Ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук» может быть вызвана поврежденными звуковыми драйверами, звуковыми конфигурациями и поврежденными файлами Windows. В этой статье вы найдете решения для этой проблемы. Если вы встретите подобную ошибку во время проверки звука, попробуйте решения, описанные здесь. Одно из них должно подойти вам. Следующие шаги относятся к Windows 10, 7, 8, 8.1, XP и Vista.
Решение 1. Перезапустите службу Windows Audio
Следуйте этим шагам:
- Удерживайте клавишу с логотипом Windows и нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
- Введите service.msc в поле запуска и нажмите кнопку «ОК».
- В окне «Службы» найдите Windows Audio из списка «Имя» и щелкните его правой кнопкой мыши. Нажмите «Перезагрузить» во всплывающем меню. Затем звуковая служба перезапустится.
Решение 2. Восстановление поврежденных файлов Windows
Проблема может возникать из-за некоторых поврежденных важных файлов Windows. Чтобы проверить это и восстановить поврежденные системные файлы, выполните следующие действия:
- Удерживайте клавишу с логотипом Windows и нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
- Введите cmd в поле запуска и нажмите кнопку «ОК».
- Когда откроется окно командной строки, введите sfc / scannow и нажмите Enter.
Процесс займет несколько минут, пока проверка не будет завершена на 100%.
Обратите внимание, что вы должны запускать эту команду в качестве администратора. Если нет, вы получите сообщение о том, что вы должны быть администратором, когда запустите ее (в этом случае откройте командную строку в качестве администратора и повторите попытку).
Решение 3. Изменение частоты дискретизации
Изменение частоты дискретизации может решить вашу проблему.
Следуйте этим шагам:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в нижнем правом углу рабочего стола и выберите «Устройства воспроизведения».
- На вкладке «Воспроизведение» выберите звуковую карту и нажмите «Свойства».
- Нажмите вкладку «Дополнительно». Вы можете увидеть, что частота дискретизации равна, например, 24 бит, 44100 Гц по умолчанию. Измените его на другой образец, такой как 16 бит, 48000 Гц. Нажмите кнопку «Применить» и проверьте, не исчезла ли проблема.
Если частота дискретизации не установлена по умолчанию, нажмите «По умолчанию» и проверьте, не вернулся ли звук.
Решение 4: Отключение улучшений звука
- Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в нижнем правом углу рабочего стола и выберите «Устройства воспроизведения».
- Выберите «Динамики» и нажмите «Свойства».
- Нажмите вкладку «Улучшения» или «Дополнительные возможности». Установите флажок «Отключение всех звуковых эффектов», затем нажмите кнопку «Применить».
Решение 5: Переустановка аудиодрайверов
Проблема также может быть вызвана поврежденными драйверами, поэтому попробуйте переустановить аудио драйверы и проверьте, не решена ли проблема.
Следуйте этим шагам:
- Перейдите в диспетчер устройств.
- В окне диспетчера устройств разверните категорию «Звуковые, игровые и видео устройства». В этой категории щелкните правой кнопкой мыши имя звукового устройства и нажмите «Удалить устройство».
- После удаления драйвера перезагрузите компьютер, затем Windows автоматически установит общий аудио драйвер.
Если проблема не устранена, попробуйте загрузить и установить последние драйверы с веб-сайта производителя.
Не удалось воспроизвести проверочный звук — варианты решения
Одна из возможных проблем с воспроизведением звука в Windows 11, Windows 10 и предыдущих версиях системы — сообщение об ошибке «Не удалось воспроизвести проверочный звук» при проверке работы динамиков или наушников в устройствах воспроизведения: при этом звук через это устройство не воспроизводится или воспроизводится только в некоторых приложениях, а само устройство не сообщает об ошибках или других проблемах.
В этой инструкции подробно о том, как можно исправить ошибку «Не удалось воспроизвести проверочный звук» в Windows — от простых и часто срабатывающих вариантов до более сложных.
Отключение дополнительных эффектов и пространственного звука
Первое, что следует попробовать при рассматриваемой проблеме — попробовать отключить дополнительные звуковые эффекты для устройства, при проверке которого сообщается об ошибке:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (или нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить»), введите mmsys.cpl и нажмите Enter.
- Выберите устройство воспроизведения, с которым возникают проблемы (при этом лучше назначить его используемым по умолчанию: правый клик — сделать устройством по умолчанию и сделать устройством связи по умолчанию) и нажмите кнопку «Свойства».
- Перейдите на вкладку «Дополнительные эффекты» при её наличии и отметьте пункт «Отключить все дополнительные эффекты».
