Moderators: garrywadams, Aathif Mahir
-
mellowhippo
- Posts: 1
- Joined: Fri Jul 19, 2019 10:00 pm
- Cash on hand: Locked
Google Assistant G917510
New TicWatch Pro 4G and the Google assistant contantly gives my the error «Sorry, an unknown error occured (G917510)» I cannot send text messages using the assistant as well, it tries to send the messages directly from the watch. I want to send them through my phone. I can manually send text messages from the Google Messages app, just not from the Assistant. Does the Assistant only send text using the cell connection (which obviously isn’t working yet)?
-
Jmchnaway
- Posts: 3
- Joined: Wed Jul 31, 2019 3:11 pm
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by Jmchnaway » Wed Jul 31, 2019 3:13 pm
I’m seeing this same problem as well, I can’t send a text using Google Assistant. Everything seems to work, until i actually hit «Send», and the screen just spins while never clearing itself.
I’m also seeing a similar issue when trying to send an email via Google assistant, it just throws an error.
-
Jmchnaway
- Posts: 3
- Joined: Wed Jul 31, 2019 3:11 pm
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by Jmchnaway » Wed Jul 31, 2019 5:30 pm
mellowhippo wrote: ↑
Fri Jul 19, 2019 10:05 pm
New TicWatch Pro 4G and the Google assistant contantly gives my the error «Sorry, an unknown error occured (G917510)» I cannot send text messages using the assistant as well, it tries to send the messages directly from the watch. I want to send them through my phone. I can manually send text messages from the Google Messages app, just not from the Assistant. Does the Assistant only send text using the cell connection (which obviously isn’t working yet)?
FYI, I had this problem as well, I was able to use Google assistant to «Send via Phone» by locking out the SIM card on the watch.
-
kceb83
- Posts: 3
- Joined: Sat Aug 03, 2019 2:23 am
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by kceb83 » Sat Aug 03, 2019 2:25 am
*deleted
Last edited by kceb83 on Sun Aug 25, 2019 4:54 pm, edited 1 time in total.
-
Jmchnaway
- Posts: 3
- Joined: Wed Jul 31, 2019 3:11 pm
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by Jmchnaway » Wed Aug 07, 2019 4:55 pm
kceb83 wrote: ↑
Sat Aug 03, 2019 2:25 am
How were you able to lock out your sim. Also can you unlock it when LTE becomes available? I am having the samee issue and it’s driving me crazy. Can’t text with Google assistant which makes the watch pointless.
I went into the «Connectivity>Mobile» menu, and clicked on «Change SIM pin» until it locked me out. Granted, this is a hack, and I have no idea how to set it back when LTE functionality is available, but I also never intend to use LTE on this watch.
I’m still unable to email from Google assistant though.
-
Sabertooth
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by Sabertooth » Wed Aug 14, 2019 5:28 pm
mellowhippo wrote: ↑
Fri Jul 19, 2019 10:05 pm
New TicWatch Pro 4G and the Google assistant contantly gives my the error «Sorry, an unknown error occured (G917510)» I cannot send text messages using the assistant as well, it tries to send the messages directly from the watch. I want to send them through my phone. I can manually send text messages from the Google Messages app, just not from the Assistant. Does the Assistant only send text using the cell connection (which obviously isn’t working yet)?
Greetings mellowhippo!
Sorry I’m late to the party. I received some information that may have a bearing.
There is a setting that you can try that may help. Please try and let me know your result. On the watch, under Settings go to Connectivity/Mobile/Mobile (off). This will turn off the 4G antenna and ‘may’ result in Google Assistant using the WiFi.
Let me know if it works.
Sabertooth
Mobvoi Global Moderator
-
taddibbes
- Posts: 5
- Joined: Fri Oct 25, 2019 11:33 pm
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by taddibbes » Fri Oct 25, 2019 11:37 pm
That does not work. I’m so disappointed in this watch not being able to access this feature.
