Ошибка не удалось скачать google chrome

Как устранить ошибки при скачивании

Если в Chrome при попытке скачать приложение, тему, расширение или файл появляется сообщение об ошибке, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями.

Как устранить наиболее часто возникающие ошибки

Если вам не удается скачать файл, сначала выполните следующие действия:

1. Проверьте подключение к интернету. Если оно прерывается, попробуйте устранить ошибки при подключении.
2. Попробуйте скачать файл позже.
3. Обратитесь к владельцу сайта.

Подробнее о том, как найти скачанный файл…

Как устранить определенные виды ошибок

Не удалось подключиться к сети

Если при установке из интернет-магазина Chrome появляется ошибка «NETWORK_FAILED«, возможно, мешает нежелательное ПО на вашем компьютере.

Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:

• Удалите нежелательное ПО и повторите попытку.
• Если устранить проблему не удалось, переустановите Chrome.

Скачивание запрещено

Это значит, что скачивание файла блокируется настройками безопасности вашего компьютера.

Подробнее о том, почему Chrome блокирует скачивание некоторых файлов…

Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы скачивать разрешено, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.

Файлы отсутствуют

Эта ошибка возникает, если вы пытаетесь скачать файл, которого нет на сайте или который был перемещен в другой раздел.

В таком случае свяжитесь с владельцем ресурса или поищите нужный файл на другом сайте.

Не удалось выполнить проверку на вирусы или обнаружен вирус

Скачивание файла могло быть заблокировано антивирусным ПО.

• Причина блокировки указана в отчете антивирусной программы.
• Пользователям Windows. Возможно, файл, который вы пытались скачать, блокируется диспетчером вложений. Чтобы узнать, почему это произошло и какие файлы можно сохранять, перейдите к настройкам интернет-безопасности Windows.

Недостаточно места на диске

На жестком диске вашего компьютера не хватает места, чтобы сохранить файл.

Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:

• Удалите ненужные файлы с компьютера.
• Очистите корзину.

Недостаточно прав или система перегружена

Chrome не может сохранить файл на вашем компьютере.

Чтобы устранить ошибку, сделайте следующее:

• Отмените скачивание и повторите попытку.
• Нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите Сохранить ссылку как.
• Убедитесь, что файл скачивается в папку, к которой у вас есть доступ, например в «Документы» или «Рабочий стол». При необходимости выберите другую папку.

У вас нет разрешения на скачивание файла.

Попробуйте найти нужный файл на другом ресурсе или свяжитесь с владельцем сайта или сервера.

Запрещено или доступ запрещен

У вас нет разрешения на скачивание файла с сервера.

Перейдите на сайт, где хранится файл. Возможно, вам понадобится ввести учетные данные или иначе подтвердить право доступа. Если войти в систему не удалось, свяжитесь с владельцем сайта или сервера. Также вы можете поискать файл на другом ресурсе.

Не удалось устранить проблему? Обратитесь за помощью на справочный форум Chrome.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Если вы получили сообщение об ошибке при попытке скачать и установить Google Chrome, воспользуйтесь инструкциями из этой статьи.

Как исправить большинство ошибок при установке

1. Проверьте подключение к Интернету. Если оно прерывается, узнайте, как исправить проблемы с подключением.
2. Проверьте, соответствует ли устройство системным требованиям.
3. Ещё раз скачайте установочный файл с google.com/chrome и заново установите Chrome.
4. Если проблему решить не удалось, используйте офлайн-установщик:
   • для компьютеров с несколькими пользователями
   • для компьютеров с одним пользователем

Как устранить определенные виды ошибок

Не удается подключиться к Интернету в Windows

Проблема связана с брандмауэром, антивирусным ПО или прокси-сервером

Внесите брандмауэр, антивирусное ПО или прокси-сервер в список исключений системы безопасности. Если вы используете брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

1. На компьютере с ОС Windows откройте меню «Пуск» ( или ).
2. Откройте панель управления.
3. В поле «Поиск в панели управления» введите Брандмауэр.
4. Выберите Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows.
5. Нажмите Изменить параметры.
6. Выберите Разрешить другое приложение… Обзор…
7. В верхней части окна введите %ProgramFiles(x86)%GoogleUpdate.
8. Выберите папку с самым большим числом в названии.
9. Выберите GoogleUpdate.exe Добавить.

Если вы работаете с другим брандмауэром, узнайте, как добавить его в список исключений, на сайте компании-разработчика.