- Перейдите на вкладку «Пространственный звук» и, если включен какой-либо формат пространственного звука, отключите его.
- Примените настройки.
После выполнения указанных шагов проверьте, была ли решена проблема и работают ли динамики теперь.
Если это не помогло, дополнительно, в том же окне свойств устройства воспроизведения попробуйте снизить разрядность и частоту дискретизации на вкладке «Дополнительно», например, выбрать 16-бит 44100 Гц. Также снимите обе отметки в разделе «Монопольный режим» той же вкладки и примените настройки.
Ещё один вариант, который можно попробовать проверить: в списке устройств воспроизведения выберите динамик (или наушники), с которым возникают проблемы, нажмите по нему правой кнопкой мыши и отключите его. После отключения — снова включите тем же способом.
Даже если проблема с воспроизведением проверочного звука сохраняется, не торопитесь возвращать измененные параметры в исходное состояние до выполнения шагов из следующего раздела.
Перезапуск службы Windows Audio
Попробуйте перезапустить службу Windows Audio, для этого:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
- Найдите в списке служб службу Windows Audio и дважды кликните по ней мышью.
- Нажмите кнопку «Остановить», а после того, как служба будет остановлена — «Запустить». Обратите внимание, что тип запуска службы должен быть установлен в «Автоматически».
После перезапуска службы снова проверьте — решилась ли проблема «Не удалось воспроизвести проверочный звук».
Встроенное устранение неполадок
Иногда срабатывает и простое устранение неполадок средствами Windows:
- Откройте «Панель управления» (можно использовать поиск в панели задач).
- Перейдите в раздел «Устранение неполадок».
- Нажмите «Устранение неполадок воспроизведения звука» и выполните предлагаемые шаги по устранению неполадок.
Инструмент устранения неполадок можно запустить и в «Параметрах», а не панели управления, подробнее: Устранение неполадок Windows 11, Устранение неполадок Windows 10.
Откат драйвера звуковой карты
Причиной ошибки может стать то, что Windows обновила драйвер звуковой карты, его можно попробовать откатить на предыдущую версию:
- Откройте диспетчер устройств: в Windows 11 и 10 это можно сделать в меню по правому клику на кнопке «Пуск».
- Раскройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства». Дважды нажмите по вашей звуковой карте.
- Посмотрите, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да — используйте её для отката драйвера.
Переустановка звуковой карты
Ещё один вариант, который можно выполнить в диспетчере устройств и который может сработать:
- Нажмите правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств и удалите её: выберите пункт «Удалить», а также поставьте отметку удаления драйвера.
- После завершения удаления в главном меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- После этого звуковая карта будет переустановлена и не исключено, что ошибка пропадет.
Некоторые дополнительные методы, которые могут помочь исправить ошибку «Не удалось воспроизвести проверочный звук» в Windows:
- Если проблема появилась недавно, а система не переустанавливалась, можно попробовать использовать точки восстановления системы для возврата в работоспособное состояние.
- Если звук воспроизводится через динамики или колонки, попробуйте подключить и отключить наушники к отдельному входу для них (при наличии), а затем отключить их — есть сообщения от пользователей, что иногда это срабатывает в рассматриваемой ситуации.
- При появлении ошибки только после завершения работы с последующим включением, либо после режима сна или гибернации и при её исчезновении при использовании пункта «Перезагрузка» попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- Есть вероятность, что ошибка вызвана проблемами с системными файлами Windows, попробуйте выполнить их восстановление с помощью команды sfc /scannow о чем подробнее в статье про восстановление целостности системных файлов.
- Если ничего не помогает, внимательно пройдитесь по шагам инструкций Что делать, если не работает звук Windows 11 или Пропал звук Windows 10, где подробно описаны возможные действия по установке правильных драйверов звуковой карты и решению других проблем со звуком.
И, в завершение, будет отлично, если вы сможете поделиться в комментариях тем, какой из способов сработал в вашей ситуации — это может быть полезным для других пользователей, столкнувшихся с той же проблемой.
Во время первичной настройки звуковой системы возможны случаи возникновения ошибки «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7». Возникновению ошибки, во время проверки работоспособности колонок или динамиков, могут послужить как аппаратные, так и программные ошибки. Нередко ошибку воспроизведения звука могут вызвать различные фаерволы или антивирусные программы.
Следует отметить, что причиной, по которой не удалось воспроизвести проверочный звук, может являться множество факторов, среди которых нет однозначно программной или аппаратной.