-
taddibbes
- Posts: 5
- Joined: Fri Oct 25, 2019 11:33 pm
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by taddibbes » Sun Oct 27, 2019 11:02 pm
So we have and information about this getting fixed in an update? I’m leaning on returning it.
-
Sabertooth.
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by Sabertooth. » Mon Oct 28, 2019 2:25 pm
taddibbes wrote: ↑
Sun Oct 27, 2019 11:02 pm
So we have and information about this getting fixed in an update? I’m leaning on returning it.
Greetings taddibbes!
As the first 4G Wear OS watch, it’s a situation where we find out what the issues are first as well. Please, cross post this issue to Wear OS feedback for Google to address. Open Wear OS on your phone, tap help & feedback, tap send feedback.
Sabertooth
Mobvoi Global Moderator
-
bverdon
- Posts: 20
- Joined: Sat Nov 02, 2019 2:40 pm
- Cash on hand: Locked
Re: Google Assistant G917510
Post
by bverdon » Wed Nov 27, 2019 12:56 pm
So… this still isn’t fixed???
Здесь вы можете задать вопрос или оставить свое мнение.
Для поиска информации среди ранее заданных вопросов введите запрос.
Добавление вопроса
- Необходимые для заполнения поля помечены звездочкой *.
Артем
08.07.2019, 21:14
Здравствуйте, Polar m430 только с коробки новые, идет зарядка через секунд 30-40 прерывается пишет отменено, а затем опять заряжает, кабель плотно прилегает к порту даже рукой держал. Есть какие то решения или стоит сразу отправить в сервисный центр?
Ответ: Здравствуйте, да, это надо смотреть.
Евгений
08.07.2019, 13:33
Здравствуйте, на полар м600 не выключается датчик чсс после окончания тренировки ,как выключить?
Ответ: Здравствуйте, вероятнее всего у вас включена функция «отслеживание пульса в течении дня»
Никита Бабин
08.07.2019, 09:14
Здравствуйте. Я купил часы polar ft60 white. Подскажите, как мне синхронизировать их с программой Strava?
Ответ: Здравствуйте, это часы работают на частоте 5кГц, и не работают с программой Strava.
Роман
07.07.2019, 06:51
Доброго времени суток! Имею часы polar v800. Недавно столкнулся с проблемой, часы никак не сопрягаются с мобильным устройством. Пробовал по всякому: 1. Через кнопку «BACK».2.Через подкл.нового устройства и т.д в часах. Телефон часы определяет, при запросе пин кода, идет сброс и надпись » не удалось подключить v800″. В чем проблема??? Уже и снес с компа прогу, переустановил, так же и в телефоне. Но, увы!
Ответ: Здравствуйте, вам надо отменить сопряжение и в часах и в приложении Polar Beet и только потом сделать повторно сопряжение только через Polar Beet.
Андрей
07.07.2019, 00:28
Здравствуйте!Есть часы Vantage M.Вопрос на будущее ,с ними можно производить ремонтные работы в частности замена аккумулятора и т. д. После гарантийного срока
Ответ: Здравствуйте, аккумуляторы будут меняться только в сервисном центре Polar.
Виктор
06.07.2019, 17:03
Здравствуйте. Есть проблема, год пользуюсь polar m400 и недавно перестал полностью заряжаться, на экране пишет «отменено» и показывает чуть меньше половины заряда ,и не заряжается. В чем может быть проблема? Менять батарейку или порт?
Ответ: Здравствуйте, вам надо менять аккумулятор в сервисном центре Polar. 8(499)744-34-72
Сергей
06.07.2019, 16:54
ПоларА300 не сопрягается с планшетом Lenovo
На планшете уже есть сопряжение с м430.
Ответ: Добрый день, должно сопрягаться с A300, похоже вы что-то делаете не так.
Максим
05.07.2019, 23:06
Работает ли Polar H10 с часами M400?
Ответ: Здравствуйте Максим, M400 совместим с Н10
Денис
03.07.2019, 22:47
Бегаю в основном трейлы…подскажите пожалуйста,можно ли на polar vintage v загружать треки с картами?