Прокси-сервер не поддерживается

Убедитесь, что вы работаете с одним из поддерживаемых прокси-серверов. К ним относятся:

• Прокси-серверы, в которых используется механизм взаимной аутентификации, в том числе протоколы Kerberos и NTLM.
• Прокси-серверы, в которых используется «интегрированная аутентификация» (если у пользователя есть соответствующие разрешения).

Не запускается фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)

Убедитесь, что служба BITS включена:

1. На компьютере с ОС Windows откройте меню «Пуск» ( или ).
2. Нажмите Панель управления Система и безопасность Администрирование Службы.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на пункт Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
4. Выберите Свойства.
5. Откройте вкладку «Общие». Убедитесь, что для параметра «Тип запуска» установлено значение Автоматически (отложенный запуск), Автоматически или Вручную.

Если проблема по-прежнему не решена, проверьте, есть ли у вас права на редактирование следующей папки: C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftNetworkDownloader.

Чтобы получить права на редактирование:

1. Нажмите на папку правой кнопкой мыши.
2. Выберите Свойства.
3. В разделе «Общие» включите Только для чтения.
4. Нажмите ОК.

Если установить этот флажок нельзя, обратитесь к системному администратору.

Не удается установить Chrome, потому что вы находитесь в S-режиме

1. Выйдите из S-режима. Чтобы узнать больше об S-режиме и установке Chrome, прочитайте эту статью службы поддержки Майкрософт.
2. Загрузите установочный файл для Chrome.
3. При появлении запроса нажмите Запустить или Сохранить файл.
4. Чтобы запустить сохраненный установочный файл, дважды нажмите на него.
5. Запустите Chrome.
   • Windows 7. Когда установка завершится, окно Chrome откроется автоматически.
   • Windows 8 и 8.1. В открывшемся диалоговом окне нажмите «Далее», чтобы выбрать браузер по умолчанию.
   • Windows 10. Когда установка завершится, окно Chrome откроется автоматически. При желании сделайте Chrome браузером по умолчанию.

У вас нет прав администратора в Windows

Вот как проверить, есть ли у вас нужные права:

1. На компьютере с ОС Windows откройте меню «Пуск» ( или ).
2. Нажмите Выполнить.
3. Введите control userpasswords2.
4. Нажмите ОК.
5. Посмотрите, есть ли ваше имя пользователя в группе администраторов.

Чтобы изменить свои права доступа, обратитесь к системному администратору.

Ошибки 4, 7, 12, 13, 31, 35, 57, 102 и 103

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

• Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
• Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
• Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли на компьютере свободного места

Если на жестком диске вашего компьютера недостаточно места, вы не сможете установить Chrome.

1. Удалите ненужные файлы (временные файлы, кеш браузера, а также программы и документы, которыми вы не пользуетесь).
2. Скачайте Chrome со страницы google.com/chrome.
3. Установите браузер.

Шаг 2. Отключите антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные приложения могут мешать установке Google Chrome.

1. Отключите антивирусное ПО.
2. Скачайте Chrome со страницы google.com/chrome.
3. Установите браузер.
4. Включите антивирус.

Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Шаг 3. Скачайте Chrome ещё раз

Скачайте установочный файл со страницы google.com/chrome. Установите браузер.

Если у вас не получается это сделать, обратитесь к системному администратору.

Не удалось выполнить установку

Если во время установки или обновления приложения появляется сообщение об ошибке, выполните одно из этих действий:

• Посетите Справочный форум Google Chrome и попросите других пользователей вам помочь.
• Поищите сведения об этой ошибке в Интернете.

Ничего не помогло? Вы найдете дополнительную информацию здесь: справочный форум Chrome. Подробнее о том, как решить проблемы при обновлении Chrome…

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Ошибка сети при скачивании файла через Хром возникает довольно часто. Пользователи массово жалуются на то, что веб-обозреватель дает сбой при скачивании того или иного контента. Поэтому нужно разобраться в ситуации и предложить возможные варианты решения проблемы.

Подробности

Для начала нужно определить причину такого поведения веб-обозревателя. И все бы ничего, но в данном случае сделать это практически невозможно. А без знания причины невозможно предложить конкретный способ решения проблемы.

Поэтому пользователям придется перебирать все возможные варианты и надеяться, что какой-нибудь из них поможет. Только так можно исправить проблему и заставить браузер работать так, как ему положено.

В данном материале мы собрали самые действенные способы, которые помогут заставить Гугл Хром нормально скачивать файлы. Мы начнем с самых простых и очевидных решений. Но постепенно перейдем к более сложным. Итак, начнем.

