Ошибка модуля wifi атол 30ф

Кассовый аппарат АТОЛ может самостоятельно провести диагностику соединения с ОФД — подключать его к ПК для этого не нужно. Чтобы провести диагностику, необходимо:

• включить аппарат с нажатой кнопкой прокрутки чековой ленты;
• дождаться пятого звукового сигнала и отпустить кнопку;
• подождать, пока ККТ проведет диагностику и распечатает ее результат.

Если скорость соединения с интернетом невысокая или возникла ошибка, то процесс диагностики может затянуться до 5 минут.

В итоге пользователь получит документ под названием «Диагностика соединения с ОФД».

Существует 4 интерфейса, по которым осуществляется соединение кассы с ОФД: Ethernet, EthernetOverUSB, WiFi и GSM. Чек с результатами диагностики для каждого из них будет выглядеть по-разному. Однако в любом случае в нем будут содержаться основные технические параметры сервера оператора, данные о канале связи между ним и кассой и о его состоянии (установлена связь или нет). Также вне зависимости от результатов диагностики и интерфейса в нижней части чека будут приведены следующие данные: дата и время, ИНН пользователя, регистрационный номер ККТ и номер фискального накопителя.

Связь по EthernetOverUSB

Успешная диагностика

Если связь кассы и ОФД установлена, аппарат сообщит о том, что диагностика завершилась успешно. На чеке будет распечатан IP-адрес или адрес сайта ОФД, порт, DNS, тип канала (EoU). Также в чеке будет указано, что:

• ККТ подключена к компьютеру по USB;
• приложение для передачи данных оператору запущено;
• соединение с интернет установлено;
• подключение к серверу оператора присутствует.

Выявлены ошибки

Ошибки могут быть одного из трех типов:

1. Ошибка Приложения для работы по EthernetOverUSB. Означает, что на компьютере не запущено приложение, посредством которого сведения с ККТ отправляются в ОФД. Приложение следует запустить.
2. Отсутствует доступ к серверу ОФД. Сервер оператора не отвечает на запрос. Причиной могут быть неправильные параметры связи — их нужно проверить и исправить. Либо же проблема может быть связана со сбоем в работе сервера ОФД.
3. ККТ не подключена к ПК/Поврежден кабель/Поврежден разъем БУ ККТ. Ошибка свидетельствует об отсутствии подключения аппарата к компьютеру. Возможные причины: аппарат отключен, поврежден USB-кабель, вышел из строя USB-разъем на кассе.

Связь по Ethernet

Успешная диагностика

Если ошибок не обнаружено, чек будет выглядеть следующим образом:

В первом блоке содержится информация об адресе сайта ОФД (или его IP), порт, DNS, также канал связи Ethernet. Далее идут данные о модуле LAN: mac-адрес, тип IP (динамический или статический), результаты проверки наличия локальной сети и того, что модуль инициализирован. В следующем блоке перечислены настройки сети, далее дается подтверждение того, что касса подключена к ОФД.

Выявлены ошибки

При подключении ККТ по Ethernet могут возникнуть ошибки двух типов:

1. Отсутствует доступ к серверу ОФД. Следует проверить и исправить параметры связи с ОФД. Если ошибка не в них, то, вероятнее всего, произошел сбой на сервере оператора.
2. Отсутствует сеть Ethernet. Свидетельствует о том, что сеть не обнаружена.

Связь по GSM

Успешная диагностика

В случае успешной диагностики касса выдаст чек такого образца:

В нем наряду с данными ОФД (сайт или IP, порт, DNS) и параметрами экземпляра ККТ присутствует блок диагностики модема. Здесь содержится информация о том, что обнаружены модем и сим-карта, установлен мобильный оператор (Билайн), включена передача мобильных данных и присутствует приемлемый уровень сигнала. Аппарат имеет доступ в интернет и подключен к серверу ОФД.

Выявлены ошибки

При подключении через GSM возможны такие ошибки:

1. Отсутствует/Не подключен коммуникационный модуль для работы по GSM. Означает, что система не обнаружила модем. Возможно, он отключен или не работает. Либо поврежден кабель или разъем для его подключения.
2. Отсутствует доступ к серверу ОФД. Ошибка свидетельствует о том, что интернет работает, однако сервер оператора недоступен. Возможно, в его работе произошел сбой либо его параметры указаны неверно. В этом случае их стоит перепроверить и исправить.
3. Не установлена/Повреждена сим-карта. Эта группа ошибок означает, что устройство не видит сим-карты. Она может быть не установлена либо повреждена. Кроме того, может быть неисправен слот, в который она устанавливается.

Успешная диагностика

В случае успешной диагностики канала чек будет выглядеть так:

Помимо уже знакомых нам блоков с техническими параметрами сервера ОФД и сведениями о кассовом аппарате, в чеке будут указаны данные о настройке и диагностике модуля wifi. Режима работы кассового аппарата два — станция (station) или точки доступа (accessPoint). Далее приведены данные о наименовании роутера (SSID) и пароль для доступа к нему (Password). Диагностика модуля wifi должна определить его присутствие, наличие подключения к точке доступа, а также уровень сигнала. Следом указан IP-адрес кассового аппарата и подтверждено, что он подключен к серверу ОФД.

Выявлены ошибки

Если связь устанавливается по wifi, то могут быть ошибки 4 разных типов:

1. Отсутствует подключение к точке доступа. Свидетельствует либо о том, что не работает роутер, либо в кассовый аппарат введены неправильные параметры для подключения к нему.
2. В ККТ установлен неверный режим работы. Аппарат находится в режиме точки доступа (accessPoint). Необходимо перевести его в режим станции (station).
3. Отсутствует/поврежден модуль WiFi. Означает, что модуль не найден. Это может произойти из-за того, что он отключен или поврежден, поврежден его кабель либо разъем.
4. Отсутствует подключение к серверу ОФД. Ошибка возникает, если указаны неверные параметры связи с сервером оператора либо в его работе произошел сбой.

3 августа 2022

987

Время чтения:
10 мин.

0

Настройка Wi-Fi на онлайн кассах АТОЛ

Согласно постановлению правительства в законе об онлайн кассах с 2017 года все контрольно-кассовые аппараты должны передавать фискальные данные в ОФД посредством сети Интернет.

