Ошибка не установлен плагин госзакупки


Использование Плагина


Действия в случае, если после установки программного модуля в браузере не появилась панель Плагина ГИС НР

Если после установки Плагина ГИС «Независимый регистратор» (далее – Плагин) не отображается панель инструментов, необходимо:

При использовании браузера Google Chrome

1. В строке браузера ввести chrome://extensions/, либо открыть: Иконка «Настройка и управление» — «Дополнительные инструменты» — «Расширения».

2. Найти в реестре расширений Плагин и убедитесь, что он имеет статус «Включено».

3. Если расширение не появилось, то необходимо проверить настройки разрешения браузера, для этого откройте: Иконка «Настройка и управление» — «Дополнительные инструменты» — «Расширения» — «Подробнее» (кнопка в Расширении Плагина) — «Доступ к сайтам» — «Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах» — На всех сайтах.

Ознакомьтесь также с видео-инструкциями включение панели и установки флага «Разрешение сторонних расширений обозревателя» в личном кабинете: раздел «Независимый регистратор — «Обучающие видеоматериалы — «Нештатные ситуации».

При использовании браузера Яндекс.Браузер

1. В строке браузера ввести browser://tune/, либо открыть: Иконка «Настройки Яндекс.Браузера» — «Дополнения».

2. Найти в реестре расширений Плагин и убедиться, что он имеет статус «Включено».

3. Если расширение не появилось на странице «Расширений», необходимо перейти в магазин расширений и выполнить установку плагина. Если расширение не появилось, то необходимо проверить настройки разрешения браузера, для этого откройте: Иконка «Настройки Яндекс.Браузера» — «Дополнения» — «Подробнее (кнопка в Расширении Плагина)» — «Доступ к сайтам» — «Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах» — «На всех сайтах».

Если после выполнения всех действий иконка Плагина не отображается в Яндекс.браузере, необходимо обратиться в службу технической поддержки ГИС «Независимый регистратор».

Ситуация: ошибки при входе в ЕИС — архив 1

Re: Ошибка при входе в личный кабинет-не установлен плагин

Проблему решил обновлением явы и установкой 32 битного плагина на мою 64 десятку. Плагин ставится через решение проблем с совместимостью. Так как госзакупки работают полностью корректно (если это вообще возможно) только на 32 IE. Есть одно НО, если на этой машине вы работаете с казначейством то при обновлении явы всё накроется, потому, что нужна Java версии 6.17, Java 7.67 или Java 8.
Не устанавливайте 64-битную версию Java, даже если у вас операционная система Windows x64.
Обязательно отключить обновление Java!
Не ставьте Java поверх старой Java иначе могут быть проблемы с подписанием документов. Сперва необходимо удалить установленную версию и только потом ставить новую.


Trei222
Новичок
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 24 окт 2016, 15:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

Сообщение Вячеслав_ГБ4 » 06 дек 2016, 15:15

При попытке войти в личный кабинет ФЗ 223 (

http://zakupki.gov.ru

). Выдает следующее : «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» и так уже целую неделю.
В Теххподдержку писал, нет ответа даже регистрации общения.
Висел на телефоне техподдежки 8 495 134-41-24 минут 30, потом произошел сброс сигнала как я стал 4 м.
Все очень печально((.
Если кто то сталкивался с данной проблемой, прошу помочь.


Вячеслав_ГБ4
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: 06 дек 2016, 14:58
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 0

Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

Сообщение Дмитрий17 » 06 дек 2016, 15:20

Вячеслав_ГБ4 писал(а):При попытке войти в личный кабинет ФЗ 223 (

http://zakupki.gov.ru

). Выдает следующее : «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» и так уже целую неделю.
В Теххподдержку писал, нет ответа даже регистрации общения.
Висел на телефоне техподдежки 8 495 134-41-24 минут 30, потом произошел сброс сигнала как я стал 4 м.
Все очень печально((.
Если кто то сталкивался с данной проблемой, прошу помочь.

на esia.gosuslugi.ru с этой ЭЦП заходит?

Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

Аватар пользователя
Дмитрий17
Профессор
 
Сообщений: 2273
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:31
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 316 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 63



Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

Сообщение Дмитрий17 » 09 дек 2016, 07:51

Schulerin писал(а):Тоже не могу зайти на сайт — ни вчера, ни сегодня. Как отчет сдавать????? :ne_vi_del:

если до этого все нормально работало, то переходите на ночной образ жизни…..

Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

Аватар пользователя
Дмитрий17
Профессор
 
Сообщений: 2273
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:31
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 316 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 63


Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

Сообщение Дмитрий17 » 09 дек 2016, 08:17

Schulerin писал(а):ночью работает??? жесть..

иногда…. :-)

Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

Аватар пользователя
Дмитрий17
Профессор
 
Сообщений: 2273
Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:31
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 316 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 63

Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

Сообщение Сергий » 09 дек 2016, 09:05

пару дней назад, при размещении закупки, когда нажал на «кнопку разместить» — выдает страница не может быть отображена, спустя какое-то время я повторяю процедуру размещения и она проходит


Сергий
Завсегдатай
 
Сообщений: 393
Зарегистрирован: 22 июл 2014, 09:50
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Роль: Заказчик
Пункты репутации: 12

У вас нет прав для просмотра этой страницы

Сообщение savenko94 » 15 дек 2016, 12:41

Добрый день помогите пожалуйста, все сертификаты работают, только с одной организацией такая проблема при переходе в личный кабинет сайт пишет У вас нет прав для просмотра этой страницы , сутки назад сертификат работал исправно, переустановка сертификата крипто отключения антивируса не помогла. Заранее спасибо


savenko94
Иногда заглядывает
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 12:37
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Роль: Прохожий
Пункты репутации: 0


Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

Работает на phpВВ © phpВВ Group

Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

ЕИС Закупки

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

ЕИС Закупки настройка рабочего места

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

ЕИС Закупки как настроить рабочие место

Можно все необходимые компоненты установить вручную.

Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

Как настроить ЕИС Закупки

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

Настройка браузера для ЕИС Закупки

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

ЕИС Закупки настройка ПО

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

ЕИС Закупки настройка плагина

Этот список должен выглядеть следующем образом.

https://zakupki.gov.ru

https://esia.gosuslug

https://lk.zakupki.gov.ru

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

ЕИС Закупки не работает плагин

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

ЕИС Закупки плагин Госуслуг

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!


Использование Плагина


Действия в случае, если после установки программного модуля в браузере не появилась панель Плагина ГИС НР

Если после установки Плагина ГИС «Независимый регистратор» (далее – Плагин) не отображается панель инструментов, необходимо:

При использовании браузера Google Chrome

1. В строке браузера ввести chrome://extensions/, либо открыть: Иконка «Настройка и управление» — «Дополнительные инструменты» — «Расширения».