Способ №1: Удаление пользовательского профиля

В профиле пользователя хранятся настройки браузера, выполненные самим юзером. Если данный файл был как-то поврежден, то возможны вот такие сбои в работе веб-обозревателя. Если что-то не так, то Google Chrome может напрочь отказаться скачивать файлы любого типа. В этом и заключается главная проблема.

Однако ситуацию можно легко исправить. Для этого достаточно удалить файл профиля. Сделать это можно даже без помощи веб-обозревателя. Но нужно точно знать, где именно этот файл находится. Ведь он надежно спрятан в недрах операционной системы. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, что и как нужно делать:

1. Закрываем Хром
2. Открываем инструмент «Выполнить» с помощью комбинации Win + R.
3. Теперь вводим команду %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data.
4. А потом нажимаем «ОК».
5. Далее нужно найти там каталог с именем Default и полностью удалить его. Без возможности восстановления.

Теперь можно закрывать окно проводника и запускать Google Chrome. При старте браузер автоматически создаст новый файл с настройками профиля. Однако придется снова настраивать веб-обозреватель под себя. Зато он должен начать качать файлы без проблем. Если этого не случилось, то переходим к следующей главе.

Способ №2: Очистка кэша, истории и cookie

Часто бывает и так, что файлы в Google Chrome не скачиваются по той простой причине, что кэш браузера переполнен. И именно это не дает файлам нормально скачиваться. Браузеру банально не хватает места для нормальной работы. Это же относится к истории посещений и файлам cookie. Иногда они достигают невообразимых размеров.

Поэтому нужно найти тот раздел в настройках, который позволяет почистить кэш. Сделать это не так уж и трудно. Кстати, можно также довериться расширениям, которые делают это автоматически. Но ручной способ гораздо надежнее. Мы предоставляем подробную инструкцию, рассказывающую о том, как и что делать. Вот она:

1. Воспользоваться комбинацией Ctrl + Shift + Del.
2. Настраиваем параметры чистки так, как указано на картинке.
3. А потом щелкаем по кнопке «Удалить данные».

Сама очистка займет всего несколько секунд. Но после проведения данной процедуры обязательно нужно перезапустить веб-обозреватель. Иначе все изменения не будут применены. Увидеть результаты можно будет только после рестарта. Так что перезапуск Google Chrome – условие обязательное.

После перезапуска веб-обозревателя можно снова попробовать скачать какой-нибудь файл. Если все прошло успешно, то это значит, что браузер не мог нормально функционировать именно из-за раздувшегося кэша. Если же все осталось без изменений, то переходим к следующему пункту нашей программы.

Способ №3: Отключение конфликтных расширений

Дополнения и расширения здорово расширяют функционал браузера и делают работу с ним проще и интереснее. Некоторые пользователи даже не представляют себе жизнь без них. Но не стоит забывать, что эти плагины требуют довольно много оперативной памяти. И если у вас их установлено много, то скачивание некоторых файлов может быть блокировано.

К тому же, некоторые расширения могут конфликтовать друг с другом и поэтому браузер может работать не совсем адекватно. Наиболее правильным шагом будет отключение расширений. Не волнуйтесь, потом их можно будет вернуть. После проверки работоспособности веб-обозревателя. Вот подробная инструкция:

1. Затем нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Она находится в верхней правой части окна браузера.
2. Далее в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Дополнительные инструменты».
3. В левом столбце кликаем по надписи «Расширения».
4. Появится список установленных дополнений. Напротив каждого из них будет ползунок, который отвечает за включение и выключение. Его нужно деактивировать.
5. Повторяем процедуру для всех расширений в списке.

После отключения плагинов и расширений нужно обязательно перезапустить веб-обозреватель. Только тогда изменения вступят в силу. После рестарта нужно проверить стабильность работы браузера и попробовать скачать какой-нибудь файл. Если ничего не помогло, то переходим к следующей главе.

Но перед этим стоит отметить, что некоторые расширения все-таки можно вернуть в том случае, если данный способ не помог. Если у вас их было очень много, то все возвращать не стоит. Нужно остановиться на тех, которые являются самыми полезными. И если после включения какого-нибудь из них вновь возник конфликт, то именно оно и является проблемным. Нужно его вообще удалить.

Способ №4: Сброс настроек Google Chrome

Это действие можно выполнить при помощи удаления файла пользовательского профиля Google Chrome. Все настройки пользователя Хром хранит в специальном каталоге. Если этот файл поврежден или, то веб-обозреватель не будет качать файлы, как бы вы ни старались. Ведь ему просто неоткуда будет брать информацию о загрузке.

