Ошибка не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе егаис рутокен

Страницы 1 2 3 4 5 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

RSS: текущая тема

Сообщений с 1 по 15 из 65

Страницы 1 2 3 4 5 Далее

Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться

После прохождения проверки выполнения условий доступа к личному кабинету на портале и ввода PIN-кода на Портале возникает может возникать ошибка: «В контейнере аппаратного ключа не найдено ни одного сертификата«.

Данная проблема возникает из-за того, что на портале service.fsrar.ru загружается устаревшая версия компонента ФСРАР Крипто, которая не умеет работать с сертификатами, выписанными по новому 2012 ГОСТу.

Для решения проблемы нужно удалить все старые компоненты ФСРАР Крипто (ClientSetup) и загрузить новый компонент с сайта egais.ru:

and.m0s	#1 Оставлено : 3 декабря 2021 г. 17:34:45(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 03.12.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Севастополь	На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата. Устновлено всё … но видимо что то я упустил. Mac OS 10.14.6 Chrome 96 FF 94 проверка плагина Отредактировано пользователем 3 декабря 2021 г. 17:40:29(UTC)  | Причина: Не указана

Александр Лавник	#2 Оставлено : 3 декабря 2021 г. 18:00:59(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Здравствуйте. Вот это: Цитата: На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата. Устновлено всё … но видимо что то я упустил. Mac OS 10.14.6 Chrome 96 FF 94 не имеет отношения к нашим продуктам. Если Вы хотите использовать КриптоПро CSP для входа в ЛК ИП на портале ФНС, то см. примечание (e) инструкции в нашей базе знаний. Отредактировано пользователем 3 декабря 2021 г. 18:01:36(UTC)  | Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

and.m0s	#3 Оставлено : 3 декабря 2021 г. 18:25:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 03.12.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Севастополь	Если я правильно понял, ключи от ФНС в формате Crypto-Pro GOST. А на сайте налоговой по умолчанию поддерживают PKCS#11. Есть ли варианты решения, кроме как через коммерческие УЦ?

Александр Лавник	#4 Оставлено : 3 декабря 2021 г. 18:36:20(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сообщений: 3,311 Сказал «Спасибо»: 53 раз Поблагодарили: 749 раз в 697 постах	Автор: and.m0s Если я правильно понял, ключи от ФНС в формате Crypto-Pro GOST. А на сайте налоговой по умолчанию поддерживают PKCS#11. Есть ли варианты решения, кроме как через коммерческие УЦ? Не очень понял, при чем здесь упоминание коммерческих УЦ. Вы пробовали воспользоваться данной ранее рекомендацией, а именно попробовать войти по прямой ссылке https://lkipgost2.nalog.ru/lk в браузере Chromium-Gost? Отредактировано пользователем 3 декабря 2021 г. 18:37:18(UTC)  | Причина: Не указана
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний

and.m0s	#5 Оставлено : 3 декабря 2021 г. 18:38:24(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 03.12.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Севастополь	Автор: Александр Лавник Автор: and.m0s Если я правильно понял, ключи от ФНС в формате Crypto-Pro GOST. А на сайте налоговой по умолчанию поддерживают PKCS#11. Есть ли варианты решения, кроме как через коммерческие УЦ? Не очень понял, при чем здесь упоминание коммерческих УЦ. Вы пробовали воспользоваться данным ранее советом, а именно попробовать войти по прямой ссылке https://lkipgost2.nalog.ru/lk в браузере Chromium-Gost? Да, через него работает. Через обычный — нет. Причина видимо только в том что формат Crypto-Pro GOST, и работать будет только через Chromium-Gost. Через обычный не работает, потому что не PKCS#11 Цитата с https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1051 Там речь про ЕГАИС, но суть в формате. Цитата: Если вы получили ЭП в УЦ ФНС Ключи, полученные в ФНС не подходят для работы в ЕГАИС, так как имеют формат «КриптоПро CSP». … Решение На аппаратном ключе Рутокен, действительно, нет ни одного сертификата, соответствующего требованиям. Откройте «Панель управления Рутокен» — вкладку «Сертификаты». На ключе Рутокен должен быть ГОСТ-сертификат формата PKCS#11. В общем проблема понятна, вопрос закрыт. Отредактировано пользователем 3 декабря 2021 г. 18:46:03(UTC)  | Причина: Не указана

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Иногда при работе с электронной цифровой подписью (ЭЦП) выходит ошибка о том, что ПК не видит сертификат подписи на носителе или о том, что при создании подписи была допущена ошибка. Причина может быть в неустановленном или переставшем работать драйвере, в неисправности токена или в неисправности программной части компьютера.

Почему не виден сертификат ЭЦП на носителе

Обычно проблема решается простой перезагрузкой компьютера и объясняется сбоем в работе программных компонентов. Но иногда для исправления ошибки нужно переустановить драйвера или обратиться в службу технической поддержки пользователей.

Причина 1: драйвер не установлен или устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком

Если на носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата, а в диспетчере устройств носитель отображается с восклицательным знаком, то проблема кроется в драйвере.

Для исправления ситуации нужно извлечь носитель ЭЦП из компьютера и скачать последнюю версию драйвера. Скачивание нужно производить только с официальных ресурсов:

• для Рутокена — https://www.rutoken.ru/support/download/windows/;
• для eToken — https://erim.ru/gde-skachat-i-kak-ustanovit-drayvery-etoken.html;
• для JaCarta — https://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/jacarta.