Конечно самый лучший способ подключить кассовый аппарат через Ethernet, но не все фискальные регистраторы и кассовые аппараты вооружены LAN портом. В некоторых случаях, в кассовых аппаратах АТОЛ можно настроить Ethernet over USB и наладить передачу данных через компьютер, как описано в этой инструкции. Но этот способ не всегда возможен.

В случае наличия маршрутизатора с беспроводным адаптером можно подключать кассовый аппарат к раздаваемой роутером беспроводной сети. Настроить Wi-Fi на ККТ несложно, достаточно следовать несложной инструкции. Причем способов настройки беспроводной сети на ККТ АТОЛ существует несколько. Что бы не запутаться, можете обратиться к меню справа.

Содержание:

Настройка ККТ для подключения к ПК

Для настройки Wi-Fi придется подключить кассовый аппарат к компьютеру. Лучше всего это сделать по порту USB, так как это самый проверенный и надежный способ соединения, да и USB порт обязательно будет на любом компьютере. По умолчанию большинство ККТ АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф, АТОЛ 11Ф и АТОЛ 90Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:

1. Выключить ККТ (если включен).
2. Зажать кнопку прокрутки чеков.
3. Не отпуская кнопку включить ККТ.
4. Дождаться пятого звукового сигнала.
5. ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
6. Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
7. Распечатается чек с параметрами канала связи.
8. Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
9. Распечатается «USB включен» и вернется в сервисный режим.
10. Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.

Запуск драйвера ККМ

После подключения ККТ к ПК потребуется открыть Атол Драйвер ККМ. Будем считать, что драйвер ККМ Вы уже установили.

После установки драйвера требуется запустить драйвер по следующему пути: меню пуск/АТОЛ/Драйверы торгового оборудования/Тесты/Драйвер ККМ.

После запуска увидим следующее окно:

Нажимаете кнопку Настройка свойств .

После нажатия кнопки откроется следующее окно:

Выбираете Вашу модель ККТ и порт АТОЛ USB. Нажимаете сначала Проверка связи и, если все определилось правильно, затем Применить и ОК .

Способ первый

1. Ставим галочку «Устройство включено«.
2. В параметре «Режим» выбираем «4-Программирование«.
3. Вводим «Пароль» (по-умолчанию 30).
4. Нажимаем кнопку Войти .
5. После того выбираем закладку Прогр.
6. И приступаем к вводу требуемых настроек.

Способ второй

Второй способ проще, чем настройка таблиц в ККТ АТОЛ, и подойдет в том случае, если не известен пароль для программирования.

Из окна подключения к ККТ, после успешного подключения, нажимаем на кнопку Параметры оборудования

В открывшемся окне выбираем вкладку Настройки GSM/Wi-Fi . Во вкладке, в любой последовательности, вносим имя сети, пароль и выбираем режим accessPoint и тип шифрования сети (для домашнихрабочих сетей — wpa2). Далее нажимаем Применить и ОК .

Способ настройки Wi-Fi для АТОЛ 90Ф

Мы рассмотрели варианты настройки беспроводной сети Wi-Fi на фискальных регистраторах производства АТОЛ. Оба этих способа подойдут и для настройки ККТ АТОЛ 90Ф. Но проще настроить связь Wi-Fi в АТОЛ 90Ф с помощью программы. Сделать это еще проще, достаточно следовать простому руководству.

Второй способ настройки Wi-Fi в АТОЛ 90Ф

Если первый вариант настройки беспроводной сети на АТОЛ 90Ф очень удобен, но потребует подключения к ПК, то для второго способа не нужен кабель. Зато придется запастись терпением и хладнокровием, так как способ настройки Wi-Fi с клавиатуры АТОЛ 90Ф отдаленно напоминает сеанс допроса у испанской инквизиции. Но если Вы готовы к этому, то вот инструкция:

• устанавливаем в ККТ ФН (иначе не получится настроить беспроводную сеть);
• входим в режима программирования таким образом:
  • из окна ВЫБОР нажать 4 и ввести 30 (пароль по программированию по умолчанию), нажать ИТ ;
• нажать последовательно: АН — АН — ВЗ — ВЗ — ВЗ — ВЗ пока на дисплее не отобразиться 11 5 132 ;
• нажать 00 для распечатки чека с таблицей символов, после чего нажать ИТ ;
• с помощью таблицы символов ввести название Wi-Fi сети;
• нажать последовательно: ИТ — РЕ — ВЗ — ИТ ;
• ввести пароль от беспроводной сети используя ту же таблицу символов;
• если все ОК, то смело нажимаем ИТ и РЕ для выхода в основное меню.

По описанию кажется все очень легким, но попробуйте внести название сети такого типа: alamo-akbaro-teoremo-fermo (реальное название одной домашней сети) и соответствующий названию пароль, и Вы проклянете все на свете. По-этому советую использовать три первых способа по настройке беспроводной сети на аппаратах АТОЛ.

Источник

Подключение кассы АТОЛ к роутеру по Wi-Fi

Restik взаимодействует с кассой АТОЛ по сети — это значит, что касса должна быть подключена к тому же роутеру, к которому подключено устройство с приложением Restik POS.

Для начала работы настройте подключение кассы к роутеру через Ethernet или Wi-Fi. Вы можете сделать это самостоятельно с помощью этой инструкции или обратиться в сервисный центр АТОЛ.

💡Выбор интерфейса подключения (Ethernet или Wi-Fi) зависит от того, какой из них доступен на вашей кассе. Узнать это вы можете при покупке кассы или в инструкции производителя.

В этой статье мы рассмотрим подключение кассы к роутеру по WiFi. Для подключения кассы по Ethernet обратитесь к этой статье.

Для настройки вам понадобятся:

Компьютер или ноутбук с USB-портом

Касса АТОЛ с Wi-Fi модулем

USB-провод для подключения кассы (идет в комплекте с кассой)

Wi-Fi сеть и данные для подключения (название и пароль)

1. Установите драйвер АТОЛ на компьютер или ноутбук

Скачать драйвер можно на официальном сайте АТОЛ в разделе «Центр загрузок» — «Контрольно-кассовая техника» — «Драйвер ККТ x.x.x.x».