Хорошая новость заключается в том, что данный файл можно обновить. Причем для этого даже не потребуется веб-обозреватель. Но главное – настройки сбросятся до стандартных. Именно это нам и нужно для того, чтобы веб-обозреватель начал работать так, как ему положено. На самом деле все очень просто. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать:

1. Вновь вызовите меню браузера и выберите пункт «Настройки».
2. Затем в поле поиска (сверху страницы) введите запрос «Сброс».
3. Пролистайте результаты в самый низ.
4. Нажмите на кнопку «Восстановление настроек по умолчанию».
5. Подтвердите сброс.
6. Перезапустите браузер.

Файлы должны начать скачиваться так, как положено. Но если нет, то тогда переходим к следующей главе.

Способ №5: Отключаем блокировку антивируса

Часто скачивание файлов и различного контента может блокироваться сторонней антивирусной программой. Так что мы рекомендуем на время отключить ее защиту. Для этого достаточно раскрыть трей Windows, навести на соответствующую иконку курсор мыши, кликнуть правой кнопкой и выбрать опцию деактивации.

Способ №6: Поиск и удаление вирусов

Если файлы в Google Chrome все так же не скачиваются, то вероятнее всего, на компьютере пользователя присутствуют вирусы. Они способны не только заставить браузер не качать какой-нибудь контент, но и вызвать куда более серьезные неполадки, которые скажутся на стабильности всей системы. Поэтому от вредоносных объектов нужно избавляться. Мы разобрали процедуру чистки браузера от вирусов в отдельной статье.

Способ №7: Переустановка веб-обозревателя

Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно. И файлы скачивать в таком случае браузер напрочь откажется. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о загрузках и думать нечего.

Для начала нужно озаботиться установочным файлом. Его нужно скачать с официального сайта разработчика заранее. Только потом можно приступать к удалению старой версии и установке новой. Однако не стоит скачивать инсталлятор с левых сайтов. Можно подцепить какой-нибудь вирус. Лучше использовать официальный сайт. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что делать.

Заключение

Итак, мы попытались ответить на вопрос о том, что делать, если вылетает Хром при загрузке файлов. Теперь подведем итоги и сделаем кое-какие выводы. Начнем с того, что определить конкретную причину такого поведения браузера практически невозможно.

Поэтому пользователям приходится перебирать все варианты. Некоторым везет, и им помогают самые простые способы. Но даже если придется использовать довольно сложный метод, отчаиваться не стоит. Нужно просто все делать в строгом соответствии с инструкцией.

На чтение 6 мин Просмотров 1.1к. Опубликовано 21.05.2020

Обычно у Google Chrome нет проблем с загрузкой файлов. Однако иногда вы сталкиваетесь с проблемой, сопровождаемой сообщением «загрузка не удалась: ошибка сети». К счастью, есть несколько простых способов — и несколько не очень простых — решить эту проблему.

Проверьте подключение к Интернету

Самый первый шаг в устранении этой ошибки — убедиться, что ваше интернет-соединение работает должным образом. Чтобы проверить это, посетите speedtest.net и запустите тест, убедившись, что на вашем компьютере ничего не запущено, кроме вашего браузера. Если вы получаете результат без каких-либо скачков вниз, то, вероятно, с вашим интернет-соединением проблем нет.

Если вы получаете неравномерный результат, например, с большими скачками скорости, или вы получаете очень низкие результаты (менее 1 или 2 Мбит / с), то у вас проблема с подключением. Первое, что вам следует сделать, это выключить VPN или прокси если у вас есть один работающий, и если это не поможет, сбросить настройки вашего роутера.

Если это ничего не меняет, это означает, что проблема находится вне вашего контроля, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру и посмотреть, что происходит.

Изменить место загрузки

Если с вашим интернет-соединением все в порядке, возможно, проблема связана с папкой, в которую вы загружаете. Лучший способ проверить это — изменить папку загрузки по умолчанию. Мы резюмируем основные шаги здесь.

1. В Chrome выберите три точки в правом верхнем углу экрана и в появившемся меню выберите настройки.

1. На следующем экране выберите «Дополнительно» на левой панели инструментов и выберите загрузки в раскрывающемся меню.