2. Найти в реестре расширений Плагин и убедитесь, что он имеет статус «Включено».

3. Если расширение не появилось, то необходимо проверить настройки разрешения браузера, для этого откройте: Иконка «Настройка и управление» — «Дополнительные инструменты» — «Расширения» — «Подробнее» (кнопка в Расширении Плагина) — «Доступ к сайтам» — «Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах» — На всех сайтах.

Ознакомьтесь также с видео-инструкциями включение панели и установки флага «Разрешение сторонних расширений обозревателя» в личном кабинете: раздел «Независимый регистратор — «Обучающие видеоматериалы — «Нештатные ситуации».

При использовании браузера Яндекс.Браузер

1. В строке браузера ввести browser://tune/, либо открыть: Иконка «Настройки Яндекс.Браузера» — «Дополнения».

2. Найти в реестре расширений Плагин и убедиться, что он имеет статус «Включено».

3. Если расширение не появилось на странице «Расширений», необходимо перейти в магазин расширений и выполнить установку плагина. Если расширение не появилось, то необходимо проверить настройки разрешения браузера, для этого откройте: Иконка «Настройки Яндекс.Браузера» — «Дополнения» — «Подробнее (кнопка в Расширении Плагина)» — «Доступ к сайтам» — «Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах» — «На всех сайтах».

Если после выполнения всех действий иконка Плагина не отображается в Яндекс.браузере, необходимо обратиться в службу технической поддержки ГИС «Независимый регистратор».

Содержание

  1. Рекомендации
  2. Проблема: ЕИС не работает
  3. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
  4. Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
  5. Проблема: не работает поиск в ЕИС
  6. Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
  7. Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
  8. Техподдержка ЕИС

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Проблема: ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

Чтобы исправить лаг:

  1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
  2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
  3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

Для этого:

  1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
  2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
  3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

  1. Зайти в настройки.
  2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

  1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
  2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
  3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
  4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

Проблема: не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

  1. Очистить историю Интернет-сайтов.
  2. Зайти на портал.
  3. Открыть раздел Закупок.
  4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
  5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
  6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
  7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

  1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
  2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
  3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

  1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
  2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
  3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
  4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

Для подачи заявления об ошибке:

  1. Скачайте «Форму запроса в службу Технической поддержки ЕИС для участников закупок».
  2. Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
  3. Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
  4. Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
  5. После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
  6. Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
  7. Перетащите архив в бланк заявки.
  8. Сохраните и отправьте заявку через сайт ЕСИА: [email protected]

( 4 оценки, среднее 1 из 5 )

Актуальную версию плагина всегда можно скачать на официальном сайте программы Крипто-Про по кнопке Скачать плагин:
https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

Для установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:

  1. По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП):
    • cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),
    • запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
    • Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.
    • Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).
    • Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.
    • Для проверки работы плагина Проверьте электронную подпись.

    Содержание

    • Дополнительные действия и настройки
      • Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:
      • Действия, не зависящие от используемого браузера
      • ВАЖНО: Изменения в правилах закупок топлива моторного (включая автомобильный и авиационный бензин) в рамках Закона № 44-ФЗ с 01.07.2019 г.
      • Продолжение игр в «закупочное садо-мазо» с 505-ФЗ или о правовых последствиях неразмещения положения о закупке согласно новой редакции 223-ФЗ на примере Российской академии наук
      • Полезные материалы
      • Консультации
        • Администратор
      • Рекомендуем к прочтению

    Дополнительные действия и настройки

    Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система «не видит» плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.

    Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:

    Обратите внимание! Если после дополнительных настроек система по-прежнему предлагает установить плагин или вы используете браузер, отличный от выше перечисленных, то рекомендуем проверить плагин на официальном сайте КриптоПро (для проверки достаточно только перейти на сайт):
    https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

    В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:

    Plugin error plugin not loaded закупки

    Если вместо выше указанного сообщения отображается текст ошибки, то рекомендуем обратиться за консультацией к разработчикам плагина КриптоПро: http://cryptopro.ru/contacts.
    При обращении уточните, что проверяете плагин на сайте КриптоПро (можете приложить к обращению скриншот результата проверки).

    Действия, не зависящие от используемого браузера

    • Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
    • Почистите кэш.
    • Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).
    • Добавьте страницы личного кабинета в список надежных узлов/доверенных узлов в настройках плагина:

    По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.

    Plugin error plugin not loaded закупки

    В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
    Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.

    Plugin error plugin not loaded закупки

  2. В список доверенных узлов добавьте следующие страницы:
    • https://edata.customs.ru
    • http://edata.customs.ru
    • https://web1.edata.customs.ru
    • http://web1.edata.customs.ru
    • https://web2.edata.customs.ru
    • http://web2.edata.customs.ru
    • Plugin error plugin not loaded закупки

    • Нажмите кнопку Сохранить и закройте страницу настроек плагина.
    • Plugin error plugin not loaded закупкиСо 2 июля 2018 года в личном кабинете заказчиков по Закону № 44-ФЗ при размещении сведений может возникать блокирующее сообщение: «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: » signCadeBES» не определено.» по причине некорректной настройки рабочего места. Для устранения блокирующего сообщения при публикации сведений рекомендуется произвести настройки рабочего места в соответствии с п. 6 Инструкции по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», доступной по ссылке:

      Во всплывающем окне в интернет-браузере Internet Explorer с запросом на разрешение надстройки необходимо разрешить запуск надстройки, нажав на кнопку «Разрешить». В случае корректной работы плагина при переходе на страницу откроется окно подтверждения доступа. В открывшемся окне подтверждения доступа нажмите кнопку «Да».

      Инструкция по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (извлечение)

      5 Настройка плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»

      Для корректной работы пользователя в ЕИС в Интернет-браузере «Internet Explorer» с использованием плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо:

      • Добавить адрес Официального сайта ЕИС в список исключений и надежные узлы в настойках браузера.
      • Попробовать работу в режиме совместимости (для «Internet Explorer» 10 версии и выше).

      Подробное описание действий приведено в документе «Инструкция по настройке рабочего места».

      Для всех браузеров необходимо добавить адрес Официального сайта ЕИС в список надёжных узлов плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in».

      Чтобы проверить, что Официальный сайт ЕИС добавлен в список надежных узлов плагина, или добавить его в надежные узлы, откройте ярлык «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» с помощью необходимого Интернет-браузера.

      Для этого нажмите правой кнопкой мышки ярлык «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» и в контекстном меню выберите пункт «Открыть с помощью», далее выберите наименование необходимого браузера (Рисунок 5).

      Рисунок 5. Выбор Интернет-браузера в пункте контекстного меню «Открыть с помощью»

      В открывшемся окне Интернет-браузера отобразится страница «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» (Рисунок 6).

      Рисунок 6. Страница настройки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»

      В Интернет-браузере «Internet Explorer» в сплывающем окне разрешите выполнение сценариев и элементов ActiveX, нажав на кнопку «Разрешите заблокированное содержимое» (см. Рисунок 6).

