Ошибка многолистовой подачи epson l132 - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Проверка состояния принтера

Проверка индикаторов ошибок на принтере

При появлении ошибки включается или начинает мигать индикатор. Детали ошибки отображаются на

экране компьютера.

: Вкл.

: Медленно мигает

: Быстро мигает

Индикатор Ситуация Решения

Не загружена бумага или подано более

Загрузите бумагу и нажмите кнопку

одного листа одновременно.

Произошло замятие бумаги.

Извлеките бумагу, затем нажмите кнопку

Исходная заправка чернил еще не

Инструкции по завершению исходной заправки

завершена.

системы подачи чернил см. на плакате Установка.

Необходима замена прокладки, впитывающей

Индикаторы

мигают поочередно.

чернила.

Скоро закончится срок службы

Обратитесь с просьбой о замене прокладки,

прокладки, впитывающей чернила.

впитывающей чернила, в компанию Epson или

авторизованный сервисный центр Epson*. Эта

деталь не обслуживается пользователем.

Когда на компьютере отображается сообщение о

возможности продолжения печати, нажмите

кнопку

и возобновите печать. На определенное

время индикаторы перестают мигать, однако

начинают мигать с постоянным интервалом до

замены прокладки, впитывающей чернила.

Произошла ошибка принтера. Откройте крышку принтера и извлеките любую

бумагу или защитный материал из принтера.

Выключите и вновь включите питание.

Принтер запустился в режиме

Чтобы попытаться еще раз обновить встроенное

восстановления, т. к. обновление

ПО, сделайте следующее:

встроенного ПО было выполнено с

1. Соедините принтер с компьютером с помощью

ошибкой.

USB-кабеля.

2. Дальнейшие инструкции см. на локальном веб-

сайте Epson.

* При некоторых циклах печати небольшое количество лишних чернил попадает на прокладку,

впитывающую чернила. В целях предотвращения утечки чернил с прокладки принтер, в соответствии с

настройками, прекращает печать, когда прокладка, впитывающая чернила, полностью заполнена. Частота

Руководство пользователя

Устранение неполадок

и необходимость данных действий зависит от количества печатаемых страниц, типа печатаемого

материала и количества циклов очистки, проводимых принтером. Необходимость в замене прокладки не

означает прекращения работы принтера в соответствии с техническими условиями. Принтер подаст

сигнал о необходимости заменить прокладку, впитывающую чернила; данную замену могут выполнять

только авторизованные поставщики услуг Epson. Гарантия Epson не распространяется на затраты,

связанные с данной заменой.

Соответствующая информация

& «Обращение в службу технической поддержки Epson» на стр. 77

& «Установка приложений» на стр. 58

& «Обновление приложений и встроенного ПО» на стр. 58

Проверка состояния принтера — Windows

1. Войдите в окно драйвера принтера.

2. Нажмите на EPSON Status Monitor 3 на вкладке Сервис.

Примечание:

❏ Также состояние принтера можно проверить, дважды щелкнув значок принтера на панели задач. Если

значок принтера не добавлен на панель задач, щелкните Контролируемые параметры на вкладке

Сервис, а затем выберите Зарегистрируйте значок принтера на панели задач.

❏ Если утилита EPSON Status Monitor 3 отключена, нажмите Расширенные параметры на вкладке

Сервис, после чего выберите Включить EPSON Status Monitor 3.

Соответствующая информация

& «Драйвер принтера Windows» на стр. 49

Проверка состояния принтера – Mac OS X

1. Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер.

Нажмите Параметры и принадлежности > Утилита > Открыть утилиту принтера.

3. Нажмите EPSON Status Monitor.

Удаление застрявшей бумаги

Проверьте ошибку на панели управления и следуйте инструкциям для извлечения застрявшей бумаги, в

том числе оторванных кусков. Затем сбросьте ошибку.

Важно:

c

Аккуратно извлеките застрявшую бумагу. Резкое извлечение бумаги может повредить принтер.

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Соответствующая информация

& «Проверка индикаторов ошибок на принтере» на стр. 59

Извлечение застрявшей бумаги из Подача бумаг задне част

Извлеките застрявшую бумагу.

Извлечение застрявшей бумаги из внутренних частей принтера

Предостережение:

!

Никогда не касайтесь кнопок на панели управления, когда руки находятся внутри принтера. Запуск

работы принтера может привести к травме. Во избежание травм не касайтесь выступающих частей.

1. Откройте крышку принтера.

Руководство пользователя

Устранение неполадок

2. Извлеките застрявшую бумагу.

Важно:

c

Не прикасайтесь к плоскому белому шлейфу, полупрозрачной детали и тюбикам с чернилами внутри

устройства. Это может привести к неисправности.

3. Закройте крышку принтера.

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Неправильно подается бумага

При застревании бумаги, подаче бумаги под углом, подаче нескольких листов за раз, отсутствии подачи

или выталкивании бумаги проверьте выполнение следующих условий.

❏ Поставьте принтер на плоской поверхности и эксплуатируйте его в рекомендуемых условиях.

❏ Используйте бумагу, которая поддерживается принтером.

❏ Соблюдайте меры предосторожности при работе с бумагой.

❏ Загружайте бумагу в правильном направлении и пододвиньте направляющую к краю бумаги.

❏ Запрещается превышать максимальное загружаемое количество листов, указанное для данной бумаги.

Запрещается загружать простую бумагу выше значка треугольника на направляющей.

❏ Если возникла ошибка отсутствия бумаги, хотя бумага загружена в принтер, еще раз загрузите бумагу

по правому краю подача бумаги сзади.

❏ При загрузке нескольких листов бумаги загружайте один лист бумаги за один раз.

❏ Если в режиме ручной двухсторонней печати одновременно подается несколько листов, перед

повторной загрузкой необходимо удалить всю бумагу, ранее загруженную в источник.

❏ Печать может быть приостановлена на определенное время, что приведет к выдаче принтером бумаги.

Соответствующая информация

& «Требования к условиям окружающей среды» на стр. 71

& «Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 15

& «Меры предосторожности при работе с бумагой» на стр. 14

& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 16

Неполадки с питанием и панелью управления

Питание не включается

❏ Зажмите кнопку

дольше.

❏ Убедитесь, что шнур питания устройства подключен надежно.

Питание не выключается

Зажмите кнопку

дольше. Если все еще не удается отключить принтер, выньте шнур питания. Во

избежание высыхания печатающей головки необходимо опять включить принтер, после чего выключить

его нажатием кнопки

Принтер не печатает

Если принтер не работает или ничего не печатает, проверьте выполнение следующих условий.