1. Вы увидите новое меню в центре экрана: в самом верху находится запись для местоположения и кнопка с надписью «Изменить». Нажмите эту кнопку, и вам будет предложено выбрать новое место, мы рекомендуем вам просто создать новое и назвать его «новые загрузки» или что-то в этом роде.

Установив новое место загрузки, попробуйте загрузить файл еще раз. Если по-прежнему не работает, можно попробовать еще несколько вещей.

Использовать режим инкогнито

Другая проблема, вызывающая ошибку «загрузка не удалась: ошибка сети», может заключаться в том, что вы используете расширение, которое мешает загрузке. Самый простой способ обойти эту проблему — просто использовать режим инкогнито, также известный как приватный просмотр.

Чтобы включить режим инкогнито, просто выберите три точки в правом верхнем углу экрана и щелкните новое окно в режиме инкогнито. Кроме того, вы также можете использовать сочетание клавиш Ctrl + Shift + N в любое время, когда находитесь в Chrome.

В новом окне перейдите на страницу, на которой вы нашли загрузку, и запустите ее снова.

Попробуйте другой браузер

Если Chrome по-прежнему не загружает файл, следующая мера — загрузить другой браузер. Есть из чего выбирать, но два из наших любимых: Mozilla Firefox а также Вивальди. Просто загрузите установщик для любого браузера, откройте его, когда он настроен, а затем попробуйте загрузить файл еще раз.

Если и это не сработает, проблема не в Chrome, а в другом. Первый шаг — взглянуть на свое антивирусное программное обеспечение.

Проверить антивирус

Антивирусные программы иногда становятся немного переусердными и блокируют загрузки, которые в остальном вполне нормальны, но отключают некоторые расширенные протоколы. Чтобы обойти эту проблему, вы можете либо полностью отключить антивирусный пакет, обычно с помощью значка на панели задач, либо просто отключить эти расширенные функции.

Второй подход, вероятно, самый безопасный, поэтому лучше всего попробовать его в первую очередь. Однако, поскольку все антивирусные программы индивидуальны, вам придется самостоятельно ориентироваться в них. В большинстве антивирусных программ вам нужно найти экран настроек, а затем перейти в меню, которое, вероятно, называется чем-то вроде расширенного.

Вот как это выглядит в антивирусе ESET.

Там вам нужно будет найти параметр, называемый сканированием HTTPS или сканированием зашифрованного соединения. Если он установлен, снимите его и попробуйте загрузить снова. Независимо от того, работает он или нет, обязательно проверьте его еще раз после того, как закончите, чтобы оставаться в безопасности.

Обновите сетевые драйверы

Другая проблема может заключаться в том, что ваш сетевой драйвер, также известный как сетевой адаптер, не обновлен. Чтобы исправить это в Windows 7, 8 или 10, просто зайдите в диспетчер устройств, выполнив поиск или найдя его на панели управления в разделе «Оборудование и звук».

Найдите там запись о сетевых адаптерах и откройте ее. Вы получите список, найдете тот, в котором написано что-то вроде «настольного адаптера» или указано имя производителя вашего компьютера или материнской платы. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите обновить драйвер. Об остальном позаботится Windows.

Когда все вышеперечисленные методы исчерпаны, осталось сделать только одно, а именно сбросить Google Chrome. Это в значительной степени ядерный вариант, поскольку он также сотрет все ваши настройки, расширения и все другие предпочтения, но это единственное оставшееся решение, которое у вас есть.

1. Чтобы сбросить Chrome, нажмите три кнопки в правом верхнем углу экрана и перейдите в настройки.

1. На экране настроек либо выберите вкладку «Дополнительно» на левой панели, а затем сбросьте настройки в нижней части этого меню, либо прокрутите до конца центральное меню и найдите там кнопку сброса настроек.

1. Вам будет предложено подтвердить свой выбор, сделайте это и дождитесь, пока Chrome заработает.

После этого у вас будет совершенно новый Chrome, который должен исправить любые повторяющиеся проблемы с сетью. Опять же, сброс Chrome довольно радикален, поэтому мы рекомендуем сначала попробовать все другие решения, прежде чем пробовать это.

Проблема, при которой не устанавливается Google Chrome на компьютер или телефон, может возникнуть по целому ряду причин. И если при появлении ошибки можно найти решение по её коду, то при внезапном и, казалось бы, беспричинном отказе в установке пути решения не так явны.

Не устанавливается Google Chrome на компьютере

Можно выделить огромное количество причин появления проблем в процессе установки Гугл Хром на ПК – о самых распространённых из них и пойдёт речь.