      На странице настройки плагина в блоке «Список доверенных узлов» укажите в поле для ввода значений адрес Официального сайта ЕИС «http://zakupki.gov.ru» и нажмите на пиктограмму «».

      Для сохранения добавленных узлов нажмите на кнопку «Сохранить» (Рисунок 7).

      Рисунок 7. Страница настройки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» с добавленным адресом Официального сайта ЕИС в список доверенных узлов

      6 Проверка работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»

      Для проверки корректной работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» в Интернет-браузере перейдите на страницу: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/simple.html.

      В случае если плагин не был установлен или настроен, страница имеет вид представленный на рисунке ниже (Рисунок 8).

      Рисунок 8. Страница проверки работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Плагин недоступен

      В Интернет-браузере «Internet Explorer» в всплывающем окне разрешите запуска надстройки, нажав на кнопку «Разрешить» (Рисунок 9).

      Рисунок 9. Окно Интернет-браузера «Internet Explorer 10». Всплывающее окно с запросом разрешения запуска надстройки

      В случае корректной работы плагина при переходе на страницу откроется окно подтверждения доступа (Рисунок 10).

      Рисунок 10. Окно подтверждения доступа

      В открывшемся окне нажмите кнопку «Да», для отмены действия – «Нет».

      Следуя указаниям на странице, выберите сертификат подписи, введите данные для проверки работы плагина и нажмите на кнопку «Подписать» (в случае необходимости) (Рисунок 11).

      Рисунок 11. Страница проверки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Плагин загружен, подпись сформирована успешно

      Комментирование будет доступно после регистрации на сайте.

      Plugin error plugin not loaded закупки

      ВАЖНО: Изменения в правилах закупок топлива моторного (включая автомобильный и авиационный бензин) в рамках Закона № 44-ФЗ с 01.07.2019 г.

      Plugin error plugin not loaded закупки

      Продолжение игр в «закупочное садо-мазо» с 505-ФЗ или о правовых последствиях неразмещения положения о закупке согласно новой редакции 223-ФЗ на примере Российской академии наук

      Полезные материалы

      Консультации

      Имеем проблему, как не утвержденное Положение о закупках и не утвержденный план закупок – советом директоров. Соответственно попадаем под действие 44-ФЗ Руководством по иерархии стоящей ниже Совета директоров, сказано о проработке вопроса и перехода на 44-фз. Но возник стопор т.к. ранее работали по 223-ФЗ, зарегистрированы в ЕИСе, ключи Сбербанка-АСТ под 223-фз и т.д….. Подскажите пожалуйста: 1. Какие первые шаги мы вообще должны сделать, для того что бы начать корректно размещать закупки (по 44му)? 2. Необходимо ли регистрироваться (ключи) переделывать в ЕИС? 3. У нас имеется отдел подготовки и проведения конкурентных закупок, необходимо ли дополнительно вводить контрактную службу, контрактного управляющего (кто это)? 4. Без каких функций или шагов мы не сможем корректно работать (обучение не в счет – обучимся)? 5. Можем ли сейчас уже, заключать договора или приобретать товары, работы, услуги с единственным поставщиков в рамках 44-фз?

      Добрый день! Нужно ли включать суммы выданные под отчет в СГОЗ, который указывается в отчете о закупках у СМП и СОНКО во 2-ом разделе 1-ой строки?

      Добрый день! Мы работаем по 44 ФЗ. ЛБО было выделено недостаточно для заключения всех контрактов по коммунальным услугам, но организации услуги предоставляли с начала года, выставляли счета, но мы не оплачивали. Сейчас лимиты поступили. Как правильно заключить контракт, в ПГ и ПЗ срок действия какой нужно указать? А так же в самом Контракте?

      Plugin error plugin not loaded закупки

      Администратор

      Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей после заполнения сведений протокола на вкладке «Результат оценки» после нажатия на кнопку «Далее» не происходило перехода на вкладку «Документы»

      Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при формировании протокола «Рассмотрение вторых частей заявок» для способа закупок открытый аукцион в электронной форме (по 94-ФЗ) (до 01.07.18) при нажатии кнопки «Далее» происходил сброс значения заполненного ранее поля «Дата рассмотрения вторых частей заявок»

      Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при отмене сведений об исполнении Договора как недействительных выводилось сообщение вида «Запрашиваемая страница временно недоступна»

      Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при загрузке изменений в Положения о закупках из внешних систем мог неправомерно срабатывать контроль об отсутствии в положении о закупках способов закупок, указанных в позициях плана закупок. При этом выводилось сообщение: «Отсутствуют способы закупки ____, указанные в позициях планов закупки _____.».

      Реализована доработка по оптимизации формы контроля сведений о контракте, обеспечивающая визуальное разделение контролируемых сведений в личном кабинете органа контроля, в соответствии с положениями постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2015 г. № 1367 и постановления Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2013 г. № 1084, а также выделен отдельный блок по контролю сведений о принятых бюджетных обязательствах в соответствии с Приказом Минфина Российской Федерации от 30 декабря 2015 г. № 221н

      Реализована доработка в части предоставления для специализированной организации функциональной возможности действовать от имени заказчика, осуществляющего закупки в соответствии с частью 5 статьи 15 Закона 44-ФЗ при определении поставщика (подрядчика, исполнителя) путем проведения конкурсов или аукционов

      Реализована доработка, в части вывода предупреждающего сообщения при создании извещения об осуществлении закупки заказчиком подпадающим под действие ПП РФ № 1428, о необходимости направления извещения об осуществлении закупки, проводимой в соответствии со статьей 75 Федерального закона № 44-ФЗ на контроль на бумажном носителе и при наличии технической возможности – на съемном машинном носителе информации

      Реализована доработка, предоставляющая функциональную возможность установить связь между Специализированной организацией и Заказчиком по ч.5 ст.15 Закона 44-ФЗ, для осуществления специализированной организацией функций от имени заказчика по ч.5 ст. 15 Закона 44-ФЗ.

      Исправлена ошибка, в результате которой при переходе на вкладку «Список заявок» могло выводиться сообщение: «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже»

      Исправлена ошибка, в результате которой при подписании документа могло выводиться сообщение: «Системная ошибка. Plugin error: Plugin not loaded»

      Исправлена ошибка, в результате которой при формировании сведений о БО на вкладке «Расшифровка БО» в поле «Код объекта ФАИП» могла не отображаться часть кодов объектов ФАИП.

      Исправлена ошибка, в результате которой при формировании сведений об исполнении контракта могло некорректно выводиться значение для столбца «Торговое наименование, лекарственная форма и дозировка».

      Исправлена ошибка, в результате которой при формировании сведений о контракте на вкладке «Информация о поставщиках» могло некорректно устанавливаться значение в поле «Почтовый адрес».