❏ Ус т а н ов и т е д р а й в е р пр и н т е р а .

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Для упрощенной печати фотографий установите Epson Easy Photo Print.

❏ Надежно подключите кабель USB к принтеру и компьютеру.

❏ Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру.

❏ При печати изображения с большим объемом данных компьютеру может не хватать памяти. Печатайте

изображение с более низким разрешением или меньшего размера.

❏ В Windows щелкните Очередь на печать на вкладке Сервис драйвера принтера, а затем проверьте

выполнение следующих условий.

❏ Проверьте наличие приостановленных заданий на печать.

При необходимости отмените печать.

❏ Убедитесь, что принтер не находится в автономном режиме или в режиме ожидания.

Если принтер находится в автономном режиме или режиме ожидания, отмените эти режимы в меню

Принтер.

❏ Убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию в меню Принтер (в элементе

меню должна стоять галочка).

Если принтер не выбран принтером по умолчанию, его необходимо установить таковым.

❏ В случае Mac OS X убедитесь, что принтер не находится в состоянии Пауза.

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем дважды щелкните принтер. Если принтер стоит на паузе, нажмите

Возобновить (или Возобновить работу принтера).

❏ Запустите проверку дюз, а затем очистите печатающую головку, если дюзы печатающей головки забиты.

Соответствующая информация

& «Установка приложений» на стр. 58

& «Epson Easy Photo Print» на стр. 55

& «Отмена печати» на стр. 37

& «Проверка и прочистка печатающей головки» на стр. 44

Проблемы отпечатков

Низкое качество печати

Если качество печати стало низким из-за нечетких оттисков, потери и потускнения цветов, несовпадения

и появления полос и мозаичных узоров, проверьте выполнение следующих условий.

❏ Убедитесь в том, что первоначальная заправка чернил завершена.

❏ Проверьте емкость для чернил. Если контейнер пуст, незамедлительно заправьте его чернилами и

очистите печатающую головку.

❏ Запустите проверку дюз, а затем очистите печатающую головку, если дюзы печатающей головки забиты.

❏ Если принтер не использовался длительное время, используйте утилиту драйвера принтера

Технологическая прочистка чернил.

❏ Выровняйте печатающую головку.

❏ Выровняйте печатающую головку, если признаки отсутствия выравнивания появляются с интервалом

2.5.

Руководство пользователя

Устранение неполадок

❏ Используйте бумагу, которая поддерживается принтером.

❏ Не печатайте на сырой, поврежденной или слишком старой бумаге.

❏ Если бумага скручена или конверт вздут, разгладьте их.

❏ При печати изображений или фотографий используйте данные высокого разрешения. Изображения на

веб-сайтах часто имеют низкое разрешение, хотя выглядят неплохо на дисплее, поэтому качество

печати может снизиться.

❏ Выберите соответствующий параметр типа бумаги в драйвере принтера для типа бумаги, загруженной в

принтер.

❏ Печатайте с использованием параметра высокого качества в драйвере принтера.

❏ Если при печати изображений или фотографий появляются неожиданные цвета, откорректируйте цвет

и повторите печать. Функция автоматической цветокоррекции задействует стандартный режим

коррекции PhotoEnhance. Попробуйте использовать другой режим коррекции PhotoEnhance, выбрав

любой параметр, кроме Автокоррекция в качестве параметра Коррекция сцены. Если проблема не

решилась, используйте любую другую функцию цветокоррекции, кроме PhotoEnhance.

❏ Отключите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра

печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего вертикальные линии могут не

совпадать. После отключения данной функции скорость печати может снизиться.

❏ Wi n d o w s

Снимите флажок Высокая скорость на вкладке Дополнительные настройки драйвера принтера.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Высокоскоростная печать;

❏ Не складывайте бумагу сразу после печати.

❏ Полностью высушите отпечатки перед подшивкой или демонстрацией. Во время сушки отпечатков

избегайте прямого солнечного света, не используйте приборы для сушки и не касайтесь печатной

стороны бумаги.

❏ Используйте оригинальные емкости с чернилами Epson. Этот продукт сконструирован для настройки

цветов на основе использования оригинальных емкостей с чернилами Epson. Использование

неоригинальных емкостей с чернилами Epson может вызвать снижение качества печати.

❏ Используйте емкости с чернилами с правильным кодом запчасти для своего принтера.

❏ Компания Epson рекомендует использовать емкости с чернилами до даты, указанной на упаковке.

❏ При печати изображений и фотографий компания Epson рекомендует использовать оригинальную

бумагу Epson вместо простой бумаги. Печатайте на печатной стороне оригинальной бумаги Epson.

Соответствующая информация

«Перезаправка контейнеров для чернил» на стр. 40

«Проверка и прочистка печатающей головки» на стр. 44

«Замена чернил внутри чернильных трубок» на стр. 46

«Калибровка печатающей головки» на стр. 47

«Меры предосторожности при работе с бумагой» на стр. 14

«Имеющаяся бумага и характеристики» на стр. 15

& «Список типов бумаги» на стр. 15

& «Настройка цвета печати» на стр. 35

Руководство пользователя

Устранение неполадок

У распечатки неправильное положение, размер или поля

❏ Загружайте бумагу в правильном направлении и пододвиньте направляющую к краю бумаги.

❏ Выберите нужный параметр размера для оригинала в драйвере принтера.

❏ Откорректируйте параметр для полей в приложении таким образом, чтобы он попадал в область

печати.

❏ Во время печати без полей изображение немного увеличивается, а выступающая область обрезается.

Откорректируйте степень увеличения.

❏ Wi n d o w s

Щелкните Настройки в параметре Без полей на вкладке драйвера принтера Главно е и выберите

степень увеличения.

❏ Mac OS X

Измените настройку Ув еличени е в диалоговом меню Настройки печати.

Соответствующая информация

& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 16

& «Область печати» на стр. 69

Потертости и размытие на бумаге

Если во время печати появляются потертости или размытие, проверьте выполнение следующих условий.

❏ Прочистите бумагопроводящий тракт.

❏ Загрузите бумагу в правильном направлении.

❏ В режиме ручной двухсторонней печати перед повторной загрузкой бумаги убедитесь в том, что

чернила полностью высохли.

Соответствующая информация

& «Очистка бумагопроводящего тракта» на стр. 47

& «Загрузка бумаги в Подача бумаг задне част» на стр. 16

& «Низкое качество печати» на стр. 64

Символы напечатаны неправильно или с искажением

❏ Надежно подключите кабель USB к принтеру и компьютеру.