После установки драйвера нужно снова подключить носитель. Если ошибка повторяется, проверьте корректность работы токена. Для этого подключите его к другому ПК. Если носитель определился системой, то на неисправном компьютере удалите драйвер и установите его заново.

Причина 2: долгое опознание носителя на Windows 7

При работе в ОС Windows 7 драйверы могут долго назначаться. Решение проблемы — дождитесь окончания процесса или обновите версию ОС.

Причина 3: USB-порт работает некорректно

Убедитесь, что проблема в USB-порте, а не в носителе ЭЦП, для этого переключите токен к другому порту. Если носитель определился системой, то перезагрузите ПК. Обычно это помогает справиться с проблемой и запустить работу всех USB-портов. Если перезагрузка не помогла, то желательно обратиться в техническую поддержку для устранения неисправности.

Причина 4: носитель неисправен

Если при переключении носителя к другому ПК или USB-порту флешку компьютер не видит, то проблема в носителе. Чтобы устранить неисправность, обратитесь в сервисный центр для выпуска нового токена.

Почему выходит ошибка при создании подписи

Ошибка создания подписи обычно имеет в расшифровке два значения:

• элемент не найден;
• не удалось построить цепочку сертификатов.

Неисправность работы подписи связана с некорректной работой криптопровайдера, неустановленными или необновленными сертификатами.

Решение проблемы зависит от типа ошибки и обычно не требует обращения в техническую поддержку.

Устранение ошибки ненайденного элемента ЭЦП

Переустановите криптопровайдер на неисправном ПК с официального портала КриптоПро (https://www.cryptopro.ru/downloads). После этого очистите кэш и временные файлы в используемом браузере, а также кэш Java. Затем удалите личные сертификаты и сертификаты главного удостоверяющего центра. Используйте КриптоПро и заново установите новые в соответствии с именем контейнера. После установки корневых сертификатов:

1. перезагрузите компьютер;
2. присоедините носитель ключа электронной подписи;
3. повторите подписание документа.

Если после проделанной работы ошибка сохраняется, то нужно обратиться в сервисный центр.

Устранение ошибки с построением цепочки сертификатов

Обычно ошибку вызывает отсутствие сертификатов доверенных корневых центров. Чтобы устранить неисправность, нужно открыть список сертификатов и найти проблемный. Он будет иметь отметку о проблеме в проверке отношений:

Затем пользователь скачивает с официальной страницы сертификат Минкомсвязи РФ и сертификат удостоверяющего центра, имеющего проблемы в работе. Устанавливают их в раздел «‎Корневые сертификаты»‎, а пошаговый процесс выглядит так:

В нужном сертификате нажать «‎Установить».

В мастере импорта сертификатов нажать «‎Далее» и в новом окне поставить галочку напротив «‎Поместить все сертификаты в следующем хранилище». Нажать «‎Обзор».

В открывшемся списке выбрать «‎Доверенные корневые центры» и нажать последовательно «‎ОК» и «‎Далее».

Нажать «‎Готово», а затем подтвердить установку.

Дождаться установки и перезагрузить ПК. Если после этого подписание сопровождается ошибкой, то необходимо обратиться за помощью в техническую поддержку.

Ошибки в работе носителя электронной подписи могут быть вызваны как неисправностью самого носителя, так и неисправностями в программном обеспечении. Перезагрузите ПК и переключите токен в другой порт, чтобы убедиться в его исправности. Если проблема вызвана тем, что токен поврежден, то необходимо обратиться в сервисный центр компании, выпустившей USB. При ошибке, возникающей во время подписания документа, нужно убедиться в корректной работе всех сертификатов и криптопровайдера и при необходимости провести их полную переустановку.



В данной статье ✅ я расскажу как сегодня при входе в личный кабинет индивидуального предпринимателя на сайте nalog.ru через Рутокен ЭЦП 2.0 у нас стала вылетать ошибка:
🔥 Выбран сертификат для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя».  На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата. В данной статье вы узнаете как ее исправить и зайти на сайт.

Сегодня один из наших начальников решил зайти на сайт Федеральной налоговой службы через личный кабинет индивидуального предпринимателя используя ключ Рутокен ЭЦП 2.0

и в процессе авторизации у него вылетала такая ошибка:

Решение

В процессе анализа данной ошибки были переустановлены все компоненты которые так или иначе отвечали за авторизацию на сайте (ПО Рутоке, КРиптоПРО, всевозможные плагины и надстройки в IE которые должны были производится по умолчанию при работе с ЭЦП)

Но все было без успешно, пока я совершенно случайно не сделал следующую операцию.

1. Я в личном кабинете Nalog.ru выбрал авторизацию по ЭП
   
2. На новой странице выбираем пункт – Выполните проверку условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя.
   
3. на данной странице представлена инструкция по которой нужно настраивать рабочее место для работы с ЭЦП, а также тут приведена онЛайн проверка которая проверит ваше рабочее место на соответствие требований.
4. Данную инструкция я выполнял три раза и все было тщетно, пока я не переустановил новый сертификат Головного Удостоверяющего Центра и сертификат удостоверяющего центра Минкомсвязи
   
5. После этого у меня все заработало

В данной статье мы разобрали как исправить ошибку: На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата.   а также научились настраивать рабочее место для работы с порталом Налог.РУ