Откройте папку с драйвером, перейдите в папку «installer» и выберите нужный установочный файл в зависимости от вашей операционной системы:

«dmg» для Mac OS X

«exe» для Windows

После установки запустите программу «Тест драйвера ККТ», которая появится на вашем компьютере.

💡 Если вы работаете на Mac — система не позволит запустить приложение обычным способом, так как оно сделано неустановленным разработчиком. Запустите приложение по этой инструкции.

2. Подключите кассу к компьютеру по USB

Если касса работает на платформе 5.0

Зайдите в сервисный режим.

Чтобы войти в него, включите кассу, одновременно нажимая и удерживая кнопку промотки чековой ленты. Устройство воспроизведет звук включения, затем следующий звуковой сигнал, после которого нужно отпустить кнопку промотки чековой ленты. В сервисном режиме устройство распечатает документ «Основное меню».

Выберите действие «включить все интерфейсы» путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После выбора перезагрузите кассу. Теперь подключите кассу компьютеру.

Если ваша касса работает на платформе до версии 5.0

Сначала переключите ее на работу через USB. Это можно сделать в сервисном режиме кассы АТОЛ.

Войдите в сервисный режим: для этого нажмите и удерживайте кнопку промотки чековой ленты и одновременно включите кассу. После четвертого звукового сигнала отпустите кнопку промотки. В сервисном режиме устройство распечатает документ с перечнем возможных действий.

💡 Количество сигналов может отличаться в зависимости от модели и версии кассы, если четыре звуковых сигнала не работают — попробуйте другое количество: от 1 до 7-ми. Или уточните количество сигналов в инструкции к устройству.

Выберите действие путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После нажатия каждый раз воспроизводится звуковой сигнал.

Для настройки работы по USB перейдите в раздел «2. Канал обмена»:

И выберите пункт «USB» — касса распечатает информацию о том, что USB включен.

Теперь подключите кассу компьютеру.

3. Настройте кассу

После подключения кассы к компьютеру откройте программу «Тест драйвера ККТ» и нажмите на кнопку «Свойства» в правом верхнем углу экрана:

В открывшемся окне убедитесь, что выбран «канал связи: USB» и нажмите на кнопку «проверка связи»:

В поле «результат» появится название вашей кассы:

Нажмите на кнопку «Параметры ККТ». В открывшемся окне найдите настройки «Wi-Fi»:

Режим Wi-Fi: клиент

Имя вашей точки доступа и пароль точки доступа. Убедитесь, что имя и пароль указаны в точности, как в настройках Wi-Fi роутера.

Тип шифрования: как в настройках роутера

Включите галочку «Получение IP-адреса от DHCP»

Затем найдите раздел «ОФД» и укажите «Канал обмена с ОФД: Wi-Fi»:

Нажмите на кнопку «Сохранить и выйти».

4. Переключите кассу на работу Wi-Fi

Если касса работает на платформе 5.0 просто перезагрузите её.

Если ваша касса работает на платформе до версии 5.0.

Войдите в сервисный режим: для этого нажмите и удерживайте кнопку промотки чековой ленты и одновременно включите кассу. После четвертого звукового сигнала отпустите кнопку промотки. В сервисном режиме устройство распечатает документ с перечнем возможных действий.

💡 Количество сигналов может отличаться в зависимости от модели и версии кассы, если четыре звуковых сигнала не работают — попробуйте другое количество: от 1 до 7-ми. Или уточните количество сигналов в инструкции к устройству.

Выберите действие путем нажатия кнопки промотки. Количество нажатий зависит от номера позиции в меню. После нажатия каждый раз воспроизводится звуковой сигнал.

Перейдите в раздел «2. Канал обмена»:

И выберите пункт «Wi-Fi». Затем перезагрузите кассу.

5. Подключение к Restik

Если вы все сделали правильно — после включения касса распечатает свой IP-адрес:

Теперь вы можете подключить кассу к Restik с помощью этой инструкции.

Источник

Атол 30Ф: Как подключить WiFi модуль к кассе?

Руководство по подключению Модуля WiFi к кассе Атол 30Ф

Выключите кассовый аппарат, отсоедините его от сети и переверните на бок, где будут видны пломбы. Для того чтобы попасть внутрь устройства, придётся срывать гарантийную пломбу (я не рекомендую этого делать, если с момента фискализации вашего устройства не прошел год и ваша касса находится на гарантии. В остальных случаях можете смело её оборвать).

переверните устройство верх ногами и открутите винт, который фиксирует крышку на корпусе кассы;

открутите 4 винта типа звёздочка, которые фиксируют части корпуса;

переверните устройство в нормальное положение и нежно откиньте верхнюю часть корпуса в бок, здесь вы увидите порт для подключения модуля WiFi;

Подключите WiFi модуль в порт и зафиксируйте его так, чтобы он в дальнейшем не помешал закрыться верхней крышке корпуса, когда вы будете собирать кассу обратно.

после успешной установки модуля WiFi, соберите кассовый аппарат в обратном порядке, подсоедините его к розетке и включите;

откройте ДрайверККТ и нажмите на кнопку Свойства;

нажмите кнопку Проверка связи, после чего в поле Результат вы увидите название вашей кассы (если возникла ошибка, выполните поиск оборудования по нажатию кнопки Поиск), далее нажмите кнопку Параметры ККТ;

откройте вкладку WiFi и впишите название точки доступа WiFi и пароль, после чего нажмите кнопку Сохранить и выйти;

выключите ваш кассовый аппарат и включите снова;

после включения подождите пока касса не распечатает приветственный информативный чек и подождите еще около пол минуты, после этого аппарат распечатает WiFi IP адрес на чеке, это значит что WiFi модуль работает и правильно настроен на подключение к интернету.