❏ Отмените все приостановленные задания печати.

❏ Запрещается переводить компьютер в режим Гиб ернации или Сна во время печати. Страницы с

искаженным текстом могут быть распечатаны в следующий раз при включении компьютера.

Соответствующая информация

«Отмена печати» на стр. 37

Руководство пользователя

Устранение неполадок

Напечатанное изображение перевернуто

В драйвере принтера или приложении отключите все настройки зеркального отображения.

❏ Wi n d o w s

Снимите флажок Зеркально на вкладке драйвера принтера Дополнительные настройки;

❏ Mac OS X

Снимите флажок Зеркально в меню диалогового окна печати Настройки печати.

Устранить проблему печати не удалось

Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, попробуйте удалить и повторно

установить драйвер принтера.

Соответствующая информация

& «Удаление приложений» на стр. 56

& «Установка приложений» на стр. 58

Другие проблемы печати

Печать выполняется слишком медленно

❏ Закройте ненужные приложения.

❏ Снизьте параметр качества в драйвере принтера. Печать высокого качества снижает скорость печати.

❏ Включите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра

печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего скорость печати

увеличивается.

❏ Wi n d o w s

Выберите Высокая скорость на вкладке Дополнительные настройки драйвера принтера.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Высокоскоростная печать.

❏ Отключите тихий режим. Данная функция снижает скорость печати.

❏ Wi n d o w s

Отключите значение Тихий режим на вкладке драйвера принтера Гл авно е.

❏ Mac OS X

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Тихий режим.

Руководство пользователя

Устранение неполадок

При непрерывной печати скорость печати значительно

замедляется.

Печать замедляется во избежание повреждения перегрева и повреждения механизма принтера. Несмотря

на это, печать можно продолжать.

Чтобы вернуться к обычной скорости печати, оставьте принтер в неработающем состоянии хотя бы на 30

минут. Скорость печати не возвращается к обычной, если питание будет отключено.

Другие проблемы

Незначительные удары тока при касании к принтеру

Если к компьютеру подключено множество дополнительных устройств, то при касании к принтеру может

ощущаться незначительный удар тока. Установите на компьютер, к которому подключен принтер,

заземляющий провод.

Громкий шум при работе

Если шум во время работы слишком громкий, включите тихий режим. Однако это может снизить

скорость работы принтера.

❏ Драйвер принтера в Windows

Выберите Включить для параметра Тихий режим на вкладке Главн ое.

❏ Драйвер принтера в Mac OS X

Выберите Системные настройки из

меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование,

Печать и факс), а затем выберите свой принтер. Нажмите Параметры и принадлежности >

Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Тихий режим.

Брандмауэр блокирует приложение (только Windows)

Добавьте приложение в список программ, разрешенных брандмауэром Windows, в настройках

безопасности на Панели управления.

Топ 10 инструкций

Другие инструкции

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

ошибка Epson что делать

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Определение ошибки Epson по горящим/мигающим индикаторам

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Индикация ошибки	Причина появления	Рекомендации по решению
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым).	в принтере отсутствует бумага; не вставлен лоток для печати на CD/DVD-дисках; ролик захвата потянул два и более листа бумаги.	Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать.
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым).	в принтер попал посторонний предмет; произошло замятие бумаги; застрял/перекосился лоток для печати на CD/DVD-дисках.	Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага».
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым).	в картридже для принтера Epson закончились чернила; в принтере установлен несовместимый картридж; картридж установлен в неправильном положении.	Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа.
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым).	принтер сообщает о скором окончании чернила в картриджах или донорах СНПЧ; сбой в работе ПО принтера; проблемы с датчиком уровня чернила.	Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson.
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым).	в принтере открыта крышка (обычно, крышка блока картриджей); неправильно установлен или не открыт лоток приема/подачи бумаги; не работает датчик бумаги.	Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы.
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым).	неисправность каретки принтера; в принтере посторонний предмет, мешающий движению каретки; каретка заблокирована на парковке принтера; в принтере замялась бумага и не дает двигаться каретке.	Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера.
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым).	принтер не может определить причину поломки; в принтере возникла критическая ошибка.	Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники.

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Код ошибки	Причина появления	Рекомендации по решению
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера.	замятие бумаги или посторонний предмет в принтере; сбоит программное обеспечение принтера; перебои в поступлении электропитания (скачки напряжения).	Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО.
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson.	сбоит ПО принтера; неправильно настроен сканер принтера для работы по локальной сети; аппаратная поломка блока сканера.	Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки.
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi.	принтер не поддерживает защитное сетевое соединение; роутер не исправен или не настроен; сбой в работе прошивки принтера.	Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером.
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу.	MAC-адрес принтера попал под систему защиты роутера; в фильтрах роутера прописана блокировка принтера по MAC-адресу; ограниченно количество устройств, подключаемых к Wi-Fi.	Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много.
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка.	действительно заполнен счетчик отработанного чернила принтера Epson; действительно переполнен памперс принтера Epson; слишком загрязнилась система печати принтера; проблемы с картриджами, СНПЧ или печатающей головкой; проблема в главной плате (форматере) принтера.	При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson.
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson.	действительно замялась бумага; в принтере посторонний предмет; сломан/ загрязнен датчик протяжки бумаги; сломаны ролики захвата бумаги.	Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию.
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу.	переполнен памперс принтера; загрязнилась система печати принтера; неисправности форматера принтера.	Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера.
W-12 – принтер не видит картридж.	нарушен контакт между принтером и картриджем; загрязнены контакты принтера и/или картриджа; картридж неплотно установлен в принтер.	Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской).
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи.	в принтере действительно установлен неоригинальный картридж; в принтере установлена подделка; в принтере установлен перезаправленный картридж.	Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера.