Причина 1: Следы предыдущей версии

Перед повторной установкой браузера от Google в Windows необходимо убедиться, что все «хвосты» от старой версии были успешно удалены – их наличие может помешать обновленному Chrome успешно инсталлироваться.

Проверить наличие старых файлов после стандартного удаления Хром можно по следующему алгоритму:

1. Применить сочетание кнопок Win + R, открывшейся утилите ввести команду «regedit«, нажать на «ОК» или на Enter.
2. В открывшемся окне системного реестра Windows прожать комбинацию клавиш Ctrl+ F, вставить в поисковую строку запрос «chrome«, активировать все параметры поиска и нажать на «Найти далее».
3. Вручную удалить все обнаруженные записи, связанные с Chrome (клик правой кнопкой мыши – «Удалить»).

Выполнив указанные манипуляции, можно заново попробовать установить свежий выпуск Google Chrome.

Удаляйте только записи, связанные с браузером – очистка других параметров может привести к ошибкам в работе системы.

Причина 2: Вирусная активность

Вирусы вполне могут помешать нормальной установке Гугл Хром. Если на компьютере не установлено какое-либо антивирусное ПО, и нет никакой уверенности в том, что в систему не могли попасть вредоносные объекты, стоит провести глубокую проверку любым бесплатным средством.

Таковым может стать Dr.Web CureIt – он распространяется свободно, скачать можно нажатием по кнопке ниже. Перед загрузкой нужно обязательно согласиться с условиями лицензионного соглашения и дать разрешение на отправку статистики. Дополнительно придётся указать свои имя и фамилию, а также адрес электронной почты, на который будет выслан дистрибутив.

Скачать Dr.Web CureIt!

Если вирусы обнаружатся, их нужно удалить – после можно перезапускать систему и пробовать устанавливать браузер.

Причина 3: Недостаток свободного пространства

По умолчанию Гугл Хром обязательно размещается в системном разделе, который может быть крайне небольшим по объёму. Узнать количество свободного места можно через проводник – на диске C должно быть доступно минимум несколько гигабайт.

Освободить пространство можно с помощью специализированных утилит для удаления временных файлов (например, CCleaner) или ручной деинсталляцией лишнего программного обеспечения, а также очисткой рабочего стола (всё, что находится на нём, размещается на жёстком диске).

Скачать CCleaner

О подготовке диска стоит позаботиться заранее, поскольку изменить директорию установки браузера нельзя.

Причина 4: Неверная разрядность

При загрузке Google Chrome с официального сайта сервис самостоятельно определяет разрядность системы и подгружает подходящий дистрибутив. Иногда он ошибается, в связи с чем нужная версия не скачивается с официального сайта – с дальнейшей установкой возникают проблемы.

Решить вопрос можно следующим образом:

1. Раскрыть контекстное меню у пункта «Этот компьютер» в «Проводнике», перейти в «Свойства».
2. Уточнить разрядность ОС в соответствующем разделе (либо 32-, либо 64-разрядная).
3. Перейти на официальную страницу скачивания Гугл Хром, спуститься в конец, раскрыть раздел «Продукты» и выбрать вариант «Для других платформ».
4. Выбрать в предложенном списке Windows с подходящей разрядностью, скачать дистрибутив, попробовать установить браузер (если он не устанавливался в Windows 7/10).

Если на ПК используется Windows XP или Vista, следует выбирать именно эти варианты – сервис уведомит, что поддержка продолжаться не будет, но при этом позволит скачать последнюю доступную версию.

Причина 5: Отсутствуют права администратора

Иногда причина банальна – установщик запускается без прав администратора. Чтобы исправить это, достаточно кликнуть по исполняемому файлу правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».

Причина 6: Работа брандмауэра

В процессе установки инсталлятор может сослаться на то, что компьютер не подключен к Интернету, и в связи с этой ошибкой Google Chrome не удалось скачать. Если с соединением всё нормально, значит загрузку блокирует системный или сторонний брандмауэр.

Для временного отключения брандмауэра Windows нужно следовать представленной ниже инструкции:

1. Кликнуть правой кнопкой по меню «Пуск», перейти в «Панель управления», выбрать каталог «Администрирование».
2. Найти в предложенном списке ярлык «Службы», запустить его.
3. Отсортировать службы по названию, найти вариант «Брандмауэр Windows», открыть его содержимое.
4. В графе «Тип запуска» выставить вариант «Отключена», применить изменения и перезагрузить ПК.

После успешной установки браузера брандмауэр можно включить обратно – никаких негативных последствий это за собой не повлечёт.