      Исправлена ошибка, в результате которой при формировании протокола оценки заявок и отсутствии заполнения оценки по новому члену комиссии мог не срабатывать контроль на заполнение обязательных полей.

      Исправлена ошибка, в результате которой при формировании протокола «Вскрытия конвертов с заявками участников» блок «Показатели критерия оценки» по умолчанию отображался в свернутом виде. Отображение блока «Показатели критерия оценки» скорректировано – по умолчанию блок отображается в развернутом виде.

      Исправлена ошибка, в результате которой при формировании новой версии проекта извещения мог срабатывать контроль на несоответствие указанного номера сведений о БО.

      Скорректирован автоматический расчет и проверка даты окончания подачи заявок при продлении срока подачи, при формировании извещения о продлении срока подачи заявок

      Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке из ВСРЗ изменений плана-графика закупок по интеграции мог неправомерно срабатывать контроль на актуальность сведений о лекарственных препаратах в позициях плана-графика, в которые не вносились изменения: «Позиция , вкладка «Описание объекта закупки»: в связи с обновлением справочника лекарственных препаратов сведения об объекте закупки утратили актуальность в части следующих международных непатентованных (химических, группировочных) наименований: ».

      Исправлена ошибка, в результате которой при передаче плана-графика закупок с неуникальными КБК в особых закупках из ВСРЗ могла возникнуть ошибка: «Непредвиденная ошибка в ходе обработки — UE. nested exception is: javax.ejb.EJBException: See nested exception; nested exception is: org.hibernate.NonUniqueObjectException: a different object with the same identifier value was already associated with the session:».

      Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке плана-графика закупок из ВСРЗ мог неправомерно срабатывать контроль: «UE. В случае если заполнен блок «Классификация по КТРУ» (positionspositionKTRUInfoproductsSpe cificationproductKTRU), то
      : -если в справочнике nsiKTRU для данной позиции несколько записей в блоке «Единицы измерения позиции КТРУ», то должен быть заполнен блок «Единица измерения» (positionspositionKTRUInfoproductsSpe cificationproductOKEI) и код единицы должен совпадать с одним из кодов в справочнике КТРУ;
      — если в справочнике nsiKTRU для данной позиции нет записей в блоке «Единицы измерения позиции КТРУ», то должен быть заполнен блок «Единица измерения» (positionspositionKTRUInfoproductsSpe cificationproductOKEI) и код единицы должен содержаться в актуальном состоянии в справочнике ОКЕИ ЕИС в позиции плана графика с ИКЗ (внешним номером)».

      Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке из ВСРЗ извещения, сформированного на основании позиции плана-графика закупок мог неправомерно срабатывать контроль: «Для позиции КТРУ с кодом должны быть указаны все характеристики, перечисленные в связанной позиции плана-графика».

      Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке из ФТП-сервера файла сведений о поставщиках в РНП могла возникнуть ошибка: «System.Xml.XmlException. »

      Исправлена ошибка, в результате которой могла не обновляться дата исключения поставщика из РНП, при временном исключении сведений о поставщике из РНП.

      Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке контракта со сведениями о БО в АС ФК могла некорректно выгрузиться информация о наименовании заказчика в контракте, что приводило к ошибке «Наименование клиента по БО не соответствует наименованию заказчика в сведениях о ГК»

      Содержание

      1. Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение
      2. Рекомендации
      3. Проблема: ЕИС не работает
      4. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС
      5. Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается
      6. Проблема: не работает поиск в ЕИС
      7. Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»
      8. Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице
      9. Техподдержка ЕИС
      10. Плагин фиксации действий
      11. Еис плагин фиксации действий пользователя не работает
      12. Ситуация: ошибки при входе в ЕИС — архив 1
      13. Re: Ошибка при входе в личный кабинет-не установлен плагин
      14. Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      15. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      16. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      17. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      18. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      19. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      20. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      21. Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ
      22. У вас нет прав для просмотра этой страницы
      23. Почему вам не обойтись без «Независимого регистратора»
      24. Что такое «Независимый регистратор»
      25. Какие действия фиксирует «Независимый регистратор»
      26. Для чего нужен «Независимый регистратор»
      27. Обязательно ли устанавливать «Независимый регистратор»
      28. Как установить «Независимый регистратор» на компьютер
      29. Начало работы с программой
      30. Как передать видеозапись в ФАС
      31. Преимущества использования «Независимого регистратора»
      32. Ответим на вопросы

      Ошибки в ЕИС: самые распространённые проблемы и их решение

      Рекомендации

      Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

      • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
      • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
      • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
      • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
      • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
      • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
      • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
      • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
      • установлен пользовательский сертификат;
      • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

      Проблема: ЕИС не работает

      При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

      Самые частые причины нарушения в этой сфере:

      • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
      • чрезмерная нагрузка на реестр;
      • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
      • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

      Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

      Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает «Внутренняя ошибка». Это происходит, т.к. доменные имена не добавлены в безопасные узлы.

      Чтобы исправить лаг:

      1. Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
      2. В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
      3. Подтвердите действие кнопкой «ОК».

      Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

      Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

      После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

      1. Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
      2. Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
      3. Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

      Проблема: плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

      Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

      Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

      При Касперском нужно:

      1. Зайти в настройки.
      2. «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

      При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

      Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

      1. Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
      2. Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
      3. После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
      4. Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

      Проблема: не работает поиск в ЕИС

      Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

      Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

      1. Очистить историю Интернет-сайтов.
      2. Зайти на портал.
      3. Открыть раздел Закупок.
      4. Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
      5. Зайти в раздел «Все параметры поиска».
      6. Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
      7. Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

      Ошибка: «возможно на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола tls»

      В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

      Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

      1. «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
      2. Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
      3. После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

      Проблема: ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

      Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

      Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

      Его можно скачать на сайте ЕИС: «Дополнительная информация» — «Материалы для работы ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места».
      Можно также скачать с официального сайта КриптоПро, но для этого нужна регистрация.

      После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

      Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

      Техподдержка ЕИС

      Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

      Когда обращаться в техподдержку:

      1. Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
      2. Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
      3. Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
      4. После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

      Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

      Источник

      Плагин фиксации действий

      • Сообщений: 13
      • Спасибо получено: 0

      Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

      • FarWinter
      • —>
      • Не в сети
      • Сообщений: 250
      • Репутация: 1
      • Спасибо получено: 90

      В моём случае с подобной ошибкой мешал антивирус Касперский KES 11.6.0.394
      (пока не понял, что нужно отключить в Касперском чтобы с ним заработало не приостанавливая защиту)

      На иконке Касперского в системном трее правой кнопкой мыши
      [ Приостановить защиту ]
      (Нужно выставить время или просто приостановить, я выбирал на 15 минут)

      Плагин фиксации действий пользователя 11.1.8 скачивается с сайта zakupki.gov.ru
      zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/. 67&strictEqual=false

      Когда защита приостановлена нужно выполнить установку плагина
      install64.exe или install86.exe

      Также при выключенной защите зайти на сайт ЕИС в личный кабинет https://zakupki.gov.ru/
      и выбрать
      Техническая поддержка — Создать обращение

      Должна начаться запись видео, внизу появится кнопка для остановки записи

      Файлы видео и логов создаются в каталог
      c:Users AppDataRoamingRecordSupportSystem

      После нажать на кнопку [ Остановить ], эти файлы архивируются в zip архив и потом архив добавляется в созданное обращение.