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Код ошибки	Причина появления	Рекомендации по решению
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети.	сбой в работе роутера, компьютера или принтера; отсутствует контакт подключения; неправильно настроены параметры печати по локальной сети.	Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново.
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения.	сбои в работе роутера; неправильно введено имя сети; неправильно введен защитный пароль беспроводной сети; неправильно выполнено подключение к локальной сети.	Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети.
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных.	принтер не поддерживает установленный метод шифрования данных беспроводной сети; неправильно выполнена настройка роутера или он неисправен; проблема с прошивкой принтера Epson.	Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal).
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован.	принтер заблокирован роутером по MAC-адресу; MAC-адрес принтера прописан и отключен в фильтрах роутера; количество подключенных устройств к роутеру превышает максимальное количество.	Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям.
E-8 – принтер не подключен к сети.	в настройках роутера не установлен протокол DHCP для автополучения принтером ИП-адреса; в ручном режиме настроек роутера введен неверный IP-адрес принтера; нерабочее устройство связи.	Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера.
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету.	отключено устройство связи; отсутствует интернет; закрыт или запрещен доступ к Интернету или локальной сети.	Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере).
E-10 – нет доступа к сети.	некорректно указанны параметры сети; отключено устройство беспроводной связи; сбой в работе маршрутизатора.	Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса.
E-11 – невозможно определить адрес шлюза.	не выбрана или некорректно выбрана сетевая модель передачи данных; выключено устройство, использующееся в качестве основы точки доступа сети.	В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность.
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства.	некорректно задан сетевой адрес; различный ввод адреса для других устройств в локальной сети; конфликт iP-адреса устройства с другими.	Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети.
E-13 – ошибка протокола сети.	выключено одно из сетевых устройств; неверно настроен протокол TCP/IP на всех устройствах локальной сети.	Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson.
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi.	разрыв соединения; не поддерживается подключение при помощи функции WPS.	Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети.
I-23 – невозможно подключиться к сети.	неправильно введен пароль Wi-Fi при подключении; не поддерживается подключение при помощи функции WPS.	Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную.
I-31 – не найдено программное обеспечение.	сбой в работе драйвера принтера; отсутствует ПО принтера для печати по Wi-Fi; не работает роутер, нет интернета или неправильно настроены параметры сети.	Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети.
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS).	в настройках неактивен параметр «Конфигурация бумаги»; сбой в работе программы AirPrint; нет активного соединения сети.	Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint.

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Код ошибки	Расшифровка ошибки	Причина появления
01H, 0x01	Перегрузка позиционирования каретки принтера	Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
02H, 0x02	Ошибка скорости движения каретки принтера	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
03H, 0x03	Ошибка обратного движения каретки	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
04H, 0x04	Движение каретки заблокировано	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
08H, 0x08	Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
09H, 0x09	Нарушение движения каретки перед ее парковкой	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
0AH, 0xA	Избыточная нагрузка позиционирования каретки	Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
10H, 0x10	Начальное положение каретки сканера не определено	Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить).
14H, 0x14	Ошибка сканирования	Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить).
20H, 0x20	Проблема светодиода подсветки линейки сканера	Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить).
29H, 0x29	Ошибка подачи/протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
40H, 0x40	Ошибка определения температуры транзистора	Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить).
41H, 0x41	Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати	Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить).
42H, 0x42	Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки	Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить).
43H, 0x43	Перегрев печатающей головки принтера Epson	Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
50H, 0x50	Не определяется положение каретки	Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена).
51H, 0x51	Каретка не может разблокироваться	Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).
52H, 0x52	Каретка не может заблокироваться	Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить).
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55	Фатальная ошибка работы сканера	Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока).
56H, 0x56	Ошибка соединения контактов картриджей и принтера	Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).
5BH, 05B	Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги	Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера.
60H, 0x60	Слабый сигнал PW-датчика	Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить).
61H, 0x61	Чрезмерный сигнал PW-датчика	Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить).
62H, 0x62	Ошибка датчика бумаги	Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить).
63H, 0x63	Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа	Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить).
64H, 0x64	Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги	Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить).
69H, 0x69	Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати	Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить).
70H, 0x70	Ошибка ведущего вала мотора	Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
71H, 0x71	Ошибка позиционирования вала мотора	Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
72H, 0x72	Ошибка работы мотора принтера	Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена).
80H, 0x80	Ошибка предохранителя F1 материнской платы	Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена).
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89	Ошибка сенсора PIS	Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).
82H, 0x82	Ошибка рефлектора каретки	Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена).
A0H, 0xA0	Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson	Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить).
EAH, 0xEA	Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования	Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить).
97H, 0x97	Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки	Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить).
D1H, 0xD1	Ошибка запарковывания каретки	Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить).
D2H, 0xD2	Несоответствие времени движения каретки	Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена).
D3H, 0xD3	Несоответствие времени подачи бумаги	Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
D4H, 0xD4	Несоответствие времени протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить).
F1H, 0xF1	Избыточная нагрузка при подаче бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
F2H, 0xF2	Высокая скорость протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
F3H, 0xF3	Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).
F4H, 0xF4	Блокировка податчика бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
F8H, 0xF8	Ошибка обратного хода податчика бумаги	Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить).
F9H, 0xF9	Высокая скорость подачи бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
FAH, 0xFA	Избыточная нагрузка при подаче бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
FCH, 0xFC	Ошибка позиционирования податчика бумаги	Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Код ошибки	Расшифровка ошибки	Причина появления
000031	Ошибка позиционирования каретки	Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена).
000033	Ошибка замятия бумаги	Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера.
000041	Ошибка подачи/протяжки бумаги	Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить).
033001	Ошибка печатающей головки (предохранителя)	Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить).
033007	Ошибка считывания чипа картриджа	Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить).
033503	Ошибка счетчика уровня чернила	Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом.

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.

Общие ошибки, связанные с работой принтера

В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.

E-01

Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:

Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.

В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.

Цветной принтер Epson

E-02

Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.

E-11

Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».

Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.

Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:

Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.

Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.

Памперс принтера Epson

W-01

Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.

W-11

Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).

W-12

Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:

Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.

Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.

W-13

Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.

Картриджи принтера Epson

Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети

Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.

Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.

Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS

Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:

I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.

Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.

Принтер Epson с Wi-Fi

E-1

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.

E-2, E-3, E-7

Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:

Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.

E-5

Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.

E-6

Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.

Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).

Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:

IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.

Ошибка “замятие бумаги” на принтерах Epson, Canon, HP – как устранить (даже если замятия нет)

Владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с проблемой замятия бумаги. Способы её устранения, обычно подробно расписаны в официальных инструкциях: нужно выключить устройство, дать остыть горячим деталям и затем аккуратно извлечь замятый лист. Зачастую, однако, принтер пишет об ошибке «замятие бумаги», когда самого замятия нет. Проблема актуальна не только для Epson, Canon или HP, но и для Samsung, Brother, Kyocera и других.

Для начала советуем попробовать перезапустить печать или перезагрузить принтер и вновь попробовать что-нибудь напечатать. Если ошибка повторяется, причину нужно искать внутри устройства. Ниже – возможные варианты.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Случается так, что в лотке подачи бумаги лежат листы A4, а в настройках печати указан другой формат, например, 10х15 см. В подобной ситуации принтер откажется печатать и может выдать «замятие» в качестве ошибки. Проблема безобидная и устраняется перезапуском печати с правильными настройками.