Среди наиболее распространённых проблем, из-за которых встречается проблема с воспроизведением звука, следует упомянуть:
- неполадки на аппаратном уровне. Вы можете столкнуться с неисправностью динамиков или колонок, или же звуковой карты;
- возникновение ошибки в системных файлах. Повреждение целостности системных файлов, а проверочный звук является одним из них, Windows 7, а также Windows 10 не сможет её воспроизвести и оповестит пользователя о возникновении ошибки;
- неполадки с драйверами звукового оборудования. Как показывает практика, неполадки с драйверами одна из наиболее частых причин возникновения сбоя;
- проблемы с работой «Windows Audio». Эта служба – основной звуковой процесс в операционной системы и в его работе нередко случаются перебои, в следствии которых появляются многочисленные проблемы с воспроизведением звуков.
Также, кроме вышеперечисленных проблем, возможны неполадки аудио разъёмов или соединения аппаратных компонентов с материнской платой, или неисправности на самой материнской плате. Не стоит забывать, что ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук» может быть вызвана вредоносным ПО.
Варианты решения проблемы с воспроизведением звука
Ошибка «Не удалось воспроизвести проверочный звук» требует от вас действовать методом исключения. Ввиду трудности диагностики неисправности, следует пробовать каждый из предложенных способов решения проблемы, а в случае неэффективности переходить к следующему.
Перезапуск звукового устройства в Windows
Даже после чистой установки операционной системы Windows 7 может работать нестабильно. Иногда неисправность возникает из-за проблем инициализации устройства, которое легко решить перезапуском звукового устройства в Windows через системную утилиту «Звук».
- Найдите на панели задач иконку с изображением динамика и кликните по ней правой клавишей. В выпадающем меню следует выбрать пункт «Устройства воспроизведения».
- В появившемся окне «Звук» перейдите на вкладку «Воспроизведение». Далее найдите устройство по умолчанию – его значок отмечен галочкой. Щёлкните по нему правой клавишей мыши и выберете в выпадающем меню пункт «Отключить».
- Спустя некоторое время включите звуковую карту тем же способом, выбрав в выпадающем меню пункт «Включить».
Теперь можно провести повторную проверку звука. Если мелодия проигрывается, причиной возникновения ошибки была неверная инициализация звукового устройства. Если же ошибки нет, но проблему с воспроизведением звука не удалось решить, попробуйте повторно отключить устройство, внимательно наблюдая за шкалой напротив звукового устройства – если на ней появляется изменение, а звука всё равно нет, тогда проблема явно носит аппаратный характер. В таком случае потребуется заменить звуковое устройство.
Проверка целостности системных файлов
В тех случаях, когда перезапуск звукового устройства в системе не смог решить проблему, следует провести проверку целостности системных файлов. Проверочный звук Windows 7 является системным файлом, следовательно, его повреждение может вызвать появление ошибки «Не удалось воспроизвести проверочный звук на Windows».
Проверка целостности системных файлов может быть проведена с использованием стороннего ПО или стандартными средствами операционной системы. Для таких задач в арсенале Windows 7 есть утилита «SFC» доступная через «командную строку».
- Чтобы вызвать «SFC» пользователю следует воспользоваться меню «Пуск». Выберите пункт «Все программы», далее «Стандартные», после чего необходимо отыскать название «Командная строка». Кликните по нему правой кнопкой мыши, после чего выберите пункт «Запуск от имени администратора».
- В появившемся окне «командной строки» следует ввести команду, которая запустит инструмент «SFC» с дополнительным атрибутом «scannow». Для этого введите с клавиатуры команду sfc /scannow.
- После завершения сканирования в «Командной строке» будет отображена надпись о её окончании. В том случае, если ошибок в системных файлах не обнаружено, утилита сообщит, что не обнаружила нарушений целостности. Если же проблемы будут найдены, то утилита отобразит данные их расшифровки.
Если целостность системных файлов была нарушена, пользователю следует воспользоваться инструментами «Восстановление системы» и следовать её указаниям.
Переустановка драйверов звуковых устройств
Проблема с драйвером звукового устройства, обычно внешней звуковой карты, одна из самых распространённых причин возникновения ошибки из-за которой невозможно воспроизвести проверочный звук. Проблему легко решит переустановка драйверов звуковых устройств, либо установка более свежей версии драйвера.
- Для начала откройте «Диспетчер устройств», который вы можете найти в выпадающем меню, кликнув правой клавишей по иконке «Мой компьютер». Здесь пользователю следует перейти в раздел «Звуковые устройства» и, кликнув правой клавишей по нужному устройству, выбрать пункт «Удалить». В некоторых случаях звуковое устройство может быть неверно распознано системой и находится в разделе «Другие устройства».