Источник

Атол 30ф ошибка модуля wifi нет подключения к точке доступа

Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 3.10.2017
Пользователь №: 150 999

Добрый день.
У нас есть некоторое кол-во аппаратов Атол 30Ф с wifi-модулями и не всё работает хорошо:

1. Проблема уже описана на форуме — http://forum.atol.ru/lofiversion/index.php?t32200.html. Нас это очень раздражает, т.к. не все менеджеры сжигают подобные чеки. Фильтрация по MAC-адресам конечно же включена, но это очень слабая защита.
Есть какие-то новости по проблеме? Можно ли как-то использовать Enterprise WPA?

2. Проблема со стабильностью соединения. Раньше мы использовали корпоративные wifi точки доступа Deliberant, теперь перешли на UniFi – проблема сохраняется, причём она наблюдается только с некоторыми ККМ, все остальные устройства (ноутбуки, компьютеры, смартфоны) работают без проблем. Суть такова – некоторые ККМ (но не все) вдруг начинают терять ip-пакеты, пропуски пинга, при этом wifi-соединение не теряется (из ККМ не вылезает чек с ошибкой wifi, точка доступа сообщает о работающем подключении). Команды на ККМ выполняются с ошибками. Перезагрузка ККМ не помогает. Помогает только перезагрузка точки доступа. Ещё иногда помогает жёстко задать на точке первый wifi-канал (но тоже не на 100%).
Как это можно порешать, не ограничивая каждую точку доступа одним каналом?

Источник

Настройка Wi-Fi на онлайн кассах АТОЛ

Согласно постановлению правительства в законе об онлайн кассах с 2017 года все контрольно-кассовые аппараты должны передавать фискальные данные в ОФД посредством сети Интернет.

Конечно самый лучший способ подключить кассовый аппарат через Ethernet, но не все фискальные регистраторы и кассовые аппараты вооружены LAN портом. В некоторых случаях, в кассовых аппаратах АТОЛ можно настроить Ethernet over USB и наладить передачу данных через компьютер, как описано в этой инструкции. Но этот способ не всегда возможен.

В случае наличия маршрутизатора с беспроводным адаптером можно подключать кассовый аппарат к раздаваемой роутером беспроводной сети. Настроить Wi-Fi на ККТ несложно, достаточно следовать несложной инструкции. Причем способов настройки беспроводной сети на ККТ АТОЛ существует несколько. Что бы не запутаться, можете обратиться к меню справа.

Содержание:

Настройка ККТ для подключения к ПК

Для настройки Wi-Fi придется подключить кассовый аппарат к компьютеру. Лучше всего это сделать по порту USB, так как это самый проверенный и надежный способ соединения, да и USB порт обязательно будет на любом компьютере. По умолчанию большинство ККТ АТОЛ работают через COM порт (за исключением АТОЛ 30Ф, АТОЛ 11Ф и АТОЛ 90Ф). Для переключения на канал обмена USB нужно сделать следующее:

1. Выключить ККТ (если включен).
2. Зажать кнопку прокрутки чеков.
3. Не отпуская кнопку включить ККТ.
4. Дождаться пятого звукового сигнала.
5. ККТ распечатает на чеке пункты сервисного режима.
6. Нажать два раза кнопку прокрутки чека (должно быть два звуковых сигнала).
7. Распечатается чек с параметрами канала связи.
8. Три раза нажать кнопку прокрутки чека (три звуковых сигнала).
9. Распечатается «USB включен» и вернется в сервисный режим.
10. Нажать один раз кнопку прокрутки чека, ККТ перейдет в рабочий режим.

Запуск драйвера ККМ

После подключения ККТ к ПК потребуется открыть Атол Драйвер ККМ. Будем считать, что драйвер ККМ Вы уже установили.

После установки драйвера требуется запустить драйвер по следующему пути: меню пуск/АТОЛ/Драйверы торгового оборудования/Тесты/Драйвер ККМ.

После запуска увидим следующее окно:

Нажимаете кнопку Настройка свойств .

После нажатия кнопки откроется следующее окно:

Выбираете Вашу модель ККТ и порт АТОЛ USB. Нажимаете сначала Проверка связи и, если все определилось правильно, затем Применить и ОК .

Способ первый

1. Ставим галочку «Устройство включено«.
2. В параметре «Режим» выбираем «4-Программирование«.
3. Вводим «Пароль» (по-умолчанию 30).
4. Нажимаем кнопку Войти .
5. После того выбираем закладку Прогр.
6. И приступаем к вводу требуемых настроек.

Способ второй

Второй способ проще, чем настройка таблиц в ККТ АТОЛ, и подойдет в том случае, если не известен пароль для программирования.

Из окна подключения к ККТ, после успешного подключения, нажимаем на кнопку Параметры оборудования

В открывшемся окне выбираем вкладку Настройки GSM/Wi-Fi . Во вкладке, в любой последовательности, вносим имя сети, пароль и выбираем режим accessPoint и тип шифрования сети (для домашнихрабочих сетей — wpa2). Далее нажимаем Применить и ОК .

Способ настройки Wi-Fi для АТОЛ 90Ф

Мы рассмотрели варианты настройки беспроводной сети Wi-Fi на фискальных регистраторах производства АТОЛ. Оба этих способа подойдут и для настройки ККТ АТОЛ 90Ф. Но проще настроить связь Wi-Fi в АТОЛ 90Ф с помощью программы. Сделать это еще проще, достаточно следовать простому руководству.

Второй способ настройки Wi-Fi в АТОЛ 90Ф

Если первый вариант настройки беспроводной сети на АТОЛ 90Ф очень удобен, но потребует подключения к ПК, то для второго способа не нужен кабель. Зато придется запастись терпением и хладнокровием, так как способ настройки Wi-Fi с клавиатуры АТОЛ 90Ф отдаленно напоминает сеанс допроса у испанской инквизиции. Но если Вы готовы к этому, то вот инструкция:

• устанавливаем в ККТ ФН (иначе не получится настроить беспроводную сеть);
• входим в режима программирования таким образом:
  • из окна ВЫБОР нажать 4 и ввести 30 (пароль по программированию по умолчанию), нажать ИТ ;
• нажать последовательно: АН — АН — ВЗ — ВЗ — ВЗ — ВЗ пока на дисплее не отобразиться 11 5 132 ;
• нажать 00 для распечатки чека с таблицей символов, после чего нажать ИТ ;
• с помощью таблицы символов ввести название Wi-Fi сети;
• нажать последовательно: ИТ — РЕ — ВЗ — ИТ ;
• ввести пароль от беспроводной сети используя ту же таблицу символов;
• если все ОК, то смело нажимаем ИТ и РЕ для выхода в основное меню.