Ответ: Добрый день, Денис. Да, возможно в Vantage V, но только треки, не карты.
Наталия
03.07.2019, 15:57
Заряжались, а потом погасли, совсем. Чёрный экран, ничего не горит
Ответ: Добрый день, Наталья.
Следует обратиться в сервисный центр
Дмитрий
03.07.2019, 15:27
Здравствуйте, подскажите как вернуть Часы к заводским настройкам через компьютер
Ответ: Добрый день, Дмитрий.
В настройках программы есть кнопка «сброс на заводские установки» Нажимаете и программа все сделает сама.
Марат
02.07.2019, 18:52
Добрый день.
Подскажите, плиз, на мониторе V800 появились пузыри под стеклом по периметру. Можно ли в них плавать?
Ответ: Добрый день, Марат.
На взгляд вам определить не смогут. В данной ситуации нужно делать тест на герметичность. Мы не советуем плавать до проведения данного теста.
Алексей
02.07.2019, 16:09
Здравствуйте, часы POLAR V 800, подскажите что означает каденс, после подключение к polar flow, программа говорит, что я делаю 80 шагов в минуту. Это не совсем верно.
Как мне пользоваться данной информацией?
Ответ: Добрый день, Алексей.
Это показатель шагов при беге. Но нужно понимать, что датчик стоит в часах, а считает он шаги. Если во время бега вы работаете руками не правильно или прекращаете движение рук (поправили кепку или залезли в карман) до данная статистика нарушается. Как пользоваться данной информацией решать вам.
Максим
01.07.2019, 00:09
Зравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, где можно заменить аккумулятор RC3 GPS?
Спасибо
Ответ: Здравствуйте, в специализированном сервисе Polar т.8(499)744-34-72
Оксана
30.06.2019, 22:01
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в меня часы Polar FT7, будет ли показывать пульс на часах если я возьму датчик от других часов такой же модели???
Ответ: Здравствуйте, да будет.
Yan
30.06.2019, 17:18
Подскажите пожалуйста. Перёд тренировкой Надеваю датчик h10 синхронизирую его с часами Vantage v. С собой беру телефон со выключенным блютуз. Тренировку начинаю с часов.
1.Как понять, что на часы передаются показания именно датчика h10, а не встроенного с часов?
2. В момент бега, показания на часах различаются с показаниям в приложении polarbeat — почему?
Ответ: Здравствуйте, чтобы часы ловили датчик Н10, надо в часах зайти в настройки и выбрать датчик ЧСС
Виктор
30.06.2019, 16:32
Добрый день. При зарядке V800 не показывает большую батарейку на экране она появляется на секунду и сразу пропадает и начинает показывать время с бегающим ползунком внутри маленькой батарейки в правом верхнем углу. Это нормально ? На M400 у меня показывает во время всей зарядки большую батарейку.
Ответ: Добрый день, Виктор.
Да, это нормально.
Алексей
30.06.2019, 13:10
Здравствуйте. Есть у вас аккумуляторы на м430?
Ответ: Добрый день, обратитесь в сервис т.8(499)744-34-72
Александр
30.06.2019, 12:31
Добрый день перестали заражаться m400 и соответственно не синхронизируются с компом скорее всего порт
Как его заменить?
Возможно ли у вас купить новый порт?
Ответ: Здравствуйте, заменить порт можно у нас цена 1500руб.
Александр Сабуров
29.06.2019, 12:12
Привет
Перестали скачиваться gpx трек тренировок и даже те, что ранее скачал. Проверял на разных устройствах и на компе с виндоус, все также. Можно понять, что случилось.
Александр
Ответ: Добрый день, Александр.
Какие у вас часы?
сергей
28.06.2019, 14:21
Добрый день!
Каким образом и какие показатели Polar RCX5 считают в бассене? Как замеряться расстояние?