      При включенном Касперском файл видео не создаётся.
      (очень похоже, что антивирус блокирует или удаляет какие-то файлы плагина)
      Даже, если просто отключить антивирус и попытаться создать обращение, ничего не произойдёт.

      Помогает только отключение Касперского и заново выполнить установку плагина
      файлами install64.exe или install86.exe
      Удалять плагин через «Панель управления» не надо, прямо поверх ставиться и снова всё работает.

      Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

      • FarWinter
      • —>
      • Не в сети
      • Сообщений: 250
      • Репутация: 1
      • Спасибо получено: 90

      Чтобы полностью не выключать антивирус Касперский

      Мне помогло отключить Сетевой экран
      Настройка -> Защита -> Базовая защита -> Сетевой экран
      После создания сообщения можно снова включить

      Переустанавливать плагин фиксации не понадобилась
      (до этого у меня работало только с переустановкой, сегодня проверял просто отключение сетевого экрана либо Приостановка антивируса и видео пишется)

      На всякий случай
      Добавлю здесь ответ техподдержки ЕИС по настройке Плагина фиксации
      для старых версий плагинов требовалось ещё установка в Windows KB2999226 и KB2533623 ,
      скорее всего для новой тоже требуется.

      Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

      Источник

      Еис плагин фиксации действий пользователя не работает

      • Список форумовГосударственные закупкиЕдиная информационная система (ЕИС)
      • Изменить размер шрифта
      • Для печати
      • Ситуация: ошибки при входе в ЕИС — архив 1

        Re: Ошибка при входе в личный кабинет-не установлен плагин

        Trei222 » 24 окт 2016, 15:59

        Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Вячеслав_ГБ4 » 06 дек 2016, 15:15

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Дмитрий17 » 06 дек 2016, 15:20

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Вячеслав_ГБ4 » 06 дек 2016, 15:52

        Бала проблема, но решилась перезапуском нового сертификата на ЮЛ (руководитель)

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Schulerin » 09 дек 2016, 07:44

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Дмитрий17 » 09 дек 2016, 07:51

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Schulerin » 09 дек 2016, 08:14

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Дмитрий17 » 09 дек 2016, 08:17

        Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

        Сергий » 09 дек 2016, 09:05

        У вас нет прав для просмотра этой страницы

        savenko94 » 15 дек 2016, 12:41

        Источник

        Почему вам не обойтись без «Независимого регистратора»

        С 1 января 2020 года заработала государственная информационная система (ГИС) «Независимый регистратор». Расскажем, для чего она нужна, в чем принцип ее работы и обязательно ли нужно ее устанавливать.

        иллюстратор — Маргарита Федосеева

        Что такое «Независимый регистратор»

        Это программа, которая фиксирует действия участников закупок во время работы на электронной торговой площадке (ЭТП) и сайте Единой информационной системы (ЕИС). Плагин подключается к браузеру и работает только в нем.

        Регистратор записывает все, что происходит на экране компьютера и собирает данные о действиях пользователя, например, когда он заходит в личный кабинет или подает ценовое предложение.

        Заказчик или поставщик может использовать «Независимый регистратор», когда участвует в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ, которые проходят на восьми федеральных ЭТП.

        Какие действия фиксирует «Независимый регистратор»

        В своем постановлении правительство утвердило список действий, которые фиксирует ГИС. «Независимый регистратор» сохранит данные о том, как участники закупок:

        • проходят аккредитацию на ЭТП;
        • подают и отзывают заявки на участие или ценовые предложения;
        • подают сведения о соответствии дополнительным требованиям;
        • отправляют запросы на разъяснение;
        • размещают разъяснения, оповещения или уведомления;
        • размещают протоколы закупки;
        • предоставляют банковскую гарантию;
        • вносят изменения в контракт;
        • подписывают контракт.

        Также программа собирает сведения о том, когда ЭТП:

        • направляет запрос на установку или снятие блокировки денег на обеспечение заявки.
        • предоставляет заказчику информацию и документы участника закупки, например, копии учредительных документов или ИНН.

        Для чего нужен «Независимый регистратор»

        Доказать сговор или мошенничество

        «Независимый регистратор» поможет участнику закупки доказать свою правоту при подаче жалобы в ФАС.

        Например, заказчик вступил в сговор с одним из сотрудников ЭТП. Во время подачи ценовых предложений этот сотрудник заблокировал IP-адрес одного из поставщиков. Поставщик не смог войти в личный кабинет и пропустил подачу предложений. Чтобы доказать, что ему помешали участвовать в аукционе, поставщик отправил жалобу в ФАС.

        Раньше в таких ситуациях поставщик не мог доказать, что пропустил подачу ценовых предложений из-за неисправности площадки. Ведь сайт не работал только у него — другие участники смогли подать свои предложения.

        Теперь сотруднику ФАС достаточно запросить данные «Независимого регистратора». Он просмотрит запись экрана и увидит, что поставщика действительно заблокировали.

        Доказать сбой в работе ЭТП или ЕИС

        Иногда поставщики и заказчики не могут участвовать в закупке из-за сбоев в работе ЭТП или ЕИС. Программа поможет и в этом случае: она постоянно мониторит эти сайты и автоматически передает результаты мониторинга в ФАС.

        Система получает информацию из двух источников: от участников закупки и от площадок. Поэтому, когда в ФАС поступает жалоба, сотрудник ведомства получает полную информацию о том, какие действия совершали заказчики и поставщики. Это помогает ему принять верное решение даже в сложных ситуациях.

        Например, поставщик просрочил подписание контракта, и заказчик передал сведения об этом в антимонопольную службу. ФАС назначила комиссию. На этой комиссии поставщик заявил, что не мог подписать контракт, потому что документ не отображался в личном кабинете площадки. Сотрудник ФАС запросил данные «Независимого регистратора» у ЭТП. Из этих данных он узнал, что поставщик вообще не заходил в личный кабинет в те дни, когда нужно было подписать контракт. ФАС вынес решение внести поставщика в РНП.

        Обязательно ли устанавливать «Независимый регистратор»

        Правительство сделало установку программы добровольной: каждый участник закупки сам решает, нужен ли ему «Независимый регистратор».