Причина 7: Отсутствуют файлы

Иногда при установке Chrome указывает на то, что ему не удаётся найти необходимые для завершения процедуры файлы. В данном случае речь идёт не о компонентах браузера – отсутствуют системные данные.

Для исправления ошибки следует прожать комбинацию клавиш Win + R, вставить и выполнить команду «cmd«, в открывшейся командной строке прописать запрос «sfc.exe /scannow» и нажать на Enter. Позволить утилите проанализировать целостность файлов системы и восстановить недостающие из них.

После того, как утилита закончит работу, систему нужно обязательно перезагрузить.

Не устанавливается Google Chrome на телефоне

Со смартфонами под управлением Android и iOS обычно всё гораздо проще – проблемы могут возникать лишь при попытке загрузки обновлений для браузера. Выделяются несколько наиболее явных причин.

Причина 1: Проблема с данными

Если браузер отказывается загружать обновлённую версию из магазина приложений, можно попробовать полностью очистить его данные. Для этого нужно:

1. Открыть «Настройки», перейти к пункту «Приложения», найти Google Chrome.
2. Нажать на «Хранилище», затем выбрать «Управление местом».
3. Спуститься в конец страницы и нажать на «Удалить все данные». Согласиться на внесение изменений. Проблема, при которой браузер не устанавливается на Андроид, скорее всего разрешится.

После удаления данных Chrome рекомендуется перезагрузить телефон, а затем попытаться скачать обновления ещё раз.

Причина 2: Отсутствуют разрешения

По причине системных сбоев у приложения Chrome могут быть «отобраны» необходимые для его работы разрешения – для решения проблемы достаточно перейти к браузеру в «Приложениях» (1 пункт предыдущей причины), нажать на «Разрешения» и активировать все доступные варианты.

Причина 3: Сбой в работе

Если решить проблему предыдущими методами не удалось, нужно полностью удалить Chrome вместе со всеми обновлениями, а затем загрузить его заново.

Не будем останавливаться на проблемах, связанных с отсутствием подключения к интернету или недостатком свободного места – о них система уведомляет автоматически.

Практика показывает, что описанные выше причины чаще всего приводят к ситуации, когда не скачивается Google Chrome. Обычно проблемы появляются в Windows – на смартфонах ошибки возникают не с одним конкретным приложением, а со всеми сразу.

17.03.2020
Обновлено: 18.03.2020

Ошибка сети при скачивании файла через Гугл Хром

Ошибка сети при скачивании файла через Гугл Хром приводит к потере времени на повтор операции. Это если речь идет о простом сбое связи. Но если же причина возникновения ошибки сети при скачивании стандартного файла через Гугл Хром более серьезная, то для ее устранения необходимо вычислить источник проблем. А это уже не только время: под угрозой может оказаться даже безопасность устройства и данных, хранящихся на нем.

Содержание

• 1 Что означает «Ошибка сети»?
• 2 Как исправить ошибку сети при скачивании либо установке программ или файлов
  • 2.1 Очистка кэша и файлов cookie
  • 2.2 Отключение блокировки антивируса
  • 2.3 Удаление пользовательского профиля
  • 2.4 Переустановка браузера
  • 2.5 Поиск и устранение вирусов
• 3 Вывод

Что означает «Ошибка сети»?

Ошибка сети означает, что при скачивании файла через обозреватель Гугл Хром возникли проблемы при подключении к интернету. Сразу вычислить источник проблем не удастся. Придется вручную перебрать несколько вариантов решения, опытным путем устанавливая тот, что окажется верным.

Как исправить ошибку сети при скачивании либо установке программ или файлов

Разбираясь с ситуацией, стоит начать стоит с очевидного — с проверки качества соединения. Возможно, достаточно отключить связь и через 2-3 минуты восстановить ее, чтобы закачка возобновилась.

Очистка кэша и файлов cookie

Ошибка сети при выполнении скачивания типового файла через Гугл Хром может объясняться банальной перегрузкой кэша обозревателя. Программе просто недостаточно места для новых записей. Аналогичный эффект дает и чрезмерный объем файлов cookie, застаревшие данные об истории посещений.

Процесс очистки указанных разделов следующий:

1. одновременно прожимаем Ctrl + Shift + Del. Появится меню «Очистить историю»;
2. проверьте, что находитесь во вкладке «Дополнительные»;
3. отметьте галочкой 2, 3 и 4 параметры;
4. активируйте «Удалить данные».