Ответ: Здравствуйте, RCX5 покажет только пульс в бассейне, а гребки и расстояние только в новых моделях Vantage M или V
Дмитрий
28.06.2019, 00:29
Здравствуйте!
Купил пульсомер Polar H10. Использую с телефоном Samsung Galaxy Note 4. Android 6.1 Bluetooth 4.1. Телефон обнаруживает датчик, но не может подключиться. Нормально снять показания удалось только первый раз, до последнего обновления. Polar Beat его видит, регистрирует, но пульс не показывает. Батарейку менял. Телефон корректно работает со всеми устройствами по BT. H10 без проблем соединяется с фитнес часами. В чем может быть дело?
Ответ: Добрый день, Дмитрий.
Подключение нужно выполнять НЕ через настройки bluetooth а непосредственно в приложении Polar Beat.
вадим
27.06.2019, 21:32
Здравствуйте! Будет ли работать polar RS300X с датчиком G3
Ответ: Здравствуйте, нужен датчик G1
Александр
27.06.2019, 20:45
Добрый вечер. Сегодня мои часы выдали ошибку G 917510 и горел датчик пульсометра, хотя я его не включал. Как устранить эту проблему? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, какие у вас часы?
Сергей
27.06.2019, 17:23
Что делать, если уведомления на Polar M400 никак не хотят приходить. В настройках уведомления вкл. и на часах и на телефоне (Xiaomi Redmi Note 4), сбрасывал на заводские, не помогает (
Ответ: Добрый день, Сергей.
В первую очередь следует проверить, последняя ли версия программы стоит у вас на телефоне, последняя ли прошивка в часах. Если все обновлено, но с телефона не приходят уведомления, то следует проверить открыты ли разрешения для приложения PolarFlow в телефоне на контакты и звонки.
Просмотров 26к.
Ошибки смарт часов поможет устранить универсальный алгоритм действий для самостоятельного восстановления работы. Но сложные и дорогие устройства, например, фирменные смарт часы, ошибки которых вызывают затруднения, лучше отправить на диагностику к специалистам. Оригинальные гаджеты имеют возможность бесплатного гарантийного обслуживания.
Системные требования для ПО
Важным условием для успешного соединения и работы гаджетов является совместимое программное обеспечение, своевременное обновление, последние версии приложений:
- сервисы Google – не ниже 7.3;
- Google поиск – от выпуска 4.0;
- Android Wear — 1.1.0 и выше.
Для успешного сопряжения смарт часов Wear OS и IPhone нужны:
- модель Айфона не ниже 5 выпуска;
- IOS от версии 8.2;
- ПО часов выше 1.0.
Частые ошибки смарт часов
Проблема часто встречается у новых гаджетов: владелец пробует запустить их сразу после покупки. Умные часы продаются в разряженном состоянии и не активируются с пустой батареей.
Не включаются и не заряжаются
Проблема решается полной подзарядкой устройств. Если смарт часы не заряжаются, то необходимо проверить:
- правильность подсоединения контактов;
- целостность кабеля;
- отсутствие механических повреждений блока.
Батарея не держит заряд
Цветной сенсорный экран является основным энергопотребителем батареи умных гаджетов и способен ускорить разряд АКБ малой емкости. Для увеличения продолжительности работы устройства, нужно выбрать экономный режим использования заряда. Вот несколько рекомендаций для этого:
- Уменьшить уровень яркости подсветки дисплея.
- Выставить минимальный отрезок времени до отключения экрана при бездействии.
- При возможности выбора сопряжения между Wi-Fi и Bluetooth, выбрать второй вариант.
- Отключить в меню пользователя сервис Google Now.
- Выявить наиболее энергозатратные приложения и перевести их в спящий режим.
- Проверить обновления системы и установить свежую версию ПО.
Нет синхронизации
У смарт часов ошибки, подобные этой, наиболее часты. Возникают при неудачной регистрации в приложении смартфона. Для решения при сопряжении устройств нужно выполнить следующее:
- Проверить работоспособность модулей связи, с помощью которых производится соединение.
