме посвящена целая статья. Рекомендую ознакомиться: «Один вход для наушников и микрофона в ноутбуке — как их подключить».

*

2) Попробуйте запустить средство отладки и поиска неисправностей

За что следует поблагодарить разработчиков Windows 10/11 — так это за появление все большого числа мастеров устранения неполадок. Суть этого мастера в том, что ОС Windows в автоматическом режиме попытается найти и устранить причину неисправности. Во многих случаях помогает решить проблему.

Чтобы запустить средство отладки: откройте параметры Windows (сочетание кнопок Win+i), далее откройте раздел:

• в Windows 11: «Система / устранение неполадок / другие средства устранения неполадок», инструмент «Запись звука»;
• в Windows 10: «Обновление и безопасность/устранение неполадок», инструмент «Запись звука» (см. скрин ниже 👇).

В течении минуты-другой Windows «задумается», а потом предложит варианты решений (в качестве примера см. скрин ниже 👇).

*

3) Проверьте состояние гнезд, кабеля

Если микрофон вообще не подает признаков «жизни» — обратите внимание на штекер, гнезда и сам кабель. Нередко, на вид с кабелем может быть все в порядке, но из-за частых перегибов — внутри медные жилки могут быть перебиты. Неплохо было бы проверить микрофон на другом устройстве.

*

4) Обратите внимание на телефон (может создавать шум/помехи)

Если ваш мобильный телефон находится рядом с микрофоном — он может сказываться на качестве звука (фонить). Из-за этого будет слышен треск, шум, шипение и т.д. (может так стать, что из-за этих помех, вы не будете слышать себя…).

Отмечу, что подобное может происходить и из-за радио-телефонов, раций, различных гаджетов и приставок. Можно, конечно, попробовать экранировать устройства, но лучше просто разместить в разные стороны стола…

*

Дополнения к решению вопроса — приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 09.08.2018 

Корректировка: 7.10.2021