По описанию кажется все очень легким, но попробуйте внести название сети такого типа: alamo-akbaro-teoremo-fermo (реальное название одной домашней сети) и соответствующий названию пароль, и Вы проклянете все на свете. По-этому советую использовать три первых способа по настройке беспроводной сети на аппаратах АТОЛ.

Источник

Атол 30ф ошибка модуля wifi нет подключения к точке доступа

Группа: Новички
Сообщений: 1
Регистрация: 3.10.2017
Пользователь №: 150 999

Добрый день.
У нас есть некоторое кол-во аппаратов Атол 30Ф с wifi-модулями и не всё работает хорошо:

1. Проблема уже описана на форуме — http://forum.atol.ru/lofiversion/index.php?t32200.html. Нас это очень раздражает, т.к. не все менеджеры сжигают подобные чеки. Фильтрация по MAC-адресам конечно же включена, но это очень слабая защита.
Есть какие-то новости по проблеме? Можно ли как-то использовать Enterprise WPA?

2. Проблема со стабильностью соединения. Раньше мы использовали корпоративные wifi точки доступа Deliberant, теперь перешли на UniFi – проблема сохраняется, причём она наблюдается только с некоторыми ККМ, все остальные устройства (ноутбуки, компьютеры, смартфоны) работают без проблем. Суть такова – некоторые ККМ (но не все) вдруг начинают терять ip-пакеты, пропуски пинга, при этом wifi-соединение не теряется (из ККМ не вылезает чек с ошибкой wifi, точка доступа сообщает о работающем подключении). Команды на ККМ выполняются с ошибками. Перезагрузка ККМ не помогает. Помогает только перезагрузка точки доступа. Ещё иногда помогает жёстко задать на точке первый wifi-канал (но тоже не на 100%).
Как это можно порешать, не ограничивая каждую точку доступа одним каналом?

Источник

Атол 30Ф: Подключение кассы по Wi-Fi

Как подключить кассу по Wi-Fi для передачи данных в налоговую. При включении пишет: «Ошибка модуля WiFi точка доступа не найдена.

Сначала нужно подключить кассу к компьютеру через USB установив на компьютер программу Атол Драйвер ККМ (скачать драйвер можно здесь).

*Убедитесь, что Вашей кассе действительно есть модуль WiFi.

*Канал WiFi НЕ ПОДКЛЮЧАЕТ кассу к компьютеру — он используется только для передачи данных в ОФД. Для беспроводного подключения к ПК используется канал Bluetooth.

Вот инструкция по установке и настройке любого Атола (на видео Атол 1Ф — но это без разницы, подключение идентично):

После того как полностью настроили драйвер не забудьте установить галочку «Включено».

Затем нажмите «Свойства» — «Поиск» и найти оборудование (как на видео) после этого нажать кнопку «Проверка связи» — «Параметры ККТ».

Во вкладке WiFi нужно выбрать режим WiFi — «Клиент» и ввести название сети и пароль, после этого зайти во вкладку «ОФД» и назначить связь с ОФД через WiFi, после этого нажать Сохранить.

После всего включите и выключите кассу, чтобы изменения вступили в силу.

Распечатается чек с Wi-Fi IP адрес: . Это значит, что касса успешно подключена к сети Wi-Fi.

*Если у вашей кассы также есть подключение по Bluetooth или через Sim-карту, то она распечатает данные и по этим каналам на чеке.

Источник

Атол 30Ф: Подключение кассы по Wi-Fi

Как подключить кассу по Wi-Fi для передачи данных в налоговую. При включении пишет: «Ошибка модуля WiFi точка доступа не найдена.

Сначала нужно подключить кассу к компьютеру через USB установив на компьютер программу Атол Драйвер ККМ (скачать драйвер можно здесь).

*Убедитесь, что Вашей кассе действительно есть модуль WiFi.

*Канал WiFi НЕ ПОДКЛЮЧАЕТ кассу к компьютеру — он используется только для передачи данных в ОФД. Для беспроводного подключения к ПК используется канал Bluetooth.

Вот инструкция по установке и настройке любого Атола (на видео Атол 1Ф — но это без разницы, подключение идентично):

После того как полностью настроили драйвер не забудьте установить галочку «Включено».

Затем нажмите «Свойства» — «Поиск» и найти оборудование (как на видео) после этого нажать кнопку «Проверка связи» — «Параметры ККТ».

Во вкладке WiFi нужно выбрать режим WiFi — «Клиент» и ввести название сети и пароль, после этого зайти во вкладку «ОФД» и назначить связь с ОФД через WiFi, после этого нажать Сохранить.

После всего включите и выключите кассу, чтобы изменения вступили в силу.

Распечатается чек с Wi-Fi IP адрес: . Это значит, что касса успешно подключена к сети Wi-Fi.

*Если у вашей кассы также есть подключение по Bluetooth или через Sim-карту, то она распечатает данные и по этим каналам на чеке.

Источник

имея только USB интерфейс на Атол 30Ф,11Ф можно по TCPIP посылать чеки в ОФД

Посылать команды на ККТ Атол 30Ф,11Ф по IP не получится (если у вас не установлен дополнительно WiFi модуль).

Подключаем Атол 30Ф по WiFi

Вставили модуль WiFi (недорогая вещь).
Предварительно по USB-VCOM настроили параметры WiFi сети.

Исходное состояние:
• Windows
• Атол 30Ф (c WiFi модулем внутри)
• ФН , нефискализированный

Сразу скажу, что одновременно использовать USB канал и WiFi канал для управления ККТ нельзя. Такова политика Атола ,кстати в отличии от Штриха.

Как без ПК настроить на канал WiFi

Держим кнопку ЧЛ (она там всего одна), включаем …, после четвертого сигнала отпускаем кнопку ЧЛ и смотрим ,что печатается на ленте, выбираем канал обмена на WiFi , печатается «WiFi Station включен».