- После успешного программного удаления оборудования необходимо произвести обновление конфигурации. Для этого в «Диспетчере устройств» необходимо выбрать пункт «Действие», после чего выбрать в выпадающем меню пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Перезапуск службы «Windows Audio»
Второй частой причиной возникновения ошибки с воспроизведением проверочного звука являются неполадки со службой «Windows Audio». Такие неполадки могут быть связаны с различными программными сбоями, вследствие действий зловредного ПО или неверных действий пользователя. Для восстановления корректной работы службы необходимо произвести перезапуск службы «Windows Audio».
- Для перезапуска службы в первую очередь потребуется запустить «Диспетчер задач». Это можно сделать набрав комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- В появившемся окне необходимо перейти на вкладку «Службы».
- На вкладке «Службы» пользователю необходимо отыскать пункт «Audiosrv». Его будет удобно найти выбрав сортировку по имени. Теперь необходимо обратить внимание на статус в графе «Состояние». Если вы видите статус «Остановлено», значит элемент отключен.
- Щёлкните правой клавишей мишки по «Audiosrv» и в всплывающем меню выберите пункт «Запустить службу».
Включение звукового устройства в BIOS
Иногда, в следствие сбоя настроек BIOS звуковое устройство может быть отключено. В таком случае устройство отображается в системе, но любое взаимодействие с ним невозможно. Решение проблемы будет очевидным – необходимо перейти в настройки BIOS и заново включить в нём звуковой контролер.
Следует отметить, что запуск меню BIOS, а также точное название пунктов будет отличаться в зависимости от производителя вашего компьютера и его аппаратной начинки. Для более подробной информации следует обратится к руководству пользователя вашего компьютера.
Заключение
Подводя итог, необходимо отметить, если вышеперечисленные методы решения ошибки «Не удалось воспроизвести проверочный звук Windows 7» не смогли решить проблему, то, скорее всего, проблема связана с аппаратной неисправностью. В таком случае пользователю не обойтись без похода в сервис для решения возникшей проблемы.
Опция «Проверить звук» в Windows обычно используется для проверки статуса подключенных аудиоустройств и их возможности воспроизводить звук. Однако возможна ситуация, когда функция может перестать работать, выдавая сообщение «Не удалось воспроизвести проверочный звук», причем в остальных приложениях звук будет воспроизводиться по-прежнему. Что может привести к этой неполадке?
Включенные звуковые эффекты
Первым делом проверьте, не включены ли у вас дополнительные звуковые эффекты.
Запустив апплет «Звук» командой mmsys.cpl, откройте свойства проблемного устройства,
переключитесь на вкладку «Дополнительные эффекты» и отметьте флажком пункт «Отключить все дополнительные эффекты».
Затем перейдите на вкладку «Пространственный звук» и отключите его, если он включен.
Если у вас имеется вкладка «Enhancements» (Улучшения), проверьте ее настройки, отключив все эти самые улучшения.
Ну и в качестве дополнительной меры попробуйте изменить разрядность и частоту дискретизации звука на вкладке «Дополнительно» и там же отключить монопольный режим.
Средство устранения неполадок
Не стоит пренебрегать и встроенным средством неполадок со звуком, хотя эффективностью оно особо никогда не отличалось. Запустите его из раздела «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Дополнительные средства устранения неполадок» и посмотрите, удастся ли ему что-нибудь найти.
Перезапуск службы аудио
Исключите сбои в работе службы Windows Audio, выполнив ее перезапуск.
Сделать это можно как из оснастки управления службами, так и из PowerShell, выполнив команды net stop audiosrv и net start audiosrv.
Драйвера аудиокарты
Если проблемы со звуком наблюдаются в других приложениях и самой системе, откатите аудиодрайвер либо переустановите аудиоустройство, воспользовавшись «Диспетчером устройств».
Удалите его вместе с драйвером, после чего перезагрузите компьютер или обновите конфигурацию оборудования, выбрав одноименную опцию в меню «Действие».
Имеется также небольшая вероятность, что проблема возникла вследствие повреждения системных DLL, поэтому не будет лишним исключить и этот сценарий, проверив состояния файлов командой sfc /scannow.
И конечно, в крайнем случае всегда можно выполнить откат к ближайшей точке восстановления.
Загрузка…
Эта ошибка встречается на операционных системах Windows от седьмой версии до десятой. Причины возникновения «Не удалось воспроизвести проверочный звук» могут быть как в неисправностях на физическом уровне, так и на уровне функционирования программ. Нередко ошибку о неудачном воспроизведении проверочного звука вызывает различные фаерволы и межсетевые экраны антивирусных программ.