Посторонние предметы попали на место парковки каретки

Если вы недавно открывали крышку принтера и, например, меняли картриджи, внутрь могли попасть мелкие посторонние предметы: колпачок от ручки, скрепка или что-то подобное. В результате возникнет препятствие движению каретки, принтер его определит и застопорит печать с ошибкой.

Следует открыть принтер и убедиться, что внутри нет посторонних предметов.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Бывает, что какая-то бытовая мелочь попадает в лоток для бумаги, препятствуя печати. В таком случае, принтер также может остановить печать и выдавать ошибку.

Откройте принтер, уберите все листы и убедитесь, что внутри нет посторонних предметов, в том числе на дне или с боков лотка.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Если в процессе печати бумага действительно замялась, но извлекли вы её недостаточно аккуратно, лист может порваться, а отдельные мелкие кусочки — попасть внутрь. Если же вы действовали совсем неаккуратно, то могли отломить кусочки каких-нибудь пластиковых элементов. И бумага, и детали могут создать помехи, а принтер напишет про “замятие бумаги”.

Откройте крышку и тщательно осмотрите внутренности в поисках оторванных кусков бумаги. Найти и устранить их бывает непросто, особенно если они уже пропитались чернилами и сливаются с деталями. Мелкие элементы конструкции найти также не легко. Возможно, принтер всё-таки придётся нести в сервис.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

Если вы пользуетесь системой непрерывной подачи чернил для Кэнон, Эпсон или ХП, вполне возможно что шлейф внутри перетянулся или запутался, затруднив тем самым движение каретки. Печатающее устройство обнаружив помехи при печати может написать об ошибке «замятие бумаги».

Откройте принтер и проверьте шлейф. Покатайте каретку внутри (с выключенным устройством) и убедитесь, что она движется без затруднений.

Неправильно считывается энкодерная (растровая) лента

Энкодерная лента — штрихованная полоса, по которой устройство определяет положение печатающей каретки в пространстве. Пробег каретки задаётся количеством считанных штрихов на энкодере. Так что если на ленту попадают грязь или чернила, позиционирование сбивается, а каретка может уткнуться в стенку принтера. Принтер воспримет это как препятствие печати и выдаст «замятие бумаги».

Решается проблема очисткой энкодерной лентой от загрязнителей. Протирать её следует сухой тряпкой. Если не помогло — слегка смоченной водой, но потом ленту всё равно нужно вытереть насухо. Пользоваться сервисной жидкостью для чистки энкодера нельзя — можно повредить штриховку, из-за чего лента вообще пойдёт на выброс.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, отвечающий за подачу бумаги, со временем пачкается и теряет былую эластичность, из-за чего принтер может перестать захватывать листы с лотка. Драйвер печатного устройства может воспринять это как замятие, выдав соответствующую ошибку, хотя случается подобное нечасто.

Если после отправки задания на печать лист не хочет уходить в принтер, попробуйте прочистить протяжный ролик с помощью чистящего средства. Учтите, что спиртосодержащие очистители не подходят для работы с резиной — она пересушивается и ещё быстрее приходит в негодность.

Повреждён датчик наличия бумаги

Фактически, ошибка с ложным «замятием» чаще всего возникает, когда работа системы управления протяжным механизмом (отвечающей за движение листа внутри принтера) не согласуется с датчиком наличия бумаги в тракте. То есть принтер бумагу тянет, но её хода «не видит». Из чего устройство делает вывод о замятии, пишет об ошибке и тормозит печать.

Если при этом реального замятия нет (а другие возможные причины вы успели отбросить) — дело может быть в заклинивании или выходе из строя датчика наличия бумаги. Проблема особенно актуальна при разливе чернил — датчик мог ими забиться.

Если вы всё уже прочистили и продули внутри, а устранить ошибку не удалось — несите свой HP, Canon или Epson в сервис, чтобы проблему решили специалисты.

Источник

Принтер Epson не захватывает бумагу

Если струйный принтер Epson не берет бумагу и не печатат, то этому могут быть несколько причин. Разберем причины, почему принтер Epson не захватывает бумагу, если бумага вставляется в верхний лоток.

Стерся ролик захвата Epson

При подаче бумаги сверху одной из причин того, что МФУ или принтер Epson не захватывает бумагу является стертый или грязный ролик подачи 1.

Ролик захвата бумаги выполнен из мягкой резинки с протектором. При интенсивном использовании принтера протектор стирается и ролик становится лысым. В этом случае нужно заменить ролик захвата на новый.

Средняя стоимость замены ролика захвата обычно стоит 2000 рублей для Epson L110, L120, L130, L132, L210, L220, L222, L300, L310, L350, L355, L362, L365, L366, L455, L456, L550, L555, L565, L566, XP-302, XP-303, XP-305, XP-306, XP-312, XP-313, XP-322, XP-323, XP-332, XP-405, XP-406, XP-413, XP-420, XP-423, XP-43.

Для Epson L800, L805, L810, L850, P50, PX650, PX660, PX660 Plus, R285, R290, R295, RX585, RX610, RX615, RX685, RX690, T50, T59, TX650, TX659 цена замены ролика подачи бумаги 3500 руб.

Иногда принтер Epson не захватывает листы бумаги сверху из-за грязного сильно запыленного ролика. В этом случае для восстановления подачи бумаги достаточно разобрать принтер и хорошо почистить резинку на ролике захвата. Стоимость чистки 1500 руб.

Epson замятие бумаги

Замятие бумаги в Epson может происходить из-за:

мешают инородные предметы
если не крутится ролик отделения
неисправности датчика регистрации бумаги

Посторонние предметы в принтере

Если принтер использует подачу бумаги сверху, есть большая вероятность попадания посторонних предметов внутрь. Проблема заключается в том, что небольшие предметы засасываются роликами подачи в щель для бумаги. Но застревают там настолько крепко, что без разборки принтера вынуть их не удается. Особенно трудно поддаются извлечению маленькие резиновые предметы, жвачка, пластилин и ему подобные вещества.

Ремонт подачи бумаги заключается в таком случае в разборке принтера, чтобы удалить все инородные предметы. Один раз мы вытащили сразу три предмета, застрявшие под кареткой.

В среднем, цена удаления инородных предметов 1500 рублей.

Не крутится ролик отделения

Ролик отделения в принтерах Epson нужен для того, чтобы захватывать по одному листу. А не по несколько. Но пружинка в ролике может сломаться и он не будет работать правильно. Если ролик легко прокручивается, принтер захватывает несколько листов сразу.