- Перезагрузить гаджеты и повторить попытку сопряжения.
- Удалить приложение управления смарт часами из памяти телефона и установить его повторно.
- Совершить откат к заводским настройкам.
- Проверить количество подключенных к телефону устройств по Bluetooth: при обнаружении нескольких соединений необходимо последовательно отключить все гаджеты, кроме Smart Watch.
- Произвести очистку кэша приложения управления часами.
Состояние блютуз-подключения можно посмотреть так:
- Вызвать меню пользователя на телефоне.
- Найти раздел «Беспроводные подключения».
- Выбрать Bluetooth.
Очистка кэшированной памяти производится по схеме:
- Настройки.
- Память.
- Очистка кэша.
Ошибка: Нет сетевого оборудования
Если смарт часы выдают ошибку «не в сети», то использовать их как автономный телефон невозможно. Причиной отсутствия связи могут стать такие причины:
- Устройство отключено.
- Сим-карта вставлена с нарушением инструкции.
- Отсутствие средств на мобильном счете.
- Сбой подключения к интернету.
- Некорректные настройки гаджета.
Умные часы не звонят и не приходят сообщения
При возникновении подобной ошибки и использовании гаджета как самостоятельного устройства нужно проверить:
- правильно ли установлена сим-карта;
- мобильный счет номер не заблокирован;
- на счету положительный баланс.
Также полезно проверить сим-карту, подключив ее к другому устройству или телефону. Если в ней все в порядке, не правильно работают смарт часы, ошибки связаны с ними.
Способы решения:
- перезагрузить часы;
- почистить слот для сим карты сухой кисточкой или салфеткой;
- проверить режимы звонков и установленный уровень громкости рингтона на часах;
- снова установить сим карту.
Если же смарт часы используются как вспомогательное устройство для телефона, и не принимают его входящие звонки и сообщения, скорее всего, проблема в сбое блютуз сигнала. Как проверить сопряжение часов и телефона, можно посмотреть в пункте статьи «Нет синхронизации».
Не подключаются смарт часы, ошибки сим карты
При оформлении карты у оператора сотовой связи следует отследить несколько пунктов:
- Тариф должен поддерживать стандарт 2G. Подавляющее количество умных часов работает только на GPRS частотах в связи с большой зоной покрытия.
- Нет ограничения на передачу данных. При лимитированном трафике в сутки или месяц связь пропадет после израсходования выделенного на период объема.
- Отключен запрос пин-кода.
- SIM-карта должна вставляться в выключенный гаджет.
- Необходимо принять входящий вызов на умные часы, чтобы проверить настройки сотовой сети.
Проверка передачи данных осуществляется при помощи отправки сервисного кода «pw,123456,ts#». В полученном ответе следует смотреть на нижнюю строку, где указан вид связи – GPRS и статус – OK. Если информация отличается, то:
- Гаджет не имеет поддержку 2G-сетей. Потребуется смена тарифа или оператора связи.
- Неверные настройки APN. Необходимо использовать код коррекции вида «pw,123456,reset#».
Интересное по теме:
Настройка мобильного приложения My JetKid для детских часов Jet Kid
Как подключить смарт часы к телефону
Почему не включаются умные часы
Как быстро и правильно настроить умные часы
Не определяют местоположение
Мобильное приложение для управления и настройки часами имеет привязку к региону по адресу сервера. Если данные указаны неверно, то возможно отсутствие сети из-за сбоя в настройках. Требуется проверка настроек GPS.
Для России, как правило, используется регион «Европа и Африка», который должен соответствовать:
● IP-адрес 52.28.132.157;
● порт 8001.
Проверка осуществляется при помощи сервисной команды «pw,123456,ts#». Соответствующие строки должны быть идентичны приведенным параметрам.
Чтобы внести коррективы, необходимо:
- Отправить код «pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#».
- Перезагрузить гаджет.
- Выждать 10-15 минут.