        Однако без этой программы заказчик или поставщик не сможет доказать, что в какой-то момент ЭТП была недоступна. В письме от 25 февраля 2019 года антимонопольная служба заявила, что скриншоты — снимки экрана — не могут быть достоверным доказательством технических неполадок на ЭТП. Поэтому, если снимок экрана или видеозапись были сделаны без помощи «Независимого регистратора», ФАС признает жалобу необоснованной.

        Единственная возможность доказать свою правоту без данных «Независимого регистратора» — предоставить скриншоты или видео с протоколом осмотра сайта, который подтвержден нотариусом. Эти видеозаписи или снимки должны быть сделаны в то же время, когда на площадке были неполадки.

        Чтобы не приглашать нотариуса каждый раз, когда нужно совершить какое-то действие на площадке, и создан «Независимый регистратор». Достаточно один раз установить программу на компьютер, и в случае неполадок на ЭТП участник закупки сможет легко это доказать.

        Как установить «Независимый регистратор» на компьютер

        Установить «Независимый регистратор» на компьютер может любой пользователь. Чтобы сделать это, он должен:

        Скачать установочный файл на сайте ЕИС. Кроме файла установки, на сайте можно найти руководство по установке и использованию программы, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

        Вставить в компьютер токен с электронной подписью (ЭП) и закрыть окно браузера.

        Проверить настройки антивируса и файрвола: в них не должно быть ограничений на установку приложений.

        Запустить файл setup.exe и следовать инструкциям мастера установки.

        Если установка прошла успешно, в верхней части браузера появится панель инструментов.

        Начало работы с программой

        Программа может работать, только если пользователь находится в ЕИС или на одном из сайтов ЭТП. Чтобы включить запись видео, нужно нажать одноименную кнопку на панели инструментов.

        Отключить запись можно при помощи кнопки «Остановить запись». Также в программе есть функция автоматического отключения: регистратор остановит запись, если пользователь будет неактивен определенное время.

        ВАЖНО!

        ​ Обратите внимание, что видеозапись не остановится, если вы свернете окно браузера. Чтобы личная информация не попала на видеозапись, нужно выключить запись экрана или закрыть ЕИС или ЭТП.

        На панели инструментов программы есть четыре индикатора:

        • Индикатор времени. Показывает, правильно ли настроено время на вашем компьютере.
        • Индикатор интернет-подключения. Показывает, подключен ли компьютер к интернету.
        • Индикатор площадки. Показывает, доступен ли в данный момент сайт ЕИС или ЭП.
        • Индикатор подписи. Показывает, соответствуют ли характеристики электронной подписи (ЭП) цепочке сертификатов.

        Если индикатор загорелся красным, значит одна из систем работает неправильно. В этом случае пользователь должен проверить ошибку и исправить ее.

        Как передать видеозапись в ФАС

        Все видеозаписи и данные о действиях пользователя «Независимый регистратор» хранит на жестком диске компьютера. Данные о действиях программа отправляет в ФАС автоматически, а видео должен отправлять сам пользователь. Сделать это можно двумя путями:

        Отправить файл на сервер.

        В этом случае программа отправит запись с компьютера на сервер «Независимого регистратора» через интернет. С этого сервера запись автоматически попадет в ФАС. При этом программа может передавать запись на сервер, только если в компьютер установлен токен с ЭП. Поэтому нельзя извлекать токен во время передачи файлов.

        Передать файл на флеш-носителе.

        Программа сохранит запись на флеш-накопителе, который можно будет передать в ФАС лично вместе с другими материалами.

        ВАЖНО!

        Чтобы не перегружать сервера «Независимого регистратора», программа хранит видеозаписи на жестком диске компьютера пользователя. При этом пользователь сам должен установить ограничение объема всех записей. Как только лимит будет превышен, программа безвозвратно удалит старые записи, чтобы сохранить новые. Чтобы не потерять важные данные, нужно периодически выгружать файлы с диска: отправлять их на сервер или сохранять на флеш-носителе.

        Преимущества использования «Независимого регистратора»

        Участники закупки могут аргументировать свою правоту

        Раньше у закупщиков и поставщиков было меньше возможностей доказать свои слова в суде. Сейчас они могут это сделать при помощи данных «Независимого регистратора».

        Программа предотвращает мошенничество во время закупок

        Программа контролирует все этапы закупки и делает участие в торгах «прозрачным». Благодаря ее работе сократилось количество мошеннических действий — ведь доказать их стало намного проще.

        Данные регистратора нельзя подделать

        Все данные, которые получает регистратор, шифруются открытым ключом электронной подписи. Расшифровать их может только сотрудник ФАС.

        «Независимый регистратор» — это удобный и простой в работе инструмент, который защищает права всех участников закупки. Если в процедуре закупки были нарушения или на сайте ЕИС или ЭТП были сбои, заказчик или поставщик легко смогут доказать это при помощи данных регистратора.

        Ответим на вопросы

        Эксперты ответят на ваши вопросы по теме статьи в первые сутки после публикации. Потом отвечают только участники закупок, а вопрос экспертам можно задать в специальной рубрике .

        Источник

      Со 2 июля 2018 года в личном кабинете заказчиков по Закону № 44-ФЗ при размещении сведений может возникать блокирующее сообщение: "Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: " signCadeBES" не определено." по причине некорректной настройки рабочего места. Для устранения блокирующего сообщения при публикации сведений рекомендуется произвести настройки рабочего места в соответствии с п...Со 2 июля 2018 года в личном кабинете заказчиков по Закону № 44-ФЗ при размещении сведений может возникать блокирующее сообщение: «Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: » signCadeBES» не определено.» по причине некорректной настройки рабочего места. Для устранения блокирующего сообщения при публикации сведений рекомендуется произвести настройки рабочего места в соответствии с п. 6 Инструкции по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», доступной по ссылке:

      Во всплывающем окне в интернет-браузере Internet Explorer с запросом на разрешение надстройки необходимо разрешить запуск надстройки, нажав на кнопку «Разрешить». В случае корректной работы плагина при переходе на страницу откроется окно подтверждения доступа. В открывшемся окне подтверждения доступа нажмите кнопку «Да».

      Источник: ЕИС в сфере закупок

      Инструкция по установке и настройке компонента «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» (извлечение)

      5 Настройка плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»

      Для корректной работы пользователя в ЕИС в Интернет-браузере «Internet Explorer» с использованием плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо:

      • Добавить адрес Официального сайта ЕИС в список исключений и надежные узлы в настойках браузера.
      • Попробовать работу в режиме совместимости (для «Internet Explorer» 10 версии и выше).

      Подробное описание действий приведено в документе «Инструкция по настройке рабочего места».

      Для всех браузеров необходимо добавить адрес Официального сайта ЕИС в список надёжных узлов плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in».

      Чтобы проверить, что Официальный сайт ЕИС добавлен в список надежных узлов плагина, или добавить его в надежные узлы, откройте ярлык «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» с помощью необходимого Интернет-браузера.