- Проверяем оборудование и настраиваем звук
- Включение звука в BIOS
- Проблема в системе инициализации запуска
- Другие причины и рекомендации
Проверяем оборудование и настраиваем звук
В первую очередь, так делают все специалисты, проверяем элементарные причины проблем со звуком. Обратите внимание на панель подключения звуковых устройств, таких как колонки, наушники. Устройства могут подключаться как на панели компьютера спереди, так и на задней части системного блока. Проверьте целостность кабеля, при помощи которых подключаются устройства, возможно они имеют повреждения. Попробуйте подключить другое оборудование и проверить, пропала ли ошибка. Возможно вы устанавливали какие-либо программы накануне, которые вызвали проблему, меняли звуковые настройки. Если такие события происходили до рассматриваемой ошибки – необходимо вернуть систему в исходное положение.
Откройте раздел «Диспетчер устройств» и найдите в списке строку «Звуковые устройства». Откройте весь список устройств, если это необходимо и проверьте, не стоят ли там знаки вопроса возле названия оборудования.
Если устройства не определены, значит необходимо установить/обновить драйвер звуковой карты. Чтобы это сделать:
- Нажмите на устройстве со знаком вопроса правую кнопку мыши.
- Выберите первый пункт из выпадающего меню «Обновить драйвер». При этом ваш компьютер должен иметь подключение к Интернету.
- И дождитесь, пока система автоматически найдет необходимое ПО и инсталлирует его самостоятельно на ваш ноутбук или компьютер.
В том случае, если у вас вшита звуковая карта в материнскую плату – установите драйвер на «motherboard», в ней уже есть все программное обеспечение, которое необходимо для звука.
Есть еще один способ установить необходимые программы для управления в фоновом режиме – это установить в систему специальную сборку, в которой уже есть все драйвера системы. Таких программ в сети много и большинство из них имеет функцию автоматического сканирования системы на недостающие и старые драйвера на вашем ПК.
Включение звука в BIOS
Ошибка Windows, в которой система не смогла запустить проверочный звук, могла быть из-за неправильных настроек в биосе. Проверьте эти настройки. Для этого:
- Зайдите в предпрограмму и перейдите на вкладку «Advanced».
- Обратите внимание на пункт «High Definition Audio», если напротив него стоит опция «Disabled», то его необходимо изменить на «Enabled», чтобы включить определение звука высокой четкости.
- Нажмите F10, подтвердите клавишей «Y» и перезагрузите компьютер.
- Включаем звук в службах Виндовс.
- Проверим службы Windows. Для это кликните ПКМ по значку мой компьютер и выберите «Управление». В списке слева выберите «Службы». Отыщите среди списка Windows Audio и выберите ее.
В открывшемся окне убедитесь, что в строке тип запуска службы стоит авто.
Проблема в системе инициализации запуска
Причина ошибки «Не удалось воспроизвести проверочный звук» может быть даже не в аппаратных средствах и не в программном обеспечении звукового устройства, а в самой системе, которая может неправильно работать при запуске необходимых звуковых компонентов. Так, если мы запустим проверку звукового оборудования и все звуковые устройства будут в норме на всех уровнях, то служба проверки не сможет запуститься из-за неправильной работы внутри ее самой. Теперь сверим ваше устройство:
-
- Для этого кликните на пиктограмму граммофона внизу на панели и выберите пункт устройства, которое воспроизводит звук.
- Для этого кликните на пиктограмму граммофона внизу на панели и выберите пункт устройства, которое воспроизводит звук.
- В следующем окне вы можете увидеть все звуковое оборудование, которое подключено к вашему ПК.
- К компьютеру могут одновременно быть подключено несколько устройств, поэтому для проверки и дальнейшего использования выберите нужное и нажмите на нем ПКМ.
- В открывшемся меню выберите «Включить». Когда оно будет активировано, то на нем появится зеленая галочка. Попробуйте запустить проверку звука, нажав снова на устройстве ПКМ и выберите пункт «Проверка». Если вы услышали звук, то причина была в самой системе. Если же при проверке шкала звука изменяется, но звука так и нет, возможно причина в самом устройстве вывода звука – колонках.
Другие причины и рекомендации
При обрывающемся звуке из колонок или наушников необходимо присмотреться к самому устройству, которое воспроизводит звук. Скорее всего неисправность в нем. Если у вас звуковая карта установлена отдельным модулем, тогда можно попробовать установить другую, одолжив ее у друзей. Если вышел из строя модуль звука – не беда, за новый вам не придется много заплатить. Если ошибка о неудачном запуске проверочного звука системой снова появляется – проверьте все логические диски антивирусным программным обеспечением.