Но если ролик отделения сломан, не вращается, то принтер Epson не берет бумагу вообще. Потому что вместо этого будет критическая ошибка.

Цена замены ролика отделения 3000 руб.

Сломан датчик регистрации бумаги

Бывают случаи, когда принтер Epson не захватывает бумагу из-за поломки датчика бумаги. Датчик бумаги можно сломать, вытягивая застрявшую бумагу обратно.

В зависимости от поломки принтер Epson будет вести себя по-разному. В одном случае принтер прогоняет бумагу, не печатая. Во втором случае принтер Epson не берет бумагу, потому что сразу обнаруживает замятие и выдает ошибку.

Неисправность датчика регистрации заключается, например, в поломке флажка.

Но может выйти из строя и оптический датчик.

Неисправные элементы нужно заменить. Цена ремонта датчика регистрации бумаги 2000-2500 руб.

Не отрегулирован прижим роликов захвата и отделения

Случается, что ролики захвата и отделения новые, а принтер все же не захватывает бумагу, либо зажевывает ее или выбрасывает. Такая проблема возникает, если не отрегулирован прижим этих роликов. В подобном случае ролик отделения не вращается. Чтобы этого не происходило, нужно отрегулировать прижим.

Принтер Epson захватывает и прогоняет бумагу

плохой ролик захвата бумаги
неисправен или загрязнен датчик ширины бумаги
сломался датчик регистрации бумаги

При плохом ролике захвата происходит рассинхронизация подачи бумаги, в результате чего поступает команда удаления бумаги из тракта и Epson прогоняет бумагу.

Если неисправен датчик ширины бумаги (PW sensor), принтер также выкидывает поданный для печати лист.

Ремонт PW сенсора — сложная задача, стоимость ремонта 3000-4000 тысячи рублей в зависимости от сложности принтера.

Поломка шестерни

Иногда причиной неисправности подачи бумаги является поломка сложной составной шестерни ( на фото указана стрелкой 2). Цена замены шестерни 3500 рублей.

Источник

Как исправить ошибку принтера «Замятие бумаги», если замятия нет

Оргтехника не всегда радует стабильным функционированием, при работе с устройствами пользователям встречаются различные сбои и ошибки. Так, многие владельцы принтеров или МФУ встречают проблему, когда оборудование сообщает о замятии бумаги, тогда как в реальности никакого замятия нет. Если в случае реального зажёвывания листов печатающим устройством хотя бы понятно, что факт имеет место и бумагу нужно извлекать, то при наличии одного лишь уведомления без видимого замятия пользователи не знают, чем вызвана такая реакция оборудования и что делать для устранения неприятности.

Для начала нужно проверить, нет ли в действительности в устройстве бумажных остатков, это могут быть и небольшие обрывки, которые незаметны сразу, но мешают полноценному функционированию оборудования. Если так и есть, читаем, как решить проблему замятия бумаги принтером. Если же фактического замятия не произошло, следует рассматривать другие способы решения проблемы в зависимости от причины ошибки оборудования.

Можно попробовать перезапустить печать либо выполнить перезагрузку аппарата, после чего снова попытаться распечатать документ. В ряде случаев сбой является одноразовым, но если проблема осталась, нужно заняться выяснением причины и устранением ошибки. Рассмотрим, что может спровоцировать данное явление и как с ним бороться.

Почему принтер выдаёт ошибку «Замятие бумаги»

При замятии бумаги устройство перестаёт печатать и сигнализирует о наличии проблемы пользователю, но иногда случается и так, что оборудование выдаёт ошибочное сообщение. Это говорит о сбоях в работе системы и ПО, которые могут быть вызваны различными причинами.

Если принтер пишет «Замятие бумаги», хотя фактически замятия нет, чаще всего проблема спровоцирована следующими факторами:

Несоответствие указанного в настройках печати формата листа действительному.
Неподходящая плотность листов.
Попадание посторонних предметов.
Загрязнение ролика подачи бумаги.
Блокирование движения каретки.
Слишком натянутый или провисший шлейф.
Бумажные остатки или мелкие части устройства, попавшие вовнутрь при изъятии листа.
Повреждение датчика наличия бумаги.

Формат бумаги в настройках не соответствует реальному

Ошибка «Замятие бумаги» может возникнуть как в принтере Epson, так и любой другой марки независимо от функциональных возможностей и стоимости оборудования. Частой причиной проблемы становится именно бумага, которая может быть низкого качества, недостаточной или излишней плотности и т. д., а также несоответствие формата, обозначенного в настройках печати, фактическому. Так, если выбран формат 10х15, а в лотке находятся листы А4, аппарат не будет печатать и вместо этого может выдать ошибку, сообщающую о замятии. Исправить ситуацию несложно. Следует задать правильные настройки печати (действия выполняем в приложении, которое используется), затем снова запустить процесс.

Посторонние предметы попали под каретку

Ещё одна причина, по которой печатающее устройство выдаёт ошибку «Замятие бумаги», попадание под каретку инородных предметов. Это могло произойти, когда открывалась крышка аппарата, например, при замене картриджей. При попадании посторонних предметов, ими блокируется движение каретки, вследствие чего она не сдвигается с парковки и принтер не сможет печатать и выдаст ошибку. Нужно открыть крышку устройства, чтобы проверить наличие инородных предметов и извлечь их при обнаружении.

Посторонние предметы попали в лоток для бумаги

Вместе с листом в лоток могут случайно попасть и другие предметы, не имеющие никакого отношения к процессу печати и препятствующие функционированию аппарата. Это могут быть скрепки, кнопки или прочие мелкие элементы, которых в каждом офисе предостаточно. При попадании их в лоток Эпсон, Кэнон или другой аппарат прекратит печать и может сообщить об ошибке замятия листка. Для решения проблемы следует убрать стопку листов из лотка и проверить, не попали ли в устройство посторонние предметы. Чтобы тщательно исследовать оборудование, можно использовать фонарик.

Кусочки бумаги или детали принтера попали внутрь при извлечении замятого листа

Листок мог быть действительно зажёван устройством и извлечён не полностью, поэтому аппарат и пишет «Замятие бумаги». Пользователь должен знать, как и что делать в таком случае, поскольку неаккуратное извлечение может привести к поломке механизма. Если лист изымался с рывками, могли также отломиться хрупкие пластиковые элементы устройства, которые и стали препятствием, в результате чего принтер выдаёт ошибку.