По завершении очистных работ перезагрузите браузер. Выполните тестовое скачивание. Если ситуация не изменилась, значит, проблема в другом.

Отключение блокировки антивируса

Если устройство защищено антивирусом, то он может блокировать скачивание и установку подозрительного ПО. Вопросы возникают в отношении продуктов от неизвестных издателей. Претензии предъявляют даже к документам, содержащим макросы.

Конфликт нивелируется, если внести закачиваемый материал в исключения. Тогда антивирус пропустит его. Также можно, хоть это и небезопасно, временно приостановить работу защитника.

Удаление пользовательского профиля

Конфликт с сетью возникает и при повреждении файла, в котором хранятся настройки пользователя. Тогда полностью удаляют профиль:

1. закрывают Chrome;
2. жмут Win + R. Появится инструмент «Выполнить»;
3. в строке «Открыть» вводят «%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data»;
4. активируем «Ок»;
5. ищем каталог Default;
6. удаляем его без перспективы восстановления.

Потом при запуске браузера автоматически будет создан новый профиль. Но его еще предстоит настроить под себя, поскольку все предыдущие настройки хранились в удаленной папке и были уничтожены. Делать ее резервную копию бессмысленно, но стоит обеспечить дублирование через аккаунт Google.

Переустановка браузера

Неполадки появляются и как следствие проблем в самом браузере. Например, сбоить может быть из-за того, что работает устаревшая версия ПО. Актуальность программы проверяют в «Настройках» в блоке «О браузере Chrome». Если версия неактуальна, стоит обновить ее и перезагрузить программу.

Если это не помогло, стоит выполнить полную переустановку. Возможно, были повреждены какие-то программные файлы. Изначально скачивают дистрибутив. Для этого либо напрямую заходят в интернет-магазин разработчика ПО, либо в «Настройках» открывают «Расширения» и, кликнув там на кнопку с 3 полосами, переходят по ссылке, что будет на появившемся поле. Найдите там дистрибутив, скачайте и поместите его в папку, в которой потом легко сможете найти.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Второй этап — удаление текущего ПО. В Windows10 следует:

1. открыть «Настройки»;
2. выбрать блок «Приложения»;
3. пройти в «Приложения и возможности»;
4. найти Google Chrome. Его имя либо ищут в представленном списке, либо набирают в поисковой строке;
5. кликнуть по названию ПО;
6. нажать кнопку «Удалить».

После деинсталляции можно перезагрузить устройство. Потом нужно установить Chrome:

1. найдите ранее скачанный из магазина дистрибутив;
2. кликните по нему;
3. следуйте указаниям мастера установщика, контролируя его запросы и отвечая на них.

Поиск и устранение вирусов

Что еще делать, обнаружив ошибку Download interrupted? Убедиться в том, что устройство не заражено вирусами. Если используется специальная программа — запустите ее, выполните проверку и удалите подозрительные файлы.

Можно воспользоваться встроенным функционалом Chrome. Нужный раздел находится в «Настройках» в «Сброс настроек…». Здесь выбирают «Удалить вредоносное ПО…» и нажимают «Найти».

Штатный антивирус операционной системы Windows работает в фоновом режиме. Для активации защитных функций дополнительные действия не требуются. Хотя можно запустить экспресс-сканирование:

1. откройте параметры ОС;
2. в поисковой строке наберите «безопасность»;
3. выберите «Параметры компонента «Безопасность…»»;
4. кликните по «Защита от вирусов…»;
5. нажмите «Быстрая проверка».

Вывод

Несмотря на то, что ошибка подключения к сети при скачивании любого типа файлов через Гугл Хром проявляется регулярно, исправить ее все-таки просто. Плохо, что на это требуется время. А его всегда не хватает. Учитывая вышеописанные рекомендации, некоторые вещи стоит периодически отслеживать и предупреждать сбой. Например, нужно контролировать актуальность версий программного обеспечения, чистить устройство от вирусов.

Любовь Павлова (Написано статей: 109)

Руководитель проекта, куратор группы редакторов и один из основных авторов. Именно она проверяет достоверность информации и отвечает на вопросы посетителей. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Содержание

1. Возможные причины
2. Как решить проблему
3. Удаление пользовательского профиля
4. Очистка кэша, истории и cookie
5. Отключение конфликтных расширений
6. Сброс настроек Google Chrome
7. Отключение блокировки антивируса
8. Поиск и удаление вирусов
9. Переустановка веб-обозревателя
10. Другие проблемы и их решение