Далее после следующего включения Атол 30Ф через 1 минуту печатает (у нас) : WiFi ПОДКЛЮЧЕН К ТОЧКЕ ДОСТУПА IP АДРЕС ххх.ххх.ххх.ххх (у меня 192.168.1.51).

Как в ДТО 8.хх проверить работу по TCPIP

Если у вас драйвер Атол ККТ (8.хх) выбираем «Настройка свойств» — порт : TCP/IP клиент — (становиться доступным для редактирования поле IP адрес и порт) — указываем IP ккт (порт по умолчанию 5555), далее жмем «Проверка связи» , результат «АТОЛ 30Ф, №00106106230501, версия: 3.0.1245 RU, НЕФИСК.».

В ДТО 10.хх все еще проще.

По TCP/IP кассой можно управлять как и по обычному по COM порту (похоже без ограничений).
Правда надо отметить , что под ДТО 8.хх связь по IP подглючивает (не стабильная), наверное в зависимости от качества сети.
Под ДТО 10 проблем не замечено.

Как сделать ip кассы Атол 30,11Ф статическим

Остается вопрос как IP адрес ККТ сделать статическим.
Так как у меня после включения кассового аппарата IP то 192.168.1.51, то 192.168.1.29,…
В драйвере ККТ (8.14.0) такую настройку не смог найти.

Похоже надо ip адрес надо настраивать в роутере на DHCP (привязывать ip адрес к MAC адресу ККТ статически).

В ДТО 10 настроить ip статически проблем не составляет.

Проверить , что чеки уходят через интернет в ОФД можно из драйвера ККТ (например 8.14.2.0 точно) : Режим — Отчеты без гашения; (галочка — Устройство включено;) Пароль 30; Вход; Отчет — 42 Текущее состояние расчетов, печатается «Отчет о текущем состоянии расчетов» , где см. «Непереданных ФД ХХХ» (если все хорошо должно быть 0) .

Есть много причин, по которым онлайн-касса Атол может не передавать данные о торговых операциях ОФД. Поскольку это одна из главных её функций, рекомендуется регулярно проводить тест связи с ОФД на Атол 30Ф, 55Ф, 91Ф и других моделях.

Онлайн-касса должна быть в наличии у каждого предпринимателя. При этом она должна не только исправно работать, но и передавать данные о проделанных операциях ОФД. Существует целый ряд причин, из-за которых данные могут не передаваться. В таком случае налоговая инспекция может заподозрить вас в сокрытии торговых операций и наложить штраф. Поэтому так важно следить за соединением и регулярно проводить тест связи. Рассмотрим проверку связи с ОФД на примере кассы Атол 30Ф.

Процедура проверки связи

Первым делом следует проверить состояние подключения. Неважно, используете ли вы Атол 30Ф, Атол 55Ф, 91Ф или 11Ф — в настройках должно быть указано «подключена к ОФД». Если кассу вы подключили, а данные оператору она не передаёт, следует проверить связь. Это можно сделать разными способами. Например, провести диагностику прямо на аппарате без подключения к компьютеру:

• включить аппарат с нажатой кнопкой движения ленты чеков;
• отжать кнопку после пятого звукового сигнала;
• ККТ запустит диагностику и выдаст результат;
• вы получите на руки распечатку с данными о подключении.

В зависимости от модели кассы и типа её соединения с интернетом распечатка может немного отличаться. Но в любом случае в ней отразятся сведения о канале связи с ОФД и его состоянии.

Чтобы сделать проверку через компьютер, нужно запустить утилиту «Драйвер ККМ». Затем войти в «Настройку свойств», выбрать «Параметры оборудования» и убедиться в правильности настроек. Выбрать кассу, отметить галочкой «Устройство включено» и в режиме выбора отправить на кассу команду нижнего уровня — 82 01 06 00.

Диагностика связи Атол с ОФД, в зависимости от способа соединения

EthernetOverUSB

Драйвер для работы с этой службой устанавливают вместе с другими драйверами. Порт EoU обычно определяется автоматически, в обратном случае нужно указать порт в файле с настройками. Если соединение с оператором установлено, то после диагностики на чеке будет указан IP-адрес оператора, порт, DNS, тип канала (EoU). Также отразится подключение к компьютеру по USB и подтверждение того, что связь с сервером оператора присутствует. В обратном случае проблема может быть вызвана следующими ошибками:

• на компьютере отключено приложение для отправки сведений с ККТ в ОФД;
• нет доступа к серверу ОФД в связи со сбоем в работе самого сервера;
• повреждён или не подключен USB-кабель.

Ethernet

На чеке, вверху, есть информация об адресе сайта ОФД, канале Ethernet и модуле LAN. Обозначено, что касса подключена к ОФД или нет доступа к серверу ОФД. Во втором случае нужно проверить правильность параметров подключения. Если с параметрами всё в порядке, вероятно, сбой случился на сервере оператора.

GSM

Если диагностика прошла успешно, на чеке отобразятся результаты диагностики модема. Будет выведена информация об обнаружении модема и сим-карты, о мобильном операторе и уровне сигнала. При подключении через GSM проблемы могут быть в отсутствии доступа к серверу ОФД, в отсутствии связи с модемом или неверно указанных параметрах связи. Также устройство может не видеть сим-карту или иметь неисправный слот для неё.

Wi-Fi

Диагностика покажет подключение к Wi-Fi, данные о роутере и уровень сигнала. При таком способе соединения команда проверки связи Атол с ОФД может выявить следующие ошибки:

• Отсутствует подключение к точке доступа. Это может быть связанно с неправильной настройкой роутера или неверно введёнными данными для подключения к нему.
• В аппарате неправильно установлен режим работы. Например, установлен режим точки доступа (accessPoint), а нужен режим станции (station).
• Модуль Wi-Fi повреждён (или не найден). Проблема может быть связанна как с самим модулем, так и с разъёмом или кабелем.
• Отсутствует подключение к серверу при неправильно указанных параметрах или сбое на сервере.