- Выйти на открытое пространство и подождать пока устройство не установит соединение со спутником передачи GPS-сигнала.
Не отображаются уведомления
Чтобы настроить смарт часы, ошибки которых связаны с отсутствием оповещений на экране, для исправления нужно выполнить следующее:
- Перезапустить смартфон.
- Проверить не включен ли «театральный» режим на браслете, отключающий дисплей и блокирующий уведомления.
- Режим «театр» отключается при помощи зажатия кнопки питания на несколько секунд или двойным тапом по экрану.
- Убедиться, что на телефоне не включена блокировка уведомлений. Если в мобильном данная функция отключена, то сигнал на умные часы не будет поступать.
- Посмотреть осуществляется ли синхронизация гаджетов.
- Осуществить проверку подключения к интернету.
Сброс всех настроек
Возврат к параметрам изготовителя восстановит работу устройства, если не помогли остальные способы решения возникающих ошибок.
Важно! После отката все сохраненные данные приложений, учетные записи и файлы будут удалены. Если сохранение данных важно, нужно сделать резервное копирование сведений, паролей и настроек для последующего восстановления.
Удалить Smart Watch из списка устройств в приложении смартфона:
- Открыть Wear OS.
- Выбрать пункт «расширенные настройки» в нижней части экрана.
- Нажать «удалить часы».
- Подтвердить действие.
Очистить реестр Bluetooth-соединений:
- Зайти в настройки телефона.
- Выбрать «подключения Bluetooth».
- Найти в перечне имя смарт-браслета и выбрать его.
- Нажать на пиктограмму настроек гаджета и выбрать удаление.
Сбросить настройки умных часов:
- Совершить свайп вертикально вниз(иногда справа налево) по дисплею и выбрать иконку «настройки».
- Найти значок «сброс параметров» или «отключение от смартфона».
- Подтвердить действие.
- Установить новую синхронизацию телефона и смарт-часов следуя рекомендациям помощника Google.
- В случае возникновения проблем, необходимо переустановить приложение на телефоне.
Данные советы дают возможность исправить ошибки смарт часов самостоятельно, без участия специалистов.
Wear OS by Google Help
Sign in
Google Help
- Help Center
- Community
- Wear OS by Google
- Privacy Policy
- Terms of Service
- Submit feedback
Send feedback on…
This help content & information
General Help Center experience
- Help Center
- Community
Wear OS by Google
Go to WearOS
r/WearOS
r/WearOS
This subreddit is temporarily private as part of a joint protest to Reddit’s recent API changes, which breaks third-party apps and moderation tools, effectively forcing users to use the official Reddit app.
Members
Online
•
by
[deleted]
Assistant doesn’t work and displays error code G917510
This is on Fossil Q Founder 1st Gen. Has anyone experienced this or know how to fix it?
More posts you may like
Wear OS
Google
Information & communications technology
Technology
Здесь вы можете задать вопрос или оставить свое мнение.
Для поиска информации среди ранее заданных вопросов введите запрос.
Добавление вопроса
- Необходимые для заполнения поля помечены звездочкой *.
Дмитрий
03.07.2019, 15:27
Здравствуйте, подскажите как вернуть Часы к заводским настройкам через компьютер
Ответ: Добрый день, Дмитрий.
В настройках программы есть кнопка «сброс на заводские установки» Нажимаете и программа все сделает сама.
Марат
02.07.2019, 18:52
Добрый день.
Подскажите, плиз, на мониторе V800 появились пузыри под стеклом по периметру. Можно ли в них плавать?
Ответ: Добрый день, Марат.
На взгляд вам определить не смогут. В данной ситуации нужно делать тест на герметичность. Мы не советуем плавать до проведения данного теста.
Алексей
02.07.2019, 16:09
Здравствуйте, часы POLAR V 800, подскажите что означает каденс, после подключение к polar flow, программа говорит, что я делаю 80 шагов в минуту. Это не совсем верно.
Как мне пользоваться данной информацией?
Ответ: Добрый день, Алексей.