Открываем крышку и тщательно осматриваем его «внутренний мир» на предмет наличия мелких бумажных кусков или деталей. Если поиски не дали результатов или вы не смогли самостоятельно извлечь предметы, создающие помехи, возможно, потребуется помощь специалиста. В случае, когда пользователь совсем не знаком со строением принтера, лучше сразу доверить дело профессионалам.

Каретка застревает из-за неправильно натянутого шлейфа СНПЧ

При использовании СНПЧ (системы непрерывной подачи чернил) на Epson, Canon, HP, Kyosera или другом принтере нередко проблема заключается в шлейфе, который, возможно, перетянут или может провисать, чем и затрудняет перемещение каретки. Оборудование определяет помехи и сигнализирует об их наличии, выдавая при этом ошибку «Замятие бумаги». Нужно обесточить принтер, открыть его и проверить шлейф. Проверяем, вручную перемещая каретку, не затруднено ли движение элемента.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Повреждён датчик наличия бумаги

Ещё одна из причин, почему принтер пишет «Замятие бумаги», – повреждение датчика наличия бумаги. Так, ошибка появляется вследствие несогласованности системы управления механизмом, обеспечивающим движение листа в принтере, с датчиком наличия бумаги. Принтер забирает бумагу на печать, но не видит процесса движения, в результате делая вывод, что лист замялся внутри, при этом в действительности замятия нет.

Если предыдущие способы решения не дали результатов, скорее всего, дело в датчике наличия бумаги, неисправность могла возникнуть, например, вследствие разлива чернил. Если после самостоятельной очистки внутреннего пространства принтера исправить ошибку не получилось, следует обратиться за помощью к специалистам сервиса.

Источник

На чтение 8 мин Просмотров 1.7к. Опубликовано 14.03.2020

Содержание

Индикаторы ошибок
EPSON Status Monitor
Проверка работоспособности принтера
Нет критической ошибки
Критическая ошибка Epson 0x71
Типичные ошибки Epson L800
Ошибка 0x50
Ошибка 0x43
Мигают последовательно индикаторы капли и бумаги
Переполнение адсорбера

Устранение проблем с принтером лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.

Информацию, которая может понадобиться вам для выявления и устранения большинства распространенных проблем, можно найти в оперативной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку функционирования принтера. Обратитесь к соответствующим разделам.

Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к нужному разделу в этой главе.

Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
См. Отмена печати

Индикаторы ошибок

Большинство проблем вы сможете определить при помощи световых индикаторов, расположенных на панели управления принтера. Если принтер прекращает работать и индикаторы горят или мигают, при помощи следующей таблицы определите проблему и попробуйте выполнить предложенные действия. В тех случаях, когда в таблице отсутствует значок индикатора питания, он горит или мигает.

Проблема и решение

Бумага закончилась (Paper out)

Бумага в принтер не загружена.

Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку подачи бумаги для продолжения печати.

Нет лотка для CD/DVD (CD/DVD tray error)

Во время печати на CD/DVD, лоток для дисков не вставлен в принтер.

Вставьте лоток для дисков в принтер и нажмите на кнопку подачи бумаги .

Бумага замялась (Paper jam)

Произошло замятие бумаги в принтере.

См. Бумага замялась

Лоток для CD/DVD зажат (CD/DVD tray jam)

Лоток для компакт-дисков не извлечен из принтера после печати на CD/DVD.

Вытащите лоток для дисков и нажмите на кнопку подачи бумаги .

Ошибка несоответствия бумаги

Способ загрузки бумаги в принтер не соответствует способу загрузки, указанному в ПО принтера.

Загрузите бумагу способом, предусмотренным ПО принтера.

Неверное положение выходного лотка

Выходной лоток был установлен неверно.

Измените положение входного лотка.
См. Изменение положения выходного лотка

Чернила закончились (Ink out)

Чернильный картридж пуст или не установлен.

Замените пустой картридж на новый. Если после того, как печатающая головка переместилась в исходную позицию, индикаторы не погасли, значит чернильный картридж был неправильно установлен. Переустановите картридж, нажимая на него до полной фиксации.
См. Замена пустого картриджа

Неподходящий картридж (Wrong cartridge)

Установленный картридж нельзя использовать с этим принтером

Замените несовместимый картридж подходящим. Если лоток для дисков вставлен в принтер, перед заменой картриджа выньте его.
См. Замена чернильных картриджей

Картридж установлен неправильно (Incorrectly installed ink cartridge)

Чернильный картридж установлен неправильно

Если печатающая головка находится в исходной позиции, удостоверьтесь, что лоток для дисков не вставлен в принтер и нажмите кнопку чернил для перемещения печатающей головки в позицию замены картриджа. Выньте картридж и вставьте его обратно.

Если печатающая головка находится в позиции замены картриджа, выньте картридж и вставьте его обратно

Чернила заканчиваются (Ink low)

Один из чернильных картриджей почти пуст.

Приобретите для замены соответствующий картридж. Чтобы определить, в каком картридже заканчиваются чернила, воспользуйтесь EPSON Status Monitor 3 (Windows)или EPSON Status Monitor (Macintosh).

Открыта крышка принтера.

Закройте крышку принтера.

Ошибка движения каретки (Carriage error)

Возврату каретки печатающей головки в исходную позицию препятствуют посторонние предметы или смявшаяся бумага.

Выключите принтер. Поднимите подставку для бумаги и откройте крышку принтера, затем вручную удалите всю застрявшую бумагу, включая оторванные куски. Включите принтер.

Если проблема не решена, обратитесь в вашему поставщику.

Произошла неизвестная ошибка.

Выключите принтер и свяжитесь с вашим поставщиком.

EPSON Status Monitor

Если проблема возникает во время печати, сообщение об ошибке появляется в окне индикатора выполнения.

Если чернила закончились, щелкните кнопку Как сделать (How To) в EPSON Status Monitor или в окне индикатора выполнения и выполняйте пошаговые инструкции EPSON Status Monitor по замене картриджа.

Если появляется сообщение о том, что срок службы деталей принтера заканчивается или закончился, обратитесь к вашему поставщику для их замены.

Проверка работоспособности принтера

Если вы не в состоянии определить причину неполадки, выполнение проверки работоспособности принтера поможет узнать, является причиной проблемы принтер или компьютер.

Чтобы напечатать страницу проверки работоспособности принтера, выполните следующие действия.

Убедитесь, что принтер и компьютер выключены.

Отсоедините кабель от интерфейсного разъема принтера.

Убедитесь, что бумага формата A4 или Letter загружена в податчик.