Решение возможных ошибок связи

Неполадок при проверках связи с ОФД на Атол 30Ф или аппаратах других моделей может быть множество. Общие рекомендации по исправлению ошибок следующие:

• нужно проверить подключение к интернету через кабель или Wi-Fi-роутер;
• удостовериться в исправности всех кабелей и разъёмов;
• подождать и попытаться подключиться чуть позже, так как возможен сбой работы сервера;
• проверить правильность введённых параметров настройки (адреса, порты, символы);
• убедиться, что подключение к оператору разрешено, или связаться с ним для получения консультации;
• проверить, запускается ли служба EoU, или переустановить ДТО от имени администратора.

Рекомендуется быть внимательным ещё при первой регистрации аппарата. Проверка связи касс Атол с ОФД должна проводиться сразу после регистрации во избежание дальнейших сбоев. Отправку документации необходимо строго контролировать, ведь если чеки не будут поступать ОФД в течение 30 дней, кассу могут заблокировать и торговля остановится.

Запуск драйвера ККМ

После подключения ККТ к ПК потребуется открыть Атол Драйвер ККМ. Будем считать, что драйвер ККМ Вы уже установили.

После установки драйвера требуется запустить драйвер по следующему пути: меню пуск/АТОЛ/Драйверы торгового оборудования/Тесты/Драйвер ККМ.

Способ первый

Способ второй

Второй способ проще, чем настройка таблиц в ККТ АТОЛ, и подойдет в том случае, если не известен пароль для программирования.

Способ настройки Wi-Fi для АТОЛ 90Ф

Мы рассмотрели варианты настройки беспроводной сети Wi-Fi на фискальных регистраторах производства АТОЛ. Оба этих способа подойдут и для настройки ККТ АТОЛ 90Ф. Но проще настроить связь Wi-Fi в АТОЛ 90Ф с помощью программы. Сделать это еще проще, достаточно следовать простому руководству.

Второй способ настройки Wi-Fi в АТОЛ 90Ф

Если первый вариант настройки беспроводной сети на АТОЛ 90Ф очень удобен, но потребует подключения к ПК, то для второго способа не нужен кабель. Зато придется запастись терпением и хладнокровием, так как способ настройки Wi-Fi с клавиатуры АТОЛ 90Ф отдаленно напоминает сеанс допроса у испанской инквизиции. Но если Вы готовы к этому, то вот инструкция:

• устанавливаем в ККТ ФН (иначе не получится настроить беспроводную сеть);
• входим в режима программирования таким образом:
  • из окна ВЫБОР нажать 4 и ввести 30 (пароль по программированию по умолчанию), нажать ИТ;
• нажать последовательно: АН — АН — ВЗ — ВЗ — ВЗ — ВЗ пока на дисплее не отобразиться 11 5 132;
• нажать 00 для распечатки чека с таблицей символов, после чего нажать ИТ;
• с помощью таблицы символов ввести название Wi-Fi сети;
• нажать последовательно: ИТ — РЕ — ВЗ — ИТ;
• ввести пароль от беспроводной сети используя ту же таблицу символов;
• если все ОК, то смело нажимаем ИТ и РЕ для выхода в основное меню.

По описанию кажется все очень легким, но попробуйте внести название сети такого типа: alamo-akbaro-teoremo-fermo (реальное название одной домашней сети) и соответствующий названию пароль, и Вы проклянете все на свете. По-этому советую использовать три первых способа по настройке беспроводной сети на аппаратах АТОЛ.

Федеральный закон №54-ФЗ определил новый порядок ведения бизнеса: при расчете с покупателями предприниматели обязаны применять контрольно-кассовую технику, оснащенную фискальным накопителем, который формирует сведения о продажах в электронном виде. Фискальный регистратор Атол 30Ф входит в перечень контрольно-кассовых машин, одобренных Федеральной налоговой службой. Устройство выполняет все необходимые кассовые операции и осуществляет передачу фискальных данных оператору (ОФД), где они проходят обработку для дальнейшей передачи ФНС.

Нередко при работе с оборудованием возникают ошибки, которые могут быть вызваны как аппаратно-программными сбоями, так и физическими поломками. Оповестить кассира о нарушениях аппарат может посредством различных действий: включением красного цвета светодиодного индикатора, звуковым сигналом, запретом на осуществление какой-либо задачи, печатью соответствующего уведомления на чековой ленте или выводом текста неполадки на компьютер, к которому подключен регистратор.

Рассмотрим возможные причины неисправностей Атол 30Ф, таких как «приложение EoU не найдено», порт занят и других, пути их устранения.

Неполадка на Атол 30Ф «Приложение EoU не найдено»: как исправить

Нарушение может возникнуть при пользовании службой Ethernet Over USB, когда требуется обновить драйвер и настроить ПО.

Причина. Сбой в работе приложения EoU.

Решить проблему можно двумя путями:

1. Убедиться в корректности установленного драйвера. Для этого в его настройках необходимо посмотреть, через какой порт компьютер обнаруживает регистратор, и в службе Ethernet Over USB прописать другой. Затем запустить службу, перейти в свойства приложения EoU и поставить галочку в пункте «Запуск от имени администратора». Перезагрузить ПК.
2. Открыть Панель управления, затем Диспетчер устройств, выбрать «COM и LPT порты». Скачать драйвер последней версии, перейти на вкладку «Драйверы» и обновить их. Перезагрузить компьютер.

После вышеперечисленных действий неполадка должна быть устранена.

Как устранить ошибку ФН 235 «Ресурс хранения ФД исчерпан» на Атол 30Ф

Нарушение возникает при попытке пробить чек или провести гашение. Ошибка 235 препятствует выполнению этих действий, при этом Атолл 30Ф позволяет снять только X-отчет. Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, сведения о проведенных торговых операциях в некорректируемом виде могут храниться в ФН в течение 30 дней без дальнейшей отправки. Их передача происходит автоматически при подключении к интернету.

Причина. Атол 30Ф не передает фискальные данные в ОФД более 30 дней — время хранения истекло.

Решение. Обеспечить доступ ККТ к интернету. Произойдет автоматическая выгрузка накопленных документов и шифровальный модуль разблокируется.

Для предупреждения проблемы следует периодически проверять, отправляет ли аппарат пробитые чеки, поскольку несвоевременная выгрузка документов — правонарушение, грозит штрафными санкциями. Количество неотправленных документов можно увидеть при распечатке отчета о текущем состоянии расчетов.