Это показатель шагов при беге. Но нужно понимать, что датчик стоит в часах, а считает он шаги. Если во время бега вы работаете руками не правильно или прекращаете движение рук (поправили кепку или залезли в карман) до данная статистика нарушается. Как пользоваться данной информацией решать вам.
Максим
01.07.2019, 00:09
Зравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, где можно заменить аккумулятор RC3 GPS?
Спасибо
Ответ: Здравствуйте, в специализированном сервисе Polar т.8(499)744-34-72
Оксана
30.06.2019, 22:01
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в меня часы Polar FT7, будет ли показывать пульс на часах если я возьму датчик от других часов такой же модели???
Ответ: Здравствуйте, да будет.
Yan
30.06.2019, 17:18
Подскажите пожалуйста. Перёд тренировкой Надеваю датчик h10 синхронизирую его с часами Vantage v. С собой беру телефон со выключенным блютуз. Тренировку начинаю с часов.
1.Как понять, что на часы передаются показания именно датчика h10, а не встроенного с часов?
2. В момент бега, показания на часах различаются с показаниям в приложении polarbeat — почему?
Ответ: Здравствуйте, чтобы часы ловили датчик Н10, надо в часах зайти в настройки и выбрать датчик ЧСС
Виктор
30.06.2019, 16:32
Добрый день. При зарядке V800 не показывает большую батарейку на экране она появляется на секунду и сразу пропадает и начинает показывать время с бегающим ползунком внутри маленькой батарейки в правом верхнем углу. Это нормально ? На M400 у меня показывает во время всей зарядки большую батарейку.
Ответ: Добрый день, Виктор.
Да, это нормально.
Алексей
30.06.2019, 13:10
Здравствуйте. Есть у вас аккумуляторы на м430?
Ответ: Добрый день, обратитесь в сервис т.8(499)744-34-72
Александр
30.06.2019, 12:31
Добрый день перестали заражаться m400 и соответственно не синхронизируются с компом скорее всего порт
Как его заменить?
Возможно ли у вас купить новый порт?
Ответ: Здравствуйте, заменить порт можно у нас цена 1500руб.
Александр Сабуров
29.06.2019, 12:12
Привет
Перестали скачиваться gpx трек тренировок и даже те, что ранее скачал. Проверял на разных устройствах и на компе с виндоус, все также. Можно понять, что случилось.
Александр
Ответ: Добрый день, Александр.
Какие у вас часы?
сергей
28.06.2019, 14:21
Добрый день!
Каким образом и какие показатели Polar RCX5 считают в бассене? Как замеряться расстояние?
Ответ: Здравствуйте, RCX5 покажет только пульс в бассейне, а гребки и расстояние только в новых моделях Vantage M или V
Дмитрий
28.06.2019, 00:29
Здравствуйте!
Купил пульсомер Polar H10. Использую с телефоном Samsung Galaxy Note 4. Android 6.1 Bluetooth 4.1. Телефон обнаруживает датчик, но не может подключиться. Нормально снять показания удалось только первый раз, до последнего обновления. Polar Beat его видит, регистрирует, но пульс не показывает. Батарейку менял. Телефон корректно работает со всеми устройствами по BT. H10 без проблем соединяется с фитнес часами. В чем может быть дело?
Ответ: Добрый день, Дмитрий.
Подключение нужно выполнять НЕ через настройки bluetooth а непосредственно в приложении Polar Beat.
вадим
27.06.2019, 21:32
Здравствуйте! Будет ли работать polar RS300X с датчиком G3
Ответ: Здравствуйте, нужен датчик G1
Александр
27.06.2019, 20:45
Добрый вечер. Сегодня мои часы выдали ошибку G 917510 и горел датчик пульсометра, хотя я его не включал. Как устранить эту проблему? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, какие у вас часы?
Сергей
27.06.2019, 17:23
Что делать, если уведомления на Polar M400 никак не хотят приходить. В настройках уведомления вкл. и на часах и на телефоне (Xiaomi Redmi Note 4), сбрасывал на заводские, не помогает (
Ответ: Добрый день, Сергей.