      Для этого нажмите правой кнопкой мышки ярлык «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» и в контекстном меню выберите пункт «Открыть с помощью», далее выберите наименование необходимого браузера (Рисунок 5).

      Рисунок 5. Выбор Интернет-браузера в пункте контекстного меню «Открыть с помощью»

      В открывшемся окне Интернет-браузера отобразится страница «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» (Рисунок 6).

      Рисунок 6. Страница настройки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»

      В Интернет-браузере «Internet Explorer» в сплывающем окне разрешите выполнение сценариев и элементов ActiveX, нажав на кнопку «Разрешите заблокированное содержимое» (см. Рисунок 6).

      На странице настройки плагина в блоке «Список доверенных узлов» укажите в поле для ввода значений адрес Официального сайта ЕИС «http://zakupki.gov.ru» и нажмите на пиктограмму «».

      Для сохранения добавленных узлов нажмите на кнопку «Сохранить» (Рисунок 7).

      Рисунок 7. Страница настройки плагина «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in» с добавленным адресом Официального сайта ЕИС в список доверенных узлов

      6 Проверка работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»

      Для проверки корректной работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» в Интернет-браузере перейдите на страницу: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/simple.html.

      В случае если плагин не был установлен или настроен, страница имеет вид представленный на рисунке ниже (Рисунок 8).

      Рисунок 8. Страница проверки работы плагина «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Плагин недоступен

      В Интернет-браузере «Internet Explorer» в всплывающем окне разрешите запуска надстройки, нажав на кнопку «Разрешить» (Рисунок 9).

      Рисунок 9. Окно Интернет-браузера «Internet Explorer 10». Всплывающее окно с запросом разрешения запуска надстройки

      В случае корректной работы плагина при переходе на страницу откроется окно подтверждения доступа (Рисунок 10).

      Рисунок 10. Окно подтверждения доступа

      В открывшемся окне нажмите кнопку «Да», для отмены действия – «Нет».

      Следуя указаниям на странице, выберите сертификат подписи, введите данные для проверки работы плагина и нажмите на кнопку «Подписать» (в случае необходимости) (Рисунок 11).

      Рисунок 11. Страница проверки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Плагин загружен, подпись сформирована успешно

      Ошибка «Не установлен плагин»

      При работе на портале государственных услуг или площадках может появиться ошибка «Не установлен плагин». Такая ошибка возникает во время авторизации на портале Госуслуги, при попытке войти по электронной подписи, а также при использовании специального плагина. Причин для возникновения таких ситуаций может быть несколько: загрязнение кэша браузера, действие антивирусника, установка специального ПО, некорректная работа ПО и др.

      Наши специалисты помогут решить ошибку в кротчайшие сроки!

      Что входит в услугу

      Помощь с ошибкой «Плагин не установлен»

      Поможем решить проблемы с плагином электронной подписи (ошибка «Не установлен плагин») на esia.gosuslugi.ru.

      Стоимость услуги «Проблемы с плагином» —

      Заявка на услугу
      «Ошибка «Не установлен плагин»

      После отправки заявки с вами свяжется менеджер,
      проконсультирует и выставит счет для оплаты услуги.

      Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

      На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

      После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

      На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

      Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

      И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

      ЕИС Закупки

      В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

      ЕИС Закупки настройка рабочего места

      Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

      ЕИС Закупки как настроить рабочие место

      Можно все необходимые компоненты установить вручную.

      Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

      Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

      Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

      И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

      Как настроить ЕИС Закупки

      После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

      Настройка браузера для ЕИС Закупки

      Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

      ЕИС Закупки настройка ПО

      Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

      ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

      Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

      Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

      ЕИС Закупки настройка плагина

      Этот список должен выглядеть следующем образом.

      https://zakupki.gov.ru

      https://esia.gosuslug

      https://lk.zakupki.gov.ru

      У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

      Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

      ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

      Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

      Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

      ЕИС Закупки не работает плагин

      Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

      ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

      Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

      ЕИС Закупки плагин Госуслуг

      После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

      Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

      Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

      Ситуация: ошибки при входе в ЕИС — архив 1

      Re: Ошибка при входе в личный кабинет-не установлен плагин

      Проблему решил обновлением явы и установкой 32 битного плагина на мою 64 десятку. Плагин ставится через решение проблем с совместимостью. Так как госзакупки работают полностью корректно (если это вообще возможно) только на 32 IE. Есть одно НО, если на этой машине вы работаете с казначейством то при обновлении явы всё накроется, потому, что нужна Java версии 6.17, Java 7.67 или Java 8.
      Не устанавливайте 64-битную версию Java, даже если у вас операционная система Windows x64.
      Обязательно отключить обновление Java!
      Не ставьте Java поверх старой Java иначе могут быть проблемы с подписанием документов. Сперва необходимо удалить установленную версию и только потом ставить новую.


      Trei222
      Новичок
       
      Сообщений: 1
      Зарегистрирован: 24 окт 2016, 15:37
      Благодарил (а): 0 раз.
      Поблагодарили: 0 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 0

      Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

      Сообщение Вячеслав_ГБ4 » 06 дек 2016, 15:15

      При попытке войти в личный кабинет ФЗ 223 (

      http://zakupki.gov.ru

      ). Выдает следующее : «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» и так уже целую неделю.
      В Теххподдержку писал, нет ответа даже регистрации общения.
      Висел на телефоне техподдежки 8 495 134-41-24 минут 30, потом произошел сброс сигнала как я стал 4 м.
      Все очень печально((.
      Если кто то сталкивался с данной проблемой, прошу помочь.


      Вячеслав_ГБ4
      Иногда заглядывает
       
      Сообщений: 3
      Зарегистрирован: 06 дек 2016, 14:58
      Благодарил (а): 0 раз.
      Поблагодарили: 0 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 0

      Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

      Сообщение Дмитрий17 » 06 дек 2016, 15:20

      Вячеслав_ГБ4 писал(а):При попытке войти в личный кабинет ФЗ 223 (

      http://zakupki.gov.ru

      ). Выдает следующее : «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.» и так уже целую неделю.
      В Теххподдержку писал, нет ответа даже регистрации общения.
      Висел на телефоне техподдежки 8 495 134-41-24 минут 30, потом произошел сброс сигнала как я стал 4 м.
      Все очень печально((.
      Если кто то сталкивался с данной проблемой, прошу помочь.

      на esia.gosuslugi.ru с этой ЭЦП заходит?

      Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

      Аватар пользователя
      Дмитрий17
      Профессор
       
      Сообщений: 2273
      Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:31
      Благодарил (а): 3 раз.
      Поблагодарили: 316 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 63



      Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

      Сообщение Дмитрий17 » 09 дек 2016, 07:51

      Schulerin писал(а):Тоже не могу зайти на сайт — ни вчера, ни сегодня. Как отчет сдавать????? :ne_vi_del:

      если до этого все нормально работало, то переходите на ночной образ жизни…..

      Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

      Аватар пользователя
      Дмитрий17
      Профессор
       
      Сообщений: 2273
      Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:31
      Благодарил (а): 3 раз.
      Поблагодарили: 316 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 63


      Schulerin
      Завсегдатай
       
      Сообщений: 115
      Зарегистрирован: 05 июн 2013, 14:07
      Благодарил (а): 1 раз.
      Поблагодарили: 0 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 0

      Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

      Сообщение Дмитрий17 » 09 дек 2016, 08:17

      Schulerin писал(а):ночью работает??? жесть..

      иногда…. :-)

      Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется время: вы не получите ребенка через месяц, даже если заставите забеременеть девять женщин.

      Аватар пользователя
      Дмитрий17
      Профессор
       
      Сообщений: 2273
      Зарегистрирован: 21 мар 2014, 12:31
      Благодарил (а): 3 раз.
      Поблагодарили: 316 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 63

      Re: Не могу попасть в личный кабинет по 223 ФЗ

      Сообщение Сергий » 09 дек 2016, 09:05

      пару дней назад, при размещении закупки, когда нажал на «кнопку разместить» — выдает страница не может быть отображена, спустя какое-то время я повторяю процедуру размещения и она проходит


      Сергий
      Завсегдатай
       
      Сообщений: 393
      Зарегистрирован: 22 июл 2014, 09:50
      Благодарил (а): 12 раз.
      Поблагодарили: 15 раз.
      Роль: Заказчик
      Пункты репутации: 12

      У вас нет прав для просмотра этой страницы

      Сообщение savenko94 » 15 дек 2016, 12:41

      Добрый день помогите пожалуйста, все сертификаты работают, только с одной организацией такая проблема при переходе в личный кабинет сайт пишет У вас нет прав для просмотра этой страницы , сутки назад сертификат работал исправно, переустановка сертификата крипто отключения антивируса не помогла. Заранее спасибо


      savenko94
      Иногда заглядывает
       
      Сообщений: 4
      Зарегистрирован: 15 дек 2016, 12:37
      Благодарил (а): 0 раз.
      Поблагодарили: 0 раз.
      Роль: Прохожий
      Пункты репутации: 0


      Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

      Кто сейчас на форуме

      Зарегистрированные пользователи: ASGOR, Google [Bot]

      Работает на phpВВ © phpВВ Group


      Использование Плагина


      Действия в случае, если после установки программного модуля в браузере не появилась панель Плагина ГИС НР

      Если после установки Плагина ГИС «Независимый регистратор» (далее – Плагин) не отображается панель инструментов, необходимо:

      При использовании браузера Google Chrome

      1. В строке браузера ввести chrome://extensions/, либо открыть: Иконка «Настройка и управление» — «Дополнительные инструменты» — «Расширения».

      2. Найти в реестре расширений Плагин и убедитесь, что он имеет статус «Включено».

      3. Если расширение не появилось, то необходимо проверить настройки разрешения браузера, для этого откройте: Иконка «Настройка и управление» — «Дополнительные инструменты» — «Расширения» — «Подробнее» (кнопка в Расширении Плагина) — «Доступ к сайтам» — «Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах» — На всех сайтах.

      Ознакомьтесь также с видео-инструкциями включение панели и установки флага «Разрешение сторонних расширений обозревателя» в личном кабинете: раздел «Независимый регистратор — «Обучающие видеоматериалы — «Нештатные ситуации».

      При использовании браузера Яндекс.Браузер

      1. В строке браузера ввести browser://tune/, либо открыть: Иконка «Настройки Яндекс.Браузера» — «Дополнения».

      2. Найти в реестре расширений Плагин и убедиться, что он имеет статус «Включено».

      3. Если расширение не появилось на странице «Расширений», необходимо перейти в магазин расширений и выполнить установку плагина. Если расширение не появилось, то необходимо проверить настройки разрешения браузера, для этого откройте: Иконка «Настройки Яндекс.Браузера» — «Дополнения» — «Подробнее (кнопка в Расширении Плагина)» — «Доступ к сайтам» — «Разрешить расширению просмотр и изменение ваших данных на посещаемых сайтах» — «На всех сайтах».

      Если после выполнения всех действий иконка Плагина не отображается в Яндекс.браузере, необходимо обратиться в службу технической поддержки ГИС «Независимый регистратор».

      Ошибка «Не установлен плагин»

      При работе на портале государственных услуг или площадках может появиться ошибка «Не установлен плагин». Такая ошибка возникает во время авторизации на портале Госуслуги, при попытке войти по электронной подписи, а также при использовании специального плагина. Причин для возникновения таких ситуаций может быть несколько: загрязнение кэша браузера, действие антивирусника, установка специального ПО, некорректная работа ПО и др.

      Наши специалисты помогут решить ошибку в кротчайшие сроки!

      Что входит в услугу

      Помощь с ошибкой «Плагин не установлен»

      Поможем решить проблемы с плагином электронной подписи (ошибка «Не установлен плагин») на esia.gosuslugi.ru.

      Стоимость услуги «Проблемы с плагином» —

      Заявка на услугу
      «Ошибка «Не установлен плагин»

      После отправки заявки с вами свяжется менеджер,
      проконсультирует и выставит счет для оплаты услуги.

      Настройка доступа к закрытой части портала ЕИС Закупки

      На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.

      После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.

      На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.

      Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

      И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».

      ЕИС Закупки

      В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».

      ЕИС Закупки настройка рабочего места

      Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.

      ЕИС Закупки как настроить рабочие место

      Можно все необходимые компоненты установить вручную.

      Файлы для настройки рабочего места ЕИС Закупки

      Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.

      Автоматическая настройка рабочего места ЕИС Закупки

      И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».

      Как настроить ЕИС Закупки

      После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.

      Настройка браузера для ЕИС Закупки

      Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.

      ЕИС Закупки настройка ПО

      Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.

      ЕИС Закупки настройка Яндекс браузера

      Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.

      Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».

      ЕИС Закупки настройка плагина

      Этот список должен выглядеть следующем образом.

      https://zakupki.gov.ru

      https://esia.gosuslug

      https://lk.zakupki.gov.ru

      У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

      Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.

      ЕИС Закупки настройка плагина КриптоПро ЭЦП

      Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

      Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».

      ЕИС Закупки не работает плагин

      Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.

      ЕИС Закупки проверка работоспособности расширения

      Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».

      ЕИС Закупки плагин Госуслуг

      После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

      Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

      Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

    • Ошибка не удалось установить приложение 0x80070422
    • Ошибка не установлен плагин cryptopro эцп browser фабрикант
    • Ошибка не удалось установить драйвер ядра mac os
    • Ошибка не удалось установить владельца данного продукта uplay
    • Ошибка не удалось установить випнет клиент