Сравните качество напечатанной страницы с примером, приведенным ниже. Если качество печати хорошее, то есть линии не смещены и нет пропущенных сегментов, это означает, что принтер работает правильно и проблема заключена в параметрах ПО принтера, параметрах приложения, интерфейсном кабеле (обязательно используйте экранированный кабель) или компьютере.

Если тестовая страница проверки дюз была напечатана плохо, это указывает на неполадки в принтере. Например, если фрагменты линий на странице проверки не пропечатались, как на рисунке ниже, это означает, что забились дюзы или разрегулирована печатающая головка.

Инструкция EPSON L805 (C11CE86403) A4 WiFi USB для устройства принтер струйный содержит страницы на русском языке.

Размер файла: 2.83 MB. Состоит из 97 стр.

Вы можете скачать pdf файл этой инструкции: Скачать PDF

Проверка состояния принтера

Проверка индикаторов ошибок на принтере

При появлении ошибки включается или начинает мигать индикатор. Детали ошибки отображаются на
экране компьютера.

Не загружена бумага или
подано более одного листа
одновременно.

Загрузите бумагу и нажмите кнопку

Не вставлен лоток или в лотке
отсутствует диск при печати на
CD/DVD-диске.

Поместите CD/DVD-диск в лоток для CD/DVD-дисков,

вставьте лоток в принтер и нажмите кнопку

Произошло замятие бумаги.

Извлеките бумагу, затем нажмите кнопку

Невозможно протянуть бумагу
из-за малого размера.

Извлеките бумагу. Если невозможно извлечь бумагу
вручную, загрузите лист простой бумаги формата A4 в

принтер и нажмите кнопку

Выходной лоток находится в
неправильном положении.

Для печати на бумаге установите выходной лоток в
правильное положение.

Для печати на CD/DVD-диске установите выходной
лоток в положение CD/DVD.

Крышка принтера открыта во
время печати.

Закройте крышку принтера.

Первоначальная заправка
чернил не завершена.

Инструкции по завершению первоначальной заправки
чернил см. на плакате

Если в принтере Epson L800 мигают все индикаторы капля и бумага по-очереди, смотрим код ошибки. Код ошибки сообщает программа монитор. Либо его можно посмотреть в программе Adjustment Program. Действуем только тогда, когда узнаем код ошибки, потому что возможных ошибок очень много. По коду ошибки узнаем, в какую сторону копать.

Нет критической ошибки

В ремонт принесли Принтер с СНПЧ Epson L800 в котором при включении сразу начинали мигать все три индикатора, сначала последовательно, затем одновременно чернил и бумаги. Нигде подобный случай найти не удалось, даже в сервис-мануале.

Поиск фатальной ошибки с помощью программы Adjustment Program не дал

результатов, т.к. программа показала ноль фатальных ошибок, отсутствие переполнения счетчиков, уровень чернил в норме.

Проблема оказалась в неисправности датчика CD.

После восстановления датчика CD принтер сразу же заработал, продолжилась загрузка.

Критическая ошибка Epson 0x71

Принесли ремонтировать Epson L800 (аналог P50 с СНПЧ), который через несколько секунд после включения входил в критическую ошибку 0x71, которая означает, что каретка не может найти начальное положение. Чистка энкодеров и смазка подвижных частей результатов не дала.

После разборки выяснилось, что неисправность вызвана поломкой в узле подачи бумаги.

На фото видно, что в результате поломки креплений двигатель с шестерней вылетел со своего места. После замены принтер Epson L800 заработал – фатальная ошибка исчезла.

Цена ремонта Epson L800 с ошибкой 0x71 составила 3000 руб.

Типичные ошибки Epson L800

Ошибка 0x50

Ошибка Ox50 означает, что принтер не может найти начальное положение каретки. Происходить это может из-за двигателя каретки, энкодера, но чаще всего из-за заедания каретки. Поэтому нужно прочистить и смазать все места по ходу движения каретки. Цена 2000 руб.

Ошибка 0x43

Ошибка 0x43 может появиться в результате перегрева головки. Например, если не все дюзы работают, часть засохла. Нужно прочистить головку.

Еще эта ошибка возникает при неисправности платы управления.Тогда меняем плату.

Но также 0x43 появляется, если шлейф головки вышел из разъема или окислился. Проверяем шлейф, протираем контакты и пробуем.

Мигают последовательно индикаторы капли и бумаги

Переполнение адсорбера

Перемигивание капли и бумаги может означать переполнение адсорбера. В этом случае принтер L800 блокируется. Монитор принтера сообщает, что требуется заменить впитывающую прокладку. Печать невозможна до проведения обслуживания. Блокировка сделана для того, чтобы чернила не залили принтер и все, что под ним.

Для решения этой проблемы нужно проверить адсорбер. Если вы много печатаете, то лучше вместо адсорбера сделать вывод отработанных чернил наружу в бутылочку. При малом объеме печати меняем адсорбер.

Затем следует выполнить сброс счетчика адсорбера.

Источник

16 Окт 2015

Принтер стал пропускать бумагу больше ,например печать одного листа ,а принтер захват делает сразу 2 листа !!!на одном печатает другой чистый лист выходит
поэтому выдает ошибка многолистовой подачи !

:help:

16 Окт 2015

ищите родную adj prog, или, как минимум, printerhelp и сообщите код ошибки. До этого все рассуждения имеют только поверхностный и теоретический характер

17 Окт 2015

в программе printerhelp тесть показал( подачи бумаги ) выходит два листа
а вот тест показал (протяжку листа ) выходит два листа .

17 Окт 2015

что тесть показал? И при чем он здесь? Это его принтер? Не можете нормально выражать свою мысль- делайте скриншоты

17 Окт 2015

Мало информации.
После чего случилось? Что делали?
Листы идут вместе, или один за одним?
Если кормить одним листом, ошибка появляется?

17 Окт 2015

принтер отработал 1,5 года
листы идут вместе
верхний лист печатный нижние чистые !!!

одним листом печать идет, ошибка не появляется !!!

17 Окт 2015

как клиент мне ответил что печатали много на плотной фотобумаги фотографии ,

21 Окт 2015

решение лопнула та самая пружинка и пачка бумаги сразу уходила на печать =)), не спешите заказывать тормозной ролик в сборе. Решение простое: надо пружинку подогнуть

21 Окт 2015

Сергей Полищук сказал(а):

Решение простое: надо пружинку подогнуть

Рано Вы тему отметили решенной! Ждите возврата. «подогнуть пружинку», это временное решение. Зрите, в корень проблемы!
Меняйте ролик отделения.

21 Окт 2015

Источник

Устранение неполадок: Epson L132