В первую очередь следует проверить, последняя ли версия программы стоит у вас на телефоне, последняя ли прошивка в часах. Если все обновлено, но с телефона не приходят уведомления, то следует проверить открыты ли разрешения для приложения PolarFlow в телефоне на контакты и звонки.
Павел
27.06.2019, 08:33
Здравствуйте! Я владею часами Polar FT80 и мне необходимо заменить ремешок нагрудного ремня (тип передатчика не знаю, комплектный с часами), какой именно ремешок мне потребуется.
Также интересует при выходе из строя нагрудного передатчика какие из возможных вариантов подойдут мне ?
Ответ: Здравствуйте, к вашим часам подойдет кардиопередатчик Н10 -6990руб. и есть отдельно резинки -2650руб.
Александр
26.06.2019, 22:22
Здравствуйте. Могу я купить у вас ремешок для часов polar v800 оригинальный черный
Ответ: Здравствуйте, сейчас в наличии только красные и синие, на черный можно оформить предзаказ.
Никита
26.06.2019, 21:39
Как подружить Часы Samsung gear s3 с polar h10? Для измерения точного пульса в реальном времени.
Ответ: Добрый день, Никита.
К сожалению не сможем вам подсказать, так как не занимаемся продукцией Samsung
Николай
26.06.2019, 20:33
Добрый вечер! Подскажите, возможно ли выполнить сопряжение напольных весов Polar Balance и часов Polar Vantage V Titan? Спасибо!
Ответ: Добрый день, Николай.
Весы Polar сопрягаются со всеми устройствами Polar выпускаемые на данный момент
Анжелика
26.06.2019, 15:58
Здравствуйте, помогите пожалуйста, что мне нужно делать? у меня датчик от часов м400 Н7 не подключается ни к часам ни к телефону, ни как не могу их подключить и синхронизировать
Ответ: Здравствуйте, позвоните нам и поможем вам разобраться.
Александр Викторович Улаев
26.06.2019, 14:41
Добрый день! Приобрел часы Polar Vantage M. Подскажите, как в режиме бега поставить вибрацию при увеличении предела пульсовой зоны?
Ответ: Здравствуйте, блокировки зон в этих часах нет.
Макеев Павел Владимирович
24.06.2019, 18:32
Здравствуйте!
Синхронизировал Polar V800 и нагрудный пульсометр H10. Программа Polar Flow показывает, что есть обновления для H10, но при обновлении происходит ошибка (такая же ситуация была 1 месяц назад). Подскажите пожалуйста как обновить ПО на H10. Спасибо.
Ответ: Добрый день, Павел.
При обновлении датчик должен быть надет на тело и сопряжение с телефоном не должно пропадать.
Валерий
24.06.2019, 08:11
polar h7 не подключается к смартфону на андроид 9, не показывает пульс. а на старом смартфоне подключается без проблем. как быть?
Ответ: Добрый день, Валерий.
Вам следует отменить сопряжение на старом телефоне, а потом подключать к новому.
Аноним
23.06.2019, 13:17
здравствуйте . rc3 gps перестали синхронизироваться. что делать?
Ответ: Здравствуйте, надо обратиться в сервисный центр на диагностику.
Айбек
22.06.2019, 18:09
Здравствуйте. После замены батарейки на пульсометре, на часах перестало отображаться ЧСС. Что делать? Я даже не понимаю, работает сам пульсометр или нет.
Ответ: Здравствуйте, при замене батарейки в кардиопередатчике, могли повредить контакт.
Hi, I’m trying to setup my Samsung Health app, but I can’t. It always says : «Can’t set up the app» «This service is temporarily unavailable. Try again later. (0x07#-16)»
I already tried:
-Clearing the cache
-Restarting the phone
-Reinstalling the app
-Everything is up to date
-Wipe cache partition
-My device is not rooted
I don’t know what to do now…