Сообщение «Порт занят» на Атол 30Ф: как исправить

При попытке проведения гашения Атолл 30Ф может выдавать предупреждение «Порт занят».

Причина. Через разъем было подсоединено другое устройство или произошел сбой настроек COM-порта.

Решение. Убедиться в физическом подключении Атол 30Ф к компьютеру. Выполнить повторную настройку интерфейса RS-232 согласно инструкции.

«ОФД не отвечает» на Атол 30Ф: как устранить

Информация о продажах поступает к оператору ФД посредством интернет-соединения по беспроводным или проводным каналам связи. Неисправность означает, что контакт с сервисом ОФД не поддерживается, что может быть вызвано несколькими причинами:

1. Нестабильное интернет-соединение или доступ в сеть заблокирован провайдером.
2. Заданы неверные параметры в ККТ или личном кабинете на сервисе оператора.
3. Выход из строя ФН или самого аппарата вследствие физической поломки.
4. Сбой при установке или обновлении ПО.
5. Закончился срок действия ФН.
6. Неполадки со стороны ОФД.

Решение:

1. Обеспечить стабильный доступ ККМ к интернету.
2. Убедиться в совпадении информации, отраженной в личном кабинете на сайтах ФНС, ОФД и в параметрах ККТ.
3. В случае истечения эксплуатационного срока шифровального модуля — закрыть его архив и заменить ФН новым.
4. Связаться с оператором для решения проблемы.

В других случаях ремонт следует доверить сотрудникам центра технического обслуживания.

Как исправить ошибку 3933 «Вход в режим заблокирован» на Атол 30Ф

Проблема обнаруживается в момент, когда контрольно-кассовая техника переведена в режим регистрации, а кассир пытается совершить распечатку чека.

Причины:

1. Предыдущая смена была закрыта некорректно, вследствие чего наблюдаются расхождения между данными в отчете и в кассовой программе.
2. Сбой в электропитании.
3. Поломка ФН.
4. Сломан блок питания ФР.

Для самостоятельного решения проблемы требуется:

1. Зайти в настройки, выбрать «Обслуживание кассы» и «Дополнительные операции» и попробовать снять Z-отчет. При успешном выполнении — открыть новую смену и провести продажу в режиме регистрации.
2. Проверить блок питания на наличие поломок.
3. При нестабильном электроснабжении следует приобрести блок бесперебойного питания.
4. Если не удалось снять Z-отчет — обесточить регистратор, переподключить чип памяти.
5. Выполнить технологическое обнуление Атол 30Ф согласно руководству по эксплуатации.

Последний шаг лучше доверить сотрудникам специализированного ремонтного центра.

Уведомление «Подключение к ОФД отсутствует» на Атол 30Ф: как устранить

Согласно 54-ФЗ, информация о проведенных торговых операциях должна передаваться оператору не позже чем через 30 дней с момента формирования. О том, что документы не поступают ОФД, ККМ выдает соответствующее предупреждение.

Причина. Нарушены настройки связи с ОФД.

Решение. Проверить идентичность данных, отображаемых в регистрационной карточке кассового оборудования и на веб-сервисе оператора:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте налоговой службы.
2. Войти в раздел «Учет ККТ».
3. В перечне имеющихся кассовых аппаратов выбрать нужный, нажать «РН ККТ». Появится карта регистрации.
4. В личном кабинете открыть параметры кассы.
5. Сравнить данные; при необходимости изменить сведения.

Чтобы убедиться в том, что ОФД получает документы, можно выполнить проверку связи согласно инструкции к Атол 30Ф.

Атол 30Ф выдает «Приложение EoT не найдено»: как исправить

Чаще всего такое сообщение появляется при попытке замены службы Ethernet Over USB на Ethernet Over Transport.

Причина. Конфликт служб EoU и EoT или сбой настроек.

Решение:

1. При попытке замены служб выполнить действие через единый драйвер Атол.
2. На ПК во вкладке «Диспетчер устройств» указать верный драйвер для приложения EoT.
3. В «Диспетчере устройств» выбрать разделы LPT и СОМ и произвести обновления, затем перезагрузить оборудование.

В качестве альтернативного метода можно выполнить подключение другим способом, например, посредством Wi-Fi.

Как устранить ошибку ФН 231 на Атол 30Ф

Как правило, неисправность вызвана внешними факторами. Причины:

• технические неполадки в используемой товароучетной системе;
• на ККМ установлена устаревшая или нерабочая версия ПО;
• срок шифровального модуля не подходит под систему налогообложения, которая применяется на предприятии;
• оборудование устарело и не соответствует требованиям Федерального закона № 54-ФЗ.

Для решения проблемы рекомендуется поочередно использовать следующие методы:

1. Убедиться в соответствии ККМ требованиям действующих нормативных правовых актов.
2. Проверить наличие механических повреждений: вскрыть корпус аппарата, удостовериться в корректной установке чипа памяти и целостности шлейфов.
3. Обновить драйвер контрольно-кассовой машины.
4. Проверить соответствие используемого ФН типу системы налогообложения.

Еще один способ — перепрошивка оборудования. За услугой рекомендуется обратиться к специалистам.

Другие ошибки

В таблице представлены неисправности, о наличии которых пользователь может узнать по звуковому сигналу, отсутствию реакции устройства на команды или оповещению (отображается на экране компьютера, к которому подсоединен ФР).

Для оповещения кассира о наличии следующих нарушений в работе аппарат использует текстовые уведомления, печатаемые на чековой ленте.

Большинство кассовых ошибок кассир может устранить самостоятельно, внимательно следуя инструкции по эксплуатации. В отзывах о работе с Атол 30Ф пользователи отмечают, что во избежание потери данных и гарантийного обслуживания выполнение сложных манипуляций (ремонт или замена отдельных составляющих, тех обнуление, перепрошивка) лучше доверить сотрудникам службы технической поддержки. В зависимости от серьезности ситуации специалисты проконсультируют клиента, помогут избавиться от проблемы удаленно или посоветуют отдать кассу в ремонт.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?